ABZ Turístico # 274

Contenidos abz 274

Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com

Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com

Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso Íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com

EDITORIAL

Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com

Marisol Chávez Aguirre marisol@abzturistico.com

DISEÑO

Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com Gabriel Omar Rentería García omar@abzturistico.com

Dirección Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@abzturistico.com

CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica

Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com

Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com

@ABZ Turístico www.abzturistico.com

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EN PORTADA

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Siempre habrá un rayo de luz que alumbre el camino, no importa que tan oscuro se vea el camino o el trayecto, al final siempre terminamos encontrando ese halo vibrante que nos hacer ver el panorama con una perspectiva distinta, prueba de ello es cuando nos encontramos explorando el mar o el fondo de un cenote.

Nuestro país está colmado de sitios espectaculares, algunos de ellos están ocultos ante la vista, pero solo basta con sumergirte un poco bajo el agua para poder maravillarte con todo lo que hay allá abajo, como los cenotes, esos escenarios llenos de magia y misticismo que nos hacen querer explorarlos a profundidad.

Hoy hablaremos de:

NATURLEÓN

Diversificando el turismo

ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.

Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO

GUÍA DE ANUNCIANTES

DESTINOS

HOUSTON www.megatravel.com.mx

AEROLÍNEAS

VOLARIS www.volaris.com

OPERADORES MAYORISTAS

NACIONALES

GO ES GO goesgo.com.mx VTO OPERADORA TURÍSTICA vto.com.mx OPERADORA TICKET operadoraticket.com TOUR OPERADOR AZABACHE azabache.travel OBTEC TRAVEL SOLUTIONS www.obtec.travel NATURLEÓN www.naturleon.mx PROMOSER promotoradehoteles.com.mx RECORD VACATION www.rvonline.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

OPERADORES MAYORISTAS

INTERNACIONALES

MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx GO ES GO goesgo.com.mx OPERADORA SIERRA MADRE www.sierramadre.travel/es OPERADORA TICKET operadoraticket.com OBTEC TRAVEL SOLUTIONS www.obtec.travel NATURLEÓN www.naturleon.mx GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

HOTELES

PUERTO VALLARTA

VILLA PREMIERE BOUTIQUE HOTEL & ROMANTIC GETAWAY www.premiereonline.com.mx LAS PALMAS BY THE SEA www.laspalmasresort.com

RIVIERA NAYARIT

MARIVAL ARMONY LUXURY RESORT & WORLD SPA www.marivalarmony.com/es

DECAMERON COMPLEX RIVIERA NAYARIT www.decameron.com

GRAND MATLALI RIVIERA NAYARIT www.matlali.com

RCD RESORTS www.hardrockhotels.com/all-inclusive-resorts.aspx VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com

LOS CABOS

RCD RESORTS www.hardrockhotels.com/all-inclusive-resorts.aspx

SANDOS FINISTERRA www.sandos.com/sandos-finisterra/los-cabos-allinclusive-resort

CARIBE MEXICANO

SANDOS PLAYACAR www.sandos.com/sandos-playacar/all-inclusiveresort-playa-del-carmen

RCD RESORTS www.hardrockhotels.com/all-inclusive-resorts.aspx

SENSIRA RESORT & SPA RIVIERA MAYA www.sensiraresorts.com/es

SELINA TULUM www.selina.com/es/mexico/tulum

SANDOS CANCÚN www.sandos.com/sandos-cancun/cancun-mexicoresort-all-inclusive

SANDOS CARACOL ECO RESORT www.sandos.com/sandos-caracol/eco-all-inclusiveresort

CORPORATIVOS

RCD RESORTS www.hardrockhotels.com/all-inclusive-resorts.aspx

KRYSTAL ALTITUDE HOTELS & RESORTS www.krystalaltitude-hotels.com.mx

Desde Los Himalayas

Hace aproximadamente nueve años recibía una llamada haciéndome una invitación a colaborar en una empresa de nombre ABZ Turístico, que por cierto, era muy querida ya por mucha gente, esa llamada era del Sr. Jesús Romero, a quien había conocido personalmente unos meses antes en Cancún y que hacía muestra de su ingenio notable en esos días, me dijo: “vengo a cambiarte la vida” ; entre una risa de nervios de mi parte y una risa simpática de su parte, continuó diciendo “podemos platicar y te cuento todo”.

Con gusto acepté la invitación a comer para conocer un poco de lo que esta empresa hacía y cuál era su función en el mundo del turismo; después de un par de horas de charla y con una forma peculiar de contarme qué es lo que realmente se realizaba dentro de ABZ Turístico, entendí de inmediato y me pareció interesante toda la labor, empeño y pasión que se le pone, pero en ese momento mi mente estaba invadida por un gran cariño, gusto y respeto que tengo por la aviación, motivo que no me permitía abrirme camino a algo totalmente desconocido para mí, sin embargo, había algo muy interesante que me atrapaba: los viajes, conocer el mundo y cada rincón de México.

Después de una segunda cita a desayunar y con una conversación más formal, una que se tornó en una charla muy amena, con la visión de lo lejos que se podía llegar con mi apoyo, con mi experiencia en agencias de viajes, y todo lo que podría aportar desde mi trinchera, me convencí totalmente y en ese momento le dije “acepto la invitación y vamos a trabajar”.

Con el paso del tiempo me he dado cuenta de que no me equivoqué en tomar esta decisión, una de las mejores que he tomado en la vida; aceptar tu invitación a trabajar en conjunto y con eso darme la oportunidad de conocerte y aprender de ti, de tener una relación laboral que se convirtió en una gran amistad, una amistad sincera, una amistad que supimos valorar a cada momento y en cada aventura que vivimos juntos, desde correr medio maratón en un país desconocido, hasta pedalear más de 300 km para llegar a Puerto Vallarta, esa fue una gran aventura y una gran experiencia de vida.

Hubo otras más donde sumamos kilómetros en diferentes partes del mundo, esas hazañas que ahora viven en mí y que serán imborrables, aventuras y momentos buenos y malos, circunstancias en las que nunca me dejaste solo, como cuando murió mi padre y siempre estuviste a mi lado; momentos en los que me brindaste apoyo cuando más lo necesitaba.

De ti aprendí que no hay barreras ni fronteras que me puedan detener, que la vida te da revanchas y que hay que saber elegir a los amigos y aprender de cada lección. Hoy sigo aprendien do a vivir sin ti, pero seguimos en este camino y más fuertes que nunca, con esa filosofía que nos dejaste y esa esencia que siempre ha proyectado a ABZ Turístico, esos proyectos por los que tanto trabajaste y ese gran equipo que formaste. Hoy va por ti mi querido Capitán, este barco sigue flotando y seguirá navegando hasta llegar muy lejos.

Ya estás en ese viaje eterno al lado de mi padre y siempre siempre los recordaré y llevaré en mi corazón. Un ser humano que siempre ayudaba a quien lo necesitaba; extraño esas pláticas interminables de tus viajes, tus mundiales y todas tus locuras.

Hoy te digo GRACIAS por esa llamada... y sí, me cambiaste la vida.

Alfonso Íñiguez

Gerente de Ventas

ABZ Turístico

CARTA EDITORIAL

Esta es la primera carta del año y puedo decirles que 2022 estuvo lleno de grandes aprendizajes y momentos inesperados que nos han hecho ver la vida de manera distinta, y nos han permitido crecer de forma personal y laboral.

Este último implica un arduo trabajo de capacitación, constancia y disciplina. Una vez hablábamos de adaptabilidad, esta también es parte del proceso, sobre todo por los cambios que han ocurrido con el paso del tiempo. Ya no se aprende de la misma manera y las nuevas formas de presentar productos han tenido un giro impresionante.

Para hablar de ello, tenemos el placer de contar con la participación de Claudia Rasgado, gerente general de Operadora Ticket, quién comenta sobre lo fundamental que es trabajar en nosotros mismos y obtener conocimientos que permitan brindar un servicio de calidad.

De esta forma comenzamos 2023, con recuentos de celebraciones que se viven gracias a ese esfuerzo y profesionalismo; con objetivos cumplidos y los que se esperan desarrollar en este año.

Mis mejores deseos para sus nuevos proyectos y aventuras.

Hoy en día la demanda de servicios turísticos se puede ver afectada por la falta de capacitación cualificada en los profesionales del medio. En un mundo que crece de manera acelerada en los medios digitales, donde cada día el cliente se adecua a la compra de servicios turísticos en medios electrónicos, es prioritario que quien se dedica a la venta B2C realmente se prepare, diversifique su oferta, tenga plena preparación y conocimiento de sistemas de venta online.

Así como del manejo de sus redes sociales, implemente su análisis de mercado al igual que el perfilamiento de su cliente. La constancia en cada uno de estos procesos le dará un target distinto ante pasajeros cada vez más exigentes al momento de planear sus viajes.

El principal objetivo de un profesional de ventas es sin duda el capacitarse de mane-

ra consiente, retomar pasos básicos como prospectación de clientes, seguimientos y algo fundamental: la post venta.

La competencia se vuelve cada vez más grande, por ello, si los asesores de viajes no se quieren ver desplazados de manera inmediata y ser parte del peregrinar de gente que pasó sin pena ni gloria en nuestro hermoso medio, deben invertir en su preparación profesional, de calidad y bien enfocada para que su labor y la imagen de su empresa se vea favorecida, inspirando confianza de la gente para poder reservar sus viajes con la tranquilidad de que quien le atiende y asesora es un profesional en toda la extensión de la palabra.

Es momento de potencializar nuestra profesión y dejar atrás las ideas limitantes.

Claudia Rasgado Gerencia general de Operadora Ticket

Marisol Chávez Editora ABZ Turístico

Ticket Store

Este 2023 Operadora Ticket va en busca de consolidar su Sistema Integral de Reservaciones en Línea STORE.

Gracias a la preferencia de agencias de viajes y socios comerciales, cada vez se integran más módulos de venta en su motor de reservaciones, como TICKET APP STORE, con catálogos de ofertas para ventas de oportunidad y acceso a STORE.

De igual manera se activa TICKET CLOUD, un enlace directo al sistema en la “nube” donde los agentes recibirán preventas exclusivas, información y detalles de novedades, todo esto facilitado por TICKET ACCESS, donde las agencias podrán obtener pases a los eventos mediante el registro inmediato.

A nueve años de iniciar labores, este 2023 Operadora Ticket

se prepara con nuevos bríos para alistar el camino a la primera década de la empresa, ¡bienvenidos al mundo donde los sueños se viven!

¡Magic Happens vuelve a Disneyland!

A partir del 24 de febrero del 2023, los visitantes de Disneyland podrán disfrutar de nueva cuenta el desfile “Magic Happens”, un recorrido que es dirigido por Mickey Mouse y sus amigos, con un impresionante espectáculo de coloridos carros alegóricos, trajes sorprendentes y las famosas melodías de Disney.

Serán nueve carrozas las que aparecerán en escena para deslumbrar a los viajeros, quienes se encontrarán a personajes como: Moana, Miguel de Coco, Ana y Elsa de Frozen, Peter Pan, Pinocho, Cenicienta, La Bella Durmiente, y ¡muchos más!

Además, se integran a su repertorio dos canciones nuevas, una de ellas como melodía principal y la segunda un tema especial para el gran final del show.

RCD Hotels anuncia proyectos

para 2023

La marca RCD Hotels continua con planes de expansión para el próximo año y han anunciado la apertura de nuevas propiedades en México y el extranjero, siguiendo así con su misión de proporcionar experiencias únicas y diferentes a sus huéspedes.

A nivel nacional destinos como Los Cabos, Puerto Vallarta y Tulum y a escala internacional, Orlando, Florida y Montego Bay en Jamaica serán el hogar de los nuevos hoteles.

Con los proyectos en puerta, Bernardo Santillana, director comercial corporativo para el mercado nacional, señaló que se encuentran muy emocionados con los resultados obtenidos durante 2022, y están orgullosos de que la industria reconozca el trabajo y esfuerzo de los profesionales de cada una de las propiedades.

Turismo en México se triplica durante 2022

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A pesar del golpe sufrido por la pandemia, el sector turístico creció durante 2021 y este año no fue la excepción, teniendo un incremento mayor. De acuerdo con la Cuenta Satélite de Turismo del INEGI, el turismo dio empleo a seis de cada 100 trabajadores y aportó siete de cada 100 pesos al Producto Interno Bruto (PIB) de México.

Por otra parte, la razón principal por la que el turismo aumentó fue por las visitas a familiares, amigos o intercambios académicos, cultural o religioso, lo cual representa un 42% del consumo turístico, mientras que los viajes por vacaciones el 32%; por excursionistas el 12%, por negocios el 6% y el 8% restante se incluyen compras de paquetes o vuelos antes de realizar viajes internacionales.

Holiday Inn se convierte en el primer hotel dentro de AIFA

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El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) ya cuenta con una opción de alojamiento, se trata del hotel Holiday Inn & Suites México Felipe Ángeles Airport, el cual tiene para los viajeros seis niveles de habitaciones, dos restaurantes, terrazas, spa, espacio de coworking, gimnasio, centro de negocios y salones de eventos, por mencionar algunos.

La propiedad se encuentra conectada a la terminal aérea por medio de un skywalk y se ubica dentro del Campo Militar no. 37-D Santa Lucía, en el municipio de Zumpango.

Nuevo año y nueva edición de FITUR

La Feria Internacional de Turismo (FITUR), la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica, se llevará a cabo del 18 al 22 de enero del 2023 en Madrid, España, contando con la participación de más de 8 mil empresas expositoras y 82 mil profesionales.

Durante cinco días los asistentes podrán asistir a foros, debates y presentaciones, en donde se expondrán temas relacionados a las tendencias del turismo, la promoción de nuevos productos y marcas.

Además, las reuniones permitirán nuevos negocios y contactos con el objetivo de iniciar proyectos y cerrar acuerdos en pro del turismo a nivel internacional.

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Ana

Flores

Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.

Hoy hablaremos de:

GRATITUD

Oscar Daniela

López Hernández

Gerente de Ventas Nacional Seadust Cancún Family Resort

“´Cuando la gratitud es absoluta, las palabras sobran´ - Álvaro Mutis .

Es importante recordar que en nuestra profesión hemos tenido muchos maestros y situaciones que nos han ayudado a crecer, es por eso que en nuestra mente y corazón, la GRATITUD es la base de todo lo aprendido.

Cuando inicié en este camino llamado turismo, conocí a jefes extraordinarios, huéspedes inolvidables y compañeros que se convirtieron en amigos entrañables que siempre tendrán mi gratitud por compartirme sus conocimientos y experiencia.

Agradezco a ABZ por darme este espacio para recordar con gratitud cada momento, persona y vivencia en este camino llamado turismo”.

Director Estratégico ReservarH Mayorista

“En muchas ocasiones nuestras actividades diarias nos mantienen enfocados en factores que nos quitan energía, ponemos atención a situaciones que no lo merecen y si nos descuidamos, se nos puede ir la vida en cosas triviales.

El poder de la GRATITUD nos permite apreciar lo extraordinario en las cosas ordinarias; ésas que damos por sentadas, como tener el privilegio de llamar a un ser querido y tener la certeza de que responderá.

Somos seres sociales por naturaleza. El ser agradecido de corazón con las personas que vienen a sumar a nuestras vidas y se alegran por nuestros éxitos tiene un impacto poderoso en nuestro bienestar, por ello, ejerzamos ese poder todos los días”.

Agente de viajes Pandora Travel Mx

“La vida está llena de aprendizajes, y creo fervientemente (sobre todo en los últimos años), que nos pone pruebas para transformarnos diariamente. La GRATITUD ha sido pieza clave en mi vida para aprender del pasado, vivir plenamente mi presente y tener una visión fructífera del mañana.

Hoy doy gracias al turismo, por brindarnos la gran oportunidad de impactar la vida de muchas familias viajeras, y permitirnos ser ese medio para que conozcan y disfruten diferentes partes del mundo.

Gracias a ti agente, operador y hotelero por ser parte de esta gran familia del turismo y juntos cocrear esta bella industria”.

Ana Lau Serrano

Soy Lic. en Turismo por el IPN, con una especialidad como Meeting Planner. Viajera empedernida, autora, emprendedora y especialista en coaching de viajes.

Si quieres aprender más de este tipo de viajes búscame en Instagram.

Viajando con sentido @coach_deviajes

TURISMO DE BIENESTAR

LA NUEVA APUESTA PARA EL AGENTE DE VIAJES

Sabías que el turismo de bienestar o wellness está creciendo exponencialmente en todo el mundo? SÍ, cada vez cobran mayor relevancia las experiencias que invitan a los viajeros a mejorar su calidad de vida; la gente busca destinos para realizar este tipo de turismo y mejorar su salud mental y física.

Pero, ¿QUÉ ES EL TURISMO DE WELLNESS Y POR QUÉ SE HACE TAN POPULAR?

Se refiere a los viajes que se centran en mantener o mejorar el bienestar de alguien.

Las actividades pueden ser espirituales, físicas o psicológicas, pero todas promueven la salud de alguna manera, por ejemplo: talleres de desarrollo personal o alimentación, sesiones de masajes relajantes, rituales ancestrales como el temazcal, terapias con cuencos, cuarzos o cristales, hasta talleres o retiros con actividades como yoga y meditación.

Todas las anteriores son parte de las experiencias que exploran los nuevos viajeros para desconectar de su entorno, conectar con la naturaleza y despejar la mente de las preocupaciones diarias, lo cual les permitirá un descanso de mayor calidad comparado con las que se pueden obtener mediante el turismo o viaje tradicional.

Aquí te presento una serie de razones por las que está creciendo tan rápidamente:

• Es una de las tendencias de turismo alternativo: está lejos del típico modelo de paquete vacacional de sol, mar y playa que ha sido el centro de los viajes para muchas personas a lo largo de los años.

• No involucra aglomeraciones: se toma la parte de desconexión muy en serio, por lo que evita a toda costa la acumulación excesiva de gente.

• Involucra experiencias de turismo sostenible y responsable: respesta la cultura local, promueve la conservación del medio ambiente y busca que las comunidades se beneficien.

¿DEBE EL AGENTE DE VIAJES APOSTAR POR ESTE TIPO DE TURISMO?

Definitivamente SÍ. La previsión para los próximos años según el Global Wellness Institute (GWI), es que la industria del wellness siga creciendo después de la caída que tuvo durante la pandemia, se espera que en 2022 aumente significativamente a 817 mil millones de dólares, superando el récord histórico de 2019 por 720 mil millones de dólares, con la expectativa para el 2025 de 1.3 billones de dólares.

Con estos datos tan claros no cabe duda por qué los agentes de viajes deben apostar por la innovación de productos de turismo alternativo como el turismo de bienestar o wellness, que sin ir tan lejos, nuestro país ofrece un sinfín de propuestas para los viajeros que buscan el equilibrio entre cuerpo y alma; ejemplo de ello es el Caribe Mexicano con un escenario estrella: Tulum

Le Blanc Spa Resort Los Cabos fue elegida como propiedad sede para llevar a cabo la Primera Premiación TOP Producer Awards – Agencia Directa México de Palace Resorts, un evento organizado especialmente para las agencias de viajes con mayor producción de ventas a nivel nacional de la cadena hotelera.

UN OASIS DE PERFECCIÓN

Durante cuatro días los invitados de honor a este magno evento disfrutaron de cada una de las bondades de la propiedad, desde su ubicación a pie de playa, hasta el lujo, elegancia y sofisticación que se encuentran presentes en cada rincón; además del excelente nivel de atención y calidez por parte del personal, así como su gastronomía y mixología de alto nivel que sorprenden hasta el paladar más exigente, creando así una experiencia inolvidable.

RECONOCIENDO A LOS TOP PRODUCERS

El día de la premiación la alfombra roja fue desplegada y un derroche de elegancia y glamour se concentró en el salón Blanc Sand de la propiedad, donde se vivió una velada que transcurrió entre galardones, reconocimientos y música en vivo.

A esta importante celebración también acudieron personalidades como Gerardo García, VP de ventas; Germán Castañeda, director de ventas México; Diego Luna, gerente de ventas del canal de agencia directa México y BDM´s de Jalisco, Guanajuato, Querétaro, Puebla, CDMX, Estado de México, Yucatán, Nuevo León y Chihuahua de Palace Resorts, así como directivos de la propiedad, mismos que compartieron su emoción por compartir este momento con cada una de sus 30 cuentas principales.

Los apapachos, atenciones, capacitaciones y los galardones, fueron tan solo una manera en la que el equipo de Palace Resorts dijo “GRACIAS”, un agradecimiento a quienes confiaron desde la primera instancia en el proyecto de Agencia Directa.

LE BLANC SPA RESORT LOS CABOS recientemente fue reconocida como una propiedad 5 Diamantes donde los huéspedes pueden disfrutar de servicio de mayordomo, aromaterapia, room service 24 horas, jabón artesanal en cortesía, menú de almohadas y circuito de hidroterapia incluido durante la estancia, entre otras amenidades.

Tras su apertura en la Ciudad de México, Imacop Tour Corporation continúa expandiéndose y en esta ocasión ha llegado a una ciudad con increíbles cualidades, calidez, y derroche de cultura, nos referimos a Mérida, Yucatán.

UNA NUEVA AVENTURA

Para dar el primer paso en tierras mayas, el equipo de Imacop llevó a cabo una bienvenida que proporcionó a los asistentes un afectuoso encuentro con las agencias de viajes de la ciudad.

La velada inició con un tradeshow,en el cual hoteleros, aerolíneas y tour operadores compartieron con los agentes de viajes detalles de sus propiedades, experiencias de viaje, entre otras.

ESCRIBIENDO HISTORIAS EN YUCATÁN

Rodolfo Camarena, presidente corporativo, subió al escenario para expresar ante los invitados su emoción por encontrarse en la apertura de su nueva oficina, en la cual estarán brindando una atención directa, distintos beneficios y un amplio catálogo de productos y servicios, con la calidad y garantía que los caracte riza. También presentó a Mario Rodríguez, quien estará a cargo de la oficina y a quién le brindó sus mejores deseos para esta nueva aventura.

Por su parte, Mario hizo la presentación de su equipo de trabajo, quienes con enormes sonrisas mostraron su entusiasmo ante este nuevo reto.

Tras los discursos, fue momento de disfrutar de una noche de celebración, alegría y diversión.

EL CORTE DE LISTÓN

Al día siguiente el equipo de Imacop acudió a las instalaciones de Imacop Mérida para realizar el tradicional corte de listón, y de esta forma marcar de manera oficial un inicio para nuevos negocios y estrategias.

Con tijeras en mano y con regocijo en el alma, el presidente corporativo mencionó el orgullo que siente ante este desafío que involucrará determinación y pasión, para seguir posicionándose en esta zona del país.

ENTRE CASONAS Y LEYENDAS

Empaparse con la esencia del destino también fue parte de la bienvenida, para ello realizaron un recorrido por distintos puntos importantes de la ciudad.

Escucharon interesantes datos que les narraban historias, mitos y leyendas de Mérida, del mismo modo, las tradicionales “bombas” se hicieron parte del recorrido con divertidas rimas y cuentos románticos.

Para cerrar con broche de oro, se trasladaron a una de las siete maravillas del mundo moderno: Chichén Itzá.

La ciudad maya les brindó una noche envuelta en estrellas y una sorprendente proyección a través del programa “Noches de Kukulkán”, un espectáculo nocturno que narra las tradiciones y costumbres de la vida maya.

¡Enhorabuena Imacop!

HOTELES BUENAVENTURA

Poder celebrar en compañía de familia, amigos y todas aquellas personas que han puesto su granito de arena para hacer que una empresa funcione con éxito, siempre es un gozo que se suma a la alegría de conmemorar un año más de trayectoria, o en el caso de Hoteles Buenaventura, el poder solemnizar cuatro décadas de esfuerzo, dedicación, tenacidad, constancia y objetivos cumplidos como una empresa que se ha sabido consolidar dentro de la hotelería vallartense.

La playa del hotel Buenaventura Grand Hotel & Great Moments (el primero de la marca inaugurado en 1982) se vio envuelta en una atmósfera festiva, con una decoración boho-chic que arropaba a cada uno de los invitados en un ambiente de calidez y muy familiar, con música en vivo y estaciones de canapés y mixología que los llevaban a recorrer el mundo a través de los sabores.

Los abrazos efusivos, las felicitaciones y las anécdotas que evocaban alguna sonrisa eran el parteaguas de una velada que recordaría los inicios y trayecto de Hoteles Buenaventura.

la velada se entregó un reconocimiento a excolaboradores que formaron parte de la familia de Hoteles Buenaventura ¡por más de 30 años! Y para culminar con los festejos, el cielo se iluminó con fuegos artificiales, dando así inicio a una noche mágica de festejos.

Durante

EL LEGADO PERMANECE

Para ello, el Lic. Abel Villa Sánchez compartió un emotivo mensaje en el que a través de sus palabras hizo un breve recuento de la historia de la empresa, un camino que han transido a través de decisiones firmes y algunos obstáculos que se han presentado en el camino en forma de crisis financieras, huracanes, pandemias y más; situaciones complejas que han dejado un aprendizaje y una muestra de su voluntad inquebrantable.

“Hoy estamos celebrando 40 años, pero ya tenemos en mente los siguientes 40, y prueba de ello es la reinversión que hemos hecho en nuestras tres propiedades a lo largo de los últimos años… deseamos seguir creciendo con este destino turístico que nos vio nacer y continuar trabajando con el corazón para seguir creando recuerdos y experiencias memorables para todos nuestros huéspedes.

Gracias, porque estoy seguro que en algunos años nos volveremos a encontrar para continuar celebrando esta historia que lleva por nombre Hoteles Buenaventura” - Lic. Abel Villa Sánchez, director general de Hoteles Buenaventura.

UNIÓN DE VOLUNTADES

Para reconocer también a todas las personas que han sido parte del camino de esta gran historia, el Arquitecto Abel Villa dijo que todo lo que han logrado no sería posible sin el esfuerzo de muchas personas que han creído y se han sumado al proyecto para evolucionar en una industria que es altamente demandante, pero a la vez muy noble y gratificante.

“Es una bendición compartir este momento con ustedes… y en nombre de mis hermanos y como presidente del Consejo de Hoteles Buenaventura, quiero decirles ¡GRACIAS!

Iniciamos en esta aventura con mi padre, el Ingeniero José Abel Villa González hace 40 años… él decía que fue el mejor negocio que hizo en la vida; fue una aventura verdaderamente… sin duda es un oficio demandante, pero también todos los días tenemos la oportunidad de dejar a cada huésped satisfecho y es un sentimiento muy satisfactorio”.

-Arq. Abel Villa, presidente del Consejo de Hoteles Buenaventura.

“E

trabajemos con empeño, dedicación, constancia y mucho corazón, nos hemos dado cuenta de que también debemos evolucionar y dar un giro de 360° a la manera en que hacemos las cosas, para mejorar y continuar ofreciendo a nuestros clientes un mejor producto y nuevos servicios.

Nos llena de orgullo y satisfacción decir que culminamos el 2022 con buenos resultados, una meta que logramos no solo gracias a la familia NaturLeón, sino que también con la excelente mancuerna que hemos forjado con cada uno de nuestros socios comerciales.

A finales del 2022 nos reunimos con aliados estratégicos de: Acapulco, Cancún, Huatulco, Ixtapa, Los Cabos, Manzanillo, Mazatlán, Puerto Vallarta, Riviera Maya y Riviera Nayarit, para compartir nuestro Plan Comercial 2023 que lleva por nombre ´Diversificando el Turismo´, así daremos continuidad a nuestros acuerdos, firmando nuevos convenios que nos llevarán a concretar acciones fructíferas para 2023.

Nuestro compromiso sigue en pie, queremos diversificarnos y hacer nuevas propuestas que cubran todas las necesidades que el mercado requiere”.

ALONSO YERENA Y VERÓNICA GARCÍA

Director general y gerente general de NaturLeón

Ocho ciudades se unen en la posada simultánea de NaturLeón

Diciembre es un mes en el que la gratitud, alegría y los buenos momentos se hacen presentes, sobre todo cuando las personas se reúnen para compartir y celebrar, como lo hizo el equipo de NaturLeón ¡en las ocho ciudades donde tienen presencia!

La mayorista decidió festejar estas significativas fechas en compañía de hoteleros y agentes de viajes de León, Aguascalientes, Durango, Guadalajara, Morelia, Querétaro, San Luis Potosí y zona Pacífico con ¡una posada simultánea!

Todo esto fue posible gracias a una perfecta organización y sincronía que les permitió efectuar actividades simultáneas en cada lugar, donde los invitados eran recibidos de manera cálida por la familia de NaturLeón encabezada por cada gerente regional, y en el caso de la ciudad de León, por Alonso Yerena y Verónica García, director general y gerente general respectivamente.

EL ESPÍRITU NAVIDEÑO SE CONTAGIA

Este fue el último evento del 2022 organizado por NaturLeón, donde en cada una de los destinos los sorprendieron con divertidas escenografías para tomarse la clásica foto del recuerdo, en algunas de ellas había osos de peluche, bastones de dulce blancos y rojos, cajas de regalos, árboles de Navidad y en otros más ¡hasta un Grinch se hacía presente!

La magia de la Navidad continuó contagiándose gracias al buen ambiente que creaban todos y a cada una de las actividades, las cuales consistieron en hacer la tradicional pedida de posada, cantando villancicos e iluminando la noche con las velas; además de romper la tradicional piñata de siete picos, y realizar divertidas dinámicas en las que algunos pudieron obtener ¡cortesías!

UN MENSAJE DE GRATITUD

Alonso y Vero en la ciudad de León compartieron un emotivo mensaje con los asistentes, donde externaban su agradecimiento por la preferencia y el apoyo brindado a lo largo de este año a NaturLeón, y deseando un 2023 próspero, lleno de salud, éxitos y metas realizadas.

LAS PALMAS BY

Fue en 1973 cuando en Puerto Vallarta, el Sr. Ernesto Cruz fundó un hotel con 12 habitaciones en las costas doradas del Pacífico Mexicano, sin embargo, en 1974 el Sr. Gabriel Igartua se alojó en el lugar y decidió formar una sociedad con el Sr. Cruz para hacer que esta propiedad evolucionara; en 1977 ya se había expandido y contaba con 102 habitaciones más, dando paso así a la historia de Las Palmas by the Sea, un complejo que se ha vuelto uno de los más tradicionales del puerto más amigable.

Ahora han pasado 45 años de ese comienzo lejano, un camino que ha estado marcado por la hospitalidad de sus colabores y su completo servicio, mismo que ha hecho felices a centenas de viajeros.

Una fecha particular que fue celebrada por colaboradores, amigos y socios comerciales en las instalaciones de la propiedad, con el mar enmarcando cada segundo de lo que se vivió en tan especial acontecimiento.

SEGUIMOS ESCRIBIENDO LA HISTORIA

Para celebrar más de cuatro décadas de trayectoria, Las Palmas by the Sea se vistió de gala para recibir a sus invitados de honor, como Rafael González, jefe de gabinete del gobierno del estado; el Dr. Jorge Villanueva, presidente de la asociación de empresarios de Bahía de Banderas; el Arq. Jorge Lepe y Rafael Yerena, diputado federal, quienes agradecieron y felicitaron con emotivas palabras a la familia Igartua por lo que han logrado a lo largo de estos años, una trayectoria exitosa que se dice fácil pero que en realidad es el resultado de arduo esfuerzo, dedicación y compromiso.

UN EMOTIVO AGRADECIMIENTO

Por su parte, Gabriel Igartua, director general del hotel, agradeció a sus invitados y principalmente a su familia de Las Palmas, quienes han estado presentes a lo largo de este camino y han contribuido a escribir la historia de la propiedad, aportando su calidez y amor por la hostelería.

Este agradecimiento se hizo extensivo cuando otorgaron a excolaboradores y colaboradores un reconocimiento por haber formado parte del equipo por más de 35 años.

Mientras la tarde avanzaba el sol se ocultó, regalando un fabuloso atardecer a todos los asistentes, un momento que dio paso a un espectacular show con fuego y acrobacias.

RESERVARH IMPARTE SU PRIMER Magno Evento de Innovación Turístico

Con la Riviera Maya como escenario, el equipo de ReservarH preparó una interesante capacitación que reunió a agentes de viajes de distintas ciudades de la República Mexicana.

El Mega Evento de Innovación Turístico (MEIT), tiene como objetivo principal instruir a los profesionales en viajes en temas enfocados al marketing, como lo es el manejo de redes sociales y su posicionamiento en las mismas para captar un mayor número de ventas.

Clic

UNA TAZA DE CAFÉ

La primera parte del evento consistió en una particular bienvenida en las instalaciones del Hotel Hard Rock Riviera Maya, lugar en el que los vestidos de cóctel y los trajes se olvidaron para tener un dresscode muy singular, pues cada uno de los invitados se vistió con ¡divertidos pijamas!

Fernando López, director general y Óscar López, director estratégico, los recibieron con gran entusiasmo en este primer evento, agradeciendo su presencia y dando gracias a su equipo de trabajo por ser parte fundamental en el crecimiento y éxito de la mayorista.

Sentados en el escenario en una pequeña mesa y con tazas de café en mano, Fernado y Óscar comenzaron a contarles acerca de sus inicios en el ámbito turístico, resaltando que hace apróximadamente cinco años hubo un cambio significativo en ReservarH. Este cambio surgió durante una charla entre ambos, dos jóvenes con ideas para reinventarse y una taza de café para acompañar, la cual fue el inicio de la velada, al igual que la de su historia.

UNA OFERTA ROCKERA

Jesús Morales, gerente de ventas mercado nacional y Fabiola González, ejecutiva de ventas mercado nacional de RCD Hotels, tomaron el micrófono para saludar y explicarles interesantes detalles de las propiedades de la marca, cotándoles las experencias que los viajeros pueden vivir dentro de las mismas, desde cómodas habitaciones, deliciosa gastronomía, por mencionar algunas.

LOS INGREDIENTES DEL ÉXITO

Más tarde, Juan Lombana, digital marketer, a través de su conferencia “Los cuatro ingredientes que nadie te dijo para tener éxito en

redes”, les describió las mejores herramientas para impulsar su negocio en el mundo digital, desde cómo lograr un acercamiento con los clientes, hasta brindarles distintos tips que les permitirán perfeccionar el manejo de sus redes sociales.

Los agentes de viajes ante el nuevo panorama y los concejos por parte del ponente, no perdieron la oportunidad de hacer preguntas y aclarar sus dudas.

UNA MAÑANA DE CONOCIMIENTOS

Durante el segundo día, todos los asistentes acompañados del equipo de ReservarH tu-

vieron un wokshop de innovación en las instalaciones del Hotel Xcaret México.

Óscar fue el encargado de dar la charla “Gamificación y los ocho impulsos centrales de la motivación humana”, sin embargo, como preview de la presentación hizo una dinámica en la cual los agentes de viajes divididos en equipos mostraron sus dotes más creativos e ingenio para construir la torre más alta, utilizando únicamente ¡palitos de sopa y cinta adhesiva!

Tras seleccionar la mejor dio inicio la ponencia, en la cual explicó la manera de utilizar la motivación como herramienta, y de esta forma darle un giro fundamental a las estretagias que implementan en sus negocios.

DE PASEO POR XCARET

Durante el MEIT los invitados pudieron recorrer el Hotel Xcaret Arte, y para conocer cada detalle y experiencia que se puede vivir con Grupo Xcaret, Vanessa Vázquez, gerente de ventas México y Asia y Juan Antonio Osuna, ejecutivo de ventas México y Asia, los guiaron y explicaron lo que los viajeros pueden disfrutar durante su estancia, desde los centros de consumo como el Mercado de San Juan, el restaurante Encanta, piscinas, talleres, su característico All-Fun Inclusive entre otros.

Una característica de hospedarse en los hoteles Xcaret es el beneficio de acceder a sus famosos parques en donde la diversión es garantía y la adrenalina parte fundamental de la visita. Y eso pudieron comprobarlo los agentes de viajes al visitar el uno de ellos: Xavage.

Dentro del recinto cada uno dejó salir su lado más arriesgado y aventurero al poder lanzarse de diferentes tirolesas, hacer rafting en los únicos ríos rápidos de Cancún, al igual que desafiar las alturas y vencer sus miedos en los circuitos de cuerdas con distintos niveles de altura y dificultad, o tomarse un respiro y relajarse en las albercas o divertirse en los toboganes.

De esta forma culminó el Magno Evento de Innovación Turístico, donde las herramientas, ideas y conocimientos fueron parte del propósito de este congreso que buscó darles estretegias útiles para aumentar ventas y posicionamiento en redes sociales.