ARCO BRANCHENLÖSUNG HAUSTECHNIK
„ARCO Software ist für uns das wichtigste Werkzeug im Büro. Meine eigene Bürozeit konnte durch den Einsatz der mobilen Datenerfassung von ARCO stark reduziert werden. Insbesondere die Materialwirtschaft in Zusammenhang mit Serviceaufträgen gestaltet sich nun viel einfacher.“ Daniel Zeindler, Geschäftsführer und Inhaber, Zeindler Haustechnik GmbH
Senken Sie die Kosten durch die Integration von Wissen in die Wartungsprozesse ARCO Software kennt die Anforderungen und Prozesse Ihrer Branche und unterstützt deshalb Ihren technischen Aussendienst optimal und entlastet Ihre Administration. 1998 hat ARCO Software als erste Branchenlösung auf PC-Server-Basis die Service- und Wartungsprozesse in die Gesamtlösung integriert. Das Know-how für die Entwicklung haben wir mit führenden Unternehmen aus der Heizungs- und Lüftungsbranche erarbeitet. Sie können also sicher sein, dass ARCO Software Ihnen eine professionelle und praxisnahe Lösung bietet. 2003 hat ARCO Software wiederum als erste den Schritt in die mobile Welt vollzogen und bietet die Rapportierung von Serviceeinsätzen vor Ort an. ARCO Software ermöglicht Ihnen das Know-how über die Kundenanlagen strukturiert abzulegen und stellt es bei Bedarf den Service- und Wartungprozessen zur Verfügung. Gerade beim Materialmanagement lassen sich enorme Einsparungen erzielen, wenn der Techniker immer mit dem richtigen Material ausgerüstet ist und die Kommunikation zur Administration vereinfacht wird. Wirklich vollständige Integration der Prozesse bedeutet bei ARCO Software zum Beispiel, dass die vom Techniker gebuchten Servicestunden gleichzeitig in die Anlagengeschichte einfliessen, die Basis für die Fakturierung darstellen, sich zur Stundenkontrolle des Technikers addieren und in der Kostenkontrolle des Objektes wirksam werden.
Leistungsfähige
Dank der Projektübersicht sind Sie immer im Bilde über den
Auftragsbear-
Zustand Ihrer Kundenaufträge. Offerten, Bestellungen, Liefer-
beitung
scheine, schriftliche Korrespondenz, E-Mails, Telefonate, Rechnungen, alles ist sauber chronologisch abgelegt. Ein Blick genügt und Sie sind informiert. Der Kunde am Telefon wird es schätzen.
Arbeiten mit
ARCO Software kann die IGH-Tarife ebenso einlesen wie beliebige
Katalogen
Artikellisten aus Excel, ganz gleich, ob Sie diese von Unifil oder Baer erhalten oder selber erstellt haben. Wenden Sie Ihre Faktoren an und lassen Sie sich von ARCO Software den Verkaufspreis automatisch errechnen.
Know-how Pflege Das in Ihrem Unternehmen vorhandene Wissen über die Kun denobjekte und deren Anlagen muss systematisch gepflegt werden, damit es auch bei Personalfluktuationen weiterhin verfügbar ist und die Service- und Wartungsprozesse unterbruchsund fehlerfrei abgewickelt werden können. ARCO Software ermöglicht dies problemlos. Effiziente
Aufgrund
Disposition
stehen Aufträge, die effizient disponiert werden müssen. Dazu
der
Verträge
und
der
Störungsmeldungen
ent -
stellt ARCO Software tabellarische und grafische Instrumente zur Verfügung. Die Termine können mit MS Outlook synchronisiert, per SMS gemeldet und auf mobile Geräte übertragen werden. Integriertes
Bei der heutigen Preissituation ist Kostenkontrolle ein Muss.
Controlling
ARCO Software erlaubt Ihnen ganz flexibel die Kontrolle von Neuinstallationsprojekten,
von
Wartungsverträgen
und
von
Kundenobjekten. Auch für die Mitarbeiterstundenkontrolle und die Mitarbeiterbewertung stehen Werkzeuge zur Verfügung.
ARCO Software AG, 8942 Oberrieden, arco@arcosoftware.com, www.arcosoftware.com