Nivel de satisfacción con el servicio al estudiante general Premisa Periodo de respuesta (48 hrs. días laborables, 72 hrs fines de semana) Servicio ofrecido Horario de servicio Accesibilidad del personal Trato y atención del personal de servicio Orientación ofrecida por el personal de servicio
Proporción Muy satisfecho y Satisfecho 96% 97% 95% 93% 93% 95%
Nivel de satisfacción con la Academia Premisa
La atención que los profesores me brindan. Tiempo de respuesta del profesor para aclarar mis dudas o preguntas. La calidad de la enseñanza en mi programa académico. La pertinencia de la información de los módulos instruccionales. La claridad de las instrucciones de las actividades a realizar. La responsabilidad de los profesores de informarme sobre mi progreso académico en los cursos. La disponibilidad de los profesores durante horas de oficina virtual. Disponibilidad de recursos en la biblioteca virtual. Servicios ofrecidos por el bibliotecario virtual
Proporción Muy satisfecho y Satisfecho 89% 86% 85% 85% 81% 87% 90% 84% 88%
¿En general, ¿cuán satisfecho te sientes con los servicios de la UAGM RO? 56%
37%
6% 2%
Muy Satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
RecomendarĂa la UAGM RO a familiares y amigos 59%
32%
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
3%
Totalmente en desacuerdo