Un año de transformación

H E S P E R I A WTC VALENCIA

El Hotel Hesperia WTC Valencia vivió en 2020 un proceso de transformación con miras a la expansión de la marca y su oferta de productos y servicios. En este trabajo periodístico sus directivos nos cuentan en detalle cuál fue el enfoque del negocio.

Carlos Oroño

Director General Hesperia WTC Valencia

Durante el año 2020 nos adaptamos a una

nueva realidad, que universalmente revolucionó la sociedad y el servicio. A pesar de las adversidades, las puertas del Hotel Hesperia WTC Valencia continuaron abiertas a nuestros clientes, asegurando las precauciones necesarias en materia de higiene y seguridad, y aanzándonos a las medidas consideradas para prevenir el Covid-19. Es así como nos convertimos en pioneros al establecer un protocolo de bioseguridad que se adaptara a nuestras actividades y protegiera tanto a nuestros clientes, como a nuestros colaboradores. Fue un año de transformaciones . Tuvimos que migrar a lo digital en muchas actividades y eventos propios del hotel , pero continuamos atendiendo a nuestros clientes de forma segura y haciendo su experiencia excepcional, como en casa. En octubre de 2020 , en plena coyuntura y durante nuestro décimo aniversario, recibimos la categorización como el único hotel 5 estrellas de la región central del país , un logro que nos compromete aún más con nuestros huéspedes, visitantes y colaboradores para hacer de Hesperia WTC Valencia un lugar seguro y con excelentes estándares.