-1-
ISO BASECAMP THE BEST Solution for Home Builder and Construction Company The solution provider for ISO system supporting the construction business to be compliance with ISO9001 international standards and also construction quality control which can be access to the mobile device.
คู่มือแสดงรายละเอียดการทํางานของซอฟท์ แวร์ ซอฟต์แวร์ นี รองรับมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 และ เป็ นพื นฐานข้ อมูลสําหรับการจัดการสิง. แวดล้ อม ความ ปลอดภัย และ การจัดการพลังงานภายใน Site งานก่อสร้ างที.เราสามารถจะต่อยอดไปยังระบบ ISO 14001, OHSAS 18001 อย่าง ง่ายดาย QMR เป็ นผู้กําหนด สิทธิBให้ กบั ผู้ใช้ งาน User ในแต่ละระดับในการเข้ าถึงข้ อมูล ในแต่ละโมดูล ตลอดจนสามารถ ยกเลิก แก้ ไข หรื อ เพิ.มเติม ฝ่ าย แผนก ตําแหน่ง และ ระดับต่างๆ ในองค์กร เพื.อนําไปกําหนดเป็ น เงื.อนไขในการทบทวน อนุมตั ิ เอกสาร และ การทํางาน ในระบบคุณภาพ ตลอดจนการใส่ข้อกําหนดของตําแหน่ง (Job Spec.) เพื.อนําไปใช้ ในการกําหนดความจําเป็ นในการฝึ กอบรม (Training Need) สําหรับคนงาน และ ช่างที.ทํางานโดยต้ องมีทกั ษะความเชี.ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ช่างปูกระเบื อง ช่างทดสอบระบบ สุขาภิบาล และ สระว่ายนํ าเป็ นต้ น โมดูลที.ใช้ งานได้ ประกอบไปด้ วย วัตถุประสงค์คณ ุ ภาพ KPI, การทําแผนปฏิบตั Aิ ction Plan, การควบคุมเอกสาร Document, การ ควบคุมบันทึก Record control, การฝึ กอบรม Training, การซ่อมบํารุงเชิงป้องกัน Preventive Maintenance, การสอบเทียบเครื. องมือ วัด Calibration, การตรวจติดตาม Audit, ความไม่สอดคล้ อง CAR, ข้ อร้ องเรี ยน Complaint, การควบคุมผลิตภัณฑ์ที.ไม่เป็ นไปตาม ข้ อกําหนด NCR, การวิเคราะห์ทมี. ีปัญหาจากการใช้ งาน, Claim หลังจากที.ลกู ค้ าเข้ าไปพักอาศัยในอาคารแล้ ว เมื.อมีการใส่ข้อมูล จะมีระบบในการแจ้ งเตือน (Message) ส่งไปยังผู้ที.เกี.ยวข้ อง เพื.อให้ รับทราบทันที (Real time) และ มีการแจ้ งว่า เป็ นงานค้ างของผู้ที.รับผิดชอบ เพื.อป้องกันไม่ให้ มีการลืม (Pending Item) มีระบบสอบกลับการใช้ งาน ตามพรบ. คอมพิวเตอร์ และ สํารองข้ อมูลแบบทันทีเมื.อมีการเปลีย. นแปลงแก้ ไข (Real time back up – Mirror system) อยูบ่ น Server ที.วางอยูใ่ น Data Center ที.ได้ รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสําหรับข้ อมูล สารสนเทศ ISO 27001 ระบบในการค้ นหาข้ อมูลด้ วยความรวดเร็ ว (Fastest Search Engine) รองรับข้ อมูลมากกว่า 10,000 ชุด และ รองรับผู้ใช้ มากกว่า 1,000 คน
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-2โมดูลการตัง ค่ า Set Up
ฝ่ าย Department กําหนดรหัส ชื.อฝ่ าย และ รายละเอียดของฝ่ ายในองค์กร ตามการบริ หารงานก่อสร้ างในปั จจุบนั ทังนี
ให้ คาํ นึงถึงว่าจะในฝ่ ายจะต้ อง มีผ้ มู ีอํานาจในการอนุมตั ิ สามารถดําเนินการได้ ผา่ นระบบการอนุมตั ิเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฝ่ ายบริ หาร ฝ่ ายก่อสร้ าง และ ฝ่ ายออกแบบ เป็ นต้ น แก้ ไข เพิ.มเติม ยกเลิกฝ่ ายโดยการกดปุ่ มเพียงครัง เดียว On Touch ปกติเมื.อฝ่ ายใช้ งานแบบ Active อยูจ่ ะเป็ น สีเขียว แต่ถ้ามีการ ยกเลิกแล้ ว ปุ่ มจะเป็ น สีแดง
แผนก Section กําหนดรหัส ชื.อแผนก รายละเอียด และ ฝ่ ายที.แผนกนี สังกัดอยู่ เช่น แผนกจัดซื อ ทํางานอยูภ่ ายใต้ ฝ่ายบริ หาร หรื อ แผนกควบคุม คุณภาพทํางานอยูใ่ นฝ่ ายก่อสร้ าง เป็ นต้ น
กลุ่ม Group กําหนดสิทธิในการเข้ าใช้ งานแต่ละโมดูล ว่าผู้ใช้ ในกลุม่ นี สามารถเป็ นผู้นําเข้ าข้ อมูล (Create) ผู้ทบทวน (Review) ผู้อนุมตั ิ (Approve) ปฏิบตั ิ (Implement) และ ติดตามการทํางานได้ บ้าง (Monitor) ซึง. จะเป็ นหน้ าที.ของผู้ดแู ลระบบ (QMR)
ตําแหน่ ง Position กําหนดตําแหน่ง และ ระดับ (Level) ของพนักงานที.อยูใ่ นองค์กร เพื.อจะนําไประบุให้ กบั User ที.จะเข้ ามาใช้ งานในระบบ กําหนดฝ่ ายที.สงั กัด ขอบเขตงานของตําแหน่ง (Scope of work) และ คุณสมบัติที.จําเป็ นของตําแหน่งนันๆ
(Job spec. or Qualification) ซึง. ตามระบบมาตรฐานสากลจะต้ องมีการระบุเพื.อสรรหาพนักงานทีม. ีความสามารถ เป็ นไปตามความต้ องการของ ลักษณะงาน เข้ ามาทดแทน กรณีที.พนักงานมีการลาออก หรื อ มีการขยายกิจการออกไป
ผู้ใช้ User กําหนด ชื.อ นามสกุล เบอร์ โทรศัพท์มือถือ (Mobile) อีเมล์ (Email) รหัสพนักงาน ฝ่ ายและแผนกที.สงั กัด ตําแหน่งและระดับของ ผู้ใช้ งาน ใส่รูปภาพเข้ าไปในระบบเพื.อแสดงให้ ผ้ ทู ี.ใช้ งานในระบบ (Online user) ได้ เห็นโดยรูปถ่ายจะต้ องเน้ นส่วนของใบหน้ าที.ชดั เจน
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
เมื.อใส่ข้อมูลเรี ยบร้ อยจะมีข้อความแจ้ งทางหน้ าจอ และ จะเป็ นผู้ใช้ ใหม่เพื.อรอให้ QMR กําหนดสิทธิBเพื.อเข้ าใช้ งานในโปรแกรม เช่นเดียวกันกับเมนูอื.นๆ QMR สามารถแก้ ไข เพิ.มเติม ยกเลิก หรื อ นําผู้ใช้ ที.ยกเลิกไปแล้ วนํากลับเข้ ามาในระบบใหม่โดยการกดปุ่ ม เพียงครัง เดียว เมื.อผู้ใช้ ได้ รับการอนุญาตจาก QMR เพื.อใช้ งานแล้ วจะเข้ าระบบ (Log in) โดยใช้ เบอร์ อีเมล์ของตัวเอง และ รหัสผ่าน(Password) คือเบอร์ โทรศัพท์มือถือ ซึง. สามารถเข้ าไปเปลีย. นแปลงได้ ในภายหลัง
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-3โมดูล QMS: Performance (Key Performance Index: KPI) (อธิบายรายละเอียดการทํางานซึGงจะเป็ นโครงสร้ างลักษณะคล้ ายกันกับโมดูลอืGนๆ)
นําเข้ า Create กําหนดฝ่ าย และ แผนกที.จะนํา KPI เข้ าระบบ ระบุชื.อของวัตถุประสงค์คณ ุ ภาพ สูตรในการคิด ฐานข้ อมูลเดิม และ เป้าหมายที.เป็ นตัวเลขเลย พร้ อมหน่วยของ KPI เช่น การส่ง มอบบ้ านให้ ลกู ค้ าเสร็ จตามแผนงาน 100% วัสดุก่อสร้ างได้ ตามข้ อกําหนด และ เข้ า Site งานตรงเวลา 100% การควบคุมปั ญหาใน การออกแบบไม่ให้ เกิน 3 หัวข้ อในหนึง. โครงการเป็ นต้ น กําหนดความถี.ในการกรอกข้ อมูล KPI เพื.อจะติดตามผล ซึง. ปกติควรจะมีการติดตามอย่างใกล้ ชิดทุกๆเดือน นําแบบฟอร์ มในการเก็บข้ อมูลเข้ าสูร่ ะบบ (pdf.) เพื.อใช้ อ้างอิงและสอบกลับว่า KPI ที.บนั ทึกผลมีข้อมูลที.ถกู ต้ องสนับสนุน เลือกผู้ทบทวนและ อนุมตั ิ KPI เพื.อกําหนดขันตอนของการอนุ
มตั ิด้วยระบบอิเลคทรอนิกส์ สาหรับ KPI ที.เพิ.งเข้ าสูร่ ะบบ ISO Base Camp หาก KPI นันผ่
านการอนุมตั ิด้วยเอกสารมาแล้ ว ให้ เลือกว่าได้ รับอนุมตั ิแล้ ว KPI นันจะผ่
านเข้ าสูเ่ มนูปฏิบตั ิเพื.อรอมอบหมายให้ กรอกข้ อมูลได้ ทนั ที เมื.อกดปุ่ มบันทึก และ การนําเข้ า KPI เรี ยบร้ อยแล้ วจะมีข้อความแจ้ งที.หน้ าจอ พร้ อมทังแสดงข้
อมูล KPI ที.นําเข้ าในเมนูนําเข้ าแล้ ว
ทบทวน Review แสดงรายการ KPI ที.รอการทบทวน หากเป็ นผู้ใช้ ในระดับฝ่ าย หรื อ Admin จะเห็นและสามารถทํางานแทนผู้ใช้ คนอื.นๆ ได้ ดังนัน เพื.อป้องกันความสับสน ว่าเป็ นงานของเราหรื อผู้อื.น จะมีข้อความสีแดงระบุวา่ งานของคุณแสดงไว้ ในขันตอนนี
สามารถแก้ ไข หรื อ ยกเลิก KPI ได้ แต่เก็บข้ อมูลไว้ เพื.อสอบกลับในกรณีที.เกิดปั ญหา เมื.อกดปุ่ มบันทึก จะเป็ นการส่ง KPI ที.ผา่ นการทบทวนเรี ยบร้ อยแล้ ว เพื.อส่งไปอนุมตั ติ อ่ ไป ซึง. จะมีข้อความแจ้ งที.หน้ าจอ พร้ อมทัง
สามารถคลิกเพื.อเข้ าไปดู ข้ อมูล KPI ที.ผา่ นการทบทวนแล้ ว
อนุมัติ Approve แสดงรายการ KPI ที.รอการอนุมตั ิหากเป็ นผู้ใช้ ในระดับฝ่ าย หรื อ Admin จะเห็นและสามารถทํางานแทนผู้ใช้ คนอื.นๆ ได้ ดงั นัน
เพื.อป้องกันความสับสน ว่าเป็ นงานของเราหรื อผู้อื.น จะมีข้อความสีแดงระบุวา่ งานของคุณแสดงไว้ ในขันตอนนี
สามารถแก้ ไข หรื อ ยกเลิก KPI ได้ แต่เก็บข้ อมูลไว้ เพื.อสอบกลับในกรณีที.เกิดปั ญหา เมื.อกดปุ่ มบันทึก จะเป็ นการส่ง KPI ที.ผา่ นการอนุมตั ิเรียบร้ อยแล้ ว เพื.อส่งไปเมนูปฏิบตั ิ ซึง. จะต้ องมีการเลือกผู้ใช้ ที.รับผิดชอบใน การปฏิบตั ิตอ่ ไป ซึง. จะมีข้อความแจ้ งที.หน้ าจอเช่นเดียวกัน INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-4โมดูล QMS: Performance (ต่ อ)
ปฏิบัติ Implement แสดงรายการ KPI ที.ผา่ นการอนุมตั ิแล้ ว รอการมอบหมายเพือ. จัดทําแผนปฏิบตั ิ และ กรอกข้ อมูลเพื.อติดตามผลลัพธ์ตามความถี. ที.กําหนดไว้ ซึง. จะมีการส่ง Message ไปแจ้ งคนในแผนกทีเ. กี.ยวข้ อง และ สามารถเลือกดูได้ ในรายงาน เมื.อมอบหมายเสร็ จจะต้ องสร้ างแผนก่อน ถึงจะไปกรอกข้ อมูลได้ ซึง. จะถูกนําไปแสดงในรายงาน Report ประจําเดือน จุดสําคัญในการสร้ างแผนคือ จะต้ องนํา Schedule ของการก่อสร้ างของลูกค้ าในแต่ละหลัง มาใส่ในระบบ เพื.อให้ ผ้ บู ริ หารของ บริ ษัทฯ สามารถดูความคืบหน้ าของกิจกรรมการก่อสร้ างที.ดําเนินการอยูว่ า่ เป็ นไปตามแผนงานหรือไม่ นอกจากนันทางแผนกจั
ดซื อจะ ได้ วางแผนการสัง. ซื อวัสดุก่อสร้ างได้ ลว่ งหน้ า สําหรับโมดูลนี ระบบจะค้ างอยูท่ ี.เมนูการปฏิบตั ิเพราะต้ องมีการติดตามอย่างต่อเนื.อง นอกจากจะมีการยกเลิก หรื อ กําหนด เป้าหมายของ KPI นันใหม่
ซงึ. จะต้ องมีการขอทบทวนและอนุมตั อิ ีกครัง เมื.อมีการขึ นปี พ.ศ.ใหม่จะต้ องมีการจัดทําแผนการปฏิบตั ิ ใหม่ประจําปี เพื.อทําให้ ได้ ตามเป้าหมายที.ผ้ บู ริ หารกําหนด
ติดตาม Monitor แสดงรายการ KPI ที.อยูใ่ นระบบพร้ อม สถานะ ทังนี
กรณีเป็ น ผู้ใช้ ในระดับฝ่ ายจะสามารถดูข้อมูลได้ ทกุ แผนกในฝ่ ายของตนเอง หรื อ ถ้ าเป็ น Admin จะเห็นข้ อมูลของ KPI ทังบริ
ษัทฯ ซึง. สามารถเข้ าไปยกเลิก หรื อ ดูข้อมูลรายละเอียดของ KPI ได้ ทงหมด ั
รายละเอียดของ KPI จะแสดงที.มา เป้าหมาย สูตรในการคิด แบบฟอร์ มที.ใช้ ในการเก็บข้ อมูล ผู้นําเข้ า ผู้ทบทวน ผู้อนุมตั ิ และ ผู้สงั. ปฏิบตั ิ ตลอดจนผู้รับผิดชอบในการกรอกข้ อมูล
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-5โมดูล QMS: Performance (ต่ อ) นําแผนงานก่ อสร้ าง Schedule มาวาง Online และ ติดตามได้ จากมือถือ
แผนงาน Action plan ของ ISO Base Camp ทําให้ ผ้ บู ริ หาร ผู้ใช้ หรื อ ผู้ตรวจประเมินสามารถดูแผนการทํางาน ในทุกๆ แผนกที.สนใจ พร้ อมทังสถานะว่
าดําเนินการแล้ วเสร็ จหรื อยังได้ อย่างง่ายดาย
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-6โมดูล QMS: Document / Record Control การควบคุมเอกสาร และ บันทึกอิเล็กทรอนิกส์
เป็ นการควบคุม ทบทวน แจกจ่าย และ อนุมตั ิเอกสารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ส่งข้ อความพร้ อมเสียงเตือนให้ ผ้ ใู ช้ ได้ รับทราบ สําหรับทุกคนที.เป็ นผู้ใช้ User สามารถเข้ าถึงเอกสารที.ได้ รับการขึ นทะเบียน และ ได้ รับเอกสารใน Message ที.มีการแจกจ่ายใน ระบบ ISO Base Camp สามารถดูเอกสารได้ ทงั คอมพิวเตอร์ PC โน๊ ตบุ๊ค Notebook แท๊ ปเล็ต Tablet หรื อ โทรศัพท์มือถือในระบบปฏิบตั ิการ IOS (iPhone & iPad) และ Android โดยไม่จําเป็ นต้ องมีการติดตังหรื
อ Install ใดๆทังสิ
น ทําให้ ทกุ คนมีระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ติดตัวเพื.อใช้ อ้ างอิงในการทํางาน แต่ไม่สามารถใช้ งาน Log in ได้ หากอยูภ่ ายนอกที.สญ ั ญาณ Wi-Fi หรื อ ระบบ Network ของบริ ษัทยังไม่ ครอบคลุมถึงเพื.อความปลอดภัยของข้ อมูล ใช้ ควบคุมเอกสารภายในบริษัท และ เอกสารจากภายนอก External Document เช่น เอกสารระเบียบปฏิบตั ิ แบบสถาปั ตยกรรม Drawing ต่างๆ แบบฟอร์ มที.ต้องใช้ ในการทํางานก่อสร้ าง รวมถึง Check list ที.ต้องใช้ ในการตรวจสอบคุณภาพของบ้ านในแต่ละ ขันตอนการทํ
างาน สอบกลับการแก้ ไขเอกสาร และ การยกเลิกเอกสารได้ อย่างง่ายดาย สามารถนําบันทึกทีก. รอกข้ อมูลแล้ ว เก็บในแฟ้ มอิเล็กทรอนิกส์ในเมนูบนั ทึกของ ISO Base Camp เพื.อการค้ นหาได้ อย่างมี ประสิทธิภาพ และ ปลอดภัย เฉพาะผู้ใช้ ทมี. ีสทิ ธิในการเข้ าไปค้ นหา บันทึกอิเล็กทรอนิกส์
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-7โมดูล QMS: Training การฝึ กอบรมพนักงาน
เป็ นระบบในการจัดทําความจําเป็ นในการฝึ กอบรม Training Need ตามตําแหน่ง และ ระดับของพนักงาน โดยเฉพาะ ช่างก่อสร้ าง
วิศวกร หรื อ โฟร์ แมนที.อยูห่ น้ า Site งาน เพื.อพัฒนาทักษะและความสามารถในการควบคุมงานก่อสร้ างให้ มีประสิทธิภาพสูงสุด ครอบคลุมการฝึ กอบรมหลักสูตรใหม่ หรื อ หลักสูตรที.มีอยูแ่ ล้ ว Refresh Training พร้ อมให้ มีการใส่ข้อมูลค่าใช้ จ่ายเพื.อให้ ผ้ บ ู ริ หาร
อนุมตั ิทางอิเล็กทรอนิกส์ ก่อนดําเนินการฝึ กอบรม กําหนดเป็ นการฝึ กอบรม ได้ ทงการปฐมนิ ั
เทศ Orientation การฝึ กอบรมภายใน In-house Training ภายนอก Public Training หรื อ
อบรมที.หน้ างาน On the Job Training ตลอดจนการพัฒนาทักษะของพนักงาน Skill improvement ก่อนการฝึ กอบรมส่ามารถส่งข้ อความ Message ไปยังผู้เข้ าร่วมพร้ อมแนบรายละเอียดการฝึ กอบรม Course Outline และ เอกสาร
ในการฝึ กอบรม Training Material เพื.อให้ ผ้ เู ข้ าร่วมได้ เตรี ยมตัวก่อนล่วงหน้ า เมื.ออบรมเรี ยบร้ อยแล้ ว ผู้สอนเป็ นผู้ประเมินผู้เข้ าร่ วมการอบรม ได้ หลายวิธี เช่น การเข้ าร่วม Attendance การสอบ Exam
ใบรับรอง Certificate การสอบถาม Q&A และ การปฏิบตั ิที.หน้ างาน OJT เมื.อประเมินแล้ วเสร็ จจะมีการส่ง ข้ อความ ไปบอกผลลัพธ์ กับผู้รับการฝึ กอบรม พร้ อมแนบใบรับรอง หรื อ ข้ อสอบที.ผา่ นการตรวจในข้ อความได้
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-8โมดูล QMS: Maintenance การซ่ อมบํารุ งเชิงป้องกัน
เป็ นระบบในการจัดทําฐานข้ อมูลในระบบสาธารณูปโภค ซึง. ประกอบไปด้ วย เครื. องจักรที.ใช้ ในงานก่อสร้ าง เช่น เครื. องพ่นปูน โม่ ผสมปูน เครื. องมือวัด เช่น กล้ องวัดระดับ กล้ อง Laser เพื.อใช้ ในการวัดมุมวัดฉากต่างๆ อุปกรณ์และรถขนส่งในระบบโลจิสติกส์ รถบรรทุก ทูล Tool เช่น สว่าน เลือ. ยวงเดือน รวมทัง ระบบสารสนเทศ IT ต่างๆ สามารถระบุอายุการใช้ งานของวัสดุที.ต้องใช้ แบบสิ นเปลือง Tool life และ รายละเอียดในการ P/M ได้ ตลอดจนการแก้ ไขและ เพิ.มเติมรายการได้ อย่างง่ายดาย มีรายละเอียดรูปภาพ ระดับความสําคัญ ranking และ ผู้รับผิดชอบในการดูแลเครื. องจักร หรื อ เครื. องมือวัดเพื.อจะได้ มกี ารส่งกลับ มาซ่อมบํารุงอุปกรณ์ได้ ตามกําหนดเวลา กําหนดเป็ นการซ่อมบํารุงภายใน หรื อ ภายนอกได้ รวมทังระบุ
คา่ ใช้ จา่ ยเบื องต้ นในการซ่อมบํารุงเพื.อขออนุมตั งิ บประมาณ Budget planning มีระบบในการแจ้ งซ่อม Online และ บันทึก อะไหล่ที.มีการเปลีย. นแปลง เพื.อจัดเก็บเป็ นประวัติเครื. องจักร History record ในรายงานทุกๆเดือนจะมีการสรุปผลการซ่อมบํารุงในแต่ละเครื. องจักร และ อุปกรณ์ รวมถึงงานค้ างทีย. งั ไม่ได้ ดาํ เนินการ Back log และ รายการซ่อมบํารุงที.จะเกิดขึ นในเดือนต่อไป เพื.อให้ ผ้ ทู ี.เกี.ยวข้ องได้ รับทราบและเตรียมตัวล่วงหน้ า
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-9โมดูล QMS: Calibration การสอบเทียบเครืG องมือวัด
ดึงข้ อมูลเครื. องมือวัดในระบบฐานข้ อมูลในระบบสาธารณูปโภค มาเข้ าระบบในการสอบเทียบโดยการกําหนดความถี. วันที.เริ. มต้ น ในการสอบเทียบเครื. องมือในครัง แรก สามารถระบุรายละเอียดค่าความละเอียดของเครื. องมือ Resolution ค่าพิสยั Range และ ผู้รับผิดชอบ Owner ในการใช้ งาน เครื. องมือวัดนันๆ
กําหนดเป็ นการสอบเทียบภายใน หรื อ ภายนอกได้ รวมทังระบุ
คา่ ใช้ จา่ ยเบื องต้ นในการซ่อมบํารุงเพื.อขออนุมตั งิ บประมาณ Budget planning จัดเก็บข้ อมูลการสอบเทียบ Certificate จากห้ องปฏิบตั ิการทีร. ับสอบเทียบ หรื อ รายงานการทวนสอบภายใน Verification record เพื.อยืนยันผลผ่าน หรื อ ไม่ผา่ นเทียบกับเกณฑ์ในการยอมรับ ที.สามารถดําเนินการได้ เองในบริ ษัทฯ ในรายงานทุกๆ เดือนจะมีการสรุปผลการสอบเทียบเครื. องมือวัด และ อุปกรณ์ตา่ งๆ รวมถึงงานค้ างทีย. งั ไม่ได้ ดาํ เนินการ Back log และ รายการสอบเทียบที.จะเกิดขึ นในเดือนต่อไป เพื.อให้ ผ้ ทู ี.เกี.ยวข้ องได้ รับทราบและเตรียมตัวล่วงหน้ า
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-10โมดูล QMS: Audit การตรวจติดตามระบบภายใน ตรวจผู้ส่งมอบ และ ตรวจจาก CB ภายนอก
เป็ นระบบในการจัดทําแผนในการตรวจติดตาม Audit Plan, รายการตรวจประเมิน Audit Checklist ในการตรวจ และ รายงานผล การตรวจประเมิน Audit Report เพื.อแจ้ งผลการตรวจสอบทางอิเล็กทรอนิกส์ สามารถเลือกหัวหน้ าผู้ตรวจประเมิน และ ผู้ตรวจติดตามในข้ อมูลระบบ User ได้ มีการเก็บรวมรวมค่าใช้ จ่ายทีเ. กิดขึ นจากการตรวจประเมินจากหน่วยงานรับรองภายนอก เพื.อใช้ ในการอนุมตั ิงบประมาณ ครอบคลุม การตรวจติดตามระบบภายใน การตรวจกระบวนการก่อสร้ าง การตรวจบ้ านก่อนการส่งมอบ และ การตรวจสอบผู้สง่ มอบ เช่น ร้ านขายวัสดุก่อสร้ างในต่างจังหวัด ช่างหรื อ ผู้รับเหมาที.เกี.ยวข้ อง ซึง. แต่ละหัวข้ อสามารถให้ เป็ นคะแนนเพื.อมาประเมินผล ครอบคลุมมาตรฐาน ISO 9001, ISO14001, OHSAS 18001 ตลอดจนคําถามสามารถปรับเปลีย. นได้ เมื.อ เวอร์ ชนั. ของ ISO มี ความเปลีย. นแปลง เช่น ISO 9001 ในปี 2015 เป็ นต้ น เชื.อมโยงกับโมดูล CAR ทําให้ ง่ายต่อการใช้ งาน และ ติดตามผลการแก้ ไขปั ญหาจากการตรวจติดตาม
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-11โมดูล QMS: CAR & Complaint การแก้ ไขป้องกันความไม่ สอดคล้ อง และ ข้ อร้ องเรี ยนทีGเกิดขึน
เป็ นระบบในการจัดการความไม่สอดคล้ อง Corrective Action Request: CAR ที.เกิดขึ นในระบบ และ ข้ อร้ องเรียนจากภายนอก External Complaint สามารถกําหนดความรุนแรงของปั ญหา พร้ อมแนบรูปภาพเพือ. ทําให้ การวิเคราะห์ทาได้ ง่าย และ ชัดเจนมากขึ น เช่น โครงสร้ างบ้ าน ไม่สวยงาม งานฉาบปูนร้ าว หลังคารั.วเป็ นต้ น เชื.อมโยงกับโมดูล Nonconforming Report: NCR และ Claim ในการวิเคราะห์ สาเหตุของปั ญหา มาตรการแก้ ไข และ ป้องกัน ไม่ให้ เกิดซํ า ใช้ ได้ กบั ข้ อร้ องเรี ยนด้ านคุณภาพ Quality Complaint สิง. แวดล้ อม ความปลอดภัยต่างๆ Environmental and Safety Issues รวมถึงสภาพที.นําไปสูก่ ารเกิดอุบตั ิเหตุได้ Near Miss ติดตามเวลาที.พบปั ญหา CAR และ Complaint การวิเคราะห์ และ มาตรการแก้ ไขป้องกันต่างๆ ว่าคงค้ างอยูก่ ี.วนั เมื.อผู้ที.ออก CAR เข้ าติดตามผลการแก้ ไข สามารถ บันทึกหลักฐานในการปิ ด CAR ได้ อย่างชัดเจน รายงานการแสดงผล มีการระบุถึงระดับความรุนแรงของ CAR และ ข้ อกําหนดของมาตรฐาน ISO ที.เกิดปั ญหาความไม่สอดคล้ อง
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-12โมดูล QMS: NCR & Claim สิGงทีGไม่ เป็ นไปตามข้ อกําหนด Off spec. ลูกค้ าเคลม
ระบุที.มาของข้ อบกพร่องที.ไม่เป็ นไปตามข้ อกําหนด Specification โดยการออก NCR (Nonconforming report) ว่าเกิดขึ น จาก กระบวนการไหน เช่น การตรวจสอบรับเข้ าวัสดุก่อสร้ าง Incoming Inspection ตรวจสอบระหว่างการก่อสร้ าง Construction Inprocess Inspection การตรวจสอบขันสุ
ดท้ าย Final Inspection ก่อนส่งมอบ การติดตังผลิ
ตภัณฑ์ Installation การใช้ งานของลูกค้ า Customer Claim หรื อ End user แนบรูปถ่ายที.พบปั ญหาได้ หลังจากที.ถา่ ยรูปโดยใช้ มือถือเสร็ จ แล้ ว Update เข้ าในระบบได้ ทนั ที กําหนดวิธีการแก้ ปัญหาเบื องต้ น โดยการนาไปคัดเลือกใช้ Sorting ส่งกลับผู้ขาย Return to Vendor ซ่อมแซม Rework ยอมรับ กรณีพิเศษ Use as Is หรื อ ทิ งทําลาย Scrap เมื.อดําเนินการแก้ ไขปั ญหาเรียบร้ อยแล้ ว จะมีการส่งข้ อความ Message ไปยังผู้เกี.ยวข้ องพร้ อมบอกผลการดําเนินการ เพื.อแจ้ ง กลับลูกค้ า หรื อ สือ. สารให้ คนภายในองค์กรได้ รับทราบอย่างชัดเจน พร้ อมทังสรุ
ปต้ นทุนของการทํางานที.ผิดพลาดไว้ ในรายงานการ ก่อสร้ างที.ไม่ได้ มาตรฐาน Cost of Poor Quality: COPQ
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
-13โมดูล Task Customer Relation Management: CRM การบริหารลูกค้ าในธุรกิจก่ อสร้ าง
นําฐานข้ อมูลลูกค้ า ในระบบ และ ลูกค้ ารายใหม่ มากําหนดว่าใครจะต้ องเป็ นคนที.ติดต่อลูกค้ า และ จะต้ องทําอะไรบ้ าง ซึง. ผู้บริ หารสามารถติดตามผลการทํางาน และ สิง. ที.ลกู ค้ าได้ Feed Back ตลอดจนการประสานงาน เมื.อลูกค้ ามีความต้ องการที. เปลีย. นแปลงไปจากสัญญาก่อสร้ างที.ได้ เซ็นต์ไว้ ทําให้ เกิดความง่ายในการประสานงาน และ มีประสิทธิภาพในการติดต่อทังภายใน
บริ ษัทฯ และ การสือ. สารกับลูกค้ า
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
ISO BASECAMP Anyone can be certified ISO, corporate solution for ISO compliance e.g. ISO 9001, ISO14001, OHSAS. The software has been design by international experience automotive auditor, and developed by programmer who has experience. The software have easy user interface and multi language menu for supporting your customers and certification audit. Nahtorn Arunphu - Jub CEO and Founder, Qualified International Automotive Auditor. nahtorn@isobasecamp.com 081-856-7607
SMART INVESTMENT
Somkuan Bunkong - Kob Technical Manger, Programmer somkuan@isobasecamp.com 081-308-2882
Somhatai Permvaree - Nuch Business Manager and CO-Founder, somhatai@isobasecamp.com 085-242-5025
THE MOBILE & WEB APPLICATION FOR ISO BEST PRACTICE
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE
WE AIM TO BE THE
ISO BASECAMP
BEST ISO
คือผลงานการออกแบบโดยผู้ตรวจประเมินในระบบคุณภาพ ISO9001 จากสถาบันทีGมีชG ือเสียงและเป็ นทีGยอมรั บจากทัGวโลก และ เขียนโปรแกรมขึน จากโปรแกรมเมอร์ ซึGงจะทําหน้ าทีGเป็ น เจ้ าหน้ าทีGเพืGอให้ บริการท่ านในการใช้ งานตลอด 24 ชัGวโมง หลากหลายช่ องทาง เช่ น สายตรงของบริษัทฯ โทรศัพท์ มือถือ ระบบ LINE อีเมล์ และ การ Remote Access หรื อ การเข้ าไปทีG บริษัทของท่ านเอง On Site Service
SOFTWARE FOR CONSTRUCTION BUSINESS Our software has been design to manage ISO information and
เราต้ องการให้ ท่านได้ ความคุ้มค่ าทีGสุดในการใช้ งานระบบ ISO Base Camp โดยจะมีการเก็บค่ าใช้ จ่ายเป็ นรายเดือนซึGงถูกกว่ าการ จ้ างพนักงานหนึGงคนเพืGอเข้ ามาดูแลระบบมาตรฐาน ISO โดย ระบบนีไ ด้ ถูกออกแบบ และ จดลิขสิทธิmกับกรมทรั พย์ สินทาง ปั ญญา พร้ อมเมนูภาษาในการใช้ งานทีGประกอบไปด้ วย ภาษาอังกฤษ ภาษาไทย ภาษาญีGปุ่น ภาษาอินโดนีเซีย ภาษา ฟิ ลิปปิ นส์ ภาษามาลายู ภาษาพม่ า ภาษาลาว และ ภาษาเขมร ทีG สามารถรองรั บการใช้ งานได้ หลากหลายทีGสุด
compliance with the ISO standards The solution provider for ISO system supporting both software and hardware. Innovation for cost saving, smart working and best communication by real-time message, visual display and easy report for ISO best practice.
INNOVATION TO MANAGE CONSTRUCTION BUSSINESS IN THE DIGITAL EDGE