5 tips para tener un taller automotor más eficiente La administración de un taller automotor está cambiando, ya no es un sitio sucio y desordenado sino un lugar de trabajo donde se controlan todos los procesos, desde el presupuesto a la entrega, pasando por la gestión de residuos. Gracias a este cambio el taller automotor mejora sus tiempos en los diferentes trabajos, lo que supone mayores beneficios económicos. Por su parte el cliente obtiene garantía y más control sobre las reparaciones que se realizan a su vehículo. Para mantener un taller automotor competitivo es necesario tener en cuenta varios factores, por eso damos estos cinco tips que garantizarán mayor eficiencia y mejorarán el rendimiento en los procesos. Tips para tener un taller automotor más eficiente Definir tareas y áreas Es imprescindible tener un organigrama definido para que la toma de decisiones sea clara y eficaz, con un líder que no se limite a supervisar sino que se comprometa con la mejora continua del taller automotor. Los roles y los objetivos deben estar delimitados para evitar desviaciones que podrían ocasionar la pérdida de tiempo, la duplicidad de tareas o los errores, así se facilita el trabajo y se consigue un rendimiento mayor. Con las tareas repartidas, se hace necesario delimitar las áreas de trabajo y los equipos que se requieren para cada una de ellas. Teniendo en cuenta que hay reparaciones que demandan operaciones que pueden afectar a otros, como la soldadura o el lijado que deben estar separados de la zona de pintura, es recomendable demarcar los espacios. Mediciones y procesos Definir el tiempo medio que se utiliza en cada una de las tareas del taller automotor y realizar mediciones para mejorar los trabajos, permitirá a los administradores conocer las fases críticas y corregirlas para tener una mayor productividad. También las mediciones y los procesos del taller automotor son necesarias para determinar costes y beneficios, así será más fácil entregar al cliente un presupuesto detallado y preciso que disminuya los posibles cobros adicionales porque un trabajo tomó más tiempo o más dedicación de la que se creía y así mejorar la experiencia del usuario y su confianza. Formación continua La competitividad es lo más importante en un sector con tantos desafíos, por eso es determinante que los trabajadores reciban una formación continua que les permita responder a las nuevas exigencias de un mercado en constante evolución. Últimamente vemos más por nuestras calles los vehículos eléctricos, los híbridos y los automóviles con sistemas complejos cada vez más dependientes de una Unidad Central de Procesamiento, modelos o marcas con su propia forma de distribuir el motor, así como materiales y pinturas diferentes. Todas estas características hacen que sea necesaria una capacitación de los trabajadores que les permita dar una respuesta apropiada a los diferentes problemas con los que se puedan
encontrar, de esta manera el taller automotor podrá ser capaz de mejorar los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente, así como atender mayor cantidad de modelos y marcas. Gestión digital Hay que aprovechar los recursos que pueden ayudar a administrar de la mejor manera un taller automotor, por eso es importante contar con un software especializado que pueda identificar cada ciclo del negocio. Con una gestión digital se pueden organizar los datos y procesos del taller automotor en una sola plataforma, de manera que el control y la administración se conviertan en una tarea más fácil de realizar. Cultura de mejora continua y reconocimiento Aunque se establezcan los roles y tareas, es importante fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, que todos procuren el logro de los objetivos institucionales con la instauración de una cultura de mejora continua. Además los trabajadores necesitan saber que desde la administración del taller automotor se les reconoce la importancia que tienen para la empresa. La dedicación y el esfuerzo realizado en épocas de mayor exigencia o algunas fechas significativas como la Navidad, son momentos idóneos para mostrar el agradecimiento al equipo mediante regalos, felicitaciones o eventos que contribuyen a la satisfacción y motivación de los empleados. Estos tips pueden servir de guía para las buenas prácticas en el taller automotor, de manera que se destaque ante la competencia y fidelice a sus clientes. Por. Adriana Gutiérrez Clave. Taller automotor Etiquetas. taller automotriz, procesos taller automotriz, eficacia taller, mejorar taller automotor, gestión taller automotriz, administración taller automotor, beneficios taller automotriz, taller automotor competitivo, proceso taller automotor, tareas taller automotriz, áreas taller automotor, mediciones taller automotriz, reparación vehículos, formación mecánicos, gestión digital taller automotriz, software gestión taller automotor, software taller automotriz, taller automotor destacado