read.me LA RIVISTA IT PER L’IMPRENDITORE Edizione novembre/dicembre 2017
INFOMINDS I vantaggi della digitalizzazione
HPE Synergy Una struttura IT trasformabile
Una sfida vinta Il trasferimento nella nuova sede aziendale di Dr. Schär
Cloud: Buon compleanno ACS.Cloud!
SOMMARIO 04
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INFOMINDS: I vantaggi della digitalizzazione
Buon compleanno ACS.Cloud!
16 Attenzione alla stampante!
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HPE Synergy: Una struttura IT trasformabile
09 VMware: Vantaggi virtuali molto concreti
Nuova sede per Dr. Schär. Interivista con Stefan Oberleiter e Stefan Wolf
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NEWS
11 INTERVIEW
ACS premiata con Swyx Partner Award
Roberto Agostini spiega i vantaggi del software di backup e replicazione Veeam COLOPHON
Proprietario: ACS Data Systems SpA ¬ Direttore responsabile: Willy Vontavon Redazione: Brixmedia Srl ¬ Impaginazione: Brixmedia Srl, www.brixmedia.it Stampa: Athesia Druck Srl, Bolzano Iscrizione Tribunale di Bolzano: N° 41/90 - 20/12/1990
Edizione novembre/dicembre 2017 . ACS read.me
Editoriale
Martin Plunger
È vero, noi di ACS Data Systems abbiamo sempre puntato a garantire il massimo livello di stabilità e sicurezza. I nostri clienti apprezzano la nostra attenzione e per questo motivo ci accordano volentieri la loro fiducia per le diverse questioni legate all’IT. La fiducia non si acquista a parole: crediamo infatti che per questo settore, enormemente importante per qualsiasi azienda, non si debbano accettare compromessi. Quando nel 2006 si è iniziato lentamente a parlare di “tecnologia Cloud”, come fornitori di servizi IT abbiamo sentito sin dall’inizio l’urgenza di porre la sicurezza dei dati e la continuità di servizio al centro delle nostre riflessioni. Questo atteggiamento di base corrispondeva anche alla nostra decisione di allora di fondare un nostro data center: non volevamo memorizzare i dati sensibili dei nostri clienti su server di fornitori esterni, ma preferendo una gestione autonoma.
cimo anniversario del nostro data center. E l’occasione ci fa riflettere: nell’IT, dieci anni sono un’eternità, se si considera che solo le prestazioni di un computer e la capacità delle connessioni a Internet sono in costante crescita. L’hardware e il software di oggi non sono più comparabili a quelli del 2006. La decisione che abbiamo preso a quel tempo, di credere e investire subito nel Cloud come tecnologia orientata al futuro, ha permesso ad ACS Data Systems di raccogliere un enorme tesoro in knowhow, del quale i nostri clienti possono beneficiare in qualsiasi momento. Nel frattempo la tecnologia Cloud si è affermata, non solo per le grandi aziende, ma sempre più anche per le piccole e medie imprese che desiderano sfruttare i suoi vantaggi. E voi? Siete già nel ACS.Cloud? ;-) Martin Plunger
La tecnologia Cloud in quanto tale ci ha entusiasmato sin dall’inizio, perché i vantaggi che porta con sé erano visibili già dieci anni fa. Oggi festeggiamo il de-
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INFOMINDS
I vantaggi della digitalizzazione La digitalizzazione facilita il lavoro in numerosi settori aziendali. Ma che cosa significa questo nello specifico? Due esempi: “ERGO Mobile Sales” e “ERGO Mobile Time”.
La digitalizzazione va per la maggiore e praticamente nessun ambito professionale ne è escluso. A volte si ha l’impressione che tutti parlino di digitalizzazione, ma che quasi nessuno sappia esprimere a parole cosa significa concretamente. È quasi impossibile anche trovare una definizione generalmente valida, perché la trasformazione di ciascun ambito professionale dovuta alla digitalizzazione dipende dai processi che vengono automatizzati o semplificati attraverso la digitalizzazione stessa.
“ERGO Mobile Sales” Qui di seguito riportiamo due esempi. Il primo riguarda il classico servizio di vendita esterna: fino a qualche tempo fa, ogni addetto al servizio esterno dispone-
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va di un catalogo prodotti obbligatorio e di un blocco nel quale registrare a mano gli ordini. “Questo metodo classico è sempre stato impegnativo, lento e soggetto ad errori”, ha dichiarato Peter Strobl (Direttore Commerciale e Marketing) dell'azienda IT altoatesina INFOMINDS, “ma fino ad ora non esistevano alternative tecnicamente realizzabili”. Grazie alla digitalizzazione, oggi le attività del servizio esterno possono beneficiare di preziose facilitazioni: il catalogo prodotti si trova in un server nella sede centrale o semplicemente nel Cloud e contiene dati sempre aggiornati, visualizzabili su iPad con l’apposita app di INFOMINDS “ERGO Mobile Sales”. Con l'ausilio di un touch-screen è possibile creare l’ordine in modo semplicissimo direttamente tramite iPad e trasmettere la relativa
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conferma al cliente per e-mail. A questo punto, l’ordine può essere già gestito risparmiando tempo e senza alcun errore nella trasmissione dei dati, consentendo tempi di consegna più brevi. Tempo fa, queste soluzioni e altre simili erano riservate alle aziende di grandi dimensioni, oggi possono beneficiarne anche quelle più piccole.
Funziona anche senza connessione a Internet
l’addetto può accedere allo storico delle offerte di ogni cliente, ai dati precisi delle consegne avvenute e persino alle fatture aperte e scadute. Anche il grafico con la statistica precisa del fatturato è molto utile. “L’aspetto interessante è che la nostra applicazione funziona anche senza connessione Internet”, ha affermato Peter Strobl, “perché a volte può succedere che la vendita abbia luogo dove non c'è campo”. In questo caso, i
dati necessari vengono temporaneamente memorizzati, e trasferiti nella centrale appena la rete è disponibile. “I feedback dei nostri clienti sono del tutto positivi”, ha aggiunto Strobl, “anche da parte degli addetti che esercitano da lungo tempo l’attività e hanno lavorato per decenni con penna e blocco”. In effetti, l’applicazione è molto facile da utilizzare – anche da parte di chi non ha grande confidenza con il mondo digitale.
L’app “ERGO Mobile Sales”, però, è molto di più: Infatti, è in grado di utilizzare tutte le informazioni del sistema di gestione della merce. In questo modo,
La digitalizzazione non è una moda passeggera, bensì un megatrend che si estende in tutti i settori dell’economia e della vita quotidiana – comparabile con le grandi evoluzioni industriali del passato
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INFOMINDS
Registrazione mobile degli orari tramite smartphone
Registrazione mobile degli ordini tramite iPad
REFERENT OF THE PROJECT Per Mobile Time: Freddy Ranalter, SOFTWARE CONSULTANT
freddy.ranalter@infominds.eu Per Mobile Sales: Erhard Markart, SOFTWARE CONSULTANT
erhard.markart@infominds.eu
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“ERGO Mobile Time” Il secondo esempio di come la digitalizzazione semplifichi le procedure è dato da “ERGO Mobile Time”, uno strumento di rilevazione degli orari davvero geniale per cantieri, officine e uffici. INFOMINDS utilizza anche in questo caso una tecnologia moderna: gli smartphone sono di fatto piccoli computer diffusi in tutto il mondo, che possono essere estremamente utili con app intelligenti. Ad esempio in cantiere: gli operai e i capomastri possono registrare le ore di lavoro della squadra non più sulla carta, bensì direttamente sul proprio smartphone. Gli orari possono essere “timbrati”, registrandoli all’inizio e alla fine del lavoro o inseriti in seguito, ad esempio alla sera. Lo stesso vale per i tempi di utilizzo delle macchine. In officina, per la registrazione degli orari si utilizza spesso un tablet, in ufficio un PC. Anche la geolocalizzazione integrata può essere utile: è possibile rilevare in qualsiasi momento il luogo del cantiere e il lavoratore. Altrettanto utile per i
cantieri è l’integrazione di uno strumento per la documentazione fotografica. Le immagini vengono dotate di timbro del cantiere e ora; in questo modo si documentano correttamente i progressi dei lavori. Anche in questo caso, la digitalizzazione contribuisce sensibilmente alla qualità dei processi, generando un chiaro vantaggio competitivo rispetto alle aziende che lavorano ancora in modalità analogica.
hardware
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Una struttura IT trasformabile Le aziende devono costantemente adattarsi alle condizioni del mercato per continuare a essere competitive. Con HPE Synergy c’è una nuova struttura IT che tiene conto di questa esigenza di flessibilità.
Oggi le aziende lavorano in due ambienti IT: uno tradizionale, per gestire ad esempio i dati e il traffico di e-mail oppure una nuova infrastruttura per la gestione di dispositivi mobili e soluzioni Cloud. Mentre le strutture tradizionali puntano su stabilità e controllo dei costi, e di conseguenza sono un po’ più rigide, i modelli commerciali più moderni utilizzano ap-
plicazioni e servizi che si possano predisporre rapidamente e in modo flessibile. La sfida sta nel mantenere il più alto livello di sicurezza per entrambi gli ambienti IT di pari passo con la massima flessibilità e velocità. Una nuova tecnologia fa da ponte tra ottime prestazioni e costi ridotti: il suo nome è HPE Synergy. Si tratta di una “Compo-
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hardware sable Infrastructure”, cioè un tipo d’infrastruttura modulare, in grado di adattarsi in modo flessibile alle mutevoli esigenze di un’azienda.
Tre elementi Una “Composable Infrastructure” si compone di tre elementi: risorse IT come Pc, memoria e rete, software per la gestione automatica e un'interfaccia unitaria (API). HPE Synergy unisce questi tre elementi per servizi tradizionali così come Cloud, mobile e web, e li rende disponibili in base alle esigenze per qualsiasi applicazione. Quando le risorse non sono più necessarie divengono nuovamente disponibili in toto per altri scopi. Questa serie di elementi modulari flessibili ricorda un po’ i “Transformers”, i robot del cinema che si trasformano in macchine: un attimo prima un camion, un attimo dopo un robot antropomorfo.
REFERENT OF THE PROJECT Roberto Agostini, PRODUCT SPECIALIST ENTERPRISE SOLUTIONS
roberto.agostini@acs.it
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L’evoluzione di server e storage HPE Synergy è in qualche modo il livello di evoluzione successivo di server e storage. Entrambi si trovano nella stessa struttura e vengono predisposti in modo dinamico in base allo scopo di utilizzo. In questo modo si generano una serie di opportunità e vantaggi. Tra questi un Cloud ad alta velocità in un centro di calcolo sicuro, una piattaforma centrale per due ambienti IT, nonchè flessibilità e capacità di innovazione grazie ad un'infrastruttura gestita tramite software. Questa trasformabilità comporta una maggiore redditività dell'IT e una competitività tecnologica in un centro di calcolo attrezzato per il futuro, che consente di stare al passo con lo sviluppo aziendale.
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Vantaggi virtuali molto concreti Nel gergo informatico si definisce “virtualizzazione” la creazione di ambienti server virtuali, quindi non fisici, nei quali vengono gestiti tutti i servizi IT. L’obiettivo è ridurre i costi dell’IT e aumentare efficienza e agilità.
Una situazione che si presenta così o in modo simile in milioni di piccole e medie imprese di tutto il mondo: in azienda c’è un server che svolge diverse funzioni, quali ad esempio domain controller, server di posta elettronica, banca dati o file server. In seguito a un problema di qualche tipo o a un aggiornamento, capita che sia necessario accedere al server. In questo caso l'intero server rimane fuori servizio per un certo periodo di tempo e di conseguenza le postazioni di lavoro collegate non sono utilizzabili. E, dopo l’intervento, aleggia la domanda: tutti i
servizi funzioneranno perfettamente, o ci sarà ad esempio un conflitto dopo un aggiornamento?
Più stabile e più semplice Un’azienda può affrontare questi problemi e altri simili virtualizzando il suo settore IT, cioè facendo realizzare diversi sistemi operativi tra loro indipendenti sullo stesso hardware. Successivamente non ci sarà più un server che svolge i servizi, bensì diversi server con più sistemi operativi virtuali, ciascuno con il com-
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hardware CUSTOMER ON-PREMISES INFRASTUCTURE VM
VM
VM
VM
VMware | Hyper-V
SERVICE PROVIDER INFRASTRUCTURE
SSL/TLS
VM Replication
VM
VM
VM
VM
VMware | Hyper-V
WAN Acceleration (optional)
Cloud Gateway
Production Host
pito di svolgere uno dei servizi. Così la struttura è più stabile e più semplice da gestire. La software house VMware si è specializzata nel settore della virtualizzazione di server, desktop, reti, memorie e data center. Nel caso di desktop virtualizzati, ciascuna postazione di lavoro è dotata solo di un cosiddetto “thin client”, cioè un computer con hardware ridotto, dato che la potenza di calcolo si trova nel server. I vantaggi sono evidenti: l’azienda ri-
Cloud Host
duce i costi di investimento per hardware e software sulle singole postazioni di lavoro, diminuisce il consumo di energia, riduce gli interventi di manutenzione, migliora il backup-workflow ed aumenta la flessibilità collegando tutte le risorse al server centrale. REFERENT OF THE PROJECT Matthias Rieder, SYSTEM ENGINEER CLOUD SOLUTIONS
matthias.rieder@acs.it
Visto da vicino Al “VMworld Europe”, che quest’anno è andato in scena a Barcellona a metà settembre, i visitatori hanno potuto conoscere tutte le ultimissime innovazioni sulla virtualizzazione. Tra loro, Matthias Rieder e Lukas Lang di ACS Data Systems. “L’annuncio più importante della fiera per noi è stato senza dubbio che servizi come Azure in futuro verranno integrati in VMware”, hanno spiegato entrambi al loro rientro. Nei prossimi cinque anni VMware si concentrerà sui settori Mobility (Airwatch) e Security (Appdefense). Un altro tema che sta diventando sempre più importante è l’accelerazione del lavoro tramite GPU. Grande affluenza al VMworld Europe di Barcellona
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intervista
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“
Di certo la ” soluzione migliore Roberto Agostini è specialista di prodotto per Enterprise Solutions presso ACS Data Systems. Ci spiegherà i vantaggi del software di backup e replicazione Veeam, e perché ACS propone questo prodotto per i suoi clienti. Signor Agostini, oggi vorrei discutere con Lei di Veeam, un software di backup che gode di grande successo in tutto il mondo e oggi viene utilizzato da oltre 250.000 aziende. Come descriverebbe Veeam?
Roberto Agostini, Product Specialist Enterprise Solutions
ROBERTO AGOSTINI: : Veeam è un’azienda che opera in tutto il mondo, specializzata nei settori di backup e ripristino. È applicabile per ambienti virtuali di VMware e Microsoft Hyper-V con il nome “Veeam Backup & Replication”. La sicurezza dei dati è, per così dire, la sua attività principale.
In riferimento al backup si sente spesso parlare di “disaster recovery”. Ci può spiegare di che cosa si tratta? È molto semplice: mentre il backup viene utilizzato anche per recuperare alcuni file persi, con il “disaster recovery” posso recuperare tutto il sistema di uno o più server, inclusi sistema operativo, programmi, impostazioni e dati. Provi a immaginare, ad esempio, che un locale
server di un'azienda venga colpito da una catastrofe naturale. In questo caso verranno distrutti non solo i dati, ma tutto ciò che riguarda l'IT. Per un'azienda si tratta evidentemente di una catastrofe. Per questo la funzione viene chiamata “disaster recovery”. Tutto il sistema viene copiato in modo permanente su un secondo server e, in caso di catastrofe, attraverso la replicazione su un nuovo hardware, è possibile riprendere a lavorare in pochissimo tempo come se nulla fosse accaduto.
Al giorno d’oggi, con quale frequenza viene fatto un backup? La frequenza varia da cliente a cliente e dipende dalle singole esigenze. Se necessario si possono effettuare copie di backup ogni 15 minuti, ma naturalmente sono possibili anche backup giornalieri, settimanali e mensili.
Ma quali sono i vantaggi di Veeam rispetto ad altri sistemi di backup? Dopo l’introduzione nel mercato di
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intervista CUSTOMER 1 1 ACS CLOUD DATACENTER VEEAM Backup Job(s)
BA CK UP
Repository
CO PY J
OB
CUSTOMER 2 2 BACKUP COPY JOB Backup Job(s)
Primary VM Storage
Repository
WAN Accelerator
Optional Built-In WAN Acceleration
Y OP C P
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Repository
JO
U CK BA
Backup Job(s)
Repository
WAN Accelerator
In ilt- n Bu atio l na er tio cel Op N Ac WA
“Veeam Backup & Replication”, ACS Data Systems ha analizzato il prodotto in tutti i suoi dettagli. Siamo rimasti colpiti dalla stabilità dell’installazione e dalla semplicità d’uso. Si tratta di un vantaggio enorme per clienti, che possono recuperare facilmente da soli un file perso. Inoltre, il sistema si è dimostrato del tutto affidabile, il che è essenziale per una soluzione di backup, perché si tratta in ogni caso di dati estremamente preziosi per l’azienda. Anche il licensing è molto semplice e concorrenziale per quanto riguarda il prezzo.
definito in base alla dimensione del server da mettere in sicurezza: più piccola è la server farm, minore è il numero di licenze necessarie, il che si riflette direttamente sul prezzo.
Per quali dimensioni aziendali è adatto Veeam?
Perché?
Questo software può essere utilizzato da tutti i tipi di aziende, dalle più grandi alle più piccole, perché il prezzo viene
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WAN Accelerator
B
CUSTOMER 3
Primary VM Storage
Cloud Gateway
E se non ci si accorge che il backup una volta non funziona? Ripeto: Veeam è estremamente affidabile. Se per qualsiasi motivo un backup non dovesse funzionare correttamente, il responsabile IT viene informato e si intraprendono le misure del caso. In ogni caso, il backup più sicuro è nel Cloud...
Innanzitutto perché in questo caso i dati salvati si trovano in un altro edificio, dato che tenere il backup nello stesso edificio del server è assolutamente inutile
Il backup con Veeam sul data center ACS.Cloud è estremamente facile, flessibile e affidabile
in caso di una catastrofe naturale. Per questo motivo ACS ha creato una propria soluzione: “Backup as a service”. In questo caso, il backup viene fatto tramite Internet sul server del nostro data center. Il vantaggio è quindi doppio: i dati sono assolutamente sicuri, e da ACS c’è un monitoring team dedicato che si occupa esclusivamente di verificare se backup, infrastruttura e software funzionano correttamente. Un altro vantaggio sta nel fatto che la capacità di memoria nel Cloud si può ampliare in modo flessibile: nel data center viene messa a disposizione tutta la quantità di memoria di cui il cliente ha bisogno. Sinceramente, non riesco a immaginare una sicurezza maggiore.
cloud
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Buon compleanno ACS.Cloud!
Nel 2006 ha cominciato ad apparire per la prima volta sulla scena dell’IT il concetto di “Cloud”. ACS Data Systems ha subito agito di conseguenza, aprendo già nel 2007 un proprio data center. Dieci anni dopo, i clienti possono trarre vantaggio dall’enorme know-how acquisito dal team di ACS. Ci sono imprenditori sempre pronti a introdurre innovazioni nella propria azienda. A volte serve una certa dose di coraggio, perché non si può mai essere sicuri che l’innovazione dia anche i risultati sperati. Uno di questi imprenditori è
Pasquale Verginer dell’omonimo studio di consulenza economica e fiscale della Val Badia, che ha una sede anche a Varna. “Poco tempo dopo che si è iniziato a parlare di Cloud abbiamo abbandonato l'idea di gestire la nostra infrastruttura
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cloud Per i clienti che utilizzano il servizio Cloud completo, l’offerta di servizi ACS.Cloud include l’attivazione del desktop di Windows 10 con Office 2016. Questo upgrade consente ai clienti di lavorare con il software più moderno. Attraverso il nuovo Windows 10 Desktop, anche Office 2016 diventa disponibile nel Cloud – always and everywhere.
Pasquale Verginer: Ragioniere commercialista
Verginer Business Consulting:
• fondato nel 1985 • dal 2003 con ufficio locale a Varna • ca. 10 anni fa passaggio al Cloud ACS • nel 2009 anche gestione dei documenti e archiviazione in formato elettronico • dal 2012 soluzione Cloud completa, incluso software applicativo di fornitori terzi e gestione dei documenti • unico hardware in ufficio: apparecchiature di connessione a Internet, stampanti, scanner e fotocopiatrici
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server interna, trasferendo tutti i documenti e le applicazioni nel Cloud”, spiega, “e ad oggi non ci siamo pentiti della decisione – anzi!” Ci sono anche fornitori di servizi IT che vogliono sempre essere al passo coi tempi, per offrire costantemente un servizio professionale ai loro clienti. Una di queste aziende è ACS Data Systems. Nel 2006 ha iniziato a diffondersi nel mondo dell’IT il concetto di “Cloud”, e nel 2007 ACS aveva già un proprio data center.
Il Cloud per aziende di tutte le dimensioni Per capire lo spirito d’innovazione di ACS bisogna proiettare la decisione di avere un proprio data center nel periodo in cui è stata presa. Dieci anni fa molti avevano dei dubbi sull'opportunità di trasferire i propri dati aziendali e in particolare le proprie applicazioni “nel Cloud”. Il passo di ACS verso un proprio data center è stato quindi piuttosto lungimirante.
Di questa lungimiranza oggi beneficiano diverse migliaia di clienti ACS, visto che negli ultimi dieci anni il team del data center ACS ha accumulato un incredibile tesoro di esperienze e know-how, che ha permesso al fornitore di servizi IT altoatesino di essere oggi, senza dubbio, il primo referente in questo settore IT molto speciale. Quello che ne consegue sono gli evidenti vantaggi del Cloud, per aziende praticamente di ogni dimensione, dalle piccole imprese con due postazioni di lavoro e un’unica sede, fino alle grandi imprese con diverse centinaia di collaboratori e una rete mondiale di sedi aziendali. Il solo fatto che un’azienda possa rinunciare a un proprio server con locale dedicato, sistema di raffreddamento, backup e manutenzione, basterebbe come argomento di vendita indiscutibile. Poi si aggiunge il fatto che l’infrastruttura Cloud richiesta dal cliente si può ingrandire o ridurre in modo flessibile ed estremamente facile. Gli investimenti in hardware per il server e in sistemi opera-
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Una parte dell’ ACS.Cloud Team di Bressanone durante l’anniversario. Al centro, da sinistra Martin Plunger (AD di ACS) e Michael Markart (Managing Director HW & Services)
tivi decadono: l’utilizzo dell’infrastruttura Cloud viene addebitato come un servizio, il che porta con sé enormi vantaggi anche a livello contabile. “Risparmiamo spazio, non abbiamo bisogno di risorse interne per la manutenzione dei sistemi e siamo sempre al passo con le più recenti tecnologie”, afferma Pasquale Verginer – centrando così la questione. “Vede”, afferma Verginer, “per noi il funzionamento perfetto e affidabile dell’IT è una priorità assoluta per l'azienda. È una bella sensazione sapere che il nostro settore IT viene gestito da un partner affidabile, che interviene subito per qualsiasi problematica ed è anche in grado di risolverla”. Alla fine dei conti, tutto ciò
REFERENT OF THE PROJECT Armin Radmüller, TEAMLEADER CLOUD SOLUTIONS
armin.radmueller@acs.it
Lo scorso mese, la direzione aziendale di ACS Data Systems ha sorpreso il team di ACS.Cloud con una torta. Il motivo di questo “get together” in una cerchia ristretta sono stati i 10 anni del data center ACS. Negli ultimi dieci anni molto è stato fatto, non solo a livello tecnologico: il team del data center è cresciuto costantemente, e anche la gamma di prodotti e servizi è stata progressivamente ampliata.
va a beneficio anche dei clienti di Verginer, motivo per cui la “School of management” del “Politecnico di Milano 1863” nel 2014 ha conferito allo studio della Val Badia il premio “Professionista Digitale”.
Prospettive future Ma quando si parla di Cloud è particolarmente interessante guardare alle prospettive future. ACS lavora costantemente all’ulteriore sviluppo del suo portfolio, che può includere un pacchetto completo, ma anche singoli servizi, come backup o server di posta elettronica. Ma la pa-
rola d’ordine del futuro è “Information at your fingertips”. Di fatto, oggi i cellulari e i tablet sono piccoli computer potenti, e anche le connessioni Internet stanno diventando sempre più efficienti. Sulla base di queste condizioni ogni imprenditore è chiamato a generare un vantaggio supplementare per la sua azienda e, di conseguenza, per i suoi clienti. Rivolgetevi ai nostri esperti e fatevi consigliare, per permetterci di trovare la soluzione ideale per voi e per la vostra azienda.
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Attenzione alla stampante! Dal punto di vista della sicurezza dei dati, le stampanti sono importanti quanto dispositivi mobili, laptop o PC, e dovrebbero quindi essere protette con la stessa attenzione. La sicurezza dei propri dati e la messa in sicurezza della rete assumono un’importanza fondamentale per qualsiasi azienda. Tutti sanno che dispositivi mobili, laptop o PC devono essere protetti; però, solo il 17% dei "decision maker" di un’azienda riconoscono che anche le stampanti multifunzione costituiscono un potenziale rischio per la sicurezza, sebbene dispongano di BIOS, firmware e disco rigido.
Sicurezza a ogni processo di stampa Le soluzioni e i prodotti offerti da ACS Data Systems, come la nuova stampante multifunzione “HP Page Wide” e l’ultimissima generazione di apparecchi Xerox, garantiscono la protezione di BIOS, firmware e disco rigido, proteggendo così anche i dati nell’intera rete. L’integrità della stampante viene verificata a ogni processo di stampa. Se il sistema individua un’irregolarità, riavvia la stampante con la copia di backup del BIOS. Lo stesso vale per il firmware: in caso di un’anomalia, la stampante si riavvia in modalità sicura offline e informa il reparto IT. At-
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traverso i protocolli di sistema è possibile valutare le minacce. Anche la sicurezza dei documenti nelle stampanti viene spesso sottovalutata e anche la macchina più sicura non serve a nulla se l’utente non utilizza le funzioni di sicurezza – ad esempio il pin utente o Fingerprint, che servono a ridurre al minimo i rischi di letture indesiderate. ACS offre altre funzioni con il suo pacchetto “Managed Printing”, che aiuta a ridurre i costi relativi a tutto il parco stampanti di un’azienda. Dopo un’analisi approfondita, ACS fornisce una consulenza individuale a ogni cliente, in base alla sua situazione specifica.
Pronti per Hollywood: Se non vi occupate della sicurezza delle vostre stampanti, qualcun’altro lo farà per voi. Dal regista Lance Acord: The Wolf, con Christian Slater.
Accesso indesiderato alle funzioni di stampa, scansione, posta elettronica o copia, e riconfigurazione del prodotto
File di immagini nascosti su disco rigido o su un supporto di memoria
Stampe non ritirate
Rischio per la sicurezza della rete
intervista
“
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Una sfida vinta
La sede di rappresentanza di Dr. Schär è stata dotata da ACS anche di un sistema Door Sign e dei più moderni sistemi informatici di Digital Signage
Stefan Oberleiter e Stefan Wolf, intervistati da “read.me”, spiegano perché il trasferimento nella nuova sede aziendale di Dr. Schär ha costituito una grande sfida. E come questa sfida è stata vinta. Signor Wolf, Dr. Schär ha una nuova sede aziendale, dall’aspetto piuttosto innovativo, a Postal. Qual è la visione che ci sta dietro? Sistema informatico interattivo nelle sedi aziendali di Dr. Schär distribuite in tutto il mondo
STEFAN WOLF: Nella progettazione della nuova sede abbiamo puntato soprattutto su comunicazione e trasparenza. Naturalmente, le decisioni si sono
concentrate innanzitutto sulle dimensioni, perché prima eravamo al limite: i 240 collaboratori erano suddivisi in due edifici, il che non era ottimale per la comunicazione interna. Ora siamo riuniti sotto un unico tetto, in un edificio che rispecchia la trasparenza anche a livello architettonico. Ma volevamo anche le più moderne tecnologie per la comunicazione.
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communication
Info L'azienda altoatesina “Dr. Schär” produce alimenti senza glutine. Il nome dell'azienda deriva dal medico pediatra di Innsbruck Dr. Anton Schär, che nel 1922, insieme all’imprenditore bolzanino Gottfried Untertrifaller, iniziò a realizzare prodotti per un’alimentazione sana dei bambini. Nel 1977 seguì un nuovo orientamento aziendale da parte di Ulrich Ladurner, il quale si concentrò sugli alimenti senza glutine per pazienti celiaci. Da allora, l'azienda è in costante crescita; oggi conta 1.200 collaboratori in oltre dieci sedi in tutto il mondo. Il progetto è stato realizzato in collaborazione con lo studio di ingegneri VON LUTZ, sotto la guida del Dr. Ing. Andreas von Lutz. www.vonlutz.com
Immagino che sia piuttosto impegnativo trasferire oltre 200 postazioni di lavoro. STEFAN OBERLEITER: Infatti, perché avevamo bisogno che le postazioni di lavoro fossero pienamente funzionanti nel più breve tempo possibile. A livello organizzativo e logistico è stata una sfida di una certa entità. Siamo orgogliosi di essere riusciti a portare a buon fine questo compito con puntualità insieme ad ACS.
Che cos’era particolarmente importante per voi in termini di tecnologia? STEFAN WOLF: Da Dr. Schär sono responsabile dell’International Organisation Development, e il mio compito era integrare nelle dieci sale riunioni la tecnologia più avanzata, ad esempio grandi display touch-screen che facilitano il lavoro di gruppo. Per noi era importante soprattutto la semplicità di utilizzo e la possibilità di prenotare con efficienza le sale. Nell’area d’ingresso volevamo installare un impianto multimediale interattivo, che presentasse perfettamente i nostri prodotti e la nostra filosofia aziendale.
Siete riusciti a ottenere la semplicità di utilizzo auspicata?
Stefan Wolf, Corporate Process Management (M&A) e Stefan Oberleiter, Lead Corporate Service Desk
STEFAN WOLF: Sì. In ogni sala riunioni abbiamo un tablet con soli tre tasti: applicazioni per PC, laptop esterno, videoconferenza. Di base non serve niente altro. Anche i collaboratori sono soddisfatti, perché il sistema è intuitivo ed è subito utilizzabile.
Quanto sono importanti le video-conferenze nella vostra azienda? STEFAN OBERLEITER: Dr. Schär ha più di dieci sedi in tutto il mondo, per cui la
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videoconferenza è uno strumento di comunicazione importante, che utilizziamo ogni giorno. Nell’ultimo mese abbiamo avuto solo nelle sale riunioni 500 videoconferenze, per una durata totale di 15.000 minuti. Sa, le nuove tecnologie per le videoconferenze non sono comparabili con quelle precedenti; grazie a una migliore qualità delle immagini e del suono, ora avvicinano davvero le persone. Un buon funzionamento delle conferenze aumenta la qualità della comunicazione e riduce i costi.
Con questa intensità di utilizzo, quanto è importante l’affidabilità del sistema? STEFAN OBERLEITER: È determinante. Alcuni servizi vengono gestiti tramite Cloud, il che di fatto significa che l’affidabilità del sistema è stata sensibilmente aumentata.
Come partner tecnico avete scelto ACS Data Systems. Perché? STEFAN WOLF: ACS è un partner molto affidabile del nostro Gruppo da diversi anni, e abbiamo sempre avuto esperienze positive. Avevamo dei requisiti tecnici piuttosto elevati e ACS è riuscita a soddisfarli. La dimensione della nuova sede principale è considerevole. Ci serviva un partner IT in grado di portare a termine i lavori rapidamente. Inoltre, le soluzioni proposte erano molto innovative e interessanti. STEFAN OBERLEITER: Nella scelta del fornitore di servizi IT conta anche l'esperienza: ci serviva un'azienda che presentasse un’offerta senza pari per tecnologia e servizi, e che nel contempo avesse molta esperienza con sistemi complessi.
news
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ACS premiata con il Swyx Partner Award Il premio conferito ad ACS come Top Partner Italia 2017
Il 27 settembre 2017, presso l’ex sede del Bundestag a Bonn, si è tenuta la Swyx Partner and Technology Conference. In questa occasione è stata presentata l’ultima versione Swyxware V.11 e la versione Cloud Swyx ON. Per ACS Data Systems erano sul posto Armin Radmüller (Team Leader Cloud Solutions) e Manuel Niedermair (Technical Service Engineer), per raccogliere da vicino le più recenti informazioni, seguire i nuovi trend e allacciare contatti importanti. Per ACS il culmine dell’evento è stata la premiazione con il Swyx Partner Award 2017 come Top Partner Italy. Questo premio è un incentivo per tutto il team ACS a intensificare ulteriormente la collaborazione con Swyx.
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ACS Data Systems SpA www.acs.it | info@acs.it www.infominds.eu
I - 39100 Bolzano Via Luigi Negrelli, 6 T +39 0471 06 30 63 I - 39042 Bressanone (BZ) Via Brennero, 72 I - 39043 Chiusa (BZ) Prato dell'Ospizio, 12 I - 38121 Trento (TN) Via Innsbruck, 23 I - 37069 Villafranca di Verona (VR) Via Monte Baldo, 6 I - 30020 Marcon (VE) Viale della Repubblica, 8
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