NUESTRA EMPRESA EN UNA REVISTA Edición No. 29 • Año 2015
Edición No.29 año 2015
Parque Tayrona, un paraíso mágico.
Editorial
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Noticias Brasilia
• En ruta a la calidad
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• Mensajería y Carga, otro de nuestros servicios
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• ¡Llegó Mi Bus!
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Nuestras Rutas • ¡Viajemos a Chile!
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• Recorriendo nuestra sabana
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• Un paraíso llamado Tayrona
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• Una ruta con aroma a café
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Sucesos • Sucesos
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El corazón de nuestra empresa • Marketing digital, una nueva ruta de Mercadeo
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RSE Brasilia • Nace la Fundación Brasilia
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• Como gaviotas, somos líderes
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Calendario de eventos y festividades
en movimiento
Patricia Utria Varela
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NUESTRAS REDES: NICAL Impresores
A P P E x p r e s o B ra s i l i a Tiquetes
EDITORIAL
SERVICIO E INNOVACIÓN,
compromisos para nuestra organización En Expreso Brasilia y Unitransco creemos firmemente en la innovación como herramienta fundamental para la prestación de un mejor servicio para nuestros pasajeros, ya que a través de la labor de reinventarnos cada día, podemos encontrar nuevas alternativas para mejorar en materia de comodidad, seguridad y puntualidad. En esta edición de Doble Vía queremos compartirles las diferentes apuestas en materia de innovación que ha hecho nuestra compañía como fuente de desarrollo, eje de progreso, mejora y cambio. Con nuestros aliados y afiliados hemos encontrado alternativas de competitividad que nos han permitido ofrecer a nuestros clientes nuevos servicios de alta calidad y con tarifas equitativas tales como el lanzamiento del servicio Mi Bus, operado por Unistransco, y la continua ampliación de la flota Premium Plus, compuesta por más de 50 vehículos. Seguimos trabajando para volvernos cada día más efectivos en la administración de nuestros costos operacionales y garantizar la rentabilidad de la compañía. La inversión constante en modernización de nuestro parque automotor, con buses amigables con el ambiente, y la capacitación permanente de nuestros conductores para la eficiente operación de nuestros vehículos han apalancando nuestro servicio mejorando los tiempos de viaje, confianza y seguridad de nuestros viajeros. En nuestra compañía estamos convencidos de que el turismo es un instrumento para
erradicar la pobreza, la desigualdad y la exclusión; por eso aplaudimos la buena imagen del país en el exterior, y nos sentimos llamados a liderar el proceso de promoción de nuestros destinos a través de las rutas nacionales y a atraer turistas internacionales. Igualmente, en materia de turismo, con orgullo les anunciamos un nuevo convenio de cooperación que hemos suscrito con el Ministerio de Cultura de Colombia para compartir a bordo de nuestros buses la riqueza cultural de nuestro país; así también se suscribió una alianza con la Alcaldía de Barranquilla, mostrando el desarollo de la ciudad en la que nacimos. También hemos trabajado en nuestras políticas de buen gobierno, transparencia y ética, en la renovación permanente de nuestro Sistema de Gestión, esto, sumado a las recertificaciones que hemos tenido en materia de calidad, han generado un gran fortalecimiento institucional. Por último, queremos compartirles el logro de la puesta en marcha de nuestra Fundación Brasilia, iniciativa mediante la cual queremos seguir llevando educación y desarrollo social a las comunidades donde nuestra compañía tiene influencia y que nos han abierto el corazón y sus vías para trabajar juntos por el progreso.
MARIO ALEJANDRO LOZANO VARGAS GERENTE GENERAL
Los invito una vez más a montarse en el bus del compromiso para trabajar en la ruta de la innovación y la competitividad que nos conducirá directo a la realización de los sueños de todos los colombianos. 3
NUESTRAS RUTAS
¡Viajemos a Chile!
Lo llevamos a conocer la cultura del buen vino En nuestra revista anterior tuvimos el gusto de acompañarlos desde Colombia hacia el corazón de Perú, y en esta edición de Doble Vía queremos invitarlos a subir a nuestros buses y a los de nuestro aliado Cruz del Sur, para que juntos recorramos la ruta que nos llevará a descubrir los sabores y la cultura que reposan en una copa de vino chileno. COLOMBIA
Cali
La ruta inicia en Bogotá, pasa por Cali y el siguiente destino es Ecuador, donde hacemos tres paradas para comer y descansar en Rumichaca, Guayaquil y Máncora, luego seguimos hasta Lima, Perú, donde en la terminal “Javier Prado” podremos tomar el bus de Cruz del Sur que nos acercará a la variedad de cultivos y vinos que alberga Chile.
Bogotá
Lima Ica
Antes de adentrarnos en territorio chileno hacemos una última parada para comer y descansar en Ica, un oasis al sur de Perú que se caracteriza por su agricultura, en especial por el cultivo de uva para la elaboración de Pisco. Por estar rodeada por extensas dunas de arena dorada, Ica es uno de los destinos predilectos de deportistas que desean practicar el “sandboard”, así como turistas que desean tomar una avioneta para sobrevolar las místicas Líneas de Nazca, o para llegar al Cerro Colorado, morada de las momias de Pucllana, famosas por estar en cuclillas. Valparaíso Valle de San Antonio Valle de Maipo
Valle de Maule
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Santiago
Valle del Cachapoal
Al llegar a Santiago de Chile, en la terminal Pajaritos, podremos tomar un bus hasta el Valle de San Antonio y Casablanca, a 75 km al oeste de la capital chilena, donde podremos disfrutar del mejor vino blanco que se produce gracias a las represas y embalses que abonan el terreno. Además de las decenas de viñedos que se encuentran ubicadas en este valle, los turistas, durante los primeros días de octubre podrán disfrutar de la “fiesta costumbrista”, un acogedor evento de entrada libre y gratuita y que se caracteriza por puestas en escena de cantantes folclóricos, comidas típicas y recorridos turísticos.
Adrmirar la belleza de los paisajes desde Colombia hasta Chile es otra de las ventajas de viajar con toda la comodidad y seguridad de nuestros buses Premium Plus Extra.
Si usted prefiere los vinos tintos su primera parada puede ser el Valle del Cachapoal, o mejor conocido como la cuna del emblemático carmenére chileno. Situado a unos 90 Km al sur de Santiago de Chile, este valle es conocido además por la pequeña localidad de Doñihue, donde se fabrican los “chamantos”, una especie de poncho tejido con un hilo mezclado de seda y lana de oveja, y por ser el productor del “pipeño”, un vino blanco poco fermentado especial para quitar la sed. A Cachapoal podrá llegar tomando un bus en el terminal de Santiago y el trayecto dura sólo 90 minutos.
Cerca de Santiago, a pocos minutos de la estación de buses Bellavista de la Florida, se encuentra uno de los valles más emblemáticos de Chile, el Valle de Maipo. Este lugar fue escogido por los conquistadores en la época de la colonia para fundar los primeros viñedos de Chile gracias a las bondades del clima y la riqueza de sus suelos, que propician la producción de múltiples cepas a distintas alturas. El Valle de Maipo es conocido además por ser la tierra donde se produce el mundialmente conocido Cabernet Sauvignon de la Viña Concha y Toro, y en los diferentes viñedos ubicados en esta zona podrá disfrutar de
visitas guiadas con degustación de vinos y las famosas empanadas de pino o “chilenas”, a base de harina de trigo, carne molida, cebolla, uvas pasas y huevo cocido.
Nuestro recorrido termina en el valle más lejano, el de Maule, ubicado a 257 km de Santiago, a tres horas y media por carretera, sin embargo, la distancia no es excusa para dejar de visitar este lugar, ya que es el valle con más hectáreas plantadas para la producción de vino de Chile y está organizado especialmente para que los visitantes puedan hacer una cata completa con las muestras de los mejores vinos de exportación.
El Valle de Maule cuenta con dos lugares adicionales que conquistan los corazones de los viajeros, el primero de ellos es la Reserva Nacional Altos de Lircay, que cuenta con más de 12 mil hectáreas de bosques naturales y donde podrá apreciar la imponencia de los volcanes Descabezados y Quizapú. Por su parte, la ciudad de Talca, desde hace 200 años se ha convertido en la morada del acta de Declaración de Independencia de Chile, sensación histórica que sumada a una buena copa de vino lo convierten en un ambiente mágico e inolvidable que debe visitar.
El viaje de Bogotá a Santiago de Chile tiene una duración aproximada de 5 días y 7 horas.
El tiquete de Bogotá a Santiago tiene un costo aproximado de USD$330.
A 140 km al sur de Santiago podrás tomar el Tren del Vino, donde en un trayecto de 90 min. puede degustar una gran selección de vinos, entre blancos y tintos, acompañados de una variedad de quesos madurados de la zona.
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NUESTRAS RUTAS Chinú
RECORRIENDO
nuestra sabana Queremos invitarlos a subir a nuestros buses para recorrer juntos la ruta sabanera y disfrutar en esta oportunidad de la música, la cultura y los lugares paradisíacos enraizados en las llanuras de los Montes de María.
Chinú:
Pitos, tambores y acordeones Nuestra primera parada tiene lugar en Chinú, un bello municipio al noreste del departamento de Córdoba, donde sus habitantes tienen una afinidad especial con el acordeón y la poesía, características por las que fácilmente podría recibir el nombre de “Capital Vallenata de la Sabana”. El verdor de los cerros que logran avistarse en el horizonte, la riqueza de su fauna, flora y el sonido de los pequeños arroyos que atraviesan la población han servido de inspiración para que poetas y cantautores escriban innumerables versos y libros enteros inspirados en la majestuosidad natural de esta tierra, que además es la sede del Festival de Acordeones y Compositores donde cada año los concursantes participan por el Takazuan de Oro, el galardón otorgado a los primeros lugares en cada categoría de este certamen musical . Adicionalmente Chinú tiene una vocación agraria y ganadera, y estas dos fortalezas han permitido desarrollar todo un movimiento artesanal para la producción de cerámica, tejidos y marroquinería. De esta última actividad se deriva también la elaboración de instrumentos como el tambor y las gaitas, que han propiciado el ambiente para que año tras año los grupos de “millo" se den cita en este municipio en el Encuentro de Escuelas de Pitos y Tambores. Al viajar con toda la seguridad, comodidad e innovación de nuestros buses podrá conocer en Chinú los diferentes comercios de marroquinería, actividad central de la economía de este acogedor municipio.
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Recorrido:
2hs 7min. 108 Km
DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA
Sahagún
DEPARTAMENTO DE SUCRE
San Marcos
Sahagún:
Capital cultural de Córdoba La capital del Departamento de Córdoba es nuestra segunda estación en este recorrido. Sahagún es también llamada la “Ciudad Cultural de Córdoba” gracias a que en su territorio se desarrollan desde hace más de 50 años diferentes festivales de teatro, música y danzas, como el Encuentro Internacional de Cuentería “Encuentémonos”, el Encuentro de Escritores del Caribe Colombiano, y desde hace 44 años es la sede del Festival Nacional de Cultura. Además, los habitantes de esta pujante ciudad son reconocidos por sus capacidades intelectuales y ha sido cuna de reconocidos maestros, escritores, compositores y ministros.
Dato curioso:
Expreso Brasilia abrió las puertas de su agencia en la nueva Terminal de Transportes de Sahagún para brindar confort, seguridad e innovación a todos nuestros clientes.
Podrás disfrutar de la comodidad de nuestros buses en esta ruta o de cada uno de estos destinos en la sabana con una tarifa aproximada de $37.000.
San Marcos: Santuario del porro y del Guacarí San Marcos es el último punto de esta ruta cultural por la sabana. Se encuentra ubicado al suroeste del departamento de Sucre, en el valle del río San Jorge. Este hermoso municipio, también llamado "La Perla del San Jorge", es la sede anual del famoso Festival de Porro Cantao Inédito con Banda, evento único en el que al finalizar el mes de agosto se dan cita diferentes compositores, intérpretes, bailarines y agrupaciones para homenajear al fandango o porro. San Marcos también es famoso por ser la cuna de destacadas figuras como el músico Juan Piña, el escultor Jorge Janna y el tenor Alfonso Ricardo Arrieta.
San Marcos además tiene un patrimonio natural muy importante: El Guacarí. Al acercarse al municipio algunos podrían pensar que se trata de una colina en medio del valle sabanero, lo cierto es que es un frondoso árbol de más de 30 metros de alto, 82 metros de diámetro y 253 metros de circunferencia, único en la Región y uno de los pocos en Colombia. El maravilloso Guacarí de San Marcos evoca la imponencia de la madre naturaleza, y además brinda una agradable sombra y frescura al terreno seco de la sabana. Bajo sus hojas se encuentra una sensación de paz y tranquilidad inigualables, propiciadas además por el trino incesante de los centenares de aves que se refugian en él.
El Guacarí Puede observarlo en la ruta hacia San Marcos desde la ventana de nuestros buses, ya que se encuentra aproximadamente a 1km de nuestra agencia.
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NUESTRAS RUTAS
Un paraíso llamado
TAYRONA
SANTA MARTA
La Sierra Nevada de Santa Marta es un relieve montañoso aislado de la cordillera de los Andes. Ubicada en el departamento de Magdalena, en cercanías a Santa Marta, es la formación montañosa parques naturales más importantes de nuestro país, el Parque Nacional Natural Tayrona.
Bahía Cinto es un lugar paradisíaco con una playa de mas de 1km de arena blanca y agua cristalina.
Actividades
Isla Aguja Granate Bahía Taganga
Chengue Bahía Cocha
Cinto Neguanje Playa Cristal PARQUE TAYRONA
TERMINAL SANTA MARTA
RODADERO
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SIERRA NEVADA
RESGUARDO INDÍGENA
Aunque el Tayrona es una reserva natural y Patrimonio Natural Nacional, ofrece una amplia variedad de servicios orientados al ecoturismo, a través de caminatas por los diferentes senderos y playas es posible apreciar un sin número de espectáculos naturales como lo es la visita al Museo Arqueológico de Chayrama, ubicado en el sector de Playa Cañaveral, donde hay una exposición permanente de muestras arqueológicas de las comunidades indígenas Tayronas que poblaban la Sierra: Kogui, Kankuamo, Wiwa y Aruahaca.
¿Dónde? A 34 km de la ciudad de Santa Marta es uno de los parques naturales más importantes de Colombia. En sus paradisíacas playas de arena blanca y agua cristalina alberga:
Especies de algas
350 aprox.
Clases de peces
aprox.
Variedades de plantas y flores
aprox.
Especies de animales
550 aprox.
250 770
¿Cómo llegar? Es más fácil de lo que muchos podrían imaginar, para ello tienes las tres siguientes opciones:
1. A bordo de nuestros 2. buses, saliendo de la Terminal de Transportes de Barranquilla, con destino al balneario de El Rodadero, puedes llegar a nuestra agencia Rodadero, y en la bahía tomar una lancha que te llevará directo a las playas del Parque Tayrona.
Saliendo desde la Terminal de Transportes de Barranquilla al llegar a la Terminal de Transportes de Santa Marta se puede tomar un vehículo hacia el municipio de Taganga y allí tomar una lancha rápida hacia las playas del Parque.
3. Luego de tomar nuestro bus en la Terminal de Transportes de Barranquilla con destino a la capital del Magdalena, en la Terminal de Transportes se debe tomar un vehículo hasta una de las dos entradas al Parque:
• La primera de ellas es El Zaíno,
entrada principal y está a 32 km de Santa Marta, a 45 minutos por la carretera troncal del Caribe, en dirección a Riohacha. Por el Zaíno se puede llegar a las playas de Cañaveral, Arrecifes, Cabo de San Juan de Guía y El Pueblito.
• La segunda entrada es Palangana, queda sobre el Km 5 por la carretera troncal del Caribe en dirección a Riohacha, y permite llegar a los balnearios de Neguanje, Gayraca y Playa Cristal.
Para quienes disfrutan de experiencias ecoturísticas más arriesgadas bajo el agua también existe la posibilidad de practicar buceo autónomo o "scuba diving" en los alrededores de Isla Aguja y Granate, mientras que en el sector de Neguanje, frente a Playa Cristal, y en el pozo natural conocido como “La Piscina”, se puede realizar el “careteo” o “snorqueling”, donde un guía especializado local ofrece este servicio orientado a la educación ambiental de los turistas. Adicionalmente, para los aventureros que disfrutan de la naturaleza al extremo, el Parque cuenta con zonas de camping especiales con capacidad de alojamiento de
hasta 400 visitantes en playa Arrecifes y 200 en playa Cañaveral, con un área conocida como “El Hamaquero” en playa Arrecifes, lugar dispuesto exclusivamente para guindar 80 hamacas y descansar en la noche tras las caminatas y aventuras del día. El Parque Tayrona se convierte en el escape perfecto para olvidarse de la monotonía de la ciudad y el estrés del trabajo y también cuenta con Eco-hoteles dotados con habitaciones y servicios de lujo, así como restaurantes, 8 zonas de parqueadero con vigilancia 24 horas e Internet en el sector Cañaveral para disfrutar de la naturaleza sin alejarse de la tecnología y sus comodidades.
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NUESTRAS RUTAS
UNA RUTA CON
aroma a café
El café de Colombia es considerado por muchos extranjeros y locales como el mejor del mundo por su aroma, cuerpo, suavidad, pero sobre todo, por el amor con que es cultivado en las fértiles y generosas tierras del eje cafetero.
Algunos lo prefieren expreso o “tinto” como lo llamamos en Colombia, otros disfrutan más de un latte o “periquito” como lo venden en las calles y esquinas de todas las ciudades de esta tierra orgullosamente cafetera, por eso queremos que sea usted mismo quien decida cómo prefiere tomar su taza de café. En nuestros buses lo llevamos al corredor del café donde podrá descubrir la magia que esconden los granos del cafeto.
Manizales
Manizales, Medellín,
Caldas
Antioquia
Recorrido:
Iniciamos nuestro recorrido con Manizales, capital del departamento de Caldas y la Capital Cafetera de Colombia, donde desde hace algunos años los caficultores decidieron convertir sus fincas en posadas para turistas y poder compartir así la cultura que se teje en torno al grano y observar el proceso de siembra, recolección y trillado, tal y como es el caso de las haciendas Santa Helena, La Quinta, La Hermita, Casa Blanca y El Encanto, que cuentan con capacidad de alojamiento para 20 y 30 personas cada una. En el mes de enero, en el marco de la Feria de Manizales, festividad considerada Patrimonio Cultural de la Nación, cada año se lleva a cabo el Reinado Internacional del Café, certamen que además de exaltar la belleza de las participantes por los diferentes países, busca promover la cultura cafetera.
9h 34min. 458 Km
Pereira,
Risaralda
Armenia,
Quindío
Medellín Estos son algunos tipos de café Arábica - Especie original - Nació en Etiopía - La más cultivada Robusta -Originario del Congo -Sabor intenso -Con él se fabrican cafés instantáneos Mezclas -Se pueden realizar combinaciones con las diferentes cepas y tipos de café como el Moka-Java.
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Nuestro segundo destino es Medellín, capital del departamento de Antioquia, es conocida por su Feria de las Flores y por su nivel de desarrollo económico y social, que podrían haber sido propiciados por la cafeína que brota de sus montañas. Es tan especial la cultura cafetera en Antioquia que cada año en el mes de octubre se desarrolla en Medellín la Semana del Café, espacio en el que paisas y turistas pueden disfrutar de una excelente taza de café y conocer la historia detrás de su aroma y sabor por medio de actividades de cata y barismo. También la Federación Nacional de Cafeteros para esta fecha organiza ‘Expoespeciales’, donde se reúnen los caficultores del país para compartir innovaciones de la industria a nivel nacional e internacional.
Por su parte, la Gobernación de Antioquia ha impulsado una estrategia llamada ‘Antioquia: Origen de cafés especiales’, iniciativa que busca impulsar el desarrollo rural, cultural y paisajístico del departamento. Dentro de esta iniciativa se encuentra El Laboratorio del Café, proyecto que promueve el trabajo de los pequeños caficultores a través de 8 casas productoras. El café que se produce en cada una de estas haciendas tiene características diferentes, ya que según el tratamiento del grano, el proceso de tostado, la sepa, la técnica y periodo de fermentación, cada caficultor logra darle a su café un aroma, sabor, acidez y cuerpo únicos en el mundo.
Pereira Como tercer destino en este recorrido para descubrir la mejor forma de tomar café presentamos la bella ciudad de Pereira, la capital del departamento de Risaralda. Esta ciudad ha impulsado el desarrollo de la cultura cafetera luego de que la Unesco en 2011 inscribiera en su Lista de Patrimonio Mundial el Paisaje Cultural Cafetero, reconociéndolo como un legado importante para la humanidad que debe ser protegido, preservado y divulgado. Este precioso grano ha propiciado generar una cultura propia del café que incluye el nacimiento de manifestaciones como la tradición oral, la danza, la
El 95% del café cultivado en Colombia es de tipo “especial” y es por esto que es preferido en el mundo por su calidad y características únicas.
Armenia Nuestro recorrido termina en el oasis del café de Colombia: Armenia. Esta ciudad, capital del departamento de Quindío, es también la sede del Parque Nacional del Café y es conocida como la Ciudad Milagro gracias a su rápido desarrollo urbanístico. Algunos aseguran que el café producido en Armenia tiene un suave sabor a miel con toques achocolatados, ya que antes de que las colonias árabes por las que la ciudad recibe su nombre y asentadas en estas tierras trajeran las primeras plantas de café, las tribus Quimbayas abonaban el terreno para producir cacao, y el aroma y sabor de la semillas se han mantenido en el suelo impregnando de una forma especial los granos de café que se cultivan allí.
música, la gastronomía, la literatura, la arquitectura y el legado caficultor que se transmite de generación en generación. Pereira guarda una magia particular: sus casitas de corte colonial elaboradas en bahareque, de grandes patios, tejas de barro, pintura de colores vivos; con puertas y ventanas de maderas adornadas con calados; zaguanes y corredores decorados con flores que atraen pájaros y mariposas se convierte en el lugar perfecto para degustar de una taza de suave y dulce café con sabor a caña.
Durante el recorrido en el Parque Nacional del Café podrá degustar productos elaborados a basé de este emblemático grano.
Si además de disfrutar una buena taza de café está en búsqueda de diversión y aventura, definitivamente el lugar para cerrar con broche de oro este recorrido es el Parque Nacional del Café. Este Parque fue construido voluntariamente por la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia y el Comité Departamental de Cafeteros del Quindío para mostrar de forma natural, divertida y segura el desarrollo sostenible que genera la producción de café en nuestro país y para exaltar el compromiso y la valiosa labor de los caficultores. Con recorridos cortos en medio de paisajes inmersos entre los cultivos de café y plátano podrá conocer a fondo la cultura del grano que une a Colombia en una sola taza. ¡Viaja con nosotros a la ruta del café! 11
EL CORAZÓN DE NUESTRA EMPRESA
Marketing Digital, una nueva ruta de mercadeo
Desde su llegada hace unos meses a la compañía como nueva Jefa de Mercadeo, María Beatriz de la Ossa se puso la camiseta de la innovación para trabajar en la promoción de nuestra compañía y la satisfacción de nuestros pasajeros. Dentro de los nuevos servicios que María Beatriz y su equipo de Mercadeo han desarrollado se encuentra el relanzamiento del programa de Viajeros Gaviota, con el que se podrán lograr beneficios con empresas aliadas, participar en eventos y tarifas especiales y acumular kilómetros para redimir tiquetes gratis, entre otros. Otras de las propuestas que ha empezado a dar resultados muy positivos es el fortalecimiento de corredores nacionales como Valledupar, la sabana de Sucre y Córdoba y Perú a nivel internacional. “Hemos comprobado que los sueños de viajar de nuestros clientes van asociados siempre a familiares y seres queridos, por lo que brindamos el mejor y más cálido servicio”, afirmó nuestra Jefe de Mercadeo. Según nos confiesa María Beatriz, una de sus mayores apuestas es el marketing digital, donde destaca la implementación de la aplicación móvil Expreso Brasilia Tiquetes, mediante la cual nuestros clientes pueden acceder a la comodidad, seguridad e innovación de nuestra compañía desde sus dispositivos Android. Desde ya trabajamos en la adaptación de la herramienta para dispositivos con sistema operativo iOS y Windows Phone y ampliar los servicios a giros y recargas. Otra de las innovaciones tecnológicas es la renovación de la página web de la compañía, donde nuestros clientes, aliados comerciales, afiliados y públicos en general podrán obtener información de interés y oportuna sobre nuevas rutas, promociones vigentes, alianzas estratégicas, 12
destinos recomendados, consejos de viajes, tips de equipaje, entre otros. “La idea es poder tener un contacto directo con todos nuestros clientes a través de la web y las redes sociales, manteniéndonos a la vanguardia en los motores de búsqueda”, confirmó María Beatriz. Nuestra Jefa de Mercadeo asegura sentirse muy a gusto con el recibimiento que ha tenido por parte de todos los colaboradores y celebra el hecho de que la compañía esté comprometida con cumplir las expectativas no sólo de ella y de sus colaboradores, sino de todos los que nos prefieren para viajar con seguridad, comodidad y calidad.
“En mi experiencia nunca había visto una empresa tan comprometida con la inversión en mercadeo y publicidad como Expreso Brasilia”, María Beatriz de la Ossa.
• María Beatriz se define como una mujer creativa, inquieta y crítica.
• Plan para el fin de semana: Salir a comer, viajar,
pero sobre todo compartir en familia y con amigos.
• Un Hobbie: Leer artículos sobre mercadeo. • mdelaossa@expresobrasilia.com
Como gaviotas
EL CORAZÓN DE NUESTRA EMPRESA
SOMOS LÍDERES EN MOVIMIENTO Colombia es una de las capitales mundiales en diversidad de aves, ya que en nuestro país se pueden apreciar 1.889 especies, lo que equivale al 20 % de las clases de pájaros en el planeta. De esas especies 951 habitan en el caribe colombiano y 246 de ellas están caracterizadas como aves acuáticas, dentro de las que figuran algunas muy coloridas como los flamingos y garzas. Entre tantos plumajes y colores brillantes una en especial llama la atención por su color blanco e imponencia, y es el ave que representa a Expreso Brasilia: La gaviota.
A lo largo del tiempo diferentes culturas han incorporado a la gaviota como símbolo de libertad porque pueden llegar a los lugares que deseen, y por ser comprometidas, ya que recorren largas distancias y resisten la adversidad de los fuertes vientos y el clima por días, e incluso meses, hasta llegar a su destino. En nuestra compañía compartimos estas características, pues disfrutamos llevando a todos nuestros pasajeros a sus lugares favoritos y trabajamos con compromiso y perseverancia para acercarlos a sus sueños. Para la doctora Stella Guarín, Presidenta de nuestra Junta directiva, otro de los atributos que compartimos con las gaviotas es la capacidad de trabajo en equipo, y que al volar o migrar, estas aves sincronizan su aleteo mientras se organizan en forma de V, lo que les permite ahorrar energía y conseguir una ventaja aerodinámica, de tal forma que rompen el viento, lo que les facilita un desplazamiento con mayor velocidad y menor esfuerzo; nosotros también somos eficientes, eficaces y muy familiares. En esta oportunidad queremos compartirles dos de los valores más valiosos que tienen las gaviotas y que
nosotros hemos incorporado a la cultura de nuestra compañía: la solidaridad y el liderazgo. Al volar, cuando el líder de la bandada se siente fatigado, el siguiente en el orden pasa a tomar la delantera, de esta forma todos asumen el rol de guías en un momento dado y al mismo tiempo tienen la posibilidad de descansar mientras que la avanzada continúa a un ritmo constante. Igualmente, si algún integrante del grupo se lastima o no puede ir a la velocidad del resto, entonces dos o tres de los más fuertes se retrasan, lo acompañan, y si es necesario bajan juntos a reponer fuerzas y después, sin abandonarse en ningún momento, retoman el rumbo, tal y como lo hacen con nobleza, compromiso, seguridad y responsabilidad nuestros conductores, auxiliares y personal administrativo. “Esta misma cultura de trabajo en equipo, confianza, solidaridad y compromiso es lo que nos ha permitido mantenernos en el tiempo como las gaviotas, como auténticos líderes en movimiento”, concluye con una sonrisa la doctora Stella Guarín. 13
NOTICIAS BRASILIA
En la ruta a la calidad
Desde hace más de 10 años en Expreso Brasilia emprendimos una ruta hacia la calidad y durante el camino convertimos el trabajo en equipo, la innovación, el compromiso, la seguridad y la pasión por el servicio en el mejor equipaje para llegar a nuestro destino: La recertificación.
Para poder aspirar a una nueva certificación de calidad en la Venta de Tiquetes y en la Planeación de la Operación hemos tenido que dar pasos muy acertados. En el 2003 Expreso Brasilia se certificó por primera vez en la Venta de Tiquetes, y año tras año hemos seguido fortaleciendo los procedimientos para mejorar, innovar y robustecer nuestros procesos. La organización ha mejorado y el sistema se ha mantenido íntegro y fiel a nuestro compromiso con la calidad del servicio brindado a los clientes.
su vez permitió superar el primer reto que el camino a la calidad planteaba: trabajar en equipo para aunar esfuerzos y contribuir a los procesos integrados por encima de las metas individuales.
Luego de varios años de trabajar con compromiso, estandarizar procesos y procedimientos, en el año 2009 logramos mantener la certificación comercial y en 2012 conquistamos una estación más en nuestra ruta hacia el Sistema de Gestión de Calidad, cuando emprendimos el proyecto de mejoramiento de la Gerencia de Operaciones para estandarizar la documentación, los procesos y capacitamos a nuestros conductores logrando la certificación en aspectos operativos.
En esta oportunidad nos recertificamos evaluando procesos en la planta administrativa y en la Terminal de Transportes de Barranquilla, las agencias de Bogotá, Medellín y Sincelejo, donde pudimos comprobar que los procedimientos se están llevando de la manera adecuada y el servicio que estamos brindando a nuestros clientes es de calidad.
Este proceso de preparación de cara a la recertificación fue muy constructivo, no sólo para el grupo de planeación, sino para toda la organización, ya que ha propiciado la integración de las diferentes áreas de la compañía, lo que a
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Hemos revisado los procesos, procedimientos e indicadores, trabajamos juntos y con compromiso para que el direccionamiento estratégico de la compañía permeara cada acción estratégica.
En este 2015, durante 5 días, trabajamos intensamente en el proceso de auditoría con nuestro ente certificador, Bureau Veritas, y hoy podemos compartir la alegría de tener un Sistema Integrado de Gestión más sólido con la recertificación de calidad en Venta de Tiquetes y de la Planeación de la Operación hasta el año 2018.
“En tiempo cumplimos más que los demás. Servicios que normalmente otras empresas hacen en 24 y 48 horas, nosotros lo hacemos en 6 u 8 horas”,
NUESTROS SERVICIOS
afirmó Luis Mario Restrepo, Gerente Comercial de Expreso Brasilia.
Mensajería y Carga OTRO DE NUESTROS SERVICIOS
Desde hace más de 50 años los colombianos han elegido a Expreso Brasilia para cumplir sus sueños con seguridad, comodidad y responsabilidad; y todos estos valores han hecho que también nos confiaran el envío de mensajes y paquetes cargados de ilusiones y felicidad para hacer realidad los sueños de sus seres queridos. Es así como hace algunos años nació nuestro servicio de Mensajería y Carga, una unidad de negocio pensada especialmente para brindar a nuestros clientes puntualidad y economía a la hora de transportar sus mercancías. Nuestro servicio de mensajería ha sido diseñado y ajustado según las exigencias del Ministerio de Comunicaciones, garantizando a nuestros clientes oportunidad en los tiempos de entrega de sus paquetes desde 1gr hasta 5 kg de peso, y con las tarifas más bajas del mercado. Pensando en nuestros clientes que nos confían la mercancía de sus negocios también estandarizamos el proceso de paquetería y pudimos obtener el permiso del Ministerio del Transporte para el envío de paquetes de carga desde 5 kg hasta 70 kg de peso, y hemos logrado grandes alianzas con diferentes empresas de comercialización de agroquímicos y productos veterinarios, calzado y medicamentos para el
transporte de insumos y mercancía, garantizando seguridad y rapidez en la entrega. Pero la optimización en tiempos de entrega de entre el 50% y el 80% no es el único beneficio que ofrecemos a nuestros clientes, ya que según explica el doctor Luis Mario Restrepo, Gerente Comercial de Expreso Brasilia, la compañía también ofrece tarifas entre el 50% y 70% más económicas que otras empresas del mercado. El servicio de mensajería está disponible en todas las agencias de la empresa y los paquetes de carga pueden ser entregados en todas nuestras oficinas en las terminales de transporte y del país. Desde ya nuestra compañía trabaja en la optimización y desarrollo del servicio para en un plazo mediano ampliar el parque automotor con camiones y furgones especializados para el transporte de carga larga y ancha, así como también se ha concebido un proyecto de logística y distribución que estaría en funcionamiento en los terminales marítimos y fluviales de la Región Caribe colombiana. No transportamos armas, bebidas alcohólicas ni productos frágiles o inflamables. La mercancía debe estar perfectamente embalada y al momento de la entrega en la agencia se debe aportar las facturas de compra que certifiquen que son productos legales.
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NOTICIAS BRASILIA
Para acercarte a tu tierra con comodidad, calidad y economía
¡Llegó Mi Bus!
Muchos soñamos con poder viajar hacia nuestro trabajo, universidad, colegio o casa en un vehículo cómodo, donde podamos sentarnos con tranquilidad, conducido por alguien responsable, pero sobre todo que nos brinden un buen trato, y además con tarifas preferenciales. Para hacer realidad este sueño llegó Mi Bus, un nuevo servicio de Unitransco que fue pensado especialmente para todas las personas que desean transportarse por las poblaciones de la Costa Caribe colombiana con calidad, seguridad y economía. Mi Bus es el vehículo donde ahora los sueños se convierten en realidad, donde viajan profesores y alumnos, profesionales, niños, jóvenes, deportistas, adultos y abuelitos, donde
viajamos tú y yo, con la comodidad del aire acondicionado, sillas acolchadas, un bus grande y con una bodega amplia donde acomodar las maletas, mercancía, entre otros. Este innovador servicio cuenta con vehículos equipados con un circuito cerrado de televisión que tiene una cámara frontal para monitorear lo que ocurre en la carretera durante el recorrido, una con vista al interior del bus y otra hacia el conductor y así garantizar la seguridad de todos los usuarios, además también cuenta con lectores de códigos de barras y sensores que detectan el ingreso y salida de pasajeros y un dispositivo que mide la estatura de cada persona. Para disfrutar de Mi Bus podrás comprar el tiquete en la caja integrada de cada bus y las tarifas son realmente
bajas, ya que con precios competitivos podrás tomar el servicio en trayectos en los corredores viales al interior de los municipios o poblaciones y podrás hacer viajes interdepartamentales en trayectos donde el recorrido dure hasta 6 horas. Mi Bus no sólo hace realidad los sueños de los clientes, sino que también contribuye al de nuestros conductores de convertirse en empresarios, ya que ellos pudieron adquirir los vehículos que operan a unos costos muy cómodos, convirtiéndose en nuestros afiliados y así podrán construir su patrimonio y el de sus familias. Este es un proyecto que realmente le apunta al emprendimiento y la innovación. Así le apostamos al desarrollo sostenible. ¡Seguimos en contacto que ya llegó Mi Bus!
Los conductores de Mi Bus han sido capacitados para brindar a los clientes la misma calidez, responsabilidad, seguridad y respeto que caracterizan el servicio de calidad de Unitransco.
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S UCESOS
LA EDUCACIÓN ES LA RUTA En Expreso Brasilia reconocimos el compromiso y dedicación de los mejores maestros de la Región Caribe, por eso a través de nuestra Fundación Brasilia nos vinculamos al Premio Compartir al Maestro y pudimos brindarles a los mejores profesores del departamento del Atlántico una “Ruta Académica” en Cartagena. Luisa Del Villar Herrera, profesora de la Institución Educativa Dolores María Ucrós de Soledad y Jaime Yudex Orcasita del Colegio Metropolitano de Soledad 2000, fueron acompañados por 40 de sus estudiantes en un recorrido que fue un reconocimiento a su excelencia profesional y compromiso con la educación.
LA SALUD SE TOMÓ EXPRESO BRASILIA Y UNITRANSCO Durante 4 días se realizó el Festival de Salud, Seguridad, Higiene y Ambiente, (Festisalud), donde los miembros de nuestra gran familia pudieron participar de actividades y concursos especiales orientados a sensibilizarnos sobre el valor de la prevención y el cuidado de la salud en nuestra empresa y nuestras familias. La actividad contó con la participación de recocidas empresas como ARL Positiva, Natura Cosméticos S.A., MedPlus, Fundación Grupo Estudio, Nueva EPS, Dr. Andrus, Dr. Juan Rodado, Probienestar, Laboratorios Olimpus, Sura, EPS Sanitas, entre otros.
INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD: UNA APUESTA DEL TRANSPORTE Nuestro Gerente General, Mario Lozano Vargas, en calidad de Presidente de la Junta Directiva del Comité Sectorial del Transporte de la ANDI, instaló y lideró el 6° Congreso de Transporte de Pasajeros, escenario donde en compañía de transportadores, expertos internacionales, funcionarios, empresarios y consultores de primer nivel, debatieron sobre la innovación y la competitividad, la modernización de la infraestructura vial con las nuevas autopistas de cuarta generación y el sistema de peajes y recaudo electrónico, la inclusión y el uso de nuevas tecnologías. El Congreso contó además con invitados especiales como el doctor Bruce Mc Master, Presidente de
la ANDI, la doctora Natalia Abello Vives, Ministra de Transporte, la doctora Sandra Victoria Howard Taylor, Viceministra de Turismo, y el doctor Enrique José Nates Guerra, Viceministro de Transporte. Nuestro gerente además destacó la necesidad de trabajar en alianza y sinergia por el transporte público.
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SUCESOS
¡MÁS CERCA DE LOS ESTUDIANTES! En el 2015 estrenamos el punto de venta en la Librería KM5 de la Universidad del Norte, en Barranquilla, donde los alumnos de pregrado, postgrado y profesores pueden adquirir sus tiquetes con tarifas especiales. Este año además tuvimos la oportunidad de participar en la Feria Profesional organizada por esta institución y donde nuestra compañía pudo destacarse como empresa que apoya la selección de talento profesional, mostrándonos ante 1.500 profesionales y al lado de 76 reconocidas empresas.
CONTENIDOS PREMIUM PLUS
CELEBRAMOS EN FAMILIA EL DÍA DEL TRANSPORTADOR En días pasados celebramos en nuestra compañía el Día del Transportador con actividades y eucaristías en diferentes ciudades del país, homenajeando a su vez a la Virgen del Carmen, patrona y protectora de los conductores, y como un reconocimiento a todos aquellos que cumplen la noble labor de acercarnos a nuestros sueños todos los días con compromiso, entrega, responsabilidad y seguridad.
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Gracias al convenio suscrito con el Ministerio de Cultura de Colombia, a bordo de nuestros buses ahora también viajan las mejores muestras audiovisuales de la cultura colombiana, ya que en las pantallas de nuestros buses Premium Plus, nuestros pasajeros pueden ver algunos capítulos del programa institucional “Cultura al Aire”, un espacio para la difusión, reconocimiento y respeto por la diversidad y variedad de los valores culturales de la nación. Igualmente suscribimos una alianza con la Alcaldía de Barranquilla a través del programa “Mueve Barranquilla”, con el fin de promover nuestra hermosa ciudad como capital del Departamento del Atlántico.
SUCESOS
¡EXTIENDE TU MANO A CÚCUTA! En nuestra compañía entendemos que ayudar a los compatriotas deportados a Cúcuta no sólo es un deber sino una solución, por eso a través de nuestra Fundación, y con el apoyo de la Defensoría del Pueblo, la Cruz Roja Colombiana, nuestros conductores, auxiliares y personal administrativo voluntarios, durante los meses de agosto y septiembre realizamos de forma gratuita el traslado de donaciones y provisiones desde las distintas agencias del país a los refugiados en la frontera con Venezuela así como también pudimos entregar 200 desayunos.
BACHILLERES BRASILIA La educación es una herramienta efectiva para lograr el desarrollo sostenible y una transformación de nuestra sociedad, por eso desde el 2009 hemos liderado nuestro programa Bachilleres Brasilia, como una forma de promover el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias. En esta oportunidad destacamos el importante logro de 35 miembros de nuestra gran familia que culminaron la fase de educación bachiller en Barranquilla, y celebramos nuestra primera promoción en Bogotá, donde felicitamos a los 12 bachilleres que dieron un nuevo paso en su vida. Orgullosos exaltamos que estos conductores, esposas e hijos logren esta meta y sean ejemplo de superación personal y profesional.
RUTA DIRECTA AL CORAZÓN DE LOS ATLANTICENSES
En esta oportunidad con la ayuda de nuestros voluntarios de las Brigadas Brasilia pudimos llegar a los corazones de 200 niños de la escuela Kiwanis en el barrio La Libertad de Barranquilla para llevarles salud, recreación y educación. También apoyamos la Ruta Social de la Gobernación del Atlántico en el corregimiento de San Juan de Tocagua, en Luruaco, donde brindamos en alianza más de 3 mil servicios y en el Cantón de Malambo unimos esfuerzos con el Ejército Nacional de Colombia y pudimos atender las necesidades médicas de más de 200 personas en nuestro Bus Consultorio. 19
RSE BRASILIA
Nace la Fundación Expreso Brasilia
UN COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE NUESTRAS COMUNIDADES En Expreso Brasilia entendemos que la innovación es un elemento transformador, y al convertirlo en nuestra tarea diaria hemos logrado importantes y positivos resultados, por eso decidimos compartir el progreso que ha generado la implementación de esta política en nuestra empresa con las comunidades en nuestra área de influencia. Es así como nace nuestra Fundación Expreso Brasilia, una apuesta para convertirnos en entes transformadores y aunar esfuerzos con las personas que nos han abierto las puertas de
sus comunidades y de sus corazones para permitirnos impactar sus vidas positivamente y trabajar juntos en el desarrollo social. A través de nuestra fundación desarrollamos actividades para el fortalecimiento de la educación de calidad, la promoción de la salud y en la inclusión social, propiciando el desarrollo social del país. Desde el 2006, a través de nuestras Brigadas Brasilia en tu corazón, hemos beneficiado a más de 100.000 personas en más de 90 municipios
Pudimos llevar a San Basilio de Palenque, Bolívar, a 80 adultos mayores para que participaran del 1er Encuentro Sociocultural “Mi Pueblo Natal” y revivir bonitos recuerdos luego de casi 30 años de su último viaje a esta tierra.
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del país, brindándoles atención médica prioritaria en nuestro bus consultorio y llevándoles actividades de educación, recreación y cultura ciudadana. Con nuestro programa Becas Brasilia reconocemos el talento de bachilleres destacados por su alto desempeño académico en la Costa Caribe colombiana obsequiándoles becas de formación profesional en la Universidad del Norte. En la actualidad hemos transformado la vida de jóvenes acercándolos a sus sueños de ser profesionales. Recientemente tuvimos la oportunidad de sumarnos a la celebración del Año Internacional de la Afrodescendencia, iniciativa promovida por la Organización de Naciones Unidas, con una actividad desarrollada con la comunidad palenquera asentada en la ciudad de Barranquilla.
En esta oportunidad pudimos llevar a 80 adultos mayores en una ruta hacia sus raíces y su cultura en el corregimiento de San Basilio de Palenque Bolívar, y para que pudieran participar del 1er Encuentro Sociocultural “Mi Pueblo Natal”. Después de casi 30 años de no ir a Palenque los miembros de “Los 40” pudieron tener un espacio especial para reencontrarse con su tierra natal, recordar anécdotas de sus vidas y compartir experiencias con las nuevas generaciones, promoviendo así el respeto por las diferentes etnias y razas. En la Fundación Expreso Brasilia queremos ratificar nuestro compromiso con el desarrollo social de las comunidades y manifestarles que esta es una promesa de valor que mantendremos en el tiempo en agradecimiento por el cariño y confianza depositados en nuestra compañía y por permitirnos ser el vehículo en el que viajan millones de sueños cada día.
A través de nuestras Brigadas Brasilia en tu corazón hemos beneficiado a más de 100.000 niños en más de 90 municipios del país, llenándolos de sonrisas e ilusión con actividades de recreación, salud y educación.
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Octubre
CALENDARIO DE ACTIVIDADES
Domingo
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves 1
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Inicia Semana de Receso Escolar
¡Vacaciones!
Partido COL - PER Eliminatorias Mundial RUSIA 2018
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Día Internacional de la Raza Festival de Tambores de San Basilio de Palenque Bolívar
18 XXXII Festival de Cine de Bogotá Bogotá D.C
25 Gran contienda electoral municipal 2015 Colombia
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2
Feria Internacional de Arte de Bogotá ARTBO, Bogotá D.C
Inicia Festival de Jazz de Mompóx Mompóx, Bolívar
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10
Festival y Reinado Nacional del Dividivi Riohacha, La Guajira
XLV Reinado Nacional Del Turismo Girardot, Cundinamarca
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Celebración Mejores Conductores 2015 Barranquilla
XXXVII Festival Cuna de Acordeones Villanueva, La Guajira
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23° Encuentro de Expertos del Retail “Góndola” 2015 Cartagena, Bolívar
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Sábado
2
Partido URU - COL Eliminatorias Mundial RUSIA 2018
Día Mundial de Prevención del Cáncer de Mama #ModoRosa
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7
Viernes
Tertulia con Afiliados Expreso Brasilia Barranquilla
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30 Concurso Nacional del Bambuco Pereira, Risaralda
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Noviembre Domingo
Lunes
1
Festival de Ópera y Zarzuela al Parque, Bogotá D.C
8 Semana Internacional de la Ciencia y la Paz UNESCO
15 Feria de La Chinita Maracaibo, Venezuela
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Martes 3
Miércoles 4
5
Viernes 6
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10
4° Festival de Artes Escénicas de Lima Perú
16 Concurso Nacional de la Belleza Cartagena, Bolívar
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Partido COL - ARG Eliminatorias Mundial RUSIA 2018
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11
12
Fiestas de Independencia de Cartagena, Bolívar
Partido CHI - COL Eliminatorias Mundial RUSIA 2018
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39° Exposición Internacional de Orquídeas de Colombia "Caliorquídeas" Cali, Valle del Cauca
Feria de Gastronomía, Bogotá D.C.
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Sábado 7
Ceremonia dedicada al amor y construcción de las familias de nuestros colaboradores.
Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer UNESCO
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Jueves
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Barranquilla, Atlántico
14 XVI Festival Nacional de la Tambora San Martín de Loba, Bolívar
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28 Festival Internacional de Cine Verde de Barichara, Santander
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Bucaramanga Medellín Maicao
Montería Sincelejo Valledupar Bogotá