CANON COMPETING ON CAPABILITIES Oleh: Tameng Nabaga Siti Syahsudarmi Adri
Pertanyaan 1. 2.
3. 4.
Generik strategi mana yang dipilih Canon atau digunakan Canon Sumber daya (resources) apa saja yang dimiliki oleh Canon dan sejauh mana pentingnya resources tersebut terhadap tingkat kompetisi Bagaimana Canon mengelola perkembangan atau development dan melakukan transfer kapabilitas di seluruh organisasi Berdasarkan capabilitas yang dimiliki oleh Canon saat ini (case study) seberapa jauh yang bisa di lakukan dalam industri komputer dan apakah ada industri yang menaril bagi Canon untuk melakukan diversifikasi
1. Generik Strategi CANON Generik strategi bersaing yang dominan yang diabopsi oleh
Canon adalah “Diferensiasi” Dimana Perusahaan Canon menggunakan kemampuan teknologi dan pegetahuan optik halus, mekanik presisi, mikroelektronik dan bahan kimia untuk mengembangkan inovatif dan dibedakan mesin fotokopi Dan salah satu strategi utama Canon adalah untuk mendesentralisasikan R&D – langkah yang memastikan untuk high volume of patient
1. Generik Strategi CANON (cont..,) ď‚— Strategi Canon untuk Mesin Fotokopi
Canon's Strategik Logic
Xerox's Existing Business
Customer definition (mendefinisikan pelanggan)
Small companies (perusahaa-perusahaan kecil)
Medium/Large companies (perusahaan-perusahaan menengah/besar)
Use pattern (pola pengunaan) Product characteristics (karakteristik produk)
decentralized copying (salinan tidak terpusat) Utility (kegunaan)
Centralized copying (salinan terpusat) High volume (volume besar) Own sales force (memiliki armada penjualan)
Distribution (distribusi)
Dealers (dialer-dialer)
Service (pelayanan)
Dealers (dialer-dialer)
Own servis network (memiliki jaringan servis)
Sale (penjualan) Low cost (biaya rendah)
Lease (sewa) Leading edge (unggulan)
Sale terms (bentuk penjualan) Tecnology (teknologi)
2. Sumber Daya CANON Canon mengakui bahwa tidak memiliki semua sumber daya
dan waktu untuk mengembangkan semua teknologi yang diperlukan Canon memiliki peneliti-peneliti dan programer-programer sebagai resouces Canon melakukan mitra eksternal (kerjasama luar) sebagai resources untuk membeli teknologi tertentu Canon juga menggunakan joint venture (usaha patungan) Canon melakukan transfer teknologi sebagai pendukung resources
2. Sumber Daya CANON (cont..,) ď‚—
Pentingnya resources pada tingkat kompetisi 1.
2. 3.
4. 5.
ď‚—
Nilai strategis kemitraan dan usaha patungan: Canon secara efektif memperoleh teknologi, pengembangan pasar, mengurangi ketegangan perdagangan luar negeri dan mengurangi biaya. Pada akhir 70-an Canon telah menempatkan jaringan distribusi utama di Amerika untuk mengurus penjualan dan purna jual mesin fotokopi tersebut. Saluran dealer bertanggung jawab untuk pertumbuhan pesat dalam penjualan mesin fotokopi . Berusaha untuk menghindari gesekan yang terlibat dalam mentransfer basis manufaktur di luar negeri, perusahaan ini cepat untuk menginvestasikan kembali keuntungan dalam operasi di luar negeri dan mentransfer teknologi Canon mengakui bahwa keberhasilan pasar yang terus menerus tergantung pada kemampuannya untuk memanfaatkan penelitian-penelitian yang menjadi produk dengan cepat Canon melakukan joint venture dalam CPF Deutsch, suatu peralatan kantor pemasaran perusahaan di Jerman. Terutama, ia percaya bahwa langkah ini akan membantu mengembangkan pasar Jerman untuk pembuat mesin fotokopi. Canon juga menggunakan Burroughs sebagai OEM untuk peralatan kantor otomatisasi untuk memperoleh perangkat lunak Burroughs dalam pengembagan usaha Canon Canon melakukan MOU bersama dengan Eastman Kodak dan Texas Instruments untuk memperluas jaringan pasaran
Canon melakukan pembinaan kemampuan teknik, sistem dukungan teknis yang efisien dan tinjauan cermat dari pengembangan produk pada semua tahap.
3. Pengembangan Kapabilitas CANON ď‚— Pada awalnya Canon adalah bisnis kamera. Canon memiliki bisnis
di disiplin manajemen dasar terhadap kualitas manufaktur dan value engineering dan kompetensi dalam teknologi terutama teknologi optik dan dalam mengembangkan dan mengelola jaringan dealernya ď‚— Kemudian, melalui evolusi bisnis kamera dan melalui upaya penelitian yang berdedikasi, Canon membangun kompetensi yang kuat di bidang mikro-elektronik ď‚— Mengingat sumber daya dan kompetensi, Canon memutuskan untuk memasuki bisnis mesin fotokopi ď‚— Dalam usaha mesin fotokopi, Canon diizinkan untuk membangun kompetisi yang bersifat up-stream dan down-stream dalam teknologi material baru
3. Pengembangan Kapabilitas CANON (cont..,) ď‚— Melakukan transfer kapabilitas ke organisasi
Untuk terus mencari cara untuk memanfaatkan sumber daya yang ada dan kompetensi seseorang untuk membuat dan mengejar peluang bisnis 2. Untuk terus menggunakan operasi bisnis yang ada dan kompetensi baru yang dibangun dan memperkuat yang sudah ada 1.
3. Pengembangan Kapabilitas CANON (cont..,) ď‚— Pengembangan dan perluasan kompetensi Canon
4. CANON Dalam Industri Komputer ď‚— Dari studi kasus dapat disimpulkan peran Canon dalam dunia
komputer ď‚— Canon menciptakan Mesin Fotokopi pribadi dengan tipe NP,
Kalkulator Casio, Camera 8 MM, Printer Cartridge, Printer Laser (84% permintaan dunia ditambah merek pendukung), IC opto-electronik (IC mikro-chip), Faksimil, Mesin Tik Elektronik, Peralatan Pengolahan Kata, Komputer Pribadi, Scanner, Mesin Fotokopi Laser Warna
4. CANON Dalam Industri Komputer (cont..,) Adakah ada industri lain yang menarik bagi Canon untuk melakukan diversifikasi?
Menurut Presiden Canonada empat persyaratan dasar bagi keberhasilan bisnis diversifikasi: (1) Tingkat kompetensi dalam penelitian dan pengembangan (2) Kualitas teknologi, rendah biaya produksi (3) kekuatan superior pemasaran, dan (4) beredar identitas perusahaan, budaya nama merek
Dalam mendukung diversifikasi, dibentuk komite fungsional, pada gilirannya, telah dibuat bertanggung jawab atas administrasi perusahaan. Tiga macam sistem manajemen kunci tersebut adalah: 1. Canon Pengembangan sistem (CDS) yang tujuannya adalah untuk mendorong penelitian dan penciptaan produk baru dan teknologi dengan belajar dan terus memperbaiki proses pembangunan 2. Sistem Produksi Canon (CPS) yang tujuannya adalah untuk mencapai kualitas optimal dengan meminimalkan limbah di semua bidang manufaktur 3. Sistem Pemasaran Canon (CMS), kemudian berganti nama menjadi Sistem Pemasaran Internasional Canon (CIMS), yang bertugas untuk memperluas dan memperkuat independen Canon di domestik dan luar negeri dengan membangun jaringan penjualan pelayanan yang berkualitas tinggi
Tujuan dari setiap perusahaan Jepang adalah memastikan kelangsungan hidup abadi nya. lain halnya bisnis usaha dan perusahaan-perusahaan di AS, objektif terbesar kita bukanlah untuk memaksimalkan keuntungan jangka pendek. Tujuan kami adalah penting untuk terus mendapatkan keuntungan secara stabil untuk menjamin kelangsungan hidup. Untuk melaksanakan tujuan ini, kita harus diversifikasi
Summaries ď ąKasus ini menggambarkan bagaimana Canon telah mempertahankan tingkat
pertumbuhan yang sangat tinggi dengan terus membangun kemampuan baru dan memanfaatkan kemampuannya. Secara khusus, kasus ini berfokus pada struktur organisasi perusahaan dan proses manajemen yang mendukung kemampuan untuk membangun dan mengembangkan kompetensi ď ąMichael Porter berpendapat bahwa keunggulan kompetitif, berkelanjutan atau tidak ada ketika sebuah perusahaan membuat harga yang ekonomis, yaitu pendapatan mereka melebihi biaya (termasuk biaya modal). Secara khusus, ini adalah keterampilan unik perusahaan dan sumber daya yang bekerja untuk menerapkan strategi bersaing dan dapat diterapkan secara efektif. Menganalisis dan belajar substansi, ekspresi, tempat, dan pengaruh keunggulan kompetitif memungkinkan perusahaan untuk lebih memanfaatkan keuntungan-keuntungan kompetitif yang bervariasi dari situasi ke situasi dan dari waktu ke waktu. Beberapa contoh dasar dari Canon yakni: Biaya rendah - Operasi berkualitas, Pengiriman tepat waktu