Campanha E-Mail Marketing De Sucesso
Adriane Lengler
Alavanque o Seu Neg贸cio com Campanhas de E-mail Marketing
Conteúdo
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Introdução
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Tenha um objetivo claro
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Title of the book
Os 3 principais motivos de envio - Atrair mais tráfego -
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Aumentar a Conversão
Conteúdo relevante - Frequência -
- Feedback - Capriche na Chamada - Segmente os clientes - Resultados - Métricas
Introdução A IMPORTÂNCIA DO E-MAIL MARKETING
E-mail marketing já é uma maneira conhecida das empresas de se comunicar com seus clientes, e tem sua eficácia garantida dentre as várias ferramentas do Marketing Digital. Porém, é muito comum que as empresas não saibam utilizar esse meio de comunicação corretamente, assim, perdendo grandes oportunidades de negócios. A verdade é que o E-mail Marketing, quando bem aplicado, pode ser a solução que faltava para empresas de todos os ramos.
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Introdução Não importa o que você faz, há uma coisa que você precisa ter em mente: seu negócio não vale um tostão furado sem o apoio dos seus clientes! Não importa se eles são aqueles clientes assíduos que você conhece pelo nome ou aqueles em potencial em quem você já está de olho; ter um relacionamento duradouro com seu público alvo é uma exigência do marketing online – e uma das maneiras mais fáceis de manter um contato com seus clientes é através do Email Marketing.
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Tenha Um Objetivo Claro
O primeiro passo para ter uma campanha de sucesso é ter um objetivo claro. Afinal de contas, como você saberá que tal campanha foi ou não um sucesso? Determine quais os objetivos a serem atingidos e tenha-os em mente durante todas as etapas deste processo.
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Os 3 principais motivos De envio de e-mail marketing
ConversĂŁo e aumento de receita de vendas. Direcionamento de trĂĄfego adicional para o site. Entrega de conteĂşdo altamente relevante.
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Para atrair mais tráfego para o seu site Produzir conteúdo para atrair visitantes é um tanto trabalhoso, dispende tempo e, ainda que o conteúdo seja de qualidade, os resultados demoram a aparecer. E, além disso, por mais atrativo que seja um site ou blog, isso não é garantia de que os visitantes retornem de forma recorrente. E o que é possível fazer para atrair mais tráfego para um site através do Email Marketing? Uma maneira muito simples é fazer o envio das tão conhecidas Newsletters: com elas você pode apresentar ao seu subscriber ou cliente novas opções de conteúdo no blog ou mesmo email mais transacionais, comunicando alterações no produto/serviço, fazendo com que sua base de contato acesse o site por mais vezes para saber sobre as novidades da empresa.
Para atrair mais tráfego para o seu site Depois de atrair os visitantes e conquistálos pelo conteúdo, a tendência é que as pessoas fiquem mais engajadas e dispostas a compartilhar seus posts e novidades. Assim, o E-mail Marketing também é muito útil na atração de novos visitantes. Só é importante que o conteúdo da mensagem, assim como o do site, seja digno de ser repassado pelos seus contatos.
Se você envia conteúdo atraente, que educa, diverte ou inspira, vai construir seguidores fiéis para sua marca e dispostos a aumentar o alcance do seu material. É assim que o marketing de conteúdo irá ajudá-lo a criar ma , com o velho conhecido de todos: o marketing boca-a-boca.
Para converter mais e aumentar as vendas Para demonstrar ainda mais a importância de uma boa estratégia de E-mail Marketing, queremos destacar que, segundo diversas pesquisas, aproximadamente 80% do potencial de vendas é perdido devido à falta de acompanhamento. Este é um dos maiores erros que as empresas ainda cometem na comercialização de seus negócios. Para não cair nessa estatística, invista em uma boa segmentação de sua base de contatos, separando-os por áreas de interesse – conteúdos acessados ou baixados no seu site, que indiquem que tipo de produto ou serviço ele possa estar precisando. Desta forma, é possível entregar mensagens com as ofertas certas para o potencial cliente, aumentando consideravelmente a taxa de conversão.
Conteúdo relevante Manter um bom relacionamento com uma base de Leads e clientes é algo vital para a grande maioria dos negócios. Por isso, ter uma estratégia clara de nutrição traz resultados importantes no nível de engajamento, como também é fundamental para guiar seus prospects em direção à venda. Mas o que você pode fazer para manter um bom relacionamento através do E-mail Marketing? Além do envio de newsletters e da divulgação de novos materiais por meio de e-mails promocionais, sua empresa pode investir em uma estratégia de Nutrição de Leads para fazer followup dos seus prospects. Use cada e-mail para educar e motivar os seus clientes potenciais ou informar sobre suas ofertas (de conteúdos, serviços ou produtos).
A escolha do melhor horário é responsável pelos resultados em curto prazo, enquanto a escolha da frequência tem efeito no longo prazo.
A escolha do melhor horário deve alterar métricas como a taxa de abertura do e-mail e a taxa de compras por e-mail, enquanto a frequência pode mexer mais com o número de assinantes da lista. Um alto volume de e-mails pode ter um alcance maior e até gerar mais vendas na hora, mas costuma também incomodar os leitores e causar uma gradual queda dos assinantes da lista.
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Manter a frequência de envios Por outro lado, mandar poucos e-mails pode “esfriar a relação” e subaproveitar o potencial do canal, além de causar estranheza ao leitor quando o e-mail chega. Se ele não se lembrar que assinava sua lista e marcar a mensagem como spam, pode prejudicar a entrega para toda a lista. É importante tentar manter o envio ao menos uma vez por mês.
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A frequência depende do objetivo Pense no objetivo do e-mail – Se você quer informar os eventos da semana, por exemplo, é óbvio que a frequência é semanal. Para casos em que a idéia é manter um relacionamento ou promover algo atemporal, no entanto, é preciso ter mais informações e deve-se partir para o próximo passo.
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Formulário de Feedback Fique atento à quantidade de pessoas que cancelam a assinatura – Se você perceber que a taxa de pessoas cancelando a assinatura da sua lista é alta, é hora de parar e rever sua política de envio. Há boas chances de haver algo errado com a freqüência. Uma tática válida é oferecer um formulário de feedback para quem está cancelando. Embora muitos não respondam, as poucas respostas já podem ser suficientes para te dar sacadas valiosas.
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Use Um Título Chamativo Um título eficiente para uma campanha de e-mail marketing é aquele que diz ao usuário: “aqui dentro tem algo que você precisa!” Lembre-se de que a única função do campo “assunto” (subject line) do e-mail é fazer com que o recipiente ABRA o e-mail; ele não precisa informá-lo ou vender o seu produto, apenas precisa ser interessante o suficiente para a pessoa clicar e abrir o e-mail. E ao criar este título, procure usar entre 25 e 40 caracteres – esta é a faixa de tamanho que dá mais resultado.
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O Título é o determina se a pessoa irá abrir o seu e-mail.
Capriche na Chamada !
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Divida Sua Audiência
Segmente os seus clientes. Separe as listas de e-mail por Nichos de interesse.
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É importante criar uma campanha personalizada para o seu público-alvo. Para isso, filtre e separe a sua lista de emails de acordo com os fatores que forem importantes para o seu negócio ou produto: sexo, idade, localidade, poder aquisitivo, etc. Também leve em consideração os resultados de campanhas anteriores, tais como: compras anteriores, taxa de abertura de emails, etc.
Os diferentes tipos de e-mail atuam na estratégia de Marketing Digital Diariamente temos contato com empresas que usam a mesma estratégia há anos e muitas vezes nem pararam para pensar em como o e-mail realmente se encaixa dentro do Marketing Digital e qual o benefício de ter uma boa estratégia, considerando os diversos tipos de e-mail existentes. Antes de qualquer coisa, é bom ter claro que, no funil, o e-mail atua em todo o ciclo a partir do momento em que um visitante, até então desconhecido, se torna um Lead ao baixar um conteúdo educativo, pedir um orçamento, demonstração ou deixar um contato no site. É bom frisar que uma boa estratégia só tende a se consolidar se sua empresa não comprar uma base de emails (fuja dessa fria), e sim trabalhando e investindo para converter visitantes em Leads de forma “lícita”. Entendemos também que cada negócio é diferente e por isso demanda estratégias diferentes de E-mail Marketing.
Métricas A principal métrica que deve ser analisada não são as métricas diretas da campanha (abertura, clique, etc.), mas a informação de quem clicou em qual link. Essa informação vai permitir uma excelente segmentação por assunto de interesse, dependendo do conteúdo que o Lead clicar, bem como o estágio de compra de um determinado Lead, dependendo de qual oferta receber o clique. Boa parte das ferramentas de e-mail marketing oferece diversos tipos de relatórios e métricas. Entender o que cada uma dessas métricas quer dizer e identificar o que é de fato importante é que permite saber o retorno real das campanhas e, principalmente, descobrir as possibilidades de melhoria.
Métricas
As principais métricas: Taxa de crescimento da lista Taxa de abertura Taxa de cliques Taxa de descadastros Impacto no site
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