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Bilan d’activité 2019
PROTÉGER les citoyens
En cas de plainte, le plus souvent, la CNIL informe le responsable du fichier des faits soulevés par le plaignant afin que, en cas de manquement, il se mette en conformité et respecte les droits des personnes. L’année 2019, première année pleine d’application du RGPD, a été marquée par un nombre toujours plus élevé de plaintes adressées à la CNIL, par la nécessité d’adapter les moyens d’actions des services de la CNIL à ce flux et par la montée en puissance de la coopération avec les homologues européens.
Le pôle « internet, commerce, marketing » du service des plaintes de la CNIL, au sein duquel je travaille, est principalement dédié aux plaintes à l’encontre des acteurs d’internet (réseaux sociaux, moteurs de recherche, éditeurs de sites ou blogs…), de l’e-commerce et des opérateurs de télécommunications. Je m’intéresse en particulier aux problématiques liées aux nouvelles technologies (à l’instar du cloud computing ou des cookies).
Dorine Juriste au service des plaintes
Les plaintes portant souvent sur des traitements de données personnelles transfrontaliers, je suis particulièrement concernée par la coopération européenne. J’ai à ce titre eu l’occasion de participer à des échanges avec mes homologues européens pour mettre en place les moyens de cette coopération. De manière plus générale, je travaille beaucoup en équipe, en échangeant notamment sur les plaintes reçues. Je suis en contact avec différents interlocuteurs (plaignants, responsables de traitement et homologues européens), ce qui me permet d’avoir une vision globale d’un problème. Je peux proposer un contrôle sur une plainte et prendre part aux investigations menées. Au-delà du traitement de plaintes, je contribue également à la doctrine de l’institution en menant des réflexions sur des problématiques de fond. Cette année, j’ai ainsi participé à différents travaux menés en matière de déréférencement (analyse des arrêts rendus par la CJUE le 24 septembre 2019). La diversité des missions, les conséquences concrètes des actions sur les situations personnelles et la possibilité d’influer sur les enjeux de la protection des données sont mes sources de motivation quotidienne.
