Boas Práticas
Paulo Noviello
A estratégia que desceu
72 Comunicação Empresarial 101 | Aberje
redonda
Depois de ser criticada por consumidores, a Skol surpreendeu ao apostar numa estratégia que apoiava a inclusão e a diversidade. E os resultados têm sido pra lá de positivos Foi uma estratégia no mínimo ousada para uma propaganda de cerveja: deixar de lado a imagem da galera bonita, invariavelmente com mulheres seminuas à frente, e colocar nas telas e nos cartazes uma discussão sobre as diferenças e a inclusão das minorias. A campanha “Redondo é sair do seu quadrado”, da Skol, vem revolucionando a publicidade de cerveja ao pautar o tema da diversidade de gêneros em diferentes formatos e mídias. Mais do que isso: ela obrigou outras marcas a rever a forma de vender seu produto. Além de mostrar a atitude positiva da marca, esta é uma história que bem poderia ser um case de gerenciamento de reputação. Recordemos: em fevereiro de 2015, a Skol, a marca de cerveja mais consumida no Brasil e dona da maior verba de publicidade do país, sofreu fortes críticas – principalmente nas redes sociais – devido a algumas peças de mídia criadas para o Carnaval daquele ano. Anúncios em pontos de ônibus com frases como “Esqueci o não em casa” e “Topo antes de saber a pergunta” foram acusados de incitação ao abuso sexual, um problema recorrente nas festas carnavalescas. O alerta vermelho soou para a equi-
