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KARRI: SERVICIO DE ENTREGA CON ADN EN LA TECNOLOGÍA Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
from Logistec Ed.134
De la mano de la experiencia, la calidad y el compromiso, KARRI ha incursionado con fuerza en el mercado logístico con un servicio de entrega para el e-Commerce que se ha desarrollado bajo el estilo Transvip, reconocido por la excelencia operacional. Hoy la compañía vive un momento de expansión, donde el desarrollo tecnológico propio se pone al servicio de la experiencia del cliente.
La pandemia puso a prueba a muchas empresas y su capacidad de adaptación. Los efectos del coronavirus fueron para algunos un real dolor de cabeza, sin embargo, también significó para otros una oportunidad de desarrollo y crecimiento ante los cambios y nuevos desafíos que se fueron abriendo y así lo entendió Transvip.
Transvip, reconocida empresa enfocada al traslado de pasajeros incursionó en el mercado de última milla con la confianza y seguridad de contar con un servicio reconocido por su calidad y alto estándar, lo cual fue la base para la nueva línea de negocios. Así nació KARRI, unidad de negocios enfocada a la última milla que en sus inicios se presentó bajo el nombre Lo llevo by Transvip, pero que con su crecimiento y proceso de expansión internacional cambió de nombre y buscando hoy responder a las necesidades de las empresas ante el boom del e-Commerce.
KARRI tiene en su ADN la experiencia del cliente y para eso han diseñado un servicio de primer nivel, donde la tecnología juega un rol fundamental. “Queremos responder a las necesidades que tienen los clientes de despachos, a través de un servicio, cuya calidad nos diferencia. Nuestro sello operacional está en entregar una expe- riencia final óptima al cliente y la tecnología es un excelente aliado para marcar diferencias”, comentó Carolina Rey, gerente de nuevos negocios.
El Poder De La Experiencia
“Queremos diferenciarnos y hacer las cosas bien”, enfatizó Carolina, al referirse al competitivo mundo de la última milla. En esta línea, la ejecutiva reiteró además que la clave del éxito de la compañía está en la preocupación y dedicación del equipo de trabajo, “los que están comprometidos ti’ refleja nuestro compromiso con la operación y su vínculo directo con los clientes”. cimiento. La compañía cuenta hoy con un CD Propio, realiza más de 6 mil entregas
KARRI ha crecido fuertemente, en los casi tres años de vida, posicionándose como una alternativa para las empresas generadoras de carga y grandes compañías de distribución. “Nuestro principal objetivo es realizar entregas satisfactorias con trazabilidad, utilizando tecnología de clase mundial”, sostuvo la ejecutiva. Los servicios que dan vida a KARRI son: Primera milla que consiste en gestionar el transporte de la carga desde distintos puntos hacia plantas o centros de distribución. Cross Docking. Ofrece un modelo de gestión de almacén, facilitando el cumplimiento de los plazos de entrega al cliente final tanto para B2B o B2C. Última milla: gestiona transporte de carga desde plantas, tiendas o CD hacia entregas finales en domicilios de clientes.. Logística Inversa. KARRI recoge las devoluciones de los clientes para no perder el proceso eCommerce de compra.
En cuanto a los tiempos de entrega, KARRI cuenta con servicio On Demand con despachos logísticos después de una hora de haberse efectuado la compra, siendo especial para las entregas del e-commerce; Same Day con despachos logísticos antes de las 12 horas posterior a la compra realizada y Next Day con entregas en ventanas horarias asignadas al momento de la compra con 24 horas como plazo máximo.