RRHH y RSC.
Unidad 1. Los recursos humanos en la empresa. 1. Los recursos humanos. 1.1. Historia de la organización de los RRHH. 2. La organización de las empresas. 3. Modelos organizativos y de recursos humanos. 4. Nuevas formas de organización. 5. Organización informal.
1. Los recursos humanos.
RRHH: son el conjunto de trabajadores, empleados o persona que conforman una empresa. Busca en la red: ¿Capital humano?
1.1. Historia de la organización de los RRHH.
Las empresas están constituidas por personas a las que es necesario organizar con el propósito de obtener el máximo rendimiento y alcanzar los objetivos establecidos por la dirección.
Teorías sobre la organización de los RRHH en las empresas:
A. La organización científica del trabajo
Máximo representante de este movimiento es el ingeniero norteamericano Frederik Winslow Taylor (1856-1915), cuya principal obra es Principios de Administración Científica (1911).
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RRHH y RSC. Sus ideas fueron concebidas para la producción industrial en masa, y aún se utilizan en algunas fábricas.
Busca en la red: ¿Que propugnaba Frederik Winslow Taylor sobre la organización científica del trabajo?
B. Teoría de las relaciones humanas
El taylorismo y el fordismo1 provocaron conflictos a los pocos años de su puesta en funcionamiento, pues aumentaban rápidamente la monotonía y la fatiga, produciendo desmotivación e insatisfacción laboral.
Busca en la red: ¿Por qué Henry Ford (1863-1947) aplicó parte de los principios del taylorismo a la producción en cadena de automóviles [fabricación del Ford T]?
Ante la crisis provocada por la aplicación práctica de la teoría de Taylor, la industria buscó nuevos métodos para motivar, hacer el trabajo más humano y menos monótono, y reducir al fatiga y el descontento; algunas técnica empleadas eran poner música ambiental o hacer descansos. En este contexto, apareció el psicólogo y sociólogo Elton Mayo (1880-1949) y fundó la Escuela de las Relaciones Humanas. Busca en la red: ¿En qué consiste la Escuela de las Relaciones Humanas de Elton Mayo?
Características principales del Taylorismo
Características principales de la Escuela de las Relaciones Humanas
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Organización del trabajo basada en: -División del trabajo y la especialización.
Los trabajadores no solo responden ante estímulos económicos, las relaciones humanas son importantes en la relación laboral.
1 Henry Ford (1863-1947) aplicó parte de los principios del taylorismo a la producción en cadena de automóviles.
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RRHH y RSC. -El control de los tiempos y movimientos. -El trabajo en cadena.
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La fragmentación de las actividades, se habla incluso, del trabajo en migajas.
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La realización de las tareas era diseñada por un equipo de especialistas (“oficina técnica) encargados de pensar. Los obreros solo eran ejecutores de tareas mecánicas, desechando cualquier intento de creatividad.
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Organización de las tareas de la empresa mediante una estructura descendente de la autoridad, comunicación y toma de decisiones.
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Un sistema de salarios con primas basadas en la productividad.
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La atención y la consideración de las empresas hacia los trabajadores mejora el ambiente de trabajo, se incrementa la productividad y se reduce la fatiga.
Ver la película: Tiempos modernos, de Charles Chaplin y responde al siguiente cuestionario:
C. Teoría clásica de la Administración de Henri Fayol
Fayol, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.
Fayol resaltó la importancia de la Administración para el éxito de las organizaciones, independientemente del hecho de tratarse de una pequeña, mediana o gran empresa, o del tipo de organización (industrial, comercial,…etc.)
D. Just in time (justo a tiempo)
La compañía Toyota fue la pionera en desarrollar y perfeccionar esta filosofía por lo que se ha llamado también toyotismo.
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RRHH y RSC. El modelo Just in time presenta las siguientes características:
Prescinde del almacenamiento (materias primas y mercaderías). Imprescindible una red de proveedores a los que se les exige, sobre todo, fidelidad.
Trabajadores polivalentes, pudiendo desempeñar diferentes puestos de trabajo de un equipo.
Grupos pequeños formados por 5 o 6 personas, que se reúnen periódicamente para analizar el trabajo y su problemática, generando ideas de mejora.
Aumenta el rendimiento del trabajador al sentirse parte de la empresa.
Hoy en día, el Just in time es un proceso para conseguir la excelencia que se basa en la eliminación continua de todo lo que implique desperdicio. Por desperdicio se entiende todo aquello que no añade valor al producto.
E. Gestión de calidad total (TQM)
El TQM (Total Quality Magagement) o gestión de calidad total, tiene como objetivo principal lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales,…etc.), de forma que el producto recibido por los consumidores esté constantemente en perfectas condiciones para su uso (cero defectos en calidad).
F. Teoría del trabajo cooperativo de Ouchi (Teoría Z)
Concibe un modelo de empresa donde
2. La organización de las empresas.
En la primera parte de esta unidad hemos estudiado algunos modelos de organización y administración de los recursos humanos en las empresas; pero para la gestión adecuada de cualquier organización, se
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RRHH y RSC. necesita conocer su estructura organizativa. En función del modelo organizativo de la empresa se diseñará su estrategia para dar solución a las demandas que surgen con los cambios económicos y sociales.
2.1. La organización formal de las empresas.
Todas las organizaciones tienen una organización formal, que es la organización diseñada y planificada de forma consciente por la dirección, en función de los objetivos que se quieren conseguir y de los medios disponibles.
La organización formal indica la posición de cada trabajador respecto al resto de trabajadores, sus tareas, con quién se comunica, quiénes son sus jefes y quiénes son sus subordinados.
2.2. Organigramas, representación gráfica de la organización
Los organigramas son esquemas que representan la estructura formal de las empresas, permitiendo la visualización gráfica simple y directa de la estructura de la organización.
La misión de los organigramas es informar a las personas que forman la empresa, cuál es su posición en ella, y para terceras personas (clientes, proveedores,…etc.) que se relacionan con la empresa, conozcan quiénes son sus interlocutores y la posición que ocupan en la organización.
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A. En los organigramas se representa:
La estructura jerárquica, que define los diversos niveles de la organización.
Los órganos que componen la estructura.
Los canales de comunicación que relacionan los órganos.
Los nombres de quienes ocupan los cargos.
Hospital Ramón y Cajal (Madrid)
B. Relaciones que reflejan los organigramas:
En los organigramas se representan las siguientes relaciones:
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Relaciones en línea o jerárquicas.
Relaciones funcionales. Permiten que un cargo actúe sobre elementos no ligados directamente a él, pero solo en asuntos específicos de su función
Relaciones de staff o de apoyo. El staff está formado por personas o departamentos que no mandan directamente a los niveles jerárquicos inferiores, sino que solo pueden asesorar (normalmente a su superior jerárquico).
Relaciones de comunicación. Transmiten información ascendente (de los trabajadores a los mandos) o descendente (de los mandos a los trabajadores).
Tecnoestructura. Es el conjunto de técnicos o profesionales: abogados, ingenieros, …etc., que dirigen las grandes empresas.
Busca en la red el siguiente concepto: Outsourcing
C.
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Busca en la red: El organigrama de un IES
3. Modelos organizativos y de recursos humanos. 4. Nuevas formas de organizaci贸n. 5. Organizaci贸n informal.
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