ADEP
Serviço de Noticiário
LEITORES DAS NOTÍCIAS
99,1%
Considera útil receber notícias por e-mail de eventos que vão ocorrer no movimento espírita português? Sim 105 Talvez 1
99,1%
Na sua opinião o envio semanal - atualmente ao domingo - é a melhor periodicidade ou preferiria outra?
84,9%
0,9%
Se prefere outra periodicidade que não a semanal, ela seria:
INTRODUÇÃO
RESULTADOS
Graças à internet, a Associação de Divulgadores de Espiritismo de Portugal (ADEP) envia por e-mail um noticiário a quem se inscreveu na respetiva listagem com vista a receber informações sobre atividades a curto prazo do movimento espírita português.
Responderam 21 associações.
É de salientar que em 11 de julho de 2016 foi ultrapassada a meta dos mil comunicados noticiosos enviados por e-mail para mais de um milhar de pessoas registadas no serviço de noticiário via e-mail da ADEP. Como curiosidade, note que o Comunicado Noticioso n.º 0 foi emitido no século passado, em 1 de setembro de 1999. Hoje em dia com periodicidade semanal, criado desde o surgimento da própria ADEP, cada comunicado noticioso consiste num sistema não profissional de passar a palavra de acontecimentos que podem ser do interesse dos assinantes, tais como conferências, seminários, etc.
Nota: 8 e-mails vieram devolvidos com a informação de que não tinha sido possível entregar ao destinatário. Na lista de contactos não tinham correio eletrónico 18 das associações da listagem. As associações enquadradas nestes dois itens não foram consideradas neste trabalho.
CONCLUSÕES Para atender esse pedido, a equipa de colaboradores teria de aumentar. Como é um trabalho que não é pago e exige alguma competência técnica torna-se difícil resolver rapidamente esse ponto. Contudo, o facto é que foram muitas as respostas a aprovarem o resultado desta tarefa.
Um deles foi enviado a 100 associações espíritas portuguesas, através de uma mensagem de correio eletrónico que explicava o assunto e facultava o acesso às perguntas. Estes destinatários foram extraídos da listagem da ADEP em vigor em julho de 2016. As perguntas foram enviadas para as associações em 23 de outubro. O questionário dirigido aos leitores dos comunicados noticiosos em 26 do mesmo mês. O prazo, num e noutro caso, estendeu-se até dia 14 de novembro de 2016, inclusive: quase três semanas. As perguntas podem ser vistas junto dos respetivos gráficos.
15,1%
68,4%
Há notícias que devem ser dadas mais do que uma vez até à data em que o evento ocorre
10,5%
84,9%
90 Uma notícia só deve ser dada uma vez É indiferente
92,5%
Na sua opinião, a ADEP deve incluir todas as notícias ou deve selecioná-las de acordo com a popularidade? Deve incluir todas as 98 notícias Deve selecioná-las pelo critério da 8 sua popularidade
11
10,4%
4,7%
5
Recomendaria este serviço a um conhecido seu que presumisse poder estar interessado em receber as notícias?
94,3%
Sim 100
92,5%
Talvez 6
94,3% 5,7%
7,5%
ASSOCIAÇÕES ESPÍRITAS
Este serviço oferecido pela ADEP situa de um lado as associações espíritas que querem divulgar as suas atividades e, de outro, os leitores dos comunicados noticiosos.
Elaboraram-se em outubro de 2016 dois questionários, ambos estruturados em formulários on-line.
21,1%
Não 16
Embora a maioria não tenha reagido, os que o fizeram deixaram várias sugestões e palavras de estímulo.
OBJETIVO
MÉTODO
Mensal 2
Entre leitores dos comunicados noticiosos, responderam 106.
Entre as críticas destaca-se o desejo de que as notícias sejam ilustradas com mais imagens.
Importa saber se as associações estarão conscientes da existência deste serviço, se o usam, se o recomendam e, entre outros elementos, o que pensam os próprios leitores do serviço prestado pela ADEP.
Quinzenal 4
68,4%
84,9%
Acredita que uma notícia deve ser repetida numa edição posterior ou deve ser dada só uma vez e não repetir?
Os gráficos ao lado descrevem as perguntas e as respostas.
Quisemos fazer o ponto da situação com vista a melhorar o serviço. Para esse efeito, criámos dois questionários: um dirigiu-se às associações espíritas portuguesas; o outro tinha o foco nos leitores desses comunicados noticiosos. Nessa altura contavam-se 1264 destinatários inscritos.
68,4%
2x semana 13
Sim 90
Além disso, a esmagadora maioria dos leitores está contente com a periodicidade semanal do envio das notícias.
85,7%
Sabe que a ADEP lhe dá a possibilidade de receber gratuitamente uma vez por semana, por e-mail, notícias sobre o movimento espírita português? Sim 18 Talvez 3
71,4%
Contudo, nestes inquéritos verifica-se ser certo que quer os estímulos quer os reparos são importante material de reflexão para quem, dentro dos recursos disponíveis, deseja sempre servir melhor.
Não 8
38,1%
Sabe como enviar à ADEP as notícias da vossa associação? Sim 14
66,7%
Não 7
66,7% 33,3%
71,4% 28,6%
Considera que este serviço é útil? Sim 20
95,2%
No entanto, deve sublinhar-se que a ADEP dá notícia da maior parte das notícias que recebe em tempo útil, e normalmente quando não dá notícia de certas regiões ou mais elementos sobre um evento é porque não lhe foram fornecidos. Emerge uma limitação difícil de evitar: o tempo necessário para se ir buscar esses dados com a certeza de que são corretos não é possível numa atividade que será sempre de tempos livres, sendo estes ainda ocupados com muitas outras tarefas, seja nas iniciativas da ADEP ou de outras associações sem fins lucrativos.
61,9%
61,9%
14,3%
Sabe que a ADEP lhe dá a possibilidade de incluir gratuitamente uma vez por semana, por e-mail, as notícias sobre a vossa associação dentro dos seus critérios editoriais? Não 6
Sim 13
85,7%
Sim 15
Considerámos importante indagar sobre a preterição de notícias menos mediáticas: as respostas foram interessantes e vêm ao encontro dos nossos critérios - todas as notícias, quer envolvam pessoas menos conhecidas quer as mais conhecidas, devem todas elas ser incluídas no noticiário.
Está a receber por e-mail os comunicados noticiosos da ADEP?
ABERTURA POR PAÍSES Comunicado noticioso n.º 1019, de 20-11-2016 20% Open rate; 2.5% Click rate; 253; opened; 32 clicked; 1 unsubscribed; Sucessful deliveries 1264 (100%).
REFERENCIAS
AGRADECIMENTOS
LUSOFONIA
Estar na Internet equivale a disponibilizar informação que deveria ser basicamente útil para pessoas que saibam Português, onde quer que estejam, desde as numerosas comunidades emigrantes aos povos das ex-colónias asiáticas e africanas.
Agradece-se às associações espíritas e aos assinantes dos comunicados noticiosos que se deram ao trabalho de responder ao inquérito que lhes foi enviado.
O envio dos comunicados noticiosos desde 2 de novembro de 2015 passou a ser feito através do MailChimp, uma plataforma que permite sem custos enviar as notícias por e-mail e realizar diversas análises. Uma delas consiste em saber quem clica mais vezes na informação enviada e em que dados, bem como quais os países envolvidos. Indica também quantas pessoas abriram o e-mail, quantos clicaram na mensagem enviada, bem como e-mails que não atingem o destino por alguma razão.
Portugal
Talvez 1
95,2% 4,8%
155
47,7%
Estados Unidos 148
45,5%
Brasil
12
3,7%
México
3
0,9%
França
2
0,6%
CONTACTOS adep@adeportugal.org www.adep.pt