porque o consórcio vale a pena o código cultural da rede fiat imaginação para superar a crise
Nº 149 NO
-A IX -
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PALAVRA DO PRESIDENTE
UM GRANDE MOMENTO DE CONGRAÇAMENTO E REFLEXÃO
Editorial Guido Viviani
E
sta é a edição da UNA mais próxima de nossa 9ª Convenção Internacional, e nos demoraremos um pouco mais por aqui conversando sobre o evento. No próximo número já trataremos dos resultados das discussões e do roteiro realizado tendo como centro Monte Carlo. Como sabemos, a Convenção Internacional da ABRACAF é uma marca registrada, um traço consolidado do perfil de nossa entidade e referência para todas as demais instituições de nosso segmento. Em verdade, todos os eventos organizados pela ABRACAF primam pela alta qualidade de programação, excelência dos destinos, detalhamento dos roteiros, elevado nível cultural e turístico. Uma tradição viva que se renova, fortalece e evolui a cada edição. As oito realizações anteriores foram grandes sucessos e todas marcadas, além da agenda turística/cultural, e pelo congraçamento entre Concessionários e nossas famílias, por debates de temas essenciais e por decisões marcantes tomadas em benefício da Rede Fiat. Esta 9ª Convenção Internacional se anuncia como uma das mais significativas. Não só pelo extremo bom gosto nos cenários escolhidos, como – e principalmente – pelo momento no qual as discussões se realizarão. Este tempo de entranhadas dificuldades, um dos mais graves já vividos por nosso País e por nossos negócios, exige cabeça fria e certo distanciamento para que os problemas possam ser avaliados com mais tranquilidade, destrinchados e novas soluções criadas. O afastamento físico do epicentro da crise é uma atitude madura, eficiente.
É um investimento inteligente, racional, nas condições mais apropriadas para a análise, reflexão e troca de ideias. Os dias que passaremos em nossa Convenção serão de enorme importância para o avançar de nossas propostas e para um estreitamento ainda maior entre os Concessionários, e também entre nós e nossos parceiros. Já fez sua inscrição? Não perca esta oportunidade. Sua presença é fundamental, você é indispensável. Caso não tenha feito ainda sua inscrição, é tempo de fazê-la. Basta procurar diretamente a Polvani – nas páginas seguintes constam todos os contatos para tanto. O futuro da Rede Fiat depende da nossa capacidade, enquanto Concessionários, de mantermos vivas, vigorosas, tradições de nossa entidade, como a união em torno da ABRACAF, o compartilhamento de soluções, o congraçamento entre Dealers, familiares, executivos e demais parceiros – dentre outras. E esse conjunto de características próprias do perfil da Rede Fiat se manifesta, com especial força, durante nossas Convenções. Assim, no dia 2 de setembro, estaremos mais uma vez juntos numa Convenção Internacional ABRACAF. Dela, retornaremos mais unidos, mais fortes, mais capazes de enfrentarmos crises de qualquer magnitude. Não se esqueça: a Rede Fiat conta com você presente em nossa 9ª Convenção Internacional!
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ÍNDICE
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Leia as principais notícias do universo Fiat.
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As versões Way e Way On completam a gama do Mobi.
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O código cultural da Rede Fiat.
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Consórcio Fiat, um importante instrumento para os dealers.
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Imaginação para superar a crise.
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Fiat Chrysler e Google unidas pelo carro autônomo.
22
Fiat vence lendária Targa Florio.
24
Conheça a história do Grupo Curvel.
28
Tudo sobre o hotel da Convenção em Mônaco.
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REVISTA UNA
Diretor de Conteúdo: Rogério
Assistente de Arte: Isis Splendore.
NOTAS
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fiat 500 s: o esportivo light é revelado
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drone inova na hora DA SELFIE
O Dobby é um drone que promote revolucionar na hora de fazer vídeos, fotos e principalmente selfies. Um pouco maior que a palma de uma mão ele vem com uma série de funcionalidades que facilitam na hora de registrar auto-retratos. No design, o drone conta com hélices presas a
Se o Fiat 500 já conta com versões bastante apimentadas graças ao trabalho da Abarth, faltava uma sem o famoso escorpião que também garantisse um caráter mais dinâmico ao subcompacto. O 500 S é uma versão esportiva da nova atualização do clássico italiano. O modelo se destaca por ter uma suspensão mais firme, spoiler traseiro, saias laterais, cores vibrantes, escape esportivo e rodas de liga leve aros 15 ou 16 polegadas com desenhos
exclusivos. As motorizações disponíveis são o 1.2 de 69 cv; o 900 cc três cilindros TwinAir turbo de 105 cv, além de um diesel 1.3 16v Multijet de 95 cv, que une o bom desempenho com menor consumo de combustível. Equipado de série com sete airbags, ASR, controle de estabilidade, assistentes de partida em subidas e freadas de emergência e sistema multimídia UConnect, o modelo tem preço sugerido de 15.200 euros (cerca de R$ 60,2 mil).
hastes que podem ser dobradas para ajudar na hora de guardar e transportar o modelo. Mas o melhor está na parte técnica: o Dobby vem equipado com lentes poderosas na câmera de 13 megapíxels que registram fotos e vídeos em HD, além de responder a comandos de toque, voz e movimentos e conseguir mapear o ambiente para seguir o usuário enquanto grava ou fotografa. A novidade pode ser encontrada no mercado por US$ 290 (cerca de R$ 1 mil), enquanto modelos mais populares saem por um preço médio de US$ 500 (R$ 1.800).
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DE: E TRANQUILIDA D TO N E M TI N SE EM
CÊ T SABER QUE VO
O R U G E S O T A I F O T U A ga da apólice. Agilidade na entre segurado O seu carro já está ssão da proposta a partir da transmi da vistoria. e do agendamento 10 vezes. Pagamento em até a rede de Você conta com um m serviços concessionárias co il e com garantia especializados, ág reparos. de qualidade para
REVISTA UNA
lo zero km Reposição de veícu ro. ist sin em caso de garante Reparo de vidros: aros a realização de rep dos vidros ou a substituição o em caso do veículo segurad ra. de trinca ou queb
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NOTAS
SÓ PARA QUEM TEM MUITO DINHEIRO
A ferrari mais cara do mundo
Alguns automóveis clássicos valem mais do que obras de arte. Um exemplo disso foi uma Ferrari 335 S Spider (1957), que acaba de ser leiloada por nada menos que US$ 35 milhões, pela casa Artcurial de Paris. A legendária Ferrari, desenhada pelo italiano Sergio Scaglietti, se tornou o carro mais caro do mundo comercializado em um leilão. O nome do comprador não foi divulgado, mas o supercarro partiu para os Estados Unidos.
A grande verdade é que o dinheiro compra tudo. Exemplo: um cliente britânico fez uma encomenda para a Casa de Maranello – queria uma Ferrari única, moderna e poderosa. O Centro Stile Ferrari atendeu o pedido e criou exclusivamente para ele a 458 MM Speciale, una bellissima macchina. Usan-
5 Hot Wheels dos Beatles
do como base a Ferrari 458, a grande diferença do modelo feito sob encomenda está nos vidros dianteiros, muito semelhante a uma viseira de capacete. O para-brisas e janelas laterais são visualmente unidos. O motor é o “clássico” V8 de 4,5 litros, naturalmente aspirado, que gera 605 cv de potência.
50 anos depois do sucesso da música Yellow Submarine, lançada pelos Beatles em 1966, a Hot Wheels decidiu homenagear a criação dos rapazes de Liverpool com uma coleção de seis carros em miniatura (e um pequeno submarino amarelo), exclusiva e limitada. Para alegria dos beatlemaníacos, cada um dos carrinhos vem em uma embalagem personalizada, que traz os desenhos do clipe Yellow Submarine e cenas da banda, como o submarino flutuando entre as nuvens.
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abarth: um mobi com muita pimenta
O Mobi ganhou uma versão esportiva Abarth. Deixando de lado o conceito de carro urbano, um estudo do designer húngaro X-Tomi apimentou o estilo com
rodas esportivas, emprestadas do Fiat 124 Spider, parachoque com entrada de ar maior e suspensão rebaixada. Será que esse hot hatch cairia no gosto popular?
Academia abracaf realiza visitas técnicas A Academia Abracaf, em seu segundo módulo, realizou duas visitas técnicas visando ampliar o conhecimento dos participantes em busca de novas oportunidades. Na Concessionária Tempo, em Campinas, os jovens puderam observar a importância de um B.I. para gestão estratégica dos negócios. Já na Flash, fabricante de equipamentos luminosos, tiveram contato com o negócio de licitação. Os participantes também tiveram a oportunidade de explorar ferramentas de planejamento estratégico.
REVISTA UNA
Os fãs de Johnnie Walker têm motivos para comemorar. É que acabam de desembarcar por aqui 120 garrafas da versão 2016 da John Walker & Sons Private Collection. O blend deste ano, criado por Jim Beveridge, especialista número 1 da destilaria, tem notas de mel, frutas frescas e baunilha. Tudo muito equilibrado. Segundo a Johnnie Walker, é o whisky mais complexo da série até agora. O teor alcoólico desta edição limitada fica um pouco acima da média, com 43%.
Se beber não dirija.
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John walker & sons private collection
NOTAS
9 o celular mais seguro do mundo
Congresso vai discutir a crise de vendas
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A empresa britânica Sirin Labs fez sua estreia no mercado de celulares com o modelo Solarin – descrito como o “smartphone mais seguro do mundo”. O gadget roda no sistema Android e conta com câmera 24 MP, tela ultrarresistente de 5.5’ e suporte para conexão WiGi, versão otimizada do Wifi. Mas o aparelho se destaca mesmo pela segurança. Basta ativar uma pequena chave para ativar seu sistema de criptografia de capacidade militar, o que o torna virtualmente à prova de invasões.
O 26º Congresso & ExpoFenabrave vai discutir a crise do setor de distribuição de veículos, nos próximos dias 16 e 17 de agosto, no Pavilhão Verde do Expo Center Norte, em São Paulo – SP. Será um grande momento de discutir como vencer os desafios impostos à economia e, principalmente, a queda implacável nas vendas de veículos no Brasil. O Congresso Fenabrave é uma boa oportunidade para os Concessionários conhecerem tendências
do mercado nacional e internacional, além de novas ferramentas de gestão que geram operações mais afinadas e melhores resultados para seus negócios. É o único evento do Brasil que acompanha os desafios da distribuição automotiva, e - também - o principal acontecimento do setor na América Latina e o segundo maior do mundo, atraindo visitantes de todos os continentes. O tema deste ano é “Vença com Determinação” e vai
debater a realidade, as tendências e caminhos para o futuro do setor. A Fenabrave convoca a participação de todos os Concessionários e de suas equipes para que as diversas ferramentas apresentadas possam se multiplicar em sua empresa. Em paralelo ao Congresso se realiza a ExpoFenabrave, feira de negócios apresentará soluções, produtos e serviços destinados às Redes de Concessionárias, que nesta edição contará com 70 expositores nacionais e internacionais.
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O melhor restaurante do mundo O melhor restaurante do mundo fica na cidade da Ferrari: Modena, Itália. Chama-se Osteria Francescana, do chef Massimo Bottura - considerado precursor da slow food. Na lista da premiação da Revista britânica Restaurant, o brasileiro D.O.M, de Alex Atala, ficou em 11º. O ambiente do restaurante campeão é simples e aconchegante. A sofisticação está mesmo na comida, um mix de culinária e arte. O chef Bottura faz questão de
visitar pessoalmente todas as mesas para dar dicas de melhor apreciação dos pratos. O restaurante conta ainda com uma invejável carta de vinhos, com mais de 1300 rótulos. No cardápio, a massa do ravióli é substituída por algas marinhas e cozida em um caldo com diversos peixes e frutos do mar. Outra opção é o Bread, Butter and Anchovies, uma torre de pão crocante recheada com anchovas banhadas em vinagre no purê de salsa.
12 stelvio, o suv da alfa romeo
punto 2017 já está no mercado REVISTA UNA
A tão aguardada SUV Stelvio da Alfa Romeo fará sua primeira aparição no Salão do Automóvel de Los Angeles, em novembro. E apesar da pouca informação sobre ela – embora dos numerosos rumores na Web –, sabe-se que a Stelvio estreia primeiro na versão Quadrifoglio, exatamente como aconteceu no ano passado com Giulia.
A Fiat acaba de colocar no mercado o Punto 2017, que sai de fábrica com mais conteúdo. O objetivo é aumentar a sua competitividade nas vendas. A nova gama 2017 conta com seis versões: Attractive 1.4, Essence 1.6, Essence 1.6 Dualogic, Blackmotion 1.8 e Blackmotion 1.8 Dualogic.
M LANÇAMENTO
MOBI WAY E WAY ON
A
s versões mais aventureiras Way e Way On, acabam de chegar às Concessionárias, completando a gama do Mobi. Elas têm suspensões mais elevadas, com molas e amortecedores específicos, além da barra estabilizadora de 18 mm de diâmetro e coxim hidráulico no motor. A diferença entre as duas versões está no nível de acabamento. Desta forma, o Mobi “aventureiro” tem boa capacidade de absorção das irregularidades em terrenos como terra, asfalto ondulado ou paralelepípedos. Um veículo urbano para superar os obstáculos do dia-a-dia e também para o lazer de final de semana, como viagens para o campo ou para a praia.
A versão Way On é a mais equipada. Tem rodas de 14 polegadas, faróis de neblina, retrovisores externos elétricos (com função t-down) e repetidores de seta.
Externamente, as novas versões ganharam barras longitudinais de teto, que ampliam a altura, para-choques exclusivos, molduras nas caixas das rodas, para deixar as laterais mais robustas, e pneus 175/65 R14 – Superverdes. Tanto o Way como o Way On são equipados com motor 1.0 e câmbio de 5 marchas. Entre os itens de série estão ar condicionado, direção hidráulica, air bag duplo e freios ABS com EBD. Por dentro, o Mobi Way ganha tecidos exclusivos e dá destaque à praticidade, com itens como abertura interna do porta-malas e da tampa de combustível, banco traseiro bipartido e o Cargo Box, uma caixa removível, que se encaixa perfeitamente no
porta malas. Ele conta ainda com vários porta-objetos espalhados pelo interior, como porta-óculos, porta-copos, porta-garrafas e bolsa atrás dos bancos dianteiros. Já a versão Way On é mais equipada – tem rodas de liga leve de 14 polegadas com desenho próprio, faróis de neblina, retrovisores externos elétricos (com função tilt-down) e repetidores de seta, sensor de estacionamento, Connect integrado ao painel com RDS, viva-voz Bluetooth e função Áudio Streaming com comandos no volante. O revestimento dos bancos é em tecido bicolor, o painel tem acabamento preto brilhante, apoia pé, porta-óculos e alças de segurança no teto, além do console com porta-objetos e espelho adicional.
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A versĂŁo aventureira ĂŠ mais alta e recheada de equipamentos. A Fiat espera que ela represente 35% das vendas do Mobi.
REVISTA UNA
COMPORTAMENTO
o código cultural
P
ensar na frente e traduzir o conhecimento em resultados sempre foi o diferencial da Rede Fiat no mercado de distribuição de automóveis no Brasil. Em quase 40 anos, a ABRACAF e seus associados já superaram crises e m u i t a s a d ve r s i d a d e s , transformando desafios em soluções. A criativi-
rede fiat dade para buscar formas inovadoras de competitividade virou a marca registrada dessa parceria perene, entre Associação e Associados. E esse código cultural – integridade, honestidade e transparência - ajudou a Rede de Concessionários da fabricante italiana a conquistar o ex i g e n t e c o n s u m i d o r brasileiro. A história e
o s n ú m e ro s co m p ro vam. Afinal, são 14 anos de liderança por aqui. O trabalho foi árduo, mas mudou o comportamento de muita gente. Gerou impressões marcantes, conexões duradouras e momentos inesquecíveis. Por isso, as respostas para superar esse momento catastrófico do mercado estão dentro de casa mesmo. Na soma de inteligência e na sabedoria aplicada. Se o consumidor é bem informado, a Rede Fiat tem o seu próprio código para mostrar o que é realmente bom. Exemplos: gerar formas inovadoras de desenvolvimento; empregar os mais altos padrões de qualidade nos serviços; proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável nas Concessionárias, que estimule a iniciativa, a criatividade e o crescimento contínuo do capital humano; estabelecer uma gestão sustentável de todos os processos, com base no
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compromisso Concebemos uma gestão baseada no progresso continuo, estimulando a interação, o esforço e a contribuição de toda a nossa gente para atingir os resultados. equilíbrio entre as dimensões econômicas, sociais e ambientais; agir com transparência e respeito com os diferentes públicos com os quais a empresa interage, promovendo fidelização e relacionamentos estreitos. Para continuar sempre na frente e acompanhar as mudanças, a Rede Fiat precisa pensar em negócios e resultados através de oportunidades criadas a partir do seu próprio código cultural. Fazer as pessoas aprenderem umas com as outras leva a novos conhecimentos e soluções. Afinal, o tamanho da visão é mais importante que o tamanho da Concessionária. O consumidor moderno valoriza o atributo custo-benefício e a excelência no atendimento; inserindo em seu cotidiano conceitos como comércio justo e consumo sustentável. Aliás, o principal critério para a criação do conceito “consumidor moderno”
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integridade Assumimos uma conduta honesta, transparente, coerente, austera e responsável.
reSpeito Mantemos uma atitude prudente, que nos orienta ao crescimento com espírito de autocrítica e consciência de nossas virtudes e fraquezas.
confiança Construímos relações baseadas na consideração pessoal e profissional, dando respaldo e segurança a todos aqueles com quem nos relacionamos.
liderança Sustentamos uma visão de longo prazo que nos impulsiona a buscar formas inovadoras de competitividades, otimizando com criatividade e engenho os recursos de que dispomos.
COMPORTAMENTO
é o uso constante da internet. Sendo o Brasil um dos países em que as pessoas mais acessam a web, não há Concessionária ou negócio bem sucedido que não transforme esse canal em aliado para conquistar e fidelizar clientes. E mais: esse é o canal preferido dos consumidores para externar aspectos do relacionamento com produtos e serviços. Vale lembrar que na crise, com a inflação mais alta e a renda apertada, o con-
Como atrair novos clientes
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Criar valor agregado Atendimento personalizado Conhecer bem o mercado Conhecer a concorrência Realizar ações e promoções
sumidor vai ser mais criterioso. É o momento de encantar e – principalmente - reforçar o bom atendimento. A boa experiência de compra. O cliente precisa sentir que o vendedor é seu parceiro, que está preocupado em satisfazer a sua necessidade e não só empurrar uma venda, por exemplo. O grande legado do código cultural da Rede Fiat é saber ouvir e respeitar o consumidor, seja na discussão de produto ou serviço. Mas também surpreender, despertar desejos e emo-
ções. Os dealers da ABRACAF s a b e m e n c o n t r a r n ovo s caminhos para ir além do que o consumidor procura. Como? Inovando. O mais importante, como já é feito ao longo dos anos, é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro. Isso não é tudo, mas já é muito. Pois contribui para a elaboração de estratégias de marketing, comunicação, e posicionamento das Concessionárias no mercado. A Rede Fiat sempre está preparada para ser a número 1.
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16 e 17 AGOSTO 2016
EXPO CENTER NORTE
SÃO PAULO | SP
26º Congresso & ExpoFenabrave. Participe e entenda como a força e a DETERMINAÇÃO podem impulsionar seus negócios. Descubra novas tendências, desafios e oportunidades que determinarão suas ações! A ABRACAF, ciente de que a Rede FIAT deve estar preparada para vencer mais desafios neste concorrido mercado, subsidiará uma inscrição por CASA MATRIZ para o evento. Além disso, para ampliar ainda mais a representatividade dos concessionários FIAT no maior evento do setor na América Latina, a entidade negociou com a organização um DESCONTO ESPECIAL de quase 30% nas inscrições individuais.
Vamos juntos?
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Realização
Local
Organização e Promoção
NEGÓCIOS
PORQUE O CONSÓRCIO
A PENA
Graças a excelência em gestão, aliada a segurança do banco e a força da marca Fiat, criou-se um processo comercial sustentável e ainda mais rentável. Jorge Caly, negócios Consórcio – Distribuição Externa do Itaú
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VENDAS DE COTAS ACUMULADAS DE JAN/MAIO (R$ MILHÕES) CONSÓRCIO NACIONAL FIAT
O
consórcio é um autofinanciamento sem juros e sem entrada – é a forma mais econômica de programar a compra de um carro novo ou seminovo. Em tempos de crise econômica, esse é um dos grandes motivos que justificam a escolha do cliente. Outro ponto positivo, por exemplo, como a prestação é mais baixa, a comprovação de renda – consequentemente – é menor. Portanto, consumidores com menor renda podem adquirir o produto. Tudo para dizer que as vendas do Consórcio Nacional Fiat estão crescendo de maneira relevante nas Concessionárias da Rede Fiat, desde sua retomada em 2015, após o acordo entre ABRACAF e Itaú. Num cenário de recessão, com a restrição do crédito e os juros altos, o consumidor passa a refletir mais se ele precisa do bem imediatamente e o consórcio aparece como uma boa opção de compra. “As vendas de janeiro a maio deste ano cresceram 58,3%, quando comparadas com o mesmo período do ano passado – tudo isso no momento em que a maioria dos negócios sofrem com a grave crise econômica brasileira”, explicou
58,3% 102
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2015
2016
Jorge Caly, responsável pelos negócios Consórcio – Distribuição Externa do Itaú. “Temos vários dealers que neste ano já estão entregando mais de 20 carros em média por mês. Principalmente ao nosso público alvo, que é o de ticket médio em torno de R$ 40.000,00 - os mais afetados pela crise político econômica que estamos vivendo. Hoje, o consórcio é a melhor opção para se comprar um carro novo”, explica Walter Grasseschi Jr., responsável pela área comercial e de marketing do Consórcio Nacional Fiat, na ABRACAF. Atualmente, 49% das vendas das cotas do Consórcio Nacional Fiat são realizadas pelas Concessionárias. Mais importante: o ticket médio também vem subindo, gerando maior valor agregado a cada venda e tam-
bém melhores remunerações. Os resultados ainda podem ser muito melhores. Apesar de 80% da Rede Fiat já estar cadastrada e apta a implantar esse tipo de venda, apenas 15% já estão produzindo e gerando números significativos. E os argumentos são muito fortes. Além do comissionamento mensal sobre as vendas e o repasse anual de remuneração adicional pelo volume de carteira atingida por toda a Rede de Concessionárias, o relacionamento com os clientes que o produto consórcio propicia, torna praticamente inevitável que ele retorne à Concessionária para adquirir o veículo. Em 2015, 64% dos clientes da Fiat em média contemplaram até o 3º mês, podendo adquirir seu automóvel de maneira ágil e sem burocracia, inclusive assessorado pela equipe de operadores de crédito do Itaú. Importante destacar que todo este trabalho remete os melhores índices de conversão em faturamento de veículos. No ano passado, em média 48,4% dos clientes contemplados por lance adquiriram seus veículos, enquanto em outros canais de venda este índice foi de 39,8%.
Contemplação
Tri p.p.
Ano p.p.
0,1
0,8
0,1 0,7
-1,1 0,4
0,1 0,3
-0,3 0,4
0,7
-0,1
0,2
0,2
4,9
3,3%
3,5%
2,9% 2,9% 2,7% 2,7% 2,6% 2,3% 1,6% 1,8% 1,5% 1,5% 1,6% 1,5%
MAR/14
JUN/14
ITAÚ UNIBANCO*
3,8% 3,7%
3,7% 3,2% 3,0% 2,6% 2,4% 1,8% 1,7% 1,3% SET/14 BRADESCO
3,0%
3,0%
3,1% 2,7% 2,5% 1,9% 2,2% 1,8% 1,8% 1,7% 1,7% 1,7% DEZ/14
2,9%
3,8% 3,5% 2,8% 2,6%
3,7% 3,6% 2,7%
2,2% 1,9%
1,9%
1,7% 1,7%
1,9% 1,8%
1,7%
SET/15
DEZ/15
MAR/15 BANCO DO BRASIL
JUN/15
VOLKSWAGEN
2,2% 1,8% 1,4%
3,8% 3,8% 2,9% 2,8% 2,1% 2,1% 2,0%
MAR/16 DISAL
GMAC
EMBRACON FONTE: BACEN
REVISTA UNA
CONHECIMENTO
IMAGINAÇÃO PARA
SUPERAR A CRISE
“Em momentos de crise, só a imaginação é mais importante que o conhecimento.”
:)
Albert Einstein
Ed Catmull, que fundou o estúdio Pixar ao lado de Steve Jobs e John Lasseter, discorre sobre como é possível construir uma cultura de inovação em uma empresa. São ideias simples de gestão e de aplicação imediata.
É um livro sempre atual perfeito para momentos de crise, pois mostra que sempre há algo para ser aproveitado. São cases curtos, separados por tipos de oportunidades. Situações ruins podem virar chances únicas.
Existem livros que são verdadeiras aulas de empreendedorismo. Com a ajuda da imaginação, são bons instrumentos para superar a crise. Macroeconomia, crise, gestão de pessoas, avanço tecnológico e até mesmo obras de ficção que, normalmente, já estão na estante de muitos dealers da Rede Fiat. Nesta edição, a equipe da Revista Una selecionou uma coletânea que é leitura fundamental para quem comanda uma Concessionária.
Mostra muito bem como o encantamento é essencial na hora de vender um produto. Entender os seus consumidores permite que você faça adequações da melhor forma possível dentro da sua Concessionária Fiat.
A serendipidade é o ato de provocar acasos, com experimentação e esperteza. Nesta obra, Matt Kingdom conta histórias de empresas que conseguiram esse feito e inovaram, expondo seus sucessos e dificuldades.
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É uma boa dica porque mostra os pensamentos de personalidades que prosperaram, apesar das dificuldades. Por 20 anos, o autor Napoleon Hill acompanhou a ascensão de 500 das maiores fortunas do mundo.
Jim Collins mostra quais são as características universais que levam empresas a se tornarem excelentes e outras não. Conta com exemplos que desafiam a lógica e a mediocridade em uma superioridade duradoura.
Saber negociar é a competência número 1 para o sucesso no mercado. Nesta obra, Eduardo Ferraz demonstra técnicas práticas de como negociar em muitas situações delicadas.
A obra mostra como entender os momentos decisivos, em que novidades se alastram ou acabam. É útil em tempos de crise pois conta histórias em que pessoas se superaram, mostrando a hora da virada.
Ser um bom líder é fundamental em épocas de adversidades econômicas. Este livro, de John C. Maxwell, fala de posturas que devem ser priorizaEnsina como empreendedores que enfrentam crises devem abandonar o conforto e trabalhar no diferencial que possuem. A recessão é um momento de mudança dos hábitos.
REVISTA UNA
das quando se desenvolve um líder. É simples e objetivo de ler.
TECNOLOGIA
livre do
volante
Fiat Chrysler Automobiles e a Google se uniram em uma parceria para o desenvolvimento de um veículo autônomo.
ual a graça de andar em um automóvel que anda por conta própria? Como colocar um ponto final na relação apaixonada entre o homem e a máquina? Se um dos maiores prazeres é dominar o carro - dirigir, conduzir, manipular, acelerar, trocar marchas, dominar a autonomia da liberdade de ir e vir. Mas os veículos sem motorista têm importantes virtudes, como poupar o tempo e a energia do ocupante para outras coisas, que não o trânsito, ou dar independência a quem atualmente não tem condição de dirigir ou depende de veículos adaptados. Mas os puristas da pilotagem devem preparar-se porque não há como frear
a realidade. “O veículo autônomo tem uma formidável utilidade na vida real, não é uma simples promessa. A coisa é real e está chegando”, garantiu o CEO da Fiat Chrysler Automobiles (FCA), Sergio Marchionne. Para ele, algumas empresas “falavam de 20 anos, mas penso que chegaremos lá nos próximos cinco anos”, explicou o executivo da FCA, que acaba de firmar uma parceria com a Alphabet, casa matriz do Google. A primeira parceria de uma empresa do Vale do Silício com uma montadora para o desenvolvimento de um veículo autônomo. Google e FCA afirmaram que o acordo marca a primeira vez que o Google
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O veículo escolhido foi a recém lançada minivan híbrida Pacifica.
REVISTA UNA
trabalha diretamente com uma montadora de veículos para “integrar o sistema de direção autônoma, incluindo sensores e software, a um veículo de passageiros”. A gigante da informática já encomendou uma centena da recém lançada versão híbrida da minivan Chrysler Pacifica, especialmente fabricada com os equipamentos necessários para o carro sem motorista. O objetivo é duplicar a frota de testes para o desenvolvimento do Google Car. O gigante da informática vai desenvolver, juntamente com engenheiros da FCA, novas etapas do projeto. As duas companhias esperam ter alguns carros circulando até o final do ano. O trabalho será feito em uma instalação
em Michigan, onde a montadora tem um grande centro de engenharia. Vários grupos de empresas trabalham atualmente em seus próprios projetos para desenvolver um veículo autônomo, mas o projeto da Google é considerado um dos mais avançados. A companhia começou a testar sua tecnologia para esses veículos em 2009. O acordo não exclui a Fiat Chrysler Automobiles ou o Google de firmarem outros acordos de cooperação com outras empresas. Mais que isso, o documento deixa claro que o Google não está compartilhando com a FCA a tecnologia que ela desenvolveu para um outro protótipo de veículo.
A nova tecnologia não poderá ser utilizada em qualquer outro produto.
100
anos HISTÓRIA
F
oi mais que uma corrida: foi uma g ra n d e fe s t a . Histórica, inesquecível, alegre e movimentada. Carros raros, clássicos de todos os tipos, tamanhos, versões e preços, foram os protagonistas da centésima edição da histórica Targa Florio, uma das competições de automóveis mais antigas do mundo (a primeira foi em 1906). A Fiat participou – não só participou, mas também venceu a corrida pelas ruas e estradas da colorida Sicília, ao sul da Itália. A fabricante de Turim festejou os três primeiros lugares na categoria Targa Clássico. A vitória ficou com a dupla Giovanni Moceri e Daniele Bonetti, com o Fiat 508 C de 1939; seguida por Andrea Vesco e Andrea Guerini, num Fiat 508 Sport S Balilla de 1934. E, em terceiro lugar, receberam a
Carros incríveis, paisagens deslumbrantes da Sicilia, muita ação. A Targa Florio cruza a linha de chegada da sua 100ª edição. A largada foi em Palermo e a chegada em Cefalu.
da histórica targa florio
bandeira quadriculada os pilotos Passanante Mario e Anna Maria Pisciotta, a bordo de um Fiat 1100 103 E, fabricado em 1955. “Depois de vencer a 99ª edição, nos preparamos para ganhar a 100ª”, declarou Giovanni Moceri, que ao lado de
Daniele Bonetti, ganhou a Targa Florio Classic edição número 100. “Esta TargaFlorio, na Sicília, mostrou a grande paixão por corridas clássicas – ela continua sendo uma competição com uma história que não deve nada a Mille Miglia (a pro-
O ano passado vencemos a 99ª edição. Nos preparamos e ganhamos também este ano. Foi uma experiência incrível, uma emoção inesquecível.
Giovanni Moceri (ao lado de Daniele Bonetti) campeão da Targa Florio Classic 2016
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va de carros clássicos mais importante do mundo). Bela corrida, parabéns a todos que tornaram isso possível. E sucesso para toda a Sicília”, completou o piloto italiano. A Alfa Romeo, uma das marcas mais vitoriosas da Targa Florio, levou dois mo-
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delos retirados de seu museu em Arese. Uma Giulietta SZ, 1960, e uma Giulia Sprint Speciale, 1963. A marca do Cuore Sportivo já venceu a famosa competição 10 vezes e subiu ao pódio outras 10. A Alfa Romeo detém as 10 voltas mais rápidas da
pista e o recorde de mais vitórias seguidas, com seis, entre 1930 e 1935. A Alfa teve ainda o reforço de uma 6C 1500 Super Sport, de 1928, uma 33/2 Daytona, 1968, uma 33 TT 12, 1975, e uma 750 Competizione, de 1955,
para acelerar pela pista da histórica competição. O momento mais emocionante foi quando os motores começaram a ser ligados, com carros e pilotos voltando a enfrentar os desafios de um circuito com 100 anos de história. Sem falar nos sorrisos e na satisfação de voltar no tempo. Foram três dias de corrida, dividida em três etapas, com os carros percorrendo 72 km. A largada foi no Teatro Massimo, em Palermo, e a chegada na cidade de Cefalu. À noite, os carros desfilaram com os pilotos orgulhosos e uma plateia comovida e vibrante, aplaudindo e agitando bandeiras. Uma grande festa do esporte motorizado e um momento único – uma homenagem a uma corrida histórica, aos carros da época e aos pilotos, verdadeiros heróis do passado.
GALERIA
bem-vindo À
curvel
J
unte como ingredientes: coragem, perseverança, comprometimento e muita paixão. Agora sim, podemos começar a contar a história da Fiat Curvel, com sedes em Curvelo e Pirapora, Minas Gerais. O grande diferencial da empresa, comandada pelo dealer Cássio Perácio de Paula, é o relacionamento com os clientes. Só para se ter ideia, a Curvel já passou pela sétima certificação nos padrões de atendimento Fiat. “Podemos dizer que é um jeito mineiro de atender nossos clientes”, conta Cássio. “O cafezinho da Curvel já faz parte do dia a dia das
pessoas que vão até a nossa Concessionária, muitos passam por lá mesmo se não estiverem pensando em negociar”. Este ambiente acolhedor ajuda fazer da Marca Fiat a mais vendida na região. “Fechamos o mês de maio com um share de 45,5%, hoje disparado o melhor do Regional BH”, garante o Concessionário. Além disso, a Curvel já ganhou quatro vezes o Programa de Excelência Fiat, sendo que em duas delas foi a Melhor Concessionária do Brasil. Conquistou também três vezes o Programa QTA e foi Campeã no Programa Peça Chave FIAT.
A Curvel já passou pela sétima certificação nos padrões de atendimento Fiat.
A área de atuação da Curvel – Curvelo e Pirapora – abrange 25 cidades, com grandes distâncias. Por isso, a maioria da clientela é composta por produtores rurais. Para atender esse público, a equipe de vendas da Concessionária montou um esquema de viagens semanais, levando veículos para test-drive e captando clientes que dificilmente se deslocariam até a Curvelo. Por lá, o carro mais vendido é a Fiat Strada, seguida pelo Palio. Cássio Perácio de Paula, apaixonado por veículos, comprou a Curvel – fundada em 1978 – por uma enorme
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Fechamos o mês de maio com um share de 45,5%, hoje disparado o melhor do Regional BH.” Cássio Perácio de Paula
coincidência. Em 91, numa das viagens de Cássio para a cidade de Curvelo, onde possuía uma fazenda de criação de gado, ele ficou sabendo que a Concessionária estava à venda. “Mas, na época, já haviam dois candidatos praticamente fechados aguardando apenas aprovação da montadora”, diz Cássio. “O fato curioso foi que nenhum deles foi aprovado por pequenos detalhes, um por ser Concessionário de outra marca na mesma cidade e o outro por um protesto da compra de uma televisão”. A partir daí, o caminho ficou livre para Cássio finalizar o negócio com sucesso.
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Cássio ao centro com sua família durante Convenção da ABRACAF em Istambul
TURISMO – Curvelo é uma cidade acolhedora, onde acontece um famoso forró que reúne 100 mil pessoas todo ano. Outros eventos que agitam a região são o MotoShow, que reúne motociclistas do País, a tradicional Exposição Agropecuária da Associação Mineira dos Criadores de Zebu e uma Feira de Cristais. A grande novidade, entretanto, é a inauguração de um moderno Autódromo, o Circuito dos Cristais, que será inaugurado em novembro. Lá vão acontecer provas de Stock Car, Fórmula Truck e um grande prêmio de motovelocidade.
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conectadas Em um mundo cada vez mais conectado, os objetos ligados à internet prometem transformar o ambiente e a forma com que as pessoas se relacionam com suas casas. Por isso, selecionamos alguns sistemas que prometem deixar seu lar ainda mais inteligente. Confira!
Este hub centraliza todos os equipamentos conectados da casa. Com funcionamento parecido com o da Siri, ele pode controlar câmeras, lâmpadas e o ar condicionado.
philips hue O aplicativo da Philips é ideal para mudar a iluminação de um cômodo. Equipadas com uma tecnologia especial, as lâmpadas podem ser controladas pelo smartphone.
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xperia projector O projetor holográfico da Sony promete transformar qualquer superfície plana em um display interativo sensível ao toque. Além disso, é capaz de responder a gestos, comandos de voz e toques. Um conforto da modernidade.
amazon echo O assistente pessoal da Amazon é o gadget do momento. Além de reproduzir músicas, informar sobre o tempo e o trânsito, ele pede comida, responde perguntas e ainda chama o táxi.
ring doorbell Esta campainha com câmera conectada à internet permite que você veja e converse, através do smartphone, com quem está à sua porta, mesmo não estando em casa.
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V.I.P.
F a i r m o n t
A
primeira volta na Ferrari. O primeiro gole de champanhe Krug, o primeiro Rolex, a primeira vez em Mônaco e a primeira noite no Fairmont você nunca mais esquece. Aliás, hospedar-se no hotel da 9ª Convenção Internacional da ABRACAF é uma experiência para poucos. Com sete andares construídos sobre o mar, o Fairmont Monte Carlo lembra um formidável navio atracado no coração
do destino mais exclusivo do mundo. “O design do hotel transmite o espírito de um cruzeiro de luxo no Mediterrâneo”, conta Gerardo Landulfo, da Polvani Tours. “O Fairmont é considerado um dos três melhores hotéis do centro de Monte Carlo. Dentre eles, o único capaz de acomodar um grupo do porte da ABRACAF”. O Fairmont oferece o equilíbrio perfeito entre grandes espaços
e intimidade, tecnologia de ponta e serviço personalizado. São 602 apartamentos e suítes, três restaurantes e bares, um cassino, uma piscina ao ar livre, um centro de condicionamento físico, um salão de cabelereiro e beleza, um shopping, 18 salas de conferência e de reunião... “A localização é muito privilegiada, com duas entradas, a principal próxima a famosa curva Mirabeau do cir-
Roteiro da Viagem 2 de setembro
• Coquetel
• Almoço nos arredores da ci-
Saída do Brasil.
• Jantar no próprio hotel.
dade e tempo livre para passear.
3 de setembro
4 de setembro
Villefranche, retorno ao hotel
• Chegada ao Aeroporto de
• Café da manhã (buffet)
no final da tarde.
Nice, recepção (com assis-
• 10h saída do hotel para
• Noite livre.
tência de guias falando por-
realizar visitas ao Principado
tuguês) e traslado ao Hotel.
de Mônaco (parada no Cas-
5 de setembro
• Check-In
telo) e de St. Paul de Vence.
• Café da manhã (buffet)
• Passando por Cap Ferrat e
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o nosso hotel em mônaco
cuito da Fórmula 1 e, a outra, no alto do prédio, a poucos metros da praça do Cassino”, analisa Gerardo. Todos os quartos e suítes estão equipados com ar-condicionado, mesa de trabalho e TV interativa, bem como banheiro privativo revestido em mármore e varanda. As acomodações contam com vista para o mar ou para o jardim. Existe um terraço sublime no sétimo an-
dar, que proporciona uma vista 360º do Principado de Mônaco: o porto, o Palácio Principesco, a Opera, o Cassino, a Riviera e, finalmente, Le Grand Bleu (um dos maiores iates privativos do planeta, com 113 metros) em todo o seu esplendor. Os restaurantes do hotel merecem destaque. “Além da piscina com vista panorâmica e o excelente SPA, os três restaurantes são ótimos”, afirma Gerar-
do. “O Saphir, no térreo ao lado da recepção, fica aberto 24 horas. O Horizon está no sétimo andar com vista para a Costa Azul e a filial do japonês Nobu, o mesmo que faz muito sucesso em Nova York e Milão”. Os dealers da Rede Fiat ficarão num resort de luxo único, cheio de luz, com um belíssimo design, que revela as mais belas perspectivas sobre o mar. Entre Itália e França, na Côte
• Convenção Abracaf
ônibus com guias falando por-
7 de setembro
passeios opcionais.
das 9h30/13h00.
tuguês para realizar passeio
• Café da manhã (buffet)
• À noite, traslados de ida e
12h00. Nos horários com-
• Dia livre para acompanhan-
de dia inteiro pela maravilhosa
• Dia livre para realizar
volta para jantar de despedi-
binados, traslados para o
tes (passeios opcionais)
Costa Azul. Parada em Cannes.
passeios opcionais.
da no Top Car Museum (co-
Aeroporto de Nice para volta
• Noite livre.
• Tempo livre para passear
• Noite livre.
leção de carros antigos da
ao Brasil ou início das viagens
família Grimaldi).
opcionais de extensão.
pelo Boulevard La Croisette
Veja mais fotos do Hotel.
6 de setembro
e Rue d A ́ ntibes.
8 de setembro
• Café da manhã (buffet)
• Retorno ao hotel.
• Café da manhã (buffet)
9 de setembro
• 10h00 - Saída do hotel em
• Jantar no Hotel.
• Dia livre para realizar
• Café da manhã (buffet)
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d’Azur, o Principado oferece aos visitantes mais de 300 dias de sol por ano. Embora o clima fabuloso seja uma grande atração, os turistas também são atraídos pelas cores deslumbrantes da região e pela simpatia do povo local. Do azul profundo do Mediterrâneo para os inesquecíveis cânions brancos da paisagem interior, Mônaco nunca para de surpreender.
• Quartos à disposição até
RELAX
Você sabia? Abril é o único mês do ano que não termina com a letra “o”.
Em Vênus, um dia é mais longo que um ano.
Na Tunísia, você pode reservar a casa de infância de Luke Skywalker por apenas US$ 10 por noite.
A chuva leva em média 28 minutos para cair do céu a terra.
Graças a uma regra de 1324, a rainha Elizabeth II é dona de todas as baleias e golfinhos das águas do reino unido.
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Suíça Monte Carlo | Genebra | Interlaken | Lucerna | Zurique
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REVISTA
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Todos os roteiros têm início em Monte Carlo no dia 9 e terminam no dia 16 de setembro em Paris, Roma, Zurique, Madri ou Lisboa, proporcionando a volta em voos diretos para o Brasil. Veja o programa detalhado no site da ABRACAF e escolha o opcional de sua preferência. UNA
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