По последним данным ВЦИОМа от 18 октября 2011 года самый востребованный в интернетмагазинах товар - одежда и обувь (такие товары случалось покупать 9% опрошенных пользователей Сети). Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 24-25 сентября 2011 г. Опрошено 1600 человек в 138 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%. В 2010 году 59% россиян являлись пользователями Рунета В топ-5 самых популярных онлайн-покупок также входят предметы электроники, книги (журналы, а также видео- и аудиодиски, компьютерные игры), авиа, ж/д билеты и путевки (по 7%), мелкая бытовая техника (6%). Опыт совершения онлайн-шоппинга есть у 29% российских пользователей. Никогда не совершали покупок в Интернете 71% пользователей. Не имеют подобного опыта, как правило, жители малых годов и сел (по 78%), в то время как в Москве и СанктПетербурге доля таких респондентов существенно ниже (57%). На интернет-покупки среднестатистический пользователь за месяц тратит 3.402 руб. Больше остальных на онлайн-шоппинг тратят 18-24-летние интернетчики (3.712 руб.). Эти данные также коррелируются с данными «Потребительского барометра» (http://www.consumerbarometer.com/), которые приводим ниже.
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
Отношение к покупкам в интернете, возраст 14-29 лет Одежда и аксессуары,Жен.
Одежда и аксессуары,Муж.
Обувь,Жен.
Обувь,Муж.
92 93
78
63 55
52 43
48 47
49
46 47
28 23
23
18
3
5
6
8 3
0
2
0 0 1 0
3
3
6
Выбор в Интернете, Выбор в Интернете, Выбор не в Выбор не в Меня не смущает приобретение не приобретение через Интернете, Интернете, совершение через Интернет Интернет приобретение не приобретение через покупок на через Интернет Интернет иностранных вебсайтах
8
7 2
7
10
2
Меня не смущает совершение покупок на незнакомых вебсайтах
Я всегда читаю Я могу выбирать Я совершаю Условия товары в Интернете, покупки только на предоставления но совершаю тех веб-сайтах, где у услуг, прежде чем покупки только в меня есть купить товар через магазинах регистрация Интернет
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
Одежда
и
Одежда
Обувь, Жен.
Обувь, Муж.
3
5
18
6
3
0
2
Выбор не в Интернете, приобретение не через Интернет
63
92
93
78
Выбор не в Интернете, приобретение через Интернет
0
0
1
0
Меня не смущает совершение покупок на иностранных веб-сайтах
3
8
3
6
Меня не смущает совершение покупок на незнакомых веб-сайтах
8
2
7
2
Я всегда читаю Условия предоставления услуг, прежде чем купить товар через Интернет
52
43
48
47
Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю покупки только в магазинах
49
46
47
55
Я совершаю покупки только на тех веб-сайтах, где у меня есть регистрация
7
23
10
23
Страны
Россия
Уровень использования Интернета
(Уровень использования Интернета: высокий)
Возраст
14-29
аксессуары, Жен.
аксессуары, Муж.
Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет
28
Выбор в Интернете, приобретение через Интернет
Источник: www.consumerbarometer.com
и
http://www.consumerbarometer.com/chartlink?id=T3283875207
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
Отношение к покупкам в интернете, возраст 30-49 лет Одежда и аксессуары,Жен.
Одежда и аксессуары,Муж.
Обувь,Жен.
Обувь,Муж.
89
86 73
63
59 51 45 46
43
63
47
51
41
27
25 12
21 10 5
9
8 0 1 0
0 0 0 0
Выбор в Выбор в Выбор не в Выбор не в Интернете, Интернете, Интернете, Интернете, приобретение приобретение приобретение приобретение не через через Интернет не через через Интернет Интернет Интернет
3
2
Меня не смущает совершение покупок на иностранных веб-сайтах
5
8
10 5
8
9
Меня не Я всегда читаю Я могу выбирать Я совершаю смущает Условия товары в покупки только совершение предоставления Интернете, но на тех вебпокупок на услуг, прежде совершаю сайтах, где у незнакомых чем купить покупки только в меня есть веб-сайтах товар через магазинах регистрация Интернет
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
Одежда и
Одежда и
Обувь,Жен. Обувь,Муж.
аксессуары,Же аксессуары,Му н.
ж.
Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет
43
12
25
10
Выбор в Интернете, приобретение через Интернет
5
0
1
0
86
73
89
0
0
0
0
Выбор
не
в
Интернете,
приобретение
не
через 51
Интернет Выбор не в Интернете, приобретение через Интернет Меня
не
смущает
совершение
покупок
на 3
8
2
9
совершение
покупок
на 5
8
5
10
45
46
41
47
63
51
27
9
21
иностранных веб-сайтах Меня
не
смущает
незнакомых веб-сайтах
Я всегда читаю Условия предоставления услуг, прежде 59 чем купить товар через Интернет Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю 63 покупки только в магазинах Я совершаю покупки только на тех веб-сайтах, где у 8 меня есть регистрация Страны
Россия
Уровень использования Интернета
(Уровень использования Интернета: высокий)
Возраст
30-49
Источник: www.consumerbarometer.com
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
Как видим из представленных данных, 11% лиц от 14 до 29 лет и 6 % лиц от 3049 лет обоего пола, и с высокой интернет активностью выбирают и покупают on-line товары из категории одежда, обувь и аксессуары. Однако для многих интернет-магазинов, наверное, будет, наиболее, важным фактором, что лица от 30-49 лет делают следующий выбор: Одежда и Одежда и Обувь,
Выбор
в
аксессуа
аксессуа
ры,Жен.
ры,Муж.
Интернете, 43
Обувь,Муж.
Жен.
12
25
10
47
63
51
приобретение не через Интернет Я
могу
выбирать
товары
в 63
Интернете, но совершаю покупки только в магазинах
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
А лица от 14 до 29 лет: Одежда и
Одежда и
Обувь, Обувь,Му
аксессуары аксессуары Жен. ,Жен.
Выбор в Интернете, приобретение не через Интернет
Я могу выбирать товары в Интернете, но совершаю покупки
28
49
ж.
,Муж.
3
5
18
46
47
55
только в магазинах
Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций
На основе этих данных можно сделать следующие выводы, •Что 43% и 25% потребителей от 30-49 лет, не рассматривают возможность покупки женской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 12% и 10% потребителей от 30-49 лет, не рассматривают возможность покупки мужской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 28% и 5% потребителей от 14-29 лет, не рассматривают возможность покупки женской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 3% и 18% потребителей от 14-29 лет, не рассматривают возможность покупки мужской одежды и обуви соответственно без предварительного выбора в интернете •Что 63% и 63% потребителей от 30-49 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой женской одежды и обуви •Что 47% и 51% потребителей от 30-49 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой мужской одежды и обуви •Что 49% и 47% потребителей от 14-29 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой женской одежды и обуви •Что 46% и 55% потребителей от 14-29 лет, не исключают предварительный выбор в интернете перед покупкой мужской одежды и обуви Т.е. можно говорить о том, что наличие магазина либо витрины on-line имеет большое значение для мотивации покупки в том или ином проекте, связанном с продажами одежды, обуви и аксессуаров. Безусловным является тот факт, что торговля on-line будет развиваться в России семимильными шагами. Уже в 2012 году ее объем превысит 800 млрд. рублей. Информатизация общества раздвинет количественные границы участников Рунета и качественно изменит само понятие Итернет-торговли , ее участников и потребителей. Агентство Чистяковой Ирины: Разработка, планирование и реализация проектов в сфере маркетинга и коммуникаций