#RevistaDigital
AUTOR: ADA VARGAS C.I.:20.931.876
• LA COMUNICACIÓN • PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN • PROPOSIITOS DE LA COMUNICACIÓN • COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL • • BENEFICIOS
DE MANEJAR UN COMUNICACIÓN EFICIENTE ORGANIZACIÓN
• HERRAMIENTAS
PLAN EN
DE LA
PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS EMPRESAS
• LA COMUNICACIÓN: ES UN PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN, EN EL QUE UN EMISOR TRANSMITE A UN RECEPTOR ALGO A TRAVÉS DE UN CANAL ESPERANDO QUE, POSTERIORMENTE, SE PRODUZCA UNA RESPUESTA DE DICHO RECEPTOR, EN UN CONTEXTO DETERMINADO.
•
PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR: ES EL QUE EMITE EL MENSAJE. EJEMPLOS: UN SUJETO INDIVIDUAL O UN GRUPO DE PERSONAS, PERO
TAMBIÉN UN MECANISMO QUE NOS AVISA DE QUE ALGO FALLA O UN ELEMENTO DE LA NATURALEZA QUE NOS ALERTA DE QUE EL TIEMPO VA A CAMBIAR.
•
RECEPTOR: ES EL QUE RECIBE EL MENSAJE Y LO INTERPRETA. EJEMPLOS: UN SUJETO CONCRETO O UN GRUPO, ASÍ COMO, TAMBIÉN, PUEDE SERLO UN MECANISMO QUE ACTÚA CUANDO OTRO LE MANDA UNA SEÑAL.
•
MENSAJE: ES LA INFORMACIÓN QUE SE QUIERE TRANSMITIR. EJEMPLOS: PUEDE ENCONTRARSE
CODIFICADO EN UNO DE LOS DIFERENTES TIPOS DE CÓDIGO: PUEDE SER UN MENSAJE HABLADO, ESCRITO, DIBUJADO, GRABADO EN CD).
• •
CANAL: ES EL MEDIO A TRAVÉS DEL CUAL SE TRANSMITE EL MENSAJE. EJEMPLOS: PUEDE SER UN MEDIO ARTIFICIAL, COMO LAS CARTAS O UN CD, O UNO NATURAL, COMO EL AIRE. CÓDIGO: CONJUNTO DE SIGNOS Y REGLAS QUE, FORMANDO UN LENGUAJE, AYUDAN A CODIFICAR EL MENSAJE. PODEMOS ENCONTRAR LENGUAJES SIMPLES, COMO LA LUZ ROJA SOBRE LA PUERTA DE UN ESTUDIO DE REVELADO, O MÁS COMPLEJOS COMO LOS DISTINTOS IDIOMAS DEL MUNDO.
•
CONTEXTO: CONJUNTO DE CIRCUNSTANCIAS (LUGAR, HORA, ESTADO ANÍMICO DE LOS INTERLOCUTORES) QUE EXISTEN EN EL MOMENTO DE LA COMUNICACIÓN. ES IMPORTANTE A LA HORA CORRECTAMENTE EL MENSAJE.
DE
INTERPRETAR
• Sesión de clases. • Noticiario. • Anuncio publicitario.
INFORMATIVO
PROPOSITOS DE LA COMUNICACIÓN
EMOCIONAL
• Tarjetas de felicitación. • Cartas personales.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL • LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CONSISTE EN EL
PROCESO DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN COMPLEJA.
DICHO
PROCESO
PUEDE SER INTERNO, ES DECIR, BASADO EN RELACIONES
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, O EXTERNO (POR EJEMPLO, ENTRE ORGANIZACIONES).
• SI
LA
ORGANIZACIÓN
ES
UNA
COMUNICACIÓN DISTINGUE TRES SISTEMAS:
EMPRESA,
• OPERACIONALES, SE REFIERE A TAREAS U OPERACIONES. • REGLAMENTARIOS, ÓRDENES E INSTRUCCIONES. • MANTENIMIENTO, RELACIONES PÚBLICAS, CAPTACIÓN
LA
Y
PUBLICIDAD.
• LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL TAMBIÉN PUEDE SER ENTENDIDA
COMO
EL
PROCESO
DE
PRODUCCIÓN,
CIRCULACIÓN Y CONSUMO DE SIGNIFICADOS ENTRE UNA ORGANIZACIÓN Y SUS PÚBLICOS.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL •
LA COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA EMPRESA ADQUIERE UN CARÁCTER JERÁRQUICO, BASADO EN ÓRDENES Y MANDATOS, ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS, ETC. ES POR ELLO QUE HAY QUE DESTACAR LA IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN INDIVIDUAL FRENTE A LAS RELACIONES COLECTIVAS Y LA COOPERACIÓN ENTRE DIRECTIVOS O ALTOS MANDOS Y TRABAJADORES. LA EFECTIVIDAD Y BUEN RENDIMIENTO DE UNA EMPRESA DEPENDE PLENAMENTE DE UNA BUENA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. ASÍ PUES, LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ESTUDIA LAS FORMAS MÁS EFICIENTES DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESPERADOS Y PROYECTAR UNA BUENA IMAGEN EMPRESARIAL AL PÚBLICO EXTERNO. ORGANIZACIÓN:
•
HAY DIVERSOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
DEBEMOS
CONSIDERAR RESPECTO A ESTO QUE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ES UNA ACTIVIDAD PROPIA DE TODAS LAS ORGANIZACIONES, ES UNA FORMA DE GESTIÓN PARA EL CONOCIMIENTO Y CORRECCIÓN DE ACCIONES QUE PODRÍA TRANSGREDIR LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS INTERVINIENDO DIRECTAMENTE EN INTERACCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
UNA BUENA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL TRABAJO ES VITAL, YA QUE ASÍ LOS EMPLEADOS SE ENCUENTRAN INFORMADOS, ESCUCHADOS Y VALORADOS AL PODER BRINDAR SUS OPINIONES Y SUGERENCIAS. ES ASÍ COMO SE LOGRA UNA MAYOR LEALTAD DE LOS TRABAJADORES HACIA LA EMPRESA, CONVIRTIÉNDOSE ASÍ EN UNA ACCIÓN CLAVE PARA RETENER A LOS MEJORES TALENTOS DE CADA ORGANIZACIÓN Y OPTIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD.
ES MUY IMPORTANTE QUE LOS EMPLEADOS ESTÉN ENFOCADOS EN LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y PARA ELLO LA COMUNICACIÓN INTERNA SE CONVIERTE EN UNA DE LAS HERRAMIENTAS PRINCIPALES CON LAS QUE CUENTA LA EMPRESA PARA LOGRAR TENER UN EQUIPO DE TRABAJO INFORMADO, MOTIVADO Y ALINEADO.
LA COMUNICACIÓN INTERNA ES TODO LO QUE SE GENERA EN UNA EMPRESA, TANTO INFORMAL, COMO FORMAL. HAY COMUNICACIÓN INTERNA EN TODAS LAS CONDUCTAS QUE SE DESARROLLAN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, DESDE LO QUE SE ESCRIBE, LO QUE SE DICE, LO QUE SE PIENSA, LO QUE SE SIENTE, HASTA LO QUE NO SE DICE.
BENEFICIOS DE MANEJAR UN PLAN DE COMUNICACIÓN EFICIENTE EN LA ORGANIZACIÓN
• PERMITE
UN MEJOR MANEJO DE LOS RECURSOS
DISPONIBLES
• FAVORECE LAS RELACIONES ENTRE LAS PERSONAS • INTEGRA LA COMUNICACIÓN INFORMAL Y FORMAL • IMPULSA LA IDENTIDAD CORPORATIVA • ORIENTA A LOS EMPLEADOS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS COMUNES
• BRINDA
LA OPORTUNIDAD DE POTENCIAR A LOS
RECURSOS HUMANOS.
• FACILITA
QUE
LOS
EMPLEADOS
SE
PUEDAN
EXPRESAR CON MAYOR LIBERTAD Y SE PUEDA APROVECHAR LA IMAGINACIÓN, INTELIGENCIA E INICIATIVA DE LAS PERSONAS
• PERMITE LOGRAR UN CLIMA LABORAL POSITIVO
HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS EMPRESAS
•
MANUALES DEL EMPLEADO: CONTIENEN LA MISIÓN, LOS VALORES Y EL PLAN DE ACCIÓN DE LA EMPRESA, EL REGLAMENTO GENERAL DE LA COMPAÑÍA. PERMITEN ESTABLECER REGLAS DE FORMA CLARA Y ENCAUSAR TODAS LAS ACCIONES HACIA UN MISMO OBJETIVO.
•
REVISTAS INSTITUCIONALES: FACILITAN QUE LA INFORMACIÓN DE LAS DISTINTAS ÁREAS LLEGUE A TODA LA EMPRESA.
•
BUZÓN DE SUGERENCIAS: BRINDA LA POSIBILIDAD A TODOS LOS COLABORADORES DE EXPRESAR DE FORMA LIBRE SUS OPINIONES Y SUGERENCIAS.
•
REUNIONES: UN LUGAR PARA DEBATIR Y REFLEXIONAR ACERCA DE LO QUE ACONTECE Y PERMITE UNA INTERACCIÓN DINÁMICA Y DIRECTA.
•
NEWLETTERS: INFORMES ÁGILES QUE PERMITEN ENTREGAR NOTICIAS, SUCESOS IMPORTANTES E INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA.
•
INTRANET:
•
FOROS DE DISCUSIÓN: FOMENTA LA PARTICIPACIÓN Y DESPIERTA
PERMITE
QUE LOS COLABORADORES ESTÉN CONECTADOS EN TODO MOMENTO A TRAVÉS DE UNA RED INTERNA.
EL INTERÉS DE LOS TRABAJADORES CONCIERNEN A LA EMPRESA.
EN
LOS
TEMAS
QUE