NIVEA BRAND BOOK 2021
NIVEA
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Brand Book Nivea 2021
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01
Presentación y Antecedentes
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página 6 y 7
03 Solución página 8 y 9
02
Necesidad página 8 y 9
04
Modelo de negocios página 10 y 11
página 4
05
Público objetivo página 12 y 13
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06
Competencia
07
página 12 y 13
Plan estratégico de comunicación páginas 14-20
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Presentación y Antecedentes
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Misión
Visión
Se basa en establecer un grado de confianza y cercanía efectiva con sus consumidores a lo largo del tiempo, para que no dejen de confiar en sus productos y vuelva a tenerse la seguridad que anteriormente existía, también mejorar las condiciones e ítems del manual de gestión de calidad. Finalmente, ayudar a la gente de todo el mundo a construir un futuro mejor para sí mismos.
Confianza + Calidad
Estos son los principales valores de NIVEA.
Otros valores son simplicidad, cuidado, igualdad, pertenencia, solidaridad y también seguridad y compromiso social.
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La empresa Nivea es una de las compañías de cuidado de la piel líder a nivel internacional. Su misión es conseguir la máxima calidad, eficacia y lealtad, buscando estar cerca de los consumidores, ofreciéndoles atractivos e innovadores productos. Obtener un distinguido reconocimiento de ser una marca de confianza es su mejor motivación, adaptándose a la evolución de la comunicación social y sus medios, además de sus cambiantes tendencias culturales.
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Necesidad + Solución página 8
Ser expertos en cuidado de la piel y mantenerse constantemente cerca de sus consumidores.
Nivea logra transmitir su esencia y necesidad mediante: publicaciones, fotos, hashtag, frases o videos, siempre apoyado de su gran trascendencia y liderazgo con más de 100 años de experiencia desarrollando productos de confianza, innovadores y de calidad. Escuchamos, observamos e investigamos a los consumidores con el fin de desarrollar productos de cuidado de la piel, que satisfagan sus necesidades y deseos.
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Necesidad Solución
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Modelo de Negocios página 10
Nuestro modelo de negocios Utilizamos la estrategia de C.A.R.E.+ (Coraje + Aspiración + Responsabilidad + Empatía) basandose en un fuerte compromiso y cinco prioridades estratégicas + la ambición de crear valor para las personas y la sociedad. Nosotros somos C.A.R.E.+ y nunca nos quedamos quietos.
Nuestro compromiso Crecimiento Competitivo y Sustancial + Superar el Mercado + Crear valor para el consumidor + Asegurar rentabilidad sustancial
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Nuestra forma de financiamiento se apoya en la marca “Beiersdorf” es una compañía excepcional, en muchas maneras. Por casi 140 años ha ayudado a las personas a sentirse bien con su piel.
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Público objetivo
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Nuestros clientes Son personas en constante movimiento, con múltiples ideas y opiniones. Personas que se adaptan a los requerimientos del entorno, pero que también utilizan factores de este a su favor.
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Nuestros principales usuarios son mujeres y hombres desde los 20 años en adelante, de nivel socioeconómico ABCD. Son personas que le buscan un significado a todo, además de compartir experiencias que le transmiten emociones y queriendo ser agentes de cambio. De hecho realiza su vida cotidiana de acuerdo a ello, escuchando la opinión de los demás y buscando lo mejor, siempre y cuando no le perjudique en lo monetario.
Competencia Nuestra competencia más cercana es la Marca DOVE, (al momento en el que Unilever comenzó la pelea con Beiersdorf por el dominio del color que usa en sus productos Dove y que a su vez son el mayor competidor de los productos Nivea. Siguiendo con marcas como Avon, LUX, Palmolive, Ilicit.
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Plan estratégico de comunicación página 14
Estrategia de identidad visual nº1 Campaña de los recuerdos Nivea.
Aprovechar la utilización pasada de referentes artísticos y hacerlos tendencia en la actualidad (Vintage, Pop, Art Nouveau, Bauhaus). Estrategia gráfica sobre su trascendencia en el hoy.
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Poder establecer en distintos puntos estratégicos Gráficas antepasadas de Nivea, como por ejemplo la nostálgica pelota azul o la crema clásica. Lo anterior irá acompañado de una frase potente para llegar de manera emocional al público.
Resaltar y enfocar como identidad visual el elemento emocional en su marca.
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Estrategia de identidad visual nº2
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Potenciar el prestigio de su marca, que pasa de generación en generación y potenciar el avance que ha tenido cada una de estas generaciones a nivel social. Como lo son los movimientos LGBTQ+, veganismo, etc; superar el tabú de la vejez, entre otros temas.
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Abordarlos desde una forma positiva y no tan comercial, que sea constante y no ocasional. Piezas gráficas honestas. Más juguetón, menos estático. Más humano.
Estrategia Slogan Incluir el slogan en las tendencias actuales de NIVEA, incluyéndose en campañas publicitarias, redes sociales, gigantografías, etc.
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De esta manera, el slogan se convierte en una herramienta que contribuye a la marca, y a la entrega de su mensaje, y también, se transforma en la frase que une a todas las líneas que tiene Nivea.
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Estrategia canales de comunicación nº1
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Hasta el momento NIVEA tiene 1 tienda en Nueva York y otra en Hamburgo. La venta está centrada en el comercio masivo (retail), no en tiendas de su pertenencia. Se debe potenciar: - Atención al cliente - Experiencia - Acogedor - Innovación
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4 características para lograr un trato individual, directo y personalizado con su público, además de brindar un espacio acogedor y familiar como lo es la marca, entregando una experiencia única para así lograr mayor conexión con el público y a su vez obtener mayor alcance de ventas.
Estrategia canales de comunicación nº2 Se ven a ellos mismos y se sienten parte de Nivea. Quizás en estas imágenes invitar a los/las clientes a ser parte de la publicidad utilizando como modelos a personas comunes ( como sus propios usuarios).
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Gracias al apoyo de la aplicación en tendencia (Instagram), se pueden crear Stories dinámicas, divertidas y representativas, para que sus seguidores se sientan identificados y cercanos con la marca.
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Estrategia motivación del usuario
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Una propuesta para lograr mayor motivación y acercamiento a nuevos usuarios (como también a usuarios con trascendencia) es el poder realizar intervenciones de diversa índole, con el objetivo de reencontrarse con la marca en otro ambiente, aprovechando a las generaciones actuales.
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