Edición Especial
Liderazgo del siglo XXI y su origen vital ¿Cómo ser un líder en el siglo XXI? Algunas herramientas para el nuevo líder Del siglo XXI y sus consecuencias Factores claves de los Líderes del siglo XXI Líderes innovadores y Creativos
Año 1.-N° 2 1
LIDERAZGO ACTUAL ABRIL 2017
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
Año 1.- N°2
ABRIL 2017
SUMARIO
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS Dr. Jorge R. Benítez Rector
EDITORIAL Autora: Joselin Meléndez
Dr. Pedro Briceño C. Vicerrector Académico MSc. Rafael Rubio
LIDERAZGO DEL SIGLO XXI Y SU ORIGEN VITAL
Secretaria General
¿CÓMO SER UN LÍDER EN EL SIGLO XXI? Autora: Darismel Burgos
MSc. Marianella Martínez Decano Postgrado COMITÉ TÉCNICO Abg. Joselin Meléndez
Ing. Karla Rodríguez
DEL SIGLO XXI Y SUS CONSECUENCIAS
Autor: Luis Gómez
FACTORES CLAVES DE LOS LÍDERES DEL SIGLO XXI Autora: Johana Giménez
Abg. Johana Giménez Directoras de Investigación Lic. Luis Gómez
LÍDERES INNOVADORES Y LÍDERES CREATIVOS
Autora: Karla Rodríguez
Redacción y Estilo CONSEJO EDITORIAL
ENTRETENIMIENTO
Abg. Joselin Meléndez Depósito Legal
Ppxxxxxxxxx
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ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA EL NUEVO LÍDER
Editora Jefe Lic. Darismel Burgos
4
Autora: Joselin Meléndez
Vicerrector Administrativo Lcda. Vanessa Quero
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PUBLICIDAD
EDITORIAL La Universidad Fermín Toro en su afán
Gerencial
de contribución y ampliación de la
SAIAG20B, Msc. Marialbert Medina.
difusión de sus investigadores, ha
Los Artículos seleccionados son los
decidido dar paso a la publicación del
correspondientes al liderazgo actual,
trabajo
tomando
de
intelecto
participantes
de
sus
de
los
diferentes
y
Liderazgo,
como
punto
sección
central,
primordial y razón de ejecución el tema
Facultades, Decanatos y Escuelas, en
“Liderazgo
esta oportunidad se publicará una
Contenidos que se enfocan a atender
revista digital con el destino ánimo de
los tópicos que constituyen el tema
abrir espacio a todos los campos del
central.
saber, presentándose como desafío una aventura intelectual. La
revista
el
siglo
XXI”,
La presente revista intenta por este medio,
electrónica
en
comunicar,
concientizar
y
“Liderazgo
sensibilizar a los distintos actores de
Actual” es una producción de un grupo
la sociedad respecto a la temática
de participantes del Decanato de
abordada, la cual es de interés del
Postgrado de la Universidad Fermín
individuo, la familia y la sociedad en
Toro y su propósito es divulgar el
general enmarcado dentro del modelo
trabajo intelectual generado, la misma
del desarrollo del potencial humano y
está
social.
diseñada
para
la
posterior
evaluación del producto por parte de la facilitadora
del
curso
Desarrollo
Abg. Joselin Meléndez
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3
cual se le dio características de Constitución, que estableció
reglas
sobre
organización,
funciones,
procedimientos, labores de rutina, controles, castigos y registros>.
Luego tenemos: <El tratado militar más antiguo del mundo y que aún conserva su vigencia. Fue escrito por “Sun Tzu” llamado el Arte de la Guerra. Este libro es Desde remotos e inmemorables tiempos, el liderazgo significaba dirigir a la sociedad, en esas épocas se evidenció a través de los grandes emperadores, reyes, guerreros, entre otros. Éstos consiguieron estampar sus nombres en la historia y en muchos casos se convirtieron en seres dignos de estudio dentro del contexto del liderazgo. Fue tanta su influencia, que todavía en los últimos siglos de nuestra historia están presentes, como base para definir, incluso, el punto de partida en la generación de toma de decisiones o conductas gerenciales.
administradores,
ya
importantes
relación
en
que
posee con
la
consideraciones planeación,
la
organización y la dirección>. También nos encontramos con que: <En la antigua Grecia se debatieron y analizaron las concepciones de origen y actualización del Estado, lo que permitió se desarrollara un gobierno democrático similar al actual. Adicionalmente, en esta civilización se encuentra el origen del método científico que influyó en la administración, tal cual como se reflejan en los estudios de Frederic W. Taylor, Frak B. Gilbreth, Henri
En consonancia con
una valiosa guía para los jefes, líderes militares y
lo
Fayol, entre otros>.
mencionado
anteriormente, es de vital importancia,
recordar
que, así como los reinos se iban expandiendo y evolucionando
el
liderazgo
lo
también
hacía. Los líderes iban mejorando sus técnicas de administrar y gobernar las sociedades. A raíz de esto, los sabios, filósofos y científicos, se dedicaron a profundizar su conocimiento, logrando escribir grandes manuales y libros sobre este tema, entre los cuales podemos destacar algunos de los más importantes: <En el siglo VI a.c a Confusio logró escribir un manual sobre su gobierno y administración, en el
Por todos estos antecedentes, se deduce que el liderazgo en un principio sólo significaba saber dirigir sociedades, y saber cuáles eran las características que tenían esos líderes que los diferenciaban de los demás, era más que todo una competencia de poder, con la intención de implantar modos de pensamientos más restringidos, sin buscar la diversidad que el hombre ha insistido generar hasta nuestros días. Dicho esto, es por eso que para los últimos siglos y sobre todo para el presente, los teóricos
y
filósofos
coinciden en que nos vendieron
por
4
4
muchísimos años que los líderes nacían con ese don y no
necesario para realizar las tareas y depende del respeto de
se hacían.
sus subordinados para ejercer influencia. En pocas palabras, lo que se intenta instaurar, en el buen sentido, es
Entrando
el
siglo
XX
el trabajo integrado mediante el respeto de ideas por igual.
aparecen nuevos especialistas en la materia, que comienzan a refutar
El liderazgo del siglo XXI ya no es autocrático, por
esa hipótesis, e indican que todos
el contrario es democrático, donde
los tipos de liderazgos pueden ser
se trabaja en conjunto con libertad
aprendidos, que no sólo se nace
de
con ese don, sino que también se
siempre que el punto de partida sea
puede aprender. Pero éstos, a
la espontaneidad, para lograr por
pesar de que lograron cambiar la historia en cuanto a la
consecuencia una participación que
formación de un líder, seguían con la hipótesis de que el
ayudará a generar confianza en
liderazgo no era más que saber administrar sociedades o
nosotros mismos, pues lo que se
grupos de personas. Seguía existiendo una figura principal
pretende, dentro de esta modernidad, es delegar más
del mal llamado “Jefe”, el cual tenía el mando y los demás
responsabilidades en la toma de decisiones y en todo
simplemente eran subordinados, que debían cumplir con
aquello que conlleve a cohesiones de equipos, con el fin
todos los mandatos de éste, sin la posibilidad de tomar en
esencial, de cumplir sistemáticamente con los planes que la
cuenta opiniones de todo el entorno de trabajo.
gerencia se ha propuesto a alcanzar. Sin embargo, hay
pensamiento
y
buscando
Ahora bien, estas teorías e hipótesis, no es que han
organizaciones que aún no terminan de entender esta nueva
sido descartadas por completo, pero en el hoy, en el siglo
filosofía, es por ello que está en nosotros tener la
XXI, se han logrado desplazar considerablemente, trayendo
responsabilidad de no callar, ya que nos volvemos, por
consigo una nueva tendencia y modelo de liderazgo, más
omisión, en cómplices de lo que por el “sentido común” no
innovador, más creativo, más humano, en el que la figura del
nos llevará al éxito compartido, sino a un individualismo.
jefe se hace a un lado para convertirse en líder.
Esta
figura
ideal, en la que siempre buscamos convertirnos, es aquella que sabe desarrollar e inspirar, que inculca y apela siempre al trabajo en equipo mejores sabe
para
obtener
logros, estimular
que y
motivar a su equipo de trabajo, teniendo siempre como norte la consecución de
Autora: Abg. Joselin M. Meléndez R.
metas y objetivos compartidos, que sabe delegar autoridad en otros. Además, fomenta la participación, recurre a sus colaboradores con el propósito de obtener el conocimiento
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Autora: Lic. Darismel Burgos
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Lic. Darismel Burgos.
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ALGUNAS
alternativas tanto internas como externas que se pueden
HERRAMIENTAS PARA EL
acceder para el beneficio de una organización, con la intención de promover la formación que todo empleado
NUEVO LÍDER
debería poseer como su carta de presentación. Las más
DEL SIGLO XXI Y SUS
relevantes y generadoras de influencia son las siguientes:
CONSECUENCIAS Promover
la
inteligencia
emocional.
Una
inteligencia emocional general en la organización, debe Primeramente, considero pertinente afianzar, que el líder es aquella persona que en una empresa u organización determinada tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y motivar el logro compartido, que las cosas se hagan con el fin de poder cumplir de forma correcta con el objetivo, a su vez, llevando a cabo la misión que promueve la organización para la cual labora. Dicho esto, ¿Te gustaría llegar a ser un gran líder?, ¿Qué herramientas puedo usar?...
partir del líder. Éste debe ser emocionalmente inteligente, tener muchas cualidades de incentivo hacia sus empleados, hacia su entorno humano. Transmitir empatía y ser un gran motivador. Además, un líder “emocionalmente equilibrado” entiende sus debilidades y es capaz de controlar sus emociones. Por lo tanto, la proyección que se emite a su entorno es de seguir su ejemplo. Pueden existir muchos escenarios en donde el bien llamado “líder” logra los objetivos deseados en esta materia.
Bueno…quiero recordar que un buen líder mantiene como filosofía la importancia de ofrecer
una
beneficios
cantidad
intangibles,
de como
equilibrio entre la vida y el
Sin embargo, hay ocasiones en donde se necesita la ayuda de terceros. El hecho de que esto suceda no es símbolo de debilidad, todo lo contrario, es digno reconocer cuando se necesita de personas especializadas en canalizar ciertos comportamientos de los empleados. Sólo hay que ser asertivo a la hora de la búsqueda y de los respetivos gastos extras que se generan para la compañía.
trabajo, reconocimiento positivo y oportunidades, para que cada uno de sus colaboradores o trabajadores puedan crecer, por ello establecemos un conjunto de características que ese conductor y orientador debe tener:
Confianza en cada uno de sus empleados para que
hagan bien su trabajo
Flexibilidad y buena comprensión.
Habilidades para trabajo en equipo y de temperamento
equilibrado.
La programación neurolingüística. Es aquella que modifica conductas erróneas. Sintonizada nuestro cerebro para tener mejores métodos de trabajo. Nos refuerza para aumentar la confianza en nosotros mismos, además permite orientarnos en el CÓMO y en el POR QUÉ de nuestras
Interés en el desarrollo o crecimiento del empleado.
Capacidad para compartir el éxito y los fracasos.
mejores
Éxito en poder encontrar y retener nuevo talento.
proyectar un LIDERAZGO
acciones, pero lo más importantes es que nos ayuda a ser personas,
DE Para poder cumplir esto, hay ciertas herramientas
para
EXCELENCIA,
basándose
en
una
que nos pueden ser de utilidad para mejorar nuestro
modificación
proceder y mejorar el de los demás. Las herramientas dentro
manera de pensar. El líder
del contexto del liderazgo, se refieren, a todas las
primeramente
de
nuestra
debe
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aprenderlo y luego enseñarlo, para que sus compañeros
puedan hacer de esto una cadena multiplicadora de
sistema basado en el dialogo, el monitoreo y las sugerencias
conocimientos en la organización.
para lograr perfeccionar las técnicas.
La comunicación: Elemento fundamental. Es un
No debemos olvidar, que nada de esto será posible
sin tener humildad en aprender cada día algo nuevo, en aceptar sugerencias. ESCUCHAR: La clave fundamental. Finalmente y uno de los más nombrados es el
De allí deriva lo demás…
Empowerment o traducido al español el empoderamiento. Significa darle poder a los que conforman nuestra organización. Consiste en delegar responsabilidades. El empoderamiento no significa dejar el poder, sino usar éste para liderar y delegar esas mismas responsabilidades a nuestros
subordinados.
Este
proceso
forma
futuros
líderes…Podríamos decir que también este sistema se cumple
de
Considero
forma
importante
resaltar
cíclica.
que:
“ES
IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE TÍ PARA DARLO
A
LOS
DEMÁS”…Es
decir,
sino
tenemos
herramientas o conocimientos, ¿cómo podemos conducir al éxito de nuestra organización?
Autor: Lic. Luis Gómez
Las
Herramientas
Gerenciales
pueden
ser
aplicadas desde el conocimiento de los mismos líderes internos, o en último caso buscar los servicios de outsourcing que nos orientarán a desarrollar todo lo anteriormente estudiado.
Es
importante
destacar,
que
todas
estas
herramientas están enfocadas en fomentar la educación, la responsabilidad y el sentido de pertenencia en nuestro trabajo.
En la mayoría de los procesos estudiados, podemos
observar que se trata de un ciclo del aprendizaje, en donde la palabra egoísmo no está permitida. Todos deben salir adelante con la ayuda de todos.
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Hoy en día un líder debe vivir en constante renovación, que se
FACTORES CLAVES DE LOS
anticipe y proyecte ideas a mediano y largo plazo, que le permitan
LIDERES DEL SIGLO XXI.
las que pueda crecer y hacer crecer a todo su equipo, Respetando la
mantenerse en movimiento innovando y rompiendo paradigmas, con
dignidad humana, la vida de los animales, el repudio generalizado a la guerra, a la violencia y al terrorismo; y luchando permanente por
Anteriormente los lideres fueron educados de una manera diferente, esta educación se basaba en un modelo más directo, más
aportar un grano de arena para mejorar la calidad de vida de todo su entorno social.
autoritario, lento, menos estresado y hasta más predecible en la que se aseguraba que el líder nace y no se hace; hoy en día a este liderazgo autócrata se le ha dado cristiana sepultura, se ha dejado fallecer para darle nacimiento a un nuevo liderazgo basado en la calidad, los valores, en el empoderamiento de todos los miembros de la organización donde todos tienen el mismo poder y responsabilidad,
Ahora bien, existen ciertos factores claves que deben tener estos líderes del siglo XXI para lograr la efectividad; poder identificar estos factores constituye un gran reto para las organizaciones que les permite la evolución en todos los campos de las mismas y alcanzar el éxito en el ejercicio del liderazgo moderno del siglo XXI.
para fortalecer el que hacer del liderazgo, incentivar el trabajo en
Como primer factor comenzaremos con la PROSOCIALIDAD, en
equipo para que los trabajadores se comprometan con los objetivos
pleno siglo XXI es elemental que todo líder sea prosocial, este es uno
de la organización permitiendo obtener resultados significativos
de las conductas más importante que debe tener un buen líder ya que
orientados al éxito tanto organizacional como personal.
esta engloba aspectos tan importantes como la armonía, la participación o la empatía. Un líder prosocial es aquel que es capaz socializar y comunicarse positiva y adecuadamente con los demás
Este nuevo estilo de liderazgo fusiona la conciencia con la información, la ética
creando un clima armónico donde predomine el bienestar en su compañía.
y la responsabilidad social; dando origen así a una mega-tendencia mundial que complementa entre si cada una de estas herramientas logrando la evolución de la información la ciencia y tecnología sin contraposición alguna que motiva y facilita la formación de los nuevos líderes del siglo XXI, líderes más humanos más evolucionados que se nutran no
Este líder no es una persona autoritaria ni imponente en sus criterios, al contrario, es una persona motivacional, altruista que busca el beneficio para todas las personas de la organización en muchos casos olvidándose de ella misma por preocuparse y atender a los otros integrantes del grupo.
solo del saber, sino también del ser de la esencia propia y la de cada
Fomentar la conducta prosocial permite crear una comunidad
integrante de su organización, donde en conjunto puedan planear
construida en la reciprocidad, solidaridad, creatividad y sobretodo en
estrategias que los conlleven a ser organizaciones exitosas tanto en la
la responsabilidad. Un líder prosocial tiene que ser fiel creyente en su
productividad como en el rendimiento del personal.
equipo, saber transmitirle el lado positivo de cada situación, ser optimista y saber trasladar y amplificar esa visión a todo su entorno. Debe lograr que cualquier dialogo sea igualitario, donde se valore la
La figura del líder del siglo XXI debe favorecer el desarrollo de organizaciones
saludables
e
opinión de todo integrante. Por eso un líder prosocial goza de empatía, porque utiliza una comunicación horizontal para relacionarse con los demás.
incluyentes donde se valore la diversidad, la calidad de vida, la satisfacción y bienestar de los
Otro
factor,
están
las
trabajadores. Debe trabajar basado en la admiración, los valores, el
EMOCIÓNES, estas van ligadas con
respeto y la tolerancia, la responsabilidad social, el servicio excelente,
la conducta prosocial, ya que un
a tiempo, y al menor costo con fines de crear fidelidad clientelar.
buen líder no solo debe saber hacer y dirigir con la razón sino que
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también debe saberlo hacer con el corazón. El líder del siglo XXI no
En cuanto a la INSPIRACIÓN, toda empresa debería tener un
puede ser un tirano que ordene, mande o castigue, al contrario, debe
ambiente inspirador. Este es un reto para el líder del siglo XXI quien
poseer capacidades tangibles, pero también intangibles que apele al
tiene que trabajar para lograr una atmosfera donde la inspiración
trabajo y desarrollo de su inteligencia emocional. Tiene que ser
tenga un papel esencial. Los
comprensivo y tener emociones, pero saberlas gestionar de forma
líderes más exitosos saben
efectiva y transmitirlas cuando sea necesario; debe tener autocontrol,
cómo inspirar a su equipo de
capacidad de comunicación, saber escuchar, generar confianza, tener
trabajo
sensibilidad interpersonal y saber guiar, además, el líder de hoy debe
objetivos y resultados, tienen
saber leer las emociones de todos los integrantes de su equipo,
una
comprenderlas y responder a ellas de forma correcta.
transmiten con entusiasmo.
para
visión
conseguir
propia
y
la
Por eso los líderes de hoy en día deben saber inspirar a sus equipos con sus acciones, su ejemplo y La INNOVACIÓN, es otro factor del liderazgo, que le permite hacer frente a los desafíos del siglo XXI para buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Todo líder debe ser innovador y creativo que le permita procesar mejor la información analizarla e interpretarla de la mejor manera posible para crear e idear nuevas soluciones, desafiar la forma en que se hacen las cosas y proponer hacer cosas distintas. Una empresa funciona gracias a los sistemas de gestión y producción, pero el éxito y la diferenciación de cada uno de ellos va a depender de la innovación, de lo eficientes y distintivos que sean sus líderes. Liderar con creatividad e innovación es la base para crear una cultura y sistemas que fomenten una organización innovadora que, a su vez, transformará de modo natural sus líderes en verdaderos innovadores.
su forma de hacer las cosas. El liderazgo que deben tener los líderes y/o gerentes del siglo XXI es más de disposición que de posición. Porque no se trata de aparentar lo que no se es, al contrario, más bien, lo que se busca es lograr que la percepción del equipo de trabajo y la de los clientes del líder, sea afín con los objetivos y la imagen de la empresa. Y así, ese equipo de trabajo lo seguirán por lo que es y por lo que representa, mas no por lo que él cree que es o tiene, en especial si es arrogante. En esta era ningún equipo de trabajo va a hacer lo que el líder diga o haga, sino que, harán lo que el líder es. Esto se logra cuando son líderes que trabajan en su crecimiento personal, cuando preparan el camino para ayudar a sus seguidores a alcanzar las siguientes metas y desarrollarse como líderes también; solo trabajando así logran transformar la cultura organizacional y obtienen resultados óptimos y exitosos.
Un líder innovador no tiene por qué ser la persona que está detrás de la creación de la idea que llega a convertirse en innovación. En muchas ocasiones su
Autora: Abg. Johana A. Giménez L.
mérito es reconocer una gran idea de alguien de su equipo o entorno y visionar el camino que hará de ella una innovación real. De hecho, la creatividad es mucho menos importante en un líder innovador que su capacidad de inspirar y motivar a un equipo y a sus semejantes en torno a su visión.
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Autora: Ing. Karla RodrĂguez
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Por todo ello, la innovación es un indispensable
para
garantizar
la
elemento cada vez más
verá muy limitado. Los líderes de
competitividad
el
una cultura innovadora deben
crecimiento de las organizaciones. Si bien creatividad e innovación no
y
sentirse cómodos desarrollando
son lo mismo, es evidente que están
a otros en competencias clave,
íntimamente ligadas. La
creatividad está relacionada con la generación de ideas, mientras que
trabajando
en
entornos
más
la innovación hace referencia a la creación de valor, al transformar las
flexibles, ofreciendo autonomía
ideas en resultados. A estas alturas huelga decir que la innovación se
a los demás, y gestionando
ha convertido en una prioridad estratégica para un gran número de
equipos de innovación.
directivos. Por este motivo no debe sorprender que en una reunión donde se convocó a mil quinientos directivos
de
IBM,
se
identificará
a
la
En realidad, los líderes, de cualquier nivel
creatividad como la principal competencia
jerárquico, deben estar preparados para liderar
para los líderes del futuro, al ser ésta el
equipos formados por personas procedentes de
primer paso hacia la innovación.
diferentes
áreas
funcionales
y
con
distintas
disciplinas. Como mentores, deben crear redes de apoyo, Las
empresas
innovadoras
están
casi
y estimular intelectualmente a sus equipos. Tal vez más
siempre dirigidas por líderes innovadores. Por lo tanto, si
importante todavía, deben ser responsables de establecer
queremos innovación, necesitamos habilidades creativas en el seno del
entornos colaborativos en los que los innovadores puedan
equipo directivo de la empresa. O como mínimo, necesitamos líderes
sentirse motivados de manera intrínseca.
que valoren la creatividad (y la innovación), y sean capaces de crear las circunstancias para que éstas florezcan.
Los
La creatividad, y la innovación, dependen tanto de las personas que forman parte de una empresa, como de la cultura y el clima organizativo de esa empresa. Este segundo factor está íntimamente relacionado
con
los
estilos
de
liderazgo
existentes
en
cada
organización. Por lo tanto, para el desarrollo de las capacidades creativas de los empleados y para la creación del entorno que permita que las ideas fluyan, es clave el desarrollo de líderes creativos.
es un factor fundamental para el futuro de la empresa, deben tomarse las medidas necesarias para que a la hora de desarrollar a los líderes del se
creatividad
ponga y
la
énfasis
que
deseen
sus organizaciones, deben poner todo su empeño en las personas, y lograr que de la diversidad existente en sus organizaciones
salgan
nuevos
conceptos, que tendrán como elemento clave la capacidad creativa de cada uno de sus miembros.
Si se acepta que la innovación
futuro
líderes
fomentar y consolidar la creatividad en
en
la
innovación como
competencias críticas. De este modo se mandará un mensaje muy claro acerca del valor que estos elementos tienen para la empresa. Del mismo modo que los equipos de deportes como el fútbol, o el baloncesto, deben contar con jugadores suplentes de calidad para sustituir en caso de necesidad a los jugadores titulares, las empresas deben identificar a las personas que en el futuro asumirán posiciones de liderazgo. Los individuos que formen parte del banquillo de líderes de la empresa, deben ser creativos y capaces de construir y liderar entornos innovadores.
Los tiempos en que la eficiencia y la calidad eran suficientes
para triunfar en el mercado, han quedado
atrás. Ahora ha llegado el momento en que la creatividad se convierta también en un elemento indispensable, y para ello se precisan líderes que saquen lo mejor de sus equipos, y sepan convertirlos en músicos de jazz capaces de hacer sonar nuevas melodías, a partir del conocimiento de diversos estilos musicales. Por todo ello si eres o deseas convertirte en un líder, es importante que te preguntes: ¿soy bueno generando ideas empresariales innovadoras?, ¿sé cómo encontrar personas innovadoras para mi organización?, ¿sé cómo formar a la gente para que sea más creativa e innovadora? y ¿soy capaz de construir y liderar un entorno en el que las ideas fluyan? En caso de que alguna de las respuestas sea negativa, es fundamental tomar medidas. Recuerda que la creatividad es la principal competencia para los líderes del futuro…y el futuro ya
Si el liderazgo no es innovador y capaz de liderar a otros perfiles innovadores, el potencial para construir una cultura innovadora se
está aquí.
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[“La creatividad puede, de manera general, ser definida como el proceso de producir algo que es a la vez original y que vale la pena” Robert J. Sternberg]
Innovación, Creatividad y Liderazgo.
El entorno actual de hipercompetitividad necesita que todo líder, al margen de dominar los diferentes conocimientos necesarios para operar en su
¿Qué diferencia hay entre creatividad e innovación?
negocio, también sepa cómo solucionar problemas y cómo crear nuevas formas de pensar y de actuar que aporten valor a su empresa. Esta innovación podrá
Una buena definición de creatividad es la siguiente: “capacidad de
enfocarse en varios aspectos diferentes: en la cultura de la empresa (para
engendrar algo distinto mediante asociación o generación de nuevas ideas
hacerla adaptable al entorno y atractiva tanto para profesionales que trabajen
orientadas a encontrar una solución alternativa, diferente u original que
en ella como para clientes que la hagan rentable y por tanto sostenible), en
satisfaga un determinado propósito”; por tanto, la creatividad pertenece al
los productos o servicios, en las normas, en los procesos, en la gestión del
“mundo de las ideas”, o sea, que tiene cierto componente “conceptual” o
riesgo y del error y en un sinfín de cosas más.
teórico y está vinculado a liberar el potencial de nuestra mente aportando
nuevos enfoques. En cambio una definición de innovación sería: “es la fase de Se ha podido observar que poco a poco los líderes (o al menos una parte importanteimplementación en la que un producto, concepto o servicio es construido con de ellos) han dejado atrás (por suerte) “mitos erróneos” vinculados a la creatividad, comola intención de aportar determinado valor a un colectivo”, por tanto estamos por ejemplo: Es un “don” que se “tiene” o que no se “tiene”. Es algo propio solo de “artistas”. Para ser creativo debes ser un “experto profesional” en este ámbito.
hablando de convertir una “idea” en algo “tangible y productivo” que aglutina la invención de algo nuevo o diferente sumado a alguna forma de difusión o comercialización para cubrir una necesidad o fin. La creatividad es algo subjetivo y por tanto difícil de medir a nivel
El perfil de creativo es algo así como un individualista, bohemio,cualitativo, en cambio la innovación, al ser mucho más tangible también es más fácil de medir; por cierto, si la innovación no aporta valor, no es innovación. emocionalmente inestable.
Algo que también se escucha con frecuencia y que se acepta plenamente es que puede haber personas que tengan un mayor potencial “natural” para la creatividad, pero esto no lo diferencia de cualquier otra habilidad o disciplina, ya sea hablar en público, saber negociar o aprender un nuevo idioma. Otro
La innovación incremental y disruptiva
aspecto de vital importancia para cualquier profesional que quiera evolucionar en el dominio de la creatividad es la opinión que tiene sobre sí mismo, pues será difícil que sea creativo si ni él mismo se lo cree.
Por suerte, estos mitos y algunos otros han sido ya superados y, al día de hoy, es aceptado por una gran mayoría de personas que la creatividad es una habilidad como cualquier otra, por tanto se puede conseguir una importante mejora si se tiene disciplina para practicarla; un aspecto altamente positivo y muy a tener en cuenta en la mejora de la creatividad es la multitud de herramientas que están al alcance de todos nosotros para que evolucionemos en este ámbito.
Por tanto, eliminados los “mitos” y con un entorno competitivo que pide a gritos nuevas formas de hacer las cosas, mejor será que empecemos a poner
Por innovación gradual o incremental se entiende como: “la integración
“hilo a la aguja” en nuestra creatividad, si es que ya no se está haciendo; por
de pequeñas mejoras que producen una mayor eficacia o eficiencia de un
tanto se empieza a dar respuesta a algunas preguntas…
producto, proceso o servicio o que aporten una satisfacción adicional al
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usuario o cliente”. Este tipo de innovación ha sido muy típica en Oriente y en
Diferencia entre el pensamiento convergente y el
concreto en empresas japonesas como Toyota; un ejemplo de este tipo de
divergente
innovación sería la creación de una variable “light” de un producto ya existente. En el caso de innovación disruptiva, una definición podría ser: “es el producto o servicio que irrumpe con un cambio de paradigma transformando radicalmente los procesos o dinámicas existentes hasta la fecha y alterando radicalmente el sector o nicho de mercado en el cual aparece”; un ejemplo de este tipo de innovación en el siglo pasado fue la aparición de la telefonía móvil o de Internet; actualmente el modelo de negocio de Amazon o la irrupción de redes tales como WhatsApp o Twitter son claras muestras de este tipo de innovación que se da con mayor frecuencia en Occidente.
[“La formulación de un problema es frecuentemente más esencial que su solución, que puede ser tan solo un asunto de destreza matemática o experimental. Plantearse nuevas cuestiones, nuevas posibilidades, ver viejos problemas desde un nuevo ángulo, requiere una imaginación creadora y marca un avance real en la ciencia” Albert Einstein]
El pensamiento convergente (también llamado lógico o convencional) se localiza en el hemisferio izquierdo del cerebro. Es el tipo de pensamiento común que induce a una respuesta automática y por tanto no genera soluciones diversas a los problemas, sino que utiliza un vía lógica que facilite una solución definitiva y única (por ejemplo la resolución de una operación matemática); este tipo de pensamiento es vital en nuestro quehacer diario y es el que más utilizamos pues sigue patrones o secuencias lógico-racionales que nos permiten conseguir soluciones. En el ámbito empresarial, el pensamiento convergente ha sido el precursor de muchos inventos y de avances en el desarrollo tecnológico. El pensamiento divergente o lateral se localiza en concreto en el hemisferio derecho de nuestro cerebro. Este tipo de pensamiento se vale de estrategias o técnicas poco ortodoxas (mapas mentales, etc.) para hacer aflorar de modo libre y espontáneo múltiples opciones y enfoques, por ello es un requisito indispensable en todo proceso creativo. En el ámbito de la innovación, el pensamiento divergente es imprescindible pues supone aportar cosas nuevas o diferentes que marquen diferencias con nuestra competencia y aporten valor al cliente
final.
Un aspecto a tener en cuenta es que si bien el pensamiento divergente es básico en el proceso creativo, no podemos menospreciar las prestaciones del pensamiento convergente para conseguir los más óptimos resultados.
10 consejos rápidos para ser más Creativos: 1. Tribu: rodéate de personas creativas o al menos que estén interesadas en la creatividad. Comparte e intercambia ideas y experiencias con ellos. 2. Salta al vacío con red de seguridad: pierde el miedo a equivocarte y experimenta en situaciones “bajo control” donde el error o fracaso no tengan un alto “peaje” pues necesitarás equivocarte mucho y rápido para evolucionar. 3. Libreta de ideas: apunta tus ideas y haz cuotas de ideas al día o a la semana. Tenle tanto apego a tu libreta de ideas como a tu móvil: que esté siempre donde tú estés. 4. Cuestiona, cuestiona y cuestiona. Vive en la pregunta: ¿qué pasaría si…? Cuestiona incluso lo que te sale bien, y por cierto, lleva también un registro escrito de tus cuestiones. 5. Curiosea e interésate (como si fueras un “eterno aprendiz esponja”) por diversos temas de diferentes ámbitos: no te cierres en tu silo de conocimientos dónde estás muy seguro y tienes el “control”. ¡Aprende cosas nuevas! 6. Desafía tus creencias heredadas del siglo XX: desarróllate como persona mejorando tu autoconocimiento y tu autoconfianza, dos ejes clave para cualquier innovador. 7. Sé inconformista: no aceptes la primera solución que te venga a la cabeza. Eleva tus estándares resolutivos aumentando la originalidad de tus respuestas “forzando” a tu mente a buscar nuevas opciones. 8. Dale tareas a tu inconsciente: ya sabes que las “revelaciones mágicas” llegan cuando estás relajado. Ten presente en tu mente tus “retos creativos” en forma de pregunta y relájate haciendo alguna actividad placentera; ¡es posible que tarde o temprano te llegue un regalo! 9. Práctica, practica y practica: experimenta con las diferentes técnicas de creatividad existentes hasta que domines todas ellas y sepas cuál usar en cada momento. 10. Busca, crea o diseña un entorno estimulante que facilite tu labor creativa.
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ENTRETENIMIENTO
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Humor
Sopa de Letras A J H L P D F K U S D L
C J J K R O O S U H Q I
A K H L I E I I I G W U
P L G E V A L G E F E Y
I Ñ F R A I C L E R E G
T M D E D A U O T D R R
A N S E A E A I N S T M
L B R L I D E R A Z G O
W V Z U U A I I R P U X
T C X I A C U I E O I F
V S D V B N R R G S S F
I N V E R S I O N Z X Ñ
-CAPITAL -SIGLO -INVERSIÓN -LIDER -LUCRO -GERENCIA -PRIVADA -GERENTE -LIDERAZGO
Horóscopo
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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO.
Edición Especial
PAG. WEB www.uft.edu.ve DIRECCIÓN Urb. Chucho Briceño Edif. UFT. DECANATO DE POSTGRADO
PARTICIPANTES Lic. Darismel Burgos Abg. Johana Giménez Lic. Luis Gómez Abg. Joselin Meléndez Ing. Karla Rodríguez Los conceptos e ideas contenidas en esta revista son responsabilidad de sus autores, la Universidad Fermín Toro se limitará a evaluar su contenido en el curso Desarrollo Gerencial y Liderazgo, sección SAIAG20B.
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