CÓMO ELEGIR EL TALLER ADECUADO

Cómo elegir el taller adecuado Para los expertos de Autolab Constantino Ruiz (Ingeniero en Producción Industrial y Gerente de Cadena de Suministros en Autolab, líder de cotizaciones y suministro de autopartes) y John Jairo Rodríguez (Ingeniero de Calidad), hay algunas condiciones importantes a la hora de elegir el taller adecuado.

Debemos fijarnos en su experiencia y trayectoria, que cuente con controles de calidad para cada uno de sus procesos y una herramienta especializada para controlar todas las reparaciones (sigue el link), los repuestos (mira también este link) y tiempos.

Pero lo más importante de un taller es que entienda que lo más relevante es la satisfacción del cliente, para que se pueda sentir respaldado en cualquier momento y donde todos los implicados en la reparación estén dispuestos a responder y a asegurarse de que nuestro vehículo saldrá en óptimas condiciones.

Nuestros expertos tienen razón, pero hay otras cosas en las que debemos fijarnos a la hora de buscar un taller para nuestro vehículo.

Limpieza y orden No se trata solamente de imagen, si están trabajando en nuestro carro, la suciedad y los residuos de carbonilla que flotan en el ambiente pueden entrar, adherirse y dañar alguna parte que está abierta mientras sustituyen alguna pieza.

Esta condición es todavía más importante cuando se trata de un taller de pintura, pues por las características de este tipo de trabajo, es muy fácil que se sufran percances si faltan el orden y la limpieza.

Cotización Todo trabajo que se realice a nuestros vehículos debe contar primero con una cotización por escrito, para evitar sorpresas, deben informarnos sobre la urgencia y la importancia de la reparación.

Calidad y precio El precio es muy importante, a todos nos gusta pagar menos pero no podemos sacrificar la calidad, sobre todo porque nuestra seguridad puede depender del tipo de trabajo que hagan en nuestro carro.

Garantía Tenemos que exigir siempre una garantía por la reparación realizada. En Autolab contamos con políticas de garantía y compensaciones por cada uno de los trabajos realizados, tenemos un equipo de calidad con experiencia, que mantiene a sus clientes informados en cada etapa del proceso de reclamación, realizan los informes y dan las explicaciones pertinentes.

Es importante que valoremos todo lo anterior al elegir un taller para nuestro vehículo, primero porque cualquier reparación exige un desembolso importante y además porque una buena reparación nos evita dolores de cabeza.

Por. Adriana Gutiérrez