2011-12-MO-6

#06 jaargang 8 | december 2011

vakblad voor huisartsen - tandartsen - specialisten - fysiotherapeuten en andere onder nemers in de zorg

• Eerste hulp bij financiële vragen • Trends voor 2012 • Praktijkfinanciering • Uw budget onder controle • Eindejaartips 2011 • Pensioenakkoord, ramp of redding www.medischondernemen.nl

DIT ZIJN ONZE GOEDE VOORNEMENS VOOR 2012!

REGIOSESSIES IN HET HELE LAND

DAG VAN DE PRAKTIJKHOUDER 20 APRIL IN AMERSFOORT

DAG VAN DE PRAKTIJKMANAGER: 17 APRIL IN PUTTEN

(TANDHEELKUNDIGE) TARIEVENBENCHMARK

PROTOCOLLEN CENTRUM

EN DE UWE? DEEL ZE OP WWW.MEDISCHONDERNEMEN.NL /VOORNEMENS

INHOUDSOPGAVE

8

#06 DECEMBER 2011

EERSTE HULP BIJ FINANCIËLE VRAGEN

6

Als praktijkhouder ontkomt u niet aan fiscale en financiële dilemma’s. Dit zijn de antwoorden op de meest voorkomende vragen uit de medische branche!

UITGELICHT

12 ONDERNEMENDE SPECIALIST KRIJGT KLEINER SPEELVELD 18 UW BUDGET ONDER CONTROLE

15 VIER BELANGRIJKE TRENDS VOOR 2012 Het experiment voor vrije prijsvorming in de dentale sector komt eraan. Wat betekent dit voor de toeleveranciers?

16 HET PLANNEN VAN EEN NIEUW PLAN Er is veel onzekerheid bij ondernemers in de zorg. Moet er

22 IN 6 STAPPEN EEN VEILIG WACHTWOORD 26 WAAR ZOUDEN WE ZIJN ZONDER PROBLEMEN? 28 EEN GOED GESPREK

niet iets veranderen? Dit artikel gaat in op het fenomeen doorstart.

23 HET PENSIOENAKKOORD RAMP OF REDDING? In september stemde de Tweede Kamer in met het pensioenakkoord. Wat zijn de belangrijkste gevolgen voor u als medisch ondernemer en werkgever?

4

08

14

20

28

30

31

MedischOndernemen

VOORWOORD

COLOFON

MedischOndernemen Jaargang 8, nummer 6, december 2011

een uitgave van MedischOndernemen b.v.

Faradaystraat 4a 8013 PH Zwolle T (038) 460 63 84 F (038) 460 63 18

Ondernemen zonder hulp van een bank?

info@medischondernemen.nl www.medischondernemen.nl

Eerstelijns praktijken zijn en blijven ondernemingen. Daar gaat deze hoofdredactie Elsbeth Nijhoff Rutger Steenbergen

laatste uitgave van dit jaar ook weer over! Een gemiddelde praktijk telt al snel 20 tot 30 medewerkers. In ondernemerstaal: dit zijn MKBbedrijven. De eigenaar van dit type bedrijven is de tandarts, de

uitgever

huisarts, de specialist, de apotheker. En dus zijn zij niet alleen

Wim Nijmeijer

specialist in zorg, maar ook baas. Baas van de praktijk, baas van het

art direction WWW.A5DESIGN.NL LT

gebouw, baas van het personeel en baas van de apparatuur. En ook nog baas van de geldstromen, baas van de inkoop. Eigenlijk zijn ze

Elsbeth Nijhoff Hoofdredacteur MedischOndernemen

baas van alles. En dat kan nog wel eens tot (grote) problemen leiden. drukker Ten Brink, Meppel

Het leiden van een praktijk wordt overigens een stuk simpeler als je je financiering goed op orde hebt. Je moet immers de medewerkers

aan dit nummer werkten mee

op tijd het salaris overmaken. Maar ook moet je geld hebben om het

Edwin Brugman, Cees Hoogerheide, Harold Janssen, Dick Mollema,

gebouw te onderhouden of om nieuwe apparatuur aan te schaffen.

Elsbeth Nijhoff, Wim Nijmeijer, Rutger Steenbergen, Maaike Straathof,

Daarom is het helemaal niet raar om ook eens met een bank te

Charlotte van den Wall Bake en Adrie van der Zande.

praten. Die kunnen je heel goed helpen met het maken van MedischOndernemen verschijnt zes maal per jaar

financieringsplannen, voor nu en de toekomst. Zo’n bank heeft

oplage: 17.500

daarvoor een team van specialisten klaar staan. Een van die

advertentieverkoop

specialisten, Arjan Wijnands, heeft bijvoorbeeld een mooi artikel

Acquire Media B.V.

daarover geschreven. En daar ook nog eens een rekenmodel aan

Harald Jansen en Bart van der Wal

toegevoegd.

T (038) 460 63 84

Kijk maar eens op www.medischondernemen.nl/eigen-praktijk.

info@acquiremedia.nl

Toch is het ook verstandig om eens een keer te kijken of de praktijk op alle fronten goed scoort. Daar heeft Adrie van der Zande een mooi abonnementen Bent u een vrije beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg, meldt u dan aan voor een abonnement tegen het tarief van € 60 per jaar. Vermeld

programma voor geschreven: De PraktijkScan. Met deze scan krijg je een goed beeld van hoe de praktijk er voor staat en waar je risico’s

uw beroep en afstudeerjaar. Wanneer u zich opgeeft als abonnee ont-

loopt. Als u in contact wil komen met Adrie, meld me dat dan even

vangt u het eerste nummer gratis. Het abonnement zal het daaropvol-

via mij email.

gende nummer ingaan.

Kortom: dit nummer gaat over praktijkfinanciering.

Bent u geen medicus, dan betaalt u € 90 voor een jaarabonnement.

Opgeven kan via www.medischondernemen.nl, bovengenoemd (e-mail)adres, telefoon- en faxnummer.

reageren op artikelen in deze uitgave?

Stuur een e-mail naar redactie@medischondernemen.nl.

Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar

Ik wens u veel leesplezier en tot in 2012!

Elsbeth Nijhoff P.S. Mijn e-mail adres: info@medischondernemen.nl

gemaakt door middel van druk, fotokopie of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

5

UITGELICHT

ONGEBRUIKTE MEDICIJNEN EN DUBBELE HANDELINGEN MAKEN ZORG ONNODIG DUUR Ongebruikte medicijnen, dubbele handelingen en onnodig vaak terugkomen bij de arts. Dat is volgens patiënten de top drie van onnodig dure zorg.

Dat blijkt uit de Meldactie Zuinig met Zorg van patiëntenfederatie NPCF waar ruim 4000 mensen aan deelnamen. "Het is onbegrijpelijk en onhoudbaar dat er op deze manier veel geld weglekt. Dat kunnen we ons helemaal niet veroorloven", vindt Wilna Wind, directeur NPCF. Ongebruikte medicijnen 47% van de deelnemers aan de meldactie had het afgelopen jaar soms of zelfs vaak ervaring met ongebruikte medicijnen. "Patiënten melden dat ze medicijnen onaangebroken weg moeten gooien, of krijgen medicijnen in te grote hoeveelheden mee naar huis," licht NPCF-directeur Wilna Wind toe.

38% van de deelnemers maakte mee dat handelingen dubbel werden uitgevoerd. Een patiënt: "Ik moest twee 6

MedischOndernemen

keer een foto laten maken op advies van de specialist, maar de foto werd niet bekeken tot ik erom vroeg."

Wilna Wind: "Patiënten moeten naar het ziekenhuis voor foto"s of bloedonderzoek terwijl daar eigenlijk geen noodzaak voor is."

De NPCF vindt dat er kritisch moet worden gekeken naar verspilling van geld. Wilna Wind: "We hebben heel opmerkelijke verhalen binnengekregen.

Rolstoelen die onnodig verstrekt worden, scootmobielen die na overlijden niet retour kunnen, niet passende hulpmiddelen die steeds opnieuw worden verstrekt.

Dat zijn allemaal overbodige kosten die de zorg onnodig duur maken."

Bron: NPCF

UITGELICHT

INNOVATIEVE BEDRIJVEN KRIJGEN BELASTINGVOORDEEL Als bedrijven volgend jaar investeren in vernieuwende producten, kunnen ze een belastingvoordeel van tien procent tegemoet zien. Dit laat staatssecretaris Weekers weten in de eerste nota van wijziging Belastingplan 2012.

De aftrekpost heet Research & Development Aftrek (RDA). Elk bedrijf krijgt een extra aftrekpost op de winst als ze investeren in nieuwe producten en diensten. Deze fiscale korting is opgenomen door staatssecretaris Weekers in de eerste nota van wijziging Belastingplan 2012.

'Deze maatregel komt in de plaats van subsidies en geeft het bedrijfsleven nog meer vrijheid voor het ontwikkelen van innovatieve producten,' zegt Weekers.

In 2012 staat het budget voor belastingkorting op 250 miljoen euro. Dit zal in 2014 stijgen naar 500 miljoen euro. Het bedrijfsleven kan in de toekomst dus meer fiscale kortingen verwachten. Volgens Weekers is deze maatregel de missing link in de huidige fiscale regelingen. Daarnaast past het perfect in het nieuwe beleid van het kabinet. Minder regels en subsidies en meer aandacht voor innovatie en investeringen.

Bron: Baaz

BULLSH!T MANAGEMENT Als praktijkhouder met managementtaken heeft u het maar zwaar. Leiden, sturen, analyseren, evalueren, marketen en zorgen voor een positieve sfeer binnen en buiten de praktijk: het zijn slechts enkele taken die op uw bordje liggen. Kunt u daar wel wat hulp bij gebruiken dan staan u duizenden managementboeken en -trainingen ter beschikking, maar hebben ze wel zin? Nee, betoogt Jos Verveen in - hoe ironisch - zijn managementboek 'Bullsh!t management'.

Jos Verveen maakt in Bullsh!t Management een einde aan wat hij noemt de 'wijdverspreide overtuiging dat investeren in management zin heeft'. Organisaties moeten terug naar de essentie van hun bestaan, logisch denken en dan doen waarvoor zij ooit zijn opgericht.

Niets meer en niets minder, zo stelt de auteur.

Verveen schrijft smeuĂŻg en met veel gevoel voor humor.

Het maakt 'Bullsh!t management' tot een prettig leesboek met een serieuze ondertoon, waar u ook werkt.

Laat de gebakken lucht achterwege en keer terug naar de basis: het helpen van mensen.

TIP! Lees op Managementboek.nl het eerste hoofdstuk van dit boek.

Auteur: Jos Verveen Prijs: â‚Ź 24,95 ISBN: 9789052618470 Uitgeverij: Academic Service

WANTROUWEN KOST PERSONEEL Bijna drie van de tien werknemers wantrouwt de directie van hun organisatie zeer. Dit kwam naar voren uit onderzoek van het Kenexa High Performance Institute onder 10.000 werkenden. Wantrouwen kan grote gevolgen hebben voor het personeelsverloop, de werknemertevredenheid en de productiviteit.

Werknemers die hun leiders wantrouwen zijn negen keer zo vaak geneigd actief op zoek te gaan naar een andere baan. Ze melden vijftien keer vaker een onredelijke werkdruk en zeven keer vaker dat ze zich mentaal of lichamelijk niet goed voelen.

Vertrouwensaspecten De aspecten die van invloed zijn op het vertrouwen zijn: integriteit (zijn ze eerlijk?), welwillendheid (geven ze om mij?) en competentie (zijn ze geschikt voor hun functie?). Verder kwam uit het onderzoek naar voren dat werknemers hun leiders twee keer zo vaak vertrouwen als de organisatie een mission statement heeft gepubliceerd, werknemersonderzoek uitvoert, zich actief inzet om de kwaliteit te verbeteren, klanttevre-

denheidsonderzoek uitvoert, jaarlijkse functioneringsgesprekken houdt en/of medewerkers opleidingen aanbiedt. Hoe meer van deze zaken een organisatie doet, hoe meer vertrouwen werknemers hebben. Dit verlaagt niet alleen de kosten van het werven van nieuwe medewerkers, het vermindert meteen het ziekteverzuim.

Ouderen en jongeren Wat betreft vertrouwen in de top, blijken er geen grote verschillen tussen mannen en vrouwen. Wel neemt het vertrouwen af naarmate de werknemer ouder wordt. werknemers van in de twintig vertrouwen hun leiders twee keer zo vaak als werknemers boven de veertig.

Bron: Management Issues MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

7

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL

T E K S T: A R T S E N A C C O U N TA N T, A C C O U N TA N C Y E N B E L A S T I N G A D V I E S

Eerste hulp bij financiële en fiscale vragen Als praktijkhouder ontkomt u niet aan fiscale en financiële dilemma’s. Dit zijn de antwoorden op de meest voorkomende vragen uit de medische branche!

8

MedischOndernemen

FINANCIËLE VRAGEN EN ANTWOORDEN

BV, ja of nee?

Een echte top tien vraag, is de vraag of de onderneming in de vorm van een BV of als eenmanszaak voortgezet dient te worden. Een significant verschil tussen deze vormen treft men aan op het gebied van belastingen.

Bij de eenmanszaak is het resultaat belast tegen het progressief belastingtarief in Box 1 (winst uit onderneming). Bij het ondernemen middels een BV is het inkomen gedeeltelijk belast tegen het progressief belastingtarief in Box 1 (inkomen uit arbeid, loon), vervolgens is een deel belast middels de vennootschapsbelasting (20% laag tarief) en tot slot de aanmerkelijk belangheffing (25%).

Het inkomen loon en winst uit onderneming hebben bij een BV hetzelfde belastingtarief als de eenmanszaak (max 52%), dus daar ligt het voordeel niet. De combinatie vennootschapsbelasting en dividendbelasting levert een gecombineerde belastingdruk op van 40%. Hierbij is echter nog geen rekening gehouden met de ondernemersaftrek zoals de 12% MKB vrijstelling, die men kent bij de eenmanszaak. Met de wetenschap dat de hoogte van het loon, die u verplicht bent uzelf uit te keren vanuit de BV (gebruikelijk loon), door de belastingdienst wordt bepaald, ligt de keuze van voortzetting in de vorm van eenmanszaak voor de hand ten opzichte van een BV. Ook hier kan de keuze voor u anders uitpakken, dus het is verstandig de verschillende scenario's door te laten rekenen.

Gebruikelijkloonregeling Onder het vorige punt stipten we al even kort aan dat wanneer u een medische praktijk middels een BV voortzet, u als ondernemer in loondienst komt bij uw eigen BV en de belastingdienst regels heeft die de hoogte van uw loon bepalen. Dit noemt men de gebruikelijkloonregeling. Hiermee tracht men te realiseren dat er voor kleine zelfstandigen weinig belastingverschil is tussen het drijven van een onderneming in de vorm van een eenmanszaak of BV. De gebruikelijkloonregeling houdt het volgende in: • De ondernemer wordt geacht een loon te krijgen, dat gebruikelijk is voor het niveau en de duur van zijn arbeid.

• Dit loon is minimaal € 41.000 bruto per jaar.

Als bij soortgelijke dienstbetrekkingen een hoger loon gebruikelijk is, wordt het loon gesteld op het hoogste van de volgende bedragen: • 70% van het hogere gebruikelijke loon, maar ten minste € 41.000 bruto per jaar.

• het loon van uw meestverdienende werknemer.

Tot slot hanteert de belastingdienst nog de afroommethode om het loon van de ondernemer in zijn BV te bepalen. Deze methode wordt gebruikt als de opbrengsten van een BV bijna geheel voortkomen uit de arbeid die de ondernemer zelf verricht, of die de assistenten

onder zijn toezicht en verantwoording vóór hem verrichten. In het kort betekent deze methode dat 70% van de winst als loon beschouwd moet worden.

Hiermee wordt het belastingvoordeel voor medische vrije beroepsbeoefenaren, die het ondernemen middels een BV met zich mee kan brengen, grotendeels teniet gedaan.

“Of u nu koper of verkoper bent, de goodwillberekening vereist bijzondere aandacht.”

Goodwill. Wat is dat en heeft u dat ook?

Een veel voorkomende situatie bij medici is de verkoop/overdracht van hun praktijk of aandeel in een maatschap of vennootschap onder firma (VOF). Wat op een dergelijk moment ter discussie komt is de goodwill.

Wat is goodwill en heeft u dat ook?

Goodwill is meestal de optelsom van twee waarden. De eerste is de boekwaarde van activa (de waarde van de activa op de balans van een ondernemer), versus de marktwaarde (directe opbrengstwaarde) van deze activa. Het verschil tussen de boekwaarde en marktwaarde noemt men stille reserve. Deze wordt vaak vergeten.

Hiernaast kennen we de goodwill in de vorm van toekomstige waarde van de onderneming. Deze waarde wordt bepaald op basis van behaalde resultaten maar ook zeker op basis van de aanwezige kennis, klanten, merken, personeel, concurrentie, etcetera. Het overnemen van een gevestigde onderneming is in beginsel “makkelijker” dan een onderneming die u vanaf nul dient op te bouwen.

Dat deze goodwill zich niet gemakkelijk laat bepalen, spreekt voor zich. Zeker wanneer diverse branches er ook nog hun eigen methoden op nahouden, is het soms erg moeilijk om hier een gemeenschappelijk standpunt over in te nemen.

Bij huisartsen is de goodwill bijvoorbeeld “verboden”.

Doordat de huisartsen vroeger (sinds 1989) een eigen onderlinge pensioenpot hadden, waaruit zij op hun oude dag een aanvullende pensioenuitkering kregen, werden de praktijken zonder vergoeding overgedragen. In 2002 is de huisartsenbranche met deze regeling gestopt. De pensioenpot werd onder de huisartsen verdeeld. Daarbij hebben zij moeten afzien van een eventueel overnamebedrag voor de praktijk in de toekomst.

Hier hebben zij voor moeten tekenen in overeenstemming met de Ziekenfondswet. Dit betreft de oude garde huisartsen.

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

9

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL

Voor de huisartsen die na 2002 begonnen zijn, bestaat deze beperking bij overdracht daarom niet. Daarnaast is de Ziekenfondswet met de komst van het nieuwe zorgstelsel in 2006 komen te vervallen. Daarmee kwam ook een einde aan het verbod op goodwill voor de oude garde huisartsen. Op het moment bepaalt vraag en aanbod nog de prijs van goodwill en ligt de prijs in een omgeving met groot aanbod van huisartsen lager dan in andere omgevingen. Op basis van onze praktijkervaring stellen wij vast dat ook bij de huisartsen goodwill weer orde van de dag is. Wij helpen u graag bij de waardebepaling in uw specifieke situatie.

Dierenartsen en medisch specialisten hebben een redelijke richtlijn vanuit hun beroepsorganisatie voor de

10

MedischOndernemen

goodwillbepaling. Hoewel die van de dierenartsen nog veel ruimte biedt door het invullen van variabelen, ligt die van medisch specialisten redelijk vast en hier doen zich dan ook de minste problemen voor.

Daarnaast zijn er bijvoorbeeld nog de fysiotherapeuten met een zeer toegankelijke markt, met zeer lage investeringsvereisten, waardoor goodwill ook op een erg laag niveau ligt.

Tot slot als voorbeeld de tandartsen, waarbij de beroepsorganisatie ook op een andere wijze te werk gaat, zoals op basis van een percentage van de winst.

Zo heeft iedere organisatie haar richtlijnen en gewoontes, om houvast te geven aan de bepaling van goodwill.

FINANCIËLE VRAGEN EN ANTWOORDEN

Het feit dat er zoveel verschillende benaderingen zijn, geeft maar weer eens aan dat de waarde nog altijd blijft wat de “gek” er voor geeft.

Of u nu koper of verkoper bent, de goodwillberekening vereist bijzondere aandacht.

Onroerend goed Het idee om onroerende zaken in een aparte BV onder te brengen, ontstaat doorgaans doordat men de onroerende zaken uit de risicosfeer van de werkmaatschappij wenst te halen. De onroerende zaken kunnen dan in de holdingvennootschap (holding) worden ondergebracht of in een aparte onroerendgoed-BV. Een voordeel van een onroerendgoed-BV is de moge-

lijkheid van verkoop door middel van een aandelen transactie. Bij verkoop is dan, ervan uitgaande dat de aandelen in de onroerend goed BV niet privé worden gehouden maar door middel van (bijvoorbeeld) een holdingvennootschap, geen vennootschapsbelasting verschuldigd is. De winst die op de aandelen wordt gemaakt valt onder de deel nemingsvrijstelling en wordt niet belast.

Over de stille reserves (verschil tussen boekwaarde en werkelijke waarde) in de onroerende zaken hoeft bij verkoop niet (direct) te worden afgerekend met de fiscus. Als er ook nog andere activiteiten in de onroerendgoed-BV bestaan, is er soms de mogelijkheid de transactie zonder overdrachtsbelasting te doen.

Huwelijkse voorwaarden Als u op huwelijkse voorwaarden getrouwd bent, heeft u formeel geen gezamenlijke bezittingen. Toch heeft u waarschijnlijk een lopende rekening waarop de inkomens van beide partners binnen komt. Men neemt dan vaak een periodiek verrekenbeding op in de huwelijkse voorwaarden. Dit houdt in dat er jaarlijks onderling verrekend wordt naar inkomen. In de praktijk blijkt dit echter niet vaak e gebeuren. En dat is niet zo handig want het is heel moeilijk om na een jarenlang huwelijk nog vast te stellen welk geld nu van wie is. Is tijdens het huwelijk het periodiek verrekenbeding dan ook niet toegepast, dan kan men gebruik maken van het finaal verrekenbeding.

Het komt erop neer dat het gezamenlijke vermogen bij een scheiding verdeeld wordt volgens dezelfde methode die ook toegepast zou zijn wanneer men in gemeenschap van goederen getrouwd was geweest. Een aantal zaken kunnen dan nog buiten deze verdeling gehouden worden.

Wat staat er in uw huwelijkse voorwaarden? Past u wel het periodiek verrekenbeding toe, of loopt u het risico te gaan scheiden op grond van gemeenschap van goederen? Laat u adviseren. MO

Deze tips worden u aangeboden door Arts en Accountant. Accountancy en Belastingadvies.

Arts en Accountant Kranenburgweg 140 2583 ER Den Haag T: 070 338 27 30 www.artsenaccountant.nl info@artsenaccountant.nl MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

11

FINANCIEEL

T E K S T: D O U W E D E V R I E S

Ondernemende specialist krijgt kleiner speelveld Afgelopen voorjaar sloten de grote spelers in het zorgveld een convenant om het inkomen van de medisch specialist voor de komende drie jaar op een evenwichtige manier op ziekhuisniveau vast te stellen. Hiervoor moet elk ziekenhuis een model ontwikkelen, waarbij de uitkomsten per maatschap recht doen aan de geleverde prestatie.

De medische staven zijn druk bezig om het nieuwe verdeelmodel in de praktijk te brengen, maar dat valt nog niet mee. Vooral maatschappen die recent fors gegroeid zijn of dit de komende jaren van plan zijn, kunnen zich vaak niet vinden in de uitkomsten van het verdeelmodel. Wat kunnen deze ondernemende specialisten doen? Douwe de Vries zet uiteen welke mogelijkheden maatschappen hebben en waar u op moet letten.

Niet meedoen aan het collectief In eerste instantie kunnen specialisten natuurlijk het gesprek aangaan met het op te richten collectief om zo tot goede overeenkomsten te komen. Maar als deze gesprekken stagneren of niet tot het gewenste resultaat leiden, moet de maatschap een andere weg kiezen.

Een van de oplossingen is om niet in te stappen in het collectief en te kiezen voor de ‘declaratie aan het ziekenhuis’ variant. Er is binnen het convenant ruimte 12

MedischOndernemen

voor deze optie. De maatschap spreekt dan met de raad van bestuur van het ziekenhuis een declaratieplafond af dat afgesplitst is van het collectieve plafond.

Hierdoor kan er een hoger initieel inkomen voor de afgesplitste maatschap ontstaan of kan deze maatschap een groter deel van toegestane 2,5% groei opeisen.

Dit lijkt een lucratieve optie, maar dat valt in de praktijk nogal tegen. Allereerst wordt een deel van de mogelijke opbrengst afgeroomd door het verlies van het fiscaal ondernemerschap. Bij een gemiddeld omzetplafond van € 273.000 bedraagt dit als snel € 20.000 netto. Het ziekenhuis loopt in dat geval het risico om te worden aangeslagen voor werknemerspremies en houdt dus op voorhand 20% tot 30% in op het beschikbaar te stellen plafond. Bovendien is het aannemelijk dat een RVB niet meer beschikbaar stelt dan het gemiddelde plafond dat ze aan het collectief toekennen.

Hiermee verdampt direct de aantrekkingskracht van deze optie.

ONDERNEMERSCHAP VOOR MEDICI

Een andere optie is het oprichten van een tweede collectief, dat via het ziekenhuis declareert. Het convenant verbiedt deze mogelijkheid niet. Op deze manier is het fiscaal ondernemerschap op papier gewaarborgd, zeker als dit collectief ook nog declaraties verricht aan andere partijen, bijvoorbeeld aan een zelfstandig behandelcentrum (ZBC). Nu is het alleen nog zaak om de hoogte van het plafond en de groeiruimte goed in te vullen. Er zijn al voorbeelden bekend van maatschappen die hun ondernemende rol op deze manier invullen.

Een nadeel van deze optie is dat de meeste ziekenhuizen waarschijnlijk streven naar één gesprekspartner en een tweede collectief ontmoedigen door te korten op het plafond.

Activiteiten onderbrengen in een ZBC Een andere manier om ondernemerschap in te vullen is om de patiëntenzorg onder te brengen in een ZBC. In dat geval worden afspraken gemaakt met zorgverzekeraars over kwaliteit en prijs van de te verrichten behandelingen. Het betreft hier zowel het kostendeel van het ziekenhuis als het honorariumdeel van de specialist en het gaat merendeels om niet-complexe ingrepen die grotendeels in het B-segment thuishoren. De zorgverzekeraars onderhandelen over de prijs-kwaliteitverhouding waardoor ze een groot deel van deze ingrepen 15 tot 20% goedkoper inkopen. Toch kunnen de meeste ZBC’s hier prima mee rondkomen, omdat ze efficiënter werken dan de meeste ziekenhuizen.

Men voorspelt een stevige groei voor deze behandelcentra; sommige rapporten gaan uit van een totale omzet van deze centra van 650 miljoen in 2012. Waar men bij deze voorspellingen echter geen rekening mee houdt, is dat er in het budgettair kader zorg (BKZ) niet meer dan 91 miljoen beschikbaar is gesteld voor deze instellingen. Eigenlijk kan een ZBC alleen maar groeien als een aantal ziekenhuizen bewust of gedwongen zorg gaat afstoten. Vooral kleine ziekenhuizen in de periferie kunnen door financiële problemen gedwongen worden om functies af te stoten. In dat geval is het van belang dat je als maatschap de handelingsvrijheid houdt om als contractpartner voor deze zorg te kunnen optreden. In ieder geval vormt de ZBC geen uitweg voor het groeivraagstuk omdat ZBC’s dus ook te maken hebben met een omzetplafond.

In sommige gevallen kan het voor een ziekenhuis interessant zijn om samen met een maatschap een ZBC op te richten. Uitgangspunt hierbij is dat maatschap en ziekenhuis gezamenlijk toch kunnen groeien zonder dat dit ten koste gaat van het budget van het ziekenhuis en het collectief. Dit kan door gezamenlijk een aanvraag in te dienen voor de zogenaamde groeiruimte of door de specialisten een loondienstverband aan te laten gaan met een ZBC. De specialist is dan zowel aandeelhouder als werknemer van de instelling.

Knellende relatie ziekenhuis en specialist Zoals het er nu uitziet moet een specialist die buiten de gebaande paden wil opereren altijd op de een of de andere manier zakendoen met het ziekenhuis. Dan is het wel van belang dat er op alle samenwerkingsgebieden sprake is van een level playing field.

Allereerst betekent dit dat als ziekenhuis en specialist samenwerken in een ZBC, de spelregels van deze samenwerking evenwichtig moeten zijn en rekening moeten houden met de belangen van alle partijen. In dat kader is het verstandig om kritisch naar de nieuwe modelovereenkomst tussen specialist en ziekenhuis te kijken. Deze bevat namelijk een aantal eenzijdige en knellende bepalingen over het mogen werken in een ZBC. Daarmee heeft het ziekenhuis een instrument in handen om specialisten te verbieden buiten de deur te werken. Natuurlijk gaat iedereen er vanuit dat men zo’n paardenmiddel niet snel inzet, maar als dat zo is, kunnen dit soort bepalingen net zo goed achterwege blijven.

“De medische staven zijn druk bezig om het nieuwe verdeelmodel in de praktijk te brengen, maar dat valt nog niet mee.”

Het is natuurlijk beter voor alle betrokken partijen om vanuit gelijke uitgangsposities en in redelijk overleg vast te stellen of de belangen van het ziekenhuis zwaarder mogen wegen dan de belangen van de specialist.

Zolang er echter geen sprake is van een gelijk speelveld, worden de mogelijkheden van de ondernemende specialist behoorlijk beperkt door de nieuwe regelgeving. En dat stoort niet alleen de specialisten, maar ook de patiënten. Als een specialist immers via een ZBC wachtlijsten kan wegwerken of voorkomen en het ziekenhuis verbiedt dit, trekt de patiënt aan het kortste eind. MO

Douwe de Vries is partner bij Raadgevers Kuijkhoven, een financieel adviesbureau voor medici. Onlangs ontwikkelde hij met een aantal partijen een nieuw verdeelmodel voor het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem. Lees meer over dit model en wat het voor u kan betekenen op de website van Raadgevers Kuijkhoven: www.raadgevers.nl.

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

13

PM Dag 2012: Jij en je team “TOT HET EIND VAN 2011 BETAAL JE ALS PM LID SLECHTS € 295,-“

De voorbereidingen voor de Dag van de PraktijkManager zijn in volle gang. Het thema van de dag is ‘Jij en je team’. Als praktijkmanager ben je verantwoordelijk voor een efficient lopend proces. Belangrijk onderdeel van dit proces is hoe jouw team functioneert. Maar ook hoe je daarin zelf functioneert. Daar gaat het deze dag over. Met interessante en zeer leerzame workshops. Ook de succesvolle speedconsults staan weer op het programma.

De PM Dag 2012 geeft antwoord op vragen als: • Hoe motiveer je jouw medewerkers?

• Hoe bouw jij een dreamteam?

• Wat is jouw rol en waar liggen jouw grenzen?

Speedconsults van experts Zit je met vragen, dan kun je van gedachten wisselen met specialisten op het vlak van arbeidsrecht, personeelsbeleid, praktijkvoering en internet/social media.

Vroegboekkorting Schrijf je nu in voor de PM Dag 2012 en profiteer van de vroegboekkorting, want tot het eind van 2011 betaal je als PM lid slechts € 295,Locatie: Kasteel de Vanenburg, Putten

17

april 2012 14

MedischOndernemen

De PM Dag 2012 vindt plaats in Kasteel de Vanenburg in Putten, vanwege haar uitstraling, centrale ligging en uitstekende bereikbaarheid. Er zijn voldoende eigen parkeerplaatsen aanwezig. Daarnaast zorgt een gratis shuttleservice voor vervoer van en naar station Putten.

Meer info en aanmelden Ga naar www.pmdag.nl en geef je op voor de Dag van de PraktijkManager 2012

COLUMN

CEES HOOGERHEIDE

VIER BELANGRIJKE TRENDS VOOR 2012 CEES HOOGERHEIDE zelfstandig media adviseur en online copywriter

Eventuele gevolgen van het experiment voor vrije prijsvorming in de dentale sector worden veelal belicht vanuit het perspectief van de tandartsen, de zorgverleners. Maar wat is het perspectief van de industrie, de toeleveranciers?

Door enerzijds de consolidatieslag die al enige jaren woedt en anderzijds het uitzicht op een vrije markt, ontstaat er een klimaat voor een veranderend dentaal landschap. Ik zal mij beperken tot het digitale gedeelte en signaleer vier belangrijke trends voor 2012: 1) Andere netwerken Nieuwe intelligente apparaten en softwaretoepassingen worden aan netwerken toegevoegd. Daar zit in opgesloten dat het netwerk in z’n totaliteit beter maar ook anders wordt. Doordat het netwerk de navelstreng van de organisatie is zal elke vorm van storing, en dat is meteen het gevaar, ingrijpende gevolgen hebben. Producenten en leveranciers van hoogwaardige en effectief beheerde netwerkverbindingen via het internet staan voor grote uitdagingen maar tegelijkertijd ook voor een enorme groei.

2) Private Clouds Voor de dentale branche gaan private clouds een grote rol spelen.

Cloudcomputing ontstijgt de hype en gaat door de mogelijkheden van efficiënte praktijkvoering, zuiniger energieverbruik, mobiliteit (data is altijd en overal beschikbaar) en significant minder investerings- en onderhoudskosten een grote economische rol spelen in de operationele kosten. Van het lokale netwerk met al zijn beperkingen naar een private cloud zou daardoor wel eens sneller de trend kunnen worden dan menigeen momenteel denkt.

3) Video killed the radiostar De Britse synthpopgroep The Buggles zongen het al in 1979 toen de eerste music video’s aan populariteit wonnen. Door ultra snel-

le internetverbindingen en daarmee sterk verbeterde mogelijkheden tot videocalling, videomeetings en on demand video, de populariteit bij de gebruikers en het gemak waarmee dit alles op tablets, smartphones en laptops te bekijken is, zal videotechnologie een belangrijk deel van de communicatiemix opeisen. In de vorm van praktijk-naar-patiënt-contact zal V-Consult en V-Contact zijn intrede doen.

4) De invloed van de patiënt Een factor die men niet mag onderschatten. Dat sociale media bij de consument ongekend populair is en nog immer explosief groeit, mag als bekend worden verondersteld. Men communiceert sneller, vaker en veelal in real time. De indruk die de patiënt krijgt van de praktijk en de medewerkers zal hierover zijn mening in toenemende mate via sociale media ventileren. Like of unlike that’s the question.

“Cloudcomputing ontstijgt de hype.”

Het perspectief van de industrie Onder druk van snelle technologische en economische ontwikkelingen zoeken producenten en leveranciers meer en meer naar synergie met elkaar. Nieuwe invalshoeken dienen zich aan om de markt te bedienen met innovatieve en efficiënte producten om de concurrentiestrijd succesvol aan te gaan. Die brandt, na een aarzelend begin, in alle hevigheid los. Live te aanschouwen op congressen, beurzen en niet te vergeten webinars. Die worden interessanter dan ooit. ● MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

15

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL T E K S T: E D W I N B R U G M A N , V E R B O N D E N A A N V VA A F I N A N C I E E L E N E C O N O M I S C H A D V I E S B U R E A U

Het plannen van een nieuw plan Veel ondernemers maakten in het verleden plannen. Hoewel het in de medische sector al vele jaren zeer onrustig is – met name de overheid sleutelt continue aan regelgeving die van invloed is op de praktijkvoering – was de opzet van veel praktijken feitelijk jarenlang hetzelfde. Extramuraal waren er veel zogenaamde eenmans- of eenvrouwspraktijken en maatschappen, en in de ziekenhuizen was vooral sprake van in dienstbetrekking werkzame medische specialisten of medisch specialisten die in maatschapsverband werkzaam waren.

Hoe anders is de wereld inmiddels geworden.

Zorgondernemers die een aantal jaren geleden vol goede moed van start gingen met hun eigen praktijk, moeten in veel gevallen gemaakte plannen drastisch bijstellen. Denk maar aan de totaal veranderde markt voor apothekers, fysiotherapeuten en orthodontisten.

Het is dan ook niet voor niets zo dat er steeds meer onzekerheid ontstaat bij veel ondernemers in de zorg.

Moet er niet iets veranderen? In dit artikel wordt ingegaan op het fenomeen ‘doorstart’. Wat is een doorstart eigenlijk? En om welke redenen vindt een doorstart eigenlijk plaats? En kun je er rekening mee houden bij het maken van plannen?

Doorstart Een doorstart kan vanuit verschillende perspectieven plaatsvinden. In het ‘gewone’ midden- en kleinbedrijf wordt de term ‘doorstart’ vaak in een enigszins negatief kader gebruikt. Wanneer een onderneming in de financiële problemen terecht komt, en uiteindelijk in een situatie van surcéance van betaling of zelfs faillissement komt te verkeren, wordt bezien of een door16

MedischOndernemen

start van de onderneming nog tot de mogelijkheden behoort. Gelukkig is een dergelijke situatie in medisch Nederland vrij zeldzaam. Wat meer en meer gebeurt is dat een zorgondernemer zijn of haar praktijksituatie opnieuw onder de loep neemt en zichzelf de vraag stelt: ‘Wíl ik wel zo doorgaan?’ of: ‘Kán ik wel zo doorgaan?’. Zo kan een doorstart ook worden bezien: veel veranderen in een bestaande praktijksituatie.

Vooruit kijken Natuurlijk moet een ondernemer vooruit proberen te kijken. Continue nadenken over de vraag of zijn of haar praktijkvoering nog wel toekomst heeft, en of het niet anders moet. Die vraag kan vanuit persoonlijk én vanuit bedrijfseconomisch perspectief worden beantwoord. Er kunnen persoonlijke motieven zijn om het anders te willen, of misschien wel anders te moeten.

Die kunnen met gezondheid te maken hebben – iemand kan het fysiek of psychisch niet aan om nog lang op de ingeslagen weg door te gaan, of met de gezinssituatie. In veel gevallen spelen zakelijke motieven een rol. Zo kan concurrentie een rol spelen. In dat

H E T P L A N N E N VA N E E N N I E U W P L A N

geval moet de vraag worden gesteld of de concurrentie moet worden aangegaan, en zo ja hoe. Ook kan er sprake zijn van een financiële situatie die een sanering noodzakelijk maakt. In al die gevallen zal een analyse moeten worden gemaakt van de huidige situatie. Wat zijn de sterke punten van de praktijk, van de praktijkvoering en van de zorgondernemer? Wat zijn de zwakke punten? En welke kansen en bedreigingen bestaan er? Op basis van die analyse kunnen de verschillende mogelijkheden worden bekeken op hun haalbaarheid.

Zo kunnen o.a. de volgende vragen worden gesteld: • Moet ik samenwerken, of kan het alleen?

• Moet ik werken aan het ‘zichtbaar maken’ van de kwaliteit?

• Moet ik uitbreiden, of inkrimpen?

• Moet ik ánders werken? Meer delegeren, meer of andere mensen aantrekken?

• Moet ik mijn personeel anders aansturen?

• Kan ik niet beter meer zorg verlenen aan patiënten, en minder managen?

• Hoe ga ik om met zorgverzekeraars?

• Hoe communiceer ik beter met patiënten?

Haalbaarheid toetsen Al die vragen moeten op hun financiële en praktische haalbaarheid worden getoetst.

Natuurlijk kan de conclusie zijn dat er niet veel hoeft te veranderen. In dat geval geeft zo’n analyse. Maar al te vaak laten zorgprofessionals zich verrassen. En zijn zij niet bedacht op ontwikkelingen van buiten af, maar hebben de blik op hun zorgonderneming gericht. Daar is heel veel voor te zeggen. Het gaat immers om de zorg voor de patiënten. In een situatie waarin marktwerking meer en meer van toepassing is, kan echter geen enkele ondernemer zich permitteren om niet om zich heen te kijken. Een goede ondernemer maakt regelmatig tijd vrij om rustig na te denken over de huidige situatie en maakt met enige regelmaat een goede analyse van zijn of haar zorgonderneming. En bekijkt van zichzelf goed hoe hij of zij ‘erin zit’. Vind ik het nog leuk? Gaat het zo goed, kan het beter of moet het anders? Eventueel samen met een adviseur, om eens op afstand te klankborden. Zo houden deze zorgondernemers hun toekomst meer in de hand. Zij plannen het maken van hun plannen. Ook zorgen zij voor een flexibele opzet van financieringen en verzekeringen, en proberen ook in allerlei contracten met derden zo flexibel mogelijk te zijn. Zo kunnen zij als dat nodig of wenselijk is altijd gemakkelijker zaken veranderen.

De succesvolle doorstart Tandarts Berkhof heeft al een aantal jaren een succesvolle praktijk. Vanaf het begin heeft hij er de gewoonte van gemaakt om eens per jaar met zijn adviseur te klankborden over de toekomst.

Bij die gesprekken besteedden zij telkens aandacht aan de omgeving van de praktijk. Jaarlijks maakten ze een analyse van de situatie in de directe omgeving: hoeveel andere tandartspraktijken zijn er in de buurt? Hoe ontwikkelt zich de samenstelling van de bevolking? Kan een schatting worden gemaakt van de momenten waarop de collega-tandartsen hun praktijken mogelijk zullen overdragen, of in elk geval hun werkzaamheden staken? Aan de hand van die analyse kwamen Berkhof en zijn adviseur tot de conclusie dat binnen enkele jaren een aantal collega-praktijken weleens zouden kunnen gaan sluiten.

Berkhof besluit om niet af te wachten, maar kiest ervoor om een plan voor de toekomst te maken.

Hij gaat op zoek naar grotere praktijkruimte, en benadert zijn wat oudere collega's met het verzoek of zij wat zien in een samenwerking. De oudere collega's kunnen op die manier hun werk nog vele jaren op een prettige manier doen, terwijl Berkhof met hen afspreekt dat hij in de toekomst de organisatorische aspecten van hun praktijken langzaam zal overnemen, én op termijn naar opvolgers zal zoeken.

Later wordt één van de tandartsen – die met Berkhof inmiddels afspraken heeft gemaakt door een grote keten benaderd. Of zij interesse heeft om haar praktijk over te dragen aan de keten en er vervolgens bij in dienst te treden?

Uiteraard gaat de tandarts niet op dit aanbod in, ze heeft immers al afspraken gemaakt. De keten besluit uiteindelijk de gok niet te wagen en gaat op zoek naar een andere locatie.

Te weinig naar buiten gekeken?

Orthodontist Van Ham heeft van oudsher goede relaties met een grote groep verwijzende tandartsen.

Iedereen is tevreden: de patiënten worden goed geholpen, de tandartsen krijgen positieve feedback. Al met al draait de praktijk van Van Ham dus uitstekend. De afgelopen jaren lijkt er iets in de planning niet helemaal goed te gaan. Er vallen gaten in het programma, en Van Ham en de assistenten hebben met regelmaat niets te doen. Van Ham raakt in paniek en vraagt zijn adviseur een analyse te maken. Wat blijkt? Een aantal van de trouwe verwijzers heeft de praktijk overgedragen.

De nieuwe tandarts doet het leeuwendeel van de orthodontiebehandelingen gewoon zelf. En een aantal andere verwijzers van Van Ham heeft zodanig te maken met concurrentie van de nieuwe tandartsen dat ze te kampen hadden met een leegloop van patiënten. Om de economische schade te beperken hebben zij besloten om een deel van de orthodontiepatiënten zelf te gaan behandelen. MO MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

17

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL

T E K S T: R U T G E R S T E E N B E R G E N

Uw budget onder controle met AFAS Personal Met internetbankieren heeft u minder grip op geldstromen dan u misschien zou wensen. U kunt transactieoverzichten uitprinten en in een map stoppen, maar er bestaat ook speciale software, zoals het gratis AFAS Personal.

Wat doet het?

AFAS Personal is een programma waarmee u laagdrempelig aan budgetbeheer kunt doen. Nou zijn er wel meer programma's die dit kunnen, maar deze zijn vaak ingewikkeld. AFAS Personal is gratis (maximaal twee rekeningen), Nederlandstalig en eenvoudig in het gebruik. Met Contractbeheer zet u bovendien alle lopende abonnementen overzichtelijk op een rij.

• • • •

Hoe komt u eraan?

Meld u gratis aan voor AFAS Personal op www.afaspersonal.nl.

Hoe laadt u facturen in?

Bij uw huidige bank kunt u rekeningafschriften exporteren en opslaan op uw harde schijf. In AFAS Personal laadt u ze vervolgens eenvoudig in via een wizzard.

Wilt u het programma eerst uitproberen dan kunt u een testafschrift inladen.

“Traceer uw uitgaven en zie waar het geld naartoe gaat.”

Wat kunt u met AFAS Personal?

AFAS Personal zit vol handige opties en mogelijkheden.

Dit zijn er een paar: • Het programma heeft meer dan honderd vooraf gedefinieerde uitgave categorieën. Zie in een oog18

MedischOndernemen

opslag hoeveel u bijvoorbeeld uitgaf aan verzekeringen.

Traceer uw uitgaven en zie waar het geld naartoe gaat.

Stel budgetten op en controleer of u ze niet overschrijdt.

Bekijk per dag, week, maand, kwartaal of jaar hoeveel geld er binnenkomt en uitgaat.

Installeer de Bijwerk Assistent plugin in uw browser en download voortaan automatisch de nieuwste afschriften.

Wat vinden wij van AFAS Personal?

Hoewel AFAS Personal zich richt op particulieren is het ook in de medische praktijk een handig hulpmiddel. De vele functies staan het gebruikersgemak niet in de weg en door de krachtige zoekfunctie vindt u snel transacties terug. Wilt u de gegevens opslaan en exporteren dan kan dit met de Plus-versie, die u vanaf euro 2.99 per maand aanschaft.

Het nadeel van (online) budgetprogramma's is dat u handmatig bankafschriften moet downloaden en importeren. Enige discipline van de gebruiker is dus gewenst. Of u zich prettig voelt bij het online opslaan van financiële gegevens is een tweede punt. AFAS Personal werkt echter via beveiligde datacenters die voldoen aan alle relevante certificeringen. Zegt u de dienst op dan verdwijnen al uw gegevens, zo belooft de fabrikant die tevens aangesloten is bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Aan u de keuze. MO

ADVERTORIAL

Dental Cards

OVERZICHTELIJKE INFORMATIE VOOR UW PATIËNTEN

U biedt uw patiënten graag overzichtelijke informatie aan over uw vakgebied.

En terecht. Want een goede service op dit vlak geeft uw praktijk meerwaarde.

Speciaal voor uw patiënten ontwikkelden wij daarom Dental Cards. Interessante informatie, acties en aanbiedingen over uw vakgebied overzichtelijk, in een handig formaat en gratis voor uw patiënten.

Hoe werkt het?

De Dental Cards display bestaat uit 24 vakken. De eerste rij van de display is gevuld met kaartjes met daarop informatie over de meest voorkomende tandartsbehandelingen. De overige vakken bevatten kaartjes met daarop informatie, acties en aanbiedingen over producten en diensten binnen uw vakgebied.

De patiënten van uw tandartspraktijk kunnen vrijblijvend gebruik maken van deze handzame ‘meeneem’ kaartjes. Op deze manier kunt u als tandartspraktijk op een ordelijke en overzichtelijke manier een extra service bieden aan alle patiënten die dagelijks uw praktijk bezoeken. Hiermee verlost u uw praktijk ook van de rondslingerende folders.

Gepersonaliseerde Display Dental Cards maakt het voor u mogelijk om de display te personaliseren. Op de top van de display wordt de naam van uw praktijk geplaatst. Ook is er ruimte om hier het internetadres van uw praktijk te vermelden.

Op deze manier kunt u uw patiënten bijvoorbeeld doorverwijzen naar de tarieven van uw praktijk.

Voor een eenmalig vast bedrag verzorgt Dental Cards voor onbepaalde tijd de plaatsing en het onderhoud van uw display. Het enige wat u hoeft te doen is een plek vrijmaken in de wachtruimte van uw praktijk. Van elke geplaatste display gaat 10% van de opbrengst naar de Oral Health Foundation Rwanda. Dit betekent dat bij deelname ook uw praktijk bijdraagt aan een betere tandheelkundige zorg voor de kinderen in Rwanda. Schrijf uw praktijk voor 1 januari 2012 in voor het plaatsen van een Dental Cards display, en ontvang een korting van 30% op de eenmalig installatiekosten.

Verder krijgen de eerste 50 praktijken die zich opgeven gratis 250 visitekaartjes van de praktijk bij plaatsing van de display. ● Voor meer informatie verwijzen wij u naar www.dentalcards.nl of bel ons op +31 (070) 314 24 30. Wij zijn u graag van dienst!

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

19

THEMA THEMA THEMA

Checklist starten van een medische praktijk

Waar moet u aan denken bij het starten of overnemen van een praktijk? Deze checklist stipt de belangrijkste punten kort en bondig aan.

Kan het financieel?

- Stel een begroting op.

- Wat zijn de verwachte inkomsten en uitgaven?

- Is er sprake van goodwill, overnamekosten etc?

Onderhandelingen en contract - Is er sprake van overname of toetreding tot een maatschap?

- Afspraken over de inventaris.

- Bepalen overnamekosten.

- Vaststellen eventuele goodwill.

De juiste financieringen - Vaststellen van het juiste financieringspakket.

Afdekken van risico's met verzekeringen - Welke risico's loopt u (zowel zakelijk als privé)?

- Vaststellen financiële situatie bij arbeidsongeschiktheid en overlijden.

- Berekenen hoogte gewenste verzekeringen.

Inkomen nu en in de toekomst - Is er sprake van een (verplicht) pensioenfonds?

- Hoe uitgebreid is het pensioenfonds?

- Uitzoeken eventuele alternatieven.

- Desgewenst treffen van aanvullende voorzieningen.

- Wat gebeurt er bij ziekte of arbeidsongeschiktheid?

20

MedischOndernemen

Administratie en boekhouding - Opstellen wensenlijst.

- Boekhouden zelf doen of uitbesteden?

- Uitzoeken fiscale rechten en plichten.

- Belastingaangifte en jaarrekening.

Salaris en werkgeverszaken - Personeel of niet?

- Administratieve verplichtingen.

- Salarisadministratie.

- Periodieke loonaangiften.

- Ziekteverzuim- en pensioenadministratie etc.

Juridisch advies - Kiezen van de beste rechtsvorm.

- Wat moet er in een toetredingsof maatschapcontract staan?

- Eventuele (privé)contracten.

Jaarrekening, belastingaangifte en belastingadvies - Opstellen van een jaarrekening.

- Trekken conclusies over rendement en omvang vermogen.

Bron: VvAA

MO

FINANCIEEL

T E K S T: A D R I E VA N D E R Z A N D E

De beste eindejaarstips voor 2011 Nu het einde van het jaar nadert, zetten we voor u een aantal tips op een rij om in te spelen op de nieuwe regelgeving en het jaar fiscaal zo gunstig mogelijk af te sluiten.

Investeringsaftrek - investeringen vervroegen of uitstellen Om in uw praktijk optimaal van de fiscale voordelen te genieten, is het raadzaam om goed na te denken over het tijdstip en de hoogte van de investeringen in uw praktijk. Als u in 2011 tussen de € 2.200 en de € 300.000 investeert in bedrijfsmiddelen, kunt u in aanmerking komen voor de zogenoemde kleinschaligheidsinvesteringsaftrek. Enkele bedrijfsmiddelen zijn hierbij uitgesloten van investeringsaftrek, zoals goodwill en (niet zeer zuinige) auto’s. Het kan raadzaam zijn dat u bepaalde investeringen dit jaar al doet of juist uitstelt tot volgend jaar.

Mededeling loonheffingen Vanaf 1 januari 2012 stopt de Belastingdienst met het versturen van de mededeling loonheffingen. Tot en met december 2011 ontvangt u maandelijks een mededeling en acceptgiro van de belastingdienst. Als u personeel in dienst hebt, hebt u in november voor het laatst de ‘Aangiftebrief loonheffingen’ voor 2012 van de Belastingdienst gekregen. Bewaar deze mededeling goed! Hierop staan de data waarop en de betalingskenmerken waaronder de verschuldigde loonheffing voldaan moeten worden.

Lijfrente 2011 aftrekbaar?

Als u nog in 2011 gebruik wilt maken van de mogelijkheid om lijfrentepremie af te trekken, zal de lijfrentepremie in 2011 betaald moeten zijn. Het is niet meer mogelijk om de lijfrente als aftrekpost te claimen als deze tussen 1 januari 2012 en 1 april 2012 betaald is.

Controleer daarom uw lijfrentepolis op vervaldatum van uw jaarpremie en wijzig indien nodig deze datum.

Willekeurig afschrijven voor elke ondernemende medicus Om de economie te stimuleren is er dit jaar nog een tijdelijke aanvullende faciliteit als het gaat om willekeu-

rig afschrijven. Als u in 2011 in uw praktijk in nieuwe bedrijfsmiddelen investeert is het ook mogelijk om versneld af te schrijven. Deze investeringen kunt u in 2011 tot maximaal 50% afschrijven.

“Het kan raadzaam zijn dat u bepaalde investeringen dit jaar al doet of juist uitstelt tot volgend jaar.”

Er zijn investeringen uitgezonderd van deze regeling.

De belangrijkste uitzonderingen zijn: gebouwen, woonschepen, bromfietsen, motorrijwielen, personenauto's, immateriële activa, dieren, wegwerken, en bedrijfsmiddelen die hoofdzakelijk bestemd zijn voor terbeschikkingstelling aan derden. Op zeer zuinige personenauto's mag wél willekeurig worden afgeschreven.

De investering moet wel voor 1 januari 2013 in gebruik genomen zijn. Let op: het is niet altijd aantrekkelijk om willekeurig af te schrijven. Dat is mede afhankelijk van uw huidige en toekomstige resultaten.

Laatste kans: spaarloonregeling Vanaf 1 januari 2012 vervalt de mogelijkheid om deel te nemen aan de spaarloonregeling. Nemen uw werknemers nog niet deel aan deze regeling? Dan kunt u hen erop wijzen dat dat dit jaar nog mogelijk is. Iedere werknemer kan in 2011 maximaal € 613 bruto inleggen.

Dit bedrag valt dan in 2012 netto weer vrij. Voorwaarde voor deelname is dat de werknemer op 1 januari 2011 in dienst was en dat hij / zij niet deelneemt aan de levensloopregeling. MO

ADRIE VAN DER ZANDE AA CB is adviseur bij Van Ree Accountants. Bent u nieuwsgierig naar de dienstverlening van Van Ree Accountants voor medici? Neem dan contact op met Cor Jansen FB MB: T: 0342 - 40 85 08 - www.vanreeaccountants.nl

MO - jaargang 8 - oktober 2011 - #05

21

A U T O M AT I S E R I N G

T E K S T: R U T G E R S T E E N B E R G E N

In 6 stappen een veilig wachtwoord

U kunt computers eindeloos beveiligen, maar met een zwak wachtwoord maakt u het hackers alsnog gemakkelijk. Maak niet te raden wachtwoorden met dit stappenplan.

1) Kies een logisch woord dat slaat op de website waarvoor u het wachtwoord moet opgeven. Voor MedischOndernemen is dit bijvoorbeeld: medisch 2) De meeste websites vragen een wachtwoord van minstens zes of acht tekens. We breiden het wachtwoord daarom uit tot acht tekens. Visualiseer ze als acht punten: ........

3) Nu is het tijd de punten in te vullen. Op de eerste . zetten we de laatste letter van het woord en op de tweede . de eerste letter. We krijgen: hm......

4) We hebben nog zes punten over. De punten drie tot en met zes vullen we met gekke tekens, bijvoorbeeld uw postcode met de SHIFT-toets ingedrukt. Bij de postcode 1018 wordt het wachtwoord: hm!)!*..

altijd spieken bij de websitenaam. Na een uurtje proberen weet u dan ook niet beter en verzint u eenvoudig ingewikkelde wachtwoorden, die u ook nog eens makkelijk onthoudt. Probeer maar eens.

TIP! Bevat een url te weinig tekens, dank kunt u er www voor zetten, bijvoorbeeld: wwwad, voor ad.nl, en wwwnu voor nu.nl. De wachtwoorden worden respectievelijk: dw!)!*1x en uw!)!*1x.

“Met een zwak wachtwoord maakt u het hackers alsnog gemakkelijk.”

5) Op de zevende . kunnen we een gemakkelijk te onthouden cijfer plaatsen, bijvoorbeeld altijd de 1. Het wachtwoord is nu: hm!)!*1.

6) Om het echt ingewikkeld te maken zetten we op de laatste . de derde letter van het woord medisch - de d - en veranderen deze in de eerstvolgende letter uit het alfabet, de e. Het uiteindelijke wachtwoord is nu: hm!)!*1e Maar wacht, dit is toch veel te ingewikkeld?

Op bovenstaande wijze wachtwoorden maken lijkt ingewikkeld, maar het valt enorm mee, want u kunt 22

MedischOndernemen

Online wachtwoorden opslaan Er zijn ook verschillende programma’s die wachtwoorden online opslaan. U logt in met een hoofdwachtwoord en de software vult de gebruikersgegevens per website voortaan automatisch in. Dat lijkt handig, maar wordt uw hoofdaccount gekraakt dan zijn al uw wachtwoorden bekend. Dat dit niet ondenkbeeldig is bleek in mei 2011, toen de populaire wachtwoordendienst LastPass bekend maakte mogelijk gehackt te zijn. MO

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL

G E V O L G E N VA N H E T P E N S I O E N A K K O O R D

T E K S T: D I C K M O L L E M A

Het pensioenakkoord, ramp of redding?

In dit artikel wil ik u ‘bijpraten’ over de belangrijkste gevolgen van het pensioenakkoord voor u als medisch ondernemer en wellicht als werkgever.

In de nacht van donderdag 15 op vrijdag 16 september 2011 stemde de Tweede Kamer in met het pensioenakkoord. Kon het schimmige spel rond dit pensioenakkoord het daglicht dan niet verdragen, of was dit het slotakkoord van een machtsspel tussen vakbonden, werkgevers en politieke partijen onderling? In dit artikel wil ik u ‘bijpraten’ over de belangrijkste gevolgen van het pensioenakkoord voor u als medisch ondernemer en wellicht als werkgever.

Voordat ik inga op de actualiteit, wil ik u eerst in de tijd mee terug nemen naar 1957, het jaar waarin de AOW, de Algemene Ouderdomswet tot stand kwam. De drijvende kracht hierachter was de toenmalige ministerpresident Willem Drees. De AOW-leeftijd en daarmee de pensioenleeftijd werd vastgesteld op 65 jaar. Maar, zo waarschuwde vadertje Drees, als de levensverwachting in de toekomst zou toenemen, dan moest die pensioenleeftijd van 65 jaar opgeschoven worden naar een hogere leeftijd.

Anno nu Het is 2011, 54 jaar later en de pensioenleeftijd gaat, veel te laat overigens, omhoog. De verhoging van de pensioenleeftijd heeft twee belangrijke oorzaken.

Enerzijds is de levensverwachting van een 65-jarige sinds 1957 met ca. vijf jaar gestegen (langlevenrisico), anderzijds zijn, komen er steeds meer AOW-ers en in verhouding steeds minder belastingbetalers die de AOW moeten opbrengen (vergrijzing). De overheid heeft geen AOW-spaarpot aangelegd, vandaar dat wat er vandaag aan AOW-premie uitgaat, gisteren al is uitgegeven.

De afspraak in het pensioenakkoord is dat de pensioenleeftijd in 2020 op 66 jaar wordt gezet en in 2015 (waarschijnlijk?) op 67 jaar. Iemand die op of na 1 januari van die jaartallen 65 jaar wordt, gaat dus respectievelijk één of twee jaar later met pensioen. Als u bijvoorbeeld nu 48 jaar bent, gaat u vanaf 67 jaar AOW MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

23

THEMA THEMA THEMA

FINANCIEEL

“U moet óf langer doorwerken óf meer sparen voor inkomen vóór de latere pensioenleeftijd.”

en pensioen krijgen. U mag echter best eerder met AOW. Dit kost u 6,5% per jaar van de AOW-uitkering.

Reikwijdte van het pensioenakkoord Het pensioenakkoord is gesloten tussen de sociale partners (vakbonden en werkgeversorganisaties) en de Tweede Kamer en heeft in de eerste plaats betrekking op de AOW en de pensioenfondsen. Werknemers of vrije beroepers die verplicht moeten deelnemen in een pensioenfonds, ondervinden daarmee invloed van het pensioenakkoord. In het pensioenakkoord staat echter niets over de pensioenregeling die een werkgever voor z’n werknemers bij een verzekeraar heeft ondergebracht, de zgn. rechtstreeks verzekerde regelingen. Als u directeur grootaandeelhouder (DGA) bent, wordt u ook vergeten in het pensioenakkoord. Toch heeft het pensioenakkoord wel degelijk invloed op deze niet genoemde groepen van pensionado’s.

Gevolgen pensioeningangsdatum voor de medisch ondernemer U kunt zich niet onttrekken aan de latere AOW-leeftijd.

Dat betekent dat u óf langer moet doorwerken óf meer moet gaan sparen voor inkomen vóór de latere pensioenleeftijd. Een simpel voorbeeld. Stel u bent gehuwd en gaat i.p.v. op 65 jaar straks op 67 jaar met AOW. Als 24

MedischOndernemen

u toch op 65 jaar wilt stoppen met werken, moet u twee jaar AOW overbruggen en daarmee ongeveer € 40.000 bruto extra aan pensioen gaan sparen. Tel daarbij nog op het pensioen dat u jaarlijks vanaf 67 jaar gaat ontvangen.

Een andere consequentie van het pensioenakkoord is dat voor degene die in een verplichte pensioenfondsregeling deelneemt, de pensioenopbouwleeftijd vanaf 2013 naar 66 jaar gaat en vanaf 2015 naar 67 jaar. Dan krijgt u dus te maken met eens stuk pensioen dat ingaat op 65 jaar, op 66 jaar en op 67 jaar. Dit gaat in principe ook gelden voor de rechtstreekse verzekerde pensioenregelingen bij verzekeraars. Van deze drietraps-pensioenraket worden niet alleen u maar ook de pensioenfondsen en verzekeraars niet vrolijk. De verwachting is dan ook dat verzekeraars de pensioenrichtleeftijd van de pensioenregelingen in één keer op 67 jaar gaan zetten. U mag natuurlijk best eerder met pensioen, maar dan wordt het pensioen wel lager, ca. 6 à 7% per jaar.

Gevolgen voor de pensioenopbouw Stel u hebt nu een pensioenregeling volgens een middelloonsysteem met een opbouwpercentage van 2,25% per jaar over de pensioengrondslag (is salaris minus AOW-franchise). Als u 30 jaar deelneemt in deze regeling, bouwt u 2,25% x 30 jaar = 67,5% van uw gemiddel-

G E V O L G E N VA N H E T P E N S I O E N A K K O O R D

sioenleeftijd gaat u dus meer pensioen opbouwen. Als u dan toch eerder met pensioen wilt, hebt u nog wat speling.

Spaarloon, levensloop en vitaliteitsregeling De spaarloonregeling komt m.i.v. 2012 te vervallen en de levensloopregeling in principe ook. Degene die op 31 december 2011 minimaal € 3.000 levensloopsaldo heeft, mag blijven meedoen aan de levensloopregeling.

De vitaliteitsregeling is een regeling in de inkomstenbelasting (IB) en gaat gelden voor werknemers, IB-ondernemers (waaronder zzp‘ers) en zogenoemde ‘resultaatgenieters’. In de levensloopregeling waren deze twee laatstgenoemde groepen uitgesloten van deelname.

De vitaliteitsregeling is bedoeld om zo lang en vitaal mogelijk door de te kunnen blijven werken.

De betalingen in een vitaliteitsregeling zijn vanaf 2013 fiscaal aftrekbaar als uitgaven voor inkomensvoorzieningen in box 1. De maximale aftrek en dus inleg bedraagt € 5.000. Het maximaal op te bouwen vermogen bedraagt in totaal € 20.000 (bruto). Opname van (delen van) het vitaliteitssaldo kan alleen voor degene die op 1 januari van het kalenderjaar jonger is dan 65 jaar. Bovendien geldt er een beperking voor degene die 62 jaar of ouder is. Er mag dan per jaar niet meer dan € 10.000 van het saldo opgenomen worden.

de salaris aan pensioen op. Dat is overigens waarschijnlijk fors minder dan 67,5% van uw laatst verdiende salaris! Met twee jaar langer doorwerken, bouwt u 2,25% x 2 jaar extra op. Dan bouwt u 2,25% x 32 jaar = 72% van uw gemiddelde salaris aan pensioen op.

In het pensioenakkoord is afgesproken dat de pensioenkosten voor werkgevers niet meer mogen stijgen, dus dan gaat de werknemer die rekening betalen, of de pensioenopbouw wordt verlaagd. Dat laatste was overigens wel eerst de bedoeling van minister Kamp, maar staat nu niet in het wetsvoorstel. Het Pensioenfonds Zorg & Welzijn heeft onlangs een lagere pensioenopbouw ingevoerd, hoewel de oorzaak daarvan meer lag bij de te lage dekkingsgraad (contante waarde van de toekomstige pensioenuitkeringen).

Als u DGA bent en een pensioen in eigen beheer hebt, dan hoeft u vooralsnog niet uw jaarlijkse percentage aan pensioenopbouw te verlagen. Met de hogere pen-

Zware beroepen Nu de pensioenleeftijd omhoog gaat, moeten mensen met zware beroepen ook langer blijven werken. De vakbonden eisten voor deze groep compensatie. Het probleem was echter aan welke criteria een zwaar beroep moest voldoen om voor compensatie in aanmerking te kunnen komen. In het pensioenakkoord zijn nu maatregelen getroffen voor mensen met een laag inkomen. Zij krijgen een inkomensafhankelijke toeslag.

Dat impliceert dat mensen met een hoog inkomen kennelijk geen zwaar beroep kunnen hebben?! Het wachten is op de eerste rechtszaak inzake deze kwestie i.v.m. gelijke behandelingswetgeving.

Hoe verder?

Medisch Ondernemen blijft u informeren over diverse zaken die met uw pensionering hebben te maken. Zie daarvoor ook de website www.medischondernemen.nl en kies in het menu ‘expertblog’. Ondertussen kunt u aan de slag gaan met uw pensioensituatie in beeld te (laten) brengen. Dan weet u wat u hebt en wat u eventueel nog staat te doen, ook rekening houdend met de consequenties van het pensioenakkoord. MO

Dick Mollema RPA is een van de deskundigen van het MedischOndernemen Expertcentrum. Hij is Registerpensioenadviseur bij Mollema Pensioen Consultancy (www.mollema-pensioenconsultancy.nl) en partner van Benefits & More (www.benefitsandmore.nl) wat zich richt op dienstverlening aan (grotere) Werkgevers (-organisaties), Ondernemingsraden, Brancheorganisaties en Besturen van Pensioenfondsen.

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

25

COLUMN

HAROLD JANSSEN

WAAR ZOUDEN WE ZIJN ZONDER PROBLEMEN… HAROLD JANSSEN (1954) is organisatieactivist bij DeLimes | organisatieontwikkeling. Als programmaregisseur begeleidt hij organisaties die vakmensen weer tot bron van het organiseerproces willen maken.

Gelukkig toch maar dat er problemen zijn. Of liever: uitdagingen.

Dat is de meer politiek correcte term. Maakt voor de geconditioneerde reflex niet uit. Problemen of uitdagingen moeten worden gemanaged. Daar lijken ze speciaal voor te ontstaan, om managers aan het werk te houden. En dat is nou net het probleem.

Het patroon is steeds hetzelfde. Er verschijnt een publicatie, met daarin onderzoekscijfers. Soms zijn die publicaties heel dik, dan noemen we ze rapport. De cijfers zijn altijd indrukwekkend en ze tonen overtuigend aan dat we met een heus probleem van doen hebben. Ze gaan vaak over de vergrijzing, of een daarvan afgeleid onderwerp. En inderdaad, een babyboom wordt vanzelf een grijze duivenplaag. Daar hoef je geen raketgeleerde voor te zijn; dan verandert de verhouding productieven-improductieven. En die ouwetjes zijn nog zorgbehoevend bovendien.

Zo lezen wij dat Nederland in 2008 nog 13,4% van het BBP aan zorg besteedde, in 2010 is dat opgelopen tot 14,8%. Komt er ook nog eens een crisis overheen, dus u kunt wel nagaan.

Tot zover geen speld tussen te krijgen. Maar dan gebeurt er iets wonderlijks. Het vraagstuk wordt, zonder dat daar ook maar enige tussenzin aan wordt gewijd, geherdefinieerd als een uitdaging voor managers en beleidsmakers. Waarna we in het hoofdstuk conclusies en aanbevelingen alleen nog maar zaken terugzien uit dat denkdomein. Vervolgens nemen beleidsmakers de conclusies over en gaan de managers aan de slag. Imago- en efficiencyverbetering, werving en selectie, opleidingen. Enfin, voorspelbaar.

Lost ook niks op. Leidt alleen maar tot drukker vissen in dezelfde vijver. Het onderliggende probleem was immers de verhouding productieven-improductieven. Nou, doe dáár dan wat aan, zou je zeggen.

Ik heb er geen diepgaand onderzoek naar gedaan, maar als ik stel dat er voor elke zorgprofessional wel ergens in Nederland een manager of beleidsmaker rondloopt, zal dat niet ver bezijden de 26

MedischOndernemen

waarheid zijn. Die zitten niet alleen in de eigen organisatie, maar ook bij ministeries, adviesbureaus, verzekeringsmaatschappijen…

Allemaal vrijgestelden van het vies maken van de handen aan het echte werk. Dat is zo langzamerhand een probleem in zichzelf geworden. Als we nu eens, bij wijze van gedachte-experiment, die allemaal zouden omscholen tot zorgprofessional.

“Laten we eens ophouden de geconstateerde problemen als managementvraagstukken te definiëren.”

Ik geef toe, daar is wat fantasie voor nodig. Maar toch, Buurtzorg Nederland bewijst elke dag dat je beter af bent zonder managers.

Andere organisaties volgen inmiddels het voorbeeld. En een lol in het werk dat dat geeft. Alle aanbevelingen ten aanzien van imago, efficiëntie, werving, et cetera blijken niet meer relevant. Ze zijn opgelost. Verdwenen, als sneeuw voor de zon. En die er overblijven, kunnen door de professionals zelf worden opgelost. Die hebben immers ook hersens en nog verstand van zaken bovendien.

Dat is gedurfd, ik geef het toe. Maar laten we om te beginnen eens ophouden de geconstateerde problemen reflexmatig als managementvraagstukken te definiëren. Dat zou een hoop oplossen. Vooral het probleem dat er veel te veel managers en beleidsmakers zijn, die zichzelf bezighouden met rapporten en de daarin geformuleerde aanbevelingen.

Je kunt een probleem nu eenmaal niet oplossen met de manier van denken die haar heeft veroorzaakt. ●

BIJLAGE

#06 jaargang 8 | december 2011

Bijlage speciaal voor de PraktijkManager

Een goed gesprek

Focus en concentratie verhogen

Column Maaike Straathof

PERSONEEL

T E K S T: C H A R L O T T E VA N D E N WA L L B A K E , H E E F T H A A R E I G E N C O A C H I N G E N C O N S U LTA N C Y B E D R I J F

Een goed gesprek Van een praktijkmanager wordt nogal wat verwacht. Het voeren van gesprekken met de teamleden is onlosmakelijk verbonden met deze functie. Vandaag de dag is een ‘coachende stijl’ van leidinggeven populair. Coachend leidinggeven is echter makkelijker gezegd dan gedaan!

Hoe pak je coachend leidinggeven aan in de dagelijkse praktijk? Hoe voer je een gesprek met een medewerker en wanneer is dit op een coachende wijze?

Met het GROW-model als basis ben je in vier stappen in staat om op een coachende wijze met iemand in gesprek te treden. Dit model is eind jaren 80 in Engeland ontwikkeld en is nog steeds een van de voornaamste modellen waarmee een coachgesprek vorm kan worden gegeven.

Er zijn velen die claimen het GROW-model ontwikkeld te hebben, er is echter niet een persoon aan te wijzen bij wie het eigenaarschap van dit model ligt. Graham Alexander, Alin Fine and Sir John Whitmore hebben belangrijke bijdragen geleverd aan de ontwikkeling van dit bekende coachmodel.

Het GROW-model is een beproefd vierstappenplan waardoor je echt op een coachende manier met een ander een gesprek blijft voeren. Dit model laat je ook 28

MedischOndernemen

zien welke vragen je kunt stellen aan de ander en hoe je een coachend gesprek concreet afrondt met resultaten. De kracht van dit model is dat het leidt tot een duidelijk eindresultaat. Doordat je gesprekspartner zelf actief is in het verhelderen van het probleem en het aandragen van oplossingen, beklijft de uitkomst beter en zal de intrinsieke motivatie worden gevoed.

Laat anderen groeien Het GROW-model helpt je om een coaching gesprek succesvol te maken. Elk van de vier letters staat voor een stap in het gesprek. Als je de stappen van het model goed in een gesprek verwerkt dan laat je mensen om je heen niet alleen groeien in hun werk, maar ook als persoon.

Boekentip Succesvol coachen van John Whitmore EAN: 9789024418541

COACHEND LEIDINGGEVEN MET GROW

Oefenen Oefen vooral veel met het GROW-model. Doe dit steeds stap voor stap: begin een gesprek met het onderling verhelderen van het doel (Goal). Wanneer je deze stap onder de knie hebt, kun je in je gesprek de nadruk gaan leggen op de andere stappen uit het model. Zo kun je stap voor stap het model je eigen maken op een laagdrempelige manier.

Evalueer Iets nieuws in de praktijk brengen is niet altijd even eenvoudig. Het is daarom belangrijk dat je evalueert.

Kijk naar jezelf en reflecteer op hoe je het gesprek hebt gevoerd. Stel deze vraag ook aan je gesprekspartner; evalueer hoe deze manier van werken bevallen is. Voelt het natuurlijk? Is het gesprek coachend verlopen in de beleving van de ander? Wat deed jij goed en wat kun je de volgende keer nog beter doen?

DE VIER STAPPEN GOAL (DOELSTELLING) Is het vaststellen van het doel, zowel voor de langere termijn als voor het gesprek op zich.

• Wat wil je bereiken?

• Wat is voor jou belangrijk?

• Wat is het verwachte resultaat van je mogelijke acties?

• Waar ligt dan de nadruk van dit gesprek op en hoe zal dat je doel beïnvloeden?

• Hoe zou de situatie voor jou moeten zijn om tevreden te zijn?

• Hoe meet je of je jouw doel hebt bereikt?

REALITY (ACTUELE SITUATIE) Het gaat er in deze fase over om het gespreksthema te doorgronden en aan te scherpen.

• Wat gebeurt er nu?

• Waarom is het onderwerp een probleem?

• Wat zijn concrete voorbeelden?

• Hoeveel controle heb je momenteel op die situatie?

• Wat heb je tot nu toe ondernomen? Waarom werkte dat wel of niet?

• Wat heeft je tegengehouden om meer of andere dingen te proberen • Wat zijn de consequenties als het je niet lukt?

• Wie zijn erbij betrokken? Wat doen zij? Hoe belangrijk zijn zij om een goede oplossing te krijgen?

OPTIONS (MOGELIJKHEDEN VERKENNEN) Is het bedenken van ideeën die een bijdrage kunnen leveren aan de oplossing van het probleem.

• Welke alternatieven heb je?

• Hoe kan je lijst met acties eruit zien?

• Wat zou je doen als niets je tegen hield?

• Wat zijn de voor- en nadelen van de divers opties?

• Hoe makkelijk of moeilijk zijn die opties voor jou?

• Zijn er voor de verschillende opties ongewenste nevenverschijnselen?

WILL (ACTIEPLAN EN MOTIVATIE) Is het komen tot een afrondende conclusie. Deze stap wordt afgesloten met een duidelijk actieplan over wie, wat en wanneer gaat doen.

• Welke optie ga je effectief proberen?

• En wanneer?

• Hoe betrek je die personen bij je plan?

• Wie moeten geïnformeerd worden en waarover?

• Wat zijn mogelijke obstakels om de actie te laten slagen • Hoe voel je jezelf bij de gedachte aan het uitvoeren van deze optie?

• Hoe kan ik je verder ondersteunen bij dit initiatief?

“Het GROW-model is een beproefd vierstappenplan waardoor je echt op een coachende manier met een ander een gesprek blijft voeren.”

Met het klakkeloos invoeren van dit model ben je er echter nog niet als praktijkmanager bij het voeren van gesprekken met teamleden. Daarnaast is het cruciaal om een aantal competenties blijvend te ontwikkelen waarbij inlevingsvermogen en luisteren de kroon spannen.

Het GROW-model is een groot aantal gesprekken toe te passen. Denk aan een functioneringsgesprek, een POPgesprek, een evaluatie gesprek en een voortgangsgesprek. Om deze gesprekken goed te borgen is het raadzaam om dit conform het model het Aandachtswiel te doen. Hierover werd in Medisch Ondernemen eerder een artikel gepubliceerd. Dit is terug te vinden op www.medischondernemen.nl

Goal

Reality

GROW

Will

Options

Uit de praktijk “Al weer een flink aantal jaar ben ik in onze praktijk aangesteld als praktijkmanager. Het voeren van gesprekken met personeel is een steeds grotere component van mijn werk geworden. Hartstikke leuk, maar ook ongelofelijk spannend. Steeds weer maakte ik me druk bij het voeren van voortgangsgesprekken en andere gesprekken. Tot ik tijdens een training kennismaakte met het GROW-model. Dit sprak me meteen aan. Het is super overzichtelijk en makkelijk in te voeren. Ik gebruik het nu inmiddels bijna onbewust en kom tot mooie en zinvolle gesprekken.” MO MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

29

A U T O M AT I S E R I N G

Deze computerprogramma's besparen jou veel tijd

Zit je veel achter de computer, dan kun je waarschijnlijk veel tijd besparen. Deze 5 gratis computerprogramma's helpen je daarbij.

Google Docs Google kennen we allemaal van de zoekmachine, maar het Amerikaanse bedrijf heeft veel meer uitstekende diensten. Zo is er het gratis online kantoorsoftwarepakket Google Docs. De online software oogt wat kaal maar is van alle markten thuis. Zo kun je onder andere documenten, spreadsheets en presentaties maken.

Docs werkt razendsnel, slaat bestanden automatisch op en is op iedere computer, smartphone of iPad met internetverbinding bereikbaar. Geen gedoe dus meer met USB-sticks of het heen en weer mailen van documenten.

Feedly Leid je wel eens aan informatie-overload? Je bent niet de enige, want internet staat barstensvol interessante nuttige websites die je niet allemaal kunt volgen.

Hoewel... Met Feedly bundel je de RSS-feeds van alle sites in een overzichtelijke, magazine-achtige webpagina, die je ook kunt openen op jouw smartphone of tablet. Zo volg je alle ontwikkelingen zonder tientallen sites af te hoeven struinen.

FreeCommander In tegenstelling tot Google Docs ziet FreeCommander er nogal druk uit, maar gelukkig went dit snel. Met FreeCommander kun je snel bestanden verplaatsen of archiveren. Het programma deelt jouw beeldscherm op 30

MedischOndernemen

in twee of vier vensters, waarin je verschillende locaties op de harde schijf kunt openen. Dit is ideaal om snel bestanden te verplaatsen, je sleept ze eenvoudig van het ene venster (bijvoorbeeld de C: schijf) naar het andere (een map op het netwerk) en dit scheelt veel muisklikken en openstaande Windows-vensters.

“Zit je veel achter de computer, dan kun je waarschijnlijk veel tijd besparen.”

Wunderlist Takenbeheerprogramma's zijn er in alle soorten en maten. Heb je geen behoefte aan een overdaad aan opties? Probeer dan eens Wunderlist. Het programma is online en offline beschikbaar, ziet er fraai uit en werkt efficiënt.

Evernote Mail je wel eens notities, links of reminders naar jezelf dan maakt Evernote hier een eind aan. Evernote is een online programma dat zich laat vergelijken met een virtueel notitieboekje. Links, afbeeldingen, aantekeningen, video en geluid: je kunt het zo gek niet verzinnen of je kunt het er opslaan, ordenen en bekijken op elk apparaat met internet. MO

PRAKTIJKVOERING

5 manieren om jouw focus en concentratie te verhogen

Focus en concentratie zijn belangrijk bij het goed uitoefenen van je werk. Dit zijn vijf eenvoudige manieren om de focus te verhogen en je geheugen aan te scherpen.

1. Ontbijt Gezonde voeding is een belangrijke manier om de mentale focus te versterken en het ontbijt is het startpunt.

De Amerikaanse voedingsdeskundige en schrijfster Adelle Davis zei ooit: "Ontbijt als een koning, lunch als een prins en diner als een bedelaar. " Deze aanbeveling geldt vandaag de dag nog steeds. Overslaan van het ontbijt kan van invloed zijn op mentale scherpte, emotioneel welzijn en het energiepeil voor de rest van de dag.

2. Ga naar buiten De buitenlucht is erg gezond en elk mens heeft het nodig om goed te kunnen functioneren. De frisse lucht zorgt ervoor dat je meer zuurstof in je longen krijgt en dit zorgt ervoor dat de bloedsomloop verbetert. Ook je hersenen voelen dit en gaan beter werken waardoor vermoeidheid en concentratie problemen verminderen.

3. Drink voldoende Volgens Europees onderzoek kan een lichte uitdroging leiden tot cognitieve stoornissen en slechte mentale prestaties. De studie keek naar veroudering onder senioren en jong volwassenen. Voor een betere mentale focus moeten mensen gedurende de hele dag veel drinken, met name water. Degenen die veel koffie nuttigen kunnen het beste extra drinken om de effecten van cafeĂŻne tegen te gaan.

4. Luister naar inspirerende muziek Muziek verbetert de energieniveaus en prikkelt de zintuigen. De meeste mensen weten uit ervaring dat muziek de concentratie verhoogt en creativiteit aanwakkert. De kracht van muziek om mentale focus te versterken is goed gedocumenteerd. Luister naar muziek en het roept verschillende beelden, emoties en zelfs geuren het op. Het is een geweldige manier om de hersenen te trainen.

"Ontbijt als een koning, lunch als een prins en diner als een bedelaar."

5. Lach voldoende Voeding, lichaamsbeweging en vrijetijdsbesteding hebben gevolgen voor de fysieke, emotionele en geestelijke gezondheid. Onderzoek toont aan dat ook investeren in lachen zichzelf terugbetaalt. Iedereen kent het gezegde ‘Lachen is gezond’ en uit talloze onderzoeken blijkt dat lachen een diepgaand effect heeft op de algehele gezondheid van mensen. In aanvulling op de fysieke en psychologische voordelen, kan lachen de mentale focus aanscherpen. Lachen verlegt de aandacht van stress, woede, schuldgevoel, en andere negatieve emoties die de concentratie verstoren. MO MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

31

COLUMN

M A A I K E S T R A AT H O F

2 X 5 MINUTEN

MAAIKE STRAATHOF is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coachingen adviesbureau &P Praktijkmanagement.

Afgelopen jaar stond kwaliteit voor veel praktijken hoog op de prioriteitenlijst. Kwaliteit in vele gedaantes en vanuit verschillende perspectieven.

Waar de één nog zocht naar de wijze waarop kwaliteit is te concretiseren in de manier van werken waren anderen al bezig met de borging van kwaliteit door de werkwijze te beschrijven in protocollen. Een volgende stap is het streven naar continue verbetering en ook daarin steken al meerdere praktijken en praktijkmanagers veel energie.

Zonder het bovenstaande te kort te willen doen, beïnvloedt ook de werksfeer voor een heel groot deel de mate van kwaliteit in de praktijk. En elke praktijk heeft zo zijn eigen sfeer: formele, professionele werkomgevingen en informele, wat meer familiaire werkplekken. Als praktijkmanager heb je naast de praktijkhouder een grote invloed op de manier van omgang binnen het team, naar patiënten toe maar ook naar leveranciers en andere externe klanten.

Soms word ik gebeld om een praktijk te helpen met problemen met “het personeel”.

Na een eerste situatie schets en wat meer doorvragen blijkt een sudderende situatie te zijn geëscaleerd waardoor er dingen zijn gezegd die niet zo waren gemeend of bedoeld. Ik denk dat we allemaal ooit wel zo’n ervaring hebben gehad in de praktijk, thuis, de sportvereniging of binnen een vriendenclub. Tja, en waar begin je dan, als het al uit de hand is gelopen?

In het kader van voorkomen is beter dan genezen, is het als praktijkmanager belangrijk om tijdig je vinger op de zere plek te leggen. Daar waar in het gedrag van medewerkers iets zit waardoor 32

MedischOndernemen

binnen het team irritaties ontstaan, misverstanden, of gewoon onenigheid kun je het team helpen door ze te stimuleren elkaar direct feedback te geven.

Het argument dat daar geen tijd voor is, is niet altijd acceptabel.

Maar door de druk van de agenda en het feit dat we patiënten niet willen laten wachten is het voor veel mensen moeilijk om snel, goed en duidelijk te zeggen wat je op je hart hebt.

“Twee momenten per dag om de eerste kou uit de lucht te halen.”

Steeds meer praktijken maken daarom gebruik van een korte briefing aan het begin van de dag en een debriefing aan het einde van de dag. ’s Morgens even met het team om de agenda van de dag: wat kunnen we verwachten van vandaag, zijn er op papier al momenten met extra druk, wie heeft er extra aandacht nodig, etc etc?

Aan het eind van de dag bij elkaar om kort de dag te evalueren.

Liep het zoals verwacht, waar zat het tegen, kunnen we dit voorkomen, wat hadden we anders kunnen doen enzovoorts?

Twee momenten per dag om de eerste kou uit de lucht te halen.

Twee gelegenheden om de vinger aan de pols te houden en snel in te grijpen indien nodig. En als het een heerlijke dag was waarop alles lekker liep en iedereen een goed gevoel heeft, is natuurlijk een complimentje voor iedereen een prachtige afsluiting. ●

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN KIJK VOOR HET COMPLETE OVERZICHT MET AANKLIKBARE LINKS OP: MEDISCHONDERNEMEN.NL/LEVERANCIERSGIDS

Axxellence adviesbureau voor artsen - Beer Advocaten - BabelFish Legal - DAS rechtsbijstand - VAN BOVEN Juridisch Adviesbureau - 2Change Training & Advies - BLMC - Bureau d

Bont - Bureau Obelon - Caraet bv - CHZorg Groep - Cordent - Fit-in Facilities bv - Healthcare Consultancy - KC1 Kenniscentrum eerstelijn - KPMG - Limpens & Partners - Prismant - Roovo

Organisatieontwikkeling - Roozeboom Consulting - Symphony Gezondheidscentra - Van Aarle De Laat - Van den Wall Bake Coaching & Consultancy - Vernet verzuimnetwerk bv - Vo

Advies bv - Wisecrackers bv - Zorg Consult Nederland - Atos Consulting nv - Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwikkeling - Carestream Health Netherlands bv - Carla Vos advies

organisatie - European Patent Office - Advitronics - Apotheek Expresse - Apply bv - Dentline bv - EES - E-Zorg bv - Flying Bytes - Medi Expresse - Medic Solutions - Apply bv - Babbag

Automation - Canon - EuroNed Systems bv - RoboPharma - SHARP Electronisch bv - The Data Caretakers bv - Anthia Farmalinks - IBM - JDS Bedrijfsautomatisering - Maxximize

Mindz.com bv - Solcon - TWA Medic Info bv - Apply bv - Cocosoft - Complan Valens bv - Dental Imaging - DK Interactive - Dynadata bv - E.Novation (Vanadgroup) - E-Wise Nederlan

bv - Elegant Group - EuroNed Systems bv - GĂŠ Systems Nederland - Hewlett Packard - Hisconnect - IBM - iSOFT - Larix Passon - MAVIM bv - Miele Professional - OfficeHeart bv - Orang

Change Consult - PH Medical - PharmaPartners bv - Pharmeon bv - Promedico ICT bv - Robadent Softwarehouse bv - RoboPharma - Sigmax PDA Solutions bv - Smile Software bv

Supracom bv - SysCoData - TabDents - Ultimo Software Solutions - Vertimart - WinBase Groep bv - Z-NetwerkenNederland bv - DFA Service - FAMED (FACTOTAAL) - Infomedics

Kesteren Groep - NMT FenCS bv - ProPAM - AAVV belastingadviseurs - Arts en Accountant - ABAB - AlexAndre Nederland - AviVos - Axxellence adviesbureau voor artsen - BD

CampsObers Holding bv - E & Y - Gibo Groep - H.W.M. van Mil belastingadviseur - KPMG - Seres Accountants & Belastingadviseurs - Van de Beek & Partners - Van Ree Accountant

Geldermalsen bv - Van Welie Accountants - Zwart Mul Groep - ABN AMRO - ASN Bank - BinckBank - CenE Bankiers - F. van Lanschot Bankiers N.V / - C en E bankiers - FGH Bank nv

Fortis Bank - Friesland Bank - ING - Rabobank - Theodoor Gilissen Bankiers nv - Het Haags Effektenkantoor - Homburg bv - Rijnvast - Triple Assets Investment - Van Boom & Slettenhaa

- Adviesbureau Scheffel bv - Arts & Advies - Axxellence adviesbureau voor artsen - Buro Merks - Delta Lloyd Private Banking - DixFortuin - Esthetic Dental Plan - Kuipers & Claassen

KPMG - MedFinD - Raadsheeren bv - Rabobank - Sibbing & Wateler c.s. - Van Ree Accountants Geldermalsen bv - Van Velthuysen Liebrecht - VieCon - AFS Capital Management - Attic

Vermogensbeheer - Bank Oyens & Van Eeghen - CenE Bankiers - Delta Lloyd Private Banking - Doctors Pension Funds Services - Euro American Investors - Insinger De Beaufo

W I E WAT WA A R | B E D R I J F S P R O F I E L E N

AUTOMATISERING

AUTOMATISERING

Smile | work improvement matters

Rompertsebaan 50 5231 GT ’s-Hertogenbosch T 073-5280040 www.smile.nl info@smile.nl

iSOFT Leiden Mendelweg 32 2333 CS Leiden T 071-52 56 789 info-nl@isofthealth.com www.isoft.nl

AUTOMATISERING

AUTOMATISERING

AUTOMATISERING

T 010-266 24 53 info@zorgmail.nl www.zorgmail.nl

JDS Bedrijfsautomatisering Ampèrestraat 35-37 1446 TR PURMEREND T 0299-42 81 20 info@jds-dental.nl www.jds-dental.nl

FINANCIELE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Labelsoft Clinical IT bv Signaalrood 57c 2718 SG ZOETERMEER T 079-361 56 52 info@webhis.nl www.webhis.nl

Van Welie Accountants Postbus 54 3840 AB HARDERWIJK T 0341-41 35 09 van.welie@hetnet.nl www.vanwelie.com

VVAZ Pettelaarpark 67 5201 AD 's Hertogenbosch T 073-6148282 info@vvazintermedis.nl www.vvazintermedis.nl

Raadgevers Kuijhoven

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Partners in Planning & Performance Brink 3A 991 CG Dwingeloo T 0521-592244 www.partners-in-planning.nl

Arts en Accountant Kranenburgweg 140 2583 ER DEN HAAG T 070-3382730/070-3382749 info@artsenaccountant.nl www.artsenaccountant.nl

Wilgenhaege Vermogensbeheer BV Polarisavenue 97 2132 JH Hoofddorp T 023-5679900 info@wilgenhaege.nl www.wilgenhaege.nl

Adviesbureau Scheffel bv Postbus 272 8161 CR EPE T 0578-62 00 00 info@scheffel.nl www.scheffel.nl

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

AAVV Belastingadviseurs Postbus 41 3450 AA VLEUTEN T 030-2410775/084-7261633 info@aavv.nl www.aavv.nl

Invest Consult Haverdijk 62 4841 AS Prinsenbeek T 076-5439660 info@investconsult.nl www.investconsult.nl

Surventis BV Postbus 1721 3800 BS Amersfoort T 033-7370072 r.de.graaff@surventis.nl www.surventis.nl

Indexus Amsterdam - Eindhoven - Heerenveen T 0800-22 88 222 info@indexus.nl www.indexus.nl

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Medicas bv Postbus 6537 4811 NA BREDA T 076-520 52 92 info@medicas.net www.medicas.net

Van Ree Accountants bv De Panoven 29a 4191 GW GELDERMALSEN T 0345-58 90 00 c.jansen@vanreeacc.nl www.vanreeacc.nl

BDO Accountants en Belastingadviseurs B.V.

Weerts Bedrijfsadministraties Van Utrechtweg 38 2921 LN, Krimpen a/d IJssel T 0180-597175 info@weerts.nu www.weerts.nu

34

MedischOndernemen

Zorg Mail

Postbus 4053 3502 HB Utrecht www.bdo.nl/zorg

Wilhelminalaan 1 3732 GJ De Bilt 030-2525400 info@raadgevers.nl www.raadgevers.nl

W I E WAT WA A R | B E D R I J F S P R O F I E L E N

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

ARCHITECTEN

ARCHITECTEN

Meeùs Postbus 3234 4800 DE Breda T 076-531 3313 info@meeus.com www.meeus.com

Van de Beek & Partners B.V. Postbus 57 3880 AB Putten T 0341-462462 info@vandebeek.ac www.vandebeek.ac

Van der Schoot Architecten Nieuwe Eerdebaan 8 5482 VS SCHIJNDEL T 073-5493841/073-5480141 info@vanderschootarchitecten.nl www.vanderschootarchitecten.nl

ARHK architecten Swammerdamstraat 26 1091 RV AMSTERDAM T 020-6936839 info@arhk.nl www.arhk.nl

PRAKTIJKINRICHTING

PRAKTIJKINRICHTING

PRAKTIJKINRICHTING

PRAKTIJKINRICHTING

HSPC

Inofec kantoormeubelen

T 030-6994691 info@hspc.nl www.hspc.nl

PRAKTIJKINRICHTING

Delegeert niet, maar houdt de taak zelf bij zich en vormt een belemmering.

Inofec BV Atoomweg 1 4706 PN Roosendaal www.inofec.nl

Partout Dental Interiors Gildenveld 10B 3892 DG Zeewolde T 036-521 92 30 W www.partoutdental.nl E info@partoutdental.nl

Utrecht Dental BV (UD) Atoomweg 476 3542 AB Utrecht T 030-2410130 info@utrechtdental.nl www.utrechtdental.nl

PRAKTIJKINRICHTING

PRAKTIJKINRICHTING

JURIDISCH ADVIES

Mansom Fitfloor Cannenburgerweg 71a 1244 RH ANKEVEEN T 035-6550510 mail@mansom.nl

Advocatenkantoor KA Abrikozengaarde 9 3992 KT HOUTEN 030-6372574 info@advocatenkantoorKA.nl www.advocatenkantoorKA.nl

PERSONEELSDIENSTEN

PERSONEELSDIENSTEN

DIVERSEN

MedWay Huisartsenservice Roemerstraat 35 3861 JX NIJKERK T 033-247 11 71 info@medwaybv.nl www.medwaybv.nl

Assistentematch

Kindergeschenken Merelstraat 2 3411 BP LOPIK T 0348-55 29 46 info@denlo.nl www.denlo.nl

Tandheelkundig en medisch personeel

Jaagmeent 41 Almere T 06-16436729 info@assistentematch.nl www.assistentematch.nl

Bereik nu per maand 50.000 eerstelijns-zorgondernemers!

Het kan s cht voor sle

€ 7du5re0nd,-e

ge den!

15 maan

• • • •

In alle nummers vermelding van uw bedrijfslogo op deze pagina!

Doorlopende vermelding in de leveranciers-gids op www.medischondernemen.nl!

Vermelding in de leveranciersgids Medisch-Ondernemen in nummer 6 van 2011 en 2012!

1 keer plaatsing in de e-mail nieuwsbrief van MedischOndernemen (oplage 16.000)!

Neem voor meer informatie contact op met Gerjan Raidt (038) 46 06 384.

Of mail graidt@acquirepublishing.nl

MO - jaargang 8 - december 2011 - #06

35

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

ADVIES

Advocatenkantoor KA Advocatenkantoor KA is gespecialiseerd in de beheersing van bedrijfsmatige en juridische risico's van instellingen en ondernemingen. Oprichter van KA is Mr. A.L.K. (Leo) Blokland MPM, advocaat en bedrijfskundige. Hij heeft tevens langjarige ervaring als voorzitter raad van bestuur in de zorg. Het omgaan met personeel, collega's, patiënten of een raad van toezicht is lang niet altijd gemakkelijk. Soms dreigt een conflict of dient een cliënt een klacht in. KA biedt u een persoonlijke sparringpartner.

Abrikozengaarde 9 3992 KT Houtenp0 T 030 - 637 25 74 info@advocatenkantoorKA.nl www.advocatenkantoorKA.nl Axxellence adviesbureau voor artsen Lange Brinkweg 77 3764AB, Soest T035-60 36 400 matthijssen@axxellence.nl www.axxellence.nl

CHZorg Groep Nassaulaan 11 2514 JS Den Haag T 070 411 22 00 info@chzorg.nl www.chzorg.nl Cordent Dental Adviesgroep Dorpsweg 23 3738 CA Maartensdijk T 0346 212 223 cordent@cordent.nl www.cordent.nl DAS rechtsbijstand Karspeldreef 15 1102BB, Amsterdam T 020 6517 517 r.drieenhuizen@das.nl www.das.nl Fit-in Facilities Bruistensingel 230 5232 AD 's-Hertogenbosch 073 6408570 info@fitinfacilities.nl www.fitinfacilities.nl Healthcare Consultancy Groenedijk 39 3544AB, Utrecht T 06 12 54 63 48 yvankemenade@wxs.nl www.healthcareconsultancy.eu KPMG Postbus 74500 1070DB, Amsterdam T 020 656 7890www.kpmg.nl

Babelfish Legal Buntweg 2 3768 AW, Soest T 06-21591329 petra@babelfishlegal.nl www.babelfishlegal.nl

Kiwa Prismant Ptolemaeuslaan 900 3528 BV Utrecht T 030 2345 678 communicatie@prismant.nl www.prismant.nl

Beer Advocaten Weteringschans 85-87 1017RZ, Amsterdam T 020 6732199 vanbakeren@beeradvocaten.nl www.beeradvocaten.nl

Limpens & Partners Beresteinseweg 2 1217 TJ Hilversum T 035 62 10 600 info@limpens.nl www.limpens.nl

36

MedischOndernemen

Westkadijk 10 3861 MB, Nijkerk T 033 24 711 71 info@medwaybv.nl - www.medwaybv.nl Roovos Organisatieontwikkeling Nieuwe Teertuinen 24 1013 LV, Amsterdam T 020-3306184 info@roovos.nl www.roovos.nl Roozeboom Consulting b.v.

Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen T: 050 4064040 info@roozeboomconsulting.nl www.roozeboomconsulting.nl Symphony Gezondheidscentra Amersfoortseweg 43 3712 BA Huis ter Heide T 030 – 697 18 79 www.symphony-centra.nl Van Boven juridisch adviesbureau Everwijnlaan 3 6816 RC, Arnhem T 026-4453257 info@vanbovenadvies.nl www.vanbovenadvies.nl Van Aarle De Laat B.V. Beukenlaan 133 5616 VD Eindhoven T 040 2592700 Postbus 677 5600 AR Eindhoven T 040-2592700 info@vanaarledelaat.nl www.vadl.nl Vos Advies BV Zuideropgaande 54 7913 TN Hollandscheveld T 0888 58 11 22 info@vosadvies.nl www.vosadvies.nl

Bureau Obelon Crooswijksesingel 32 3034CJ, Rotterdam T 010 412 7977 info@obelon.nl www.obelon.nl Charlotte van den Wall Bake Coaching & Consultancy Muurhuizen 33B, 3811 EC, Amersfoort T 06-22739877 charlotte@vandenwallbake.com www.loopbaanadvies-coach.nl

biedt u op verschillende terreinen medisch per-soneel die u kan helpen met bijvoorbeeld sreenen m.b.v. het HISsysteem en oplei-den van de praktijkondersteuner.

3 U kunt zelfstandig een vacature plaatsen op onze medische vacaturebank.

4 Medway personeelsadvies: wij geven u advies geven op het gebied van personeelsmanagement.

MedWay Huisartsenservice Wij ondersteunen de huisartsenpraktijk op het personele vlak van A tot Z. 1 Wij regelen het medisch personeel voor u: detacheren en wervin en selectie.

2 Wij helpen u in de praktijk. Medway

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

ICT EN COMMUNICATIE Advitronics Telecom B.V. Postbus 11 5360 AA Grave Garnizoenstraat 1 5363 VX Velp T: 0486 - 478888 info@advitronics.nl www.advitronics.nl Anthia Farmalinks Nieuw Vennen 23 5104CS, Dongen T 073 610 6808 info@anthiafarmalinks.nl www.anthiafarmalinks.nl Apotheek Expresse Bovenkruierstraat 18 1911XN, Uitgeest T 0251 201386 info@apotheekexpresse.nl www.apotheekexpresse.nl Apply B.V. Atoomweg 270 3542 AB, Utrecht T 030 - 755 99 55 info@apply.nl www.apply.nl Canon Neptunusstraat 1 2132JA, Hoofddorp T 023 - 56 70 123 j.kruisweg@canon.nl www.canon.nl Cocosoft Maasheseweg 81 5804AB, Venray T 0478 510 600 b.v.soest@cocosoft.nl www.cocosoft.nl DentalView B.V. Postbus 449 2100AX, Heemstede T 020-3459119 info@dentalview.nl www.dentalview.nl

ZorgMail ZorgMail verbindt zorginstellingen en maakt elektronische communicatie mogelijk tussen zorgverleners. Zeven dagen per week en 24 uur per dag. ZorgMail wordt gebruikt bin-nen alle disciplines van de zorg. Ruim 90% van alle elektronisch verzonden berichten in de zorg verloopt via onze berichtendienst.

ZorgMail is hiermee de verbindende schakel tussen de eerste-, tweede- en derdelijns gezondheidszorg. Snel, veilig en betrouwbaar.

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden van ZorgMail binnen uw organisatie? Voor meer informatie kunt u terecht op www.zorg-mail.nl of neem direct contact op met ZorgMail op telefoonnummer: (010) 266 24 53 of mail naar info@zorgmail.nl.

DK Interactive Nieuwe Spiegelstraat 8 1406SH, Bussum T 035 525 1333 mgroen@dk-interactive.nl www.dk-interactive.nl De Wijde Blik Communicatie - advies Deymanstraat 18L 1091 SE AMSTERDAM T 020 5235090 info@dewijdeblik.com www.dewijdeblik.com Dental Imaging De Kuiper 14 5283MK, Boxtel T 0411 611 090 info@dental-imaging.nl www.dental-imaging.nl Dynadata BV De Hoefsmid 19 1851PZ, Heiloo T 072 532 0370 martijn@dynadata.nl www.dynadata.nl EES Plompertstraat 14 3047BD, Rotterdam T 010 4299 221 info@e-e-s.nl www.e-e-s.nl EuroNed Systems B.V. Postbus 256 6100AG, Echt T 0900 387 6633 info@eurosys.nl www.eurosys.nl E-Zorg B.V De Entree 222 1101EE, Amsterdam Zuidoost T 020 4309 033 info@ezorg.nl www.ezorg.nl

Hisconnect Kraaiheide 1 9209PC, Drachten T 0512 57 11 66 a.schaap@danthas.nl www.hisconnect.nl IBM Johan Huizengalaan 765 1066VH, Amsterdam T 020-513-6220 ebossers@nl.ibm.com www.ibm.nl

iSOFT iSOFT, a CSC Company, is een van ’s werelds grootste bedrijven in IT voor de gezondheidszorg. Het bedrijf levert aan 13.000 zorgaanbieders in meer dan 40 landen, verdeeld over vijf continenten, en heeft een zeer uitgebreid productportfolio aan software dat ieder aspect van levering en planning in de gezondheidszorg omvat.

Hieronder bevinden zich e-healthoplossingen die zorgen voor interoperabiliteit tussen bestaande systemen en daardoor huidige investeringen optimaliseren.

Mendelweg 32 2333 CS Leiden T 071 – 52 56 789 info-nl@isofthealth.com www.isoft.nl

JDS Bedrijfsautomatisering JDS WIND! is een volledig pakket voor tandartsen(praktijken) en mondhygiënisten. Bijvoorbeeld de agenda en boekhouding zijn standaard aanwezig. Tevens is JDS WIND! zeer gebruiksvriendelijk en dus zeer snel te leren. JDS staat bekend om haar uitstekende service en helpdesk. Bent u na drie maanden niet tevreden.....geld terug!

Ampèrestraat 35-37 1446TR, Purmerend T 0299 428120 info@jds-dental.nl www.jds-dental.nl

Flying Bytes Saturnusstraat 60 2516AH, Den Haag T 088-6642776 lnvandenberg@flyingbytes.nl www.flyingbytes.nl

MO - jaargang 7 - december 2010 - #06

37

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

Labelsoft Clinical IT Op zoek naar een automatiseringssysteem in de eerstelijns gezondheidszorg? Ook uw partner in de Ketenzorg middels een HIS–KIS systeem!

Signaalrood 57c 2718 SG Zoetermeer T 079-361 56 52 info@webhis.nl www.webhis.nl Larix Dental De Hammen 26 5371MK , Ravenstein info@larixdc.nl www.larixpasson.nl MAVIM BV Postbus 272 2200AG, Noordwijk T 071 - 364 20 00 info@mavim.com www.mavim.nl Medi Expresse Biltstraat 206 3572BS, Utrecht, T 030 273 7520 info@medi-expresse.com www.medi-expresse.com Medic Solutions Cateringweg 10 1180AN, SSchiphol T 020 658 2000 info@medicsolutions.nl www.medicsolutions.nl Mindz.com BV Moreelsepark 65 3511EP, Utrecht T 030-2393855 info@mindz.com www.mindz.com OfficeHeart BV Nieuweweg Noord 314 B30 3905LX, Veenendaal T 0318-548195 info@officeheart.nl www.officeheart.nl Orange Change Consult Jacob Marisstraat 12 1058HZ, Amsterdam T 020 6624338 geaterheege@orangeconsult.com www.orangeconsult.com

38

MedischOndernemen

PH Medical Asterweg 19C4 1031HL, Amsterdam T 020 423 6652 info@phmedical.nl www.phmedical.nl PharmaPartners B.V. Slotlaan 15 4902AD , Oosterhout info@pharmapartners.nl www.pharmapartners.nl Promedico ICT B.V. Coltbaan 23 3439NG , Nieuwegein T 030 601 6620 rverhagen@promedico.nl www.promedico.nl RoboPharma Veerweg 10, 5145NS, Waalwijk T 041 665 1848 sales@robopharma.com www.robopharma.com SHARP Electronisch BV Meidoornkade 10 3992AE, Houten T 030-6359500 info@sharp.nl www.sharp.nl Sigmax PDA Solutions BV Pantheon 14, 7521PR, Enschede T 053 4803 120 info@sigmaxmobile.com www.sigmaxpda.nl Smile | work improvement matters Smile helpt organisaties bij het verbeteren van veiligheid en kwaliteit.

Dit doen we door middel van: - Incidentmanagement - Klachtenmanagement - Audit & controlebeheer - Verbetermanagement - Kwaliteits- en veiligheidsmanagement De tools van Smile onderscheiden zich door hun aanpasbaarheid en de diversiteit van branches waarin ze gebruikt worden.

Rompertsebaan 50 5231 GT, ’s-Hertogenbosch, T 073-5280040 info@smile.nl www.smile.nl Solcon Het Spaarne 11 8253PE, Dronten T088-0032222 info@solcon.nl www.solcon.net

The Data Caretakers Postbus 495 2400AL, Alphen aan de Rijn T 0172-447944 info@thedatacaretakers.nl www. thedatacaretakers.nl TWA Medic Info BV Dr. Paul Janssenweg 149 5026RH, Tilburg T 013-5942155 info@medicinfo.nl www.medicinfo.info FINANCIËLE DIENSTVERLENING

AAVV belastingadviseurs Gratis uw huidige jaarrekening doorlichten? Dat kan! De gekwalificeerde belasting-experts van AAVV vertellen graag en -belangrijker - adviseren u welke fiscale keuzes of veranderingen uw bedrijf ten goede komen. Profijt voor u is dus ons streven en u bent altijd 25% goedkoper uit. Hoe dat kan? AAVV belastingadviseurs werken efficient en doeltreffend. Geen logge organisatie en dat scheelt! Neemt nu contact met ons op en bel: 030-2410775.

Postbus 41 3450 AA, Vleuten T 030 - 24 10 775 info@aavv.nl www.aavv.nl

Adviesbureau Scheffel Adviesbureau Scheffel, de financieel adviseur met een ‘fairpay policy’ voor huisartsen, tandartsen, orthodontisten en medisch specialisten. Schrijf u in voor de gratis (Financiële) Nieuwsbrief www.scheffel.nl of laat een bericht achter via onze site, dat u prijsstelt op een vrijblijvend adviesgesprek.

Postbus 272 8161 CR, Epe T 0578-620 000 info@scheffel.nl www.scheffel.nl

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

Alexandré Finance B.V. Hunneperweg 2-E 7418 EH Deventer T 0570 - 618 883 Info@alex-andre.nl www.alex-andre.nl

Arts en Accountant Met vele jaren ervaring richt Arts en Accountant zich met haar diensten op de medische beroepsbeoefenaar. Gebruikmakend van onze branchekennis en ons netwerk van specialisten streven wij naar een zo volledig mogelijk serviceaanbod. U kunt natuurlijk bij ons terecht voor het verwerken van administraties, het samenstellen, beoordelen en controleren van jaarrekeningen en alle soorten fiscale aangiften. Ook de salarisadministratie nemen wij u graag uit handen. Door kennis van uw persoonlijke situatie kunnen wij u verder zeer breed advi-seren op fiscaal en financieel terrein.

Kranenburgweg 140 2583 ER Den Haag T 070-3382730 info@artsenaccountant.nl www.artsenaccountant.nl Arts & Advies Drift 2 1251 CC Laren T 035 - 6240817 artsenadvies@xs4all.nl www.artsenadvies.nl ASN Bank Alexanderstraat 28 2514 JM Den Haag 0800 - 03 80 www.asnbank.nl ASR Verzekeringen Archimedeslaan 10 3584 BA Utrecht T 030 257 91 11 www.asrverzekeringen.nl Bank Oyens & Van Eeghen Postbus 79089 1070NC, Amsterdam T 020 5141616 info@oyens.nl www.oyens.nl

BDO Branchegroep Zorg De werkwijze van de BDO Branchegroep Zorg is pragmatisch met oog voor alle betrokken partijen en gericht op actie. De BDO Branchegroep Zorg bestaat uit een multidisciplinair team en is onderdeel van BDO Accountants & Adviseurs.

De werkzaamheden van de BDO Branchegroep Zorg bestaan onder andere uit controle- en adviesopdrachten bij diverse zorginstellingen zoals ziekenhuizen, zelfstandige behandelcentra, AWBZ-instellingen en eerstelijns zorgverleners. Ook geven wij u graag advies op het gebied van Personeel & Organisatie en IT. Postbus 4053 3502 HB, Utrecht www.bdo.nl/zorg/ BinckBank Vijzelstraat 20 1017HK, Amsterdam T 020-6062666 www.binck.com Buro Merks Van Sasse van Ysseltstraat 3 5211 LW 's-Hertogenbosch T 073 - 69 25 777 info@buromerks.nl www.buromerks.nl Bustelberg Effectenkantoor BV Gebaseerd op een strategische en toekomst-gerichte visie is Bustelberg Effectenkantoor BV actief als vermogensadviseur en vermo-gensbeheerder voor particuliere beleggers. Ons beleid kenmerkt zich door een duidelijke focus op Olie & Gas, Reources/Edelmetaal, Biotech en Emerging Markets. Daarnaast beschikken wij over een uitgebreide en langjarige expertise ten aanzien van hoog- rentende beleggingen binnen en buiten de Euro-zone. Voor een gedegen second opi-nion of een uitgebreid advies bent u van harte welkom op ons kantoor in Breda.

Ulvenhoutselaan 12 A 4835 MC, Breda T 076 565 52 62 info@bustelberg.nl www. bustelberg.nl

Ernst & Young Postbus 488, Rotterdam T 010 406 88 88 info@nl.ey.com www.ey.nl FGH Bank Cronjéstraat 10 6814 AH Arnhem T 026 4427710 www.fghbank.nl Forza Asset Management Vrijthof 20 6211 LD Maastricht T 043 3502980 www.forza-am.nl Friesland Bank Postbus 1 8900 AA, Leeuwarden T058 2995599 r.propsma@frieslandbank.nl www.frieslandbank.nl GIBO Groep Meander 261 6825 MC, Arnhem T026 354 26 00 info@gibogroep.nl www.gibogroep.nl Het Haags Effektenkantoor Javastraat 24 2585AN, Den Haag T 070 3644 764 contact@hek.eu www.hek.eu

Homburg Service Group Beckeringhstraat 36 3762 EX Soest T 035 - 609 16 20 info@homburg.nl www.homburg.nl H.W.M. van Mil belastingadviseur Fultonbaan 14 3430 BD Nieuwegein info@kantoorvanmil.nl www.kantoorvanmil.nl

DixFortuin Financieel Praktijkadviesbureau Soestdijkseweg Noord 328 3723 HH Bilthoven T 030 – 2515199 info@dixfortuin.nl www.dixfortuin.nl

MO - jaargang 7 - december 2010 - #06

39

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

Indexus Vermogensbeheer Indexus heeft zich toegelegd op het actief beheren van een sterk opkomend beleggingsproduct: de Tracker (ETF). Dat doen we voor relaties die kiezen voor meer beleggingszekerheid en hun risico’s willen spreiden met indexbeleggen. Door gebruik te maken van Trackers is een goede spreiding gegarandeerd, ook bij kleinere vermogens. Vermogensbeheer bij Indexus is daarom al mogelijk vanaf 20.000 euro! Indexus heeft vestigingen in Amsterdam, Eindhoven en Heerenveen.

T 0800 - 22 88 222 info@indexus.nl www.indexus.nl ING Amstelveenseweg 500 1081 KL Amsterdam T 020 541 5411 www.ing.com

Invest consult Invest Consult is sinds 1990 actief als onafhankelijke vermogensbeheerder.

Cliënten bestaan voor 90 % uit particulieren en 10% uit vennootschappen en institutionele beleggers.

Haverdijk 62 4841 AS, Prinsendijk T 076 543 96 60 info@investconsult.nl www.investconsult.nl Kuipers & Claassen | Financieel Adviseurs Burg. Stramanweg 105-L 1101 AA Amsterdam T 020 - 691 00 22 www.kuipers-claassen.nl KPMG Postbus 74500, 1070DB, Amsterdam T 020 656 7890 www.kpmg.nl

Medicas MediCas is gespecialiseerd in debiteurenbeheer en incasso in de medische sector. In de buitengerechtelijke fase werken wij op basis van no cure no pay. Vraag nu via de website, telefonisch of per e-mail onze vrijblijvende informatiebrochure aan.

Postbus 6537 4811NA Breda T 076-520 5292 info@medicas.net www.medicas.net

Meeùs Verzekeringen Meeùs is één van de grootste landelijke dienstverleners op het gebied van verzekeringen, pensioenen en hypotheken.

Bovendien beschikken wij over een gespecialiseerde afdeling Vrije Beroepen met specialisten die jou op iedere gewenste locatie kunnen bezoeken, ook thuis.

MedischOndernemen

Seres Accountants & Belastingadviseurs Postbus 615 6700 AP, Wageningen T 0317 41 91 35 info@seres.nl www.seres.nl Van de Beek & Partners Stationsstraat 14 3880 AB Putten T 0341 - 462462 info@vandebeek.ac www.vandebeek.ac MedFinD Koestraat 1 8051 GT Hattem T 038-4433305 info@medfind.nl www.medfind.nl

T 0800 – 2356338 aajw.kuijpers@meeus.com www.meeus.com

Partners in Planning & Performance B.V. Partners in Planning & Performance B.V. is een onafhankelijk, onderscheidend financieel adviesbureau voor (para)medici. Wij adviseren u op het gebied van Financial Life Planning, Estate Planning, Oudedagsvoorzieningen, Vermogensadvisering, Beleggingsadvies en Praktijkondersteuning.

Eerlijk, objectief en betrouwbaar. Partners in Planning & Performance: ontdek uw levensdoelen...en realiseer ze. Bel nu voor een gratis afspraak.

Raadgevers Kuijkhoven Raadgevers Kuijkhoven: de innovatieve financieel adviseur voor de (para)medische professional. Wij begeleiden u uw leven lang met advies op maat. Voor onafhankelijke begeleiding vanaf uw afstuderen tot en met uw pensioen bent u bij ons aan het goede adres. Wij spreken met u op voorhand af hoe we door u beloond worden: volstrekt trans-parant. Kijk op www.raadgevers.nl en schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Wilhelminalaan 1 3732 GJ, De Bilt T 030-2525400 info@raadgevers.nl www.raadgevers.nl

Brink 3 A 7991 CG, Dwingeloo T 0521-592244 peter@partners-in-planning.nl www.partners-in-planning.nl Rabobank Postbus 223 3500 AE, Utrecht T 030-2878787 marketing@utrecht.rabobank.nl www.rabobank.nl

40

Rijnvast Vastgoedbeleggingsfondsen Eusebiusbuitensingel 3 6828 HS, Arnhem T 026 3523572 info@rijnvast.nl www.rijnvast.nl

Surventis BV Surventis B.V. is een snelgroeiende netwerk organisatie die zich heeft gespecialiseerd in financiële vraagstukken in de farmacie.

Hierbij wordt uitsluitend

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

gewerkt in opdracht van de zelfstandige ondernemer. Surventis is volledig onafhankelijk, de directie van Surventis is in handen van de heer R.M.V. de Graaff (Roy).

Surventis bundelt middels haar netwerk de kennis en kunde van meerdere professionals gefocust op de farmacie.

Postbus 1721 3800 BS, Amersfoort T 033-7370072 r.de.graaff@surventis.nl www.surventis.nl

Van Ree Accountants Uw specialist op financieel gebied. Voor uw (salaris)administratie, belastingaangifte, jaarrekening, vermogensplanning en andere financiële / fiscale adviezen. Vanuit de vestigingen in Barneveld, Doorn en Geldermalsen leveren zestig collega’s graag hun diensten. Professioneel, betrouwbaar en betrokken.

Koolhovenstraat 11 3772 MT Barneveld T 0342-408508 C.Jansen@vanreeacc.nl www.vanreeacc.nl Van Velthuysen Liebrecht - Van Houten Van Houten Industriepark 11 1381 MZ Weesp T 0294 415003 info@velthuysenliebrecht.nl www.velthuysenliebrecht.nl.

Van Welie Accountants • Accountants en belastingadviseurs, gecertificeerd, gespecialiseerd in medici en para-medici • Kleiner kantoor dus persoonlijkere bena-dering en scherpe tarieven.

• Landelijk werkzaam voor diverse artsen, apothekers en therapeuten.

• Check onze website!

Oosteinde 19 Postbus 54 3840AB, Harderwijk T 0341-413509 van.welie@hetnet.nl www.vanwelie.com VieCon Dromhille 9 3361 TH Oud-Beijerland T 088 - 270 14 00 info@viecon.nl www.viecon.nl

VVAZ intermedis VVAZ Intermedis is al meer dan vijftig jaar gespecialiseerd in de financiële begeleiding en advisering van (para)medici- en vrije beroepsbeoefenaren. De laatste jaren advise-ren wij in toenemende mate ook de DGA en andere mensen uit het hogere particuliere kader. Want wat goed is voor de dokter zou zo maar eens goed kunnen zijn voor U. Tijd voor een uitgeslapen advies?

Neem dan gerust contact met ons op!

Pettelaarpark 65 5201AD, ’S-HERTOGENBOSCH T 073-614 8282 info@vvazintermedis.nl www.vvaz.nl

Polarisavenue 97 2132 JH Hoofddorp T 023 – 5679900 info@wilgenhaege.nl www.wilgenhaege.nl INKOOP AstraZeneca B.V. Postbus 599 2700AN, Zotermeer T 079-3632222 henk.rijnders@astrazeneca.com www.astrazeneca.com Biogen Idec International BV Postbus 42, 1170AA, Badhoevedorp T 020-5422000 info.nederland@biogenidec.com www.biogenidec.nl Bipharma Postbus 151 1380AD, Weesp T 0294 49 35 71 t.oferink@bipharma.com www.bipharma.nl

Weerts Bedrijfsadministraties BV Als administratiekantoor - gespecialiseerd in de medische sector - biedt Weerts Bedrijfsad-ministraties u: • Administratieve dienstverlening.

• Samenstellen jaarrekeningen.

• Verzorgen fiscale aangiften.

• Advieswerkzaamheden.

Neem nu geheel vrijblijvend contact en we informeren u graag over de mogelijkheden.

Van Utrechtweg 38 2921 LN Krimpen aan den IJssel T 0180 – 597175 info@weerts.nu

Wilgenhaege Vermogensbeheer BV Wilgenhaege Vermogensbeheer is in 1995 opgericht door Jerry Langelaar en is inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste ver-mogensbeheerders van Nederland.

Wilgenhaege is vertrouwd met de problema-tiek waar u als medisch ondernemer in deze tijden mee wordt geconfronteerd.

Méér ini-tiatief nemen in het organiseren van de per-soonlijke financiële planning op de lange termijn is één van onze adviezen. U kunt het boekje “Ondernemer en Pensioen” gratis bij ons bestellen.

Boehringer Ingelheim B.V. Comeniusstraat 6 1817MS, Alkmaar T 072 566 2424 sandra.buts@boehringer-ingelheim.com www.boehringer-ingelheim.nl Cephalon BV De Waterlaat 3 5571MZ, Bergeijk T 0497-551050 ivanhensbeek@cephalon.com www.cephalon.com Dental World Condorstraat 29 6591TS, Gennep T 048-5542006 info@dentalworld.nl www.dentalworld.nl Dental-Impex BV Ambachtstraat 7c 4143HB, Leerdam T 0345-681779 info@dentalimpex www.dentalimpex.nl Excent Hoeve Tandtechniek BV Heeskerkstraat 107 2805SN, Gouda T 0182-519533 r.markus@excent.eu www.excent.nl Fraba Dental Laboratorium Boerhaaveplein 9 4624VT, Bergen op zoom T 0164- 256888 MO - jaargang 7 - december 2010 - #06

41

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

info@excent.eu www.excent.nl Galderma SA Nederland Avelingen-West 3 4202 MS Gorinchem T 018-3691919 info.nl@galderma.com www.galderma.com Glaxo SmithKline Huis ter Heideweg 62 3705LZ, Zeist T 030-6938100 nl info@gsk.com www.gsk.nl Grunenthal B.V. Nederland Kosterijland 70-78 3981AJ, Bunnik T 030- 6046370 info@grunenthal.com www.grunenthal.nl Henry Schein Dental Veluwezoom 16 1305AJ, Almere T 036-5358600 gerjan.vanhekken@henryschein.nl www.henryschein.nl Ipsen Farmaceutica BV Taurusavenue 33b 2132LS, Hoofddorp T 023-5541604 mariska.kamstra@ipsen.com www.ipsen.com Janssen-Cilag Postbus 90240 5000LT, Tilburg T 013-583 7373 sbloem@jacnl.jnj.com www.janssen-cilag.nl La Roche-Posay Postbus 505, 2130AM, Hoofddorp T 023-5499344 informatiecentrum@nl.loreal.com wwww.laroche-posay.com LEO Pharma BV Hoge Mosten 16-20 4822NH, Breda T 076 548 2727 leo-pharma.nl@leo-pharma.com www.leo-pharma.nl Meda Pharma B.V. Krijgsman 20 1186 DM, Amstelveen T 020-7516555 info@medapharma.nl www.medapharma.nl

42

MedischOndernemen

Merck Sharp & Dohme B.V (MSD) Postbus 581 2003 PC, Haarlem T 023 515 31 53 info@msd.nl www.msd.nl

Biomec models Emmastraat 14 II 1075HT, Amsterdam T 020-6731815 juleshesse@gmail.com www.biomecmodels.com

Mylan B.V. Dieselweg 25 3752LB, Bunschoten T 033 2997090 office@mylan.nl www.mylan.nl

Boerhaave Commissie Postbus 9600 2300RC, Leiden T 071-5268500 boerhaavenet@lumc.nl www.boerhaavenet.nl

Norgine BV Hogehilweg 7 1101CA, Amsterdam T 020-5670900 svanvught@norgine.com www.norgine.com

Catan, School of Excellence Postbus 1098 2980 BB Ridderkerk T 0180 41 38 09 www.catan.biz

Nycomed Jupiterstraat 250 2132HK, Hoofddorp T 023-5668700 nl.info@nycomed.com www.nycomed.nl Pharma B.V. Postbus 108 2350AC Leiderdorp T 071 5455745 wendy.kalkman@nl.astellas.com http://www.astellas-europe.co.uk NASCHOLING Accredidact Postbus 545 3990GH, Houten T 030 63 55 054 info@accredidact.nl www.accredidact.nl ACTA Louwesweg 1 1066EA, Amsterdam T 020 5188502 info@acta.nl www.acta.nl Benecke N.I. Arena Boulevard 61-75 1101DL, Amsterdam T 020-7150600 linda.van.iwaarden@benecke.nl www.benecke.nl Beter Licht en Zicht Hoofdstraat 16 9601EH, Hoogezand T 0598 383168 info@beterlichtenzicht.nl www.beterlichtenzicht.nl

CKC Cntr.v. Kennis Communicatie Postbus 984 5600AZ, Eindhoven T 040-2129499 nicole@ckc-seminars.nl www.ckc-seminars.nl Dentravel Schoenerstraat 79 1503BB, Zaandam T 075 613990 info@dentravel.nl www.dentravel.nl EDIN B.V. Postbus 25 3950AA, Maarn apvriet@edin.nl www.edin.nl G4S Training & Safety Solutions BV Postbus 12630 6710BB, Amsterdam T 020-4307500 info@nl.g4s.com www.g4s.nl KLM Health Services Gebouw 133 Stationsplein 236 1117 CJ Schiphol T 020 6495187 Educationcentre.health@klm.com www.klmhealthservices.nl Leids Universitair Medisch Centrum Postbus 9600 2333ZA, Leiden T 071-5269111 communicatie@lumc.nl www.lumc.nl

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

LEO Verpleegkundig Management Landsmeerderdijk 21 1035PS, Amsterdam T 020 4 933 437 management@leo.nl www.leo.nl

PERSONEELSDIENSTEN

POA Nascholing apothekers Van Hardenbroeklaan 2 3981EP, Bunnik T 030 656 1106 poafk@xs4all.nl www.xs4all.nl/~poafk

Assistentematch Assistentematch is de landelijke vacaturesite voor tandheelkundig en medisch personeel. Wij zijn snel, gericht en kostenefficiënt. Uw tandheelkundige en medische vacatures kunnen wij voor u op de volgende wijze professioneel vervullen: 1. Uw vacature met bedrijfsgegevens plaatsen op onze website.

2. Uw vacature door ons laten verzorgen via werving&selectie.

3. Uw vacature op uitzend- of detacheringbasis laten vervullen.

Waarom Assistentematch? Wij bieden u een persoonlijke en professionele benadering, een branchegeoriënteerde website en zeer concurrerende tarieven.

Jaagmeent 41 1356 ADM Almere T 06-16436729 www.assistentematch.nl

RINO groep Postbus 347 3500AH, Utrecht T 030 - 230 84 00 rino@rinogroep.nl www.rinogroep.nl

Avalon Evenementen Renzo Pianolijn 1 2728AD , Zoetermeer T 079 3432 709 r.steggerda@avalon-evenementen.nl www.avalon-bedrijfsuitjes.nl

Safety Equipment Bosrand 29 3121XA, Schiedam info@safetyequipment.nl www.safetyequipment.nl

BKV Artsen Intermediair Postbus 2178 4800CD, Breda T 0888 - 22 55 88 w.vanaalten@bkv-groep.nl www.artsenmediair.com

Mension B.V. Tappersweg 85 2031ET, Haarlem T 023-5423675 info@mension.nl www.mension.nl PAO Wengen Grote Kerkstraat 28 4651BB, Steenbergen T 033 494 3377 www.wengen.nl

Servicecentrum Het Laar Gen. Winkelmanstraat 175 5025XG, Tilburg T 013-4657700 info@hetlaar.nl www.hetlaar.nl Natura Foundation Postbus 7279 3280 AB Numansdorp T: (0186) 577 177 info@naturafoundation.nl www.naturafoundation.nl The International Dental Foundation 53 Sloane Street SWIX9SW, London UK, T 0044 0207 234 0788 idf@idfdentalconference.com www.idfdentalconference.com VvAA opleidingen Postbus 8153 3503 RD Utrecht www.vvaa.nl T 030 247 43 28

Brederijn B.V. Lekstraat 4 3433ZB, Nieuwegein T 030 – 6006120 info@brederijnvanspaendonck.nl www.brederijnvanspaendonck.nl Bruggeman & Den Brok v.o.f.

Lamsrustlaan 335 3054VG, Rotterdam T 010 – 4045391 info@bruggemanendenbrok.nl www. bruggemanendenbrok.nl Brunel Nederland Hullenbergweg 385-411 1101CS, Amsterdam T 020 3125000 info@brunel.nl www.brunel.nl Bureau B.I.G. Edisonweg 5 5466AR, Veghel T 0413 4900 20 m.weerds@biginfo.nl www.biginfo.nl

Care Force Impact 17 6921RZ, Duiven T 026-3554110 info@care-force.com www.care-force.com De Feest- & Eventarchitect A.M.G. Schmidtstraat 11 7207KT, Zutphen T 0575-571429 j.jansen@eventarchitect.nl www.eventarchitect.nl Dormio leisure development bv Bothaplein 1 6814AJ, Arnhem T 026 353 7700 info@dormio.nl www.dormio.nl DoTime Eventures Postbus 15161 1001MD Amsterdamwww.dotime.nl EMC artsen en verpleegkundigen Postbus 4190 4903SE, Oosterhout T 0162-496030 marketing@emc.nl www.emc.nl EuroCave Nederland Prof. Eijkmanweg 5 5144ND, Waalwijk T 0416 344 400 marketing@eurocave.nl www.eurocave.nl Eurowoning Lichtenauerlaan 80 3062ME, Rotterdam T 0900 387 6966 verkoop@eurowoning.nl www.eurowoning.nl FarmaSel Hullenbergweg 363 1101CP, Amsterdam T 020 311 8770 a.pelder@farmasel.nl www.farmasel.nl Finnwood B.V. IJsselweg 15 7061XT, Terborg T 0315 330 452 www.finnwood.nl Holland HealthTech Postbus 190 2700AD, Zoetermeer T 088 400 84 75 rvb@fme.nl www.hollandhealthtech.nl

MO - jaargang 7 - december 2010 - #06

43

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

Hotelzorg Kruislaan 400, Amsterdam j.erkamp@engenius.nl www.hotelzorg.nl

Stageplaza.nl De Ruyterkade 106, 1011AB, Amsterdam T 0800 44 55 66 0 michel@stageplaza.nl www.stageplaza.nl

Auerhaan Platinastraat 21 8211AR, Lelystad T 0320 286181 janet.timmer@auerhaan.nl www.auerhaan.nl

Waarneembemiddeling.nl Sint Canisiussingel 23 6511 TG, Nijmegen www.waarneembemiddeling.nl T 024 381 22 82 info@waarneembemiddeling.nl

BLR-Bimon Aardvletterweg 3a 3417XL, Montfoort T 0348 472247 wim@blr-bimon.nl www.blr-bimon.nl

PRAKTIJKINRICHTING EN GEBOUWBEHEER

2M Architektuur BV Groen van Prinsterersingel 47 2805TD , Gouda T 0182 682 382 2m@2m.nl www.2m.nl

Busmann Verhuur IJzerwerf 1 6641TK, Beuningen T 024-679 01 00 info@bussman.nl www.bussman-verhuur.nl

International Properties Anklaarseweg 97 7317AS, Apeldoorn T 055 355 72 02 info@interprop www.interprop.nl

Adiuvans bv Oostelijk Halfrond 96 1183GC, Amstelveen T 06-53.46.44.04 willem@adiuvans.nl www.adiuvans.nl

KSK Productions Hoogewaard 12 2396AB, Koudekerk a.d. rijn, T 06-53785882 informatie@kskproductions.nl www.kskproductions.nl

Architectenbureau Derksen en Bongers Paul Krugerstraat 6814AS, Arnhem T 026 442 6464 alexbraakhekke@ derksenenbongers.nl www.derksenenbongers.nl Architectenbureau Mastenbroek bv Molenakker 38 5056LB , Berkel-Enschot T 013 533 2721 cor.mastenbroek@planet.nl

Huisartsenwerk.nl Weegbree 3 9861ES, Grootegast, huizenga@huisarts.com www.huisartsenwerk.nl VCD Humannet Eemsgolaan 17 9727 DW Groningen Postbus 917 9700 AX Groningen T: 050-5975500 www.vcd.nl

Letterfrack Walenburgerweg 3 3039AA, Rotterdam T 010 467 0903 baron@letterfrack.nl www.letterfrack.nl Partout Dental Interiors Partout Dental ontwerpt en realiseert medische praktijkinrichting op maat met een eigentijds design. Voor (her)inrichting van uw bestaande praktijk, een nieuwbouwproject, een lichtplan of een nieuwe balie, bij Partout vindt u ervaren specialisten. Onze interieurarchitecten ontwerpen een praktijkruimte die past bij uw persoonlijke stijl. Een omgeving waarin u en uw cliënten zich prettig voelen. Wij zorgen voor een perfecte integratie van functionaliteit, comfort en uitstraling.

Gildenveld 10B 3892 DG, Zeewolde T 036 - 521 92 30 www.partoutdental.nl info@partoutdental.nl

ARHK architecten Architectenbureau ARHK is specialist in medische praktijkinrichting. Wij hebben de kennis en ervaring in huis om de complete inrichting voor u te verzorgen, maar ook kunnen we het hele project- en bouwproces begeleiden. Wij ontzorgen u van A tot Z in het realiseren van uw balie, praktijk, ZBC of zorgcentrum.

Swammerdamstraat 26 1091 RV, Amsterdam T 020-69 36 839 info@arhk.nl www.arhk.nl

Prc gezondheidszorg Postbus 1051 2410CB, Bodegraven T 0172-631414 r.scott-verhoef@prc.nl www.prc.nl

Assa Abloy Nederland Postbus 40 4940AA, Raamsdonksveer T 088-6394600 myrte.spoor@assaabloy.nl www.assaabloy.nl

44

MedischOndernemen

Denlo BV - Kindergeschenken • Verwen uw patiëntjes met een leuke beloning.

• Speciaal voor ziekenhuis,tandarts, dokterspraktijk, school etc.

• Vraag vrijblijvend onze folder aan of bezoek onze website!

Rembrandtlaan 1a 3411GV, Lopik 0348-552946 info@denlo.nl www.denlo.nl DentAdvice Waterstraat 11b 6658AA, Beneden Leeuwen T 0487 595733 info@dentadvice.nl www.dentadvice.nl De Vier Interieurbouw B.V. Het Riet 13 5431NL, , Cuijk T 0485 321 135 info@devier.nl www.devier.nl Engeltherm Postbus 177 3417ZK, Montfoort T 0348-470844 andrea@engeltherm.nl www.engeltherm.nl Herman Jacobs Design Maagdenburgstraat 20 7421ZC, Deventer T 0570 511 769 herman@jacobs-design.nl www.jacobs-design.nl

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

SPC - Projectadvies, (ver)bouw en inrichting HSPC zorgt voor geldbesparend projectmanagement bij bouw- of verbouw projecten. Van de oriëntatiefase tot en met de nazorg. HSPC begeleidt u - zonder zorgen - onafhankelijk en professioneel tijdens elk (ver)bouw-project en behoedt u voor vele valkuilen.

Dit zijn uw voordelen: · Inhuren onafhankelijke coördinatie en gebruik maken van jarenlange expertise en ervaringen · Professionele aanpak; PVA, PVE, GOTIK, overallplanning, projectbudget · Minimale aanslag op werk en privétijden · Één centraal vertrouwelijk aanspreekpunt zonder enige belangenverstrengeling · Oplevering conform afspraken en met de juiste documenten · Continue bewaking van tijd, budget en kwaliteit Bent u nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Bel of mail nu voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

T 030-6994691 info@hspc.nl www.hspc.nl/

Utrecht Dental Utrecht Dental voor de tandheelkundige praktijk verzorgt: • Praktijkontwerp • Praktijkinrichting • Service • Onderhoud Wilt u weten wat Utrecht Dental voor u kan betekenen? Bel of mail ons, of bezoek onze website.

Atoomweg 476 3542 AB Utrecht T 030-2410130 info@utrechtdental.nl www.utrechtdental.nl IKK Medical Belder 96 D 4704RK, roosendaal T 0165-542563 jurgen@ikk.nl www.corners4kids.nl

Inofec Kantoormeubelen Projectinrichting van Inofec gaat verder dan het leveren van kantoormeubelen.

Bij projectinrichting denken onze professionele medewerkers met u mee over passende, ergonomische en effectieve inrichtingen van onder andere uw praktijk- en wachtruimte. Een vrijblijvend advies en inrichtingstekening behoort altijd tot de mogelijkheden. Inofec bezorgt en monteert de meubelen gratis door heel Nederland.

Atoomweg 1 4706 PN, Roosendaal T 0800-666 33 22 (gratis) info@inofec.nl www.inofec.nl Match Mate Ontwerpburo bv Oberonweg 48 3208PE, Spijkenisse T 0181 63 52 29 ontwerpburo@matchmate.nl www.matchmate.nl Meijerink & Verhoeven Kleine Singel 33 3572CG, Utrecht T 030 2733 330 info@mv2.nl www.mv2.nl Ooms Groep Maaskade 113-115 3017NJ, Rotterdam T 010 424 8888 info@ooms.com www.ooms.com Prc gezondheidszorg Postbus 1051 2410CB, Bodegraven T 0172-631414 r.scott-verhoef@prc.nl www.prc.nl

Van de Looi en Jacobs Architecten Langekerkstraat 27 6851BM, Huissen T 026 325 5656 architecten@vandelooienenjacobs.nl www.vandelooienenjacobs.nl

Van der Schoot Architecten bv BNA Onafhankelijk en kostenbesparend advies dat zichzelf terug verdient. Uw probleem, idee of wens op het gebied van huisvesting, uitbreiding, bouw of verbouw, wij hebben de oplossing. Het hele traject, turn-key, van a tot z, deskundig, kostenbesparend. Neem nu vrijblijvend contact op.

Nieuwe Eerdsebaan 8 5482XV, Schijndel T 073-549 384 1 info@vanderschootarchitecten.nl www.vanderschootarchitecten.nl IKK Medical Belder 96 D 4704RK, Roosendaal, T 0165-542563 jurgen@ikk.nl www.ikk.nl Lucas Verlichting Staalwijk 128 8251JX, Dronten T 0321 33 88 66 info@lucasverlichting.nl www.lucasverlichting.nl Naturalite BV Ruinerdijk 20 7964 KW Ansen Nederland T. 0522-473161 info@naturalite.nl www.naturalite.nl Back Quality Ergonomics Thorbeckelaan 364 2564BZ, Den Haag www.bqergonomics.com T 070 3252 891 info@bqergonomics.nl

Press Evolution Press Evolution zorgt ervoor dat er in uw wachtruimte steeds een pakket van minstens 14 recente magazines voorhanden is, en dat voor een bijzonder voordelig tarief.

Ontdek uw voordeel als MedischOndernemenlezer op www.pressevolution.com.

MmAX Projektmeubilair Achter de Kerken 49 1391LC, Abcoude T 0294 2852 15 info@Mmax.nl www.projektmeubilair.nl

Postbus 2204 5600CE, Eindhoven T 0032-27353260 info@pressevolution.com www.pressevolution.com

PlanProject Molenveldlaan 242 6523RP, Nijmegen T 06 53 723 911 planproject@planet.nl www.praktijkinrichters.nl

MO - jaargang 7 - december 2010 - #06

45

LEVERANCIERSREGISTER EN BEDRIJFSPROFIELEN

VERZEKERINGEN Allianz Nederland Postbus 9 3430AA, Nieuwegein T 030-281 4242 info.leven@allianz.nl www.allianzleven.nl ASR Verzekeringen Archimedeslaan 10 3584BA, Utrecht T 030 257 92 08 martine.klein@asr.nl www.fortisbank.nl AXA Verzekeringen Postbus 30810 3503AR, Utrecht T 030-2197000 ruud.houtzager@reaal.nl www.axa.nl Azivo Oude Haagweg 128 2552GS, Den Haag T 070 440 2400 hdewinkel@azivonl www.azivo.nl CZ Ringbaan west 236 5038KE, Tilburg T 013 59499 49 els.potma@cz.nl www.cz.nl DAS rechtsbijstand Karspeldreef 15 1102BB, Amsterdam T 020 6517 517 r.drieenhuizen@das.nl www.das.nl De Amersfoortse Stadsring 15 3811HM, Amersfoort T 033 464 2911 wim.van.der.pol@amersfoortse.nl www.amersfoortse.nl Delta Lloyd Schade Spaklerweg 4 1096BA, Amsterdam T 020 594 9111 ydo_ypey@deltalloyd.nl www.deltalloyd.nl Boogaard Assurantiën B.V. Kenaupark 15 2011 MR Haarlem Postbus 1549 2003 BN Haarlem T: 023 - 5175200 info@boogaardass.nl www.boogaardass.nl

46

MedischOndernemen

Generali verzekeringsgroep nv Diemerhof 42 1112XN, Diemen T 020 660 44 44 annevandewaeter@generali.nl www.generali.nl

Kuijkhoven Advies Groep Postbus 31 3900AA, Veenendaal T 0318-509910 info@kuijkhoven.nl www.kuijkhoven.nl

Gilden/DixFortuin Postbus 130 3720AC, Bilthoven T 030-2515199 info@dixfortuin.nl www.dixfortuin.nl

Movir Postbus 2160 3430CV, Nieuwegein T 030-6078700 info@movir.nl www.movir.nl

Hoek & Kabeljauw Raamweg 17 2596HL, Den Haag, T 070 313 1010 info@hk.nl www.hk.nl

Robein Groep Sophialaan 4 2514JP, Den Haag T 070 376 6666 marketing@robein.nl www.robein.nl

Interpolis Spoorlaan 298 5017 JZ Tilburg T: 013 462 91 11 www.interpolis.nl

Trias gezondheidsverzekeraar Nieuwe Stationsstraat 12 6811 KS, Arnhem T 088 13 1300 trias.collectief@trias.nl www.trias.nl

Marc Schrama Financiële Dienstverlening Drususlaan 53 2314 BW, Leiden T 0172 613 366 info@marcschrama.nl www.marcschrama.nl Meeus Postbus 3234 4800DE, Breda T 076 531 3313 info@meeus.com www.meeus.com Van Velthuisen Liebrecht Industriepark 11 1381MZ, Weesp T (0294)415003 info@velthuysenliebrecht.nl www.velthuysen.nl Erasmus Verzekeringen Boompjes 57 3011 XB, Rotterdam www.erasmus.nl T 010 - 28 08 400 marketing@erasmus.nl www.erasmus.nl Klaverblad Verzekeringen Postbus 3012 2700KV, Zoetermeer info@klaverblad.nl www.klaverblad.nl Zurich Verzekeringen Muzenstraat 31 2511VW, Den Haag T 070 418 4184 www.zurich.com

ZLM Verzekeringen Cereshof 2 4463XH, Goes T 0113 238 000 info@zlm.nl www.zlm.nl Zwitserleven Burgemeester Rijnderslaan 7 1185MD, Amstelveen T 0800 0045 m.derijcke@zwitserleven.nl www.zwitserleven.nl

gratis whitepapers al?

Kent u deze

MedischOndernemen publiceert regelmatig whitepapers - kennisdocumenten - over onderwerpen die spelen in uw praktijk.

Download ze gratis op www.medischondernemen.nl/whitepapers

ARBEIDSONGESCHIKTHEID, DE SCHRIK VAN IEDERE ZORGPROFESSIONAL Arbeidsongeschiktheid is de schrik van iedere medicus.

Download de gratis whitepaper en kies in 5 stappen uw ideale arbeidsongeschiktheidsverzekering.

4 ONMISBARE TIPS VOOR DE IDEALE WACHTRUIMTE Het belang van de wachtkamer wordt vandaag de dag steeds groter. Deze ruimte kan namelijk een enorme invloed hebben op de gemoedsgesteldheid van uw cliënt.

Download de whitepaper en benut de vier onmisbare tips om het verblijf in uw wachtkamer aangenamer te maken.

LEIDERSCHAP IN DE MEDISCHE PRAKTIJK Bent u een goede leider? Met de tips in deze whitepaper inspireert u uw team, kiest u uw leiderschapsstijl bouwt u een topteam.

ADEPD REGISTRATIE: 15 ONMISBARE TIPS VOOR HUISARTSEN Hoe zorgt u ervoor dat iedereen in uw praktijk op dezelfde gestructureerde manier, dus volgens de ADEPD-richtlijn, patiëntgegevens vastlegt?

Deze whitepaper laat het zien.

8 TIPS OM TE GROEIEN ALS PRAKTIJKMANAGER Wat doet u goed en wat kun u anders doen, om met nog meer plezier en effectiviteit uw functie uit te oefenen?

Leer het in de whitepaper.

HET STAPPENPLAN BIJ ZIEKTE - EEN CHECKLIST VOOR DE TERUGKEER NAAR WERK, STAP VOOR STAP...

In dit stappenplan staan van week tot week alle afspraken over ‘wat te doen als een werknemer ziek of arbeidsongeschikt is’. De taken en de verplichtingen van de werkgever (c.q. leidinggevende) en de werknemer zijn hierin vastgelegd.