Nota. Universal Tours / LBC

Enmarcados en la celebración de sus 75 años, La Boliviana Ciacruz Seguros (LBC), realizará el próximo 2 de junio un webinar, exclusivo para sus clientes e invitados, con la temática “La importancia de la ciberseguridad en las empresas”. La actividad se desarrollará de la mano del destacado experto

Jorge Orchilles, que fue Senior Vice

President of Cybersecurity del Citibank por más de 10 años y actualmente se desempeña como Chief

Technology Officer / SCYTHE.

¿Qué es un Ciberataque? ¿Cómo se puede clasificar este tipo de acciones?

Un ciberataque es un intento de exponer, alterar, desestabilizar, destruir o eliminar información valiosa, sin autorización. Podemos clasificar los tipos de ataques de ciberseguridad en tres categorías: Phishing atacks (Ataque como Suplantación de identidad); Malware attacks (Ataque de virus); Web attacks (Ataque de Página

Web)

¿Cuáles son las formas más comunes de ciberataques en el mundo? ¿En Bolivia?

Lo que usualmente ocurre es el robo de información: restringen el acceso, encriptan la información y piden miles de dólares por la devolución. Hemos visto que de las empresas que son afectadas y pagan el 92% no vuelven a tener la información robada.

La ciberseguridad requiere personas, procesos, y tecnología especializada y desafortunadamente, en Latinoa-

Cyberseguridad El monto promedio de un ataque es de $us 250.000

WEBINAR. Como parte de la celebración de sus 75 años, La Boliviana Ciacruz organiza una Conferencia Magistral para empresas, con el experto Jorge Orchilles.

mérica no contamos con educadores especializados en la materia por lo que existe una brecha entre los ataques que se reciben, y la gente que se prepara para combatir estos ataques.

¿Cuál es el riesgo para las empresas? ¿Cuál es el peor escenario al respecto?

Las compañías grandes multinacionales pagan millones, pero actualmente el monto promedio de un ataque ‘randsomware’ (secuestro de datos) es de $us 250.000. Muchas empresas quiebran y cierran, porque simplemente no pueden operar más: los hackean, les roban y copian la data, la encriptan y borran los originales, y piden una recompensa por devolverla. Imagínate una compañía gana $us 100.000 al año y no pueda pagar $us 250.000.

¿Cómo ayuda/dificulta la normativa boliviana respecto a los ciberataques?

Bolivia no cuenta con regulaciones acerca de la publicación de casos de ataques de ciberseguridad. Esto ayudaría a controlar el impacto de este tema, así como también la creación de documentos informativos a nivel nacional que analicen la temática.

¿Cómo identificar un ciberataque en sus primeras etapas?

El tipo de ataque más común es la afección a los sistemas hasta dejarlos nulos y que recién se dan cuenta cuando un usuario no puede acceder a su cuenta. Es ahí que reportan al área correspondiente y es evidente la falta de acceso a la información: no poder ver un reporte, no poder iniciar una sesión, no llegan los correos o simplemente ingresan y no encuentran nada. Luego reciben un correo o una llamada donde informan sobre el ‘hackeo’ y piden dinero a cambio.

¿Qué herramientas o tecnologías están disponibles para encarar este tema?

Existen empresas especializadas en ciberseguridad (a eso me dedico yo), de igual manera los programas antivirus, licencias completas que tienen un costo. A parte de eso es importante que todas las personas faciliten a sus colaboradores el acceso a plataformas educativas que los ayuden a identificar o prevenir este tipo de situaciones. Todos manejan dispositivos electrónicos que son susceptibles a ser hackeados.

Jorge Orchilles

Experto en Cyberseguridad

Universal Tours

Estrena oficinas para mejorar atención a clientes

Miguel Ángel García P.

Con el objetivo de poder brindar un mejor servicio en un ambiente mucho más amplio y cómodo para los usuarios, Universal Tours trasladó sus oficinas centrales a la Zona Empresarial de Equipetrol Norte, concretamente a la calle H, Nro. 35. “Esta oficina es la sede central de operaciones corporativas y de ventas en general. En ella se encuentran todos los departamentos principales de la compañía, donde esperamos recibirlos con todas las medidas de seguridad, la mejor cordialidad y amabilidad de nuestros funcionarios”, manifestó José Luis Severiche, gerente general de la agencia de viajes. Explicó que uno de los objetivos principales de este cambio de oficinas responde a la necesidad de ampliar las instalaciones y crecer como empresa, para dar cabida a un equipo de mayor envergadura

CIFRAS

9:00

De la mañana abre sus oficinas Universal Tours, en horario continuo hasta las 19:00.

2

Sucursales tiene la agencia de viajes: Ventura Mall, Nivel 2 Local Nª 14 y Comercial Cañoto, Local Nª 138.

132.000

Dólares fue la inversión para acondicionar las nuevas instalaciones.

y así seguir mejorando la calidad del servicio que Universal Tours ofrece a sus clientes. En las nuevas instalaciones se atiende clientes eventuales, vacacionales y corporativos. “Es de momento nuestra central operativa, ya que todos los departamentos de la empresa funcionan en estas instalaciones”, indicó Severiche. Por otra parte, Universal Tours actualmente tiene una alianza estratégica con el Instituto Minerva, por lo que ofrece a los clientes la oportunidad de estudios en más de 20 países. “Contamos con programas de idiomas para jóvenes y adultos, campamentos, intercambios escolares y universidades a nivel pregrado y postgrado. Contamos con programas de inglés en EEUU, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Malta, Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda y Singapur”, precisó el gerente general. De igual manera, la agencia de viajes tiene diferentes ofertas y promociones para viajes al exterior y en el país.

• El equipo de trabajo con el que cuenta Universal Tours hizo una pausa en su trabajo diario y posó para el lente de Bolivian Business. Cada Departamento de la agencia de viajes cuenta con su propio ambiente.