RECESIÓN Y RIESGOS. LA NECESIDAD DE AVANZAR EN LA IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA PARA SER MÁS EFICIENTES

EL CLIMA DE INCERTIDUMBRE ACTUAL Y LAS EXPECTATIVAS QUE LAS EMPRESAS TIENEN AL INICIO DE CADA CICLO ANUAL SON FACTORES A CONSIDERAR CUANDO SE INTENTA ANALIZAR LOS DESAFÍOS 2023 RELACIONADOS CON LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS EN LA ACTIVIDAD LOGÍSTICA; LA QUE SE RELACIONA ESTRECHAMENTE CON LA INVERSIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS.

La pregunta que subyace, entonces, es ¿cuán consciente están los actores empresariales y los líderes de la industria logística chilena respecto a la relación simbiótica entre la optimización de procesos y la innovación tecnológica?; ello considerando que, según diversos expertos, las innovaciones tecnológicas que emergieron a lo largo de 2022, deberán seguir su ruta de consolidación durante los próximos doce meses; debido a las precedentes y nuevas disrupciones que afectarán a las cadenas de suministro y a la actividad logística a nivel global y local. Veamos…

LA RECESIÓN, LA INVERSIÓN Y EL MERCADO

En torno a la inversión tecnológica en la industria logística y los efectos del escenario económico nacional, Carolina Vásquez, Ceo y Co-Founder de STG, sostuvo que “las compañías logísticas ya están apostando por nuevas tecnologías para crecer pese a las predicciones económicas y si bien este 2023 se harán inversiones más controladas, las empresas seguirán enfocándose en la innovación a través de tecnologías que les generen mayor rentabilidad y mejoren la productividad y eficiencia”.

Consecuentemente y partiendo de la premisa de que “la recesión económica en Chile (y el mundo) es una realidad”, Leonardo Navarrete, gerente co - mercial de STG Chile, sostuvo que, pasar de dicho escenario, “para gran parte de las industrias, especialmente la logística, se abren las puertas para mejorar procesos e identificar nuevas inversiones que aporten a un mejor desempeño y ganancias en el largo plazo”, destacando el hecho de que las empresas pondrán especial foco en “planificar y proyectar planes de innovación, automatización y robotización para incrementar la productividad, permitiendo optimizar el retorno de inversión en función a la tecnología que se va a implementar”.

Justamente, en torno a los drivers de inversión tecnológica para el ámbito logístico, Váquez especificó que el foco de las compañías es la automatización de procesos, la proactividad y producción dentro del almacén y la última milla, y para lograr procesos eficientes, se requieren dispositivos y software que se adapten a cada estrategia.

“Dentro de los almacenes, las compañías necesitan ordenar e integrar toda la información de manera rápida y efectiva, para ello -para empezar- las tecnologías se deben enfocar en los colaboradores para que estén conectados y comunicados entre ellos, estas herramientas las brinda la Inteligencia Artificial por ejemplo, ya que facilita la toma de decisiones y el análisis de información.

Asimismo, sistemas como el de gestión de almacenes (WMS) llama la atención de las empresas ya que aumenta la productividad hasta en un 70%, manteniendo el orden, agilidad y disminuyendo los espacios de almacenamiento, además, evita los temidos cuellos de botella”, sostuvo Vásquez.

Al mismo tiempo, la vocera de STG manifestó que, además, somos testigos de consumidores que quieren todo al momento, “por ende utilizar software dirigidos a la última milla con Inteligencia Artificial permite ordenar pedidos y rutas, planificando despachos y anticipando los trayectos más urgentes”. A partir de lo expuesto por los expertos de STG, queda de mani- fiesto que si bien los escenarios recesivos generan mayor incertidumbre al momento de invertir; también representan un momento oportuno, considerando que las empresas requieren ser más productivas y eficientes; un visión con la cual concuerda Magdalena del Solar, gerente de Desarrollo de Negocios de Ecomsur, quién sostuvo que “si consideramos los escenarios macroeconómicos a los que se enfrentan los países, con alta inflación, tasas de interés al alza y recesión, se hace cada vez más importante para las empresas aumentar su rentabilidad operacional”, indicando que las inversiones tecnológicas deben ir dirigidas en esa línea.

No obstante, Del Solar también planteó otras cuestiones interesantes en torno al impulso inversor en materia tecnológica. La primera de ellas se refiere al efecto de los eventos disruptivos que amenazan la performance de las cadenas de suministro globales en los próximos 12 meses, tales como: la guerra entre Ucrania y Rusia, o la situación entre China y Taiwán; ante los cuales – sostuvo- “las empresas deben preparadas, monitoreando constantemente la situación global, por lo cual deben contar con soluciones tecnológicas que permitan actuar de forma anticipada ante estos riesgos”.

En segundo lugar, la ejecutiva de Ecomsur indicó que otro punto relevante – en torno a la inversión tecnológica - es la necesidad de convertir a las compañías en empresas más sustentables y respetuosas con el medioambiente. “Los negocios más avanzados ya tienen procesos automatizados con robots, así se pueden deshacer de equipos que necesitaban combustión por ejemplo, para ser más rentables y al mismo tiempo más amigable con el medio ambiente. De esta forma mejoran desde sus procesos productivos hasta sus entregas y todo lo que tiene que ver con la última milla, convirtiéndola en una empresa más verde, lo que es cada día más valorado por el consumidor final”.

Considerando los desafíos expuestos por Del Solar, en torno a la necesidad de abrir paso a la innovación tecnológica, sobre