Pregled sadr aja Predgovor Uvod
xxv xxvii
I DIO: UPOZNAVANJE S INTERNETOM 1. poglavlje: 2. poglavlje: 3. poglavlje:
to je i èemu slu i Internet? Kako radi Internet? Spajanje na Internet
II DIO: WORLD WIDE WEB 4. 5. 6. 7. 8.
poglavlje: poglavlje: poglavlje: poglavlje: poglavlje:
Prvi koraci na Webu Pode avanje Internet Explorera Pretra ivanje Weba Korisni web-servisi u Hrvatskoj Kupovanje preko Interneta
III DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA 9. poglavlje: 10. poglavlje: 11. poglavlje:
Razmjena poruka Outlook Expressom Mailing liste Web-mail servisi
IV DIO: GRUPNO KOMUNICIRANJE 12. 13. 14. 15.
3 27 41
63 65 81 97 115 133
151 153 183 197
211
Usenet Chat preko Weba Razmjena poruka (instant messengeri) IRC
213 233 251 269
V DIO: DODATNE MOGUÆNOSTI INTERNETA
283
16. 17. 18. 19.
poglavlje: poglavlje: poglavlje: poglavlje:
1
poglavlje: poglavlje: poglavlje: poglavlje:
Preno enje datoteka Multimedija Igre Ostali alati za Internet
VI DIO: NAPREDNI INTERNET 20. poglavlje: 21. poglavlje: 22. poglavlje:
Mobilni Internet Sigurnost i privatnost Internet bankarstvo
VII DIO: DODACI DODATAK A: DODATAK B: DODATAK C:
Rjeènik Popis literature Kazalo
285 301 323 337
351 353 369 383
399 Dr avne domene Smajliæi i kratice Kori tenje CD-a
401 409 415
439 447 449
9.
POGLAVLJE
Razmjena poruka Outlook Expressom U ovom poglavlju:
Struktura e-mail adrese Pode avanje e-mail accounta Slanje i primanje poruka i dokumenata Napredno konfiguriranje Outlook Expressa Pretra ivanje arhive e-mail poruka Pode avanje pravila za filtriranje e-maila Kori tenje adresara u Outlook Expressu Pronala enje e-mail adresa ostalih korisnika Interneta
D
ok je Web najatraktivniji servis na Internetu, e-mail je servis koji se najvi e koristi. U dana nje je vrijeme slati i primati elektronièku po tu postalo toliko normalno da je mnogi jednostavno zovu po ta , bez epiteta kojim se nagla ava èinje-
nica da se razmjenjuje putem raèunala. E-mail poruka do svojeg odredi ta obièno stigne
za par sekundi ili u najgorem sluèaju za par minuta, makar je aljete i na suprotnu stranu svijeta, a primatelj je mo e proèitati s bilo kojeg raèunala na svijetu spojenog na Internet, pa su prednosti elektronièke po te nad regularnom vi e nego oèite.
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
E-mail nije br i samo od obiènog slanja po te, nego i od faksiranja, vrlo se jednostavno njime slu iti, a zna biti i zabavan. Zagri eni korisnici Interneta katkada godinama ne po alju niti jedno obièno pismo, no zato dnevno razmjenjuju desetke pisama elektronièkom po tom. Razmjena maila je izvrsna metoda za odr avanje kontakata s prijateljima, ali i za komuniciranje s poslovnim partnerima. U dana nje vrijeme èak postoje poslovni ljudi koji su toliko vezani uz mail da vam uopæe neæe poslati odgovor na va upit ako ga po aljete bilo kojim drugim putem osim maila.
E-mail adrese
Kao to znate, sve na Internetu ima svoju adresu, pa tako i korisnici e-maila imaju svoje adrese. elite li, dakle, nekome slati elektronièku po tu ili je primati, morate imati svoju e-mail adresu. Mo ete ih imati i dvije, tri ili petnaest, no bitno je da imate najmanje jednu. Kada vam netko alje poruku, mora unaprijed znati va u adresu. Jednako tako, kada vi nekome aljete poruku, morate znati e-mail adresu te osobe. Dobro je to se e-mail adrese lako pamte i to su kreirane po jednostavnom principu. Naravno, ne morate znati napamet adrese svih ljudi s kojima se elite dopisivati, veæ se mo ete poslu iti elektronièkim adresarom u kojem æete ih èuvati, to æete nauèiti kasnije u ovom poglavlju. Prepoznat æete ih, meðutim, lako svaka e-mail adresa poèinje korisnièkim imenom konkretne osobe kojim se slu i na svojoj lokalnoj mre i ili za ostvarivanje veze s ISP-om, nastavlja se znakom @ te zavr ava nazivom servera na kojem se èuvaju poruke primatelja. Otprilike ovako: ime@naziv.servera
Evo par primjera e-mail adresa koje su, usput reèeno, stvarne i iz kojih se odmah da naslutiti tko su njihovi vlasnici: billg@microsoft.com president@whitehouse.gov charles@royal.gov.uk dpetric@bug.hr premijer@vlada.hr
Kako svaka e-mail adresa sadr i u sebi znak @, morate ga znati proèitati. Taj se znak èita et (iz engleskog at) ili rjeðe manki (iz engleskog monkey). Kada nekome elite reæi koja je mail adresa Billa Gatesa, proèitat æete je ovako: bil g et majkrosoft dot kom (s dva l) . E-mail adrese nisu osjetljive na razliku izmeðu velikih i malih slova, pa je svejedno koju od sljedeæe tri varijante upotrijebite da biste Billu Gatesu poslali poruku, no ljudi gotovo uvijek pi u sva mala slova jer je tako praktiènije, a i bolje izgleda:
154
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
billg@microsoft.com BillG@Microsoft.com BILLG@MICROSOFT.COM
Odakle vam va a osobna mail adresa, pitate se? Ako ste se pretplatili na usluge neke ISP tvrtke kako biste ostvarivali vezu s Internetom, prilikom potpisivanja ugovora dobili ste i svoju adresu. Ukoliko se, s druge strane, spajate na Internet preko lokalne mre e unutar firme u kojoj radite, adresu vam mora dati osoba koja je zadu ena za odr avanje raèunala u mre i. Kako se veæina korisnika u Hrvatskoj na Internet spaja preko izravne dial-up modemske veze s ISP-om, veæini ih ipak adresu daje ISP. Va a e-mail adresa je jedinstvena na svijetu. Dva razlièita korisnika Interneta nikako ne mogu imati istu adresu, sve i da se jednako zovu i da koriste usluge istog ISP-a.
Ako imate svoju e-mail adresu, to znaèi da imate i ne to to se zove e-mail account. Premda se ovo mo e prevesti kao raèun elektronièke po te, zapravo nigdje nemate stvaran raèun preko kojega bi se naplaæivala razmjena poruka, veæ imate rezerviran prostor na disku nekog e-mail servera. Na tom komadiæu diska èuvaju se sve poruke koje vam alju drugi korisnici, pa da ih proèitate, treba vam korisnièko ime i lozinka za pristup serveru. Bez panike: to su gotovo uvijek ono isto korisnièko ime i lozinka kojima se slu ite da biste se spojili na Internet. Kako je raèun sasvim neprikladan prijevod za e-mail account, korisnici Interneta u Hrvatskoj jednostavno koriste taj engleski izraz. Veæinu mail adresa koriste stvarne osobe, no neke se adrese koriste za posebne svrhe. Mnoge tvrtke èesto otvaraju e-mail account, a samim time kreiraju i e-mail adresu putem koje primaju upite o svojim uslugama, problemima korisnika i slièno. Imate li kakvih problema sa slanjem poruka na neku adresu, po aljite primjedbu na adresu koja izgleda isto kao i adresa osobe kojoj ste poku ali poslati poruku, samo to æete ime osobe ispred znaka @ zamijeniti s postmaster . Ne odgovori li vam Bill Gates na mail, na primjer, tu iti ga mo ete na adresu: postmaster@microsoft.com
Rad s Outlook Expressom
Klijentski program za razmjenu e-maila kojim se slu i najveæi broj korisnika Interneta jest Outlook Express, a dobiva se s Internet Explorerom. Za veliku popularnost Outlook Expressa dobrim je dijelom zaslu na èinjenica to je besplatan, ali i to to se radi o vrlo solidnom proizvodu koji zadovoljava i mnoge napredne potrebe. Ovim se programom mo ete slu iti i za rad s Usenet grupama, to je detaljno opisano u 12. poglavlju.
155
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Osnovni elementi suèelja Pored toga to je besplatan i to ima mno tvo opcija, Outlook Express je i krajnje jednostavan za upotrebu, a na slici 9-1 mo ete vidjeti koji su osnovni elementi njegova suèelja. Kao to æete nauèiti kasnije u ovom odjeljku, na izgled suèelja u dobroj mjeri mo ete utjecati kako biste ga prilagodili vlastitim potrebama. Traka s alatima
Popis poruka
Mape s porukama Sadr aj poruke Adresar
Slika 9-1: Korisnièko suèelje Outlook Expressa Suèelje Outlook Expressa mo e se podijeliti na pet zasebnih podruèja. Svakim od tih pet podruèja slu it æete se za razlièite svrhe: Traka s alatima Ikone koje su smje tene odmah ispod menija u prozoru Outlook Expressa pomoæi æe vam da brzo obavite osnovne radnje, a redom su to: kreiranje nove poruke, odgovaranje na poruku samo po iljatelju, odgovaranje na poruku svim primateljima i po iljatelju, prosljeðivanje poruke, ispis poruke, brisanje poruke, slanje i primanje poruka, aktiviranje adresara te pronala enje poruka. Detaljnije æete se s ovim radnjama upoznati u nastavku ovog poglavlja. Mape s porukama Sve primljene, ali i poslane poruke mogu se razvrstavati u mape kako biste ih, ukoliko èuvate arhivu svih poruka, kasnije mogli lak e i logiènije pronalaziti. Klikom na pojedinu mapu dobit æete popis svih poruka, a ovdje se ujedno nalazi i popis Usenet grupa na koje ste se pretplatili i kojima mo ete pristupiti klikom na odgovarajuæu grupu vi e o tome proèitajte na poèetku èetvrtog dijela knjige.
156
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Adresar Iako se aplikacija s adresarom mo e zasebno aktivirati, popis svih kontakt-adresa koje posjedujete mo ete imati integriran i u samo suèelje Outlook Expressa. Dvostrukim klikom na pojedino ime iz ovog adresara otvorit æe se prozor za sastavljanje nove poruke s veæ upisanim dotiènim imenom u rubrici primatelja. Popis poruka Sve elektronièke poruke, toènije informacije o svim porukama iz pojedine mape, zauzimaju gotovo najveæe podruèje korisnièkog suèelja Outlook Expressa. Osim imena po iljatelja, ovdje æete vidjeti i temu poruke, datum i sat slanja poruke te eventualno i neke druge podatke o poruci. Sadr aj poruke Kada u popisu poruka kliknete na jednu od instanci iz liste, prikazat æe se i sadr aj te poruke, s tim da æe pri vrhu biti ispisani i detalji o po iljatelju, popis svih primatelja te tema poruke. Sadr aj poruke katkada nije samo tekst, veæ mo e biti i slika, web-stranica
Pode avanje e-mail accounta Da biste se uopæe mogli koristiti Outlook Expressom, najprije mu morate dati sve podatke o va em e-mail accountu. Te ste podatke dobili od svojeg ISP-a, pa ih sada i pripremite: korisnièko ime, lozinku, va u e-mail adresu te adrese POP i SMTP servera. Kao to ste saznali iz tablice 1-1 u drugom poglavlju, POP (Post Office Protocol) server slu i èuvanju poruka koje vam drugi alju dok ih ne proèitate, a SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) server distribuciji poruka koje vi aljete drugima. Okvir za dijalog putem kojega se u Outlook Express unose podaci o e-mail accountu otvorit æe se automatski ako prvi puta pokreæete ovaj program. Ukoliko se to ne dogodi (ili ste ga veæ pokretali, a niste unijeli ove podatke), odaberite iz menija Tools opciju Accounts. U okviru za dijalog koji æe se pojaviti kliknite na karticu Mail i potom pritisnite dugme Add te stavku Mail. Isti postupak mo ete primijeniti i ako trebate dodati novi account u Outlook Express ovaj program vam, naime, omoguæava da mail razmjenjujete preko vi e accounta, ukoliko ih imate. Bilo kako bilo, pred sobom biste sada trebali imati prozor koji se zove Internet Connection Wizard, vidljiv na slici 9-2. U jedino polje unutar tog prozora upi ite svoje ime i prezime i pritisnite Next. Pojavit æe se novi, vrlo slièan prozor u èije jedino polje morate upisati svoju e-mail adresu. Kada to uèinite opet pritisnite dugme Next. Novi prozor ima tri polja. U polju My incoming mail server is a odaberite stavku POP3. U polje Incoming mail server unesite adresu POP servera koju vam je dao va davatelj Internet usluga (moguæe je da ga je nazvao i POP3 server ). Za Iskon Internet, primjerice, taj je server pop.iskon.hr. U polje Outgoing mail server upi ite adresu SMTP servera koju ste dobili od svojeg ISP-a. Ponovno,
157
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Slika 9-2: Internet Connection Wizard pomoæi æe vam da unesete podatke o svojem e-mail accountu
za sluèaj Iskon Interneta, taj je server mail.iskon.hr. Nemojte se zaèuditi ako se POP i SMTP server va eg ISP-a zovu isto to nije nimalo neuobièajeno. Kada pritisnete Next pojavit æe se novi okvir za dijalog s dva polja. U polje Account name upi ite svoje korisnièko ime za pristupanje e-mail serveru koje ste dobili od ISP-a. Redovito je to ime jednako onome kojim se slu ite za ostvarivanje modemske veze s Internetom. Ista stvar vrijedi i za lozinku, koju morate unijeti u polje Password. Ukljuèite opciju Remember password kako lozinku ne biste morali upisivati svaki put kada elite provjeriti je li vam stigla nova po ta. Ukoliko se jo netko slu i va im raèunalom, iskljuèite ovu opciju. Opciju Log on using Secure Password Authentification iskljuèite, pa pritisnite Next. Sada jo pritisnite i Finish. Pojavit æe se okvir za dijalog Internet Accounts s aktivnom karticom Mail. Ukoliko se ne pojavi, odaberite iz menija Tools opciju Accounts i potom sami kliknite na karticu Mail. Stavka koju vidite u popisu unutar ovog dijalo kog okvira predstavlja va upravo uneseni e-mail account, to je pri-
Slika 9-3: U Internet Accounts prozoru popisani su svi va i e-mail accounti
158
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
kazano i na slici 9-3. Kliknite na njega mi em te potom na dugme Properties i pojavit æe se novi okvir za dijalog. Aktivirajte karticu General. U prvom polju unutar te kartice vidjet æete upisano ime POP servera koje ste maloèas unijeli u Outlook Express. Ovdje ne mora biti upisano ime tog servera, veæ mo ete sami smisliti ime koje elite dodijeliti svojem e-mail accountu kako biste ga lak e prepoznavali u sluèaju da u program unesete podatke o vi e accounta. Ako koristite samo jedan account, najbolje æe biti da ga nazovete po ISP-u koji vam ga je dodijelio. Putem ostalih kartica u ovom okviru za dijalog kasnije mo ete unijeti promjene vezane uz podatke koji se tièu va eg e-mail accounta, za èime se vjerojatno nikada neæe ukazati potreba. Pritisnite stoga dugme OK i vratit æete se na dijalo ki okvir Internet Accounts. Trebate li unijeti podatke o jo kojem svojem accountu uèinite to sada ponavljanjem postupka te potom u popisu odaberite account putem kojega elite slati poruke i pritisnite dugme Set as Default. Potom pritisnite i dugme Close.
Slanje i primanje poruka Osnovna radnja koju æete raditi s Outlook Expressom bit æe slanje i primanje poruka. Prije no to nekome po aljete e-mail, morat æete ga sastaviti. Slièno tome, nakon to primite neèiju elektronièku poruku, zasigurno æete je htjeti proèitati.
Sastavljanje poruka Da biste sastavili e-mail, kliknite na prvu ikonu u traci s alatima oznaèenu s Create Mail ili pritisnite Ctrl+N. Pojavit æe se prozor New Message kakvog mo ete vidjeti na slici 9-4. U polje To upi ite
Slika 9-4: Sastavljanje nove e-mail poruke
159
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
e-mail adresu primatelja kojem elite poslati poruku, a u polje Subject naslov poruke, odnosno temu kojom æete se baviti u poruci. Najveæi dio ovog prozora, smje ten ispod ovih polja, namijenjen je upisivanju samog sadr aja poruke, pa ga za tu namjenu i iskoristite. Ovako sastavljena poruka najjednostavniji je oblik e-maila koji mo ete napraviti, no, kao to mo ete primijetiti, prozor New Message ima i brdo drugih opcija. Njima ovako sastavljenu elementarnu poruku mo ete kudikamo unaprijediti. Tako, na primjer, jednu te istu poruku mo ete poslati na vi e adresa odjedanput ako elite da je proèita vi e osoba. U tom sluèaju u polje To morate navesti adrese svakog pojedinog primatelja odvojene toèka-zarezom i razmakom: billg@microsoft.com; president@whitehouse.gov; premijer@vlada.hr
U sluèaju da poruku aljete samo jednoj osobi i od nje oèekujete odgovor na tu poruku, a eljeli biste da je proèitaju i drugi primatelji te da ta osoba zna tko je sve proèitao poruku, e-mail adresu glavnog primatelja unesite u polje To, a adrese svih ostalih u polje Cc, i ovaj put razdvojene toèka-zarezom i razmakom. U polja To i Cc mo ete tako navesti koliko god hoæete e-mail adresa svaki æe primatelj znati u koje polje je bio uvr ten jer æe mu to pisati pri vrhu primljene poruke, pa æe znati zakljuèiti nalazi li se meðu va nim ili neva nim èitateljima te poruke.
Uvijek se potpi ite na kraju svakog e-maila koji aljete! Prema pravilima pona anja na Internetu, iako nepisanim, potpisivanje na kraju poruka smatra se svetinjom. Ne potpi ete li se, primatelji æe pomisliti da ste krajnji poèetnik na Netu ili da ste izrazito bezobrazni. Kasnije æete se u ovom poglavlju nauèiti slu iti i adresarom koji je ugraðen u Outlook Express, pa ako ne znate napamet neèiju mail adresu, mo ete je povuæi iz adresara tako da najprije kliknete mi em na ikonu s likom knji ice koja se nalazi uz polje To, odnosno Cc. Svejedno je na koju æete klik-
Slika 9-5: Odabiranje primatelja poruke iz adresara
160
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
nuti. Pojavit æe se okvir za dijalog vidljiv na slici 9-5. U tom se prozoru nalazi popis svih osoba u va em adresaru. Kliknite na ime i prezime osobe kojoj elite poslati poruku te potom na dugme To ili Cc, veæ prema tome koliki joj znaèaj elite dati kao primatelju poruke. Uoèili ste, vjerojatno, u ovom okviru za dijalog i dugme Bcc. Za osobe koje kao primatelje navedete u polju Bcc ostali primatelji (iz To i Cc polja) neæe znati da su takoðer primili poruku, buduæi da æe u popisu primatelja biti sakriveni. Ovo je zgodna opcija koja vam mo e poslu iti u raznim situacijama, a o jednoj od najèe æih primjena proèitajte u okviru Dame i gospodo . Kada iz adresara poklikate sve primatelje koje ste htjeli, pritisnite OK i vratit æete se u prozor za sastavljanje poruke.
Dame i gospodo
P
onekad æete htjeti poslati poruku velikom broju primatelja, mo da èak i svima koje poznajete, kako biste ih, na primjer, obavijestili o novom broju mobitela, novoj e-mail adresi ili neèem sliènom. U tim situacijama mo e se dogoditi da netko nekoga, meðu svim tim primateljima poruke, ne voli ili da ne elite da osoba A zna kako kontaktirate i s osobom B, a mo da i ne elite da osoba A sazna e-mail adresu osobe B jer æe se onda osoba A i osoba B poèeti èesto meðusobno dopisivati, zanemarujuæi vas.
Mo da æete, to je puno vjerojatnije, jednostavno htjeti sprijeèiti da netko od primatelja poruke po alje odgovor svima ostalima i tako pokrene lavinu mailova koja æe mnogima biti nezanimljiva, a samim time i iritantna, dok æe kao krivca optu iti originalnog po iljatelja poruke vas. Tom mo ete lako doskoèiti tako da sve primatelje poruke navedete u polje Bcc, a u polje To, koje ne smije biti prazno, upi ete svoju osobnu e-mail adresu. Ako netko od primatelja i po eli odgovoriti na primljeni mail, taj æe odgovor stiæi samo vama jer æe adrese svih ostalih primatelja u tom mailu biti potpuno sakrivene.
Pritiskom na ikonu Priority primateljima mo ete naznaèiti koliko je poruka koju aljete va na, to æe biti obilje eno posebnom oznakom. Ukoliko aljete najobièniju poruku kojoj ne namjeravate posebno naznaèiti prioritet, ovu ikonu ne dirajte. elite li da primatelji poruku proèitaju odmah èim je prime te da vam odmah na nju i odgovore, na ovu ikonu kliknite jednom i uoèit æete kako æe se pri njezinom vrhu pojaviti crveni uskliènik koji simbolizira njezinu va nost. elite li, s druge strane, naznaèiti kako poruka nije va na i kako niti ne oèekujete odgovor na nju, dva puta kliknite na ikonu Priority i umjesto crvenog uskliènika pojavit æe se plava strelica usmjerena prema dolje. Kada zavr ite sa svime to elite uèiniti, pritisnite konaèno dugme Send i poruka æe biti pospremljena u mapu Outbox u Outlook Expressu, gdje æe èekati da se spojite na Internet i po aljete je. Dok to ne uèinite, na istovjetan naèin mo ete sastaviti jo nekoliko poruka te ih potom kasnije sve zajedno poslati.
161
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Formatirane poruke Tekst od kojega se sastoji va a poruka ne mora nu no biti jednolièan, veæ ga mo ete i formatirati. Mo ete mu mijenjati velièinu, font, naèin poravnavanja po marginama i sliène druge parametre uobièajene za tekstne procesore. Kako biste sastavili takav mail, nakon to u Outlook Expressu kliknete na ikonu Create Mail, u prozoru New Message iz menija Format odaberite opciju Rich Text (HTML). U prozoru æe se odabirom ove opcije pojaviti traka s alatima uobièajena za tekstne procesore, pomoæu koje mo ete formatirati tekst va e poruke. Ako se znate slu iti Wordom ili nekim drugim tekstnim procesorom, znat æete i kako se to radi. U suprotnom, nauèite to su elementarna informatièka znanja koja jednostavno morate imati kao korisnik Interneta. Detaljne upute o formatiranju teksta i kori tenju Worda pronaæi æete u knjizi Drage Galiæa o Officeu XP iz iste ove biblioteke.
Ne aljite formatirane e-mail poruke, osim ako ne pi ete ljubavno pismo. One su zapravo male web-stranice i putuju Netom skoro dvostruko du e od obiènih mailova, pa ih nitko ne voli primati. Formatirane e-mail poruke mogu imati i simpatiènu, arenu pozadinu. Za kreiranje takvih poruka nemojte u Outlook Expressu kliknuti na Create Mail, veæ na malu strelicu koja stoji uz tu ikonu. Pojavit æe se meni iz kojeg mo ete odabrati jedan od sedam gotovih predlo aka za arene poruke, pa ih isprobajte i iskoristite onaj koji vam se najvi e sviða.
Dodavanje datoteka u poruke Osim teksta, e-mailom se mogu poslati i datoteke. To mogu biti slike, dokumenti sastavljeni u Excelu, Wordu, PowerPointu ili nekom osmom aplikativnom programu, zvuène datoteke, video-zapisi, zipane arhive ili bilo to èega se dosjetite, a eljeli biste nekome poslati. Naravno, to je datoteka veæa, to æe du e i putovati Internetom, pa imajte na umu taj detalj. Datoteka zakaèena na e-mail poruku naziva se attachment ili skraæeno attach. Prevedeno na domaæi jezik, ta rijeè znaèi priljepak , no niti jedan korisnik Interneta u Hrvatskoj ne koristi taj prijevod. Svi jednostavno ka u da su ne to attachirali na poruku. Takva poruka, usput jo i lijepo formatirana, vidi se na slici 9-6. Popis attacha nalazi se u polju Attach, ispod polja Subject.
aljete li nekome attach koji je jako velik, recimo veæi od 1 MB, prethodno mu to najavite obiènom e-mail porukom. Time æete pokazati da poznajete kulturu i obièaje pona anja na Internetu, dok æete u suprotnom izazvati gnjev primatelja koji æe se, iznenaðen predugaèkim mailom kojeg je na svoje raèunalo prebacivao petnaest minuta modemskom vezom, osvetiti plasiranjem glasine o va im neobiènim seksualnim fantazijama.
162
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Slika 9-6: Poruka koja je formatirana i koja sadr i nekoliko attacha
Da biste ne to ataèirali , dok pi ete poruku u New Mail prozoru pritisnite ikonu oznaèenu spajalicom na kojoj pi e Attach. Pojavit æe se klasièni okvir za dijalog za odabir datoteka u Windowsima, pa potra ite eljenu datoteku, odaberite je i pritisnite Attach. Ponovite isti postupak ako elite poslati vi e od jedne datoteke. Alternativna i puno br a metoda za ovo jest odvlaèenje ikona eljenih datoteka mi em bilo gdje na podruèje prozora New Mail.
Razmjena poruka Nakon to ste sastavili sve poruke koje elite, vrijeme je da ih i po aljete primateljima. One se za sada jo uvijek nalaze u mapi Outbox, pa ako ih elite mijenjati, kliknite na Outbox u popisu mapa Slika 9-7: Proces razmjene poruka
163
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
te u popisu poruka koji æe se pojaviti dvaput kliknite na onu koju elite izmijeniti. Ne elite li ni ta mijenjati, spojite se na Net (ako jo niste spojeni) te pritisnite ikonu oznaèenu sa Send/Recv u traci s alatima Outlook Expressa ili kombinaciju tipki Ctrl+M. Time æete pokrenuti proces slanja svih sastavljenih poruka te primanja poruka koje su drugi poslali vama. Kako napreduje taj proces, vidjet æete u prozoru koji æe cijelo to vrijeme biti iscrtan na ekranu. Tim æe vas prozorom Outlook Express obavje tavati o tome to radi u kojem trenutku razmjene poruka s POP i SMTP serverima, a ako vas zanima vi e detalja no to ih daje, pritisnite u njemu Details. Prozor æe se pro iriti i izgledat æe otprilike kao na slici 9-7. Nakon to se proces razmjene poruka zavr i, ovaj æe prozor nestati s ekrana. U tom æe se trenutku sve poslane poruke iz mape Outbox prebaciti u mapu Sent Items, gdje ih mo ete èuvati arhivirane koliko god elite. U mapi Inbox æe se pojaviti sve nove poruke koje ste primili, a koje jo niste proèitali. Kako biste ih mogli vidjeti, kliknite na Inbox u popisu mapa.
:-) :-( :-) :-)
U
e-mail porukama koje æete primati od iskusnijih korisnika Interneta èesto æete izmeðu rijeèi nalaziti i neke èudne znakove, dvotoèke, zagrade i crtice, èiji vam smisao isprva neæe ba biti jasan. Veliki nedostatak pisanog teksta, pa tako i mailova, ukoliko niste majstor proze, jest èinjenica to se u toj formi ne mogu lako prenijeti i emocije. Kako bismo nekome naglasili kako se osjeæamo u trenutku pisanja poruke, smijemo li se ili smo tu ni, alimo li se ili mislimo ozbiljno, iznenaðeni smo ili razoèarani i slièno slu imo se tim èudnim oznakama, a nazivamo ih smajliæi . Najpoznatiji smajli , po kojem su ove oznake i dobile ime, stavlja se u poruke kako bismo izrazili veselje, nasmijanost, alu On izgleda ovako: :-) Okrenete li knjigu za devedeset stupnjeva u smjeru kazaljke na satu, ovaj niz znakova ne-
164
æe vi e izgledati kao obièna dvotoèka, crtica i zatvorena zagrada, veæ nasmijano lice. U naslovu ovog okvira mo ete vidjeti i kako izgleda smajli za tugu (drugi po redu), a u dodatku B nalazi se i vrlo detaljan popis ostalih smajliæa . Kombinacija iz naslova okvira, BTW, simbolizira maniènu depresiju. to mu sad ovo BTW doðe , pitate se? To je kratica za by the way, odnosno, na na em jeziku, usput reèeno . Ovakve kratice takoðer su vrlo uobièajene pri sastavljanju mailova, a osim ove èesto æete naiæi i na kraticu LOL (laughing out loud glasno smijanje), FYI (for your information za tvoju informaciju), IMHO (in my humble opinion po mojem skromnom mi ljenju), AFAIK (as far as I know koliko je meni poznato), ASAP (as soon as possible to je moguæe prije) i druge. Bogat popis ovakvih kratica nalazi se takoðer u dodatku B.
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Èitanje poruka Svim porukama koje imate saèuvane u Outlook Expressu, bilo da ste ih veæ proèitali ili ne, pristupa se u podruèju s popisom poruka. Neproèitane æete poruke lako prepoznati po tome to su u tom popisu ispisane masnijim slovima od ostalih i oznaèene zatvorenom, a ne otvorenom omotnicom za pisma. Kada kliknete mi em na bilo koju od poruka u popisu, njihov æe se sadr aj pojaviti u donjem dijelu prozora Outlook Expressa, no moguæe je i dva puta kliknuti na poruku kako bi se otvorio novi prozor putem kojega æe vam je biti preglednije èitati. Kako tko voli U popisu poruka se osim imena i prezimena po iljatelja vidi i tema poruke, datum slanja te jo pokoji drugi dodatak. Mi jim klikom na zaglavlje stupca iznad kojeg se nalazi svaki pojedini podatak o poruci uzrokovat æete sortiranje poruka upravo po tom podatku, od ni eg prema vi em. Kliknete li jo jednom na zaglavlje istog stupca, poruke æe se po tom podatku sortirati obrnuto, od vi eg prema ni em. Smjer sortiranja bit æe oznaèen strelicom usmjerenom prema gore, odnosno prema dolje, uz naslov stupca. Uoèite da je jedan stupac u popisu poruka oznaèen zastavicom. Kliknete li na sjeci te tog stupca i nekog od redaka unutar popisanih poruka, uz dotiènu æe se poruku pojaviti zastavica. Na taj naèin mo ete obilje iti va nije poruke koje æe vam trebati kasnije kako biste ih lak e uoèili u popisu. Ako neka poruka sadr i attach, to æete znati prepoznati po tome to æe u popisu biti oznaèena malom slièicom spajalice. Attachem lako mo ete manipulirati tako da odaberete tu poruku te pri vrhu njezina sadr aja naðete veæu slièicu spajalice i pritisnete je mi em. Pojavit æe se popis attachiranih datoteka, a odabirom neke od njih uzrokovat æete i njezino otvaranje. Na disk ih mo ete snimiti odabirom opcije Save Attachments s dna popisa koji se pojavljuje kada kliknete na sliku spajalice. Proèitane poruke najbolje je razvrstati u druge mape kako se u Inbox mapi ne bi stvarala gu va. Novu mapu mo ete kreirati odabirom opcije Folder u meniju File te potom i opcije New. Pojavit æe se okvir za dijalog u kojeg morate upisati ime nove mape, a nakon to to uèinite te pritisnete OK nova æe se mapa pojaviti u listi mapa s porukama. Sve mailove koje elite prebaciti u tu mapu odvucite mi em iz popisa poruka na ime mape.
Odgovaranje na poruke Ako elite odgovoriti na po iljateljevu poruku, odaberite tu poruku u popisu i potom pritisnite na ikonu Reply. Otvorit æe se prozor za sastavljanje poruka, no polja To i Subject veæ æe biti popunjena. To, dakako, ne znaèi da ih vi svejedno ne mo ete i dalje mijenjati. Ako elite da va odgovor vide i svi primatelji poruke, a ne samo po iljatelj, u traci s alatima nemojte kliknuti na ikonu Reply, veæ na Reply All. Sada æe i polje Cc biti automatski popunjeno svim potrebnim primateljima.
165
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Kada odgovarate na poruku putem opcije Reply All, va æe odgovor primiti svi oni koji su kao primatelji izvornog maila bili navedeni u poljima To i Cc. Skriveni primatelji, iz polja Bcc, neæe primiti va odgovor. elite li, pak, nekome proslijediti primljenu poruku, nakon to je odaberete u popisu pritisnite u traci s alatima na ikonu Forward. Opet æe se otvoriti prozor za sastavljanje poruke, no bez i jednog automatski upisanog primatelja. Upi ite ga sami u polje To (ili vi e njih, naravno), dodajte eventualno kakav svoj komentar na veæ sastavljenu poruku i pritiskom na Send proslijeðena æe poruka biti spremna za slanje. Primijetit æete da se prilikom odgovaranja i prosljeðivanja poruka unutar podruèja za pisanje sadr aja e-maila veæ nalazi sadr aj izvorne poruke, no posebno oznaèen znakom > na poèetku svakog retka. Tome je tako kako bi se osoba kojoj odgovarate lak e mogla prisjetiti na to joj toèno odgovarate.
Slika 9-8: Pravilno sastavljen odgovor na mail, uz citiranje izvorne poruke
Obavezno obri ite sve dijelove izvornog maila na koje ne namjeravate odgovoriti te svoje komentare ubacite u izvorni tekst tako da ih poènete pisati u zasebnom retku, i to bez oznake >. Ta oznaka slu i upravo tome da bi se moglo razlikovati to je tko napisao. Kako pravilno sastaviti odgovor na mail, pogledajte na slici 9-8.
166
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Jeste li na neku poruku veæ odgovorili znat æete po tome to æe slièica omotnice u popisu poruka u tom sluèaju biti oznaèena strelicom usmjerenom prema lijevo. Ako ste poruku nekome proslijedili, omotnica æe takoðer biti oznaèena, no ovaj put strelicom usmjerenom prema desno.
Brisanje poruka Poruke koje vam smetaju i koje ne elite èuvati obri ite. Uèinit æete to tako da ih prebacite u mapu Deleted Items ili da ih najprije odaberete u popisu i potom u traci s alatima pritisnete ikonu Delete. Slièno tome, mo ete ih odabrati i pritisnuti na tipkovnici Del. Time, meðutim, te poruke jo uvijek neæe biti uklonjene s va eg raèunala za sva vremena, pa ako se predomislite, mo ete ih ipak saèuvati prebacivanjem iz mape Deleted Items u neku drugu. Ako ih ipak elite poslati u vjeèna lovi ta, prebacite se u mapu Deleted Items, odaberite poruke te jo jednom pritisnite ikonu Delete ili tipku Del. Outlook Express æe vas ovaj put pitati jeste li sigurni elite li obrisati poruke. Recite mu Yes i one æe nestati.
Adresar Pritisnete li ikonu Address u traci s alatima Outlook Expressa, pojavit æe se aplikacija nalik adresaru u kojoj mo ete osim e-mail adresa èuvati i mnoge druge osobne podatke o svojim prijateljima, poznanicima, poslovnim partnerima i drugima. Kako izgleda ovaj adresar kada je veæ podosta popunjen, pogledajte na slici 9-9.
Slika 9-9: Adresar iz Outlook Expressa
Kada va adresar naraste , u njemu æe se biti te ko snaæi listanjem na ekranu, pa u polje Type name or select from list mo ete upisati ime osobe èije podatke elite proèitati i ona æe se automatski
167
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
oznaèiti u popisu svih kontakata. Da biste vidjeli detalje o osobi koju ste prona li u adresaru, dva puta kliknite mi em na njezino ime i pojavit æe se prozor u kojem æe biti ispisane sve informacije koje ste ranije unijeli vezane uz tu osobu.
Adresar je usko integriran u suèelje Outlook Expressa, pa kada sastavljate poruku, u polja To, Cc i Bcc ne morate upisivati iskljuèivo e-mail adresu primatelja, veæ æe biti dovoljno da upi ete ime i prezime primatelja. Uvjet je da ga imate pohranjenog u adresaru.
Dodavanje kontakata Va æe adresar, dakako, na poèetku biti sasvim prazan, bez i jednog upisanog kontakta. Da biste dodali neku osobu u adresar, pritisnite pri vrhu njegovog prozora ikonu New te iz menija koji æe se pojaviti odaberite opciju New Contact. Br i naèin je da pritisnete kombinaciju tipki Ctrl+N. Pojavit æe se okvir za dijalog kojega mo ete vidjeti na slici 9-10, vrlo nalik obrascu, u kojeg morate upisivati osobne podatke.
Slika 9-10: Dodavanje osoba u adresar
Nije nu no upisati sve podatke za neku osobu, no da bi kori tenje adresara imalo smisla, popunite polje First imenom osobe, polje Last prezimenom osobe, a u polje E-mail addresses upi ite e-mail adresu osobe. Potom pritisnite dugme Add i adresa æe se pojaviti u popisu ispod ovog polja. Znate li za jo koju e-mail adresu dotiène osobe, upi ite je u isto polje i opet pritisnite Add. U popisu svih adresa potom odaberite onu na koju elite uvijek slati poruke toj osobi te potom pritisnite Set as Default.
168
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Druge kartice ovog dijalo kog okvira slu e upisivanju ostalih osobnih podataka o pojedinoj osobi. Kartica Home poslu it æe vam za unos kuæne adrese, Business za unos adrese na poslu, Personal za unos datuma roðenja, Other za va e osobne komentare ( ona simpatièna mala s pla e , onaj bezobrazni trgovac ), NetMeeting za adresu servera putem kojeg se mogu obavljati video-konferencije ako koristite program NetMeeting (pogledajte 17. poglavlje) te Digital IDs ako imate digitalni potpis te osobe, to zacijelo nemate. Kada ste gotovi s unosom svih podataka koje elite unijeti, pritisnite OK i osoba æe biti dodana u adresar. Odabirom opcije Sort by u meniju View unutar adresara mo ete se odluèiti hoæe li osobe biti sortirane po imenu, prezimenu ili nekom treæem podatku, uzlazno ili silazno. Odabirom opcija Large Icon, Small Icon, List i Details mo ete definirati da li da se osobama u adresaru, prije no to na njih kliknete, vidi samo ime i prezime ili jo i e-mail adresa, odnosno i ostali osobni podaci.
Kontaktne grupe Pritiskom na ikonu New moguæe je kreirati i grupe ljudi, a ne samo zasebne osobne kontakte. Tako, primjerice, mo ete nakon pritiska na tu ikonu odabrati opciju New Group i pojavit æe se okvir za dijalog u èije polje Group Name mo ete upisati Prijatelji , Kolege s posla ili Obitelj . Pritiskom na Select Members pojavit æe se prozor putem kojega mo ete odabrati sve osobe iz adresara koje elite dodati u novu grupu. Kasnije, kada æete slati poruke, bit æe dovoljno da u polje To, Cc ili Bcc unesete samo ime grupe da biste je poslali svim prijateljima, kolegama s posla ili èlanovima obitelji.
Konfiguriranje Outlook Expressa
Kako æe Outlook Express biti jedna od èe æih aplikacija kojima æete se slu iti pri radu na Internetu (ne zaboravite da je ovo klijentski program i za Usenet grupe), moguæe ga je prilagoditi vlastitim potrebama. Osim to postoje opcije za namje tanje korisnièkog suèelja na naèin koji vam najvi e odgovara, tu su i brojne opcije kojima se mo e utjecati na naèin sastavljanja i èitanja poruka, naèin slanja i primanja poruka te to ta drugo.
Namje tanje suèelja U meniju View nalaze se opcije kojima mo ete utjecati na to kako æe izgledati korisnièko suèelje Outlook Expressa. Jedan dio ovih opcija odnosi se na èitanje Usenet grupa, pa æete se s njima upoznati u dvanaestom poglavlju. Opcije koje se kriju iza stavke Sort by u ovom meniju odnose se
169
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
na naèin sortiranja poruka u popisu poruka, to ste nauèili raditi na praktièniji, vizualni naèin u prethodnom odjeljku ovog poglavlja. Zanimljiva je, meðutim, opcija Columns u View meniju. Ako je odaberete, pojavit æe se okvir za dijalog vidljiv na slici 9-11, a putem kojega mo ete navesti koji æe sve podaci o porukama biti vidljivi u popisu poruka. Oznaèite one podatke koje elite vidjeti, a nemojte one koji vas ne zanimaju. Potom ih pomoæu dugmadi Move Up i Move Down poslo ite onim redom kojim elite da budu slo eni i u popisu poruka.
Slika 9-11: Odabir podataka koji æe biti ispisani u popisu poruka
Ako sve zabrljate i ne znate se vratiti na poèetnu toèku, pritisnite dugme Reset i Outlook Express æe sve postaviti onako kako je bilo kada ste prvi put pokrenuli ovaj program. Konaèno, u polju The selected column should be pixels wide mo ete za svaki podatak navesti koliko da bude irok stupac u kojem æe biti ispisan unutar popisa poruka. Po zavr etku pritisnite OK. Odaberite sada u meniju View opciju Layout. Pojavit æe se okvir za dijalog putem kojega mo ete odrediti koja sve podruèja korisnièkog suèelja da budu vidljiva kada radite s Outlook Expressom. Ukljuèite opciju Contacts ako elite da se vidi popis kontakata iz adresara, Outlook Bar da biste vidjeli velike ikone za svaku mapu s porukama, Folder Bar za krupno ispisivanje imena odabrane mape poruka, Status Bar da ukljuèite statusnu traku nalik onoj u Internet Exploreru, Folder List za prikazivanje popisa mapa s porukama te Toolbar za prikazivanje trake s alatima. Opcija Views Bar slu i ukljuèivanju trake iz koje se mogu odabrati naèini pogleda na Usenet grupe.
Ako su vam slova kojima je ispisan sadr aj poruka previ e sitna ili prevelika, u meniju View odaberite opciju Text Size i potom se odluèite za jednu od pet ponuðenih velièina slova.
170
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Pritisnete li u ovom dijalo kom okviru na dugme Customize Toolbar, ukljuèit æe se alat putem kojega mo ete konfigurirati traku s alatima, istovjetan onome kojeg ima i Internet Explorer. U odjeljku Prilagoðavanje rada u èetvrtom poglavlju proèitajte kako se koristi taj alat. Ukljuèite li opciju Show preview pane, Outlook Express æe svaki puta kada odaberete neku poruku iz popisa mailova u donjem dijelu prozora prikazati sadr aj te poruke. elite li da se sadr aj ne prikazuje ispod popisa poruka, veæ sa strane, umjesto opcije Below messages ukljuèite opciju Beside messages. Ukljuèite opciju Show preview pane header ako elite da se iznad sadr aja poruke ispi u podaci o tome tko ju je poslao i tko su sve bili drugi primatelji, navedeni u poljima To i Cc.
Pode avanje opcija Outlook Express je opcijama vrlo bogat klijentski program, a da biste ih mogli podesiti, iz menija Tools odaberite stavku Options. Pojavit æe se okvir za dijalog koji sadr i èak deset kartica. Poneke opcije unutar ovih kartica odnose se na rad s Usenet grupama i upoznat æete ih na poèetku èetvrtog dijela knjige, dok æe u nastavku ovog poglavlja biti rijeèi samo o opcijama koje se tièu rada s e-mailom.
Opæe postavke Prva kartica u Options okviru za dijalog zove se General, a prikazana je na slici 9-12. Ukljuèite prvu opciju unutar ove kartice, When starting, go directly to my Inbox folder, ukoliko elite da se Outlook Express automatski prebaci u mapu Inbox kada ga pokrenete. Ukljuèite i opciju Play sound
Slika 9-12: Opæe postavke Outlook Expressa
171
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
when new messages arrive ako elite da vas program zvuènim signalom obavijesti o primitku novih poruka. Opcija Send and receive messages at startup treba biti ukljuèena samo ako elite obaviti slanje i primanje poruka odmah po pokretanju Outlook Expressa, automatski. Ako elite da i inaèe program sam preuzima novu po tu, bez va eg naloga, ukljuèite opciju Check for new messages every minute(s) i unesite period u kojem elite da se to dogaða. U polju ispod te opcije navedite elite li da se raèunalo samo spoji na Internet ukoliko u trenutku kada eli obaviti automatsku provjeru novopristiglog e-maila veza s Internetom veæ nije ostvarena. Imate li instaliranih vi e e-mail klijenata, pritisnite gornje dugme Make Default u polju Default Messaging Programs kako bi Outlook Express postao va osnovni program za razmjenu e-maila, koji æe se automatski pokrenuti kada kliknete na neèiju e-mail adresu dok èitate web-stranice.
Postavke za èitanje poruka Kartica Read u Options prozoru sadr i nekoliko opcija koje se odnose na naèin èitanja poruka. Ukljuèite gornju opciju kako bi se poruke koje proèitate oznaèile simbolom otvorene omotnice za pisma. Unutar te opcije nalazi se i polje u kojem morate unijeti broj sekundi nakon kojih æe se poruka koju èitate oznaèiti proèitanom. Pritiskom na dugme Fonts pri dnu ove kartice pojavit æe se okvir za dijalog u kojem mo ete odabrati font za ispisivanje sadr aja pristiglih poruka (ukoliko nisu poslane kao formatirane poruke) te njegovu velièinu. Takoðer æete moæi odabrati i kodnu stranicu fonta posebno prilagoðenu hrvatskom jeziku i grafemima s kvaèicama, pa to i uèinite odabirom opcije Central European u polju Font Settings.
Potvrda o primitku Kliknite sada na karticu Receipts u Options prozoru. elite li za svaki mail kojeg po aljete primiti i potvrdu u trenutku kada ga primatelj proèita, ukljuèite opciju Request a read receipt for all sent messages. Potvrda æe vam stiæi u obliku e-mail poruke. Iako je ovo naizgled korisna i zgodna opcija, rijetko tko je stvarno ukljuèuje jer na Internetu jednostavno nije obièaj tra iti potvrdu o primitku maila. Probajte, stoga, pre ivjeti bez njenog ukljuèivanja.
elite li samo za mail kojeg trenutaèno pi ete primiti i potvrdu o tome da ga je primatelj proèitao, u prozoru za sastavljanje poruke odaberite opciju Request Read Receipt iz menija Tools. Unutar polja Returning Read Receipts morate se odluèiti to æete napraviti sa slanjem potvrda o primitku poruke koje od vas tra e drugi po iljatelji. Odaberete li opciju Never send a read receipt, Outlook Express vas neæe niti obavijestiti da se od vas tra i potvrda, pa je neæete nikada
172
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
niti slati. Notify me for each read receipt request odaberite ako elite da vas program upita elite li poslati potvrdu o primitku svaki puta kada stigne poruka s takvim zahtjevom. Konaèno, odluèite se za Allways send a read receipt ako elite da se na svaki zahtjev za potvrdom o primitku poruke automatski odgovori potvrdno.
Postavke za slanje poruka Kartica Send u dijalo kom okviru Options sadr i opcije putem kojih mo ete utjecati na naèin slanja e-mail poruka, a prikazana je na slici 9-13. Ukljuèivanjem prve opcije, Save copy of sent messages in the Sent Items folder, reæi æete Outlook Expressu da automatski arhivira sve poruke koje po aljete u mapu Sent Items. elite li da se sve poruke po alju odmah kada ih i napi ete, bez da le eæi u Outbox mapi èekaju va u naredbu za slanje, ukljuèite opciju Send messages immediately.
Slika 9-13: Pode avanje postavki za slanje poruka
Opciju Automatically put people I reply to in my Address Book ukljuèit æete ako elite osobe kojima odgovarate na poruke automatski ubaciti u svoj adresar. Automatically complete e-mail addresses when composing ukljuèite ako elite da Outlook Express poku a pogoditi èiju e-mail adresu upisujete u To, Cc ili Bcc polje svaki puta kada to èinite, kako je ne biste uvijek morali upisivati cijelu. elite li u poruke na koje odgovarate ukljuèiti i originalnu poruku po iljatelja, ukljuèite opciju Include message in reply. Ako vam je netko poslao formatiranu poruku, pa mu i vi elite odgovoriti formatiranom porukom, ukljuèite opciju Reply to message using the format in which they were sent. elite li svaki puta slati formatiranu poruku, u polju Mail Sending Format odaberite opciju HTML. U suprotnom odaberite opciju Plain Text. (Potonje je svakako bolji izbor.) Pomoæu dugmadi HTML
173
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Settings i Plain Text Settings mo ete dodatno utjecati na naèin na koji æe biti ispisan sadr aj poslanih poruka, ovisno o tome jeste li se odluèili za prvu ili drugu moguænost.
Postavke za sastavljanje poruka Kliknite u prozoru Options na karticu Compose kako biste podesili postavke za sastavljanje poruka. Pritiskom prvog od dva dugmeta Font Settings moæi æete odrediti font i velièinu fonta kojom elite da se ispisuje tekst unutar poruke koju sastavljate. Zgodno je, iako ne i uobièajeno, u poruke ukljuèiti i svoje osobne podatke, to jest stavku o sebi samome iz adresara u Outlook Expressu. elite li to napraviti, najprije u adresaru dodajte stavku koja se odnosi na vas same, pa u ovoj kartici unutar polja Business Cards ukljuèite opciju Mail. Iz menija koji se nalazi desno od te opcije odaberite svoje ime i prezime i gotovi ste.
Sastavljanje potpisa Pravila pona anja na Internetu nala u svim korisnicima da se potpisuju na svaki mail kojega alju, makar primatelj bio i korisnikov najbolji prijatelj. Neki se potpisuju samo svojim imenom, neki nadimkom, a netko voli dodati i puno drugih podataka, poput svoje titule, poslovne adrese, broja telefona, URL adrese osobnih web-stranica i slièno. Kakav god da je potpis, veliki ili mali, sve je prihvatljivo sve dok on postoji.
Slika 9-14: Sastavljanje potpisa za e-mail poruke
Ako se odluèite na poruke koje aljete stavljati veliki, detaljan potpis, neæete imati volje ruèno ga ispisivati svaki put kada sastavljate mail. Kako bi se potpis automatski prilijepio na kraj poruke,
174
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
sastavite ga pomoæu kartice Signatures u prozoru Options. Najprije u toj kartici, vidljivoj na slici 9-14, pritisnite dugme New, pa u polju Edit Signature odaberite opciju Text. U polju za unos teksta koji se nalazi desno od te opcije sastavite svoj potpis. Po zavr etku pritisnite dugme Rename i dajte svojem potpisu neko simbolièno ime, recimo Moj potpis . Istim postupkom mo ete dodati jo razlièitih potpisa, a onaj koji elite da se automatski ukljuèi u sve poruke koje sastavljate odaberite u popisu svih potpisa i pritisnite dugme Set as Default. Ako ste potpis sastavili jo prije i pohranili ga u neku tekstualnu datoteku, u polju Edit Singnature odaberite opciju File i pomoæu dugmeta Browse pronaðite tu datoteku na disku. Jo ukljuèite opciju Add signatures to all outgoing messages. Ako ne elite ukljuèiti svoj potpis u poruke koje nekome prosljeðujete ili u odgovore na pristigle mailove, ukljuèite i opciju Don t add signatures to Replies and Forwards.
Ostale opcije Dijalo ki okvir Options sadr i jo èetiri kartice, no rijetko kada æete ih morati aktivirati, obzirom da se odnose na problematiku koju ste ili veæ rije ili pode avajuæi Internet Explorer i vezu s Internetom, ili vas kao korisnika u Hrvatskoj ne zanimaju. Putem kartice Spelling tako mo ete aktivirati pravopisnu provjeru poruka koje sastavljate na engleskom jeziku, a putem opcije Security sigurnosnu zonu na Internetu po kojoj se elite kretati (vi e o tim zonama mogli ste proèitati u petom poglavlju koje govori o pode avanju Internet Explorera). Kroz karticu Connections moguæe je podesiti vezu s Internetom ili se odluèiti za neku od veæ definiranih veza putem koje elite da se Outlook Express spoji na Internet kada razmjenu poruka mora obavljati automatski. Konaèno, kartica Maintenance omoguæuje vam da definirate period kojim æe se automatski brisati poruke iz mape Deleted Items te sa imati ili brisati sve poruke koje su korisnici poslali u Usenet grupe koje ste odluèili pratiti.
Upravljanje porukama
Razmjena e-mail poruka sigurno æe vam se sviðati, pa æete iz dana u dan slati i primati sve vi e i vi e mailova. Arhiva primljenih i poslanih poruka tako æe dosta brzo narasti do kolièine u kojoj se te ko snaæi, no sreæom, postoje alati u Outlook Expressu koji æe vam snala enje ipak donekle olak ati. Arhivu poruka je moguæe pretra ivati po raznim kriterijima, prebaciti u neki drugi e-mail klijent, posebno oznaèavati i slièno.
Pretra ivanje poruka Vrlo koristan alat Outlook Expressa namijenjen je pretra ivanju arhive svih saèuvanih e-mailova. Aktivirat æete ga tako da u traci s alatima pritisnete ikonu na kojoj je nacrtano malo poveæalo i
175
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
pokraj koje pi e Find, odnosno kombinacijom tipki Ctrl+Shift+F. Pojavit æe se prozor koji je prikazan na slici 9-15.
Slika 9-15: Alat za pretra ivanje arhiviranih poruka u Outlook Expressu
Potrebno je najprije odabrati mapu s porukama unutar koje elite obaviti pretra ivanje. Uèinit æete to pritiskom na dugme Browse, nakon èega æe se pojaviti novi okvir za dijalog s popisanim svim mapama. Odaberite eljenu mapu i pritisnite OK. Ukoliko elite pretra iti sve poruke, u popisu mapa odaberite stavku Local folders, a u prozoru za pretra ivanje poruka ukljuèite opciju Include subfolders. Ovisno o tome po kojem kriteriju elite obaviti pretra ivanje, popunite jedno ili vi e polja oznaèenih s From, To, Subject i Message. U polje From upisuje se ime po iljatelja poruke, u polje To ime primatelja, u polje Subject tema poruke, a u polje Message dio sadr aja poruke. Niti jedan od tih podataka ne mora biti cjelovit, to znaèi da, primjerice, u polje From smijete navesti samo ime ili samo prezime ili, recimo, e-mail adresu po iljatelja. Pomoæu polja Received before mo ete pretragu ogranièiti samo na poruke koje su pristigle prije datuma koji æete navesti unutar tog polja, a pomoæu polja Received after samo na poruke koje su pristigle nakon datuma koji æete zadati. Moguæe je, dakako, u pretragu ukljuèiti oba polja. Ako pretra ivanje namjeravate ogranièiti samo na poruke koje imaju attach, ukljuèite opciju Message has attachment(s). Slièno tome, samo poruke koje ste oznaèili zastavicom moguæe je pretra iti ukljuèivanjem opcije Message is flagged. Nakon to zadate sve parametre pretra ivanja, pritisnite dugme Find Now i prozor æe se pro iriti prema dolje. U novom dijelu prozora pojavit æe se popis svih pronaðenih poruka, no primijetit æete da proces pretra ivanja ponekad traje i ne to du e, naroèito ako imate veliku arhivu mailova
176
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
ili ste u pretragu ukljuèili i polje Message. Stoga u svakom trenutku mo ete prekinuti pretra ivanje pritiskom na dugme Stop.
Podvojene liènosti
È
esto se jednim te istim raèunalom koristi vi e osoba: èlanovi kuæanstva, uposlenici u uredu i tako dalje. Iako sve verzije Windowsa omoguæavaju da se posebne postavke koriste za svakog pojedinog korisnika koji se na raèunalo mora prijaviti svojim korisnièkim imenom i lozinkom, ljudi èesto ne definiraju vi ekorisnièki rad pod Windowsima, naroèito u obiteljskom okru enju. U tom sluèaju ipak æete htjeti da svaki korisnik raèunala ima svoje postavke u Outlook Expressu ako ni zbog èega drugog, onda zbog toga to svatko koristi drugaèiji e-mail account. Vi ekorisnièki rad se zbog toga mo e konfigurirati na razini samog Outlook Expressa, pa se tako pri pokretanju ovog programa korisnici mogu identificirati svojim imenom, a po va im eljama i lozinkom, ukoliko ne elite da netko
drugi gleda va u arhivu poruka ili se neovla teno poslu i va im e-mail accountom. Alat putem kojeg mo ete definirati identitete u Outlook Expressu dobit æete tako da u meniju File odaberete opciju Identities i zatim Add New Identity. Za svakog korisnika dodajte novi identitet (korisnièko ime i, ako elite, lozinku), pa neka svaki korisnik sam konfigurira svoj account i sve ostale opcije na naèin koji mu najvi e odgovara. Novi korisnik se Outlook Expressu ne mora prijavljivati iskljuèivo pri pokretanju programa, veæ to mo e uèiniti i odabirom opcije Switch Identity iz menija File. To vam, ako malo razmislite, daje i nesluæene moguænosti stvaranja vi e identiteta za jednu te istu osobu, pa tako na Internetu istovremeno mo ete biti i zanosna plavu a bujnih oblina i nabildani tamnoputi sporta i ono to u pravom ivotu stvarno jeste.
U popisu pronaðenih poruka sadr aj pojedine poruke mo ete vidjeti na uobièajen naèin dvoklikom na eljenu poruku. Na naèin koji ste veæ nauèili ranije u ovom poglavlju poruke mo ete obrisati, prebaciti u drugu mapu, oznaèiti zastavicom, odgovarati na njih, prosljeðivati ih i slièno. elite li napraviti novu pretragu, pritisnite dugme New Search i èitav proces ponovite s nekim drugim parametrima.
Uvoz i izvoz poruka Jednog æete dana mo da po eljeti promijeniti program kojim upravljate elektronièkom po tom, no htjet æete saèuvati arhivu poruka. U tom sluèaju najprije instalirajte novi klijentski program (po svoj prilici æe to biti od Outlook Expressa ne to napredniji Microsoft Outlook, sastavni dio Microsoftovog Office paketa), a potom u Outlook Expressu iz menija File Odaberite opciju Export, a zatim Messages.
177
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
Program æe vas obavijestiti o tome u koji æe program kopirati arhivu poruka, pa pritisnite OK. Nakon toga pojavit æe se dijalo ki okvir putem kojega se mo ete odabirom opcije All folders odluèiti za prebacivanje èitave arhive poruka, odnosno odabirom opcije Selected folders za prebacivanje samo nekih mapa. U potonjem sluèaju morat æete u popisu mapa odabrati one koje elite kopirati u novi e-mail klijent. Pritisnite OK i posao æe biti obavljen. Moguæ je i obrnut proces uvoz poruka iz nekog drugog programa za razmjenu e-maila, to æe vam dobro poslu iti ako ste se veæ slu ili nekim drugim programom, a sada elite prijeæi na Outlook Express. U tom sluèaju prije no to uklonite taj drugi program s diska najprije u Outlook Expressu odaberite iz menija File opciju Import, a zatim Messages. Pojavit æe se okvir za dijalog kakav mo ete vidjeti na slici 9-16.
Slika 9-16: Uvoz arhive poruka iz drugog programa za razmjenu e-maila
U ovom okviru za dijalog nalazi se lista desetak najpopularnijih e-mail klijenata, pa odaberite onaj iz kojeg elite kopirati poruke u Outlook Express. Pritisnite zatim Next. Kao i u sluèaju izvoza poruka, tako æete i sada biti upitani da se odluèite elite li prebaciti sve poruke ili samo neke mape, pa to i uèinite. Kliknite OK i za minutu-dvije posao æe biti obavljen.
Filtriranje poruka S vremenom æe ljudi koji vam se ne sviðaju ili koje ne poznajete doznati va u e-mail adresu, pa æe vas poèeti maltretirati svojim reklamnim i gnjavatorskim porukama. To je na Internetu neizbje no, a taj se sindrom vi estruko pojaèava ako se pretplatite na neku mailing listu, o èemu mo ete èitati u iduæem poglavlju. Sreæom, takve poruke mo ete posebnim alatom Outlook Expressa filtrirati, to znaèi da ih automatski mo ete obrisati, razvrstati u zasebne mape ili napraviti s njima neku drugu, po moguænosti destruktivnu radnju. Taj æete alat, prikazan na slici 9-17, pokrenuti odabirom opcije Message Rules iz menija Tools, a zatim i opcije Mail. (Ukoliko se pojavio drugaèiji okvir za dijalog od ovoga sa slike, u njemu pritisnite dugme New i dobit æete ipak ono to trebate.)
178
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Da biste definirali naèin filtriranja, najprije u polju Select the Conditions for your rule odaberite uvjete po kojima æe Outlook Express prepoznati poruke koje elite posebno tretirati. Mo ete se odluSlika 9-17: Alat za filtriranje poruka
èiti izmeðu njih desetak, pa tako uvjet mo e biti, na primjer, ako poruku alje taj-i-taj , ako je u Cc polju naveden taj-i-taj , ako je tema poruke ta-i-ta i slièno. U polju Select the Action for your rule odaberite akcije koje elite da se automatski provedu nad odabranim porukama. Odluèiti se mo ete za jednu ili vi e njih, a tipiène akcije su obri i poruku , prebaci je u tu-i-tu mapu , oznaèi je zastavicom , oznaèi je posebnom bojom i sliène. Kada to obavite, u polju Rule Description kliknite na dijelove teksta podcrtane plavom bojom kako bi se pojavio dijalo ki okvir u kojem æete precizirati svoj kriterij navoðenjem konkretnih imena umjesto opæenitih ta-i-ta osoba, odnosno konkretne rijeèi umjesto opæenitih to-i-to navoda. Sada jo u polju Name of the rule smislite neko ime za svoje pravilo filtriranja i pritisnite OK. Pojavit æe se novi okvir za dijalog u kojem su popisana sva pravila za filtriranje poruka koja ste na upravo opisani naèin definirali. elite li kreirati jo koje pravilo, pritisnite dugme New i ponovite postupak. Dugmetom Modify moguæe je izmijeniti pravilo koje odaberete iz popisa, a dugmetom Remove i obrisati. Kada obavite sve to elite, pritisnite OK.
Pronala enje e-mail adresa
to uèiniti kada po elite poslati e-mail nekoj osobi èiju adresu ne znate napamet, a zagubili ste papiriæ na kojem vam je bila zapisana? Odgovor je jednostavan i relaksirajuæi za svakoga tko se naðe u takvoj situaciji posjetit æete stranice nekog search enginea za e-mail adrese, upisati ime i prezime
179
III. DIO: ELEKTRONIÈKA PO TA
sporne osobe te se nadati da æe u sljedeæih par sekundi na va em ekranu biti ispisana eljena adresa. Ne uspije li s jednim servisom, poku at æete s nekim drugim i tako dalje, sve dok ne uspije ili dok ne ponestane servisa. Ti se servisi ne zovu search enginei za e-mail , kako je radi jednostavnijeg shvaæanja napisano u prethodnom odlomku, veæ najèe æe LDAP imenici (LDAP=Lightweight Directory Access Protocol), po jednom od protokola kojim se kreira baza podataka s adresama, ili jo jednostavnije imenièki servisi, buduæi da se radi o svojevrsnoj elektronièkoj verziji obiènih imenika, s tom razlikom to se u ovom sluèaju ne tra e telefonski brojevi ili kuæne adrese, veæ e-mail adrese. Kako rade LDAP imenici, proèitajte u okviru Sami ste si krivi ako vas nema u imeniku . Nekoliko je najpopularnijih imenièkih servisa na Internetu, a popisani su u tablici 9-1 zajedno s URL adresama putem kojih ih mo ete posjetiti. Koristiti ih, kao i veæinu drugih servisa na Internetu, mo ete posve besplatno, a ako u njima ne uspijete pronaæi svoju e-mail adresu, ne oèajavajte. Tako je i bolje jer æete primati manje reklamnih mailova od agencija koje kupuju popise adresa od tvrtki koje odr avaju ove imenike. Ako ba elite biti popisani, svaki od ovih imenika posjeduje i hiperlink putem kojeg mo ete doæi do obrasca namijenjenog unosu nove adrese.
Tablica 9-1: Najpopularniji servisi za pronala enje e-mail adresa
Imenièki servis
URL adresa
Yahoo! s People Search
http://people.yahoo.com/
Excites s Email Lookup
http://www.excite.com/reference/email_lookup/email
Bigfoot
http://www.bigfoot.com/
InfoSpace
http://www.infospace.com/
Imenièki servisi mogu se, osim putem Weba, pretra ivati i kroz ugodno grafièko suèelje uobièajenih klijentskih programa za razmjenu e-maila, to je i logièno jer su ti programi oni koje æete koristiti u trenucima kada vam zatreba neèija adresa. Tako ih je moguæe pretra ivati i putem Outlook Expressa, odabirom opcije Find u izborniku Edit te potom i opcije People. Alternativna i br a metoda je pritiskanje kombinacije tipki Ctrl+E. Pojavit æe se okvir za dijalog prikazan na slici 9-18.
Slika 9-18: Alat za pronala enje e-mail adresa u Outlook Expressu
180
9. POGLAVLJE: RAZMJENA PORUKA OUTLOOK EXPRESSOM
Sami ste si krivi ako vas nema u imeniku
L
DAP baze podataka su, na neki naèin, organizirane kao stabla. Mre e mnogih organizacija i tvrtki posjeduju vlastitu bazu e-mail adresa u kojoj su popisani samo oni korisnici koji posjeduju account unutar te mre e. Ukoliko mre ni administrator na serversko raèunalo instalira LDAP server, korisnici te mre e moæi æe pretra ivati adresar na lokalnoj razini. Administrator æe to, naravno, napraviti samo ako mre a ima dovoljno velik broj korisnika da bi to imalo smisla.
Manje mre e, kako to obièno biva, spojene su u veæe mre e, pa se njihove baze adresa mogu spojiti u jednu veæu bazu. Buduæi su sastavljene prema istom protokolu, to ne predstavlja neki osobit problem a urnost je daleko osjetljivije pitanje, no to uvijek ovisi od mre e do mre e. Postoji li na toj veæoj mre i, koja na primjer mo e biti mre a davatelja Internet usluga na koju su manje mre e spojene stalnim linkom, instaliran LDAP
server, baza æe se na toj razini moæi pretra ivati. Veæe mre e ponovno su spojene u jo veæe mre e, koje ponovno mogu spajati svoje baze u veæu bazu i koje se ponovno, uz postojanje LDAP servera, mogu pretra ivati na jo vi oj razini. Konaèno, doðemo li na razinu samog Interneta, dobivamo jednu veliku bazu koja je nastala hijerarhijskim spajanjem i a uriranjem manjih baza i to je èitava mudrost. Jasno je da kvaliteta globalne baze ovisi o tome koliko je manjih mre a ukljuèeno u njezino sastavljanje, a toènost i svje ina pohranjenih podataka o toènosti i svje ini podataka pohranjenih na najni oj razini. Ukoliko æete jednom pretra ivati neki imenièki servis te dobiti adresu s koje æe vam se e-mail vratiti jer je nepostojeæa, ne okrivljujte taj servis: tvrtka koja ga odr ava nije niti najmanje kriva kriv je ili sam taj korisnik ili njegov lokalni administrator.
U polju Look In odaberite imenièki servis putem kojega elite obaviti pretra ivanje, a u polje Name upi ite ime i prezime (ili barem ne to od toga) osobe èiju e-mail adresu elite saznati. Potom pritisnite dugme Find Now i nadajte se da æete dobiti kakav suvisli odgovor. Zgodno je to ovaj proces mo ete obaviti i u obrnutom smjeru: upi ete li neèiju e-mail adresu u polje E-mail, lako je moguæe da æe vam ovaj alat pronaæi ime i prezime vlasnika te adrese. Imenièki servisi dobro æe vam poslu iti za pronala enje e-mail adresa poznatih politièara, sporta a, glumaca, pjevaèa i ostalih javnih djelatnika . Ako vam se èini da je Jennifer Lopez imala previ e odjeæe na sebi u posljednjem spotu, pronaðite njezinu e-mail adresu i to joj recite.
181