SOCIAL MEDIA
MANAGER
VS. SOCIAL MEDIA
STRATEGIST
Nuevas funciones, nuevas profesiones, nuevos actores y tendencias de futuro en el mundo de los medios sociales. Qué hacer cuándo pasamos de gestionar la presencia en medios sociales a poner los social media en el centro de la estrategia. Los social media como el eje vertebral de la comunicación de las marcas; creación de campañas “social media first”; integración entre medios sociales y medios tradicionales; complementariedad, visión de conjunto y armonia. La cultura de los medios sociales aplicada al conjunto de la comunicación de la marca. Transformación de la comunicación en un mundo digital. 1. #La transformación digital. 2. #La marca en busca de su identidad digital. 3. #Negocio; comunidades y conocimiento del cliente. 4. #La atención y la fidelización. 5. #Organización. 6. #Innovación. 7. #Conclusión..