Adrenaline Communicatie BV Portfolio, Hilversum by Giovanni Adrenaline

( - ) -epi n e p h r ine, 1-(3,4-d i h y d r o x y f e n y l ) - 2 - ( N - m e t h y l a m i n o ) e t h a n o l , a d n e p h r i n e , a d rena l ,

l - adrenaline,

(-)--adrenaline,

adrenamine,

adrenan,

adrenapax,

a d rena s o l , adrenine, ad r e n o d i s , a d r e n o h o r m a , a d r e n o s a n , a d r e n u t o l , a d r i n , b a lma d r e n , bernarenin, b i o r e n i n e , b o s m i n , b r e v i r e n i n , b r o n k a i d m i s t , c h e l a f r i n , c o riso l , 3 , 4 -dihydroxy-a- ( ( m e t h y l a m i n o ) m e t h y l ) b e n z y l a l c o h o l , l - 1 - ( 3 , 4 - d i h y d r o x y phen y l ) - 2 -methylamino e t h a n o l ,

drenamist,

dylephrin,

dyspne-inhal,

epifrin,

e p inef r i n a , epinephran, l - e p i r e n a m i n e , e p i r e n a n, e p i t r a t e , e x a d r i n , g l a u c o s a n , glycirenan, haemostasin, hektalin, hemisine, hemostasin, hemostatin, hypernephrin, h y pore n i n , intranefrin, k i d o l i n e , l e v o r e n i n , l e v o r e n i n e , l y o p h r i n , m e t a n e p h r i n , m ethyl a r t e r enol,

mucidr i n a ,

myosthenine,

mytrate,

nephridine,

paranep h r i n , R C R A P 0 4 2 , o f g e w o o n a d r e n a l i n e

nieraline,

,enirhpenda ,lonahte)onimalyhtem-N(-2 -)lynefyxordyhid-4,3(-1 ,enirhpenipe ,xapanerda

,nanerda

,enimanerda

,enilanerda--)-(

,enilanerda-l

,lane

,nirda ,lotunerda ,nasonerda ,amrohonerda ,sidonerda ,eninerda ,losane ,nirfalehc ,tsim diaknorb ,nineriverb ,nimsob ,enineroib ,nineranreb ,nerdam -ordyhid-4,3(-1-l ,lohocla lyzneb )lyhtem)onimalyhtem((-a-yxordyhid-4,3 ,losir ,nirfipe

,lahni-enpsyd

,nirhpelyd

,tsimanerd

,lonahteonimalyhtem-2-)lyneh

,nasocualg ,nirdaxe ,etartipe ,naneripe ,enimaneripe-l ,narhpenipe ,anirfen ,nirhpenrepyh ,nitatsomeh ,nisatsomeh ,enisimeh ,nilatkeh ,nisatsomeah ,naneric ,nirhpenatem ,nirhpoyl ,eninerovel ,ninerovel ,enilodik ,nirfenartni ,ninero ,enilarein

,enidirhpen

,etartym

,eninehtsoym

,anirdicum

enilanerda nooweg fo ,240P ARCR ,nirhpenarap

,loneretralyht

een glimlach is de kortste weg... naar het hart van de doelgroep

Regels voor succesvolle communicatie Communicatie vindt altijd plaats tussen mensen.

Dit concept vormt de basis voor alle verder te

Vaak gaat het over dingen en in andere gevallen

ontwikkelen middelen. Ontbreekt dit concept, dan

heeft de communicatie juist betrekking op die

stoelt de communicatie al snel op losse ideetjes en

mensen zelf. Bij Adrenaline maken we daarom

wordt er nooit een sterk en consistent beeld bereikt.

onderscheid tussen communicatie over ‘harde’ zaken zoals bedrijven, merken, producten en diensten

Belangrijk dus, dat communicatieconcept.

(marketingcommunicatie) en ‘zachte’ communicatie

Want als dit concept eenmaal staat, dan is de

gericht op de arbeidsmarkt of op de mensen in de

uitwerking naar verschillende media slechts een

eigen organisatie (HR communicatie).

invuloefening. Bij Adrenaline beschikken we over specialisten die de uitwerking van een concept

Om het even welke soort communicatie, alles

naar advertenties, brochures, websites, mailings,

begint natuurlijk bij een goed idee. Bij het

multimedia, beursstands en alle andere mogelijke

communicatieconcept: de ruwe vertaling van

communicatiemiddelen tot in de puntjes beheersen.

de briefing in een strategisch en creatief plan. Voorwaarde voor een goed concept is dat het opvallend, relevant en onderscheidend is, maar vooral simpel; ongekunsteld en begrijpelijk.

HARD imago introductie product actie

ZACHT motivatie ontwikkeling gedragsverandering werving

C O M M U N I C AT I E C O N C E P T:

1 O P VA L L E N D 2 R E L E VA N T 3 O N D E R S C H E I D E N D 4 S I M P E L logo huisstijl design

advertentie commercial billboard

poster leaflet brochure

direct mailing give-away relatiegeschenk

beurs congres presentatie

website nieuwsbrief intranet

Waar draait het om bij communicatie? Als je een communicatie-uiting, een advertentie

Wie die essentie bij het communiceren met zijn

bijvoorbeeld, van al zâ&#x20AC;&#x2122;n franje ontdoet, blijkt de

doelgroep consequent in het achterhoofd houdt,

essentie ervan vaak verrassend eenvoudig: even die

bereikt sneller, makkelijker en tegen lagere kosten zijn

schok van herkenning teweeg brengen, dat moment

communicatiedoelstellingen. Zo simpel is dat.

van verrassing en van blijdschap bewerkstelligen. De zintuigen prikkelen en adrenaline oproepen.

Om zo een plezierige associatie te verbinden aan de naam en producten van de afzender. Want een communicatie-uiting hoeft geen dorre boodschap te zijn. Mag behalve informeren ook amuseren en emotioneren en boven alles mensen op een plezierige manier raken. Niets dodelijker dan ongevraagd beslag leggen op iemands aandacht en tijd om vervolgens te vervelen, te irriteren en parmantigheid te etaleren.

Waar draait het om bij ons? Adrenaline probeert altijd dicht bij die essentie te

Want of je nu spreekt tegen een zakelijke beslisser,

blijven. Zowel op strategisch als creatief gebied.

schoolverlater, wetenschapper of kandidaat (m/v), het

Met communicatie die aansluit bij de beleving van

blijven mensen van vlees en bloed. Mensen zoals u

de doelgroep. Die beklijft en bijblijft. Informeert,

en wij. Of zoals een van onze opdrachtgevers het zo

motiveert, emotioneert en amuseert. Vandaar ook ons

mooi verwoordde: Adrenaline is maar in één soort

thema: een glimlach is de kortste weg … naar het hart

marketing gespecialiseerd: mensenmarketing.

van de doelgroep.

Adrenaline wil communicatie bedrijven in de breedste zin van het woord. Sommige bureaus zijn gespecialiseerd in consumentenreclame of business-to-business en andere bureaus richten zich juist weer op sales promotion, direct marketing of public relations. Adrenaline beweegt zich door alle disciplines heen door zich te blijven richten op de mens.

een glimlach is de kortste weg... naar het hart van de doelgroep

Marianne Luyer directe 06 53 78 38 68

MLI

sture

Werkt o.a. voor Adrenaline heeft in haar ruim vijftienjarig bestaan voor veel verschillende bedrijven en organisaties gewerkt. Van overheidsinstellingen en beursgenoteerde ondernemingen tot zorgverleners, trainingscentra

LLOYDS

Apotheek

en retailorganisaties. Grote en kleine opdrachtgevers en uiteenlopende projecten: we werken voor al onze opdrachtgevers met evenveel inzet en plezier!

JAARGANG 21 • JANUARI 2008

België/Nederland juli 2009

Vooruit

Het Growing Together Plan II is nu bij iedereen goed bekend en dient als ons strategisch plan. Op Continentaal Europees niveau hebben we gewerkt aan de ontwikkeling van een 3 jaren plan. Onze voornaamste zorg in dit plan is de inﬂatie van onze kosten gedurende de komende 3 jaar. Wij kunnen niet zo maar onze verkoopprijzen verhogen als gevolg van de inﬂatie van de kosten van energie, verpakking, olie en aardappelen. De belangrijkste manier om ons doel te bereiken is door aanhoudende groei te realiseren. Het doel van ons Continentaal Europese Plan is om een globale groei te realiseren van ongeveer 4% per jaar in de periode F08-F10. Deze groei is niet in alle markten (retail, food service en QSR) hetzelfde, maar is afhankelijk van de volwassenheid van de markt. We bepalen een groeidoel per land afhankelijk van ons lokaal marktaandeel in de verschillende landen.

Het fiscale jaar 09 startte bij McCain in juli 2008 en de financiële crisis werd zichtbaar in september. Natuurlijk bestaat er geen enkele relatie tussen beide met uitzondering van de timing. McCain wordt getroffen door de crisis in de horecamarkt in Noord-Europa en daarnaast door de afname van de verkoop van aardappelproducten in de retailmarkt.

Geboren Lewedorp 09-12-2007 16-02-2008

Senna dochter van Evelijn Bommelje en Jakky Dekker. Evelijn is Kwaliteitscontroleur.

Jan Eggo Hommes getrouwd met Ingeborg Kolkman. Jan Eggo is Commercieel Technisch Medewerker.

Luca zoon van Rudi en Maaike Ton. Rudi is Plant Accountant. Cecil dochter van Mboyo Bobo. Mboyo is Schoonmaker Productie.

Colofon Redactie: Bert Struijlaart, Steven Van Durme, Sylvia Patijn, Lisette Streefkerk Uitgave 1 x per kwartaal in een oplage van 650 stuks.

25-03-2008

Uw bijdrage aan de McCainfo kunt u sturen naar de redactie. Vragen over de McCainfo kunt u mailen naar lisette.streefkerk@mccain.com.

McCainfo wordt gedrukt op 100% gerecycled papier.

Eline dochter van Erik en Jolanda Haasken. Erik is Agronomy Manager NE. Aliyah dochter van Dietrich en Ingeborg van der Heijden. Dietrich is Monteur. Younes zoon van Farid en Yolanda Hajiaoui. Farid is Voorman Inpakafdeling.

Nieuwe medewerkers Lewedorp 01-03-2008 Wim Versteege Operator Palletizer/Heftruckchauffeur 01-03-2008 Jaap Terlouw Linestudyman/ Trainee 10-03-2008 Arnold van Manen Hoofd Kwaliteitsdienst 01-04-2008 Arjen Maljaars Heftruckchauffeur Expeditie 01-04-2008 Najim Aarab Schoonmaker Procesafdeling Hoofddorp 01-02-2008 01-02-2008 01-03-2008 01-04-2008 01-04-2008

Aan dit nummer werkten verder mee: HR afdeling Hoofddorp, Lelystad, Lewedorp Erik Haasken

Na de eerste tien maanden van F09 blijft ons financiële resultaat ongeveer 50% achter op het budget. Om de economische crisis het hoofd te kunnen bieden, moeten we ons bedrijf aanpassen aan de nieuwe situatie. Allereerst hebben we het bedrijfsmodel doorgelicht om overlapping in werkzaamheden in Continentaal en Noord-Europa te voorkomen. Ten tweede hebben we besloten om de Noord-Europese organisatie op te splitsen in twee delen, namelijk:

Lelystad 01-01-2008 01-04-2008

Marijke Moolenaar Sales Adviser Peter Kralt Milieumanager CE Francis Isken Verkoop assistente Food Service Mark Strijckmans National Account Manager Retail Josee Wagena HR Assistant Continental Europe

Dino Necebet Res. Operator Inpakafdeling Joël de Vries Voorman Technische Dienst

Vooruit Het voorjaar is voor mij altijd de start van een nieuw seizoen. De boeren zijn druk doende met het poten van de aardappelen voor de nieuwe oogst en de natuur lijkt te ontwaken voor een nieuw en goed jaar. Voor mij is dit ook het moment om terug te blikken op de afgelopen periode sinds mijn benoeming tot managing director van NoordEuropa en in het bijzonder op de opgedane ervaringen met het Nederlandse team. Sinds 6 maanden werk ik iedere week een aantal dagen in het kantoor in Hoofddorp en daarnaast heb ik tijd doorgebracht met productiemensen in Lewedorp en Lelystad. Allereerst was ik verrast door het hartelijke welkom. Als Fransman - niemand is perfect werd ik op een zeer vriendelijke en open manier welkom geheten. Bert Struijlaart vertelde mij dat de belangrijkste reden daarvoor is dat ik “de nieuwe baas” ben, maar ik ontdekte al snel zijn Amsterdamse humor, die ik zeer zeker kan waarderen. Ik heb het gehele verkoopteam leren kennen tijdens hun jaarlijkse bijeenkomst en zij hebben mij beter leren kennen, ook met een glas bier om 2.00 uur ’s nachts op de dansvloer. Van het Management Team heb ik geleerd dat een vergadering in Nederland op een heel andere manier verloopt dan in België of in Frankrijk. De mensen zijn direct en to-the-point. Ook dit kan ik waarderen. (lees verder)

Luis Pearson: Sportman van het jaar.

in dit nummer

MCE ERVARINGEN IN LEWEDORP • KLACHTEN EEN KANS OF EEN BEDREIGING? • CUSTOMER ORIENTATION • INTRODUCTIE LEMON & PEPPER CUBES • IS CONTINENTAL EUROPE • MCCAIN IN MOTION • TRAINING & ONTWIKKELING• INTERVIEW MET ERIK HAASKEN • UIT DE OUDE DOOS • MCFEEST

Paintballen in Rucphen

in di t n u m mer UNITY MAKES STRENGTH • MCCAIN IN MOTION • GROBBENDONK VOORUIT! • PRODUCTIE LELYSTAD • SUCCESVOLLE BRC EN IFS AUDIT IN OOSTENDE • PRODUCTIE LEWEDORP • JAARVERGADERING PV “DE EIGENHEIMERS” • PAASBRUNCH • 538 LIMOLUNCH • PAINTBALL • REDACTIE

Vooruit! Een nieuw jaar biedt altijd nieuwe kansen voor een bedrijf. Hoewel het fiscale jaar niet gelijk loopt met het kalenderjaar, is het toch het moment om te reflecteren. Fiscaal 08 was een absoluut recordjaar in de geschiedenis van McCain. Maar in de laatste McCainfo heb ik al een moeilijk jaar aangekondigd. Vandaag voelen we heel concreet de gevolgen van de crisis. De totale food service markt is met 10% gedaald in vergelijking met vorig jaar. In de retail markt gaan de consumenten meer en meer naar de harddiscount-ketens of ze verkiezen huismerken. Wat de merkartikelen betreft, woedt de prijzenoorlog weer heviger en heviger. Onze resultaten worden direct getroffen door deze gebeurtenissen. Eind december lagen onze verkoopvolumes 10% lager dan vorig jaar en onze winst ligt 40% onder het budget. Dit treft ook onze medewerkers in de fabrieken, want we moeten het aantal productiedagen beperken. Nederland is niet het enige land dat door de crisis getroffen wordt, want ook in een aantal andere landen van Continentaal Europa liggen de resultaten onder het budget. (lees verder)

Meindert Mazereeuw en Bert Struijlaart in Camino de Santiago

JAARGANG 22 • FEBRUARI 2009

Scandinavië, bestaand uit Noorwegen, Zweden, Denemarken, Finland en de Baltische Staten. lees verder op pagina 2

Hoofddorp 16-01-2008 Lelystad 04-01-2008

09-09-2007

Huwelijk Hoofddorp 11-04-2008

5S VOOR DE KANTOREN IN LELYSTAD • STAATSSECRETARIS VAN BIJSTERVELDT BEZOEKT MCCAIN LELYSTAD • CUSTOMER ORIENTATION EN RESPONSIBILITY & TRUST • INTRODUCTIE TRADISTYLE FRITES • MANAGEMENT INFORMATIE DAG • MCCAIN SIERADENWORKSHOP

create smiles

Huwelijken, geboorten, nieuwe medewerkers Rectiﬁcatie In de McCainfo van januari 2008 is helaas verkeerde informatie geplaatst. De redactie biedt hiervoor haar excuses aan. Hierbij de juiste informatie:

Management informatie dag - pagina 7

in dit nummer

JAARGANG 21 • APRIL 2008

Vooruit!

VOLUMEGROEI: in Holland betekent dit voor de periode F08-F10 een groei van +5,1% per jaar, voornamelijk te realiseren in onze food service en retail markten. Het moge duidelijk zijn, dat deze groei gerealiseerd dient te worden met behoud van onze huidige brutowinst per kilo. Dit plan werd geschreven door het Nederlandse verkoop en marketing team en wordt gedragen door een concreet actieplan.

McCAINfo McCain Foods Holland BV

Aan het begin van een nieuw kalenderjaar wens ik u allen het allerbeste, geluk en gezondheid voor uw gezin, succes in uw werk en succes voor McCain Foods Holland.

in dit nummer

WINNING WITH CUSTOMERS • FREEZE OR DIE • PRODUCTINFORMATIE VOOR KLANTEN • DRAKENBOOTRACE • KIKA • INTERVIEW • NIEUWJAARSRECEPTIES MCCAIN HOOFDDORP & LEWEDORP• MCFEEST • KERSTRECEPTIE LELYSTAD AFSCHEIDSRECEPTIE & -FEEST • MANAGEMENT INFORMATIE DAG

people

McCain

people

Paintball

Redac tie

Zondag 17 mei 2009 had de PV een paintballdag georganiseerd bij Outdoorcentrum Steketee in Rucphen. 28 Rambo’s in wording hadden zich aangemeld, een mooie groep om te gaan paintballen.

Ik ben Sylvia Patijn en werk sinds augustus 1990 bij McCain in Hoofddorp. Mijn huidige functie is Office Management & Internal Communication Officer Continental Europe.

Rond 11.45 uur vertrokken we met de bus vanaf de fabriek richting Rucphen. Een uurtje later waren we op de plaats van bestemming, een mooi bosgebied net buiten Rucphen. Na de nodige uitleg van de PV kant en van de organisatie en het uitdelen van de maskers en de overalls konden we rond 13.30 uur aan de veldslag beginnen.

Ik hoop dat u veel leesplezier beleeft aan deze McCainfo nieuwe stijl.

We werden verdeeld in een rood en een blauw team en hebben een flink aantal spellen gespeeld. Iedereen was behoorlijk fanatiek (in de goede zin) en de paintballkogels vlogen je letterlijk om de oren. Al snel zaten onze overalls behoorlijk onder de verfkogels, er werd dus goed raak geschoten !

Ik ben Lisette Streefkerk en werk sinds 2000 bij McCain in Hoofddorp. Ik ben begonnen op Sales & Marketing. Sinds 2007 werk ik 3 dagen per week als Office Manager in Hoofddorp. Ik ben sinds januari 2008 betrokken bij het maken van de McCainfo. Ook ik wens jullie veel leesplezier!

Na 5 verschillende spellen gespeeld te hebben, had iedereen toch wel honger gekregen. Gelukkig hadden we nog een barbecue geregeld en kon iedereen zijn honger stillen. Na het paintballen werd ook de biertap geopend en dat liet menigeen zich ook goed smaken ! Al met al was het een zeer geslaagde dag en zeker voor herhaling vatbaar !

andere aardappelproducten wordt mede bepaald door de

Ik ben Steven Van Durme. Vanuit mijn functie als Human Resources Director Northern Europe hecht ik veel belang aan deze McCainfo. Communicatie is een belangrijk instrument binnen onze maatschappij en het voltallig redactieteam wenst met deze McCainfo een stuk tegemoet te komen aan deze competentie.

Ik ben Bert Struijlaart, werkzaam bij McCain sinds 1980, op dit moment als Human Resources Director Functional Support Continental Europe, standplaats Hoofddorp in Nederland.

PV “De Eigenheimers”

Ook de kwaliteit van patat en

Ik ben Hilde Heylen, werk sinds 1992 bij McCain Grobbendonk. Ben begonnen als assistente van de productie-afdeling. Sinds 1999 overgeschakeld naar de personeelsdienst. Ik werk momenteel parttime als HR assistente omdat ik daarnaast ook nog eindredacteur ben van Ronduit Magazine (250.083 exemplaren). Ik hoop dat jullie net zo enthousiast zijn over deze vernieuwde McCainfo als wij!

menselijke factor, door de medewerkers van McCain

Deze McCainfo wordt voor jullie gemaakt, heb je een interessant artikel of iets om te delen met je collega’s, stuur het ons gerust door! Ik wens je alvast veel leesgenot en hoop van jullie te kunnen vernemen waar we ons kunnen verbeteren voor de volgende uitgave.

Foods Benelux in dit geval. Hun

Naast mijn werkzaamheden op het terrein van Human Resources, ben ik in Nederland samen met Sylvia Patijn mede verantwoordelijk voor de interne communicatie binnen McCain en in die rol ook redactielid van zowel de Continentaal Europese McNews en deze McCainfo voor Nederland en België. Ik hoop dat deze McCainfo nieuw stijl u bevalt.

Paintballdag bij Outdoorcentrum Steketee in Rucphen

motivatie en betrokkenheid

people

jaar vergadering pv “ de eigenheimers” Zondag 29 maart 2009 is de algemene ledenvergadering van onze PV gehouden. We hadden dit keer gekozen voor een etentje in mediterrane sfeer, we zijn gaan eten bij Grieks restaurant Saloniki in Goes. We hebben eerst het afgelopen jaar besproken en de agenda voor het komende jaar toegelicht. We zijn ook heel blij dat ons bestuur weer vesterkt is; Joost van Outheusden is (opnieuw) toegetreden tot het bestuur van de PV. Joost is in de beginperiode van de PV jarenlang bestuurslid geweest.

Na de vergadering werd het eten opgediend: een selectie van alle heerlijke Griekse gerechten. Het eten was prima verzorgd en iedereen heeft het zich goed laten smaken. Het is nog lang gezellig gebleven en na afloop kon iedereen voldaan huiswaarts gaan. Voor volgend jaar gaan we wederom iets leuks verzinnen ! PV “De Eigenheimers”

Paasbrunch Het begint al aardig op een traditie te lijken, want ook dit jaar organiseerde de activiteitencommissie Hoofddorp weer een paasbrunch voor de medewerkers. Het werd de vrijdag na Pasen. De lunch was weer voortreffelijk gemaakt door onze “huis”cateraar “Lust4Lunch” Dit jaar hadden we spinaziesoep, heerlijke wraps, salade, gevulde eieren, Engelse scones met jam en room of advocaat, brownies, en vruchten met of zonder yoghurt.

wordt zes keer per jaar gevoed

people

538 limolunch Het begon allemaal als een geintje. Jolanda Rozenburg en ik luisteren altijd naar Radio 538 en de limolunch komt als spelletje elke dag voorbij. Al maanden hadden we het er regelmatig over hoe het zou zijn als die limo hier eens voor zou komen rijden. Eind maart trokken we eindelijk de stoute schoenen aan en hebben we ons aangemeld via de website van Radio 538. De volgende dag zei Jolanda nog tegen mij: “Je denkt toch niet dat ze vandaag al bellen?”. “Nee joh, er is vast een wachtlijst!”. Nou dus wel! Tussen 10.00-12.00 uur moesten we goed opletten. Het spel is om de laatstgedraaide plaat te onthouden. Rond 11.15 uur werden we weer gebeld. Er volgde een gesprek met een presentator en uiteraard moesten we het goede antwoord geven: Marvin Gaye met Sexual Healing. We hadden de limolunch gewonnen!

via McCaInfo; het informatieve

7 april jl. was het dan zover. De limo kwam voorrijden en we hadden met z’n achten een uur om rond te rijden en te genieten van de lekkere broodjes aan boord. Wat een joekel van een bak zeg! En wat hadden we een bekijks. Ook hebben we ruimschoots de tijd gehad om foto’s te maken. Het was een hartstikke leuke ervaring.

en gezellige personeelsblad

Leontine Tisseur Purchasing & Procurement Coordinator (Hoofddorp)

voor alle McCain medewerkers in Nederland en België.

De lunchruimte werd uitgebreid met wat zitjes op de gang om iedereen plaats te kunnen bieden, al met al een erg gezellige en vooral lekkere lunch. Wat ons betreft volgend jaar weer. André Kolthek Inkoper

V.l.n.r.: Ed Peperkamp, Dick Klinkenberg, André Kolthek, Gusta Heymans, Francien Biesot, Jolanda Rozenburg, Leontine Tisseur en Dick van Polen.

De lunch zag er weer prima uit! 8

1 NOVEMBER 2008 • 1 NOVEMBER 2008 • 1 NOVEMBER 2008 • 1 NOVEMBER 2008 • 1 NOVEMBER 20

t e j l i TB

TBiljet Nummer 1 - 26 mei 2008

In de hoofdrol Je collega’s en jij spelen een hoofdrol in de campagne om nieuwe medewerkers voor TB te werven. Want wie kunnen er nu beter verwoorden waarom je voor TB zou moeten kiezen dan jullie zelf? Jullie zijn immers ons visitekaartje naar de buitenwereld.

TBiljet is het nieuwsbulletin voor alle medewerkers van de Van TilburgBastianen Groep.

Nummer 3 - juli 2009

In de hoofdrol TB Polen

Deze keer is de hoofdrol in TBiljet weggelegd voor de vestiging Polen. Voor velen een ‘vervan-mijn-bed-show’, maar het zijn wel collega TB’ers. Aan het woord Marek Ostojak.

Op de vraag of Marek nu Nederlands of Pools is, zegt hij dat hij vooral Poollander is. Hij heeft gestudeerd in Nederland en werkt nu in Polen.

In Polen zijn twee TB vestigingen en van beide is Marek managing director. Ook is er een partsshop geopend in Biala Podlaska (aan de A2, circa 30 km voor de Wit-Russische grens), waar onderdelen worden verkocht en een buitendienst actief is. Deze partsshop helpt mede de aanwezigheid van TB in Polen kenbaar te maken.

Terug naar de vestigingen. De eerste vestiging in Warschau is geopend in januari 2007 en de tweede vestiging in Lodz is per augustus 2007 operationeel. In de vestigingen werken in totaal voor 76 fte aan full- en parttimers.

Werkoverleg met Loek Dames Bij het Bedrijfswagencentrum Volkswagen in Breda wordt gestructureerd werkoverleg gevoerd. Loek Dames, de business unit manager, vertelt dat er wekelijks op dinsdagochtend werkoverleg is met de VW Bedrijfswagens binnen- en buitendienst.

Een ideale combinatie om aan het roer te staan van een Nederlandse onderneming in Polen. De Nederlandse directie, en soms ook andere medewerkers, gaat elke maand naar Polen. Inmiddels spreken de Nederlandse TB’ers die regelmatig in Polen komen ook al een aardig woordje Pools.

onderhanden werk. En niet te vergeten de planning. Voorts is er eens per maand werkoverleg met de hele business unit, zowel de medewerkers van aftersales als van sales.

Ook heeft Loek een aftersales overleg met VW Personenauto’s. Tenslotte delen de Dan wordt o.a. gesproken over het aantal bedrijfswagen- en personenautomonteurs verkochte auto’s ten opzichte van de doel- één werkplaats. En natuurlijk heeft Loek stellingen, klanttevredenheid, openstaande nog overleg met zijn leidinggevende, Marc offertes, eventuele lopende acties en/of Koenders. problemen. Loek Dames ziet het voordeel van gestructuHet werkoverleg wordt gestructureerd door reerd werkoverleg. Het bevordert de samenhet bespreken van terugkerende punten en werking onderling en een goede focus. De het maken van notulen. Eén keer per week inbreng van medewerkers is hierbij noodheeft Loek aftersales werkoverleg waar zakelijk. Dus blijf je ideeën delen met je wordt gesproken over de productieve en leidinggevende. facturabele uren, verstrekte kortingen en

Ook in Polen loopt de economie terug. Wel is het zo, dat de Poolse economie het eerste kwartaal van 2009 als enige van de EU landen een positieve, zij het een kleine, groei heeft laten zien. En nog een opsteker: sinds kort is TB Polen dealer geworden van Carrier aggregaten waarvoor de service en sales wordt verzorgd.

Noteer in je agenda! Dinsdag 1 tot en met donderdag 3 september worden de Carrosserie Vakdagen gehouden in de Evenementenhal in Gorinchem.

Calorieën en paardenkrachten in Tiel Na de open dag bij TB DAF Breda werd de open dag gehouden bij de nieuwe TB DAF vestiging in Tiel. De ingrediënten voor het feest: 800 porties frites, 900 frikandellen en kroketten, 6 fusten bier, 247 grote ﬂessen frisdrank, 20 DAF oldtimer trucks, 50 nieuwe DAF trucks van klanten, 5 nieuwe DAF trucks voor proefritten, 12 mini karts voor de kinderen, 11 marktkramen van leveranciers, 700 bezoekers (klanten en prospects) en lekker weer. Een groot succes!

Wanneer kun je bij Rob terecht? Als je werkgerelateerde gezondheidsklachten hebt of als je gekeurd moet worden voor je rijbewijs, maar ook bij langdurige ziekte, reïntegratie of frequent verzuim. Wil je een keer langskomen op het spreekuur, vraag dit dan aan je leidinggevende. Die kan dan samen met Jolande van Engelen van de afdeling HRM bekijken

wanneer er een afspraak ingepland kan worden. Je huisarts blijft natuurlijk het eerste aanspreekpunt. Ook kan het gebeuren dat je zonder aanvraag wordt uitgenodigd door de bedrijfsarts. Rob is 58 jaar en woont in Oisterwijk. Na zijn basisopleiding geneeskunde heeft hij chirurgie gestudeerd. Rob heeft veel ervaring opgedaan op de eerste hulp en met orthopedie en weet dus veel over gewrichtsklachten. Na een aantal jaren GAK (het huidige UWV) en een opleiding tot bedrijfsarts heeft hij zijn eigen maatschap opgericht en is hij arts en zelfstandig ondernemer tegelijk. Met meerdere bedrijven als klant, waaronder TB.

Binnenkort verschijnen de eerste personeelsadvertenties en andere uitingen. Ook dit TBiljet is onderdeel van de nieuwe aanpak. Met dit TBiljet willen we jullie regelmatig informeren over allerlei zaken die voor iedereen van belang zijn. Over opleidingen, arbeidsvoorwaarden, personeelszaken en vacatures. Maar ook over de

Afwisseling is pure arbeidsvitamine Niets is zo belangrijk als afwisseling en uitdaging in je werk. En wat dat betreft zit je bij TB goed. Dit is één van de aspecten van het werken bij TB waar jullie allemaal erg positief over zijn. Mocht je ideeën hebben die ons zouden kunnen helpen om het werk nog afwisselender te maken, laat ons dat dan weten. Je input is welkom. Stuur je bijdrage naar tbiljet@tb.nl of post ‘m in de TBiljet postbus bij de afdeling P&O.

Vier redenen om te kiezen voor TB Uit een rondvraag onder de medewerkers eerder dit jaar zijn vier duidelijke punten naar voren gekomen waaruit blijkt welke voordelen het werken bij TB biedt ten opzichte van andere, vergelijkbare werkgevers. De grote afwisseling in het werk en de zelfstandigheid scoren hoog. Ook de prima sfeer onder de collega’s en de brede opleidingsmogelijkheden worden veel genoemd. Je bent altijd op de hoogte van de laatste technieken. Het feit dat het prettig werken is met de kwaliteitsmerken die wij met DAF, VW en Audi in huis hebben, wordt eveneens bijzonder gewaardeerd. Deze vier punten gaan natuurlijk een belangrijke rol spelen in de wervingscampagne voor nieuwe TB medewerkers. Heb je vragen of opmerkingen hierover? Je weet het onderhand al: je leidinggevende zal je er meer over kunnen vertellen.

algemene gang van zaken en mogelijke problemen die er spelen en uiteraard over de aanstaande verhuizing naar de nieuwbouw. TBiljet wil alles behalve een uitputtende brei aan informatie zijn. Daarvoor is het formaat ook niet toereikend. We brengen alleen de onderwerpen onder jullie aandacht. Voor alle artikelen van TBiljet geldt dat je altijd bij je leidinggevende terecht kunt voor meer informatie. Hij zal je graag meer vertellen. Dit contact vinden wij erg belangrijk!

TB Vacatures M/V Autodivisie

• serviceadviseurs werkplaatsreceptie Breda • magazijnmedewerker Breda • occasion manager Breda • verkoopadviseurs Etten-Leur • zelfstandig monteur Etten-Leur

Truckdivisie

• truckmonteurs voor vestigingen Breda, Gorinchem, Hulst, Roosendaal, Tiel en Vianen • bedrijfswagenspuiter schade afdeling Roosendaal • garantiemedewerker aftersales bedrijfsbureau Breda

Groep

• ervaren ICT manager Breda • receptionistes Breda • medewerker klanttevredenheid/business support Breda

TBiljet vraagt jouw input TBiljet is er niet alleen vóór medewerkers maar vanaf het volgende nummer ook dóór medewerkers. Jullie input en reacties zijn belangrijk om van TBiljet een echte en open muurkrant te maken. Heb je een mening over de nieuwe campagne en de vier pluspunten, over TBiljet zelf of over bepaalde zaken die het werk aangaan? Je input is van harte welkom. Ook als je netelige zaken naar voren wilt brengen zijn we daar blij mee. Antwoord krijg je altijd, als je brief niet anoniem is natuurlijk. Zo help je TBiljet een echt personeelsblad te worden en misschien wordt je inzending ook nog beloond met een leuke verrassing.

Waar zitten ze toch, die topmonteurs?

In het volgende TBiljet:

Met een lampje zijn ze te zoeken tegenwoordig, de goede monteurs die we nodig hebben om de almaar groeiende stroom reparatieen onderhoudswerkzaamheden bij TB uit te voeren en de werkdruk voor ons allen binnen de perken te houden.

• Trots op de TB’er • Het belang van netwerken • Vakantiedrukte • Verfrissing emolumentengids

De arbeidsmarkt kenmerkt zich op dit moment door krapte aan gekwaliﬁceerd technisch personeel. Dus ook aan monteurs. Logisch als je bedenkt dat het wagenpark hard groeit en het aantal door de technische opleidingen afgeleverde monteurs daar geen gelijke pas mee houdt. Toch hebben we bij TB snel nieuwe mensen nodig. En daarbij kunnen jullie ons helpen. Hoe? Dat lees je in het volgende TBiljet. Of je vraagt het natuurlijk aan je leidinggevende. Een klein tipje van de sluier kan hij alvast wel voor je oplichten.

Colofon Redactie: Inge van Hal-Schepers Concept & realisatie: Adrenaline Communicatie B.V., Hilversum Bijdragen aan TBiljet kunnen worden gezonden naar tbiljet@tb.nl of worden gepost in de speciale TBiljet postbus bij de afdeling P&O in de vestiging Breda.

“Daarom kies ik voor TB!”

In het volgende TBiljet: • In de hoofdrol • Even voorstellen... • Hoe gaat het met het werkoverleg

tejliBT

Mac Bastianen: “De winst is altijd teruggegaan in het bedrijf” 75 Jaar is een hele prestatie voor een bedrijf. Zeker in de economisch gevoelige autobranche. Mac Bastianen, tweede generatie in het familiebedrijf, heeft zich 40 jaar lang ingezet voor de organisatie: “Voor onze familie is de menselijke maat belangrijker dan de materiële.” Als oudste zoon was ik voorbestemd om het bedrijf van mijn vader over te nemen, een constructiebedrijf voor raamkozijnen. Maar dan moest ik ingenieur worden. Ik was veel praktischer en liet me door mijn vrouw overhalen om in het autobedrijf van mijn schoonvader te stappen. Mijn schoonvader was een selfmade man. Het bedrijf was in de crisisjaren opgericht en dat is nog steeds merkbaar. We komen altijd sterker uit crises. Sinds de jaren 60 hebben we onze activiteiten uitgebreid met een onderdelenleverancier, tankstations en zelfs een verzekeringsmaatschappij. In 1995 besloten we om ons weer op onze kernactiviteiten te concentreren; de dealeractiviteiten.

Nieuwe TB’er “Ik vind het leuk dat ik prettig kan samenwerken met collega’s en dat je elkaar kunt helpen. Daarnaast zijn de arbeidsomstandigheden goed; het is bij TB niet zo koud als bij mijn vorige werkgever.” Ward van der Klooster, bedrijfsautotechnicus DAF Hulst

Jubilea 10 December was Mark de Been 12,5 jaar in dienst. Ooit is hij binnengekomen als vakantiekracht en daarna doorgegroeid. Mark proﬁciat!

TB is een familiebedrijf. We hebben het altijd met elkaar moeten doen en ons succes danken we in grote mate aan de mensen die hier werken.” Omstandigheden hebben er in 2005 toe geleid dat Mac Bastianen zich niet meer met de dagelijkse leiding kon bezighouden. Zijn opvolger is onze huidige directeur, Marc Koenders. Maar Mac Bastianen voelt zich nog altijd sterk betrokken bij TB: “Het bedrijf heeft veel ups en downs gekend, maar we zijn nooit in paniek geraakt. Ook niet toen DAF failliet ging. We hebben altijd gestreefd naar een solide onderneming. De winst is altijd teruggegaan als investering in het bedrijf en dat blijft zo.”

Huibert Klop sleutelt zich naar finale Een van onze jonge DAF monteurs, de achttienjarige Huibert Klop van de vestiging Gorinchem, is doorgedrongen tot de finale van de door DAF georganiseerde wedstrijd ‘DAF Trucktechnicus van de toekomst’. Na voorrondes in Eindhoven en Zwolle behoorde Huibert tot de laatste zestien en bereikte hij de finale, die op 4 februari in Eindhoven zal worden gehouden. We willen Huibert feliciteren met zijn finaleplaats en hem het allerbeste wensen. We zijn meer dan trots op hem!

TB Vacatures M/V Zoals je weet staat, gezien de economische recessie, de rem op het aannemen van nieuwe medewerkers. Uitzondering daarop zijn truckmonteurs, die kunnen we in alle vestigingen nog goed gebruiken.

75 Jaar TB in vogelvlucht Soms zijn crisisjaren de beste jaren om een onderneming te starten. In 1934 nam Piet van Tilburg samen met zijn vrouw (meisjesnaam Bastianen) smederij annex garage De Zandberg over. Het bedrijf kreeg dealerships voor het Engelse automerk Crossley en het vrachtautomerk Federal en groeide en bloeide tot de oorlog uitbrak. Na de oorlog moest alles weer op gang komen en was er een enorme vraag naar het opknappen en repareren van achtergebleven legermateriaal. De heer Pon zag in die dagen wel iets in het Duitse merk Volkswagen met zijn luchtgekoelde motoren. TB werd een van de eerste zeven VW dealers in Nederland. Al lagen Duitse auto’s moeilijk in de jaren vlak na de oorlog, de kwaliteit van het merk overwon alle weerzin en in 1950 was de wachttijd voor een nieuwe VW opgelopen tot een jaar. In datzelfde jaar ging TB als een van de eerste vier dealers ook de vrachtwagens van DAF verkopen. Anno 2009 vertegenwoordigt TB vier ijzersterke merken: VW, VW Bedrijfsauto’s, DAF en Audi.

Colofon Redactie: Inge van Hal-Schepers, Hedwig Korse, Marieke Koeken Concept & realisatie: Adrenaline Communicatie B.V. Hilversum

Bijdragen aan TBiljet kunnen worden gezonden naar tbiljet@tb.nl of worden gepost in de speciale TBiljet postbus bij de afdeling HRM in de vestiging Breda.

Wie is de chef? Deze editie is Heidi Brugel de chef. Zij heeft voor ons een heerlijk recept voor smoorkip (voor 4 personen). De benodigde ingrediënten:

ks 8 kip drumstic kipkarbonade 3 grote uien

boter 2 el bloem 6 el melk : Meng in een schaaltje bruin 4 tl boemboe roetjak 6 tl paprikapoeder suiker 4 el donkerbruine 8 el sojasaus etchup tomatenk 3 el 3 el curry ketchup

Bereidingswijze: Bak de kip in de boter bruin en haal deze uit de pan. Snijd de uien in ringen en fruit ze in de pan. Meng het mengsel in het schaaltje met de gefruite uien en roer het goed door. Daarna de kip en de sojasaus bij het geheel terug in de pan en ca. 35 minuten in de pan laten smoren. Verdeel de kip over de borden en maak de saus af door de bloem en melk toe te voegen. Ook de saus kun je verdelen over de borden. Lekker met rijst en erwtjes of met sla en aardappelen. Eet smakelijk! Je bevindingen kun je mailen naar tbiljet@ tb.nl. Heb je zelf ook een leuk en makkelijk recept? Mail het vooral door!

6 el water

• Goede sfeer en prettige collega’s • Afwisselend en gevarieerd werk (vracht)auto’s • Kennis up-to-date • Kwalitatieve

“Daarom kies ik voor TB!”

TBiljet

Wie is en wat doet onze bedrijfsarts? Ken je Rob al, onze bedrijfsarts? Hij houdt iedere dinsdagmiddag spreekuur in een kamer schuin tegenover de afdeling HRM op Heilaar.

TBiljet is het zeven keer per jaar verschijnend nieuwsbulletin voor alle medewerkers van de Van Tilburg-Bastianen Groep.

Nummer 2 - april 2009

TBiljet is het zeven keer per jaar verschijnend nieuwsbulletin annex muurkrant voor alle medewerkers van de Van Tilburg-Bastianen Groep.

In de hoofdrol Nieuwbouw Tiel nu ook operationeel

Ook nu kansen benutten Blijf hierover in gesprek met je leidinggevende. Zij analyseren en onderzoeken de resultaten. Samenwerking is van belang, samen moeten we dit kunnen realiseren. Boor je creativiteit aan en kom met ideeën. Bespreek de maatregelen die genomen kunnen worden. Op Toch ben ik ervan overtuigd dat er nog steeds die manier moeten we alle mogelijke kansen volop kansen zijn en dat wij de taak hebben gaan pakken. deze te benutten. We zullen eerst extra moeten zaaien willen we daarna kunnen oogsten! Marc Koenders, algemeen directeur Waren we over de eerste maanden van 2009 niet ontevreden, het tij heeft zich nu gekeerd en we zien dat we in de maand mei een forse terugval hebben gehad in werkplaatsen sales omzet.

Toen er in 2007 werd aangekondigd dat we een nieuw pand gingen bouwen in Tiel, werd dit door de medewerkers van Tiel met enige scepsis ontvangen. Door de inbreng en betrokkenheid van iedereen ontstond er een steeds concreter plan en begon de nieuwbouw meer en meer te leven bij de medewerkers. Inmiddels is er op industrieterrein Medel een prachtige nieuwbouw verrezen voorzien van alle moderne gemakken. Na een gedegen voorbereiding aan de Industrieweg werd op 6 februari met de verhuizing gestart. De dag begint om 08.00 uur met een kop kofﬁe, na een korte instructie zocht iedereen zijn plek op en begon de verhuizing. De Combi Cargo wagens stonden al klaar voor de eerste rit naar de Hoekwei te Medel

en zo kon een ieder gelijk de handen uit de mouwen steken. ’s Middags werd er gezamelijk aan een lange dis van een warme hap genoten. Tegen half zes was tweederde verhuisd. Zaterdagochtend was iedereen weer present. Na een bakkie kofﬁe om wakker te worden zit de vaart er al weer snel in. ’s Middags werd er met z’n allen van een eerste maaltijd genoten in het nieuwe ﬁliaal en laden we ons zelf op voor de laatste loodjes. Rond 17.00 uur is het dan zover. Het was een pittige klus. Uit de werkplaats zijn alle gereedschappen schoongemaakt, voorzien van een nieuwe laklaag en verhuisd. Uit het magazijn zijn er 21.000 onderdelen in 220 pallets/kasten overgebracht, het complete

Hoe gaat het? Vaak weten jullie dat zelf het beste, want je ziet of de werkplaatsen goed bezet zijn of niet, en je weet ook of er voldoende auto’s en vrachtauto’s verkocht worden. Om toch een indruk te geven hoe we kijken naar de eerste 2,5 maand 2009, hier een korte terugkoppeling van mij. TB Truck Nederland Het aantal verkochte voertuigen is dramatisch gedaald en we stellen vast dat vervoerders op dit moment eigenlijk niet investeren. De offertevraag is wel groot en onze verwachting is dat medio 2009 er weer investeringen gedaan zullen worden. Gelukkig stellen we vast dat onze werkplaatsen de eerste 2,5 maand goed te werken hebben gehad en wij hier ook een uitstekend resultaat hebben behaald. Het moet een missie van ons allemaal zijn, dus ook van onze verkopers, ervoor te zorgen dat onze After Sales activiteiten, werkplaatsen en Parts, goed door blijven lopen. TB TTS Polen Ook Polen wordt hard geraakt door de crisis; daar ligt de verkoop ook zo goed als stil. De markt is daar maar liefst met de helft gereduceerd. De focus is nu om onze werkplaatsactiviteiten en onze Parts activiteiten stevig te laten groeien om zo het hoofd

IT netwerk is gereinigd en opnieuw aangesloten. Dit alles door een fantastische team- prestatie van de medewerkers van VTB Tiel, collega’s van andere ﬁlialen en de medewerkers van IT die allemaal met veel inzet en plezier meegewerkt hebben aan een soepele overgang naar ons nieuwe pand aan de Hoekwei 32. Maandag 9 februari was de eerste werkdag in de nieuwe vestiging. De eerste tijd was het voor iedereen nog wat onwennig, inmiddels beginnen alle medewerkers hun draai en werkritme weer te vinden en zijn ze dik tevreden met de moderne garage waar professioneel onderhoud verricht wordt.

We willen via dit artikel onze medewerkers, management, klanten, bouwers en andere betrokkenen bedanken voor hun inzet, doorzettingsvermogen, ﬂexibiliteit en geduld. Hans de Haan & Martin Snijder

Even voorstellen… Marjon van der Hoek boven water te houden. De investering in onze derde vestiging is opgeschort naar een later tijdstip. Combi Cargo Onze truckverhuurmaatschappij Combi Cargo, heeft de eerste 2,5 maand met een forse onderbezetting te maken gehad. Deels is dit te wijten aan de crisis, deels aan normale seizoensinvloeden die er in verhuur zijn. Als gevolg van de stagnerende vraag is de vlootomvang aangepast en zijn er diverse commerciële activiteiten in gang gezet om ervoor te zorgen dat het wagenpark zo goed als het gaat bezet blijft. Audi Zoals het er naar uitziet lijken de verkopen van Audi redelijk tot goed door te lopen en schijnt het merk het minst last te hebben van de crisis. Ook de werkplaatsen magazijnactiviteiten van Audi draaien naar behoren. VW Ook Volkswagen doet het relatief gezien nog wel goed, maar we stellen wel vast dat het aantal auto’s dat we verkopen steeds meer onder druk komt te staan. Lees verder op de achterzijde

Ik werk al weer een jaar als directiesecretaresse bij TB. Naast agendabeheer en afhandelen van het inkomend telefoonverkeer voor Marc Koenders en Theo Terhaard, beheer ik het emailverkeer en notuleer ik vergaderingen. Ik houd deadlines van actiepunten in de gaten en boek reizen voor onze collega’s naar Polen. Ik coördineer de paas-, sinterklaas- en kerstgeschenken en bestel kantoorartikelen. Ik plak zelfs pleisters als dat nodig is. Heel erg veelzijdig dus en ik heb het hier prima naar mijn zin.

In mijn vrije tijd reis ik graag met mijn partner naar minder warme streken: Noorwegen, Ierland en Alaska. Waarom? Waarschijnlijk heb ik in mijn jeugd een overdosis zon gekregen. Hoe mijn nieuwe werkplek hier in Heilaar bevalt? Heel erg goed, hoewel ik de auto-collega’s natuurlijk wel mis.

Finale Trucktechnicus van de Toekomst 4 en 5 februari werden bij het Fontys Automotive Center in Eindhoven de finales gehouden van de landelijke DAF wedstrijd voor trucktechnici. Een van onze jonge DAF monteurs, Huibert Klop van de vestiging Gorinchem, bereikte de finale in de categorie Trucktechnicus van de Toekomst. Het programma bestond uit een BKS toets, een persoonlijk gesprek, een case met een acteur, praktijkopdrachten op motor-, onderstel- en elektragebied en een DAF theorietoets. Alle beroepsaspecten kwamen tijdens deze pittige finale aan de orde.

Helaas ging de prijs niet naar TB; een medewerker van Van Hooft uit Den Bosch ging met die eer aan de haal. Toch gefeliciteerd Huibert. We zijn trots op je behaalde derde plek!

Van Tilburg-Bastianen Goede auto- en truckmonteurs werven is lastig. Ook voor de

“Daarom kies ik voor TB!” Toelichting bij

eke kans voor het milieu

Oosterhandel de royuitlooft uto’s op gint een ordt het

ankrijk, e autoin deze oral ter edoeld. prettig

ijks een oven en worden ftijd van eneden

brengt. En dat betekent weer minder reparatieen onderhoudklussen voor de collega’s van de werkplaats. Zo heeft ook deze medaille weer twee kanten. Neemt niet weg dat er ook een andere heel goede reden is voor die slooppremie, namelijk het milieu. Het zal enorm helpen om oude en vervuilende auto’s van de weg te krijgen en te vervangen door nieuwe, schone en energiezuinige auto’s. Dan zou er pas echt iets worden gedaan om de afspraken van Kyoto na te komen. Een unieke kans. Juist nu! Echter, ten tijde van crisis is er in de regel meer aandacht voor de economie dan voor het milieu. Tenzij men in Den Haag visie toont en korte termijn acties in lijn weet te brengen met de o zo belangrijke lange termijn milieudoelstellingen. We blijven de discussie volgen en houden je op de hoogte.

Meer weten? Voor meer informatie over de in het TBiljet en de in deze toelichting behandelde onderwerpen neem je contact op met de afdeling HRM. Het volgende TBiljet staat gepland voor 18 mei 2009.

TBiljet

AFWISSELING... OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN... WERKEN MET TOPMERKEN... EN NOG FIJNE COLLEGA’S OOK!

Toelichting bij TBiljet 2 april 2009

Deze toelichting is speciaal bedoeld voor de leidinggevenden bij TB en geeft achtergrondinformatie bij de in TBiljet 2 besproken onderwerpen. Als leidinggevende ben je dus altijd voldoende geïnformeerd om vragen van medewerkers adequaat te kunnen beantwoorden. Ook kun je deze toelichting gebruiken om medewerkers in het reguliere werkoverleg van extra informatie te voorzien.

Tijdens het werkoverleg bij TB komen volgens hem de juiste onderwerpen aan bod. De ideeën van collega’s worden serieus genomen, er wordt op een goede manier over gesproken en gekeken of die ideeën in de praktijk haalbaar zijn. Ook vindt hij het prettig om te horen wat er zich concreet afspeelt. Hoe het bijvoorbeeld staat met de klanttevredenheid en hoe

Vinden In 2008 hebben we onze arbeidsmarktcommunicatie anders benaderd omdat ons eigen netwerk zich het best leent om goede nieuwe collega’s te werven. Uit onderzoek blijkt dat onze medewerkers voor TB kiezen vanwege: 1 - afwisseling in het werk 2 - opleidingsmogelijkheden 3 - werken met topmerken 4 - ﬁjne collega’s

In onze arbeidsmarktcommunicatie gebruiken we deze punten steeds nadrukkelijker. In advertenties en ook op internet en intranet bevelen onze medewerkers met bovengenoemde argumenten TB aan bij potentiële medewerkers. Zo zijn we er in 2008 in geslaagd om tot nu toe 63 collega’s aan te nemen; in belangrijke mate door tips van onze eigen collega’s. In het in 2008 gelanceerde personeelsblad TBiljet citeren wij nieuwe collega’s. Op de vraag waarom zij voor TB hebben gekozen krijgen we steevast antwoorden in lijn met de vier punten. Gezien de economische verwachtingen zullen we in 2009 minder nieuwe medewerkers hoeven aan te trekken. In de indirecte sfeer hebben we een vacaturestop afgekondigd en ook in de directe sfeer zijn we nagenoeg op orde. Het werving- en selectiebudget is voor 2009 gehalveerd. Maar goede monteurs kunnen we natuurlijk altijd gebruiken. We blijven dan ook een beroep doen op collega’s om in hun netwerk te zoeken.

Ook het TBiljet past in de verbeteringen en er zijn er inmiddels vijf verschenen. Deze communicatie verhoogt de trots en beleving bij onze medewerkers. Daarnaast hebben we een opleidingscoördinator aangesteld. Nu we een

en op vier duidelijke

traditionele vacaturemedia te

bij onze autodivisie VW/Audi in Breda en Etten-Leur: • klantgedreven serviceadviseurs werkplaatsreceptie • representatieve receptionistes/gastvrouwen • enthousiaste verkopers • technische magazijnmedewerker • ondernemende en ervaren occasion manager

TB werkt hard aan de toekomst. We zoeken collega’s voor in onze nieuwe panden die we na de zomer gaan betrekken. Kijk ook op www.tb-bouwt.nl Van Tilburg-Bastianen B.V. Backer en Ruebweg 2 4825 AA Breda

Het is een duidelijke dialoog, iedereen komt aan het woord en kan alles inbrengen: absoluut een overleg waarin op een goede manier zaken afgestemd worden. “Dit komt het werkplezier en wederzijds begrip ten goede!”

Tijdens de Bosschenhoofd bijeenkomst bleek dat goede informatievoorziening en interne communicatie belangrijke aspecten zijn bij het binden van medewerkers. Die informatievoorziening zou persoonlijker moeten en ook werd opgemerkt dat de aanwezigheid van leidinggevenden bij personeelsfeesten op prijs wordt gesteld, maar ook vaak gemist. Dit zal in de toekomst verbeteren. Ook is afgesproken dat er werkoverleg gevoerd gaat worden. Belangrijk is dat iedereen erover meedenkt hoe wij de klant nog beter van dienst kunnen zijn. In het werkoverleg bijvoorbeeld, dat structureel ingepland dient te worden. Wij helpen de leidinggevenden graag de kwaliteit van het werkoverleg te verbeteren.

trots van de TB medewerkers

andere werkgevers. Door de

mijden en de medewerkers zelf in hun eigen netwerken te laten werven, wint TB de slag op de arbeidsmarkt.

deze door iedereen positief beïnvloed kan worden. Maar ook de cijfermatige kant is interessant: hoe staan we ervoor, wat was de omzet en marge en hoe kunnen we verder verbeteren?

Boeien

campagne die stoelt op de

VACATURES (M/V)

Personeel & Ontwikkeling 2009-2011: vinden, boeien en binden De kwaliteit van onze onderneming wordt bepaald door onze medewerkers. Zij vormen het belangrijkste kapitaal en kunnen als geen ander de klanttevredenheid beïnvloeden. TB is een onderneming met stevige groeien ontwikkelingsambities. In een krappe arbeidsmarkt betekent dit dat het belangrijk is om een positief bedrijfsimago te creëren bij onze medewerkers (trots en beleving) en ook op de arbeidsmarkt. Dit om de juiste medewerkers te vinden, te boeien en te binden; het thema dat de komende jaren centraal zal staan.

Adrenaline ontwikkelde een

voordelen ten opzichte van

voor meer werkplezier en wederzijds begrip Begin februari vond er weer een werkoverleg plaats in de vestiging Etten-Leur. Het streven is om dit zes keer per jaar te doen. We praten met een eerste monteur, die dit een mooie frequentie vindt. Bij zijn vorige werkgever gebeurde dit maar twee keer per jaar. Veel te weinig.

in het Zuiden van het land.

Bij TB willen we dat je plezier in je werk hebt. Want onze mensen zijn cruciaal voor de kwaliteit die we aan onze klanten leveren. Afwisseling in werkzaamheden is daarbij belangrijk, net zoals een goede onderlinge sfeer. Ook krijg je alle medewerking als je je verder wilt ontwikkelen en de arbeidsvoorwaarden bij TB zijn zondermeer goed.

Kies jij ook voor TB? Voor meer info of een afspraak neem je contact op met Sandra van Zessen: 076 - 578 7207 of s.v.zessen@tb.nl. Meer over het werken bij TB vind je op www.tb.eu.

Werkoverleg

grootste VW/Audi/DAF dealer

goed beeld hebben van alle opleidingswensen en -behoeften kunnen we die in de toekomst nog beter inkopen, aansturen en evalueren. Dit zal de kwaliteit en de borging ervan zeker ten goede komen. Voor 2009 hebben we een onderzoek naar de medewerkertevredenheid gepland om te kijken hoe wij nog beter kunnen inspelen op hun wensen en behoeften. Zonder twijfel zullen de nieuwe panden positief bijdragen aan die medewerkertevredenheid. En daarna uiteindelijk ook aan de klanttevredenheid.

Binden In 2008 hebben wij geprobeerd het ongewenst verloop te beperken door beter naar collega’s te luisteren en vroeger op signalen van ontevredenheid in te spelen. Het is ons echter niet altijd gelukt om medewerkers te behouden. De krappe arbeidsmarkt hebben ook wij gevoeld en met name aan goede truckmonteurs hebben we ﬂink moeten trekken. Na een ongewenst verloop in 2006 van 10% en in 2007 van 15% hebben we het verloop in 2008 (t/m november) teruggebracht naar 6%. Het overall verloop in van 21% in 2006 en 2007 is in 2008 teruggebracht naar 13,5%. In 2009 willen we het ongewenst verloop nog verder terugbrengen. Wij zullen exit gesprekken blijven

Onderstaand de meest recente vacatures binnen TB. Gebruik dit overzicht om je medewerkers te motiveren uit hun familieen vriendenkring kandidaten aan te dragen. houden en onze mensen met gerichte opleidingen op een hoger niveau tillen, zodat zij hun talenten nog beter kunnen ontplooien binnen TB. Een nauwe samenwerking tussen de afdeling HRM en de leidinggevenden is hierbij cruciaal. Zeker nu de economie er niet rooskleurig voor staat moeten wij samen alle zeilen bijzetten om de klanten die wij hebben ‘blij te verrassen’ met superieure dienstverlening en moeten wij de klanten die wij nog niet hebben actief benaderen. Wij zien absoluut nog mogelijkheden om onze omzet verder te verhogen. Het is van belang dat we naar de klanten luisteren en proberen hun verwachtingspatronen te overtreffen. Wij vragen iedereen binnen TB met ons mee te denken. We zijn benieuwd welke goede ideeën er uit het werkoverleg naar voren komen. Inge van Hal HR manager

Noteer alvast in je agenda! Op 8 januari 2009 zal Marc Koenders de voorlopige resultaten over 2008 presenteren in de nieuwe showroom van ons Audi Centrum Breda en geven wij een toelichting op onze plannen en doelen voor het jaar 2009.

TB Vacatures M/V Truckdivisie • 1e truckmonteurs Gorinchem, Tiel, Vianen, Roosendaal, Hulst, Breda • 2e truckmonteurs voor alle vestigingen • werkplaatsreceptionist/ magazijnmedewerker Vianen • verkoopadviseur DAF Breda

Toolkit verzuim & re誰ntegratie Oplossingenboek

VEILIG WERKEN EN GEZOND NAAR HUIS

Opleidingen

Toolboxmeetings

Nieuwsbrieven

RI&E

Overig

www .mi ss ar bo .n l

Arboconvenant Installatie- en Isolatiebranches Veilig werken en gezond weer naar huis! Adrenaline ontwikkelde Miss Arbo, de

Aangeboden door FNV Bondgenoten, CNV BedrijvenBond, De Unie, Uneto-VNI, VIB, NVKL en SZW aan:

AGPO Ferroli

vamp die precies weet hoe je

Voor de ontwikkeling van de

de macho’s in deze branches

in Breda

MegaStar 3C

Namens de werkgevers en werknemers werkzaam in de Installatie- en Isolatiebranches,

op geraffineerde wijze de

a rbo.nl iss .m ww w

vanwege het gewicht van deze CV-ketel van slechts 21,6 kg.

nieuwe normen en werkwijzen uit het arboconvenant bij moet

april 2007

brengen. Mede door te kiezen voor verrassende middelen is w.missarbo.nl ww

Miss Arbo voor de medewerkers

Nummer 8 werknemersspecial

Dec 2006/ Jan 2007

Arbo NI&Ieuws is een nieuwsbrief over het arboconvenant voor werkgevers en werknemers werkzaam in de Installatie- en Isolatiebranches.

Het verbeteren van de werkomstandigheden om daardoor het ziekteverzuim en de instroom naar WAO/WIA te verminderen, dat is het doel van het Arboconvenant Installatieen Isolatiebranches. Hiervoor zijn al heel veel maatregelen en hulpmiddelen ontwikkeld,

Is jouw vondst € 3000,- waard? welke worden aangekondigd origineel idee voor een via deze nieuwsbrief en natuur- hulpmiddel in de vorm lijk via www.missarbo.nl. van een nog uit te werken ontwerp of wellicht is er Gelukkig blijken ondernemers zelfs al in eigen beheer een functionerend hulpmiddel en werknemers vindingrijke gemaakt. Daarnaast kan mensen en binnen verhet ook bijvoorbeeld een schillende bedrijven zijn op basis van de eigen behoefte bestaand hulpmiddel zijn waarvan gebruik binnen onze aan gemak én veiligheid al branches niet bekend is. hulpmiddelen ontwikkeld. Of is al gekozen voor een aangepaste werkwijze. Vaak Alle voorstellen zullen door een vakkundige jury worden zijn dit praktische en goed beoordeeld en de meest doordachte oplossingen, succesvolle inzendingen die zeker ook voor andere bedrijven interessant kunnen kunnen rekenen op de nodige publiciteit én een interessante zijn. geldprijs! De hoofdprijs bedraagt € 3000,- en Vandaar bij deze de natuurlijk krijgt de winnaar oproep aan alle bedrijven De Zoen van Miss Arbo. en hun medewerkers om voorstellen voor dit soort Kijk op www.missarbo.nl voor nieuwe hulpmiddelen of de voorwaarden en wijze van aanpassingen in te dienen. inzenden. Het kan gaan om een

fysieke belasting

Lichtgewichten gevonden! Zoals al eerder aangekondigd is er onderzoek gedaan naar maatvoering en gewicht van nieuw te plaatsen CV-ketels. Door te kiezen voor kwalitatief goede en toch lichtere ketels zal direct een positieve bijdrage worden verkregen aan het verminderen van de fysieke belasting.

Via www.missarbo.nl kan toegang worden verkregen tot een database met informatie over afmetingen en gewicht van alle op de markt verkrijgbare CV-ketels met een vermogen tot 130 kW. Het raadplegen van deze database is zeker de moeite waard!

binnen deze branches een fenomeen op zich geworden.

Gezond en fit het nieuwe jaar in! De Sint is weer terug naar Spanje en kerst en oud & nieuw staan weer voor de deur. De tijd van het jaar waarin ik mijn stoere I&I mannen eindelijk weer eens gezellig thuis heb. Jongens en ook meisjes van de Installatie- en Isolatiebranches, geniet er van en rust goed uit! En nu ik toch het woord heb wil ik natuurlijk van deze gelegenheid gebruik maken om jullie allemaal nog even te waarschuwen voor al te dolle fratsen met vuurwerk of kokend heet oliebollenvet. Want het heeft toch geen pas om het hele jaar door op je werk bezig te zijn met veiligheid en gezondheid om vervolgens in één nacht je handen, ogen of vingers te verliezen of te verbranden door onnadenkend gedrag? Afijn, ik hoop jullie allemaal in het nieuwe jaar terug te zien. En net zo gezond en fit als jullie het jaar zijn uitgegaan. Tot in het nieuwe jaar!

ZAKBOEKJE ZIEKMELDING

Segment kleinere ketels: -AGPO-Ferrolli Megastar 3F 21.6 kW: 23.8 kg. -Remeha Avanta 24 kW: 25,4 kg. -AWB Thermo-Basic VR23T 23,2 kW: 29 kg. Segment grotere ketels -Remeha Gas 210-115 ECO 4 115 kW: 150 kg. -Buderus Logano plus GB302 type 120 117 kW: 162 kg. -AWB ThermoSystem HR120 120 kW: 170 kg.

Tips en invulformulieren voor zieken herstelmelding van uw werknemers

opmaak5 zndr lijntjes.indd 1

01-09-2005 11:30:41

? s e j d n a h n e d u Go ! t s m o k e o t n e Goud

Hier wwielrken! ik Het Vakcollege: de nieuwe leergang voor technisch talent

Introductie het Vakcollege Een nieuwe technische beroepsopleiding, met een nieuwe naam en een nieuw gezicht. Adrenaline ontwikkelde de campagne die aansluit bij het stoere en praktische karakter van de opleidingen. Met opleidingen voor allerlei technische beroepen. Kom naar de Open Dag op 27 januari in Klazienaveen en 11 februari in Emmen (locatie Angelsloërdijk) en wie weet hoor jij straks ook tot de nieuwe generatie vakmannen en vakvrouwen die het gaat maken in de techniek. Meer weten? Kijk op www.esdalcollege.nl en www.hetvakcollege.nl

Vind je techniek leuk en werk je graag met je handen? Dan is het Vakcollege iets voor jou. Samen met de bedrijven in de buurt leiden we je op voor het beroep dat je kiest. En op je achttiende beheers je een vak, heb je al jouw diploma’s en heb je goede vooruitzichten op een prima baan. Het Vakcollege in de regio vind je op het Esdal College.

Je toekomst begint op de Open Dag op 27 januari en 11 februari 2009

gemaakt waarbinnen iedere doelgroep op de juiste wijze wordt aangesproken en toch het

Angelsloërdijk 13c 7822 HK Emmen van Echtensstraat 22 7891 LM Klazienaveen

overkoepelende campagnebeeld is gehandhaafd.

De Werkmaatschappij BV het Vakcollege Hogeweg 39-A Postbus 2947 3800 GK Amersfoort

J a a r ve r s l a g

2008 Geboortejaar van de nieuwe generatie vakmensen

www.hetvakcollege.nl

De missie van het Vakcollege: Technisch talent al jong stimuleren en hen via een excellente leergang

Jaarverslag 2008 5

Trots op het vakmanschap!

14 Sponsoren

Hoe het begon

18 Organisatie en samenwerking

2008 het geboortejaar van het Vakcollege

21 De Werkmaatschappij

Herkenbare formule

22 Financieel overzicht 2008

Samenwerking met bedrijfsleven

23 Inkomstenbronnen

Deelnemende scholen

24 Leermiddelen

10 Van start

25 Werving leerlingen

11 Goudgerande opleiding

28 Scholen

12 Overzicht startend aantal leerlingen per school

Colofon

effectief opleiden voor een baan h e t Va k c o l l e g e • J a a r ve r s l a g 2 0 0 8

als gekwalificeerd vakman of vakvrouw in het bedrijfsleven. 2

Per doelgroep is een vertaalslag

Colofon De Werkmaatschappij BV

Vragen of verzoeken kunt u

het Vakcollege

richten aan r.vandersteen@

Hogeweg 39-A

hetvakcollege.nl

Postbus 2947 3800 GK Amersfoort

Uitgave De Werkmaatschappij BV

T 033 477 94 43

het Vakcollege

E info@hetvakcollege.nl

Advisering en realisatie

I www.hetvakcollege.nl

Adrenaline Communicatie BV

jmuldigd om n inderen.

Viva Viva was het eerste massaweekblad gericht op jonge geëmancipeerde vrouwen tussen de 20 en 35 jaar. Het eerste nummer verscheen 7 oktober 1972 bij De Geïllustreerde Pers. ‘Dag breikous, dag zeurkous. In Viva is je tijd voorbij’ luidde de zin om afscheid te nemen van de enigszins tuttige voorganger Eva.

Margriet Op 30 september 1938 kwam De Geïllustreerde Pers met het eerste nummer van de Margriet. Destijds had het als ondertitel ‘Weekblad voor vrouwen en meisjes’ wat later veranderde in ‘Weekblad voor dames’.

Voorstelrondje... Ik werk drie jaar als HR adviseur bij Bruna. Ik adviseer franchisenemers over personele aangelegenheden. Daarnaast ben ik opleidingscoördinator. Tenminste tot 15 maart 2, aprilbij2008 want dat Nummer is mijn laatste werkdag Bruna.

Wat kan beter bij Bruna? De franchisenemers zouden meer interesse kunnen tonen voor de opleidingen. Werken aan je ontwikkeling kan nooit kwaad, ook niet als je al jaren ondernemer bent. In welk boek ben je nu aan het lezen? Naaktportret van Loes den Hollander. Spannend!

Dick Bruna over 140 jaar Bruna

Wat wil je zeggen tegen degene die de pen aan jou heeft gegeven? Leuk dat je aan me hebt gedacht!

Helaas wordt de pen niet meer doorgegeven.

Heidi van der Bilt

vind je zijn het leukste aan Bruna? NijntjeWat en Bruna nauw aan elkaar verbonden. ontzettend veel getekend. Ik had voor mezelf de overDe openhartigheid van de ondernemers en de

sfeer hetjaar hoofdkantoor. Logischprettige dus om bijop 140 Bruna een nijntje

actie te doen. Wat heeft Dick Bruna precies met de winkelketen te maken? Dick vertelt:

tuiging dat ik daarmee door zou gaan. De wens van mijn vader was echter dat ik hem zou opvolgen in de uitgeverij. Hij stuurde me naar W.H. Smith in Londen en uitgeverij Plon in Parijs. Ik vond werken met boeken leuk, maar dat gedoe met cijfers lag me niet. Vooral in Parijs ging ik van de ene tentoonstelling naar de andere: Picasso, Matisse. Toen ik terugkwam zei ik tegen mijn vader: ‘Het zou heel dom van je zijn als je mij in de uitgeverij zet. Dat lukt niet. Dat wordt het einde van de uitgeverij. 'Probeer maar een omslag te maken,’ was zijn enige reactie.”

MIND Magazine wint Bruna Publieksprijs

“Begin jaren tachtig was mijn jonge broer Frits nog directeur van Bruna. Toen was het nog een familiebedrijf. De eerste Bruna winkel was een nogal theologisch winkeltje. Mijn overovergrootvader had allerlei bijbelse dingen. De spoorwegboekhandel kwam er toen bij. Geniaal om te zien dat wachtende mensen wel een boek wilden hebben. De boeken en tijdschriften werden langsen de Aldipress treinen gebracht Ook dit jaar hebben Bruna weer met eenveel karretje. Mijngestoken grootvader, Bruna, deed de energie inH.M. de Publieksprijs. Dit spoorwegboekhandel mijn vader, A.W. Bruna, de uitgejaar is ervoor en gekozen om de Publieksprijs nog verij, diekrachtiger ook producten de Algemene Spoorwegboekneervoor te zetten door de merknaam handel ontwikkelde. boekjes heetten versterken coupés en jewe kon Bruna toe teDie voegen. Hiermee ze tussen precies uitlezen.” deUtrecht impactenbijAmsterdam de consument, maken we de prijs begrijpelijker, krijgt de prijs meer aanzien “Ik ben begonnen de uitgeverij. Vondhoger ik interessanter en wordt op daarmee naar een niveau dan de spoorwegboekhandel. Tijdens de oorlog zat ik getild. Net zoals de NS Publieksprijs. ondergedoken aan de Loosdrechtse plassen. Daar heb ik En dat lijkt te werken! Dit jaar stemden ruim 18.000 mensen op hun beste nieuwe tijdschrift. Dit jaar won MIND Magazine. Andere genomineerde tijdschriften waren: Grazia, Gala, Wetenschap in beeld, Catherine, Delicious, Hollands Diep, Royalty, Duck out en Yoga Magazine.

Omslag

“Vrij snel daarna kwamen de Zwarte Beertjes. Dat heeft mijn omslag bepaald. Mijn vader, onderdirecteur Jaap Romein en ik hebben zitten denken hoe we dit zouden aanpakken. Toen ben ik met de omslagen begonnen en dat pakte ik heel serieus aan. Eerst de boel lezen en dan zo maken dat je er je fantasie bij kunt laten gaan. Ik heb geprobeerd zoveel mogelijk eenvoud te zoeken. Als je de eenvoud zoekt, laat je ruimte voor de fantasie van de lezer. Het begon met zes boekjes, maar binnen de kortste tijd waren het er 150 per jaar. Ik heb alles bij elkaar meer dan 2.000 omslagen gemaakt!” (lees verder)

organisatie

Geef de pen door: Heidi van der Bilt

Net uit:

Zes spetterende jubileumaanbiedingen De Boekenweek is net afgelopen en de activiteiten rondom 140 jaar Bruna gaan groots van start. Eén van de spetterende aanbiedingen die de verjaardag van Bruna bijzonder maakt is een gebonden editie van de klassieker van Isabel Allende Het huis met de geesten voor slechts € 7,50. Deze familiekroniek vertelt over vier generaties tot in de jaren zeventig, toen de militaire dictatuur een einde maakte aan het socialistische bewind van Salvador Allende in Chili. De beste en mooiste roman die Isabel Allende heeft geschreven! Daarnaast is er een unieke uitgave van Jamie Oliver voor Bruna’s 140-jarig jubileum gemaakt, met de titel Lekker 't weekend in. Het succes van deze Britse topkok wordt alleen maar groter met een kookboek vol heerlijke, makkelijke recepten voor het weekend. Iedereen heeft net iets meer tijd voor vrienden en familie om er een heerlijk culinair weekend van te maken. De recepten zijn, zoals we van Jamie Oliver gewend zijn, eenvoudig maar overheerlijk. Ook deze titel is gebonden voor maar € 7,50. Naast deze twee Bruna specials zijn er nog vier gebonden boeken voor € 7,50 per stuk. Te weten John Grisham Het testament, Simone van der Vlugt De reünie, Jill Mansell Solo en Carry Slee Pijnstillers.

Column

Je viert maar een keer je 140e verjaardag

Op 19 maart kreeg MIND Magazine uit handen van Marjolein Westerterp, hoofdredacteur Felderhof (de winnaar en muziekhandel annex van vorig jaar), dé Bruna Bij het ter perse gaan van deze Krant staan Publieksprijs uitgereikt tijdens een uitgeverij van F.J. 2007 MacDonald feestelijke avond. De avond werd nogde extra in Haarlem overneemt, legt hij onbewust basis we aan het begin van de nijntje spaaractie. door een modeshow van studenten voorbijzonder ‘s lands meest succesvolle boekhandel. Ook vanhij deeen Styling Academie Artemis. Zij maakten uitgeverij en leeninrichting. Slechts Hiermee zetten we een unieke actie in gang begon genomineerde tijdschriften de meest viervan jaarde zou hij het volhouden. Toen verkocht hij de bijzondere creaties! zaak en werd hij naast uitgever ook commissionair waarmee we ook op televisie gaan. We voor de boekhandel. Langzaam bouwde Bruna zijn activiteiten uit.Bruna Pas inPublieksprijs? 1891 zou hij weer boeken gaan Waarom de hebben dan ook iets bijzonders te vieren! verkopen als hij bereikt met de Dat doen weovereenstemming natuurlijk om tijdschriften, Maatschappij tot Exploitatie vantitels, de Staatsspoorwegen. en in het bijzonder nieuwe onder de Uiteraard zijn we de boeken ingedoken om de Bruna Er werd een contract gesloten waarmee A.W. Bruna aandacht te brengen van de consument en de geschiedenis boven water te halen, want als je een zeventien stationskiosken naamsbekendheid vanovernam. die titelsDe te Algemene verhogen. jubileum gaat vieren en dat breed uitgemeten in de Spoorwegboekhandel de naam waaronder Bruna We willen ons ook (ASB), als tijdschriftenverkoper pers wilt zien, moet je natuurlijk zeker weten dat er lange jaren zijnHoe winkelactiviteiten zou voeren, proﬁ leren. vaker consumenten Brunawas in geen enkele smet op je blazoen zit. Daarnaast is het geboren! combinatie met tijdschriften zien, hoe groter gewoon leuk om je te verdiepen in 140 jaar Bruna, een de kans dat klanten bij ons binnenlopen voor behoorlijk lange geschiedenis. Dan blijkt weer de rol die Uit een de kleine boekhandel 1868 zijn weklanten met 376 tijdschrift. Het is van belangrijk dat Bruna heeft gespeeld in 140 manieren jaar uitgegroeid tot veruitleggen. de grootste op andere die associatie Dus bij het populair maken winkels van en Nederland. hebben niet alleenboekwinkel’ via de winkels de folder,We maar van lezen bij het grote ‘gemakkelijke de hoogste in onze sector (98%), juist ooknaamsbekendheid met iets als de Bruna Publieksprijs. publiek. de winkels zijn sterk over het land gespreid endeworden Jelka Bruin door het publiek als gezellige gemakswinkels gezien. De eerste winkel We trekken circa 1.6 miljoen bezoekers per week (bruna. Als de 24-jarige nl niet meegerekend) en 0.8 miljoen van hen gaan Zwollenaar Albert ook daadwerkelijk over tot een aankoop. Kortom: een Willem Bruna op organisatie om trots op te zijn! 23 februari 1868 de boek-, papierHans Gelauff

Even voorstellen Eline van Delden, manager HRM. Onlangs verhuisd vanuit de hoofdstad naar een dorp en dat was even wennen, maar het is heerlijk om nu een huis met een tuin te hebben. We hebben twee kinderen (van 5 en 3) en in juni komt nummer drie. Ik werk sinds 1 november 2007 bij Bruna en heb het erg naar mijn zin. Van huis uit ben ik arbeid en organisatie psycholoog en ik heb altijd in P&O functies gewerkt, als werving en selectie consultant, adviseur en de laatste jaren als hoofd P&O. Ik vind het leuk en interessant om te kijken hoe mensen binnen een organisatie functioneren en hoe je soms met kleine aanpassingen tot nog betere prestaties komt. Ik kom van een organisatie met ruim 4300 medewerkers en het is een verademing om binnen een kleinere groep te werken zodat je mensen niet alleen van naam maar ook van gezicht kent. Ik ben heel hartelijk ontvangen en merk ook echt dat medewerkers trots zijn om bij Bruna te werken. Trots, enthousiasme en bij veel mensen een meer dan gemiddelde werkinzet. Ik hoop daar de komende jaar ook mijn deel aan bij te kunnen dragen. Eline van Delden

Bruna Om de communicatie tussen het Bruna hoofdkantoor en de Bruna ‘eigen winkels’ en franchisers te onderhouden verschijnt zes keer per jaar Bruna bestaat 140 jaar. Maar hoe zit dat eigenlijk met onze leveranciers? Een greep uit de historie van een aantal van onze producten, uitgevers en tijdschriften.

BIC In 1945 koopt Marcel Bich samen met zijn partner Eduoard Buffard net buiten Parijs een fabriek. In 1950 introduceert Marcel Bich de BIC pen in Europa. BIC is een verkorte versie van zijn eigen achternaam.

Van Ditmar Van Ditmar Boekenimport is opgericht in 1924 en als nieuwkomer op de boekenmarkt noemde het zich het adres voor Engelse boeken. Inmiddels is de slogan ‘Van Ditmar, uw adres voor boeken en strips’ en zijn ze sinds 1988 onderdeel van het Audax concern

het interne orgaan Krant,

Playboy Dit blad is opgericht in 1953 door Hugh Hefner. De Nederlandse en Belgische versies bestaan sinds mei 1983. Voor het eerste Nederlandse nummer poseerde de destijds 36-jarige Jerney Kaagman naakt.

(Vervolg van voorpagina)

winkel

dat hij thuis al heeft. Dat is zijn boek. Misschien een gek verhaal: ik was vanochtend in de schoenenwinkel. Een man die me daar hielp, vertelde me dat hij was opgevoed met met mijn boek de Matroos. Ook zijn broer was ermee grootgebracht en nu zijn kind ook. Ik geloof dat mensen het erg zouden vinden als ze geen boeken meer hadden. Zelf ben ik de laatste tijd erg geïnteresseerd in biograﬁeën van schrijvers en kunstenaars. Mijn eigen jeugdboeken waren Dick Trom en Zeven jongens en een oude schuit. En ik lees de kinderen veel voor van Annie Schmidt en Max Velthuis. Allebei prachtig.”

“Op een gegeven moment leek het me spannender om het hele boek te maken zoals je zelf wilt. Mijn eerste boeken maakte ik voor mezelf. Waarom uiteindelijk nijntje succesvol geworden is, weet ik ook niet. Ik heb het indertijd gemaakt voor mijn oudste zoon, die ik elke avond een verhaaltje vertelde. We waren toen aan zee, dus werd het ook nijntje aan zee. Ik verdiende 17,50 gulden in dat eerste jaar. Toen ging het nog heel langzaam. Dat werd later wel anders.” “Toen Bruna naar de Hollantlaan in Utrecht verhuisde, ben ik niet meer meegegaan. Mijn grootvader en vader zaten er toen ook niet meer bij. Het zei me ook weinig meer. De winkels van nu zijn wel leuk, je kunt er van alles krijgen. Ik kom er alleen weinig. Als ik er kom, is het voor kaarten en tijdschriften. Ik weet nog wel dat Bruna 100 jaar bestond. Dat werd gevierd op het Lepelenburg in een houten tent die Tivoli heette. In mijn herinnering zie ik nog iemand piano spelen.”

met informatie over de Bruna

58 Jaar Bruna personeelsblad

Dick Bruna: “Boeken zullen altijd blijven!”

“Kinderen krijgen mijn boekjes als ze nog niet kunnen lezen. Ze gooien ermee en bijten er op. Boekjes moeten altijd zo zijn dat ze niet ongezond zijn. De kinderen moeten er op kunnen bijten zonder dat het kwaad kan. Maar dan, dan slaan ze het open. En dat is het begin.” Jan Willem Mathijssen

Eigen bibber

“Als mensen mijn tekeningen gebruiken, ben ik daar heel streng op. Met een kinderboekje waar twaalf tekeningen in staan, ben ik een paar maanden bezig. Je wil het 100% doen. Alles wat ik teken, wordt met een penseel gedaan. Mensen en sommige drukkers maken de lijnen recht en dat is nou net het hart van het werk. Dan is voor mij het spannende er af. Iedereen heeft zijn eigen handschrift en zo moet dat ook; dat het je eigen bibber is.”

en meende zelfs in de eerste seconden, dat er weer een bomaanval op Arnhem werd uitgevoerd.’

Krant bestaat alweer bijna 58 jaar! Tenminste... zo lang bestaat er al een Bruna personeelsblad. Op 4 oktober 1950 wordt in het eerste nummer van De ASB-Post (Niet regelmatig verschijnend blad voor het personeel van de Algemene Spoorwegboekhandel) verslag gedaan van de derde personeelsdag. ‘Vlak na aankomst (bij de piramide van Austerlitz) gingen wij naar het voetbalveld, waar wij als grote kinderen onze spelletjes gingen doen of genoten door er naar te kijken.’ Spelletjes zoals estafette lopen, hoepelen, zaklopen en touwtrekken, pingpongen en gekostumeerd voetbal. Na de lunch werd het vogelpark Avifauna bezocht en werden bij ‘een gezellig samenzijn de kelen gesmeerd’. Tijdens de avondmaaltijd kwam het moment waarnaar de hele dag met spanning was uitgezien, de toekenning van de prijzen voor de beste verkoopresultaten.

Ook was er in de jaren ‘70 aandacht voor het vervangen van de blauwwitte lichtbakken met de naam ILA (Internationaal Lectuur Assortiment) door oranjerode waar met zwarte letters Bruna op stond. Tot die tijd waren de stationsboekhandels en kleinere stadskiosken ILA -zaken en de grotere inloopzaken Bruna zaken. In 1971 werd besloten om onder één naam, Bruna, verder te gaan. Bruna-computer

In ’71 werd er ook uitgebreid gerapporteerd over de introductie van de eerste computers. In vijf artikelen onder de titel: Leren leven met de Bruna-computer. Mejuffrouw F. Jacobs, één van de ponstypistes, werd in volle actie gefotografeerd terwijl zij standingorders Tijdschriften muteerde. Op woensdag 12 januari 1972 is een kantoor ingericht met de computer voor EDP (Electronic Data Processing). Allereerst werden 28.000 geponste mutaties in het tijdschriftenbestand ingevoerd.

In oude personeelsbladen kwam ik een grote diversiteit aan onderwerpen tegen. Over bedrijfsvoering, mutaties, nieuwe winkels en jubilea. Bijzonder vond ik dat Dick Bruna in de jaren '60 de covers tekende voor Bruna-post. Boekverkopen gevaarlijk?

Sinds die tijd is er veel veranderd... zo ook in jullie wensen met betrekking tot een personeelsblad. De directie van Bruna heeft dan ook besloten om voorlopig te stoppen met Krant. Er wordt gekeken naar een middel dat beter aansluit bij jullie wensen.

In 1967 werd in Bruna-post de vraag gesteld of boekverkopen niet gevaarlijk zou zijn. Op 29 juli van dat jaar viel namelijk vlak naast de kiosk op het Velperplein in Arnhem een boom om. ‘Vanzelfsprekend kreeg de heer van Well, die in januari a.s. 76 jaar hoopt te worden, de schrik van zijn leven

“Ik heb het gevoel dat boeken altijd zullen blijven. Dat zie ik aan de kinderen waar ik voor werk. Als ik handtekeningen zet en het kind mag een boekje uitzoeken van zijn ouders, dan kiest hij het boek

Interview met nijntje

Jelka de Bruin

Waar ben je geboren? Ik ben geboren in konijnenland en ik woon bij vader en moeder pluis.

Ronald Faber is projectmanager bij Hemi BV en o.a. verantwoordelijk voor de technische realisatie van de Bruna-3000 formule. In Krant geeft hij nuttige tips.

Heb jij een huisdier? Ja, mijn grote hondenvriend snufﬁe.

Nederland is een soms wat overgereguleerde samenleving. Rondom het (ver)bouwen hebben we te maken met een keur aan regels en voorschriften. Deze worden vaak als een last gezien maar enige nuance is hier op zijn plaats. De bouwregelgeving is er om mensen te beschermen. Door minimale eisen aan de uitvoering van een project te stellen wordt de kwaliteit verbeterd en de veiligheid vergroot. Vluchtroutes, brandwerende maatregelen, ventilatie-eisen e.d. zorgen ervoor dat risico’s in geval van calamiteiten beperkt zijn en dat er een prettige werken winkelomgeving ontstaat. Voorschriften en beperkingen bij de verwerking van bepaalde bouwmaterialen en stoffen zijn er natuurlijk voor onze gezondheid.

Wat was je leukste avontuur? Ik heb een keer voor spook gespeeld. Mijn vrienden schrokken toen zij mij zagen. Achteraf moesten we er om lachen. Wat zijn je hobby's? Ik teken en lees graag. Ook ben ik dol op buiten spelen. Dan ga ik bijvoorbeeld touwtje springen of ﬁetsen. Wat vind je van een spaaractie met jezelf in de hoofdrol? Hiep hoi! Heb je ook nijntjes gezocht op Tweede Paasdag? Ja natuurlijk!

Krant is een 2-maandelijkse uitgave die wordt verspreid onder de medewerkers van Bruna en de bij Bruna aangesloten ondernemers en hun personeel. Redactie: Jelka de Bruin (hoofdredacteur), Nicole Huygen, René Jansen, Tanja Janssens, Jan Willem Mathijssen, Renee van Beckhoven (Adrenaline)

De Bezige Bij Deze uitgeverij ontstond in de Tweede Wereldoorlog. Eerst uitgave was een rijmprent ‘De achttien Dooden’, vermenigvuldigd door Geert Lubberhuizen en verkocht om geld binnen te brengen voor de kost en inwoning voor ondergedoken Joodse kinderen.

Start nijntje spaaractie

En dan de start van de actie. Hoe kunnen we zo veel mogelijk kinderen en pers verzamelen? Wat is een goede locatie? Kunnen we een partner vinden voor de catering? Graag wilden we Bakker Bart als sponsor hebben, want die hebben van die leuke (en lekkere) nijntje broodjes...

De locatie werd het Griftpark in Utrecht, een mooi groot park met ruimte waar voorgelezen kan worden. Op een gewone zondag zijn daar minimaal 150 kinderen, genoeg voor een mooie opkomst. Al vroeg in de ochtend waren we in touw om de nijntjes te verstoppen, de broodjes, kofﬁe, thee en fris klaar te zetten en de ruimte voor het voorlezen in te richten. Ruim voor de start om 14.00 uur stonden er al kinderen te wachten. Het verhaal voorgelezen door Sita viel goed in de smaak bij de kinderen, maar het nijntjes zoeken vonden ze nóg leuker. Meer dan 250 enthousiaste kinderen kwamen voorbij rennen met hun nijntjes. Daarna hebben ruim honderd kinderen nog een tekening van nijntje gemaakt. Bruynzeel en Slammer hebben hiervoor de materialen gesponsord. Het was, tussen de sneeuwbuien door, een zonnige en gezellige dag. Nu maar hopen dat de hele actie zo zonnig verloopt! Jelka de Bruin

Zoek de woorden in het grid. De woorden lopen kriskras door elkaar, in alle richtingen dus ook de hoek om, maar niet diagonaal. Als je alle woorden gevonden hebt, vormen

L I R H C S M S L I N E A A

I J L R E O U P I N K T P L

J F I E I O B A N G E O D A

CARTRIDGE CORRECTIEVLOEISTOF DOBBELSTEEN ETUI FOTOALBUM GEODRIEHOEK

M B N P S D L P C E R R O C

P E L O T C J I C H N E A O E R T I O D S M D N B B A R

GUM INKT LIJM LINEAAL ORDNER PAPERCLIP

R K S L R K T C E R U E E T

de overgebleven letters de oplossing. Letters mogen twee keer gebruikt worden. De redactie feliciteert de volgende winnaars van Krant 1: Tanja Steenstra van Bruna 691 Emmeloord, Chantal de Groot van Bruna 681 Geldermalsen en Brigit van Oijen van Bruna 8075 Budel.

F O T S I E O L V I G R L R

O E E N F T F I N E E T S I

R B M E T N U P P H O E K D

PERFORATOR PRINTPAPIER PUNTENSLIJPER REKENMACHINE SCHETSBOEK SCHRIFT

A S P R I N T P A P I E R G

actie te doen. Wat heeft Dick Bruna precies met de winkelketen te maken? Dick vertelt: “Begin jaren tachtig was mijn jonge broer Frits nog directeur van Bruna. Toen was het nog een familiebedrijf. De eerste Bruna winkel was een nogal theologisch winkeltje. Mijn overovergrootvader had allerlei bijbelse dingen. De spoorwegboekhandel kwam er toen bij. Geniaal om te zien dat wachtende mensen wel een boek wilden hebben. De boeken en tijdschriften werden langs de treinen gebracht met een karretje. Mijn grootvader, H.M. Bruna, deed de spoorwegboekhandel en mijn vader, A.W. Bruna, de uitgeverij, die ook producten voor de Algemene Spoorwegboekhandel ontwikkelde. Die boekjes heetten coupés en je kon ze tussen Utrecht en Amsterdam precies uitlezen.” “Ik ben begonnen op de uitgeverij. Vond ik interessanter dan de spoorwegboekhandel. Tijdens de oorlog zat ik ondergedoken aan de Loosdrechtse plassen. Daar heb ik

Ronald Faber

Column

Je viert maar een keer je 140e verjaardag

waarmee we ook op televisie gaan. We hebben dan ook iets bijzonders te vieren! Uiteraard zijn we de boeken ingedoken om de Bruna geschiedenis boven water te halen, want als je een jubileum gaat vieren en dat breed uitgemeten in de pers wilt zien, moet je natuurlijk zeker weten dat er geen enkele smet op je blazoen zit. Daarnaast is het gewoon leuk om je te verdiepen in 140 jaar Bruna, een behoorlijk lange geschiedenis. Dan blijkt weer de rol die Bruna heeft gespeeld bij het populair maken van lezen bij het grote publiek. De eerste winkel Als de 24-jarige Zwollenaar Albert Willem Bruna op 23 februari 1868 de boek-, papier-

en muziekhandel annex uitgeverij van F.J. MacDonald in Haarlem overneemt, legt hij onbewust de basis voor ‘s lands meest succesvolle boekhandel. Ook begon hij een uitgeverij en leeninrichting. Slechts vier jaar zou hij het volhouden. Toen verkocht hij de zaak en werd hij naast uitgever ook commissionair voor de boekhandel. Langzaam bouwde Bruna zijn activiteiten uit. Pas in 1891 zou hij weer boeken gaan verkopen als hij overeenstemming bereikt met de Maatschappij tot Exploitatie van de Staatsspoorwegen. Er werd een contract gesloten waarmee A.W. Bruna zeventien stationskiosken overnam. De Algemene Spoorwegboekhandel (ASB), de naam waaronder Bruna lange jaren zijn winkelactiviteiten zou voeren, was geboren! Uit de kleine boekhandel van 1868 zijn we met 376 winkels in 140 jaar uitgegroeid tot veruit de grootste ‘gemakkelijke boekwinkel’ van Nederland. We hebben de hoogste naamsbekendheid in onze sector (98%), de winkels zijn sterk over het land gespreid en worden door het publiek als gezellige gemakswinkels gezien. We trekken circa 1.6 miljoen bezoekers per week (bruna. nl niet meegerekend) en 0.8 miljoen van hen gaan ook daadwerkelijk over tot een aankoop. Kortom: een organisatie om trots op te zijn! Hans Gelauff

Colofon

Concept en realisatie: Adrenaline Communicatie B.V., Hilversum Bijdragen voor Krant zend je aan: Bruna B.V. t.a.v. Redactie Krant, Postbus 30450, 3503 AG Utrecht, e-mail: krant@bruna.nl

Geef de pen door: Heidi van der Bilt Voorstelrondje... Ik werk drie jaar als HR adviseur bij Bruna. Ik adviseer franchisenemers over personele aangelegenheden. Daarnaast ben ik opleidingscoördinator. Tenminste tot 15 maart want dat is mijn laatste werkdag bij Bruna. Wat wil je zeggen tegen degene die de pen aan jou heeft gegeven? Leuk dat je aan me hebt gedacht!

Wat vind je het leukste aan Bruna? De openhartigheid van de ondernemers en de prettige sfeer op het hoofdkantoor.

Net uit:

MIND Magazine wint Bruna Publieksprijs

Naast deze twee Bruna specials zijn er nog vier gebonden boeken voor € 7,50 per stuk. Te weten John Grisham Het testament, Simone van der Vlugt De reünie, Jill Mansell Solo en Carry Slee Pijnstillers.

Ook dit jaar hebben Bruna en Aldipress weer veel energie gestoken in de Publieksprijs. Dit jaar is ervoor gekozen om de Publieksprijs nog krachtiger neer te zetten door de merknaam Bruna toe te voegen. Hiermee versterken we de impact bij de consument, maken we de prijs begrijpelijker, krijgt de prijs meer aanzien en wordt daarmee naar een hoger niveau getild. Net zoals de NS Publieksprijs.

Lekker even puzzelen... Alhoewel... echt lekker wordt het pas als je als eerste de goede oplossing instuurt en die taartenbon wint.

Logisch dus om bij 140 jaar Bruna een nijntje

Hiermee zetten we een unieke actie in gang

Bij een gevelwijziging (neonverlichting, pui, bestickering e.d.) hebben we te maken met de wetgeving reclamevergunning en welstand. Dit om excessen te voorkomen waarbij de omgeving of het verkeer overlast ondervindt van bijvoorbeeld neonverlichting. Bouwregelgeving, een noodzakelijk kwaad, maar wel iets waar we allemaal proﬁjt van hebben!

organisatie

Tweede Paasdag was het eindelijk zo ver... de ofﬁciële start van de nijntje spaaractie. Al maanden daarvoor zijn we gestart met het jubileum van Bruna, de inkoop van de nijntjes en acties die passen bij 140 jaar Bruna. Aangezien de nijntjes in China worden gemaakt en verpakt, moesten ze uiterlijk augustus besteld worden. Dat was wel een spannend moment. Aan allerlei vragen is gedacht, zoals wat als het een heel groot succes wordt? Want we kunnen niet zo maar nijntjes bijbestellen. Dat duurt minimaal drie maanden. Wat als het helemaal geen succes is? Kun je ze dan gaan verkopen? Is de verf kindvriendelijk? Welke accessoires gaan we kiezen? Gaan we het sparen faciliteren met een letterbak of zoiets?

Dick Bruna over 140 jaar Bruna Nijntje en Bruna zijn nauw aan elkaar verbonden. ontzettend veel getekend. Ik had voor mezelf de over-

we aan het begin van de nijntje spaaractie.

Frank Padberg en Nicole Huygen

Colofon

Nummer 2, april 2008

Bij het ter perse gaan van deze Krant staan

W!nkelT!p: bouwregelgeving

Wanneer ben je jarig? Ik vier mijn verjaardag op 21 juni. Dit doe ik graag met mijn familie en vrienden.

organisatie en praktische

ILA=?

T T E H C S A P E N I U T E

O R S E L K H E D N O M O A L C T H O I P N L E U L V P

SCHRIJFBLOK SIERLINT SLINGERS STEMPEL TEKENDOOS VULPOTLOOD

En dat lijkt te werken! Dit jaar stemden ruim 18.000 mensen op hun beste nieuwe tijdschrift. Dit jaar won MIND Magazine. Andere genomineerde tijdschriften waren: Grazia, Gala, Wetenschap in beeld, Catherine, Delicious, Hollands Diep, Royalty, Duck out en Yoga Magazine.

Op 19 maart kreeg MIND Magazine uit handen van Marjolein Westerterp, hoofdredacteur Felderhof (de winnaar van vorig jaar), dé Bruna Publieksprijs 2007 uitgereikt tijdens een feestelijke avond. De avond werd nog extra bijzonder door een modeshow van studenten van de Styling Academie Artemis. Zij maakten van de genomineerde tijdschriften de meest bijzondere creaties! Waarom de Bruna Publieksprijs?

Dat doen we natuurlijk om tijdschriften, en in het bijzonder nieuwe titels, onder de aandacht te brengen van de consument en de naamsbekendheid van die titels te verhogen. We willen ons ook als tijdschriftenverkoper proﬁleren. Hoe vaker consumenten Bruna in combinatie met tijdschriften zien, hoe groter de kans dat klanten bij ons binnenlopen voor een tijdschrift. Het is belangrijk dat klanten op andere manieren die associatie leggen. Dus niet alleen via de winkels en de folder, maar juist ook met iets als de Bruna Publieksprijs. Jelka de Bruin

tips voor het werken in de winkel. Daarnaast krijgen de franchisenemers aanvullende achtergrondinformatie en gegevens via hun eigen magazine Ins&Outs.

2-L Nr. 1

ente - 20

akantie - 2 009 14 - V Nr.

ument dentiteitskaart) ument voor de

n het paspoort document Bewijs van gele boekje) isch paspoort rt en jzen

orwaarden van gen l) rijbewijs js ene

gverzekering) adeformulier s van maatschappijen ieren van caravan asje erzekeraar

vreemde

npas

mers om reditcard te n

mers familie en ederland s

pil / middelen* orraad van uikelijke

w medicijnen ij uw arts en uw heek. paspoort ommige iaten, spuiten kunt u een ing voor de g hebben. vies. en*

lentekrant Wat gebeurt er met uw recept?

vakantiekrant

Het kan gebeuren dat u een tijdje op uw medicijnen moet wachten. Waarom is dat eigenlijk? Wat gebeurt er allemaal achter die grote medicijnkasten? We nemen u mee voor een kijkje in de apotheek. Het recept lezen, de juiste pillen pakken, er een etiket op plakken en klaar! Veel mensen denken dat dit zo’n beetje de werkzaamheden zijn van een apotheker en de assistenten. Ten onrechte, want er komt veel meer bij kijken. Om er zeker van te zijn dat elke klant de juiste medicijnen krijgt, moet namelijk een flink aantal stappen doorlopen worden.

Gratis pollenkalender!

Medicijnen op recept. Ga hiervoor tijdig naar uw apotheek, want het kan voorkomen dat bepaalde middelen besteld moeten worden. Neem altijd het telefoonnummer van uw apotheek mee. Als u onverhoopt medicijnen kwijtraakt, kan de apotheker u vertellen hoe deze middelen ter plaatse heten. Pijnstillers, zoals paracetamol Pleisters, steriel gaas, tape en een schaartje Povidonjood voor ontsmetting Een pincet en een tekentang Een thermometer Een middel tegen diarree Een insectenwerend middel Tip: sommige middelen, zoals bepaalde antibiotica, kunnen uw huid extra gevoelig maken voor UV-straling. Vraag aan uw apotheker of er een vergelijkbaar middel is zonder die bijwerking of welke voorzorgmaatregelen u kunt nemen.

In uw LLOYDS Apotheek ligt de gratis pollenkalender voor u klaar!

Daarnaast is een medisch paspoort onmisbaar. Hierin staat in verschillende talen welke medicijnen u gebruikt. Bovendien staat er informatie in over de ziekten of aandoeningen, zodat artsen in een urgente situatie snel kunnen handelen. Ook is vermeld wie uw Uw persoonlijke medicijn paspoort aangeboden door uw LLOYDS Apotheek. Your personal medication passport presented by your LLOYDS Pharmacy. Ihr persönlicher Medikationspass überreicht durch Ihre LLOYDS Apotheke.

LLOYDS

Apotheek

LLOYDS Apotheek Van der Laan Cor Gordijnsingel 62 2353 GJ Leiderdorp +31 (0) 71 - 589 37 60 +31 (0) 71 - 541 94 18 www.lloydsapotheken.nl vdlaan@lloydsapotheek.nl

Openingstijden: ma t/m vrij van 08.00

Medication passport Medikationspass LLOYDS

tot 18.00 uur

Strandtas cadeau!

Deze aanbieding is geldig tot 30 april 2009 en zolang de voorraad strekt. Op=op

Vier vragen over hooikoorts Elk voorjaar krijgen veel mensen te maken met hooikoorts. Anouschka Jansen van LLOYDS Apotheek Voorthuizen geeft advies. Wat zijn de symptomen van hooikoorts of allergische neusverkoudheid? “Niezen, een verstopte of loopneus, tranende en jeukende ogen en een jeukend gehemelte. Omdat je lichaam continu antistoffen aanmaakt, kun je bovendien vermoeider dan anders zijn.”

kun je het beste ’s ochtends vroeg of na een regenbui doen, dan zitten er minder pollen in de lucht. Kijk ook op internet voor de hooikoortsverwachting op de site van het KNMI of de Pollen Informatie Dienst van het LUMC.” Welke medicijnen kan ik gebruiken tegen hooikoorts? “Er zijn zowel pillen als neussprays en oogdruppels verkrijgbaar waarin antihistaminica zitten. Bij een allergische reactie maakt je lichaam namelijk histamine aan, waardoor je last krijgt van jeuk, niezen, enzovoorts. Een antihistaminicum blokkeert dat effect. Sommige van deze medicijnen zijn vrij verkrijgbaar, voor andere soorten heb je een recept van de huisarts nodig.”

behandelend arts is en wie er in dringende gevallen gewaarschuwd moet worden. Uw LLOYDS Apotheek stelt graag een medisch paspoort voor u op. 13 Nr.

Als u medicijnen gebruikt die onder de Opiumwet vallen, dan gelden er speciale regels. Denk hierbij bijvoorbeeld aan sterke pijnstillers en medicatie tegen ADHD. Gaat u naar een land dat onder het Schengenverdrag valt, dan heeft u een Schengenverklaring nodig. Voor een niet-Schengenland moet u toestemming vragen bij de ambassade of het consulaat van het land waar u heen gaat. U heeft hiervoor een artsenverklaring nodig. Kijk voor meer informatie op de site van de Inspectie voor de Gezondheidszorg: www.igz.nl.

Benauwd? Uw apotheek helpt Wie het benauwd heeft door astma of COPD krijgt weer meer lucht met hulp van medicijnen. Maar die moeten wél op de juiste manier gebruikt worden. Apotheker Mathijn Brummelhuis van LLOYDS Apotheek Eibergen geeft uitleg.

Wat kan de apotheek voor patiënten betekenen? “Wij geven pufles, waarbij we uitleggen hoe je de inhaler moet gebruiken en kunt schoonmaken. Ook controleren wij regelmatig of de medicatie nog wel helemaal de juiste is. Als

Wat is het verschil tussen astma en COPD? “Bij zowel astma als COPD ontstaan ontstekingen in de luchtwegen. Astmapatiënten kennen echter pieken en dalen, de benauwdheid komt in aanvallen vaak door gevoeligheid voor bepaalde prikkels. Mensen met COPD hebben het continu benauwd. De belangrijkste oorzaak van COPD is roken. COPD kan ook ontstaan door langdurig werken in een omgeving met veel stofdeeltjes van steen of metaal in de lucht. De beschadiging van de luchtwegen herstelt zich niet meer en daardoor hebben mensen met COPD het altijd benauwd.

“Alles wordt heel precies bijgehouden”

Bij COPD helpen ontstekingsremmers helaas niet altijd. Ik raad aan om ze een half jaar te proberen en dan te kijken of er in die periode minder zwaardere medicatie, zoals prednison en antibiotica nodig is geweest. Is dat het geval, dan heeft het zin om met de ontstekingsremmers door te gaan.”

Exotische bestemming? Ken de risico’s Natuurlijk is het geweldig om uw grenzen eens letterlijk te verleggen. Maar voor veel exotische bestemmingen zijn wel extra maatregelen noodzakelijk. Zo komen er in een aantal tropische landen, ziekten als malaria, buiktyfus, hepatitis, polio, cholera en gele koorts voor. Dat geldt ook al voor landen die op maar een paar uur vliegen afstand liggen, zoals Turkije, Marokko en Egypte.

Hebben ze bijwerkingen? “De luchtwegverwijders kunnen bij veelvuldig gebruik trillende handen veroorzaken. Ook kan het hart ervan overslaan. Bij langdurig gebruik van ontstekingsremmers kun je wat hees worden. Ook komen witte puntjes achter in de mond voor, veroorzaakt door een schimmelinfectie. Dat is te voorkomen door na gebruik van de inhaler goed na te spoelen of je tanden te poetsen. Bij langdurig gebruik kan de huid dunner worden. Vooral bij ouderen is het daarom belangrijk dat de huid goed vettig wordt gehouden.”

Maar door deze snelheid komt een flink deel in de maag terecht en dat is niet de bedoeling. Door een voorzetkamer te gebruiken kun je het medicijn rustig inademen.”

Mevrouw Jansen-Kolenbrander (75) heeft zware astma en komt al vele jaren in LLOYDS Apotheek Eibergen.

Wat ik ook erg fijn vind, is dat ik altijd een beroep kan doen op de heer Brummelhuis. Ik wil graag weten wat de precieze werking is van de medicijnen die ik neem en dat kan hij “Ik heb twee inhalers die ik dagelijks gebruik en eentje heel goed uitleggen. En als ik niet goed reageer op een waarin een medicijn zit voor als ik erg benauwd ben. bepaald middel, neemt hij contact op met de arts. Ook de Omdat ik overgevoelig ben voor allerlei stoffen, is het heel assistenten zijn superaardig en heel kundig. belangrijk dat ik de juiste medicijnen krijg. Gelukkig wordt dat in de apotheek precies bijgehouden. Dat scheelt mij een Dat er zo goed op mijn gezondheid wordt gelet, geeft me hoop ellende! een gerust gevoel.” een patiënt erg veel luchtwegverwijders gebruikt, kunnen we in overleg met de arts bekijken of dat anders kan. Daarnaast geven we voorlichting over medicijnen die de benauwdheid juist kunnen verergeren. Dat geldt met name voor ontstekingsremmende pijnstillers, zoals ibuprofen. Daar moet je dus mee oppassen, het kan benauwdheid veroorzaken. Het advies is een luchtwegverwijder te gebruiken.” Wat is het voordeel van een voorzetkamer? “Kleine kinderen, ouderen en mensen die heel benauwd zijn, hebben soms niet genoeg kracht om droge poeder goed te inhaleren. Zij krijgen dan een aerosol-inhaler waarbij het medicijn met een snelheid van 100 km per uur in de mond wordt gespoten.

Inhaleer Diploma voor kinderen! Doe de test bij LLOYDS Apotheken en behaal je Inhaleer Diploma!

AANBIEDINg Spiroflor SRL gel*

Op www.lcr.nl kunt u zien welke risico’s voor uw bestemming gelden en of vaccinaties of medicijnen noodzakelijk zijn. Haal deze tijdig: minimaal vijf weken voor een reis van enkele weken en een paar maanden voor een langere reis. Vraag in uw LLOYDS Apotheek welke aanvullende maatregelen verder verstandig zijn.

Spiroflor SRL gel van VSM is een homeopathisch geneesmiddel bij spierpijn en gewrichtspijn, een stijve nek, rugpijn of spit. Ook bij kneuzing, verrekking of overbelasting van spieren geeft de gel verlichting. Masseer de pijnlijke plek twee tot drie maal per dag lichtjes in voor het beste resultaat. Spiroflor SRL gel 75 gram is voor € 4,95 verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek. * Lees voor gebruik de bijsluiter.

Betadine Desinfectiepleisters* Auw! Een vervelende (schaaf )wond opgelopen? Geen nood, want met een Betadine Desinfectiepleister is de wond tegelijkertijd verbonden én ontsmet. De pleister bevat namelijk povidon-jodium en dat verkleint het risico op vervelende infecties of ontstekingen. Betadine Desinfectiepleisters zijn gemakkelijk aan te brengen en prikken of irriteren niet. Ze zijn er in verschillende soorten en maten en er is een speciale versie voor de gevoelige huid. Koop nu Betadine Desinfectiepleisters bij uw LLOYDS Apotheek en ontvang een tweede doosje gratis! * Medisch hulpmiddel. Lees voor gebruik de bijsluiter. Deze aanbieding is geldig tot 22 juni 2009 en zolang de voorraad strekt. Op=op

gratis

NIEUW Vichy LIFTACTIV CxP UV Speciaal voor de zomermaanden Vichy LIFTACTIV CxP UV herstelt en verzorgt de huid en bevat bovendien een factor 15 tegen UV-stralen. De combinatie van Peptide2 en vitamine C zorgt ervoor dat de huidcellen die collageen- en elastinevezels produceren zich vermenigvuldigen. Hierdoor vernieuwt en lift de huid zich en worden rimpels minder diep. Al na vier dagen ervaart 88 procent van de vrouwen een strakkere huid. Na een maand is de huid bij 82 procent zichtbaar gladder! Vichy LIFTACTIV CxP UV is nu voor € 27 verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek.

Deze aanbieding is geldig t/m 22 juni 2009 en zolang de voorraad strekt. Op=op

Apotheek

www.lloydsapotheken.nl

11 Nr.

plader chriften erkleding vest rolletjes pelletjes stekker

on en oplader

andkaarten

middel oenen

KORTING Extra vakantiekorting? Bij LLOYDS Apotheken staat een vakantie kortingzak voor u klaar. Wanneer u deze vakantie kortingzak met producten uit de vakantiechecklist vult, krijgt u maar liefst 15% korting op alle producten die u in deze zak stopt!* Knip deze bon dus snel uit en lever deze in bij uw LLOYDS Apotheek!

* met uitzondering van geneesmiddelen en babyvoeding. Deze aanbieding is geldig tot en met 10 juli 2009. De vakantie kortingzak is uitsluitend verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek. Maximaal één kortingzak per klant.

NIEUW Zonnen zonder zorgen met

CAPITAL SOLEIL van Vichy Meer dan de helft van de Nederlanders is als kind meerdere keren verbrand. En dat is ernstig, want hierdoor beschadigt de huid en kan huidkanker ontstaan. Bescherm de huid van uw kind én uzelf dus goed tegen de zon met CAPITAL SOLEIL van Vichy. De producten van CAPITAL SOLEIL bevatten het gepatenteerde filtersysteem Mexoryl XL dat een extra hoge bescherming biedt tegen de schadelijke effecten van de zon. Daarnaast beschermen de unieke antioxidanten tegen huidbeschadigingen en het ontstaan van zonnevlekken en rimpels.

Zomer - 200 9

zomerkrant

Maakt pijnlijke spieren en gewrichten weer soepel

Medicijn paspoort

Zonnen is heerlijk, maar te veel UVA- en UVB-straling kan schade aan de huid veroorzaken. Denk aan pigmentvlekken en allergieën. De producten van Capital Soleil bevatten het gepatenteerde filtersysteem Mexoryl XL dat een extra hoge bescherming biedt tegen de schadelijke effecten van de zon. Daarnaast beschermen de unieke antioxidanten tegen huidbeschadigingen en het ontstaan van zonnevlekken en rimpels.

Wat kan ik zelf doen tegen hooikoorts? “Probeer de prikkels zoveel mogelijk te vermijden. Als je allergisch reageert op allerlei soorten pollen is dat heel moeilijk. Dan zou je binnen moeten blijven. Maar je kunt wel voorkomen dat je er heel veel last van krijgt. Zo is het onverstandig om het gras te gaan maaien. Ook helpt het om je huis wat vaker te stofzuigen en te dweilen en de deuren en ramen zoveel mogelijk dicht te houden. Luchten van het huis

Deze aanbieding is geldig tot 30 april 2009 en zolang de voorraad strekt.

Vervoer de middelen bij vliegreizen in uw handbagage, want in het ruim kan het te koud zijn. Voor medicatie die juist koud moet blijven (zoals insuline) zijn speciale koeltasjes verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek. Is het belangrijk om de medicatie stipt op tijd in te nemen, houd dan rekening met verschillende tijdszones.

Nu strandtas of UV-armband cadeau!

Hoe kun je onderscheid maken tussen een allergische en een ‘gewone’ neusverkoudheid? “De symptomen lijken erg op elkaar, maar bij een gewone verkoudheid heb je meestal geen last van jeuk aan je ogen en gehemelte. Bovendien keert hooikoorts elke keer rond dezelfde tijd terug. Wanneer dat is hangt van het weer af, soms begint het hooikoortsseizoen al heel vroeg.”

Een doosje met 7 tabletten kost € 2,65. Voor 14 tabletten betaalt u € 4,90.

Tips voor een gezonde vakantie

Zonnen zonder zorgen met Capital Soleil van Vichy

Bij aankoop van twee producten van Capital Soleil bij uw LLOYDS Apotheek krijgt u een mooie strandtas of een UV-armband cadeau! De armband verandert van kleur naar gelang de intensiteit van de zon.

Sommige medicijnen moeten volgens speciale instructies gemaakt worden. Daarom kan het voorkomen dat de klant de medicijnen niet direct meekrijgt.

Wijs op reis

Wat hoort er in de reisapotheek? Ook al reist u misschien graag licht, een aantal zaken mag niet ontbreken in uw reisapotheek. In sommige landen is een verbanddoos in de auto zelfs wettelijk verplicht. Neem altijd mee:

Dubbel gecheckt Als er onduidelijkheden zijn, wordt er contact opgenomen met de huisarts of de specialist. Eventueel wordt het recept of de dosering aangepast. Bas Bruines: “We willen er zeker van zijn dat we het medicijn meegeven dat het beste is voor de klant.” Elk recept wordt vervolgens door tenminste twee verschillende assistenten gecontroleerd. Zo wordt de kans op fouten een heel stuk kleiner. Voor het einde van de dag controleert de apotheker de recepten ook nog een keer. Bij het meegeven van het medicijn wordt de klant geïnformeerd over het gebruik ervan en is er ruimte voor vragen. Vandaar dat het soms even duurt voordat u weer met uw medicijnen buiten staat!

Veiligheid is het belangrijkste Elk binnengekomen recept wordt allereerst opgenomen in het patiëntendossier. Apotheker Bas Bruines: “Zo kunnen we zien of het voorgeschreven middel wel samengaat met eventuele andere medicijnen. Ook kijken we of de klant een andere ziekte of aandoening heeft die door het middel beïnvloed kan worden. Daarnaast kan iemand allergisch zijn voor bepaalde stoffen. De veiligheid van onze klanten staat voorop. Maar om die goed te kunnen waarborgen, moet het dossier wel volledig zijn. Daarom is het verstandig om al uw medicijnen altijd bij dezelfde apotheek te halen.”

Elk jaar tijdens het hooikoortsseizoen krijgt ruim 1 op de 10 Nederlanders last van een jeukende en verstopte neus, niesaanvallen, rode ogen, benauwdheid en hoofdpijn. Binnenblijven dan maar? Niet nodig, want met één tablet snelwerkend Cetirizin van de Samenwerkende Apothekers bent u 24 uur klachtenvrij!

Advies voor chronisch zieken Wie langdurig medicijnen nodig heeft, zal nog wat extra vakantievoorbereidingen moeten treffen. Allereerst is het altijd verstandig om extra medicijnen mee te nemen. Denk bij astma bijvoorbeeld aan een extra inhaler.

NIEUW

Een kijkje achter de schermen bij uw LLOYDS Apotheek

Last van hooikoorts? Eén tablet helpt snel!

Op de vakantie verheugen we ons weken, soms zelfs maanden van tevoren. Maar reiskoorts is leuk, échte koorts bepaald niet! Een goede voorbereiding kan veel ellende voorkomen. Uw LLOYDS Apotheek helpt u daar graag bij.

AANbIEDING AANBIEDING

Voorkom sportblessures met Leukotape

Wie eenmaal een sportblessure heeft opgelopen, moet alert blijven om herhaling te voorkomen. Door preventief in te tapen met de Leukotape classic van BSN medical, kunt u herhaling van de blessure voorkomen. U kunt de tape ook preventief gebruiken om blessures te voorkomen.

Vakantietijd, pleistertijd!

Leukotape classic is speciaal ontwikkeld om gewrichten, banden en spieren te ﬁxeren, zodat u ze niet kunt verstuiken of verrekken. De tape heeft een grote kleefkracht, is rekvrij, waterafstotend en eenvoudig in lengte en breedte scheurbaar. Nu met gratis tapewijzer waarin met behulp van foto’s stapsgewijs wordt uitgelegd hoe u de Leukotape classic aanbrengt.

Vier vragen over moeilijke stoelgang Niet naar de wc kunnen is niet alleen vervelend, maar kan ook pijnlijk zijn. Apothekersassistente Hetty Vosselman van LLOYDS Apotheek Eibergen, geeft raad. Wat kan ik zelf doen bij een moeilijke stoelgang? “Het is belangrijk om minimaal een half uur per dag te bewegen. Daarnaast helpt het om veel vezelrijk voedsel te eten, zoals groente, fruit en volkoren brood, en minimaal anderhalve liter te drinken. Ga bij aandrang direct naar het toilet, maar blijf niet te lang zitten omdat anders de kans op aambeien toeneemt!” Welke geneesmiddelen zijn er tegen verstopping in de vrije verkoop? “We hebben zakjes psyliumvezels* die je in een glas water oplost. Dit is een mild geneesmiddel dat de ontlasting zachter maakt en de darmen tot beweging aanzet. Lactulose* heeft een vergelijkbare werking en is met name geschikt voor zwangeren en kleine kinderen.

Gratis tapewijzer

Contra-indicaties Microlax: U mag deze klysma’s niet zonder overleg met een arts gebruiken indien er sprake is van braken of buikpijn van onbekende oorzaak, plotseling optredende buikpijn, ontstekingen van de darm, of bij maagdarmbloeding. Kunnen medicijnen ook verstoppingen veroorzaken? “Ja, het bekendste voorbeeld hiervan zijn opiaten, zoals morﬁne. In Eibergen is de afspraak om daar standaard een laxeermiddel bij te geven. Ook sommige oudere antidepressiva, ijzertabletten en plastabletten kunnen deze bijwerking hebben.”

20% korting en een gratis tasje!

Voor beide geneesmiddelen geldt, dat je na 2 á 3 dagen effect mag verwachten en dat je ze lange tijd kunt gebruiken. Bij acute verstopping adviseren wij Bisacodyl* omdat dit sneller werkt. Dit kun je echter maar korte tijd gebruiken omdat je darmen er lui van worden. Soms is

Nu 20% korting op alle pleisters van Hansaplast

een klysma een goed alternatief. Een voorbeeld hiervan is Microlax*. Een klysma werkt na ongeveer 20 minuten.”

Wanneer moet ik naar de huisarts? “Als de stoelgang plotseling is veranderd en de klachten ondanks maatregelen langer dan twee weken aanhouden of als er bloed of slijm in de ontlasting zit.”

WINTER - 200 8

winterkrant De LLOYDS Apotheken wensen u alvast ﬁjne feestdagen toe Als de herfst er deﬁnitief op zit, kunnen de dikke truien, warme broeken, sjaal en handschoenen weer uit de kast worden gehaald. LLOYDS Apotheken geeft u in deze wintereditie een aantal tips en adviezen om van de winter te genieten en heerlijk de feestdagen in te gaan. Vanaf 6 december ontvangt u bij een bezoek aan uw LLOYDS Apotheek een gratis handreinigingsgel. Wij hopen u voor het einde van het jaar dan ook nog te mogen begroeten.

Dit aanbod is geldig t/m 31 december 2008 en zolang de voorraad strekt.

NIEUW LIFTACTIV CxP van Vichy LIFTACTIV CxP is de nieuwe verstevigende antirimpelverzorging van Vichy die uw huid een biologische lifting geeft. De unieke combinatie van Peptide2 en Vitamine C met continue afgifte, zorgen ervoor dat de cellen die collageen- en elastinevezels produceren, zich vermenigvuldigen. Hierdoor lift de huid zichzelf en worden rimpels minder zichtbaar. Dit liftende effect blijft werkzaam, zélfs twee weken na het stoppen van de behandeling. LIFTACTIV CxP van Vichy is nu verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek.

* Lees voor gebruik de bijsluiter.

Wondjes van de scherpe schelpjes op het strand, blaren van die hippe open schoentjes, of je tenen gestoten met slippers aan: tijdens de vakantie hebben we vaak een pleister nodig.

Welterusten...

Middenwaard Orion 101 1188 BZ Amstelveen

Tuinzigt Acaciastraat 112-114 4814 HK Breda

Heesch Hoogstraat 53 5384 BJ Heesch

Van der Laan Cor Gordijnsingel 62 2353 GJ Leiderdorp

Oisterwijk Moergestelsweg 32E 5062 JW Oisterwijk

De Panter Prins Bernhardlaan 214 2273 BP Voorburg

De Buitenveldert Kastelenstraat 167 1082 ED Amsterdam

Van Helvoort Nieuwe Haagdijk 21 4811 TC Breda

Herkenbosch Hoofdstraat 42 a 6075 AG Herkenbosch

Heuvel Burg. Keijzerlaan 2 2262 BJ Leidschendam

Oostzaan Zuideinde 80 1511 GH Oostzaan

Voorthuizen Gaffel 12 3781 CL Voorthuizen

Molenwijk Molenwijk 20 1035 EG Amsterdam

De Heuvel Thorbeckeplein 2 4812 LS Breda

Hillegom Henri Dunantplein 27 2181 EM Hillegom

Bachlaan J.S. Bachlaan 127 2264 WC Leidschendam

Boswijk Akerstraat-Noord 43 6446 XN Brunssum

Ouder Amstel Kon. Wilhelminalaan 44 1191 BV Ouderkerk a/d Amstel

Tuindorp Oostzaan Meteorensingel 11 1033 CB Amsterdam

Deze Winterkrant is een speciale editie welke met uiterste zorg is samengesteld door LLOYDS Apotheken. Mocht u naar aanleiding hiervan vragen hebben dan kunt u hiervoor direct bij uw LLOYDS Apotheek terecht. U vindt in deze krant interessante artikelen en aanbiedingen die u ondersteunen de winter goed voorbereid in te gaan.

Haveneiland IJburglaan 727A 1087 CH Amsterdam

Wateringse Veld Laan van Wateringse Veld 322 2548 CH Den Haag

Aanbiedingen zijn geldig t/m 31 december 2008 en zolang de voorraad strekt. KOAG/KAG-nr. 2826-0908-1029

Amalialaan 126 3743 KJ Baarn Postbus 191 3740 AD Baarn 035 - 542 72 00 035 - 542 72 99 info@lloydsapotheken.nl

Gelukkig heeft Hansaplast pleisters voor alle mogelijke wondjes of blaren. En tijdens de vakantieperiode geeft uw LLOYDS Apotheek maar liefst 20% korting op het hele assortiment. Bovendien krijgt u er een handig tasje bij waarin al wat pleisters zitten, zoals de nieuwe Hansaplast met Wondherstellende Crème, of de nieuwe kinderpleister Ice Age 3. Apotheek Osdorpplein 359 1068 EV Amsterdam

De Wasserij Asmansweg 6 2571 BK Den Haag

Elsbroek Abellalaan 80 2182 TZ Hillegom Jansen Hoofdstraat 120 7901 JV Hoogeveen Eikstaete Van Limburgstirumstraat 130 7901 AT Hoogeveen

Sijstermans Dokter van Kleefstraat 2 6217 JJ Maastricht Made Het Vierendeel 1 4921 LC Made Biesbosch Kloosterstraat 29 4921 BC Made

Postert Nieuw Holsterweg 33 6061 EG Posterholt Rijsbergen Laguitensebaan 1A 4891 XR Rijsbergen Clemens-Haan Willem II Singel 16 6041 HS Roermond

Apotheek Pieter Calandlaan 347 1068 NH Amsterdam

Dubbeldam Dubbelsteijnlaan west 83 3319 EK Dordrecht

Van Kollenburg Hoofdstraat 36 5683 AE Best

Eibergen Grotestraat 74 7151 BD Eibergen

Bodegraven Brugstraat 1 2411 BM Bodegraven

Doppen Beiaard 1 4876 CA Etten-leur

De Jong Kon. Julianalaan 22 2224 EW Katwijk

Korenveld Vincent van Goghstr. 40 5671 GX Nuenen

Someren Kerkstraat 4 5711 GV Someren

Vromade Vromade 2 2411 LG Bodegraven

Brandepoort Walgang 93 4931 DH Geertruidenberg

Katwijk aan de Rijn Tulpstraat 16b 2223 HS Katwijk

Odijk Boomgaardweg 7 3984 KG Odijk

Breugel Van Gentlaan 14 5694 SC Son en Breugel

Borger Hoofdstraat 43 9531 AB Borger

Geldrop Langstraat 4 5664 GG Geldrop

Landsmeer Van Beekstraat 7 1121 ND Landsmeer

Oirsbeek Provincialeweg Zuid 104 6438 BJ Oirsbeek

De Linden 17 Septemberplein 59 5691 DG Son en Breugel

Vathorst Veenweg 23f 3829 MH Hooglanderveen

De Roerstreek Marijkelaan 5 6074 AP Melick Kernkwartier Hoge Brake 2 5672 GL Nuenen

Deze aanbieding is geldig tot en met 31 augustus 2009 en zolang de voorraad strekt.

Donderberg Kasteel Hornstraat 51 6043 JR Roermond Schravesande Franselaan 246a 3028 AR Rotterdam

Westerbork Groeneweg 3 9431 BJ Westerbork Van der Laan Vredensestraat 24 7101 MK Winterswijk De Slinge Meddosestraat 9 7101 CS Winterswijk Koen Gasthuisstraat 91 7101 DT Winterswijk Atlantis Krachtenveld 1-5 3893 CD Zeewolde Zeewolde Kerkplein 4 3891 ED Zeewolde Zevenbergen Kerkhofweg 29 4761 ER Zevenbergen Zevenbergen-Centrum Noordhaven 108 4761 DC Zevenbergen

Tips tegen slapeloosheid Nachten liggen woelen en overdag doodmoe zijn; slapeloosheid kan veel impact op je leven hebben. Apotheker Marie-Renée Pijnaker van LLOYDS Apotheek Someren vertelt wat er aan te doen is. We slapen allemaal weleens slecht, wanneer spreek je van slapeloosheid? “Maatgevend hierbij is niet zozeer hoe goed je slaapt, maar hoe je overdag functioneert. Pas als je langere tijd overdag verstrooid en vermoeid bent, is er echt sprake van slapeloosheid.” Wat kun je er zelf tegen doen? “Probeer eerst na te gaan wat de oorzaak kan zijn. Heb je veel stress op het werk of zijn er spanningen in je relatie? Ook lichamelijke klachten, zoals onrustige benen of pijn, veroorzaken vaak slapeloosheid. Probeer hier wat aan te doen en zoek eventueel hulp. Daarnaast helpt het om regelmaat in je dagen nachtritme te houden en voldoende te bewegen. Ook kleine dingen kunnen veel uitmaken. Denk aan een goed matras, een goed geventileerde slaapkamer en de wekker omdraaien. Eet twee uur voordat je gaat slapen niets zwaars meer en waag je niet aan een spannende ﬁlm of boek, maar doe iets óntspannends.”

Welke medicijnen helpen tegen slaapproblemen? “Je kunt eventueel slaappillen vragen aan de huisarts. Deze zal dan kiezen voor een kortwerkend middel dat je bovendien niet te lang moet gebruiken: Het liefst een paar dagen tot maximaal twee weken, waarna u het gebruik weer afbouwt. Ze zijn namelijk verslavend waardoor je al snel niet meer zonder in slaap kunt komen. Als je er weer mee wilt stoppen, bouw het dan rustig af.”

Hyperiplant® kan ondersteunen bij een winterdip Sommige mensen voelen zich in de winter somberder dan anders. Moeite met slapen, in slaap komen en vermoeid bij het opstaan, kunnen dan symptomen zijn. Herkent u dit, dan kan Hyperiplant een natuurlijke remedie voor u zijn. Dit geregistreerde geneesmiddel is alleen verkrijgbaar bij de apotheek. Het is een middel dat u niet zomaar moet gebruiken, maar vraagt om een goed advies en controle met de eventueel andere geneesmiddelen die u inneemt. Hyperiplant kan effectief zijn bij milde tot matige depressieve klachten. Hyperiplant bevat een gestandaardiseerd extract van het Sint-Janskruid, dat al decennia wordt gebruikt als natuurlijk geneesmiddel. Hyperiplant® is nu verkrijgbaar bij uw LLOYDS Apotheek.

* Lees voor gebruik de bijsluiter.

De gezondheidszorg verandert

De LLOYDS webwinkel is een uitbreiding van onze service. U kunt gemakkelijk online medicijnen en andere producten bestellen. Meld u voor deze extra service aan op

en de apothekerswereld

www.lloydsapotheken.nl Bij uw eerste bestelling ontvangt u een kortingcoupon* ter waarde van 15%. Deze kunt u verzilveren bij het ophalen van uw tweede online bestelling in de LLOYDS Apotheek.

verandert mee. LLOYDS

De webwinkel draait nu als proef en wij ontvangen graag uw reactie. We zijn reuze benieuwd naar uw ervaringen!

Apotheken toont zich een

Wilt u meer weten over de LLOYDS webwinkel, kijk dan op onze website.

Bij binnenkomst

* Korting op het gehele assortiment met uitzondering van geneesmiddelen en babyvoeding.

moderne en slagvaardige

• Begroet binnenkomende klanten met een knikje of glimlach, je maakt (oog)contact en praat niet met collega’s. • In de apotheek is altijd een balie bezet door een apothekersassistent.

organisatie met hart voor

Voor de balie

Product van de week WEEK 26

WEEK 27

22/06 tot 28/06

29/06 tot 05/07

Cardiflor

crème, 75 gram

Eucerin

Handcrème

bodylotion Ph5, 200 ml

LLOYDS, 50 ml van

€ 1,77

€ 10, voor

40% korting!

Homeopathisch geneesmiddel. Lees voor gebruik de bijsluiter.

WEEK 29

WEEK 30

13/07 tot 19/07

20/07 tot 26/07

Milde doucheen badolie

Aspivenin uitzuigpompje

van

Samenwerkende Apothekers, 250 ml

personeel. De frisse wijze van communiceren waarin de voordelen voor de consument

• Een klant die bij de balie stond en niet is geholpen vraag je: “Ik zag u zojuist bij ... staan, hebt u kunnen vinden wat u zocht? Kan ik u helpen met een product? Wilt u graag uitleg over...?”

voor

€ 6,29

€ 7,77

• Loop naar een klant toe die bij het zelfzorgvak staat en naar een bepaald product kijkt of vragend rondkijkt. Klanten die bij de balie naar een bepaald product vragen neem je mee naar het schap.

• Nadat informatie is gegeven vraag je de klant: “Hebt u zelf nog vragen? Heb ik het duidelijk uitgelegd? Kan ik verder nog iets voor u doen?”

€ 2, van

haar cliënten en het eigen

• Pas de WHAM vragen toe, vraag door en luister naar de antwoorden van de klant. Is een product niet op voorraad, bied aan het te bestellen of zoek naar een alternatief.

Bij de balie

WEEK 28

06/07 tot 12/07

worden onderstreept, komt van

Bellen • Je vraagt de klant altijd of het gelegen komt en of je even kunt storen.

40% korting!

de hand van Adrenaline.

• Als een klant je bedankt voor je hulp antwoord je graag gedaan.

WEEK 31

• “Ik weet niet wanneer hij/zij terug is,” is geen antwoord. “De apotheker is er nu niet maar hij is vanaf drie uur weer bereikbaar,” daar heeft de klant iets aan.

27/07 tot 02/08

Arniflor

Klachten-afhandeling

vallen & stoten gelei 75 gram

• Handel klachten af, indien van toepassing, in een aparte ruimte.

€ 17,

voor

€ 10,35

van

€ 5,25

voor

€ 4,17

40% korting!

• Neem altijd de klacht van een klant serieus en laat de klant eerst uitpraten..

€ 6,

40% korting!

• Probeer altijd tot een oplossing te komen waarmee de klant tevreden is.

Homeopathisch geneesmiddel. Lees voor gebruik de bijsluiter.

Attent bij LLOYDS Apotheken

KOAG/KAG-nr. 2826-0609-0586

Nieuwsbrief II • 2008

LLOYDS

Nieuwsbrief Diabetes

Met deze nieuwsbrief van uw LLOYDS Apotheek voorzien wij u graag van actuele informatie rond diabetes en wat uw LLOYDS Apotheek voor u kan betekenen. Op onze website vindt u meer informatie over diabetes mellitus. Zo kunt u er alles lezen over de behandeling, het zelf controleren van de bloedsuikerspiegel en wat de belangrijkste leefadviezen zijn.

t: le vrije tijd en recreatiebon r & concertbon riftenbon en & beautybon

De behandeling van Diabetes type 2

peciale brochure en verzilver de gewenste ydsapotheken.nl. Wij helpen u daar ag bij!

Kijk op .lloydsapotheken.nl de LLOYDS Apotheek bij u in de buurt!

72 00 dsapotheken.nl dsapotheken.nl

Disclaimer Deze nieuwsbrief is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. LLOYDS Apotheken is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor welke directe en/of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met hetgebruik van deze informatie. LLOYDS Apotheken heeft het auteursrecht op de volledige inhoud van deze nieuwsbrief, inclusief alle fotograﬁsche afbeeldingen. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd zonder schriftelijke toestemming van LLOYDS Apotheken vooraf.

Bij diabetes type 2 zijn niet altijd medicijnen nodig. In sommige gevallen volstaat gezonde voeding, voldoende lichaamsbeweging en afvallen bij overgewicht. Ondanks een gezonde leefstijl kan de hoeveelheid glucose in uw bloed te hoog blijven. In dat geval zal de arts medicijnen voorschrijven die ervoor zorgen dat de glucose in het bloed wordt verlaagd. In bijna alle gevallen zal de eerste keus het medicijn metformine zijn. Dit medicijn wordt wereldwijd al heel lang voorgeschreven en heeft in uitgebreid onderzoek bewezen een goede behandeling te zijn. Diabetes type 2 is een progressieve ziekte. Dit betekent dat het bloedsuikergehalte na een aantal jaar weer gaat stijgen, ook als de medicijnen goed worden ingenomen. In de meeste gevallen schrijft de arts dan naast metformine nog een ander medicijn voor. Er kan dan een keuze worden gemaakt uit verschillende groepen medicijnen. Dat zijn de zogenaamde SU’s (sulfonylureumderivaten), zoals tolbutamide en glimeperide, die de afgifte van insuline door de alvleesklier bevorderen. Een andere groep zijn de TZD’s (thiazolidinedionen), zoals rosiglitazon en pioglitazon. Deze verhogen de gevoeligheid voor insuline van de lever, de spieren en het vetweefsel. Sinds kort is er ook een nieuwe groep medicijnen, de DPP-4 remmers. DPP-4 remmers, zoals het middel sitagliptine, versterken het eigen vermogen van het lichaam om een te hoog bloedsuikergehalte te verlagen. Darmhormonen stimuleren de insulineproductie van de alvleesklier. Ze worden echter snel afgebroken door het enzym DPP-4. DPP-4 remmers remmen de werking van dit enzym waardoor de darmhormonen langer blijven circuleren. Hierdoor wordt de alvleesklier langer gestimuleerd om insuline af te geven. De werking van dit medicijn is afhankelijk van de bloedsuikerspiegel. Het werkt daarom alleen als het lichaam het nodig heeft. Bij veel van de medicijnen voor diabetes type 2 kunnen er vervelende bijwerkingen optreden die het moeilijk maken de behandeling vol te houden.

LLOYDS

Apotheek

s i t a r G metercontrole

cadeau weer teruggekeerde klanten hebben tie. De eerste keer dat u testmaterialen ontvangt u een waardebon van € 25!

el nodig.

LLOYDS Apotheken

365 dagen per jaar, 24 uur per dag bestellingen plaatsen en informatie opvragen bij uw LLOYDS webwinkel

Gezond initiatief voor mensen met diabetes

Voorbeelden van deze bijwerkingen zijn een toename van gewicht en zogenaamde “hypo’s”. Een hypo is een snelle daling van het bloedsuikergehalte die kan leiden tot hoofdpijn, duizeligheid, sufheid en soms zelfs tot een coma. Doordat DPP-4 remmers alleen werken als het lichaam het nodig heeft, is de kans op bijwerkingen zoals gewichtstoename en hypo’s laag.

Op 19 en 20 mei (van 9.00 tot 19.00 uur) houden LLOYDS Apotheek De Linden en LLOYDS Apotheek Breugel Als blijkt dat de bloedsuikerverlagende tabletten metercontroledagen. Tijdens de controle wordt uw diabetes onvoldoende werken, kan aan de behandeling insuline worden toegevoegd. Insuline kan worden toegediend bloedglucosemeter nagekeken. U kunt uzelf ervan overtuigen door middel van injecties. Er zijn verschillende soorten insuline: kort-, middellang- en langwerkende insulines. dat de meter nog steeds goed werkt en u kunt zich laten De snelheid waarmee de insuline in het bloed wordt opgenomen maakt het verschil. Meestal wordt een over het belang van zelfcontrole. combinatie van kort- en middellangwerkende informeren insuline door de arts voorgeschreven. De juiste dosering en combinatie van insuline wordt per persoon door de arts bepaald. Kijk voor meer informatie over een beter leven met diabetes type 2 op www.luisternaaruwlichaam.nl.

Apotheek

LLOYDS Apotheken is een moderne en groeiende keten van 63 apotheken en ruim 960 medewerkers. Elke LLOYDS Apotheek staat voor bewezen kwaliteit, klantvriendelijkheid en zorg op maat voor de klant. Bij LLOYDS Apotheken staat de mens centraal. Voor de volgende vestigingen zoeken wij – bij voorkeur fulltime –

BEHEREND APOTHEKERS (M/V) LLOYDS Apotheek Geldrop in Geldrop (NB) Samen met een ervaren, goed draaiend en gemotiveerd team van twaalf apothekersassistenten geef je in deze grote apotheek enthousiast vorm aan eigentijdse en klantvriendelijke farmaceutische zorg. De apotheek heeft uitstekende relaties met de huisartsen (FTO-niveau 3-4), is gekoppeld en heeft een HKZ-certiﬁcering. De apotheek doet veel bereidingen, ook voor apotheken in de omgeving. Er wordt gebruik gemaakt van Pharmacom.

LLOYDS Apotheek Korenveld in Nuenen (NB) Deze apotheken werken nauw samen. Er is een roulerend team van twaalf apothekersassistenten en o.a. een administratief medewerker. Er is een koppeling met de huisartsen; het FTO is van niveau 3-4. In de loop van volgend jaar verwacht de apotheek HKZ-gecertiﬁceerd te worden. Er wordt gewerkt met Pharmacom.

LLOYDS Apotheek Rijsbergen te Rijsbergen Deze apotheek is gevestigd in een AHOED met drie huisartsen. De contacten met de huisartsen zijn zeer goed en het FTO wordt gezamenlijk met de huisartsen en apotheek uit Zundert gehouden. Het team bestaat uit negen assistenten, een bezorger en een schoonmaakster. Er wordt gewerkt met Pharmacom.

LLOYDS Apotheek De Heuvel Breda Deze apotheek is gevestigd in een AHOED met twee huisartsen waar goede contacten mee zijn. Deze apotheek heeft een team van dertien assistenten en een teamleider. Voor diensten is er de dienstapotheek in Breda. Er wordt gewerkt met Pharmacom.

Maak nu een afspraak!

LLOYDS Apotheek De Linden 17 Septemberplein 59 • 5691 DG Son 0499 - 49 62 59 0499 - 49 61 13 delinden@lloydsapotheken.nl

LLOYDS Apotheek Breugel Van Gentlaan 14 • 5694 SC Breugel 0499 - 47 71 13 0499 - 47 61 29 breugel@lloydsapotheek.nl

www.lloydsapotheken.nl

Wij zoeken ondernemende beherend apothekers die klanten zorggericht zijn en beschikken over uitstekende communicatieve en leidinggevende vaardigheden. Ervaring met het betreffende apotheeksysteem is een pre. Wij bieden interessant en afwisselend werk in een prettige en professionele werkomgeving met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ruime trainingsmogelijkheden. Interesse? Stuur een brief met motivatie en je CV naar LLOYDS Apotheken, t.a.v. Petra van de Griendt, HR Advisor, postbus 191, 3740 AD Baarn, of mail naar hrm@lloydsapotheken.nl.

Postbus 191 3740 AD Baarn 035 - 542 72 00 035 - 542 72 99 hrm@lloydsapotheken.nl www.lloydsapotheken.nl

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Vrienden... DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Weet wat je weet... ook buiten diensttijd Als mensen weten dat je bij de politie werkt, stellen zij zich heel anders op. Ze mijden je of ze zoeken juist toenadering. Op de sportschool, in het café of bij de club, via vrienden en familie of via internet. Weet wat je weet... ook buiten diensttijd. En weet dat je voor jouw omgeving om meer dan één reden interessant bent. Heb je zelf wel eens te maken gehad met de consequenties van het werken bij de politie of ken je voorbeelden? Reageer via het intranet.

weet wat je weet

Vertrouwelijk...

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Weet welke informatie je met wie deelt Informatie delen met collega’s is belangrijk. Praten over de zaken die ons op het werk maar ook privé bezighouden helpt ons allemaal verder. Gelukkig kennen we een open en eerlijke cultuur waarin we alles kunnen overleggen en zeggen. Wel is het hierbij handig om eerst te bedenken of degene aan wie we iets willen vertellen wel de juiste persoon is. Want soms kan informatie een collega in verlegenheid brengen of komt het gewoon niet uit. Voorbeelden? Kijk op het intranet en in de Korpskrant.

weet wat je weet

“Zoek jij dat voor me op...”

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Pc’s en laptops geven ons direct toegang tot de informatie de we nodig hebben. Ze helpen ons sneller en beter ons werk te doen, maar zorgen ook voor veiligheidsrisico’s. Daarom is het belangrijk dat we ons aan de regels en procedures houden en laten zien dat ook digitale informatie bij politie Amsterdam-Amstelland in goede handen is. Weet wat je weet, ook digitaal.

“Ik ken de weg wel...” Met zoveel gevoelige informatie moeten we op het bureau extra alert zijn en mogen we bezoekers nooit zonder begeleiding door het gebouw laten lopen. Hoe vaak deze bezoeker ook is geweest of hoe druk je het zelf ook hebt. Meld je bezoek altijd op tijd aan, haal hen persoonlijk op bij de balie en begeleid hen ook weer terug naar de uitgang. Weet wat je weet, ook binnen het eigen gebouw.

maken van het belang veilig

ebouwen, en dan met name

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Veiligheidspas

korps: de informatieveiligheid. “Zoek jij dat voor me op?”

“Ik ga thuis verder...”

De pc’s en laptops in ons netwerk geven toegang tot gevoelige informatie. Dat maakt ze tot de achilleshiel van onze informatiebeveiliging. Want hoe voorkom je dat anderen toegang krijgen tot die informatie? En gebruiken wij zelf deze informatiebronnen in alle gevallen juist?

Nooit was het zo makkelijk om werk mee te nemen naar huis. En nog nooit is er zo vaak informatie zoekgeraakt of in verkeerde handen gevallen. Een papieren dossier verlies je niet snel uit oog, maar een usb-stick raak je zo kwijt en cd’s blijven maar al te vaak achter in de bureaulade.

Weet wat je weet, ook digitaal.

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

WeetWeet wat je weet Weet wat Weet wat je weet je wat weet je weet

Bewust omgaan met gevoelige informatie Bewust Bewust omgaan Bewust omgaan omgaan metmet gevoelige gevoelige met gevoelige informatie informatie informatie De afgelopen jaren wij binnen hetbinnen korps De De afgelopen afgelopen De hebben afgelopen jaren jaren hebben hebben jaren wij hebben wij binnen wij hetbinnen het korps korps het korps Amsterdam-Amstelland hard gewerkt aan de aan Amsterdam-Amstelland Amsterdam-Amstelland Amsterdam-Amstelland hard hard gewerkt gewerkt hard gewerkt aan dede aan de bewustwording rond derond veiligheid vandedeveiligheid informatie bewustwording bewustwording bewustwording rond dede veiligheid rond veiligheid van van dede informatie van informatie de informatie waarmee we werken. De we campagne Weet wat je wat waarmee waarmee waarmee we wewerken. werken. werken. De Decampagne campagne De campagne Weet Weet wat Weet jeje wat je weet laat geregeld voorbeelden zien hoe makkelijk weet weet laat laat weet geregeld geregeld laat geregeld voorbeelden voorbeelden voorbeelden zien zien hoe hoe zien makkelijk makkelijk hoe makkelijk het fout kan gaan als we ons even van de risico’s het het fout fout het kan kan fout gaan gaan kan als als gaan we we ons ons alsniet we even even ons niet niet even van vanniet de de risico’s van risico’s de risico’s bewustbewust zijn. En die zijn vaak dan wedan denken. bewust bewust zijn. zijn. En Enzijn. die die zijn zijn Engroter die vaak vaak zijn groter groter vaak groter dan we wedan denken. denken. we denken. Want of het of nu gaat om gesproken, geschreven ofgeschreven Want Want of Want het hetnu of nu gaat het gaat nu om om gaat gesproken, gesproken, om gesproken, geschreven geschreven of of of digitale informatie, zodra die van devan politie komt informatie, informatie, informatie, zodra zodra die zodra die van die de devan politie politie de is komt politie komtiskomt is is digitale digitale digitale iedereen opeens razend nieuwsgierig. iedereen iedereen iedereen opeens opeens opeens razend razend razend nieuwsgierig. nieuwsgierig. nieuwsgierig.

DIENST BEDRIJFSINFORMATIE

DBI

Of liever: het lekken van

DBI

“Ben zo terug...”

“Ik mail het wel even...”

Zitvlees is ons niet te verwijten. Lang achter een bureau doorbrengen lukt niet altijd iedereen. Even koffie halen of een luchtje scheppen maakt ons dan weer scherp. Maar zorg er wel voor dat je bureau is opgeruimd en de pc correct is afgesloten.

Pc’s en laptops zijn onmisbaar in ons werk. We mailen digitale dossiers en bestanden via WiFi en breedband van de ene naar de andere locatie. Zelden versleuteld of over beveiligde verbindingen. Weet wat je weet, ook digitaal.

Weet wat je weet, ook digitaal.

Er zijn afgelopen veel verbeteringen Er de zijn Er zijn de Er de zijn afgelopen afgelopen dejaren afgelopen jaren jaren veel jaren veel verbeteringen veel verbeteringen verbeteringen geboekt. Maar veilig omgaan met informatie moet geboekt. geboekt. geboekt. Maar Maar veilig Maar veilig omgaan veilig omgaan omgaan met met informatie met informatie informatie moet moet moet eeneen tweede natuur worden. Het onderwerp staat een tweede een tweede tweede natuur natuur natuur worden. worden. worden. Het Het onderwerp Het onderwerp onderwerp staatstaat staat dandan ook continu op de agenda en Weet wat je weet dan ook dan ook continu ook continu continu op de opagenda op de de agenda agenda en Weet en en Weet wat Weet wat je weet wat je weet je weet is een project dat voortdurend doorgaat. Steeds is een isproject een is een project project dat voortdurend dat dat voortdurend voortdurend doorgaat. doorgaat. doorgaat. Steeds Steeds Steeds van het onderwerp wordt weer een ander aspect van het van van onderwerp het het onderwerp onderwerp wordt wordt weer wordt weer een weer ander een een ander aspect ander aspect aspect belicht en er gegeven hoe gegeven gegeven gegeven hoedie die hoe hoedie die belichtbelicht belicht enworden worden en enworden worden eradviezen adviezen ereradviezen adviezen veiligheid in kan gewaarborgd. veiligheid veiligheid veiligheid inde depraktijk praktijk in inde depraktijk praktijk kanworden worden kan kanworden worden gewaarborgd. gewaarborgd. gewaarborgd. Dit jaar jaarDit staat onder meer de veiligheid centraal van van Dit Dit staat jaar jaar onder staat staatmeer onder onder de meer meer veiligheid de de veiligheid veiligheid centraal centraal centraal van van informatie dieininonze onze gebouwen aanwezig is.GeGe- is. deinformatie informatie die die diein gebouwen in onze onzegebouwen gebouwen aanwezig aanwezig aanwezig is. is.GeGede de deinformatie ofgeschreven, geschreven, geprint ofdigitaal, digitaal, overwerk werk sproken sproken sproken sproken of ofofgeschreven, geschreven, geprint geprint of geprint ofofdigitaal, digitaal, over over overwerk werk privé; ook binnen de muren van het eigen bureau ofof privé; ofook of privé; privé; binnen ook ook binnen de binnen muren dede muren van muren het van eigen van het het bureau eigen eigen bureau bureau kantoor moeten we hoede zijn. of of kantoor of of kantoor moeten kantoor moeten we moeten opop onze weonze we ophoede op onze onze zijn. hoede hoede zijn. zijn. folder belangrijke zelfs juist daar. Indaar. deze folder belangrijke folder folder belangrijke belangrijke do’sdo’s do’sdo’s Of Of zelfs Of juist Of zelfs daar. zelfs juist juist Indaar. deze In deze In deze met informatie en don’ts een veilige omgang met informatie met met informatie informatie en don’ts en voor don’ts en voor don’ts een voor veilige voor een een omgang veilige veilige omgang omgang binnen hethet gebouw. binnen binnen het binnen gebouw. gebouw. het gebouw.

ATIE

RIJFSINFORM

DBI DIENST BED

“Zat die arrestant onbeschaamd de documenten op mijn bureau te lezen!”

chien wat aan scherpte Al deze bezoekersstromen vragen extra scherpte van ons bij de omgang met informatie. Ook al worden de toegangsregels strikt gehanteerd, dan geldt nog steeds dat de muren ogen en oren kunnen hebben en we voorzichtig moeten zijn met gesprekken, dossiers en notities, open schermen, presentatieborden etc.

int n powerpo den bij het onderwerp van deze t dit tot de of dewerkers 59 5890 door het onderwerp

goede voorbeeld te geven.

Risicoplekken in en rond het gebouw • ingang • balie en wachtruimte • cellenblok • verhoor/spreekkamers • luchtruimte • parkeerplaats/garage • ramen/vensters etc.

Risicovol gedrag in en rond het gebouw • Praten over het werk bij de ingang, balie en wachtruimten en op de parkeerplaats.

st zijn er de schoonmakers, s, ict’ers, leveranciers en andere leners die in grote hoeveelheden gebouwen rondlopen. Zij zijn m de organisatie goed te laten eren en vaak zijn zij ook redelijk maar zij hebben wel toegang noeg alle ruimten. Ook zijn er chten die op het bureau zijn n en op hun beurt weer een troom nieuwsgierige mensen loer brengen, zoals advocaten erleners.

eet

der t

Al jaren een groot probleem, en niet alleen bij het hoofdstedelijk

et zichem mee ele tenn,aanzien van nicati idd intranet.

hten zijn we vaak het igheid geldt dit zeker voor w waar iedereen zich veilig jn om het minder nauw en niet vergeten dat het ten informatie. En dat het buiten het korps komen.

Politie Amsterdam-Amstelland

“Er liep een man op het bureau rond die ik totaal niet kende.”

• Digitale of gedrukte informatie van de auto naar het bureau meenemen of andersom.

• Zij- of achteringang open laten staan als je even gaat roken. • Vergeten dat je door ramen heen kunt kijken. En dat als ze open staan je ook veel kunt horen. • Papier in de prullenbak in plaats van de afvalcontainer.

g wel...” e w e d n e kk • Bezoekers alleen het gebouw in (laten) sturen. Hij kent de weg, toch?

“I

je Weet wat

weet, ook

. afhalen, • Wel bezoekersge van uwbalie bode eigen hethen maar vervolgens niet terug binnen begeleiden.

• Bezoekers niet of niet tijdig aanmelden. • Over werk of privé praten in een omgeving waar ook anderen zijn. • Leesbare documenten of open schermen in ruimten die zichtbaar of toegankelijk zijn voor derden.

En zo zijn er nog veel meer situaties, locaties en gedragingen te noemen die het risico vergroten informatie te morsen op onze bureaus en kantoren. Maar elk gebouw is weer anders en heeft zijn eigen kenmerken en zwakheden als het gaat om de veiligheid van informatie. Veel specifieke informatie en praktische tips voor veilig gedrag zullen dan ook naar voren komen tijdens de behandeling van dit onderwerp met de collega’s.

gevoelige informatie. Een lastig onderwerp dat zonder beschuldigende vinger en met veel handreikingen en praktijkvoorbeelden door Adrenaline werd vertaald naar een bewustwordingscampagne, die inmiddels z’n vierde campagnejaar ingaat.

Number 6

Inside talk

Behind the facade Deals everywhere and at any time one of VastNed Offices/Industrial’s portfolio managers, is happy to oblige. The team has divided its work into five regional portfolios, each with its own portfolio manager. The main focus is on liquid office markets, which are found especially in the Randstad region, i.e. the big cities of the Netherlands: Amsterdam, Rotterdam, The Hague and Utrecht, but also in surrounding cities like Zoetermeer, Hoofddorp and Leiden.

VastNed Offices/Industrial’s Dutch office team has recently been expanded, which we thought was a good opportunity to find out how this team works and which markets it focuses on. Thierry van Ameyde,

Thierry has a striking view on his job. ‘Occasionally, we work with six month lease contracts.’ Isn’t that very short? ‘Well, yes, but the main issue is the potential of the property itself and its location. Take for example our property on the Bezuidenhoutseweg in The Hague: there is never a lack of prospective tenants. Also, demand for

In the press VastNed Retail anticipates that the earnings per share for the full year 2007 will rise by 3 cents to € 3.73 per share. VastNed Offices/Industrial anticipates a limited rise to € 1.72 per share. VastNed Offices/Industrial has made three acquisitions: one in Frankfurt, Germany, for € 37.2 million, will bring the total German portfolio to € 90 million. In The Hague, the Netherlands, the office properties on 101-109 Parkstraat, with a lettable floor area of 3000 square metres were acquired, as well as the office property ‘De Rode Olifant’, expanding the company’s interest in well let properties in liquid office markets in the Netherlands. Furthermore, the district court has rejected the TriNovium claim, a claim of € 103.5 million on VastNed Offices/ Industrial. Finally, VastNed Retail has opted for a share buyback of a maximum of 500,000 of its own shares.

A sustainable office can stand the test of time Sustainable offices are expected to play an ever more important role in the future. Bernard Bled, managing director development of La Défense (l’EPAD), has made sustainable buildings mandatory for the La Défense business district west of Paris, to which in the next eight years approximately 500,000 square metres of new and redeveloped offices and residential units will be added. The new buildings should not only look good, but continue to look good, and should also be able eventually to be recycled. Waste management must also be organised properly and sustainable power sources must be used. Only designs offering long-term sustainability can tender for new development projects. In November, Bernard Bled will meet with some 50 international sustainability specialists, architects, philosophers and economists in order to draw up a charter for the sustainable development of business districts, which is then intended be signed by both national and international business district decisionmakers in the spring.

ofﬁces in The Hague keeps growing. Of course, long-term lease contracts provide a better value, but that isn’t to say that a short-term contract cannot be proﬁtable,’ Thierry emphasises.

The Red Elephant in detail The monumental ‘Exxon building’, constructed in 1924 and named after the ﬁrst owner, is better known as De Rode

Olifant (The Red Elephant), in part due to �� the use of no less than 3.5 million red

Where does the team find its tenants? ‘It’s all a matter of using your personal network. Solid relations with property agents are essential. Of course, we have our own network, but the agents are in the market on a daily basis, and more importantly, they know the various market players. As we are first on their list, they put us in contact with them. In addition, property fairs like the Provada, the Mipim and the Mapic are an ideal platform to meet new contacts. You have to forge the iron when it’s hot, and that may not always be between nine and five.’

bricks, but with some imagination you can see a stylised elephant in the tower above the entrance. The building exhibits many

stylistic traits of the Amsterdam School of Architecture, in which a penchant for the use of bricks vied with a fascination with stained glass, ironwork and carving. The building was placed directly on a sand layer, without piles; it has a concrete skeleton to bear the loads. An extraordinary architectural achievement in the Dutch enviroment.

October 2007

(in brackets: ﬁrst half 2006)

improvement of the occupancy rate of the property portfolio. The board of management expects to be able

Developments

Direct investment result:

€ 17.2 million (€ 15.9 million);

Indirect investment result:

€ 7.3 million (€ 12.2 million);

Investment result:

€ 24.5 million (€ 28.1 million);

Direct investment result per share:

€ 0.85 (€ 0.84);

Indirect investment result per share:

€ 0.36 (€ 0.64);

Investment result per share:

€ 1.21 (€ 1.48);

Equity per share on June 30, 2007:

€ 24.43 (December 31, 2006: € 23.75);

�� Anticipated direct investment result 2007 per share: € 1.72 (2006: € 1.70).

to realise the previously announced investment volume of approximately € 200 million. Additionally, VastNed Ofﬁces/Industrial will keep assessing whether individual properties in the current property portfolio continue to meet the required risk return proﬁle. Taking into account a further rise of interest rates, incurred maintenance costs and barring unforeseen circumstances, including global tensions and the corresponding unpredictable economic consequences, the board of management anticipates a direct investment result per share for 2007 of 1.72 (2006: 1.70).

6.1% Rise net asset value VastNed Retail to € 61.49 per share due to value increases property portfolio Outlook for 2007 The on balance higher interest rate in (in brackets: ﬁrst half 2006)

VastNed Retail koopt eigen aandelen in ROTTERDAM - VastNed Retail begint vrijdag met de inkop van maximaal 500.000 aandelen. De inkoop eindigt op 10 oktober. Er blijft genoeg ruimte over voor nieuwe investeringen, meldt het vastgoedbedrijf. Per dag zullen in principe niet meer aandelen worden verworven dan een kwart van het gemiddelde dagvolume van de aandelen VastNed Retail die in Amsterdam worden verhandeld. (anp) Copyright (c) 2007 Het Financieel Dagblad

conjunction with lower net initial yields of investment properties leads to Developments

Direct investment result:

€ 31.3 million (€ 30.8 million);

Indirect investment result:

€ 65.2 million (€ 47.6 million);

Investment result:

€ 96.6 million (€ 78.4 million);

Direct investment result per share:

€ 1.86 (€ 1.83);

Indirect investment result per share:

€ 3.86 (€ 2.81);

Investment result per share:

€ 5.72 (€ 4.64);

�� Equity per share as at June 30, 2007:

€ 61.49 (December 31, 2006: € 57.93);

Anticipated direct investment result 2007 per share: € 3.73 (2006: € 3.70).

A sustainable ofﬁce can stand the test of time

lower spreads with a correspondingly lower contribution of acquisitions to the direct investment result per share. Taking these developments into account, and estimating that in 2007 over € 150 million in new investments can be made (partly as pipeline and partly as standing investments), and barring unforeseen circumstances, including global tensions and the associated unpredictable economic consequences, the board of management anticipates a direct investment result per share of € 3.73 (2006: € 3.70) in 2007.

Sustainable ofﬁces are expected to play an ever more important role in the future. Bernard Bled, managing director development of La Défense (l’EPAD), has made sustainable buildings mandatory for the La Défense business district west of Paris, to which in the next eight years approximately 500,000 square metres of new and redeveloped ofﬁces and residential units will be added. The new buildings should not only look good, but continue to look good, and should also be able eventually to be recycled. Waste management must also be organised properly and sustainable power sources must be used. Only designs offering long-term sustainability can tender for new development projects. In November, Bernard Bled will meet with some 50 international sustainability specialists, architects, philosophers and economists in order to draw up a charter for the sustainable development of business districts, which is then intended be signed by both national and international business district decisionmakers in the spring.

��

property’ with relatively simple installation and/or management measures. Many monuments can be considered sustainable property with only minor modiﬁcations.

Sustainability principles Whether a building is sustainable, is determined by looking at its longterm environmental impact, such as the use of materials, energy and water consumption. Building materials must be high-quality, must last and must be able to be recycled at the end of their use. Energy can be What is sustainable property? conserved by using daylight optimally. Sustainable property is distinct from This can be achieved by using blinds that traditional property in terms of quality reflect the sunlight upward, and reflecting and sustainability, and guarantees low ceilings that scatter the light equally environmental impact. Calculated for throughout the building. More energy the entire useful life of a building, the is conserved by using modern energy environmental impact may be reduced by storage systems; in the summer, heat can as much as 30%. And this not only goes be stored in natural underground water for new buildings: recent research has shown that part of the existing office stock basins and pumped up for heating in winter. The impending introduction of the can merit the designation ‘sustainable

Energy Performance of Buildings Directive certificate, which allows for buildings to be mutually compared, will further drive energy-saving measures. As energy prices rise further, energy-saving performance will play an increasing role in the decision to buy or rent a property. Wim Fieggen, Strategy and Planning Director of the VastNed Group, feels that tenants will increasingly be aware of the sustainability of properties. Low environmental impact is widely supported in society, and this translates into new choices being made. ‘In the composition of our office portfolio, we will increasingly be taking sustainability into account. The monumental office property De Rode Olifant in The Hague is a good example of a building that has stood the test of time and can be considered sustainable if only for that reason. Good performance in terms of energy and water consumption will also increasingly feature in our portfolio choices.’

October 2007

��

2.9% Rise net asset value VastNed Ofﬁces/Industrial to € 24.43 per share due to value increases property portfolio Outlook for 2007 For 2007 the board of management expects a continuing but limited

Behind the facade ��

101010-039 VN B_the_F6.indd 1-3

19-09-2007 11:33:37

Number 6

Behind the facade ��

Inside talk

Deals everywhere and at any time one of VastNed Offices/Industrial’s portfolio managers, is happy to oblige. The team has divided its work into five regional portfolios, each with its own portfolio manager. The main focus is on liquid office markets, which are found especially in the Randstad region, i.e. the big cities of the Netherlands: Amsterdam, Rotterdam, The Hague and Utrecht, but also in surrounding cities like Zoetermeer, Hoofddorp and Leiden.

offices in The Hague keeps growing. Of course, long-term lease contracts provide a better value, but that isn’t to say that a short-term contract cannot be profitable,’ Thierry emphasises. Where does the team find its tenants? ‘It’s all a matter of using your personal network. Solid relations with property agents are essential. Of course, we have our own network, but the agents are in the market on a daily basis, and more importantly, they know the various market players. As we are first on their list, they put us in contact with them. In addition, property fairs like the Provada, the Mipim and the Mapic are an ideal platform to meet new contacts. You have to forge the iron when it’s hot, and that may not always be between nine and five.’

The Red Elephant in detail The monumental ‘Exxon building’, constructed in 1924 and named after the ﬁrst owner, is better known as De Rode Olifant (The Red Elephant), in part due to the use of no less than 3.5 million red bricks, but with some imagination you can see a stylised elephant in the tower above the entrance. The building exhibits many

A sustainable ofﬁce can stand the test of time

(in brackets: ﬁrst half 2006)

improvement of the occupancy rate of the property portfolio. The board of management expects to be able Developments

Direct investment result:

€ 17.2 million (€ 15.9 million);

Indirect investment result:

€ 7.3 million (€ 12.2 million);

Investment result:

€ 24.5 million (€ 28.1 million);

Direct investment result per share:

€ 0.85 (€ 0.84);

Indirect investment result per share:

€ 0.36 (€ 0.64);

Investment result per share:

€ 1.21 (€ 1.48);

Equity per share on June 30, 2007:

€ 24.43 (December 31, 2006: € 23.75);

Anticipated direct investment result 2007 per share: € 1.72 (2006: € 1.70).

6.1% Rise net asset value VastNed Retail to € 61.49 per share due to value increases property portfolio Outlook for 2007 The on balance higher interest rate in

conjunction with lower net initial yields of investment properties leads to

��

property’ with relatively simple installation and/or management measures. Many monuments can be considered sustainable property with only minor modiﬁcations.

��

Energy Performance of Buildings Directive property’ with relatively simple certificate, which allows for buildings to installation and/or management VastNed Retail koopt eigen aandelen in measures. Many monuments can be be mutually compared, will further drive considered sustainable property with energy-saving measures. As energy prices rise further, energy-saving performance will only minor modifications. play an increasing role in the decision to buy or rent a property. Sustainability principles Whether a building is sustainable, is Wim Fieggen, Strategy and Planning determined Inside by looking at its longtalk Director Group, feelsin detail term environmental impact, such Deals everywhere and at any time of the VastNed The Red Elephant that tenants will increasingly be aware as the use of materials, energy of the sustainability of properties. Low and water consumption. Building environmental impact is widely supported materials must be high-quality, must last and must be able to be recycled in society, and this translates into new choices being made. ‘In the composition at the end of their use. Energy can be What is sustainable property? of our office portfolio, we will increasingly conserved by using daylight optimally. Sustainable property is distinct from be taking sustainability into account. This can be achieved by using blinds that traditional property in terms of quality In the press The monumental office property De Rode reflect the sunlight upward, and reflecting and sustainability, and guarantees low Olifant in The Hague is a good example ceilings that scatter the light equally environmental impact. Calculated for of a building that has stood the test of throughout the building. More energy the entire useful life of a building, the time and can be considered sustainable is conserved by using modern energy environmental impact may be reduced by storage systems; in the summer, heat can if only for that reason. Good performance as much as 30%. And this not only goes VastNed Retail koopt eigen aandelen in in terms of energy and water consumption be stored in natural underground water for new buildings: recent research has will also increasingly feature in our shown that part of the existing office stock basins and pumped up for heating in portfolio choices.’ winter. The impending introduction of the can merit the designation ‘sustainable (in brackets: first half 2006)

ROTTERDAM - VastNed Retail begint vrijdag met de inkop van maximaal 500.000 aandelen. De inkoop eindigt op 10 oktober. Er blijft genoeg ruimte over voor nieuwe investeringen, meldt het vastgoedbedrijf. Per dag zullen in principe niet meer aandelen worden verworven dan een kwart van het gemiddelde dagvolume van de aandelen VastNed Retail die in Amsterdam worden verhandeld. (anp) Copyright (c) 2007 Het Financieel Dagblad

Developments

Direct investment result:

€ 31.3 million (€ 30.8 million);

Indirect investment result:

€ 65.2 million (€ 47.6 million);

Investment result:

€ 96.6 million (€ 78.4 million);

Direct investment result per share:

€ 1.86 (€ 1.83);

Indirect investment result per share:

€ 3.86 (€ 2.81);

Investment result per share:

€ 5.72 (€ 4.64);

Equity per share as at June 30, 2007:

€ 61.49 (December 31, 2006: € 57.93);

Anticipated direct investment result 2007 per share: € 3.73 (2006: € 3.70).

101010-039 VN B_the_F6.indd 1-3

one of VastNed Offices/Industrial’s portfolio managers, is happy to oblige. The team has divided its work into five regional portfolios, each with its own portfolio manager. The main focus is on liquid office markets, which are found especially in the Randstad region, i.e. the big cities of the Netherlands: Amsterdam, Rotterdam, The Hague and Utrecht, but also in surrounding cities like Zoetermeer, Hoofddorp and Leiden.

VastNed Retail anticipates that the earnings per share for the full year 2007 will rise by 3 cents to € 3.73 per share. VastNed Offices/Industrial anticipates a limited rise to € 1.72 per share. VastNed Offices/Industrial has made three acquisitions: one in Frankfurt, Germany, for € 37.2 million, will bring the total German portfolio to € 90 million. In The Hague, the Netherlands, the office properties on 101-109 Parkstraat, with a lettable floor area of 3000 square metres were acquired, as well as the office property ‘De Rode Olifant’, expanding the company’s interest in well let properties in liquid office markets in the Netherlands. Furthermore, the district court has rejected the TriNovium claim, a claim of € 103.5 million on VastNed Offices/ Industrial. Finally, VastNed Retail has opted for a share buyback of a maximum of 500,000 of its own shares.

October 2007

The monumental ‘Exxon building’, constructed in 1924 and named after the ﬁrst owner, is better known as De Rode Olifant (The Red Elephant), in part due to the use of no less than 3.5 million red bricks, but with some imagination you can see a stylised elephant in the tower above the entrance. The building exhibits many

19-09-2007 11:33:37

Number 6

Behind the facade ��

A sustainable ofﬁce can stand the test of time

(in brackets: ﬁrst half 2006)

improvement of the occupancy rate of the property portfolio. The board of management expects to be able

Developments

Direct investment result:

€ 17.2 million (€ 15.9 million);

Indirect investment result:

€ 7.3 million (€ 12.2 million);

Investment result:

€ 24.5 million (€ 28.1 million);

Direct investment result per share:

€ 0.85 (€ 0.84);

Indirect investment result per share:

€ 0.36 (€ 0.64);

Investment result per share:

€ 1.21 (€ 1.48);

Equity per share on June 30, 2007:

€ 24.43 (December 31, 2006: € 23.75);

Anticipated direct investment result 2007 per share: € 1.72 (2006: € 1.70).

6.1% Rise net asset value VastNed Retail to € 61.49 per share due to value increases property portfolio Outlook for 2007 The on balance higher interest rate in (in brackets: ﬁrst half 2006)

conjunction with lower net initial yields of investment properties leads to

Developments

Direct investment result:

€ 31.3 million (€ 30.8 million);

Indirect investment result:

€ 65.2 million (€ 47.6 million);

Investment result:

€ 96.6 million (€ 78.4 million);

Direct investment result per share:

€ 1.86 (€ 1.83);

Indirect investment result per share:

€ 3.86 (€ 2.81);

Investment result per share:

€ 5.72 (€ 4.64);

Equity per share as at June 30, 2007:

€ 61.49 (December 31, 2006: € 57.93);

Anticipated direct investment result 2007 per share: € 3.73 (2006: € 3.70).

��

October 2007

101010-039 VN B_the_F6.indd 1-3

��

property’ with relatively simple installation and/or management measures. Many monuments can be considered sustainable property with only minor modiﬁcations.

1 19-09-2007 11:33:37

VastNed Offices/Industry en Dockwise: creating superior value by achieving the inconceivable Dockwise was formed in a merger between Wijsmuller Transport (a division of Heerema) and Dock Express Shipping (a division of Royal Vopak, previously Van Ommeren), which was concluded on 1 January 1994. By combining the two business sectors, the world’s largest and most versatile heavy transport shipping company was formed. Soon after, it was decided to run the new combined company from a new head ofﬁce that was established in Meer (Hoogstraten) in Belgium. In 2001 Dockwise moved to Breda, for reasons including a need for larger accommodation.

VastNed Retail

Couleur Locale

Behind the facade

Let’s take a look behind the façade of Dockwise Shipping B.V., which recently renewed its lease agreement with VastNed Ofﬁces/Industrial. Dockwise Shipping B.V. is the commercial headquarters of the Dockwise Group, located in Breda, the Netherlands. With a global network of ofﬁces and 800 employees, the Dockwise Group provides long-distance sea transport of the heaviest loads, with the added value of being able to provide services like engineering, project management and front-end engineering design, and

Acquisitions

Shopping centre concept to conquer Turkey

in particular transport and installation for the offshore structures business. Dockwise currently has a ﬂeet of 22 vessels, of which 17 are semisubmersible heavy transport vessels. The remaining ﬁve are being used as tankers and will shortly be converted into semi-submersible heavy transport vessels. As market leader in heavy transport, Dockwise is able to offer the customer extreme transport solutions that may seem inconceivable to the customer. Furthermore, Dockwise intends to expand its activities to being a full

We are talking to Bora Karli, who has been VastNed Retail’s country manager Turkey since June 15, 2007. Bora gained experience in the property sector as Bora Karli a project specialist with the German property developer ECE and as regional property acquisition manager with the British supermarket chain Tesco Kipa in Istanbul. With his move to VastNed Retail, Bora deliberately opted for a career on the investment side of the

The Dockwise ofﬁce comprises 3,831 sqm transport service provider, with focus on more complex ocean-going transport. Dockwise has three most important characteristics: Reliable – Not only do we ensure that our vessels are always in top condition, we also strive continually to ensure the quality of our services. Innovative – Dockwise believes it is very important to always take advantage of the latest developments in the market and to search for solutions. Passionate – We recognize that motivated and passionate employees are the key to our success. Their wellbeing and belief in the value of Dockwise’s products and services is therefore essential. More information: www.dockwise.com

property sector. In line with VastNed’s strategy, he will be focusing on acquiring high street shops and shopping centres, primarily in Istanbul, since that market is most developed.

Acquisition Zellik-ofﬁce (2007) 91 Zuiderlaan, Zellik, Belgium investment volume € 8.6 million comprising 3,943 sqm rental level at € 150 per sqm NIY 7.2%

Recipe

Bora explains that in recent years the Turkish property market has developed rapidly, driven by economic stability and increasing prosperity, and that there is a great deal of promise. The shopping centre concept, for instance, is still under development. So far, there are shopping centres in just 24 of the 81 Turkish cities, while 40% of the total number is in Istanbul. The retail ﬂoor area is only 32 square metres per 1000 people, while in Europe shoppers have 320 square metres per 1000 people. ‘We have a lot of space to develop,’ Bora feels. The entire street scene is modernising. In recent years countless fashion shops have opened, and a chain like Starbucks is making inroads in the Turkish market. Some four years ago there was hardly a Starbucks outlet to be found in Istanbul, but now there are some 50 outlets only in Istanbul. ‘You see them on almost every street corner.’

Do not dismiss the dish saying that it is just simple food. The blessing thing is an entire civilization in itself. - Abdulhak Sinasi, Turkish poet -

For Bora, who has travelled widely, Istanbul will always be his favourite city. ‘You can ﬁnd everything in Istanbul: good food, social activities, nightlife, business and education. ‘My favourite restaurant is

Ciya (pronounced Chee-Yah). Locals know the place as the laboratory of Anatolian cuisines. It fuses various ethnic cuisines of Anatolia, chieﬂy the cuisines of Eastern and Southeastern Anatolia.

HUMUS Makes 4 to 6 servings • 1 can of garbanzo beans • 1/2 cup tahini • 2-3 garlic cloves • 1 teaspoon cumin • Juice of 1 lemon • 1 tablespoon olive oil • Salt Put the garbanzo beans into a food processor, blend for a minute. Press the garlic, add it to the blended beans with lemon juice, tahini, cumin, and 1 tea spoon salt. Mix them again. Put this mixture on a plate. Add olive oil on top of it. Sprinkle some chili peppers. Garnish with parsley.

Colophon

Open en eerlijke communicatie

Acquisition Red Elephant (July 2007) 7 Zuidhollandlaan, The Hague investment volume € 33 million comprising 10,000 sqm rental level at € 200 per sqm NIY 5.8%

met de belegger is van cruciaal

Acquisition The Hague-ofﬁce (July 2007) 101-109 Parkstraat, The Hague investment volume € 9.6 million comprising 3,000 sqm rental level at € 160 per sqm NIY 5.0%

belang voor de waardering van

Development with Fortis Vastgoed Ontwikkeling Wisselplein (Lelystad) right and Hoogambacht (H.I. Ambacht) left the Netherlands (2007) Investment volume total € 44 million Featuring retailers such as H&M, Scapino, BCC and Douglas Drugstores, textile stores and supermarkets

de aandelen en obligaties van beursgenoteerde fondsen. Om

VastNed calendar for the coming months

Editor-in-chief: Marlies Kort (Kort Investor Relations) Editors: Arnaud du Pont (VastNed), Astrid Meeuwis

Lay-out & production: Adrenaline Behind the facade is the bi-monthly Communicatie BV, Hilversum, The Netherlands published newsletter of the VastNed Group. It is sent to the company’s relations both in the Netherlands and This publication has been put together abroad. For that purpose the newsletter with the utmost care. No rights can be is conducted in English. derived from its contents.

October 8-10, 2007 Expo Real 2007, International Commercial property Exhibition, New Munich Trade Fair Centre Munich

November 9, 2007 Press Release results ﬁrst nine months 2007 VastNed Retail & Vastned Ofﬁces/Industrial (10.00 hr analyst conference call and webcast)

October 31, 2007 Announcement of the results of Intervest Retail and Intervest Ofﬁces as at September 30, 2007

November 14-16, 2007 Mapic, the international market for retail real estate, Palais des Fesitval, Cannes

101010-039 VN B_the_F6.indd 4-6

19-09-2007 11:37:45

onderscheid te creëren heeft Adrenaline emotie toegevoegd door de campagne couleur

Balanced growth upward the Rhine

locale mee te geven. Een

VastNed Group consists of two listed property funds, a retail property fund and an office property fund. Both funds realise attractive dividend yields for their shareholders. Currently VastNed Group is investing in the Netherlands, Belgium and Germany with a volume close to € 3 billion. Presently a € 90 million portfolio has been realised with the ambition to build a large stable portfolio in medium sized offices buildings in German offices markets. Düsseldorf

Düsseldorf

Frankfurt

11 Emanuel-Leutze-straße

16-18 Kaistraße

19 Insterburger Straße

Investment volume 18.2 M

Investment volume 34.6 M

Investment volume 37.2 M

NIY 6.0%

NIY 5.4%

NIY 5.5%

heldere lijn die de afgelopen jaren in alle communicatieuitingen is doorgevoerd, en de VastNed fondsen een grote herkenbaarheid heeft gegeven.

VASTNED GROUP Max Euwelaan 1 3062 MA Rotterdam NL Tel: +31(0)10 - 2424300 Fax: +31(0)10 - 2424333 P.O. Box: 4444 3006 AK Rotterdam E-mail: info@vastned.nl www.vastned.nl

��

101010-043 VN AD Property EU3.indd 1

19-09-2007 16:06:01

��

Lille - Rue de la Monnaie

Malaga – Shopping Centre La Rosaleda Avenida Simon Bolivar

VastNed Retail is a Euronext Amsterdam and Paris listed panEuropean property fund invested in retail property on good and top locations primarily within the Euro zone.

�� • The real estate portfolio comprises more than 650 properties in The Netherlands, Spain, France, Belgium, Turkey and Portugal • The value of the property portfolio amounts to € 2.1 billion per year end 2007

Madrid 141 P. de la Castellana planta 22 B 28046 Madrid Tel: +34 913600792 Fax: +34 913692015

Den Haag – Zuidhollandlaan

Frankfurt – Insterburgerstrasse

��

VastNed Ofﬁces/Industrial is Euronext Amsterdam listed panEuropean property fund invested in ofﬁce and semi-industrial properties within the Euro zone. • The real estate portfolio comprises more than 180 properties in The Netherlands, Belgium and Germany • The value of the property portfolio amounts to € 1.2 billion per year end 2007

Parijs 118-120 Rue de Rivoli F-75001 Parijs Tel: +33 155805767 Fax: +33 40289942

Antwerpen 18 Uitbreidingstraat B - 2600 Antwerpen-Berchem Tel: +32 32876788 Fax: +32 32876789

Istanbul 28 1. Ust Zeren Sok Levent Istanbul Tel: +90 2122704192 Fax: +90 2122704892

��

VASTNED GROUP Max Euwelaan 1 3062 MA Rotterdam NL Tel +31 10 2424300 Fax +31 10 2424333 P.O. Box 4444 3006 AK Rotterdam NL E-mail info@vastned.nl www.vastned.nl

��

Taking Sales to a Higher Level

Programma open trainingen 2009

Sales en management trainingen van de Mercuri International Business SchoolTM

Mercuri International ‘Taking Sales to a Higher

Management trainingen De management trainingen van Mercuri International zijn er voor zowel de ervaren als de startende manager en behandelen de uiteenlopende aspecten van het leidinggeven aan een verkoopteam. De opleiding tot ManagementMaster™ biedt een totaalprogramma tot managementexpert afgestemd op de hedendaagse managementmethodieken en -inzichten. Alle trainingen zijn erop gericht om snel tastbare commerciële resultaten in de praktijk te realiseren.

De trainingen van Mercuri International voor de buitendienst richten zich op het verbeteren van verschillende aspecten van de verkoop. Niet alleen wordt er aandacht besteed aan de gespreks- en presentatievaardigheden, maar ook aan planning en structuur.

De startende manager Effectief managen van verkoopactiviteiten Sturen met cockpit meters via de business simulatie Coachingsvaardigheden Effectief teamoverleg Effectief leiderschap Doelgericht sales competenties ontwikkelen ManagementMaster TM

International, sales consultancy

Binnendienst trainingen

Ook is er aandacht voor het proces tussen inkoper en verkoper. De opleiding tot SalesMaster™ biedt een compleet programma voor de salesprofessional. Alle trainingen zijn erop gericht om snel tastbare commerciële resultaten in de praktijk te realiseren.

Programma’s:

en trainingsorganisatie met 40

De trainingen van Mercuri International voor de binnendienst richten zich op het verbeteren van de kwaliteit van het telefonische contact met klanten en prospects en op het behalen van meer resultaten via telefonische verkoop.

vestigingen over de wereld.

Ook is er een training voor het resultaatgericht managen van een klantenbestand. Alle trainingen zijn erop gericht om snel tastbare commerciële resultaten in de praktijk te realiseren.

Programma’s:

Voor de expertise om hun

Succesvol telefonisch afspraken maken Effectief verkopen Resultaatgericht plannen van verkoopactiviteiten Effectief managen van accounts Succesvol presenteren Consultative selling skills Key account management Slagvaardig onderhandelen Strategisch onderhandelen met inkopers Assertieve acquisitie SalesMaster TM

trainingen en programma’s via

Programma’s:

Genoemde prijzen gelden voor 2009 en zijn exclusief BTW en standaard arrangementskosten.

36 Klantgericht telefoneren 37 Succesvol telefonisch verkopen 38 Resultaatgericht managen van een klantenbestand 39 Succesvol telefonisch afspraken maken

Genoemde prijzen gelden voor 2009 en zijn exclusief BTW en standaard arrangementskosten.

Binnendienst

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Buitendienst

Genoemde prijzen gelden voor 2009 en zijn exclusief BTW en standaard arrangementskosten.

Management

10 11 12 13 14 15 16 18

Level’ is het credo van Mercuri

Buitendienst trainingen

effectieve communicatie aan de sales man/vrouw te brengen, klopten ze bij Adrenaline aan.

Mercuri International

Lokale ondersteuning voor uw internationale organisatie

Taking Taking sales Sales to ato higher a Higher levelLevel

74010-033 Corp-Broch.indd 3

Verkoop kent steeds minder grenzen. Bedrijven beperken zich nog maar zelden tot de thuismarkt en zien zich uitgedaagd door de kansen op de Europese en wereldmarkt. Een uniforme professionele verkoopaanpak die in elk land lokaal aansluit bij de behoeften van de klant, is dan noodzakelijk. Om die professionele aanpak internationaal uit te rollen werkt Mercuri International met lokale consultants die de concepten van Mercuri International kennen en de taal van de klant spreken.

Mercuri International heeft de internationale kennis en is ervaren in het coördineren van internationale verkoopprojecten. Door onze internationale projectorganisatie en consultants ter plaatse is Mercuri International prima in staat om voor centraal genomen verkoopinitiatieven samen met u de lokale invulling in goede banen te leiden.

Taking sales to a higher level Verkoop is vaak een cruciaal proces. Voor veel bedrijven is het de levensader en de reden van hun bestaan. Daarom hoort verkoop in de ogen van Mercuri International centraal te staan in elke commerciële organisatie en verdient het de volle aandacht op elk niveau binnen een bedrijf. Ook op directieniveau. De verkoop binnen uw bedrijf op een hoger niveau brengen, dat is wat Mercuri International samen met u doet. Wij garanderen u meetbare omzetgroei door uw verkooporganisatie beter in te richten, de vaardigheden van uw managers en verkoopprofessionals in lijn te brengen met de strategische richting en door de structuur en werkwijze van uw verkoopafdeling te stroomlijnen.

2/12/08 8:20:10 PM

13 74010-033 Corp-Broch.indd 15

2/12/08 8:23:53 PM

4 74010-033 Corp-Broch.indd 6

2/12/08 8:20:39 PM

Dominic Terberg, directeur Friesland Bank Utrecht

Jij krijgt alle ruimte voor het invullen van je eigen rol! Er zijn banken die investeren in overnames en die gaan voor internationale expansie. Er zijn ook banken die juist investeren in relaties en die begrijpen dat een bank niks voorstelt zonder de klanten die er willen bankieren. Friesland Bank is zo’n bank. Met onze vestiging in Utrecht bieden we onze unieke vorm van dienstverlening nu ook buiten Noord-Nederland aan. Daar hebben we wel de juiste mensen voor nodig: interne en externe accountmanagers voor onze zakelijke en particuliere relaties. Pioniers die begrijpen dat er hard gewerkt moet worden om in een nieuwe markt een eigen unieke plaats in te nemen. Financiële professionals die bereid zijn veel te investeren in de relaties met hun klanten. Heb jij de juiste instelling, beschik je over een ruime ervaring en zie je het als een uitdaging om onze groeiplannen mee te verwezenlijken? Dan willen we graag met je in contact komen. Nadere informatie over onze vacatures en Friesland Bank vind je op www.frieslandbank.nl/utrecht.

Leonie M. Jesse, directeur Friesland Bank Amsterdam

Jij krijgt alle ruimte voor het invullen van je eigen rol! Er zijn banken die investeren in overnames en die gaan voor internationale expansie. Er zijn ook banken die juist investeren in relaties en die begrijpen dat een bank niks voorstelt zonder de klanten die er willen bankieren. Friesland Bank is zo’n bank. Met onze vestiging in Amsterdam bieden we onze unieke vorm van dienstverlening nu ook buiten Noord-Nederland aan. Daar hebben we wel de juiste mensen voor nodig: interne en externe accountmanagers voor onze zakelijke en particuliere relaties. Pioniers die begrijpen dat er hard gewerkt moet worden om in een nieuwe markt een eigen unieke plaats in te nemen. Financiële professionals die bereid zijn veel te investeren in de relaties met hun klanten. Heb jij de juiste instelling, beschik je over een ruime ervaring en zie je het als een uitdaging om onze groeiplannen mee te verwezenlijken? Dan willen we graag met je in contact komen. Nadere informatie over onze vacatures en Friesland Bank vind je op www.frieslandbank.nl/amsterdam.

Willen is kunnen

Friesland Bank Kwalitatief goede financiële

itie duidelijk maken. Ze verwoorden ken in de ﬁnanciële markt.

oort klanten aan. Of het nu gaat om en zijn ondernemend van aard en Waar een wil is, is een weg’ is het esprekspartner die begrijpt wat het dviseur die bovendien begrijpt dat de

medewerkers werven voor de Amsterdamse en Utrechtse vestigingen van Friesland

De bank die niet opgeeft als het tegenzit. Soms zit het tijdelijk tegen, om later weer glorieus mee te zitten. Dan moet je géén bank hebben die gaat jeremiëren, maar een bank die je verhaal volgt. En met de kop in de wind doorgaat om je wedstrijd te winnen. Is dat typisch Fries? Dat zou zomaar kunnen. willeniskunnen.nl

Willen is kunnen

32 kantoorvestigingen, waaronder nschede, Groningen, Heerenveen,

Bank blijkt een lastige klus.

bank.nl of www.willeniskunnen.nl.

Adrenaline ontwikkelde een aanpak waarin de twee

Teken jij voor een traineeship bij Friesland Bank?

vestigingsdirecteuren persoonlijk de kansen en Willen is kunnen

vrijheden toelichten die de

2/22/08 12:23:28 PM

nieuwe organisaties bieden.

Werken bij Friesland Bank en wel op het Amsterdamse kantoor aan het Museumplein...

Werken bij Friesland Bank Amsterdam Hoeveel redenen heb je nodig, behalve het fantastische uitzicht en het gezellige Leidseplein op loopafstand? Ik zal je een eindje op weg helpen. Een nieuw kantoor. Met nieuwe kansen en nieuwe perspectieven. Functies moeten nog worden ingevuld en soms zelfs nog worden gecreëerd. Zit je in je huidige baan op dood spoor of wil je je carrière een nieuwe impuls geven? Dan vind je bij Friesland Bank Amsterdam uitstekende mogelijkheden.

Kleine accountteams. Soepel opereren en snel schakelen in kleine teams: nauwe afstemming met collega’s, veel contact met klanten en voor iedereen eigen bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Kortom alle ruimte om je breed te ontwikkelen. Werkelijk relatiegericht bankieren. Bij veel banken zijn het loze woorden, bij Friesland Bank zit het in onze genen en is klantgerichtheid in de organisatie verweven. Je krijgt nog echt de tijd om klanten persoonlijk te begeleiden en te adviseren. Zoals het hoort!

Willen is kunnen

Een nieuwe markt. Feitelijk beginnen we bij nul, al is in het eerste jaar een heel mooie basis gelegd. We hebben onze naam, onze reputatie en onze eigen manier van bankieren. Aan jou de uitdaging om met dit gereedschap marktaandeel te verwerven. Platte structuur. De teams worden direct aangestuurd door de vestigingsdirectie. En er is altijd een goede samenwerking met het hoofdkantoor in Leeuwarden. Dat betekent snel en zelfstandig handelen.

Zakelijke markt en vermogende particulieren. Friesland Bank is traditioneel sterk in deze twee markten en met name waar deze twee elkaar raken. Ook in Amsterdam liggen hier voor ons kansen. Of je hart nu bij zakelijke dienstverlening of juist bij vermogensbeheer ligt, bij Friesland Bank Amsterdam komen beide aan bod. Prima werkgever. Niet onbelangrijk is natuurlijk dat Friesland Bank zonder meer een goede werkgever is. Naast een goede salariëring en pensioenregeling is er aandacht voor studie en persoonlijke ontwikkeling en biedt de bank natuurlijk faciliteiten voor bijvoorbeeld de ﬁnanciering van een eigen woning. Het is eigenlijk heel spannend wat we hier in Amsterdam doen. Elke dag is anders en succes komt nooit vanzelf. De sfeer is heel positief, er wordt hard gewerkt en de resultaten in het eerste jaar beloven veel goeds. Een beter moment om in te stappen is er niet.

Leonie Jesse: vele goede redenen om mee te groeien met Friesland Bank Amsterdam

Werken bij Friesland Bank Amsterdam Het gaat goed met Friesland Bank. We zijn niet alleen al jaren succesvol in Friesland, ook met onze kantoren in de rest van Noord-Nederland timmeren we hard aan de weg. Daar komt nu de Randstad bij: inmiddels zijn onze kantoren in Amsterdam en Utrecht een feit en wordt er verder gewerkt aan de uitbreiding van ons kantorennet buiten Friesland. Voor ons kantoor Amsterdam zoeken we nog ﬁnanciële professionals die ons team komen versterken en ons gaan helpen om de groeiplannen van Friesland Bank Amsterdam te verwezenlijken. Er zijn banken die investeren in overnames en die gaan voor internationale expansie. Er zijn ook banken die juist investeren in relaties en die begrijpen dat een bank niks voorstelt zonder de klanten die er willen bankieren. Friesland Bank is zo’n bank. We zijn ervan overtuigd dat onze unieke en persoonlijke manier van bankieren ook buiten Noord-Nederland wordt gewaardeerd. We willen de markt dan ook veroveren met behoud van onze unieke eigen waarden. En dat gaat lukken ook. Niet voor niets is ons motto ‘Willen is kunnen!’ Friesland Bank relatiebank Friesland Bank is een bank die grote waarde hecht aan een sterke en persoonlijke band met haar zakelijke en particuliere klanten. En dit bij voorkeur gedurende alle fases in het leven. Een echte relatiebank dus. Iets dat niet blijft steken in modieuze woorden, want de organisatie is er helemaal op ingericht. Ook Friesland Bank Amsterdam is zo opgezet dat onze klanten altijd verzekerd zijn van de persoonlijke aandacht en het toegesneden advies dat zij verdienen.

Friesland Bank Amsterdam Alle ruimte om je te onderscheiden

Allemaal redenen om snel een afspraak met mij te maken. Wil je meer informatie, dan kun je mij direct bereiken via (020) 570 7400. Platte structuur en kleine teams In de praktijk betekent dit dat we opereren in kleine accountLeonie M. Jesse teams, bestaande uit een externe accountmanager, een interne Vestigingsdirecteur Friesland Bank Amsterdam accountmanager en een commercieel medewerker. Uiteraard werkend met heldere commerciële doelstellingen maar ook met veel vrijheid om samen met de klant tot oplossingen te komen. Dit door korte communicatielijnen, of zeg maar direct contact, met de vestigingsdirectie en het hoofdkantoor in Leeuwarden. Kortom, we krijgen alle ruimte om ons als kantoor te bewijzen. En onze medewerkers krijgen alle mogelijkheden en kansen om zich te onderscheiden en mee te groeien met het succes van Friesland Bank Amsterdam. Op dit moment zijn wij op zoek naar (senior) accountmanagers, particulier en zakelijk, zowel intern als extern.

Achmea Health

Stichting Steun bij Ziekte

Preventieve medische zorg is

Meer genieten door vitaliteit!

een belangrijk instrument om de zorguitgaven in de hand te kunnen houden. Achmea loopt

Health Check

hierin voorop met een speciale

Fit Test

actie gericht op de gratis

Spreekt een sportief programma u meer aan? Dan biedt de Fit Test u een complete Health Check in combinatie met een persoonlijk voor u samengesteld bewegingsprogramma. De Achmea health Centers waar u dit programma kunt volgen bieden immers alle denkbare faciliteiten voor gezonde beweging. Er wordt aan de hand van een vragenlijst een algemeen beeld van uw gezondheid geschetst. Dit wordt aangevuld met de resultaten van functieonderzoeken waaronder bloeddruk-, cholesterol- en glucosemeting, bepaling BMI (gewicht/lengte/middelomtrek) en longfunctietest. Met de feitelijke ﬁttest (Astrand ﬁetsproef) stellen we uw uithoudingsvermogen vast.

griepprik binnen bedrijven en

Na aﬂoop worden de resultaten met u besproken en kunt u in alle vertrouwelijkheid praten met een diëtiste en/of fysiotherapeut. Ook kunt u praten met een adviseur van het Achmea health Center. Hij/zij zal u rondleiden en u kunt gebruik maken van alle faciliteiten. Ook krijgt u een gratis dagpas waarmee u uw bewegingsprogramma later nogmaals kunt volgen.

ook het welzijnsprogramma

U kunt dit twee uur durende programma vanaf medio september volgen bij de Achmea health Centers in Amsterdam, Apeldoorn, Hoogvliet en Uden.

Ook zonder directe gezondheidsklachten is de Health Check van Achmea een aanrader. U krijgt inzicht in de algemene gezondheidswaarden gekoppeld aan de waarden van uw eigen gezondheid. U weet dus hoe vitaal u werkelijk bent.

voor senioren. Voor beide

Uw programma start met een gezellige ontvangst met kofﬁe waarna een aantal algemene tests volgt. Zo wordt uw BMI (body mass index: gewicht/lengte/ middelomtrek) bepaald en beoordeeld in relatie tot onder andere uw bloeddruk en ECG. Ook wordt uw longcapaciteit getest, urine- en bloedonderzoek gedaan, cholesterol en glucose gemeten en een audiogram gemaakt.

verzorgde Adrenaline de

Na aﬂoop bespreekt u de resultaten met een gezondheidsadviseur en kunt u vragen over uw persoonlijke gezondheid stellen Dit uiteraard in een vertrouwelijke sfeer en gegevens zullen nooit naar de verzekeraar worden doorgespeeld.

communicatie.

Het programma duurt anderhalf uur en u kunt het vanaf medio september volgen in een van de Achmea Vitale vestigingen in Amsterdam, Apeldoorn, Eindhoven, Groningen, Rotterdam en Zwolle.

Stichting Steun

Vul onderstaande bon in en stuur deze voor 15 oktober 2007 naar: Achmea Arbo, Antwoordnummer 11514, 5600 LJ Eindhoven (een postzegel is niet nodig). Na ontvangst van uw aanmelding nemen wij telefonisch contact met u op om afspraken te maken over uw speciﬁeke wensen. Voor het aanbod van Thermae 2OOO dient u rechtstreeks een afspraak te maken onder vermelding van Actie SBZ, via telefoonnummer 043-609 20 01.

Ik kies voor de volgende mogelijkheid:

Meer genieten door vita

Fit Test

Naam:

Antwoordformulier griepvaccinatie Faxnummer 040 265 5051 Collectief verzekerd bij Groene Land of Zilveren Kruis:

Health Check

Polisnummer van Zilveren Kruis Achmea:

Ja, ons polisnummer is; ................................................................................................

Naam partner:

Verzekerd bij Zilveren Kruis Achmea:

Nee

Nee Ja, ons polisnummer is; ................................................................................................

Heeft u een ‘Present’ verzekering afgesloten:

Polisnummer van Zilveren Kruis Achmea:

Nee Referentie nummer op factuur:

......................................................................................................................................................................

Naam contactpersoon:

......................................................................................................................................................................

E-mailadres contactpersoon:

......................................................................................................................................................................

Telefoonnummer contactpersoon:

......................................................................................................................................................................

Aantal deelnemers*:

......................................................................................................................................................................

Vaccinatie locatie:

Achmea arbo locatie

Bedrijfslocatie

Meerdere bedrijfslocaties namelijk:

............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Adres:

Telefoon: Datum:

* Wij vragen u de namen en geboortedata van de deelnemers in een bijlage toe te voegen.

Prikken op bedrijfslocatie

Achmea arbo klant

Collectief verzekerd bij Groene Land of Zilveren Kruis 15% korting

25% korting

€ 185 incl 6 prikken

Present klant

Vanaf de 7e prik € 26,50

Vanaf de 7e prik € 22,50

Vanaf de 7e prik € 19,90

Prikken op bedrijfslocatie van 20 - 49 deelnemers

€ 24,50

€ 20,80

€ 18,40

Prikken op bedrijfslocatie van 50 - 100 deelnemers

€ 22,50

€ 19,15

€ 16,90

Prikken op bedrijfslocatie bij >100 deelnemers

maatwerk offerte

€ 19,00

€ 16,15

€ 14,25

Prikken op Achmea arbo locatie

114010-006 Unil-Flyer.indd 1-4

Bij prikken op locatie, wordt altijd € 185,00 in rekening gebracht als voorrijkosten. Ook bij een afname van minder dan 6 prikken. Als medewerkers niet op de vaccinatie-afspraak komen, dan brengen wij, tenzij u 24 uur voor de geplande afspraak annuleert, de volledige kosten in rekening.

Ondertekening

(Datum)

(Handtekening)

Dit formulier kunt u tot 15 september faxen naar: 040 265 5051 of sturen naar: Achmea arbo, t.a.v. Sonia Caspers de Busschere, Antwoordnummer 11514, 5623 LJ Eindhoven

114010-003 Antw kaart6.indd 1

30-07-2007 11:13:33

Stichting Steun bij Ziekte

Postcode / Woonplaats:

- 2007

Handtekening:

MAALTIJDSALADE kip

geitenkaas

tonijn

Zomers lekker en snel aan tafel! met maaltijdsalades en rauwkost

hollandse RAUWKOST

frisse

pittige

Wat roerbakken we vandaag?

Hessing Supervers Waarom zouden voorgesneden groenten minder smaak en vitamines bevatten dan andere groenten? Voor producent Hessing verzorgt

van 1,79 voor

Adrenaline advertenties,

Nu bij Jan Linders supermarkten heerlijke verse roerbakgroenten: 400 gram, van 1,79 voor 1,49. Keuze uit Italiaanse, Chinese of Hollandse roerbakmix*.

on-pack communicatie en consumentenfolders met * In onze grotere supermarkten heeft u meer keuze.

VEGETARIA U N IO N

•V

EG E

•

Met deze wokschotel met veel verse groenten, voorgebakken biefstuk en gegaarde rijst zet u in een handomdraai een heerlijke Japanse Roerbak op tafel. De originele saus maakt het gerecht af en u kunt binnen enkele minuten al aan tafel. Lekker met wat cassave-kroepoek.

Met deze wokschotel met veel verse groenten, voorgegaarde kipreepjes en rijst maakt u snel een heerlijke Kantonese Roerbak. De originele saus maakt het gerecht af en u kunt binnen enkele minuten al aan tafel. Lekker met wat cassave-kroepoek.

EUROPEA

Met deze verse groenten en handige bouillonmix zet u in een handomdraai een heerlijke soep met bospaddestoelen op tafel. Voeg na het koken eens een beetje room of een eetlepel crème fraîche toe. Of serveer de soep met een flinke scheut Madera.

TARISC

Zie voor bereidingswijze achterzijde etiket 2-3 personen

1-2 personen

Inhoud: 300 g

TGT: zie bovenzijde verpakking

6 minuten

Inhoud: 400 g

•V

•

EUROPEA

VEGETARIA U N IO N

300 gr kipfilet/vleesvervanger en rijst/ aardappel

3-4 personen

Deze gevarieerde mix van verse groenten is de ideale basis voor een snelle originele Kerrie Madras. Volop gevuld met stukjes ananas en komkommer. De bijgevoegde kruiden en geconcentreerde saus geven het gerecht de authentieke smaak. Lekker met kroepoek.

EG E

TARISC

11 minuten

TGT: zie bovenzijde verpakking

Zie voor bereidingswijze achterzijde etiket

Inhoud: 450 g

6 minuten

TGT: zie bovenzijde verpakking

Toevoegen:

Inhoud: 400 g

1-2 personen

Inhoud: 400 g

Deze gevarieerde mix van verse groenten is de ideale basis voor een heerlijke Gado Gado. Volop gevuld met sperziebonen en taugé. De bijgevoegde kruiden en geconcentreerde saus geven het gerecht de authentieke smaak. Serveren met seroendeng en kroepoek.

Zie voor bereidingswijze achterzijde etiket

5 minuten

Toevoegen: 300 gr kipfilet en rijst

3-4 personen

12 minuten

TGT: zie bovenzijde verpakking

informatie en recepten.

FIETSDIEFSTAL SAMEN AANPAKKEN

FIETSDIEFSTAL

EEN GEZAMENLIJKE AANPAK HARD NODIG Kijk voor actuele gegevens en informatie regelmatig op www.centrumямБetsdiefstal.nl

Cranenborch Jaarbeursplein 17 3521 AN Utrecht (030) 751 67 00

WWW.CENTRUMFIETSDIEFSTAL.NL

Deze kaart wordt u aangeboden door:

Centrum Fietsdiefstal

E J N KE S! FIET

Voor Centrum Fietsdiefstal, een samenwerkingsverband van 15 professionele partners, ontwikkelde Adrenaline een

8/21/08 12:37:18 PM

huisstijl en de website

ende

www.centrumfietsdiefstal.nl.

(AVc)

diefstal.nl

Een digitale kennisbank waar gemeenten, politie, handel en FIETSDIEFSTAL KOMT ALTIJD ONGELEGEN

FIETSDIEFSTAL SAMEN AANPAKKEN

Daar sta je dan... je fiets is gestolen! Onmacht en woede maken zich van je meester. Al je plannen vallen in duigen en het vertrouwen in de mensheid loopt een flinke deuk op. En dan hebben we het nog niet eens over de financiële gevolgen. Fietsdiefstal. Op jaarbasis wisselen er zo’n 750.000 fietsen onrechtmatig van eigenaar. Het komt zo vaak voor dat we het bijna gewoon gaan vinden. Maar dat mag niet gebeuren. Nooit! Daarvoor is fietsdiefstal een te groot maatschappelijk probleem. Een onrechtmatige en egoïstische daad die mensen op hoge kosten jaagt en in belangrijke mate bijdraagt aan het gevoel van onveiligheid en verloedering van de samenleving. In sommige plaatsen in Nederland is het noodzaak geworden je fiets te verzekeren en moeten mensen extra investeren in zware sloten en andere maatregelen.

Een belangrijk onderdeel van het activiteitenprogramma van het Centrum Fietsdiefstal is de opzet van een digitaal kennisen hulpcentrum. Hierin worden de kennis en ervaring van de betrokken professionele partijen gebundeld en opengesteld teneinde te kunnen komen tot een effectieve aanpak van ﬁetsdiefstal.

ACTUEEL ONLINE KENNISEN HULPCENTRUM

Door middel van interactie met gebruikers en andere partijen wil Centrum Fietsdiefstal komen tot een actueel kennisen hulpcentrum over dit onderwerp. Ook worden er workshops georganiseerd en zal informatie worden verspreid via digitale nieuwsbrieven. Een regelmatig bezoek aan www.centrumﬁetsdiefstal.nl is zeker de moeite waard.

verzekeraars alle informatie over het voorkomen van fietsdiefstal overzichtelijk bij elkaar vinden. Inmiddels zijn we betrokken bij de gehele

CENTRUM FIETSDIEFSTAL

Hoogste tijd dus om daadwerkelijk iets tegen ﬁetsdiefstal te doen. En dat gaat nu gebeuren door ruim 15 professionele partners die gezamenlijk de schouders eronder zetten. Het Centrum Fietsdiefstal wordt mede ondersteund door het kabinet, dat als doelstelling heeft om in 2010 het aantal diefstallen met 100.000 per jaar terug te dringen.

communicatieve ondersteuning WWW.CENTRUMFIETSDIEFSTAL.NL

van de nationale aanpak fietsdiefstal.

Met een glimlach bereik je meer!

Teleteam Met een vrolijke mailactie voor telemarketingbedrijf Teleteam won Adrenaline vorig jaar de TREF award. Deze prijs Call Center Europe Regus Business Center Antwerp Astrid Plaza Koningin Astridplein 5 2018 Antwerpen Tel: 070 663 000 www.callcentereurope.be info@callcentereurope.be

Met een glimlach bereikt u meer!

wordt jaarlijks door TNT Post uitgereikt aan het beste DM bureau in de regio, in ons geval Utrecht. De mailactie had het doel om afspraken te genereren

Met een glimlach bereik je meer! Ook u hoort het als u gebeld wordt door iemand die met een glimlach

(inbound) behoort tot onze core business. Nieuwe producten als ebound, sms en

aan de telefoon zit. Plezier in je werk valt immers moeilijk te verbergen. En waarom zouden we: de glimlach van onze medewerkers is het geheim

consultancy worden momenteel ontwikkeld. Teleteam beschikt over hoogwaardige, zelf ontwikkelde software die ons in staat stelt om maatwerk te leveren voor onze

achter het succes van Teleteam. De motor achter de goede resultaten die we in ons callcenter behalen voor onze klanten.

klanten. Deze software gecombineerd met de glimlach van onze professionele agents garandeert een ongekend hoge respons.

Teleteam levert facilitaire diensten als telefonie, e-mail, fulďŹ llment

Kent u de kracht van de glimlach al? En kent u al de vele voordelen en mogelijkheden

en outsourcing. Wij functioneren als spil tussen opdrachtgevers, consumenten en bedrijven. Zowel uitgaand telefoonverkeer (outbound) als inkomend telefoonverkeer

die Teleteam u biedt? Bel 0165-522777 voor een afspraak met Peter van Graafeiland of Lizeth van Oorschot. Wij komen graag bij u langs, maar uiteraard bent u ook van harte welkom in ons callcenter in Roosendaal.

met prospects en leverde maar liefst een respons van 25% op. De actie wordt door Teleteam gecontinueerd en geldt als basis voor het gehele communicatie jaarplan.

2-Maandelijks blad voor de medewerkers van Centraal Boekhuis Nr. 1 - Maart 2009

2-Maandelijks blad

A B C ommunicatie B lad

voor de medewerkers van Centraal Boekhuis Account Management

Nr. 3 - Juni 2009

A B C ommunicatie B lad

ICT

Directie

Logistiek

Finance & Control

Project Management

Personeel & Organisatie

Ondernemingsraad

Personeelsvereniging

2-Maandelijks blad voor de medewerkers van Centraal Boekhuis Nr. 2 - April 2008

Account Management

ICT

A B C ommunicatie B lad Account Management

ICT

Directie

Logistiek

Directie

Finance & Control

Project Management

Personeel & Organisatie

Ondernemingsraad

Logistiek

Personeelsvereniging

Finance & Control

2-Maandelijks blad voor de medewerkers van Centraal Boekhuis

Project Management

Nr. 6 - December 2008

A B C ommunicatie B lad

Personeel & Organisatie ��

��

Ondernemingsraad ��

��

Personeelsvereniging

��

Centraal Boekhuis

Operations

Voor een van ‘s lands grootste

Op 9 juli jl. heeft minister Eurlings van Verkeer en Waterstaat het startsein gegeven voor de proef met antiongevalsystemen voor vrachtwagens. Deze proef is gericht op bevordering van de veiligheid en doorstroming op het wegennet. Per jaar gebeuren enkele honderden ongevallen waarbij vrachtwagens betrokken zijn. Vanwege hun impact op het toch al druk bezette wegennet in Nederland, zorgen deze ongevallen voor relatief langdurig oponthoud. Door een aantal vrachtwagenfabrikanten zijn diverse systemen ontwikkeld, die signalen geven aan de bestuurder van het voertuig om in te grijpen bij kritieke situaties. Denk hierbij aan onder andere:

• Het onbewust verlaten van de rijstrook; • Bij ‘overstuur’ en ‘onderstuur’ problemen van het voertuig; • Onvoldoende afstand op de voorganger; • Signalen die het kantelen van de vrachtwagen moeten voorkomen. Voor het eerst vindt er nu in Nederland een grootschalig onafhankelijk onderzoek plaats. Hier zijn ca. 3.000 vrachtwagens en zo’n 100 transporteurs bij betrokken. Centraal Boekhuis is één van die transporteurs en ruim 10% van ons wagenpark doet mee aan de proef. Wij doen namelijk mee met 38 voertuigen, waarin diverse systemen zijn ingebouwd.

logistieke organisaties, Centraal

De stripbaan: oftewel alle hens aan dek!

Grootschalige proef anti-ongevalsystemen vrachtwagens De proef duurt acht maanden en alle denkbare gegevens over ontstane verkeersituaties worden in deze periode geregistreerd en verwerkt. Na de proef worden de wagens ontkoppeld van de registratie en gaan de geïnstalleerde systemen in eigendom over naar de transporteurs die deelgenomen hebben aan de proef. Het doel van deze proef is, dat vrachtwagenfabrikanten op termijn meer van dergelijke systemen standaard gaan inbouwen. Waardoor de veiligheid van ons allemaal vergroot wordt en de doorstroming op de wegen wordt verbeterd. De proef past prima in het verantwoord maatschappelijk ondernemen wat Centraal Boekhuis nastreeft in al haar werkzaamheden. Gijs van der Heiden

Standaard Uitgeverij (SU) geeft sinds medio 2006 ongeveer tien keer per jaar nieuwe strips uit. Het gaat hier om ca. 15 actietitels met aantallen die liggen tussen de 50.000 en 150.000 exemplaren per keer, zoals Rode Oortjes, Suske en Wiske, De Kampioenen, Urbanus, Kiekeboe enzovoort.

Boekhuis te Culemborg, verzorgen we met veel plezier

De stripbaan zoals we deze leveringen samengevat noemen bestaat uit zowel losse exemplaren als displays. Een display is een houder waar de klant een strip uit kan pakken. De zendingen zijn bestemd voor zowel het Nederlands- als Franstalig (Bob et Bobette!) gebied in België. Deze actietitels worden uitgeleverd via rechtstreekse leveringen van de uitgever aan de klant én via leveringen die door Centraal Boekhuis worden klaargemaakt.

en trots de communicatie

Uiteraard gaat dit artikeltje speciﬁek over wat wij als CB hiervoor doen. Het Bedrijfsbureau krijgt via de afdeling AM&M per stripbaan een overzicht van alle titels. Het Bedrijfsbureau wijst vervolgens een zogenaamde pickplaats toe in de AS-lijn. Voor dat de normale productie begint wordt een aantal klanten middels vooraanleveringen eerder geleverd. De orders van deze klanten worden door AM&M handmatig vrij gegeven.

met de medewerkers. Zes keer per jaar verschijnt

De eerste verkoopdag van deze nieuwe actietitels is altijd een woensdag. De reguliere productie, oftewel het orderpicken van de stripbaan, is derhalve altijd op maandag teneinde de volgende dag compleet uit te leveren aan de klant. In voorkomende gevallen betekent dat een erg drukke productie op maandag. Immers, daar waar we buiten deze strips om gemiddeld zo’n 1.700 dozen produceren op een maandag, verwerken we inclusief de stripbaan maar liefst tussen de 2.400 en 3.000 dozen.

het personeelsorgaan

Andre Bosters

ABCommunicatie Blad

en ook ontwikkelen we

Mensen

communicatiemiddelen ter ondersteuning van verbeteren

Een sprookje van een personeelsevent! Zaterdag 19 april was de sprookjesachtige wereld van de Efteling het decor waar meer dan 900 CB’ ers en genodigden aanwezig waren voor het personeelsevent. Het personeelsevent begon met een feestelijk drankje op het St-Niklaesplein, waarna een viertal attracties exclusief voor ons werd opengesteld. Onder begeleiding van sleuteliers en vergezeld door Eftelingganzen werd iedereen naar het theater geleid waar men met trompetgeschal werd ontvangen en een groots buffet stond opgediend.

Na het welkomstwoord van Hans Willem Cortenraad, stond de klapper van de avond op het programma. Een miniconcert van Frans Bauer! Met zijn eigen geluid en charisma wist Frans het hele theater aan het swingen te krijgen en zette daarmee de toon voor de rest van de avond. Want onder begeleiding van de bands Prime Time en Central Heating ging het feest ook hierna nog volop door om te eindigen met een fantastische slotact van Glennis Grace!

verandertrajecten bij Centraal Boekhuis.

intranet naar: Meer foto’s zien? Ga dan via foto/ http://cbnet.centraal.boekhuis.nl/cb Foto’s bestellen? Ga dan naar: sa.do?ak=gVPeSipO1X http://foto.hema.nl/web/20349612/s

Rondetafel

De Ondernemingsraad: het belang van ons allen! Onlangs hebben er verkiezingen voor de Ondernemingsraad plaatsgevonden. Niet iedereen hoefde overigens te stemmen, want voor bepaalde plaatsen waren er evenveel kandidaten als genomineerden. Door de gegadigden voor andere plaatsen werd wel degelijk gelobbyd om stemmen te verwerven. Voor veel collega’s lijkt dit overigens een van de weinige momenten dat de Ondernemingsraad actief naar buiten treedt. Uit het medewerkertevredenheidsonderzoek is zelfs gebleken dat er vrij weinig bekend is over de activiteiten van de Ondernemingsraad en het belang hiervan voor Centraal Boekhuis. Mooi onderwerp dus om eens aan de deelnemers van het Rondetafelgesprek voor te leggen. Erica Kentie, Pascale Priester, Dick van Buuren, Wendy Baauw en Adam Ada praten hierover met Jaco Gulmans en Renee van Beckhoven. De tafelgenoten hebben een wisselende mening over de activiteiten van de Ondernemingsraad. Het blijkt dat de meesten niet weten wie er in de Ondernemingsraad zitten; wel is bekend dat niet alle afdelingen iemand

Erica Kentie: Afdeling Finance

afgevaardigd hebben. Terwijl dit nu juist heel belangrijk lijkt voor het ‘ophalen’ van informatie.

diverse opleidingen en trainingen. Het is dus een tijdrovende taak die men vrijwillig op zich neemt.

Vanuit de redactie wordt een praktische toelichting gegeven over het werk van de Ondernemingsraad, dat zeker niet mag worden verward met het werk van bijvoorbeeld een vakbond of de personeelsafdeling. De Ondernemingsraad moet handelen in het belang van alle medewerkers binnen Centraal Boekhuis en het bedrijf zelf. Hierbij kan niet worden uitgegaan van het individuele belang per afdeling. De directie van Centraal Boekhuis presenteert haar beleid en toekomstige plannen enerzijds naar de Raad van Commissarissen en anderzijds aan de Ondernemingsraad. Hierbij heeft de Ondernemingsraad een zogenaamd instemming- en adviesrecht.

Vervolgens blijft het natuurlijk een lastig punt voor de leden van een Ondernemingsraad om over hun werkzaamheden te communiceren. Het gaat immers in sommige gevallen om (zeer) vertrouwelijke zaken waarover nog geen beslissing is genomen en waarbij vroegtijdige informatie juist kan leiden tot verkeerde beeldvorming bij de medewerkers. Dit kan het beslissingsproces zelfs negatief beïnvloeden. Vaak komt er pas informatie via de Ondernemingsraad naar buiten, als dit ook al via de directie is gecommuniceerd. Om meer gevoel te krijgen voor het werk van de Ondernemingsraad vinden de aanwezige collega’s het toch raadzaam dat de leden zich - ook buiten een verkiezingsperiode - duidelijker proﬁleren. Dan weet je in ieder geval wie ze zijn. Ook wordt het daardoor makkelijker om ze iets te vragen of te vertellen. Dit werkt voor beide kanten motiverend en wellicht worden hierdoor andere medewerkers

De leden van de Ondernemingsraad investeren naast hun dagelijkse werk veel eigen tijd in het bestuderen van diverse beleidsmatige zaken. Teneinde dit op de juiste wijze te kunnen beoordelen en een kritische gesprekspartner voor de directie te kunnen zijn, krijgen de leden daarnaast ook

Pascale Priester: Afdeling Handmagazijn

Dick van Buuren: Afdeling Hoogbouw

Adam Ada: Afdeling Groupage

Wendy Baauw: Bedrijfsbureau LDC

Het ABCommunicatie Blad kan hierin ook een goede rol spelen. De leden zouden hun motivatie kunnen geven om bij de Ondernemingsraad te gaan/ blijven. Hoe werkt het overleg binnen een Ondernemingsraad? Waarmee houden ze zich momenteel bezig? En ook zou het helpen om achtergronden te geven over bepaalde zaken en wellicht iets te vertellen over behaalde successen. Het is goed te beseffen dat een Ondernemingsraad een bijzondere vorm van medezeggenschap binnen bedrijven en organisaties is, waarmee het belang van de medewerkers wordt behartigd. De gesprekspartners aan tafel vinden het in ieder geval een goede zaak dat er vandaag over dit onderwerp is gesproken en zijn zeker van plan om een actievere houding aan te nemen ten aanzien van informatie vanuit de Ondernemingsraad. Renee van Beckhoven

Renee van Beckhoven: Adrenaline Communicatie

82010-026 ABCBlad 12.indd 10

Jaco Gulmans: Afdeling P&O

in de toekomst gestimuleerd om zich verkiesbaar te stellen.

2/18/08 2:55:36 PM

82010-026 ABCBlad 12.indd 11

2/18/08 2:55:46 PM

Dienst SZW presenteert:

Once upon a time. . at the beach Gezond de zomer door? Maak eens een lekkere strandwandeling, want met wat beweging blijf je fitter! Kijk voor de ABC-gezondheidstips van de dienst SZW op intranet.

er door zo erm 02

de e zom zond gez Geond

Dienst SZW presenteert:

Some like it. .

light

Kijk voor een persoonlijk fitheidsplan op intranet: gezondheidsonderzoek.nl

The Good, the Bad and the. .

thirsty

Gezond de zomer door? Zorg dat je bij warm weer genoeg lekker fris koel water drinkt. Kijk voor de ABC-gezondheidstips van de dienst SZW op intranet.

Dienst SZW presenteert:

Gezond

Licence to.. Walk Kijk voor een persoonlijk fitheidsplan op intranet: gezondheidsonderzoek.nl

er door

de zom

anuari 2009 uitgebreid: vakantieverlof kan en fitness abonnement. Voor meer informatie

ies weken s. tijdens vakant ng een aantal zomer van k hierdoor

werkdru nieten in de lijvers kan de goed ing en het or de achterb nning/spreid lijvende collega’s vakantiepla de r de achterb ing t het ook voo nblijf een gevarieerd aanbod. Hoe maak je hieruit formatie over gezonde voeding kun je terecht n SZW (onder de L).

) is zeker in liter per dag gt deze (anderhalve Hopelijk draa ende water fit te blijven. gezond en rdom van allergieën zoals hooikoorts. Dit et hooikoorts helemaal niet meer naar buiten orden op radio (tijdens het weerbericht) en ortsberichten uitgezonden. Deze geven een agen envoor heid stuifmeel in de lucht en de toestand eken spreken, uitd st aan meeook zijn de klachten te bestrijden met speciale ral die jou het komen! De bekendste r te zijn de antihistaminica in zomer doo antihistaminica in de vorm van oogdruppels. ppels en neussprays te gebruiken wanneer ot de neus. Voor advies kun je terecht bij je .

Dienst SZW Gezond de zomer door

BO koffer aanwezig. Handig om te weten in enongelukjes. t, kan nbeten kleine lof opofnem tie eraan kom zomervakan de zomer te genieten, t voordat je emen om van ag verlof opn en. e gev

Gemeente Den Haag,

Terugdringen van het

Het verzuimgesprek

ziekteverzuim is voor de

Beste collega`s, Het onderwerp voor dit vijfde katern van het Draaiboek is het verzuimgesprek. Doel van deze bijlage is (dreigend) verzuim sneller te herkennen, bespreekbaar te maken en mogelijk te voorkomen. In deze aanvulling vind je daarom een aantal checklists met signalen van (dreigend) verzuim, de soorten verzuimgesprekken die gevoerd moeten worden en tips om de gesprekken zo effectief mogelijk aan te pakken. We hopen dat jullie het onderwerp ook deze keer weer onder de aandacht willen brengen, in het werkoverleg en/of in gesprekken met individuele medewerkers.

Draaiboek gezondhei d sbelei d bij de Haagse dienst SZW gezond

de zomer

Ook de medewerkers worden natuurlijk op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen binnen het verzuimbeleid. Op intranet is het Draaiboek gezondheidsbeleid in te zien, al is sommige informatie alleen toegankelijk voor leidinggevenden, zoals de tips over de aanpak van een verzuimgesprek. Veel succes!

door

gemeente Den Haag al jarenlang een speerpunt in het HR-beleid. Maar hoe krijg je dit maandelijks

Els Poeran-Sitabakas (070 - 310 57 21) Sandra Langezaal (070 - 310 57 72)

op aangename wijze onder de

PS. Mochten er naar aanleiding van deze informatie vragen of verzoeken zijn, neem dan contact op met ondergetekenden of met je HRM-adviseur.

aandacht bij leidinggevenden en medewerkers? Adrenaline ontwikkelde hiervoor een campagne die geheel in het teken staat van het

Gezond de zomer door A

van Afdelingsuitje Het jaarlijkse afdelingsuitje kan een moment zijn van sportief ontspannen op een manier die voor alle collega’s haalbaar is. Denk bijvoorbeeld aan een workshop salsadansen, djembé of jongleren. Voor dergelijke workshops kun je onder andere terecht bij het Korenhuis.

van Bewegen Op veel afdelingen zijn dienstfietsen aanwezig die gebruikt kunnen worden voor werkbezoeken. Zeker in de zomer een gezond en snel alternatief voor het openbaar vervoer.

van Cafetariamodel: fietsplan Het cafetariamodel voorziet erin dat vakantieverlof kan worden ingewisseld voor de aanschaf van een fiets en met de fiets samenhangende zaken zoals een extra slot en een regenpak. Kijk op intranet in het personeelshandboek onder het kopje faciliteiten voor het personeel voor de voorwaarden, de bedragen en het aanvraagformulier. Deze regeling geldt nog tot 1 december 2009!

van vitamine D De zomer is het moment bij uitstek om naar buiten te gaan. Door drukke werkzaamheden blijven veel medewerkers achter hun bureau zitten. Door de lunchpauze te benutten voor een wandeling, doe je vitamine D op en heb je meteen voldaan aan de norm van 30 minuten bewegen per dag.

van EHBO Op alle afdelingen is een EHBO koffer aanwezig. Handig om te weten in geval van bijvoorbeeld tekenbeten of kleine ongelukjes.

van Fitness Het cafetariamodel is per 1 januari 2009 uitgebreid: vakantieverlof kan ook worden gebruikt voor een fitness abonnement. Voor meer informatie kun je terecht bij HR Services.

AI BC-gezondheidstips

ander is het nen. Voor de draait lange en ontspan nd en niets doen en op het stra diepzeeduiken of de tijd van t ligt hele dag is vakantie bergte, gaa Voor de een ntuur en vertier. De een het hoogge limt avo r bek voo er tijd Inentingen devan De and de dansvloer. rug van een paard. ten op ntie nach Vergeet ze niet als een verre reis gaat maken. Het kan veelnsnarigheid af de vanje tijde je vaka , t zijn vakantie jezelf. Juist vier voorkomen. Informatie kan je inwinnen bij zon opGGD. tjede d in tegen de gen let een bee er je dus goe je het doet: mug doet en hoe elukken op de loer. Sme bescherm jezelf tegen Wat je ook de te ong geen haast, kken en door voldoen e liggen ongema je ondernemingen, heb houd je vocht op peil best de is er r op collega’s Jouw r gezond, id je voo dranken. Wat essen en berevan ntuurlijk maa en cafeïnehoudende er uit ﬂ Wijs hen eet avoeraan lwat Help collega’s herinneren goed voor zichzelf te zorgen. kwajellen, alcohol en n met mineraa s matig met gewicht bido bijvoorbeeld tips. ken en weeop deze drin handige licht deze Vul enen dorstlesser. kraanwater. e zijn voor deg en, sommig liever niet met door te kom nd je vakantie van Klimaat tips om gezo Nog een paar n maken. is het belangrijk dat de temperatuur op de Voor een goed werkklimaat e reis gaa verr een die kleding werkplek niet te hoog wordt. zijn voorzien van endewerkplekken hermAlle aanwezig) ril en besc ruikelijk nebtijdig zonwering:zon deze naar beneden doen, scheeltvent al gauw eenienpaar dan geb ilator (ind - draag een ltijden wat meer zout ioning of graden. Mocht de temperatuur opairco eenndit afdeling problemen geven, kan neem bij maa kietennet en gebruik -advies worden musingewonnen bij de preventiemedewerker (zie sociale gebruik een er -kaart). wat ld otte n geb of in lang gras - drink allee ijsblokjes n op het strand - gebruik gee blote voeten, ook niet it op - loop noo tingen gage voor je inen op tijd in de handba tekosten - zorg voor Leefstijlprogramma en altijd mee d bent, ook tegen ziek icijn med m eker (http://intranet.denhaag.nl/smartsite. neede startpagina je -Op vanverz intranet het batterijt voldoende ntie, dan isJe kuntnaa zorg dat je -dws?id=147020) n! is het leefstijlprogramma te raadplegen. hier je vaka r fris tege houdt tijdens er wee terecht voor een persoonlijk adviesenover onder andere gezonde voeding, nen we achterhoofd zaken in je elad en kun deze opg l je Als maa bewegen enr wek eenenverantwoord gewicht. hele over een paa ! gewenst Fijne vakantie

K L

voor Leefstijlprogramma Op de startpagina van intranet (http://intranet.denhaag.nl/smartsite.dws?id=147020) is het leefstijlprogramma te raadplegen. Je kunt hier terecht voor een persoonlijk advies over onder andere gezonde voeding, bewegen en een verantwoord gewicht.

M N

en voor Meer Natuur Uit talrijke onderzoeken blijkt dat het ‘vertoeven tussen groen’ stress vermindert. Zo is gebleken dat medewerkers die achter een beeldscherm werken en zicht hebben op groen, minder last hebben van werkstress en zich minder vaak ziek melden. Vandaar dus al die planten op de kantoren! Ook het opzoeken van de natuur in je vrije tijd is een aanrader voor lichaam en geest.

van OV-combi kaart Voor de medewerkers die ‘s winters gebruik willen maken van het openbaar vervoer en ‘s zomers willen fietsen, bestaat de combinatiemogelijkheid. De abonnementen zullen dan worden verstrekt voor de periode oktober tot en met maart. De fietsvergoeding wordt verstrekt over de periode april tot en met september.

van Personeelspas Alle medewerkers van SZW hebben een gratis personeelspas. Hiermee kun je korting krijgen bij sauna’s, winkels voor sportartikelen en veel verschillende sportclubs. Voor meer informatie zie het door bureau personeelspas verstrekte overzicht.

van Quiz De quiz vraag is: wie heeft nog een tip? Geef hem door aan je collega’s!

van Roken Ofwel: stoppen met roken. Dienst SZW biedt haar medewerkers, via de collectieve verzekering bij Zilveren Kruis, ondersteuning bij het stoppen met roken. Zilveren Kruis biedt zowel schriftelijke cursussen als persoonlijke begeleiding en als verzekerde ontvang je flinke korting. Kijk op www.zilverenkruis.nl voor meer informatie. NB: het collectiviteitsnummer voor SZW is 207004029.

en GeMzondN de zostmeraadonorhet werk weer uitgeru en

voor Meer Natuur

Uit talrijke onderzoeken blijkt dat het ‘vertoeven tussen groen’ stress vermindert. Zo is gebleken dat medewerkers die achter een beeldscherm werken en zicht hebben op groen, minder last hebben van werkstress en zich minder vaak ziek melden. Vandaar dus al die planten op de kantoren! Ook het opzoeken van de natuur in je vrije tijd is een aanrader voor lichaam en geest.

van OV-combi kaart

Voor de medewerkers die ‘s winters gebruik willen maken van het openbaar vervoer en ‘s zomers willen fietsen, bestaat de combinatiemogelijkheid. De abonnementen zullen dan worden verstrekt voor de periode oktober tot en met maart. De fietsvergoeding wordt verstrekt over de periode april tot en met september.

omer d de z P van Personeelspas Gezon

door

Alle medewerkers van SZW hebben een gratis personeelspas. Hiermee kun je korting krijgen bij sauna’s, winkels voor sportartikelen en veel verschillende sportclubs. Voor meer informatie zie het door bureau personeelspas verstrekte overzicht.

van Quiz

De quiz vraag is: wie heeft nog een tip? Geef hem door aan je collega’s!

regisseurschap. Met bijzonder

aansprekende uitingen als

van Samen Sporten Moeite om in je eentje de motivatie te vinden om te gaan bewegen? Op een aantal afdelingen zijn hardloopclubjes waarbij collega’s aan het einde van de dag samen aan hun conditie werken. van Tropenrooster Als gevolg van zeer hoge buitentemperaturen bestaat in de zomer de mogelijkheid, dit ter beoordeling van de directie, tot invoering van het tropenrooster. Dit houdt in dat de aanvangstijd met een uur vervroegd kan worden. Als de buitentemperatuur gedurende drie aaneengesloten werkdagen meer zal bedragen dan 25 graden Celsius, kan de directie besluiten dat het vroegste aanvangstijdstip van de werkzaamheden wordt bepaald op 6.30 uur. Na besluitvorming in het Besluitvormend Directie Team bepaalt de directe leidinggevende of het tropenrooster op de afdeling al dan niet mogelijk is (dienstbelang). Logischerwijze eindigt dit rooster als de temperatuur daalt onder 25 graden C.

van Uurtje verlof opnemen Als het nog even duurt voordat je zomervakantie begint, kan bijvoorbeeld een middag verlof opnemen om van de zomer te genieten, je weer nieuwe energie geven.

van Vervanging tijdens vakanties Veel medewerkers genieten in de zomer van een aantal weken welverdiend verlof. Voor de achterblijvers kan de werkdruk hierdoor oplopen. Met een goede vakantieplanning/spreiding en het goed overdragen van werk, blijft het ook voor de achterblijvende collega’s een mooie zomer.

van Water Het drinken van voldoende water (anderhalve liter per dag) is zeker in de zomer een aanrader om gezond en fit te blijven. Hopelijk draagt deze bidon daaraan bij.

XY Z

, en van Zoeken Zoek uit deze tips vooral de tips die jou het meest aanspreken, uitdagen en helpen om gezond de zomer door te komen!

gevolg.

Het welzijn van onze senioren is onze zorg!

Pelita Onder het motto â&#x20AC;&#x2DC;Uw welzijn is onze zorgâ&#x20AC;&#x2122; biedt de Pelita Welzijn & Zorg Javastraat 52 2585 AR Den Haag T 0800 224 48 82 (gratis) F 070 356 28 09 info@pelitawelzijnenzorg.nl www.pelitawelzijnenzorg.nl

stichting Pelita Welzijn en

Pelita Welzijn & Zorg

Zorg ondersteuning aan de kwetsbare groep ouderen van Indische en Molukse afkomst

Uw welzijn is onze zorg!

in ons land. Dit met als doel ouderen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Adrenaline ontwikkelde het logo

19-01-2007 16:23:41

Ouder worden brengt vaak meer vrijheid met zich mee. U bent baas over uw eigen tijd en maakt zelf uit wat u onderneemt. En het is welverdiend! Toch krijgen veel mensen naarmate zij ouder worden ook te maken met beperkingen.

Dan kan het gebeuren dat hulp nodig is bij dingen die vroeger zelf gedaan werden. Daarom is Pelita het servicebureau Welzijn & Zorg gestart. Het bureau heeft als doel het verbeteren van de kwaliteit van leven van senioren met een Indische of Molukse achtergrond. Dit doen we door het bieden van diverse diensten op het gebied van welzijn en zorg. U bepaalt zelf hoe hulp en zorg bij u thuis worden geregeld. Hierdoor kan de druk op mantelzorgers (uw familie, vrienden en/of kennissen) verminderd worden. U kunt met onze ondersteuning zo lang mogelijk zelfstandig wonen en uw sociale contacten behouden.

96010-039_FolderA4-A5-4.indd 2

De diensten betaalt u met speciale cheques, die door of voor u bij het servicebureau worden gekocht. Zo hoeft u geen contant geld in huis te hebben.

en gaf sfeervol vorm aan alle zorgelementen en wervingsMet uw abonnement bent u dan ook van harte welkom bij alle door ons te organiseren activiteiten zoals wajangvoorstellingen, avonden met line-dansen, een Indische eettafel, voorleesavonden en computercursussen. Gezellige en soms leerzame bijeenkomsten waarbij u zich thuis zult voelen.

19-01-2007 16:23:58

Pelita Welzijn & Zorg Javastraat 52 2585 AR Den Haag

96010-006 C5 229x162.indd 1

Voor de levering van deze diensten hebben we met verschillende leveranciers afspraken gemaakt. De diensten worden daardoor goedkoper en u bent verzekerd van een invulling die zoveel mogelijk aansluit op uw Indische of Molukse achtergrond. De leveranciers zijn door ons geselecteerd en herkenbaar aan de pas van het servicebureau: u kunt hen dus met een gerust hart in uw huis toelaten. Een telefoontje naar Pelita Welzijn & Zorg is genoeg; wij regelen verder alles voor u.

19-01-2007 16:20:55

en brochurematerialen van de stichting.

sturen op verandering

Marianne Luyer directeur/eigenaar 06 53 78 38 68

MLI

Verlengde Hoogeveensevaart 52 NL - 7863 TH Gees (Dr.) T: 0800 - 782 23 77 (0800 - SUCCESS) F: 0842 - 257 438 E: info@successcentre.nl

MLI Intermanagement B.V. • Pand Het Hoogeland • Museumlaan 2 • 3581 HK Utrecht Tel: 030 25 19 361 • info@mli-intermanagement.nl • www.mli-intermanagement.nl • K.V.K. no. 39.05.67.40

M: 06 - 54 99 00 80

NL – 7863 TH Gees (Dr.)

E: info@successcentre.nl

T: 0800 - 782 23 77 (0800 - SUCCESS)

I: www.successcentre.nl

ROB VAN DORT Specialist in verkoopbevordering maakt onderdeel uit van Success Centre

I: www.successcentre.nl Bank nr: 1132.75.412 K.v.K. Meppel 09103555 BTW nr: 1044.11.363.B01

Op al onze oﬀertes en overeenkomsten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd bij de K.v.K. te Meppel.

ROB VAN DORT Specialist in verkoopbevordering maakt onderdeel uit van Success Centre

Hogeweg 39-A Postbus 2947 3800 GK Amersfoort E info@hetvakcollege.nl I www.hetvakcollege.nl

Hogeweg 39-A Postbus 2947 3800 GK Amersfoort

Secretaris

Martin van Os

T 06 106 80 458 E m.vanos@hetvakcollege.nl I www.hetvakcollege.nl

W erkmaatschappij

Peter Zomerdijk

W erkmaatschappij

MLI

sturen op verandering

Verlengde Hoogeveensevaart 52

Directeur

De Werkmaatschappij BV het Vakcollege Hogeweg 39-A Postbus 2947 3800 GK Amersfoort T 033 477 94 43 M 06 205 98 547

E p.zomerdijk@hetvakcollege.nl I www.hetvakcollege.nl

projectleider

KENNIS- EN HULPCENTRUM VOOR PROFESSIONALS

Mojgan Yavari

projectleider

Mojgan Yavari

M 06 41 107 363

KENNIS- EN HULPCENTRUM VOOR PROFESSIONALS

M 06 41 107 363

Huisstijlen Ook het ontwikkelen van huisstijlen, van eenvoudige stationary set tot complete corporate identity, behoort tot de werkzaamheden van Adrenaline. Net zoals het

projectleider

Mojgan Yavari

M 06 41 107 363

projectleider verzorgen

Mojgan Yavari

van hoogwaardig

M 06drukwerk 41 107 363en

het doorvoeren van

de nieuwe stijl naar analoge en digitale communicatiemiddelen.

KENNIS- EN HULPCENTRUM VOOR PROFESSIONALS

projectleider

Mojgan Yavari

M 06 41 107 363

projectleider

Mojgan Yavari

M 06 41 107 363

M 06 41 107 363 Pieter Houwers

Pelita Welzijn en Zorg Javastraat 52 2585 AR Den Haag T 0800 224 48 82 (gratis) F 070 356 28 09 M 06 229 767 39 www.pelitawelzijnenzorg.nl

Landelijk Projectleider Pelita Welzijn & Zorg

p.houwers@pelitawelzijnenzorg.nl

Pelita Welzijn & Zorg Javastraat 52 2585 AR Den Haag T 0800 224 48 82 (gratis) F 070 356 28 09 info@pelitawelzijnenzorg.nl www.pelitawelzijnenzorg.nl

96010-039 BriefFactuur.indd 1

23-01-2007 11:05:23

Meer dan reclame Een activiteit van Adrenaline is meerdanreclame.nl. De webcatalogus voor premiums, weggevers en relatiegeschenken. Van pennen, sleutelhangers en textiel tot innovatieve gadgets en luxe lederen mappen, door Adrenaline vakkundig voorzien van de signatuur van de opdrachtgever. Maar ook als het om niet-standaard items gaat en er iets unieks moet worden bedacht en geproduceerd, is men bij Adrenaline aan het juiste adres.

BRANDid A picture tells a thousand wordsâ&#x20AC;Ś

Een adagium even oud als waar. Vaak wordt er niet gedacht aan de impact die goed beeldmateriaal met zich meebrengt: het trekt niet alleen de aandacht, maar versterkt in hoge mate de geschreven boodschap!

BRANDid is een productiemaatschappij gespecialiseerd in audiovisuele projecten en fotografie. Instructie, product, imago, presentatie en actie; van televisiecommercial tot audiovisuele presentatie en van modeshow tot productfotografie. BRANDid heeft de kennis Ă¨n kunde in huis. Voor talloze opdrachtgevers hebben we succesvolle producties verzorgd!

www.brandid.nl

goAll goAll, the European pocket-size marketing network. Voor opdrachtgevers die zich op Europese markten richten is het Europese marketing netwerk goAll een kwalitatieve en kostenefficiĂŤnte oplossing. GoAll is een netwerk van kleinschalige communicatiebureaus die met hun lokale/nationale expertise en creativiteit, maar onder Adrenaline-regie communicatiebelangen in de betreffende markten kunnen behartigen.

Het netwerk telt momenteel 15 bureaus in evenzoveel landen. Als initiatiefnemer van dit Europese netwerk ontvingen Renee van Beckhoven (Adrenaline) en Louis Montalvo (Super-Madrid) in 2005 de Klaverblad Award voor de beste startende onderneming van de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland.

www.goallmarketing.com

Europe

Adrenaline Communicatie BV Bezoekadres: Franciscusweg 26A

Postbus 768 1200 AT Hilversum

035 685 43 20 info@adrenaline.nl

www.adrenaline.nl

( - ) -epi n e p h rine, 1-(3,4-d i h y d r o x y f e n y l ) - 2 - ( N - m e t h y l a m i n o ) e t h a n o l , a d n e p h r i n e , a d ren a l ,

l -adrenaline,

(-)--adrenaline,

adrenamine,

adrenan,

adrenapax,

a d ren a s o l , adrenine, a d r e n o d i s , a d r e n o h o r m a , a d r e n o s a n , a d r e n u t o l , a d r i n , b a lma d r e n , bernarenin, b i o r e n i n e , b o s m i n , b r e v i r e n i n , b r o n k a i d m i s t , c h e l a f r i n , c oriso l , 3 , 4 -dihydroxy-a- ( ( m e t h y l a m i n o ) m e t h y l ) b e n z y l a l c o h o l , l - 1 - ( 3 , 4 - d i h y d r o x y phe n y l ) - 2 -methylamino e t h a n o l ,

drenamist,

dylephrin,

dyspne-inhal,

epifrin,

e p inef r i n a , epinephran, l - e p i r e n a m i n e , e p i r e n a n , e p i t r a t e , e x a d r i n , g l a u c o s a n , glycirenan, haemostasin, hektalin, hemisine, hemostasin, hemostatin, hypernephrin, h y pore n i n , intranefrin, k i d o l i n e , l e v o r e n i n , l e v o r e n i n e , l y o p h r i n , m e t a n e p h r i n , m ethy l a r t e r enol,

mucid r i n a ,

myosthenine,

my t r a t e ,

nephridine,

paranep h r i n , R C R A P 0 4 2 , o f g e w o o n a d r e n a l i n e

nieraline,

,enirhpenda ,lonahte)onimalyhtem-N(-2 -)lynefyxordyhid-4,3(-1 ,enirhpenipe ,xapanerda

,nanerda

,enimanerda

,enilanerda--)-(

,enilanerda-l

,lane

,lahni-enpsyd

,nirhpelyd

,tsimanerd

,lonahteonimalyhtem-2-)lyneh

,enidirhpen

,etartym

,eninehtsoym

,anirdicum

enilanerda nooweg fo ,240P ARCR ,nirhpenarap

,loneretralyht