CENTRO MARINO FORREST FUE RECONOCIDO CON EL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD DEL SECTOR PRIVADO EN REPÚBLICA DOMINICANA

MARINA BAY PALMA

Admirable cultura de calidad

La Asociación Nacional de Empresas e Industrias de Herrera, con el apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) y del Consejo Dominicano para la Calidad (CODOCA) celebró el pasado lunes 7 de marzo el lanzamiento de la quinta edición del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado, con el fin de promover una cultura de calidad, en procura de mejorar los bienes y servicios producidos y prestados en el país.

Como empresa de servicio Centro Marino Forrest, CMF obtiene entre otras 24 empresas la categoría bronce del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado por fomentar una cultura de calidad digna de imitar.

Con este galardón, la empresa fortalece sus servicios en el sector náutico, en especial la atención al cliente, ya que ha sido la base de sus operaciones.

La calidad se basa en abordar mejoras contínuas, un enfoque en el cliente y en los procesos, para alcanzar esta meta es necesario que las empresas desarrollen un modelo de gestión de excelencia, con resultados destacados, como lo ha hecho CMF.

Mariela Rodríguez de Larrauri, CEO de Centro Marino Forrest, explicó a Revista Abordo su orgullo y satisfacción al ser reconocidos por su Desempeño en la Gestión. “Personalmente me llena de orgullo este reconocimiento ya que ser mujer y emprendedora en el área marina no ha sido un reto fácil y este es un gran paso que hemos logrado junto a nuestro equipo, ya que este premio es de todos”.

Para Mariela y todo el equipo de CMF, este premio tiene mucho valor, ya que a pesar de ser una empresa pequeña han podido calar en el mercado, y ser reconocidos les llena de fortaleza para seguir creciendo, aumentar su proyección al futuro y establecerce en el tiempo, junto a un equipo capacitado y siempre dispuesto al servicio y calidad.

"El compromiso de CMF en cuanto a la calidad de servicios, es bastante grande, ya que el mundo marino es muy complejo, pues cada embarcación tiene accesorios muy diferentes, por lo que, tratar de dar un servicio de calidad conlleva de mucho entrenamiento, seguimiento y ser fiel al tiempo de entrega, y aunque todos nuestros productos son importados, aún así tra tamos de dar un servicio lo más excelente posible y pronto, ya que nuestra mayor satisfacción es que nuestros clientes salgan complacidos" Mariela.

Uno de los sellos más importantes que los distingue es el servicio persona lizado que le brindan a sus clientes, tratando por todos los medios que con sigan lo que necesitan y se abastezcan de todos los productos marinos, así como brindarles asesoría marina.

Nuestro equipo, se ha fortalecido en base a desempeños, conocimientos, y trabajo en equipo, ya que fue un trabajo en conjunto, todos pusieron de su esfuerzo de una u otra forma para que este premio llegara a nosotros y en base a él reforzar nuestro crecimiento y compromiso con la empresa, culminó Mariela.

En los próximos años CMF, tiene como objetivo colocar sucursales en todos los puntos turísticos, adquirir nuevas representaciones que fortalezcan su cartera de productos, afianzando así las marcas que ya tienen como TAHE, SIC, GARMIN, MULTIFLEX, entre otras, y en el mismo sentido, crear marcas que les identifiquen; en fin, seguir siendo la más completa del país a nivel de repuestos para embarcaciones y acuáticas.

MARIELA RODRIGUEZ DE LARRAURI | CEO CMF.

Mariela decide emprender en el año 2016 en el mundo marino viendo la necesidad del mercado, y que mejor forma de hacerlo que en la zona donde creció y vió a su padre formarse en la misma área.

En marzo del mismo año contrae matrimonio con José Larrauri, quien ha sido un apoyo fundamental en su desempeño como empresaria, y dentro de la empresa.

Mariela es una joven madre, esposa y empresaria que trabaja constante y arduamente para mantener a Centro Marino Forrest como un negocio de vanguardia que ofrece un amplio abanico de soluciones al mercado náutico.

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