3. Clienti e società

Con la nostra rete di punti vendita siamo diffusi capillarmente su tutto il territorio nazionale e siamo consapevoli del nostro ruolo nella società, considerandoci parte attiva della stessa.

I clienti sono per noi uno stakeholder di centrale importanza e con essi ascolto e dialogo sono una prerogativa. Come già introdotto in Capitolo 2 (paragrafo “2.1 La materialità e gli stakeholder”), attraverso le informazioni di prodotto, oltre che istituzionali, attiviamo quotidianamente numerosi canali di comunicazione e confronto volti ad abilitare scelte di acquisto e consumo consapevoli ed informate e a comunicare gli elevati standard di qualità e sicurezza perseguiti quotidianamente.

Inoltre, ci impegniamo in iniziative a sostegno della collettività nel suo complesso, al fianco di enti benefici, Onlus e Fondazioni a livello nazionale e locale. Ne sono esempio la collaborazione, ormai attiva da anni, con Banco Alimentare per dare un contributo attivo alla lotta allo spreco alimentare e le donazioni effettuate a favore di Fondazione AIRC per la Ricerca sul Cancro e di Fondazione Telethon. Supportiamo inoltre la comunità e il territorio attraverso la realizzazione di opere ed infrastrutture ad utilizzo pubblico in occasione di alcune aperture di nuovi punti vendita.