TOP SERVICE

M Xima Disponibilidade

Estamos sempre preparados para o ajudar: 24/7 todo o ano!

Independentemente da informação necessária e do problema ou pedido a expor, tudo o que tem a fazer é telefonar para o número gratuito do New Holland Top Service: 00800 64 111 111. A nossa disponibilidade é permanente: 24/7 todo o ano! Muito mais do que um número!

A equipa Top Service é composta por um grupo de pessoas com formação para compreender e resolver o seu problema.

M Xima Rapidez

Trabalho de equipa rápido e de qualidade!

Assim que o seu pedido é registado, a equipa Top Service trabalha em estreita colaboração com o seu concessionário e com as equipas de Peças e Serviços New Holland para garantir uma resposta rápida.

Serviço expresso de entrega de peças: sempre que precise, onde quer que precise!

Graças a instrumentos especializados e ao controlo centralizado, a equipa Top Service consegue localizar, no espaço europeu, a peça de que necessita urgentemente e fazê-la chegar a si com a máxima brevidade.

Soluções inteligentes para questões técnicas

A equipa Top Service contactará de imediato as equipas de Engenharia e Assistência para identificar a melhor solução para que a sua máquina seja rapidamente colocada em funcionamento.

M Xima Satisfa O

Procuramos e localizamos a solução de que necessita, mantendo-o constantemente informado…

A equipa Top Service tratará do seu pedido até chegar a uma conclusão satisfatória. Em casos mais raros em que não seja possível resolver rapidamente um problema, a equipa entregar-lhe-á um relatório de progressos detalhado. …até ficar 100% satisfeito!

O seu pedido só será fechado após um contacto final para garantir que ficou plenamente satisfeito com a solução encontrada. Os comentários destas chamadas serão utilizados em avaliações regulares, tendo em vista a melhoria do processo.

É vantajoso para si. E também para o seu concessionário!

O seu concessionário New Holland é o primeiro e principal ponto de contacto para pedidos de informação e quaisquer outras dúvidas e esclarecimentos.

Agora mais do que nunca, porque o programa Top Service oferece ao seu concessionário New Holland uma sólida base de apoio para garantir uma resolução rápida dos seus pedidos.

M Xima Prioridade

Períodos de inactividade mínimos, máxima produtividade!

A New Holland compreende que qualquer perda de produtividade durante a época da colheita pode sair muito cara! Como tal, criámos o Top Service para lhe dar uma maior vantagem no ambiente altamente competitivo dos nossos dias.

Soluções rápidas durante a época de colheita: porque o trabalho não pode esperar!

O apoio sazonal da equipa Top Service atinge o seu nível máximo! O Top Service Manager contactará todos os nossos recursos de Assistência, Peças e Engenharia para encontrar uma solução e voltar a colocar a sua máquina rapidamente em funcionamento!

Medidas extremas, cuidado extremo!

O Top Service Manager pode obter peças a partir de quaisquer instalações da rede de produção New Holland, incluindo linhas de montagem, para garantir uma solução rápida. Com o serviço expresso de entrega de peças, receberá a peça de que necessita com a máxima brevidade.