Revista IT Ed.16 by Revista Logistec

LOS AVANCES TECNOLÓGICOS ESTÁN TRANSFORMANDO LA SALUD

ENTREVISTA A FIRMA ELECTRÓNICA NUEVO ROL JUAN ASENJO EN CLÍNICA ALEMANA DEL CIO 2016 it_ed16_tapas.indd 1

4/4/16 10:26 AM

it_ed16_tapas.indd 2

4/4/16 10:26 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

EDITORIAL

LAS TENDENCIAS QUE MARCARÁN EL 2016 En esta nueva edición de I+T hemos querido centrarnos en distintas tendencias que estarán marcando la industria el 2016. Hemos desarrollado distintos reportajes que apuntan a destacar las innovaciones y nuevas líneas de negocio basadas en tecnología. Las innovaciones tecnológicas en el campo de la salud han estado transformando la industria y mejorando la calidad de las atenciones médicas. Soluciones que han permitido acceder a consultas de manera remota, opiniones de especialistas desde cualquier lugar del mundo y mejorar la calidad de imágenes en exámenes de alta complejidad. En otro de nuestros reportajes centrales hemos querido abordar las prioridades que marcarán la agenda de los CIOs para este 2016. Quisimos conocer cuáles serán las tendencias que están definiendo la ruta de los departamentos de TI para los próximos meses y cómo implementarlas adecuadamente. También daremos una mirada al auge de la Realidad aumentada como herramienta de marketing y cómo su integración al digital signage puede ser una combinación decisiva en el punto de venta y otras plataformas. En nuestra entrevista central conversamos con Juan Asenjo, que en su calidad de presidente de la Academia de Ciencias, entrega un panorama sobre las implicancias de un futuro ministerio de Ciencia y Tecnología.

it_ed16_interior.indd 1

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ÍNDICE

ÍNDICE 06

COLUMNAS DE OPINIÓN

TENDENCIA E INNOVACIÓN

RODRIGO HERRERA DIRECTOR DE LA ESCUELA TIC DE AIEP INNOVACIÓN Y CAPITAL HUMANO TIC

SALUD SALUD POTENCIA SU ALCANCE GRACIAS A TICS

CARLOS MIRANDA KISCH GERENTE COMERCIAL CORPORATIVO IN MOTION LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA GESTIÓN DEL SECTOR SALUD

EL FUTURO DE LAS TERMINALES CAJAS VIRTUALES SE TOMAN EL COMERCIO

CASO DE ÉXITO

FIRMA ELECTRÓNICA AGILIZA PROCESOS DE CONVENIOS EN CLÍNICA ALEMANA

PERFIL CIO

ERIC MARINKOVIC CIO IMPUESTOS INTERNOS LOS CIOS DEBEN MIRAR EL MAÑANA

CUÁLES SON LAS TECNOLOGÍAS QUE MARCARÁN EL MERCADO DE PORTÁTILES ESTE 2016 REALIDAD AUMENTADA Y DIGITAL SIGNAGE: ¿UNA COMBINACIÓN PERFECTA PARA EL MARKETING?

ENTREVISTA JUAN ASENJO PRESIDENTE DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS. “NO PODEMOS SEGUIR EXPORTANDO PIEDRECITAS, SINO INTELIGENCIA”

FUTUROLOGÍA ¿HASTA DÓNDE ESTAMOS DISPUESTOS A LLEGAR?

APLICACIONES JORGE ARRIAGADA GERENTE CONTROL Y PROCESOS DESPEGAR.COM SKYPE STEFAN EVERGARD CIO DE WOM WHATSAPP

EN VITRINA L G - V I E W S O N I C - LENOVO - LEX MARK - SONY

ANÁLISIS ¿CUÁLES SERÁN LAS PREOCUPACIONES DEL CIO EN 2016?

EQUIPO DIRECTOR EJECUTIVO FERNANDO RÍOS M. GERENTE GENERAL RONALD BERSTEIN M. DIRECTORA COMERCIAL PAULA CORTÉS L.

EMPRESA AL DÍA C C B S O L U T I O N S – G E – A X IS

REPRESENTANTE LEGAL 303 EDITORIALES S.A SANTA MARTA DE HUECHURABA 7242 HUECHURABA - SANTIAGO

SOCIOS ESTRATÉGICOS

CONTACTO Y SUSCRIPCIONES PRENSA@REVISTAIT.CL FONO: 562 2583 0086

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303 Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.-

IMPRESIÓN QUAD/GRAPHICS

Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

it_ed16_interior.indd 2

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 3

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

COLUMNA DE OPINIÓN

RODRIGO HERRERA DIRECTOR DE LA ESCUELA TIC DE AIEP

INNOVACIÓN Y CAPITAL HUMANO TIC HAY UN ELEMENTO ESTRUCTURAL Y ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO Y CONCRECIÓN DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS QUE IMPACTEN OPORTUNAMENTE LA PRODUCTIVIDAD Y EL NEGOCIO DE LAS EMPRESAS QUE REQUIERE UNA ESPECIAL ATENCIÓN: EL CAPITAL HUMANO TIC.

n el contexto actual de

público privadas (ejemplos: Te-

modelos globales de competen-

requerida, ya hay “innovadores”

las TICs a nivel mun-

lefónica I+D, Fundación País Di-

cias que permiten eficientar las

locales que han puesto prioridad

dial, donde se ha ma-

gital, Fundación Innova, 3IE, etc)

definiciones de roles y estructura

a este pilar “estructural”, partien-

sificado aceleradamente el acceso

y el vínculo creciente y virtuoso

TI, procesos de reclutamiento y

do por ACTI quien además será

a tecnologías y soluciones habi-

de actores privados con institu-

selección, capacitación, externa-

entidad certificadora y dos Ins-

litantes, se siguen abriendo en

ciones de Educación Superior.

lización de servicios y conforma-

titutos Profesionales privados,

Chile oportunidades y a la vez

Sin embargo, hay un elemento

ción equipos multidisciplinarios

socios de ACTI, cuyas Escuelas

desafíos mayores para los líderes

estructural y estratégico para el

TIC. Una clara innovación en

de Tecnologías han rediseñado

empresariales, sean éstos CEOs o

desarrollo y concreción de pro-

Capital Humano, y que se ha

sus mallas y carreras bajo SFIA

CIOs. Desde la perspectiva de la

yectos tecnológicos que impacten

convertido en el idioma común-

(AIEP e Inacap). Por el lado de

innovación TI en las empresas, si

oportunamente la productividad

mente

globalmente

las empresas, ya hay innovadores

bien hay mucho por avanzar en

y el negocio de las empresas que

para las habilidades y competen-

como Kibernum y otras empre-

aspectos estructurales tales como

requiere una especial atención: el

cias TIC, es el marco de compe-

sas corporativas que han partido

la presencia en los directorios de

Capital Humano TIC.

tencias SFIA (Skills Framework

su proceso de rediseño al alero

for the Information Age).

de dicho estándar, cuyos líderes

personas con experiencia y pers-

aceptado

han visto la oportunidad de ser

pectiva más clara del impacto de

El desafío es mayor, ya que no

las TICs o la existencia de Comi-

solo se debe resolver la brecha

Nacido en Inglaterra en el 2003,

los primeros en adoptarlos y re-

tés de Innovación liderados por

creciente entre demanda y oferta

como resultado del trabajo reali-

coger sus beneficios anticipada-

CIOs, se observan señales impor-

por especialistas TIC, un déficit

zado entre el gobierno del Reino

mente. Otra manera diferente y

tantes en el medio local que ayu-

superior al 20% en Chile y simi-

Unido, las universidades, las aso-

muy rentable de innovación en el

dan a fomentar la cultura de in-

lar en otros países de la región,

ciaciones gremiales y las princi-

campo de las TICs, su capital hu-

novación basada en tecnologías.

sino que también el tema de la

pales empresas de TI del mundo,

mano, sin el cual dificilmente se

Desde proyectos de alto impacto

calidad que debe partir de una

con el objeto de definir las habi-

podrán empujar otras iniciativas

y de clase mundial como las so-

base de definiciones sustentables

lidades requeridas para un área

avanzadas, generando capacida-

luciones de camiones autónomos,

y compatibles con la globalidad

u organización, y los niveles de

des de interactuar con mercados

remotización de operaciones y

de las prácticas TIC, de las com-

madurez que requieren dichas

y actores desarrollados de igual

automatización de procesos pro-

petencias y roles de dichos pro-

habilidades, SFIA se ha conver-

a igual. Su adopción más extensa

ductivos en CODELCO, pasan-

fesionales y técnicos. En otras

tido en el estándar mundial para

en empresas y educación superior

do por un aumento de entidades

palabras no redescubrir la rueda

la gestión de competencias de

sin lugar a dudas será un acelera-

visibles de apoyo a iniciativas de

en Chile, y que tanto la Acade-

TI. En nuestro país, si bien se ha

dor clave del desarrollo del eco-

innovación tanto privadas como

mia como la empresa suscriban

adoptado con más lentitud de la

sistema de innovación en el país.

it_ed16_interior.indd 4

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

COLUMNA DE OPINIÓN

CARLOS MIRANDA KOSCH GERENTE COMERCIAL CORPORATIVO IN MOTION

LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA GESTIÓN DEL SECTOR SALUD LA SALUD PÚBLICA HOY ESTÁ SIENDO IMPACTADA POR UNA SERIE DE REFORMAS Y LEYES QUE DEJAN DESAFÍOS DESCOMUNALES A LAS TIC. ENTRE ELLOS EL ANÁLISIS DE GRANDES VOLÚMENES DE DATOS, GESTIÓN DE PRESTADORES Y LEYES DE TRATAMIENTO

a se observa la consoli-

los agentes, trayendo importan-

desafíos las TIC ya están respon-

y fidelización de los usuarios y en

dación de los sistemas

tísimos beneficios a todas las

diendo como primer eslabón de

la baja de los costos de operación.

Core de salud privados

áreas de la organización en lo

soporte y están resolviendo en

Un dato: los portales temáticos de

y que las capas de gestión inter-

que se refiere a la experiencia de

tiempos breves la disposición de

enfermedades apoyan el cuidado

sistemas están siendo necesarias

finanzas, compras, operaciones

los servicios requeridos a los ac-

personal, seguimiento y correcto

para la orquestación de las inte-

y atención de clientes. Todo ello

tores públicos y privados a través

tratamiento de las enfermedades,

racciones de los distintos actores

permite mejorar procesos, capa-

de plataformas SaaS Omnicanal.

lo que se traduce en pacientes

(usuarios, pacientes, proveedores

citar a sus colaboradores, lograr

Todo, con rápida implementa-

controlados y con mejor calidad

y compras públicas). Se trata de

ahorros y aumentar los ingresos

ción y soluciones de clase mun-

de vida. Ello, con todos los aho-

las plataformas de software de

de las instituciones. El impacto

dial acorde al sector.

rros que significa para la organi-

gestión omnicanal (web, Twitter,

en las áreas comerciales y marke-

Facebook o SMS), las que están

ting, de modo más específico, se

La fiscalización, comunicación

resolviendo estas necesidades.

traduce en tener a la mano infor-

de los beneficios y la retroali-

mación de necesidades y el juicio

mentación de la atención son

Estas plataformas permiten ges-

de los pacientes respecto de los

fundamentales para el éxito de las

tionar cualquier interacción y por

servicios y productos junto con

políticas públicas y las TIC, justa-

QUIER INTERACCIÓN Y POR

cualquier canal que se integran a

la capacidad de poder accionar

mente, cuentan con plataformas

CUALQUIER CANAL QUE SE

los sistemas Core. Estos son de

de inmediato un plan cuando

SaaS Omnicanal de CRM y Mar-

INTEGRAN A LOS SISTEMAS

rápida implementación y de pla-

aparece una problemática.

keting Automation de rápida im-

CORE. ESTOS SON DE RÁPI-

plementación para soportar a los

DA IMPLEMENTACIÓN Y DE

zación y al paciente.

zos tan breves que a veces cuesta

ESTAS PLATAFORMAS PERMITEN GESTIONAR CUAL-

imaginarlos en sistemas infor-

La salud pública hoy está siendo

cerca de 13.000.000 de usuarios

máticos. Son soluciones del tipo

impactada por una serie de re-

del sector en Chile.

SaaS (Software como Servicio)

formas y leyes que dejan desafíos

configurables a las necesidades de

descomunales a las TIC. Entre

Otros valores que poseen estas

EN SISTEMAS INFORMÁTICOS.

la organización que las implanta.

ellos el análisis de grandes volú-

plataformas, y que este sector

SON SOLUCIONES DEL TIPO

menes de datos, gestión de pres-

recién vislumbra, se relacionan

SAAS (SOFTWARE COMO SER-

El registro y gestión de estas in-

tadores, leyes de tratamientos de

con la posibilidad de mantener y

VICIO) CONFIGURABLES A LAS

teracciones impactan enorme-

altos costos, un único seguro pú-

almacenar el conocimiento cor-

mente en la gestión de las orga-

blico, la ficha electrónica del pa-

porativo. Porque las bases de co-

NECESIDADES DE LA ORGANI-

nizaciones, ya que hacen posible

ciente y la convivencia de lo nue-

nocimiento tienen tiene un fuerte

entender el comportamiento de

vo con lo antiguo. En todos estos

impacto en la experiencia exitosa

PLAZOS TAN BREVES QUE A VECES CUESTA IMAGINARLOS

ZACIÓN QUE LAS IMPLANTA.

it_ed16_interior.indd 5

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

CASO DE ÉXITO

FIRMA ELECTRÓNICA

AGILIZA PROCESOS DE CONVENIOS EN CLÍNICA ALEMANA

Santiago

La entidad vio la necesidad de disminuir

S.A.es filial de la Sociedad de Be-

los tiempos de atención a los clientes en el

neficencia Hospital Alemán, cor-

proceso de firma de convenios. La incor-

electrónica y eliminar papeles en el proce-

poración de derecho privado sin fines de

poración significaba firmar más de ocho

so de venta de Convenios Todo Alemana.

lucro que fue fundada el 5 de julio de 1905

veces, a mano y en papel de autocopiado,

y refundada el año 2000 como Corpora-

entre 14 y 16 documentos para realizar la

ción Chileno-Alemana de Beneficencia.

solicitud. Este proceso podía demorar más

Desafío. Introducir el concepto de firma

Solución.

línica

Alemana

de 40 minutos para el contratante.

La implementación de contratos de convenio electrónicos en dos etapas.

Durante todos estos años su finalidad principal ha sido el mantenimiento y la

Además, en segunda instancia todos estos

Beneficios.

administración de hospitales, la investi-

documentos eran tramitados y firmados fí-

Disminución en tiempo de atención

gación de problemas médicos, y la rea-

sicamente por contraloría, el supervisor de

a los clientes.

lización de programas de beneficencia y

ventas, representante legal de la clínica. Todo

acción social.

esto podía demorar más de dos semanas.

it_ed16_interior.indd 6

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 7

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

CASO DE ÉXITO

Por esta situación, se generó el proyecto

Según Azurian, proveedor de la solución,

en un repositorio documental para su cus-

“Firma Digital de Convenios”, el cual bus-

esta permite cubrir todo el ciclo del contra-

todia y consulta”, explicó Cristián Hermo-

ca crear una plataforma que le permitiera

to en forma electrónica, desde la venta de

silla, Gerente de Operaciones de Azurian.

abordar el proceso de venta, generación,

mesón, pasando por todas las validaciones

“Era necesario que la solución fuera amiga-

firma y custodia de contratos, agilizando el

necesarias hasta su almacenamiento.

ble y rápida, ya que las ejecutivas de venta

proceso de venta del Convenio Todo Ale-

debían operar el sistema con el cliente pre-

mana (Prestación de cobertura oncológica u

“Primero integra dispositivos para cap-

Hospitalización de Alto Costo), además de

turar información de la cédula de identi-

minimizar la cantidad de papeles.

sente en el mesón”, dijo.

Agilizando el convenio Según

Verónica

Tapia, las diver-

proyecto de de-

sas integraciones

sarrollo (en dos

que

consideró

etapas) para ge-

este

desarrollo

neración de Con-

significaron

tratos de conve-

merosos

nio

mas. Entre ellos

“Se

generó

electrónicos.

nu-

proble-

La primera etapa

puede

implicó generar la

complicaciones de

venta electrónica

comunicación en-

para

tre servidores de

vendedores Clínica

enumerar

CAS y de provee-

Ale-

mana y generar

dores,

un workflow de

reglas de negocio

aprobación de So-

incorporadas

licitudes de Con-

las

venio”,

explicó

de ingreso de So-

Tapia,

licitudes de con-

Jefa de Área de

venio, integracio-

Proyectos de Clí-

nes con Sistema

nica Alemana.

Clientes

Verónica

múltiples en

validaciones

con

Sistema de Con“El

proyecto

venios,

traspaso

inició en Mayo de

documento

2014, la etapa más

firmado

larga fue la gene-

koffice de conve-

ración del contrato

nio, a repositorio

con el proveedor,

documental y al

bac-

donde se establecen distintos tipos de ser-

dad y la huella del contratante, verifica la

contratante o solicitante del convenio,

vicio y sus estándares de servicio respec-

identidad del cliente para luego generar un

adherir al flujo de convenios de manera

tivos, esta etapa duró cerca de 9 meses, el

archivo PDF con la solicitud de convenio;

“transparente” para que el negocio pu-

proyecto de desarrollo según Plan debió

posteriormente se integra a un workflow de

diera seguir funcionando con Convenios

desarrollarse en 3 meses, pero por distintos

aprobaciones, donde además se verifica la

manuales y electrónicos, incorporar a

inconvenientes, logró salir en Productivo

información del contratante en el backoffi-

área de contraloría médica al uso de un

recién en Agosto de 2015”, añadió.

ce de la clínica, finalmente es almacenado

sistema para aprobaciones de solicitudes

it_ed16_interior.indd 8

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 9

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

CASO DE ÉXITO

EL PROCESO DE VENTAS SE AGILIZÓ EN 60 POR CIENTO, DISMINUYENDO DE 40 A 10 MINUTOS POR SOLICITUD. DENTRO DE LOS RESULTADOS CUALITATIVOS SE REGISTRA MÁS PRODUCTIVIDAD PARA EL EQUIPO DE VENTAS, DIGITACIÓN Y DIGITALIZACIÓN, MAYOR RAPIDEZ EN LA ATENCIÓN HACIA LOS CLIENTES, AUMENTO DE VENTAS DEL PRODUCTO “CONVENIO TODO ALEMANA”, SOBRE TODO CON LA INCORPORACIÓN DE VENTA EN TERRENO, ENTRAR A UN ENTORNO SIN PAPELES

con preexistencias, habilitar opciones para supervisores de venta y para Gerente de convenios, entre otros. Con la implementación de la solución fue posible establecer una Firma Digital Simple con una validación de la identidad del

LOS 6 BENEFICIOS DE LA FIRMA DIGITAL AVANZADA Agiliza procesos de negocio: Más rapidez en la gestión de procesos gracias a la validación en línea de documentos, pues cuenta con la misma validez legal que la firma de puño y letra. Permite que la empresa resuelva con eficiencia la gestión

contratante para la solicitud de convenio,

de contenidos, la ley que permite que la validez de una firma manual sea igual a

más la Firma Digital Avanzada de Clínica

la electrónica aun no sale.

Alemana para el Contrato de Convenios. Reduce Costos: Se estima que realizar un trámite en papel cuesta aproximadaAdemás, se incorporó un workflow de aprobaciones, lo que agilizó el proceso. Por otro lado, se instauró un repositorio documental automático, ahorrando re-

mente 1 dólar ($665) por persona involucrada en el proceso. Al incorporar FDA, el total no superaría los $150, por menor uso de papel, impresión, almacenamiento y administración de documentos.

cursos y horas hombre, los cuales antes debían digitar, revisar y digitalizar todos

Más Seguridad: Dificulta la suplantación de identidad, ya que es irreemplazable y

los documentos. Finalmente se logró una

no modificable, además posee mecanismos para confirmar si la información de

integración a los sistemas de administra-

la FDA fue violada, entregando un plus de seguridad adicional en trámites y tran-

ción de convenios de la institución por

sacciones, mientras que en el caso de una firma manuscrita hay que recurrir a un

una convergencia de la información.

Los resultados

peritaje que no deje asomo de dudas, respecto de que la firma es de quien dice ser.

El proceso de ventas se agilizó en 60 por

Entorno sin papeles: Esto acelera el despacho de documentos y entrega mayor

ciento, disminuyendo de 40 a 10 minutos

eficiencia en el control de documentos firmados. Reduce los tiempos de entrega

por solicitud. Dentro de los resultados

y elimina la burocracia y cuida el medio ambiente.

cualitativos se registra más productividad para el equipo de ventas, digitación y digitalización, mayor rapidez en la atención hacia los clientes, aumento de ventas del producto “Convenio todo Alemana”, so-

Mayor portabilidad e interoperabilidad: la FDA es la base de contrato electrónico, lo que permite a las empresas mayor movilidad en la venta móvil de servicios, a través de dispositivos portátiles.

bre todo con la incorporación de venta en terreno, entrar a un entorno “sin papeles”.

Rápido acceso a la información: Dado que todos los documentos validados se almacenan digitalmente, la información es mucho más accesible y mejora consi-

Actualmente, la entidad de asistenia de

derablemente los tiempos de búsqueda y cuida.

salud se encuentran en el proceso de de-

Fuente: Azurian

sarrollo de la etapa de ventas en terreno.

it_ed16_interior.indd 10

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 11

4/4/16 10:23 AM

LOS CIO'S DEBEN MIRAR

EL MAÑANA UN CIO DEBE SER CAPAZ DE FORTALECER A LOS EQUIPOS DE TRABAJO, ESTIMULAR EL

DESARROLLO PERSONAL Y TÉCNICO, FACILITANDO LA COMPRENSIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.. TAMBIÉN DEBE ENTENDER EL NEGOCIO Y LOS DESAFÍOS QUE ÉSTE DEMANDA PARA POTENCIAR SU LIDERAZGO.

it_ed16_interior.indd 12

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PERFIL CIO

ngeniero Civil Informático de

como de Libros de Compra y Venta, Do-

personal y técnico, facilitando, a la vez,

la Universidad de Santiago, po-

cumentos Tributarios Electrónicos (DTE),

la comprensión de los objetivos de la

see un Diplomado en Liderazgo

comportamiento de contribuyentes, tim-

organización. También debe entender

y Habilidades Directivas de la Pontificia

braje de documentos, historias de docu-

el negocio y los desafíos tecnológi-

Universidad Católica de Chile y un Diplo-

mentos perdidos, anulados, entre otros. La

cos que este demanda, con el objetivo

mado en Business Intelligence de la Uni-

solución ideada consiste en la preparación

de potenciar su liderazgo y participa-

versidad de Chile.

de un modelo de datos integral, sobre la

ción, pues las organizaciones tienen la

base de procesamientos paralelos y distri-

necesidad de integrar la tecnología a

El profesional lleva 15 años como Jefe de

buidos bajo una plataforma Hadoop. La

sus procesos, tras la meta de conseguir

Oficina del Servicio de Impuestos Internos

medida anterior permite generar resulta-

siempre mejores resultados. En térmi-

y es uno de los ganadores del Club CIO 2015.

LOS PROCESOS DE MEJORAS CONTINUAS SON UN PERMANENTE RETO. ¿Cuál ha sido el principal desafío que ha tenido que enfrentar y cómo lo solucionó? - Han sido

TENEMOS, POR EJEMPLO, DESAFÍOS RELACIONADOS CON LA ATENCIÓN A CONTRIBUYENTES Y DE QUÉ MANERA PODEMOS FACILITARLES EL

múltiples los desafíos, pero

CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO, A LA PAR CON LOS DISTINTOS PROCESOS

sin duda aquellos que han

TECNOLÓGICOS DE APOYO A LA FISCALIZACIÓN

revestido mayores exigencias técnicas están relacionados con la captura y procesamiento de

dos analíticos, actualizar los repositorios

nos simples, los CIO deben tener las

grandes volúmenes de datos, no tan sólo

de datos operacionales y brindar ante-

herramientas pertinentes para mirar el

a partir de la masificación de la Factura

cedentes a los procesos de notificación y

“hoy, ayer y mañana”, en lo que respecta

Electrónica o el incremento en el uso de

atención del IVA, entre otros.

a la tecnología y cómo esta es socializa-

la Boleta de Honorarios Electrónica, sino

da al interior de la organización.

también con el aumento en el número de

¿Qué aprendió del desafío antes descrito? - Sin

consultas y operaciones de pagos de im-

duda, la importancia de buscar la simple-

¿Cuáles son los principales retos tecnológicos a

puestos ejecutados de manera electrónica,

za dentro de la complejidad, dado que ha-

los que se enfrenta una entidad como SII en esta

puesto que cada contenedor de datos re-

blar de Big Data pareciera ser un término

materia? - Los procesos de mejoras conti-

quiere alinearse con los objetivos estraté-

bastante sencillo y común en los tiempos

nuas son un permanente reto. Tenemos,

gicos institucionales, con el fin de poder

actuales, pero si no existe un buen uso,

por ejemplo, desafíos relacionados con la

cumplir con las metas trazadas.

con objetivos y definiciones claras, es muy

Atención a Contribuyentes y de qué ma-

probable que no se logre responder a las

nera podemos facilitarles el cumplimiento

Frente a un escenario de grandes volúme-

expectativas del negocio. Cuando se pro-

tributario, a la par con los distintos pro-

nes de datos, de distinta procedencia y con

duce una aglomeración importante de da-

cesos tecnológicos de apoyo a la Fiscaliza-

incrementos transaccionales permanentes,

tos y múltiples necesidades de negocio, el

ción. Nuestro desafío diario es proporcio-

el camino ha sido emplear tecnología ba-

principal aprendizaje que queda dice re-

nar soluciones integrales, sobre la base de

sada en Big Data. Lo anterior, con el obje-

lación con fijarse metas claras de manera

la captura y procesamiento de datos, con el

to de procesar e integrar datos, en los que

anticipada, realizables en un corto plazo,

fin de generar resultados de manera aser-

la tecnología convencional no es capaz de

pero sin dejar de atender el plan estratégi-

tiva y oportuna, para brindar un servicio a

proporcionar los resultados analíticos que

co institucional a largo plazo.

contribuyentes y a los distintos equipos de

hoy requieren los sistemas operacionales.

trabajo internos del SII. Sin ir más lejos,

Así, para mejorar los procesos de control

¿Qué cualidades debiera tener un Chief Informa-

un ejemplo claro ha sido la adaptación a la

del IVA, incluyendo las fuentes de control

tion Officer (CIO) en la actualidad? - Un CIO

que todos los funcionarios del SII, de ma-

de procesos masivos, basados en la utili-

debe ser capaz de fortalecer a los equi-

nera directa o indirecta, hemos debido te-

zación de distintas fuentes de datos, tales

pos de trabajo, estimular el desarrollo

ner con la implementación gradual de una

it_ed16_interior.indd 13

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PERFIL CIO

Reforma Tributaria. A eso, hay que sumar-

que exista plena claridad de los procesos

le la reciente firma de una simplificación

que se deseen crear o mejorar, para que, en

de la misma reforma, con nueva normativa

definitiva, se facilite la adopción de nueva

asociada, plazos, beneficios y una comple-

tecnología, previa exploración y conoci-

ta revisión de regímenes tributarios aludi-

miento de la misma.

LAS INVERSIONES TECNOLÓGICAS EN CHILE SIEMPRE ESTÁN AJUSTADAS

dos en la ley. Lo anterior implica un tra-

A LA REALIDAD, EN QUE

bajo minucioso, coordinado internamente,

¿Es la innovación una parte importante en su

con asistencia a grupos de contribuyentes

institución? - El SII, permanentemente, bus-

afectados y un proceso de adaptación rá-

ca la optimización y mejora de sus procesos,

ESTÁN LIGADOS A LOS

pido, cohesionado, bien liderado, pero por

incentivando, al mismo tiempo, la investiga-

sobre todo, bien ejecutado.

ción y desarrollo de iniciativas, con solucio-

RESULTADOS EN EL CORTO

nes innovadoras que permitan cumplir de ¿Es la tecnología una buena inversión en Chi-

mejor manera los objetivos trazados.

le? - Las inversiones tecnológicas en Chile

OBJETIVOS Y METAS

PLAZO. SON POCAS LAS ORGANIZACIONES QUE EFECTÚAN INVERSIONES

siempre están ajustadas a la realidad, en

¿Se trabaja en conjunto con las otras empresas

que objetivos y metas están ligados a los

y/o instituciones? - La revisión de iniciativas

resultados en el corto plazo. Son pocas

es analizada dentro de la organización.

las organizaciones que efectúan inversio-

Una vez identificada la viabilidad y perti-

EL ESCENARIO SEA

nes pensando en el largo plazo. Por ende,

nencia de las mismas, se construye un plan

aunque el escenario sea cortoplacista, hay

de acción, el que podría, eventualmente,

CORTOPLACISTA, HAY

muchas oportunidades para la innovación

materializarse con un apoyo externo, de-

y creación. Por ejemplo, el SII invirtió en

pendiendo de la asignación presupuesta-

PARA LA INNOVACIÓN Y

tecnología del tipo Big Data, bajo una pla-

ria. Por ejemplo, el desarrollo de servicios

CREACIÓN.

taforma Hadoop, hace 3 años, y eso nos

de datos que permitan la interoperabilidad

permite generar resultados que son muy

con organismos externos.

relevantes para los procesos de notificación y atención del IVA, por ejemplo.

PENSANDO EN EL LARGO PLAZO. POR ENDE, AUNQUE

MUCHAS OPORTUNIDADES

En términos de experiencia personal, tal ¿Qué proyecto de innovación se ha desarrolla-

vez lo más importante ha tenido que ver

do dentro de su institución y cuál ha sido su

con la materialización y consolidación de

¿Cómo cree que se puede aumentar el nivel de

injerencia? - Se han desarrollado numero-

entornos de base de datos e inteligencia de

adopción de tecnologías por parte de las empre-

sos procesos de innovación, destacando

negocio, mediante el uso de tecnología del

sas en Chile? - Considerando que existe un

aquellos que se han dispuesto en sii.cl,

tipo Big Data.

presupuesto para inversiones y continui-

cuando en nuestro país recién se estaba

dad operacional, creo muy relevante abor-

observando la importancia de las plata-

¿Considera que Chile es un país que per-

dar esta creciente necesidad, con el objeto

formas web para clientes. Destacan, por

mite la innovación tecnológica? ¿Por qué?

de crear soluciones escalables, cuyos re-

ejemplo, la generación de una propuesta

En Chile, cada vez más se permite la in-

sultados permitan financiar las siguientes

para declarar renta anualmente, portales

novación tecnológica. Muestra de ello es la

etapas del proceso mismo. La innovación

de Factura Electrónica, Boleta de Hono-

forma en que el país ha logrado destacarse

siempre requerirá de inversiones, por lo

rarios Electrónica, entre otros. También

en el contexto latinoamericano los últimos

que el desafío será constituir un equipo

hemos consolidado sistemas internos,

2 o 3 años. Ahora bien, falta bastante por

de trabajo idóneo y dedicado, técnico y

vinculados con la integración y disponi-

hacer, por lo que es un período propicio

de negocio, en que la necesidad sea vista

bilidad de información, con la posibili-

para buscar factores comunes dentro de las

de manera integral y con resultados a cor-

dad cierta de adjuntar documentos pro-

organizaciones, exportar tecnología y ex-

to plazo, pero sin perder jamás de vista el

pios de una actuación de fiscalización en

periencias a otros países, con el objeto de

alcance final del proyecto. En consecuen-

terreno; contar con una base de datos de

posicionar nuestro potencial, la capacidad

cia, todo lo anterior es viable y favorece la

conocimientos relacionada con normati-

y calidad de los profesionales con que con-

adopción de tecnologías, en la medida en

vas, entre muchas otras acciones.

tamos, por ejemplo.

it_ed16_interior.indd 14

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 15

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

SALUD

POTENCIA SU ALCANCE GRACIAS A TICS

n los últimos eventos masivos se

a buscar otras soluciones para satisfacer es-

electrónicos y digitales, para mejorar el bien-

ha repetido una frase “Un oncó-

tas necesidades, y aparece la interrogante

estar de los individuos. Esta definición alude

logo para Magallanes”, donde un

¿son las TIC la respuesta? En esta nota que-

al amplio rango de estas tecnologías que van

grupo de habitantes de la zona sur exige

remos revisar algunas herramientas que es-

desde la radio y la televisión hasta la telefo-

este especialista, dejando en claro la poca

tán siendo utilizadas en el mundo y las que

nía, computadoras y el uso de Internet.

accesibilidad que tienen los sectores más

se han abierto camino en Chile. En el documento “Tecnologías de la In-

alejados del país, por ellos las nuevas tecnologías toman importancia para ampliar

La Organización Mundial de la Salud

formación y la Comunicación en salud y

los servicios a todos los sectores.

(OMS), indica que el uso de Tecnología de

educación médica” , escrito por Hans Gar-

la Información en este sector es un medio

cía Garcés, Lelys Navarro Aguirre, Mayda

No solo la falta de especialistas es un tema,

para alcanzar una serie de objetivos del sis-

López Pérez, María de Fátima Rodríguez

si no las pocas camas en hospitales y los

tema, transformándose en las herramientas

Orizondo, se explica que la fortaleza que

centros asistenciales. Es aquí cuando el

que facilitan la comunicación y el proceso

ofrece el progreso tecnológico en este sec-

Gobierno y diversas entidades comienzan

de transmisión de información por medios

tor a nivel mundial presenta experiencias

it_ed16_interior.indd 16

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 17

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PREMIACIÓN CLUB CIO

positivas; a pesar de ello se debe trabajar

IoT en el mundo

fondos FEDER de la Unión Europea. El

en la erradicación de las dificultades que se

El proyecto de Hospitalización Experimen-

sistema se está implementando con éxito

presentan para alcanzar su verdadero po-

tal Hospital 2050, SISENS, desarrollado por

en distintas áreas del Complejo Hospita-

tencial. Las proyecciones más optimistas en

Televés e Indra para el Servizo Galego de

lario Universitario de Ourense (CHUO),

este sentido sugieren que un mundo com-

Saúde (SERGAS) es una experiencia inno-

como unidades de hospitalización y bo-

putarizado e interconectado no solo asegura

vadora a nivel europeo, que ha supuesto la

xes de críticos y área de observación de la

un crecimiento en el número de empleos y

creación de un sistema que permite recoger

unidad de urgencias. También está pre-

la productividad, sino que también garan-

y registrar de manera totalmente inalámbri-

vista próximamente su implantación en

tiza mejoras en el acceso a facilidades que

ca y automática todos los parámetros bio-

el área quirúrgica.

potencian la calidad

Para el desarrollo

de vida.

del proyecto SISENS, se financió

texto

también

la creación de una

concluye que es po-

nueva

sible que las oportu-

que

nidades que ofrecen

un “concentrador

las TIC en lo abs-

inteligente”,

tracto puedan no ser

nectado de mane-

relevantes en la prác-

tica. Un ejemplo de

da a SOFIA2 , la

ello se puede apre-

solución

ciar en el campo de

la telemedicina que

de Indra. SOFIA2

se esfuerza por llevar

actúa

los mejores conse-

plataforma

cen-

jos médicos y trata-

tralizadora

que

mientos a pacientes,

recoge y analiza

independientemente

de su localización.

toda la información

tecnología consiste

en co-

ininterrumpiInternet

Things como

tiempo

(IoT) una

real

proveniente

La mayor restric-

de los dispositivos

ción en este cam-

implantados en el

po lo constituye el

hospital, indepen-

acceso a un mayor

dientemente

ancho de banda y el

sus características

costo que se requie-

o fabricantes.

ren para transmitir los datos con consejos psicológicos e imáge-

lógicos y ambientales de control del estado

Estos concentradores, de reducido tama-

nes médicas complejas. Estas restricciones

clínico y evolución del paciente e integrarlos

ño para facilitar su movilidad, permiten

son más severas en países en desarrollo, don-

en los sistemas de registro de cuidados de

captar y volcar la información del esta-

de incluso el acceso mediante líneas telefóni-

enfermería e historia clínica digital.

do clínico y evolución del paciente a So-

cas está limitado y el acceso a la banda ancha

fia2, que posteriormente la integran en

aún no está disponible en todas las geografías

SISENS es uno de los núcleos centrales

el aplicativo de cuidados de enfermería

y espacios sociales, o es muy cara para sumi-

del proyecto “Hospitalización Innovado-

(GACELA) y en a la propia historia clíni-

nistrarla a toda la población necesitada, de

ra”, que forma parte del plan “Hospital

ca electrónica implantada en el SERGAS

modo que constituya un impacto real

2050”, programa cofinanciado al 80% por

(IANUS).

Esta

captación-transmisión

it_ed16_interior.indd 18

4/4/16 10:23 AM

LA MAYOR RESTRICCIÓN EN ESTE CAMPO LO CONSTITUYE EL ACCESO A UN MAYOR ANCHO DE BANDA Y EL COSTO QUE SE REQUIEREN PARA TRANSMITIR LOS DATOS CON CONSEJOS PSICOLÓGICOS E IMÁGENES MÉDICAS COMPLEJAS. ESTAS RESTRICCIONES SON MÁS SEVERAS EN PAÍSES EN DESARROLLO, DONDE INCLUSO EL ACCESO MEDIANTE LÍNEAS TELEFÓNICAS ESTÁ LIMITADO Y EL ACCESO A LA BANDA ANCHA AÚN NO ESTÁ DISPONIBLE EN TODAS LAS GEOGRAFÍAS Y ESPACIOS SOCIALES, puede realizarse desde distintos ámbitos,

aportada por los distintos sensores.

como unidades de hospitalización, quirófanos, urgencias, ambulancias o desde el

Además, la centralización en SO-

propio domicilio del paciente.

FIA2 de esta información genera en el SERGAS un repositorio Big

El receptor inteligente capta las señales, vía

Data de información clínica ex-

bluetooth, wifi, radio frecuencia y radiodi-

haustiva de los pacientes, que po-

fusión digital, de un conjunto de equipos

drá ser analizado a futuro para la

inalámbricos, empleados para medir los

detección temprana de patrones

signos vitales del paciente ingresado, como

que puedan apoyar el tratamiento

presión arterial, pulso, glucemia y tempe-

e incluso la prevención de enfer-

ratura, hasta las más complejas: electro-

medades con el principal objetivo

cardiograma, nivel de anestesia o sedación

de impactar positivamente en la

así como de los equipos de monitorización

salud de la población.

(cardíaca, respiratoria, saturación de oxígeno). Todo ello se complementa con pulsa-

Bajo la misma premisa de acelerar

dores de aviso inalámbricos y sensores de

los procesos y disminuir la espe-

caídas, así como de captación de las varia-

ra, el Centro de Salud Bendigo, en

ciones de presión del colchón, permitiendo

Australia, está implementando el

detectar si el paciente está agitado o inmó-

TrakCare de InterSystems, un ser-

vil demasiado tiempo, con el consiguiente

vicio unificado de información de

riesgo de formación de úlceras.

salud con Fichas Médicas Electrónicas e información clínica. Este

Junto a este rango de mediciones del estado

hospital abrirá a inicios del 2017,

clínico del paciente, los profesionales sani-

mientras que TrakCare funcionará

tarios cuentan también con la información

desde fines de ese año.

que recibe otro de los equipos TIC: un sensor ambiental central, instalado en la habitación

Un registro médico electrónico basado

del paciente, que mide las condiciones am-

en internet entregará a los proveedores

bientales: temperatura, ruido, humedad, lu-

de cuidados toda la información que

minosidad y presión atmosférica, así como de

necesiten, sin importar dónde y cuán-

gestión de alertas, integrando la información

do. El personal evitará retrasos asocia-

it_ed16_interior.indd 19

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

dos a la espera de archivos en papel, personas

plataforma de video de alta resolución ad-

conjunto con las mejores prácticas de te-

en distintos lugares podrán ver las fichas al

quirida por el hospital. Lo que se resume

lemedicina están teniendo un real impacto

mismo tiempo, se disminuirá el riesgo de per-

en interconsultas, exámenes y atenciones

en la reducción de los tiempos de espera y

der archivos, porque no se necesitará de un lu-

en las especialidades de Cardiología, Psi-

haciendo que la atención del paciente sea

gar para guardarlos y se ahorrará espacio. Un

quiatría infantil, Nefrología y Neurología.

cada vez de mejor calidad”.

ejemplo de esto es que sistemas de soportes de

Esta última muestra una disminución sos-

decisión clínica va a alertar al personal de po-

tenida de pacientes en espera por atención

Otro de los factores en los que se trabajó

tenciales errores en medicamentos recetados

en el Servicio de Salud de Talcahuano.

fue en la descongestión del sistema por so-

y monitorearán qué se le está administrando a los pacientes.

bre-consulta en el hospital, sin descuidar El doctor Freddy Constanzo, Jefe de la

la relación médico – paciente. “Nosotros

Unidad de Neurología, explicó que en la

medimos todos los parámetros que están

“El proyecto verá una transición des-

fase de marcha blanca de la Subunidad de

dentro de esta experiencia. Uno de estos

de procesos principalmente basados en

Teleneurología desde Agosto a Diciembre

es el nivel de confianza de los pacientes,

papel, a archivos en papel digital, en un

del 2015, se vieron beneficiados un total

y hemos visto que el resultado es igual o

ambiente de salud de la mano de la tec-

de 400 usuarios (aproximadamente 1000

incluso mejor ya que la telepresencia y

UN REGISTRO MÉDICO ELECTRÓNICO BASADO EN INTERNET ENTREGARÁ A LOS PROVEEDORES DE CUIDADOS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITEN, SIN IMPORTAR DÓNDE Y CUÁNDO. EL PERSONAL EVITARÁ RETRASOS ASOCIADOS A LA ESPERA DE ARCHIVOS EN PAPEL, PERSONAS EN DISTINTOS LUGARES PODRÁN VER LAS FICHAS AL MISMO TIEMPO, SE DISMINUIRÁ EL RIESGO DE PERDER ARCHIVOS, PORQUE NO SE NECESITARÁ DE UN LUGAR PARA GUARDARLOS Y SE AHORRARÁ ESPACIO. nología”, señaló Rob McCathie, Gerente

atenciones telepresenciales), quebrándose

el nivel de profesionalismo de nuestros

del programa de Ficha Clínica Electrónica

una tendencia histórica al alza en la espera

médicos hace que las personas se sientan

y servicios de información en el Hospital

de esta especialidad.

bien atendidas”, afirmó Francisco Albor-

Bendigo. “El sistema también necesita ser

noz, médico jefe de la unidad de medicina

flexible y habilitar la utilización en todo el

“A este paso, de tener 44 horas tele-pre-

cardiovascular integrada del hospital Las

territorio de la región de Loddon Mallee si

senciales asociadas a 66 horas presenciales

Higueras de Talcahuano.

se necesita”, explicó.

de consulta neurológica, proyecta tener resuelta la cobertura ambulatoria de la Uni-

A partir de 2016, se incorporó a todos los

dad de Neurología en el plazo de un año

pacientes de atención primaria y secundaria

Chile no se está quedando fuera del mun-

aproximadamente y que el siguiente objeti-

de los Servicios de Salud Arauco y Ñuble.

do TIC en salud. El Hospital Las Higueras

vo sería incluir a los servicios de urgencia",

de Talcahuano está utilizando tecnología

dijo el especialista.

Acercando al médico

Con ello se suma a cerca de 1 millón de

de Telemedicina de Cisco, logrando dis-

personas que podrían acceder, vía teleme-

minuir más de un 20% el tiempo de espe-

Esto ha sido sólo el comienzo del programa

dicina, al servicio de medicina cardiovas-

ra a pacientes de neurología, pasando de

y que esperan más adelante terminar con

cular del Hospital Higueras de Talcahuano.

3085 en marzo de 2015, a 2475 en diciem-

las listas de espera, como ya lo hicieron con

De esta forma se tiene más de 35 puntos

bre del mismo año.

el área de Cardiología.

donde especialistas pueden resolver pro-

Durante 2015 el programa atendió a más

Patricio Carmash, gerente del área de Salud

ner que trasladar a los pacientes al servicio

de 3000 usuarios del sistema de salud,

de Cisco Chile, afirmó que “para nosotros

de Salud, incluyendo los Centros de Salud

realizando un total de 24.406 teletran-

es un tremendo orgullo ver como el uso

Familiar (Cesfam) y Centros Comunitarios

sacciones, es decir atención a través de la

de nuestra tecnología de colaboración, en

de Salud Familiar (Cescof).

blemas de atención de especialidad, sin te-

it_ed16_interior.indd 20

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 21

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

EL FUTURO DE LAS TERMINALES

CAJAS VIRTUALES SE TOMAN EL COMERCIO 22

it_ed16_interior.indd 22

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

l dinero efectivo, plás-

nuevo punto de acceso a nuestra

En Estados Unidos, según ci-

Al tener activado el servicio el

tico y pago a través

red, sino una nueva plataforma

fras de BI Inteligence, en 2018

usuario no necesitará ingresar

de dispositivos va a ir

de distribución de los productos

se moverán 80.000 millones de

datos de tarjetas, claves de ban-

y servicios globales de Visa".

dólares más que en 2013, esto

co, claves dinámicas ni nada

quiere decir que los medios no

para comprar. Solo deberá in-

desapareciendo a medida que la tecnología avanza, por ello los expertos afirman que la banca

Por otro lado se suma la expan-

físicos, como las tarjetas o los

gresar su usuario y contraseña.

debe ajustar sus estrategias a la

sión de Apple Pay, el sistema de

medios de pago electrónicos, se-

Al navegar por el sitio verá que

era digital, cuidando siempre la

pagos de Apple que permite in-

rán cada vez más usados.

tiene la opción “Compra en 1

seguridad de los usuarios.

tegrar distintas tarjetas de crédi-

click” activada y esto hará que se

to en el iPhone y el Apple Watch

Así han aparecido diversas tec-

realice el pago en un solo paso,

“Los pagos en tiempo real po-

con el fin de usar estos dispo-

nologías y las analizaremos para

explicó González.

drían acelerar la guerra contra

sitivos como medios de pago, y

determinar cuál es el futuro de

el efectivo y crear una fuente

el ingreso de Samsung en este

los pagos. Como Khipu, sistema

“Para el 2016 proyectamos un

de ingresos adicional de 80.000

mercado, más el crecimiento

que aumentó sus operaciones en

crecimiento de 20 veces en to-

millones de dólares en 2018, al reemplazar las transacciones en efectivo por transacciones electrónicas”, indicó la consultora Mckinsey.

SOLO EN EL SECTOR FINANCIERO EL VALOR DEL MERCADO PODRÍA LLEGAR A USD 8 MILLONES EN 2020, AQUÍ SE INCLUYEN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES INTELIGENTES PREPARADOS PARA LA BIOMETRÍA, LOS

Este resultado ha alertado a las empresas bancarias y de tarjetas de crédito a crear nuevas solu-

SENSORES, DESCARGAS, COMPRA DIRECTA Y COSTOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE, ADEMÁS DE LOS COSTOS DE AUTENTICACIÓN DE PAGOS SEGURO Y OTRAS TRANSACCIONES.

ciones tecnológicas, para innovar en las formas de pago. Visa está invitando a los desa-

permanente del comercio móvil,

un 341% durante 2015, llegando

dos los indicadores y creemos

rrolladores para que piensen en

que en el mundo ya representa

a más de 120.000 usuarios que

que se mantendrá la tendencia

maneras innovadoras para hacer

el 34% de las transacciones onli-

han pagado usando la platafor-

a aumentar la proporción de pa-

pagos, haciendo uso de biome-

ne, significaron la consagración

ma y con operaciones de más de

gos que se hacen en dispositivos

tría, realidad virtual o aumen-

de los teléfonos celulares como

4.600 millones por mes.

móviles”, indicó Roberto Opazo,

tada o cualquier otra forma que

herramientas de pago, tanto en

facilite al consumidor gastar.

el mundo online como offline.

online, usa el sistema Webpay

No más “Deslice su tarjeta”

"Como líderes en pagos tene-

Según la consultora Ventu-

a través de tarjetas de crédito.

Desde 2014 Visa está trabajan-

mos la oportunidad de transfor-

re Beat, en menos de un año

No obstante, ahora existe el sis-

do en una solución que permita

mar el comercio global abriendo

el 12% de los usuarios ya pagó

tema one click, el cual permite

cancelar con solo pasar la palma

el acceso a nuestra red global y

algún servicio o producto con

registrar los datos del cliente

de su mano sobre el escáner, el

apoyando a nuestros clientes,

tecnología de contacto tal como

una sola vez para, en adelante,

cual leería las huellas de la mano

socios en la industria e inno-

Apple Pay o Samsung Pay en un

comprar ahorrándose parte del

para identificar al usuario y co-

vadores en sus deseos de crear

comercio en los Estados Uni-

proceso tradicional de compra

brar. La persona debe registrar-

nuevas y más seguras formas

dos. Sin embargo, lo hicieron

en línea. Según Fabiana Gon-

se en el banco con anterioridad.

para pagar", dijo Charlie Scharf,

a través de un dispositivo de la

zález, gerente de Marketing

presidente ejecutivo de Visa en

tienda, o con una tarjeta o apli-

de Dafiti.cl 4 por ciento de los

Para el 2020 la biometría se uti-

un comunicado de prensa. "Visa

cación móvil relacionada con su

clientes optan por este servicio,

lizará para autenticar casi el 65%

Developer no solo representa un

sistema de fidelidad.

mientras 72% usa Webpay.

de las transacciones comercia-

Drector Ejecutivo de Khipu. Dafiti, un portal de compra

it_ed16_interior.indd 23

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

les. Además se prevé que los in-

Mientras tanto entre los países

criptación disminuye a medida

nes de forma exacta, “aquí es

gresos, por uso de biometría, se

industrializados, Japón ocupa el

que se incrementa el monto de

casi imposible que se produzcan

incrementarán de 1.6 millones

primer lugar con más de 15 mi-

la transacción. Los consumido-

errores, esta máquina recibe el

de dólares a 34.6 millones, citó el

llones de clientes.

res que reportaron sentirse có-

dinero, lo contabiliza, da vuelto

modos con la biometría bajaron

y almacena la información de

Banco BBVA a la empresa Acuity en su documento Biometría:

Un informe de Deloitte, que ana-

de un 26% para transacciones

forma automática, todo esto sig-

el futuro de los pagos móviles

lizó a más de 2 mil personas, se-

de $1,000 o menos, a solamente

nifica un ahorro operacional y

de 2015. De acuerdo a la entidad

ñala que las compañías de servi-

un 11% en transacciones por un

además mejora la experiencia de

bancaria, solo en el sector finan-

cios financieros utilizan cada vez

valor de $10,000. Esto indica que

compra que tiene el cliente”, ase-

ciero el valor del mercado po-

más la biometría para la auten-

las soluciones biométricas pue-

gura Marlene Larenas, gerente

dría llegar a USD 8 mi-

comercial de la empresa.

llones en 2020, aquí se incluyen los dispositivos

móviles inteligentes pre-

mente independiente el

parados para la biome-

equipo muestra el total

tría, los sensores, des-

de la cuenta a pagar, el

cargas, compra directa

cliente ingresa el dinero

y costos de desarrollo de

directamente, sin pasar

software, además de los

por las manos de otro

costos de autenticación

funcionario, y entrega el

de pagos seguro y otras

vuelto exacto en pocos

transacciones.

segundos. Es así como

forma

completa-

se agiliza el proceso, se Una encuesta de Tels-

evita que el efectivo pase

traglobal sobre la gene-

por varias manos o que

ración X indica que más

el cambio se entregue de

de la mitad de los entre-

forma errónea.

vistados valoran la confianza como el factor de

El dispositivo saca un

elección de un proveedor

cálculo semanal de cuán-

de servicios financieros,

to dinero debe contener

asimismo, 1 de cada 5

para trabajar durante el

compartiría su ADN para

día y tener sencillo sufi-

ayudar proteger la información financiera y personal.

ciente para el vuelto, de ticación, pero sugiere que la voz

den resultan inicialmente más

esta forma el encargado la carga

puede ser tan solo la punta del

exitosas para las transacciones

sólo una vez por día, pero si lo de-

El estudio de BBVA dice que

iceberg. En los próximos años se

con valores más pequeños, iden-

sea lo puede programar de forma

la biometría en la banca es

espera la integración en los dispo-

tifica el estudio.

semanal o incluso mensual Por su

más popular en las economías

sitivos móviles de más soluciones

de desarrollo de Asia, India e

biométricas avanzadas, como el

Saltando el factor humano

Indonesia, representando el

reconocimiento facial, del iris y

Una innovación presentada por

los datos de su funcionamiento

52% del uso de esta tecnolo-

de las palmas de las manos.

la empresa ServiceStore llegó a

para ser revisados en cualquier

Chile, el llamado CashDro un

dispositivo móvil, es decir, la per-

gía en el mundo. América está

conexión a internet la máquina inteligente puede entregar todos

en el segundo lugar con 32%,

Sin embargo, el nivel de confort

terminal de pago automático que

sona puede estar de vacaciones en

Europa con 9%, África 6% y

de los encuestados respecto a la

se conecta a un software interno

otra ciudad y aun así controlar su

Australia con 1%.

autenticación biométrica y la en-

que genera todas las transaccio-

negocio sin inconvenientes.

it_ed16_interior.indd 24

4/4/16 10:23 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

Transformación digital en la banca

tes de la banca son principalmen-

de 10 personas afirmaron que

“Por sobre eso, realizamos en

te usuarios de internet y por lo

perdieron la oportunidad de una

forma interna un desarrollo de

Por todo lo expuesto anterior-

mismo se trata de personas más

transacción sensible al tiempo,

software orientado a la seguri-

mente, las entidades bancarias

informadas, impacientes y siem-

como por ejemplo la compra de

dad de datos, auditorías exter-

han debido ajustar sus soluciones,

pre conectadas, que exigen inme-

boletas para un concierto. Más de

nas para el análisis perimetral de

creando herramientas que se aco-

diatez, personalización, nuevos

la mitad de las personas desean

vulnerabilidades y una política

modan a los requerimientos de

contenidos, transparencia y om-

que las claves sean reemplazadas

de prevención de delitos, lavado

las nuevas generaciones.

nicanalidad, entre otras cosas.

por algo más conveniente, aun-

de activos, financiamiento del

que con los mismos niveles de

terrorismo y cohecho. Las apli-

protección y de tranquilidad.

caciones que liberamos, como

Los usuarios de banca móvil au-

“Esto ha obligado a la entidades

mentarán un 64% hasta 2016; y

financieras a prepararse para

los que lo hagan a través de las

moverse con solvencia en un

El 2015 Mastercard lanzó un sis-

descargan desde fuentes oficia-

redes sociales y banca online

entorno muy diferente al que es-

tema de identificación llamado

les para plataformas móviles y

también acumularán importantes

tábamos acostumbrados y donde

Identity Check, con ello el uso de

están firmadas e inscritas en los

el terminal de pagos khipu, se

subidas, un 56% y un 37% respectivamente. Esta situación irá en detrimento de otros canales tradicionales como las sucursales

LOS USUARIOS DE BANCA MÓVIL AUMENTARÁN UN 64% HASTA 2016; Y LOS QUE LO HAGAN A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES Y BANCA ONLINE

o la banca telefónica, cuyos usua-

TAMBIÉN ACUMULARÁN IMPORTANTES SUBIDAS, UN 56% Y UN 37% RES-

rios caerán un 25% y un 13%,

PECTIVAMENTE. ESTA SITUACIÓN IRÁ EN DETRIMENTO DE OTROS CANA-

indicó la Encuesta Mundial de Banca Digital, de PwC a partir de

LES TRADICIONALES COMO LAS SUCURSALES O LA BANCA TELEFÓNICA,

entrevistas a 157 CIO y sistemas

CUYOS USUARIOS CAERÁN UN 25% Y UN 13%, INDICÓ LA ENCUESTA

de entidades financieras en 14 de

MUNDIAL DE BANCA DIGITAL, DE PWC

los principales mercados de América, Europa y Asia-Pacífico.

la tecnología, los procesos, los

tecnología y datos se desplazará

antivirus si se trata de sistemas

productos y fundamentalmen-

de la dependencia del conoci-

operativos de escritorio, como

El estudio explica cómo lo digital

te los modelos de atención a los

miento del consumidor (clave)

Windows o MacOSX”, explicó

se está convirtiendo en una de las

clientes, tienen que transformar-

a lo que tienen (teléfono móvil o

Roberto Opazo.

principales respuestas de la banca

se para poner en el centro de

dispositivo inteligente) y quienes

retail para lograr un crecimiento

todo al cliente. Cada decisión,

son (biometría). Esta herramienta

El director comenta que el ter-

de sus ingresos y fortalecer su re-

cada nuevo producto, cada cam-

combinará tecnología para que la

minal de pagos khipu ofrece

lación con los clientes.

bio organizativo, debe tener en

verificación de la identidad esté al

al usuario barreras de protec-

cuenta al cliente”, dijo Olmedo.

alcance del tarjetahabiente, usan-

ción especiales en el proceso

do biometría y mensajes SMS con

de pago, porque al ser un na-

claves de un solo uso.

vegador especializado de por-

También dice que los canales digitales de la banca retail aumen-

Qué pasa con la seguridad

tarán en los próximos años. 30%

Según una encuesta de Master-

de los encuestados respondió que

Card, el 53% de los comprado-

Según Khipu, su sitio obtiene

para navegar exclusivamente

mejorar la experiencia del cliente

res olvidan claves cruciales más

una calificación A+ gracias a la

por las páginas verdaderas de

es el factor más importante para

de una vez a la semana, perdien-

implementación de certificados

los bancos, por lo que previe-

su estrategia de canales de los

do casi 10 minutos en reiniciar

de validación extendida (EV), el

ne el phishing y como utiliza

próximos dos años.

sus cuentas.

uso del protocolo estricto de se-

la capa de transferencias para

guridad (HSTS), inscripción de

implementar pagos, hay una

tales de bancos, está preparado

De acuerdo a José Ramón Olme-

Como resultado, más de un ter-

certificados (Certificate Pinning)

clave distinta para autorizar

do, socio Entidades Financieras

cio de la población abandona una

y la eliminación de protocolos

cada operación, lo que protege

de Everis Chile los nuevos clien-

compra en línea, mientras que 6

vulnerables de SSL.

contra la clonación.

it_ed16_interior.indd 25

4/4/16 10:23 AM

it_ed16_interior.indd 26

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_interior.indd 27

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

¿CUÁLES SON LAS TECNOLOGÍAS QUE MARCARÁN EL MERCADO DE PORTÁTILES ESTE 2016?

endimiento, conectividad, biometría

Conectividad USB

Uno de los principales objetivos de estas me-

y consumo de energía, son algunas

En cuanto a las conexiones y puertos de los

joras en la tecnología era poder lidiar con el

de los principales atributos diferen-

portátiles que llegarán al mercado en 2016,

gran tamaño de los archivos multimedia ac-

ciadores que los desarrolladores y fabricantes

una de las principales características que se

tuales. En la primera versión del USB solo se

de computadores portátiles están potenciando

está estandarizando es la conectividad USB

podía transmitir a una velocidad de 12 Mbps,

en sus equipos para este 2016. ¿Cuáles serán las

3.1. Este tipo de conector es la evolución lógi-

algo que con la versión 2.0 aumentó hasta los

principales innovaciones que estarán integran-

ca del USB que hemos conocido siempre. Han

480 Mbps y que en la última, la 3.0, ya había

do los notebooks para este año?

pasado ya varias actualizaciones del estándar

llegado hasta los 5 Gbps. Con la versión 3.1

USB (ahora en la tercera), pero el conector se

esta tasa aumenta y llegando a los 10 Gbps de

Este 2016 parece que llegan nuevos aires a los

ha mantenido igual. Su uso está más extendi-

velocidad de transferencia de datos.

computadores portátiles junto con la conso-

do que nunca, pese a que sea grande y sólo se

lidación de tecnología que ya dejaron su eta-

pueda conectar en una única dirección. Sin

Sin embargo estas cifras difícilmente podre-

pa de prueba y ahora apuestan a ser estánda-

embargo, este conector supera las anteriores

mos verlas en nuestros dispositivos, puesto

res en las nuevas generaciones de notebooks.

actualizaciones en cuanto a potencia.

que hay más factores que van a limitar la velo-

it_ed16_interior.indd 28

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_interior.indd 29

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

cidad de la transferencia. Y es que los datos es-

A veces decidir entre uno y otro es complica-

El consumo de batería es clave a la hora de ele-

tarán almacenados en un disco duro o un chip,

do, aunque físicamente son diferentes es clave

gir un computador portátil. En ese sentido son

los cuales también tienen una tasa máxima de

fijarse en sus especificaciones técnicas.

varias las innovaciones que apuntan a mejorar

lectura o escritura, por lo que lo normal será estar limitado por alguno de estos elementos. Según Francisco Silva, Gerente de Territorio

la eficiencia energética de los equipos. Habrá dispositivos con conector USB-C que usen el protocolo USB 2.0 o el USB 3.0 (USB 3.1 Gen

“El objetivo de nuestra iniciativa “25 x 20” de

1), y otros que usen el USB 3.1 (USB 3.1 Gen 2).

eficiencia energética es lograr 25 veces más de

Chile-Perú de Kingston Technology, la empresa

eficiencia energética para el año 2020, para las

“ya ha migrado al nuevo formato USB 3.1 de

También podremos encontrar USB-C que no

plataformas móviles de AMD (2014-2020).

primera generación, que tiene básicamente los

soporten la especificación USB Power Deli-

Notebooks, tales como la serie 700 HP Elite-

mismos estándares de USB 3.0 ya conocidos.

very, o que haya puertos con dicha especifica-

Book con procesadores AMD PRO A-Series

ción que no tengan conector USC Type-C.

ofrecen la característica ‘all day battery’ au-

Durante el segundo semestre esperamos los

mentando la eficiencia de los empleados de

primeros USB 3.1 de segunda generación.

Procesadores y batería

Además, la línea de alto rendimiento en USB

Sin duda que el corazón de un computador está

3.1 HyperX ha tenido una actualización y aho-

en su procesador. Son distintas las innovaciones

La sexta generación de AMD A-Series APU

ra el producto ofrece 64GB, 128GB, 256GB

que los fabricantes y diseñadores de chips están

ofrece un 50% más de rendimiento por watt

y 512GB los que tienen una transferencia de

incluyendo en sus productos para este año.

y un 50% más de rendimiento multi-hilo y un

180MB por segundo en velocidad de escritura y 350MB por segundo en lectura.

todo el mundo.

66% de mayor rendimiento gráfico por watt Para Nicolás Cánovas, gerente general para Sudamérica de Habla Hispana de AMD, “la

que la generación anterior”, explica Cánovas.

Otra de las innovaciones que busca ser un es-

computación portátil está en una trayectoria

Biometría y control gestual

tándar en conectividad USB es la evolución del

clara hacia diseños más potentes y más eficien-

La preocupación por los ciberataques está

conector al USB Type-C un nuevo conector

tes que resultan notebooks que ofrecen un me-

impulsando nuevas maneras de autenticación

reversible por lo que puede conectarse de cual-

jor rendimiento y mayor duración de batería.

para identificación del usuario en el acceso al

quier forma, de esta manera, se elimina uno

Hace cinco años, AMD introdujo la primera

equipo o a servicios de Internet especialmen-

de los principales problemas del USB original,

APU; una CPU y tarjeta gráfica combinado en

te los destinados a banca on-line o comercio

donde hay que intentar un par deveces antes

una sola pieza de silicio.

electrónico. Ya la mayoría de los notebooks de nueva generación están integrando sensores

de encontrar el lado correcto. Nuestro último APU móvil consume menos

de huellas dactilares para mejorar la seguri-

El USB Type-C, además de estar diseñado para

energía y es mucho más pequeño en su factor

dad. Sin embargo los avances en biometría y

poder usar la última tecnología disponible

de forma, pero ofrece instrucciones 4-15%

seguridad siguen evolucionando, por lo que

(USB 3.1), también puede transmitir señales

más altos por ciclo de reloj. Esto permite que

ya podemos ver equipos con reconocimiento

DisplayPort de hasta 4K de resolución y hasta

la sexta generación de AMD A-Series APU

facial o de voz.

100W de energía. Sin lugar a dudas, unas no-

entregue un 31% mayor rendimiento gráfico,

vedades que lo hacen muy interesantes y que

el 18% más de rendimiento multi-hilo y un

Según Claudio Yamashita, Gerente de Fujit-

lo pueden convertir en un auténtico referen-

19% mayor rendimiento de cómputo que la

su Chile, “la biometría es una revolucionaria

te en la industria ya que incluso puede susti-

generación anterior. Estas innovaciones per-

forma de garantizar seguridad y protección en

tuir otros cables como el de alimentación de

miten que los usuarios finales sean capaces de

cualquier lugar. Fujitsu ha desarrollado una

energía. Otras de las ventajas de USB-C es que

tener la mejor experiencia en juegos en línea,

tecnología propietaria llamada PalmSecure,

todos los dispositivos usarán este mismo co-

posibilidades de streaming en UltraHD y ca-

que consiste en el primer sistema biométrico

nector. Además, los cables tendrán en las dos

pacidades de cómputo para diseñar, trabajar y

sin contacto, que mediante la lectura de las

terminaciones iguales, eliminando la multitud

compartir. A su vez, esto significa que el portá-

venas de la palma de la mano y la circulación

de cables diferentes que tenemos que usar en

til seguirá siendo el centro ideal y versátil para

sanguínea, es capaz de reconocer a un indivi-

la actualidad, uno para la cámara, otro para el

las personas que requieren trabajar y entrete-

duo previamente registrado, con las menores

móvil, otro para el portátil etc.

nerse a la vez.”.

tasas de falla que existen actualmente en la in-

it_ed16_interior.indd 30

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

dustria. Basándose en PalmSecure, Fujitsu de-

aumentará y con ello el rendimiento, para

locidades de hasta 40 Gbps, lo que permitirá

sarrolló el primer notebook en contar con esta

un ancho de banda mínimo de 16 Gigatrans-

alimentar, por ejemplo, dos monitores Ultra

tecnología, al presentar el LIFEBOOK U904”.

ferencias por segundo (el doble que PCIe

HD con resolución 4K simultáneamente. La

Otra de las innovaciones que están incorpo-

3.0). Será retrocompatible con anteriores ge-

nueva especificación será compatible con con-

rando los portátiles es el control gestual. Con

neraciones y estará disponible para distintos

figuraciones de doble y simple puerto y permi-

mejoras en los controladores de gráficos de las

formatos como tablets y servidores.

tirá a los usuarios mover datos desde soportes

cámaras integradas en los equipos es posible manejar infinidades de aplicaciones solo con

WiGig (IEEE 802.11ad)

el movimiento de nuestras manos.

Con el objetivo de lograr descartar los cables en

DisplayPort 1.2, PCIe de tercera generación, HDMI 2 y USB 3.0.

“La próxima gran innovación en interfaces

dar inalámbrico WiGig (IEEE 802.11ad) aña-

M.2 y NGFF, nuevos formatos de almacenamiento

hombre-máquina es la computación ‘manos

diendo un módulo completo Wi-Fi + Bluetooth

Una vez superada la era de los discos duros en

libres’. Por nuestra parte hemos desarrollado

que promete velocidades de transferencia de

dispositivos de movilidad, las soluciones de

AMD Gesture Control, que entrega respuestas

datos de hasta 7 Gbits/s sin necesidad de cables.

almacenamiento basadas en estado sólido se

instantáneas y fluidas sin la necesidad de un

WiGig tiene potencial para reemplazar salidas

van a consolidar como estándar absoluto en

hardware costoso. Nuestra tecnología permi-

de vídeo como HDMI y Display Port, además

informática móvil. Más allá de las SSDs típicas

te a los usuarios controlar su sistema portátil

de conectar periféricos como ratones y teclados.

de 2,5 pulgadas conectadas al puerto SATA se

los Ultrabook de 2016, Intel soportará el están-

LA PREOCUPACIÓN POR LOS CIBERATAQUES ESTÁ IMPULSANDO NUEVAS MANERAS DE AUTENTICACIÓN PARA IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO EN EL ACCESO AL EQUIPO O A SERVICIOS DE INTERNET ESPECIALMENTE LOS DESTINADOS A BANCA ON-LINE O COMERCIO ELECTRÓNICO. YA LA MAYORÍA DE LOS NOTEBOOKS DE NUEVA GENERACIÓN ESTÁN INTEGRANDO SENSORES DE HUELLAS DACTILARES PARA MEJORAR LA SEGURIDAD. SIN EMBARGO LOS AVANCES EN BIOMETRÍA Y SEGURIDAD SIGUEN EVOLUCIONANDO, POR LO QUE YA PODEMOS VER EQUIPOS CON RECONOCIMIENTO FACIAL O DE VOZ. casi totalmente sin tocar el teclado. Ahora es

Las ventajas son unir un módulo completo de

van a imponer los nuevos formatos M.2 basa-

posible saltar a la siguiente pista de música,

las conexiones Wi-Fi y Bluetooth para alcan-

dos en SATA o PCI y también el NGFF (next

avanzar diapositivas en presentaciones o ir a

zar altas tasas de transferencia de datos de has-

generation form-factor), lo más pequeño del

la próxima página en su e-reader, con sólo un

ta 7Gbps sin el uso de cables.

mercado, con interfaz PCI-Express x2 o x4 y con soporte para instalar bancos de memoria

movimiento de la mano, todo ello utilizando el dispositivo de cámara integrada del notebook”,

Thunderbolt 3

explica Nicolás Cánovas de AMD.

Será la próxima versión del conector de alta

PCI Express 4.0

a doble cara con opción de RAID.

velocidad para interconexión de equipos y

“Las principales características técnicas son

dispositivos propuesto por Intel. Una tecno-

los tipos de almacenamientos más pequeños

Otra de las grandes novedades será el so-

logía de entrada/salida basada en la fotónica

del mercado que cuentan con la posibilidad de

porte para la cuarta generación del estándar

del silicio pero bajo comunicación óptica, que

opción de configuración de RAID, permitien-

PCIe 4.0, usada especialmente por los fabri-

aporta mayor capacidad y velocidad y que es

do así no solamente alto desempeño, sino que

cantes de tarjetas gráficas dedicadas. Entre

probable se convierta en estándar en próximas

también tolerancia a fallas de disco y perdida

sus mejoras encontramos el menor tamaño

generaciones de ultrabooks. Lo más destacado

de datos”, señala el ejecutivo de Fujitsu.

físico del bus y especialmente su rendimien-

del Intel Thunderbolt 3 será el aumento de an-

to. Al tiempo que disminuye la latencia, el

cho de banda teórico, multiplicando por dos

Para Francisco Silva de Kingston, “el formato

número de canales por el que pasa la señal

lo que ofrece Thunderbolt 2 para permitir ve-

M.2 ha tenido una actualización para el for-

it_ed16_interior.indd 31

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

mato SATA donde ahora soportamos 120, 240

portátiles). Aprobado el pasado verano por

los laptops de alta gama enfocados en gamers

y 480GB. Para PCIe, es probable que a mitad

la organización para la estandarización de la

han comenzado a ganar un espacio en nues-

de año tengamos un update para dar soporte

ingeniería y desarrollo de tecnologías basadas

tro mercado y para eso la división gamer de

a NVMe. Por el momento, el formato SATA

en semiconductores, JEDEC, entre sus mejo-

Kingston, llamada HyperX, ha lanzado kits de

nos ha parecido más importante de actualizar

ras, destacan el ratio de operaciones I/O que

32GB hasta 64GB, es decir 4x8GB o 4x16GB”.

por el lanzamiento de 6ta generación de Intel

serán capaces de realizar, hasta 4266 MT/s, el

Core, lo que va a potenciar la venta de la pla-

doble que la versión actual LPDDR3. Incluye

Visualización y calidad de imagen

taforma NUC”.

una arquitectura completamente nueva que

“La sexta generación de procesadores de AMD

contempla una matriz de dos canales de 16 bits

6th incluyen un acelerador multimedia deno-

frente al canal simple de LPDDR3 y el voltaje

minado Unified Video Decoder (UVD). Esta

de operaciones también se ha reducido hasta

característica posee cuatro veces más ancho

Conectividad 5G Sucesora del actual 4G, una de sus novedades será un espectacular

de banda que su predecesor

aumento de la velocidad de

y soporta nativamente los

transferencia. En teoría, ve-

formatos 4K HEVC.

locidades en bajada de 10 Gbps (1,25 GB/s) frente a

Su diseño hace mucho más

los 75 Mbps (9,375 MB/s)

eficiente la reproducción

del actual 4G-LTE.

mejorando el despliegue de cada fotograma de un

Para 2020, se espera que

video. UVD maneja las

existan 10.000 millones de

cargas liberando DRAM y

terminales móviles y 100.000

ocupando mucha menos

millones de conexiones ina-

energía, mejorando hasta

lámbricas globales. 5G espera

en un 70% más el frame

ser la solución a la explosión

time. Permitiendo duplicar

de la demanda de comuni-

los tiempos de reproduc-

caciones, servicios y aplica-

ción de video al doble con

ciones móviles con el rendi-

una completa de batería”.

miento comentado, una gran capacidad y una latencia de 1

En cuanto a mejoras vi-

milisegundo.

suales hemos desarrollado una tecnología exclusiva de

5G aún no está estandarizado

AMD llamada FreeSync™

pero las grandes compañías

que pone fin a los juegos

llevan tiempo creando redes

entrecortado y cuadros mal

de prueba y prototipos capaces de soportarlas.

1,1 voltios.

desplegados haciendo una imagen fluida y de

La compañía sueca Ericsson ha conseguido

excelente definición. Ésta resuelve los proble-

alcanzar velocidades de 5 Gbps reales y Sam-

Por su parte el ejecutivo de Kingston señala

mas de comunicación entre el procesador y

sung ha probado con éxito tecnologías 5G con

que “DDR4 es el nuevo estándar y es lo que

el monitor eliminando los saltos de imagen.

velocidades de 1 Gbps.

ahora los fabricantes de laptops y mini PC's

HP planea habilitar la compatibilidad con la

están ya vendiendo en nuestra región.

tecnología AMD FreeSync ™ en sus equipos

Memorias

portátiles HP Envy 15z, equipados con proce-

Skylike será la primera plataforma de Intel que

Kingston ya tiene soporte para este nuevo for-

sadores de 6ª generación AMD A-Series. en la

soportará la nueva versión del estándar de me-

mato, tanto en la línea tradicional corporativa

primera mitad de 2016, y extenderla a toda su

moria LPDDR4, destinada a dispositivos de

que denominamos Propietaria, como la pla-

línea de portátiles con AMD A-Series en la se-

movilidad (desde smartphones a los grandes

taforma HyperX. Es importante destacar que

gunda mitad del año” explica Cánovas..

it_ed16_interior.indd 32

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_interior.indd 33

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

REALIDAD AUMENTADA Y DIGITAL SIGNAGE ¿UNA COMBINACIÓN PERFECTA PARA EL MARKETING?

it_ed16_interior.indd 34

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

a rápida evolución del

un gran método para llamar la

na cuota de éxito, el público es

vil, esta se usa para obtener re-

entorno digital y su

atención y ofrecer una expe-

partícipe voluntariamente para

conocimiento visual de patrones

uso masificado, ha ido

riencia atractiva y satisfactoria

conocer mejor los productos. A

gráficos (2D).

a los usuarios.

mi entender, las nuevas tecnolo-

creando posibilidades inéditas de interacción entre marcas y

gías y las inversiones de grandes

Cada “impresión" en el mundo

usuarios con el fin de innovar y

La realidad aumentada no sólo

compañías están incentivando

físico puede transformarse en

hacer sentir nuevas experiencias.

sirve para llamar la atención y

el uso de nuevos medios de co-

un acceso directo a un conte-

La realidad aumentada es una de

llevar al límite al equipo creati-

municación entre los proveedo-

nido digital, dándole toda la

estas recientes herramientas, que

vo, sino que aporta contenidos

res y sus clientes.

potencia de la gestión de infor-

ha incrementado su uso con el

de gran valor para los clien-

fin de “mezclar” el mundo vir-

tes. Gracias a esta tecnología se

Empresas como Microsoft, Face-

tual con el mundo físico y acer-

puede ver un producto antes de

book y Google, además de Sony

Durante el 2016 veremos los

car los productos y servicios a

comprarlo o “usarlo” casi como

y Samsung están invirtiendo

lanzamiento de nuevos dispo-

los consumidores sin necesidad

si fuera real.

fuertemente en estas tendencias,

sitivos móviles que integran cá-

mación digital.

de su adquisición. Podríamos definir la realidad aumentada como una tecnolo-

LA REALIDAD AUMENTADA TIENE UN POTENCIAL DE CRECIMIENTO GIGANTE Y DEPENDERÁ DE LOS USUARIOS ‘COLONIZAR’ LOS INFINITOS SET

gía que, debido a las caracterís-

DE IMÁGENES O MAPAS DE PUNTOS 3D DEL PLANETA, PARA QUE EXISTA

ticas de smartphones y tablets,

UNA CASUÍSTICA O BASE DE DATOS DE RECONOCIMIENTO RAZONABLE.

permite a los usuarios modificar la realidad. Con nuestros

ES UNA TENDENCIA QUE RECIÉN COMIENZA A TOMAR FORMA HASTA

dispositivos y las apps adecua-

LOS USUARIOS FINALES, ANTES SOLO ESTABA PRESENTE EN PROCESOS

das podemos señalar o apuntar

INDUSTRIALES CON FINES DE AUTOMATIZACIÓN.

hacia una calle o un producto y ver en la pantalla información

El valor agregado es justo ese:

quién no percibe esto va perder

maras duales, las que permiten

adicional, como si ésta estuviese

la posibilidad de que el usua-

el tren del futuro y con ello los

replicar la lógica del ojo huma-

integrada en la realidad.

rio obtenga información útil

nuevos mercados. La Realidad

no (X,Y,Z) y tener percepción

acerca de la marca, los produc-

Virtual y la Realidad Aumentada

espacial. Así es cómo podremos

La realidad aumentada vio la luz

tos y servicios justo en lugares

están en el foco de muchos seg-

asignar funciones digitales a ob-

como una tecnología aplicada a

donde físicamente resultaría

mentos de nuevos mercados.

jetos (3D) del mundo real.

la formación corporativa, educa-

imposible. En este sentido, la

ción y ciencia, pero cada día va

realidad aumentada hace lo que

Considerando su rápida expan-

La ciencia “computer vision”

ganando terreno en el sector del

antes era imposible.

sión, hará que especialmente la

extiende las capacidades de

Realidad Aumentada pueda sa-

un dispositivo para entregar

marketing y la publicidad. La interacción con el cliente es un he-

¿Cuáles son las ventajas que está

lir de los tímidos esfuerzos de

información espacial y contex-

cho muy valioso para cualquier

entregando la realidad aumen-

los creativos y transformarse en

tual. La máquina comprende el

estrategia de mercado porque

tada para las campañas publi-

algo más natural y cotidiano, en

espacio y sus elementos, para

permite al usuario tener una

citarias? - Para Carlos Pezoa,

todos los aspectos”.

entregar información digital,

experiencia con la marca y qué

Gerente General de Techno-

mejor que con herramientas de

Motion, empresa especializada

Para Mauricio Lavín, Gerente

realidad aumentada.

en aplicaciones audiovisuales,

General de Octopus, “dada la

Son distintas las tecnologías que

“la realidad aumentada estimu-

madurez tecnológica actual, el

están convergiendo en la reali-

Lograr que el usuario interac-

la la curiosidad del público y la

principal mecanismo de reco-

dad aumentada. Nuevas técni-

túe con su entorno físico y con

interacción con ella hace que

nocimiento u orientación del

cas de desarrollo gráfico, pro-

elementos virtuales y reales es

esta tecnología tenga una bue-

dispositivo es la cámara del mó-

gramación avanzada y realidad

intuitiva y funcional”.

it_ed16_interior.indd 35

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

virtual son algunas de las inno-

vir las cosas y de ‘transformar el

al contexto de la señalética digi-

de reconocimiento de packaging

vaciones que están potenciando

mundo’. Las proyecciones holo-

tal o digital signage, esto porque

en punto de venta y despliegue

estas nuevas formas de comuni-

gráficas sin duda pasarán a ser

todos los dispositivos con los

de características del producto

cación y marketing.

más conocidas por el público

que interactuamos hoy en día

en pantallas.

general y con eso, los medios

son pantallas de distintos tipos.

publicitarios verán más opor-

Por tanto, si quisiera desplegar

“La realidad aumentada tie-

Pero lo más importante, es que la

ne un potencial de

realidad

crecimiento

aumentada

gigante

es un acceso directo a

y dependerá de los

contenido contextual

usuarios

y espacial para cual-

‘colonizar’

los infinitos set de

quier dispositivo”.

imágenes o mapas de puntos 3D del pla-

Carlos Pezoa explica

neta, para que exista

que “en Brasil desde

una casuística o base

hace un par años al-

de datos de reconoci-

gunas redes educa-

miento razonable.

cionales están incorporando la realidad

Es una tendencia que

aumentada como un

recién comienza a to-

medio de enseñanza.

mar forma hasta los usuarios finales, antes

Redes

solo estaba presente

como la Red Salesia-

en procesos indus-

na, Senai, Colegio Po-

triales con fines de

sitivo y BSL Idiomas

automatización.

están

importantes

incorporando

esta tecnología en su La posibilidad de am-

programas, esto debe

pliar todos los servi-

llevar a más de 20 mil

cios digitales de todo

alumnos hasta 2017

tipo, está directamen-

que conozcan la reali-

te relacionada con la

dad aumentada como

capacidad de proce-

algo cotidiano. La RA

samiento gráfico de

permite que el públi-

las máquinas y la ve-

co haga simulaciones

locidad de la conecti-

con modelos 3D, esti-

vidad a Internet, ya que todos los

tunidades de alcanzar el públi-

media en un equipo glasses para

mule su curiosidad y hasta jue-

servicios están apuntados a estar

co en general. HoloLens será

realidad aumentada sería admi-

gue con ella. Esa es una manera

alojados en plataformas cloud”,

un hecho determinante para el

nistrado con un software de ges-

visionaria de integrar esta tecno-

explica Lavín.

mercado holográfico de la rea-

tión de contenidos.

logía al digital signage”.

lidad aumentada”. Para Carlos Pezoa de Techno-

También en el mundo del mar-

¿Qué desafíos hay que considerar

Motion “la llegada de HoloLens

¿Cómo se está integrando la

keting, usando realidad aumen-

a la hora de implementar una

al mercado doméstico sin duda

realidad aumentada al digital

tada para entregar multimedia

campaña basada en realidad

reforzará las cualidades de este

signage? - Según el Gerente de

masiva en circuitos de pantallas.

aumentada? - “Como en toda

extraordinario canal de ver y vi-

Octopus, “todo podría llevarse

También hay experiencia fijas

campaña es fundamental utili-

it_ed16_interior.indd 36

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

TENDENCIA E INNOVACIÓN

zar buenas herramientas de co-

pero dada la tasa de obsolescencia

municación y mensaje. A esto se

tecnológica, se ha migrado a mo-

debe sumar un procedimiento

delos de servicio “todo incluido”,

simple y sencillo para la descar-

tarifados por punto, para grupos

DEBEMOS TENER EN CUENTA PARA IN-

ga de una app. Aclarando siem-

de determinados de equipos, ex-

pre las restricciones y dispositi-

plica el ejecutivo de Octopus.

TEGRAR LA REALIDAD AUMENTADA EN

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE

NUESTRA CAMPAÑA?

vos soportados. “Las grandes marcas, están evo-

Un objetivo medible: El objetivo determinará el tipo de

La app debe ser intuitiva para el

lucionando a una velocidad im-

campaña y el uso de la realidad aumentada. Si nuestro

usuario y guiarlo a experimentar

presionante. En la feria CES de

objetivo es generar tráfico a nuestra web, en el código

la tecnología en todas sus di-

este año las pantallas modulares

QR deberemos incluir un enlace a nuestra web. Si nues-

mensiones. Si es así, el usuario

con separaciones impercepti-

tra meta es generar un posicionamiento o reforzarlo, se

no debe saber nada, el hardware

bles, flexibles, ultra delgadas,

usará la realidad aumentada para apoyar ese posiciona-

y software lo guiarán entregán-

duales (muestran video por am-

miento, por ejemplo, mediante juegos que fomenten la

dole información de su entorno

bas partes) y todas con una base

interacción entre el producto o servicio y el usuario, en

y los objetos del mismo”, explica

de resolución 4K, son las que

torno a la idea propuesta.

el ejecutivo de Octopus.

marcarán el camino del digital signage”. Hay muchas cosas que

Soporte físico: El soporte físico es un elemento muy im-

Pezoa es más drástico en su diag-

persisten, pero la innovación,

portante, ya que es la “puerta de entrada” hacia nuestra

nóstico a la hora de implementar

calidad de los display, así como

campaña y a través del cual se hará efectivo el uso de

una campaña. “Los altos costos

las funcionalidades integradas

la realidad aumentada. Puede ser un panfleto, tripticos o

actualmente que tiene una pro-

de software, han generado me-

flyers, o incluso parte del etiquetado del propio produc-

ducción de realidad aumentada

jores productos y reducción en

to. Debe estar diseñado de forma atractiva para que el

y la poca creatividad de un equi-

los precios”, agrega Lavín.

usuario desee conocer más información y sea él mismo

po con poca experiencia en esta

el que desee completar la acción promocional.

plataforma, pueden hacer de esta

“Technomotion hace poco que

experiencia algo desastroso”.

llegó a Chile trayendo de Bra-

Soporte virtual: En este caso, el diseño de la propia rea-

sil conceptos y medios que para

lidad aumentada es determinante para que la acción de

Chile están recién conociendo,

marketing sea efectiva. No debe ser complicada de en-

La evolución del digital signage en Chile

si bien las agencias publicitarias

tender, siguiendo los principios del User Experience, debe

Poco a poco estos nuevos so-

ya cuentan con ese conocimien-

estar acorde con el público objetivo y también con el ob-

portes publicitarios y de comu-

to, son pocas las que se aven-

jetivo a conseguir. Generalmente, el soporte virtual debe

nicación están entrando en las

turan a ello. Falta osadía para

realizarse con la una aplicación específica, sobre todo si

planificaciones de las distintas

sacar al público de los medios

el objetivo es la interacción entre mundo físico y virtual y

campañas de marketing que im-

tradicionales y llevarlos a los

entre marca y usuario, además de ser más efectivo.

plementan las empresas. En Chile

medios digitales como Realidad

ya son innumerables las experien-

Aumentada y Realidad Virtual

Jugar con el elemento sorpresa y la creatividad: El dise-

cias de digital signage interactivo

aquí en Chile. Creemos que

ño de una campaña que incluya realidad aumentada, ya

y de realidad aumentada que han

Chile es un mercado inteligente

de por sí, genera unas expectativas en los potenciales

revolucionado el acercamiento al

y que paulatinamente se juntará

clientes que deben ser cuidadas. Incorporar elementos

consumidor final.

a los mercados de vanguardia

sorprendentes o innovadores siempre será mucho más

de las nuevas tendencias de la

beneficioso que incluir el tradicional enlace a tu web. Las

“Creo que Chile está cambiando

publicidad, es solo cuestión de

landing page usadas para promociones o campañas ex-

su comprensión de este tipo de

tiempo y los que aventuren en

clusivas y que “siguen el juego” de la campaña pueden

soluciones. Antiguamente se pri-

este campo se llenarán de satis-

ser determinantes para la conversión.

vilegiaba la inversión en activos,

facción y logros” finaliza Pezoa.

it_ed16_interior.indd 37

4/4/16 10:24 AM

El avance tecnológico en los últimos años ha sido vertiginoso. Un área que se ha visto beneficiada es la salud, sobre todo por el constante monitoreo de los dispositivos usables. Pero frente a esta situación cabe preguntar cómo se maneja esta información y qué ocurrirá con la privacidad de los pacientes.

Google está trabajando en un lente de contacto capaz de monitorear el nivel de glucosa en la sangre.

La nueva tendencia de dispositivos usables es que los sensores se encontrarán dentro del cuerpo, teniendo las mismas funciones que poseen ahora. Los usuarios consideran que estos dispositivos les ayudarán a monitorear su salud en tres años.

Actualmente 85% de los pacientes usan weareables para monitorear su salud. En el futuro los pacientes pedirán los medicamentos a través de un smartwatch y recibirán mensajes de textos con alertas sobre subidas de presión arterial.

Las empresas de seguros están recolectando los datos obtenidos de diversos dispositivos Garmin y Polar, para determinar el mejor plan para los clientes. Incluso ofrecen descuentos para adquirir estos sensores. Bajo lo mismo, al detectar usuarios con mal estado físico o problemas de salud, los valores de las primas pueden variar.

Algunos wereables apoyan a las personas con discapacidad visual creando una imagen en 3D del medioambiente, para evitar accidentes.

it_ed16_interior.indd 38

4/4/16 10:24 AM

1 de 3 encuestados mencionó que usarían implantes con internet que entregue información a su audición o visión. El mercado de los wereables tiene una proyección de crecimiento de 43% anual, alcanzando un valor superior a los 30 millones de dólares en 2018, según Gartner.

8 de cada 10 personas dicen que les gustaría que la tecnología potencie sus habilidades cognitivas y percepción sensorial como memoria.

Debido al continuo monitoreo de los wereables, los médicos y compañías de seguro tienen acceso 24/ 7 a los pacientes por lo que las visitas de rutinas a las consultas, ya no serán necesarias

Consultar los datos de salud en la nube será algo tan cotidiano como revisar los mensajes de textos, lo que facilitará el mantenerse en forma y saludable.

Además los estudios e investigaciones médicas contarán con una cantidad masiva de datos recolectados a través de los sensores. Sin embargo, se presenta el problema del manejo de la información y la privacidad de los pacientes, por lo que deberá ser accedida tras una autorización de los afectados.

El espionaje o robo de datos será más frecuente entre vendedores de medicamentos y farmacéuticas, los cuales llegarán a pagar millones por esta información.

En el sector farmacéutico, Proteus Digital Health está revolucionando la forma de tomar pastillas. Al incorporar un diminuto sensor en las píldoras que permite comunicarse con un dispositivo portátil entregando valiosa información a los pacientes, a los proveedores de los servicios de salud y a las personas que los pagan. No solo puede determinar cuándo los pacientes toman los medicamentos sino que también envía alertas y recordatorios al respecto. Así, se aumenta la eficacia de los tratamientos.

Fuentes: Accenture Technology Vision - 2020 Technology Landscape de Citrix

it_ed16_interior.indd 39

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PUBLIRREPORTAJE

IFX NETWORKS

MÁS Y MEJORES SOLUCIONES PARA CLIENTES DE ALTO ESTÁNDAR IFX NETWORKS, PROVEEDOR LÍDER A NIVEL REGIONAL EN LA ENTREGA DE SOLUCIONES EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES (TIC) CONCRETÓ UN EXCELENTE 2015, EN EL CUAL DESTACA EL VÍNCULO COMERCIAL QUE HA ESTRECHADO CON LA MULTINACIONAL MOBILE BIGFOOT SPA, UNO DE LOS MÁS RECONOCIDOS CASOS DE ÉXITO DE LA COMPAÑÍA.

on el pie derecho comenzó el 2016

año que comienza estará “lleno de desafíos, no

Respecto a la arquitectura de la solución IFX

para IFX Networks, luego de un

solo para la industria de las telecomunicacio-

Cloud Server, cabe destacar que ésta aloja las

2015 en el cual consolidaron re-

nes sino que para todos los sectores y empre-

aplicaciones con las ventajas de los servidores

laciones con importantes clientes, lo que a

sas que requieran estar conectadas y hacer uso

dedicados, lo que permite desprenderse del

su vez se tradujo en un exitoso balance co-

constante de su información”.

dimensionamiento de los equipos físicos para

mercial que, según Andrés Gallego, Gerente

disfrutar de todos los beneficios de un servi-

Regional de Marketing y Producto, “convir-

En esta línea, las soluciones Cloud empeza-

tió al año 2015 en un periodo de gran creci-

rán a llegar a más rincones del mercado y a

miento y lleno de satisfacciones”.

ser una necesidad en constante evolución,

“IFX Cloud Server se respalda en servidores

dor dedicado en la nube.

donde los servicios adicionales tendrán re-

propios, los cuales se encuentran permanen-

La clave del éxito obtenido radica -según Ga-

levancia y responderán a requerimientos de

temente conectados a través de enlaces dedi-

llego- en que IFX Networks ha sabido enten-

distintos nichos, sostuvo Gallego.

cados de alta velocidad. De esta manera las

der los distintos mercados en los cuales tiene

empresas podrán maximizar y optimizar el

participación, además de generar nuevos ca-

Todo lo anterior será posible -según el ejecu-

rendimiento de su infraestructura IT”, pun-

nales de contacto con los clientes. “Gracias

tivo- si se siguen presentando crecimientos

tualizó el Gerente.

a esto pudimos identificar sus necesidades,

en la conectividad y penetración del servicio

generando nuevos momentos y situaciones

de internet en todos los países, lo cual va de

MOBILE BIGFOOT, CASO DE ÉXITO

de “win-win”, con lo cual hemos consolidado

la mano de las medidas que se propongan en

Lollapalooza Chile es considerado como

verdaderos aliados”, expresó el Gerente.

temas de telecomunicaciones por los distintos

uno de los festivales de música más impor-

gobiernos de los países y el deseo innovador y

tantes del año, gracias a su extraordinaria

competitivo del sector privado.

convocatoria y a la categoría de los artistas

En esta línea, el ejecutivo sostuvo que las tendencias para este 2016 están muy enfocadas a

que se presentan en cada jornada, con nom-

la captura de la información y el uso de la mis-

Ahora bien, en torno a las soluciones que la

bres tan importantes como: Eminem, Calvin

ma, “es por eso que hemos estado escuchando

Compañía ha diseñado en materia Cloud, des-

Harris o los mexicanos Molotov.

las necesidades de nuestros clientes en torno

taca la solución IFX Cloud Server, un servicio

al almacenamiento de la información que se

que permite administrar; controlar y ejecutar

Catalogado como un encuentro cultural, Lolla-

genera a través de las empresas y las personas,

la información y aplicaciones corporativas de

palooza también se ha posicionado como una

“de aquí el concepto de Cloud y que sus mejo-

forma automatizada, desde cualquier disposi-

experiencia virtual para miles de sus asistentes,

ras tienden a ser uno de los pilares de nuestra

tivo y lugar que tenga acceso a internet; “ma-

gracias al impulso que la Productora Lotus – a

tecnología”, sostuvo.

nejar la configuración del servidor para que se

cargo del evento en Chile- ha dado a la conec-

ajuste a las necesidades de su negocio; y tener

tividad durante este evento de factura mundial.

EL CLOUD SE POSICIONA

un rápido aprovisionamiento del servicio,

Respecto a lo que se viene para el 2016, el Ge-

para realizar cambios en tiempo real desde un

En esta línea, Lotus ha encontrado en Mo-

rente Regional se mostró confiado en que el

avanzado portal web”, puntualizó Gallego.

bile Bigfoot Spa, compañía norteameri-

it_ed16_interior.indd 40

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PUBLIRREPORTAJE

cana especialista en proveer soluciones y

hecho, La positiva evaluación obtenida, llevó

Respecto a los motivos que llevaron a Mobile

redes inalámbricas (Wi Fi) para espacios

a que Mobile Bigfoot evaluara nuevos pro-

Bigfoot a elegir los servicios de telecomuni-

públicos y de alta afluencia de usuarios,

yectos junto a IFX Networks, tales como el

caciones de IFX Networks, Gabriel Bustos,

un partner de categoría mundial.

Servicio de Respaldo de Usuarios “a través de

Gerente General de la compañía sostuvo

una plataforma Outlook en la cual el cliente

que “elegimos a IFX porque es la empresa

En este contexto, y

que nos brindaba

orientados a entre-

mayor

gar la mejor expe-

por la calidad de los

riencia de conecti-

enlaces, el servicio y

vidad a los miles de

los tiempos de res-

asistentes al encuen-

puesta que no tie-

tro musical, para

nen comparación”. A

la versión 2016 del

partir de ello, Bustos

evento, Mobile Bi-

expresó que “esta-

gfoot Spa concretó

mos muy contentos,

una alianza con IFX

somos una empresa

Ne t w o r k s , c o m o

innovadora que se

forma de respaldar

mueve con rapidez

su servicio inalám-

y agilidad, y en IFX

brico en el prestigio-

hemos

so evento y entregar

el partner perfecto”.

confianza,

encontrado

así la mejor experiencia a los usua-

En torno a los ni-

rios; una alianza que

veles

servicio

ambas compañías

ofrecidos,

Gabriel

han descrito como

Bustos expresó que

“altamente exitosa”.

en su quehacer diario, Mobile Bigfoot

Respecto al vínculo

trabaja con múlti-

comercial que en la

ples compañías de

actualidad ostentan

tel e c omu n i c a c i o -

ambas compañías,

nes, en diferentes

Elizabeth Mariangel

niveles y eventos.

Martínez, Ejecutiva

“No obstante, IFX

Comercial Senior a

es quien nos brinda

cargo de la cuenta

más apoyo y con-

relató que ésta re-

fianza respecto a lo

lación data de septiembre de 2015, cuando

respalda la información de su PC en nuestra

Mobile Bigfoot contrató los servicios de Ra-

Nube”, explicó la ejecutiva.

dio Enlace de 200 MB de ancho de banda y Cloud para eventos.

que esperamos de una empresa de calidad”. Así, las proyecciones futuras para esta

Consecuentemente, explicó Elizabeth Marian-

alianza se visualizan positivamente para

gel, Mobile Bigfoot, solicitó a la compañía la

el cliente. En esta línea, Bustos sostuvo

“Los resultados de este proyecto fueron

evaluación del servicio de conectividad prin-

que a la fecha “consideramos a IFX como

bastante satisfactorios para nuestro cliente,

cipal para la versión 2016 del Festival Lollapa-

nuestro principal proveedor para futuros

tanto en lo técnico como en los tiempos de

looza Chile y las respectivas versiones que este

proyectos, con servicios que se adaptan

respuesta”, sostuvo Elizabeth Mariangel. De

año se realizarán en Brasil y Colombia.

perfectamente a nuestras necesidades”.

it_ed16_interior.indd 41

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PUBLIRREPORTAJE

INACAP, COMPROMETIDOS CON LA CAPACITACIÓN PROFESIONAL EN MATERIA DE EFICIENCIA ENERGÉTICA PARA SU PERIODO ACADÉMICO 2016, LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE INACAP ABRIÓ LAS POSTULACIONES PARA SUS PROGRAMAS DE POSTGRADOS DIRIGIDOS A PROFESIONALES QUE BUSCAN ESPECIALIZARSE EN MATERIA DE EFICIENCIA ENERGÉTICA, TODO ELLO MEDIANTE LA VANGUARDISTA METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA ONLINE QUE PERMITE MAYOR AUTONOMÍA AL ESTUDIANTE.

n la actualidad, el sector energético

sumo de energía como en lo económico, ga-

eficiencia energética y en la planificación de la

nacional enfrenta complejos desa-

rantizando mejoras en la calidad del servicio,

implementación de modelos de gestión ener-

fíos, entre los cuales se cuentan: El

aumentado su productividad y aportando una

gética basados en la ISO-50001:2011

crecimiento en la demanda de energía, la de-

energía más limpia y cuidadosa con el medio

pendencia energética, el cambio climático y la

ambiente”.

Postítulo en Instalaciones Eléctricas Inteligen-

expansión del sistema eléctrico; retos frente a

tes. Programa dirigido principalmente a téc-

los cuales la eficiencia energética surge como

Consecuentemente, el docente sostuvo que la

nicos y/o profesionales que posean un título

una solución factible y sustentable para Chile,

problemática energética es transversal a todos

en el área de la electricidad, electrónica y au-

sobre todo si se tiene en cuenta que el desarro-

los sectores productivos del país y su mejora, a

tomatización que deseen proyectar e instalar

llo económico proyectado para el país en las

través de proyectos o programas de Eficiencia

modernas soluciones de control domótico e

próximas décadas requerirá de mayor energía

Energética requiere de la formación de capital

inmótico, mediante instalaciones eficientes y

para su materialización.

humano; “profesionales capacitados que ga-

sustentables con el medio ambiente al interior

ranticen una gestión energética que implique

de una organización, empresa o institución.

“Así, por ejemplo, la disminución del consu-

un cambio en las organizaciones donde se in-

mo de energía proyectado del país reduce la

sertan. Por lo tanto, adquirir las competencias

Diplomado en Diagnóstico de Eficiencia

dependencia de los energéticos importados,

laborales en estas materias es un requisito fun-

Energética. Programa dirigido a profesionales

aumenta la seguridad de suministro y dismi-

damental para dichos profesionales”.

del área eléctrica, electrónica y mecánica que

nuye las emisiones de gases efecto invernade-

busquen especializarse en el diseño y direc-

la competitividad del país, al tener menores

INACAP, CON EL FUTURO ENERGETICO EN LA MIRA

costos de producción”, explicó Felipe Ruiz

“Creemos que la eficiencia energética debe ser

son impartidos bajo la modalidad Online, una

Allende, Director del Postítulo en Gestión de

considerada como un tema país, donde todos

innovadora metodología de estudio en la cual

la Eficiencia Energética de INACAP, entidad

debemos estar involucrados”, sostuvo Ruiz

INACAP es pionero a nivel nacional, adaptán-

que se ha hecho parte de este desafío a nivel

Allende, motivo por el cual INACAP a dado

dose con ello a las cambiantes necesidades del

académico, mediante la capacitación profesio-

un paso adelante en la formación de profesio-

mercado académico actual.

nal en esta materia.

nales en esta materia, mediante el desarrollo

ro. Adicionalmente, contribuye a incrementar

ción de proyectos de eficiencia energética. Cabe destacar que los programas descritos

de tres programas de Postgrado que serán im-

En esta línea, Felipe Ruiz Allende señaló que

Siempre en torno al desafío energético, Felipe

partidos durante el periodo académico 2016.

“los Postgrados de INACAP están alineados

Ruiz Allende enfatizó en la importancia de la

Estos son:

con las tendencias internacionales en educa-

puesta en marcha de proyectos y programas

ción, ofreciendo una modalidad online centra-

que apunten hacia la Eficiencia Energética,

Postítulo en Gestión de la Eficiencia Energéti-

da en el alumno y contenidos desarrollados en

señalando que “una industria comprometi-

ca. Dirigido a profesionales del área eléctrica,

función de las necesidades del mundo produc-

da con la eficiencia energética puede llegar a

electrónica y mecánica que busquen especiali-

tivo. Además, algunos programas de magíster

obtener importantes ahorros tanto en el con-

zarse en el diseño y dirección de proyectos de

son impartidos en alianza con la Universitat

it_ed16_interior.indd 42

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PUBLIRREPORTAJE

Oberta de Catalunya (España); de este modo,

dalidad de estudio autónomo, es importante

toda la unidad, “en ellos el alumno aporta con

INACAP entrega una nueva forma de apren-

recalcar que éste demanda la participación y

sus puntos de vista o respuestas al docente o

der de excelencia, adaptada al mundo actual,

comunicación activa con el docente y entre los

sus compañeros, a fin de generar un apren-

usando la tecnología en favor del estudiante

alumnos”. Según lo descrito por Negroni, me-

dizaje colaborativo tal como se haría en una

y sin fronteras en el acceso al conocimiento”.

diante esta modalidad de estudio el ‘alumno es

clase presencial”, sostuvo Negroni.

A LA VANGUARDIA DE LA EDUCACIÓN ONLINE Consultado respecto a la vanguardista meto-

el protagonista’, debiendo trabajar activamente para la conclusión exitosa del proceso educa-

Junto a ello, se realizan tareas individuales o

tivo. En este sentido, el profesional debe estar

colaborativas de desarrollo y controles online

100% comprometido.

de acuerdo al diseño Instruccional de cada

dología de enseñanza Online, que INACAP

asignatura. Al mismo tiempo, los docentes

ha venido implementando desde el año 2013,

Con un cupo máximo de 40 alumnos por cur-

y alumnos cuentan con el correo interno del

Juan José Negroni Vera, Director de Postgrado,

so, al inicio del programa los alumnos deben

aula y los foros de consultas y de anuncios,

explicó que estos programas de Postgrado son

pasar por un módulo de inducción, median-

habilitados en cada asignatura, “para mante-

desarrollados de manera asincrónica usando

te el cual se familiarizan con el uso de este

nerlos al tanto, ya sea de las actividades aca-

la Plataforma Educativa Moodle. “Como el

ambiente educativo virtual. En este proceso,

démicas como de las actualizaciones de los

formato es asíncrono, no es necesaria una reu-

contarán con tutores para resolver sus dudas y

contenidos de la asignatura”, explicó Juan José

nión en un día u hora fija determinada. Por lo

consultas, asesoría que se extiende por toda la

Negroni.

tanto, los alumnos deben tomar la iniciativa y

duración del programa.

participar en algunos días de la semana mientras el programa se lleva a cabo”.

Así, por su contenido y metodología 100% En lo específico, el Director de Postgrado ex-

online, los postgrados de INACAP permiten

plicó que cada asignatura está diseñada por

desarrollar competencias relevantes para des-

Ahora bien, en torno a la rigurosidad que

unidades, comprendidas con recursos (lectu-

envolverse en el mundo productivo moderno,

este tipo de metodología de estudio posee,

ras, videos, etc.) introductorios y complemen-

como la autogestión y la capacidad de identifi-

el docente sostuvo que “un programa online

tarios y un foro de consultas para las dudas.

car y conectar nuevas fuentes de información

mantiene el rigor y los estándares de las clases

Además, los programas contemplan foros de

y conocimiento, además de estimular el em-

presenciales. Si bien hablamos de una mo-

discusión cuya duración se extiende durante

prendimiento y la innovación.

it_ed16_interior.indd 43

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

DATA CENTER DE ENTEL

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ASEGURA LA CONTINUIDAD OPERACIONAL DEL NEGOCIO CON ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD EL DATA CENTER DE ENTEL EMPRESAS BRINDA CONTINUIDAD OPERACIONAL DEL NEGOCIO A TRAVÉS DE UN SERVICIO DE CLASE MUNDIAL, GRACIAS A SU INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE ALTA DISPONIBILIDAD.

a información es uno de los acti-

Hoy, la cantidad de información que las

vos clave para una empresa, por

empresas necesitan almacenar aumenta de

¿Por qué contratar un servicio externo?

lo que siempre debe mantenerse

manera exponencial, lo que ha generado la

En general, las empresas no cuentan con la tec-

protegida. Una manera de hacerlo, es alo-

necesidad de externalizar la administra-

nología e ingeniería necesaria para gestionar

jando esa información en un data center

ción de los datos a especialistas, que cuen-

estos procesos, e incorporarlos puede alcanzar

certificado, en donde se puede monitorear

ten con instalaciones del más alto nivel,

un costo difícil de asumir por muchas compa-

y administrar con los más altos estándares

certificadas y probadas, como lo es el Data

ñías. Por esta razón, contratar los servicios de

de seguridad existentes en el mercado.

Center de Entel.

un data center es beneficioso en materia de pre-

it_ed16_interior.indd 44

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

PUBLIRREPORTAJE

EL DATA CENTER DE ENTEL EMPRESAS DISPONE DE UN EQUIPO DE PROFESIONALES BIEN CAPACITADOS, CON AMPLIA EXPERIENCIA EN GESTIÓN OPERATIVA DE INFRAESTRUCTURA. CUENTA CON 4.000 M² DE SALAS, LOS QUE JUNTO A LA RED DE LOS OTROS CINCO DATA CENTERS DE ENTEL, SUMAN 7.500 M² DE SALAS, LA MAYOR SUPERFICIE EN CHILE.

cios, al tiempo que las empresas se aseguran de

texto, es importante resaltar que los clientes de-

Es sobre esta infraestructura de clase mundial,

tener un gran respaldo.

ben tener la seguridad de que encontrarán res-

que se entregan servicios de Hosting, Housing

puesta a sus requerimientos en caso de dudas

y Servidores Dedicados Virtuales, que aseguran

El Data Center de Entel Empresas cuenta con

o emergencias. Sabemos que cuando se trata

la continuidad operacional del negocio, lo que

una amplia infraestructura que permite el

de la información de una compañía, el tiempo

permitirá enfrentar cualquier contingencia.

alojamiento, monitoreo y administración de

es un valor extremadamente relevante. Por eso

datos con los más altos estándares existentes

contamos con un soporte especializado en todo

Hosting: Servicio que permite arrendar un

en el mercado, otorgando un servicio de gran

momento, las 24 horas del día, los 365 días del

servidor exclusivo de las principales marcas de

confiabilidad para que las empresas puedan

año, con personal capacitado en las mejores

infraestructura TI, de acuerdo con los requeri-

centrarse en los objetivos de sus propios nego-

prácticas de la industria”.

mientos de cada cliente.

cios y no en este ítem tecnológico. Estos servicios fueron reconocidos por Upti-

Housing: Arriendo de espacio y energía del

Con esta infraestructura tecnológica se busca ase-

me Institute, luego de un riguroso proceso de

data center, para que el cliente pueda alojar sus

gurar la continuidad operacional de las platafor-

auditoría, en el que Entel obtuvo el nivel Gold

servidores para mantenerlos protegidos ante

mas de procesamiento y transaccionalidad de los

en la Certificación de Operación Sustentable

cualquier evento.

datos de sus clientes, con servicios flexibles, que

por su Data Center en Ciudad de los Valles.

se ajustan a los requerimientos de cada empresa.

Así, éste se convirtió en el primer data center

Servidor Dedicado Virtual: El cliente ac-

de Latinoamérica, en categoría Service Pro-

cede a uno o más servidores virtuales, seleccio-

Cristián Águila, subgerente de productos TI y

vider, que obtuvo esta certificación. Se ubicó

nando la cantidad de procesamiento, memoria

VAS de Entel Empresas, destaca: “En este con-

además entre los 11 mejores del mundo.

y almacenamiento de cada uno de sus servicios.

it_ed16_interior.indd 45

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ENTREVISTA

it_ed16_interior.indd 46

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ENTREVISTA

"No podemos seguir exportando piedrecitas, sino

INTELIGENCIA" Juan Asenjo | Presidente de la Academia de Ciencias.

xpertos opinan que Chile debe au-

con 6.6%, lo que implica que en cantidad de

rica como Argentina, Brasil y México. Por lo

mentar su inversión en un periodo de

6.6%. No obstante, el 0.4% del PIB de inver-

tanto la calidad de los científicos chilenos es

cuatro años, de lo contrario nunca al-

sión en ciencia y tecnología es uno de los me-

de primer nivel, ya sea en astronomía, biotec-

canzará a ser un país desarrollado. El anuncio

nores de los países de la OCDE, incluso menor

nología o en un centro de modelamiento ma-

del ministerio de CyT es el primer paso que

que los países emergentes.

temático. Es importante considerar que hay 30 centros de excelencia en el país que compiten

exige la ciudadanía y los especialistas. Para conocer más en detalle la propuesta

mano a mano con cualquier centro en Europa

Cumpliendo con la promesa de campaña,

entregada por la Academia conversamos

o en Estados Unidos.

la Presidenta Michelle Bachelet anunció a

con Juan Asenjo, presidente de la entidad,

principio de año, la creación del Ministerio

quien nos dio su parecer sobre el ministe-

Segundo, hay jóvenes que están haciendo doc-

de Ciencia y Tecnología. Este hecho viene

rio, quién debería ser el líder de la cartera

torados fuera del país, los cuales hay que re-

en la mente de la comunidad científica des-

y cuál es el problema con el desarrollo tec-

integrar y ojalá dar incentivos para que vayan

de el 2009 y tras diversos acercamientos, po-

nológico del país.

a regiones, para que haya polos regionales de

dría ser una realidad.

Conociendo a un visionario

ciencia. Chile tiene muchos laboratorios naturales, como el desierto de Atacama, con los

El proyecto de ley debería ser presentado al

Juan Asenjo, ingeniero civil químico y uno

cielos más claros del mundo, y desde donde

Congreso a más tardar en agosto, con tramita-

de los principales investigadores de la bio-

hemos sacado bacterias que llevan millones

ción expedita para que en septiembre de 2017

tecnología en el país. Director del Centro de

de años latentes con las.que hemos podido

se encuentre en funcionamiento.

Ingeniería Bioquímica y Biotecnología de la

encontrar nuevos antibióticos. Toda la inves-

Universidad de Chile, y el Instituto Milenio

tigación en la Patagonia y sus ecosistemas. Es

La Academia Chilena de Ciencias realizó el

de Biología Fundamental y Aplicada. Realizó

increíble lo que tiene Chile. Por su forma geo-

informe “Una integración real de Chile a la

estadías académicas en la Universidad de Co-

gráfica posee toda esta variedad. También la

sociedad del conocimiento: un incremento

lumbia en Nueva York y en la Universidad de

cantidad de costa y el mar que posee. Tiene

de la inversión en ciencia y tecnología es

Reading en Inglaterra.

tanto para hacer investigaciones que es como para volverse loco.

condición para el desarrollo del país”, donde explica en resumen los lineamientos que

Al volver a Chile formó el departamento de

debe tener la nueva cartera.

Biotecnología de la Universidad de Chile con

Entonces existe un potencial tremendo, por

solo seis miembros en su equipo.

eso es que si se invierte el 1% del PIB en 4 años (en este momento estamos invirtiendo el

En este documento se indica que la “la sociedad chilena desconoce la calidad de la ciencia

¿Cómo ve el desarrollo tecnológico en Chile? -

0.4%) la situación mejoraría mucho, con ello

y tecnología que se desarrolla en el país”, esto

Chile tiene un tremendo potencial de desarro-

pasaríamos a ser desarrollados y nuestros hi-

conlleva a un retraso en el desarrollo nacional

llo científico y tecnológico. La ciencia chilena

jos vivirían en un país desarrollado.

al no usar este conocimiento acumulado.

medida de acuerdo al documento de la aca-

El estudio detalló que Chile es líder en citas a

demia, posee la mayor cantidad de citas por

Es por eso que la creación de un ministerio es

publicaciones alcanzando 8.94%, seguido por

trabajo publicado, éstas son mayores que los

central, si no hay planeamiento a largo plazo

Argentina con 7.6%, México con 7.1% y Brasil

otros países que hacen ciencia en Latinoamé-

no vamos a avanzar.

it_ed16_interior.indd 47

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ENTREVISTA

Si ahora el país invierte el 0.4% ¿cuál sería el

¿Existen las herramientas para hacer los li-

seguramente la competitividad se logrará

ideal? - Lleguemos al 1% y después hablamos…

neamientos que usted plantea? - El ministerio

recién en 10 años.

va a ser la herramienta. El porcentaje de mujeres involucradas en la

¿Cómo ve el rol de las universidades chilenas? - Fui profesor en la Universidad de Columbia en Nue-

¿Cree que es factible la creación del ministerio? -

ciencia es mucho menor al de los hombres

va York y después estuve en Inglaterra donde

Más que factible es necesaria, de urgencia, y la

¿qué se puede hacer para revertir esto? - Es

formé parte de la sociedad británica.

sociedad se da cuenta. Hay una conciencia en la

correcto, sobre todo en los altos niveles.

sociedad de que esto es así. Creo que esto del de-

Tiene que haber una política de género

rrumbe del precio del cobre nos va a ayudar más.

como hay de pueblos originarios, de re-

Ahora veo que la calidad de las ciencias chile-

giones, etc.

nas es igual de buena, la diferencia es la cantidad que invierten allá porque se dan cuenta que

El sector de innovación va a seguir bajo el alero

pueden exportar inteligencia, conocimiento y

de Corfo, ¿es así? - Yo creo que lo hacen bien.

¿Por qué cree usted que existe esta diferencia?

know how. No como nosotros que exportamos

Hay una parte de innovación que pasa por los

- Hace un tiempo al ministro de Hacienda

piedrecitas. El 50% de las exportaciones de Chi-

Fondef, esos van a pasar al ministerio pero lo

le dieron el premio al economista del año y

le es mineral de cobre sin siquiera refinar.

que es más empresarial me parece correcto

salió una foto en El Mercurio donde se veían

que siga bajo Corfo.

17 hombres y una mujer. Las personas ven la foto y no se dan cuenta de esta situación,

Además, un reciente artículo escrito por el chileno César Vallejos, en MIT, muestra

¿Y la Conicyt? - También va a estar dentro del

porque el problema de género en este país es

que cuando hay mayor variedad de expor-

ministerio.

serio y ocurre en todo nivel.

y los más pobres son menores, el índice de

¿En cuánto tiempo se vería el resultado de la

¿Esto se repite en los estudiantes que tiene aho-

GINI, que indica la desigualdad de los in-

inversión del 1%? - Un plazo prudente son

ra? - No, en los estudiantes de pregrado y doc-

gresos, es más positivo.

cuatro años para el aumento de la inversión,

torado es bastante parejo.

taciones, la diferencia entre los más ricos

it_ed16_interior.indd 48

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ENTREVISTA

Inversión privada en la mira Según datos de Corfo, el que más invierte en

DEBILIDADES QUE PRESENTA CHILE

I+D es el Estado y no las empresas, como ocu-

EN RELACIÓN A LA CYT (CIENCIA Y TECNOLOGÍA)

rre en los países desarrollados. Si bien se de-

En su documento la Academia de Ciencia planteó ocho alternativas para llevar a cabo un plan de fortalecimiento de la Ciencia y Tecnología para los próximos cuatro a cinco años.

tectó un aumento durante los años 2014-2015, según la entidad la cifra sigue siendo baja.

A través de diversos incentivos, tanto de particulares como de entidades educacio-

¿Cómo se podría incorporar al mundo empresa-

nales, como becas de inserción laboral y en las universidades, aumentos de proyectos

rial en la inversión en I+D? -Tienen que haber

FONDECYT.

leyes que favorezcan la inversión por parte de los empresarios. De hecho eso ya se ha comen-

Incorporación de investigadores jóvenes y capacidad científica de excelencia

Equipamiento mayor y mediano e infraestructura científica

zado a hacer y hay algún tipo de actividad en

Los actuales equipos ya están obsoletos con 5 a 10 años de uso, hace un par de años

ese sentido, pero no suficiente. Por otro lado,

se dispuso un presupuesto para renovar equipos de alrededor de 15 millones de dó-

en Chile tampoco hay empresarios que tengan

lares, lo que es considerado insuficiente.

significancia a nivel mundial, quizás algunos a nivel Latinoamérica para nada más.

Establecer redes de colaboración con los grandes centros en distintas especialidades para insertar a Chile en la ciencia mundial. Apoyo a escuelas para doctorados,

¿Cómo sería la relación ideal del ministerio con

proyectos de investigación, congresos y cursos.

el poder legislativo? - El poder legislativo nos ha ayudado mucho, el senador Girardi es un baluarte para la ciencia, gracias a él llevamos cinco

Estímulos para la cooperación internacional y redes científicas

Cátedras científicas: grandes proyectos de investigación basados en una gran idea y un investigador

años organizando el Congreso del Futuro.

Este punto puede estimular a los investigadores en Chile además de atraer especialistas extranjeros de diversas áreas que contribuyen a la infraestructura cien-

El problema que tiene Chile es que es un sis-

tífica del país.

tema presidencial muy fuerte, entonces el Congreso cuenta con poca influencia, debería

Robustecimiento de los programas de investigación Incrementar los montos para proyectos Fondecyt regular. Los montos han aumenta-

haber un tema más parlamentario.

do pero siguen permaneciendo bajos. Tampoco permite que la misma persona postule a más de un proyecto, lo que limita la investigación.

¿Qué debería ser lo primero que haga el ministerio? Designar un ministro y decidir rápidamente sobre los programas que va a llevar a cabo y pensar en

La formación de científicos y desarrollar ciencia competitiva son la única garantía de

la estructura que va a tener. Hay un organigrama

la excelencia, lo cual se da por el desarrollo de ciencia básica de forma integrativa.

con las dos líneas de ministerio que presentamos,

Estos centros propician la investigación en conjunto de estudiantes de pregrado y

por lo visto van a seguir con la versión pequeña. ¿Qué características debería tener el ministro? - Un político que favorezca a la ciencia, por ejemplo

Aumento de Centros de Excelencia

doctorado. 7.

Fortalecimiento de las Universidades de Investigación Establecer programas de cooperación universitaria en posgrado e investigación para

Ricardo Solari. Él siempre ha entendido lo que

satisfacer la necesidad de contar con masas críticas, compartir equipos y redes. Ade-

es la ciencia, desde que fue ministro del Traba-

más de un aumento significativo en la cobertura del Estado de los gastos menores de

jo. Otro candidato es José Antonio Viera-Gallo

una investigación.

o Sergio Bitar. Pero, sobre todo, tiene que ser alguien que se esfuerce. ¿Y usted…? - No, yo soy científico, soy ahijado de Allende pero nunca he participado de un partido

Relación con la empresa, proyectos Fondef, incentivos al patentamiento En los últimos años han disminuido los proyectos financiados por Fondef, alegando que no se puede abarcar más por falta de recursos. Por otro lado es importante incentivar la inversión de las empresas de I+D en forma paralela a los esfuerzos del Gobierno.

político. Tiene que ser alguien de peso.

it_ed16_interior.indd 49

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ANÁLISIS

it_ed16_interior.indd 50

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ANÁLISIS

¿Cuáles serán las preocupaciones

DEL CIO EN 2016? D

iversos estudios y encuestas han de-

maximizar la eficacia y la rentabilidad de los

Según Gartner, en los dos últimos años las

tectado las principales tendencias y

datos se convertirá en un factor importante

Infraestructuras y Datacenters tenían una ten-

desafíos que tendrán que enfrentar

para las empresas en los próximos años, es-

dencia al crecimiento pero, este año han caído

los CIOs durante este año. La inte-

pecialmente considerando el sorpresivo re-

en picada, siendo superadas por el mundo di-

ligencia de negocios sigue siendo una de las

sultado de que actualmente, más del 70% de

gital, en concreto, el Marketing Digital se colo-

prioridades tecnológicas para los ejecutivos

las organizaciones que cuentan con procesos

ca en cuarto puesto, las tecnologías Mobile en

de la información. ¿Qué más deben esperar

de valoración de datos siguen, en su mayoría,

tercera posición y el Cloud en segunda.

los CIOs para 2016?

recogiendo y analizando esos datos manualmente. Las empresas querrán buscar formas

Sin duda que la nube seguirá en la agen-

Con el comienzo de un nuevo año las priori-

de pasar de un proceso manual a algo que

da de los profesionales de TI, el estudio de

dades para los ejecutivos van evolucionando

esté más automatizado ya que los datos co-

IDC señala que en 2018 más del 40% del

de la mano de los cambios tecnológicos. Para

mienzan a abrumar a la empresa.

gasto empresarial de TI de infraestructura,

este 2016 son varias las tendencias y desafíos

software, servicios y tecnología estará basa-

que marcarán la agenda y también las priori-

También llama la atención que aunque el 95%

do en soluciones de nube, llegando hasta la

dades en la gestión de los CIOs.

de los CIOs afirman que los datos están im-

mitad en el 2020.

pactando en la forma en que las organizacioDistintas consultoras de negocios han

nes realizan sus negocios, el 68% dice tener

Los servicios en la nube ahora son parte del

realizado investigaciones para detectar y

dificultades para encontrar a alguien que ma-

portafolio de la mayoría de los proveedores

definir cuáles serán las tendencias tecno-

neje los datos de manera progresista.

de TIC y la razón es simple: se han convertido

lógicas más predominantes y estratégicas para este 2016.

en la plataforma de elección para cualquier Esto ha llevado a una gestión inadecuada de

nueva implementación de TI. Las soluciones

la información, lo cual en última instancia

en la nube se han convertido en indispensa-

Según el estudio de la consultora Gartner, en

ha conducido a errores generados a partir de

bles. En el 2016, las inversiones en los servi-

primer lugar y por tercer año consecutivo el

datos imprecisos, según el estudio. En última

cios de nube pública y privada hospedada re-

Business Intelligence se encuentra a la cabeza

instancia, estos errores contribuyen a em-

motamente crecerán un 40% llegando a $3,6

de las prioridades tecnológicas para los CIOs.

pobrecer las regulaciones, la experiencia del

mil millones de dólares en la región.

cliente y la toma de decisiones estratégicas. Las compañías están tomando conciencia

Con respecto a la tendencia de movilidad,

de que el uso de la analítica aplicada al ne-

La solución para reparar las brechas en la ges-

IDC señala que enl 2016 un 45% de las com-

gocio es crucial para la dirección de cual-

tión de los datos, señala IDC, incluye estable-

pañías en la región alineará sus esfuerzos de

quier organización.

cer un marco de gobierno corporativo de la

TI y líneas de negocio, hacia una estrategia

información y responsabilizar a los ejecutivos

definitiva de movilidad.

Un estudio de la consultora IDC predice que

por su progreso. Las empresas también necesi-

en el 2017 el 80% de los CIOs tendrá un plan

tan encontrar una manera de casar la tradicio-

Mientras la movilidad hasta ahora se ha cen-

enfocado en el uso de los datos para llevar al

nal inteligencia de negocios con la emergente

trado en las personas y los dispositivos, el

negocio por encima de su competencia. Así,

tendencia de la analítica y la información.

próximo paso será alinear los procesos orga-

it_ed16_interior.indd 51

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ANÁLISIS

AUNQUE SIETE DE CADA DIEZ EMPRESAS AFIRMAN ESTAR EN

nizacionales (marketing, servicio al cliente,

Según una encuesta de Logicalis, empresa

soporte técnico, etc.) y el ecosistema de la

multinacional de servicios y soluciones TI,

industria (proveedores, clientes, reguladores,

los CIOs deben crear un catálogo de servicios

PROCESO DE IMPLEMENTAR UNA

etc) con los beneficios de una organización

y examinar la relación entre aplicaciones crí-

SOLUCIÓN MÁS DE SEGURIDAD

con movilidad como su base. Con el cambio

ticas para el negocio y la infraestructura de

de movilidad hacia fines estratégicos, la par-

TI, para analizar y responder rápidamente a

ticipación de diversos grupos dentro de dicha

solicitudes de las líneas de negocio.

DE NUEVA GENERACIÓN, 1 DE ESOS 7 NO TENDRÁ ÉXITO POR

organización será cada día más integrada. Para IDC, la seguridad también será un hot

LA FALTA DE COMPETENCIA INOtra de las prioridades es el CRM que aun-

topic para los CIOs en 2016, ahora que las

que se considera un sistema consolidado en

filtraciones de datos son cada vez más co-

la mayoría de las compañías, sigue aparecien-

munes y que las empresas dependen de la

DE TRÁFICO DESDE DISPOSITI-

do en esta lista. Las exigencias del mercado

tecnología para hacer minería de datos. Pero

VOS MÓVILES, O LA MIGRACIÓN

y los usuarios han convertido la tecnología

en los últimos años, la mayoría de las empre-

CRM en un aliado imprescindible.

sas han utilizado un enfoque de parchado de

TERNA. ENTRE EL IOT (INTERNET DE LAS COSAS), LA EXPLOSIÓN

DE APLICACIONES HACIA LA

la seguridad, en donde las estrategias están

NUBE, EL TEMA DE SEGURIDAD

Los sistemas y aplicaciones de Aplicaciones

centradas en torno a proteger los sistemas y

ES CADA DÍA MÁS CRÍTICO.

Específicas para Industrias también están

defenderlos contra los ataques. Sin embargo,

presentes este año.

el estudio predice que esto cambiará para el

it_ed16_interior.indd 52

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

ANÁLISIS

CON EL DESAFÍO ECONÓMICO QUE MUCHAS COMPAÑÍAS VIVEN, LAS EMPRESAS ESTARÁN OBLIGADAS A CONSIDERAR REDUCIR SUS COSTOS MANTENIENDO SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ESCALABLES Y FLEXIBLES A LA VEZ. LAS SOLUCIONES DE OPEN SOURCE EN MODELOS DE TECNOLOGÍA ON-DEMAND SON UN IMPERATIVO.

2016 y que "el 70 por ciento de las organiza-

Los negocios sin duda que se verán benefi-

ser re-analizados para ver si están siendo

ciones de TI cambiará su enfoque al de una

ciados por el nuevo nivel de datos en tiem-

utilizados de la mejor manera posible.

seguridad avanzada de 'contención y con-

po real y el Internet de las Cosas, que están

trol', lejos de la mentalidad de perímetro".

transformando la manera en que se toman

Según Gartner, ofrecer una experiencia tec-

decisiones gracias a la llegada del aprendi-

nológica en el trabajo similar a la que tienen

Entre las predicciones de IDC, antes de que

zaje automatizado (Machine Learning) su-

los usuarios en su vida cotidiana demanda

termine el 2016, casi la mitad de las empresas

mado al poder de la nube y su capacidad

una nueva mentalidad entre los CIOs. Re-

estarán implementando estrategias de Segu-

ilimitada de cómputo y almacenamiento

quiere un cambio básico de TI como provee-

ridad de Próxima Generación (Next Genera-

de datos. IoT tiene el potencial de crear un

dora de tecnología always on (siempre conec-

tion Security o NGS en sus siglas en el ingles)

impacto económico de hasta $11.1 trillones

tada) para un departamento que soporta una

invirtiendo en consultoría, servicios y tecno-

de dólares al año al 2025, de acuerdo con el

corporación definida por servicios capaz de

logía de seguridad.

McKinsey Global Institute.

ofrecer una variedad de experiencias infor-

Aunque siete de cada diez empresas afirman

Al parecer los Sistemas de Gestión Empresa-

estar en proceso de implementar una solu-

rial (ERP) han perdido importancia para los

ción más de seguridad de nueva generación,

CIOs ya que según las prioridades detectadas

Para Logicalis, el CIO del futuro tiene que ser

1 de esos 7 no tendrá éxito por la falta de

por Gartner, este año pasa del cuarto puesto

un socio de negocio y al mismo tiempo un

competencia interna. Entre el IoT (Internet

en 2015 al sexto.

proveedor de servicios para los usuarios in-

máticas à la carte, cuándo y cómo los usua-

de las Cosas), la explosión de tráfico desde

rios necesiten acceso

ternos, creando un portafolio de servicios y

dispositivos móviles, o la migración de apli-

Otro escenario que deberán considerar los

experiencias para los usuarios, una operación

caciones hacia la nube, el tema de seguridad

CIOs es el avance que han tenido los diseños

de TI ágil y que brinda respuestas y un mode-

es cada día más crítico.

de dispositivos “disruptivos”, los que están

lo de consumo de tecnología más asequible y

cambiando la manera en que los empleados

sostenible que el actual.

IDC pronostica que en el 2016 las compras en

crean, acceden e interactúan con información.

soluciones de seguridad basados en la nube

Solo para evidenciar este crecimiento, se espe-

En cuanto a costos y nuevas implementacio-

crecerá un 53% en Latinoamérica.

ra que más de 14 millones de dispositivos “hí-

nes, IDC señala que durante el 2016, más de

bridos” sean vendidos en el 2016 en la región.

2/3 de las iniciativas de proyectos de TI reque-

En Latinoamérica, el mercado de IoT cre-

rirán demostrar ahorros en sus inversiones.

cerá de USD$7,7 mil millones en 2014 a

Con la llegada masiva de tablets dos-en-

USD$15,6 mil millones en el 2020, mien-

uno, computadoras convertibles o phablets,

Con el desafío económico que muchas com-

tras la cantidad de dispositivos o “cosas”

las compañías tienen que pensar en usos

pañías viven, las empresas estarán obligadas

de Internet de las Cosas crecerá de 295

innovadores y productivos para sus em-

a considerar reducir sus costos manteniendo

millones a 827 millones. Actualmente, 59%

pleados que usan dispositivos más livianos

soluciones tecnológicas escalables y flexibles

de las empresas de la región están evaluan-

y siempre conectados. Esto es especialmen-

a la vez. Las soluciones de Open Source en

do iniciativas de IoT para el 2016. IDC ha

te importante para 1 de cada dos empresas

modelos de tecnología on-demand son un

identificado que 10 casos de uso, manufac-

en la región que ya permiten traer el dis-

imperativo. IDC pronostica que los provee-

tura, transporte, consumo, gobierno y ser-

positivo propio al trabajo (Bring your own

dores de sistemas operativos y de platafor-

vicios públicos representarán más del 80%

device, BYOD). Tanto aplicaciones de soft-

mas de productividad empresarial de código

del gasto en IoT de la región en el 2016.

ware como procesos internos, tienen que

abierto crecerán un 30% en el 2016.

it_ed16_interior.indd 53

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

FUTUROLOGÍA

¿HASTA DÓNDE ESTAMOS DISPUESTOS A LLEGAR? UN TRAJE, QUE ADEMÁS DE ENTREGAR ESTILO Y PRESTANCIA, OFRECE UN MONITOREO CONSTANTE A NUESTROS SIGNOS VITALES, ADEMÁS DE INDICARNOS CUÁNDO LLEVAMOS DEMASIADO TIEMPO SENTADO, PUEDE REVOLUCIONAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES. NUEVOS DESARROLLOS SALEN CADA DÍA PERO HASTA DÓNDE PODEMOS IMAGINAR ÁREAS DONDE SE PUEDEN INVOLUCRAR.

oñamos con un futuro mejor apo-

aparecen también los propotipos de dispotivos

el barista robot nunca esté en el casino de la

yándonos en los avances y prototi-

y tecnologías que tal vez nunca lleguemos a

oficina ofreciendo cafés de especialidad, pero

pos, pero podemos dimensionar cuál

ver aplicados en el entorno real.

tal vez un traje inteligente sí pueda brindarnos

será el alcance de estas soluciones.

beneficios concretos. En este reportaje exploComo su nombre lo dice la Consumer Elec-

ramos esas posibilidades.

Como es costumbre este 2016 lo partimos

tronic Expo no está enfocada en tecnología

leyendo noticias de llamativas innovaciones

corporativa, ¿pero qué pasaría si trataramos de

La empresa In&Motion creó un chaleco

mostradas en la CES. Además de los anuncios

aplicar algunas de las revoluciones mostradas

protector con un sistema similar a las air-

de nuevos modelos de productos cotidianos

al mejoramiento empresarial? Probablemente

bags de los autos, el Smart Ski. Este dispo-

it_ed16_interior.indd 54

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_interior.indd 55

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

FUTUROLOGÍA

sitivo detecta una caída y se infla en menos

Pero la tecnología no solo es para la seguri-

rápidamente y salvar numerosas vidas. Este

de 100 milisegundos con el fin de proteger

dad del trabajador, sino que busca potenciar el

caso suena bastante prometedor.

las áreas más sensibles, antes de impactar

trabajo mismo. Otro prototipo que vimos en

con el suelo. Por el momento este equipo

la CES 2016 y que podemos proyectar como

Pensemos en los conductores de motos, tam-

está pensado para esquiadores profesiona-

ítem importante en el futuro laboral es el DA-

bién es un nicho que se podría beneficiar de

les, pero es importante tenerlo presente y

QRI Smart Helmet. Es una interface humano

este chaleco inflable y de la información entre-

ver en qué otros sectores puede ser de uti-

– máquina a nivel industrial que inserta infor-

gada por el casco.

lidad, considerando que solo en Estados

mación en tiempo real, incluyendo realidad

Unidos las airbags en los autos han salvado

aumentada, con instrucciones de trabajo, in-

Modernizando las ventas en retail

más de 1.800 vidas.

formación de seguridad, mapas y otros datos

Cuando queremos comprar una sombra de

para maximizar la seguridad, productividad y

ojos o un lápiz labial, siempre está la incerti-

bienestar de los empleados.

dumbre si ese color es el más apropiado. Peor

Imagínese trabajar en altura, como las per-

aún considerar algún tipo de cirugía sin tener

sonas que limpian vidrios de edificio o los técnicos de las compañías de luz colgados

Este elemento podría ser de gran utilidad en

una idea realista de cómo resultará. Ahora las

de los postes, no dejamos de pensar en el

la minería, sobre todo en los sectores donde se

preocupaciones pueden quedar en el pasado.

peligro que corren y los elementos de se-

trabaja a larga distancia y el constante monito-

guridad son los menos. Sería interesante

reo y comunicación fluida de los funcionarios

La tecnología ModiFace está basada en el aná-

crear un prototipo que los protegiera con-

es vital para la faena. Pienso en esto, ir cami-

lisis facial y visualización de la piel presente

tra las caídas, no muy distinto a lo que ha-

nando por la mina y recibir un aviso sobre un

en más de 150 aplicaciones móviles. Ahora se

cen los esquiadores.

posible derrumbe cercado, poder reaccionar

lanzó el Modi Face Mirror, el cual permite a

it_ed16_interior.indd 56

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

FUTUROLOGÍA

CONSIDERANDO QUE LOS TRABAJADORES PUEDEN PASAR MÁS DE OCHO HORAS SENTADOS FRENTE A UN COMPUTADOR, Y QUE MÁS DEL 80% DE LA POBLACIÓN EN CHILE ES SEDENTARIA, SEGÚN EL MINISTERIO DE SALUD, UN DISPOSITIVO QUE AVISE CUANDO PASAMOS DEMASIADO TIEMPO EN LA MISMA POSICIÓN ES BASTANTE ÚTIL.

las usuarias renderizar un video en vivo sim-

Para completar el look no debe faltar el cin-

Piloto… de drones

plemente eligiendo los íconos a modificar, el

turón. Sin embargo, este accesorio dejó de

Según la comisión europea los drones van a ser

color y el producto.

ser solo un aditivo para sujetar los pantalo-

una industria que alcanzará los 15 millones de

nes. La misma empresa lanzó el Smart Welt

euros y durante el 2014 comenzó a profesionali-

Por ejemplo es posible cambiar el color de

que mide el tamaño de la cintura, los pasos

zarse. Asimismo la legislación sobre el uso de es-

ojos, aplicar labial o cambiar el tamaño de

diarios, e incluso si se ha comido en exceso.

tos equipos recién comienza a lanzar directrices.

realidad aumentada. Mercados como L'Oreal's

Considerando que los trabajadores pueden

En la CES se presentaron diversos artefactos

Matrix y Jane Iredale ya la están usando en sus

pasar más de ocho horas sentados frente a

con muchas novedades como por ejemplo el

tiendas y podría revolucionar el área.

un computador, y que más del 80% de la

EHang 184, de mayor tamaño que permite lle-

población en Chile es sedentaria, según el

var una persona en su interior, quien además

otros rasgos faciales, todo en tecnología HD y

Suit Up!

ministerio de Salud, un dispositivo que avi-

puede programar su viaje y disfrutarlo. ¿Será el

Samsung lanzó el Traje Inteligente que cuen-

se cuando pasamos demasiado tiempo en la

futuro de los autos voladores? dejando a los au-

ta con botones con tecnología NFC. La gracia

misma posición es bastante útil. El cintu-

tos sin conductor como una opción menos in-

de estos botones es que permiten compar-

rón envía una señal por Bluetooth al celular

teresante, la imagen de los Súper Sónicos salta a

tir información entre usuarios simplemente

dando cuenta de esta situación.

la mente, ¿qué pasará con las carreteras? Quizás

acercando el Smartphone. Además, permite

es momento de mirar al cielo antes de cruzar.

controlar algunas funciones del celular como

Es importante tener en mente que hacer

el volumen y la modalidad vibración cuando

ejercicio ayuda a ser más productivo en

Pero como el humano sabe aprovechar las

recibe una llamada.

el trabajo y mejora el ambiente laboral,

oportunidades de la tecnología nació una

ya que prepara al cuerpo para los esfuer-

nueva profesión, piloto de drones. En España,

Este tipo de traje puede optimizar el tiempo

zos mentales, afrontar retos y tener buen

estos se rigen por la normativa de la Agencia

de relacionamiento en ferias y exposiciones,

ánimo, indica un estudio de la Universi-

Española de Seguridad Aérea y deben superar

al permitir que el traspaso de información sea

dad Autónoma de Madrid. Basado en esto,

un curso homologado por la organización.

más rápido, como “tarjetas de presentación”.

las empresas podrían llegar a necesitar dispositivos que motiven a los trabajado-

Además de la profesionalización, las empresas

Para complementar la tenida siempre se reco-

res a moverse cada un par de horas. Sería

están usando los drones para repartir las com-

mienda una camisa de calidad. En este caso

interesante hacer el experimento y ver los

pras realizadas online, disminuyendo el tiempo

con botones NFC que aumenten la conectivi-

resultados de este cinturón.

de entrega, gasto de bencina y contaminación

dad del usuario. Samsumg también presentó la

asociada. ¿Será el fin de los camiones? En este

Smart Swing, que a través de un sensor recibe

Pensemos más allá, estos sensores podrían

caso ser piloto de dron se pone más interesante.

la información del clima. Por el momento se

saltar de los botones y pasar a joyas, quizás

Considerando que Chile tiene sectores de difícil

pensó para conectarse con una aplicación para

anillos que podemos usar a diario y con tan

acceso terrestre, los drones podrían abrir nuevos

jugar golf, pero en el futuro puede ofrecer so-

solo un apretón de manos transferir nues-

negocios de despacho y distribución, tareas de

luciones para detectar variaciones ambientales

tra información personal, datos y monito-

rescate en situaciones donde la vida corre peligro

y los movimientos del usuario.

reo. Adiós a las tarjetas de presentación.

como incendios o inundaciones.

it_ed16_interior.indd 57

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

FUTUROLOGÍA

4K y el IoT controlan los tiempos Muchas veces en las noticias hemos visto como las imágenes de las cámaras de seguridad son la principal prueba contra diversos crímenes. No obstante, la calidad de la grabación no es la mejor e identificar detalles es casi imposible.Por ello empresas como Panasonic se han preocupado de mejorar el servicio de seguridad empresarial con 4K e IoT. Cámaras de vigilancia IP con cobertura 360° poseen un software que identifica y alerta sobre las zonas con mayor tráfico de personas o incluso dónde se detienen. Esta información es importante para los diseñadores de sistemas de protección civil o para conocer la dinámica de los consumidores de acuerdo a horarios, fechas o situaciones particulares. Esta herramienta es útil para el retail. Con ella pueden determinar y adelantar la conducta de los usuarios, poniendo los productos que desean destacar en los puntos clave. Otro sector que se puede ver beneficiado son los controladores de tránsito, al poder determinar el momento de mayor tráfico, manejar los semáforos y la seguridad policial. Mejor aún, poder conectar estas cámaras que transmitan información directa a los semáforos y estos regulen sus tiempos de cambios a los datos entregados, permitien-

ADEMÁS DE LA PROFESIONALIZACIÓN, LAS EMPRESAS ESTÁN USANDO LOS DRONES PARA REPARTIR LAS COMPRAS REALIZADAS ONLINE, DISMINUYENDO EL TIEMPO DE

do un tránsito más expedito. Como podemos ver los partimos el año con ideas, prototipos y proyecciones que

ENTREGA, GASTO DE BENCINA Y CONTAMINACIÓN

pueden cambiar el rumbo de los negocios

ASOCIADA. ¿SERÁ EL FIN DE LOS CAMIONES? EN ESTE CASO

y estilo de vida. Las máquinas analizarán

SER PILOTO DE DRON SE PONE MÁS INTERESANTE

nuestros movimientos, reaccionando a las conductas de los usuarios y dando respuestas para mejorar los servicios. ¿Estamos listos para este nivel de supervisión?

it_ed16_interior.indd 58

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_interior.indd 59

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

APLICACIONES

MIS APPS RECOMENDADAS

JORGE ARRIAGADA CIO DE DESPEGAR.COM

Skype es un software que permite que todo el mundo se comunique. Millones de personas y empresas usan esta aplicación para hacer llamadas y videollamadas gratis, ya sean individuales o grupales, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos con otros usuarios. Este sistema fue diseñado en 2003 por el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström. Desde 2013, la red de Windows Live Messenger se integró a Skype; un usuario MSN inicia sesión con las mismas credenciales que usaba en la red anterior; para usar el audio y video tiene que vincular su cuenta hotmail/outlook con Skype.

it_ed16_interior.indd 60

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

APLICACIONES

STEFAN EVERGARD CTO de WOM

Si bien tengo varias aplicaciones favoritas, la que más valoro es Whatsapp, porque como vivo lejos de mi país, me permite estar siempre conectado con mis seres queridos, ya sea a través de mensajes de texto o voz, sin importar la distancia o la diferencia horaria e incluso permitiendo hablar con varias personas a la vez. WhatsApp Messenger, aplicación de mensajería multiplataforma que permite enviar y recibir mensajes sin pagar por SMS y está disponible para iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android y Nokia. Chile el uso de WhatsApp alcanza un 84% de los usuarios de smartphones, cifra que duplica el estimado a nivel mundial. En el informe también se hace referencia al contraste de otro tipo de mensajería (SMS), el cual sólo alcanza a un 32% de los usuarios en el país, un porcentaje por debajo del promedio mundial, el que alcanza un 44%. Otras que destaco son Instagram y Skype, las que me ayudan a mostrarle a mis amigos cómo es mi vida en Chile y tener llamadas familiares.

it_ed16_interior.indd 61

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

EN VITRINA

LANZAMIENTOS & NOVEDADES PRODUCTOS PARA EL CIO Y SU EQUIPO

LG G5 SMARTPHONE MODULAR Dentro de la categoría LG Friends el nuevo Smartphone cuenta con una pantalla de 5.3 pulgadas con 3D Arc Glass, además de contar con el diseño Modular Type. El dispositivo posee la LG CAM Plus, un versátil módulo de cámara que puede ser acoplado en el espacio de la batería, proporcionando un control e incluyendo botones físicos de encendido, obturación, grabación, zoom e indicador LED. También posee autofoco y bloqueador de exposición.

LIGHTSTREAM ViewSonic lanzó la serie Económica LightStream PJD5 de proyectores digitales. Todos los modelos de esta línea vienen con la rueda de colores SuperColor. Presumen desde 3.200 lúmenes, lo cual los hace ideales para ambientes que necesitan niveles altos de iluminación, posee resoluciones SVGA, XGA y WXGA y niveles de contraste 20.000:1.

it_ed16_interior.indd 62

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

EN VITRINA

MÓVILES TAB3 Lenovo presentó la TAB3 10 Business, una tablet Android diseñada para el uso comercial, viene optimizada para la movilidad empresarial, dando soporte al personal que necesita estar constantemente en movimiento mientras hace su trabajo. Se adapta a una cantidad de casos de uso de negocios, desde salones de conferencia hasta las plantas de una fábrica, o un punto de venta. La tablet presenta Android for Work, que ofrece perfiles dedicados para los contenidos empresariales y cuenta con mayor seguridad y facilidad de manejo.

CX860 Lexmark lanzó la multifuncional láser a color CX860, miembro de su nuevo portafolio 2016. Con una nueva interfaz de pantalla táctil tipo tablet y manejo de medios flexibles, estos productos son tan fáciles de usar que requieren un entrenamiento mínimo y permiten la futura integración de soluciones de procesos de negocio. El equipo estará disponible desde marzo de este año.

XPERIA Z5 PREMIUM El Xperia Z5 Premium está diseñado para grabar videos en 4K, y posee sensores Sony y tecnología SteadyShot incorporada, que otorga estabilización de imagen. Su pantalla de 5,5” es la primera que te permitirá ver inmediatamente esas grabaciones. También cuenta con una cámara de 23MP, y un sistema de autofoco de 0,03 segundos, más rápido que el parpadeo del ojo humano. Cuenta con una gran memoria interna de 32 GB y 3 GB de RAM, y acepta una tarjeta microSD externa de hasta 200 GB.

it_ed16_interior.indd 63

4/4/16 10:24 AM

EDICIÓN NÚMERO 16 / 2016

EMPRESA AL DIA

EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO

CCB SOLUTIONS INNOVA EN TECNOLOGÍA PARA LA SALUD PÚBLICA La consultora CCB Solutions ha logrado importantes alianzas con empresas de tecnologías y comenzar a prestar servicios en varias Corporaciones Municipales, asesorando principalmente las áreas de salud, con énfasis en la gestión, desplegando su experiencia como PMO. En Villa Alemana, que cuenta con tres Centros de Salud Primaria y utilizan un Sistema de Ficha Clínica Electrónica, han implementado soluciones optimizar para el uso efectivo de la herramienta informática y la extracción de información para apoyar la toma de decisiones, en función de una mejor gestión y atención a los pacientes.

GE PRESENTA RESULTADOS DE SU BARÓMETRO GLOBAL DE INNOVACIÓN 2016 GE presentó los resultados de su Barómetro Global de Innovación 2016, un estudio donde se explora cómo líderes empresariales y el público en general perciben las barreras y oportunidades para la innovación dentro de un entorno global complejo. Es estudio reveló la capacidad de adaptación entre los líderes a la transformación digital y el Big Data. De acuerdo con los resultados, los encuestados manifestaron optimismo en la transformación digital de los negocios y la sociedad. El 70 por ciento de los ejecutivos consultados siente curiosidad y refleja expectativas positivas sobre la “Cuarta Revolución Industrial”.

AXIS NOMBRA NUEVO GERENTE DE VENTAS PARA AMÉRICA DEL SUR Axis Communications, nombró a Andrei Junqueira como gerente de Ventas y Nuevos Negocios para América del Sur. El ejecutivo liderará un equipo de ventas ubicado en las oficinas de Brasil, Colombia y Chile, así como también Argentina y Perú, garantizando el crecimiento consistente de la empresa a largo plazo. Junqueira, que ejercía la función de Head de Nuevos Negocios de Axis Communications, ha trabajado en la empresa en las áreas de Ventas e Ingeniería.

it_ed16_interior.indd 64

4/4/16 10:24 AM

it_ed16_tapas.indd 3

4/4/16 10:26 AM

it_ed16_tapas.indd 4

4/4/16 10:26 AM