Manual da Loja Virtual e F2link
A F2b disponibiliza a você, através do F2link, a Loja Virtual. Com esta ferramenta você pode cadastrar até 50 produtos, incluir a imagem de cada produto e utilizar os Meios de Pagamento F2b. Saiba mais como criar sua Loja Virtual na F2b com a ajuda deste manual.
Cadastro do Formulário
I.
Título
Acesse o site http://f2link.f2b.com.br, acesse a conta utilizando seu Login e Senha da F2b, ou, caso possua uma Senha de Web Services, utilize-a para acessar o F2link. 1. Clique em “Novo Formulário”. 2. Preencha o “Nome do Formulário”. 3. Você pode inserir um atalho para o formulário, assim, ao passar o endereço de sua Loja Virtual, você pode informar a seguinte URL http://f2link.f2b.com.br/SEUATALHO. 4. Selecione o Tipo de Formulário: a. Doação: é um formulário simples, no qual seu cliente escolhe o produto e/ou serviço e a cobrança é enviada em branco para que ele escolha o valor que deseja pagar. b. Venda: é um formulário simples, no qual os produtos dele são listados e, após a escolha, seu cliente seleciona a forma de pagamento. Ao selecionar este formulário você será direcionado a uma página que lhe permitirá escolher os tipos de campos que aparecerão para seu cliente escolher o produto. c. Venda Recorrente: é semelhante ao formulário de venda, mas, ao registrar a cobrança de seu cliente, é cadastrado um agendamento com a periodicidade cadastrada pelo usuário F2b. d. Loja Virtual: é um formulário um pouco mais elaborado que mostra a disposição de seus produtos como em uma loja virtual, permitindo que seu cliente monte o carrinho de compras e, ao finalizar a transação, escolha a forma de pagamento. 5. Leia atentamente os Termos e Condições e, em seguida, selecione a opção “Li e aceito os Termos e Condições descritos acima”. 6. Clique em “Continuar”.
II.
Inserir Topo
Você pode customizar o topo de seu formulário inserindo a logomarca de sua empresa, ou um banner que obedeça as especificações do site. Existem duas formas para inserir sua imagem no topo de sua loja virtual: Upload ou URL. Para alterar o topo de seu formulário siga as instruções a seguir: 1. Clique em “Inserir Topo” no menu esquerdo;
2 2. Para Upload, procure a imagem em seu computador. Lembrando que o tamanho máximo permitido para Upload é de 100Kb e as extensões aceitas são JPG, GIF ou SWF. 3. Para URL, basta informar a URL da imagem. A imagem deve ter no máximo 800 pixels de largura.
III.
Configurar Formulário
Você pode configurar as formas de pagamento, email que será enviado ao seu cliente, parcelamentos, campos obrigatórios, etc, em sua loja virtual. Para configurar o formulário da maneira como preferir, siga as instruções a seguir: 1. Cobrança: a. Estabeleça a forma de vencimento de seu formulário: fixo, variável, contra apresentação (sem vencimento). b. Relacione no “Demonstrativo” a que se refere a cobrança. c. Preencha, caso haja necessidade, as Instruções da Cobrança, tais como: descontos, multas, etc. d. Se preferir, você pode cadastrar um Grupo para os sacados de determinado formulário, assim, ao buscar as cobranças na Administração de sua Conta F2b, você poderá buscar por grupos. 2. Seleção de Campos Obrigatórios: você pode incluir campos obrigatórios para que seu cliente preencha ao efetuar a compra. Lembrando que os campos Nome e Email são obrigatórios em todos os formulários. 3. Atualização do Sacado na Conta F2b: caso deseje que os dados de seus compradores sejam inseridos no seu banco de dados de Sacados na Conta F2b, selecione esta opção. 4. URL de Retorno: você pode inserir uma URL que deseja encaminhar seu cliente após a finalização da compra, como por exemplo uma página de agradecimento. 5. Habilitar a Imagem: caso você não tenha inserido um topo em sua loja virtual, habilitar a logomarca que foi inserida na área de configuração da F2b a aparecer no topo de sua loja virtual. 6. Configuração dos Campos Adicionais: você pode disponibilizar campos de preenchimento adicionais para seu cliente para coletar outras informações que julgar relevante. 7. Forma de Envio da Cobrança: selecione se a cobrança, além de ser gerada na tela ao finalizar a compra, será enviada via email e/ou correio. 8. Configuração de Email da Cobraça: se preferir você pode inserir algumas tags e personalizar o email que é enviado ao seu cliente ao finalizar a compra. 9. Configuração de SMTP: Alguns servidores de email consideram o email da F2b como spam. Para evitar que haja desvio nos emails enviados aos seus clientes, você pode configurar seu SMTP, de modo que no campo remetente, estará seu endereço de email, e não o da F2b. 10. Meios de Pagamento: selecione as formas de pagamento que deseja disponibilizar aos seus clientes. 11. Parcelamento de Pagamento: você pode selecionar o número máximo de parcelas que seu cliente pode escolher para pagar as compras. Lembrando que, mesmo em cobranças parceladas, o prazo para recebimento do valor total da compra é de 35 dias. Verifique quais meios de pagamento estão habilitados em sua Conta F2b.
3 12. Observação do Sacador: você pode deixar uma mensagem que aparecerá ao Sacado no formulário de pedido. 13. Configuração de Cores e Fontes do Formulário: Você pode personalizar a loja virtual, de modo que as cores e fontes dos títulos, menus e botões estejam de acordo com sua necessidade.
IV.
Visualizar Formulário
Nesta opção você visualiza todas configurações feitas em sua loja. Caso seu formulário esteja finalizado, ou seja, produtos, categorias, preços, opções de entrega, etc, cadastrados, você poderá visualizar o link de sua loja virtual. Este link, uma vez finalizado o formulário, poderá ser passado aos seus clientes ou inserido em seu site.
Categorias Você pode criar várias categorias que serão listadas no menu esquerdo de sua loja virtual, para isso, siga as instruções a seguir: 1. Clique em “Adicionar Categorias” no menu esquerdo. 2. Preencha o nome da categoria. 3. Clique em “Gravar Categoria”. Você verá sua categoria gravada no quadro “Menu Principal”. Você pode criar novas categorias ou, se preferir, sub-categorias. Para criar sub-categorias, siga as intruções a seguir: 1. No quadro “Menu Principal” clique sobre o nome da categoria que deseja cadastrar uma subcategoria. 2. Preencha o nome da categoria. 3. Clique em “Gravar Categoria”. Verifique que, ao clicar sobre o nome da categoria principal no quadro “Menu Princial”, o nome de sua sub-categoria aparecerá no quadro “Sub Menu 1”.
Sempre que desejar cadastrar novas categorias ou sub-categorias, repita as instruções acima.
Você pode, também, alterar ou excluir as categorias cadastradas. Lembrando que é necessário que os produtos estejam relacionados a uma categoria para que apareçam na loja virtual. Para alterar ou excluir categorias, siga as instruções a seguir: 1. Clique em “Alterar Categorias” no menu esquerdo. 2. Selecione a categoria ou sub-categoria. 3. Para editar clique em “Alterar” e modifique o nome da categoria. 4. Para excluir, clique em “Excluir” e confirme.
Produto I.
Cadastrar Produtos
Para cadastrar seus produtos em sua loja virtual, siga as instruções a seguir: 1. Clique em “Cadastrar Produtos” no menu esquerdo.
4 2. Preencha o nome do produto. 3. Preencha o valor unitário do produto seguindo as especificações da tela. 4. Caso haja estoque, selecione a opção e informe a quantidade de produtos disponível. 5. Caso a entrega seja Sedex ou Encomenda Especial, insira o peso do produto. 6. Se preferir, você pode incluir uma ficha técnica ou uma descrição do produto. 7. Caso seu produto possua diferentes características, por exemplo tamanhos, cores, etc, você pode inserir estas opções para seu cliente escolher ao efetuar a compra. 8. Insira o produto em uma categoria. Para relacionar seu produto com determinada categoria, siga as instruções a seguir: a. Selecione a Categoria no quadro Menu Principal; b. Selecione, se preferir, a sub-categoria; c. Clique em “Adicionar Produto nos Menus”. Verifique que o produto adicionado à determinada categoria será relacionado no quadro abaixo. Caso queira remover este produto de determinada categoria, clique em “Remover Categoria da Lista”. 9. Para finalizar a inclusão deste produto, clique em “Incluir”.
II.
Inserir Imagem
Ao clicar em “Incluir” no cadastro de produtos, você será direcionado à página Carrinho de Compras – Inserir Imagem, onde vcoê poderá inserir uma imagem grande e uma pequena de seu produto através de Upload ou URL. Lembrando que o tamanho máximo permitido para o Upload de cada imagem é de 50Kb. A imagem grande deve ter, no máximo, 200 pixels de altura e largura e a imagem pequena deverá ter, no máximo 80 pixels.
III.
Localizar Produto
Se você deseja alterar alguma informação de algum produto já incluído, clique, no menu esquerdo, em “Localizar Produto” e digite o nome do produto que procura.
Opções de Entrega Para cadastrar opções de entrega em sua loja virtual, clique, no menu esquerdo, em “Opções de Entrega” e selecione entre Encomenda Normal, PAC, Sedex ou Sedex 10. Preencha as opções da tela e clique em “Incluir”.
Busca de Pedidos Esta tela permite que você visualize os pedidos feitos em seus formulários. Acesse, no menu esquerdo, a página “Busca de Pedidos” e faça a busca conforme sua necessidade.
Contato Para maiores informações, por gentileza entre em contato com o Suporte através dos telefones 32960066 (Grande São Paulo) ou 0800 7220172 (Demais Localidades), ou, se preferir, envie um email para suporte@f2b.com.br.