ESTUDIO ANUAL
Marketing Trends 2016
19% DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS COMO AIRBNB O UBER SON MAYORES A LOS 55 AÑOS.
Fuente: Trendwatching
22% DE LAS PERSONAS A NIVEL MUNDIAL ESTÁN DISPUESTAS A SACRIFICAR EL SEXO POR NAVEGAR DESDE SUS DISPOSITIVOS MÓVILES.
Fuente: KRC Research
66% DE LOS CONSUMIDORES ABANDONARÍA A AQUELLAS MARCAS QUE NO OPERAN DE MANERA ÉTICA.
Fuente: IPSOS
EL 62.2 POR CIENTO DE LAS MUJERES MAYORES DE 55 AÑOS PREFIEREN UTILIZAR WHATSAPP ANTES QUE FACEBOOK PARA MANTENERSE INFORMADAS Y EN CONTACTO. Fuente:Google, AT Kearney.
LAS COSAS NO SON LO QUE PARECEN
NFL 111.9 MILLONES ESPECTADORES SUPERBOWL 2016
eSports 256 MILLONES ESPECTADORES EN 2016
Fuente:Google, AT Kearney.
TRES MÁXIMAS DEL CONSUMIDOR 1.COMPARTIR ANTES QUE ADQUIRIR. 2.INNOVACIÓN Y ANTICIPACIÓN SON LA EXIGENCIA. 3.EL CONSUMIDOR EVALÚA EN FUNCIÓN DE SUS INTERESES.
Marketing AsimĂŠtrico
En LatinoamĂŠrica el 70% de los usuarios de Internet estĂĄ dispuesto a compartir bienes ajenos con otros. Fuente:PWC
PASOS A SEGUIR •
Entiende a detalle las necesidades del consumidor y desarrolla soluciones reales para encontrar oportunidades nuevas de negocio.
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Ejecuta acciones puntuales rápidas, con riesgos limitados que supongan retornos de inversión exponenciales.
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Identifica las debilidades y conviértelas en innovaciones disruptivas.
Platform Agnostic
Una o dos piezas de contenido hiper-localizados ya no serán suficientes para los mercadólogos. Necesitarán crear al menos 10 mensajes específicos para cada subgrupo dentro de una audiencia. *Fuente: Hotwire PR
COMUNICACIÓN DINÁMICA, RESPUESTAS INMEDIATAS •
El consumo de contenido así como las dinámicas de comunicación se definen por las intenciones, antes que por la plataforma o dispositivo de consumo.
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La interacción del consumidor no se distingue por edades ni géneros. Las características de las generaciones se combinan.
PASOS A SEGUIR •
Revoluciona los modelos de segmentación con base en estilos de vida no estereotipados y alejados de convencionalismos.
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El contenido así como las acciones de marketing no se limitan a un dispositivo; deben tener la capacidad coexistir en todas aquellas que sean de interés para la marca de manera orgánica.
Subscription based services
SUSCRIPCIONES - WINNER TAKE ALL •
El marketing basado en suscripciones es un modelo nuevo que se presenta como alternativa a la economía gratuita de internet.
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El consumidor estará dispuesto a pagar de manera mensual en la medida en que se resuelva un problema y que los costos no sean excesivos.
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El mejor ejemplo de suscripción es el modelo de streaming que reemplaza los hábitos de televisión abierta por contenido pagado.
PASOS A SEGUIR •
Convertir los espacios gratuitos en oportunidades de suscripción a través de servicio y contenido.
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Crear comunidades que no dependan del costo ascendente de la publicidad en redes sociales.
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Establecer modelos adicionales de ingreso que sean de exploración y no solamente de explotación.
Selective Channel vs. Omni Channel
35% de las empresas reconoce que no cuentan con la preparaciĂłn necesaria para desarrollar estrategias que respondan a las caracterĂsticas omnichannel del mercado. *Fuente: Kantar World Panel
UN CONSUMIDOR SELECTIVO •
Sin diferencias online y offline, la misión de compra es lo que define el canal al efectuar una adquisición.
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El consumidor demanda acciones específicas en cada canal (micromomentos) para satisfacer un mismo objetivo.
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El consumidor exige nuevas tecnologías que le faciliten sus jornadas de compra a través de información útil y práctica. *Fuente: Merca2.0
PASOS A SEGUIR •
No son canales o plataformas, el contexto de cada viaje de compra es el que define el siguiente paso a seguir.
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Tu marca en todos los canales afines a microsegmentos de mercado. Sé selectivo con base en grupos de consumidores específicos.
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Invierte en data management para predecir antes que describir al consumidor
PolĂticas para marcas
CONSUMO Y ÉTICA •
En promedio cada cliente pasa 53 minutos en la tienda, un lapso suficiente como para tomar varias decisiones de compra y “atacarlo” con diversas estrategias.
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Puntos de venta de nicho mejoran la experiencia de compra del consumidor.
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En el punto de venta el consumidor se rige por experiencias el precio no es el factor decisivo al tomar su decisión de compra.
El 56 por ciento de los mismos afirma que dejaría de comprar algún producto si considera que la empresa que lo respalda carece de ética. Fuente:Emarketer
PASOS A SEGUIR •
Evoluciona el branding. Construye marcas éticas antes que estéticas.
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Involucra al consumidor; es juez y parte en la construcción de la reputación de la marca.
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Diseña modelos de concientización internos para fortalecer la filosofía de la organización entre empleados. Ellos son los mejores embajadores de marca.
Conclusiones
Estrategias no lineales, igual a innovaciones disruptivas
Bots y marketing
De Big Data a Small Insights
Employer branding, asunto prioritario en la agenda.
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