Memoria 2012
Índice
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CARTA DEL PRESIDENTE ........................................................................
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DESARROLLO Y ASISTENCIA (DA) La entidad ..................................................................................... Desarrollo y Asistencia responde a los cambios sociales .......................
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EL VOLUNTARIADO Evolución de la ONG ........................................................................ Promoción y seguimiento del voluntariado .......................................... Formación de los voluntarios ............................................................
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PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO 10 Voluntariado en hospitales ............................................................... Acompañamiento en domicilio ........................................................... 11 Voluntariado en residencias de personas mayores ................................ 12 Apoyo a personas sin hogar .............................................................. 13 Actividades con personas con discapacidad ............................................ 14-15 Mayores para mayores ..................................................................... 16 COMUNICACIÓN Informe anual de prensa ................................................................. Acciones de sensibilización ..............................................................
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RELACIONES INSTITUCIONALES Colaboraciones para el fomento del voluntariado ................................. 19 Alianzas estratégicas ....................................................................... 20 Eventos, relaciones institucionales y reconocimientos ........................... 21-23 INFORME ECONÓMICO Balance de situación ........................................................................ 24-25 Cuentas de resultado ....................................................................... 26-27 Gráficos económicos ........................................................................ 28 CERTIFICADO DE AUDITORÍA ................................................................
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ENTIDADES COLABORADORAS ............................................................... 30-31
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Queridos amigos, 2012 ha sido el Año Europeo de Envejecimiento Activo y de la Solidaridad Intergeneracional. Como es sabido por todos, Desarrollo y Asistencia (DA) nació precisamente de la iniciativa de mayores que querían seguir participando en su sociedad a través del voluntariado. A lo largo de estos años, el voluntariado de mayores que atienden a otros mayores en sus domicilios, residencias y hospitales, ha ido creciendo, al tiempo que ha atraído a personas más jóvenes para sumarse al carro de la ayuda persona a persona, también junto a personas sin hogar y personas con discapacidad. Durante este año DA ha participado activamente como vocal del Consejo Regional de Mayores en la elaboración de un informe sobre mayores activos en la Comunidad de Madrid. En él se reseñaba que el 10% participa en actividades de voluntariado todos los meses, cifra significativa pero que ha de crecer más, teniendo en cuenta que el 27,3% de los mayores madrileños dice sentirse solo y requerir apoyo y compañía por parte de otros.
C a rta d e l Pre si d e nte
Carta del Presidente
Los estereotipos sobre el mayor desgraciadamente siguen hoy vivos. Por ejemplo se tiende a pensar que todas las personas mayores son muy parecidas. O que cuando alguien se hace mayor siempre es más difícil de tratar, cuando está demostrado que la personalidad se mantiene a lo largo del ciclo vital. Aunque la realidad afortunadamente se encarga de aportar matices a estos lugares comunes—los más de 800 voluntarios mayores de la ONG es un claro ejemplo de ello—, estas ideas negativas pesan sobre la sociedad y uno de los riesgos más importantes es que el propio mayor llegue a adoptar para sí esa imagen negativa. La Organización Mundial de la Salud (OMS) utiliza el término “envejecimiento activo” para designar aquellos programas y actividades que favorecen y optimizan las oportunidades de bienestar físico, social y mental durante toda la vida, con el objetivo de ampliar la esperanza de vida saludable, la productividad y la calidad de vida en la vejez. El voluntariado es sin duda una de las opciones más atractivas y asequibles. Aparte de seguir promoviendo el voluntariado entre mayores, DA ha organizado su IV Curso de Preparación a la Jubilación Positiva en colaboración con la demarcación de Madrid del Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. Es una actividad consolidada que ha demostrado ser muy útil para ayudar a los asistentes a planificarse una vida plena después de la jubilación. Los jóvenes también son protagonistas de 2012 en DA, y más concretamente los jóvenes de nacionalidad china que a través del programa de voluntariado intercultural se han incorporado al voluntariado de la ONG o a los programas de Casa China, entidad con quien se realiza este proyecto. El carácter innovador del
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C a r ta d e l P re si d e nte
Carta del Presidente
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mismo radica en integrar a jóvenes de otras culturas en la sociedad madrileña a través de su participación activa como voluntarios, atendiendo a los más vulnerables. ¿Qué mejor manera de integrarse que contribuyendo a la mejora de la sociedad que los acoge? Como siempre, cada año surgen nuevos retos en un mundo que corre vertiginosamente pero que en muchas ocasiones deja en la cuneta a personas que no pueden seguir ese ritmo, por estar en una situación de desigualdad. Por ello, en DA queremos seguir innovando, al tiempo que nos mantenemos fieles a nuestro misión. Esto es posible gracias al trabajo de todos los que hacemos DA —voluntarios, coordinadores, equipo técnico, directivos y patronos— y a aquellos organismos públicos, empresas, asociaciones, universidades, colegios, etc. que han creído en nosotros. A todos, muchas gracias, pero también –y como siempre- una petición: sigamos creciendo entre todos para llegar a más personas vulnerables y con la mejor calidad posible.
Un abrazo,
¿Quiénes somos? Fundación Desarrollo y Asistencia es una ONG con 16 años de experiencia en el ámbito de la Comunidad de Madrid en programas de voluntariado de acompañamiento y apoyo a personas en situación desfavorecida por motivos de salud, soledad, edad, discapacidad o exclusión social, contribuyendo así a una sociedad más justa. Desarrollo y Asistencia está clasificada como Fundación Benéfico-Asistencial por Orden Ministerial de fecha 9 de abril de 1999. Los donativos y donaciones realizadas a la Fundación están sujetos a los incentivos fiscales recogidos en la Ley 49/2002 de 23 de diciembre.
JUNTA DE PATRONATO • Presidente de Honor José María Sáenz de Tejada • Presidente Rafael Izquierdo • Vocales Elvira Bernaldo de Quirós González Mar Garrido López Javier de Echánove Ravello Mª del Valle Pinaglia Alcaide Amaya Azcona Sanz
Misión Desarrollo y Asistencia pretende ser cauce y motor de solidaridad, mediante la promoción, formación y coordinación de voluntariado en beneficio de personas que se encuentran en situación desfavorecida.
Valores
Gustavo Ron García Andrés Rodríguez Eyré • Secretaría Daniel García Folqués COMITÉ DE DIRECCIÓN
• Reconocimiento de la dignidad de la persona y respeto a su libertad.
Presidente
• Relación persona a persona.
Directora Gerente
• Apoyo a la familia. • Constancia y compromiso en el trabajo. • Respuesta desinteresada. • Diálogo respetuoso sobre la persona y la sociedad.
D es ar r ol l o y A si ste nc i a ( D A )
La Entidad
Rafael Izquierdo Mar Garrido López Directora de Voluntariado Elvira Bernaldo de Quirós González Directora de Promoción de Voluntariado Mª del Valle Pinaglia Alcaide Director de Finanzas Javier de Echánove Ravello
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D es ar r ol l o y A si ste nc i a ( D A )
Desarrollo y Asistencia responde a los cambios sociales
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Nuevos madrileños: “Voluntariado para todos” En los últimos años el aspecto de la demografía madrileña ha cambiado y sus efectos se evidencian en la apariencia de sus ciudadanos y en las características de establecimientos y servicios, todos ellos más heterogéneos e interculturales. Personas, cuyas raíces provienen de otros países, se han convertido en nuevos madrileños, con las oportunidades y retos que ello supone. Desarrollo y Asistencia no ha sido ajena a la transformación, y desde octubre de este año, y gracias al apoyo de la Fundación la Caixa, ha emprendido el proyecto “Voluntariado para todos” en colaboración con la asociación Casa China. La iniciativa ha nacido con el objetivo de ofrecer el voluntariado tradicional de Desarrollo y Asistencia
a personas de nacionalidad china, en un principio la mayoría jóvenes estudiantes, establecidos en la región de Madrid, para que compartan experiencias con voluntarios, principalmente españoles, y para que Casa China también pueda desarrollar sus proyectos sociales. El resultado es un espacio para el intercambio cultural, y en concreto, la oportunidad de un conocimiento recíproco más amplio de las respectivas culturas y la eliminación de ideas estereotipadas al tiempo que se colabora en la mejora de la sociedad con acciones voluntarias. Durante el trimestre de 2012 en que el proyecto se ha puesto en práctica, han participado 50 voluntarios de Casa China. Además, se ha organizado un encuentro intercultural con los voluntarios de ambas nacionalidades con motivo de la celebración de la Navidad.
Desarrollo y Asistencia comenzó en 1996 con un grupo de 30 personas jubiladas que querían dedicar su tiempo libre a ayudar a otros, y a finales de 2012, y tras 16 años de labor solidaria, la ONG ya cuenta con
Nº de Voluntarios
1.826 voluntarios. 2.000 1.900 1.800 1.700 1.600 1.500 1.400 1.300 1.200 1.100 1.000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0
Nº Voluntarios
Evolución de voluntarios a Diciembre 1995 - 2012
El V o l unta ri a d o
Evolución de la ONG
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 30 70 160 335 450 500 710 900 1035 1035 1080 1100 1145 1350 1787 1804 1778 1826
Datos correspondientes al mes de diciembre de cada año.
Los voluntarios de Desarrollo y Asistencia se distribuyen en cinco programas, de los cuales, el programa de Acompañamiento en Domicilio continúa reuniendo a la mayoría de ellos, seguido de Voluntariado en Hospitales. Voluntarios por programa Voluntariado en Hospitales
487
Acompañamientos en Domicilio
621
Apoyo a Personas sin Hogar
35
Voluntariado en Residencias de Personas Mayores
281
Actividades con Personas con Discapacidad
402
TOTAL
1.826
Datos correspondientes al 31 de diciembre de 2012.
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El V o l unta ri a d o
Promoción y seguimiento del voluntariado Este año Desarrollo y Asistencia ha recibido un número de solicitudes para comenzar el voluntariado similares a las del curso pasado. En total, se han impartido 26 sesiones informativas con un total de 918 asistencias. Uno de los temas en que se ha hecho hincapié en 2012, en estrecha colaboración con el departamento de voluntariado, ha sido reducir el número de bajas, que este año ha sido solo un 22,2%. De las 439 personas que se incorporaron como nuevos voluntarios en 2012, un 39% lo hizo a través de los acuerdos de colaboración con otras instituciones, un 36% por otros voluntarios, un 21% tras conocer la ONG por los medios de comunicación, y un 4% por organismos oficiales. Además este año hay que destacar el aumento de incorporaciones de personas de menos 40 años, en concreto 332 personas que representaban un 75% de los nuevos voluntarios, y que muestra un cambio de tendencia respecto al año anterior, cuando se incorporaron 203 personas menores de 40 años o un 44 %. Teniendo
en
incorporaciones,
cuenta las
las
edades
nuevas de
los
voluntarios con los que terminó la ONG el año 2012 se distribuían de la siguiente manera: un 14% tenía entre 18 y 30 años; un 9% entre 31 y 40 años; un 31% entre 41 y 50 años; un 25% entre 60 y 70 años; y un 21% más de 70 años. Teniendo en cuenta esta información, puede obersavarse que más de la mitad, un 54%, son voluntarios de entre 18 y 59 años.
Datos a 31 de diciembre de 2012.
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2012 ha sido un año de revisión del plan formativo de la ONG. Este ha mantenido las líneas principales, tanto en lo que se refiere a tipo de formación –iniciación, básica, específica continua, de coordinadores- como a tipo de convocatorias –sesiones formales, encuentros informales, formación on-line-. Pero, partiendo de las conclusiones a las que se llegaron en 2011, con motivo de unas jornadas de participación, se han mejorado diferentes aspectos. Concretamente, se han elaborado materiales de apoyo para la formación básica del voluntariado; se ha enriquecido el boletín electrónico digital mensual —Ayudamos— con una sección de formación; y se ha sistematizado la frecuencia con la que impartir los diferentes tipos de contenido en la formación específica continua: habilidades sociales y destrezas básicas, conocimiento del sector de población con que
El V o l unta ri a d o
Formación de los voluntarios
se va a trabajar, participación en la ONG, y reflexión social y antropológica. Además, ha sido especialmente positiva la publicación del Manual de Ayuda para Personas con Discapacidad Intelectual realizado por Mar González Noriega - profesora de Educación Especial del Centro Universitario Villanueva-, en colaboración con Fundación Troa, Fundación Inocente, Fundación Harena, Obra Social la Caixa y CEPSA y del que se distribuyeron 4.500 ejemplares de forma gratuita. Además del equipo formativo de la ONG, se ha contado con la colaboración de diferentes especialistas: Oscar Corominas –coach ejecutivo-, Amaya Azcona -mediadora familiar-, Rosa Ezquerra –pedagoga-, Ángela Aguilar -médico de familia, Carmela Mañas -geriatra-, Mar González Noriega -profesora universitaria de Educación Especial-, Orlando Graves –formador de voluntarios- y Alejandra Chulián –gerontóloga-.
Tipo de formación
Nº de sesiones
Nº asistentes
• Iniciación al voluntariado.
20
585
• Formación específica continua.
12
420
8
290
36
1.081
• Tribuna Abierta.
1
78
• Formación on-line permanente.
-
-
• Formación de coordinadores. • Encuentros informales de formación y trabajo.
Nº total de asistentes
2.454
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P rog r a m a s d e V ol unta ri a d o
Voluntariado en hospitales Según la Encuesta Nacional de Salud 2012, en la comunidad de Madrid hay actualmente 82 hospitales con 22.136 camas. El 7,8% de su población ha sido hospitalizada durante el último año, incluido el 20% de personas mayores de 74 años. Además, el 23,5% de la población madrileña ha asistido a Urgencias en 2012. decir de enfermos que por las especiales características de su enfermedad deben permanecer en el hospital un número elevado de días. En muchos casos sus familiares residen a bastante distancia por lo que la labor de acompañamiento de nuestros voluntarios se hace más necesaria y apreciable. TAREAS: Acompañamientos a pacientes ingresados y apoyo a sus familiares. Guía y Acompañamiento en Consultas Externas. El voluntariado en hospitales se dirige a los enfermos ingresados, aquellos que acuden a Urgencias o en régimen ambulatorio. Además, los voluntarios atienden a los familiares de los enfermos que frecuentemente también necesitan apoyo.
Acompañamiento en el Área de Urgencias.
Este año, el programa ha sumado un nuevo hospital, el 12 de Octubre, y con este, Desarrollo y Asistencia ya colabora en 12 centros hospitalarios de la Comunidad de Madrid. En concreto los voluntarios que trabajan en este centro lo hacen en el Servicio de Urgencias Generales. Como es habitual, ha comenzado un grupo reducido en un único día para adquirir experiencia y profundizar en el conocimiento del hospital para aumentar el horario y las áreas en 2013.
Hospital General Universitario Gregorio Marañón
Actualmente Desarrollo y Asistencia actúa en siete hospitales de la ciudad de Madrid y en otros cinco en diversas localidades de la Comunidad de Madrid. De estos últimos, tres son de larga estancia, es
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ÁMBITO DE ACTUACIÓN: Hospital Clínico San Carlos Hospital Universitario de la Princesa Clínica de la Concepción- FJD Hospital Ramón y Cajal Hospital 12 de Octubre Hospital de la Fuenfría (Cercedilla) Hospital Universitario de Móstoles Clínica SEAR Hospital Universitario Príncipe de Asturias (Alcalá de Henares) Hospital Virgen de la Poveda (Villa del Prado) Hospital Universitario Puerta de Hierro (Majadahonda)
En 2012, 487 voluntarios han colaborado en 12 hospitales de la Comunidad de Madrid, atendiendo a 21.200 pacientes en 54.500 actuaciones. También se proporcionó respiro familiar a 19.750 acompañantes de los enfermos.
Los mayores de 65 años en España, según las encuestas de la EPA, son 7.782.904 personas, lo que representa el 16,7% del total de la población española. Según el Imserso, el 47% de la población mayor de 65 años presenta problemas de dependencia funcional.
Con el programa de acompañamiento en domicilio se pretende paliar la soledad y el deterioro propio de las personas mayores que se acompaña, a la vez que promover su normalización y la permanencia en su domicilio y medio habitual de convivencia. Los voluntarios visitan a estos mayores dos horas a la semana y lo hacen siempre en pareja con el objetivo de hacer más fluida la conversación y poder
llevar a cabo la visita si uno faltase. Muchos de los usuarios viven solos, algunos tienen dificultad para salir de sus hogares y a menudo la visita de los voluntarios se convierte en una de las pocas actividades que tienen para salir de la rutina. Este programa continúa reuniendo al mayor número de voluntarios de Desarrollo y Asistencia que en 2012 fueron 621 y atendieron a 482 personas.
TAREAS:
ÁMBITO DE ACTUACIÓN:
Acompañamiento en domicilio. Paseos y visitas al médico. Apoyo en pequeñas gestiones y respiro familiar.
18 distritos municipales de Madrid. 3 Municipios de la Comunidad de Madrid 6 Áreas del servicio madrileño de Salud (SERMAS)
En 2012, 621 voluntarios han atendido a 482 personas mayores en sus domicilios, con un total de 21.208 actuaciones.
P rogra m a s d e V ol unta ri a do
Acompañamiento en domicilio
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Pr og ra m a s d e V ol unta ri a do
Voluntariado en residencias de personas mayores Según la OMS, el promedio óptimo de plazas residenciales por cada 100 personas mayores de 65 años es de 5. En España, el índice de cobertura es 4,1% en la Comunidad de Madrid.
El voluntariado en residencias de mayores es muy demandado a la ONG. La necesidad de paliar la soledad de las personas que viven en ellas esa etapa final de su vida es evidente. Por eso es parte del reto de DA sensibilizar a la población haciendo ver a los ciudadanos que apoyar a estas personas es una tarea nada desdeñable en una época en la que la edad media de la población ha aumentado y no siempre se tienen apoyos familiares y de amistad. Para el próximo año, el objetivo de este programa es completar los grupos de voluntarios que todavía son insuficientes en algunas residencias y empezar a hacer voluntariado en otras. TAREAS: Acompañamiento y escucha activa de los residentes. Colaboración en actividades lúdicas y talleres.
SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES Centro Integrado S. Sebastián de los Reyes.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN:
LAS ROZAS Artevida Las Rozas
MADRID La Paz, Carabanchel, Vista Alegre, La Gran Residencia, Caser Residencial Santa Hortensia, Sanyres Aravaca, Ecoplar Aravaca y Sanitas La Florida. ALGETE Eulen Santo Domingo POZUELO DE ALARCÓN Manuel Herranz, Claune, Las Praderas y Fundación S. Diego y S. Nicolás.
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ALCALÁ DE HENARES Francisco de Vitoria ALCOBENDAS Gastón Baquero CERCEDILLA El Frontón, Residencial El Carmen, San Andrés
En 2012, han hecho voluntariado en residencias 281 personas y han atendido a 2.682 residentes en un total de 24.480 actuaciones.
El recuento de personas sin hogar, realizado el pasado 13 de diciembre de 2012, ha dado como resultado que 701 personas duermen y viven en la calle. A esta cifra hay que añadir unas 1.340 que viven en centros de acogida y pisos pertenecientes a la red pública o privada. El problema más característico de las personas sin hogar no es la indigencia, sino la falta de autoestima, de voluntad, de relaciones familiares y sociales así como de vida laboral. En la mayor parte de estas personas se produce el sentimiento de soledad. Los voluntarios de Desarrollo y Asistencia se esfuerzan, con su compañía, afecto y constancia en el voluntariado, por devolverles la esperanza y el sentimiento de pertenencia a la sociedad, de la que nunca debieron haber salido. Tratan también los voluntarios, de que recuperen las habilidades comunicativas, causadas por la soledad y abandono.
TAREAS: Acompañamiento personal. Ayuda en la gestión de pequeñas tareas. Apoyo en talleres de lectura, informática, manualidades, así como en actividades lúdicas. ÁMBITO DE ACTUACIÓN: •Centro Municipal de Acogida San Isidro •Centro Municipal de Baja Exigencia Puerta Abierta
En 2012, 35 voluntarios han atendido en los dos Centros a 399 personas, con un total de 744 actuaciones.
Pr og ra m a s d e V ol unta ri a d o
Apoyo a personas sin hogar
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Pr og ra m a s d e V ol unta ri a do
Actividades con personas con discapacidad
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El 59,8% de las personas con discapacidad de España son mujeres. Las tasas de discapacidad, por edades, son ligeramente superiores en los varones hasta los 44 años y a partir de los 45 se invierte la situación, creciendo esta diferencia a medida que aumenta la edad, según INE. Los usuarios de programa de actividades de ocio y tiempo libre con personas con discapacidad son alumnos de Colegios de Educación Especial y Centros Ocupacionales públicos de la Comunidad de Madrid, tienen edades comprendidas entre los 3 y 50 años, padecen discapacidad intelectual, y en muchos casos también física, tienen diversos grados de dependencia, y pertenecen a unidades familiares con diversas problemáticas. En el programa de ocio y tiempo libre se promueve la participación y se favorece la normalización social de personas con discapacidad, además de dar un respiro y apoyo a sus familiares o cuidadores principales. Desde Desarrollo y Asistencia se ofertan diferentes actividades de ocio en grupo, tanto al aire libre como en ludotecas. Con ellas, se apuesta por la inclusión total y global de la persona al tiempo
que se responde a las necesidades especificas de cada uno, se posibilita la mejora o aprendizaje de nuevas habilidades y se fomentan las relaciones interpersonales desde un encuentro entre iguales. TAREAS: Salidas de adaptación al entorno (deporte, museos, espectáculos, paseos, juegos al aire libre), ludoteca, fiestas, excursiones. Acompañamientos en domicilio.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN: CEE: Vallecas, Infanta Elena, Fundación Goyeneche, Princesa Sofía, Francisco del Pozo CO: Ángel de la Guarda y Juan de Austria
VOLUNTARIADO FAMILIAR Este proyecto de voluntariado familiar se enmarca dentro del programa de Actividades de ocio y tiempo libre con personas con discapacidad y su peculiaridad consiste en que el voluntariado se hace junto a otros miembros de la familia. El voluntariado consiste en sumarse a otras familias en las salidas ya organizadas por la ONG, acompañando la familia al completo a los niños con discapacidad. El objetivo es convertir la familia en un espacio para la educación en valores solidarios; en estas salidas, los menores realizan actividades con niños con discapacidad, por lo que aprenden a normalizar el trato con ellos, y no sólo lo hacen los menores, sino también sus padres. El beneficio es doble. Por un lado, para los niños con discapacidad y sus familias Ellos son niños entre 3 y 12 años con una discapacidad intelectual. Sus familias necesitan respiro familiar ya que, además de la discapacidad, muchas de ellas se enfrentan a otros problemas y desde DA se pide a los colegios que salgan esos niños “que nunca salen”. Por otro lado, para las familias voluntarias, cuyos miembros se sensibilizan con la discapacidad y el voluntariado, y perciben las salidas como una actividad verdaderamente lúdica.
Hay un grupo de colegios, de los que provienen casi todas las familias voluntarias, que colaboran con este programa muy notablemente, al permitir a Desarrollo y Asistencia el uso de las instalaciones para poder tener allí muchas de las actividades que realiza la ONG. Desde aquí, se hace especial mención de algunos colegios y entidades donde se realiza el programa: Alborada, Aldeafuente, Aldovea, Escuelas Pías S. Fernando, Montealto, Orvalle, El Prado, Retamar, Senara y los clubs familiares Montelar y Castellana.
P rog r a m a s d e V ol unta ri a d o
Actividades con personas con discapacidad
Un total de 146 familias voluntarias han salido en estas actividades con 57 niños con discapacidad intelectual durante el 2012.
110 voluntarios y 146 familias voluntarias (292 voluntarios familiares) han realizado actividades en beneficio de 114 personas con discapacidad intelectual (seleccionados de 1100 alumnos de 7 centros públicos). • 108 familias con hijos con discapacidad han recibido apoyo. • 94 salidas de adaptación al entrono. • 42 sesiones de ludoteca. • 4 fiestas. • 140 acompañamientos en domicilio.
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P rogra m a s d e V ol unta ri a do
Mayores para mayores El voluntariado de “Mayores para mayores” es un proyecto transversal que consiste en facilitar que los voluntarios de más edad acompañen a usuarios con edades similares en los diferentes programas.
El objetivo de esta iniciativa es, por un lado, mejorar la calidad de vida del mayor necesitado de ayuda —o usuario—a través de la compañía y afecto, y por otro, ofrecer actividades de voluntariado a mayores activos. En este segundo caso también se pretende mejorar la vida del mayor, fomentando el envejecimiento activo y saludable. Para progresar en este campo, Desarrollo y Asistencia se incorporó al Consejo Regional de Mayores de la Comunidad de Madrid y posteriormente a su Comisión Permanente y a la Comisión de Envejecimiento Activo. Además del voluntariado, cada año Desarrollo y Asistencia elabora un detallado informe de las prestaciones para personas jubiladas que recopila en la Guía del Mayor, e imparte cursos de “Preparación a la Jubilación Positiva” a través de convenios de colaboración con Colegios Profesionales y empresas privadas. Este año, el IV Curso de Preparación a la jubilación positiva se ha celebrado en la demarcación de Madrid del Colegio de ingenieros de Caminos, Canales y Puertos, y ha contado con 20 asistentes.
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• Donantes particulares diferentes: niños y mayores.
Durante los meses de 2012, Desarrollo y Asistencia ha aparecido en decenas de medios de comunicación, entre los que se incluyen cadenas de televisión nacionales como La Sexta o Antena 3; y regionales como TeleMadrid; en radios como Cadena SER y COPE; o en periódicos impresos y digitales como El Mundo o Lainformación.com.
• Campaña de sensibilización en Twitter “Queridos Abuelos”. • Voluntariado en verano. • Actividades solidarias en el Día del Voluntariado.
Además, continuando la tendencia del año anterior, se ha producido un incremento de las apariciones en formas no-tradicionales a través de Internet como en posts y comentarios de blogs, en mensajes en las redes sociales y en vídeos y comentarios de Youtube.
Meses con más impacto • Los meses con más impacto en medios off-line, es decir, en periódicos y revistas impresas y en radios y televisiones han sido marzo y octubre.
Eventos más publicados:
Comuni c a c i ón
Informe anual de prensa
• El mes con más impacto en cualquier tipo de medio, ya fuese offline como online, fue diciembre.
• Campaña de difusión y recaudación de fondos con Café & Té. • Colaboración con Casa China para el voluntariado de jóvenes españoles y chinos.
Presencia de DA en los medios de comunicación Enero Febrero Marzo Abril
Agencias
2
Prensa Off-line
1
On-line
14
Radio y Televisión TOTAL
17
Mayo Junio
1
Julio
Ago.
3 3
1
1
1
1
2
11
13
21
8
17
12
5
4
3
2
1
1
16
19
24
17
8
9
18
Sept.
Oct.
Nov.
Dic.
TOTAL
1
1
2
1
11
2
1
2
15
17
16
22
176
1
15
26
217
20
3 21
23
19
17
Comuni c a c i ón
Acciones de sensibilización En 2012, Desarrollo y Asistencia ha elaborado sus tradicionales campañas de sensibilización en colaboración con empresas así como nuevas campañas en Internet, donde destaca el éxito de una de ellas desarrollada a través de Twitter. Alianza con Café &Té. Un año más, desde que comenzase la colaboración con la empresa hostelera Café & Té en 2010, Desarrollo y Asistencia ha desarrollado campañas de sensibilización a través de cartelería y otros materiales de difusión difundidos en los establecimientos de la empresa. En 2012, la ONG y Café & Té efectuaron una campaña el 22 de diciembre para recaudación de fondos que financiasen los programas de voluntariado. Adicionalmente, la empresa ha seguido con la novedosa iniciativa de cheques solidarios de restaurante que han permitido a los usuarios y voluntarios de los programas de acompañamiento en domicilio, actividades de ocio y tiempo libre con personas con discapacidad y apoyo a personas sin hogar de Desarrollo y Asistencia salir a desayunar o merendar en una de las cafeterías de la cadena. Campañas en redes sociales En 2012, además de las campañas de sensibilización tradicionales, Desarrollo y Asistencia decidió emprender acciones específicas en las redes sociales. Su campaña “Queridos Abuelos” en Twitter, cuyo objetivo era recordar la importante labor de los abuelos en su día, se convirtió en trending topic, ayudó a destacar las cualidades de las personas mayores y recibió notable atención de los medios de comunicación.
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El voluntariado es una actividad que a muchas entidades que no son ONG les gustaría incorporar. La colaboración que les ofrece Desarrollo y Asistencia es muy valiosa para ellas, ya que les facilita que esto pueda llevarse a cabo. El trabajo de estas entidades se concreta en impulsar la creación de un grupo de voluntarios dentro de su entidad, a los que DA imparte la formación, los coordina, les hace un seguimiento y paga el seguro del voluntario. En el curso 2012-13 destaca la colaboración con Casa China, que aunque comenzó el año anterior, este año se ha materializado en el proyecto “Voluntariado para todos”, gracias a la ayuda de Obra Social la Caixa.
AMPA de Colegios: (11) Aldeafuente (Alcobendas), Aldovea (Alcobendas), El Prado, Montealto, Retamar (Pozuelo de Alarcón), Orvalle (Las Rozas), Senara, San Patricio (Madrid y Alcobendas), Tajamar, Alborada (Alcalá de Henares), Esccuelas Pías San Fernando (Pozuelo de Alarcón).
Entidades Universitarias: (11) Centro Universitario Villanueva Hamilton College University Universidad S. Pablo C.E.U Universidad Alcalá de Henares Universidad Europa de Madrid (Villaviciosa de Odón) Universidad Fco. De Vitoria (Pozuelo de Alarcón) C.M. San Pablo CEU Plataforma de C. Mayores Fomento- Fundación Suffolk University Middlebury University College
Parroquias: (11) Real Oratorio de Caballero de Gracia, Ntra. Sra. de Caná (Pozuelo de Alarcón), Ntra. Sra. de la Moraleja (Alcobendas), San Sebastián (Cercedilla), La Visitación de Ntra. Sra. (Las Rozas), Beato Manuel González (S. Sebastián de los Reyes), Santo Domingo (Algete), Nuestra Sra de la Araucana, S. Josemaría, Sta. Benedicta de la Cruz, Sta. Mª de la Soledad Torres Acosta y S.Pedro Poveda.
R e l ac i on e s Insti tuc i ona l e s
Colaboraciones para el fomento del voluntariado
Otras: (11) Asociación Cultural Zayas Fundación Síndrome de Down Asociación Juvenil Guadarrama (Alcorcón) Asociación Juvenil La Vereda (V. de Odón) Asociación Cultural Peñalén ( Alcalá de Henares) Asociación Juvenil Montelar Asociación Antiguas Alumnas Montealto Asociación Club Albedro Asociación Casa China Asociación Montepinar (Las Rozas) Asociación Pradera
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R e l ac i on e s Insti tuc i ona l e s
Alianzas estratégicas Las alianzas estratégicas con colegios profesionales, empresas y otras instituciones, han seguido creciendo durante 2012. En algunos casos son alianzas consolidadas cuyos frutos aparecen incluidos en los diferentes apartados de esta memoria y forman parte del histórico de la ONG: las fiestas para nuestros usuarios, organizadas con empresas como Freshfields Bruchaus Deringer, Alcoa, Toshiba; sesiones de promoción de voluntariado en OHL; apoyo al voluntariado por parte de Caser; recaudación benéfica de Café&Te, etc. Como nuevas alianzas, hay que destacar el acuerdo de colaboración firmado con CEPSA, el cual ha permitido abordar la segunda edición del Manual de Ayuda para las Personas con Discapacidad Intelectual. Asimismo, el firmado con Fundación Repsol ha sido prueba tangible de que las personas mayores también interesan para desarrollar acciones sociales y de voluntariado corporativo dentro de las empresas. Finalmente, la empresa Enlace ha querido colaborar promocionando el voluntariado entre sus clientes y aportando como donación el porcentaje de lo recaudado en dos mercadillos solidarios. Además, se ha abierto una línea nueva de interacción con los empleados de las diferentes empresas, para facilitarles su conciliación familiar y laboral, posibilitándoles que sus mayores dependientes sean acompañados por voluntarios de la ONG. Se ha comenzado con una experiencia piloto entre empleados de OHL, cuyo éxito anima a expandir el proyecto a otras empresas aliadas de DA.
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Se ha seguido manteniendo la actualización y edición de la Guía del Empleado Senior o Colegiado Mayor que las diferentes empresas y colegios han distribuido entre sus respectivos colectivos. El Curso de Preparación a la Jubilación Positiva ha vuelto a celebrarse, ya en su cuarta edición, en los locales de la demarcación de Madrid del Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos.
En 2012, el Colegio de Doctores y Licenciados en Filosofía y Letras y Ciencias de Madrid, se ha sumado a los colegios profesionales que colaboran con la ONG a través de la firma de un acuerdo de colaboración. Confiamos que para el próximo año surja de éste un grupo de voluntarios que trabaje activamente en la ONG, como ya lo hacen miembros de los colegios profesionales de Ingenieros de Caminos, Obras Públicas, Navales, Industriales, Economistas, Médicos y Farmacéuticos.
1. EVENTOS ORGANIZADOS POR DA: 11/02/2012 I Jornada Intercultural con la Casa China: Intercambio de experiencias entre voluntarios chinos y españoles. 19/04/2012 Tribuna Abierta a cargo de Amaya Azcona, mediadora familiar: “Hombre y mujer: de la perspectiva de género a la perspectiva de familia”. 16/06/2012 XI Acto de Entrega de Placas Se otorgaron 115 placas a voluntarios con 5 años de permanencia en la ONG. Se otorgaron 5 placas de honor, por su apoyo a la ONG, a: - Fundación Francisco Corell - Centro de Acogida Puerta Abierta - Colegio Público de Educación Especial Francisco del Pozo
• Dña. Mar González Noriega, psicóloga y autora del Manual de Ayuda para personas con discapacidad intelectual. • Dña. Mar Garrido López, Directora Gerente de Desarrollo y Asistencia. 24 /09/2012 a 04/10/2012 VI Curso de Preparación a la Jubilación Positiva. (6 tardes, 20 h.) 01/10/2012 a 04/10/2012 En colaboración con el Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. (Demarcación de Madrid) 27/10/2012 Yincana por el Madrid de los Austrias para personas con discapacidad. Con la colaboración de Alcoa.
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Eventos, relaciones institucionales y reconocimientos
- Colegio Aldeafuente - CYTSA Presentación del Manual de Ayuda a Personas con Discapacidad Intelectual • PRESIDENCIA Dña. Carmen González Fernández, Directora General de Mayores y Atención Social, Ayuntamiento de Madrid. • D. Rafael Izquierdo, Presidente de Desarrollo y Asistencia. • Dña. Maite Castillo Espinosa, Directora de la Fundación TROA.
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Re la c i on e s Insti tuc i ona l e s
Eventos, relaciones institucionales y reconocimientos 10/11/2012 II Jornada Intercultural con la Casa China Presentación de “Voluntariado para todos: proyecto de solidaridad intercultural”. 11/12/2012 Celebración de Navidad Para todos los voluntarios con presentación de voluntarios de Casa China en los locales de la parroquia de San Agustín. 15/12/12 Cuatro fiestas de navidad para personas con discapacidad.
20/12/2012 Fiesta de navidad para personas sin hogar en el Centro Puerta Abierta. Con la colaboración de Toshiba. 27/12/2012 Paseo y merienda navideña en Chocolatería Siglo XIX para mayores de Caser Residencial Santa Hortensia. Con la colaboración de Fundación Repsol.
Con la colaboración de Freshfields Bruchaus Deringer y del Colegio Los Olmos (voluntariado familiar).
2. RELACIONES INSTITUCIONALES: • DA es Vocal del Foro de la Solidaridad, Consejo Asesor de Voluntariado del Ayuntamiento de Madrid. • DA ha participado en el proyecto de sensibilización en centros educativos Recorridos por el voluntariado de FEVOCAM, habiendo visitado y realizado talleres en la ONG el colegio San Viator.
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• Se ha participado en diversas ferias con stands informativos: Feria de la Solidaridad Sulffolk University; Feria de la Parroquia de Algete, Semana del Voluntariado del Hospital Ramón y Cajal; Jornada Solidaria de la Universidad Villanueva. • DA ostenta la Presidencia de la Red de Entidades de Acción Voluntaria.
3. RED DE ENTIDADES DE ACCIÓN VOLUNTARIA - REDAV • En el marco de la red, se realizaron las siguientes acciones: 26/01/2012 Reunión de asesoramiento sobre voluntariado con Oretana Voluntariado (Ciudad Real). 08/10/2012 Reunión de asesoramiento sobre voluntariado con Asociación para el cuidado del familiar (San Sebastián). 09/10/2012 Reunión de asesoramiento sobre voluntariado con Fundación Promoción Social de la Cultura (Madrid).
4. PARTICIPACIÓN EN FOROS Y CONGRESOS 23-24/ 01/2012
Participación en el World Cafe “Voluntariado y comunicación” – Munich . Organizado por Madrid en Red (Voluntarios por Madrid) y la Unión Europea. Participaron Isabel García-Ajofrín y Mar Garrido.
15/06/2012 Jornada "Malos Tratos y violencia contra las mujeres mayores", IMSERSO. Mar Garrido participó en la mesa redonda “El abordaje del maltrato a la mujer mayor desde las ONG”. 24/09/2012 Jornada "Voluntariado y ciudadanía", Fundación RAIS. Mar Garrido presenta la ponencia "Encuentro transformador con la persona". 16/11/2012 Universidad Carlos III, Campus de Colmenarejo, Voluntariado de los estudiantes de Turismo. Mar Garrido impartió una clase sobre "El voluntariado de acompañamiento de personas mayores en residencias”.
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Eventos, relaciones institucionales y reconocimientos
5. RECONOCIMIENTOS 24/10/2012 Acto de homenaje a los voluntarios por parte del Ayuntamiento de Madrid. Intervención de José Jiménez Arques, voluntario de DA. 13/12/2012 Premio Alfa - Mensajeros de La Paz Madrid a DA por su colaboración de voluntariado en el centro Teseo. 22/06/2012 La Fundación Hermanos Amparo y Eloy Rodado Leal entregó una medalla conmemorativa a la directora de Voluntariado y al presidente de honor de la ONG Desarrollo y Asistencia, Elvira Bernaldo de Quirós y José María Sáenz de Tejada por su trabajo en la ONG. El acto tendrá lugar en el Auditorio de Caixa Forum de Madrid (Pº del Prado, 36). 17/12/2012 Con motivo del Día Internacional del Voluntariado, el Servicio Regional de Bienestar Social de la Comunidad de Madrid galardona a Ismael Baraibar, por sus más de 12 años de labor de acompañamiento a mayores en sus domicilios y de coordinación de voluntarios.
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I n f o rme Ec o n贸mi co
Balance de situaci贸n
ACTIVO
2012
A) ACTIVO NO CORRIENTE
20.911,34
2011 24.483,74
I. Inmovilizado intangible. II. Bienes del Patrimonio Hist贸rico. III. Inmovilizado material....................................................................
8.917,64
11.527,47
11.993,70
12.956,27
IV. Inversiones inmobiliarias. V. Inversiones en empresas y entidades del grupo y asociadas a largo plazo. VI. Inversiones financieras a largo plazo. VII. Activos por impuesto diferido. B) ACTIVO CORRIENTE
118.820,17 183.862,90
I. Existencias. II. Usuarios y otros deudores de la actividad propia..............................
1.300,00
54.454,00
III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar................................
44,76
0,04
VII. Efectivo y otros activos l铆quidos equivalentes................................. 117.475,41
129.408,86
IV. Inversiones en empresas y entidades del grupo y asociadas a corto plazo. V. Inversiones financieras a corto plazo. VI. Periodificaciones a corto plazo.
TOTAL ACTIVO (A+B)
24
139.731,51 208.346,64
PATRIMONIO NETO Y PASIVO
2012
2011
128.700,49
193.356,20
A-1) Fondos propios ......................................................................... 123.122,41 6.010,12 I. Dotación fundacional ..................................................................... 6.010,12 1. Dotación fundacional ................................................................ 2. (Dotación no exigida) II. Reservas...................................................................................... 136.367,00 III. Excedentes de ejercicios anteriores. IV. Excedente del ejercicio ................................................................. -19.254,71 A-2) Ajustes por cambio de valor. 5.578,08 A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos ..............................
142.377,12 6.010,12 6.010,12
A) PATRIMONIO NETO
80.883,42 55.483,58 50.979,08
B) PASIVO NO CORRIENTE I. Provisiones a largo plazo. II. Deudas a largo plazo. 1. Deudas con entidades de crédito. 2. Acreedores por arrendamiento financiero. 3. Otras deudas a largo plazo. III. Deudas con empresas y entidades del grupo y asociadas a largo plazo. IV. Pasivos por impuesto diferido. V. Periodificaciones a largo plazo. C) PASIVO CORRIENTE I. Provisiones a corto plazo. II. Deudas a corto plazo. 1. Deudas con entidades de crédito. 2. Acreedores por arrendamiento financiero. 3. Otras deudas a corto plazo. III. Deudas con empresas y entidades del grupo y asociadas a corto plazo. IV. Beneficiarios-Acreedores. V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar............................... 1. Proveedores. 2. Otros acreedores....................................................................... VI. Periodificaciones a corto plazo. TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C)
11.031,02
14.990,44
11.031,02
14.990,44
11.031,02
14.990,44
139.731,51
208.346,64
I n f o rme Ec o nómi c o
Balance de situación
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I n f o rme Ec o nómi c o
Cuenta de resultados
HABER (DEBE) HABER (DEBE) 2012 2011
A) Excedente del ejercicio 1. Ingresos de la entidad por la actividad propia.............................. 274.522,72
351.602,04
a) Cuotas de usuarios y afiliados. 94.334,00
172.656,57
180.188,72
178.945,47
2. Ayudas monetarias y otros........................................................... -30.273,20
-32.182,17
b) Ingresos de promociones, patrocinadores y colaboraciones............ c) Subvenciones, donaciones y legados imputados a resultados del ejercicio afectadas a la actividad propia ......................................... d) Reintegro de subvenciones, donaciones y legados.
-50,00
a) Ayudas monetarias.................................................................... -30.273,20
-32.132,17
7. Otros ingresos de explotación......................................................
400,00
1.305,77
a) Ingresos accesorios y otros de gestión corriente ..........................
400,00
1.305,77
8. Gastos de personal ...................................................................... -188.864,82
-198.872,23
b) Gastos por colaboraciones y del órgano de gobierno...................... c) Reintegro de ayudas y asignaciones. 3. Ventas y otros ingresos ordinarios de la actividad mercantil. 4. Variación de existencias de productos terminados y en curso fabricación. 5. Trabajos realizados por la entidad para su activo. 6. Aprovisionamientos.
b) Subvenciones, donaciones y legados de explotación imputados a resultados del ejercicio afectas a la actividad mecantil.
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(Cont.)
HABER (DEBE) HABER (DEBE) 2012 2011
9. Otros gastos de explotaciรณn ........................................................
-72.385,22
-63.616,27
10. Amortizaciรณn del inmovilizado ...................................................
-2.609,83
-2.870,92
A) RESULTADO DE EXPLOTACIร N (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11+12+13) -19.210,35
55.366,22
11. Subvenciones, donaciones y legados de capital traspasados a resultados del ejercicio. a) Afectadas a la actividad propia. b) Afectadas a la actividad mercantil. 12. Excesos de provisiones. 13. Deterioro y resultado por enajenaciรณn de inmovilizado.
14. Ingresos financieros .................................................................
807,90
I n f o rme Ec o nรณmi c o
Cuenta de resultados
240,19
15. Gastos financieros. 16. Variaciones de valor razonable en instrumentos financieros .....
-852,26
17. Diferencias de cambio. 18. Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos financieros ..
-122,83 -44,36
117,36
C) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (A+B) .................................. -19.254,71
55.483,58
B) RESULTADO FINANCIERO (+14+15+16+17+18) .......................
19. Impuesto sobre beneficios. C) EXCEDENTE DEL EJERCICIO (C+19) ............................................ -19.254,71
55.483,58
27
I n f o rme Ec o nómi c o
G r áf i c os e c on óm ic os Fuentes de Financiación
10%
17% Subvenciones Públicas Subvenciones Privadas Donaciones Empresas Donaciones Particulares
20%
53%
Gastos por Programa 23%
31%
Hospitales Domicilio PSH Residencias
14%
29% 3%
Gasto por Actividad
24%
33%
Programas de Voluntariado Comunicación y Promoción de Voluntariado Formación de Voluntariado Coordinación Voluntariado
14%
Gestión y Administración 6%
28
23%
P con Discapacidad
C e rti f i c a d o d e A ud i torĂ a
C er t i fi c ad o d e A u d it or Ăa
29
E n ti d a d e s c ol a b ora d ora s Entidades colaboradoras
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