Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
а/м клиентам. При этом планы стали более «трезвыми», без «шапкозакидательства». И это только радует и вселяет оптимизм. Коллеги! Сегодня мы выпускаем первый номер нашей корпоративной газеты. Это новый и интересный проект. Я надеюсь, он поможет всем нам быть в курсе происходящих в компании событий и лучше узнать друг друга. Особо хочу поблагодарить редакционную коллегию (Л.Жукова, Д.Варехов, А.Лазарев) во главе с главным редактором И.Санюкович. Призываю всех сотрудников давать Ирине обратную связь и активно участвовать в последующих выпусках. В начале сентября я стал участником стратегической сессии, на которой обсуждалась стратегия Атлант-М на ближайшие 3 года. Когда я туда ехал, меня очень волновал вопрос – сохранили ли владельцы и топ-менеджеры компании желание расти и развивать компанию. Ведь что скрывать – кризис сильно ударил по предыдущим стратегическим планам роста. В том, что к этому готовы сотрудники – было отлично видно на летней конференции по клиентоориентированности. Наличие стольких интересных докладов показало – инновации у нас по-прежнему в крови. К счастью, мои опасения не подтвердились – и акционеры, и директора хотят строить растущую и технологичную компанию, в которой бы хотелось работать сотрудникам, покупать и обслуживать свои
Этот номер газеты выходит в конце сентября! Следующий номер не заставит себя ждать и появится уже во второй декаде октября. Далее наша газета будет выходить именно с такой регулярностью. Ваш, Сергей Якимович
За август 2011 Отдел продаж новых а/м -При плане 190 новых легковых а/м ОПА удалось продать 143 а/м и 38 коммерческих при плане 28. - Основной проблемой в ОПА-pkw сейчас является нечеткая работа завода, который не в состоянии пока обеспечить производство требуемых рынков моделей и комплектаций в нужном нашим клиентам количестве. - За счет перевыполнения планов в предыдущие месяцы нарастающим итогом у отдела все в порядке: 1 612 а/м при плане 1 508. Отдел продаж а/м с пробегом - Отдел АМП существенно не выполняет план все последние месяцы: 133 а/м при плане 186. Причина, прежде всего, в том, что сменилось руководство отдела и 1
Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
конкурс на эту позицию занял определенное время. Отдел финансового сервиса - Отдел ФС устойчиво перевыполнял план весь год и август месяц не стал исключением. Молодцы, что еще можно сказать!
В этом номере мы поздравляем тех, кто «родится» в октябре!
Отдел сервиса - Август был сложным месяцем для ОСА – всего 4 792 н/ч при плане 5 256. - Нарастающим итогом отдел недотянул до плана около 2% - 38 414 н/ч против 39 136. Верим, что осенние месяцы будут более удачными и ОСА нагонит это отставание! Отдел кузовного ремонта - ОКР сработал в августе великолепно – 3 293 н/ч при плане 3 100 н/ч. Так держать: ведь нарастающим итогом у отдела существенное отставание от плана! Отдел з/ч - В августе c учетом полученного от импортера бонуса план выполнен. Нарастающим итогом ОЗЧ немного недотягивает до плана, что связано, прежде всего, с невыполнением планов по н/ч в ОСА и ОКР. Отдел допоборудования - ОДО в плане и за август и нарастающим итогом. Всем сотрудникам спасибо за работу в августе и успехов в сентябре до конца которого осталось совсем немного.
ЮБИЛЯР
ДОЛЖНОСТЬ
ПРАЗДНИК
Македонова Юлия
Зам. главного бухгалтера
01.10.1982
Трычев Сергей
Автомаляр
01.10.1985
Мишнев Александр
Ст. диспонент
01.10.1977
Кузнецов Дмитрий
Менеджерконсультант ОЗЧ
06.10.1973
Титов Александр
Механик 4 категории
06.10.1987
Мишин Дмитрий
Мастерприёмщик
07.10.1979
Моисеев Владимир
Руководитель кузовного цеха
08.10.1975
Аверьянов Алексей
Руководитель ОП легк-х а/м
10.10.1975
Березенцев Михаил
Менеджерконсультант ОПА
13.10.1984
Суворов Игорь
Зав. хозяйством
14.10.1954
Турзин Александр
Механик 4 категории
14.10.1986
2
Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
ЮБИЛЯР
ДОЛЖНОСТЬ
ПРАЗДНИК
Болбас Елена
Специалист по маркетингу
15.10.1974
Мухаметжанова Найля
Уборщица
15.10.1956
Ситников Денис
Автомаляр
15.10.1980
Скидан Алексей
Финансовый директор
17.10.1983
Кононенко Леонид
Руководитель службы гарантии
18.10.1965
Чижиков Владимир
Механикэксперт
18.10.1971
Матвеенко Павел
Ст. менеджерконсультант Trade-in
18.10.1981
Васильева Елена
Уборщица
22.10.1956
Семенов Станислав
Водитель
25.10.1984
Ужва Наталья
Уборщица
25.10.1976
Александрова Наталья
Оператор мойки
26.10.1970
Кравцов Виталий
Менеджер консультант ОПА
26.10.1986
Да прибудет с вами…
Итоги исследования вовлеченности персонала в 2011 году
У всех у нас возникают разные ассоциации, мысли, образы, связанные со словом «вовлеченность», и не только потому, что мы все разные и, стало быть, восприятие наше разное. У высшего менеджмента вовлеченность персонала связана со стратегическими целями и бизнесрезультатами. У сотрудников отдела персонала, она – следствие ночных кошмаров. Так что же для нас вовлеченность? Вовлеченность (из словаря) – это эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять свою работу как можно лучше. Изначально понятие вовлеченности использовалось социальными психологами для оценки степени адаптации людей к какой-либо социальной роли. Однако в дальнейшем исследование вовлеченности персонала стало использоваться компаниями для диагностики отношения сотрудников к своей работе и организации, для оценки качества работы руководства!
3
Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
В июле месяце, второй год подряд, мы принимали участие в исследовании вовлеченности персонала. На просьбу заполнить стандартизированную анкету в этом году откликнулось 1 959 сотрудников МАХ «Атлант-М» (в 2010 году в анкетировании приняли участие 1 276 человек). Большое спасибо всем, кто не остался равнодушным, выразил отношение и дал оценку своими ответами на вопросы! Приятно сообщить, что в 2011 году наш «Атлант-М» по совокупным данным трех регионов (РФ, РБ и Украина) вошел в зону «лучших работодателей». Количество вовлеченных сотрудников, т.е. тех, кто позитивно отзывается о компании, готов оставаться работать в ней продолжительное время и вносить свой вклад в достижение ее целей, по Холдингу в целом, составляет 66% от общего числа опрошенных. В 2010 году таких работников было 49%. Поздравляю всех! Что же включает в себя понятие «лучший работодатель»? Наши партнеры из Aon Hewitt, проводившие исследование, и не только они предлагают следующую формулу: ЛОЯЛЬНОСТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОДДЕРЖКА ИНИЦИАТИВЫ =
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ В сравнении вовлеченности персонала Атлант-М трех регионов (РФ, РБ и Украина) данные таковы. Лидируют наши белорусские коллеги. Количество вовлеченных сотрудников в РБ составляет 69% от числа принявших участие в анкетировании. В Российском регионе эта цифра – 62%.
РФ средн. 2011 ЦВЕ средн. 2011 ЦВЕ луч. работ. 2011 Среднее / холдинг Среднне РФ Среднее Украина Среднее Белоруссия
56% 55% 78% 66% 62% 67% 69% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Не может не радовать позитивная динамика вовлеченности нашего региона за год: ОТДЕЛЕНИЕ
2010 ГОД
2011 ГОД
Атлант-М Бажова (113 отд.)
36%
55%
Атлант-М Тушино (117 отд.)
35%
54%
УГА Авто (125 отд.)
59%
72%
Атлант-М Авто (174 отд.)
81%
84%
Результаты исследования вовлеченности это не только статистика и динамика. Это еще и вопросы. Многочисленные вопросы. Любопытными являются результаты исследования, например, связанные с имиджем нашей компании на потребительском рынке и рынке труда. Из представленной ниже информации, 84% наших коллег считают, что наши клиенты полностью удовлетворены продуктами и услугами компании. А как дела обстоят на самом деле? Совпадает ли наше убеждение о себе с мнением клиентов? Вопрос! Отрадно, что 91% сотрудников Холдинга в разной степени гордятся тем, что работают в МАХ «Атлант – М». А какое представление о нас у потенциальных сотрудников? Снова вопрос! Результаты этого исследования 4
Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
являются многозначащими и востребованными не только потому, что зафиксировали позитивные результаты. Это, безусловно, тоже важно для нашей самооценки. Но и потому, что «проблематизируют», заставляют искать ответы на многочисленные вопросы руководителей всех уровней управления. А искать ответы они будут. Вовлеченность высшего руководства по итогам исследования составляет 89%!
В конце августа Андрей Остриков (менеджер отдела продаж) с семьей побывал на острове Крит и с удовольствием делится своими впечатлениями. «Понравилось – очень! Местные – гостеприимные и добрые греки, всегда рады туристам, а особенно русским. Аниматор отеля пригласил нас с женой в близлежащую деревню на праздник в честь святого покровителя. Нам выпала честь посмотреть и поучаствовать в традиционном греческом праздновании. Туристов там не было: вся деревня высыпала на улицу, расселась за столы, играла живая греческая музыка и в пляс пускались все: и стар и млад! Пьют в Греции совсем не так как у нас: встает первый тостующий, наливает себе бокал вина, выбирает за столом понравившегося гостя (или гостью) и говорит ему: «Купа!» Тот в ответ должен встать, выпить с тостующим и по цепочке передает право и возможность выпить – всем другим участникам праздника. По всему столу, то есть по всей деревне, разносится
пригласительное «Купа!» и радостное веселье разливается по всему действию. Греция – столица еды. Простой, очень вкусной и недорогой еды. Греки обожают вкусно поесть, а секрет греческой кухни очень прост: все должно быть наисвежайшее. Если помидор, то сорванный час назад, если йогурт, то только что проквашеный, если курица, то та, что только что бегала. Из особенностей традиций Греции могу отметить свадьбу. Там это – основное событие в жизни человека. Вообще греческая свадьба, особенно в деревнях, сохраняет вековые традиции. На одежде молодоженов должно присутствовать изображение глаза – он защитит молодую пару от неудач. Постель молодых заправляется тщательно и безукоризненно подружками невесты, а потом на нее кладут самых юных гостей – детей; делается это для того, чтобы пара без проблем обзавелась своими детишками. На застолье в честь рождения молодой семьи приглашается от 800 человек – родственники, друзья, знакомые, знакомые знакомых и так далее. Празднуют свадьбу, как правило, три дня. Порекомендовать желающим отдохнуть в Греции могу однозначно: брать машину и ездить самому. Аренда автомобиля стоит 50-100 евро/сутки. Правила дорожного движения простые, двойной сплошной нет, полиция ездит только с маячком – то есть ее легко заметить, а перед всеми камерами стоит предупреждающий знак. Большую часть дорог составляют серпантины – на них сильно не разгонишься, нужно просто соблюдать аккуратность. А самое большое впечатление – это розовые пески Элафониси. Это рай на земле. Несмотря на сложную дорогу туда 5
Корпоративное издание 113-го отделения Октябрь 2011
(серпантин), там стоит побывать всем. Большая часть дороги проходит по главной трассе. Потом начинается серпантин среди горных селений. Какая же там красота! Вы проедете вдоль горного ущелья, через тоннель, выбитый в горе, мимо живописных мест. И, напоследок – пара фотографий из личного архива Андрея:
Загадка буквы «М» Фрагмент из книги «Для тех кому за 20», Олег Хусаенов «Почему Атлант-М? У всех свои версии. Все думают, что настоящий ответ знаю только я. На самом деле его не знает никто. Все версии правильные: «м»олодёжный, «М»альгин, «м»осковский, «м»одерновый… Все это очень хорошо и нам подходит. Но так и быть, открою секрет. Буква «М» в названии Атлант-М – из авиации. Мы обслуживали самолёты ТУ-154. Потом на смену им пришел ничем не отличающийся внешне, но очень сильно отличающийся по начинке и содержанию ТУ-154М. И с того времени я запомнил, что когда происходит какой-то апрегйд, на смену одной машине приходит другая, но название не меняют, а добавляют просто литеру – «М». Сначала мы назывались «Молодёжный производственный центр Атлант». Потом сменили название и стали «Брокерским домом Атлант». Я предложил: давайте добавим букву «М». Добавили. Она всем подошла: минский, московский, молодёжный, модерновый, машины… Мне лично нравится «молодёжный» ☺
6