Аналіз звернень мешканців, які надійшли до міського Call- центру по Шевченківському району станом на 11.03.2011 З початку 2011 року на розгляд до відділу оперативного реагування на звернення мешканців УЖКГ Шевченківської районної в місті Києві державної адміністрації через міський Call- центр надійшло 5032 звернень. У 4731 зверненнях порушено питання щодо житлового господарства. Перелік питань, які надійшли до Шевченківського району, щодо житловокомунального господарства з 01.01.2011 по 11.03.2011 Питання Відсутність опалення у квартирі Відсутність ГВП Відключення електропостачання Відсутність опалення по стояку Відсутнє ХВП Незадовільна температура опалення у квартирі Освітлення в приміщенні й при вході в нього Утримання підвалів, колясочних технічних поверхів Незадовільний технічний стан ліфту Порив труб у підвальному приміщенні Технічне обслуговування систем тепло-, водопостачання та водовідведення і зливов Ремонт дахів Вилов безпритульних тварин Відсутній тиск ХВП до 9-го поверху включно("Київводоканал" ) Коливання напруги Недостатній тиск ГВП Перебудова квартир, балконів, дверей, горищ та підвалів; Ремонт та заміна вхідних дверей Незадовільна робота рушникосушарок від Опалення Асфальтування та ремонт доріг прибудинкової території Незадовільна робота рушникосушарок від ГВП Паркування авто на зеленій зоні прибудинкової території Паркування авто на прибудинковій території Робота циркуляційної системи Встановлення або демонтаж огородження зеленої зони Ремонт та заміна електроприладів у будинку та квартирі Ремонт під'їзду; Проведення косметичного ремонту у під'їзді Паркування авто у місцях загального користування Обслуговування та технічний стан радіаторів у квартирі та під'їзді
Надійш Викона НЕ % виколо но виконано нання 542 542 0 100% 503 503 0 100% 355 355 0 100% 210 176 34 84% 188 188 0 100% 187 151 36 81% 143 127 16 89% 100 90 10 90% 96 50 46 52% 117 105 12 90% 82 64 18 78% 72 54 54
22 5 50
50 49 4
31% 9% 93%
51 45 43
39 37 21
12 8 22
76% 82% 49%
41
36
5
88%
39 33
30 2
9 31
77% 6%
31 26
19 10
12 16
61% 38%
25 25 25
17 20 7
8 5 18
68% 80% 28%
25
23
2
92%
23 20 18 16
2 2 6 6
21 18 12 10
9% 10% 33% 38%
Обслуговування та технічний стан каналізаційних колодязів Відсутність каналізаційних, водопровідних люків та решіток зливоприймачів Паркування на зеленій зоні у місцях загального користування Порушення громадського спокою орендарем Ремонт квартири після залиття з вини ЖЕКу. Безпритульні люди у будинку Відсутній тиск ХВП з 10-го поверху включно ("Київенерго"). Опалення на сходових клітинах
14
9
5
64%
14
4
10
29%
14
1
13
7%
13 12 12 12
7 2 8 10
6 10 4 2
54% 17% 67% 83%
11
2
9
18%
Вирізування (кронування) гілля дерев Незручності від встановлених орендарем вентиляційних систем(кондиціонер та інші) Стихійне сміттєзвалище на прибудинковій території Прибирання територій місць загального користування Косметичний ремонт фасаду будинку
11 11
5 5
6 6
45% 45%
10 10
8 4
2 6
80% 40%
9
1
8
11%
Стихійне сміттєзвалище у місцях загального користування Ремонт та обслуговування ганків Асфальтування та ремонт доріг, тротуарів, міських територій, майданчиків Відновлення благоустрою після вик. планових,аварійних робіт на об'єктах благоуст Будівництво/дооблаштування дитячого майданчику Ремонт та обслуговування водостічних труб Утримання домашніх тварин Виникнення тріщин у будинку Герметизація міжпанельних стиків (утеплення стін Перевірка законності знищення дерев Видалення аварійних, пошкоджених хворобами дерев на прибудинковій території Ремонт та обслуговування зливневих стоків Дотримання санітарного стану приміщення орендарем Ремонт та обслуговування конструкцій фризу (козирок); Аварійний стан пішохідних доріжок, сходів з бетону, гравію Незручності від установлених вентиляційних систем (кондиціонер, сплит-системы) Прибирання підвалів, технічних поверхів та покрівель Аварійний стан балконів Утримання парків та лісопарків у місті Києві Аварійний, травмонебезпечний стан утримання об'єктів благоустрою Встановлення та демонтаж лавочок
9
2
7
22%
9 9
3 1
6 8
33% 11%
8
3
5
38%
8 7 7 6 6 6 6
1 4 4 2 1 4 2
7 3 3 4 5 2 4
13% 57% 57% 33% 17% 67% 33%
5 5
1 4
4 1
20% 80%
5
1
4
20%
5
2
3
40%
5
1
4
20%
5
2
3
40%
4 4 4
1 1 2
3 3 2
25% 25% 50%
4
1
3
25%
Ремонт/демонтаж/фарбування елементів дитячого майданчику Провали ділянок землі, асфальта на трасі теплопостачання Садіння нових дерев і кущів Видалення аварійних, пошкоджених хворобами дерев у місцях заг.користування Покинуті будівлі, споруди, будівельні матеріали і конструкції Встановлення та демонтаж супутникових антен Ремонт квартир Заміна та експлуатація поштових скриньок Встановлення лічильників на опалення. Порушення правил виконання (ор-ції) будівельних робіт на об'єктах благоустрою Знешкодження омели та амброзії та інших рослин паразитів Вирубка дерев та чагарників на ділянках, відведених під нове будівництво Прибирання дерев, гілок, листя з закріпленої територии
3
1
2
33%
3
1
2
33%
3 3
1 1
2 2
33% 33%
3
1
2
33%
3 2 2 2 2
1 1 1 0 1
2 1 1 2 1
33% 50% 50% 0% 50%
2
0
2
0%
2
1
1
50%
2
1
1
50%
Відповідно до цих звернень проведено рейтинг виконавчої дисципліни Шевченківського району по виконавцях: Виконавець
Управління житлово-комунального господарства Управління капітального будівництва Управління охорони здоров"я Відомчі будинки (ОСББ, ЖБК) КП Шевченківської районної у м. Києві ради: КП"МИХАЙЛІВСЬКА" КП "ШЕУ" КП"НИВКИ" КП"ТАТАРКА" КП"ЛУК`ЯНІВСЬКА" КП"ДЕГТЯРІВСЬКА" КП"ЯРОСЛАВСЬКА" КП"ШУЛЯВСЬКА" КП"ЗОЛОТОУСТІВСЬКА" КП"ЦЕНТРАЛЬНА" КП"СИРЕЦЬКА" КП"ДІБРОВА" КП"ПОКРОВСЬКА" КП "ЛІФТОВА СЛУЖБА" КП "Утримання зелених насаджень" КП"Благоустрій Шевченківського району" КП "КЕРУЮЧА ДИРЕКЦІЯ"
До Розглян. Не Виконано НЕ % викона вико- розглявиконано факт. ння навцем нуті викон. 7 2 1 309
7 2 1 309
0 0 0 0
7 2 1 287
0 0 0 22
100% 100% 100% 93%
156 74 418 343 366 579 225 391 177 338 373 332 190 257 32 4 10
156 74 418 343 366 579 225 391 177 338 373 332 190 257 32 4 10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
150 67 370 299 319 500 194 327 148 282 309 268 153 203 14 0 0
6 7 48 44 47 79 31 64 29 56 64 64 37 54 18 4 10
96% 91% 89% 87% 87% 86% 86% 84% 84% 83% 83% 81% 81% 79% 44% 0% 0%
КП "УЖГ" Контроль за станом благоустрою Управління освіти РУГУ МВС Управління з питань підприємницької діяльності Разом :
1 104 2 37
1 104 2 37
0 0 0 0
0 87 2 6
1 17 0 31
0% 84% 100% 16%
3 4731
3 4731
0 0
0 3995
3 736
0% 84%
Рейтинг виконавчої дисципліни КП «ЖЕК» з урахуванням питань, які потребують значного фінансування за 2011 рік Виконавець
Надійшло
КП"МИХАЙЛІВСЬКА" КП"НИВКИ" КП"ТАТАРКА" КП"ЛУК`ЯНІВСЬКА" КП"ДЕГТЯРІВСЬКА" КП"ЯРОСЛАВСЬКА" КП"ШУЛЯВСЬКА" КП"ЗОЛОТОУСТІВСЬКА" КП"ЦЕНТРАЛЬНА" КП"СИРЕЦЬКА" КП"ДІБРОВА" КП"ПОКРОВСЬКА" Разом :
156 418 343 366 579 225 391 177 338 373 332 190 3888
Розгля нуто викона вцем 156 418 343 366 579 225 391 177 338 373 332 190 3888
Не розгл Не Виконано януто виконані 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
150 370 299 319 500 194 327 148 282 309 268 153 3319
6 48 44 47 79 31 64 29 56 64 64 37 569
% викона ння
Місце
96% 89% 87% 87% 86% 86% 84% 84% 83% 83% 81% 81% 85%
Рейтинг виконавчої дисципліни КП «ЖЕК» з урахуванням питань, які не потребують значного фінансування за 2011 рік % % Надій Вико Не виконання виконання Виконавець шло нано виконані на 04.03 на 11.03 97% КП"МИХАЙЛІВСЬКА" 156 150 6 96% КП"НИВКИ" 389 368 22 95% 94% КП"ТАТАРКА" 320 297 23 91% 93% 93% КП"ЛУК`ЯНІВСЬКА" 334 311 23 93% 89% КП"ЯРОСЛАВСЬКА" 208 193 15 93% 94% КП"ЗОЛОТОУСТІВСЬКА" 158 147 11 93% 90% КП"ДЕГТЯРІВСЬКА" 551 499 52 91% КП"ДІБРОВА" 298 267 31 88% 90% 88% КП"ШУЛЯВСЬКА" 363 323 40 89% 83% КП"ПОКРОВСЬКА" 170 152 18 89% 77% КП"ЦЕНТРАЛЬНА" 320 281 39 88% 86% КП"СИРЕЦЬКА" 347 306 41 88% Разом : 3614 3294 321 89% 91%
1 2 3 4 5 6 7
Місце 1 2 3 4 5 6 7