TECNOLOGÍAS QUE MARCA DIFERENCIAS

planes adaptados a cada negocio y dashboard de flujo completo del servicio para dar visibilidad y control en tiempo real.

“Buscamos ser una alternativa para las empresas generadoras de carga que tengan foco en la experiencia final. Trabajamos para diferenciarnos a través de la calidad y eficiencia de nuestros servicios y en nuestros constantes desarrollos tecnológicos se ven reflejadas las mejoras de cara al cliente final”, señaló la gerente de nuevos negocios de KARRI.

El contar con desarrollo tecnológico propio es, sin duda, una ventaja para esta compañía chilena, pues les permite avanzar constantemente en mejoras al servicio y responder con rapidez a las diferentes necesidades de los clientes.

“Nuestra Plataforma es desarrollada 100% in-house, con flexibilidad para mejor experiencia de usuario. Finalmente, nuestra Infraestructura auto-escalable en la nube de Google (GCP) nos da la flexibilidad necesaria”, detalló Carolina Rey.

Así, KARRI cuenta con un servicio robusto con monitoreo y trazabilidad con soporte 24/7, funciones exclusivas con Dashboard Empresa con seguimiento y control completo de la plataforma, App de carga con visualización del flujo completo del servicio. También ha desarrollado un módulo de notificaciones que informa al cliente las etapas del viaje de la entrega de su compra con el logo personalizado de su marca para que el cliente sepa desde qué comercio proviene la compra.

Otra de las notificaciones es “Entrega exitosa”, donde se podrá tener acceso a la siguiente información: nombre de quien recibió, fotos de evidencia de la entrega, botón para acceder a un formulario de contacto en caso de tener algún problema con la entrega. Estas notificaciones se pueden enviar al cliente final por los siguientes medios: email, WhatsApp, SMS cliente podrá tener acceso a un formulario de contacto en caso de tener algún problema con la entrega.

En definitiva, la compañía que comenzó como una reinvención durante la pandemia se posiciona hoy como un socio para la logística. KARRI proyecta seguir creciendo, ganando participación de mercado a través de las diferencias de su servicio, su forma de trabajar, la atención a sus clientes y la flexibilidad operacional. “Queremos crecer ordenadamente, hacerlo bien y cumplir lo que nosotros hacemos. Nos comprometemos con el crecimiento de nuestros clientes y de su mano nos vamos expandiendo”.

En esta línea, la empresa vive un momento de expansión internacional con el inicio de sus operaciones en México, con lo que significa operar en el mercado azteca, sumándose a la experiencia que ya tienen en Chile. En el mediano plazo y tras la consolidación en los mercados ya presente, KARRI proyecta seguir expandiéndose en otros países de la Región. ^