Proceso Creativo Sebastian Calle
Descripción Este proceso fue utilizado para idear un servicio que pueda dar un impacto positivo en la sociedad dado a la situación actual por la que pasamos como sociedad. Se siguieron metodologías ágiles que van muy de cerca con los temas vistos en las clases y en este caso específico bastante cercano a mi carrera.
Tabla de contenidos Problemática …………..................................... ## Primeros pasos …………................................. 01 Usuarios …………………................................. 02 Benchmarking ..…………................................. 03 Diseño del wireframe …................................... 04 User testing ..……………................................. 05 Conclusión y feedback ..………....................... 06
Problemática Debido a la pandemia, hay personas que se han visto afectadas negativamente en su salud mental y estabilidad emocional, por ende se necesita de un servicio que pueda ayudarles a mejorar en este aspecto y así tener un impacto positivo en nuestra sociedad.
Matriz de tendencias >> Aquí visualizamos como las tendencias de cambio ocurren en nuestra área para así poder prever su evolución.
Primeros pasos
<< Mapa de Stakeholders Se investiga quienes serian los afectados directamente por nuestro proyecto y quienes serian “terceros”, así podemos saber quienes son todos los involucrados/afectados con nuestro tema.
#2 Nuestros usuarios Aquí se hicieron mapas de empatía y varios perfiles haciendo preguntas a potenciales usuarios para poder acercarnos más a nuestro público objetivo y así poder cumplir sus necesidades con mayor precisión de los cuales se mostraran algunos ejemplos para no cargar de información innecesaria al lector. Dentro de esta etapa junto con la información rescatada de la anterior, se decidió hacer una plataforma de tipo móvil con la finalidad de ofrecer apoyo emocional y dar un lugar donde compartir experiencias y opiniones con personas que pasen por la misma situación.
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#3 Benchmarking Buscamos aplicaciones y diferentes servicios que ya cumplan con nuestro objetivo o tengan ideas similares para poder conseguir ideas y añadirles un valor adicional. También buscamos distintos casos de éxito para intentar aplicarlo en nuestro diseño y así tener un aspecto más innovador y amigable siguiendo tendencias actuales. Siguiendo estas ideas se hizo un brainstorming card que es crear tarjetas con diferentes marcas y algunas ideas destacadas de estas mismas.
Estas son ideas que son parte del éxito de estas marcas y que podríamos aplicar en nuestro servicio.
#4 Diseño de wireframes / mockups Para esta etapa se diseñaron los wireframes que son el esqueleto de nuestro diseño basándose en las tendencias encontradas sobre navegación en aplicaciones. Luego siguiendo los wireframes se hicieron los mockup, que son lo que ya visualmente sería nuestra plataforma y lo que se usaría para el user testing lo cual nos dará un feedback necesario para juzgar nuestro diseño y poder dar los ajustes correspondientes.
Referencias
Mockup (Inicio)
#5 User testing Realizamos pruebas presenciales con personas que se acercan a los perfiles realizados para poder poner a prueba nuestro diseño y así afinar detalles antes de mandarlo con el equipo de desarrollo. Las pruebas fueron presenciales y se requirió de un dispositivo móvil para entregarles el prototipo y no tuvieran ningún inconveniente al navegar por el mismo junto con una lista de tareas que serían lo que queremos que realice en la aplicación y así saber si es intuitiva y fácil de navegar. Se enviará un enlace al prototipo completo como comentario de la tarea.
#6 Conclusión y feedback
Luego de hacer las pruebas con los usuarios se les agradece por su tiempo y se les dio una compensación por su ayuda. Como feedback del diseño, los usuarios cumplieron con las tareas con facilidad y todos comentaron que estaba bastante bien lograda la iconografía y el diseño en general. Dentro del feedback fuera del diseño pudimos rescatar que si bien la aplicación era innovadora y con muy buenas intenciones, tendríamos un problema en temas de marketing, ya que una plataforma para conseguir apoyo emocional y consejos de este índole no es común.
Gracias por su tiempo Y recuerde, si no entiende algo es culpa del diseño ;)