hanwha q cells Catalogue produits 2014 CELLULES SOLAIRES – MODULES SOLAIRES – SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES
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SOMMAIRE
HANWHA Q CELLS – Technologie et Qualité 4 CELLULES SOLAIRES Q6LMXP3-G3 | Cellule solaire monocristalline Q6LPT3-G3 | Cellule solaire polycristalline
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MODULES SOLAIRES Q.PEAK-G3 | Module solaire monocristallin 10 Q.PEAK S-G3 | Module solaire monocristallin 11 Q.PRO L | Module solaire polycristallin 12 Q.PRO BLK-G3 | Module solaire polycristallin 13 Q.PRO-G3 | Module solaire polycristallin 14 SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES Q.FLAT-G3 | Système pour toitures-terrasses Q.MEGA | Grandes centrales solaires
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SERVICES 20
Hanwha Q CELLS L’ACTEUR MONDIAL rencontre le leader technologique Deux partenaires, une double force, un objectif. Q CELLS, c'est l'alliance entre la qualité certifiée « Engineered in Germany » et le réseau mondial du groupe Hanwha, aux ressources financières solides. Le groupe Hanwha est l'un des principaux groupements d'entreprises de Corée du Sud. En tant que troisième producteur de cellules, modules et systèmes photovoltaïques, modules et systèmes photovoltaïques, Hanwha Q CELLS convainc ainsi par sa technologie de pointe, sa sécurité financière et son réseau international pour un approvisionnement sûr et un avenir propre.
UN RÉSEAU MONDIAL, la qualité allemande L'équipe Hanwha Q CELLS est synonyme de leadership technologique mondial et de qualité allemande. Hanwha Q CELLS : représente l'ingénierie allemande de Bitterfeld-Wolfen, Allemagne. se distingue par sa qualité, avec une garantie produit de 12 ans et une garantie de puissance linéaire de 25 ans. est le seul producteur de modules solaires qui participe avec succès au programme Quality Tested de l'organisme allemand de certification indépendant VDE. Pour la première fois, des essais complémentaires périodiques sont obligatoires. exploite le plus grand centre de technologie et d'essais de modules de la branche, mais aussi son propre laboratoire d'essais certifié VDE. teste ses produits dans des conditions climatiques extrêmes, comme l'humidité tropicale et la chaleur du désert. est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 50001 (énergie) et OHSAS 18001 (sécurité au travail). Le tout réuni est synonyme de qualité d’excellence pour tous les produits, à tout moment et sur tout site.
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Quality Tested Haute fiabilité Rendement assuré Surveillance de produit régulière
ID. 40032587
1.
Q CELLS assurance de rendement
2.
Tests de certification uniques
3.
VDE Quality Tested
4.
Q CELLS programme de qualité
LES QUATRE ÉTAPES QUALITÉ CHEZ HANWHA Q CELLS Pour mériter le nom de « Q CELLS », un produit doit passer avec succès quatre programmes de qualité indépendants : 1. Depuis 2011, Hanwha Q CELLS propose l’assurance de rendement Q CELLS pour garantir la fiabilité des produits. Cette assurance regroupe la garantie de la résistance PID, la protection contre les points chauds et la sécurité contre la contrefaçon des produits de l’entreprise. 2. La deuxième étape comprend les tests internationaux pour une première certification, par ex. conformément à IEC, UL, MCS, JET ou Kemco. Ces tests permettent de garantir la sécurité électrique des modules ainsi que la sécurité de leur fabrication selon les standards internationaux. 3. Le programme « VDE Quality Tested » va plus loin et vient s’ajouter aux essais des certifications standards. Par ailleurs, des tests périodiques, réalisés une fois par trimestre, permettent de garantir à tout moment un niveau de qualité et de sécurité constant des produits. 4. Le programme de qualité interne de Q CELLS permet de garantir que tous les produits répondent quotidiennement aux exigences élevées de l’entreprise.
TESTS REQUIS
CERTIFICATION IEC
VDE QUALITé TESTED
TESTS INTERNES
une seule fois, seulement pour une première certification
essais constants, surveillance trimestrielle
essais et surveillance constants
200 cycles
400 cycles
tests supplémentaires
1000 h
1500 h
tests supplémentaires
10 cycles
10 cycles
30 cycles
Test de résistance
test de résistance dynamique (avant TC & HF)
tests supplémentaires
Test points chauds
100 % de la production de cellules
Test EL
uniquement sur module à certifier
100 % de la production de modules
100 % inspection EL à haute résolution
Test PID
–
–
Surveillance hebdomadaire de la production
Fréquence des tests Test variations de température (TC) Test d’humidité (DH) Test d’humidité et de gel (HF)
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Nous avons le souci du détail Les nouveaux modules photovoltaïques G3
Bords de cadre abaissés contre la formation de mousse et l'encrassement
NOUVEAUTÉ G3 ! Cadre haute technologie de 35 mm pour des contraintes dynamiques et statiques allant jusqu'à 5400 Pa
NOUVEAUTÉ G3 ! Technologie antireflet « Sol Gel Roller Coating » de qualité supérieure pour l'homogénéité et la robustesse à long terme
Espacements uniformes et optimisés entre les cellules pour augmenter la puissance et éviter les microfissures Le label Rendements sécurisés de Q Cells Anti PID Technology (APT) contre la perte de puissance due à la dégradation induite par le potentiel Système Hot-Spot Protect contre les risques d'incendie du module Marquage laser Tra.QTM contre le risque de contrefaçon
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NOUVEAUTÉ G3 ! Un boîtier de jonction avec membrane respirante à la conception optimisée pour une plus grande production d'énergie et la protection contre la corrosion Classes de puissance élevées avec tri positif et grande résistance au courant de retour
Câbles allongés de 1210 mm pour économiser le câble de retour du string
NOUVEAUTÉ G3 ! Collage solide au silicone pour une résistance maximale
Grands trous de drainage, parfaitement positionnés, contre les dommages causés par le gel
Film arrière de qualité supérieure pour une étanchéité durable
NOUVEAUTÉ G3 ! Grâce à une résistance de contact inférieure de 15 %, les connecteurs sont en outre plus effi caces.
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Q6LMXP3-G3 Le moteur d'une puissance et d'un design hors pair
La nouvelle génération de cellules solaires monocristallines Q6LMXP3 a été spécialement développée pour accroître la puissance des modules. Grâce à l'impression et aux paramètres de processus améliorés, la cellule Q6LMXP3-G3 réduit considérablement les pertes dues à l'encapsulation au sein du module et augmente à long terme la stabilité des conducteurs électriques. Le format supercarré confère en outre une esthétique hors du commun aux modules. De plus, le label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS garantit la fiabilité des modules sur le long terme en protégeant les cellules Q6LMXP3-G3 contre la dégradation induite par le potentiel, les hot-spots et les contrefaçons.
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CELLULES SOLAIRES monocristallines
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Cellule solaire monocristalline PUISSANCE Jusqu'à 4,82 Wc Rendement Jusqu'à 19,8 %
Vos avantages Faibles pertes de l’encapsulant grâce à la nouvelle conception des cellules Surface active et puissance accrues grâce aux barres omnibus optimisées Résistance plus élevée sur le long terme grâce à une nouvelle forme d'impression Fiabilité élevée grâce au label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS Qualité esthétique exclusive grâce à aux aspects noir et homogène Visuel haut de gamme grâce à des critères de tri optique minutieux Taux de rendement plus élevés grâce à la structure diélectrique en face arrière
Q6LPT3-G3 Une référence sûre pour modules solaires polycristallins
Q6LPT3-G3 représente le développement logique de notre grand classique qui a fait ses preuves. Des barres omnibus optimisées agrandissent la surface active de la cellule. Alliées à la structure des plots de contact en face arrière, elles permettent une puissance accrue et des rendements allant jusqu'à 18,0 %. Le label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS garantit la fiabilité des modules sur le long terme en protégeant les cellules Q6LPT3-G3 contre la dégradation induite par le potentiel, les hot-spots et les contrefaçons.
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Cellule solaire polycristalline PUISSANCE Jusqu'à 4,38 Wc Rendement Jusqu'à 18,0 %
Vos avantages Module à grande puissance grâce aux rendements élevés des cellules Surface active et puissance accrues grâce à des barres omnibus optimisées Fiabilité élevée grâce au label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS Visuel haut de gamme grâce à des critères de tri optique minutieux Taux de rendement plus élevés grâce à la structure des plots de contact en face arrière
CELLULES SOLAIRES polycristallines
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Q.PEAK-G3 LA PUISSANCE SUPÉRIEURE ET LA FIABILITÉ
Le nouveau Q.PEAK-G3 est le numéro 1 des modules solaires monocristallins. Avec une puissance allant jusqu'à 280 Wc, il est idéal pour toutes les surfaces qui requièrent une densité d’énergie particulièrement élevée. La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meilleure production de puissance grâce à la technologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes températures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respirante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.
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MODULES SOLAIRES monocristallins
Applications Installations de petite à moyenne taille sur toiture
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Module monocristallin à 60 cellules PUISSANCE Jusqu'à 280 Wc Rendement Jusqu'à 16,8 % Tri +5 / -0 W
Vos avantages Rendements supérieurs grâce à des cellules supercarrées Q CELLS et à la technologie antireflet Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa Réduction des frais logistiques jusqu'à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg Made in Europe
Q.PEAK S-G3 Compacité et puissance supérieure
Quand l’espace est restreint, le module monocristallin Q.PEAK S-G3 est le concentré de puissance idéal grâce à sa conception compacte à 48 cellules. Développé spécialement pour les petites toitures complexes, il permet un rendement optimal en tirant le meilleur parti de la surface occupée. La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meilleure production de puissance grâce à la technologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes températures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respirante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.
Applications Installations de petite à moyenne taille sur toiture
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Module monocristallin à 48 cellules PUISSANCE Jusqu'à 225 Wc Rendement Jusqu'à 16,7 % Tri +5 / -0 W
Vos avantages Rendements supérieurs grâce à des cellules supercarrées Q CELLS Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa Réduction des frais logistiques jusqu'à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm Installation aisée grâce au faible poids de seulement 15,5 kg Made in Europe MODULES SOLAIRES monocristallins
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Q.PRO L Puissance et rentabilité
Doté de 72 cellules, le module solaire polycristallin Q.PRO L intègre idéalement les grandes installations au sol. Avec une surface de module de 2 m² et des catégories de puissance allant jusqu'à 315 Wc, il offre une importante densité d'énergie au mètre carré. Doté d'un cadre de 45 mm et d'une surface de module agrandie, le Q.PRO L facilite le travail d’installation et permet ainsi de réduire les coûts de construction du système.
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MODULES SOLAIRES polycristallins
Applications Centrales solaires
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Module polycristallin à 72 cellules PUISSANCE Jusqu'à 315 Wc Rendement Jusqu'à 16,3 % Tri +5 / -0 W
Vos avantages Coûts de construction du système réduits Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux fiches robustes Testé pour une résistance aux charges de neige jusqu'à 5400 Pa Conception effilée avec un cadre de 45 mm
Q.PRO BLK-G3 Esthétique et Puissance
Le nouveau Q.PRO BLK-G3 est un produit fiable, performant et intégralement noir. La 3e génération de modules Q CELLS a été optimisé à tous les niveaux : une puissance améliorée, une longévité accrue, une installation plus rapide et une conception plus intelligente. La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meilleure production de puissance grâce à la technologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes températures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respirante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.
Applications Toitures résidentielles, commerciales et industrielles
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Module polycristallin à 60 cellules PUISSANCE Jusqu'à 265 Wc Rendement Jusqu'à 15,9 % Tri +5 / -0 W
Vos avantages Esthétique hors pair grâce à un design tout en noir Classes de puissance élevées grâce à la technologie cellulaire Q.ANTUM Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa Réduction des frais logistiques jusqu’à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg MODULES SOLAIRES polycristallins
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Q.PRO-G3 Polyvalence et sécurité
MESURE DES RENDEMENTS
MOD:27898
photon.info/laboratory
Meilleur panneau solaire polycristallin 2013 Q.PRO-G2 235 Sur 151 panneaux testés
Q.PRO-G3 est un module polycristallin fiable et performant pour toutes les applications. Il est polyvalent et atteint des classes de puissance allant jusqu'à 270 Wc grâce à la technologie cellulaire Q.ANTUM. La 3 génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meilleure production de puissance grâce à la technologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes températures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respirante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince. e
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MODULES SOLAIRES polycristallins
Applications Toitures résidentielles, commerciales et industrielles, centrales solaires
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Module polycristallin à 60 cellules PUISSANCE Jusqu'à 270 Wc Rendement Jusqu'à 16,2 % Tri +5 / -0 W
Vos avantages Classes de puissance élevées grâce à la technologie cellulaire Q.ANTUM Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa Réduction des frais logistiques jusqu’à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg
Réflecteur puissant Contact en aluminium sur la face arrière Silicium
Contact en aluminium sur la face arrière Silicium
Cellule solaire polycristalline ordinaire
Technologie cellulair solaires Q CELLS Q.ANTUM
Technologie cellulaire Q.ANTUM La conception de cellules haute performance Q.ANTUM intervient dans les catégories de puissance élevées de notre module solaire polycristallin Q.PRO-G3. Dans des cellules solaires ordinaires, le rayonnement incident n'est jamais entièrement converti en énergie. Une partie des rayons traverse la cellule solaire sans être exploitée et se perd via le film arrière.
Distribution Répartition de la production [%] [%]
Dans les cellules solaires dotées de la technologie Q.ANTUM, une toute nouvelle structure diélectrique (Power Reflector Q CELLS) en face arrière reflète ces rayons lumineux qui ont traversé la cellule sans être exploités. Cela permet de convertir en électricité l'énergie lumineuse habituellement perdue. À l'échelle de la cellule, cela permet un rendement accru jusqu’à 19,5 %. Un record du monde attesté par par l'institut Fraunhofer (ISE), qui fait de nos modules polycristallins à 60 cellules les plus performants du marché.
16.0
Technologie cellulaire solaires Q.ANTUM
Cellule solaire polycristalline ordinaire (Q6LPT3-G3)
16.2
16.4
16.6
16.8
17.0
17.2
17.4
17.6
de cellule [%] 17.8 Rendement 18.0 18.2 18.4
Cell efficiency [%]
MODULES SOLAIRES polycristallins
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Q.FLAT-G3 Le système simple et sûr pour toitures-terrasses
Q.FLAT-G3 est une solution système spécialement conçue pour les grandes toitures-terrasses équipées de modules Q.PRO-G3. Par rapport à une inclinaison à 30°, une orientation sud et une importante occupation de la surface disponible, Q.FLAT-G3 double la densité de puissance, pouvant aller de 45 Wc/m² à 136 Wc/m², et maximise ainsi les productions. Le système de montage révolutionnaire permet un positionnement flottant et sans tension des modules. Le système n'est pas fixé à la toiture, ce qui permet de préserver le bâti. Allié à la solution de «montage clipsé en 3 étapes» Q.FLAT-G3 est le système photovoltaïque le plus rapide à installer pour toitures-terrasses.
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SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES
Applications Toitures-terrasses de bâtiments industriels et commerciaux
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES TYPE Système pour toitures-terrasses bidirectionnel à 10° PUISSANCE Utilisation de modules Q.PRO-G3 de Q CELLS aux classes de puissance allant jusqu'à 270 Wc
Vos avantages Installation très rapide grâce au montage clipsé en 3 étapes Longévité et absence de tension grâce au montage flottant Installation simple, possible sans outil Productions élevés grâce à la conception bidirectionnelle du système Grande résistance assurée par la conception testée en soufflerie Coûts d'installation minimum grâce à un montage séquentiel de la structure de support et des modules Préservation du bâti grâce à une installation sans percement
MONTAGE CLIPSÉ EN 3 ÉTAPES Étape 1 La structure de support est disposée sur le toit et les barres de lest mises en place. L’appui central et les pinces d'extrémité peuvent être prémontés. Ainsi, toutes les étapes d'installation suivantes s'effectuent sans outil. La structure n’a pas besoin d’être fixée au toit: aucun risque donc d’endommager le bâti et les coûts de montage sont considérablement réduits.
Étape 2 Le module solaire Hanwha Q CELLS est inséré et aligné dans la glissière de la pince centrale.
Étape 3 Le module solaire est abaissé et encliqueté dans la pince d'extrémité. Aucune fixation supplémentaire n'est nécessaire. Ce concept de montage unique réduit non seulement le temps d'installation, mais également la contrainte mécanique subie par les modules solaires grâce au support flottant. La stabilité à long terme est garantie par l'extrême robustesse des modules solaires Q CELLS.
SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES
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Q.MEGA La performance tout-en-un pour centrales solaires
Q.MEGA est un service EPC complet de Hanwha Q CELLS: un package intégral de prestations qui comprend la conception, la planification, la gestion et la réalisation du projet, ainsi que, si vous le souhaitez, la surveillance complète et la maintenance durant la période d'exploitation. La pierre angulaire de Q.MEGA est le bloc standard de 1,4 MWc englobant des composants soigneusement adaptés les uns aux autres. Le bloc peut être multiplié pour former des centrales solaires de toutes tailles. Caractérisée par une conception en cascade standardisée, la centrale solaire permet de produire de l'électricité dès la phase de construction. Nous assurons ainsi une mise en œuvre rentable de grande qualité.
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SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES
Applications Grandes centrales solaires au sol
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES PUISSANCE Service EPC complet avec bloc standard de 1,4 MWc CC de Q CELLS
Vos avantages Haute sécurité de planification grâce aux concepts électrique et mécanique prédéfinis Raccordement au réseau rapide grâce à la conception en cascade Coûts de construction du système (BOS) optimisés grâce à des processus et conceptions standardisés Rendements sécurisés grâce à des composants de qualité sélectionnés avec soin Mise en œuvre de projets fluide grâce à la gestion du projet par l’équipe de professionnels de Q CELLS Record de puissance totale installée de 564 MWc garant de professionnalisme et d‘expertise de pointe
Une mise en œuvre des plus efficaces Les blocs standard d'une centrale solaire sont montés en cascade. Les étapes d'installation des différents blocs sont décalées. Exemple : 1. Mise en place de la structure de support dans le bloc standard 1 et réalisation des travaux de terrassement dans le bloc standard 2. 2. Raccordement des modules solaires dans le bloc standard 1 et mise en place de la structure de support dans le bloc standard 2, etc. De cette manière, les ressources sont utilisées de manière optimale. Depuis 2009, nous avons ainsi réduit la durée de construction pour 1 MWc de 3,9 jours à moins d'une journée. Pour nos partenaires, cela signifie un retour sur investissement rapide.
Des services 0&M pour la plus grande satisfaction de nos clients Chez nous, les installations photovoltaïques sont entre des mains expertes. Depuis 2007, Hanwha Q CELLS (et la société qui l'a précédée, Q-Cells SE) a déjà fourni une puissance totale de 564 MW répartie dans des centrales solaires de plus de 1 MWc chacune. Par ailleurs, nous nous sommes chargés du suivi complet et de la maintenance de plus de 412 MWc dans le monde entier. Nous proposons à nos clients trois niveaux de SAV qui peuvent être combinés et adaptés à leurs besoins individuels. En option, chaque offre groupée peut se voir adjoindre le monitoring en week-end, l'entretien des espaces verts, le nettoyage des modules, le service de sécurité et un contrat de services avec le constructeur des onduleurs. Les services groupés O&M complémentaires minimisent non seulement le risque de panne, mais également les coûts de maintenance imprévus. Ils offrent également à nos clients des rendements sécurisés d'un niveau maximal.
premium Services supplémentaires : dépannage intégral comprenant les pièces de rechange, le monitoring du week-end, l'entretien des espaces verts, le nettoyage des modules, la garantie de performance de 97 % advanced Services supplémentaires : dépannage intégral assuré par des professionnels sur place, garantie de performance de 95 % basic Service en ligne, monitoring, assistance exploitant réseau, inspection, gestion de la garantie légale et contractuelle, reporting
Qualité à la certification indépendante Q.MEGA a été soumis aux tests du VDE dans le cadre du programme d’assurance-qualité le plus rigoureux du secteur et a été distingué par le label Quality Tested. Pour ce faire, l'organisme VDE a examiné, sur la base de la ferme solaire de Zerbst en Allemagne, individuellement les différents composants, ainsi que globalement la conception, la planification et la réalisation du projet. Hanwha Q CELLS est le seul acteur EPC à offrir un tel service et une telle sécurité.
Quality Tested high reliability secured yield
ID. 40035588
SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES
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SERVICES Hanwha Q CELLS VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS Aujourd’hui, la notion de service après-vente englobe bien plus que de simples conseils par téléphone. Nous accompagnons nos clients, non seulement via notre service technique, mais également dans la transformation et la commercialisation des produits Q CELLS. Pour les grandes centrales solaires, nous proposons notre système de services qui englobe le suivi de votre projet, ainsi que la maintenance du site. Nous ne laissons ainsi rien au hasard.
NOTRE SERVICE TECHNIQUE En qualité de partenaire de Q CELLS, vous ne bénéficiez non seulement des produits haut de gamme : nous sommes également à votre disposition en cas de question ou de problème. Ainsi, les professionnels de notre service technique vous répondent directement, sans devoir passer par un centre d’appels à l’attente interminable. En cas de problèmes techniques, nous intervenons directement sur site. De plus, vous pouvez également compter sur nous pour le contrôle de nos cellules, pour la certification des modules et le marketing des produits et systèmes Q CELLS. Nous voulons que nos clients tirent profit de de notre savoir-faire et de notre engagement. Nous abordons dès aujourd’hui les problèmes éventuels de demain :
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ServiceS
Nous souhaitons que nos clients profitent de notre savoir-faire et de notre engagement. Nous abordons dès aujourd’hui les problèmes éventuels de demain : en tant que membre de PV Cycle, nous vous assurons le retour gratuit des modules en fin de vie. Hanwha Q CELLS a publié le premier guide de lutte contre les feux de modules en 2010, en collaboration avec des sapeurspompiers allemands. En 2011, nous avons publié un deuxième volume portant sur la planification, le montage et la maintenance d’installations PV en accord avec les dispositions de protection contre l’incendie.
L’assistance marketing Q CELLS Nous proposons à nos partenaires une assistance approfondie, flexible et personnalisée pour toutes les activités du marché. Des formations aux produits garantissent des connaissances approfondies aux collaborateurs et installateurs. La combinaison de promotions commerciales, d’une assistance RP et de supports marketing personnalisés permet une réussite de taille sur le marché. Une équipe de spécialistes du marketing est aux côtés de nos clients pour les conseiller et ainsi garantir une assistance marketing optimale.
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VOS NOTES
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CONTACT Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim Sonnenallee 17 – 21 06766 Bitterfeld-Wolfen Allemagne
TEL +49 (0)3494 66 99 – 23222 FAX +49 (0)3494 66 99 – 23000
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