I AUTOMATIZACIÓN Y ROBOTIZACIÓN

todo con miras a los procesos logísticos, cabe preguntarse ¿Cómo la industria logística nacional ha enfrentado estos desafíos? En esta línea, Carolina Vasquez sostuvo que “el mercado en Chile es proactivo y cada día vemos más clientes con intenciones de integrar nuevas tecnologías que se adapten a las necesidades tanto internas como externas (usuario final) y otros que ya las han implementado en la mayoría de sus procesos. Si lo comparamos con otros países como Estados Unidos o partes de Europa que tienen una gran implementación de tecnologías en el rubro, no nos quedamos atrás”.

excelencia y enfocados en la satisfacción de colaboradores y consumidores finales”. Ahora bien, considerando el actual momento económico que atraviesa nuestra economía, ¿qué deben considerar las empresas a la hora de invertir en tecnologías para la logística y la Supply chain? Al respecto, Del Solar indicó que “en este punto es vital establecer qué es lo que necesita el negocio para crecer en infraestructura tecnológica. No todas las empresas tienen las mismas necesidades a la hora de invertir en tecnología, por tanto, se deben buscar soluciones que se adapten a su modelo de negocios y necesidades”.

real de los almacenes, lo que se logra con la digitalización. Así, las mejoras apuntarán a la automatización de procesos en almacenes y tiendas, control de stock y servicios de última milla, buscando mejorar la rentabilidad”.

Ahora bien, desde la perspectiva de los proveedores de soluciones tecnológicas para la Supply Chain y la logística, Vasquez manifestó que “estamos constantemente evaluando e investigando las novedades que vienen desde afuera y le damos una bajada local con el fin de identificar su viabilidad, costos y beneficios (…) Somos un país competitivo y con el paso de los años nos hemos adaptado a las nuevas necesidades y exigencias de consumidores que conviven con la tecnología en prácticamente todas sus funciones diarias”, agregando que la gran mayoría de los clientes “están buscando innovación a través de soluciones para cada parte de sus procesos, ya sea de almacén, última milla, servicio al cliente, recursos humanos, entre otros.

Las principales tecnologías que vemos en el mundo y en Chile se relacionan con la automatización de procesos, robotización, tiendas modernas y RFID”.

Y ¿qué depara el futuro? Según la ejecutiva “en los próximos años estas inversiones crecerán e irán en línea con las tendencias globales y de la región. Es la única manera de seguir evolucionando y generando ganancias a largo plazo con servicios de

Según la vocera de Ecomsur, las empresas deben considerar, por ejemplo “que hay licencias y herramientas que muchas veces se negocian por un tema de volumen. Por lo que, contar con un partner especializado en el tema que funja como un desarrollador, implementador y operador de estrategias de negocio puede traer beneficios tangibles como el ahorro de tiempo e incluso capital en procesos necesarios que van desde lo general como cotizar diferentes proveedores, hasta lo particular como dar seguimiento a un caso”.

Pero, cuando hablamos de inversión tecnológica a nivel empresarial, no sólo debemos considerar en el análisis los drivers de inversión o la oferta del mercado. de hecho, existe otro factor a considerar; uno que muy pocas veces es abordado y que se refiere a la infraestructura necesaria para que todas estas tecnologías de automatización, de Inteligencia artificial y otras puedan implementarse y alcanzar su mayor potencial.

Por último, Del Solar sostiene que es importante entender que vivimos un momento económico en que el costo del dinero es más alto, “lo que genera una necesidad de priorización de este tipo de proyectos que debe considerar proyecciones de crecimiento, capacidad de mejorar la rentabilidad de las operaciones, y a qué plazos, lo que sin duda marcará un cambio en las estrategias de inversión tecnológica y de transformación digital de las empresas”.

A partir de lo expuesto, la ejecutiva sostienen que “para este 2023 y los próximos años, se espera que las inversiones estén dirigidas a mejorar la visibilidad en tiempo

En esta línea, según ha expuesto Marianela Suco, Regional Territory Manager de Nexxt. “las soluciones de infraestructura que se adaptan a los requerimientos de la Industria 4.0, son vitales para implementar herramientas digitales clave, como la automatización de procesos, la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, por ejemplo”, indicando que, tanto los procesos productivos como logísticos se basa en la coordinación de diversas tecnologías, las cuales solo pueden sustentarse sobre infraestructuras avanzadas que contemplen toda la cadena de valor, desde la fabricación, la logística, distribución, etc.

Según, Suco, la capacidad de respuesta de las empresas, impulsada por la automatización de procesos y la transformación digital, “necesita estar sustentada por soluciones de redes de gran escala y de alto rendimiento, que sean capaces de garantizar la productividad de una gran diversidad de industrias, así como la de los servicios relacionados con el transporte y la logística”. ^