Booklet final vs1 by Adriele Marie Yamaguchi

Vista capa, mรกscara e luvas. Torne-se um Innovation Hero

>> FLUXO 1.0 1

inovaagora Insights 1.0

A JORNADA DO HERÓI Um herói clássico, geralmente, é fundador de algo – o fundador de uma nova era, de uma nova religião, de uma nova cidade, de um novo estilo de vida. Para encontrar algo novo, a pessoa deve abandonar o antigo e sair em busca de uma ideia inicial, a semente com potencial para trazer à tona o inusitado.

Em setembro de 2016, a comissão organizadora era formada por 4 integrantes e tinha uma missão: criar um fluxo de inovação mínimo em um mês. A única definição no momento era o nome, Inova Agora, cocriado com colaboradores da empresa em uma votação após exercício de Naming e identidade visual com a Tati Kito. O complemento Insights fora acrescentado para indicar o processo de ideação que antecede a campanha de intraempreendedorismo e desenvolvimento do cliente e toda inovação, dando vida ao Inova Agora Insights. A atribuição da inovação é de toda a organização e o fomento às práticas inovativas conta com a mudança para o mindset Data Driven e Design Driven, desenvolvimento profissional, liderança ambidestra e mentores. Neste contexto, em que clientes estão cada vez mais conectados e exigentes, não se mover e não se reinventar não é mais uma opção. Por isso, grandes empresas mundiais focam-se cada vez mais em entregar valor e experiência para seus clientes, através do design. A experiência do usuário e a resolução de problemas devem ser preocupações de todos ao longo de toda a cadeia de desenvolvimento do cliente em oposição ao tradicional desenvolvimento de produto. Apresentados como alternativas, o framework NABC (Necessidade, Abordagem, Benefícios e Competitividade), de Curtis Carlson, e o design thinking encaixam-se na identificação de oportunidades, validação de hipóteses e aprendizado com testes de baixo custo e MVP (Produto Mínimo Viável), entregando maior valor percebido. Assim, como na visão de Marshall McLuhan, a tecnologia é a extensão das potencialidades e capacidades humanas, o foco da transformação digital é no humano e não na sua substituição. Assim, com abordagens centradas no ser humano para melhorar o relacionamento

e identificação das reais necessidades a serem resolvidas, é inevitável pensar também em employee experience (experiência do colaborador), pois o engajamento, empoderamento e desenvolvimento humano e profissional são ingredientes para o sucesso da inovação. Empresas que se preparam para crescer e mudar precisam criar ambientes favoráveis para isso, preparando seus colaboradores para terem consciência do momento e para adaptarem seus papéis e atuações. Este, sem dúvidas, é um dos melhores momentos para se trabalhar na unidade, pois estamos pensando e criando o seu futuro, através de investimento no desenvolvimento de novas competências e reconhecimento e recompensas pelas contribuições e resultados obtidos no desenho de uma nova Unidade de Gestão Pública. Para isso, o batsinal foi ligado como chamado, convocando innovation heroes a uma aventura de exercício de empatia ao longo de um dia na vida do cliente, sentindo suas dores e tendo insights a partir de reais necessidades. Assim é construído um time com propósito para a resolução dos problemas, com super competências e encontros com mentores durante toda a jornada de inovação e empreendedorismo. Tema, este, baseado na clássica jornada do herói de Joseph Campbell por conta das camisetas de heróis que os colaboradores costumam usar com frequência, em toys arts em suas mesas e no prefácio do livro Do Sonho a Realização de Steve Blank. A campanha teve 3 meses de duração, 161 insights e 3 incubados, sendo que uma iniciativa está em processo de negociação para a primeira venda e outra rodando um MVP para consolidar uma proposta técnica. Ao final da campanha, os colaboradores apontaram livros para o Inova Agora | Books, indicaram desafios, avaliaram e expressaram suas experiências com a campanha.

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FLUXO 2.0 3

inovaagora 2.0

GET OUT OF THE BUILDING!

Sonho que se sonha só. É só um sonho que se sonha só. Mas sonho que se sonha junto é realidade. Raul Seixas

Após a mudança da Sede de Florianópolis para o Sapiens Park, e o engajamento de todos os colaboradores com o futuro da Softplan, a mensagem da segunda campanha era direta: Get out of the building. A máxima de Steve Blank, tema desta campanha, poderia parecer inapropriada em um primeiro momento, já que todos estavam encantados com o novo edifício que servia de QG para os innovation heroes. Mas o motivo era justo, afinal, dentro do prédio temos apenas hipóteses. É necessário sair validá-las com os usuários e clientes e foi isso que os participantes fizeram. No primeiro semestre de 2017, a Campanha Inova Agora ocorreu com maior prazo entre as fases, que contaram com muitas novidades para atender às solicitações realizadas na edição anterior. Foram muitos Talks para [ins]PIRAR mais durante a ideação, que resultaram em 100 insights. Movies para relaxar e assimilar diferentes conceitos de inovação de forma agradável e fácil, Experiences para aprender colocando a mão na massa, o Books repleto de artigos e livros escolhidos pelos colaboradores, e o Mentoring, coordenado pela Clear Inovação e Semente Negócios, com muito conteúdo e aprendizado prático que turbinou o fluxo de inovação. Foram três mentores simultâneos nas sessões de mentoria, um interno, um externo e um comentor da UNGP. A comissão organizadora cresceu ao longo do 1.0 e 2.0 para executar tal estruturação e melhor atender, além do Inova Agora | Insights, às outras frentes do Programa de Inovação. Neste ano, também foi firmada parceria com a startup WeGov, alocada no primeiro andar da Softplan, que realizou diversos eventos com servidores públicos na sede, sendo o mais importante o HubGov, que tem como objetivo formar inovadores no setor público. Os Innovation heroes tiveram a oportunidade de

interagir com os hubgovers para exporem seus insights durante o Inova Agora | Gov realizado em parceria entre a Softplan e o WeGov. Das 31 propostas submetidas com times, 10 foram priorizadas para o Inova Agora | Wkd. No pitch, realizado 22 de junho, os times mostraram-se muito preparados e maduros e 6 iniciativas finalistas foram selecionadas para amadurecerem por mais um mês. Posteriormente, eles apresentarão os resultados de validações com prototipação, desenho de negócios e testes com MVP durante o pitch final. Ao fim do semestre,e serão divulgados os incubados no Innovation Day, em 14 de julho, junto com os Reconhecimentos e Recompensas de toda a campanha. Em 27 de junho, as iniciativas referentes às prefeituras tiveram a oportunidade de se apresentarem e colherem feedback do Marcelo Fett, secretário de desenvolvimento de Palhoça, entusiasta da inovação e interação entre o governo e cidadão. Anteriormente,ele já havia feito Talk de customer development para todos os colaboradores. Além das melhorias na campanha, iniciou-se um maior esforço no mapeamento de startups e oportunidades de negócio, participação em eventos de inovação e realização de POCs de analytics. Todas essas atividades em conjunto resultaram em grande impacto na Unidade de Gestão Pública, o que levou a uma reestruturação e replanejamento da área de inovação. Até o momento, seis iniciativas, de 2017, foram selecionadas como finalistas para evoluírem até o pitch final e serem apresentadas as incubadas a partir do 2º semestre. A continuidade dessa história será escrita com a interação e ajuda de todos.

COMO USAR ESTE BOOKLET? Este booklet tem como objetivo registrar e realizar uma análise do primeiro ano da campanha Inova Agora | Insights, fluxo 1.0 e 2.0, que aconteceram, respectivamente, no 2º semestre de 2016 e no 1º semestre de 2017. Ele serve para reter o conhecimento adquirido nesse período, que poderá ser revisitado no planejamento dos novos fluxos e eventos corporativos. Além disso, ele auxilia todos os interessados em intraempreender e conhecer o processo de inovação interno. Paralelamente a estes fluxos internos, ocorreram, com interação direta ou não, outros projetos do Programa de Inovação da Unidade de Gestão Pública: o mapeamento de oportunidade e novos negócios, interação com o ecossistema de inovação e o mentoring. Ele atende a frentes previstas na Bússola de Inovação, descrita adiante, que norteia todo o programa de inovação. Inicialmente, serão abordados os temas gerais, que vão de Um Breve histórico da Softplan até Programa Inova Agora. Na sequência, serão descritas as etapas da jornada de intraempreendedosismo e desenvolvimento do cliente que compõem a campanha Inova Agora | Insights. A partir da conceitualização da jornada da inovação, baseada na jornada do herói, o booklet é dividido em fluxo 1.0, com faixas laterais nas páginas na cor azul, e referente ao 2.0, em amarelo. Nos quais cada fase é descrita, paralelamente, em uma seção com uma box de análise entre as duas campanha, chamado de 1.0 vs. 2.0. Há, nesta sequência de seções, o Chamado, todas as etapas são descritas, desde a divulgação e toda a comunicação das campanhas até o Innovation Day e os Reconhecimentos e Recompensas. Somado a isso, você encontrará mais informações em links, que poderá acessar por meio da versão do Booklet digital ou da URL encurtada. Por fim, são apresentadas as considerações finais, indicação de um futuro para o Inova Agora e agradecimentos aos parceiros, patrocinadores e apoiadores, da campanha Inova Agora | Insights.

Data e duração

Palavras chave

palavra chave

00/00/0000

Indicador de fluxo

fluxo 1.0

fluxo 2.0

comum

inova agora 7

Obra original publicada sob o título Programa de Inovação inova Agora: estudo - análise de caso - direcionamento. @Softplan, 2017.

Moacir Marafon diretor executivo

Equipe Inovação Softplan | UNGP | Unidade de Gestão Pública COMISSÃO ORGANIZADORA INOVA AGORA

Guilherme Tussolino

Léo Vitor Redondo

Amanda Baratieri

Adriele Yamaguchi

Daniela Costa

Guilherme Carneiro

Giada Ballabio

Iris Tramontim

gerente de inovação

analista de inovação

designer de inovação

estágiaria de inovação Engenharia de Produção Politecnico di Milano

innovation advisor

designer de inovação

estágiario de inovação Administração UDESC

estágiaria de inovação Ciência da Informação UFSC

OUTRAS FRENTES DA GERÊNCIA DE INOVAÇÃO

André Ribas

Amanda Putti

Diego Marafon

Renan Torres

consultor de inovação

business model developer

Vanessa Aguiar innovation advisor

analista de inovação

business model developer

Léo Vitor Redondo e coautores da Comissão Organizadora

Estudo. Análise de caso. Direcionamentos Revisão e colaboração: Ana Christina da Silva

TÍTULO

SUMÁRIO

início: 00/00/2016 duração: 00 dias

palavra chave 1 palavra chave 2

Introdução

Softplan

UNGP

Gerência de inovação

Bússola da inovação

3 Box Solution

Inova Agora

Prólogo

Epílogo

Apresentação

início: 00/00/2016 duração: 00 dias

Jornada da inovação

O chamado

[ins]PIRAÇÃO

Momentos inspiradores

Submissão de insights

Cocriação, formação de times e submissão de propostas

Mentoring

Divulgação de propostas priorizadas

Inova Agora | Wkd

Amadurecimento e submissão de iniciativas

Divulgação das iniciativas priorizadas

Pitch final

Innovation Day

Incubados

Reconhecimento e recompensa

Reconhecimento e recompensa 11

AGRADECIMENTOS ESPECIAIS Antes de tudo, agradecemos os esforços de todos os envolvidos para, além da produção deste material, viabilizar o início e o andamento de todo o programa, das ações e das atividades descritas aqui. O seu conteúdo, as suas práticas, as mudanças organizacionais, as oportunidades que se abriram e o desenvolvimento de todas as pessoas que entraram em contato com o Inova Agora foi possibilitado primordialmente com a ajuda, o suporte, o apoio e a dedicação de colegas muito especiais: Aos innovation heroes, que participaram das duas primeiras campanhas do Inova Agora . Vocês foram destemidos, inquietos, provocadores e fundamentais para todo o processo. Ao diretor executivo, que literalmente vestiu o uniforme de innovation hero, e foi sponsor de todo o programa e confiou no lampejo de inovação apresentado a ele. Sem sua visão, inquietude e amor pela Softplan, tudo isso não seria possível. À Fernanda Bornhausen e a Eliza de Abreu da Clear Inovação, Aos mentores e comentores internos e externos, A todos os gerentes e coordenadores, por inspirarem suas equipes e colaborarem para exercitarmos a ambidestria. Por pensarmos juntos no futuro sem deixar de lado atividades operacionais e de eficiência do presente. Às Unidades Corporativas, representadas pelas áreas Administrativa, Financeira, Marketing, Desenvolvimento Humano Organizacional e Infraestrutura, por todo suporte dado - e por muitas vezes atender as nossas demandas urgentes e, por vezes absurdas, A Ana Christina da Silva, por toda contribuição ao longo de todo o processo e em todas as horas, A toda equipe organizadora, pela extrema dedidação e sangue nos olhos, A Tati Kito, por ter bolado nosso logo e cocriado conosco desde o início, Aos mestres Curtis Carlson, Tim Brown, Steve Blank e Eric Ries, por nos inspirarem, A todos os colaboradores da Softplan pelos feedbacks e por terem escolhido este nome tão representativo, todo o trabalho aqui apresentado foi pensado com a certeza da importância de cada um, na experiência e no impacto proporcionado em suas vidas. E às nossas famílias, pela compreensão de que todo este foi trabalho era importante.

APRESENTAÇÃO GUILHERME

TOSSULINO Gerente de Inovação e Novos Negócios da Unidade de Gestão Pública da Softplan

Inovação e estratégia são parceiros íntimos. Foi baseado nesse princípio que o Programa de Inovação da UNGP concebeu-se no início de 2016, tendo como propósito principal a estratégia de crescimento da Softplan e com o alvo de crescer 20% ao ano com 20% de lucratividade, estruturou-se uma estratégia de inovação com diferentes frentes. Compreendendo o cenário interno e externo em que a UNGP se encontrava, com um foco em ações para o futuro, iniciamos a jornada para a construção de novos produtos, serviços e modelos de negócio. As frentes para o desenvolvimento de novas e essenciais competências dos colaboradores e líderes, a mentoria corporativa, e a mudança de mindset orientado ao design-driven e data-driven foram as alavancas desse trabalho. Em todo o processo de aprendizado e evolução vale ressaltar a relevância da participação ativa da Clear Inovação, representada por Fernanda Bornhausen, que junto ao time da Softplan atua ativamente na co-criação desse Programa.

Em 2017 o time ganha novos integrantes e competências. Agora, além do fluxo 2.0 temos as incubações para mentorar e acompanhar. Blitz Inteligente, AET Unificada e WaySafe avançam, com aprendizados e experiências buscam o acesso ao mercado e um cliente para tornar viva a inovação. Aprendem, arriscam, erram, prototipam, validam e lutam pela alocação em seus projetos. No 2.0 foi possível planejar melhor o Inova Agora | Talks, que nos permitiu trazer pessoas de dentro e de fora da Softplan com o objetivo de aprimorar competências, trocar experiências, despertar insights e validar hipóteses. Com a máxima de Steve Blank - get out of the building - o estímulo a validação das hipóteses fora do prédio é o ponto forte dessa campanha. Os resultados apresentados pelo times durante e pós Inova Agora | Wkd são emocionantes e gratificantes. Além dos talks, realizamos o Inova Agora | Experience com um hands on sobre design thinking, inauguramos o Inova Agora | Books com livros indicados e especialmente selecionados, aprimoramos o Inova Agora | Mentoring com líderes e liderados sintonizados, e mais recentemente lançamos o Inova Agora | Movie, diversificando as abordagens de assuntos como análise de dados e desenvolvimento do cliente. Em paralelo aos Inova Agora e suas realizações, começamos um trabalho de aproximação e mapeamento de startups e outros atores do ecossistema de inovação. O primeiro fruto dessas iniciativas é o investimento na startup WeGov, que literalmente “deu match” com os objetivos da UNGP ao apresentar em sua visão o propósito de desenvolver novos inovadores públicos. André e Gabi Tamura passam a participar da história da UNGP e desde então fazem cada vez mais parte do nosso futuro.

“O sentimento de que a UNGP nunca mais seria a mesma tornou-se realidade!

Somos uma organização movida por pessoas com a missão de fazer a diferença na vida das organizações e das pessoas. Aliados também a necessidade imediata de criar um clima organizacional propício às práticas de inovação dentro da empresa e a novas formas de identificar e resolver problemas, lançamos em outubro de 2016 a primeira versão do Inova Agora | Insights. Idealizado e corajosamente planejado em pouco mais de 1 mês, foi lançado oficialmente no evento [Ins]Piração, que contou com a presença de líderes e colaboradores da UNGP. Apresentamos cases inspiradores, desafios de negócio, as regras, o cronograma, e o processo de amadurecimento das iniciativas. Realizar o planejamento e o evento em tão pouco tempo só foi possível porque tivemos o apoio da Diretoria e, principalmente, pela experiência, competência e dedicação do super quarteto formado por Leo Redondo, Rafael Scala, Amanda Baratieri e Daniela Costa. Avançamos em outrubro e novembro com a campanha, junto a várias incertezas, descobertas, pivotagens e uma mudança de sede no meio do percurso. Insights, co-criação de propostas, weekend, amadurecimento de iniciativas e pitch. Intenso. Fechamos, o primeiro ciclo da campanha, em 16 de dezembro de 2016 com o evento Innovation Day. Divulgamos os times incubados e lançamos o fluxo 2.0, com novos desafios, campanha de comunicação e melhorias aplicadas. O sentimento de que a UNGP nunca mais seria a mesma tornou-se realidade!

Porém, de nada adianta pensar e trabalhar o futuro se o presente não se sustenta. Reafirmamos diariamente isso e nos preocupamos constantemente com a sustentabilidade da inovação. Por isso nossos objetivos não se restringem apenas aos meses ou anos subsequentes, mas também ao nosso tão importante presente e ainda mais aos nossos clientes. Em parceria com as áreas comercial e de operações planejamos para 2017 algumas ações ainda mais sincronizadas, com intençãoh produzir mudanças no status quo e melhorarmos a entrega de valor aos nossos clientes. Além disso, a frente de novos negócios, passará a ter uma atuação mais diversificada e voltada para o cenário externo. Contamos com objetivos e projetos estratégicos para formularmos uma estratégia de Corporate Venturing e Open Innovation, assim como também estruturar as frentes de Fusões e Aquisições. O trabalho não para. Não é hora de relaxar e descansar, mas sim de encontrar mais motivação e energia para conduzirmos a verdadeira transformação da empresa que honramos. Para liderarmos a transformação digital com os nossos clientes é preciso suar muito. Tirar os velhos dogmas e pré-conceitos, olhar para dentro e para fora com o objetivo de aprender realizando, seja acertando ou errando. Aproveite a oportunidade de poder fazer parte da história dessa empresa, deixe sua marca e aprenda com isso.

EPÍLOGO MOACIR

MARAFON Diretor Executivo da Unidade de Gestão Pública da Softplan

Há mais de 26 anos, três jovens inquietos, Ilson Stabile, Carlos Augusto de Matos e Moacir Marafon, decidiram largar o conforto de um emprego público para empreender. No momento da decisão, embora o termo ainda não era usado, éramos uma Startup, com uma ideia na cabeça: criar uma solução integrada para construtoras e incorporadoras. Demanda vinda de um cliente da indústria da construção civil. Sem recursos financeiros, sem computadores, desenvolvemos a primeira versão da solução, que depois veio a se chamar SIENGE (Sistema Integrado de Engenharia). Dentro do próprio cliente, interagindo direto e constantemente com ele. Esta solução foi sendo aperfeiçoada e hoje temos mais de três mil clientes espalhados em todos os estados brasileiros. Em seguida, veio uma demanda do DER/SC (atual DEINFRA) que, por meio de uma licitação, buscava contratar uma empresa para terceirizar a TI do Órgão. Fomos vencedores do certame e isso nos encorajou a desenvolver o SIDER (Solução Integrada para Departamento de Estradas de Rodagens). Esta hoje a mais utilizada pelos departamento de infraestrutura estaduais do Brasil. Logo depois, o Tribunal de Justiça de Santa Catarina adquiriu um Mainframe (computador de grande porte) da IBM e na oferta ao Tribunal incluiu um sistema de controle de processos. A jovem Softplan foi contratada para desenvolver este sistema. Análogo ao que aconteceu com o SIDER, adquirimos conhecimentos do negócio da área da Justiça o que nos encorajou a desenvolver uma solução para este mercado, denominada de SAJ (Sistema de Automação da Justiça), hoje líder do mercado para Tribunais de Justiça, Procuradorias e Ministérios Públicos. Parece então que tudo deu certo? Certamente não. Várias outras tentativas com outros produtos foram realizadas. A maioria delas pensadas e construídas com base em nosso feeling, construídas “dentro do prédio”, com a premissa errada de que, “construa que alguém compra”. Todos estes demais produtos, com o passar do tempo foram descartados por falta de cliente dispostos a pagar pelo produto. E os três produtos vencedores, perceberam a característica comum entre eles? Sim, foram construídos com base numa demanda, de uma necessidade real do cliente e com o cliente. Isso fez a Softplan crescer, de três sonhadores empreendedores inicialmente trabalhando em suas horas vagas e chegar ao que é hoje, uma empresa com mais de 1500 colaboradores e uma das maiores do Brasil especializada em soluções para a área da Justiça, Industria da Construção Civil e Gestão Pública. Então vem a pergunta, para que inovar? Uma coisa é certa, o que nos trouxe até aqui não garante que nos levará para o futuro.

Cada vez os ciclos de tecnologia são mais curtos. A concorrência vem “de todos os lados” desafiando as empresas estabelecidas. As grandes instituições de pesquisa de tendências e descontinuidades preveem que: - Até 2020, 75% dos negócios serão ou estarão se preparando para ser digitais. Até 2025, todos os negócios serão digitais. - Internet das coisas: até 2020 teremos sete vezes mais dispositivos conectados a internet do que toda a população global. - 90% dos dados hoje existentes foram criados nos últimos dois anos e apenas 0,5% dos dados disponíveis hoje são analisados. Estas e outras tendências vão mudar hábitos, necessidades e modelos de negócios, o que leva a outra grande e assustadora tendência: no Brasil, 48% das empresas encerram suas atividades em três anos. Até 2025, provavelmente 70% das empresas brasileiras atuais irão fechar as portas. A armadilha é pensar que o sucesso do passado vai produzir os mesmos efeitos do futuro. O futuro será dramaticamente diferente em relação ao passado e muitas vezes nós nos comportamos exatamente igual ao passado. Portanto, inovar é a forma de criar novas ofertas para entregar novos valores aos clientes de forma economicamente sustentável e assim dar longevidade ao nosso negócio. Ou seja, se surgir uma “Softplan Killer”, que seja criada dentro da Softplan. Para construir o futuro, uma das nossas apostas é o Intraempreendedorismo, a Inovação Interna. E este é o propósito do Programa de Inovação Inova Agora, oportunidade para que todos possam dar a sua contribuição para construir a nova UNGP, a nova Softplan. Sabemos que inovar é um mundo de incertezas e desafios. Portanto, o grande desafio para as empresas estabelecidas, como a Softplan é: como otimizar a eficiência do presente (Caixa 1) e construir o futuro por meio da Inovação (Caixa 3), uma vez que a inovação demanda diferentes conjuntos de habilidades, competências, métricas, métodos, mindsets e liderança. Com uso de modernas metodologias de inovação, inicialmente devemos evidenciar que realmente existe uma grande necessidade do mercado ou um grande problema a ser resolvido. Usando ciclos curtos (Lean), definindo e validando hipóteses com os clientes (Customer Development), saindo do prédio (Get out of the building), e colocando-nos lugar do cliente (empatia, colaboração e experimentação = design thinking) poderemos reduzir as incertezas e os riscos, aprender rápido e sermos mais assertivos nesta jornada de heróis da inovação. Por fim, não vamos nos esquecer de que o lucro é o sangue nas veias da empresa, é o que nos mantem sustentáveis. Portanto, toda a ideia a ser desenvolvida deve ser rentável (Show me the Money). Vamos sim nos permitir errar, mas que seja para aprender rápido e com o mínimo de recursos necessários para tal, pois a jornada é longa e os desafios são muitos. Tenho certeza de que vai valer a pena. Por isso invoco os Innovation Heroes a contribuir para, juntos , construirmos o nosso futuro, associando as competências de cada um e os super poderes adquiridos por meio das modernas metodologias. da consultoria da renomada Clear, liderada pela Super Fernanda, da colaboração dos mentores internos e externos, e da gestão da equipe de Inovação. “Sozinhos podemos andar mais rápido, mas juntos vamos mais longe”!

PRÓLOGO FERNANDA BORNHAUSEN CEO da Clear Inovação consultora da gerência de inovação e novos negócios da Unidade de Gestão Pública da Softplan

Sou a Fernanda Bornhausen Sá, uma psicóloga e empresária apaixonada por inovação, empreendedorismo e mentoria. Empreendendo há 31 anos e nos últimos sete tenho me dedicado, por intermédio da Clear Inovação, a apoiar líderes e times de empresas estabelecidas na mudança de modelo mental para inovar e na jornada de inovação que eles decidem trilhar após seus modelos mentais estarem preparados para dar início a esse caminho, que entendemos necessário para o crescimento e a sustentabilidade em um mundo de mudanças exponenciais. Apoiamos empresas no Brasil e nos EUA com soluções de inovação por meio de uma rede de parceiros nacional e internacional. Vou contar aqui um pouco do caminho que temos o privilégio de trilhar com a Softplan desde outubro de 2015 no planejamento, na criação e no lançamento do programa Inova Agora, que foi permeado de muitas conquistas conjuntas e também muitas lições aprendidas. A parceria entre a Softplan e a Clear iniciou quando o Marafon e o Diego decidiram embarcar com nosso time e um grupo de empresários de outras empresas estabelecidas na Innovation Learning Trip 15 para o Vale do Silício, e aí aconteceu aquela primeira mexida do modelo mental para inovar que ajudou um líder visionário como o Marafon a tomar a decisão de trilhar o caminho sem volta da inovação, segundo ele conta. No final de 2015 Marafon nos convidou para uma parceria na jornada que culminou no lançamento do Programa Inohva Agora em 2016. Esse programa foi cocriado por um time super engajado da Softplan e alguns de nossos mais inovadores parceiros tendo como líderes pela Clear a Guta Orofino, o Gui Sarkis e eu. Hoje ele é implementado por super time de inovação liderado pelo Guilherme Tossulino e Léo Redondo e nós da Clear temos o privilégio de colaborar como advisors, em especial a Eliza Abreu e eu. O programa Inova Agora tem 14 frentes contidas em uma bússola de inovação, dentre elas o Inova Agora | Insights e o Inova Agora | Mentoring, ambas com duas edições finalizadas e muitas conquistas e lições aprendidas contadas neste booklet pelo time incrível de heróis da inovação. Consideramos o Inova Agora um programa arrojado e ambicioso que com a participação de cada integrante do time da Softplan pode levar a empresa e a carreira de cada um dos intraempreendedores envolvidos ainda mais longe neste mundo exponencial.

de dois times incríveis de heróis intraempreendedores que tinham um sonho grande e muita vontade e empreender e inovar. Foi uma experiência maravilhosa na qual aprendemos e trocamos muito, como um bom processo de mentoria deve ser. Os times do Blitz Inteligente e AET Unificada, que se encontram em incubação, surpreenderam-me dia a dia com sua evolução e o seu desenvolvimento de competências, que vejo que fazem a diferença para muito além do Inova Agora | Insights mas também nas suas carreiras e nas suas vidas. Esse MVP proporcionou um grande aprendizado conjunto que encorajou o time a lançar oficialmente em 2017 o Inova Agora | Mentoring. Dessa vez com uma metodologia própria da empresa que está sendo aprimorada diariamente e que vem para fazer a diferença na cultura da Softplan. A experiência de trabalhar no dia a dia do Inova Agora | Mentoring, com a dedicação da nossa super talentosa e intraempreendedora Eliza (anjo 24X7 dos 15 mentores, segundo eles), com nosso parceiro Márcio Jappe, da Semente Negócios, da área de inovação (com a dedicação sem limites da Amanda) e em especial com o time de 15 mentores externos e internos ,foi incrível e transformadora. Muito a agradecer a cada um dos que fizeram parte desta construção conjunta. O que assistimos hoje é que a Softplan está imersa, vivenciando e praticando as metodologias e práticas de gestão e inovação de ponta do Vale do Silício e que a decisão estratégia de se tornar uma empresa Design e Data Driven, como as empresas de tecnologia mais inovadoras do mundo, mesmo estando em seu início, já começa a trazer resultados para dentro e para o mercado. A jornada está no início, mas com a determinação, competência e liderança do Marafon, do Tossulino, do Leo, do time da área de inovação, dos mentores e todos os colaboradores envolvidos, os frutos estão sendo colhidos todos os dias. Vai aqui um agradecimento profundo na confiança em nós depositada e na parceria incrível - hoje podemos dizer que nós da Clear somos Softplan.

“Consideramos o Inova Agora um programa arrojado e ambicioso (...)”

Na primeira campanha do Inova Agora | Insights foi criado o MVP do Inova Agora | Mentoring, nos moldes dos programas de mentoring das empresas mais inovadoras, que se viabilizou com o apoio de 10 generosos e competentes mentores internos e externos, durante o qual eu tive a oportunidade de ser mentora 15

INTRODUÇÃO LÉO VITOR

REDONDO Innpovation Advisor da Unidade de Gestão Pública da Softplan

A experiência por trás deste booklet é mais importante que a construção desse material. A estruturação que é encontrada adiante permitirá a tangibilização, propagação e disseminação de conhecimento e abordagens para não serem perdidas. Permitindo, também, a continuidade e repercussão de suas derivações práticas e evolutivas. Esta documentação registra o primeiro ano do programa de inovação da Unidade de Gestão Pública da Softplan, período em que ocorreram duas campanhas de intraempreendedorismo e desenvolvimento do cliente em uma jornada de busca pela inovação. A raiz do termo Inovação, do termo latim, in-novo-atioonis, pode ser interpretada como “produzir internamente algo novo no tempo livre”. O ócio ou a ação intelectual do cidadão na tradição grega é chamada de otium pelos romanos. Já as tarefas voltadas a suprir necessidades e o trabalho braçal, vincularam-se ao negócio, nec-otium, ou seja, negar o ócio, fora do tempo de descanso, relaxamento e diversão - fatores fundamentais que permitem ao indivíduo uma auto avaliação de sua produção, da qualidade de seu conhecimento, além da possibilidade de dedicar-se às artes, filosofia, política, invenções, literatura, música, debates, adquirir informação, aumento de conhecimento, experiências criativas e prazerosas, e relações humanas que agregam valor. Domenico de Masi, no meio da década de 90, explanou sobre o quanto a alegria e a satisfação pessoal aumentam a criatividade. Isso faz crescer o potencial inovador necessário para um melhor desempenho produtivo e fazendo que o colaborador assuma o protagonismo no ambiente de trabalho na era pós-industrial. Inovação não é uma invenção ou uma ideia. É a capacidade de produzir algo com notória novidade com aderência no mercado. Potencial tão inevitável no contexto atual de grandes mudanças paradigmáticas. As regras do jogo sempre mudam, isso porque o próprio tabuleiro e os jogadores se modificam, mas recentemente em velocidade ímpar. Para o atendimento à estas mudanças e reconfiguração, a inovação é a resposta para a adaptação. A inovação impacta o status quo das organizações e é, na maior parte do tempo, uma prolongação da criatividade e rebeldia. Ela identifica “gaps”, uma necessidade não atendida e vem preenchê-la. É solução nova para um problema ainda não resolvido. É uma ação e traz resultados concretos por meio da 16

É bom ter o final da jornada a frente; mas no final, a jornada é o que realmente importa. Ernest Hemingway transformação de uma situação. No entanto, novos resultados não são alcançados com as mesmas formas de pensar e executar. E a própria forma de gerar inovação é necessária ser revista constantemente para que a própria inovação não torne-se obsoleta. Tratando de empresas inovadoras, recentemente, Salim Ismail e Yuri van Geest apontam que o futuro será das organizações exponenciais (ExOs) com modelos de negócio e modus operandi, impensáveis até o momento, possibilitados a partir de inovações, com Propósito Transformador Massivo, que causam mudanças de comportamento e negócios. Ou seja, será de empresas que pensam grande junto com os indivíduos que a estruturam e interagem com ela. O propósito é aspiracional e move toda a organização a impactar o ambiente externo. Assim, o propósito individual e o modelo mental de cada um devem ser somados e estarem alinhados ao propósito da organização. Quando o pensamento é linear, as operações e as medidas de sucesso são lineares, a organização é linear e todas as suas derivações seguem lineares. O contrário é o pensamento não-linear, com visão holística, processo iterativo, evolutivo e crescimento escalável. Conceitualmente, as ExOs, possuem além de um propósito, a presença de alguns dos 10 atributos agrupados em dois conjuntos de elementos de criatividade e de controle, respectivamente representados pelos acrônimos: SCALE - 1) Staff on Demand: para terem velocidade e flexibilidade precisam contar com uma força externa de trabalho sob demanda e por projeto explorando conceitos de inovação aberta e inteligência coletiva. 2) Comunidade e multidão: realizar iterações produtivas com os atores de sua cadeia de negócios, usuários, influenciadores, tomadores de decisão, fornecedores e parceiros, além de todo o público externo para validar e agilizar implementações. 3) Algoritmos: empresas orientadas a dados possuem os 5 p´s, produtividade, prevenção, participação, personalização e previsão. 4) Ativos Alavancados: precisam saber utilizar recursos já disponíveis sem que seja necessário grande investimento em máquinas, instalações e equipamentos. 5) Engajamento: permitir interação em seus negócios por meio de mecanismos de jogos, além de reconhecer e recompensar contribuições. IDEAS – 1) Interfaces: conexão e interação que proporcionam retorno para todas as partes conectadas, o famoso ganhaganha como por exemplo entre investidores e empreendedores ou aplicativos de mobilidade e taxistas, condutores ou ciclistas. 2) Dashboards: controle eficiente de processos por meio do empoderamento e decisões inteligentes a partir do acesso a dados. 3) Experimentação: mudança do modelo de desenvolvimento de produto para o desenvolvimento de

cliente de Steve Blank com utilização de MVP (produto mínimo viável) que sua síntese é descrita por Eric Ries com o conceito lean startup. 4) Autonomia: mudança da relação de trabalho e estrutura hierárquica. 5) Tecnologias sociais: mudança no relacionamento com as pessoas e com as empresas com aproveitamento dessas interações elevando a produtividade e colaboração. Quando pensamos em empresas com estas características, é inevitável que venham em nossas mentes empresas que nasceram no contexto de startups, reinvenção e alta competitividade. Entretanto, há empresas ditas tradicionais, e ainda por cima nacionais, como a Softplan, que continuam em busca de se adaptar para impactar a vida de pessoas e organizações. “Não é a espécie mais forte que sobrevive, ou a mais inteligente, e sim a mais receptiva a mudanças” de acordo com Leon C. Megginson. Por isso, a busca é sempre constante. Tendo em vista, o alinhamento à estratégia 20/20, o atendimento aos objetivos do planejamento estratégico da Unidade de Gestão Pública, o fator primário que é o propósito, a estratégia de inovação consolidada na Bússola de Inovação foi criado o programa de inovação, em trabalho conduzido pela Clear Inovação. Tendo como a espinha dorsal desse embrião o fluxo de inovação 1.0, a campanha Inova Agora | Insights juntamente com diferentes frentes como desenvolvimento profissional, mentoring, interação com ecossistema e startups. Em reforço a origem do termo inovação visto no início, em pesquisa da Deloitte, é verificado que a principal fonte de inovação é interna. Ainda mais em ramos de alta complexidade e nível técnico acentuado, os colaboradores possuem conhecimento prévio do negócio capaz de gerar valor. Por isso, a campanha objetiva o fomento do intraempreendedorismo para estimular a criatividade, experimentação e desenvolvimento humano como forma de praticar inovação a partir do despertar do colaborador para o empreendedor interno, ou seja, empreendedorismo dentro dos limites de uma organização já estabelecida, a partir do contato com usuários e clientes e do exercício de empatia. O termo “intrapreneur” foi usado pela primeira vez em 1985 por Gifford Pinchot III e a este conceito foi inserido todo o estudo realizado de abordagens, metodologias e boas práticas no mercado e o loop de feedback (buildmeasure-learn) do Lean Startup foi somado a ele e utilizado, além do processo de validação das iniciativas inovativas, mas no próprio fluxo de inovação, visando a compreensão da comissão organizadora sobre a importância de construir rapidamente, medir os resultados obtidos o mais rápido possível e aprender ao máximo durante o processo da gestão da jornada de inovação. Uma jornada porque muito além da finalidade de criar novos produtos, serviços e modelos de negócios, a experiência e o aprendizado gerado são ingredientes que agregam ao potencial inovador da organização em liderar a transformação digital com seus clientes com mindset, data driven e design driven – passando a desenvolver seus clientes. Sobre design driven, o histórico de pioneirismo da Bauhaus demonstra o design como integrador de negócios, e sistema de produção, e que a essência de um negócio apoia-se no propósito do design, ou seja, capacitar a indústria a gerar valor real, social e econômico e resolver problemas. Assim, design é crucial para

a estratégia. Design não é uma profissão, mas uma atitude (Laslo Moholy-Nagy). Em sua origem, o conceito de design, do termo alemão “gestaltlung” refere-se a um todo percebido como mais do que a soma de suas partes. Empresas de classe mundial como IBM, Accenture, Deloitte, Oracle e os “c-levels” aderem a abordagem do design-thinking, não restrita a designers, para realizar e pensar em soluções com foco no ser humano para a resolução dos complexos problemas contemporâneos. E em relação a respeito de data driven, a mudança atual no mundo dos negócios vai além da interação homemmáquina. A interação máquina-máquina, com o advento da inteligência artificial, automação crescente e ubiquidade computacional derivada da internet of things (internet das coisas), em que objetos encontram-se conectados e aumenta-se o número de dados gerados e o aprendizado das máquinas. Com tantas novidades no campo tecnológico, o desafio de dar continuidade às atividades operacionais e de eficiência às quais as empresas aprenderam a realizar com tamanha destreza em conjunto com a construção do futuro torna-se um exercício de ambidestria a ser aprimorado com a adoção da estratégia das 3 caixas (Vijay Govindarajan) para a Softplan continuar a se reinventar em um processo de aprendizado contínuo. A seguir, convidamos a conhecer como a inovação está sendo praticada, não com o intuito de estabelecer um processo ou metodologia estanque, mas para contribuir e servir de insumo para o novo reinventar sobre a prática de inovação em um fluxo contínuo resultando em uma verdadeira cultura inovativa. Este material foi feito para você conhecer melhor o programa de inovação e processo do Inova Agora | Insights e poder participar de modo mais agradável, produtivo para seu desenvolvimento profissional e que possa gerar mais valor individual e para a empresa. A melhor forma de prever o futuro é criá-lo. No admirável mundo novo globalizado e cheio de startups não concorremos mais apenas com as grandes empresas atuais, mas com ideias que estão sendo desenvolvidas na garagem e no Vale do Silício. O que estamos fazendo para continuar a crescermos no futuro? Que tipo de profissionais seremos no futuro? Como queremos trabalhar no futuro? Com o que e para quem trabalharemos no futuro? Com qual o valor e como iremos impactar pessoas no futuro? As perguntas estão lançadas. Adiante temos apenas algumas tentativas de descobrir e responder algumas delas. E você poderá nos ajudar. Todos os seus apontamentos, críticas e sugestões poderão ser enviados para o email: ungp_inovacao@softplan.com.br Boa Aventura

A SOFTPLAN

A Softplan é uma das maiores empresas do Brasil no desenvolvimento de softwares de gestão. Desde 1990, a companhia atua de modo a tornar a gestão pública e privada no Brasil mais transparente, eficiente e ágil com o uso de tecnologias modernas e inovadoras. O primeiro contrato foi fechado com uma construtora que necessitava de um software de gestão para otimizar e modernizar a administração de obras, matéria prima e custos. Dessa maneira surgiu o primeiro produto da Empresa, o Sienge, que até hoje é um dos principais produtos da Softplan. A Indústria da Construção segue sendo um dos segmentos de mercado principais da Softplan, junto com os segmentos de Justiça e Gestão Pública. O desenvolvimento de soluções especializadas para estes segmentos e o foco em mercados específicos gerou um profundo nível de conhecimento (know-how), que é de fato um dos principais fatores críticos de seu diferencial competitivo. O grande sucesso que a Empresa tem deriva do constante investimento em Inovação, do Capital Humano de grande valor que consegue reter, do conhecimento tecnológico desenvolvido e das parcerias de longo prazo.

MISSÃO

“Fazer a diferença na vida das organizações e das pessoas, provendo soluções de tecnologia especializadas em processos de negócio”

26 ANOS

no mercado

VISÃO Ser uma empresa de classe mundial

+ DE 3000 CL IENTES

VALORES Sustentabilidade, Inovação, Confiança, Valorização de Pessoas

1500 COLABORADORES

inovação softplan

UNGP

Unidade de gestão pública

GERÊNCIA

D E I N OVAÇ ÃO E NOVOS NEGÓCIOS “Os ciclos de inovação estão cada vez mais curtos, antigamente levava-se 52 anos para que 5% da população adotasse uma nova tecnologia e outros 13 anos para que 25% da população adotasse. Hoje estima-se três anos para que 25% da população adote novas tecnologias e a tendência é que esse tempo continue caindo. No Brasil, 48% das empresas encerram suas atividades em três anos. Até 2025 provavelmente 70% das empresas brasileiras atuais irão fechar as portas.” (IBGE)

A UNGP é a unidade de negócio focada na Gestão Pública, responsável pelas soluções SIDER, SAFF, SOLAR, SOLAR BPM, SAJ ADM, Cidadanize, Obras.gov, softwares integrados de gestão pública, projetados para abranger as áreas de infraestrutura de transportes e obras, judiciário, financiamentos internacionais e administração pública em geral. Oferece ainda, Business Intelligence (BI) para ajudar empresas e instituições públicas a tomar decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação. O primeiro software a ser desenvolvido foi o SIDER, principal produto até o momento. Com clientes em todo o Brasil, a Unidade conta com os mais completos ERPs desenvolvidos para atendimento ao Governo, sempre com o compromisso de gerar valor aos clientes e à sociedade, tem foco nas necessidades do cliente.

Inovação tem a capacidade de agregar valor, ela é vital para a sobrevivência e o crescimento de organizações, provocar e questionar o status quo e introduzir novas práticas para adaptação a mudanças de cenários tecnológicos, do mercado e comportamentais, e esteve presente na Softplan desde o seu surgimento. Em resposta a um contexto de grandes mudanças de paradigmas ocorrerem em períodos cada vez menores, a UNGP tomou a decisão de, no mês de agosto de 2016, a gerência de Inovação e Novos Negócios, que responde diretamente ao diretor executivo da UNGP, Moacir Marafon. Esta gerência objetiva transformar a UNGP em modelo organizacional mais ágil e flexível, objetivando gerar ainda mais valor aos clientes respondendo às suas reais necessidades em um exercício de repensar e redesenhar novas formas de entender e resolver os desafios de seus clientes para dar suporte na transformação digital de empresas e organizações, colaboradores, servidores públicos e cidadãos. A UNGP é a segunda Unidade da Softplan por tamanho, considerando que conta com 308 colaboradores, 111 dos quais estão alocados em equipes externas nos clientes. Por causa do tamanho e da dispersão geográfica, é necessário cuidar com extrema atenção à inovação e à gestão da mudança organizacional.

“Inovar para fazer a UNGP do futuro, a UNGP killer.” Moacir Marafon - Diretor Executivo da UNGP

*UNGP: Unidade de Gestão Pública

inovaagora

BÚSSOLA DA INOVAÇÃO A UNGP tem um Plano de Inovação que define os objetivos estratégicos e como eles serão atingidos, a Bússola da Inovação é a representação visual do plano e composta por 14 frentes. O núcleo interno representa o “coração” (a parte central) da estratégia, ele define as linhas que cada parte do sistema vai seguir permitindo que cada programa de ação, em sintonia e em conjunto, funcione como um grande sistema. Trata então temáticas de Estratégia, Implementação, Governança e a definição dos Grandes Desafios, os quais representam as mudanças paradigmáticas que precisam ser enfrentadas para que sejam atingidos os objetivos da Softplan. Passando a um nível de detalhe mais elevado, a parte central contém as áreas relacionadas aos aspectos culturais e de mindset, aspectos que possibilitam o alinhamento de todos os colaboradores com a estratégia da UNGP, permitindo maior autonomia, comparação com as práticas e portfólios de outras empresas e estímulo para o engajamento e motivação com propósito, condições necessárias para a inovação acontecer. Os temas chaves sao: Liderança para Inovação, Benchmarking, Intraempreendedorismo e Comunicação. As áreas vermelhas indicam os aspectos relacionados a funções e processos a serem implementados pela organização: Mapeamento de Oportunidades, Mapeamento de Dados, Reconhecimento e Recompensas, Corporate Venturing and Open Innovation, P&D e Fluxos Mínimos de Inovação. O que conecta transversalmente o núcleo às funções integrando o sistema são as competências necessárias para a sua execução, o skillset que é preciso ser desenvolvido e cultivado na UNGP. As áreas estratégicas de competências são: Data Driven, Design Driven, Desenvolvimento do Cliente e Mentoria.

IDENTIFIQUE AS DIRETRIZES DA BÚSSOLA

Cada programa ou ação de Inovação da UNGP trabalha em uma ou mais destas diretrizes, por essa razão, cada sessão deste booklet irá referenciar a bússola indicando a que objetivo da bússola atende, por meio das palavras chaves em cada sessão.

GRANDES DESAFIOS

Toda bússola aponta um caminho a ser percorrido. E neste caminho há obstáculos e mudanças que precisam ser entendidos e resolvidos. Ao conjunto de tendências consultadas em grandes centros de pesquisas e consultorias internacionais deu-se o nome de Grandes Desafios. As megatendências que foram selecionadas para compor os Grandes Desafios e guiar a Inovação da UNGP foram: Urbanização acelerada Mudanças no clima e escassez de recursos Sociedade da informação, do conhecimento e em rede Dívida pública e arrecadação de recursos.

PARCERIA ESTRATÉGICA A Clear Inovação é consultora da UNGP e responsável pela concepção da Bússola de Inovação. Vale ressaltar que a bússola e os grandes desafios precisam ser constantemente revisados pois trata-se de um material vivo e esta é uma atividade a ser desenvolvida ao longo do 2º semestre de 2017.

SAIBA MAIS:

Bússola da Inovação: bit.ly/BússolaInovação

bússola inovação

A Bússola da Inovação faz parte do planejamento estratégico da Softplan que norteia as ações da Empresa. Ela conta com áreas que necessitam de atenção. A parte interna representa as áreas relacionadas aos aspectos culturais e de mindset. Os círculos externos são as funções e os processos a serem implementados e mantidos pela organização. Já os pontos cardeais estão ligados às competências a serem aprendidas e cultivadas.

início: 14/11/2016 duração: 115 dias

3 BOX SOLUTION 3 Box Solution é um framework de inovação desenvolvido por Vijay Govindarajan. Ele afirma que o processo de inovação das empresas envolve três ações: manter, descartar e criar. Na Softplan, pedimos que os colaboradores compartilhassem o que gostariam de encaixar nessas três categorias, seja no nível pessoal, profissional ou da Empresa. A primeira caixa contém o que gostariam de manter. Como afirmações mais recorrentes, destacam-se a abertura das pessoas, o ambiente descontraído e os feedbacks. Na segunda caixa há o que queriam descartar. Foram apontadas, por exemplo, a resistência ao novo, os processos não automatizados e a má comunicação entre áreas. A terceira caixa é preenchida com o que gostariam que fosse criado. Destacam-se a melhoria de comunicação entre áreas, automatização de processos, gincanas de integração e realização de atividades físicas.

CAIXA 1

CAIXA 2

CAIXA 3

MANTER

DESCARTAR

CRIAR

É o gerenciamento do presente. Aqui são elencados todos os processos e produtos que devem ser mantidos e que ainda necessitam de atenção e cuidado.

É a caixa do passado. É nela que é colocada tudo que não deve fazer mais parte do presente. Isso inclui desde produtos ultrapassados até atitudes que não contemplam o mindset da Empresa.

Este é o espaço para a criação do futuro. Aqui é lugar para as novas ideias e o berço da inovação disruptiva.

3Box Solution Inovação

SAIBA MAIS EM: bit.ly/2s3pZbM

inovaagora

MO RIS DO E ND

DE SI GN EN IV DR

Viabiliza práticas de desenvolvimento profissional e de liderança para o desenvolvimento do cliente e geração de valor por meio de novos produtos serviço e modelos de negócios

MUDANÇA DE MINDSET

INTR AEM PR EE

INOVA AGORA

Em 2016, a Softplan criou a Gerência de Inovação e Novos Negócios e mudou-se para a nova Sede, localizada no Sapiens Parque em Florianópolis/SC. E com isso foi criada uma oportunidade única de atuar na MUDANÇA DE MINDSET da organização.

TA DA

PARA ATENDER:

Diretrizes da bússola de inovação

Objetivos do planejamento estratégico da Inovação da UNGP

Grandes desaﬁos

Assim, foi originado o programa Inova Agora, com subprogramas, projetos e subprojetos para o fomento às práticas de inovação e à criação de portfólio de inovação. Cada frente de inovação relaciona-se e integra-se com outros projetos e subprojetos coordenados entre si de forma articulada e dinâmica e que visam objetivos comuns. Essa integração pode ocorrer por duas formas: -Desmembramento de um projeto em diversos outros projetos menores, em função de sua extrema complexidade. Ex.: Talks, Experience, Movie e outros. -Agregação de projetos relacionados e executados de forma paralela. Ex.: Insights, Mentoring, Open Innovation, Ecossistema de Inovação e outros.

Inova Agora Insights O Inova Agora | Insights é a campanha de intraempreendedorismo e desenvolvimento de clientes na área de GESTÃO PÚBLICA e MERCADOS CORRELATOS. Estruturada como a “espinha dorsal” do programa Inova Agora. Ele é um dos Projetos de Inovação do Programa Inova Agora da Gerência de Inovação e Novos Negócios da Unidade de Gestão Pública (UNGP), relaciona-se e integra-se com outros projetos e subprojetos e visa obter resultados de curto e médio prazo para a entrega de valor por meio de iniciativas de colaboradores que buscam, criam e implementam ideias inovativas e que possuem capacidade diferenciada de analisar cenários e de encontrar oportunidades com baixo custo e de modo mais assertivo, uma vez que derivam do processo de desenvolvimento do cliente com validação, ao contrário do desenvolvimento do produto (implementação). A campanha iterativa é composta por fluxos de inovação - ela tem desafios priorizados e orientados por pesquisas de consultorias internacionais e criam um ambiente propício para o desenvolvimento de competências e expertises da UNGP, com foco no core business (gestão pública) e mercados correlatos, e busca encontrar e amadurecer oportunidades de crescimento nas principais tendências tecnológicas e de negócio identificadas em estudos conduzidos pelo Gartner, renomada consultoria internacional. O Inova Agora | Insights é pensado para ser uma campanha da colaboração que quebra as barreiras hierárquicas e possibilita a inovação de maneira transversal à Empresa. A campanha é aberta para todos colaboradores da UNGP e Unidades Corporativas, e que pretende ampliar e se aperfeiçoar a cada fluxo, envolvendo cada vez mais outros atores no processo como universidades, clientes, fornecedores e parceiros ( como startups ) e tornando-se mais enxuta, ágil e eficaz (lean). Até o momento, a campanha conta com dois fluxos de inovação que são apresentados e analisados neste booklet a fim de mapear e registrar todo aprendizado gerado, disseminá-lo e criar, a partir desse conhecimento, fluxos cada vez mais eficazes. Conforme será explicado adiante, o fluxo 2.0 teve avanços significativos, em parte porque foi dado maior peso ao engajamento das Unidades Corporativas e das Equipes Externas, mas também por contar com o trabalho em paralelo do mentoring e frentes de desenvolvimento profissional. A campanha começa de forma individual, de modo que o colaborador atue como autor, com cada participante submetendo INSIGHTS, para depois dar espaço à colaboração e à formação de times. Os papéis que podem ser desempenhados na campanha:

Insights

PAPÉIS DA CAMPANHA Responsável por submeter um insight e por selecionar o TIME na fase de submissão de propostas. Pode ou não integrar um time.

AUTOR

LÍDER

TIME

CANDIDATO, membro de um TIME que assume o papel de ponto focal e é responsável por representar o TIME durante as etapas da campanha.

Grupo formado com 3 CANDIDATOS. Cada CANDIDATO pode participar de apenas 1 TIME e não poderá ser elegível para MENTOR, COMISSÃO JULGADORA ou COMISSÃO ORGANIZADORA.

SÓCIO 1

SÓCIO 2

MENTOR EXTERNO

Apoia o líder no processo de amadurecimento do projeto, cocria, acredita e garante que o INSIGHT se torne uma PROPOSTA, além de continuar ao longo do fluxo de inovação.

Grupo de mentores, que não possuem relação direta com a SOFTPLAN, responsável pela mentoria técnica em desenvolvimento de cliente, produto, software e negócio.

PAPÉIS DA CAMPANHA

MENTOR INTERNO

Grupo de mentores formados por colaboradores da SOFTPLAN | UNGP, responsável pela mentoria técnica em desenvolvimento de cliente, produto, software e negócio.

Colaboradores convidados para aprender com os mentores atuais e tornarem-se futuros mentores

COMENTOR

INSIGHT

S INSI G HTS

COMISSÃO AVALIADORA

Formada por três membros convidados. Ela avalia as propostas e iniciativas das equipes. Dentro dos critérios avaliativos estão: necessidade, aplicabilidade, relevância, viabilidade econômica, modelo de nogócio, capacidade de execução, proposta de valor, grau de inovação e diferencial competitivo.

Equipe que fomenta práticas inovativas e estimula a mudança de mindset.

COMISSÃO ORGANIZADORA

FUNIL DA INOVAÇÃO

Cada fluxo de inovação tem a estrutura de um funil, no início é estimulada a ideação do maior número possível de insights, baseados nas necessidades dos clientes por meio do framework NABC de Curtis Carlson, que depois são filtrados de fase em fase até chegar a ter iniciativas de inovação priorizadas. As validadas e com maior potencial de negócio são incubadas na UNGP, cumprindo o objetivo do intraemprendedorismo. Seguem os status que identificam a evolução de insight até a incubação como projeto de inovação que forma o portfólio de iniciativas.

INICIATIVAS

INSIGHT

3. INICIATIVA

PROJETO DE INOVAÇÃO

Ideia, início, rascunho, fagulha de iniciativa derivada de uma necessidade identificada. É aqui que tudo começa, com um primeiro pensamento que, discutido, lapidado e amadurecido, se tornará proposta estruturada. Proposta priorizada pela comissão avaliadora que vai passar por um processo de amadurecimento e validação no mercado e com o cliente.

2. PROPOSTA

4. INCUBADA

Insight que já participou do processo de cocriação, é definido, preenchendo todos os componentes da abordagem NABC de Curtis Carlson, ja tem um TIME com um LÍDER, dois SÓCIOS e os MENTORES indicados.

As iniciativas priorizadas abrigadas na Softplan ganham recursos para os primeiros passos em um período médio de seis meses depois do término da Jornada.

Desenvolvimento ágil de solução validada (se necessário) e acompanhamento de produto, serviço e modelo de negócio para aceleração, acompanhamento e ganho de escala em um período de dois anos. A partir dessa fase a iniciativa é incorporada ao portfólio comercial e não mais ao do Inova Agora.

Inova Agora Insights

ETAPAS Os fluxos de inovação são desenhados usando a abordagem do Design Thinking, Lean Startup e Desenvolvimento Ágil e podem ser identificadas então seis etapas principais que tem natureza versátil e não linear:

Aproximação do contexto do problema e prática da empatia para melhor entendimento.

2. ANÁLISE

IMERSÃO

Geração de insights inovadores para o direcionamento proposto.

DESENVOLV. DO CLIENTE

Método de implementação acelerada de entregas curtas e rápidas para testes e correções.

4. DESENVOLV. ÁGIL

IDEAÇÃO

Reenquadramento dos problemas e definição de direcionamentos para a resolução do problema.

Validação com cliente, aderência ao mercado e eficácia da solução com construção de MVP (Minimum Viable Product).

PROTOTIPAÇÃO

Tangibilização, testes e correções da solução ou abordagem proposta.

Na jornada do Inova Agora | Insights há fases orientadas a cada uma dessas seis etapas. Assim como no design, a jornada não exige seguir uma ordem linear, uma vez que podem ser necessárias abordagens em diferentes momentos para cada time. As etapas propostas diferem-se, no entanto, das fases do cronograma de eventos. Estas exigem o cumprimento cronológico indubitável e serão apresentadas na sequência.

início: 17/10/2016 duração: 61 dias

JORNADA 1.0 A jornada do Inova Agora 1.0 teve como temática os super-heróis. Os colaboradores deveriam vestir suas capas e lutar contra os seus desafios. Em 61 dias os Innovations Heroes encararam batalhas de criatividade e cocriação. Baseado na Jornada do Herói, criada por Joseph Campbell, a campanha Inova Agora | Insights montou um cronograma com fases durante as quais os colaboradores da Softplan deveriam solucionar problemas. Nessa jornada de intraempreendedorismo e inovação os Innovations Heroes desenvolveram novos conhecimentos e colocaram em ação novas ferramentas com o auxílio dos mentores e das práticas aprendidas nos eventos.

Resposta ao chamado

Reconhecimento e Recompensa 16/12 - Inova Agora | Innovation Day : marco de finalização dessa jornada e início da 2.0. Nele acontece o pitch final das iniciativas e divulgação dos três times incubados.

Entendimento dos desaﬁos Ro�na Caixa 1

Agile

17/10 [ins]PIRAÇÃO: evento que marca o início da jornada e a abertura do processo de submissão de insights.

Submissão do insight

Lean Startup

Ajustes, adequações e correções

insights

Desenvolvimento do Cliente

20/11 a 15/12: fase de amadurecimento das iniciativas e submissão

Service Design Thinking N - Necessidade

Formação da equipe Sócios e aliados Caixa 3 Encontro com o mentor

Proposta Pré-pitch Tarefas

24/10 a 07/11 período de submissão de propostas: depois da cocriação dos insights. Como também a divulgação dos selecionados para a fase posterior.

Concorrentes Aquisição de competências e ferramentas

11,12,13/11 - Inova Agora | Wkd: encontro com palestras e mentoria. Nesse momento acontece um pitch das propostas como preparação para as próximas etapas.

1.0

desafios 1.0 direcionadores

DESAFIOS

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO DO GOVERNO AO CIDADÃO?

É quase que cultural os problemas de relacionamento entre órgãos públicos e o cidadão. Neste desafio foi colocado em pauta ações para melhoria desse problema tão arraigado na sociedade. Com isso foram promovidas práticas para melhorar a agilidade e a eficiência dos processos públicos.

COMO OTIMIZAR A OPERAÇÃO E FISCALIZAÇÃO RODOVIÁRIA RO-

Em um país de tamanho continental e que tem como principal meio de escoamento de carga o transporte rodoviário é difícil imaginar uma logística simples para esse contexto. Esse desafio instigou soluções para facilitar esse processo.

SAIBA MAIS: conheça os desafios: bit.ly/2sxYtqs

inovaagora

1.0 2.0

início: 16/12/2016 duração: 211 dias

JORNADA 2.0 Na segunda campanha, os nossos colaboradores já vestiram suas capas e enfrentaram alguns desafios. Agora, a mensagem passada foi a validação fora do prédio. Essa jornada instigou os innovation heroes a transcender as paredes da empresa e atuar em grandes lutas. Afinal, não adianta um herói trancado e inativo. A proposta do Fluxo 2.0 é que os Innovation Heroes realizem pesquisa de campo e conheçam a fundo seus clientes e os problemas que os cercam. Com o tema Get Out Of The Building, os innovations heroes saíram para a batalha!

início INOVA AGORA | [ins]PIRAÇÃO RESPOSTA AO CHAMADO 08/mar

RECONHECIMENTO E RECOMPENSA Rotina Caixa 1

INOVA AGORA | INNOVATION DAY 14/jul

Marco de encerramento da jornada.

PITCH FINAL 10/jul

EVOLUÇÃO DAS INICIATIVAS PROTOTIPAÇÃO 21/jun 13/jul

TOMER DEVELOP CUS ME NT

INCUBAÇÃO 6 MESES

SUBMISSÃO DE INSIGHTS 08/Mar a 09/abril COCRIAÇÃO FORMAÇÃO DE TIME SUBMISSÃO PROPOSTA 10/Abr a 09/maio

insights

DIVULGAÇÃO PROPOSTAS PRIORIZADAS 15/maio Caixa 3

ENCONTRO COM MENTOR

DIVULGAÇÃO INICIATIVAS PRIORIZADAS 20/jun SUBMISSÃO DE INICIATIVAS 19/jun

D ESI

G N T HIN KIN G

AMADURECIMENTO DE INICIATIVAS VALIDAÇÃO COM CLIENTES 22/maio 19/jun

evento que marca o início da jornada de inovação

2.0

INOVA AGORA | WKD AQUISIÇÃO DE NOVAS COMPETÊNCIAS 19|20|21 /maio

Palestras, encontro com mentores e pré-pitch

desafio 2 direcionadores

início: 16/12/2016 duração: 211 dias

SAIBA MAIS: bit.ly/2rYKVp7

DESAFIOS

COMO TRANSFORMAR O SETOR PÚBLICO COM DADOS?

COMO ATENDER O SETOR PRIVADO RELACIONADO AO PÚBLICO ?

A cada dia, uma quantidade enorme de dados é criada e grande parte nem é analisada. O intuito deste desafio era fazer com que a Softplan | UNGP utilize de maneira cada vez mais inteligente os dados que tem à disposição.

Com a crise no Setor Público e a diminuição considerável de receita, modelos que alinhem o público ao privado são alternativas mais viáveis para governos pelo Brasil. A Softplan | UNGP esperou, com este desafio, encontrar serviços que alinhem ambas as esferas e forneçam valor mútuo.

ANÁLISE 1.0 vs 2.0

COMO AJUDAR O SETOR PÚBLICO NO AUMENTO DA RECEITA?

Com a atual situação brasileira, o setor público cada vez mais procura alternativas para aumentar receita. A dificuldade, entretanto, é conseguir isso sem a criação de novos impostos. Alternativas não faltam, seja na otimização de processos, melhoria de métodos de cobrança e identificação de irregularidades no pagamento de impostos.

É de fácil percepção a melhoria no tempo da jornada, pedido dos innovations heroes nas pesquisas realizadas e atendido. De 61 para 211 dias. Essa prorrogação permite mais tempo para amadurecer e validar os insights, propostas e iniciativas e uma possível pivotagem em paralelo com as atividades rotineiras. Logo, é de se esperar uma qualidade superior nas iniciativas. O número de desafios também cresceu, esse aumento permitiu uma possibilidade do colaborador encontrar um desafio que combine com as dores mapeadas.

2.0 2.0

início: 17/10/2016 duração: 61dias

CHAMADO 1.0

VISTA A SUA CAPA O Batsinal chamou os innovations heroes. Esse foi o momento de vestir a capa e se inspirar nos super-heróis para superar os limites. A comunicação foi baseada nas histórias em quadrinhos. Com essa temática, aconteceu a divulgação interna convidando os colaboradores a ingressarem na jornada. O primeiro e-mail teve como objetivo solicitar a ação do colaborador. O Inova Agora, de forma lúdica, conquistou os Innovation Heroes da UNGP.

CADA TIME COM SEU SUPER-HERÓI Cada time escolheu seus heróis preferidos para representálos. Hulk, Batman e Mulher Gato foram algumas das escolhas. Até mesmo a Peppa Pig se tornou uma das homenageadas. Os colaboradores da Softplan puderam encontrar pessoalmente dois dos super-heróis mais icônicos da história na Sede da Softplan: Super Homem e Batman. Os personagens foram convidados para participar do vídeo de encerramento do Inova Agora.

COMUNICAÇÃO E AMBIENTAÇÃO

Esta edição ocorreu durante a mudança de Sede e contou com a maior parte das comunicações via email, encontros das coordenações (Happy Hour) e hotsite da campanha. Os colaboradores que chegavam na nova Sede em períodos diferentes eram recepcionados pelo brasão da UNGP e balões de quadrinhos nas paredes com conceitos da campanha com o objetivo de disseminá-los e despertar o interesse. Para quem estava na sede anterior cartazes foram espalhados pelos andares.

PAREDE TEMÁTICA Os post-its tão úteis no dia a dia, viraram decoração para ambientar a recepção dos colaboradores na Sede nova, inspirar a criação de soluções que atendam aos desafios norteadores e necessidades dos clientes e permitir cocriação com o uso dos post-its. O mural também serviu no final da campanha para coletar indicações de livros para o Inova Agora | Books, mapear desafios para o fluxo 2.0 e sugestões de temas para o 3.0.

1.0

sensibilização comunicação

inovaagora

1.0

início: 16/12/2016 duração: 211 dias

CHAMADO 2.0

GET OUT OF THE BULDING

Chegou o momento de levar os desafios para fora do seu ambiente rotineiro. GET OUT OF THE BUILDING! Com o visual em amarelo e preto, na jornada 2.0 a comunicação teve como propósito uma maior unidade. Com grafismos, a nova identidade visual traz consigo novidades sem romper com o conceito antigo. Exemplo disso é a presença dos super-heróis no ambiente de trabalho, uma lembrança da temática do fluxo 1.0. Os meios de divulgação já usados foram repensados e novos foram inseridos. A nova estrutura de comunicação é composta por:

REDES: WHATSAPP YOUTUBE E BLOG Para uma comunicação mais rápida e direta foi criado um grupo de Whatsapp com todos os coordenadores, da Sede e alocados. Nele foram divulgados os eventos do programa para o repasse para suas equipes. Os eventos passaram a ser transmitidos ao vivo e disponibilizados em canal de Youtube e Blog.

E-MAIL MARKETING E GESTÃO DE INSIGHTS

Os e-mails são conhecidos da primeira jornada e no fluxo 2.0 foram apresentados com gifs animados, além de serem usados em menor frequência e melhor estruturados. O hotsite 1.0 deu lugar à ferramenta da BrightIdea, que trouxe maior gestão e possibilidade de atualizar insights, interação, eficiência e blog.

MURAL E AMBIENTAÇÃO

ANÁLISE 1.0 vs 2.0

Peças gráficas adesivadas nas paredes, displays espalhados perto das máquinas de café, térreo, mezanino e primeiro andar avisam cada novo evento do Inova Agora 2.0, lembram as etapas e indicam URL da ferramenta de gestão de insights, disseminam conceitos e criam imersão na jornada em espaços físicos.

2.0

Em um panorama geral a comunicação obteve melhoria. O e-mails ficaram acessíveis a todos e em menor quantidade como sugerido pelos Innovations Heroes. Já a divulgação ganhou outros meios, não dependendo apenas da digital. Por fim, a identidade visual do fluxo 2.0 foi consolidada e relacionada com a jornada do Inova Agora. O uso da agenda corporativa foi mais explorada e busca a introdução da rede social Yammer e, além de maior eficiência aos alocados. A diversificação de canais ampliou a comunicação e a medição de resultados definirá quais continuarão e o que precisa ainda ser melhorado.

estratégia de comunicação

divulgação

Ambientação na entrada do andar UNGP

Escadas da UNGP caracterizadas conforme a Jornada de Inovação

Adesivação dos vidros com a temática de super herói

inovaagora

2.0 2.0

início: 17/10/2016 duração: 01 dia

[ins]PIRAÇÃO

O design é por natureza uma disciplina que lida com significados, o Design Thinking, como processo criativo atinge a inovação de significado. Ele pode ser realizado em quatro fases iterativas: IMERSÃO, ANÁLISE, IDEAÇÃO e PROTOTIPAÇÃO. A [ins]PIRAÇÃO visa estimular e facilitar especificamente as etapas de IMERSÃO e IDEAÇÃO.

17 de OUT/16

FLUXO 1.0

SEBRAE

Na edição 2016, [ins]PIRAÇÃO correspondeu a um evento: o dia de abertura do Inova Agora | Insights, a campanha de intraempreendedorismo e desenvolvimento de iniciativas de inovação da Unidade de Gestão Pública, com a divulgação dos dois desafios. Como a palavra sugere, o objetivo do evento foi de INSPIRAR os participantes da campanha com a apresentação dos desafios direcionadores por representantes do setor público e os colaboradores a sair da zona de conforto para pensar além dos limites das atividades rotineiras. A partir deste evento, todos participantes puderam submeter insights, sendo as fases de IMERSÃO e IDEAÇÃO paralelas neste primeiro fluxo de Inovação.

150 PARTICIPANTES 2 DESAFIOS

4h30min

ABERTURA DO FLUXO 1.0

Moacir Marafon - Diretor Executivo da UNGP

Soluções encontradas no dia a dia no atendimento ao cidadão

Rodrigo Berlinger e Kátia Wermelingee - MP/SC

Dia a dia da fiscalização rodoviária.

Subtenente Renato Joaquim Souza - CPRM

Melhoria dos serviços públicos usando estratégias de composição de serviços em tempo de execução. Joni Hoppen - Aquarela

Experiências e dificuldades na gestão da faixa de domínio Elisa Quint - Assessora e Consultora

Inovação no Setor Público André Tamura - WeGov

reconhecimento e recompensa participantes do evento KIT CAIXA 3 36

1.0

imersão ideação

início: 16/12/2016 duração: 77 dias

FLUXO 2.0

08 de MAR/17 NOVA SEDE DA SOFTPLAN 133 PARTICIPANTES 3 DESAFIOS

No 16 de dezembro de 2016, dia de fechamento do Fluxo 1.0, os três desafios da nova campanha foram divulgados, dando início á fase de [ins]PIRAÇÃO 2.0. Até o dia 08 de março de 2017 os Innovation Heroes 2.0. tiveram tempo de imergir nos três desafios, aproximandose das dores relacionadas. De acordo com a estratégia de desenvolvimento pessoal, esta fase foi marcada por uma elevada concentração de Eventos Inspiradores (Talks, Experience, Book).

4h30min DEZ/16 - MAR/17 ABERTURA DO FLUXO 2.0

Moacir Marafon - Diretor Executivo UNGP Marco Medeiros – Diretor de Operações UNGP

Intraempreendedorismo

Andre Krummenauer Co-Founder & Manager Involves

Como dados podem transformar o setor público Bruno Pazzin Operação Serenata de Amor

Como auxiliar o Setor Público no aumento da receita. Constâncio Alberto Salles Maciel Secretário Municipal da Planejamento e Orçamento

ANÁLISE 1.0 vs 2.0

Fazenda,

Como a UNGP pode atender o setor privado relacionado ao setor público? Fernanda Bornhausen Co-Founder da Clear Inovação

Lançamento da ferramenta e abertura de insights 2.0 Léo Redondo Innovation Advisor

Como melhoria no Fluxo 2.0, [ins]PIRAÇÃO passa de evento à fase que antecede a abertura da campanha e a chamada de insights, totalmente dedicada à IMERSÃO com duração de 77 dias e trilhas de Data Driven, Design Driven e Customer Developement com falas rápidas durante o horário de almoço e a noite, por meio dos Inova Agora | Talks. Oportunidades de contato com clientes e temas abordados pelos desafios já divulgados previamente. O evento [ins]PIRAÇÃO torna-se, portanto, mais enxuto e marca o início da fase de IDEAÇÃO com a abertura da submissão de insights. Um grande diferencial foi a apresentação das regras em formato de vídeo que pôde ser acessado pelos participantes posteriormente.

SAIBA MAIS: conheça as regras: bit.ly/2tc7Nkp assista ao evento:

reconhecimento e recompensa participantes do evento CADERNETA INOVA AGORA

2.0 2.0

MOMENTOS MOMENTOS INSPIRADORES INSPIRADORES

2.0

duração

participantes

avaliação

Momentos [ins]PIRADORES marcaram toda a jornada de inovação desde a fase de [ins]PIRAÇÃO até o Innovation Day. Os colaboradores trabalham em várias frentes da Bússola de Inovação, principalmente na de competências, com temáticas de Data Driven, Design Driven e Customer Development. Considerando a grande variedade de colaboradores que caracteriza a Softplan, foram pensados os cinco componentes da campanha que miram atingir o mesmo objetivo, mas aplicando diferentes métodos de aprendizado a fim de maximizar o engajamento e a eficácia. O Inova Agora | Movie foca em utilizar o poder do cinema para reflexão conjunta. O cinema ensina, gera emoções, concretiza conceitos, abre novos espaços, conexões e INSIGHTS na mente de cada um. A temática do Movie e a reflexão gerada, são ligadas às competências chaves definidas na Bússola da Inovação. Destaca-se que este evento é aberto para todas Unidades, possibilitando um canal de comunicação e integração interno.

Movie

duração

MONEYBALL O HOMEM QUE MUDOU O JOGO

participantes

TEMÁTICA: DATA DRIVEN

JOY O NOME DO SUCESSO TEMÁTICA: CUSTOMER DEVELOPMENT

DESIGN THE NEW BUSINESS

*evento não realizado até o fechamento desta edição

TEMÁTICA: DESIGN DRIVEN

Books 38

O Inova Agora | Books foi criado para viabilizar a aprendizagem organizacional, ou seja, estudos e leituras, aquisição de conhecimentos, habilidades, valores, convicções e atitudes que acentuam a manutenção, o crescimento e o desenvolvimento do próprio indivíduo e, por consequência, da organização. A biblioteca conta com um acervo de livros nos temas: Empreendedorismo, Inovação, Data Driven, Design Driven e Gestão Pública.

2.0

desenvolvimento de competências capacitação GET OUT OF THE BUILDING, o tema do fluxo 2.0, é um estímulo contínuo a sair do prédio, validar hipóteses, conhecer o cliente, quebrando as divisas da organização! Nesta linha foi pensado o Inova Agora | Gov, projeto que visa expandir o programa de inovação para clientes e entidades do setor público promovendo a sinergia entre o Inova Agora | Insights e o HubGov, iniciativa de inovação da WeGov aberta aos servidores públicos. O projeto conta com três eventos: os primeiros dois dedicados à introdução do Inova Agora | Insights e do HubGov, facilitados respetivamente por Léo Vitor e Gabriela Tamura.

Gov

HUBGOV PARA OS INNOVATION HEROES GABRIELA TAMURA diretora administrativa - wegov

INOVA AGORA PARA HUBGOVERS LÉO VITOR REDONDO INNOVATION ADVISOR - SOFTPLAN | UNGP

CAFÉ COM INOVAÇÃO LÉO VITOR REDONDO INNOVATION ADVISOR - SOFTPLAN | UNGP

Experience

O Experience são workshops que abrangem temáticas de DESIGN DRIVEN, facilitados por Léo Vitor, Innovation Advisor da UNGP. Os primeiros cinco foram dedicados a exercitar o processo de Design Thinking, cada um focado numa etapa: Imersão, Ideação, Análise e Modelagem de Negócio (Prototipação). Os participantes da campanha tiveram, assim, a oportunidade de colocar as mãos na massa para mapear oportunidades e submeter insights. Os outros Inova Agora | Experience objetivaram clarificar como utilizar a ferramenta inovaagora. com e os pontos críticos das primeiras fases da campanha. Nos mesmos moldes foi aplicado no DHO e é previsto para o 2º semestre uma edição focada em analytics (data driven).

DT MÃO NA MASSA: IMERSÃO DT MÃO NA MASSA: IDEAÇÃO DT MÃO NA MASSA: ANÁLISE DT: MODELAGEM DE NEGÓCIO LÉO VITOR REDONDO INNOVATION ADVISOR - SOFTPLAN | UNGP DT: PROTOTIPAÇÃO COMO ENVIAR INSIGHTS COMO TURBINAR SEUS INSIGHTS MAPA DE EMPATIA DÚVIDAS

2.0

Talks

Os talks são palestras com duração média de uma hora, que têm o objetivo de divulgar ações, levantar e explanar sobre temas para discussões, disseminar práticas inovadoras e capacitação. Ao longo da campanha aconteceram sete talks focados em DATA DRIVEN, dois de DESIGN DRIVEN e dois sobre CUSTOMER DEVELOPMENT. Ademais, dois Talks foram pensados para repasse do aprendizado do fluxo 1.0, com os incubados compartilhando o status das iniciativas e experiências.

DATA DRIVEN

duração

POR QUE, ONDE E COMO?

GLEIDSON DA SILVA arquiteto de software softplan | UNGP

1H 30

ESTATÍSTICA APLICADA A NEGÓCIO RODRIGO COUTINHO consultor softplan | UNGP

1H 95

DATA-AS-A-UTILITY: um novo momento

para o setor público

CRISTIANO ROCHA líder de time novo portal da transparência de sc

FERRAMENTAS ANALÍTICAS CO ENFOQUE NA ARRECADAÇÃO E DETECCÇÃO DE FRAUDES JEFERSON KRAEMER consultor analytics ibm

DATA FOR BUSINESS

1H 37 1H 59

DIEGO MARAFON Business model developer SOFTPLAN | UNGP

BUILDIN

1H 29

GUILHERME BRASIL SENIOR BUSINESS DEVELOPMENT ADVISOR SOFTPLAN

PLATAFORMA BLUEMIX HEVERTOM FISHER

2H30 52

ARQUITETO DE SOLUÇÕES CLOUD IBM

1H 50

2.0

participantes

nps

avaliação

-100

nps

DESIGN DRIVEN DT: MAPEAMENTO DE DORES I LÉO VITOR REDONDO Innovation advisor SOFTPLAN | UNGP

DT: MAPEAMENTO DE DORES II LÉO VITOR REDONDO Innovation advisor SOFTPLAN | UNGP

1H 38 1H 23

nps

CUSTOMER DEVELOPMENT MODELO DE NEGÓCIO

GUILHERME TOSSULINO gerente de inovação SOFTPLAN | UNGP

CASE STORY - DESAFIO 3

MARCELO FETT Secretário de desenvolvimento de palhoça

1H 49 1H 10

nps

100

STATUS INCUBADOS EXPERIÊNCIA FLUXO 1.0

ANDRÉ DE LIMA E SILVA analista de suporte ao desenvolvimento SOFTPLAN | UNGP

1H 23

STATUS E APRENDIZADO INCUBADOS 1.0

nps

BLITZ INTELIGENTE AET UNIFICADA WAY SAFE

nps

ACESSE OS TALKS

O QUE É NPS?

bit.ly/2tl12xK

O NPS, Net Promoter Score, é a metodologia de pesquisa de satisfação aplicada ao longo do Inova Agora | Insights. O indicador varia numa escala de -100 a 100 e permite classificar os eventos das campanhas, como a campanha em quatro Zonas, que indicam quão bem o Inova Agora está em relação à satisfação dos Innovation Heroes.

2.0

Movie

Gov

Books

2.0

Experience

Talks

2.0

início: 10/10/2016 duração: 13 dias

SUBMISSÃO DE INSIGHTS

No processo de ideação, depois do contato com a realidade, a identificação dos problemas e por meio de empatia, o intuito é gerar insights inovativos que atendam os desafios norteadores e submetê-los, durante um período determinado, por meio do framework NABC de Curtis Carlson (Necessidade, Abordagem, Benefícios e Concorrência). A ideação não é limitada a um período específico e pode ocorrer antes ou depois dessa fase também, mas atender ao prazo de submissão garante priorização e condução para estudo mais aprofundado, análise e validação com o cliente e, se nesse período o insight for invalidado ou outro insight mais promissor surgir, o time poderá fazer a escolha de pivotar prosseguindo com uma iniciativa diferente do insight que a originou.

FLUXO 1.0

Na campanha de 2016, a ideação ocorreu depois da divulgação dos desafios e do lançamento do hotsite inovaagora durante o evento [ins]PIRAÇÃO no dia 10 de outubro de 2016. A imersão no entendimento dos desafios norteadores para conhecimento e interação com os clientes aconteceu em paralelo com a ideação. Observou-se que grande parte dos insights enviados já eram de conhecimento dos colaboradores antes mesmo da campanha ocorrer e que não possuíam formas de serem estudados. Encontraram na campanha uma forma de dar vasão para os insights que já possuíam juntamente com novos.

163

INSIGHTS 0,47 insights/participante 2,20 insights / autor

insight por desafio

110 53

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO DO GOVERNO AO CIDADÃO COMO OTIMIZAR A OPERAÇÃO E FISCALIZAÇÃO RODOVIÁRIA

autores

78 AUTORES

01 Belo Horizonte 01 São Paulo

155 UNGP 8 UN. CORPORATIVAS

reconhecimento e recompensa

autor com mais insights

R$100 EM VALE CULTURA

1.0

insight por cidade

Ao final da campanha 1.0, em 16 de dezembro de 2016, os desafios da campanha 2.0 foram divulgados permitindo a imersão e pesquisa a partir desta data. A realização da ideação foi viabilizada desde então, porém, a submissão dos insights ocorreu a partir do evento [ins]PIRAÇÃO em 08 de março de 2017 com o lançamento da ferramenta de gestão de insights inovaagora.com.br. insight por desafio

100

INSIGHTS 0,24 insights/participante 1,69 insights / autor

TRANSFORME O SETOR autores PÚBLICO COM DADOS

envios

UNGP

ATENDA O SETOR PRIVADO RELACIONADO AO SETOR PÚBLICO

envios

59 AUTORES

AUTORES

53 UNGP

autores por unidade

Un. Corp.

Externo 5 UN. CORPORATIVAS

nvios

FLUXO 2.0

ideação hipótese framework NABC

início: 08/03/20174 duração: 32 dias

1 Servidor público

ight por unidade

9 Un. Corporativas 1 Externo

autor com mais insights

4 Financeiro R$100 EM LIVROS

TRANSFORME O SETOR PÚBLICO COM DADOS

ATENDA O SETOR PRIVADO RELACIONADO AO SETOR PÚBLICO

AJUDE O SETOR PÚBLICO NO AUMENTO DA RECEITA

insight

03 Curitiba CIDADES por cidade 01 Recife 01 Salvador

Florianópolis

90 UNGP reconhecimento e recompensa

Curitiba

insight por cidade

Salvador

São Paulo

Palhoça

Recife

3 DHO 2 ADM

insight por un. Corporativa

ANÁLISE 1.0 VS 2.0 SUPORTE

RECONHECIMENTO E RECOMPENSA

Observa-se que o prazo maior de uma campanha para a outra não impactou a quantidade de insights enviados. área Isso devido ao ineditismo da edição de 2016 e à complexidade dos desafios da seguinte. Em ambas, grande parte UNGP GISELE CORDEIRO ROMERITO FILHO 09 coordenadora dos foram enviados no final do unidade prazo. No entanto, observou-se maior interação e pesquisa por parte dos autorinsights com mais insights envios autores, principalmente em Talks, Experience e comentários da ferramenta. No ciclo 2.0 também permitiu-se o envio SÃO PAULO cidade de insights por pessoas externas a Softplan, como funcionários públicos, por exemplo.

2.0

UNGP UNGP A Mapa dos Participantes identifica todos colaboradores envolvidos no

308

Fluxo 2.0:

Unidade de Gestão Pública; Unidade Corporativa (Marketing, Desenvolvimento Humano e Organizacional, Administrativo/Financeiro e IT); WeGov. Cada nível hierárquico tem uma forma gráfica diferente, e cada elemento tem informações que permitem entender de maneira intuitiva quais foram as diretorias - gerências - coordenadorias - equipes que mais inovaram!

COMERCIAL

OPERAÇÕES 291

Ricardo Lopes

SOLUÇÕES PARA GESTÃO ADM

67 67

Cleisson Barboza

ungp_tpi@softplan.com.br

PROCESSOS INTERNOS

Susana Marques

BPM

ungp_pi@softplan.com.br MATERIAIS E LICITAÇÕES

CAPACITAÇÃO E DOC.

Ana Christina

Tales Vicente

g_capacitação_ungp@softplan.com.br

g_sga@softplan.com.br

Cristina Fogaça

EQUIPE DE INFRA E BANCO DE DADOS

Marco Medeiros

comercial.ungp@softplan.com.br

TECNOLOGIA E PROCESSOS INTERNOS

g_ungp@softp

Moacir Marafon

Cristiane Pavani

GESTÃO DE PROCESSOS ENTREGA

Ramon Oliveira

g_equipecpa@softplan.com.br

Adriano Campestrini

B Co

g_ob

g_scl@softplan.com.br

Florianópolis - SC

ungp_supdesenv@softplan.com.br

G La

MATERIAIS

LICITAÇÕES SUPORTE AO DESENVOLVI MENTO

EQU BAN

g_cpa_novosnegocios@softplan.com.br

Palhoça - SC 2

g_materiais@softplan.com.br

LEGENDA

ungp_c

Florianópolis - SC

17 EQUIPE

DIRETOR

GERENTE Numero de colaboradores

COORDENADOR

Numero de insights

Numero de autores

Palhoça - SC

WeGov UNGP WEGOV

Moacir Marafon

g_ungp@softplan.com.br

Gabriela Tamura

1 INOVAÇÃO E NOVOS NEGÓCIOS

OPERAÇÕES

Marco Medeiros

ungp_inovação@softplan.com.br

4 SOLUÇÕES PARA INFRA E OBRAS

Guilherme Tossulino

RELACIONAMENTO Gerência mais insights enviados

Rodrigo Bianchetti

123

Luciano da Silva

ungp_relacionamento@softplan.com.br

18 BI MOBILE

vani

7 EQUIPE DE INFRA E BANCO DE DADOS

@softplan.com.br

EQUIPE GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Alessandro Garibotti

g_engenharia@softplan.com.br

ungp_relacionamentol@softplan.com.br

SUPORTE AO CLIENTE

ENGENHARIA

ftplan.com.br

OBRAS

Bibiana Cornelius

Gunther Lardizabal

Kenia Pickler

ungp_contratos@softplan.com.br

EQUIPES EXTERNAS

Florianópolis - SC

Gerência mais insights enviados, mais autores. 7 Coordenadoria mais engajada no envio de insights

111

Florianópolis - SC

Palhoça - SC

g_ungp_fin@softplan.com.br

EQUIPE GESTÃO DE CONTRATO

ungp_crj-rh-saff@softplan.com.br

Eduardo Gonçalves

g_suporte_ungp@softplan.com.br

ungp_mib@softplan.com.br

SGF

GRH/SAFF/ CRJ

Henrique Schaefer

g_obras@softplan.com.br

ungp_equipeext@softplan.com.br

Gerência com mais INSIGHTS enviados e AUTORES: Rodrigo Bianchetti - Soluções para Infra e Obras

Palhoça - SC

Coordenadoria com mais INSIGHTS enviados e AUTORES: Gunther Lardizabal - GRH/SAFF/CRJ Gerência mais ENGAJADA [INSIGHTS/colaborador]: Guilherme Tossulino - Inovação - 1,25 [INSIGHTS/colaborador] Coordenadoria mais ENGAJADA [INSIGHTS/colaborador]: Gunther Lardizabal - GRH/SAFF/CRJ - 0,57 [INSIGHTS/colaborador]

9 de 21 equipes alocadas participaram ativamente na submissão de insights

48 3

RECIFE - PE

SEINFRA/AM

0 MANAUS - AM

ungp_equipeext_pmf@softplan.com.br

FLORIANÓPOLIS - SC

Erika Fraccaroli

PMF/UNGM

ungp_equipeext_derpe@softplan.com.br

Roberto Tabosa

DERPE

SÃO PAULO - SP

ungp_equipeext_tjsp@softplan.com.br

Clecia da Costa

TJSP SUPORTE N1

ungp_equipeext_seinfraam@softplan.com.br

FLORIANÓPOLIS - SC

Eder Querino

DEINFRA

ungp_equipeext_deinfra@softplan.com.br

EQUIPES EXTERNAS

0 SALVADOR – BA

DISTRITO FEDERAL - DF

0 FLORIANÓPOLIS - SC

10 SÃO PAULO - SP ungp_equipeext_tjsp@softplan.com.br

Gisele Cordeiro

TJSP Atendimento a Sistemas Adm

ungp_equipeext_seasc@softplan.com.br

FLORIANÓPOLIS - SC

Liliane da Silva

SEASC

ungp_equipeext_mpsc@softplan.com.br

MPSC

ungp_equipeext_derdf@softplan.com.br

DERDF

ungp_equipeext_agerba@softplan.com.br

Charles Loureiro

AGERBA

111

ungp_equipeext@softplan.com.br

Luciano da Silva

RELACIONAMENTO

MAIOR PARTICIPAÇÃO DE EQUIPES ALOCADAS

0 GOIÂNIA - GO

0 FLORIANÓPOLIS - SC

SMASP

SÃO PAULO - SP

ungp_equipeext_pmsbc@softplan.com.br

SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP

Jose Almeida

PMSBC

ungp_equipeext_pmf@softplan.com.br

PMF/SMA

ungp_equipeext_dermg@softplan.com.br

FEIRA DE SANTANA - BA

Antônio Leal

DERBA (SIT)

1 SALVADOR - BA

3 CURITIBA - PA

PMF/SMFPO

FLORIANÓPOLIS - SC

ungp_equipeext_derpr@softplan.com.br

Rodrigo Costa

DERPR

2 SÃO PAULO - SP ngp_equipeext_tjsp@softplan.com.br

Lucas Galvão

TJSP Atendimento a Suporte e Retaguarda

ungp_equipeext_sefsc@softplan.com.br

FLORIANÓPOLIS - SC

Marcelo Medeiros

SEFSC

ungp_equipeext_pmf_stm@softplan.com.br

ungp_equipeext_derba@softplan.com.br

ungp_equipeext_uefs@softplan.com.br

UEFS

BELO HORIZONTE - MG

Michelle da Silva

DERMG

ungp_equipeext_smasp@softplan.com.br

ungp_equipeext_agetop@softplan.com.br

AGETOP

As equipes alocadas da gerência de Relacionamento (Luciano Silva) tiveram mais atuação em 2017 com destaque para a coordenação de Atendimento a Sistemas ADM de Gisele Cordeiro de São Paulo (10 insights). Também destaca-se que de 21 equipes alocadas, 9 participaram ativamente da campanha 2.0. submetendo insights, contra só uma equipe do fluxo 1.0. Acreditamos que as equipes alocadas possuem grande importância na participação do fluxo de inovação por estarem em constante contato com os cliente para identificação de necessidades, mapeamento de oportunidades e validação de hipóteses Durante a campanha foi realizada videoconferência com as equipes alocadas, os Talks foram transmitidos ao vivo e disponibilizados na ferramenta, e kits e frame-displays de monitores foram enviados para divulgação da URL e hashtags.

0 4

CONTABILIDADE

EQUIPE DE CONTAS A RECEBER

ADM

Da Unidade Corporativa, a gerência que enviou mais insights foi a do Gustavo Bublitz (6), cuja coordenação Financeira da Thais Menezes enviou o maior número de insights entre as corporativas, com 4 insights enviados. Considerando o índice de engajamento por envio de insights, a coordenação de Thais Menez chegou a 0,5 insights/pessoa. Mas olhando todas gerências e coordenadorias da Unidade Corporativa destaca se ainda pouca aderência, o índice de engajamento, excluindo a gerência Financeira, chega no máximo a 0,16 insights/colaborador de 15 equipes, só 3 enviaram insights. A isso também soma-se as reuniões semanais e o interesse dos colaboradores do ADM a respeito do tema inovação.

Renata Boschetto

DEPARTAMENT O DE PESSOAL

3 de 10 equipes de unidades corporativasparticiparam ativamente na submissão de insights

dho@softplan.com.br

Ariana Marafon

DESENVOLV. HUMANO

marketing@softplan.com.br

Hellen de Quevedo

MARKETING

marketing@softplan.com.br

Marcelo Silveira

MARKETING

PESSOAL SP

DEPARTAMENTO

dho@softplan.com.br

Marcelo Silveira

DHO

departamentopessoal@softplan.com.br

SISTEMAS INTERNOS DHO

g_financeiro@softplan.com.br

Amanda Pereira

g_financeiropagar@softplan.com.br

EQUIPE DE CONTAS A PAGAR

g_adm@softplan.com.br

SISTEMAS DE MERCADO

Thais Menezes

FIN

g_sistemas@softplan.com.br

Edison Dacol

SISTEMAS INTERNOS

g_adm@softplan.com.br

Gustavo Gomez

ADM/FIN

INVESTIMENTOS

SISTEMAS INTERNOS

g_financeiroreceber@softplan.com.br

0 g_infran2@softplan.com.br

ti@softplan.com.br

Joaquim Neto Joaquim Neto

INFRAESTRUTURA NIVEL 2

INICIA PARTICIPAÇÃO TÍMIDA DA UNIDADE CORPORATIVA

0 g_infran1@softplan.com.br

GESTÃO E CONTROLE

INFRAESTRUTURA NIVEL 1

UNIDADES CORPORATIVAS

início: 24/10/2016 duração: 06 dias

COCRIAÇÃO, FORMAÇÃO DE TIMES E SUBMISSÃO DE PROPOSTA

Cada autor gera e submete individualmente insights, mas eles precisam crescer para passar a um nível de proposta, ou seja precisam ter uma necessidade validada, uma possível abordagem para solucionar esta necessidade, gerar benefício para o usuário e ter consciência de qual é a concorrência no mercado. A IDEAÇÃO passa de individual à coletiva, os participantes começam a cocriar comentando, criticando e se alistando. Nesta fase é de fundamental importância estimular a criatividade e o pensamento crítico de cada um. Para liberar este processo de cada possível barreira, os autores dos insights são anônimos e a cocriação ocorre sem distinção se o insight é de um gerente ou de um estagiário que acaba de entrar na empresa.

165 INSIGHTS

UNGP

30 PROPOSTAS

MKT

1 PROPOSTA

31 PROPOSTAS

FLORIANÓPOLIS 29

PALHOÇA 01

reconhecimento e recompensa

autor com mais alistados

R$200 EM VALE CULTURA

1.0

CURITIBA 01

cocriação persuasão

início: 10/04/2017 duração: 30 dias Durante 30 dias, os participantes da campanha 2.0. puderam co criar por meio da ferramenta online inovaagora.com.br. a qual dinamizou o processo. De 100 insights submetidos, 28 viraram propostas de inovação.

reconhecimento e recompensa

autor com mais alistados

R$200 EM VALE CULTURA

100 INSIGHTS

UNGP

22 PROPOSTAS

FIN

2 PROPOSTAS

28 PROPOSTAS

ADM

DHO

1 PROPOSTA

SERV.PÚBLICO 1 PROPOSTA

2 PROPOSTAS

FLORIANÓPOLIS 23

SÃO PAULO 04

PALHOÇA 01

ANÁLISE 1.0 VS 2.0 O prazo desta fase passou de 6 a 30 dias, mas o período de co-criação maior não impactou o número total de Insights que tornaram-se Propostas, sendo o número menor que no 1.0, mas proporcionalmente houve um aumento significativo. No entanto, os times cocriaram e submeteram apenas na última parte desta fase não contribuindo muito para a validação e qualificação das propostas. No entanto, observou-se maior interação na ferramenta, considerando que o inovaagora.com.br facilita comentários e alistamento em comparação com o hotsite. A interpretação de alistamento e curtida na ferramenta precisa ainda ser melhor alinhada. No fluxo 2.0 destaca-se a participação ativa das Unidades Corporativas e das equipes externas devido a um maior trabalho na frente de engajamento - a introdução de momentos inspiradores e transmissão ao vivo, e ainda maior diversidade na participação de um número maior de equipes da UNGP. No fluxo 2.0, de 28 propostas submetidas, três foram por autores da gerência Administrativa/Financeira e uma do Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO). Em relação às equipes externas, no fluxo 1.0 teve a participação somente de Palhoça, já o Fluxo 2.0 hcontou com quatro propostas de São Paulo, uma de Palhoça e uma do DEINFRA/SC.

2.0

início: 11/11/2016 duração: 36 dias

MENTORING

ANÁLISE 1.0 VS 2.0 A mentoria do 1.0 foi elogiada pelos times e ganhou maturidade no 2.0 com a preparação prévia dos mentores com o Inova Agora | Mentoring e as sessões ocorrendo em conjunto gerando maior aprendizado entre os mentores e debates produtivos em torno da iniciativa sendo aprovado por todos os participantes.

A mentoria tem como objetivo conectar colaboradores da Softplan com o passado e o aprendizado de mentores externos e internos a fim de acompanharem e contribuir com as novas iniciativas. As mentorias do fluxo de inovação 1.0 iniciaram no Inova Agora | Wkd e continuaram ao longo da jornada, com encontros de uma hora por semana – cada sessão ocorrendo ora com o Mentor Interno, ora com o Mentor Externo separadamente.

MENTORES INTERNOS

LUCIANO SILVA

RODRIGO BIANCHETTI

CRISTINA FOGAÇA

MARCELO SILVEIRA

DIEGO MARAFON

Gerente de Relacionamento, Contratos e Suporte ao Cliente UNGP

Gerente de Soluções para Infraestrutura e Obras UNGP

Gerente de Soluções para Gestão Administrativa UNGP

Gerente de Marketing e DHO Softplan

Coordenador de Suporte ao Desenvolvimento UNGP

MENTORES EXTERNOS

FERNANDA BORNHAUSEN

SILVIA FOLSTER

PRISCILLA ALBUQUERQUE

GUI SARKIS

MANUELLA PAULA

Co-fundadora e Diretora da Clear Inovação

CEO da Cianet Networking

UX Design Consultant Catarinas Design de Interação

Fundador da Global Sapiens

Sócia da Glóbulo

1.0

desenvolvimento de líderes mentoria

início: 20/05/2017 duração: 45 dias

Durante 30 dias, os times já montados puderam enviar suas propostas para avaliação. Das 100 propostas submetidas, 28 foram priorizadas. Dessa vez o método de submissão utilizou a ferramenta inovaagora.com.br como meio. Nele é possível atualizar o processo de submissão de insights para proposta e de proposta para iniciativa, ou seja, dinamiza o envio. Este fluxo, assim como o 1.0, conta com mentores externos e internos, mas ganhou novos participantes: os comentores, que são futuros mentores em treinamento. O Inova Agora | Mentoring tem como iniciativa conectar colaboradores da Softplan com mentores externos. Em parceria com empresas com amplo conhecimento em mentoria do mercado - a Clear Inovação e Semente Negócios - , essa ação trabalha em conjunto nas capacitações do Innovations Heroes visando o desenvolvimento de competências de liderança ambidestra e a disseminação do processo de mentoria entre líderes da empresa. Além das mentorias com os times, foram realizadas atividades específicas de preparação conceitual, instrumental e prática para o desenvolvimento dos mentores.

MENTORES INTERNOS

ALESSANDRO GARIBOTTI

CRISTINA FOGAÇA

JANDERSON REIS

GUNTHER LARDIZABAL

SUSANA MARQUES

Coordenador de Produto UNGP

Gerente de Soluções para Gestão Administrativa UNGP

Executivo de Relacionamento UNGP

Coordenador de Produto UNGP

Coordenadora de Qualidade e Processos Internos UNGP

MENTORES EXTERNOS

BRUNO LORETO

MARCELO CAZADO

MARIA CRISTINA

RAFAEL ROCHA

SILVIA FOLSTER

Advisor em Ecossistemas de Inovação UNIC/SOFTPLAN

Diretor Executivo da Floripa Angels

Professora Universitária na Univali

CEO da Multiverso

CEO da Cianet Networking

CO-MENTORES

KÊNIA PICKLER

MARLO RODRIGUES

MIRLA SEHN

RAFAEL LESSA

TALES VICENTE

Coordenadora de Produto UNGP

Analista de Negócios UNGP

Gestora de Projetos UNGP

Analista de Negócio Especialista UNGP

Coordenador de Produto UNGP

2.0

início: 24/10/2016 duração: 06 dias

TIMES DE PROPOSTAS PRIORIZADAS

Para compor o portfólio de iniciativas de inovação que irão receber investimento de 20% do tempo de trabalho do time para dedicar-se a elas, receber super competências durante o Wkd e serem acompanhadas em sessões de mentoring, há a necessidade de identificação e priorização de 10 iniciativas de acordo com a logística preparada. Durante uma reunião, a banca avaliadora formada por três integrantes, Moacir Marafon, diretor executivo, Marco Medeiros, diretor de Operação, e Guilherme Tossulino, gerente de inovação e novos negócios, analisou 31 propostas adequadas aos desafios e 10 foram priorizadas. A divulgação aconteceu no dia sete de novembro. Das propostas priorizadas, sete atendiam ao desafio 1: “Como melhorar o atendimento do governo ao cidadão?”. E três propostas atendiam ao desafio 2: “Como otimizar a operação e a fiscalização rodoviária?”. São elas:

DESAFIO 01

COMO MELHORAR O ATENDIMENTO DO GOVERNO AO CIDADÃO?

autor insight

líder

MARCOS MARQUES

LORENA ZABOT

KÊNIA PICKLER

RAMIRO PEDROSO

RENAN CALONGA

EDSON GOMES

sócio

SOU DIGITAL

AGENDA FÁCIL

BUSCABUS ALESSANDRO JOÃO TAIRON VERÍSSIMO SANTOS GARIBOTTI

MÁRCIO PANUCCI

MILHAGEM DO CIDADÃO JOSÉ ARDIGO JR. 54

JOSÉ VINICIUS ARDIGO JR. VOLPE

1.0

RUBENS ROSSI

reconhecimento e recompensa

propostas priorizadas

PARTICIPAÇÃO NO WKD INNOVATION KIT E MENTORIA

innovation heroes propostas priorizadas autor insight

líder

sócio

BLITZ INTELIGENTE

ANDRÉ SILVA

MARCELO AGUIAR

MARIAH RODRIGUES

CRISTIANE PAVANI

RICARDO SANTOS

GUSTAVO PASSOS

GABRIEL MOREIRA

CRISTIANE PAVANI

EDSON LESSA

CRISTIANE PAVANI

LUCAS MARCONDES

ROBÔ VIRTUAL

KANBAM GOVH

DESAFIO 02

COMO OTIMIZAR A OPERAÇÃO E A FISCALIZAÇÃO RODOVIÁRIA?

autor insight

líder

RODRIGO SILVA

GIOVANNI DALLA COSTA

DIEGO SIMIONI

ASAFE SANTOS

SAMUEL SILVEIRA

RODRIGO RAICHE

LUCIANO HACKL

SAMUEL SILVEIRA

RODRIGO SILVA

RAFAEL ANDRADE

VICTOR XAVIER

sócio

AET UNIFICADA

WAYSAFE

AET PREFEITURA

1.0

início: 10/04/2017 duração: 30 dias Nesse fluxo, o meio para a submissão das propostas foi a ferramenta on-line, na qual se encontravam todas as etapas da jornada e suas respectivas informações. Foram 28 propostas e 10 delas foram priorizadas pela comissão avaliadora, que nesse fluxo contou com a participação de Ricardo Lopes, diretor comercial da UNGP como participante da comissão. Dentre as priorizadas, duas atendiam ao desafio 1: “Transforme o setor público com dados”, quatro atendiam ao desafio 2 :”Atenda o setor privado relacionado ao público” e quatro atendiam ao desafio 3 : “Ajude o setor público no aumento da receita” . A divulgação ocorreu no dia 15 de maio. Neste fluxo as propostas priorizadas foram:

DESAFIO 01

TRANSFORME O SETOR PÚBLICO COM DADOS

autor insight

líder

ÍTALO VINICIUS

DEIVID GONZAGA

JOÃO YSSIS VERÍSSIMO SAMANTHA

VIVIANE MATTOS

THIAGO

sócio1

sócio

BOT PARA JULGAMENTO DE DEFESAS E RECURSOS DE MULTAS

COMO VOCÊ SE SENTE?

DESAFIO 02

ATENDA O SETOR PRIVADO RELACIONADO AO PÚBLICO

autor insight

líder

MÁRCIO

NASCIMENTO CUNHA

sócio

ANALYTICS DA SAÚDE

NYSTROM

CHRYSTIANE

GUSTAVO BUBLITZ

CHRYSTIANE RICARDO DA

NYSTROM

SILVA

ANDRÉ RIBAS

RODRIGO COUTINHO

ERIKA FRACCAROLI

LAURO NETO

FABIANO RAMALHO

KELVIN FREITAS

REDUÇÃO DE FATURAMENTOS REPROVADOS NO SUS

SUPPLY CHAIN (CADEIA DE SUPRIMENTOS)

2.0

reconhecimento e recompensa

propostas priorizadas

innovation heroes propostas priorizadas

PARTICIPAÇÃO NO WKD INNOVATION KIT E MENTORIA autor insight

líder

sócio

COTALAB

DESAFIO 03

AJUDE O SETOR PÚBLICO NO AUMENTO DA RECEITA

IGOR SOUZA

autor insight

FELIPE BERTON líder

sócio

VANESSA MONTEIRO sócio

DEGUARDA: PLATAFORMA DE COMBATE À CRIMINALIDADE URBANA

AMILTON VICENTE

DIEGO MARAFON

RODRIGO BIANCHETTI

LUIZ AMAIS

RODRIGO DA SILVA

THIAGO MUSSI

RAFAEL SOARES

ÍTALO AMORIM

RAFAEL SOARES

FELIPE DOMENEGUETTI

ALAN ARAÚJO

THIAGO MELO

EDUARDO DOMINGOS

FISCAL ELETRÔNICO - MAPEAMENTO POR SATÉLITE E POR CÂMERAS FISCALIZAÇÃO DA FAIXA DE DOMÍNIO

FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS MUNICIPAIS

PUBOX

ANÁLISE 1.0 VS 2.0 Assim como em outras fases, é possível notar um aumento significativo na duração da etapa. Atendendo os pedidos das equipes, o crescimento na duração da jornada teve como objetivo assegurar um tempo hábil de cocriação dos insights. hA quantidade de propostas priorizadas não foi alterada e a divulgação de ambas utilizou o mural de propostas e email para a divulgação. Espera-se que com o amadurecimento do fluxo, menor seja a dependência por desenvolvimento profissional e de mentoria para que seja permitida a priorização de iniciativas em maior ou menor quantidade de acordo somente com a oportunidade de negócio.

2.0

início: 11/11/2016 duração: 03 dias

inova

Wkd

agora

WKD 1.0

Uma vez priorizadas pela Comissão Avaliadora, as propostas precisam amadurecer. Por este motivo os times priorizados participam do Inova Agora | Wkd. São 30 horas de aprendizagem, criatividade, cocriação e validação de hipóteses. Os três dias do Weekend representam uma fase intensa que habilita os Innovation Heroes a adquirirem novas SUPER COMPETÊNCIAS. Além disso, durante o Weekend, os times encontram os mentores que acompanharão a iniciativa durante toda jornada.

11, 12, 13 NOV/2016

4 HORAS DE MENTORIAS

reconhecimento e recompensa

INNOVATION KIT

POST-ITS, CANETINHA, MJV: BUSINESS MODEL GENERATION - VALUE PROPOSITION DESIGN, CAMISETA

2H INTERNA 2H EXTERNA

MENTORIA

PALESTRA INTRAEMPREENDEDORISMO Fernanda Bonhausen Clear Inovação

UX DESIGN Priscilla Albuquerque Catarinas

WORKSHOP CANVAS E PROPOSTA DE VALOR André Tamura Patrícia Martins WeGov

DESIGN THINKING Priscilla Albuquerque Catarinas

1.0

PITCH E NARRATIVA Olavo Pereira Narrative

experiĂŞncia diversĂŁo

inovaagora

1.0

início: 19/05/2017 duração: 03 dias

19, 20, 21 MAI/2017

WKD 2.0

6 HORAS DE MENTORIAS 3H INTERNA 3H EXTERNA

MENTORIA

INNOVATION KIT

MANUAL DO EMPREENDEDOR, DESIGN THINKING, BUSINESS MODEL CANVAS. POCKET CANVAS, POSTITS, CANETINHAS, QUICK START GUIDE, CAMISETAS

reconhecimento e recompensa

PALESTRAS ORIENTAÇÃO SOBRE MENTORIA Márcio Jappe Semente Negócio

MODELO DE NEGÓCIO Renan Torres MyTapp

MVP Márcio Jappe Semente Negócio

TROCA DE EXPERIÊNCIA Léo Redondo Softplan

PITCH E NARRATIVA Olavo Pereira Narrative

WORKSHOP PROPOSTA DE VALOR Rafael Rocha Multiverso

ANÁLISE 1.0 VS 2.0 O Inova Agora | Weekend, em suas duas campanhas foi um evento intenso, de aprendizado e cocriação. Durante o Fluxo 1.0 as sessões de mentoria externa e interna aconteceram em momentos distintos e na segunda edição, os times tiveram a oportunidade de se reunir diretamente com os três mentores, facilitando assim a troca de experiência. Objetivando também melhorar o pitch, a apresentação dos times no domingo passou de fechada à aberta para todos participantes, atingindo um maior número de feedbacks entre os times, mentores e Olavo Pereira, fomentando uma vez mais a cocriação. Apesar do evento ser aberto a todos os membros da UNGP, houve pouca adesão ao evento daqueles que não foram selecionados.

2.0

aprendizado intenso

início: 00/00/2016 duração: 00 dias

inovaagora

1.0 2.0

início: 14/11/2016 duração: 21 dias

AMADURECIMENTO E SUBMISSÃO DE INICIATIVAS

Este é o momento em que as equipes podem validar suas propostas priorizadas com seu público-alvo e entender melhor o mercado no qual querem se inserir. Nesta fase os times usaram os ensinamentos aprendidos com os mentores e no evento Inova Agora | Wkd para validar suas propostas diretamente com seus prováveis clientes. Também aconteceu a pivotagem de algumas propostas priorizadas, uma vez que os times foram pra rua e entenderam a fundo os problemas a serem solucionados. Logo, conseguiram adequar às soluções as dores reais dos clientes. Durante esse período também ocorreu a submissão de iniciativas. No fluxo 1.0, o processo de submissão de iniciativas ocorreu por meio de um vídeo-pitch em que os 10 times explicavam em poucos minutos o problema que pretendiam solucionar, assim como também os resultados do aprendizado no processo de mentoria.

TIMES EM CAMPO PARA VALIDAÇÃO COM OS CLIENTES VIDEO PITCH PARA SUBMISSÃO DE INICIATIVAS

reconhecimento e recompensa

R$200 VALE CULTURA R$5000 POR TIME INNOVATION PIG

1.0

iniciativas validação

início: 22/05/2017 duração: 28 dias Nunca a frase GET OUT OF THE BUILDING esteve tão ligada a uma etapa quanto nessa fase. Esse foi o momento de validar as soluções, alinhar expectativas com os cliente e em caso de imprecisão, pivotar. Assim como no fluxo 1.0, os times utilizaram os conhecimentos dos mentores e as ferramentas aprendidas no Inova Agora| Wkd para amadurecer suas propostas e analisar o mercado. Aqui também ocorreram pivotagens em decorrência de uma análise mais profunda do mercado e um conhecimento empírico do problema a ser solucionado. Diferente do fluxo 1.0, a submissão de iniciativas foi feita em um pitch presencial. O pitch ocorreu no dia 22 de junho no Espaço Gourmet. Nele foram avaliadas as propostas, seus avanços nas validações com o cliente e o mercado pretendido, assim como também os resultados do aprendizado que aconteceram no processo de mentoria.

TIMES EM CAMPO PARA VALIDAÇÃO COM OS CLIENTES

reconhecimento e recompensa

R$1500 POR TIME INNOVATION PIG

PITCH PRESENCIAL PARA SUBMISSÃO DE INICIATIVAS

2.0

início: 24/11/2016 duração: 01 dia

DIVULGAÇÃO DAS INICIATIVAS AET UNIFICADA

AET PREFEITURAS

AGENDA FÁCIL

DIEGO SIMIONI

RODRIGO SILVA RAFAEL ANDRADE

RAMIRO PEDROSO RENAN CALONGA

ASAFE SANTOS

VICTOR XAVIER

EDSON GOMES

GIOVANNI DALLA COSTA

IDENTIFICAÇÃO E LEVANTAMENTO VIRTUAL

A divulgação das INICIATIVAS SELECIONADAS para a evolução aconteceu no dia 24 de novembro. Nessa etapa oito times foram escolhidos, excedendo o quantidade prestabelecidade de cinco. São eles:

PAINEL DE TAREFAS INTELIGENTES

ANDRÉ SILVA

EDSON LESSA

MARCELO AGUIAR

CRISTIANE PAVANI

MARIAH RODRIGUES

LUCAS MARCONDES

PPCHECK

RODRIGO RAICHE

ROBÔ VIRTUAL

SOU DIGITAL

RICARDO SANTOS

MARCOS MARQUES

GUSTAVO PASSOS

LORENA ZABOT

GABRIEL MOREIRA

KÊNIA PICKLER

1.0

LUCIANO HACKL SAMUEL SILVEIRA

início: 22/06/2017 duração: 01 dia

iniciativas

A divulgação das INICIATIVAS SELECIONADAS para a evolução aconteceu no dia 22 de junho. Nessa etapa seis times foram escolhidos, excedendo o quantidade prestabelecida de cinco. São eles:

ANALYTICS DA SAÚDE

BOT PARA JULGAMENTO DE DEFESAS E RECURSOS DE MULTAS

COTALAB

GUSTAVO BUBLITZ

DEIVID GONZAGA

IGOR SOUZA

JOÃO VERISSIMO

FELIPE BERTON

YSSIS SAMANTHA

VANESSA MONTEIRO

CHRYSTIANE NYSTROM RICARDO DA SILVA FATURAMENTO DE GLOSAS

FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS

PUBOX

ANDRÉ RIBAS

ÍTALO AMORIM

ALAN ARAÚJO

RODRIGO COUTINHO

RAFAEL SOARES

ERIKA FRACCAROLI

FELIPE DOMENEGHETTI

ANÁLISE 1.0 vs 2.0

THIAGO MELO EDUARDO DOMINGOS

Análise avaliação e divulgação das iniciativas para evolução A grande diferença entre o fluxo 1.0 e 2.0 se deu nos métodos de submissão das iniciativas. No 2.0 houve um pitch presencial, no 1.0 um vídeo pitch. Essa diferença fez o processo de seleção mais eficaz, já que a banca pode esclarecer suas dúvidas em tempo real. O fluxo 1.0 por seu curto espaço de tempo permitiu que muitas hipóteses fossem validadas somente durante a incubação. Já no 2.0, o critério de seleção foi mais rigoroso e os times tiveram a possibilidade de trocar experiências durante o Pizza and Experience e de uma sessão de pré pitch com orientação de Léo Vitor, innovation advisor da unidade. Até a produção deste booklet o pitch para seleção das iniciativas finalistas para a evolução e pitch final não havia sido realizado.

2.0

início: 24/11/2016 duração: 01 dia

PITCH FINAL

Essa foi a hora de mostrar todo o conhecimento adquiridos na jornada. Depois de capacitados a validar suas hipóteses, os Innovation Heroes, com informações mais aprofundadas sobre o mercado da iniciativa e as problemáticas que o cerca, realizaram um pitch para a banca avaliadora a fim de selecionar os times incubados. Ele foi presencial e fechado ao público a fim de oferecer a possibilidade de elucidar dúvidas da banca avaliadora presencialmente e em tempo maior. O resultado não foi divulgado no mesmo dia. A junta avaliadora deliberou sobre iniciativas, métodos, validações e mercado. O resultado foi divulgado no evento de encerramento da jornada, o Innovation Day.

COMISSÃO AVALIADORA Moacir Marafon Diretor Executivo UNGP

14 de DEZEMBRO 2016

Marco Aurélio Medeiros Diretor de Operações UNGP

ESPAÇO GOURMET SOFTPLAN

Guilherme Tossulino Gerente de Inovação UNGP

1.0

pitch final incubados

COMISSÃO AVALIADORA Moacir Marafon Diretor Executivo UNGP Marco Aurélio Medeiros Diretor de Operações UNGP Guilherme Tossulino Gerente de Inovação UNGP

13 de JULHO 2017 ESPAÇO GOURMET SOFTPLAN

Ricardo Lopes Diretor Comercial UNGP *Evento não realizado até o fechamento dessa edição

Amadurecimento e Pitch 1.0 Como o pitch do fluxo 1.0 ocorreu via vídeo, o diálogo entre os times participantes e a banca avaliadora foi dificultado. O fluxo 1.0 por seu curto espaço de tempo permitiu que muitas hipóteses fossem validadas apenas durante a incubação.

ANÁLISE 1.0 vs 2.0

2.0 A grande diferença entre o fluxo 1.0 e 2.0 se deu nos métodos de submissão das iniciativas. Atendendo o feedback, o pitch do 2.0 foi presencial. No 2.0, o critério de seleção foi mais rigoroso e os times tiveram a possibilidade de trocar experiências durante o Pizza and Experience e de uma sessão de pré-pitch orientação de Léo Vitor, innovation advisor da unidade. Até a produção deste booklet o pitch para seleção das iniciativas finalistas para a evolução e pitch final não havia sido realizado.

2.0

início: 16/12/2016 duração: 01 dia

INNOVATION DAY

16 de dez softplan

Em clima de final do ano, chegou ao fim também o Fluxo 1.0 do Inova Agora. Depois de todo aprendizado, prototipagem e pivotagem o evento Innovation Day marcou o encerramento da Jornada. Com a presença do “Capitão” da UNGP Moacir Marafon, Marcos Medeiros “Hulk” e Guilherme Tossulino “de Ferro” foram apresentados os resultados operacionais de 2016 e as metas para 2017 para uma platéia lotada pela UNGP bem como um vídeo depoimento dos Innovations Heroes do Fluxo 1.0. Com a mediação de Adriano Campestrini, o Innovation Day ainda contou com Pompeo Scola em uma bate papo sobre Cultura de Inovação e Desenvolvimento Humano, e sua experiência no BuscaPé. As oito equipes ainda realizaram um pitch para apresentar suas iniciativas no evento. Em uma apresentação rápida de cinco minutos, os times explicaram sobre o mercado e defenderam suas soluções. Ao final do dia, o Innovation Advisor Léo Vitor, apresentou o teaser e lançou a campanha 2.0, apresentando o macrocronograma, as novidades e os três novos desafios para o Fluxo 2.0. 10h00-12h00 Fechamento 2012 e Metas 2017 12h00-13h00 Almoço 14h00-14h15 Abertura Marafon 14h45-15h00 Vídeo Depoimento 15h00-16h00 Pitch dos Innovation Heroes 1.0 16h00-16h30 Coffee 16h30-17h30 Bate papo com Pompeo Scola 17h30-18h00 Premiação e divulgação dos incubados 18h00-18h15 Lançamento do Inova Agora | Insights 2.0 18h15-18h30 Encerramento 18h30 Insights and Beer

“A UNIDADE DE GESTÃO PÚBLICA NUNCA MAIS SERÁ A MESMA” Moacir Marafon

Diretor Executivo da Unidade de Gestão Pública

1.0

inovaagora

2.0

início: 16/12/2016 duração: 06 meses

WAYSAFE

INCUBADOS

NECESSIDADE

Garantir que transportadores e expedidores de produtos perigosos sigam a legislação vigente.

SOLUÇÃO

Plataforma SAAS com acesso em dispositivos móveis. Fornece a gestão dos transportes de produtos perigosos considerando desde a embalagem até a entrega ao destinatário, fornecendo informações sobre cada etapa, padrões a serem seguidos e um checklist para ser executado antes da viagem.

PÚBLICO ALVO

Transportadoras que transportam produtos perigosos. Distribuidora de combustíveis.

BENEFÍCIOS

Evita que transportadores e expedidores sejam autuados em fiscalizações. Aumenta a segurança no transporte de produtos perigosos, diminuindo o risco para o meio ambiente e as pessoas.

CONCORRENTES

Concorrência indireta, pois trabalham voltados à consultoria Existem também alguns aplicativos que disponibilizam informações sobre produtos perigosos.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

Permitir que a própria empresa efetue a gestão do transporte de produtos perigosos sem a necessidade de contratação de consultoria.

RODRIGO RAICHE

1.0

LUCIANO HACKL

palavra chave 1 palavra chave 2

AET UNIFICADA

BLITZ INTELIGENTE

NECESSIDADE

SOLUÇÃO

Emitir e renovar AETs o mais rápido, prático e barato possível.

Um PORTAL UNIFICADO DE AETS, integrando os órgãos rodoviários (DNIT e DERs), com a disponibilização do AET.net ® como serviço (SaaS) para os órgãos rodoviários que hoje não têm essa solução, possibilitando a solicitação e a renovação de AET com maior agilidade, comodidade, rapidez e redução de custos operacionais.

PÚBLICO ALVO

Transportadores de carga (pessoa jurídica e física); despachantes; DERs que não possuem solução para a gestão de AETs.

BENEFÍCIOS

Redução do retrabalho, mais praticidade, comodidade e agilidade; redução de tempo; redução dos custos operacionais; •diminuição da dependência dos transportadores em relação aos despachantes.

Rápida identificação e levantamento de veículos automotores

Identificação de placas de veículos feita por câmeras preexistentes, tablets e celulares.

PÚBLICO ALVO

Polícia Militar; Polícia Militar Rodoviária; Polícia Rodoviária Federal; Seguradoras e Guarda Municipal.

BENEFÍCIOS

Redução de furtos e roubos; praticidade e agilidade na fiscalização; maior arrecadação; resposta mais rápida para a população; segurança dos agentes fiscalizadores.

CONCORRENTES

Softwares – SRPV, que se integra a outras câmeras e tem um suíte interessante, mas não tem mobile. Motorola – ALPR. Parece uma boa solução, mas não se integra a outras câmeras e possui a parte móvel.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

CONCORRENTE

Despachantes; GISTRAN – Gerenciamento de Informações e Sistemas de Transportes Ltda. (empresa que desenvolve o SIAET do DNIT); DETRAN/CE (possui solução própria).

Informações precisas baseadas em métricas coletadas de dados levantados do dia a dia do pró-cidadão.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

Oito dos 27 estados já fazem uso de solução desenvolvida pela UNGP (facilita a integração); já temos um produto para a gestão de AETs abrangente, operacional e estável; domínio técnico no negócio e na tecnologia; relacionamento com os DERs.

GIOVANNI DALLA COSTA

ASAFE SANTOS

RAFAEL SCALA

RODRIGO SILVA

DIEGO SIMIONI

ANDRÉ LIMA

MARIAH RODRIGUES

MARCELO AGUIAR

RENATO JOSÉ

1.0

RECONHECIMENTO E RECOMPENSA FASE: SUBMISSÃO DE INSIGHTS

R$100 em livros

Autor com maior número de insights diferentes enviados e aderentes aos desafios

CRISTIANE PAVANI

PROCESSO DIGITAL

autora com mais insights

área

UNGP

envios

CRISTIANE PAVANI

unidade

coordenadora

FLORIANÓPOLIS cidade

FASE: COCRIAÇÃO E ALISTAMENTO

R$200 em livros

Autor de insights com mais alistados

MARIANA RODRIGUES

autora do insight

AGENDA CONSULTA JÁ

alistados

nome insight

SUSANA MARQUES

SOU DIGITAL

unidade

Participação no Wkd Innovation Kit Mentorias

Times com propostas priorizadas

ONDE VOU?

UNGP cidade

FASE: SUBMISSÃO DE PROPOSTA

AGENDA FÁCIL

área

FLORIANÓPOLIS

coordenadora

ROBÔ VIRTUAL

PROCESSOS INTERNOS

PAINEL DE TAREFAS INTELIGENTES

AET PREFEITURAS

IDENTIFICAÇÃO E LEVANTAMENTO VEICULAR

PP CHECK

1.0

BUSCA BUS

AET UNIFICADA

reconhecimento ganhadores

FASE: SUBMISSÃO DE INSIGHTS:

R$100 em livros

Autor com maior número de insights diferentes enviados e aderentes aos desafios

ROMERITO FILHO

autor com mais insights

GISELE CORDEIRO

SUPORTE

área

UNGP

envios

unidade

coordenadora

SÃO PAULO cidade

FASE: COCRIAÇÃO E ALISTAMENTO

R$200 em livros

Autor de insights com mais alistados

IGOR SOUZA

autor do insight

COTALAB

alistados

nome insight

SGF área

UNGP

unidade

FLORIANÓPOLIS

KÊNIA PICKLER

cidade

coordenadora

Participação no Wkd Innovation Kit Mentorias

FASE: SUBMISSÃO DE PROPOSTA Times com propostas priorizadas

COMO VOCÊ SE SENTE?

DEGUARDA

FISCAL ELETRÔNICO

BOT PRA JULGAMENTO DE DEFESAS E RECURSOS DE MULTAS

SUPPLY CHAIN

FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS MUNICIPAIS

PUBOX

COTA LAB ANALYTICS DA SAÚDE

2.0

REDUÇÃO DE FATURAMENTOS REPROVADOS NO SUS

R$5000

FASE: AMADURECIMENTO DE INICIATIVA

para cada time

Times com iniciativa priorizada

R$200 em livros

para cada integrante do time

SOU DIGITAL AET UNIFICADA

AGENDA FÁCIL PP CHECK ROBÔ VIRTUAL

BLITZ INTELIGENTE KANBAM GOV ROBÔ VIRTUAL

1 Wearable

para cada líder com iniciativa aprovada

1 Comemoração

FASE: INCUBAÇÃO

todos os times com iniciativa aprovada

Times com iniciativa aprovada

Tech de até R$1000

para o autor que tiver seu insight implementado, lançado e vendido

AET UNIFICADA

BLITZ INTELIGENTE

WAYSAFE

1.0

reconhecimento ganhadores

R$1500

FASE: AMADURECIMENTO DE INICIATIVA

para cada time

Times com iniciativa priorizada

R$200 em livros

para cada integrante do time

ANALYTICS DA SAÚDE BOT PARA JULGAMENTO DE DEFESAS E RECURSOS DE MULTAS

COTALAB FATURAMENTO DE GLOSAS

FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS MUNICIPAIS

PUBOX

R$3000

por time com iniciativa aprovada

Kindle

para líder com implementação

FASE: INCUBAÇÃO

Tech de até R$1000

Times com iniciativa aprovada

para autor com venda

10% de participação no faturamento líquido para time com venda

*NÃO DEFINIDOS ATÉ O FECHAMENTO DESSA EDIÇÃO

Kindle

SOCIAL

para o post com mais curtidas

Posts marcando a @softplan #softplan #inovaagora #inovationheroes mais aderentes à campanha com o uso das hashtags

1 Camiseta

para o post com mais curtidas

*NÃO DEFINIDOS ATÉ O FECHAMENTO DESSA EDIÇÃO

2.0

INOVA AGORA

Nada pode resumir melhor o final dessas duas campanhas do que “A UNGP já não é mais a mesma!” Ao fim deste primeiro ano da campanha, essa era a sensação interna e externa dos observadores do cotidiano da Softplan. Ela é resultado de mudanças na forma de trabalhar de integrantes das equipes, que passaram pelas fases da jornada de intraempreendedorismo. É parte do aprendizado dos mentores, que descobriram o quanto podem ajudar iniciativas de inovação, inspirando com o conhecimento, ouvindo, fazendo as perguntas certas, e, principalmente, passando confiança para os times tomarem suas decisões. Essa realidade pôde ser identificada nas paredes do 1º andar, no modo de trabalho do WeGov, no interesse em inovação da Unidade Corporativa e da UNGP, na movimentação de eventos e visitas de clientes, servidores públicos, curiosos e entusiastas da inovação na sede. Na perseverança após tombos e dificuldades que todos os incubados sofreram. E, por fim, no aprendizado que todos os innovation heroes tiveram chegando ou não até a fase final. A autoavaliação e a decisão por pivotar ou parar é melhor do que insistir em hipóteses invalidadas ou sem mercado. A Unidade de Gestão Pública mudou e mais uma página de sua história foi virada. A partir de agora, são escritos novos capítulos, com novos produtos e novos canais. São colaboradores com uma nova mentalidade, com espírito de inovação, são lideranças que surgem para guiar os novos rumos. “A UNGP nunca mais será a mesma” Há muito a se fazer ainda. É preciso adaptar a estratégia de inovação para cada vez envolver mais os colaboradores e disseminar a estratégia da UNGP e da inovação. Além disso, há muito o que aprender sobre nossos clientes, valorizar o “Get out of the building” para validar nossas iniciativas e aprimorar nossos serviços. Após o fluxo 1.0 e 2.0, novos desafios surgem e, com o aprendizado desse primeiro ano de Inova Agora, seguiremos em busca de mais resultados. Em breve, um novo fluxo de inovação surge, com mais novidades. Aguardem o 2º semestre de 2017!