Catálogo de Serviços de Assistência
Assistência técnica ABB Mais produtividade, menos custos
ABB em Portugal A nossa organização
Power Products
Transformadores, quadros de média tensão, disjuntores, transformadores de medida, seccionadores e cabos…
Power Systems
Gestão de redes FACTS HVDC…
Discrete Automation & Motion
Low Voltage Products
Motores, geradores, drives, controladores lógicos programáveis (PLC), electrónica de potência e robôs…
Disjuntores e interruptores de baixa tensão, produtos de controlo e comando, aparelhagem terminal e modular e sistemas de cablagem…
Acordos de Serviços de Assistência
A ABB apresenta uma gama completa de serviços durante todo o ciclo de vida dos seus produtos e sistemas. A nossa dedicação e conhecimento dos processos permite alcançar resultados excelentes, dando origem a melhorias quantificáveis de rendimento combinando tecnologia com uma visão transversal das necessidades produtivas dos nossos clientes com as vantagens de um fornecedor de serviços à escala global.
2 ABB em Portugal | Catálogo de Serviços de Assistência
Process Automation Produtos e sistemas de automação, controlo de processos, instrumentação, analítica de gases e fluidos, propulsão eléctrica de navios e turbocompressores…
Serviços de Assistência
Confie na ABB do princípio ao fim do ciclo de vida dos seus produtos, para obter a máxima eficiência e rendimento dos seus activos.
Os nossos clientes realizam diversas e complexas actividades empresariais. Trata-se de fabricantes de produtos tão específicos como automóveis, indústrias transformadoras como o caso da pasta e papel, produtos derivados de petróleo, ou de empresas de serviços que produzem e distribuem electricidade. A eficiência, qualidade, disponibilidade das equipas e a segurança, em conjunto com a redução do consumo emergético, constituem uma vantagem competitiva. O nosso objectivo é proporcionar serviços de assistência que promovam esta vantagem. Os produtos e soluções dos serviços de assistência da ABB ajudam os clientes a optimizar o rendimento do seu investimento. Os nossos sistemas de controlo podem ser actualizados e ampliados com facilidade porque permitem uma evolução eficaz, do ponto de vista económico, partindo de instalações antigas.
Acordos de Serviços •Formação •Reposições e consumíveis •Manutenção •Reparações •Engenharia e consultoria •Serviços avançados •Actualizações e recondicionamentos •Serviços fim de vida •Substituições
Catálogo de Serviços de Assistência | ABB em Portugal 3
Serviços de Assistência Âmbito
Instalação e colocação em serviço
Reposições de peças e consumíveis
A selecção de um produto, a sua colocação em serviço ou a qualidade da sua integração nas linhas de produção são elementos chave onde o serviço da ABB representa uma vantagem competitiva. –
Instalação e colocação em serviço
–
Serviços de programação
–
Simulação
A correcta gestão e selecção de peças de substituição, assim como uma entrega rápida e eficaz, são elementos vitais em processos produtivos. Equipamento de
- Consumíveis
substituição
–
Trocas
Equipamento recondicionado
–
Extensão de garantia
–
Gestão de stocks
–
–
Peças de reserva
–
Formação
Manutenção
Os nossos programas de formação proporcionam o conhecimento técnico mais avançado sobre produtos tradicionais e novos, processos e desenvolvimentos tecnológicos.
Os elevados requisitos dos processos produtivos exigem uma manutenção eficaz, que antecipe e reduza os tempos de intervenção.
–
Formações nas instalações dos clientes
–
Manutenção preventiva
–
Avaliação do Ciclo de Vida
–
Formações presenciais nas instalações da ABB
–
Manutenção preditiva
–
Inspecção e diagnóstico
–
E-learning.
–
Monitorização “on-site”
–
Monitorização remota
Reparações O serviço de reparações da ABB disponibiliza um amplo suporte em caso de emergência, desde reparações nas nossas fábricas, a recondicionamentos totais ou parciais.
Instalação e colocação em serviço
Formação
4 ABB em Portugal | Catálogo de Serviços de Assitsência
Reparações nas instalações da ABB
Recondicionamentos e renovação
Reparações nas instalações do cliente
Peças e consumíveis
Manutenção
Reparações
Serviços de Assistência Âmbito
Engenharia e consultoria
Extensões e actualizações
Serviços destinados a obter o máximo rendimento dos equipamentos adaptando-os aos processos produtivos.
O conjunto de actualizações da ABB evita que os equipamentos se tornem obsoletos.
Planeamento e especificações
Actualizações de software
Integração de sistemas
Actualizações de hardware
Adaptação às necessidades dos clientes
Estudos comparativos e auditorias
Gestão de projectos
Serviços avançados
Serviços fim de vida
Alcançar o máximo rendimento das equipas e instalações com a maior segurança requer o mais avançado nível de serviços.
O conjunto de serviços destinado a uma correcta gestão dos equipamentos, uma vez terminado o seu ciclo produtivo
Melhoria de rendimento
Optimização de activos
Fiabilidade e excelência operacional
Cumprimento das normas ambientais
Rendimento dos sistemas
Eficiência energética Gestão da manutenção
Segurança nos processos
Cibersegurança
Serviços de dados e backups
Desmontagem
Reaquisição
Desmontagem e reciclagem de equipamentos
Substituições Substituição de equipamentos para aumentar o rendimento das suas instalações
Engenharia e consultoria
Servicços avançados
Extensões e actualizações
Serviços fim de vida
Subtituições
Catálogo de Serviços de Assistência | ABB em Portugal 5
Quinta da Fonte, Edifício Plaza I 2774-002 Paço de Arcos, Tel. +351 214 256 000 Fax.+351 214 256 247 Rua Aldeia Nova 4455-413 Perafita, Tel. +351 229 992 500 Fax.+351 229 992 572 Estrada de Eiras, 126 r/c 3020-199 Coimbra Tel: +351 239 495 258 Fax: +351 239 495 260 www.abb.pt/service
Copyright ABB. Catálogo de Serviços 2012
ABB, S.A