Como elaborar un proyecto
Prueba de
ISSN 2011-9062
Emprendimiento
Franquicias en constante movimiento
El Futuro de la inmigraci贸n
1
No deje su futuro a la suerte Usted tiene muchas posibilidades El camino lo hace usted con excelencia empresarial
PBX: 335 0552 LĂnea Nacional: 01 8000 12 2822
editorial
D
urante los últimos siete años en Colombia, el promedio de inversión extranjera directa en petróleo y minería ha sido de un 55 por ciento. Esta situación tiene preocupados a los analistas ya que la dependencia de la explotación de otros recursos naturales no está llenando las expectativas en otras áreas. Sin embargo se cree que el ingreso a Colombia de empresas extranjeras con más recursos para la exploración y la extracción de estas materias primas va a ser mayor porque hay un alto índice de demanda mundial.
Aprendimo a volar En el encuentro organizado en Paris por el Banco Interamericano de Desarrollo Económico BID y la Organización para la cooperación y el desarrollo, el presidente de Colombia Juan Manuel Santos señaló que América Latina “es un vagón que esperaba la ayuda de las locomotoras como Europa, Estados Unidos o Japón, pero esa ya no es la realidad”. Sin embargo como “aprendimos a volar”, entonces las políticas monetarias de las potencias han desembocado en una “guerra de divisas” que afectan severamente la región.
Según Jorge Iván Bulla, decano de Economía de la Universidad Nacional, esta situación no es beneficiosa porque “no se están generando vínculos con los demás sectores económicos”. Para Luis Carlos Villegas, presidente de la Andi, “las actividades petroleras y mineras brindan un alto porcentaje de contratación en consultorías y empleo a profesionales, además de crear puestos de trabajo cuando los recursos de las regalías se utilizan debidamente”.
“La afectan a raíz de la apreciación de sus divisas y el flujo descontrolado de capitales. Se está destruyendo nuestra capacidad exportadora y, en cierta medida, se está matando la gallina de los huevos de oro”, advirtió Santos, quien recordó que para los países desarrollados “no hay mejor negocio” que una América Latina “creciendo a tasa altas” ya que esto aumenta el consumo mundial.
El Gobierno Nacional ha estado desarrollando incentivos para promover la inversión extranjera en sectores distintos al petróleo y la minería, como el caso de la hotelería, las zonas francas y los servicios, esto con el objeto de tratar de equilibrar la balanza. Según Bulla, un propósito es atraer empresas extranjeras en el sector de la confección en el que Colombia tiene grandes fortalezas por su calidad y diseño.
Por su parte, el secretario general de la OCDE, el mexicano Angel Gurría, señaló que la región debe prepararse para una nueva etapa de desafíos, tras la crisis económica y financiera mundial, de la que fue una de las principales beneficiarias ante el colapso de Europa y Estados Unidos. Posiblemente nos irá mejor porque hicimos las reformas antes. Pero América Latina tiene que prepararse para el periodo poscrisis, que va a ser a “cuchillada limpia”, enumerando las “tendencias protec
cionistas en términos de comercio” o la actual “guerra de divisas”, que significa “tensión” en los mercados. El funcionario indicó que América Latina debe mejorar su competitividad, poniendo énfasis en las áreas fiscal, educación y mercado laboral. “En muchos de nuestros países no hay suficiente libre competencia, hay monopolios, hay un solo proveedor que ofrece los servicios. Esto tiene que ser regulado”. Por su parte el presidente del BID, Luis Alberto Moreno, indicó que la región debe aprovechar la actual coyuntura de precios altos de las materias primas para desarrollar sectores como la tecnología y la educación. “Si los precios de las materias primas se mantienen a niveles altos, como señalan los analistas, ésta es la oportunidad para construir un sector de servicios más competitivo”.
contenido
Editora Ejecutiva: Sandra Milena Arroyave E.
Director: Fernando Parra Duque
Editor Periodístico: Norberto Cristancho Prieto Redacción: Johana Andrea Pineda
Editor Gráfico: Tangerin Design Directora Ejecutiva: Sandra Milena© Arroyave Web Máster: Johanna Director: Fernando ParraGuzmán Duque Editor Periodístico: Norberto Cristancho Prieto Directora Administrativa: Arandia Editora Gráfica: Johanna Mónica C. Guzmán Directora Contact Web Master: JorgeCenter: Isaac Martha Echavarría Ventas: Jorge Alberto Moreno Asistente de Servicios: Martha Cecilia Fique
Editorial......................................................................................... 2
Directora Contact Center: Martha Echevarría Administración: Nataly Quintana Quintana Coordinador de Call Center: Joaquín Castro Colaboradores Especiales: Asistente deCarmona servicios:Vega, Martha Cecilia Fique José Jaime Isabella Recio Calero, Ventas: Susana (Colombia), Gutierrez Nubia Alvarado
Marketing y Comunicación........................................................... 12
Ventas: Susana Gutiérrez Contabilidad: Emilce Puerto
María del P. Cristancho Olaya (España),
Ulises Morales, Jorge Márquez (México),
Colaboradores Especiales: Francisco U.S.A.). Ignacio Valero (San José Jaime Carmona Vega, Isabella Recio Calero, Giovanni Valencia Nubia Alvarado (Colombia), Yinni Yohana Pérez. (Colombia) María del P. Cristancho Olaya (España) Fabio Alberto Gil Bolivar (Colombia) Ignacio Valero (San Francisco U.S.A) Giovanni Valencia Impresión: Cargraphics Fabio Alberto Gill BolivarS.A. (Colombia)
IV Convocatoria premio emprender paz ....................................
4
En un negocio algunas cosas es mejor no delegarlas................. 6 Las franquicias están en constante movimiento.......................... 10
Para una comunicación interna efectiva, modelo de las 7 dimensiones....................................................... 18 Motivación: factor importante en las ventas................................ 22 Prueba de emprendimiento.......................................................... 26 Como elaborar un proyecto.........................................................
32
El futuro de los inmigrantes en el mundo..................................... 36
ISSN: 254505458
Evolución de los medios de noticias en los Estados Unidos....... 42
AAA Pluses esuna unapublicación publicacióndedeLatin LatinMedia MediaGroup Group AAA Plus licenciada & Marketing MarketingSolutions Solutions licenciada aa Business Bussines &
San Marcos Sierra, Córdoba Argentina ....................................... 46
Sandra Milena Arroyave Escobar • Presidente
Calle 24 C No 25-74 PBX 335 0552 Calle 24 C No 25-74 • PBX 335 05 52 www.aaaplusmagazine.com www.aaaplusmagazine.com Bogotá D.C. Colombia Bogotá D.C. • Colombia
Edición No 17
Notas al Margen............................................................................ 48
Pensando en negocios
Las flores siguen sacando la cara
Según Asocolflores Colombia exporta un promedio de 500 millones de flores, principalmente rosas, en la semana previa a esta celebración. Para Augusto Solano Mejía, “los productores de flores de Colombia trabajan anualmente en sus cosechas para cumplir con los pedidos en esta fecha, afortunadamente ha habido una pausa en el invierno comenzando el año en los cultivos de la sabana de Bogotá y Rionegro, pero el impacto que ha tenido el invierno sigue siendo preocupante”. El 65 por ciento de la producción de flores colombianas se vende en los Estados Unidos. Un quince por ciento de esta exportación se despacha a finales de febrero. Para cubrir esta demanda, desde Bogotá salen más de 28 vuelos con flores de todas las clases durante los días previos a este evento. Asocolflores expresó su preocupación por los efectos de la temporada de lluvias excesivas que había “devastado” cultivos. “En algunos casos los productores tienen mucha dificultad para llegar a su lugar de trabajo y en otros el exceso de humedad en la atmósfera produce enfermedades en el personal. Esta fecha es una de las más importantes para nosotros” dijo Solano Mejía. Según los meteorólogos la temporada de lluvias de 2010 en Colombia ha sido la peor del país en 60 años. El clima excepcionalmente húmedo, causada por el sistema meteorológico conocido como “La
Niña”, ha dejado casi 300 muertos de según la Cruz Roja y ha destruido más de 3.100 casas. Según el gobierno nacional, la temporada de lluvias ha causado 5,2 mil millones dólares en daños y perjuicios y ha dado lugar a una disminución de la producción en varios sectores agro-industriales.
gundo mayor productor del país. “La producción ha sido muy buena, y nos lleva a pensar que las cosechas de café crezcan sanas y produzcan más de lo esperado para el segundo semestre del año”. El Departamento de Caldas aporta el 12 por ciento de la producción nacional de café.
Las ventas de flores de Colombia a los EE.UU. han estado bajo presión desde hace varios años, debido a un fortalecimiento del peso, la disminución del gasto de los consumidores en Norteamérica debido a la crisis financiera y la creciente competencia de los mercados emergentes de producción de flores.
Optimismo
El Café se recupera
Colombia produjo 8,9 millones de sacos en 2010 y 7,8 millones de sacos en 2009, ambos por debajo de la media de producción de 11 millones a 12 millones de sacos. Algunos analistas dicen que la producción no se espera que se recupere plenamente antes de dos años.
Las zonas cafeteras en Colombia están recibiendo un clima un poco más cálido al inicio del año. Esta situación ayuda a la germinación y floración con la esperanza de una mejor producción en cosechas que las del año pasado, por eso agricultores y exportadores están a la expectativa. Durante los últimos dos años, las cosechas de café exportado fueron golpeadas por el mal tiempo, hecho que impulsó los precios del café arábica superior. El fenómeno climático de la Niña ha causado fuertes lluvias e inundaciones en los últimos meses. Los pronósticos meteorológicos no son muy entusiastas puesto que se prevé que las lluvias continúen durante el primer semestre de 2011. “Lo que estamos viendo es un escenario completamente diferente al del apocalipsis que pronosticaba llover sin misericordia”, dijo Mario Gómez, director de los productores de café de Caldas, el se-
Iniciando 2011, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia manifestó estar “un poco más optimista” acerca de la mejoría tanto del clima como de la producción, sin embargo cualquier pronóstico es incierto con el clima invernal que se recrudeció y parece que seguirá hasta junio.
Daniel Useche, del IDEAM, dice que esa racha de sol y lluvia que vivimos es el resultado de la temporada seca normal que comienza en enero y puede durar hasta principios de abril. “Debido a La Niña veremos algunos chubascos. Esta temporada seca no será tan seca como en años anteriores”. Sin embargo, algunas regiones cafeteras experimentan un déficit de precipitaciones en el primer mes del año, el IDEAM, informa que a pesar de las predicciones anteriores de las lluvias en las regiones cafetaleras serán de un 30-a un 50 por ciento por encima del promedio del primer trimestre de 2011.
IV CONVOCATORIA
PREMIO EMPRENDER PAZ
Incentivo para empresas que construyen paz en Colombia
E
mprender Paz es una apuesta por la paz de Cooperación Alemana al Desarrollo – GIZ; Fundación Konrad Adenauer; Fundación Social; Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; SENA, CNRR; Fundación Ideas para la Paz; El Tiempo; Aviatur; Revista RS; PNUD, International Alert y CAF. Se ha iniciado la cuarta versión del Premio Emprender Paz, una iniciativa empresarial para empresas y gremios en Colombia que contribuyen a la construcción de la paz en nuestro país. Hasta el 31 de mayo estará abierta la convocatoria y cada ganador recibirá como premio una asistencia técnica para potenciar el impacto de su iniciativa. Durante 3 años Emprender Paz ha destacado el esfuerzo de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas en el desarrollo de oportunidades sostenibles para comunidades que
han sido afectadas por el conflicto en diversas regiones de Colombia. El espíritu de la iniciativa es visibilizar y fortalecer experiencias empresariales de construcción de paz para que otras empresas y gremios las reconozcan y repliquen sus mejores aprendizajes.
Desde la primera versión, han participado empresas, fundaciones empresariales y agremiaciones que han logrado impactos significativos en las regiones donde operan. Cada año, cuatro empresas reciben este importante reconocimiento: 2008: Granero Yat Wala, Smurfit Kappa Cartón de Colombia, Ubiquando y GM Colmotores; 2009: Coffee Company del Huila, Augura, Pavco de Occidente y Artesanías de Colombia; 2010: Cerro Matoso, Argos, Tipiel y Grupo Nacional de Chocolates.
Pensando en negocios Recomendados
En un negocio, algunas cosas es mejor NO delegarlas Por Johanna Andrea Pineda
8
Mientras que un negocio va creciendo, es indispensable la ayuda de terceros para cubrir la demanda, pero puede que sin darse cuenta, la orientación total de su sueño empresarial está quedando en manos de otros. Usted debe estar alerta y en ningún momento perder el control.
S
egún la argentina Bárbara Langer, Coach de Asistentes Virtuales desde el año 2005, el enemigo número uno de esta temática de la productividad es realizar múltiples cosas al mismo tiempo, es por eso que se decide en delegar para no dispersar la atención, y realmente ocuparse de los asuntos centrales del negocio. Pero el peligro se encuentra cuando se delega demasiado y se cae en el riesgo de depender de terceros, pero, ¿Sabe que es lo que no debe delegar? según los expertos, no se deben comisionar cinco propósitos:
1) La estrategia de Marketing en línea “Online” La estrategia de marketing empieza desde el mismo momento que nace la idea de su negocio, nadie conoce sus objetivos, sus proyecciones, su intención y su ideal con la actividad que realiza, es indispensable que este aspecto no lo deje en manos de terceros. Puede recoger opiniones, hacer consensos, pero la decisión la toma usted. Cuando tenga la estrategia de marketing totalmente estructurada, todo el contenido que desea proyectar de su negocio, luego podrá delegar la parte operativa, ejemplo: enviar los correos electrónicos a una base seleccionada de proveedores, posibles clientes, clientes activos y prospectos que usted ha recopilado y maneja. De igual manera se puede direccionar la buena marcha del blog, y de la página web. 2) Las finanzas ¿Cuánto se invierte?, ¿cuánto se produce?, ¿Cuánto es la ganancia?, ¿Cuál es el flujo de caja? esta área,
se debe delegar, a no ser que sea contador, pero debe estar siempre informado de todos los cambios, esta actividad se debe realizar casi a diario. Los números reflejan los manejos del negocio, allí encontrará respuestas a inquietudes sobre la evolución de su emprendimiento. 3) El liderazgo El líder es uno, y usted es el dueño de su negocio, el inventor de la idea que desarrolla, usted es quien lleva la dirección de donde quiere llegar, su equipo lo acompaña y trabaja para llegar a buen fin, pero quien dice hasta donde quiere llegar es usted. 4) El conocimiento Es importante que usted, como líder, de el ejemplo de superación. Es decir, la capacitación permanente para el buen ritmo de evolución de su producto o servicio, esto conlleva a transmitir a su equipo de trabajo el interés por superarse. Debe estar abierto a la continua superación suya y de su equipo, de este aspecto depende el crecimiento de su nivel laboral.
9
Pensando en negocios
10
Desde otro punto de vista, se estimula al equipo a su evolución personal, esto se retribuye en: compromiso, disciplina y dedicación en sus funciones. La interacción con su equipo es importante para el desarrollo de su negocio, es positivo hacer conocer sus objetivos y comunicarles directamente sus ideales. 5) ¿Quién conoce su negocio? Todo el equipo que trabaja en pro de un ideal que usted ha establecido conoce de su negocio, pero nadie más que usted mismo, sabe a donde quiere llegar con su producto o servicio, es por eso, que los objetivos, la misión y la visión los debe tener claros usted y de esa manera transmitirlos, acentuarlos y trabajar para que sus sueños empresariales se hagan realidad.
Si usted no tiene la certeza a donde quiere llegar con su empresa, nadie tomará las riendas de su proyección, en usted esta el enfoque de su emprendimiento. De otro lado, el personaje central de su negocio es usted como el inventor, su ejemplo, ayudará a transmitir mensajes claros y contundentes, recuerde que su equipo va hasta donde usted quiere llegar, pero con usted, sin usted, simplemente los propósitos se desvanecen. Tenga en cuenta... Liderazgo, marketing, y conocimiento son elementos que debe mantener en su agenda de desarrollo empresarial, para transmitir a su equipo el direccionamiento de su empresa. Nadie lo hará como usted, a no ser que desee dejar su barco a la deriva.
Fuentes: Gestiopolis.com – masfranquicias.com
11
El personaje central de su negocio es usted como el inventor, su ejemplo, ayudará a transmitir mensajes claros y contundentes. Recuerde que su equipo va hasta donde usted quiere llegar pero con usted. Si no es así simplemente los propósitos se desvanecen.”
Franquicias
LAS FRANQUICIAS ESTÁN EN CONSTANTE MOVIMIENTO Por: Johanna Andrea Pineda
12
con visión El holding (compañía que controla las actividades de otras mediante la propiedad de todas o de una parte significativa de sus acciones) Chileno Falabella, comercializa productos bajo el concepto de tiendas por departamentos, hace presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
7 millones de habitantes. Ahora su propósito es incursionar en mercados donde el comercio tiene aún una baja penetración, apuntando a ciudades entre 400.000 y 1.600.000 habitantes, es por eso que se proyecta a: Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Cúcuta, Bucaramanga, Ibagué y Pereira.
En Colombia tiene 11 tiendas: siete en Bogotá, dos en Cali y dos en Medellín, ciudades que poseen una población entre 3 y
Otro objetivo de Falabella es consolidarse como banco, ya que la Superintendencia Financiera la autorizo.
Hamburguesas Bembos: de Perú para Colombia
La empresa peruana que ya opera en India y Guatemala desea expandir sus operaciones en Latinoamérica, los países que se encuentran como primera prioridad son Ecuador y Colombia. Y es que según lo anunciado, Sudamérica será el foco de expansión internacional de la empresa, la cual ya cuenta con
operaciones en la India y Guatemala. Rubén Mazzini, gerente de marketing de la empresa peruana, afirmó que el propósito es iniciar labores en 2011, pero aún las negociaciones se encuentran en proceso, todo dependerá de la seguridad que los franquiciantes le brinden a la marca.
Otro Julio en Bogotá La tienda mexicana de ropa femenina abre su segunda tienda en Bogotá. En el país azteca esta marca tiene ya 48 locales y nuestro país es el primero en donde se expande su marca. Julio invertirá cerca de 3.000 millones de pesos en su primer
año de operación internacional. Las proyecciones marcan un incremento de un 60% en sus ventas con esta nueva apertura y pretende abrir más locales en partes estratégicas de la capital colombiana.
13
Franquicias
Ahora en Medellín El nuevo establecimiento ha sido la sensación en la capital de la montaña, alrededor de dos millones de dólares se invirtieron en la franquicia y se espera que a finales de 2011 más de 125 mil personas hayan visitado el lugar que se encuentra ubicado en la intersección de la Avenida El Poblado y la Loma de Los González.
La Educación ahora como franquicia 14
La cadena estadounidense, Gymboree, continúa su expansión en Colombia, lleva 33 años de posicionamiento en programas de desarrollo infantil, tiene 600 centros alrededor del mundo, en 32 países. Estos centros cubren la población infantil entre los dos meses y 5 años de edad. Cuentan con programas, materiales y equipos avalados por la Asociación Americana de Pediatría, y desarrollados por ex-
pertos exclusivamente para Gymboree. En Colombia, Gymboree hizo presencia en 2007 con dos centros en la capital colombiana. En 2008 se llega a la ciudad de Medellín y con dos centros franquiciados, abre otro más en Bogotá y uno en Chía. Durante 2009 la operación se centra en fortalecer las sedes abiertas, y este año sus nuevos puntos son el primero en Barranquilla y el cuarto Bogotá.
La firma brasileña Todeschini busca franquicia en Colombia Desde la década de los 70 ́s Todeschini produce muebles, posee líneas exclusivas para toda la casa de estilo europeo como muebles italianos, alemanes y españoles. Hoy es uno de los mayores fabricantes de muebles personalizados de América Latina. Se proyecta llegar al país por medio de franquicia. Todeschini Trabaja con franquicias individuales.El valor de la inversión para una tienda es de USD 300.000 dólares aproximadamente, pero depende del espacio seleccionado, el local debe tener aproxi-
Fuentes: franquicias.com.co, masfranquicias.com
madamente 300 metros cuadrados, para adecuar distintos ambientes: cocinas, sala, dormitorios y closets, oficina, área de servicio, totalmente decorada y ambientada como una casa. El valor de muebles a ser invertido en el showroom será de aproximadamente USD40.000 dólares. En total, la inversión oscila entre USD 200.000 dólares y USD 300.000 dólares, incluyendo muebles, remodelación del local de acuerdo a los criterios de Todeschini, contratación y capacitación de personal, pinturas, decoraciones, compra de equipos, entre otros.
15
Marketing
r a t e r Conc
Y G N I T E K R N MA Ó I C A C I N U M O C 16
Por Johanna Andrea Pineda
L
a comunicación es una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él y, desde luego, sin comunicación hoy en día estamos más fácilmente abocados al fracaso. De hecho, a través de la comunicación integral vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de forma cada vez más competitiva. El mercadeo es necesario porque ayuda, da una guía puntual sobre lo que busca el consumidor, y con esto es más fácil satisfacer su necesidad y lograr que el producto, la empresa, o las personas tengan el éxito que se espera.
En la actualidad, estamos inmersos en una etapa de marketing de percepciones, donde «lo esencial no es serlo, sino parecerlo», donde lo que importa verdaderamente es lo que percibe el mercado de nosotros, de nuestra empresa y de nuestra marca y a ello contribuye de forma clara la comunicación. Por ello, cualquier compañía que no se preocupe por controlar y potenciar su política de comunicación está perdiendo muchas oportunidades de mejorar su imagen y su marca de cara tanto a la propia empresa como al exterior.
Un hecho es evidente. El posicionamiento de una empresa requiere un análisis previo del mercado para conocer qué es lo que demandan los consumidores, luego lanzaremos el producto o servicio que mejor satisfaga las necesidades a través de los canales de distribución más rentables y por último tendremos que comercializarlo. Pero hasta ahí no deja de ser lo que hacen la totalidad de las empresas presentes en el mercado. Lo que nos va a dar la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la comunicación entendida en su sentido más global. Ella es la que nos va a permitir crear en el consumidor la necesidad de adquirir nuestro producto y la que va a hacer que el cliente se decante por el nuestro frente al de la competencia. ¿Por qué, si no, en igualdad de características e igualdad de precios, los consumidores elegimos uno u otro producto? La respuesta es fácil. Sencillamente, por la
r a z i n Orga
Come rciar
Com
pet ir
De
cid
ir
Ofe rt
ar
percepción que tenemos de cada marca, percepción que se traduce en imágenes almacenadas en la memoria, y que tienen su origen en las distintas estrategias de comunicación lanzadas por la compañía en los diferentes soportes. Resulta obvia, por tanto, la importancia de una buena estrategia de comunicación. Una estrategia que podemos llevar a cabo a partir de las diferentes herramientas que nos ofrece el marketing, y que veremos más adelante, pero en las que siempre existe un elemento común: el mensaje que queremos transmitir al mercado y que es el que nos a va posicionar y nos va a diferenciar de la competencia. Por tanto, la elección de un buen mensaje es fundamental para que la estrategia de comunicación sea efectiva. Pero elegir el mensaje no siempre es fácil, máxime si tenemos en cuenta el proceso que sigue la comunicación, ya que entre lo que deseamos decir y lo que finalmente se percibe, se sigue un proceso un tanto complejo que obliga a que sea realizado por profesionales.
Mecanismos de mercadeo
La importancia de los mecanismos de mercado es tal que de ésta depende el futuro del producto o servicio a ofrecer y su ubicación dentro de un mercado competitivo, alcanzado cuando se logra hallar el cliente perfecto para adquirir el producto. “El único propósito de la producción es el consumo. Ya entonces la importancia de los clientes era evidente”. Adam Smith. A través de los mecanismos de mercado se logra determinar qué es lo que se va a producir, cómo se va a producir y para qué se va a producir; logrando establecer entonces la oferta y de la demanda del producto o servicio, respondiendo a las exigencias de la competitividad, lo que permite establecer la asignación de recursos en función de la demanda, e introducir mecanismos y criterios de mercado y competencia en el
campo, facilitando entonces, la determinación de las cantidades transadas a partir de la oferta y en especial, de la demanda en conjunto, teniendo muy en cuenta las posibles tecnologías a usar. Con los mecanismos de mercadeo, se logra evaluar la calidad y el mejoramiento del producto o servicio, realizar su proyección estratégica, organizar su nivel y capacidad competitiva entre los demás productos o servicios de similares características, comercialización del servicio o producto, generar una imagen propia interior y exterior como empresa y la implementación de un mercadeo estratégico, que puede causar compromiso a los consumidores sobre
Marketing
sus opciones de compra y vincular directamente a los recursos con los resultados. Es así entonces como el comunicador juega un importante papel en el desarrollo y posicionamiento de una empresa, ya que tiene la responsabilidad de alinear e integrar a través de un sistema de información y comunicación, una política proactiva e informativa inicialmente de manera interna, que especifique su papel como portavoz de la empresa y por consiguiente, como forjador de una buena relación pública interna (procura excelentes relaciones interpersonales dentro del equipo laboral de la empresa, suscitando el trabajo en equipo, y a través de éstos en su relación directa como empleados de la misma) y externo: pues es a partir de aquí que se construye el prestigio o reputación de la empresa, productos, servicio, negocio, etc.
18
El papel del comunicador Del comunicador dentro de una organización depende el manejo adecuado de los procesos de elabo-
ración, emisión, circulación y retroalimentación de los mensajes dentro del área de trabajo, para aumentar la productividad y la calidad en las organizaciones, así como de su desempeño exterior con los medios de comunicación, de la opinión pública y del seguimiento de su público objetivo, depende su éxito o fracaso total en el mercado. El comunicador debe inicialmente, crear, promover y proteger la imagen de la empresa como medio de reconocimiento y posicionamiento en el mercado: generar una buena imagen para competir y mantenerse en el mercado. Debe planear, diseñar, elaborar y gerenciar los diferentes tensores de una organización que permitan lograr un proceso corporativo de información y comunicación enfocado al crecimiento integral de la organización a través de un hilo conductor: el direccionamiento estratégico.
Con el mercadeo se logra evaluar la calidad y el mejoramiento del producto o servicio, realizar su proyección estratégica, organizar su nivel y capacidad competitiva. El comunicador debe crear, promover y proteger la imagen de la empresa como medio de reconocimiento y posicionamiento “.
Debe procurar posicionar la empresa y sus buenas relaciones a través de los medios de comunicación, como una forma eficaz y rentable de garantizar no solo la supervivencia de la misma, sino también su éxito social. El comunicador organizacional como responsable de comunicación y prensa en la corporación tanto a nivel interno (debe tener la capacidad de comunicar a sus compañeros de trabajo cualquier aspecto de incumbencia general para sí mismos y para la empresa) y a nivel externo (promoviendo una adecuada administración de la comunicación, que logre integrar a los públicos, generando corrientes de opinión favorables a la organización de manera que se logre un concepto pu-
blico próspero), debe saber evaluar lo que les interesa a los medios de comunicación con respecto de su empresa, marca, producto, servicio, etc., debe poseer excelente capacidad de redacción para expresar con claridad la información de la misma, sean datos financieros, económicos, estadísticos, etc. Lo importante es que sean de forma clara, entendible y concisa con excelente gramática y correcta ortografía. Debe poseer la capacidad de mercadear las noticias, de “vender” a los periodistas, la información o las noticias significantes tanto para la empresa como para su público objetivo, del cual también debe conocer sus características sociales, culturales, económicas, sus necesidades y gustos. Del comunicador estriba que se logre generar solidez de imagen corporativa; afianzar la identidad organizacional; lograr una identificación universal mediante el uso más adecuado, oportuno y razonable de los diferentes canales, medios y herramientas de la comunicación, que como consecuencia, consiga crear una estabilidad emocional laboral para generar autoestima y sentido de pertenencia dentro de la organización empresarial, lo que en consecuencia, puede hacer alcanzar los índices de rentabilidad propuestos.
19
Marketing
7
Para una comunicación interna efectiva
MODELO DE LAS
DIMENSIONES
Para el experto en comunicación interna, Alejandro Formanchuk, este tipo de comunicación es importante para que todos los miembros de una compañía, empresa, negocio o similar entiendan, manejen y proyecten los mismos objetivos que tiene su pretensión empresarial.
20
A
lejandro Formanchuk, presenta las siete dimensiones claves para que cualquier organización las aplique como parte de su emprendimiento, generando un valor adicional a la obtención de resultados positivos. Cada área que conforma la organización se conecta con las otras que la componen, este sistema forma un “circuito” comunicador que tiende con el tiempo a confundir y desdibujar las funciones puntuales de cada departamento específico. El modelo de las siete dimensiones es una herramienta productiva para realizar diagnósticos y planes de comunicación. Este instrumento delimita de forma clara y determinante los campos de acción.
Las siete dimensiones son: 1. Dimensión Esencial: Que la organización exista. La organización nace a partir de una idea, una conversación, un consenso, es el resultado de un “compromiso conversacional”, como dice Rafael Echeverría. Es decir, todo empieza con un diálogo, con una palabra clave, como: Hagámosle, Cuando comenzamos, me parece interesante, yo le apostaría, etc. El experto lo llama un “PVI” (Puntapié Verbal Inicial) porque todo emprendimiento humano brota
de una comunicación. Una vez que el proyecto está conformado, la comunicación vuelve a entrar en juego para acordar directrices, coordinación de cada una de las funciones de sus miembros. Es simple, quién se compromete a desarrollar qué, de lo contrario nadie sabrá que hacen los demás miembros por el ideal que ha nacido...Su negocio. La comunicación es importante para la organización, de fallar la primera no existirá la segunda y por ende la existencia y supervivencia de un buen negocio. 2. Dimensión Operativa: Que la gente sepa hacer su trabajo. La comunicación otorga crear la organización y generar la base. El siguiente paso es que las personas empiecen a trabajar para alcanzar los objetivos pautados. Esta comunicación que es interna tiene un papel crucial en esta etapa porque, mediante las acciones correctas, se puede lograr que todos estén al tanto de sus funciones, de por qué fueron escogidos para esas funciones y que se espera de su trabajo. Lo básico, lo operativo, lo esencial. Esto implica transmitir los siguientes componentes: - Para quién están trabajando: qué es la organización, cómo está
integrada, qué lugar ocupa en la sociedad, en el mercado, etc. - Dónde están trabajando: cuál es su lugar dentro de la estructura, a quién responden, cómo son los vínculos y las relaciones. - Cuáles son las normas de trabajo: horarios, códigos, procedimientos, espacios, lugares, normas, etc. - Qué tienen que hacer hoy: información acerca de su cargo, su trabajo y sus actividades. - Qué tienen que hacer mañana: Como hacer los cambios de procedimiento, de horarios, de tareas o de responsabilidades. 3. Dimensión Estratégica: Que sepa por qué debe hacerlo. Son acciones de comunicación interna dentro del plano estratégico. Las personas que conforman el equipo deben tener claridad del rumbo, los objetivos, la visión y misión de la organización. Que se siente comprometida, respetada, valorada, motivada, integrada. Este paso baja sustancialmente
Marketing
la conflictividad y el malestar que genera la incertidumbre 4. Dimensión Valorativa: Que sepa cómo debe hacerlo. Implica comunicar: Cómo se hacen las cosas en la organización, cuál es la cultura, los valores, las normas, los códigos, los principios y la ética, qué está permitido y qué no, qué es lo primordial.
22
Lo anterior se debe demostrar con hechos. “La comunicación de valores es una de las más difíciles de gestionar porque debe ser 100% verdadera, demostrable y aplicable. No hay margen de error. En una organización pueden modificarse los objetivos, las tareas y las responsabilidades, pero los valores no son flexibles,
no son circunstanciales. La organización nace con principios (aunque no los escriba y no sea conciente de ellos) y se tiene que hacer cargo de su elección y sus consecuencias. Si nace con buenos valores y los comunica correctamente, logra integración, unidad, fortaleza y atracción.” Reitera Alejandro Formanchuk. 5. Dimensión Motivacional: Que quiera hacerlo. Motivar al otro es un reto, demanda un trabajo personalizado y minucioso, porque cada persona tiene intereses particulares. En esta dimensión se busca generar comunicaciones positivas para que la gente se sienta orgullosa de formar parte de la empresa, vi-
sione crecimiento y oportunidades, sienta que la empresa es justa, se sienta tratada como una persona no como un “recurso humano”, y tenga una actitud positiva que favorezca el buen clima y las relaciones interpersonales. 6. Dimensión Aprendizaje: Que sepa cómo lo está haciendo. Es un espacio de comunicación en el que se le brinda retroalimentación acerca de cómo está llevando adelante su trabajo, Se debe procurar que la organización tenga espacios de diálogo, consenso entre los miembros de la compañía para posteriores decisiones, y busque medidas objetivas de evaluación.
23
7. Dimensión Inteligencia: Que proponga cómo hacerlo mejor. El impacto de esta dimensión es grande para la organización porque le permite crecer, aprender y mejorar, puede adelantarse a los cambios o a los problemas, motiva a la gente, y potencializa el capital humano. En definitiva, La comunicación interna es fundamental para la creación de un ambiente sano, armonioso, y productivo. Fuente: http://www.serhumanoytrabajo.com
Comunicación
MOTIVACIÓN: FACTOR IMPORTANTE EN LAS VENTAS
24
E
s importante la motivación en un grupo de ventas, sin embargo, los caminos de comunicación que se utilizan no son lo suficientemente comprensibles para incitar a los vendedores a realizar una gestión con mejores resultados. La comunicación interpersonal es la forma directa entre dos personas que se encuentran físicamente próximas. Cada uno de los participantes produce mensajes que son una respuesta directa a los mensajes elaborados por el otro participante. La Comunicación Interpersonal se da en cualquier conversación. Es la manera de indicarle al otro que se está en el mismo marco de referencia que él, que está escuchando y siguiendo en su proceso de pensamiento. Puede referirse al contenido del mensaje o a los sentimientos, permitiendo al profesional demostrarle empatía.
Para efectuar una buena relación interpersonal se debe tener en cuenta el ser directo, claro, respetuoso, positivo, comprensivo y responsable, reconocer al otro como una persona de valor, con derechos, saber escuchar, utilizar un tono suave, y saber lo que quiere decir y expresarlo de la forma adecuada para no herir. La comunicación interpersonal es la base para el ámbito personal, familiar y laboral. Esto es muy importante, por que nos da una muestra de que muchas veces es una cosa lo que queremos expresar, y es otra lo que las demás personas entienden; de aquí es también de donde muchas veces surgen las barreras de la comunicación. A diario en la comunicación interpersonal se utiliza muchos lenguajes, muchos tipos de formas perceptibles por los sentidos. Uno de ellos es la palabra, pero otros pueden ser
el gesto de la cara, o la posición del cuerpo. La relación de una buena comunicación interpersonal tiene varios componentes, entre ellos la redundancia, la complementariedad y la discusión, tomados con respeto por el otro. Estas opciones, si bien son importantes y necesarias, generan entusiasmo de alto efecto inmediato pero de baja persistencia en el tiempo y no necesariamente contribuirá a generar un efecto motivador con mayor
25
Comunicación
perdurabilidad como el que realmente se desea a lo largo de todo el año. En resumen, la comunicación interpersonal lleva a profundizar en la motivación para todo equipo de ventas con el fin de que volquen toda su capacidad productiva hacia mayores logros en cada mes del ejercicio anual. Se debe definir qué es motivación, en pedagogía se entiende como “la atracción hacia un objetivo que supone una acción por parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese objetivo”. Ahora, bien si se aplica a un equipo, de acuerdo a su objetivo general, este será único ya que existen componentes principales que generan motivación y que
26
son comunes para aplicarlos en el propio. Entre los aspectos que más motivan a un vendedor, se destacan: 1. Reglas de Juego. Si el dueño de la idea y del proyecto, es decir del negocio, tiene claro para donde quiere ir, es muy fácil establecer las reglas de juego, esas normas que se deben tener presente dentro del equipo de ventas. Tenga en cuenta que así sean dos personas, ellas son su equipo y deben tener claro sus ideales. Es primordial que sus propuestas sean concretas y sobre ellas se deben realizar actualizaciones, perfeccionarlas y hacerlas cumplir con total justicia a todos los integrantes “sin excepción”.
2. El método efectivo de gestión. La formación inicial y continua del vendedor es clave. Las temáticas principales en dicha capacitación deben ser análisis de sus productos y de los de la competencia, técnicas de venta, y por supuesto, el método efectivo de gestión, el cual enseña a recorrer un camino directo para el logro de sus metas, para aprender el método y posteriormente adecuarlo a cada negocio, según el objetivo debe tener en cuenta: -Búsqueda consistente de posibilidades acertadas para vender. -Acciones de perfeccionamiento y cierre de operaciones. -Respuesta a llamadas de clientes y prospectos.
27
-Funciones administrativas varias. -Atención de reclamos y solución de problemas. -Tiempos de viaje y de espera; reportes, administración y planeamiento de gestión.
3. La compensación. El vendedor desea tener bien en claro el premio que obtendrá por su compromiso, disciplina, esfuerzo e insistencia en la generación de resultados. Se deben definir claramente el ingreso por los resultados, adicionales o premios por metas cumplidas y superadas.
-Labores formativas. Significa aprender desde su inicio a transitar por el camino más directo, comprobado y efectivo hacia el logro de las metas periódicas. Cuando ello no existe, el vendedor está obligado a descubrir su propio método efectivo, lo que le insume valioso tiempo productivo y suele terminar aplicando opciones que no siempre lo benefician a él, a la empresa, sus marcas y productos o servicios.
La atracción hacia un objetivo que supone una acción por parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese objetivo”. 4. Estabilidad en las condiciones. La vigencia de las condiciones debe sostenerse permanentemente, y en
el caso de alterarlas será únicamente para mejorar dichas condiciones, pero nunca para desmejorar lo pactado inicialmente. 5. El reconocimiento y la valoración de sus logros. La competencia entre el equipo es buena, pero se debe estar alerta a indicios malintencionados, pues ocasionaría ruptura o rivalidad, para disminuir los roses se deben realizar reuniones periódicas, para trasmitir fuerza, limar asperezas entre el equipo y redireccionar la actitud hacia el objetivo primordial. Lo esencial es una actitud positiva, tener el convencimiento de lo que se esta emprendiendo, y una sola visión, esto le dará el empuje para automotivarse y motivar a su equipo de trabajo.
Fuentes: www.martinheller.com , gestiopolis. com
Emprendimiento
PRUEBA DE EMPRENDIMIENTO
28
Tan importante es evaluar cómo saber de qué somos capaces y hasta dónde podemos llegar. Por eso es importante someterse a una prueba de emprendimiento con estas características. De los resultados que la misma arroje dependerá el éxito del trabajo que usted se proponga y del alcance.
E
s importante su colaboración y la sinceridad, pues de ello dependerá la calidad del trabajo que se pueda realizar con posterioridad a la evaluación; es usted quien marca la pauta frente a lo que encontrará aquí en este momento histórico para su vida.
Marque con el número correspondiente, la opción que más se ajuste a su opinión, la que mejor refleje su forma de pensar, sentir o actuar; no conteste pensando en agradar a alguien, piense que es su futuro el que está en juego, no el de nadie más, es mejor darse cuenta antes de hacer
cualquier tipo de inversión el potencial que se tiene y que se va a poner en juego en el escenario de la vida real. La prueba presenta unas afirmaciones que usted debe considerar según las siguientes opciones:
TOTALMENTE EN DESACUERDO
TD
1
INDIFERENTE O INDECISO
IND
3
EN DESACUERDO DE ACUERDO
TOTALMENTE DE ACUERDO
D A
TA
2
4
5
s e n o i c a Afirm 1. La cantidad de tiempo que invierto en la solución de problemas, no me disminuye el temor a cometer errores. 2. Pruebo mis ideas antes de presentarlas en público. 3. La mejor decisión no es la que se toma como tradicionalmente se ha venido haciendo. 4. Cuando pienso acerca de un problema, me tomo todo el tiempo necesario. 5. Durante la jornada de trabajo difícilmente percibo aspectos que dificultarían el libre desarrollo de las actividades. 6. Los resultados positivos en el trabajo de mis compañeros, son muchos más que sus errores. 7. El temor a cometer errores me exige reaccionar de manera anticipada. 8. Hacer las cosas de una forma diferente, implica un gran riesgo, solo hasta que se logra optimizar. 9. La mejor forma de resolver un problema es haciendo la pregunta ¿Y que pasaría si...? 10. Explorar posibilidades a veces muy sofisticadas, es una buena manera de encontrarle solución a problemas prácticos. 11. Cuando se miran demasiadas posibilidades para resolver un problema se simplifica la solución. 12. Prefiero ser concreto en mis decisiones y no complicarme con los problemas.
razonable me permite lograr soluciones previstas. 15. Las reglas y el pensamiento creativo no son requisitos necesarios para una buena planeación. 16. Los inventores son aniquilados por las normas. 17. Hacer el ridículo puede ser una consecuencia del temor que se tiene a correr riesgos. 18. No evito enfrentar situaciones tensionantes. 19. Cuando traduzco mis ideas en acciones reales, claras y comprensibles, me siento bien. 20. Definir una o varias ideas, sirve para solucionar un problema. 21. Cuando sea necesario le presentaré a mis oyentes las ideas en forma de paquete. 22. Lanzo ideas sólo cuando sé que se pueden desarrollar. 23. Presentar ideas diferentes a las de otros conlleva críticas. 24. Me gusta presentar las ideas así no sean aprobadas por los grupos. 25. No me molesta que ante ideas novedosas los demás traten de desprestigiarlas. 26. Me tomo todo el tiempo necesario para no cometer errores. 27. Me gusta que critiquen mis ideas.
13. Pensar en soluciones típicas es algo difícil porque se necesita de muchas condiciones.
28. Cuando necesito respaldar una idea, busco grupos que la cuestionen abiertamente.
14. Seguir normas de manera lógica y
29. Generalmente presento las varia-
29
Emprendimiento
ciones que una idea novedosa tiene con respecto a la idea tradicional. 30. Cuando presento una idea me aseguro que los demás estén hablando de lo mismo. 31. Públicamente son reconocidas mis ideas novedosas. 32. Las personas me buscan para que coordine la implementación de las ideas que otros han producido. 33. La diferencia entre riesgo y peligro radica en que para que se de el primero, no se requiere de la suerte. 34. El riesgo es un requisito absoluto del liderazgo empresarial.
30
35. El negativismo de las demás personas frente a mis ideas no me impide lograr las metas que me propongo.
42. Para lograr ideas poco convencionales se deben conservar justificaciones internas lo suficientemente fuertes. 43. Se identifica con la frase “si se arriesga poco, a la larga no obtendré todo lo que quiero”. 44. Lo importante se obtiene cuando se utiliza todo aquello que de resultados en determinada situación. 45. A mi juicio la mayoría de los fracasos son debidos a la incapacidad de las personas. 46. Ser visionario implica preguntarse ¿cómo serán los cambios del mercado y qué deberemos hacer para enfrentarlos en su momento preciso?. 47. Pongo a prueba las mejores maneras que tengo de hacer las cosas bien.
36. Cuando tengo en la cabeza una idea, siempre la lleva a cabo, nadie me desanima.
48. El pensar sólo con criterio práctico puede llegar a ahogar la innovación.
37. Cuando sabe que su idea es adecuada, confía en su criterio sin tener en cuenta el de los demás.
49. Tengo el hábito de ver a través de mis decisiones, tanto lo bueno como lo malo de sus consecuencias.
38. Las personas me conocen por mi paciencia y persistencia. 39. Lograr mis propósitos me ha implicado inevitablemente perder amigos. 40. Para lograr algo que me propongo, flexibilizo mi posición y eventualmente tengo que forzar las situaciones. 41. Me molesta muy poco que algunas personas me tilden de inconforme y radical.
50. Se debe influir sobre las decisiones de otros, de manera que sus acciones lleven a la consecución de un resultado previsto. 51. Ejercer influencia sobre otros y hacerlos sentir que son los ejecutores de un logro, no va en contra de la ética empresarial. 52.Tomar la decisión de iniciar un proyecto es responsabilidad de un líder, lograrlo o perderlo no es responsabilidad de todos los del grupo.
53. Visualizo la organización como algo vivo y flexible, con su potencial y límites, capaz de logros increíbles. 54. Expreso aún lo más elemental, de manera enfática y decisiva, a veces me tildan de imponente. 55. Logro mis objetivos a pesar de no tener el reconocimiento de otros. 56. Las decisiones que son analizadas a profundidad y de manera pausada lleva a las organizaciones a perder oportunidades. 57. Ante problemas institucionales, tomo decisiones rápidas que pueden llegar a parecer simplistas. 58. No me dejo enredar en los detalles de los problemas, voy directo al núcleo de la situación, gústele a quien le guste. 59. Propongo ideas sólidas para cambios positivos y huyo de las ideas negativas. 60. Detecto rápidamente todas las situaciones negativas que conllevan una mala decisión. 61. Me siento libre de temores cuando se habla de posibilidad de fracaso. 62. Permanentemente desafío los sistemas establecidos y preveo mejores maneras de hacer las cosas. 63. Para enfrentarme a una decisión, no considero las oposiciones que tienen otras personas. 64. Cuando tomo una decisión me enfrento con firmeza a la oposición y la convierto en una fuerza para el cambio.
Marque la opción que más se ajuste a su opinión, la que mejor refleje su forma de pensar, no conteste pensando en agradar a alguien, piense en que es su futuro el que está en juego.”
Emprendimiento
En el cuadro “Estructura de la Prueba de Emprendimiento” usted encontrará cuatro componentes (columnas) y ocho atributos de la personalidad (filas) que describen el perfil del emprendedor. Cada cuadrante está dividido en cuatro casillas, donde encontrará en dos
de ellas unos números que corresponden a dos de las afirmaciones que valoró. Si por ejemplo, le dio un valor a la afirmación número 4 de TA , escriba frente a la casilla en blanco el número 5; si fue A, escriba 4; si fue IND. escriba 3; si fue D, escriba 2 y si fue TD, escriba 1.
CUADRO “ESTRUCTURA DE LA PRUEBA DE EMPRENDIMIENTO” Cognición Afectividad Solución de
4
Problemas
20
Toma de Decisiones
Riesgo
32
Social
49
33
17
2
8
Creativo Tolerancia la frustración Total
34 28
44
19
47
32
41 48 51 53
54 58 29 60
55 40 21 46
16
24
14
13
37
38
35
42
COD
AFE
COM
VDF
22 a
26
50
39
6
Pensamiento
27
57
31
5
Perceptual
7
23
63 Integralidad
62
52
30
Practicidad
11
45
25 61
59 36
Total
10
3
43
Aprobación
18
9
12 56
Gerencia del
1
Compor- Visión del tamiento futuro
15 64
Los números que se encuentran relacionados en el cuadrante, corresponden a algunas de las afirmaciones anteriores. Por lo tanto al frente de cada número debe coloca la calificación que usted le dio a dicha afirmación.
Luego, sume los valores de cada columna y de cada fila y totalice en las casillas correspondientes. Para efectos de la interpretación se hará una comparación con un semáforo para lo cual debe considerar lo siguiente:
ANÁLISIS POR CUADRANTE Si su resultado está entre Su color es 2y4
ROJO
8 y 10
VERDE
5y7
AMARILLO
POR FILA HORIZONTAL Si su resultado está entre Su color es 8 y 18
19 y 30 31 y 40
ROJO
AMARILLO VERDE
POR COLUMNA VERTICAL Si su resultado está entre Su color es 16 y 37 38 y 59 60 y 80
ROJO
AMARILLO VERDE
Cuando lea la interpretación de sus resultados tenga presente que éstos son útiles para que sean comparados con la afinidad que pueda tener con las posibles ideas de negocios a desarrollar.
Si su resultado está entre Su color es 64 y 149
ROJO
236 y 320
VERDE
150 y 235
AMARILLO
AMARILLO
VERDE
Solución de
Entra en conflicto consi- Se afecta de acuerdo a la in- Asume la responsabilidad de
Problemas
go mismo y con el en- tensidad de la situación, por enfrentar la crisis, pues de allí torno en situaciones de lo cual en algunas situacio- logra abstraer enseñanzas, las presión.
nes abandona sus proyectos. cuales aprovecha para otras actividades.
Toma de
Delega en otros la res- Pasa desapercibido frente a Asume lo que le corresponde
Decisiones
ponsabilidad
de
sus sus acciones, es silencioso por sus actos y enfrenta al que
comportamientos.
en sus efectos.
no lo hace.
Gerencia del
Prefiere la certeza. Con Se muestra equilibrado en la Usted asume la responsabili-
Riesgo
dificultad se arriesga percepción del entorno. Eva- dad frente a la incertidumbre. para enfrentar nuevas lúa el contexto y ocasional- Le motiva encontrarse en estas situaciones.
Requiere mente se involucra en tomar situaciones y confrontar sus
la ayuda de otras per- decisiones por si mismo.
capacidades.
sonas. Aprobación
So- Necesita de los grupos Funciona de acuerdo con los Valora desde su interior las ac-
cial
para sentir que sus ac- requerimientos del entorno ciones, puede ir en contra de ciones tienen valor.
cumpliendo con lo estableci- todos si se siente seguro de si do.
Practicidad
mismo.
33
Es soñador e idealista. Alcanza a observar una utili- Le pone metodología a sus No concreta en accio- dad en las tareas que planea, ideas y lograr ser un hacedor nes sus ideas e intere- pero su impulso es a corto y de realidades. ses.
mediano plazo.
Integralidad
Sin preferencias discri- Ve las partes, requiere de un Usted ve el todo y las partes,
Perceptual
minativas, no se intere- mayor adiestramiento para gracias a su capacidad de dissa por analizar detalles. detectar el todo.
criminación. Esto le permite con facilidad analizar el entorno.
Pensamiento
Tiende a ser conserva- Se interesa por funcionar de Con facilidad relaciona varia-
Creativo
dor, se afianza en los acuerdo a los requerimientos bles que aparentemente no tieprocedimientos ya esta- externos, pero en algunas nen relación y busca dar varias blecidos.
oportunidades expresa sus explicaciones posibles. ideas para que estos sean modificados.
Tolerancia a la
Se enoja y enfada con Le da a cada situación su jus- Siente que los problemas lo
frustración
gran facilidad ante si- ta dimensión.
maduran y lo hacen crecer
tuaciones tensionantes.
como persona.
Después de este análisis, por favor escriba cuales serán los compromisos que asumirá para desarrollar o fortalecer los atributos que le faltan o donde tiene debilidades, para ser un buen emprendedor.
Fuente: www.ucn.edu.co/anteproyecto.2010
INTERPRETACIÓN DEL SEMAFORO
ROJO
Planeación
¿CÓMO ELABORAR UN PROYECTO? 10 Pasos básicos:
Es importante cumplir cada paso para continuar firmemente en nuestro propósito empresarial Por: Luz Marina Álvarez Díaz
Es bueno recordar cómo nos enseñaron en la academia, una definición clara y concreta, en este caso, ¿qué es un proyecto?, Pues un proyecto es un conjunto de acciones o actividades que se realizan a partir de una situación actual para obtener una situación futura o esperada. Hay que seguir una metodología, ruta y los siguientes pasos son vitales para ejecutar cualquier proyecto
34
PRESUPUESTO
ACCIONES Y ACTIVIDADES
OBJETIVO
DISEÑO
AUTONOMÍA
ESPACIO
PROBLEMAS TIEMPO
1. Marco filosófico Se requiere que lo que estamos pensando hacer ó realizar, se inscriba dentro de los más altos valores éticos, indi-
viduales y colectivos, que pueden estar expresados en postulados, códigos de conducta, cánones, etc.
2. Planteamiento del problema Una vez que hemos definido nuestro marco filosófico, requerimos, establecer claramente y libre de ambigüedades, cuál es
el problema que de manera integral queremos resolver con el proyecto que pensamos realizar.
3. Marco teórico
En éste paso necesitamos definir los conocimientos especulativos y la serie de leyes que relacionan determinado orden de fenóme-
nos, que nos servirán de base para hacer los posibles escenarios primarios de la resolución del problema.
4. Formulación de hipótesis Una vez que hemos especulado sobre los escenarios posibles de solución, necesitamos entrar a la fase de las suposiciones posibles
ó imposibles para sacar de ellas una consecuencia, y explicaciones que aún no están suficientemente demostradas por falta de pruebas.
5.Recolección de información Para lograr que las explicaciones y conclusiones que obtuvimos en la fase anterior sean demostrables, ahora es necesario allegarnos de
toda la información posible relacionada con el tema, que nos permita tener suficiente conocimiento del problema que vamos a resolver.
35
Planeación
6. Procesamiento de la información Luego de que contamos con la suficiente información, es necesario conjuntarla como fases sucesivas de un fenómeno natu-
ral ó de operaciones artificiales que vamos a estudiar y verificar, como insumo de nuestras fases posteriores.
7. Análisis e información de resultados Cuando contamos con los elementos que nos permiten tener sistematizado los procesos del fenómeno natural ó la operación artificial que nos conduce a un resultado, se
36
hace necesario proceder a separar las partes del fenómeno u operación como un todo, hasta llegar a conocer sus principios ó elementos sin variación y sin distinción.
8.Prueba de la hipótesis (tesis).
Sí ya conocemos los principios y elementos del fenómeno u operación de manera sistémica, ahora procederemos a hacer las pruebas
(corridas), para verificar que nuestra propuesta se mantiene con razonamientos y sustento debidamente comprobados.
9.Reporte de la información
En este paso nos ocupamos de redactar en forma clara y precisa el documento donde describimos paso a paso, y con las ayudas más explí-
10.Elaboración del proyecto Al concluir satisfactoriamente los nueve pasos anteriores, nos encontramos listos ahora para diseñar
citas, nuestra propuesta (tesis), con la que sustentamos la solución del problema que sea la base de nuestro trabajo.
los planes y programas con los que realizaremos nuestro proyecto.
¿Qué preguntas claves debe resolver la presentación de un proyecto para un par académico, un evaluador externo ò una agencia financiadora que sea el posible ente que apoye su proyecto?
1. ¿QUÉ QUEREMOS? Debemos tener muy claro cuál es el mayor problema que hay que resolver. Es una pregunta que debe ser respondida por toda la comunidad. No sólo los hombres, los funcionarios, los amigos de la agencia, sino toda la comunidad por consenso.
de un equipo de trabajo, guiado por el respectivo asesor, ha de crear una estrategia como parte de su plan de acción. Y es la parte creativa, innovadora y analítica del trabajo, la que debe generar varias estrategias posibles para elegir la más factible de ellas.
2. ¿QUÉ TENEMOS? Es decir, la identificación de los recursos y medios disponibles que se pueden utilizar para alcanzar los objetivos elegidos.
4. ¿QUÉ PASARA CUANDO LO CONSIGAMOS? Aquí se debe ser consciente de la importancia de la supervisión. Esta pregunta predice el impacto de la actividad, y conduce a planificar la supervisión y la evaluación.
3. ¿CÓMO UTILIZAR LO QUE TENEMOS PARA CONSEGUIR LO QUE QUEREMOS? Es aquí don-
Fuente: http://www.latinoseguridad.com/LatinoSeguridad/DUS/Proy.shtml
37
Actualidad
EL FUTURO DE LOS INMIGRANTES EN EL MUNDO I PARTE
38
Apertura del Evento con Representantes de la Universidad Complutense de Madrid, Director de Inmigración Comunidad de Madrid.
Por Pilar Cristancho Olaya Especial para AAA Plus, Madrid España
T
uvo lugar en Madrid la primera Jornada científica sobre las expectativas de futuro de los inmigrantes en España en un contexto social y económico actual de integración ciudadana con un grupo de importantes expertos en el tema. Nuestra corresponsal en España hace un reportaje especial sobre esta problemática.
E
l evento contó con la participación de los siguientes expertos en materia de migración internacional:
Vicente Riesgo (sociólogo, miembro del Consejo asesor para la inmigración de la Primer Ministro alemana Ángela Merkel) con la ponencia “El Entorno Económico y Educativo de la Inmigración Española en Europa”, Rubén Hernández León (Profesor de Sociología de la Universidad de California Los Ángeles) con la conferencia “The Migration Industry and the Mobilty and Labor Market Incorporation of Undocumented Inmigrants in United States”.
Ramón de Marcos, (Sociólogo, Coordinador del Área de Ciudadanía e Integración de la inmigración) participó con la ponencia: “Cuestiones que hoy preocupan, a nivel europeo, en relación con la gestión de la inmigración” y Pablo Gómez Tavira, (Director General de Inmigración de la Comunidad de Madrid) expuso su charla:“La inmigración en la Comunidad de Madrid y su percepción desde la responsabilidad pública”. AAA Plus recogió las opiniones de estas personalidades sobre lo que se espera a nivel global de la migración.
Alemania, EEUU y España tienen amplia experiencia con la inmigración y tratan este asunto de manera similar en el sentido de no tener intención de hacer profundos cambios en políticas de regulación de inmigración. De una parte Alemania se recupera muy bien de la crisis económica internacional. Su inmigración constituye un pilar importante de las empresas y estos trabajadores no ocupan solamente los sectores marginales o de base sino en otros niveles.” La Industria de la inmigración la pone de manifiesto Rubén Hernández con la emigración de los mexicanos hacia EEUU, los posibles acuerdos entre EEUU y México los compara “como dos barcos que se cruzan de noche de forma paralela, ni se ven ni se tocan” ya que de un lado ven la inmigración como un tema de orden interno y no están dispuestos a tratarlo como un tema de relaciones exteriores. No se prevé cambios al
respecto pero si el crecimiento económico y demográfico de México, con lo que a mediados de siglo el perfil del emigrante mexicano se reducirá drásticamente. Para Ramón de Marcos Sanz, la crisis económica internacional y el estallido de la burbuja inmobiliaria en España influyen en el descalabro de la economía y destrucción de puestos de trabajo, afectando directa-
mente a la población inmigrante que era mayoritariamente la utilizada en el sector de construcción y servicios. Considera que estos sectores no se recuperarán y de reactivarse la economía en el futuro, el perfil del inmigrante deberá ser altamente cualificado, muy contrario a lo que ocurre actualmente. En conclusión, organizadas o no las políticas de inmigración en estos tres países, no será fácil para colectivos de bajo
39
Lorenzo Navarrete, Decano Colegio Sociólogos: Ruben Hernandez, y Vicente Riesgo, consejero Alemania entre otras personalidades asistentes al evento
perfil, acceder al mundo laboral globalizado. Apartes de la conferencia de Ramón de Marcos España y la inmigración España ha sufrido de lleno la crisis económica en los dos niveles, tanto en el mundial como el propio al estallar la burbuja inmobiliaria. Los dos pilares sobre los que se sustentaba
la economía nacional han sido en el sector de los servicios (construcción y consumo). Al estallar la burbuja se disminuyeron los ingresos haciendo que se redujera el consumo desapareciendo más de 2.500.000 empleos que junto a los que arrastraban, suman 4.000.000, lo que supone un entorno del 20% de paro en este momento. Los efectos son graves porque los
migrantes presentan el doble de paro que los españoles y en algunos colectivos como el de los marroquíes el paro sobrepasa el 40%. Hay que decir que gran parte de los extranjeros trabajaban en el sector de los servicios. El gobierno, ha mantenido las ayudas a los desempleados y ha establecido otro periodo de ingresos mínimos de 421 euros una vez que las personas terminan su contribución.
Actualidad
Hay que decir que el gobierno ha reaccionado tarde negándola en un primer lugar, y solo ha tomado medidas en un momento que afectaba gravemente a las personas y se habían perdido la mayoría de los puestos de trabajo.
40
En la actualidad se carece de capacidad de recuperar puestos de trabajo porque el crecimiento se ha estancado y con la finalidad de reactivarlo se ha tomado un poco a la fuerza unas medidas de reforma laboral, que aunque muy tímidas, van en buena dirección. Así mismo se ha obligado a los Bancos y especialmente las Cajas de Ahorro quienes más han sufrido la crisis internacional. En este momento se plantea una reforma de pensiones y una reducción del gasto público. Se han subido algunos impuestos como el del IVA que tampoco parecen ayudar a la creación del empleo. Con todo ello el panorama es muy difícil y no se vislumbran salidas a la crisis. Congelamiento De momento está congelada la inmigración, porque se entiende que primero hay que absorber los residentes actuales, que están en situación de desempleo, pero si pensamos de cara al futuro cuando ya no exista el tema inmobiliario y en el que el consumo se haya reducido, al igual que otros países europeos, va a ser un inmigrante cualificado, lo opuesto a lo que se venía recibiendo en estos años, pues deberán ser las empresas que tienen el IDI, los sectores que puedan tener una oportunidad en el futuro. Otro fenómeno ha sido la globalización de la economía española, es decir hoy España dispone de más de un centenar de empresas que operan en un nivel mayor, en
temas de seguros, telecomunicaciones, energías renovables, textiles, cerámica, inmobiliaria y obra pública, que operan en muchos países del mundo, por lo tanto los puestos de trabajo que van a crear las empresas españolas, no serán creados en España sino en otros países del mundo. Por lo que se espera que se reduzca la inmigración en España por lo menos a corto y mediano plazo. La inmigración latinoamericana en España Otro dato característico de esta situación es que los españoles y sobre todo los cualificados, están emigrando con estas empresas para trabajar en estos países y en los últimos 4 años ya han salido más de 120.000 personas. Si contamos que hay casi 5.500.000 inmigrantes más un millón que ya se han nacionalizado, pues pueden representar más del 40% de la migración total, y en ese sentido por cuestiones del idioma están en una situación de ventaja frente a otros colectivos, y también porque pueden acceder más fácilmente a la nacionalización por existir convenios bilaterales con los países iberoamericanos para el acceso a la nacionalización. Por esta razón, en conjunto, ha sufrido menos el paro que otros colectivos. De cara al futuro el hecho del dominio del idioma así como algunas características culturales propias facilitan la reconversión latinoamericana hacia otros sectores laborales tales como la atención a mayores, servicio doméstico, y otros que no han destruido tanto trabajo, incluso se prevé que sean nicho de trabajo en el futuro. Se espera que la segunda y tercera generación que ya ha sido educada en España
acceda a puestos más cualificados, por lo menos aquellos que no están siendo afectados por el abandono escolar. Retos para los inmigrantes Latinoamericanos El reto de los migrantes latinoamericanos es servir de puente entre estos países, fomentar que no solo vayan las grandes empresas, sino las pequeñas y medianas empresas. Que en ese sentido vayan en compañía con los latinoamericanos que tienen la nacionalidad y desean ir a sus países en compañía de estas empresas, para que puedan aterrizar allí y crear fuentes de trabajo. Es vital crear una migración circular, que puedan ser migración de ida y vuelta entre los países iberoamericanos y España desarrollando negocios. Igualmente iniciativas que se presenten en los países de origen y vengan a España a desarrollarlas. Contexto Social y económico y de Integración Ciudadana de la Población Inmigrante Entrevista con Rubén Fernández ¿Cuál es la tesis que usted mantiene en su libro “La industria de la Inmigración” respecto al fenómeno centroamericano que se dirige a EEUU?
La emigración se entiende como el paso a través de las fronteras, pero en realidad la emigración internacional depende de un conjunto mucho más amplio de empresarios de la migración que son miembros de esta industria, como por ejemplo la organización de esta empresa que proporciona transporte. En el mundo contemporáneo damos por descontado el transporte y en realidad el transporte es sumamente importante porque si pensamos que toda clase de emigración requiere de la movilidad pues esa movilidad necesita de una estructura que no está ahí por creación espontánea sino que han sido creada muchas veces por los mismos emigrantes que se convierten en empresarios de la migración, en pequeñas, medianas y grandes empresas que ven oportunidades de hacer negocio en este mercado. ¿Qué volumen de trabajo genera esta actividad? La industria de la inmigración incluye reclutadores, enganchadores, contratistas, incluso por vías legales que buscan mano de obra extranjera. Incluye también a toda clase de personas que gestionan trámites burocráticos, por ejemplo los tramitadores de visas. Igualmente están los bufetes de abogados que se especializan en facilitar las residencias, los permisos migratorios, temporales permanentes y todo tipo de documentos. Cuando hablamos
41
Actualidad
de la industria de inmigración estamos hablando de un espectro muy amplio y heterogéneo porque hay actores muy pequeños desde sectores que están en las bases que pueden ser de tipo ocasional y otros espectros que son mucho más amplios y que están involucrados.
42
Podemos pensar por ejemplo en las remesas y en las compañías que facilitan el envío de estas, que también hacen parte de la industria de la inmigración. En este campo hay gran actividad, por ejemplo en El Salvador, donde hay viajeros y viajeras que abordan un avión y se dedican a llevar remesas, hasta compañías como Money Grame que se dedican a mover dinero. Si pensamos en transporte, remesas, en la obtención de trabajo en todas las inmersiones de lo que llamamos el proceso social de la migración internacional, en todas esas áreas está presente la Industria de la Inmigración.
En un mundo donde los estados están resguardando sus fronteras, a veces la ININ facilita sobrepasar las fronteras sin eliminarlas. También es importante pensar que la industria de la inmigración incluye aspectos no solo ilegales porque hay personas que se dedican a identificar personas aprovechando que se necesitan empleados de manera temporal. Además por la vía legal también son necesarias estas personas y sectores, sin embargo a veces es difícil cumplir con todos los trámites burocráticos. ¿Las gestiones de los consulados se incluyen en esta industria, pues en estas oficinas se tramita casi toda la documentación que solicitan sus ciudadanos? Bueno yo tengo muy diferenciado este proceso porque son funcionarios que están allí y ellos no cobran por su labor, los gobiernos no asumen los costos que cobran algunos impuestos pero si se los transfieren al in-
migrante. Entonces no hacen parte de esta industria pero si hacen parte los tramitadores que se dedican a intermediar, y mientras más trabas burocráticas pongan pues más tramitadores surgirán. Hay una relación orgánica, los empresarios de la migración están atentos a las políticas de migración, cuanta gente viaja, a dónde viaja, de qué forma, dónde llegan, todos estos aspectos. ¿Cómo ve este fenómeno en el futuro? Pues de cara al futuro si contamos la trascendencia en las últimas décadas de la migración internacional podemos decir que también va a crecer pero va a crecer no en términos cuantitativos sino más bien en términos cualitativos, porque van a haber nuevas modalidades de negocios. Ahora por ejemplo en EEUU y Europa se están desarrollando unos nichos y donde las grandes compañías y empresas están tratando de captar el dinero de los inmigrantes
antes que ese grupo convierta el dinero en remesa, entonces antes que ese dinero lo tome Western Union pues esa remesa líquida se convertirá en la compra de electrodomésticos para enviarlos a sus países. Esta situación surge también porque muchos inmigrantes envían el dinero a su familia para que compren algo específico y allí lo destinaban para otras cosas. Este fenómeno es interesante en el sentido sociológico porque da lugar a disputas entre las familias y el inmigrante que quiere controlar el destino de sus envíos. En EEUU hay empresas que ofrecen a los inmigrantes de Centroamérica servicios como es el caso de la arquitectura: le diseñan su casa en su país de origen, le venden por ejemplo los materiales de construcción que también hacen parte de esta ININ. Desde hace muchos años está en la agenda de los Presidentes de
México y EEUU el tema de la inmigración, porqué no lo han sabido abordar. ¿Cómo ve usted esto y que análisis tiene al respecto? Es un tema difícil de tratar por una razón fundamental, en EEUU ven la inmigración como un tema de orden interno y no están dispuestos a tratarlo como un tema de relaciones exteriores en circunstancias muy excepcionales. Yo comparo esto como cuando dos barcos se cruzan en la noche de forma paralela, ni se ven ni se tocan, pues es igual porque hay políticas y propósitos encontrados. De hecho en EEUU el tema de la inmigración está puesto en todos los debates, en el Gobierno y en el Congreso, mientras que en los países centroamericanos lo abordan en el marco de las relaciones exteriores. Es difícil tratar el tema como un pronóstico, ha sucedido en los últimos años, en México han tratado de olvidar este asunto y han reorientado este asun-
to como un cabildeo que tienen muy claro como un asunto interior y buscan en su red de consulados en EEUU buscar socios o aliados. Así se trata de influir en la calidad de vida, pero realmente no veo en el futuro cercano como pueda cambiar esto y que siga en la misma línea. Después del 9 de septiembre de 2001 los flujos migratorios se controlan más. Se cree que “pueden” colarse más personas que podrían atentar contra la seguridad interna y ahora es más difícil entrar en algún convenio o programa. Algo que si va a cambiar es que México va a crecer, y la situación demográfica también porque ahora habrá más planificación familiar y se tendrán menos hijos. La sociedad cada vez se convierte en un modelo parecido al europeo y el perfil del emigrante va a cambiar. Próxima edición: Jornada Científica a cargo de Vicente Riesgo y la inmigración en Alemania
43
Historia
Evolución de los medios de Noticias en Estados Unidos
Adaptación Norberto Cristancho AAAplus
44
L
a primera enmienda de la Constitución de los Estados Unidos garantiza la libertad de prensa. La propiedad y la dirección de los medios de comunicación masiva no corresponde a los gobiernos, si no a ciudadanos y organizaciones particulares, corporaciones compañías privadas y corporaciones públicas. El pueblo estadounidense confía en su sector de medios de comunicación porque son libres e independientes para proveer de información en cualquier aspecto o temática porque dispone de una amplia variedad de fuentes para elegir. Por ejemplo en la ciudad de Chicago , Illinois, hay casi 15 periódicos diarios o sema-
nales; 12 estaciones de televisión; cuatro radio difusoras que transmiten noticiarios y una revista de noticias, que se producen en la misma área. Según datos de la Guía de medios de comunicación Mondo Times, “los editores establecidos en Chicago producen 16 periódicos y 19 revistas para complacer los intereses locales especiales, desde espectáculos y deportes hasta negocios y ciencia”. Por medio de revistas de circulación nacional, televisión por cable, radio satelital e Internet, los residentes de Chicago igual que todos los estadounidenses, tienen acceso a un sinnúmero de fuentes de todo el país y del mundo.
Antes de 1980, tres cadenas principales eran las mayores fuentes de noticias por televisión en Estados Unidos. Estas cadenas ofrecían principalmente programas de entretenimiento y transmisiones diarias de noticias. En 1980 la compañía de Cable News Network CNN, revolucionó la industria al ofrecer noticias las 24 horas del día, los siete días de la semana. Así se estableció como una presencia internacional. El éxito de CNN condujo a la formación de otros canales de noticias por cable. Los periódicos diarios metropolitanos y los noticiarios vespertinos de las cadenas dominaban en otros tiempos el ámbito de las noticias, pero ahora el cable atiende a una porción importante del público espectador de noticias. Una de las razones de esto es quizá que los espectadores reciben claras diferencias en la forma en que los canales de cable presentan las noticias. Una encuesta realizada por
el Pew Research Center for the People and the Press reveló que el 74 por ciento de los espectadores opinaba que los programas de noticias de las tres cadenas principales eran “bastante similares”, mientras que el 48 por ciento encontraba “diferencias apreciables” en la cobertura de tres canales de noticias por cable. El consumo de noticias a través de la prensa digital ya ha llegado a un tercio (34%) de los ciudadanos de Estados Unidos, según el último estudio de Pew Research Center. Esto supone un crecimiento de diez puntos en seis años en la audiencia de diarios “on-line” en ese país, que en 2004 llegaba al 24% de la población norteamericana. Las páginas web han captado el público que antes estaba en los grandes canales de información: quienes siguen la actualidad por televisión han pasado del 72% de 1994 al 58% de ahora, y
aquellos que escuchan las noticias por la radio también han disminuido del 47 al 34%, el mismo porcentaje que se da en Internet. La lectura de prensa en papel también ha bajado del 49% en 1994 al 31% en 2010. El 34% de lectores de prensa digital en Estados Unidos crece hasta el 44% si se incluye quienes se enteran de las noticias por otros medios digitales: correo electrónico (14%), redes sociales (9%), RSS (10%) y podcast (4%). El estudio refleja que el 39% de la población elige informarse sólo por los medios tradicionales (prensa en papel, radio y TV), un 9% la que se decanta exclusivamente por los digitales, y un 36% los que combinan ambos formatos. Un 17% confiesa que no consume noticias. Fuentes: Mondo Times, Pew Research Center for the People and the Press, Bosquejos de EEUU.
45
Historia
El Departamento del Chocó y los Objetivos del Milenio
Datos que preocupan
E
l Departamento del Chocó es una de las regiones con mayor diversidad y riqueza ecológica. Para cualquier forastero es cantera de sorpresas por la vitalidad y valor que tienen todos sus recursos. Sin embargo la realidad es que la situación social es la más preocupante en el concierto nacional según el más reciente informe del fondo de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
46
El PNUD presentó en la capital chocoana algunos avances del estudio “Afrocolombianos frente a los Objetivos de Desarrollo del Milenio” con el ánimo de generar una discusión entre la comunidad de este informe en el marco de una serie de rondas locales de discusión que pasaron previamente por Cartagena y Valledupar. El estudio que está realizando el PNUD bajo
la coordinación de Gustavo de Roux, destaca la brecha que existe en el acceso de las comunidades negras a derechos fundamentales como los consagrados en los Objetivos del Milenio, ODM. En este sentido el Departamento del Chocó es uno de los más afectados teniendo en cuenta que el 82 % de sus habitantes son afrodescendientes. Durante el evento, que se cumplió en el auditorio del Banco de la República de Quibdó, se presentó una radiografía sobre la situación de la población chocoana frente a este reto global contra la pobreza y el panorama fue desalentador. Algunos indicadores sobre los Objetivos de Desarrollo del Milenio en esta región fueron:
Erradicar la pobreza extrema y el hambre: El 70,5 por ciento de los habitantes vive en la pobreza y el 41 por ciento en la pobreza extrema. Líderes de organizaciones afro coinciden que superar la pobreza será difícil si continúa la violencia, la discriminación y el olvido. “En el Chocó no ha habido una reducción de la pobreza y factores como la violencia y la pérdida del territorio influyen en ello -sostuvo el gobernador Antonio Gómez-. La brecha para alcanzar los Objetivos del Milenio antes de 2015 es muy grande”. Lograr la enseñanza básica universal: En los municipios de las riberas del San Juan y del Atrato están las cifras más bajas en educación preescolar. Según el Gobernador de Chocó, el 24% de habitantes de la zona rural es analfabeta y el 60% de los habi-
tantes de Alto Baudó es analfabeta. La mayoría de municipios de Chocó está entre los 100 peores en cobertura de educación en país, según informe ODM. Promover la igualdad de género y la autonomía de la mujer: Aumentaron los casos de violencia sexual, violencia intrafamiliar y ataques de grupos armados a las mujeres relacionados con su género. Reducir la mortalidad infantil: Mueren 60 niños menores de un año por cada 1.000 nacidos Mejorar la salud materna y salud sexual y reproductiva: El 35% de partos atendidos corresponden a embarazo adolescente. Garantizar la sostenibilidad ambiental: Chocó es el departamento más atrasado en cobertura de acueducto y alcantarillado. Fuente: PNUD
47
San Marcos
Sierras Por Johanna Cristancho, especial para AAAplus
Alimentarse bien, bañarse en aguas cristalinas, disfrutar de los espectáculos musicales, muestras artísticas, artesanías auténticas y sus variados productos orgánicos forman parte de las opciones que San Marcos Sierras ofrece a sus visitantes.
48
Se encuentra ubicado en la provincia de Córdoba en la república Argentina a 112 km de Córdoba capital por la ruta 38.
Actividades
En San Marcos Sierras encontrará terapias alternativas como yoga y reiki, turismo de aventura y turismo rural, además uno de los rios más puros del país, el río Quilpo, donde la caida de sus aguas forma fantásticos piletones. De otro lado a una cuadra de la plaza se encuentra el río San Marcos, donde caminando por sus orillas el turista encuentra ejemplares de morteros que realizaron los indios comechingones que habitaban el lugar. Los caminos y senderos son ideales para realizar recorridos a caballo o en bicicleta, además de excursiones en 4x4. Entre sus actividades rurales más destacadas se encuentra la apicultura, la cual a dado origen al Festival de la miel que se realiza todos los años en el mes de febrero.
Un pueblo bohemio
San Marcos Sierras es conocido por los turístas como un pueblo hippie. Ellos prefieren llamarse bohemios. Sucede que los lugareños tienen un particular estilo de vida. Está prohibida la venta de productos transgénicos, las verduras son de la huerta por ejemplo, no se
utilizan conservantes ni productos que los alteren. En la plaza principal los distintos puestos van conformando hacia la tarde una feria de artesanos. En al noche la municipalidad ofrece distintos espectáculos durante toda la semana en época de verano. San Marcos Sierras no es un pueblo solamente, es el espacio ideal para encontrar la esencia de uno mismo en equilibrio con la naturaleza. Ha sido declarado Territorio No Nuclear y de Protección a la Naturaleza.
Historia
Es una comunidad heterogénea nutrida por vertientes poblacionales diversas en su idiosincrasia y por las distintas épocas en que han ejercido su influencia cultural: a) los primitivos habitantes de quienes quedan genes en sus descendientes (familias Tulián, Guevara, Briguera, Ochoa) b) los españoles de la conquista: marcaron un hito en el desarrollo cultural. c) los Naturistas: arribaron hacia el año 1930, produjeron un impacto por las ideas filosóficas de origen oriental y europeo, manifestadas en hábitos y costumbres totalmente extrañas para el lugar. Hay presencia viva de ellos en sus descendientes y en obras realizadas: La Colonia Naturista, la Casa Teosófica debida a Marco del Prato. El Hospedaje Villa Luz perteneciente a Vicente Lotár-
taro, rodeado de un parque de olivos a cuya sombra meditaron personalidades de la talla de Vimala Takar (discípula de Krishnamurti), Indra Devi, Rómulo Romaniuk, Rubén Casal Stein, entre otros. d) en los últimos años ha habido un fuerte asentamiento de gente de diversos lugares del país(sobre todo rosarinos) e incluso de otros países (sobre todo alemanes), de diversas edades, diversos estructuras sociales y culturales. Todo junto, hace del pueblo, una mixtura atractiva en la que se mezclan ecologistas, artistas plásticos, músicos de excelente nivel, escritores, artesanos, terapeutas alternativos, y profesantes de diversas religiones incluida la corriente de la New Age. Todo ello da un marco de distensión y libertad. Es posible sorprenderse caminando por las calles del pueblo con obras del gran plástico Manuel Reyna, de
quien se encuentran murales en algunas paredes, e incluso llegarse hasta la casa en la que habitó durante tantos años. O encontrar una calle con el nombre de Demetrio Antoniades allí se encuentra la casa con los olivares que atrajeron al pintor griego a residir en este lugar gran parte de su vida. Estos son algunos de los lugares a visitar en San Marcos Sierras: Capilla de San Marcos: construida entre 1671 y 1734 por los jesuitas. Paredes de piedra y adobe. Molino Harinero: molino de piedra construido en el siglo XVII por los jesuitas. Museo Rumi-Huasi: funciona desde 1985, posee colecciones de arqueología, pintura, artesanías, murales y minerales. El Mogote: mojón que dividía el territorio de Comechingones al Sur y Sanavirones al Norte. Camino a El Rincón. La Quebrada del río San Marcos: camino serpenteante hasta el Diquecito, pasando por un surgente de agua mineral. Con playas, bosque natural y lugares para acampar. Ecosistema bosque serrano. Área Natural Protegida.
Cerro de la Cruz: ascensión al cerro donde se llega a El Mirador desde el que se tiene una visión panorámica del pueblo y del Valle de San Marcos. Cerro Alfa: ascensión al cerro, especial para observar puestas de sol y cielos nocturnos. Avistamiento de Ovnis. Centro energético y de meditación. Desde la cima se observa el zigzagueo del río Quilpo, los cerros Uritorco, El Pajarillo y Las Gemelas, el dique El Cajón y parte del Valle de Punilla. Agua Mineral Grande: (fuente de aguas hipotermales). Localización: Se encuentra aprox. a 6 Km de pueblo, (a 2 1⁄2 hora de caminata desde la pasarela), remontando el río San Marcos. Valor propio o representativo: Dichas aguas son de características hipotermales, aparentemente acaudaladas y con gran riqueza en sales de hierro, calcio, magnesio y metales alcalinos. Cada viaje a San Marcos Sierras está lleno de sorpresas para aquel que desea disfrutar del placer de encontrarse con los misterios que cada lugareño, cada espacio natural y cada obra artística o artesanal inspira.
Fuente: sanmarcosierras.com
49
Investigar, imaginar, proyectar y creer herramientas que accionan el ĂŠxito empresarial
PBX: 335 0552 LĂnea Nacional: 01 8000 12 2822