La nueva Clave
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domóticA
ENTREVISTA
IMPRESIÓN 3D
INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES
BENHEL SARCE SALES MANAGER WORLDLINE
LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
EDITORIAL
EDITORIAL
LA MIRADA HACIA 2015 Cada día vemos que las tendencias de TI se están abriendo
En esta edición también nos referimos al avance de la impresión
camino hacia mejorar la relación del ser humano con su entorno.
3D y las aplicaciones que está teniendo como un facilitador de las
En esta edición abordamos en profundidad las tecnologías que están
actividades humanas. El acceso a crear partes de mecanismos, piezas de
permitiendo una colaboración efectiva entre el hombre y lo que lo
arte o prótesis médicas está cambiando el paradigma de la manufactura
rodea. La biometría está expandiendo su campo de acción acercándose
y de la creatividad, dejándolo en manos del usuario final y no en una
mucho más a la condición humana. Vemos que ya hay plataformas de
fábrica o taller determinado.
reconocimiento gestual, que están haciendo mucho más fácil y eficiente
La acción de las tecnologías de la información si bien siempre
la interacción del usuario con su información personal.
es para mejorar la vida, está evolucionando hacia un lado mucho más
La evolución en relación con el entorno también se ve
cercano y personal del ser humano, reconociéndolo y aportando desde
impulsada por la domótica y la inmótica. Ambas tecnologías
las tareas más simples a las más complejas. Una evolución positiva
están redefiniendo la forma de interactuar en nuestros hogares
que nos lleva a una “convivencia” mucho mejor con la tecnología, que
y oficinas. Comodidad, eficiencia y ahorro son las principales
generalmente se considera fría e impersonal.
ventajas que están entregando estas innovaciones a la vida diaria.
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
ÍNDICE
ÍNDICE 04
COLUMNAS DE OPINIÓN JUAN JOSÉ IZCÚE GERENTE GENERAL DE SENEGOCIA TENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015 RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICA UN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL ANDRÉS ARAYA F. GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL
08
14
TENDENCIA E INNOVACIÓN DOMÓTICA INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES PROYECCIONES PARA EL 2015 EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE
24
50
FUTUROLOGÍA IMPRESIÓN 3D LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ
56
APLICACIONES
ANÁLISIS
MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’
BIOMETRÍA:
AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓN Y NUEVOS USOS
58
CASO DE ÉXITO
30
XEROX LA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN
LA AMPOLLETA HA MUERTO ¡VIVA LA AMPOLLETA!
12
34
ENTREVISTA
EN VITRINA
ANDRÉS AUGER CIO DE WALMART "SIN EXPERTOS QUE SEPAN CÓMO IMPLEMENTAR Y USAR LA TECNOLOGÍA NO VAMOS A AVANZAR MUCHO MÁS"
BENHEL SARCE SALES MANAGER WORLDLINE "TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO"
ETHERTRONIC - BEAM - LG PANASONIC - VESA - KINGSTON
PERFIL CIO
EMPRESA AL DÍA
ACTUALIDAD
INFOR - METIQ - ALCATEL LUCENT - POLYCOM - F-SECURE - TERADATA MEDIATEK - METRO VALPARAÍSO - SAS - AXIS - ADOBE - LEVE3 - PAYPAL - ESET
60
EQUIPO DIRECTOR EJECUTIVO FERNANDO RÍOS M.
REPRESENTANTE LEGAL 303 EDITORIALES S.A SANTA MARTA DE HUECHURABA 7242 HUECHURABA - SANTIAGO
SOCIOS ESTRATÉGICOS
DIRECTORA COMERCIAL PAULA CORTÉS L.
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Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
COLUMNA DE OPINIÓN
JUAN JOSÉ IZCÚE GERENTE GENERAL DE SENEGOCIA
TENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015 LA DEMANDA INTERNA ESPERADA PARA ESTE 2015 ES INCIERTA, LO QUE OBLIGARÁ A LAS EMPRESAS A PLANIFICAR MÁS CUIDADOSAMENTE SUS COMPRAS
D
urante este año, son
gasto total de una compañía
podrán anticiparse y conseguir
lo cual las gerencias de compras y
cinco las principales
(excluyendo
flexibilizar
con
abastecimiento ya están saliendo
tendencias
las
entregas
las
y de su desempeño depende el
otros proveedores que están
a buscar soluciones tecnológicas
cuales se moverá la industria de
aprovisionamiento de bienes y
“aguas arriba” en la cadena de
que manejen adecuadamente los
industria
servicios que la empresa requiere
distribución. Los errores en la
DTE a todo nivel.
para operar en forma eficiente.
planificación de compras afectan
de
en
remuneraciones)
compras
y
abastecimiento, e-procurement.
Dado lo anterior, la utilización
a toda la cadena de distribución,
EVALUACIÓN Y CALIFI-
COMPRADORES
de indicadores de desempeño en
generan un aumento considerable
CACIÓN DE PROVEEDORES
HIPERCONECTADOS:
línea - como tiempos del ciclo
en los costos (quiebres o sobre
PARA REDUCIR EX-
El teléfono móvil, tablet,
de compras, ahorro de costos en
stocks) y redundan en la pérdida
POSICIÓN AL RIESGO:
Twitter, LinkedIn y, en general,
compras, ROI de abastecimiento,
de clientes.
los sitios web de comunidades
despachos OTIF (on time in full),
conectadas se han convertido en
gasto en compras por centro de
MANEJO DE DOCUMENTOS
año está forzando a las compa-
una herramienta de trabajo de uso
costos y otros- permiten al área
TRIBUTARIOS
ñías a hacer más outsourcing, lo
habitual para los ejecutivos del
de compras corregir desviaciones
ELECTRÓNICOS (DTE):
que a su vez obliga a las gerencias
área de compras y abastecimiento
a tiempo y estar alineada con la
de las empresas. Con estas
estrategia del negocio.
El escenario económico más apretado que se espera este
herramientas los compradores
La implementación de
de compras a buscar nuevos pro-
la facturación electrónica ha
veedores: ¿es el nuevo proveedor
generado
eficiencias
financieramente solvente?, ¿res-
grandes
obtienen mayor velocidad de
PLANIFICACIÓN DE
para las empresas, pero también
ponde a tiempo y con la calidad
respuesta, más ahorros y mejor
DEMANDA SIN ERRORES:
muchos dolores de cabeza. El
requerida?, ¿tiene sus obligacio-
información del mercado y sus proveedores.
interna
principal problema no radica
nes laborales al día? Para res-
esperada para este 2015 es incierta,
La
demanda
en la emisión, sino que en
ponder lo anterior, a la empresa
lo que obligará a las empresas a
la recepción de los DTE; su
compradora le conviene tener a
UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS
planificar más cuidadosamente
conciliación con la orden de
sus proveedores pre evaluados y
PARA EL ANÁLISIS DE LA
sus compras. Se recomienda que
compra, la integración fluida
pre calificados, de manera de no
GESTIÓN DE COMPRAS:
las compañías planifiquen con
con el ERP, la verificación de la
enfrentar los clásicos problemas
de
mayor anticipación sus compras
recepción conforme del producto
como quiebres de stock por de-
convertido
y que lo hagan en conjunto
o servicio y la pérdida de IVA
moras en los despachos, devolu-
en un pilar estratégico de la
con
proveedores
son algunos de los problemas que
ciones por mala calidad o costosas
empresa. A través de esta área
que sean estratégicos. De esta
enfrentan hoy las empresas. En el
demandas por incumplimientos
se gestiona más del 80% del
manera,
2015 estas trabas aumentarán, por
laborales de algún subcontratista.
La compras
gerencia se
ha
aquellos dichos
proveedores
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COLUMNA DE OPINIÓN
RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICA
UN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL
ES IRÓNICO QUE AUNQUE LOS BANCOS LUCHEN POR REDUCIR COSTOS DONDE SEA POSIBLE, SUS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL PUEDEN ACABAR COSTÁNDOLES MÁS QUE NUNCA.
E
¿QUÉ REDES EMPLEAN?
sta es una pregunta
usuario, la misión de negocio, los
que quiero formular a
patrones de trabajo, las necesida-
Muchos empleados ban-
Cada vez más, los responsables de
los ejecutivos de TI de
des de TI, y los riesgos de seguri-
carios nunca necesitan acercar-
créditos están empleando proce-
dad y de conformidad.
se a las redes de pago del banco,
samiento de imágenes para cap-
la banca: Si diseñaran los servi-
aplicaciones están involucradas.
cios de TI para usuario final de su
La clave es construir
pero los que lo hacen necesitan
turar documentos en el campo,
banco hoy desde cero, ¿qué tan
"personajes" con base en esas
acceso instantáneo y sin obstácu-
aumentando apreciablemente sus
diferentes serían?
distinciones para determinar el
los, a no ser por medidas de segu-
necesidades de almacenamiento.
nivel correcto de necesidades de
ridad rigurosas.
Es irónico que aunque los bancos luchen por reducir
tecnología y de soporte:
hoy existen datos disponibles
costos donde sea posible, sus servicios para usuario final pue-
La ventaja de esto es que
¿QUÉ DISPOSITIVOS?
¿QUÉ SEGURIDAD
para construir esos perfiles de
REQUIEREN?
personajes. Cuando usted agrupa
den acabar costándoles más que
Todo mundo utiliza dis-
Los hackers usualmen-
a usuarios según estos personajes,
nunca. Esto se debe a que TI debe
positivo móvil, ¿pero para pro-
te se concentran en individuos
puede definir el nivel de soporte
trabajar alrededor de un mosaico
pósitos bancarios críticos? Si
cuyas responsabilidades hacen
que debe proporcionar a cada
de hardware y software al que
sus representantes de Finanzas
que sean menos cautelosos, y se
uno. Los perfiles brindan infor-
siempre le faltan unas cuantas
y Comercio internacional uti-
aprovechan de pequeñas aper-
mación instantánea de si el usua-
actualizaciones. Esta creciente
lizan smartphones para captu-
turas para infiltrarse a áreas más
rio requiere el auto-soporte más
batalla dificulta que TI diferen-
rar imágenes de los papeles de
delicadas. La privacidad del clien-
básico, una conversación remo-
cie los servicios de usuario final
embarque en Asia antes de que
te, la seguridad de los pagos, la
ta sencilla, un service desk más
según las necesidades únicas de
a los clientes se les pueda pa-
seguridad personal del director
tradicional, soporte de campo, o
cada uno de ellos.
gar, esos teléfonos deben tener
general - todo requiere diferentes
incluso soporte de “concierge” y
un nivel muy alto de soporte.
enfoques de seguridad.
servicios de almacén.
¿QUÉ APLICACIONES?
QUÉ NECESIDADES DE AL-
puede construir sus servicios de
MACENAMIENTO TIENEN?
usuario final desde cero, puede
Las buenas noticias son que las TI se pueden diferenciar realizando las distinciones apro-
Entonces si usted no
piadas entre usuarios. Al men-
Alguien en marketing
cionar esto, no nos referimos a
probablemente puede sobrevi-
Los desarrolladores de
hacer que los servicios existentes
arreglar la laptop del Director
vir por más tiempo sin email
análisis de datos ocuparán más
sean a la medida, basándose en
General más rápido que la de la
que alguien que debe liberar
espacio de almacenamiento que
personajes como un paso impor-
analista de Recursos Humanos.
una transferencia electrónica de
los cajeros. Pero las necesidades
tante hacia adelante en términos
Las distinciones de negocios y de
fondos de millones de dólares
de almacenamiento pueden cam-
de costos más bajos, mejor servi-
seguridad se basan en el papel del
al recibir un correo electrónico.
biar rápidamente con base en qué
cio, y mayor seguridad.
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COLUMNA DE OPINIÓN
ANDRÉS ARAYA F. GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO
EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL LAS CERTIFICACIONES OBTENIDAS POR LA BOLSA DE SANTIAGO Y SU FILIAL CORRESPONDEN A LAS DE MAYOR ÁMBITO DE ALCANCE DEL PAÍS
E
n momentos en que la
cuenta con más de 72.000 clientes
tecnológicas que soportan las
-organismo que para la elabora-
tecnología cobra cada
en 150 países, a quienes asesora
cuatro unidades de negocios de
ción de sus normas trabaja con
vez mayor relevancia
en la adopción y cuidado de las
la Bolsa de Santiago: Negociación
expertos de la industria, organis-
mejores prácticas.
Electrónica, Sistemas Bursátiles,
mos gubernamentales, asociacio-
en todos los procesos transaccionales, la certificación de la conti-
Actualmente, cerca de 20
Sistemas Integrados de Gestión
nes comerciales, empresas y con-
nuidad operativa surge no solo
compañías en Chile cuentan con
Administrativa de Corredores
sumidores- la Bolsa de Santiago
como un desafío para todas las
estas calificaciones, destacando
de Bolsa y Sistemas de Compen-
debió llevar a cabo un trabajo de
empresas que buscan asegurar a
a la Bolsa de Santiago como la
sación y Liquidación de Instru-
análisis de todos sus procesos crí-
sus clientes un servicio de exce-
primera empresa del país en cer-
mentos Financieros que provee
ticos de negocios y de sus respec-
lencia y de calidad, sino como un
tificar los procesos de Desarrollo
la CCLV.
tivos planes de recuperación, así
imperativo a la hora de identificar
de Software. Esto sitúa a la prin-
potenciales riesgos y minimizar-
cipal plaza bursátil local como
UN MEJOR MARCO
ción necesaria, modelar procesos
los. Así ya lo han hecho algunas
referente en esta materia y en una
DE REFERENCIA
e implementar más de un cente-
empresas chilenas, que han adop-
posición de liderazgo en lo que se
En particular, la norma
tado las mejores normas y están-
refiere a certificación de procesos.
ISO 22.301 proporciona un me-
como desarrollar la documenta-
dares internacionales, con una mirada de futuro destacable y con un fuerte énfasis en innovación y
LAS CERTIFICACIONES
nar de controles de seguridad.
jor marco de referencia para ges-
UN CAMBIO CULTURAL
tionar la continuidad de la ope-
PARA LA BOLSA
Las certificaciones obte-
ración de la empresa, incluso en
Se trató de un cambio
nidas por la Bolsa de Santiago y
circunstancias difíciles e inespe-
cultural que significó, asimismo,
su filial CCLV Contraparte Cen-
radas, dando cumplimiento tanto
la incorporación de nuevas me-
MÁS DE UN AÑO DE TRABAJO
tral S.A. corresponden a las de
a sus requisitos internos como
todologías de trabajo. Como re-
En ese contexto, y tras un
mayor ámbito de alcance del país,
regulatorios y de sus clientes. La
sultado, se logró superar con gran
proceso que se extendió durante
al considerar todo el macro-pro-
norma ISO 27.001, en tanto, des-
éxito las expectativas de la propia
más de un año, la Bolsa de Santia-
ceso de TI que soporta todos los
cribe cómo gestionar la seguridad
Bolsa de Santiago, ubicándonos
go y su filial CCLV Contraparte
servicios de la Bolsa y la CCLV de
de la información en la organiza-
como pioneros no solo a nivel de
Central S.A. obtuvieron las cer-
cara al mercado bursátil, que es el
ción.
la industria, sino también a nivel
tificaciones ISO 22.301 -versión
más grande de Chile.
sostenibilidad.
país en un tema que cada vez tieRECONOCIMIENTO
ne mayor relevancia para poder
INTERNACIONAL
avanzar en el desarrollo opera-
2012- e ISO 27.001 -versión 2013-
Ambas certificaciones se
, por parte de la British Standards
aplican a la continuidad de de-
Institution (BSI), líder mundial
sarrollo, soporte y mantención
Para ser reconocida por
en normas empresariales que
del software y de las plataformas
la British Standards Institution
cional con seguridad y confianza para todos.
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L
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CASO DE ÉXITO
XEROX
LA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN LA MULTINACIONAL LOGRÓ EN SOLO SEIS SEMANAS DIGITALIZAR Y ANALIZAR LOS MÁS DE 20 MILLONES DE EXÁMENES REALIZADOS POR 890.000 ALUMNOS DE MÁS DE 5.000 COLEGIOS DE TODO DE CHILE EN LA ÚLTIMA SIMCE
L poder
a educación es un valor
Educación utiliza para evaluar los
indiscutible de nuestra
resultados de aprendizaje de los
examen
cada año se crea durante las seis
sociedad.
establecimientos, evaluando el
puede ser relativamente sencillo,
semanas que transcurren entre
logro
entregar
Pero los
para
mejores
y
contestarlo (bien) quizá no tanto,
que se realizan las pruebas y se
pero lo que sin duda no resulta
publican los resultados.
necesario un proceso constante
en diferentes asignaturas o áreas
nada simple es su digitalización
Como es lógico, este
de mejora y adaptación. Cada año
de aprendizaje, a través de una
y análisis. En concreto, hablamos
arduo proceso solo es posible de
en Chile se realiza el proceso
medición que se aplica a todos los
de 21 millones de documentos
llevar a buen puerto con la ayuda
conocido como Simce. Creado en
estudiantes del país que cursan
(unos 400 millones de caracteres)
de tecnología. De esta forma, a
1988, a partir de 2012 pasó a ser el
los niveles evaluados. Es decir, el
desarrollados
de
través de una licitación pública,
sistema de evaluación que la
examen que año a año y curso a
900.000 alumnos de unos 5.000
Xerox se adjudicó por quinta
Agencia
curso diagnostica el estado de
colegios a lo largo del país. Cifras
vez consecutiva, el proceso de
de
la
contenidos
el
habilidades del currículo vigente,
Calidad
los
Plantear
que dan cuenta de la vorágine que
estándares a los alumnos es
de
de
salud de la educación en Chile.
por
cerca
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CASO DE ÉXITO
captura y estructuración del
Servicios Profesionales de Xerox
Xerox terminar exitosamente
que además contaba con un
Simce del año pasado para los
de Chile.
esta empresa? El ejecutivo de
“precio
la multinacional desgrana que
Gracias a ese bagaje, Xerox
la compañía contaba antes de
no dudó en esta ocasión en
niveles de cuarto y octavo básico. “Elegimos
a
Xerox
porque
Comenzó así una nueva alianza
público-privada
en
presentaron su información de manera oportuna, además de ser la empresa mejor evaluada técnica y financieramente”, según señala Cristián O’Ryan, jefe de Información de la Agencia de
muy
competitivo”.
implementar una combinación
“EN EL CUARTEL GENERAL LLAMADO ‘SITE’ TRABAJARON 200 PERSONAS POR TURNOS LAS 24 HORAS AL DÍA, 7
Calidad de la Educación.
soluciones
en
hardware
y software para conseguir el objetivo en los plazos marcados. Más concretamente, en relación al
hardware,
“dispositivos
DÍAS A LA SEMANA”
“La Agencia de Calidad
de
se que
dispusieron hacen
el
proceso de conversión de los
de la Educación necesitaba un
la que Xerox, según explica
empezar con una ventaja en
documentos impresos a digital,
proveedor que respondiera en
Orrego, “implementó un proceso
forma de experiencia adquirida
scanner de producción de alto
niveles de seguridad y rapidez
productivo que cuenta con el
dado que han sido adjudicatarios
rendimiento, y otros dispositivos
para
procesar
método, la tecnología y el capital
de licitaciones del Simce desde
de captura, estaciones de trabajo
información clave que se utiliza
capturar
humano necesarios para asegurar
2009
cuando
presentaron
y servidores en un datacenter
en la formulación de estrategias
la calidad, protección de datos y
“un
proyecto
tecnológico
dedicado”. Sumado a esto, la
de
respaldo de la creciente cantidad
robusto, indicando claramente
compañía cuenta en su datacenter
de información procesada”.
cómo se realizaría el trabajo
con más de 20 servidores y con
y demostrándolo en terreno”,
bases de datos clusterizadas para
enseñanza
y
orientadas
a
mejorar la educación”, añade César
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Orrego,
gerente
de
Pero,
¿cómo
logró
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CASO DE ÉXITO
la redundancia y respaldo de los
laborioso proceso previo “ayuda a
Servicios Profesionales de la mul-
realizamos por nuestro compro-
datos.
solucionar eventualidades de for-
tinacional. Pero el tiempo no fue
miso con el cliente y la relevancia
ma inmediata una vez estemos en
impedimento para lograr los ob-
a nivel país que consideramos
producción”.
jetivos previstos.
tiene este proyecto”, añade, para
En cuanto al software, Orrego indica que la compañía cuenta
con
una
plataforma
Junto a esto, está el tema
En seis semanas se proce-
destacar “el control al detalle” que
denominada XPIM, que permite
de la seguridad. “Nuestro centro
saron todos los documentos reci-
se ha logrado y que permite “saber
“orquestar
de
está contenido dentro de una es-
bidos y se entregó la información
dónde está cada caja, cada docu-
digitalización masiva, su control
tructura mayor que cuenta con un
requerida con una tasa de error
mento, en qué etapa del proceso
y seguimiento en una forma
estricto control de acceso, donde
menor a la esperada por el cliente.
se encuentra y en cuál línea de
los
procesos
inteligente y centralizada”. “A XPIM le agregamos desarrollos locales propios de la exigencia del proceso Simce, obteniendo de esta manera una plataforma precisa y robusta para el control del proceso y aplicaciones que nos permiten cumplir con los requerimientos que el cliente exigía”, añade el ejecutivo. Pero toda la tecnología
“XEROX IMPLEMENTÓ UN PROCESO PRODUCTIVO CON EL MÉTODO, LA TECNOLOGÍA Y EL CAPITAL HUMANO
producción”. “Hemos implementado un control exacto de lo que está pasando”, resume en ejecutivo. Después de seis semanas de duro trabajo, los resultados
NECESARIOS PARA ASEGURAR LA
del Simce están listos. Estos datos
CALIDAD Y LA PROTECCIÓN DE
tándares de Aprendizaje logrados
entregan información de los Espor los estudiantes en los diferen-
DATOS”
tes niveles de enseñanza, y com-
del mundo no podría evitar la
solo pueden entrar las personas
De acuerdo con Cristián O’Ryan,
plementan el análisis que realiza
necesidad de reclutar a un nutri-
que están identificadas. Además,
“la tecnología y el servicio brin-
cada establecimiento a partir de
do grupo de profesionales para
contamos con cámaras de vigilan-
dado por Xerox nos permitieron
sus propias evaluaciones, ya que
acompañar la exigente tarea a rea-
cia que monitorean el perímetro,
obtener la información necesaria
sitúan los logros de alumnos en un
lizar. Y, como es lógico, un gran
cámaras al interior del ‘Site’ y cá-
para avanzar en el mejoramien-
contexto nacional. De este modo,
‘cuartel general’ donde trabajar y
maras que vigilan las distintas eta-
to de la educación. La compañía
aportan información clave para
manejar con seguridad tal canti-
pas del procesamiento”, explica.
nos ha brindado un servicio bien
que cada comunidad educativa
dad de documentación. De esta
Una vez que la tecnología,
ejecutado y confiable que nos ha
reflexione sobre los aprendizajes
manera, Xerox creó el llamado
el equipo humano y el centro de
permitido cumplir con nuestra
alcanzados por sus estudiantes e
‘Site’, un centro de operaciones
operaciones estaban preparados,
labor”.
identifique desafíos y fortalezas
para el proceso de captura y es-
comenzó el trabajo propiamen-
Una valoración positiva
que contribuyan a la elaboración
tructuración de datos en el que
te dicho. El reto a superar no era
que también hacen desde la pro-
o reformulación de estrategias de
una nómina de 200 personas tra-
otro que el tiempo, aunque desde
pia compañía: “El resultado del
enseñanza orientadas a mejorar
bajó por turnos las 24 horas al día,
la compañía indican que “es un
servicio se plasma en la entrega
los aprendizajes.
7 días a la semana. “La fase de pre-
desafío que hemos sorteado siem-
de datos e imágenes en un plazo
“Estamos satisfechos con
paración del proyecto comprende
pre con buenos resultados”. No
óptimo, los que son utilizados
el desempeño de Xerox, ya que la
la capacitación al personal, tanto
obstante en 2014 los plazos entre
en importantes decisiones para
entrega de la información ha sido
visual y física en las instalaciones
adjudicación e inicio de produc-
mejorar la calidad de la educa-
perfecta y pretendemos proyectar
del ‘Site’. También, está la prepa-
ción se redujeron por lo que fue
ción del país”. Orrego tiene claro,
estos resultados. Este buen trabajo
ración del material, en donde se
necesario adaptarse a “este nuevo
además, que “siguiendo nuestro
se debe al respaldo y la confianza
revisa junto al cliente los formu-
escenario” de solo seis semanas de
espíritu de mejora continua, tene-
que entrega todo el equipo a car-
larios y se adecua el método de
plazo. “Anteriormente los plazos
mos como tarea la de optimizar,
go de este ambicioso proyecto que
procesamiento de los datos para
habían sido mayores, por lo que
año tras año, tanto la calidad de
ha digitalizado más de seis millo-
entregar el producto de la forma
el stress de las capacitaciones y
la información como el tiempo de
nes de pruebas, cifra que crecerá
que ellos lo requieren” asevera
pruebas fue mayor que en otros
entrega”.
en los próximos años”, apostilla
Orrego, consciente de que este
años”, recuerda el Gerente de
“Todo este esfuerzo lo
O’Ryan.
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PERFIL CIO
ANDRÉS AUGER - CIO DE WALMART
"Sin expertos que sepan cómo implementar y usar la tecnología no vamos a avanzar mucho más" ¿CUÁL HA SIDO SU TRAYEC-
y sus principales motivaciones.
te, actualmente todas las compa-
inversión en la medida que esta
TORIA PROFESIONAL HASTA
Hay que aprender a distinguir
ñías tienen como gran desafío la
nueva capacidad tecnológica per-
LLEGAR A GERENTE DE IN-
lo importante de lo accesorio en
seguridad de la información, que
mita optimizar procesos que ayu-
FORMÁTICA DE WALMART?
cualquier negocio, ser un buen
es un foco y un desafío constante.
den a bajar costos operacionales
Comencé
trabajando
administrador
financiero,
un
y por consecuencia nos permita
como programador web y desa-
buen negociador en todo nivel
¿EN QUÉ PROYECTOS ESTÁN
seguir ofreciendo precios bajos a
rrollador. Una vez titulado, tra-
y tener liderazgo en tu propio
TRABAJANDO ACTUAL-
nuestros clientes todos los días.
bajé en un proyecto FONDEF
equipo y frente al negocio. Hay
MENTE?
sobre tecnología en la industria
que ser capaz de entender, co-
Debido a la naturaleza
vitivinícola. Posteriormente, mi
municar, coordinar y guiar estos
de los negocios de eCommerce y
AUMENTAR
primer gran trabajo fue como
dos mundos. Al mismo tiempo,
servicios financieros, hoy en día
DE
subgerente de sistemas en una
hay que ser muy resilente porque
estamos llevando a cabo varias
NOLOGÍAS POR PARTE DE
empresa que prestaba servicios a
este trabajo a veces es muy duro
iniciativas muy importantes en
LAS EMPRESAS DEL PAÍS?
la gran minería en Copiapó. Al
e ingrato, la automotivación es
estos dos ámbitos, que sustenta-
Lo primero y más impor-
volver a Santiago, a fines del 2007,
fundamental.
Finalmente, creo
rán el crecimiento de estas dos
tante es tener buenos profesiona-
me vine a la entonces D&S, hoy
que es necesario ser curioso e in-
importantes áreas de negocio
les, creo que eso hoy es un desa-
Walmart Chile, donde comencé
quieto.
durante los próximos años. Tam-
fío en Chile y en general a nivel
como Subgerente de Desarrollo
¿CÓMO CREE QUE SE PUEDE EL
ADOPCIÓN
NIVEL DE
TEC-
bién estamos llevando a cabo va-
mundial. Sin expertos tecnológi-
SAP, para luego pasar a ser Ge-
¿CUÁLES SON LOS PRINCI-
rias iniciativas internas enfocadas
cos que entiendan y sepan cómo
rente de Desarrollo Retail y, fi-
PALES RETOS TECNOLÓGI-
a implementar buenas prácticas
implementar y usar la tecnología,
nalmente, desde mayo del 2013,
COS DE WALMART?
en la gestión de portafolios de
no vamos a avanzar mucho más.
proyectos tecnológicos.
En segundo lugar, que las em-
Gerente de Sistemas.
Para toda empresa es un desafío la adopción de nuevas
presas piensen a largo plazo, no
EN SU OPINIÓN, ¿QUÉ
tecnologías ya que con el tiem-
¿ES LA TECNOLOGÍA UNA
solamente en el resultado del mes
CUALIDADES DEBE TENER
po se van creando ecosistemas
BUENA INVERSIÓN EN
o del año, sino que en cómo sus-
UN BUEN CIO?
tecnológicos complejos, que son
CHILE?
tentarán el negocio los próximos
Debe tener un buen ba-
cada vez más difíciles de cambiar,
La tecnología será una
5 o 10 años.
lance de varias características: el
pero es necesario hacerlo. De lo
buena inversión siempre y cuan-
También creo que los
conocimiento y la experiencia
contrario la operación y el creci-
do apoye o habilite una necesidad
proveedores de productos y ser-
tecnológica dura es fundamen-
miento se podrían ver amenaza-
insatisfecha o genere nuevas ne-
vicios tecnológicos tienen que
tal, además de la capacidad de
dos. La renovación tecnológica
cesidades. En Walmart, por ejem-
desarrollar nuevos modelos de
entender los procesos de negocio
también es un reto. Por otra par-
plo, la tecnología será una buena
negocio.
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES LA DOMÓTICA VA POCO A POCO ENCONTRANDO SU SITIO EN LOS HOGARES Y TAMBIÉN EN LAS EMPRESAS. UNA TECNOLOGÍA QUE SE ABRE PASO COMO UNA SOLUCIÓN QUE POSIBILITA MAYOR EFICIENCIA ENERGÉTICA, PERO TAMBIÉN MAYOR CONFORT, SEGURIDAD Y ACCESIBILIDAD. LA REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE ESTA TECNOLOGÍA COMIENZA A HACERLA POPULAR Y CHILE NO SE QUIERE QUEDAR ATRÁS.
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
E
l concepto domótica es
se
eficiencia
distribuidos que se comunican
automático que entregue esa
sencillo sobre el papel
energética, la mejora en la
entre sí de manera invisible para
cantidad de iluminación. “Esto,
si acudimos al origen
gestión, la seguridad y el confort,
el usuario, permitiendo informar
de hecho, lo vemos a diario en
etimológico de la propia palabra.
permitiendo que un edificio, sea
a las personas encargadas de
las calles, con la iluminación
Domos, del latín ‘casa’; y tica, de
cual sea su tipo, - universidad,
la mantención del edificio de
pública”, apunta Torres.
automática,
en
en
la
‘que
centro comercial, hospital, hotel,
cualquier anomalía o emergencia
funciona sola’. En definitiva, una
etc. - sea más fácil de administrar,
en tiempo real y a su vez controlar
casa que funciona sola. Aunque,
gaste menos energía y sea más
la iluminación, la climatización,
evidentemente, estamos ante una
seguro”, indica Stierling Aguayo,
los accesos, etc. de manera
simplificación, porque detrás de
Ingeniero Civil en Electrónica
eficiente e inteligente”.
ese ‘sola’ hay mucha tecnología
de la Universidad Mayor de
En el mismo sentido
no son pocas y no solo se
capaz de poner en marcha ese
Santiago, Chile, con Master en
se expresó el country manager
centran en mayores índices de
‘cerebro’ en la sombra que, tal y
Domótica y Hogar Digital de
de D-Link: “El funcionamiento
comodidad o seguridad, también
como explica Álvaro Stierling
la Universidad Politécnica de
se
a
se produce un importante ahorro
Aguayo, socio y Gerente de
Madrid (España) e integrador
tener
electrónicos,
para el bolsillo. Álvaro Stierling
Ingeniería Sidco Chile, permite
profesional de redes de control
informáticos y electromecánicos
resume estas ventajas en “la
“aumentar
LonWorks.
para
de
eficiencia energética, el aumento
el
griego
enfoca
confort,
la
orienta
controlar
Las ventajas de contar con un centro de trabajo domotizado
principalmente
sistemas
LAS VENTAJAS DE LA INMÓTICA
sistemas
seguridad, la eficiencia energética
Por su parte, Claudio
comunicación, transporte (como
en la seguridad de las personas
y admite el control a distancia en
Torres, country manager de
ascensores), el uso de energía
y la infraestructura y una mejor
tiempo
diferentes
D-Link Chile, prefiere utilizar el
eléctrica,
y
gestión de servicios y operación
elementos como luces, cortinas,
término “edificios inteligentes”
el riego”. “Los componentes
del edificio, permitiendo atender
toldos, enchufes, puertas, riego,
para referirse a esta cuestión.
principales son los sensores,
emergencias de manera más
calefacción, etc. que al estar todos
Estas edificaciones, que cuentan
que recaban la información de
oportuna
conectados entre sí, funcionarán
con un sinfín de sensores,
temperatura, humedad, humo,
eventos producidos, reduciendo
en forma automática y eficiente
“poseen
alarma
los
según presencia, temperatura,
de
transporte,
acceso no autorizado, etc.) y
aporte de luz natural, velocidad
acceso, climatización y energía
sistema de control, por lo general,
Desde D-Link van un
del viento, lluvia, horario, etc.”
real
de
monitoreo,
comunicación,
sistemas
la
climatización
(movimiento,
ruido,
gastos
y
registrando operacionales,
los de
personal y de energía”.
automatizados”. “No solo con
informáticos, electrónicos y/o
poco más allá y aseguran que los
Pero casi siempre que
el objetivo de brindar mayor
electromecánicos que procesan
sistemas de Inmótica, en general,
se habla de domótica se usa
confort a los usuarios, sino que
la
toman
están pensados para “mejorar
este concepto aplicándolo a un
de reducir los costos, a nivel de
decisiones,
parámetros
el confort de las personas que
contexto hogareño o de viviendas
consumo de energía y operación,
preestablecidos”, añade Torres
habitan dichos edificios”. Sin
personales y se olvida que existe
al utilizar en forma más eficiente
para apostillar que, finalmente,
embargo, prosigue Torres, “una
otra vertiente de la tecnología,
y racional los recursos”, añade
“están los actuadores, que son los
gran ventaja es que al tener
con las mismas características
Torres.
que, a indicación de los sistemas
un uso racional y eficiente de
de control, actúan ejecutando
los recursos necesarios para
acciones predefinidas”.
mantener estos altos niveles de
técnicas, que permite llevar todos estos sistemas al mundo de la empresa. Es lo que ya se conoce como inmótica y es un campo de fuerte crecimiento en los últimos tiempos. También en Chile.
DOMÓTICA EN ENTORNOS LABORALES
información según
y
Un ejemplo sencillo de
confort, se logra una reducción
cómo funciona este modelo es
en costos de operación e impacto en el medio ambiente”.
Pero, ¿cómo se extrapola
el sensor de luz que monitorea
el concepto y la tecnología
permanente la cantidad de luz
es
de la domótica familiar a un
en un pasillo de una oficina. El
algo parecido a la domótica
entorno netamente laboral? El
sistema de control puede decidir
pero
“La
inmótica
SENSORES EN EL CENTRO DE TRABAJO
grandes
Gerente de Ingeniería de Sidco
que la cantidad de luz esté por
Gracias al crecimiento
construcciones, por lo que el
responde: “El sistema funciona
debajo de lo mínimo aceptable
de esta tecnología, en paralelo
objetivo del sistema de control
en base a un red de controladores
y comandar a un interruptor
al avance del llamado Internet
orientada
a
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
de las Cosas (IoT) y de las redes
programación de escenas), usar
y que en caso de intrusión,
oficinas inteligentes. “Comparado
inalámbricas, a día de hoy son
la luz de forma más cómoda y
además de las sirenas y avisos,
con países europeos aun vamos
muchos los elementos físicos de
más sencilla (a través de controles
la
más atrás, pero el concepto de
un centro de trabajo que pueden
centralizados
según
del
control centralizado en grandes
sumarse al control remoto de
usar), lograr máxima eficiencia
usuario: encendidos de luces,
construcciones en nuestro país
la inmótica. Stierling asegura
energética posible, o incluso
cierre/apertura
persianas,
va tomando fuerza e importancia,
que “todo elemento electro-
mejorar la seguridad con la
conexionado
riego/sonido
en gran medida gracias a los
mecánico es susceptible de ser
iluminación (usando simuladores
ambiental, etc.
controlado
de presencia).
o
‘domotizado’”,
y
sencillos
de
instalación las
pueda
actuar
indicaciones de de
arquitectos que han tomado conciencia de que los proyectos
¿CUÁNTO SE AHORRA?
pero que lo principal para lograr
En otro aspecto básico
el éxito en las instalaciones de
como la climatización se puede
este tipo reside en “evaluar la
conseguir controlar la calefacción
funcionalidad o servicio que se
y el aire acondicionado con
cuantificar
quiere lograr y luego determinar
un
especialmente las que se refieren
la
si se implementará el control de
zonificación y control óptimo
al
inteligente para la eficiencia
único
termostato
o
Además,
la
son es
estas
ahorro
climatización,
elementos
son que
varios se
posible
inteligentes de control, y han logrado posicionar rápidamente
energético.
Por
pueden
‘domotizar’ dentro del entorno empresarial. “Los más frecuentes
necesidad
del
control
“LAS VENTAJAS DE UN CENTRO
los nuevos edificios. En casas en
DOMOTIZADO NO SOLO SE
han privilegiado incorporar estas
CENTRAN EN MAYORES ÍNDICES DE
el Gerente de Ingeniería de Sidco.
los
de una oficina o de un edificio
cuando
energética y la sustentabilidad en
telones,
enchufes, etc.”. Así,
atractivos
ventajas,
cortinas, luces, puertas, equipos de
más
los consideran con sistemas
cambio, aún son pocos los que soluciones tecnológicas”, explica
COMODIDAD O SEGURIDAD, TAMBIÉN
son comunicaciones, transporte,
gran mayoría de los edificios que
SE PRODUCE UN IMPORTANTE
energía eléctrica, clima, acceso
está en construcción o se abrieron
AHORRO PARA EL BOLSILLO”
y seguridad”, indica Claudio
El análisis es similar al que se realiza desde D-Link: “La
recientemente,
Torres. En cuanto a cuáles no
tienen
cierto
grado de automatización. Los
se pueden domotizar, “siguen
de cada habitación u oficina. Y
ejemplo, en una oficina de 130
beneficios son evidentes a la hora
siendo las personas, la parte
también
controlar
metros cuadrados y después
de operarlos y mantenerlos”. Para
fundamental del funcionamiento
mecanismos físicos como toldos
de un año de implementación
Claudio Torres el “desafío” está en
de todo este concepto”, ironiza el
o persianas para asegurar de
de
se
“las construcciones más antiguas,
especialista.
que todo ha quedado cerrado
pueden registrar descensos de
las cuales no fueron concebidos
y recogido al salir, mejorar el
hasta el 10% en el consumo de
para la Inmótica ni sistemas
consumo de energía regulando
los ordenadores, del 17% en la
automatizados e inteligentes”.
el
solar
calefacción, del 25% en el caso del
“Ellos
además de proteger suelos o
aire acondicionado y de hasta un
ciertos sistemas para desarrollar
muebles, o crear ambientes para
80% en la iluminación. Cifras que
alguna tecnología que permita
de iluminación, un proyecto que
determinadas
que
traducidas a pesos pueden ser de
mejorar sus servicios”, explica en
cuenta con iluminación pensada
combinen iluminación con cierre
vital importancia para la cuenta
referencia a las construcciones
y cuidada requiere que se use y
de cortinas.
de resultados de una empresa.
más antiguas, levantadas antes de
se controle de forma inteligente
Un
ILUMINACIÓN, CALEFACCIÓN, SEGURIDAD… Por ejemplo, en temas
podremos
aporte
y eficaz, y para conseguirlo
posibilidades
la
pasan
de
energía
ocasiones
gran
abanico
soluciones
domóticas,
Pero a pesar de las
de
estos
como concepto o anteriores a su popularización. Es importante
funciones como tener siempre
funciones como la vigilancia con
sencillo acceso, no son muchas las
destacar que aunque muchos
la mejor luz para cada lugar y
sensores interiores, exteriores,
compañías que se han decidido a
edificios, tanto viviendas como
cada momento (mediante la
perimetrales,
sumarse a esta tendencia de tener
empresariales, no cuenten con
ofrecer
por
que
también
controlar
de
barrera…
de
que la inmótica existiera incluso
sistemas y de su relativamente
puede
ventajas
implementar
otras
Domótica
evidentes
deberán
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
sistemas de domotización, los más modernos sí que están preparados
para
seguirán
“LA CAPACITACIÓN DE TÉCNICOS
soportarlos
evolucionando
mejorando los resultados hasta
Y PROFESIONALES DEL ÁREA
límites insospechados.
relativamente sencilla.
DEL CONTROL Y LA EFICIENCIA
ADOPCIÓN DE SOLUCIONES DOMÓTICAS
ENERGÉTICA, SON LA BASE DE LA
TECNOLOGÍAS ‘HERMANAS’
después
de
No mágicas
una
existen para
inversión
Y si a esto se le suman los
INCORPORACIÓN DE ESTE TIPO DE fórmulas
acelerar
avances
en
tecnologías
‘hermanas’ como el Internet de las Cosas, el futuro nada
TECNOLOGÍAS”
este
y
lejano puede deparar todavía
proceso de adopción de la
y el medio ambiente”. “Cada
contexto de vida digital, las
muchas y positivas sorpresas.
domótica
vez
compromiso
oficinas y centros de trabajo,
“Es probable que la integración
chilenas, pero como es lógico, se
de las personas en generar
como las viviendas particulares,
de la información relativa a las
trata de una tendencia al alza en
conciencia de los beneficios de
irán
mostrándose
cada
día
condiciones del entorno, en el
el país donde se cumple la regla
ser eficientes, no solo medido en
más
inteligentes,
avanzando
comportamiento de nuestra casa
no escrita que dice que a mayor
costos financieros, sino también
y
facilitando
información en la calle sobre
en el impacto que nuestras
el
confort
esta tecnología, más interés por
implementaciones tienen sobre
ella se genera en entornos tanto domésticos como empresariales.
en
las
empresas
existe
más
como
o lugar de trabajo sea el avance
también
más significativo a futuro, que
incrementando los niveles de
la hora de cada mañana en
la naturaleza que nos rodea. Por
seguridad y muy especialmente el
que subirán las persianas para
lo que estamos por la vía correcta
ahorro energético. No obstante,
despertarnos con luz natural
aspectos pero
Stierling profundiza en
para su masividad”, añade el
se trata de sistemas que viven
dependa de las condiciones del
esta línea y asegura que la
country manager de D-Link en
un gran auge en los últimos
tráfico o el clima, es un ejemplo
clave está en la “educación”.
Chile.
tiempos y que gracias a su fuerte
que va relacionado con el avance
aceptación y a su popularización
de la urbótica (ciudad inteligente
“La capacitación de técnicos y
De esta forma, en un
profesionales del área del control
o Smart City) y el Internet de las
y la eficiencia energética, son la
Cosas, estas y otras aplicaciones
base de la incorporación de este
es probable que las podamos
tipo de tecnologías, en especial el
disfrutar en un futuro cercano”,
conocimiento a nivel de diseño o
apunta el Gerente de Ingeniería
prescripción de redes avanzadas
de Sidco.
de
control
orientadas
a
la
Un
futuro
bastante
eficiencia energética, la seguridad
similar al que esboza Claudio
y la gestión, para ser incorporada
Torres, country manager de
en la fase de proyecto de cualquier
D-Link en Chile: “La extensión
nueva construcción”, explica el
natural de la Domótica/Inmótica
ingeniero de Sidco.
es crecer en extensión, partiendo
Sin embargo, Claudio
desde el hogar/oficina a grandes
Torres aporta otra visión y
predios, como edificios o campus
afirma que “como la mayoría de
y de allí a las ciudades totalmente
las tecnologías modernas, estos
integradas. Recién estamos en
sistemas tienen como parte de su
la fase media, viendo sistemas
naturaleza una mejora continua,
automatizados
no solo en sus implementaciones,
de tránsito en ciudades con
sino también en las formas de
comunicaciones
interactuar con las personas
donde el Internet juega un papel
de
control
integradas
y
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
fundamental”. “El futuro es llegar
más medios de transporte y vehí-
ha destinado desde 2011 más
a esa Smart City que conecte
culos eléctricos, molinos eólicos
de 365 millones de euros a
Los objetivos que se
todos los subsistemas y para
en farolas, paneles solares para
la implantación de ciudades
persiguen con la popularización
trabajar en forma colaborativa a
semáforos o señales, promoción y
donde prime la sostenibilidad,
de estas ciudades inteligentes,
lo largo del tiempo”, finalizó.
desarrollo del uso de bicicletas…
siendo el caso más destacado el
domotizadas, es amplío. Un
Las Smart Cities utilizan variedad
Barcelona, ciudad que lidera el
estudio de la compañía Indra
de recursos, y todos estos peque-
ranking mundial elaborado por
las resume en: consolidar el
SMART CITY
proyecto.
Precisamente, el concep-
ños actos llevan a una ciudad a
la consultora Juniper Research y
crecimiento de la ciudad y
to de Smart City o Ciudad Inte-
convertirse en más eficiente y
que le otorga el título de ‘ciudad
permitir una evolución flexible
ligente se expande en los últimos
sostenible. Hay diferentes pará-
más inteligente del mundo’.
y
meses como la pólvora. Lejos de
metros por los que se valora más
Londres, Singapur o Nueva York
los
ordenada;
proporcionar
ciudadanos
servicios
a de
ser una utopía algunos proyectos
mejor calidad y de manera más
piloto han conseguido importan-
eficiente con un menor coste,
tes avances en ciudades alrededor
de modo que se pueda lograr
del mundo, especialmente en
una administración sostenible; y
cuestiones de eficiencia energéti-
obtener una visión integrada de
ca, pero también de mejora de la
todos los ámbitos de la ciudad de
calidad de vida de sus habitantes.
manera que se obtengan sinergias
Nos encontramos, como
y ahorros operativos.
explicaba Claudio Torres, en el
Para
conseguirlo,
la
paso final de la implantación de
empresa
sistemas domóticos. Pero el esce-
una serie de claves entre las
nario ya no es una oficina o una
que destacan tanto compartir
vivienda, sino una ciudad entera.
información,
Algo a tener en cuenta si interio-
responsabilidad
rizamos que en la actualidad las
diferentes
ciudades son responsables del
ciudad,
gasto del 75% de la energía mun-
retos de manera transversal,
dial y generan el 80% de los gases
atendiendo a las particularidades
responsables del efecto inverna-
de cada uno de ellos, o buscar
dero.
sinergias operativas entre los
tecnológica
decisiones entre
subsistemas como
esboza
y los
de
gestionar
la los
El objetivo está claro,
a una ciudad que otra. Para ello
siguen a la villa mediterránea en
distintos servicios y procesos de
más aún si tenemos en cuenta
se consideran 10 dimensiones
esa clasificación.
la ciudad.
que para 2050, según la OCDE,
que son clave: gobernanza, plani-
Pero no es necesario
si no se toman medidas drásticas
ficación urbana, gestión pública,
viajar a tan lejanos lugares para
el
¿Y LA SEGURIDAD?
y
tecnología, medioambiente, pro-
conocer de primera mano esta
Como toda innovación
demográfico tendrá un impacto
yección internacional, cohesión
tendencia. Smarcity Santiago es
en el mundo de las nuevas
medioambiental y social sin
social, movilidad y transporte,
el primer prototipo de ciudad
tecnologías, la extensión de los
precedentes. Dado que la mayoría
capital humano y economía.
inteligente de Chile, que Chilectra
equipos domóticos se cruzan
crecimiento
económico
Estados
implementa en el Parque de
con un aspecto crucial para la
en las grandes ciudades, se hace
Unidos copan la mayor parte
Negocios Ciudad Empresarial, en
tranquilidad de los usuarios a la
indispensable superar el desafío
de los experimentos, aunque
la comuna de Huechuraba, donde
hora de llevarlos a sus hogares
de los más de 2.000 millones de
en América Latina también se
“cada detalle está pensado y
o a sus centros de trabajo: la
habitantes adicionales para 2050.
han
de la población se concentrará
Europa
y
interesantes
diseñado para mejorar la calidad
seguridad. De todos es sabido
Servirse de paneles fo-
proyectos en este sentido. La
de vida de las personas”, según
que no existe a día de hoy una
tovoltaicos en las comunidades,
Unión Europea, por ejemplo,
explican los responsables del
protección 100% efectiva contra
desarrollado
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
los cada vez más sofisticados
bombillas inteligentes; uno de
la tecnología se vuelva más
ciberdelincuentes,
dominante”, concluye Symantec.
el
los dispositivos afectados era
mercado sí que ofrece a día de
pero
una cerradura inteligente, que
hoy soluciones que permiten
se podría abrir de forma remota
garantizar niveles muy altos
a través de Internet sin siquiera
de seguridad para este tipo de
saber la contraseña”, añade la
herramientas. No obstante, la
compañía creadora del antivirus
Symantec,
última palabra, casi siempre,
Norton.
la
Universidad
en
Alemania,
al
Las tardaron
INVESTIGACIONES EN ALEMANIA Junto
a espiar. pruebas en
dar
no
resultados
más que interesantes. "Hemos sido
capaces
de
determinar
estudio
de
los tiempos de ausencia y de
investigadores
de
identificar
de
Saarland,
patrones
de
ventilación y calefacción de
por
la casa", aseguró el líder de
vierte de que la peligrosidad de
Christoph Sorge, llevaron a cabo
la investigación, quien junto
un posible ataque a estos sistemas
otro estudio el año pasado sobre
con su grupo analizó los datos
humano es el que entraña mayor
va más allá de un simple robo y
seguridad en redes domóticas
conseguidos y logró incluso crear
riesgo en el mundo digital.
puede permitir a un delincuente
con resultados no demasiado
perfiles de los habitantes con
tomar el control de la red do-
halagüeños.
sus hábitos de vida, sus horarios
dependerá del buen uso que haga
Symantec también ad-
el usuario final de la tecnología pues una vez más el factor
Por ejemplo, la empresa de
seguridad
Symantec,
una sobre
reciente casas
inteligentes e Internet de las Cosas (IoT) dejó al descubierto algunos de los elementos más preocupantes en este sentido, como sistemas de autentificación
principal
laborales e incluso sus gustos a la
“EL FUTURO ES LLEGAR A ESA SMART
Symantec
hora de ver la televisión. Ni siquiera los sistemas
CITY QUE CONECTE TODOS LOS
que domotización que utiliza-
SUBSISTEMAS Y PARA TRABAJAR EN
de los datos que usaban fueron
FORMA COLABORATIVA A LO LARGO
débiles o vulnerabilidades web. Así,
La
informática
en
investigación
liderados
los
cien por cien seguros. "Los resultados indican que, incluso cuando se utiliza comunicación
DEL TIEMPO”
alertó
ban tecnología de encriptación
cifrada, el número de mensajes
de la importancia de utilizar
méstica sobre la que funciona.
conclusión fue que "muchos de
intercambiados es suficiente para
contraseñas seguras para acceder
El resultado puede ser bastante
los sistemas no proporcionan
proporcionar información sobre
a los paneles de control de
complejo, pues el criminal podría
una seguridad adecuada contra
los tiempos de ausencia", indicó
los sistemas inteligentes para
lograr acceso a datos de carácter
el acceso de terceros no deseados
Sorge.
evitar ser un “objetivo fácil” de
personal que se almacenen en el
y, por lo tanto amenazan la
los posibles atacantes. No en
sistema y que más tarde puede
privacidad de los habitantes".
vano, estos sistemas controlan
utilizar para fines maliciosos de
viviendas y oficinas.
todo tipo.
los
El estudio es interesante
investigadores
manera, de
esta
Universidad concluyeron que
investigadores
ataques potenciales podrían ser
No obstante, el gigante
decidieron ponerse en el papel
dirigidos contra la funcionalidad
rápida con 15 interfaces en la
de la seguridad tranquiliza a los
de un atacante. "Utilizando un
del sistema o la privacidad de
nube de diferentes sistemas reveló
usuarios al afirmar que, “hasta
sencillo mini-PC que no es más
los habitantes: "Un atacante
algunas vulnerabilidades graves
ahora”, no se ha detectado
grande en tamaño que un paquete
o un delincuente con malas
pese a que “esta verificación
“ningún
de
los
intenciones podría utilizar este
solo
una
ataque
de
malware
los
esta
prueba
Además,
porque
De
cigarrillos
espiamos
superficie”,
dirigidos dispositivos inteligentes
sistemas domóticos inalámbricos
tipo de información para planear
según explica la empresa. “Nos
para el hogar”. Lo que tiene
de dos voluntarios y fuimos
un robo". "Todavía hay que hacer
encontramos y reportamos diez
un explicación en el hecho de
capaces de determinar hasta qué
mucho más seguros los sistemas
vulnerabilidades
relacionadas
que atacar este tipo de sistemas
punto revelan información acerca
domóticos
con la ejecución remota de
“todavía tiene que generar algún
de los usuarios", explicó Sorge en
tecnologías de cifrado de datos y
código, la inclusión de archivos
beneficio para los atacantes”.
una entrevista reciente. Según
las de ocultación serían un paso
remotos (RFI), y la inyección
“Esto
los
dijo, su grupo de investigación
importante hacia la protección
de SQL”, incide Symantec. “Y
atacantes no se centren en estos
no sabía nada previamente sobre
de la privacidad de los usuarios",
no estamos hablando solo de
dispositivos en el futuro, cuando
los usuarios a los que se alistaban
explicó el profesor.
arañó
la
no
significa
que
inalámbricos.
Las
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EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE LA VITRINA TECNOLÓGICA CAMBIA A GRAN VELOCIDAD. EN LOS PRÓXIMOS MESES COMENZAREMOS A VESTIRNOS CON COMPUTADORES Y A EXPERIMENTAR CON LA REALIDAD AUMENTADA. TAMBIÉN VEREMOS LOS PRIMEROS VEHÍCULOS AUTÓNOMOS Y DESCUBRIREMOS UNA NUEVA GENERACIÓN DE TELEVISORES QUE METERÁN EL CINE EN NUESTRAS CASAS.
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
E
l avance de la tecnolo-
27 millones del 2014, a 116 millo-
lentes inteligentes que se cono-
cascos de realidad virtual, por
gía y la electrónica en
nes en el 2017. Otra predicción de
cen: Oculus Rift (de Oculus VR)
definición, son aquellos dispo-
el mundo de hoy es
analistas, la de CCS Insight, pro-
y Project Morpheus (de Sony).
sitivos que permiten reproducir
imparable. Avanzamos hacia una
nostica 135 millones de unidades
Los primeros parece que ganarán
imágenes creadas por compu-
sociedad cada más digital, más
vendidas en el 2017.
en la guerra por llegar antes que
tador sobre una pantalla muy
‘on line’. Las predicciones son su-
Curiosamente, ya en los
nadie a las tiendas dado que es-
cercana a los ojos o proyectando
peradas por las presentaciones de
años 70 un ingeniero canadiense
tarán disponibles de una manera
la imagen directamente sobre la
nuevos productos y tecnologías
llamado Steve Mann desarrolló
masiva este mismo año, mientras
retina de los susodichos. Es decir,
que cambian de un día para otro
los primeros lentes ‘inteligentes’
que hasta ahora poco se sabe de
su intención es la de abstraer al
los caminos de la industria y, en
que se conocen. Han pasado más
cuándo podremos ‘vestirnos’ con
usuario del mundo que le rodea
medio de esta vorágine, se queda
de 40 años y ahora ese mismo dis-
los de los japoneses. Pero estos
para crear una inmersión total en
el usuario final, ciertamente atur-
positivo (aunque con una tecno-
dispositivos, basados en reali-
el mundo que se está proyectan-
dido por tanto anuncio y tanta
logía muy diferente) acapara las
dad virtual, sufrieron un peque-
do en los lentes. Por su parte, la
sopa de siglas. No obstante, vistas las principales novedades lanzadas por los grandes nombres de la tecnología en las primeras semanas del año, podemos hacer un resumen sobre lo que sin ninguna
“CON ESTA RETIRADA ESTRATÉGICA DE GOOGLE, EL MERCADO QUEDA LIBRE PARA LOS OTROS DOS GRANDES PROYECTOS DE GAFAS INTELIGENTES QUE SE CONOCEN:
duda dará que hablar a lo largo
OCULUS RIFT (DE OCULUS VR)
del 2015. Y en ese selecto grupo
Y PROJECT MORPHEUS (DE SONY)”.
de innovaciones no pueden faltar ni la realidad aumentada, ni los vestibles, ni los relojes inteligen-
miradas de propios y extraños.
ño gran susto a finales de enero,
realidad aumentada es el término
cuando Microsoft presentó por
que se usa para definir una visión
sorpresa sus HoloLens.
a través de un dispositivo tecno-
tes, ni la llamada Internet de las
Porque sí, los lentes in-
Cosas, ni la irrupción de 4K, ni
teligentes están de moda. Y todo
ese nuevo mercado que asombra
ello a pesar del relativo fiasco
Aunque en todos los ca-
lógico, directa o indirecta, de un
con los vehículos autónomos.
de los conocidos como Google
sos hablamos de lentes inteligen-
entorno físico del mundo real,
Pasen y vean.
Glass, que el gigante tecnológico
tes, lo cierto es que poco tienen
cuyos elementos se combinan
ha metido en la nevera después de
que ver los ingenios de Oculus y
con elementos virtuales para la
dos años con escasos resultados y
Sony (y Google) con los que puso
creación de una realidad mixta
VESTIDOS CON ORDENADORES
muchos problemas, en especial
encima de la mesa la marca de Bill
en tiempo real. Es decir, las gafas
Los vestibles o wearables,
en todo lo relacionado legalmen-
Gates. Los primeros, como ya se
de Microsoft, al contrario que las
es decir, los computadores que
te con la privacidad. Aunque vol-
ha dicho, se basan en una tecno-
antes mencionadas, no tratan de
una persona puede llevar encima
verán. “Nos estamos graduando
logía de realidad virtual, mientras
evadir al usuario de la realidad
por decirlo de manera sencilla,
oficialmente de Google X para
que el asombroso dispositivo pre-
exterior, sino que tratan de variar
están de moda. No se puede ne-
crear nuestro propio equipo aquí
sentado por Microsoft da un salto
esa misma realidad incluyendo
gar. Y no es que al planeta le haya
en Google. Estamos deseando
más allá y se introduce de lleno
elementos visuales que podremos
entrado una extraña fijación por
avanzar más para dejar de ser un
en el hasta ahora poco explorado
ver reflejados directamente a tra-
los ciborgs, sino que la industria
concepto y pasar a ser una reali-
mundo de la realidad aumentada.
vés de nuestros ojos.
de este tipo de soluciones no deja
dad”, explicó la compañía en un
de sorprender con nuevos pro-
comunicado.
REALIDAD VIRTUAL VS. REALIDAD AUMENTADA
Sin duda, y pese a que no se conoce cuándo estarán en
ductos o prototipos. La consul-
Con esta retirada estra-
tora Juniper Research publicó en
tégica de los de Mountain View,
octubre una previsión de ventas
el mercado queda libre para los
Pero, ¿en qué se dife-
el nuevo Windows 10) ni a qué
de tecnología wearable desde los
otros dos grandes proyectos de
rencian ambas ‘realidades’? Los
precio, los HoloLens amenazan
el mercado (en la presentación se dijo que estarían a la par que
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
con revolucionar el panorama de
millones de unidades de pulsera
utilizar para realizar y recibir lla-
mundo de acostumbrarse a los
vestibles, sobre todo porque pro-
vendidas durante el 2016, entre
madas. Eso sí, un gran campo de
vehículos autónomos. En esta
meten plena integración también
las que se incluyen todo tipo de
exploración parece haberse abier-
ocasión, buena parte de la culpa
con XBox. No obstante, en esta
monitores de ejercicio físico.
to en sus usos médicos. El hecho
habría que echársela a la tecnolo-
de que el reloj inteligente monito-
gía Nvidia Drove CX y Drive PX,
rice la actividad física, como ha-
que se presentaron en sociedad
cen otros dispositivos específicos,
ese mismo día y que ya ejercían en el interior del auto.
materia pronto veremos mucho más que lentes: pulseras, anillos, relojes, incluso tatuajes no per-
CEREBROS DE PULSERA
manentes y parches para todo
En el mercado ya se pue-
con aplicaciones de podómetro y
tipo de prenda o complemento.
den encontrar diferentes mode-
pulsómetro, puede ser un buen
Pero Audi no fue la única
Sin embargo, todo este tipo de
los, aunque, de momento, la gran
punto de partida para la industria
marca de vehículos presente en la
productos parece más enfocado
mayoría de los ‘smartwatches’
sanitaria.
feria de tecnología para mostrar
a un consumo doméstico que in-
están muy ligados a su uso junto
dustrial, aunque sí puede ser una
con el móvil. Samsung es quizá el
buena opción en cuestiones de
fabricante que más se ha destaca-
monitoreo de personal y de segu-
do hasta el momento. En un pla-
La tecnología automotriz
y Chrysler, también acudieron a
ridad laboral.
VEHÍCULOS AUTÓNOMOS
sus últimos avances. BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Toyota, Ford, Hyundai, Jeep, Dodge
zo récord de 12 meses (entre sep-
también está camino de acaparar
la cita con sus prototipos, y casi
Pero hablando de vesti-
tiembre del 2013 y septiembre del
muchas portadas en los próximos
todos apuntaban en el mismo
bles parece obligado hacer una
2014) llegó a presentar hasta seis
meses (y años). Los avances en la
sentido: hacer la conducción cada
“GRACIAS A LOS ÚLTIMOS AVANCES DE LOS FABRICANTES VEMOS COMO EL CONCEPTO DE VEHÍCULO EMPIEZA YA A MUTAR HACIA EL DE ‘CÁPSULAS EXCLUSIVAS SOBRE RUEDAS” parada en los nuevos relojes in-
modelos diferentes. El último, el
implementación de innovadoras
vez menos dependiente del factor
teligentes. Parece que no hay
Galaxy Gear S, ya puede ser usa-
soluciones sobre cuatro ruedas
humano.
fabricante que no esté buscando
do sin el teléfono, dado que tiene
comienzan a ofrecer resultados
De esta manera, por
hacerse un espacio en esta nueva
la posibilidad de utilizarse con
tangibles que amenazan con cam-
ejemplo, BMW puso bajo los
moda. Y 2015 es el año señalado
una tarjeta SIM propia para co-
biar la forma en que viajamos o
focos un auto eléctrico i3 que
para su gran despegue comer-
municarse, pero también necesita
transportamos mercancías. El
puede localizar plazas de estacio-
cial coincidiendo con la llegada
conectarse a un móvil (Samsung,
CES de Las Vegas fue el escenario
namiento libres y que cuenta con
a las tiendas del esperado Apple
claro) para ponerlo en marcha
donde se presentaron las últimas
un ejército de sensores que ayu-
Watch. Las cifras hablan por sí
por primera vez, para cargar apli-
novedades de los grandes fabri-
da a evitar los choques. Hyundai
solas. La consultora Business In-
caciones y otras funciones.
cantes.
y Volkswagen acudieron a Las
sider calcula que a lo largo del
Los usos de estos relojes
Horas antes de que se
Vegas con vehículos que hacen
2018 se venderán 91,6 millones
van, como es lógico, mucho más
iniciara el cónclave tecnológico
de forma automática y sin daño
de relojes de este tipo, indepen-
allá que el clásico ‘dar la hora’,
más importante del año, los inge-
alguno uno de los desafíos más
dientemente de su marca. Con
aunque habrá que esperar para
nieros de Audi en San Francisco
grandes a los que se enfrentan
precios que pueden bajar en los
saber qué sorpresas dan a cono-
apretaban un botón y un modelo
muchos conductores: estacionar
próximos años hasta situarse al-
cer los desarrolladores de aplica-
A7 arrancaba sin que nadie estu-
en espacios no demasiado gran-
rededor de 100 dólares por uni-
ciones en los próximos tiempos,
viera al mando del volante. Era
des.
dad, el mercado será de más de
cuando se vaya popularizando su
un domingo y el lunes arrancaba
Todos estos avances ha-
$9.100 millones de dólares. Otra
uso. Servir de pantalla secundaria
el CES en Las Vegas. El A7 llegó a
cen que el concepto de vehículo
consultora internacional, Gart-
del celular tampoco parece un
tiempo y sin incidentes a la cita,
empiece ya a mutar hacia el de
ner, calcula una cifra de 91,6
gran avance, aunque se puedan
y demostró lo cerca que está el
“cápsulas exclusivas sobre rue-
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TENDENCIA E INNOVACIÓN
das”. Esta definición fue, precisamente, la que utilizaron los representantes de Mercedes-Benz en la presentación de uno de los modelos más comentados de cuantos se vieron en el CES, el F015 Luxury in Motion, un vehículo eléctrico conceptual que se maneja solo y permite a los pasajeros mantenerse conectados con el mundo exterior. "Cualquiera que se centre solamente en la tecnología no ha entendido cómo la conducción autónoma cambiará la sociedad", según explicó durante el evento Dietar Zetsche, presidente del directorio de Daimler AG y director de la división de vehículos Mercedes-Benz. "El vehículo será
ya suman 1,2 millones de kiló-
Samsung y TCL apuestan por el
al mercado 11 nuevos televiso-
mucho más que un medio de
metros recorridos sin conductor
LCD para lanzar modelos 4K de
res LCD 4K BRAVIA en total a
transporte y se convertirá en un
desde 2009. No parece, eso sí, que
menor costo, LG planea incre-
través de tres series, que ofrecen
espacio de vida móvil", aseguró.
los futuristas vehículos autóno-
mentar la producción de pantallas
calidad de imagen, “incluso más
El F015 sorprendió por su
mos sean demasiado populares
OLED, la tecnología dominante
impresionante que antes” gracias
concepto. Se trata de un vehículo
antes de la próxima década, aun-
de este segmento, y Sony está ha-
al innovador Procesador X1 4K
que puede conducirse manual-
que quizá esta afirmación quede
ciendo lo propio con los modelos
propio de Sony. Esta nueva línea
mente o de forma autónoma, se-
desautorizada si se hace caso de
ultradelgados. Todos ellos, como
de productos BRAVIA incluye la
gún decida el usuario. Entre sus
la afirmación lanzada por otro de
ya es habitual, integran plena co-
serie de televisores más delgados
características más destacadas se
los grandes actores de esta feria.
nectividad con la red.
del mundo (aproximadamente 4,9
incluyen seis pantallas táctiles de
Tesla Motors, fabricante de vehí-
Más en concreto, Sam-
mm en el punto más delgado) y la
alta resolución que permiten a los
culos eléctricos, desea que su sis-
sung explicó su intención de con-
primera serie del mundo con alta-
pasajeros usar sus manos, gestos
tema controle 90 por ciento de la
seguir que una película “se vea tan
voces que admiten Hi-Res.
o movimientos del ojo para nave-
labores de conducción para nada
bien en casa como en el cine” para
Asimismo, Sony cuenta
gar, buscar o ver qué sucede fuera
menos que el año que viene.
lo que ha desplegado toda su sa-
con una amplia gama de produc-
biduría en la tecnología llamada
tos 4K y Full HD que incluyen el
SUHD, que está basada en el uso
sistema operativo Android más
de nanocristales, combinados con
nuevo de Google que enriquece
del vehículo cuando nadie pilota, o que bajo el control del ‘seudopiloto automático’, varias luces LED
UN MUNDO EN UNA PANTALLA
se iluminen para proyectar una
Sea como fuere, lo que
un sistema que analiza el brillo y
la interfuncionalidad entre los
cebra en la calle e informar a los
seguro podremos disfrutar en un
contraste de las imágenes para
televisores y los aparatos móvi-
peatones que pueden cruzar sin
corto espacio de tiempo será toda
ofrecer colores más precisos con
les. Además, la interfaz One-Flick
peligro.
una nueva generación de panta-
un menor consumo de energía.
Entertainment de Sony ofrece una
Pero si hablamos de co-
llas y televisores. También CES
Por su parte, Sony parece
experiencia única a los usuarios
ches autónomos tenemos que ha-
fue el escenario elegido por los
empeñado en llevar la experiencia
gracias al funcionamiento a tra-
blar de Google, cuyos prototipos
fabricantes de estos dispositivos
visual y de grabado a un nivel “to-
vés de un panel táctil remoto para
eran (hasta ahora) la punta de
para mostrar al mundo sus avan-
talmente nuevo” con una amplia
acceder a una biblioteca de conte-
lanza de esta tecnología gracias,
ces en la materia. Tal y como se
gama de productos que admiten
nido.
en parte, a que los californianos
pudo ver en Las Vegas, mientras
4K. Por ejemplo, se introducirán
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ANÁLISIS
BIOMETRÍA: AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓN Y NUEVOS USOS SI BIEN ESTA TECNOLOGÍA TIENE MUCHAS VARIANTES Y APLICACIONES EN EL SECTOR DE LA SEGURIDAD CORPORATIVA Y GUBERNAMENTAL, MUCHOS ANALISTAS INDICAN QUE NO SE HA DESARROLLADO SU VETA HACIA EL USUARIO FINAL, PERO QUE ESTO ESTARÍA POR CAMBIAR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.
E
n los recientes eventos
Un estudio de la Universidad de
perfiles únicos asociados a nues-
gulares e inalterables, por lo que
y ferias de tecnología
Texas indica que la contraseña
tra identidad.
pueden ser analizadas y medidas
la biometría ha sido
del futuro podría ser el movi-
Hay investigadores que
para crear una huella biométrica.
una de las invitadas recurrentes
miento de ojos único e irrepro-
están desarrollando nuevos pará-
Estas características son difíciles
para mostrar su desarrollo y
ducible de una persona. No ha-
metros para la biometría incluso
de perder, transferir u olvidar y
avance en el último tiempo.
blamos de controlar un cursor o
registrando la forma de nuestras
son perdurables en el tiempo.
una
teclas virtuales con los ojos, sino
rodillas (indicando que es mucho
Si bien esta tecnología
tecnología de identificación a
La
biometría
de directamente mirar la pantalla
más preciso que la huella dactilar
está presente en muchas apli-
partir de logaritmos que reco-
y luego de hacer una prueba bio-
o el iris), el modo de caminar, el
caciones principalmente de ac-
noce
métrica aleatoria, ingresar a nues-
olor que emitimos o incluso la
ceso y de identificación ante
tros servicios y documentos.
forma de nuestras orejas.
ciertos dispositivos, su desa-
características
es
morfoló-
gicas y de comportamiento de las personas, por tanto intrans-
Casi todo nuestro cuerpo
La biometría aprovecha
rrollo se ha dado mucho más
feribles, como el rostro, fondo
puede ser utilizado para alimen-
que hay ciertas características
en el sector corporativo que en
del ojo, forma de caminar, etc.
tar bases de datos y entregarnos
biológicas o conductuales sin-
el usuario final o doméstico.
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ANÁLISIS
El futuro del acceso seguro a los
sores biométricos emergentes,
años atrás solo podíamos ver en
ralizando, ocurre lo mismo con
dispositivos móviles está, según
que se basan en el pulso de un
casos muy especiales dado el alto
las preocupaciones respecto a
ha declarado recientemente a
individuo, la textura de su piel, u
costo de estos, hoy cada vez es
privacidad y seguridad. El ana-
Computer Business Review la
otras métricas aún desconocidas,
más común verlos en pequeña y
lista Alan Goode, de Goode In-
analista de Acuity, Maxine Most,
que evolucionarán rápidamente,
grandes empresas”, explica Ale-
telligence en Londres, señala las
en la identificación biométrica.
sobre todo en dispositivos vesti-
jandro Alarcón, gerente general
crecientes inquietudes sobre la
bles”, concluye Most.
de Frax, empresa dedicada a la
expansión de la biometría en los
implementación de soluciones de
servicios de consumo digital.
La biometría, ocupada en el estudio de métodos auto-
En Chile la biometría ha
máticos para el reconocimiento
ido escalando posiciones como
único de humanos basados en
una tecnología base en las ope-
más
se están convirtiendo en algo co-
uno o más rasgos físicos, como
raciones corporativas. “Las prin-
aplicadas en Chile son las de
mún, como el anuncio reciente de
por ejemplo las huellas digitales
cipales tendencias que se están
identificación de usuarios en el
que hasta 80 millones de clientes
Las violaciones de datos
identificación. “Las
tecnologías
o el iris ocular, proporcionará se-
de la compañía de seguros de sa-
gún Most soluciones de acceso a
lud Anthem tenían comprometi-
dispositivos tecnológicos que en
da la información de sus cuentas.
2020 estarán presentes en 4.800
Aunque el ataque no afecta infor-
millones de smartphones, tablets,
mación biométrica, ese tipo de
wearables, etc., que utilizarán
datos – el tipo de datos más per-
2.000 millones de usuarios en
sonal – reside en dispositivos mó-
todo el mundo.
viles y en bases de datos en nube.
Maxine Most cree que “la
Las preocupaciones en cuanto a
llegada de Apple al mercado de la
la protección de esa información
biometría y pagos móviles será se-
se incrementarán a medida que se
guido por esfuerzos similares por
reporten más violaciones.
parte de Samsung y otros, por lo
“Hay mucho debate en
que dentro de 3 años la biometría
cuanto a los relativos méritos de
se convertirá en una característi-
esos dos modelos de confianza”,
ca estándar en los teléfonos inteli-
escribe Goode. “¿El enfoque cen-
gentes y otros dispositivos móvi-
trado en el dispositivo que Apple
les”. La experta añade que “todos
y FIDO utilizaron es un modelo
estos dispositivos -incluyendo
demasiado restrictivo? ¿Puedo
wearables y factores de forma aún
viendo en Chile es la masificación
sistema de salud a través del có-
confiar en la seguridad de una
no desarrollados- llevarán datos
de la biometría en el área labo-
digo biométrico, bancos, accesos
solución biométrica de base de
biométricos integrados, así como
ral, cada vez es más común en
a bases de datos de informes co-
datos (basada en nube)?
opciones para descargar apps ba-
nuestro país poder ver a grandes
merciales, cotizaciones etc., todo
Goode plantea que las
sadas en software biométrico”.
y pequeñas corporaciones con
con solo ingresar la huella digital,
respuestas son elusivas porque
La firma analista de mer-
un sistema de control asistencia
y hace un tiempo el uso masivo
hay poco control en cuanto a la
cado Acuity prevé que el negocio
biométrico, el cual facilita al em-
lo ha dado la lectura de huellas u
forma en que se capturan y guar-
de los sensores de huellas digita-
pleador la asignación de turnos,
otros medios, para identificación
dan los datos biométricos em-
les será el líder del mercado de
registros y la integración de pla-
básica como asistencia, acceso,
pleados para la autenticación. En
la identificación en dispositivos
taformas de RRHH para cálculo
casinos, entre otros”, agrega Alar-
algunas regiones, como la Unión
móviles a partir de 2017, y ge-
de liquidaciones. En el área de
cón.
Europea, hay esfuerzos dirigidos
nerará ingresos superiores a los
seguridad la masificación en con-
1.500 millones de dólares anua-
troles de acceso ha aumentado en
les. Al reconocimiento dactilar,
un gran porcentaje durante estos
A medida que las solu-
tos. “En otras regiones, incluyen-
facial u ocular se sumarán “sen-
últimos años, una tecnología que
ciones biométricas se van gene-
do Australia, Canadá y EEUU,
MÁS SEGURIDAD
a aprobar legislación relativa a la privacidad y la protección de da-
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ANÁLISIS
existen leyes federales y estatales
individuos interactúan de forma
“Existe una serie de algoritmos
el acceso físico de alta seguridad
de protección de datos que pudie-
única con un dispositivo, sea un
que convierten un parámetro
hasta el desbloqueo de un telé-
ran aplicarse a los datos biométri-
teléfono inteligente o un note-
biométrico en una larga cadena
fono móvil. Pero mientras otras
cos, pero no hay nada específico”,
book accediendo a un sitio web.
de datos irreversible, con la cual
modalidades
apunta Goode.
Los rasgos de conducta incluyen
un parámetro biométrico es im-
logrado avances públicos en los
biométricas
han
Explica que posiblemente
la forma de golpear las teclas y las
posible de ver o utilizar de otra
años recientes, el reconocimien-
este año se apruebe una directiva
interacciones con una pantalla
forma. Así mismo, cada vez los
to de huellas digitales tranqui-
de la UE que “recomienda el uso
táctil”.
lectores son más seguros y per-
lamente se ha dado por sentado
de una ‘autenticación de usuario
En Chile, la biometría
miten evitar la lectura de paráme-
como un autenticador seguro.
fuerte’, la cual es definida por el
también se ha desarrollado con
tros biométricos fotografiados o
Banco Central Europeo (ECB)
éxito en el sector empresarial y
fotocopiados”.
como “un procedimiento basa-
está alcanzando mercados im-
De todas las tecnolo-
ido evolucionando de manera
do en el uso de dos o más de los
portantes. Hoy en día esta tec-
gías disponibles en el mercado,
constante, y los más recientes
siguientes elementos, categori-
nología permite ampliar estas
hay unas que poseen caracte-
progresos han dado origen a una
zados como conocimiento, po-
posibilidades, dotando de iden-
rísticas que las hacen más com-
nueva huella digital sin contacto.
sesión e inherencia: algo que solo
tificación fidedigna a cualquier
plejas y seguras que otras. “En
El sensor de huellas digitales sin
el usuario conoce, por ejemplo,
sistema de control que sea nece-
estos momentos la tecnología
contacto de MorphoTrak, co-
una contraseña estática, un có-
sario, como sistemas portátiles
biométrica más segura es la de
nocido como Finger on the Fly
digo, el número de identificación
de asistencia, identificación facial
lectura y reconocimiento del
(Dedo al vuelo), está adoptando
personal; algo que solo el usuario
vía web, sistemas de asistencia
iris del ojo, pero lamentable-
un nuevo enfoque para el registro
posee, como un token, tarjeta in-
apoyados por Business Intelli-
mente aún tiene un alto costo
y verificación de las huellas digi-
teligente o teléfono móvil; algo
gence, detección de sospechosos
en equipamiento e implementa-
tales.
que el usuario es, por ejemplo,
con tecnología facial, entre otros.
ción, señala Alejandro Alarcón.
una característica biométrica tal
Masivamente, el reconocimiento
como una huella digital”.
facial y el de voz están primando
Goode plantea que, por
como los más seguros y rápidos,
su conveniencia, la biometría
sobre todo cuando se usan com-
de huellas digitales es una de las
binadas, o lo que se conoce como
tecnologías de más rápido cre-
biometría multimodal.
LA EVOLUCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN POR HUELLA DACTILAR
En realidad, el reconocimiento de huellas digitales ha
“El ímpetu para esta rápida tecnología sin contacto procede del gobierno federal”, señala Rob Horton, director de marketing y comunicaciones de
El factor básico de la au-
MorphoTrak. “Se nos pidió que
tenticación biométrica ha sido
desarrolláramos una tecnología
cimiento. También le agrada la
Según el especialista de
durante largo tiempo el recono-
que fuera multimodal – no sola-
biometría conductual, que él des-
Frax, la seguridad en los códigos
cimiento de huellas digitales, con
mente huellas digitales sin con-
cribe como “la forma en que los
biométricos es bastante sólida.
implementaciones que van desde
tacto, sino también iris a distan-
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ANÁLISIS
cia y reconocimiento facial – que
cuatro dedos.
proporciona al usuario cuan-
“Tenemos clientes que deben ha-
pudiera implementarse en base a
Pero no solo se trata de
do regresa para autenticarse”.
cer cambios de turno de 5,000 o
una petición de momento y per-
velocidad cuando se aplica el re-
El umbral de seguridad que esta-
más empleados y tienen que pa-
mitiera que una persona pasara
conocimiento sin contacto. “Con
blece el administrador de sistema
sar por torniquetes a la fábrica”,
caminando rápidamente y ser chequeada contra múltiples bases de datos”. En el ámbito de las huellas digitales, cada detalle es crítico sin importar cuán ínfimo sea. De hecho, los detalles minúsculos – las minucias – son el centro de una autenticación exitosa. Minucias es un término que se refiere a los cambios en el
CASI TODO NUESTRO CUERPO PUEDE SER UTILIZADO PARA ALIMENTAR BASES DE DATOS Y ENTREGARNOS PERFILES ÚNICOS ASOCIADOS A NUESTRA IDENTIDAD.
explica. “En ese escenario cada segundo cuenta porque si los empleados tienen que estar en la fila esperando durante 20 minutos, es tiempo de producción que se pierde y también tiempo que pierden los empleados”. La tecnología sin contacto puede ser aplicable también en el extremo opuesto del espectro, ya que la seguridad de un
flujo de las crestas o las líneas en
‘Dedo al vuelo’ estamos en ca-
puede autentificar a un usuario
pequeño número de empleados
una huella digital. Hay dos for-
pacidad de capturar cada huella
en base a cualquiera de las huellas
no es menos vital que la seguri-
mas primarias de minucias que
digital desde múltiples posicio-
digitales que registró inicialmen-
dad para miles. Esos entornos
son identificadas por un sensor
nes”, señala Gary Jones, director
te, incluso si una se dañó o per-
requieren a menudo una mayor
de huellas digitales: bifurcación
de acceso biométrico y soluciones
dió. Uno puede registrar todos
seguridad para la cual la bús-
de crestas, en que una cresta se
de tiempo en MorphoTrak. “Esto
los dedos y escoger que se acepte
queda de coincidencias de múl-
bifurca hacia dos vías diferentes;
nos permite en esencia capturar
un solo dedo para la autentica-
tiples huellas digitales es ideal.
y final de cresta, donde la cresta
una imagen tridimensional de la
ción o incluso diez.
termina. El contraste de la ima-
impresión, que refleja el proceso
No obstante, el sello dis-
gen es clave, y mientras mejor sea
manual de pasar una huella digi-
tintivo de la tecnología sin con-
el contraste, mejor posibilidad de
tal sobre un escáner”.
tacto es una facilidad de uso y sus
biometría ya ha comenzado
capacidades de rendimiento. Es
su
que el sensor detecte e identifique las minucias de una huella digital. Las cámaras y los sensores de movimiento en el escáner “Dedo al vuelo” se accionan cuando una mano se mueve por el área de lectura. El dispositivo toma múltiples fotografías de los dedos a medida de la mano pasa por el escáner. La computación integrada hace el resto, ya que el
Esto representa más in-
EL RECONOCIMIENTO FACIAL Y EL DE VOZ ESTÁN PRIMANDO COMO SEGUROS Y RÁPIDOS, SOBRE TODO CUANDO SE USAN COMBINADAS, BIOMETRÍA MULTIMODAL.
PROYECCIONES La
industria
diversificación
encaminándose
por
de y
la está
distintas
aristas que apuntan a distintos usos y tipos de clientes. “En un futuro no muy lejano veremos formas
de
identificación
biométrica cada vez más aplicadas en nuestra vida diaria, como la seguridad en automóviles, asientos que podrán detectar si realmente se trata del dueño del
dispositivo selecciona las mejores
formación para una mejor coin-
un proceso fácil e intuitivo que
vehículo el que está conduciendo
imágenes para realizar la autenti-
cidencia. “Al capturar múltiples
permite que incluso los usuarios
y así evitar robos. También
cación.
ángulos de cada huella digital,
se registren sin ayuda de ningún
nos
Como explica Horton,
podemos incrementar el nú-
operador, explica Jones.
biometría caligráfica, o por la que
sorprenderemos
con
la
en los primeros desarrollos el
mero de posible minucias que
Según Jones, hay una
detecta patrones motores como
sistema esperaba porque pasara
podemos después detectar du-
gran demanda de biometría
manera de caminar o incluso
la mano completa por el escáner
rante un escaneo”, explica Jo-
sin contacto en las activida-
la identificación por el olor
antes de segmentar e identificar
nes”. “Mientras más minucias
des de control de acceso, y de
corporal de una persona”, explica
las minucias de cada uno de los
se tienen, más flexibilidad se le
control de asistencia y horario.
Alejandro Alarcón de Frax.
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LA AMPOLLETA HA MUERTO ¡Viva la Ampolleta! DESDE EL PASADO DICIEMBRE Y HASTA 2016 SE PRODUCIRÁ UN PERIODO TRANSITORIO EN QUE SE IRÁN ELIMINANDO DEL MERCADO AMPOLLETAS DE FILAMENTOS SEGÚN SU POTENCIA LO QUE FAVORECERÁ LA ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS COMO EL LED, QUE PERMITE HASTA UN 90% DE AHORRO DE ENERGÍA Y MAYOR VIDA ÚTIL. 30
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ACTUALIDAD
E
s tradición en las monarquías
lámparas de Iluminación general, el cual
hasta 90% de ahorro de energía reduciendo
europeas que cuando un monarca
específicamente prohíbe la comercialización
significativamente los costos de la cuenta
fallece se entone la expresión “El
de las lámparas incandescentes en todas sus
mensual de electricidad, su vida útil mínima
rey ha muerto, viva el rey”. Una fórmula
potencias por parte de los fabricantes y/o
es de 15 años lo cual se traduce en 15 veces la
dialéctica que igual sirve para despedir al
importadores a nivel nacional, de forma
vida de una incandescente generando ahorros
finado que para dar la bienvenida a su sucesor.
escalonada entre diciembre 2014 y diciembre
en los costos de remplazar el producto cada
Salvando todas las distancias, algo parecido
2015, según las potencias antes mencionadas.
año, no generan calor ni rayos UV y por su
podría comenzar a acuñarse en Chile a cuenta
Esto quiere decir que los consumidores ya
formato, permiten el recambio instantáneo a
de las ampolletas: La ampolleta ha muerto,
sean familias o empresas, deberán remplazar
una incandescente”, explican desde el gigante
viva la ampolleta. Y es que la nueva la
sus
incandescentes
Philips, uno de los actores del mercado que
Resolución Exenta Nº 60 del Ministerio de
preferiblemente por ampolletas eficientes
alista nuevas ampolletas LED acordes con la
Energía, que establece que a partir del 18 de
LED y Ahorro de Energía.
normativa. “Lo importante de esta tecnología
diciembre del 2014 no se puedan comercializar ampolletas incandescentes, la conocida como Ley de Incandescencia, provocará en los próximos meses un cambio radical en la iluminación artificial de empresas y hogares. Así, y de acuerdo al oficio circular número 5429 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, desde el 18 de diciembre del presente año se inicia el proceso en el cual se fija un nuevo estándar de eficiencia energética para ampolletas de iluminación general. Desde la entrada en vigor de la norma (diciembre del año pasado) y el último mes de este año, se producirá un periodo transitorio en que se irán eliminando del mercado ampolletas de filamentos según su potencia. De
esta
manera,
la
ampolleta
actuales
ampolletas
es que no todos los productos suponen los
“EMPRESAS, INDUSTRIAS Y LAS PERSONAS HAN ENTENDIDO QUE LA TECNOLOGÍA LED, ASÍ COMO OTRO TIPO DE LUMINARIAS MÁS EFICIENTES, SON LA MEJOR OPCIÓN POR TEMAS DE DURACIÓN, AHORRO Y LIMPIEZA” El
nuevo
marco
normativo,
mismos estándares de calidad que garanticen estos beneficios”, recuerda Juan David Bustos, Product Manager Led Lamps de Philips. También la industria local se muestra favorable a este cambio normativo. Giovanni Chiappe, Gerente General de EvoLux, explica que la norma representa un “avance” en cuanto al consumo energético del país, “sobre todo por sacar del mercado luminarias con tecnologías muy antiguas que ya no son muy utilizadas”. Aunque, en general, asegura, solo viene a normar algo que ya se estaba generando de manera natural: “Empresas, industrias y las personas han entendido que la tecnología LED, así como otro tipo de luminarias más eficientes, son la mejor opción por temas de se
duración, ahorro y limpieza”.
incandescente deberá dar paso a nuevas
circunscribe dentro de una iniciativa mundial
Pero la eficiencia energética no solo
fórmulas tecnológicas como el LED, las
que se comenzó a desarrollar en 2010, a través
tiene beneficios para el medio ambiente,
soluciones Ecohalógenas o las de Ahorro
del programa internacional ‘en.lighten’, el
también lo tiene para el bolsillo de las familias
Energético. Un cambio luminoso aunque
cual reunió al Programa de Naciones Unidas
y de las empresas, dado que las soluciones
silencioso
generará
para el Medio Ambiente, Fundación Chile, las
tecnológicas que vienen a reemplazar a la
importantes beneficios por el lado de la
empresas distribuidoras de iluminación y el
icónica ampolleta de filamento metálico
eficiencia energética… y también por el de
Ministerio de Energía, cuyo trabajo terminó
duran más tiempo y consumen menos energía
la industria innovadora especializada en este
con la denominada Estrategia Nacional de
que éstas. “Cualquier remplazo de tecnología
tipo de soluciones, que se alista a ocupar con
Iluminación Eficiente. Y precisamente eso,
tradicional ya sea incandescente u otra por
sus productos el espacio que ahora se le niega
contribuir a una mayor eficiencia energética,
tecnología LED, genera ahorros desde 50%
a la que llegó ser considerada ‘la segunda
es el objetivo último.
hasta 90% en aplicaciones residenciales, de
que,
no
obstante,
invención más útil del siglo XIX’ según la revista Time. Más en concreto, la nueva normativa
EL AHORRO, LA PRINCIPAL VENTAJA
empresa o alumbrado público”, explica Juan David Bustos. Un ejemplo que nos da una idea clara
tiene como objeto principal el fijar un
Los datos de la industria son claros
del ahorro, son los costos anuales de energía
nuevo estándar de eficiencia energética para
al respecto. “La tecnología LED ofrece
para cada tipo de ampolleta, mientras que una
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incandescente supone aproximadamente un
aprovechado, ya que en Chile el mercado de
red”, advierte.
costo de $17.500 al año, una ampolleta LED
El fabricante chileno, además, ofrece
las manufactureras es muy reducido”, según
$2.400, lo cual representa $15.100 de ahorro
una serie de consejos para ayudar a los
reconoce Giovanni Chiappe. EvoLux, como
de energía por cada ampolleta incandescente
compradores a adquirir la ampolleta que mejor
ejemplo, es la única empresa que desarrolla
que se remplace.
se adapte a sus requerimientos. Así plantea,
productos propios y los ensambla en el país,
O explicado desde otra óptica, si
en primer lugar, tomar en consideración el
“si bien las piezas de nuestros productos
cambia una ampolleta incandescente de 100
espacio que se desea iluminar, para determinar
son envidas a China para su producción,
Watts por una fluorescente compacta de 20
la opción que más conveniente. “Un error muy
poco a poco intentamos realizar la mayor
Watts, que es el equivalente en términos de
común es elegir el tipo de luminaria en base
cantidad de procesos posibles en el país, para
luminosidad, la inversión será recuperada al
el consumo de watts, es importante revisar
tratar de alcanzar una línea de producción
quinto mes.
la eficiencia lumínica que entrega el equipo,
100% nacional”, explica su gerente general.
“Más que ventajas, deberíamos decir
esta se mide en lúmenes por watts, mientras
“Actualmente
que las ampolletas de filamento se encuentran
más lúmenes mayor será la intensidad de la
nuevas líneas de desarrollo que cumplan con
en estado de desuso por ser una tecnología
luz, por otra parte los watts solo indican el
requisitos internacionales”, añade.
antigua y poco eficiente”, insisten desde
consumo energético para el funcionamiento
EvoLux antes de confirmar los interesantes ahorros que provocan las nuevas tecnologías de iluminación. “Las ampolletas LEDs, presentan porcentajes de ahorro de un 30% para las primeras y entre un 60 a 90% para las segundas. Ambas cuentan con tiempos de duración mayor y un índice cromático superior (CRI), lo que significa que su luz es mucho más cercana a la natural”, explica Chiappe.
CUIDADO CON LA SUCIEDAD Pero existen otros factores menos conocidos que también deben tenerse en
trabajamos
investigando
En este sentido, para Chiappe, lo importante de la nueva norma es que “se
“EL ESPACIO PARA LA INNOVACIÓN JAMÁS SE HA APROVECHADO, YA QUE EN CHILE EL MERCADO DE LAS MANUFACTURERAS ES MUY REDUCIDO”
encarga de desechar todos los productos que en su tecnología se encuentran desactualizados, personalmente nuestros productos siempre se han encontrado por sobre la norma, y la iluminación moderna en general cumple dichos estándares”.
PERO, ¿QUÉ ES UN LED? Aunque hablando
de
parezca una
que
estamos
innovación
bastante
reciente, lo cierto es que el primer espectro de la luminaria”, asegura el Gerente General
visible práctico LED fue desarrollado en 1962.
de EvoLux.
Por explicarlo en pocas palabras, los LED
cuenta a la hora de poner las antiguas y
Además, es importante elegir “la
(siglas en inglés de diodo emisor de luz) son
las nuevas ampolletas frente a frente. Por
temperatura de la luz que deseamos”. “Las
dispositivos semiconductores de estado sólido
ejemplo, si bien las ampolletas incandescentes
ampolletas de 2700K, producen una luz
cuya principal característica es que pueden
tienen un consumo de energía mayor y una
cálida, ideal para generar ambientes más
convertir la energía eléctrica directamente en
durabilidad más corta, “sí cumplen con una
confortables, mientras que las versiones de
luz.
serie de
características de limpieza de la
4500K o superiores, generan una luz mucho
La clave de estos aparatos de
red, que las ampolletas LED y Halógenas
más potente, usualmente elegidas para
iluminación está en su interior: un pequeño
no cumplen, no al menos en sus versiones
iluminar espacios amplios, llegando en los
semiconductor encapsulado en un recinto de
económicas”, asegura Chiappe que pide a los
casos que superan los 5000K , a ser molestas
resina de epoxi. Al contrario de lo que ocurre
usuarios que se instruyan en la materia y que
para la visión”, añade Chiappe.
con otras tecnologías, los LED no tienen
“investiguen sobre la electrónica del equipo”. “La tecnología LED barata disponible, no
DINAMIZAR LA INDUSTRIA Igualmente, este cambio normativo
cuenta con buenos niveles de eficiencia y su
observarse
cómo
un
filamentos u otras partes mecánicas sujetas a rotura o a fallos por "fundido". Además, nunca llega el momento en que dejan de funcionar,
vida útil es corta, por lo que para el usuario
puede
elemento
simplemente la iluminación que producen se
no se produciría un ahorro real, además de
dinamizador para la economía y, sobre todo,
va degradando. Según los datos de la industria,
que podría sufrir multas en los cobros de las
para la innovación del país. No obstante,
se considera que es, aproximadamente, a
cuentas de luz, por la suciedad integrada a la
“el espacio para la innovación jamás se ha
partir de las 50.000 horas de uso cuando el
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flujo lumínico de los LED cae por debajo del 70% de su potencia inicial, el equivalente a 6 años de uso ininterrumpido.
COMPARATIVA DE VIDA ÚTIL
Esto permite una reducción enorme de costos de mantenimiento. Así mismo, por su naturaleza el encendido se produce instantáneamente al 100% de su intensidad sin parpadeos ni periodos de arranque, e independientemente de la temperatura. Por otra parte los dispositivos LED respetan el medioambiente porque no contienen mercurio, tienen una duración mayor, ahorran gran cantidad de energía. Un punto significativo a tener en cuenta en las instalaciones y especialmente en las de tipo público. Además, reducen la contaminación lumínica,
otro
aspecto
importante
en
aplicaciones públicas y especialmente de tráfico.
AMPOLLETA HALÓGENA
AMPOLLETA LED
2 A 4 MESES 17 AÑOS 1.000 A 2.000 HORAS
50.000 HORAS
* Tiempo estimado en base a un uso promedio de 8 horas diarias Fuente: GE General Electrics; Comercial Pabs Ltds
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e-payment
BENHEL SARCE -SALES MANAGER WORLDLINE
"TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO" WORLDLINE, UNA DIVISIÓN DEL GIGANTE TECNOLÓGICO ATOS, SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS COMPAÑÍAS DE REFERENCIA A NIVEL MUNDIAL EN TODO LO RELACIONADO CON SERVICIOS TRANSACCIONALES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS, UNA TECNOLOGÍA QUE DÍA A DÍA SUENA CON MÁS FUERZA COMO EL FUTURO DE LOS PAGOS DIGITALES.
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ENTREVISTA
W
¿CÓMO HA SIDO LA LLEGADA A CHILE Y QUE EXPECTATIVAS DE NEGOCIO TIENEN AQUÍ?
orldline, una divi-
cia). A Worldline le corresponde
sión
gigante
un 5% de la facturación total de
Atos,
Atos. Tenemos presencia en más
se ha convertido en una de las
de 25 países y nosotros como
compañías de referencia a nivel
Worldline Chile pertenecemos
mundial en todo lo relacionado
a la región de Latam Iberia con
Claramente, Chile es el
con servicios transaccionales de
sede en Argentina para gestionar
país más avanzado en la región
medios de pago electrónicos, una
el negocio en Argentina, Chi-
en cuestiones de plástico o del
tecnología que día a día suena
le, Portugal y España. En Chile
mundo transaccional. En Chi-
con más fuerza como el futuro de
concretamente nuestra actividad
le existe una bancarización baja
del
tecnológico
los pagos. Algunos de sus números marean: 600 millones de pagos remotos, 2.2 billones de transacciones de adquirencia, 70 millones de archivos con valor legal, 166 billones de visitas web, 51 millones de tarjetas de crédito y débito o 1 billón de documentos digitales. Ahora, Worldline busca hacerse un espacio en el
“ESTAMOS INVIRTIENDO EN TRAER A TÉCNICOS Y ESPECIALISTAS AL PAÍS PARA QUE EXPLIQUEN EL MODELO EUROPEO Y QUE PODAMOS ADAPTARLO A LA REALIDAD DE LATINOAMÉRICA”
ambiciosa. Estamos invirtiendo en traer a técnicos y especialistas al país para que expliquen el modelo europeo y que podamos adaptarlo a la realidad de Latinoamérica.
¿Y CUÁL ES ESA REALIDAD? ¿QUÉ DIFERENCIAS HAN ENCONTRADO EN EL MERCADO LATINOAMERICANO CON RESPECTO A EUROPA? El mercado europeo hace mucho tiempo que aprendió que es importante tener competencia y distintas alternativas para que al final el cliente sea el que decida y el que se beneficie. Puede haber
mercado latinoamericano, co-
principal está enfocada al área de
dado que mucho sector de clase
diferentes soluciones entre países
menzando por Chile, donde, se-
transporte y servicios de tecno-
media todavía no tiene la posi-
de la Unión o dentro de un mis-
gún explica Benhel Sarce, Sales
logía. Worldline tiene tres líneas
bilidad de tener una tarjeta. Ini-
mo país, pero todas interactúan
Manager de la compañía, su pro-
de negocio: movilidad, finanzas y
ciativas del estado como la cuenta
entre ellas. En Chile debe regu-
yección es “grande y bastante
payment.
RUT hacen que la bancarización
larse cuanto antes porque en la
pueda tener un crecimiento muy
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE WORLDLINE EN CHILE?
actualidad hay un solo proveedor
rápido. Esa es la previsión y ese
que es Transbank. El que haya
ha sido un punto fundamental
nuevas redes transaccionales que
de la apuesta de la compañía.
permitan interactuar entre los
el ámbito de la tecnología tanto
Hay que ver el contexto
Nosotros entramos en Chile para
distintos comercios es donde está
en el área gubernamental como
en el que está Chile. El papel di-
promover nuestras soluciones de
la arista y la apuesta para poder
en el área internacional, pide ce-
nero está bajando -cada vez hay
software, y algunas de hardware,
ofrecer nuevas soluciones. Hay
leridad a las autoridades chilenas
menos dinero en la calle- y por
para poder aportar en este merca-
soluciones privadas pero son muy
para que “las redes transacciona-
lo tanto cada vez hay más tarjetas
do que a su vez va a ir creciendo
chicas y no interactúan entre sí.
les puedan tener una apertura”
que necesitan de seguridad, de
y abriendo nuevas oportunidades
El tema tecnológico está
que facilite la llegada de innova-
disponibilidad, de tener las cosas
de negocio en retail y en la vida
solucionado. Hay pagos por
doras soluciones de e-payment
cuando yo las quiero tener y no
de las personas pasando por cosas
NFC, por PayPal, por Apple Pay
en el país.
cuando me las quieren dar. Ahí
como las cajas, los autos, los edifi-
y muchos otros más. En Europa,
es donde creemos que podemos
cios públicos o privados.
por ejemplo, tenemos un sis-
ambiciosa”. Además, el Ingeniero Civil Industrial por la Universidad Bernardo O’Higgins con más de 15 años de experiencia en
EN POCAS PALABRAS, ¿QUÉ ES WORLDLINE Y A QUÉ SE DEDICA?
dar valor. Sobre las tres áreas
No será extraño, por
tema llamado MasterPay, que
que comentaba antes es donde
ejemplo, que en un poco de tiem-
funciona a través de MasterCard.
nosotros estamos promoviendo
po más, en una tienda pequeña
Pero este tipo de soluciones es-
Worldline es una empre-
nuestro portafolio de soluciones
de alimentos, se pueda hacer un
tán limitadas en Chile porque el
sa situada en el rubro de la TI, es
para hacer más sencilla la ex-
pequeño giro o pagar la cuenta de
mercado está cerrado. Con una
parte del grupo Atos, que tiene
periencia de usuario en todo lo
la luz o del agua o del teléfono. La
nueva regulación podremos sa-
su sede principal en París (Fran-
referente a pagos electrónicos.
proyección es grande y bastante
car partido a nuestras soluciones.
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ENTREVISTA
¿ESTÁ YA EN MARCHA ESA NUEVA NORMATIVA LEGAL?
entre Transbank y los nuevos. Al
el comercio, el ciclo de venta de
principio a la gente le costó acer-
un producto va a ser mucho más
carse a sistemas como PayPal que
corto, más rápido a la hora de
Principalmente, nos va a
Sí, pero es una marcha
ahora son totalmente normales.
adquirir un determinado objeto
mejorar la vida en el sentido de
lenta. Ha sido lenta porque se han
También hubo recelos cuando
o servicio. Esto va a llevar a que
que vamos a tener más. Uno de
dado las condiciones en el merca-
Apple obligó a asociar una tarje-
el comprador no tenga necesa-
los problemas que tiene la gente
do pero no se han dado las con-
ta a la cuenta de Apple ID. Todo
riamente que hacer una cola para
es que tiene que perder tiempo
diciones dentro de la industria
esto entra dentro de lo normal,
poder pagar un producto, sino
cuando paga. Pero con sistemas
bancaria para poder abrir esta
los cambios al principio cuesta
que el vendedor va a poder hacer
de pago electrónico se puede te-
nueva normativa. Pero en mar-
asimilarlos. Ahora, en Chile ha-
el ciclo completo de venta en el
ner más tiempo para las cosas que
cha está, que es lo importante.
brá alternativas a Transbank y la
momento. Al instante. El usuario
realmente nos gustan. Por ejem-
Más temprano que tarde verá la luz. Ha tardado por todo lo que ha pasado en temas políticos en el país últimamente.
¿PODEMOS HABLAR DE UNA FECHA CONCRETA PARA SU ENTRADA EN VIGOR? Espero que sea este año.
¿EN QUÉ NOS VA A MEJORAR LA VIDA?
plo, este sistema me va a permitir
“EN CHILE HABRÁ ALTERNATIVAS A TRANSBANK Y LA INDUSTRIA, NOSOTROS, TENEMOS QUE GARANTIZAR QUE LAS SOLUCIONES QUE SE VAN A OFRECER SON SEGURAS”
que se pague una cuenta de un bar o de una tienda con el teléfono y eso evitará que se tenga que estar yendo a pagar o yendo a hacer algún tipo de trámite que involucre algún tipo de pago físico. Además, por el lado de la seguridad, el usuario ahora tiene su billetera y ahí están todas sus
La promesa fue que iba a ser du-
industria, nosotros, tenemos que
va poder comprar y no va alcan-
tarjetas de crédito o débito o las
rante el año pasado y no fue así
garantizar que las soluciones que
zar a pensar dos veces si lo com-
que sean. Si le roban esa billetera
por diferentes motivos políticos.
se van a ofrecer son seguras, con
pra o no, porque lo va a pagar en
debe ir al banco, y realizar mu-
Pero no puedo decir una fecha
protocolos y con certificaciones,
el momento. En el sector retail se
chos trámites para anular todas
concreta porque no me corres-
para que el usuario utilice cual-
podrá ver el mayor cambio, que
las tarjetas y conseguir otras nue-
ponde ni depende de mí como
quiera de ellas porque quiere y
será muy beneficioso para ellos
vas. Pero si todo eso, todas esas
es lógico. Pero a lo largo de este
porque se siente más cómodo, y
especialmente.
tarjetas, están en la nube, va a ser
año la nueva norma se tiene que
no porque está obligado a usar
materializar y la industria ya está
una determinada e impuesta.
haciendo presión para que esto se
a los consumidores la tranquili-
LA NUEVA NORMA PERMITIRÁ LA ENTRADA DE NUEVAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ENFOCADAS AL PAGO ELECTRÓNICO, ¿QUÉ NOVEDADES TRAERÁ ESTE MODELO?
dad de la seguridad y que esto se
La principal novedad que
perciba como que la seguridad
introducirán los nuevos sistemas
es la misma que antes aunque se
será que cualquier dispositivo
ocupe otro sistema que no sea
electrónico que el usuario pue-
Transbank. Solo los usuarios más
da tener se va a poder utilizar
avanzados van a saber diferenciar
como modo de pago. Además, en
dé cuanto antes.
¿QUÉ EFECTOS PROVOCARÁ LA ENTRADA DE NUEVOS ACTORES AL MERCADO? El gran efecto es que la industria va a tener que entregar
Al mismo tiempo, em-
todo virtual y este proceso se hace
presas más pequeñas -como
mucho más simple. Eso permitirá
pymes- también van a poder
que, si a alguien le roban el celular
acceder a este servicio de pago
o el equipo, tan solo tendrá que
electrónico. Van a poder acceder
conectarse desde otro equipo, lo
a métodos de pago electrónico
bloqueará todo y no van a poder
que es algo que ahora no pueden
hacer nada para robarle. La gente
por sus altos costos, principal-
se va a ir acostumbrando a estos
mente. Al abrirse el mercado de
nuevos modelos porque van a ser
estas soluciones de pago, van a
menos engorrosos. Ya no vamos
ser más accesibles para todas las
a tener 20 tarjetas diferentes en la
empresas.
billetera y, al mismo tiempo, va-
PERO, ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE ESTE SISTEMA FRENTE A LO TRADICIONAL?
mos a tener mayor seguridad a la hora de comprar. No habrá problema de clonación de tarjetas, ni ese tipo de cosas. Por lo tanto, es un convencimiento que los pagos electrónicos se van a ir incorpo-
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ENTREVISTA
rando al día a día de las personas por el lado de la comodidad y de la seguridad.
¿CÓMO VA A CAMBIAR ESTO LA VIDA DE LOS CIUDADANOS CON EL PAGO ELECTRÓNICO?
“HOY DÍA EL PLÁSTICO SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN LA ÚNICA ALTERNATIVA PARA TENER DINERO, PARA PODER PAGAR, PORQUE LOS CAJEROS SON PROBLEMÁTICOS”
comprar, entra en un portal que se conecta a PayPal o TransBank. Lo que queremos es lograr es una mejor experiencia de usuario.
Esencialmente, el ciudadano
cho más fácil y cómodo realizar
puedo garantizar es que Worldli-
Y, FINALMENTE, ¿HASTA AHORA CÓMO HA SIDO EL RECIBIMIENTO DE ESTOS SERVICIOS EN CHILE?
va a tener que bancarizarse.
cualquier tipo de pagos. En lugar
ne cumple con todas las normas
De momento estamos sa-
Para acceder a estos nuevos
de tener la tarjeta en el billetero la
y certificaciones que requiere la
tisfechos y a la espera del cambio
sistemas de pago electrónico,
vamos a tener en el teléfono.
industria financiera. Adicional-
normativo. En Chile hay tres gran-
mente tenemos unidades de es-
des conglomerados. El primero es
EL TEMA DE LA SEGURIDAD ES EL QUE MÁS PREOCUPA A DÍA DE HOY. ¿QUÉ SISTEMAS IMPLEMENTA WORLDLINE EN SUS APLICACIONES PARA HACERLAS SEGURAS?
tudio y desarrollo que trabajan
el sector retail, que son los que
con el MIT (Instituto Tecnológi-
están impulsando esta apertura
co de Massachusetts) y con otras
porque les interesa mucho aba-
grandes universidades de todo el
ratar precios en sus procesos. Por
mundo desarrollando nuevos al-
otro lado está el sector bancario.
goritmos de seguridad que hacen
Hay grandes bancos que de algu-
que nuestras aplicaciones tengan
na manera son también, en buena
un mayor grado de confianza. En
parte, los dueños de los primeros.
La seguridad es muy im-
ese sentido, nuestras aplicaciones
Los bancos ya están alistándose
éstos van a necesitar contar con algún sistema ya sea con tarjeta prepago electrónica, ya sea con monedero.
¿SERÁ OBLIGATORIO CONTAR CON DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS COMO SMARTPHONES? No será obligatorio. El
portante, sí. En primer lugar hay
están constantemente evolucio-
a este cambio, ven que este tema
pago electrónico es dependiente
que educar a los ciudadanos en
nando con un equipo altamente
va a salir. Por ejemplo, en Chile
de soluciones móviles solo hasta
tecnología. El factor humano es
especializado para garantizar su
hoy día no existen las tarjetas de
cierto punto. Hay dos partes. Por
determinante en temas de segu-
seguridad y la de los usuarios.
crédito de prepago. El plástico se
un lado el pago electrónico que
ridad. Hay que enseñar a la gen-
podemos denominar ‘del día’,
te que no debe usar su nombre
donde uno va a necesitar algún
como password, por ejemplo. La
tipo de dispositivo para hacer-
clave ya no va poder ser la típica
lo, y donde aparecen tecnologías
de cuatro dígitos, va a tener que
como NFC, que te facilitan hacer
ser más compleja para que sea
este proceso. Pero este tipo de
segura. Esto es clave no solo para
tecnología solo es obligada para
los pagos electrónicos, sino para
hacer un pago expedito o rápi-
toda la vida digital a día de hoy.
do. Por otro lado, perfectamente
También hay que hacer pedagogía
teniendo una tarjeta se pueden
en temas de configuración de las
EN WORLDLINE TAMBIÉN TRABAJAN CON SOLUCIONES ENFOCADAS AL COMERCIO DIGITAL. ¿CÓMO ESTÁ SIENDO LA ACEPTACIÓN DE ESTE CAMBIO EN UN MERCADO COMO EL CHILENO?
hacer pagos y al final lo que está
aplicaciones para poner trabas a
El comercio electróni-
pueda ser competitivo y, por otro
detrás de este pago es la misma
los hackers. Puede ser molesto al
co efectivamente está subiendo.
lado, confiable para mantener to-
tecnología que usan en un dispo-
principio pero al final van a dar
Nosotros estamos enfocándonos
dos los niveles y estándares mun-
sitivo móvil.
gracias.
en poder ofrecer un servicio end
diales de seguridad.
está convirtiendo en la única alternativa para poder pagar, porque los cajeros son problemáticos. Se está potenciando harto el pago electrónico y a efectos de nuestro negocio de armar redes transaccionales, de hacer validaciones o poner seguridad, horizonte es muy atractivo. El otro gran sector es el Estado. Es el que tiene que estar regulando que éste ecosistema
Por lo tanto, no es obliga-
Las soluciones de seguri-
to end, donde también se involu-
Va un poco lento pero an-
torio tener un dispositivo móvil
dad como tal que utiliza World-
cre el pago, la transacción y todo
tes que tarde el sistema bancario
avanzado, pero la gente se va a dar
line no puedo nombrarlas, preci-
el ciclo de negocio del comercio.
se va a abrir a las soluciones elec-
cuenta de que si lo tiene será mu-
samente, por seguridad. Lo que sí
Hoy por hoy, si alguien quiere
trónicas.
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PUBLIRREPORTAJE
Logicalis:
Un nuevo modelo de consumo de servicios TI Con grandes transformaciones en el mundo de las Tecnologías de la Información, la contratación de servicios expertos es la mejor manera de dar soporte al CIO y al negocio. Raúl Araya Gerente General Logicalis Chile
L
a necesidad de tomar
transformación, con tendencias
tura y operaciones y se enfocan
emergentes e innovadoras y un
decisiones estratégicas
tecnológicas de gran fuerza ta-
en analizar en qué medida los
amplio expertise en integración,
en menor tiempo ha al-
les como Cloud Computing, Big
servicios tienen impacto en sus
Logicalis tiene robustas alianzas
terado el uso y la percepción que
Data, Movilidad y Redes Socia-
objetivos de negocios y el cumpli-
con los principales proveedores
se tiene de las TIC’s en las organi-
les”, afirma Raúl Araya, Gerente
miento de sus SLAs.
de tecnología en sus campos de
zaciones. Asimismo, el complejo
General de Logicalis Chile.
En ese ámbito se inscribe
actuación. Así, tiene una sólida
escenario de transformaciones
La demanda por los ser-
Logicalis, proveedor líder de ser-
alianza con Cisco, siendo uno de
tecnológicas y desafíos económi-
vicios de empresas especializadas
vicios y soluciones integrados de
sus 10 principales partners a nivel
cos en Latinoamérica están dan-
y expertas que asuman en forma
TIC en América Latina, que tiene
global y el más importante part-
do origen a una creciente deman-
integral la gestión estratégica y
la convicción de que los negocios
ner a nivel latinoamericano.
da de servicios administrados. En
operativa de esta área es una de
y la tecnología van por el mismo
Chile, las cifras muestran un cre-
las mejores maneras para que los
camino.
cimiento anual superior al 15%
CIOs se preparen para apoyar las
Logicalis cuenta con ope-
de los servicios tercerizados, una
áreas de negocios con agilidad y
raciones en Argentina, Bolivia,
El modelo de Logicalis
tendencia muy superior a las
eficiencia. Los servicios terceriza-
Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,
considera los componentes de
otras capas de TI de software o
dos pasan a ser así un socio estra-
México, Paraguay, Perú y Uru-
consultoría, integración, geren-
hardware.
tégico para las empresas, que se
guay y adicionalmente operacio-
ciamiento y operación.
TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO
“Estos
“El universo de las Tec-
convierten en “Organizaciones
nes en Europa, Norteamérica y
servicios están siendo redefinidos
nologías de la Información está
Definidas por Servicios”, que
Asia Pacífico.
en función de las necesidades de
viviendo un gran proceso de
invierten menos en infraestruc-
Con foco en tecnologías
las empresas, que tienen ante sí
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PUBLIRREPORTAJE
una serie de desafíos originados
Los servicios incluyen la ter-
diseñado para atender las necesi-
de Logicalis incluyen tanto ope-
por tres transformaciones rele-
cerización total o parcial de TI,
dades de sus clientes. Permite a
ración On-Site como operación
vantes que se están dando en la ac-
desde la externalización de toda
los CIOs y áreas técnicas respon-
remota, utilizando herramientas
tualidad y que están mutuamente
la infraestructura de TIC – ga-
der de manera proactiva al cam-
que pueden estar en la nube o en
relacionadas: la transformación
rantizando la estandarización y
bio en el actual modelo de consu-
dependencias del cliente, todo
tecnológica, la transformación del
efectividad de las operaciones tec-
mo de TI, gestionando de manera
bajo la administración del Servi-
rol de las TI y la transformación
nológicas y permitiendo al gestor
eficiente el costo de propiedad de
ce Delivery Manager, el punto de
del negocio”, explica Raúl Araya.
de TI dedicarse a funciones estra-
sus activos en red.
contacto de Logicalis para los ser-
Logicalis también experi-
tégicas de negocio-, hasta la elec-
OptimalTM abarca todo el
mentó una transformación para
ción de paquetes de servicios que
ciclo de vida de la plataforma de
Algunas opciones de pa-
adaptarse, reforzando su oferta
se adapten mejor a las necesidades
red, desde el soporte básico has-
quetes de servicios son las Redes
de servicios para convertirse en
de la organización, con soluciones
ta la completa administración y
Gerenciadas, Data Center Ge-
el socio ideal para conducir estas
personalizadas y alto índice de
operación. OptimalTM representa
renciado, Seguridad de la Infor-
transformaciones. Así, cuenta con
automatización, además de costos
una nueva manera de definir y en-
mación Gerenciada, y Servicios
una amplia variedad de servicios
competitivos.
tregar servicios, de forma alineada
Gerenciados para Comunicación
y comúnmente definida. Permite
y Colaboración.
que van desde las funciones de soporte y mantenimiento, pasando por tercerización puntual
PLATAFORMA OPTIMALTM
vicios contratados.
“hablar el mismo idioma de servicios” entre las distintas áreas
y servicios aprovisionados, hasta
OptimalTM es el portfolio
de Logicalis y con sus clientes.
soluciones de full outsourcing.
global de servicios de Logicalis,
Los servicios de Outsourcing TI
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
PUBLIRREPORTAJE
10 AÑOS INNOVANDO
Neobis, soluciones únicas y costumizadas para la gestión TI de su compañía
El pasado 9 de marzo, Neobis celebró su 10° aniversario, tiempo en el cual ha logrado consolidarse como la única compañía especializada en la negociación, optimización y control de contratos de telecomunicaciones y de tecnologías de la información (TI) en el mercado chileno.
L
a exitosa performance
tacenter, entre otros. “Con ello
gracias a la cual hoy sus clientes
de su software sino también por
que Neobis a desplega-
logramos controlar hasta el 100%
pueden gestionar de forma efi-
su compromiso al momento de
do en la última década
del presupuesto TI de una compa-
ciente y centralizada los contratos
implementarlo. En este sentido,
ha sido posible gracias a una me-
ñía, lo que implica una tremenda
con sus proveedores de TI.
todas nuestras implementaciones
todología propia y comprobada,
innovación en el mercado actual
Según explicó el Geren-
son realizadas en conjunto con los
de diagnóstico tecnológico y eco-
ya que esta oferta es única e inte-
te General, dicho desarrollo ha
expertos franceses en Chile, los
nómico, y de una amplia expe-
gral”, destacó Manuel Gutiérrez,
sido posible gracias a la fructífera
cuales son parte del nuestro staff.
riencia en negociación, cierre y
Gerente General de la Compañía.
relación de partnership que esta-
Con ello aseguramos a nuestros
blecieron con Anatole, una com-
clientes un servicio garantizado
pañía francesa líder en Europa,
y de alta calidad”, puntualizó Gu-
especialista en software de gestión
tiérrez.
gestión de contratos a largo plazo. Con una oferta inicial de servicios enfocada a la gestión
INNOVANDO EN EL MERCADO
de telecomunicaciones y de TI,
Pero, ¿en qué consiste
(redes
Con el claro objetivo de
con quien Neobis realizó un de-
la Solución de Innovación desa-
de datos, telefonía fija, IP y mó-
brindar al mercado nacional una
sarrollo conjunto y customizado a
rrollada por ambas compañías?
vil), Neobis fue paulatinamente
herramienta de gestión que per-
las necesidades de los mercados de
Según explicó el Gerente, esta
abriéndose hacia nuevos ámbi-
mitiera a sus clientes automatizar
Latinoamérica. “Tres años atrás
aplicación permite a los clientes
tos de gestión en el mercado TI,
los procesos de control de costos
comenzamos la búsqueda de un
centralizar los contratos con sus
ampliando su oferta de servicios
en materia de TI y lograr con
partner de nivel mundial que nos
proveedores de TI; los inventarios
e incorporando soluciones de
ello ahorros sustanciales en estos
permitiera disponer de una so-
de servicios que estos les brindan
Contact Center, de CRM; de Ges-
procesos; durante los últimos tres
lución con todas las condiciones
y la facturación recurrente du-
tión de Licencia de Software; de
años Neobis realizó una impor-
que requieren nuestros clientes y
rante la vigencia del contrato, de
Gestión de Impresión; de Arren-
tante inversión para el desarrollo
Anatole resultó ser la alternativa
modo tal que ésta es auditada res-
damientos de PC, Laptops, Da-
de una solución de innovación,
perfecta, no sólo por lo robusto
pecto de las condiciones contrac-
de
telecomunicaciones
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PUBLIRREPORTAJE
tualmente pactadas. “Actualmente, para las
tario actualizado de los servicios”,
Solución de Innovación desarro-
perimentar de primera mano los
explicó el Ejecutivo.
llada por Neobis se encuentra en
beneficios que esto implica, por
compañías todo esto representa
Respecto a lo anterior,
un plan de expansión, explicó el
ello Neobis sólo obtiene ganancias
una importante mejora, ya que
Gutiérrez explicó que gracias a
Gerente General. “Innovamos en
una vez que la implementación ha
muchas veces estas acciones se
la implementación de esta herra-
una solución que no existía, desa-
generado sus primeros ahorros.
ejecutan de manera descentraliza-
mienta el contrato de servicios
rrollamos una aplicación especia-
Es decir, el cliente no arriesga,
da y mediante procesos manuales,
pactados con el cliente 'cobra
lizada, la probamos en el mercado
sólo gana. Estamos seguros de la
por lo que no se obtienen los resul-
vida', ya que el software actualiza
y tuvimos éxito con clientes alta-
calidad y la impecable performan-
tados esperados, que básicamente
e integra las nuevas condiciones
mente exigentes. Ahora, que dis-
ce de nuestro producto, por ello
es que los contratos pactados con
contractuales que se pacten con el
ponemos de una solución robusta
somos nosotros los que asumimos
sus proveedores se ejecuten se-
proveedor, al tiempo que las con-
y madura es tiempo de expandir-
la inversión y el riesgo”.
gún lo acordado y que las factu-
diciones generales pactadas en el
nos a nuevos clientes y esperamos
Enfocados en el mercado
ras cumplan las tarifas pactadas,
contrato prevalecen. “Esto es muy
posicionar esta herramienta en
nacional y regional, de la mano de
lo cual impacta directamente en
bueno para nuestros clientes por-
diferentes mercados tales como:
Anatole, Neobis también ha rees-
el cumplimiento del presupuesto
que le permite generar economías
el retail, la banca, la industria ma-
tructurado su estructura organi-
TI. Por otra parte, este software le
al tener un flujo estándar de pedi-
nufacturera, salud, etc”. Señaló
zacional, ha ampliado sus oficinas
permite al cliente centralizar to-
dos”, dijo Gutiérrez.
Gutiérrez agregando que “hoy es-
e incorporado mayor capital hu-
tamos implementando la solución
mano, explicó Gutiérrez. “Todo
en Falabella para automatizar sus
ello tiene por objetivo brindar a
procesos de control de costos TI".
nuestros potenciales y actuales
dos los nuevos pedidos a los proveedores, cosa que hoy día ocurre en procesos separados, inconexos
EXITOSA IMPLEMENTACIÓN
que muchas veces no tienen que
Probada con gran éxi-
A este respecto, el Geren-
clientes tecnología de primera cla-
ver con los contratos vigentes,
to por clientes en Chile y con
te General agregó que “queremos
se y un servicio de primer nivel”,
perdiendo visibilidad del inven-
presencia en Latinoamérica, la
que nuestros clientes puedan ex-
finalizó Gutiérrez.
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ANÁLISIS
CIBERSEGURIDAD
¿ESTAREMOS SEGUROS EN 2015? LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA HA ESCALADO POSICIONES ENTRE LAS PREOCUPACIONES DE USUARIOS, EMPRESAS Y GOBIERNOS DE TODO EL MUNDO. LAS AMENAZAS SE MULTIPLICAN AL TIEMPO QUE GANAN EN SOFISTICACIÓN. TRES DE LOS PRINCIPALES GUARDIANES DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA, CISCO, SYMANTEC Y MCAFEE APORTAN SUS PREDICCIONES Y CONSEJOS PARA LOS PRÓXIMOS E INTENSOS MESES. “Las organizaciones de-
de prevención a todos los niveles.
que será importante pensar en la
próximos meses. Una época que
ben tomar acciones inmediatas
También desde Syman-
seguridad de forma unificada e in-
se presenta tan apasionante desde
para defenderse de los ataques”.
tec, una de las mayores compa-
tegral”, asegura la empresa.
el punto de vista de los avances
Esta afirmación, lanzada desde
ñías de seguridad informática y
En la misma línea que los
de la industria como peligroso,
el gigante tecnológico Cisco en la
creadora del famoso antivirus
anteriores se expresó otro peso
por lo que, una vez más, los prin-
presentación del Reporte Anual
Norton, se pronostica un año
pesado de la industria de seguri-
cipales actores de la industria de
de Seguridad de 2015 da pistas
caliente en cuanto a actividad
dad, McAfee Labs., desde donde
la seguridad coinciden en que la
sobre cómo la ciberseguridad se
criminal en la red. “Para 2015,
se prevé un entorno de amena-
necesidad de proteger la informa-
ha convertido en un auténtico
pronosticamos que varias de las
zas para 2015 caracterizado por
ción es cada vez más importante.
quebradero de cabeza para em-
tendencias que hemos visto en
“más ataques, nuevos escenarios
Aunque el consenso so-
presas y gobiernos de todo el pla-
años pasados seguirán vigentes
de ataque en dispositivos móviles
bre la necesidad de no bajar la
neta. Las amenazas, lejos de estar
y harán más compleja la lucha
y la Internet de las cosas (IoT) y ca-
guardia es masivo, todavía en
bajo control, aumentan cada día
entre aquellos que deseen crear
pacidades de ciberespionaje cada
muchas empresas y compañías la
e incrementan sus niveles de so-
nuevas amenazas y aprovechar las
vez más sofisticadas”.
lección todavía no está del todo
fisticación, lo que reclama un im-
vulnerabilidades y los que buscan
En este escenario tan
asimilada. Así lo demuestra el
portante refuerzo de las medidas
proteger su información, por lo
complejo se desarrollarán los
Reporte Anual de Seguridad de
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Cisco, presentado en enero de
la soberanía, localización y cifrado
este año, que asegura que “el 60%
de datos”.
de los usuarios no está tomando
Pero para saber a qué
medidas de seguridad efectivas”.
amenazas
Por ejemplo, según este docu-
empresas y los usuarios en los
mento “solo el 10% (de los usu-
próximos meses, lo mejor es ana-
arios) ejecuta la última versión de
lizar con detalle las tendencias
Internet Explorer”. Lo más preo-
que dejó el pasado año en esta
cupante parece ser que, a pesar de
materia. Cisco destaca varias de
todo lo anterior, “el 90% se siente
ellas en su Reporte tales como el
confiado en sus capacidades de se-
‘Snowshoe spam’ (enviar bajos
guridad”.
volúmenes de spam desde una
se
enfrentarán
las
“LA NECESIDAD DE PROTEGER LA INFORMACIÓN ES CADA VEZ MÁS IMPORTANTE, ES NECESARIO PODER IR ADELANTE DE LOS CIBERCRIMINALES”. Este reporte de seguridad,
amplia gama de direcciones IP), o
que analiza tanto la información
las combinaciones maliciosas de
sobre amenazas como las tenden-
ataques simultáneos a través de
cias en seguridad informática,
Flash y JavaScrip, considerados
revela también que las organiza-
como “históricamente inseguros”
ciones deben tomar “acciones in-
por la compañía.
mediatas” para defenderse de los
En este sentido, el año
ataques ya que, los atacantes se
pasado la descarga de sitios com-
han vuelto cada vez más eficien-
prometidos por parte de los usua-
tes en el aprovechamiento de las
rios contribuyeron a un aumento
brechas de seguridad para evitar
del 250% en las infecciones de
su detección y ocultar sus activi-
equipos (lo que se conoce como
dades delictivas. “La defensa, es
exploits) por medio de spam y
decir, los equipos de seguridad,
publicidad maliciosa. De hecho,
deben estar constantemente me-
las investigaciones hechas por la
jorando su enfoque para proteger
Inteligencia de Amenazas de Cis-
su organización de ataques cada
co revelaron que los usuarios “no
vez más sofisticados”, sostiene el
solo son el objetivo de los ataques
documento antes de explicar que
informáticos sino que, sin saber-
“estos problemas se complican
lo, están ayudando a efectuarlos”.
aún más por las motivaciones geo-
A pesar de todo lo ante-
políticas de los atacantes y las exi-
rior, y aunque parezca increíble a
gencias contradictorias impuestas
estas alturas de la partida, el 75%
por las leyes locales con respecto a
de los Jefes de Seguridad de la In-
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
ANÁLISIS
5
CLAVES DE
SEGURIDAD
formación (CISO) ven sus herra-
segundo)”. Esto significa que el
mientas de seguridad como “muy
malware se incrementó un 76%
o extremadamente eficaces”, al
con respecto al año anterior, pero
tiempo que menos del 50% uti-
sobre los datos llama la atención
liza
estándares
que el malware que afecta a dis-
como patching, así como la con-
positivos móviles aumentó en
figuración adecuada para ayudar
este periodo de tiempo un 16%.
a prevenir la violaciones de se-
Para este año McAfee pronostica
guridad. “Mientras que muchos
que los ataques a estos dispositi-
defensores creen que sus procesos
vos “continuarán aumentando”.
de seguridad están optimizados
“La creciente disponibilidad de
y sus herramientas de seguridad
kits de generación de malware y
son verdaderamente eficaces, su
códigos fuente del malware para
infraestructura
herramientas
probablemente
dispositivos móviles facilitará el
necesita mejoras”, indica el es-
trabajo de los cibercriminales”,
tudio. Las conclusiones de Cisco
aseguran para explicar que “las
son claras y representan un au-
tiendas de aplicaciones que no son
téntico tirón de orejas a los direc-
de confianza continuarán siendo
torios de las compañías en mate-
una fuente importante de mal-
ria de seguridad: “Es hora de que
ware móvil”.
los consejos de administración
Symantec también pro-
tomen un papel determinante en
nostica un “alza” en los ataques
el establecimiento de prioridades
móviles, aunque introduce un
y medidas de seguridad”.
nuevo riesgo en la ecuación: la privacidad. La empresa responsa-
ATAQUES A DISPOSITIVOS INTELIGENTES
ble del famoso antivirus Norton asegura que “la moda y la necesidad de pertenencia social de las
Habrá que esperar para
personas son muchas veces mo-
saber si toman nota en los con-
tivos suficientes para sacrificar la
sejos de administración, pero los
privacidad a cambio de aplicacio-
ciber criminales no descansan y
nes móviles”. “Aunque muchos
probablemente ya están pensan-
usuarios aún son reacios a com-
do nuevos objetivos. Y los próxi-
partir información bancaria y de
mos pasos conducen inexorable-
identificación personal en línea,
mente a los dispositivos móviles.
otros están dispuestos a compar-
Así lo pronostican tanto McA-
tir datos sobre su ubicación y la
fee como Symantec, dos de las
batería de su dispositivo móvil, así
grandes empresas de seguridad
como a permitir libre acceso a sus
a nivel mundial. Así, en el tercer
fotos, libreta de contactos e infor-
trimestre del año pasado, los la-
mación de su salud, todo a cambio
boratorios McAfee Labs de Intel
de obtener y usar cada vez más
Security detectaron “más de 307
aplicaciones móviles”, prosigue
nuevas amenazas por minuto (lo
la compañía que es tajante a la
que equivale a más de cinco por
hora de advertir de que “muchos
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ANÁLISIS
consumidores realmente no saben
totalmente nuevos, o todo a la
número pin y lectores de tarjetas,
más usuarios que usan Internet
qué permisos de acceso otorgan a
vez. Es el caso de lo que ya se co-
los laboratorios McAfee prevén
pararealizar diversos trámites,
la hora de descargar aplicaciones”.
noce como cloud ransomware,
un incremento en las amenazas
transacciones y comunicaciones.
que puede sufrir el sector retail.
“La tecnología de pago digital
sube al carro de la cooperación y
COLABORACIÓN MAYOR DENTRO DE
Near
Communications
asegura que restaurar la confianza
LA INDUSTRIA, ESTÁNDARES NUEVOS
(NFC), presente en los abonos de
en el año 2015 requerirá una ma-
transporte y los pagos por móvil,
yor colaboración por parte de la
representa una brecha de seguri-
industria, el refuerzo y la creación
dad, aunque mitigable con un co-
de nuevos estándares para hacer
rrecto uso y concienciación por
frente a este panorama de amena-
parte de los usuarios”, explican.
zas. También pide mejores estra-
“EN 2015 SE REQUERIRÁ DE UNA
PARA UN NUEVO ENTORNO DE AMENAZAS”
Field
MOTIVOS PARA OPTIMISMO
EL
McAfee
también
se
tegias de seguridad que reduzcan
El tema de la privaci-
o ransomware en la nube. Sabe-
dad dará mucho de qué hablar,
mos que se trata de un software
no siempre ligado a dispositivos
malicioso que al infectar nuestro
Pero a lo largo de los
las fuentes de ciberinteligencia.
móviles. McAfee explica que será
equipo lo bloquea y nos pide un
próximos meses también habrá
“En última instancia, sería nec-
un tema candente “mientras go-
rescate para recuperar el control.
motivos para el optimismo como
esario llegar a un modelo donde la
biernos y empresas no acerquen
Una vez que el terminal se ha in-
es el caso de las cada vez más
seguridad sea un elemento crítico
posiciones y se pongan de acuerdo
fectado, el ransomware intentará
importantes alianzas y colabora-
desde el proceso mismo de diseño
sobre cuándo, qué y cómo ac-
explotar las credenciales alma-
ciones de la industria. Symantec
y desarrollo de cada dispositivo y
ceder a la información personal”.
cenadas cuando el usuario inicie
tiene claro que “la lucha contra
de cada aplicación”, apostilla.
La empresa asegura que en 2015
su sesión para también infectar
el cibercrimen no se puede ganar
“continuo
los datos almacenados en la nube
solo y la industria de la seguridad,
debate y falta de claridad” en tor-
como copia de seguridad. La no-
junto con los proveedores de tel-
no a este asunto y que “seremos
vedad llegará en la evolución de
ecomunicaciones y gobiernos de
testigos de una continua evolu-
sus métodos de propagación,
todo el mundo, incluyendo Amé-
ción en el alcance y contenido
cifrado y los objetivos a los que
rica Latina, está uniendo fuerzas
de la regulación sobre la priva-
apunta. También aquí los dis-
para ganar la guerra”.
cidad de datos”. “Podremos ver
positivos móviles serán diana,
incluso leyes que regulen el uso de
aunque también lo será la nube.
Hay que destacar que la
conjuntos de datos previamente
Symantec explica que se espera
industria de la seguridad es una
anónimos”, añade. En este sen-
que la técnica de ransomware “di-
de las pocas en el mundo que tie-
tido, la Unión Europea, los paí-
rigida contra copias de seguridad
ne una industria ‘némesis’ traba-
ses de América Latina, así como
en la nube también suceda cada
jando constantemente contra ella
Australia, Japón, Corea del Sur,
vez más en entornos móviles”.
para disminuirla. Es por eso que,
presenciaremos
un
Canadá y muchos otros podrían
Asimismo, los ataques a
para triunfar se requiere un enfo-
promulgar leyes y reglamentos
puntos de venta seguirán siendo
que diferente, y por ejemplo, este
de protección de datos mucho
lucrativos, según Intel Security, y
año hemos visto diversas acciones
más estrictos que los actuales.
la creciente adopción de nuevos
de cooperación entre sectores pú-
sistemas de pago digital en dis-
blico y privado en diversos países
OTROS RIESGOS
positivos móviles abrirá nuevas
de la región.Esto es especialmente
Al margen de todo lo
puertas a los ciberdelincuentes. A
importante en países como Brasil,
anterior. Otros riesgos se harán
pesar de los esfuerzos actuales del
Colombia o México en donde la
presentes poco a poco, algunos
sector de la distribución para im-
banda ancha ha tenido un creci-
serán viejos conocidos y otros
plementar más tarjetas con chip y
miento importante y cada día hay
el tiempo de detección haciendo un mayor y mejor uso de todas
INFECCIONES REALES POR PARTES DE LOS ATACANTES
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FUTUROLOGÍA
IMPRESIÓN 3D
LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ
LA IMPRESIÓN 3D INICIA UN PROCESO DE DEMOCRATIZACIÓN QUE ESTÁ PERMITIENDO QUE ESTA TECNOLOGÍA SEA CADA VEZ MÁS USADA Y VALORADA. PERMITE FABRICAR (CASI) CUALQUIER COSA DE MANERA SENCILLA Y A BAJO COSTO. SU USO EN MEDICINA, LA LLAMADA BIOIMPRESIÓN, ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MUNDO DE LA SALUD. YA EXISTE LA PRIMERA IMPRESORA 3D CREADA ÍNTEGRAMENTE EN CHILE.
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FUTUROLOGÍA
a impresión 3D ya ha
cil de explicar pero Víctor Ruz,
respondo que prácticamente es
primera vez. El coste total de la
sido bautizada como la
fundador de la empresa Dream-
una mini fábrica a tu disposición,
operación ascendió a 450 dólares.
tercera revolución in-
Box 3D, creadora de la primera
y con un único límite, tu creativi-
También el año pasado, cientí-
dustrial. Esta tecnología vive un
impresora 3D con ‘RUT’ chileno,
dad. La auto producción de obje-
ficos de la Universidad de Pekín
auténtico boom en estos días gra-
aporta varias pistas: “Piensa en
tos hechos a tu medida y persona-
fabricaron un pequeño implante
cias a su democratización por la
una máquina que te permite crear
lizados ya es todo un hecho, y este
con una impresora 3D. En esta
importante bajada en los precios
algo que en algún momento estu-
tipo de avance ya está disponible
ocasión la beneficiaria fue una
de los equipos domésticos que ya
vo en tú cabeza, ya sea por necesi-
al público general”, apunta Ruz.
niña de 12 años a quien se le había
se comercializan en todo el mun-
dad, invención propia, o la simple
do, aunque todos los expertos se-
curiosidad de crear algo. Piensa
ñalan que todavía tardará unos
en una máquina que te permi-
años en ser un hardware habitual
te crear una pieza nunca antes
en nuestras casas. Mientras tanto,
vista, ya sean juguetes, prótesis,
Un repaso por las últimas
te. No hicieron falta adhesivos ni
las aplicaciones empresariales no
máscaras, joyas, floreros, zapatos,
noticias del sector permite tener
tornillos, y la nueva vértebra fue
dejan de multiplicarse y su uso en
carcasas, repisas mangos para bi-
una idea de por dónde van los
creada con poros para que el hue-
disciplinas como la medicina está
cicletas, accesorios para cámaras,
imparables avances en bioimpre-
so pueda crecer naturalmente.
revolucionando el mundo de la
cocina, proyectos estudiantiles,
sión. Daniel Melville, un joven
Y no solo eso. Unos me-
salud hasta niveles realmente in-
herramientas funcionales…”.
británico de 23 años, nació sin
ses antes, en una operación que
L
BIOIMPRESIÓN PARA (CASI) TODOS LOS MALES
sospechados. Este año, incluso, está previsto que lleguen a las tiendas especializadas las primeras impresoras de comida, que ya están siendo utilizadas por los astronautas de la NASA en sus misiones espaciales. Los usos de las impresoras en tres dimensiones no parecen tener más límites que
detectado un tumor en una vértebra. Los médicos, sustituyeron el hueso infectado por una impresa en titanio a medida de la pacien-
marcó todo un hito en la historia
“LOS USOS DE LAS IMPRESORAS EN
de la medicina, profesionales del
TRES DIMENSIONES NO PARECEN
cht, en Holanda, intervinieron
TENER MÁS LÍMITES QUE LA
grave enfermedad en los huesos
IMAGINACIÓN Y EL INGENIO DE LOS
Hospital Universitario de Utrea una joven de 22 años con una que provocaba que el tamaño de su cráneo aumentara sin cesar, lo
USUARIOS. TODA UNA REVOLUCIÓN
que ponía en riesgo su vida y le
EN MARCHA”.
y fuertes dolores crónicos. Los
la imaginación y el ingenio de los usuarios. Toda una revolución en
provocaba problemas de visión médicos europeos inventaron y
más
el brazo derecho, pero hace solo
crearon un nuevo cráneo para la
presión 3D permite “hacer (casi)
trascendentales de la impresión
unos meses pudo ‘recuperar’ esta
joven y lo imprimieron en 3D.
cualquier cosa”, según explicó el
3D residen en el campo de la
extremidad gracias a un amigo
La operación se prolongó duran-
experto mundial en la tecnología,
medicina, en lo que ya se cono-
ingeniero que primero escaneó
te 23 horas, tras las cuales la jo-
Neil Gershenfield, del Massa-
ce como bioimpresión 3D. Una
su brazo izquierdo y lo usó para
ven pudo volver a tener una vida
chusetts Institute of Technology
revisión casi total a la manera en
moldear en su computador uno
completamente normal y fuera de
(MIT). Además, este 2015 está
que los galenos se enfrentan a su
diestro. Todas las partes de esta
todo riesgo. Las medidas exactas
llamado a ser el año de la demo-
profesión cada día que llega de
prótesis se imprimieron una a
de la caja craneal fueron toma-
cratización de estas impresoras.
manos de una industria cada día
una en una impresora 3D común.
das gracias a un escáner de tres
De hecho, según Wohler Consul-
más innovadora y que es capaz
El ingeniero, Joel Gibbard, de tan
dimensiones. Esa información se
ting Group, las ventas mundiales
de ofrecer grandes soluciones a
solo 24 años, tardó exactamente
pasó después a la impresora 3D,
de productos y servicios relacio-
grandes males con unos costos
20 minutos en realizar el esca-
que reprodujo el cráneo de la mu-
nados con la impresión 3D supe-
reducidos y con el valor añadido
neado y 40 horas en la impresión
jer utilizando "plástico normal y
rarán los 3.700 millones de dóla-
de hacerlo de manera persona-
y ensamblaje de las piezas. En
corriente", aunque "muy duro",
res en los próximos meses.
lizada. “Cuando me preguntan
menos de dos días, Daniel estre-
según precisó el cirujano que di-
acerca de esta tecnología siempre
chaba la mano de su amigo por
rigió la operación, Bon Verweij,
marcha. A fin de cuentas, la im-
Este fenómeno no es fá-
Las
aplicaciones
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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015
FUTUROLOGÍA
para quien “lo más novedoso es
pero lo mejor parece estar por
vía en milímetros, estos mini ór-
para que estos avances se con-
que implantamos la totalidad
venir. La empresa estadouniden-
ganos pueden realizar la mayoría
viertan en realidad, aunque no
del cráneo, desde la frente hasta
se Organovo es quizá la que más
de las funciones de uno real, lo
es necesario que las impresoras
la nuca y de una oreja a la otra”,
miradas atrae en el mundillo de la
que representa un gran salto para
3D impriman con células rea-
según explicó en una entrevista. Los ejemplos de la adopción de esta tecnología por parte de la medicina en los últimos tiempos son muchos y sorprendentes. Incluso se ha probado con éxito en tratamientos veterinarios. Como el caso de Derby, un perro que nació con una importante deformidad en sus patas de-
les para que comiencen a salvar
“ORGANOVO ES LA COMPAÑÍA
vidas. A comienzos de este año,
QUE MÁS MIRADAS ATRAE: HA
fantil de Miami, realizaron con
CONSEGUIDO IMPRIMIR NADA
varios cirujanos del Hospital Inéxito una operación de corazón a una niña de cuatro años que su-
MENOS QUE HÍGADOS HUMANOS DE
fría un mal congénito conocido
PEQUEÑAS DIMENSIONES”.
anómala (TAPVC, por sus siglas
como conexión pulmonar venosa en inglés), que provocaba que
lanteras, lo que le impedía prácti-
bioimpresión 3D. Algo que resul-
determinar con mayor precisión
sus venas condujeran sangre a la
camente moverse. Por suerte, su
ta hasta cierto punto lógico si se
los efectos de medicamentos y
parte incorrecta del corazón. La
dueña, Tara Anderson, trabajaba
tienen en cuenta que han conse-
enfermedades sobre tejido hepá-
operación fue calificada de gran
en una empresa dedicada al rubro
guido imprimir nada menos que
tico.
dificultad, no solo por tratarse de
de la impresión 3D (3D Systems).
hígados humanos. De momento
Más concretamente, los
intervenir sobre un órgano tan
Los trabajadores de esta compa-
son solo réplicas diminutas de
mini-hígados creados por Orga-
delicado como el corazón, sino
ñía inventaron hace pocas sema-
este órgano vital para la vida de
novo miden medio milímetro de
porque nunca se había realizado
nas unas ingeniosas prótesis para
las personas, pero calculan que
profundidad y 4 milímetros de
en los quirófanos de Florida. Los
las patas del can, las imprimieron
en unos diez años más, podrán
ancho. Para “construirlos”, según
galenos no dudaron en imprimir
en 3D y Derby pudo volver a co-
poner en el mercado los prime-
han explicado sus profesionales,
un corazón con una impresora
rrer junto a su dueña.
ros modelos ‘reales’. En cuanto a
una impresora crea cerca de 20
3D idéntico al de la pequeña, y
Impresionantes son los
los que ya han conseguido crear,
capas de hepatocitos y células
lo usaron para practicar la ope-
logros cosechados hasta ahora,
aunque su tamaño se mide toda-
estrelladas. Añade también cé-
ración que, finalmente, fue todo
lulas del revestimiento de vasos
un éxito.
sanguíneos; éstos forman una delicada malla de canales que suministra oxígeno y nutrientes a las
UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE
células del hígado, permitiendo al
Pero la impresión 3D no
tejido vivir por cinco días o más.
solo ha revolucionado el mundo
Las células provienen de tejido
de la medicina, prácticamente ha
sobrante removido en operacio-
supuesto un cambio de modelo
nes y biopsias. El objetivo prin-
industrial a todos los niveles. Se-
cipal de esta empresa, según han
gún explica Víctor Ruz, “ahora
reconocido en varias entrevistas
las personas pueden pensar en
recientes, es crear estructuras de
no comprar más esa manilla que
tamaño humano para trasplan-
se ha roto, en ese soporte para
tes. De momento, el gran reto es
toallas, en ese accesorio, o ese ju-
imprimir redes más grandes de
guete, y es aquí donde se define
canales de vasos sanguíneos para
por qué es la siguiente revolución
alimentar el órgano.
industrial, porque este tipo de
Como ya se ha dicho,
tecnología rompe la cadena de
de momento habrá que esperar
producción convencional, y deja
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FUTUROLOGÍA
TIPS PARA QUE TU IMPRESORA 3D DIY FUNCIONE CORRECTAMENTE Por Rubén Ferrero Castro. CEO y Founder de Tecnofactorum.com. Ingeniero Industrial y Magíster en Fabricación Digital por el MIT.
FIRMWARE Es importante tener un firmware estable y actualizado que controle nuestra maquina con precisión y estabilidad. (Recomendación personal, Marlin).
CALIBRACIÓN EJES X Y Z
dida para que la maquina se mue-
nivelada con respecto al plano
no tenemos plástico, al girarlo
va exactamente lo que queremos.
en el que se mueve el eje X para
no debemos notar que hay partes
que en cualquier posición esté a
donde le cueste más girar. Nunca
la misma distancia. Además, de-
girar el extrusor si tenemos fila-
bemos ajustar la punta de nuestro
mento en el interior y no está ca-
CALIBRACIÓN DE LA PLATAFORMA Las impresoras 3D, de
HotEnd a la distancia adecuada
liente ya que podríamos dañarlo.
tecnología FDM (Fused Depo-
para que la primera capa tenga
También es importante configu-
sition Modeling) construyen las
una buena adherencia.
rar la temperatura y presión ade-
piezas capa a capa, por lo que
EL EXTRUSOR
En el firmware es impor-
las primeras capas son las más
tante tener correctamente confi-
importantes, por lo que es fun-
El extrusor es la parte que
gurados los parámetros que indi-
damental que la plataforma esté
se encarga de introducir el fila-
can los pasos que tiene que girar
perfectamente nivelada y cali-
mento en el HotEnd. El extrusor
el motor por cada unidad de me-
brada. La plataforma debe estar
debe girar con libertad cuando
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cuada del extrusor en función del material que vayamos a utilizar, así mismo equiparlo con ventiladores de refrigeración.
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FUTUROLOGÍA
espacio a las minis producciones
Universidad de Chile) y en Talca
de las personas de Chile y Suda-
vitrina del mundo, y que todo lo
en serie, generando incluso nue-
hay un cuarto que trabaja de for-
mérica”, asegura.
compramos de afuera”. Además,
vos usos y negocios. Es por eso
ma independiente. Estos espacios
Además, estas empresas
Ruz y su equipo son ambiciosos:
que creo firmemente que en unos
o laboratorios de fabricación di-
ejercen una labor pedagógica
“Nuestra meta es vender en toda
años más habrán impresoras 3D
gital, forman parte de una gran
que permite que cada día más
Sudamérica y el mundo, y de a
en cada hogar y será una herra-
red de centros similares impulsa-
gente se acerque al mundo de las
poco estamos empezando a ha-
mienta indispensable, porque ya
dos por el MIT. Trabajan sin áni-
impresoras 3D. “Hay personas
cerlo realidad”.
es un escalón para la tecnología y
mo de lucro y en código abierto,
me preguntan ‘para qué me
Pero el camino hasta po-
la auto fabricación”.
por lo que los diseños que hoy se
puede servir esta tecnología’ yo
der hablar con ese optimismo no
Y en este nuevo para-
hacen en Santiago, mañana pue-
siempre les respondo para qué
ha sido sencillo. “Cuando empe-
digma la imaginación es la que
den ser replicados en Singapur,
no te podría servir, y continuado
cé este proyecto partí sin nada,
manda, dado que las aplicaciones
en Finlandia o en cualquier par-
a eso les menciono el ejemplo
y en la bodega de mi casa, ahora
son, según parece, infinitas. Por
te del mundo puesto que existen
de los computadores, máquinas
ya tenemos inversionistas e im-
ejemplo, para el fundador de la
en la actualidad 472 repartidos
que se pensaban solo eran para
portantes empresas interesadas
compañía chilena DreamBox 3D
por todos los rincones del plane-
científicos y nerds, y ahora
en DreamBox 3D, y somos un
“pensar en solo un campo para
ta. Así, lo que se inició como un
en cada hogar existe uno y no
equipo de 5 personas además de
esta tecnología no es lo más in-
proyecto de extensión del Center
podríamos trabajar sin ellos”,
contar con socios estratégicos,
dicado”. Algo que dice con co-
for Bits and Atoms del Massachu-
prosigue Ruz.
con esto quiero decir que si tienes
nocimiento de causa dado que en
setts Institute of Technology, hoy
sus oficinas y talleres han tenido
se ha convirtió en una red global
“requerimientos desde todos las
y colaborativa, con miles de entu-
áreas, ya que hemos visto usos
siastas de la impresión 3D.
LA PRIMERA IMPRESORA 3D CHILENA
una idea nunca hay que rendirse, y escuchar los consejos como consejos, no como verdades absolutas, ya que más vale intentar y
tanto en salud, ingeniería, arqui-
Y a estos centros hay
Pero si algo diferencia a
tectura, arte, como herramienta
que añadir las iniciativas priva-
DreamBox es su audacia para de-
Una filosofía de trabajo
comercial, en la industria inmo-
das como Stgo. MakerSpace o la
sarrollar la primera impresora 3D
que hace que las cabezas de es-
biliaria, etc.”. “Lo gracioso de
impulsada por Víctor Ruz, quien
fabricada en Chile y que lleva el
tos emprendedores tecnológicos
la impresión 3D es que cuando
no duda en afirmar que en Chile
mismo nombre que la compañía.
no deje de dar vueltas a nuevos
crees que ya lo has visto todo,
han tenido “muy buena acogida”.
Ruz explica que el proceso para
proyectos y mejoras, algunas ni
aparecen personas con nuevos re-
“Nos miran ya como referentes
la creación de la DreamBox fue
siquiera las quieren compartir
querimientos e ideas, y en definitiva eso nos ha impulsado a seguir con nuestros desarrollos, creando nuevas tecnologías aquí en Chile y para el mundo”, añade. Tal y como parece, esta revolución industrial no es ajena a Chile, de hecho es uno de los países de la región con mejor
“ORGANOVO ES LA COMPAÑÍA QUE MÁS MIRADAS ATRAE: HA
equivocarse, que nunca intentar”.
todavía. “De los nuevos proyectos no puedo hablar mucho ya que son parte de DreamBox 3D, pero, lo que les puedo adelantar
CONSEGUIDO IMPRIMIR NADA
es que tendremos disponible una
MENOS QUE HÍGADOS HUMANOS DE
presión distinta a las demás, me-
PEQUEÑAS DIMENSIONES”.
de impresión. También hemos
puesta de salida para aprove-
máquina con un sistema de imjorando su velocidad y resolución visto como foco principal, crear
char las ventajas de la impresión
en este campo, y respecto a las
“largo y difícil” y que aún están en
un nuevo software mucho más
3D, aunque todavía está lejos de
ventas de máquinas e insumos
crecimiento. “Hemos tenido que
sencillo de utilizar y que permi-
otros países más punteros tecno-
nos enfrentamos a una sobre
enfrentar críticas, y pese a eso, se-
ta utilizar la máquina de forma
lógicamente. Solo en la capital
demanda, por lo que en este mo-
guir y creer que lo que hacemos
remota y con varios usuarios a
existen tres FabLabs (uno ligado
mento aumentaremos nuestra
en Chile es bueno, y que también
la vez”, explica. La nueva revolu-
a la Universidad Católica, otro a
línea de producción para poder
creamos tecnologías. Tenemos la
ción industrial ya está en marcha.
la Adolfo Ibáñez, y el tercero a la
responder a la creciente demanda
visión de que no solo somos una
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APLICACIONES
MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’
Q LA COMPAÑÍA TEDOS PRESENTA UNA APLICACIÓN DE LECTURA VELOZ PARA EL SAMSUNG GEAR 2 CAPAZ DE DESPLEGAR TEXTO E INFORMACIÓN DE UNA MANERA RÁPIDA, DESDE RSS HASTA LIBROS ELECTRÓNICOS
ue 2015 será el año de
de mover los ojos para leer cada
sumado a la técnica RSVP entre-
los smartwatches no lo
palabra, son las palabras las que
ga un método de lectura rápida efectivo”.
duda nadie a estas al-
se mueven. Tu visión solo se con-
turas. Algunos modelos ya están
centra en un punto fijo”, asegura
Este joven y prometedor
en las vitrinas y otros, quizá los
el product manager de TeDos,
ingeniero y su equipo ya están
más esperados, no tardarán en
Gonzalo Varela .
preparando algunas actualiza-
hacerlo. Un contexto que abre un
“Notamos que un smart-
ciones para la aplicación, que
gran camino a los desarrollado-
watch carecía de una pantalla lo
esperan que en un futuro próxi-
res, cuyas aplicaciones para estos
suficientemente grande como
mo pueda ganar capacidades
vestibles se alistan para tomar el
para mostrar o leer textos exten-
para leer un mayor número de
mercado. Chile no es ajeno a este
sos, pero que una función simple
formatos y pueda ser compatible
panorama y ya puede presumir
del reloj era mostrar una sola pa-
con programas como Word365,
de contar con su primera app
labra. Luego conocimos la teoría
GoogleDocument o Facebook
para usar en la muñeca. En con-
de lectura veloz y pensamos, ¿por
Messenger. También confían en
creto, se trata de MReader, un
qué no aplicarla a un smartwatch?
poder integrar en el reloj correos
software desarrollado para el
Así surgió la idea de una aplica-
electrónicos y notificaciones va-
smartwatch Samsung Gear 2 y ya
ción de lectura”, explica Varela.
rias.
disponible a través de Samsung
MReader está basada en la teoría
En definitiva, una apli-
Gear Store.
ORP, que dicta que existe una
cación sencilla y útil que ya es
La empresa santiaguina
letra óptima que al ser estacada
historia de la tecnología en Chile.
TeDos Tecnologías es la creado-
permite reconocer rápidamente
“Estamos muy orgullosos de los
ra de esta aplicación que permite
la palabra que la contiene. En este
resultados obtenidos y ansiosos
leer en modo ‘lectura veloz’ di-
sentido es similar a Spritz, una
por comenzar el desarrollo de
versos tipos de contenidos, como
conocida aplicación que combi-
nuevas ideas. Es un hito impor-
RSS, libros electrónicos (EPUB)
na estas técnicas para la lectura
tante para el equipo y estamos
o notas TXT, entre otros. La app
de libros. ORP es, según sintetiza
confiados en que podemos pre-
conecta con el reloj de la marca
Varela “una teoría que se basa en
sentar nuevas y mejores apli-
coreana a través de Bluetooth y
que para leer una palabra, el ojo
caciones, lo que nos tiene muy
permite el despliegue de conteni-
busca cierto punto dentro de la
motivados”, indica Varela antes
do de un documento de texto uti-
misma palabra. Luego de que tus
de asegurar que en la compañía
lizando la técnica RSVP (presen-
ojos encuentran el OPR, tu cere-
ya están inmersos en nuevos pro-
tación visual rápida en serie de
bro comienza a procesar el signi-
yectos como nuevas aplicaciones
palabras). “Básicamente, en vez
ficado de esa palabra. Lo anterior
para Smartphone, Tablet y web.
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EN VITRINA
LANZAMIENTOS & NOVEDADES PRODUCTOS PARA EL CIO Y SU EQUIPO
NUEVO CHIP PERMITIRÍA REDES WIFI MÁS POTENTES
BEAM, UN PROYECTOR ESCONDIDO EN UNA AMPOLLETA
LG PRESENTA EN CHILE TELEVISOR DE 98 PULGADAS
Beam cuenta con la curiosa particu-
El televisor de 98 pulgadas, es el
laridad de poder enroscarse en cualquier tipo
modelo más grande disponible en Chile. Su
de portalámparas, de forma que utiliza su
pantalla LED cuenta con resolución Ultra
corriente como si fuese una ampolleta para
HD 4K, compatible contenidos de Netflix
alimentarse y proyectar las imágenes en una
y Youtube en 4K. El televisor LG 98UB9800
superficie. Integra un proyector LED de 854 x
incorpora
480 píxeles y un brillo de 100 lúmenes. Beam
WebOS, que en conjunto con su Magic
se utiliza a través de una app que permite con-
Remote, hacen que usar un Smart TV sea más
ciento en potencia de señal.
trolar todas las funciones del proyector.
rápido e intuitivo que nunca.
PANASONIC TOUGHBOOK CF-54 CON GRÁFICOS AMD FIREPRO
NUEVO DISPLAYPORT 1.4A APUNTA A MASIFICAR LOS 8K
KINGSTON PRESENTA MEMORIAS USB CON ENCRIPTACIÓN
Ethertronics, compañía afincada en San Diego está desarrollando un chip capaz de ampliar la cobertura de las conexiones y de mantener una señal constante sin necesidad de usar repetidores. Para ello hace uso de algoritmos de dirección activa que crean múltiples señales alrededor de la antena y asegurando un aumento del rendimiento del 20 al 45 por
el
exitoso
sistema
operativo
Panasonic seleccionó los gráficos pro-
La organización VESA ha presentado
Kingston presentó un par de unidades
fesionales móviles AMD FirePro™ M5100 para
el nuevo DisplayPort 1.4a, un nuevo estándar
Flash USB que están diseñadas para proteger
su Toughbook CF-54. El equipo está diseña-
que permitirá a los equipos All in One y portá-
los datos valiosos de la empresa. El DataTra-
do para brindar un desempeño de gráficos de
tiles utilizar pantallas 8K con resoluciones de
veler® 4000 Gen. 2 y el DataTraveler 4000
gran rendimiento y una confiabilidad para los
7.680 x 4.320 píxeles.
Gen. 2 Management Ready protegen la información confidencial a través de un cifrado de
profesionales en las industrias automotriz,
Utiliza una tecnología de compresión
telecomunicaciones, construcción, minería y
que lleva el máximo de información al canal
defensa, o a los profesionales que requieren
de video, pudiendo dividirlo en hasta cuatro
Los datos están protegidos por encrip-
una solución de workstation portátil diseña-
secciones y rellenar pantallas 4K a 120 Hz o
tación de hardware AES de 256 bits en modo
da para ambientes interiores y exteriores semi
dar el salto al 8K a 60 Hz.
XTS y la cubierta de la unidad está hecha de
alto nivel.
acero inoxidable con revestimiento de titanio.
extremos.
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EMPRESA AL DIA
EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO
INFOR RECONOCIDA COMO LÍDER EN RECURSOS DE MARKETING Infor fue reconocida por cuarto año consecutivo como líder por su solución Infor Marketing Resource Management (MRM) en el Cuadrante Mágico 2015, para Gestión de Recursos de Marketing (MRM) Gartner. El reporte evalúa a los proveedores considerando su visión integral y la capacidad para ejecutar los criterios claves de recursos de marketing como la innovación, comprensión del mercado, estrategia vertical por industria y estrategia general del producto, entre otros.
NETIQ OBTIENE CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD EAL 3+ NetIQ anunció que ha logrado una Certificación de Criterios Comunes en Evaluación de Seguridad Nivel 3 con seguridad aumentada (EAL3+) para Access Manager™ 4.0. NetIQ está comprometido en desarrollar soluciones seguras que cumplan con los requerimientos más rigurosos de los estrictos estándares internacionales de seguridad IT, ofreciéndole a las organizaciones la habilidad de implementar una solución conveniente, segura y escalable que maneje todas las necesidades de acceso web de la empresa, tanto internas como en la nube.
GTD TELEDUCTOS LLEVARÁ INTERNET Y TV INTERACTIVA AL RENAISSANCE Renaissance Santiago, uno de los hoteles más innovadores, ha elegido a Gtd Teleductos como su principal proveedor de servicios de internet y televisión. Con la firma de este acuerdo, Gtd Teleductos puso a disposición de Renaissance una plataforma de servicios integral que por una parte permitirá que sus pasajeros puedan contar con una conexión de internet de alta velocidad y al mismo tiempo disfrutar de los beneficios de la televisión interactiva, gracias a la cual cada uno podrá personalizar su parrilla programática on demand y disfrutar de la amplia gama de canales HD. De esta forma, valores como agilidad, innovación, seguridad y confianza, se hacen presentes para entregar a Renaissance un servicio eficiente, posicionando a Gtd Teleductos como un socio estratégico.
POLYCOM RECONOCE A MICROSOFT COMO SOCIO DE ALIANZA DEL AÑO Polycom reconoció a los socios que se destacan por incorporar soluciones y servicios de valor agregado que crean valor duradero para los clientes. A nivel global, destacó el premio para Microsoft como Socio de Alianza del Año, premio que reconoce a los líderes globales en el mercado de las comunicaciones unificadas (UC) que han trabajado junto a Polycom para entregar soluciones integradas y basadas en estándares a clientes en conjunto.
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F-SECURE FUE DISTINGUIDO COMO LA MEJOR PROTECCIÓN POR EL AV-TEST F-Secure ha ganado el premio a la mejor protección (Best Protection Award) que otorga el AV-TEST Institute, convirtiéndose en el único fabricante de la historia en conseguir el distinguido galardón del rubro de seguridad digital por cuatro años consecutivos. La tecnología de la solución F-Secure Client Security ha sido distinguida como la mejor protección luego de un 2014 con excelente desempeño, la cual también está implementada en Server Security para ofrecer seguridad de primera calidad en todos los productos de F-Secure.
TERADATA NOMBRA NUEVO SALES MANAGER PARA CHILE Teradata
anunció el nombramiento de
Joaquín Jenschke Kania como nuevo Sales Manager para el Sector de Servicios Financieros para Chile. La empresa busca desarrollar la industria de servicios financieros, salud y seguros para Teradata en Chile, brindando a los clientes y empresas foco la oportunidad de obtener, a través de los datos, el mayor valor agregado a su negocio. Jenschke Kania llega a Teradata con 20 años de experiencia en empresas transnacionales de tecnología, también cuenta con una destacada trayectoria en el área comercial y de servicios de consultoría.
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EMPRESA AL DIA
EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO
TREND MICRO POTENCIA LA RELACIÓN CON SUS PARTNERS EN CHILE Trend Micro , compañía especializada en software y soluciones de seguridad, realizó en Chile su roadshow Partner Day. En una jornada realizada en el Hotel W, los socios de negocios e integradores de las soluciones de Trend Micro, pudieron actualizar sus conocimientos sobre los productos y la estrategia comercial de la compañía. Los asistentes pudieron conocer la estrategia comercial y las tendencias en el sector de seguridad informática.
METRO VALPARAÍSO INCORPORA PAGO ELECTRÓNICO INTEGRADO A TROLEBUSES Y ASCENSORES Metro Valparaíso implementará un nuevo medio de pago electrónico, que incorpora mayores estándares de seguridad. Su implementación tiene el beneficio adicional de permitir el futuro pago en trolebuses y ascensores de la ciudad, elemento esencial para la implementación del Plan Integrado de Transportes anunciado por la autoridad. Durante la primera etapa, que iniciará paulatinamente sus operaciones durante el segundo trimestre de 2015, se considera la incorporación de 18 trolebuses y los 16 ascensores. Esto permitirá a los habitantes del Gran Valparaíso trasladarse utilizando las diversas alternativas de transporte disponible utilizando un solo medio de pago.
SAS CREA NUEVA DIVISIÓN PARA POTENCIAR SU INVESTIGACIÓN EN RIESGOS FINANCIEROS Esta área se enfocará en agendas dirigidas por clientes y soluciones para abordar los complejos desafíos de riesgo tales como pruebas de estrés, cumplimiento regulatorio y manejo de capital. La nueva división consolida un número de diferentes equipos y funciones, como apoyo preventas, práctica de riesgo, aplicaciones y desarrollo de sistemas. Se planea duplicar la inversión en áreas críticas de manejo de riesgo financiero, investigación aplicada y desarrollo de aplicación en los siguientes dos años.
AXIS ANUNCIA SU CICLO DE CAPACITACIÓN AXIS ACADEMY 2015 Axis Communications, anunció su programa Axis Academy para el primer semestre del año 2015, orientado a la capacitación sobre las principales tecnologías y tendencias en el ámbito de la videovigilancia IP. Axis Academy son cursos de formación presencial que combinan aspectos teóricos y prácticos, permitiendo a integradores y profesionales del sector adquirir un alto nivel de conocimiento sobre las tecnologías y soluciones de seguridad IP, para poder desarrollar proyectos en las empresas y organizaciones del país.
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EMPRESA AL DIA
EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO
ADOBE, LÍDER EN GESTIÓN DE CONTENIDOS WEB PARA EXPERIENCIAS DIGITALES Adobe anunció que Adobe Experience Manager, solución clave en Adobe Marketing Cloud, fue reconocida como Líder en el informe: “The Forrester Wave™: Web Content Management for Digital Experiences, Q1, 2015” por Forrester Research. En el informe, Adobe fue posicionada en lo más alto de oferta actual, estrategia y presencia en el mercado. Adobe fue uno de los proveedores seleccionados por Forrester para participar en el informe independiente que evaluó 10 productos de gestión de contenidos web a través de 36 criterios integrales incluyendo oferta actual, estrategia y presencia en el mercado.
LEVEL 3 INCORPORA NUEVA OFERTA DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DDOS Level 3 Communications, Inc. expande su portfolio de servicios de seguridad gerenciada a través de una nueva herramienta para empresas que procuran salvaguardar sus datos y sistemas críticos: el Servicio de Mitigación DDoS de Level 3. El servicio diferenciado ofrece una protección más cercana al borde de la red, ahorrando tiempo y dinero a los clientes cuando más importa – frente a un ataque. Al agregar la capacidad de análisis de amenazas y los servicios de seguridad gerenciada, Level 3 está capacitada para asistir a las empresas en la construcción de una sólida solución de seguridad para abordar el complejo panorama actual de amenazas.
PAYPAL Y MULTICAJA SE UNEN PARA POTENCIAR EL PAGO ELECTRÓNICO PayPal, empresa de pagos digitales, junto a Multicaja, empresa que conecta servicios en línea para personas y comercios, anunciaron un nuevo servicio que permite a los usuarios agregar dólares a sus cuentas de PayPal transfiriendo pesos chilenos desde su cuenta bancaria en Chile. Este servicio ofrece a actuales y futuros usuarios de PayPal una nueva forma de pago, al mismo tiempo brinda una solución a chilenos que no cuenten con una tarjeta de crédito con cupo internacional para comprar en línea en sitios de todo tipo incluyendo entretenimiento, moda, autos, e-gaming, deporte, turismo y otros.
ESET RECONOCE A SUS SOCIOS EN LA REGIÓN ESET, compañía de detección proactiva de amenazas informáticas, anunció que Sistec S.A.C. de Perú, por el sector Retail/Consumo, e Isoftland de Argentina, por el sector corporativo, fueron reconocidos a través de la iniciativa ESET Smart Channel como los socios comerciales con mayor compromiso y esfuerzo durante el 2014. El programa ESET Smart Channel tiene como finalidad destacar a los socios que cumplen y/o superan ciertos estándares relativos a ventas, calidad, proyectos especiales/innovación y compromiso con la marca.
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