FAQ

Ich komme mit dem Zug. Wann fährt der erste Zug? Die Züge von Täsch-Zermatt verkehren von Donnerstag bis Sonntag 24 Stunden am Tag. Von 5.55 Uhr bis 21.55 Uhr verkehren die Züge alle 20 Minuten (um 15, 35 und 55 Uhr). Nachts fährt stündlich ein Zug. Die Fahrtzeit beträgt etwa 12 Minuten. Der vollständige Zeitplan kann hier eingesehen werden.

Ich habe mich schon angemeldet. Kann ich noch auf ein anderes Rennen umsteigen? Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir nur Änderungen zwischen Samstagsrennen («SKY» und «MOUNTAIN») oder zu den Rennen «VERTICAL», «ACTIVE» und «EXTREME"» (vorbehaltlich der Annahme der Datei für letztere). Sie müssen Ihre Anfrage per E-Mail an support@mso-chrono.ch senden und das Rennen, für das Sie sich angemeldet haben, das Rennen, an dem Sie teilnehmen möchten, sowie Ihre geschätzte Laufzeit für dieses neue Rennen angeben. Wie im Reglement festgelegt, haben Sie bei einem Wechsel zu einem kürzeren Rennen keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Auf der anderen Seite bedeutet der Wechsel zu einem längeren Rennen die Zahlung der Differenz zwischen dem gezahlten Preis und dem aktuellen Preis des neuen Rennens. Ich möchte meine Startnummer an einen Bekannten weitergeben. Was muss ich dafür tun? Nehmen Sie bitte per E-Mail unter support@mso-chrono.ch Kontakt mit uns auf. Nennen Sie uns darin die folgenden Daten des Ersatzläufers: - Vorname Name - Geburtsdatum - Staatsangehörigkeit - Geschlecht - Vollständige Adresse - E-Mail - Handynummer - Geschätzte Laufdauer - T-Shirt Grösse - Kontaktperson für Notfälle - Beziehung zur Person - Mobiltelefonnummer der Person Der Antrag muss durch den angemeldeten Teilnehmer gestellt werden. Dies ist bis Freitag, den 14. August um Mitternacht möglich. Für den "EXTREME" muss die Person den Fragebogen beantworten und akzeptiert werden. Die für die Bewertung des Backsplashes benötigte Zeit muss berücksichtigt werden.

Ich weiß, dass ich nicht in Zermatt sein kann, was soll ich tun? Bitte informieren Sie uns per E-Mail annulierung@ultraks.com.

Kann ich vor Ort Änderungen an meiner Registrierung vornehmen? In diesem Jahr können vor Ort keine Änderungen vorgenommen werden.