Entrevista/Jonathan Tebaldi

Por: Tânia Galluzzi

Jonathan Tebaldi “Queremos nos tornar essenciais para o cliente”

Jonathan Tebaldi, empresário de 37 anos, já foi designer, publicitário, vendedor, gráfico e há cinco anos fundou a Criativando. Natural da cidade de Nova Bassano, no Rio Grande do Sul, Tebaldi desenvolveu uma plataforma que conecta arquitetos, lojistas e consumidor final, todos interessados na produção de papel de parede personalizado. Adotando o modelo de franquia, a produção acontece de forma descentralizada em um dos 16 franqueados, localizados no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Bahia e Espírito Santo, além da unidade que está sendo montada no Amazonas. Nesta entrevista, Tebaldi fala da operação e dos projetos em andamento.

Quais são os critérios para se tornar um franqueado Criativando? Os franqueados recebem treinamento Independentemente de sua em relação ao área de atuação, o interessa- salvamento e do tem de montar uma es- fechamento dos trutura exclusiva para tocar arquivos. E agora a operação da Criativando, estamos trabalhando desde o CNPJ até as equi- com a Epson no pes comercial e de produ- desenvolvimento de ção. É preciso que ele tenha também uma impressora de resina Epson, em função do acordo que fechamos com a companhia. Em hipótese alguma aceitamos máquinas uma solução para minimizar qualquer problema de perfil, de não conformidade, automatizando ainda com tinta à base de solven- mais o processo. te, pensando na segurança do usuário, em sustentabilidade e na qualidade de impressão. Só equipamentos com tinta látex à base de água.

Como a Criativando controla a qualidade em suas 17 unidades? Criamos perfis em cima da nossa mídia. A mídia usada por todos os franqueados foi desenvolvida pela Criativando a partir de matéria-prima alemã, beneficiada na China. Fora isso, os franqueados recebem treinamento em relação ao salvamento e fechamento dos arquivos. E agora estamos trabalhando com a Epson no desenvolvimento de uma solução para minimizar qualquer problema de perfil, de não conformidade, automatizando ainda mais o processo. Que matéria-prima é essa? Nonwoven, não-tecido.

Além da personalização das estampas, a Criativando oferece papel de parede como lousa e está desenvolvendo papel de parede com cheiro. O que mais o mercado pode esperar? Estamos trabalhando em uma patente de um produto novo tanto no Brasil quanto no mundo, que deverá estar disponível ainda neste ano, mas eu não posso revelar qual é. Uma novidade é que desenvolvemos a nossa própria cola. Trata-se

de um adesivo importado à base de arroz, totalmente atóxico, reciclável, que começaremos a disponibilizar para os franqueados no segundo semestre. Vamos lançar também neste ano um aplicativo de simulação de ambientes, que está agora em versão beta, utilizando Realidade Aumentada. Quando ele estiver operacional, liberaremos a nova versão da plataforma da Criativando na Internet. Voltada ao nosso principal cliente, que é o arquiteto, ela trará um novo modelo de negócio, baseado em um sistema de pontos, oferecendo benefícios exclusivos para clientes recorrentes. Esse é um esforço no sentido da geração de demanda. Outra ação nesse sentido é a abertura da loja física em Foz do Iguaçu, certo? Como está indo a loja? Já estamos com duas lojas, uma aberta em maio, em Foz do Iguaçu, e a segunda em Florianópolis, inaugurada em junho. A loja de Foz do Iguaçu está batendo recorde. Vendeu 250 m² no primeiro mês e 180 m² nas duas primeiras semanas de junho. Percebemos que o modelo de loja é aliado ao de franquia de produção, e a unidade que será aberta em Manaus também terá uma loja. Qual é o perfil do público atendido pela Criativando?

Hoje, quem compra papel de parede é o público A e B, que chega à Criativando por meio dos arquitetos. Atendemos também o consumidor final, porém essencialmente o arquiteto, e vamos continuar focados nas demandas desse profissional. Dentro disso, o residencial continua sendo nosso principal mercado. Mas temos produzido papel de parede para redes de franquia, para hotéis, o mercado corporativo está se aquecendo. Em entrevista ao podcast Ondas Impressas você ciVamos lançar neste tou duas iniciativas que coano um aplicativo meçavam a ser elaborade simulação das: exportação e a criação de ambientes, de uma estrutura financeique está agora em versão beta, utilizando Realidade Aumentada. Quando ele estiver ra para atender justamente os arquitetos. Como estão esses projetos? Estamos sendo procurados por empresas de fora, principalmente Estados operacional, Unidos, Canadá e Europa, liberaremos a nova para a instalação de franversão da plataforma quias, inclusive amplianda Criativando do o leque de produtos no na Internet. segmento de decoração. Já a estrutura financeira está ligada aos benefícios que citei, que serão oferecidos aos clientes na nova plataforma da Criativando. Não posso dar mais detalhes, mas o objetivo é fechar o cerco, nos tornarmos essenciais ao cliente, estabelecer um modelo de negócio que crie uma barreira de entrada para os concorrentes.