Curso emprendedor by Armando Gomez

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por Víctor Martín

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Contenido Una iniciativa de Víctor Martín.................................................................................................. 5 Lección #1: Cómo crear tu plan de Marketing Online .............................................................. 6 Primeros pasos del Plan de Marketing Online ................................................................................... 7 Imprescindible antes de empezar ..................................................................................................... 9 11 Áreas de trabajo y 5 tipos de marketing .................................................................................... 10 Últimos pasos del Plan de Marketing Online: .................................................................................. 15 Una última recomendación ............................................................................................................. 17 Lección #2: Cómo impulsar tu marca personal a través de las Redes Sociales ..................... 18 La Marca ........................................................................................................................................ 19 Las Redes Sociales ........................................................................................................................ 20 Cómo utilizar las Redes Sociales como el mejor vehículo para nuestra marca ................................ 22 Una última recomendación ............................................................................................................. 36 Lección #3: Cómo Identificar tu Nicho de Mercado .............................................................. 37 Cómo Identificar tu Nicho de Mercado ........................................................................................... 38 #1 Tú Pasión .................................................................................................................................. 39 #2 Tú Conocimiento ....................................................................................................................... 40 #3 La Audiencia.............................................................................................................................. 42 #4 La Capacidad de Generar Ingresos ........................................................................................... 44 Conclusión ..................................................................................................................................... 46 Lección #4: Cómo detectar el método perfecto para monetizar tu blog o web ...................... 47 Monetizar nuestra web con publicidad de Google Adsense .......................................................... 49 Monetizar mediante Sistemas de Afiliación. .................................................................................... 54 Generar beneficio vendiendo tus propios infoproductos. ................................................................ 57

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Aumenta tus beneficios con Dropshipping ..................................................................................... 59 Una última recomendación ............................................................................................................. 63 Lección #5: Cómo optimizar tu eCommerce para vender más ............................................... 64 Arquitectura Web ........................................................................................................................... 66 Usabilidad Web .............................................................................................................................. 68 Credibilidad .................................................................................................................................... 69 Resonancia .................................................................................................................................... 71 Persuasión ..................................................................................................................................... 72 Una última recomendación ............................................................................................................. 77 Lección #6: Growth Hacking para impulsar rápidamente tu proyecto ..................................... 78 Growth Hacking y la necesidad de rápido crecimiento ................................................................... 80 #1 El momento mágico .................................................................................................................. 81 #2 Convierte cada proceso en una nueva oportunidad .................................................................. 83 #3 Haz Marketing de Contenidos para atraer a tu público .............................................................. 85 #4 Irrumpe en tu mercado .............................................................................................................. 87 #5 Nunca dejes de CROar.............................................................................................................. 89 #6 Haz Email Marketing Inteligente ................................................................................................. 91 #7 El maletín de herramientas del Growth Hacker .......................................................................... 93 #8 Crea tu propia moneda de crecimiento ..................................................................................... 95 #9 Haz pruebas con cabeza ........................................................................................................... 97 Conclusiones .................................................................................................................................. 98 Lección #7: Cómo hacer linkbuilding y conseguir autoridad en tu sector ................................ 99 Beneficios de una estrategia de Link Building de Niveles o Piramidal............................................ 101 Tiered Link Building. ¿Esto qué es? .............................................................................................. 102 Diferencias entre Niveles o TIERs ................................................................................................. 103 Pero… ¿Cómo conecto estos Niveles o TIERs? ........................................................................... 104 Conclusiones ................................................................................................................................ 105 Lección #8: Cómo auditar tu propia página web con Copywriting ....................................... 106 Página de Inicio La joya de la corona de tu web ........................................................................... 108 Sobre Nosotros No cometas el mismo fallo que tu competencia.................................................. 112

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Servicios / Productos El texto más persuasivo de todos .............................................................. 114 Contacto No lo dejes en blanco ................................................................................................... 116 Otros Aspectos Importantes ......................................................................................................... 117 Lección #9: Cómo crear una serie de autorespondedores que terminen en la presentación de tu producto o servicio .................................................... 120 ¿Por qué no es lo mismo un suscriptor que una visita? ................................................................ 121 ¿Merece la pena pagar por implementar algo así? ....................................................................... 122 Vayamos directamente a la parte técnica ..................................................................................... 123 ¿Quieres saber más sobre mí? ..................................................................................................... 133 Lección #10: Cómo crear un perfil optimizado en LinkedIn para generar más oportunidades ....................................................................... 134 Por qué apostar por LinkedIn ....................................................................................................... 136 1. Optimizar tu perfil ..................................................................................................................... 137 2. Aumentar tu red de contactos .................................................................................................. 140 3. Content Marketing en LinkedIn ................................................................................................. 144 Conclusiones ................................................................................................................................ 147 Lección #11: Cómo defenderte de un ataque de SEO negativo y proteger tu web .............. 148 SEO negativo: peligros de la red que debes conocer ................................................................... 149 ¿Qué es el SEO negativo? ............................................................................................................ 150 ¿Cuál es el ataque de Seo negativo más común y extendido? ..................................................... 151 ¿Cómo identificar un ataque de Seo negativo? ............................................................................ 152 Y sobre todo… Cómo defenderse y neutralizarlo ......................................................................... 154 Puedes encontrar a Dean en: ....................................................................................................... 155 Lección #12: Cómo captar y mantener la atención del público para vender tu producto ........ 156 1. Capta su atención con una sorpresa ........................................................................................ 160 2. Mantén su atención ofreciendo un beneficio claro .................................................................... 163 3. Asegura su atención diciendo lo mínimo posible ...................................................................... 165 Algo más: ..................................................................................................................................... 168 Lección #13: Los pasos imprescindibles para empezar tu blog con buen pie ........................ 169 Un blog puede cambiarte la vida .................................................................................................. 171

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Paso #1 – Ten claros tus objetivos ............................................................................................... 172 Paso #2 – Define los pilares de tu blog ......................................................................................... 173 Paso #3 – Verifica tu idea ............................................................................................................. 175 Paso #4 – Diseña tu marca personal ............................................................................................ 177 Paso #5 – Lanza tu blog ............................................................................................................... 178 ¿Y ahora qué? .............................................................................................................................. 180 Lección #14: Aprende a hacer una selección de palabras clave que multiplique el tráfico de tu web ............................................................... 181 Principales tipos de Keywords ...................................................................................................... 184 ¿Cómo elegir una palabra clave y qué herramientas puedo utilizar? ............................................. 185 ¿Cómo deberíamos analizar a nuestra competencia online? ........................................................ 193 Una última recomendación ........................................................................................................... 197 Lección #15: Cómo ganar autoridad en tu sector y aumentar tu reputación con un eBook ........................................................... 198 ¿Qué es un buen libro? ................................................................................................................ 200 ¿Cómo elegir la mejor temática para tu ebook? ........................................................................... 201 ¿Cómo conseguir que tu ebook sea bestseller en Amazon? ........................................................ 202 Para terminar ................................................................................................................................ 207 Lección #16: Cómo captar más potenciales clientes a través de tu web o blog .................. 208 Cómo captar más potenciales clientes con tu página web o blog ................................................ 210 Define una propuesta única de valor clara y definida .................................................................... 211 Define con puntero láser a tu cliente potencial.............................................................................. 213 Céntrate en la captación de emails ............................................................................................... 216 Para finalizar ................................................................................................................................. 220

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Una iniciativa de Víctor Martín Asesor de negocios digitales y experto en marketing online, orienta a emprendedores y pequeños empresarios en el objetivo de conseguir reconocimiento de marca, un rápido y constante crecimiento de visitas web, captar más potenciales clientes y así aumentar sus ventas y beneficio. Actualmente compagina su trabajo como CMO en la agencia Sastre Martín con otras actividades como el blogging y el podcasting. Fundador de Wiluve, plataforma de formación en marketing online y social media; y organizador del reconocido evento solidario Social Media Care que se celebra cada año en Barcelona. Colabora como profesor en diversas universidades y escuelas de negocio, y ejerce como speaker en los mejores eventos sobre marketing online.

Víctor Martín Asesor de negocios digitales

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Lección #1: Cómo crear tu plan de Marketing Online Bruno Vázquez-Dodero Comenzó muy joven haciendo páginas webs, de ahí pasó al SEO y al Marketing de Contenidos, y de ahí a emprender. Hoy es director de Aula CM, de la agencia Web y Contenidos y de Marketin.TV.

Hola, muy buenos días. Estoy encantado de comenzar hoy esta aventura contigo y los demás profesores. Te confieso que estoy expectante de ver cómo va a salir una sonrisa. Mi misión hoy es ayudarte a hacer un Plan de Marketing Online y resumirte las ventajas de cada área de trabajo. Primero vamos a realizar el análisis de tu empresa, luego vamos a ver todas las acciones posibles en Marketing Online, y finalmente decidiremos que estrategias elegir de todas según tu presupuesto y cómo hacer que funcione. ¿Comenzamos?

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Primeros pasos del Plan de Marketing Online

Análisis del mercado y competencia: Lo primero va a ser analizar las páginas web, redes sociales y posicionamiento del sector. Te vas a fijar en qué contenidos les funcionan, qué lenguaje utilizan, qué argumentos destacan, qué ganchos tienen y qué publican en sus blogs. Vas a buscar en Google y YouTube qué páginas y vídeos posicionan para las búsquedas que te interesan. ¿Se te va ocurriendo cómo estructurar tu web? Seguro que también has visto algún ejemplo de cómo aportar valor y atraer visitas a tu web. Como parte del marketing tradicional también tendrás que analizar bien todos los productos que compitan con el tuyo, y conocer bien las diferencias y precios.

Análisis de situación: Si estás haciendo el Plan de Marketing Online de una empresa en funcionamiento, tendrás ver cuál es el punto de partida. Vamos a hacer una tabla con todas las cuentas de diferentes redes sociales junto a sus estadísticas de seguidores, menciones, alcance y visitas a tu página web. Con las estadísticas de cada herramienta y Google Analytics te vale en un principio. También vas a analizar la procedencia de las visitas de tu página web, tu posicionamiento y tu reputación online.

Objetivos: Todos tenemos el objetivo de que nuestra empresa venda más, pero tenemos que establecer cuáles son los objetivos específicos por los que se ha metido en esto. ¿Tienes ya una base fuerte de clientes a los que fidelizar? A lo mejor puedes convertirlos en tus embajadores. Puedes tener ánimo de mejorar vuestra reputación online e imagen, o mejorar la atención al cliente, o encontrar gente interesada en tu producto, o aprender de los comentarios y sugerencias que hacen sobre tus servicios, o aumentar las visitas a tu web, o aumentar la conversión.

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Los objetivos que te marques van a ser importantes al final a la hora de decidir que estrategias te ayudan a conseguirlos. Una vez decididas establecerás unas métricas (KPIs en lenguaje técnico) que te ayuden a ver mes a mes cómo te funciona cada estrategia y así poder corregir y mejorar. Dejamos las KPIs para el final.

Público objetivo: Analiza los distintos públicos objetivos que tienes y trata de cerrar el campo un poco. Una vez tengas claro que parte de la población estará más interesada en tu producto, trata de definir varias personas, incluso ponlas nombre, gustos, clase social y detalles. En todo el proceso de definir las acciones te será muy util para tratar de adaptar dónde participar, tu lenguaje y tus contenidos.

Debilidades y fortalezas: En el marketing de toda la vida las empresas hacen un análisis de sus debilidades y fortalezas, llamado DAFO. Tú vas a fijarte un poco más en tus fortalezas y será crucial que puedas diferenciarte en algo de tu competencia. Si no aportas nada más, tendrás que competir en precio o localización. Y si tienes un marketing buenísimo eso si es aportar más, así que vamos a por ello.

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Imprescindible antes de empezar

Web Tu web es imprescindible. Todas las empresas deben tener una si quieren hacer Marketing Online. Aunque sea una pequeña Landing Page (página de aterrizaje). La página merece la pena que la cuides, ya que casi todos tus esfuerzos irán llegando allí. Y no van servir de nada si tu web no vende o consigue contactos. Hoy en día ya no es excusa ya que con WordPress u otros gestores de contenido se hacen webs económicas y estupendas. Por supuesto que se vea bien en móviles y tabletas. Tu página es tan importante que vas a tener que trabajarla y añadir contenidos a menudo. Va a ser una de las partes a tener en cuenta en la estimación de tiempo de tu estrategia. Una vez bien construida deberás aplicar técnicas de Copywriting y de cómo mejorarla que vas a ver en varias clases de este curso. Con las páginas más importantes puedes hacer pequeños estudios de conversión que te guían para ir cambiando detalles. Puedes usar Hotjar u Optimizely entre otras.

Dominio Todas las empresas necesitan un dominio. Generalmente .com o .es. Si ya existe, tendrás que ver bien cuál es su pagerank (la valoración que le da Google) y si tiene alguna penalización. Si está muy mal a veces se puede hasta cambiar. Si vas a comprar uno, también puedes plantearte la opción de mirar los que venden en Sedo, mucho mejores que los que están libres y no siempre rentable. Si tu empresa es mediana o grande, también te puedes plantear comprar alguna página web o blog con un dominio que te guste y no esté castigado (si está descontinuado es más barato). Los contenidos se pueden aprovechar tras editarlos, y el dominio tiene mayor relevancia para Google que uno nuevo.

Branding Supongo que ya tienes un logo, unos colores corporativos, una tipografía, algunas fotos o ilustraciones que uséis a menudo. Sin ese trabajo de diseño gráfico será complicado crear contenidos propios o tener cierta unión entre las distintas redes y plataformas.

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11 Áreas de trabajo y 5 tipos de marketing En las distintas áreas de trabajo vamos a buscar realizar estos 5 tipos de Marketing que funcionan especialmente bien en el Online. Primero está el marketing directo, que haremos con el SEO, SEM y un poco en redes. Luego está el marketing indirecto, que consiste en atraer visitas con contenidos de valor, no comerciales. Lo conseguiremos con el Blog, Youtube y todas las redes. Otro es el marketing de recomendación, que dice que una opinión de un cliente o un amigo impacta mucho más que si lo dice la marca. Lo conseguiremos con Facebook, Instagram, Maps y webs de opiniones por ejemplo. Otro es el de fidelización, que dice que a veces cuesta menos hacer repetir a un cliente que conseguir uno nuevo. Y desde luego el entorno online nos lo permite hacer con email marketing, redes y contenidos exclusivos. Y por último el marketing de la marca personal, con el cual cada día las personas tienen más influencia en la percepción de las propias marcas.

Anuncios de Marketing Online: Los anuncios es un parte muy interesante que me sorprende la cantidad de empresas que lo rechazan al comienzo. Te va a dar tráfico de mucha calidad, gente muy interesada en tu producto, y luego tendrás que estudiar si lo que te cuesta llevarles te compensa y merece la pena. También son muy útiles los anuncios para testear tu web. Llevas a 300 visitas a través de anuncios, y si no compra o contacta nadie, algo tienes mal. Los anuncios tenemos el famoso SEM, marketing en buscadores, sobre todo Google Adwords. Los anuncios de búsqueda es el tráfico más cualificado y caro que puedes comprar. Los anuncios de display (imágenes) son mucho más baratos, pero con menor interés. Los anuncios de Youtube están al alcance de cualquiera y no son caros. El remarketing son los anuncios que te persiguen. Esos que entras en una web de zapatos y luego ves los mismo zapatos una semana. Ya hay remarketing de todo tipo, en display, vídeo, Facebook. A parte de Adwords, también tienes Twitter Ads, muy barato, y Facebook Ads, con una manera de segmentar diferente a otras según tus datos y gustos de Facebook. Además existen los anuncios de afiliados en los que ofreces una comisión a un webmaster por cada venta. Y para empresas medianas o grandes también está el RTB, compra de anuncios en tiempo real, o la compra de post patrocinados.

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Marketing de Contenidos: Para el posicionamiento SEO no hay nada mejor que el contenido de valor que le demuestre a Google que la gente lo comparte, lo disfrutan mucho tiempo y lo enlazan otras páginas. Esto no lo vas a conseguir fácilmente con contenido comercial. En las redes sociales pasa lo mismo, compartimos contenidos que nos enseñan, nos informan, nos emocionan o nos divierten. Sin contenidos con lo que aportar al sector y atraer visitas sólo se puede hacer marketing directo: SEO, SEM y spam. El blog y tu web serán el eje de tu estrategia de marketing de contenidos. Sobre todo porque salvo YouTube las demás redes no posicionan como lo puede hacer tu dominio propio.

SEO: El posicionamiento en buscadores siempre vas a estar interesado, aunque sea en menor medida. Por cada URL diferente que tenga tu web podrás decidir un único título SEO y posicionar en unas determinadas palabras clave. Comenzarás analizando cuales con las palabras clave relacionadas con tus servicios y productos que más se buscan. Seguro que conoces la herramienta de palabras clave de Google Adwords. Además le tienes que dar un empujoncito a cada URL y hacer que los visitantes: duren mucho tiempo en cada contenido, que cada página cargue rápido, que use las palabras clave en subtítulos, que sea muy compartido en redes, que otras webs lo enlacen, que la gente al buscar en Google haga click en su título más que en otros (CTR alto). Además tendrás que añadir a tu computo de horas tareas de SEO on page (mejora de tu página), y SEO para conseguir enlaces en otras webs.

Email Marketing: Hoy en día el email es el único método de contacto seguro que tienes con los interesados o clientes. Si ya tienes suscriptores es muy posible que se hayan quemado y ya no estén abriendo casi tus correos. Esto podría ser porque habéis dejado de aportarles valor o porque os habéis pasado de comerciales. Puedes pensar en incluir en tu web de manera muy visible diferentes llamadas a la acción para dejar el email, y piensa en ofrecer algo para incentivarlo. También puedes tener emails de clientes antiguos y deberías

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hacer algo para pedir los emails a tus clientes presenciales. Una oportunidad única también para fidelizarles, ofrecerles tus contenidos y tener una comunicación directa con ellos. Ahora cuidales. Por ejemplo hoy estás conociendo la plataforma de MailRelay con la que se envían estos emails. Durante el curso aprenderás como hacer cosas muy interesantes con ella.

Facebook: Facebook es la mejor red social para hacer marketing de recomendación. Si consigues que tus clientes te recomienden es cuando es más interesante. Detecta quienes son tus embajadores y trata de hacerles participar contigo al mismo tiempo que les fidelizas. Trata que los clientes que tratas en el offline participen y estén enterados de cuando les pides participación en Facebook. A veces no es necesario que cuentes todas las bondades de tu empresa en Facebook, mejor si lo hacen ellos. Yo te recomiendo publicar pensando en grande: publicar poco y muy bueno, y mejor si te da la posibilidad de etiquetar, dialogar o preguntar. Los muy buenos contenidos también funcionan cuando la gente los comparte en sus muros.

Twitter: Twitter es la única red social en la que podemos encontrar a muchísimos desconocidos con unas características o gustos determinados. Puedes buscar y ver qué gente a publicado sobre ciertos temas, marcas, productos, empresas… A través de tus contenidos, tus diálogos y las menciones puedes participar y darte a conocer a tu público objetivo. Por ejemplo en Facebook no podrías encontrar a 100 personas que les guste el cangrejo, en Twitter si. Y si tienes una guía con 5 formas de preparar el cangrejo pues seguro que a ellos les encanta verla.

YouTube: YouTube es el segundo buscador más utilizado en el mundo, posiciona fenomenal en Google que es el primero y es la red social que más va a crecer todavía en los próximos años. Aquí dependerá mucho de vuestro presupuesto, creatividad, desvergüenza y gracia innata. Por un lado cumple

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el objetivo del posicionamiento con otros 58 caracteres para tus palabras clave. Por otro lado te ayuda a mejorar la conversión y tiempo de permanencia de tu página web, producto o post con el vídeo incrustado. Y por otro es gasolina para tus redes sociales y generar participación. Y también podría ser usado como herramienta de fidelización como contenido exclusivo. Puedes grabar con poco presupuesto con una cámara GoPro, o grabar con videocámara Full HD, o grabar con cámara reflex. Incluso con la webcam se pueden hacer maravillas con los Hangouts en directo o streaming por Youtube. También puedes grabar screencast o tutoriales con el ordenador si trabajas con algo digital y se puede mostrar el proceso o enseñar a hacer algo en el ordenador. Y también los vídeos de animación. Para los vídeo más elaborados trata de tener en cuenta el sonido ya que afecta mucho a la calidad del vídeo. Venimos de unos años donde la pequeña empresa ha tenido más éxito con el marketing de contenidos escrito, y nos adentramos en una nueva época en la cual los emprendedores y las pequeñas empresas también están produciendo todo tipo de formatos audiovisuales y creativos.

Instagram: Instagram te va a venir muy bien si tu empresa trata con clientes presencialmente. Así puedes empatizar con ellos, hacer alguna foto con los más satisfechos y conectar con ellos en el offline y el online. En la participación que consigas es donde trabajas el marketing de recomendación. Si no tratáis presencialmente a los clientes puedes apostar por una estrategia de contenidos muy potente y original, pero en principio será más complicado si no sois una gran marca.

Otras redes sociales: Plantéate que esfuerzos puedes hacer en otras redes sociales y observa si allí puede estar tu público objetivo y si se comparten contenidos de tu sector. Linkedin te puede interesar mucho sobre todo si puedes potenciar alguna marca personal dentro de la empresa y para participar activamente en una comunidad determinada y hacer networking. Pinterest según tu sector te

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puede servir como herramienta para recopilar y seleccionar imágenes, o para conseguir visitas, pero esto último ya es más difícil. Slideshare yo diría que es la 3ª red social que mejor posiciona y seguro que sabes usar perfectamente Power Point o Keynote. SoundCloud u otras redes te permiten subir grabaciones de audio para complementar tus posts. Google Plus siempre merece la pena crear la página de empresa para publicar tus contenidos y para ligarlo a Google Business y salir bien en Google Maps. Y otras que saldrán o ya hay y puedes plantearte.

Growthacking: El growthacking son estrategias de crecimiento que permiten a la empresa tener varios métodos para conseguir visitas, recomendaciones o clientes. Seguro que te acuerdas de cómo DropBox te regala más espacio si invitas a tus amigos a unirse. Eso es growthacking, un método para que los clientes traigan más clientes y a su vez más clientes… un bucle. Te va a contar más en este curso Víctor Campuzano, no te lo pierdas.

Otro tipo de acciones: Existen muchos tipos de acciones más que puedes hacer en Marketing Online, como trabajar con influencers, crear una App que aporte alguna utilidad a los usuarios, regalar tu producto a blogueros, monitorizar lo que se dice sobre tu marca y sobre tus productos, participar en foros y webs, trabajar con blog y medios digitales como antiguamente un departamento de prensa, estrechar vínculos con páginas para aumentar el tráfico de referencia desde otras webs.

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Últimos pasos del Plan de Marketing Online: Recursos humanos: Vamos a ver qué personas de las que ya están en la empresa pueden realizar algunas de las labores que has propuesto en las distintas áreas. Luego busca quién puede realizar las otras tareas, si es un empleado nuevo o si contratas los servicios de una agencia o un freelance. Lo más fácil de externalizar creo que son los contenidos, para el blog o en vídeo. También puedes estudiar opciones de formación para tus empleados. Una vez que también tengas más o menos pensado el número de horas semanales que vais a tener disponibles para desarrollar este plan, pasamos a tomar las decisiones finales al siguiente punto.

Presupuesto y decidir acciones: Ahora llega el momento más difícil. Tienes que ver de qué presupuesto o de cuánto tiempo dispones, y con eso decidir que acciones de las anteriormente propuestas vas a realizar. ¿Qué elegir? :) Pues acertar va a depender del análisis que has hecho antes de vuestras fortalezas y debilidades, del estudio del mercado y la competencia, de los objetivos marcados y de la experiencia que tengas. No hay una fórmula mágica, cada sector es diferente y cada empresa puede aportar de manera distinta. Yo hago un listado de todas las acciones antes de elegir, y en cada una pongo su tiempo estimado y su posibles beneficios.

Calendario de contenidos y acciones: Puedes empezar a pensar en tus primeros contenidos y acciones más importantes y planear una fecha aproximada. Distingue entre tareas fijas y continuas, y otras tareas únicas de hacer una sola vez. El calendario es muy importante para llevar un orden e ir creando los contenidos en el momento adecuado, pero tampoco te vuelvas loco, lo prioritario es que el contenido o la campaña sea buena. Las prisas no son buenas.

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KPIs y medición: Como te había comentado al principio, ahora vas a seleccionar los KPIs de cada área de trabajo que has elegido trabajar. Estas métricas pueden ser por ejemplo: el número de fans, el número de menciones al mes, el número de visitas desde cada fuente al mes, el número de conversiones mensuales, el número de veces compartido en redes sociales, etc. Te van a ayudar a corregir o desechar algunas estrategias.

Análisis y estudios del coste por conversión: Tienes que realizar un análisis de la situación y de los KPIs de manera periódica. Vas a tratar de estudiar cuánto te cuesta conseguir una venta desde cada plataforma. Para hacer eso divides cuánto has invertido en cada una entre el número de ventas procedentes de esa fuente. Por ejemplo, si has invertido 225€ o 15h en Facebook y has vendido 10 productos de visitas desde Facebook, entonces tu coste de conversión es de 22,5€ o una hora y media. Si es una tienda online Google Analytics ya te lo calcula solo.

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Una última recomendación Te recomiendo totalmente que continúes con fervor el curso, que comentes con #cursoemprendedor o @brunovd y que le saques todo el provecho. Si todavía te quedan ganas de Marketing o si no puedes esperar a mañana, te recomiendo un proyecto al que le tengo muchísimo cariño. Se llama marketin.tv y es una aventura de Aula CM y Alicia Senovilla. Estamos felices porque justo hoy hemos llegado a 10 entrevistas publicadas: con Vilma Nuñez, Juan Merodio, Isra García, Maider Tomasena, Gaby Castellanos, Fernando Maciá… Y Víctor Martín enseguida para la segunda temporada. ¡Víctor is coming!

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Lección #2: Cómo impulsar tu marca personal a través de las Redes Sociales Miguel Ángel Florido Miguel Ángel Florido es consultor SEO y Social Media, y es el autor del galardonado blog Marketing & Web.

En este curso te enseñaré todas las estrategias y acciones que he utilizado durante los dos últimos años para impulsar mi marca (Marketing and Web) y mi marca personal, y que estoy convencido te serán de gran ayuda para impulsar tu propia marca. Por un lado veremos la importancia de impulsar la marca de un negocio o una empresa, y por otro lado por qué es tan importante impulsar la marca personal de un profesional, y como esta constituye tu mejor huella en Internet y el mejor curriculum. He preparado un par de vídeo cursos donde os explico de forma más práctica algunas de las estrategias del curso:

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La Marca El primer paso que tendrás ante ti cuando vas a iniciar un proyecto es el diseño de la parte visible de esta marca, o el diseño de la marca en su aspecto más básico, pero esto no es más que la marca en su manera más primitiva y un elemento que no nos servirá de mucho si no realizamos una serie de acciones para darla a conocer en el mundo online. Entendemos que existen principalmente 2 tipos de marcas: •

Marca de un negocio o empresa: Una marca que pertenece a una persona no negocio con razón jurídica.

•

Marca Personal (Personal Branding): Una marca que pertenece a una persona física.

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Las Redes Sociales Elección de los canales idóneos En las Redes Sociales no existe un ABC de Redes que sean las que tenemos que utilizar siempre para trabajar nuestra imagen de marca, ya que la elección de estas va en función de nuestro sector profesional, pero para que se entienda fácilmente os voy dar un par de ejemplos: Ejemplo 1. Para un abogado la red social protagonista sería LinkedIn, y otras redes secundarias serían Facebook y Twitter. Ejemplo 2. Para una empresa de Reformas la red social protagonista sería Facebook, y otras secundarias serían Google Plus, Pinterest e Instagram. He elegido 2 ejemplos muy diferentes para poner de manifiesto la diferencia de canales sociales en función de la tipología del negocio. Si por ejemplo fueras un profesional del marketing digital o del social media, entonces estas serína las redes sociales que yo te recomendaría: Redes principales: Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn Redes secundarias: Slideshare, Pinterest e Instagram Yo te recomiendo que comiences con un máximo de 3 redes sociales y que no abras un perfil social si no dispones del suficiente tiempo para gestionarlo correctamente.

El Blog como la herramienta perfecta para integrar con las Redes Sociales Necesitaremos disponer de un Blog que nos ayude a impulsar nuestra marca a través de los canales sociales. Necesitamos generar contenido de gran valor orientado hacia las personas, que serán la estrella de los contenidos que publiquemos y el único fin. Si vas a hacer un Blog de marca es muy recomendable que contrates un dominio con tu nombre personal o el de tu empresa. Yo te recomiendo que contrates un dominio .com, y en empresas como Goddady, ya que lo puedes llegar a conseguir desde 1 euro. Luego necesitarás contratar un Hosting, por mi experiencia profesional los que mejores resultados me han dado son Raiola Networks, que es donde actualmente tengo mi Blog, y Web Empresa. Eso sí si analizamos calidad/precio Raiola Networks no tiene competidos ya que desde 2,99 euros al mes podemos tener un hosting profesional para nuestro Blog.

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Diseño de la marca social Hay quién piensa que el diseño de la marca acaba con el diseño del logo, pero esto no es así porque el diseño de una marca tiene que abarcar todos los canales o medios donde ella es visible, por lo tanto si estamos pensando en contratar un diseñador para que nos haga el logo, que de paso nos diseñe un manual corporativo 2.0, donde diseñe la imagen de la marca en todos los medios online. Tienes que pensar que cuando aterrice un usuario a tu perfil de redes sociales lo primero en lo que se va a fijar es tu perfil, y el diseño juega un papel muy importante para atraer y retener más tiempo esta visita.

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Cómo utilizar las Redes Sociales como el mejor vehículo para nuestra marca Llegados a este punto ya tendremos diseñada y creada nuestra presencia en Internet y contaremos con un Blog y al menos 3 perfiles sociales. Hay quién piensa que las redes son un canal únicamente para publicar los contenidos de la empresa pero esto un error que puede ser muy perjudicial para la marca, y lo que es peor, no estaremos utilizando ni la infinitésima parte de todo el potencial que tiene el Social Media.

¿Qué hacemos ahora? Bueno ahora te voy a explicar paso a paso las acciones que tienes que realizar para impulsar tu marca en las Redes Sociales.

1. Realizar un calendario de publicación en el Blog. Comienza publicando un artículo a la semana en tu Blog.

2. Realiza un calendario de colaboraciones fuera de tu Blog. Al principio te interesa mucho publicar en los blogs más relevantes del sector, así que selecciona la lista de los que más relevantes son o más tráfico de visitas tienen. Te voy a enseñar un pequeño truco para hacer una estimación del tráfico web de un Blog. Nos vamos a la herramienta SEMrush e introducimos la URL del Blog, y la cifra que obtenemos la multiplicamos por 8.

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Por ejemplo 8.800×8=70.400 visitas al mes aproximadamente Existen otros métodos para encontrar un listado de buenos blogs como por ejemplo: 1. Buscar en Google los listados de los mejores blogs de mi temática. 2. Buscar en páginas de concursos como los Premios Bitácoras. 3. Analizando los blogs de los ponentes de los congresos. 4. Analizar los mejores libros de la temática.

3. Identificar profesionales relevantes en las Redes Sociales. Vamos a tratar de identificar de 5 a 10 profesionales relevantes en cada una de las redes sociales que quiero trabajar. Esto es lo que conocemos como influenciadores, ya que pueden ayudarnos a darnos a conocer si conseguimos conectar verdaderamente con ellos, y convencerles que nuestro trabajo es de mucho valor y calidad.

¿Cómo lo hacemos? Pues al igual que lo haces en el mundo físico, necesitas disponer de espacios donde interactuar con estos profesionales y de esta forma que la relación se vaya creando de una manera más natural y mucho menos artificial. Cada profesional que consigas ser su amigo tendrás un verdadera joya con un valor incalculable e invaluable. Existen muchas formas de conocer a estos profesionales: 1. Redes Sociales. 2. Hangout 3. Congresos 4. Blog

4.- Crea alianzas a través de las Redes Sociales con otros profesionales que comienzan. Algo que a veces nos olvidamos y que tiene un valor incalculable es crear alianzas con profesionales que están comenzando como yo, y crecer juntos de la mano, esto sin duda puede generar una relación de igual a igual súper fuerte y puede ser muy duradera en el tiempo.

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5.- Observa cómo lo hacen otros. Observando cómo gestionan el trabajo en las redes sociales otros profesionales podemos aprender mucho, y podemos analizar aspectos como; •

Cuantas publicaciones realizan de manera diaria.

•

Tipo de publicaciones que realizan en cada medio.

•

Cómo se comunican con otros usuarios.

•

etc.

6.- Realiza un calendario de publicaciones para Redes Sociales. Dado que nos interesa darnos a conocer y conectar con otros profesionales lo que haremos será publicar un 80% de post de otros profesionales, en este caso aquellos con los que nos interesa comenzar a crear lazos, y solo un 20% de publicaciones propias de nuestro Blog. En función de cada red social el número de publicaciones varía muchísimo, pero yo te recomiendo esta frecuencia de publicación que es la que yo utilizo: •

Facebook: 1 a 2 post diarios

•

Twitter: 6 a 12 tweets diarios y siempre espaciados en el tiempo.

•

Google Plus: 3 a 6 post diarios y espaciados en el tiempo.

•

LinkedIn: 1 a 2 publicaciones diarias.

7.- Conversación. Uno de los puntos fuertes que tienen las Redes Sociales y que no todos los usuarios son conscientes de ello, es la importancia de conversar activamente en este medio social, especialmente en Redes como Twitter y Google+, hay que olvidarse totalmente de las herramientas automáticas que tratan de suplir esta comunicación, ya que sí o sí tiene que hacerse de manera natural porque a través de estas conversaciones nunca sabes lo que puede llegar a surgir, puede surgir una colaboración o una invitación, o simplemente una conversación informal que con tiempo se consolide en una amistad.

8.- La mejor estrategia es no tener estrategia. Esto puede resultar ilógico e incoherente pero por mi experiencia lo que mejor funciona es que seleccionemos muy bien los contenidos que vamos a publicar y que conversemos con otros usuarios de una manera natural, del mismo modo que lo haríamos en el mundo físico.

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9.- Consigue una comunidad de seguidores que impulse tu marca En la actualidad existen diferentes tipos de estrategias para conseguir seguidores en Redes Sociales, yo te recomiendo que las obvies todas y esperes que tu trabajo atraiga a tu comunidad de seguidores. Esto es muy importante porque si una persona nos comienza a seguir por que le gusta el contenido que publicamos, esta persona será mucho más receptiva a nuestra marca.

10.- La importancia de las infografías en la imagen de marca Hace aproximadamente unos 18 meses diseñé mi primera infografía, y desde entonces y hasta la fecha he diseñado más de 50 infografías, y os puedo asegurar que ha habido un antes y un después, pero por qué ocurre esto, es muy sencillo y trataré de explicártelo de una manera muy fácil. La infografía es un contenido que navega en el medio social como pez en el agua y no existe otro contenido que le haga sombra si nos referimos a aspectos como el engagement, pero claro en este diseño vamos a plasmar y dejar la huella de nuestra marca, por lo que es un fantástico mecanismo para que miles de personas nos conozcan y se interesen por nosotros. Cuando diseñé mi primera infografía mi Blog tenía en torno a las 4.000 visitas, y en solo 2 meses incrementé en un 300% el tráfico web. Herramientas para hacer infografías:

a. Photoshop

Fuente: adobe.com

Es mi preferida pero es difícil utilizarla si no te has formado con ella previamente. El 95% de las infografías de mi Blog están hechas con esta herramienta y es muy recomendable formarse en ella para que podamos sacarle el máximo partido.

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Se trata de una herramienta de pago pero se puede probar durante 30 días totalmente gratis. b. Pixlr Editor

Fuente: pixlr.com

La herramienta online 100% gratis más parecida a Photoshop y más completa. Si no puedes comprarte una licencia de Photoshop, Pixlr Editor puede ser una buena alternativa para tus trabajos. Puedes guardar tus proyectos en formato multicapa (.pxd), y realizar cambios en el futuro. Esto es fundamental porque podemos reutilizar capas y elementos de una infografía a otra. c. Piktochart

Fuente: piktochart.com

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En mi opinión se trata de la herramienta gratuita con la que podrás hacer infografías de la manera más sencilla, y sin necesidad de tener conocimientos técnicos. La única pega de la herramienta es que nos incrustará en el pie de página junto a nuestra marca, la marca de piktochart. Algunos consejos para crear infografías y utilizarlas para mejorar y expandir tu marca en Redes Sociales: 1) Utiliza una herramienta acorde a tus necesidades y a tus conocimientos técnicos. 2) Imprime tu marca en la parte superior en versión resumida y en el pie de página en versión ampliada. 3) Lo importante no es que quede visualmente atractiva la infografía, lo más importante es el contenido de valor que añadimos a ella, así que tenlo siempre en cuenta. 4) Si estas comenzando y no mucha gente te conoce, da a conocer tus infografías y envíalas a Blogger conocidos y a Blogs relevantes de infografías. 5) El ancho más utilizado en las infografías es de 800 píxeles, mientras que el alto puede oscilar en función del contenido de la misma. 6) Optimiza al máximo el tamaño de la misma sin que esta pierda calidad. Si se trata de una imagen vectorial te recomiendo que utilices el formato PNG, y si utilizas imagen con mucha paleta de colores, lo más recomendable es utilizar el formato JPEG. 7) Rastrea en Internet donde está publicada tu infografía y revisa que haya sido respetada tu autoría y se haya puesto un enlace a tu artículo donde aparece. La herramienta ImageRaider en pocos segundos rastreará tu imagen por internet y te dirá en que sitios ha sido publicada, estoy convencido de que te sorprenderá el resultado.

Fuente: imageraider.com

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11.- La publicidad en Redes Sociales. Existen 2 estrategias de publicidad en Redes Sociales muy efectivas y con las que podemos conseguir una gran visibilidad a un coste razonable; Facebook ads. Los anuncios de pago en Facebook son un mecanismo importantísimo de Branding, ya que nos permiten llegar a miles de personas cada día, y todo a ello a un coste por clic muy asequible a nuestro bolsillo. Facebook ads nos permite una gran segmentación, lo que hace que podamos dirigir muy bien nuestras campañas a un público muy concreto. Si acabas de comenzar, te recomiendo que hagas una campaña de anuncios de Facebook que te den a conocer y de paso atraigan un gran número de fans. Twitter ads. Los anuncios de Twitter también son una herramienta efectiva para impulsar nuestra imagen de marca y para atraer followers. El CPC o también conocido por coste por clic está un poco por encima del de los anuncios de Facebook, para ambas estrategias son totalmente complementarias. Existen otros mecanismos de publicidad como los anuncios de LinkedIn, entre otros, pero por mi experiencia personal, los anuncios en Facebook y Twitter son los que mejores resultados nos ofrecen, y todo ello al mejor precio.

12.- Cómo encontrar los contenidos más populares en el Social Media. Acertar con el contenido que demanda la audiencia de tu sector en Redes Sociales fundamental para tu marca crezca muy rápidamente y con ello consigamos atraer a muchos seguidores. Para ello lo que yo suelo hacer es analizar los contenidos más populares en redes sociales de los principales blogs de mi sector, segmentados todos ellos por cada una de las redes sociales. Para hacer este análisis vamos a utilizar 2 herramientas:

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a. ahrefs

Con la herramienta ahrefs podemos analizar los contenidos más populares de cualquier blog en Redes Sociales y filtrarlo por red social. Ahrefs es una herramienta de pago y la versión gratuita solo nos mostrará 5 resultados. b. Buzzsumo

Herramienta que podremos utilizar de manera gratuita aunque con limitaciones, y con las que podremos obtener en pocos segundos los post más populares en Redes Sociales.

13.- Cuidar correctamente la reputación online Escuchar lo que dicen nosotros los usuarios en Internet puede tener un valor incalculable, es por esa razón que debemos monitorizar siempre las conversaciones para detectar cuando se hable de nuestra marca, ya sea de manera positiva o negativa.

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a. Google Alert

Fuente: google.com/alerts

Sin duda Google Alerts es la herramienta más conocida para analizar la reputación de una marca. Es muy fácil de utilizar y podemos crear todas las alertas que queramos y recibiremos notificaciones en nuestro correo electrónico cuando se mencione nuestra marca. Es muy conveniente que utilicemos las comillas para hacer búsquedas exactas de términos con 2 o más palabras. b. Social Mention

Fuente: socialmention.com

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Esta herramienta es muy útil si recibes muchas menciones diarias, ya que te permite analizar el origen de estas menciones y el sentimiento que estas originan. c. Pin Alerts

Fuente: pinalerts.com

Esta herramienta nos notificará cuando alguien realice un pin de cualquier de las imágenes o infografías que tenemos publicadas en nuestra página web. d. Topsy

Fuente: topsy.com

Una herramienta que me encanta y con la que podremos analizar las menciones de cualquier cuenta para el intervalo que hayamos determinado.

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14.- Herramienta para medir o analizar la influencia social También es importante que analicemos la influencia de nuestra marca en Redes Sociales y que podamos ver que el trabajo que estamos realizando está dando sus frutos. Con tal fin aquí te dejo una serie de herramientas con las que podrás analizar la influencia de tu marca y la de otras marcas de tu sector.

a. HowSociable

Fuente: howsociable.com

Herramienta gratuita con la que podrás realizar análisis de influencia para marcas. La opción es gratuita es limitada y si queremos tener acceso a todas sus métricas tenemos que subscribirnos a algunos de los planes de pago. b. Klout

Fuente: klout.com

Es la herramienta más utilizada para medir la influencia en Redes Sociales, e incluso ya se tiene en cuenta como parámetro en la contratación de perfiles profesionales 2.0 Klout se ha hecho tan popular que herramientas como Hootsuite la integran dentro de su producto para medir las puntuaciones de las cuentas.

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c. Kred

Fuente: kred.com

Kred es una muy buena herramienta para analizar la influencia en Redes Sociales. Principalmente se fundamenta en dos métricas básicas: influencia y alcance (“Influence” y “Outreach level”). En la influencia te da un valor que va de 1 a 1.000 y en el alcance te ofrece un valor que oscila de 1 a 12. d. TwitAlyzer

Fuente: twitalyzer.com

Herramienta que nos ofrece un análisis básico de una cuenta y nos ofrece una gráfica del grado de impacto e influencia de nuestras publicaciones en la última semana.

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e. Followerwonk

Fuente: followerwonk.com

La herramienta Followerwonk la podemos utilizar para encontrar influenciadores de marca, así como también para analizar o comparar nuestra cuenta con la de otros profesionales.

15.- Consejos finales Para finalizar este curso voy a resumir los consejos vistos durante el curso y alguno más nuevo que añado ahora, en formato checklist para que su lectura sea muy sencilla: a. No tengas miedo en invertir y crear un diseño de marca rompedor e impactante. b. Selecciona 2 o 3 perfiles como máximo al inicio, y organiza muy bien tu tiempo para gestionarlos adecuadamente. c. Localiza y sigue a los blogs que publiquen el mejor contenido de tu sector. Estos blogs serán una gran fuente de información para publicar en Redes Sociales y crear comunidad. d. No te obsesiones por conseguir un determinado número de seguidores, e intenta que todos y cada uno de tus seguidores realmente les interese el contenido que publicas. e. Conecta con otros profesionales y crea relaciones fuertes y duraderas, y que quizás puedan conducir a una amistad real. Un amigo marketer tiene un valor incalculable tanto a nivel profesional como a nivel personal. f.

Crea un Blog profesional y ponlo en el centro de tu Estrategia de Contenidos, e intégralo al máximo con el mundo social.

g. Utiliza herramientas como Hootsuite y Buffer para programar tus publicaciones en Redes Sociales y así ganar tiempo. h. Realiza un calendario de publicaciones en el Blog y las Redes Sociales. La organización es un parte importante en nuestro trabajo.

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Asiste a congresos, conferencias y jornadas. Existen muchos profesionales del marketing que prefieren el contacto personal al virtual.

Haz que tu marca sea influyente en al menos una de tus redes sociales principales. Sabrás que lo has conseguido cuando otros profesiones pongan sus ojos en ti y te comiencen a llover las colaboraciones.

Es muy fácil consumir nuestro tiempo trabajando en Redes Sociales, así que establece cuáles son las acciones prioritarias y cuales son secundarias u opcionales.

16.- Errores a evitar a. No abras un perfil de red social si antes no dispones de tiempo para gestionarlo correctamente. b. Nunca se debe experimentar en las Redes Sociales, “un patinazo” puede cargarse completamente la reputación de una marca. Así que fórmate el tiempo que sea necesario y siempre de la mano de grandes profesionales. c. No invertir en el diseño de la marca. Este es uno de los errores más típicos y ocurre por desconocimiento de lo importante que es esta acción y cómo esta va a incidir positiva o negativamente en el resto de acciones. d. Elige los canales sociales que sean idóneos a tu tipo de empresa o afín a tus objetivos. e. No planificar tus acciones de los próximos meses en un Plan Project. f.

Publicación egocéntrica y siempre centrada en uno mismo.

g. No contar con un Blog. h. No realizar acciones de networking. i.

Automatizar las publicaciones o respuestas en Redes Sociales.

Diluir tus esfuerzos en demasiados canales sociales.

Bueno espero que este curso te ayude a mejorar e impulsar tu marca personal en Redes Sociales y que esto se convierta en el mejor talismán para tu nuevo negocio que quieres emprender. Recuerda siempre que no hay malas ideas sino malas formas de llevarlas a cabo, así que yo siempre digo que la formación es fundamental para evitar errores que ya han cometidos otros profesionales en Internet, y no pasa nada por errar y equivocarse, ya que siempre aprendemos de nuestros errores. Por último darle las gracias a Víctor Martín por invitarme a ser parte de esta gran iniciativa de formación, que estoy convencido será de gran ayuda para muchos emprendedores y emprendedoras.

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Una última recomendación Si quieres aprender a cómo crear un Blog Profesional de Éxito, te cuento que estoy preparando un curso con 2 grandes Bloggers como José Facchin y Rubén Alonso, donde te enseñaremos todos nuestros trucos y técnicas para que consigas crear un Blog de Éxito.

Más información en: http://www.marketingandweb.es/curso/como-crear-un-blog-profesional

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Lección #3: Cómo Identificar tu Nicho de Mercado Oscar Feito Es uno de los emprendedores más veteranos y respetados del panorama digital español, y es autor de ÉPICO; el libro que explica detalladamente cómo sentar las bases de un blog exitoso en 30 días. Bajo el paraguas de La Academia de Marketing Online (blog y podcast) Oscar comparte los conceptos, técnicas y lecciones esenciales de marketing digital y emprendimiento que ha aprendido durante 15 años en el sector.

“Lo haremos desde el principio, Así es como hay que empezar, Al leer comenzáis por A, B, C, Al cantar empezad por Do, Re Mi” Julie Andrews, Sonrisas y Lágrimas

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Cómo Identificar tu Nicho de Mercado Toda travesía requiere una casilla de salida, y el punto de partida de cualquier proyecto digital – cualquiera – consiste en identificar tu nicho de mercado. De hecho, antes de pensar si quieres crear un blog, una página web, un podcast, un canal de vídeos en YouTube, desarrollar algún tipo de software o programar una app para dispositivos móviles, realmente merece la pena reflexionar sobre el nicho de mercado al que quieres servir. Y digo “servir” porque después de 15 años de experiencia profesional en este sector, puedo asegurarte que la base de cualquier negocio de éxito en Internet (o fuera de Internet) es la generación de valor. Si eso de “generar valor” te suena un poco abstracto, realmente no lo es tanto. La pieza clave para resolver el puzzle es tu respuesta a una pregunta bien sencilla (aunque la respuesta no lo sea tanto):

“¿A quién va dirigido esto que quiero hacer, y qué les puedo aportar yo?”

Hay tantas definiciones de marketing online como profesionales que nos dedicamos a ello, pero si eliminamos todo el ruido de fondo a mí me gusta explicarlo sencillamente como el conjunto de técnicas encaminadas a generar y monetizar audiencias. Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Vine, los blogs o los canales de YouTube son simplemente canales que utilizarás para interactuar con tu audiencia. Estos canales de comunicación van y vienen, pero tu nicho de mercado y tu misión subyacente no. Por eso es tan crítico definirlo cuanto antes. Si nos atenemos a nuestra anterior definición de marketing online, se desprende que un buen nicho de mercado es aquel donde existan suficientes personas físicas o jurídicas interesadas en algo que nosotros podemos ofrecer (la audiencia), y al mismo tiempo suficientes personas físicas o jurídicas dispuestas a pagar por consumir productos o servicios estrechamente relacionados con esa temática (la monetización).

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#1 Tú Pasión

Los tres ingredientes primarios para erigir un negocio rentable y sostenible en el tiempo son la pasión, la paciencia y la perseverancia. En líneas generales, los negocios exitosos (dentro o fuera de Internet) no se levantan de la noche a la mañana, y si no están relacionados con algo que realmente te fascine es muy probable que no llegues a cruzar la línea de meta. Te puedo garantizar que tropezarás con todo tipo de obstáculos por el camino, desde la falta de ingresos hasta los problemas técnicos, pasando por diferencias de opinión con tu equipo y todo tipo de dudas. Un afán desmedido por “ganar mucho dinero” independientemente de tu actividad y sin preocuparte demasiado por el motivo subyacente de lo que estás construyendo es una receta segura para el fracaso. En cambio, si tu negocio está relacionado con algo que no sólo te interesa sino que verdaderamente te apasiona, te resultará mucho más fácil perseverar en los momentos complicados que sin duda llegarán. Hay personas que tienen claramente identificada su pasión; puede ser cualquier tipo de hobby o afición, algo relacionado con tus estudios o tu actividad profesional, o bien algo ligado a tu vida cotidiana. Lou Mongello, por ejemplo, ha construido un genuino imperio mediático con múltiples fuentes de ingresos recurrentes en torno a su pasión por los parques temáticos de Disney en Orlando. Se trata de un nicho de mercado que tiene gran audiencia (millones de visitantes todos los años) y también capacidad de monetización (venta de entradas para parques y espectáculos, alojamiento, alquiler de vehículos, guías para aprovechar tu estancia y mucho, mucho más) lo que lo convierten en un nicho de mercado perfecto. Sofía Macías ha hecho lo propio gracias a su pasión por el ahorro y las finanzas personales. Leo Laporte ha creado una de las redes de información tecnológica más populares del mundo, cuya audiencia supera sobradamente a prácticamente todos los medios de comunicación tradicionales. No hay más que oírle a hablar a Leo para comprender que TWiT está sustentada sobre su contagiosa pasión por la ciencia, la innovación y la tecnología.

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#2 Tú Conocimiento

En general, cuando algo nos apasiona sabemos más de ello que la persona media. Y eso, en Internet, nos convierte de facto en expertos. Piensa por un momento en tu grupo de amigos, la gente con la que sales habitualmente. ¿Verdad que si tuvieras que comprarte un coche sabrías exactamente a qué persona de tu entorno tendrías que pedir consejo? Y si se te avería el ordenador, o tienes una duda tecnológica, ¿a quién sueles recurrir? Esas personas son expertos, pero no porque saben más que nadie sobre ese determinado tema o tienen un título universitario que lo acredita, sino porque saben más sobre ese tema que la persona media. Lo ideal (y lo habitual) es que tú sepas más que la persona media sobre ese tema que te apasiona. Pero si en estos momentos te cuesta identificar tu pasión, o sinceramente crees que no sabes de absolutamente nada más que la persona media, no desesperes porque todos somos expertos en algo (aunque con frecuencia no seamos capaces de ver en nosotros mismos lo que otros perciben con total nitidez). La mayoría de nosotros tenemos estudios, trabajamos o hemos trabajado en algún sector, y tenemos tiempo libre que invertimos en algo (ocio, responsabilidades familiares etc.) Esta experiencia ya de por sí nos convierte en expertos, que según nuestra definición previa es simplemente alguien que sabe más de ese tema que la persona media. De hecho, nuestra propia experiencia en actividades más mundanas como buscar trabajo, cocinar, ponernos en forma, organizar nuestra boda, dejar de fumar o educar a nuestros hijos, tiene un valor incalculable para personas que todavía no han pasado por ello. How To Program With Java (programación en Java para principiantes), Life After College (información práctica para licenciados universitarios que andan algo perdidos después de graduarse), Izzy Video (cursos de edición de vídeo online), Fuzzy Yellow Balls (clases de tenis a través de Internet) y The Mogul Mom (consejos para mujeres emprendedoras) son tan sólo algunos ejemplos de buenos negocios sustentados sobre la experiencia práctica de sus creadores.

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Como puedes ver, no son nichos de mercado especialmente originales ni innovadores, pero funcionan porque están basados en un expertise o conocimiento medio superior al que tiene la persona media. Combina algo que te apasione con algo sobre lo que sepas más que la mayoría de la gente, y tienes un nicho de mercado.

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#3 La Audiencia

Hemos avanzado, ¿verdad? Pero el proceso de definición no termina aquí. El hecho de haber identificado un nicho de mercado – un tema para tu actividad online – es un buen primer paso, pero no implica necesariamente que sea un buen nicho de mercado. Volviendo a nuestra definición inicial de marketing digital (recuerda, audiencia + capacidad de monetización), lo primero que necesitamos es que el nicho en cuestión tenga audiencia, y específicamente una audiencia que tenga algún tipo de frustración, problema o necesidad que nosotros podamos resolver mejor que nadie. Por mucho que te apasione, y por mucho expertise que tengas en la materia, algo que sólo te interese a ti y a un pequeño grupo de amigos en todo el mundo no es un buen nicho de mercado. Por ejemplo, no te recomendaría crear un blog sobre la Rhacophorus Vampyrus, una extraña rana voladora descubierta en las junglas del sur de Vietnam en 2008. Te puede apasionar, puedes ser el mayor experto del mundo en la criatura, pero es un nicho de mercado demasiado pequeño. Por el contrario, hay nichos demasiado amplios como “el surf” o “ponerse en forma” donde la competencia es extremadamente feroz y es francamente difícil hacerse hueco. Esto no implica que sea imposible construir un negocio de éxito en cualquiera de estas áreas, pero conviene afinar un poco más y localizar un público objetivo dentro de ese nicho a quien dirigirnos (por ejemplo “cómo ponerte en forma si pasas 12 horas al día sentado frente al ordenador”, cosa que por cierto ha hecho con gran éxito Nerd Fitness). Técnicamente es posible (aunque poco probable) que encuentres un sector totalmente virgen, pero lo más normal es que otras personas se te hayan adelantado y ya estén ocupando ese espacio. Reitero que esto no significa necesariamente que tú no puedas dedicarte a ello, pero te recomiendo encontrar una perspectiva fresca y diferente; tu valor diferencial. No hay una máquina mágica que nos confirme si nuestro nicho de mercado tiene audiencia o no, pero sí hay distintas técnicas que podemos utilizar para hacer una estimación más que razonable. Llegados a este punto, la clave es zambullirse en la red para evaluar el interés real que suscita nuestro nicho de mercado entre los Usuarios, y por tanto estimar nuestro público objetivo potencial de la mejor forma posible.

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A efectos prácticos esto significa (entre otras cosas) analizar el número de blogs y páginas web sobre la materia, la existencia de programas de televisión y/o publicaciones tradicionales como revistas especializadas, el volumen y la actividad de foros y perfiles destacados en las principales redes sociales, la existencia de podcasts de audio y canales de YouTube, y la existencia de eventos físicos presenciales en nuestro entorno geográfico que nos indiquen el nivel de interés que suscita nuestro nicho de mercado. Más allá de este análisis “subjetivo”, existen numerosas herramientas que nos ayudarán a profundizar aún más en nuestro nicho de mercado. En este sentido la Herramienta de Tendencias de Búsqueda de Google es una excelente fuente de información para explorar la evolución en el tiempo de un nicho de mercado, mientras que el Planificador de Palabras Clave de AdWords te permitirá explorar gratuitamente el volumen mensual de búsquedas en Google para palabras y frases relacionadas con tu nicho de mercado. BuzzSumo te permitirá descubrir el contenido más compartido e identificar las personas más influyentes en tu nicho de mercado, mientras que Topsy te ayudará a descubrir los contenidos más populares en Twitter para tu nicho de mercado y su tendencia en el tiempo. Utilizando estas herramientas y aplicando una dosis de sentido común, podremos hacernos una buena idea sobre si nuestro nicho de mercado tiene audiencia o no.

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#4 La Capacidad de Generar Ingresos

La última característica de un buen nicho de mercado, pero no por ello la menos importante porque al fin y al cabo estamos hablando de crear un negocio rentable, es la capacidad de monetización; el segundo pilar de nuestra definición de marketing digital (una vez más, audiencia + monetización). Si encontramos un nicho de mercado que nos apasiona, sobre el que sabemos más que la persona media, que tiene un gran público objetivo y que a su vez es original y no demasiado competitivo pero no hay forma de ganar dinero, lo más probable es que no sea un buen negocio. Lo he visto miles de veces, y aunque sucede en distintos nichos de mercado quizás es especialmente frecuente en negocios relacionados con el humor y el ocio. A todo el mundo le gusta un buen chiste o un meme gracioso, pero precisamente por eso – porque es un público tan variado – resulta francamente complicado monetizar ese tráfico. Si nos remitimos al punto anterior, el mero hecho de que ya existan numerosas páginas web, foros, perfiles destacados en las principales redes sociales y demás iniciativas online relacionadas con nuestro nicho de mercado es de por sí una buena indicación de que algo se puede hacer. Generalmente implica que alguien ya está monetizando ese nicho de mercado, y aunque no implica necesariamente que haya suficiente volumen de mercado para repartir entre más participantes, sí es un aliciente. Llegados a este paso, lo que nos interesa concretamente es determinar si en nuestro nicho de mercado existen personas físicas o jurídicas (particulares o negocios) dispuestos a pagar por productos o servicios estrechamente relacionados con esa temática. Y en general, estarán dispuestos a hacerlo si somos capaces de aportar valor. Hay varias formas de evaluar objetivamente un concepto tan subjetivo como es el de “aportar valor”, pero en general ten en cuenta que particulares y empresas estarán dispuestos a pagar por algo que les permita ganar más dinero, gastar menos dinero, o solucionar un problema que implica un coste no cuantificable en términos de dinero (por ejemplo el coste en términos de salud del sobrepeso, o el coste emocional del acné).

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A efectos prácticos, si la venta de productos físicos es una realidad evidente en nuestro nicho de mercado (por ejemplo equipamiento deportivo, suplementos nutricionales o moda), el número de tiendas online dedicadas exclusivamente a la venta de productos relacionados es una indicación de que tanto la publicidad directa como el marketing de afiliación pueden ser fuentes de ingresos relevantes en este nicho. Nuevamente podemos recurrir al Planificador de Palabras Clave de AdWords para ver no sólo el grado de competencia entre los Anunciantes de este nicho de mercado y cuánto están dispuestos a pagar, sino también el número de búsquedas relacionadas con intencionalidad de compra (no es lo mismo buscar “marketing online” que “cursos de marketing online en Madrid”; el segundo denota una intención de compra, mientras que el primero puede ser simplemente una búsqueda con fines informativos). Sin embargo, a la hora de evaluar el potencial de monetización de tu nicho de mercado no te centres exclusivamente en la venta directa (o indirecta a través de publicidad y marketing de afiliación) de productos físicos. Dicen que “la información es poder”, y lo realmente valioso es la información adecuada, en las manos adecuadas y en el momento adecuado. Si eres capaz de idear un infoproducto o contenido digital de pago que permita a tus Usuarios ganar más dinero de forma directa o indirecta, gastar menos dinero, o solucionar un problema que implique un coste no cuantificable en términos de dinero, ese nicho de mercado tiene una nueva (y lucrativa) vía de monetización y puede resultar rentable. Finalmente, a la hora de evaluar el potencial de monetización de tu nicho de mercado te recomiendo ser imaginativo. Más allá de las opciones resumidas más arriba, te sugiero pensar qué tipo de empresas pueden estar interesadas en posicionar sus productos o servicios ante tu público. Por ejemplo, un negocio enfocado en personas que quieren aprender a hacer surf a partir de los 50 años evidentemente es interesante para proveedores de material relacionados con el surf, pero también para proveedores de productos y servicios dirigidos a mayores de 50 años.

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Conclusión Fíjate todo lo que hemos hecho… ¡Pero todavía no hemos hecho nada! Es absolutamente crítico realizar este tipo de análisis antes de embarcarse en cualquier tipo de aventura empresarial. Si tu nicho de mercado reúne los cuatro ingredientes clave – Pasión, Conocimiento, Volumen de Audiencia y Capacidad de Monetización – enhorabuena, porque tu travesía puede comenzar con buen pie.

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Lección #4: Cómo detectar el método perfecto para monetizar tu blog o web Javier Elices Informático de profesión, escribe sobre SEO, monetización de webs, publicidad, herramientas para blogs y redes sociales. Coordinador de http://ironblogger.es/ y autor del blog Monetizados.

Puede que estés en el paso en el que te enfrentas a la tarea de empezar un nuevo proyecto que ya tienes en mente, o sobre el cual estás pensando, para comenzar a tener algún tipo de presencia online. A lo mejor has leído mucho por Internet, o has estado inscrito en cursos como este mismo, y has decidido que es el momento de actuar y pasar a la acción. O quien sabe, a lo mejor ya tienes un proyecto con un buen recorrido pero no has dado aún el paso de que deje de ser algo de ocio a planteártelo como un negocio o algo que te pueda generar unos ingresos. En cualquiera de estas situaciones, una de las cosas más importantes a definir a la hora de tener un proyecto web (ya empezado o a punto de hacerlo) es saber qué objetivo vas a querer conseguir con el mismo. Es posible que pases de estos temas y simplemente quieras escribir pájaros en el aire a modo de diario para que te lean tus amigos, pero seguramente, si estás en un curso como este, tengas unos objetivos más ambiciosos para tu web.

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Estos objetivos podrían cuadrar con algunos de los siguientes: •

Conseguir que tu proyecto te dé visibilidad y te convierta en un experto en una temática concreta con el fin de poder dar cursos, ponencias, o similar. El objetivo es convertirte en la persona de referencia en ese campo.

•

Que sirva de apoyo simplemente a otro proyecto principal con el cual estás generando ese negocio. Eso sería por ejemplo para conseguir un mejor posicionamiento de tu proyecto principal en los buscadores referenciándolo desde este secundario.

•

Conseguir un beneficio económico con este proyecto que te permita obtener una fuente de ingresos extra o incluso convertirla en la principal.

En este capítulo del curso nos vamos a centrar en la tercera opción: tenemos, o estamos a punto de crear, un proyecto, y queremos pensar en cómo vamos a poder monetizarlo y obtener unos ingresos económicos del mismo. A la hora de plantearnos esa tarea, vamos a tener que conocer los distintos tipos de monetización con los que podríamos contar. Cada proyecto es un Mundo y cada Mundo se puede monetizar de una forma distinta. El objetivo entonces será hablarte de estas distintas formas de monetización web que existen e intentar ayudarte en la orientación de tu proyecto en concreto hacía alguna de ellas. Al final del artículo deberías haber visto reflejado tu proyecto en algunos de los métodos expuestos y eso te daría unas ideas para empezar a generar ese beneficio económico que conseguiría que no acabes abandonando tu proyecto por falta de motivación o rentabilidad. Para ello vamos a definir cada una de esas formas de monetización explicando el tipo de proyectos que tendrían cabida en la misma y con algunos consejos o ideas para detectar si tu proyecto valdría o no para ella, así como cómo podrías trabajar sobre ello. Sin entretenernos más vamos a entrar en faena. ¿Serás capaz de reconocer tu proyecto en alguno de los distintos puntos? ¡Vamos a verlo!

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Monetizar nuestra web con publicidad de Google Adsense Si hablamos de monetizar una web, podemos decir que esta forma de hacerlo es la niña bonita de la publicidad en Internet. Hablamos de Adsense, la publicidad de Google que vemos por una gran mayoría de páginas por las que navegamos. Pero ¿es el mejor sistema para monetizar nuestro proyecto o incluso sería perjudicial para el mismo? Vamos a intentar resolver esa duda. A modo de resumen rápido, mostraré una imagen para que te sitúes y sepas de qué estamos hablando cuando hablamos de publicidad de Adsense:

Como ves en este ejemplo concreto, debajo del encabezado con la imagen, vemos un bloque de links de texto y justo debajo vemos un bloque que pone “Ofertas Vacaciones 2×1”. Tanto uno como otro pertenecen a Google Adsense y el administrador de la web estaría generando dinero cada vez que alguien pulse sobre alguno de esos elementos. Es lo que se llama una forma de monetización de “Pago por Clic”.

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La ventaja de esta publicidad es que es contextual. Esto quiere decir que los anuncios que muestran son relacionados con el contenido de la página, o con algo de interés del lector. Eso puede hacer que los anuncios sean atractivas para el lector y acabe pulsando en ellos, dejando un beneficio al webmaster.

¿Qué tipo de proyectos son buenos para Adsense? Como he insinuado al principio de este apartado, no siempre Adsense será el mejor método para monetizar nuestro blog. Incluso a veces podría ser perjudicial para nuestros beneficios. Un proyecto que sea bueno para Adsense tendría que cubrir estas cualidades:

•

Que sea sobre una temática que haya muchos anunciantes. Este sistema de publicidad funciona mediante puja. El anunciante que aparece es el que más ha pagado por estar ahí, por tanto cuantos más anunciantes hayan “peleando”, más tendrán que pagar por ganar la puja. Esto te dejará más beneficio a ti.

•

Que los anuncios que aparezcan sean llamativos e inciten al clic. Esto lo puedes comprobar entrando en otras webs de la misma temática y observando los anuncios que se muestran. Un consejo sobre este punto es que abras un navegador y limpies las cookies antes de hacer este ejercicio. De lo contrario, te podrán aparecer anuncios basados en tus intereses según tu navegación previa por otras páginas, y no tanto por la temática de la web en cuestión.

•

Que el coste por clic sea alto. Esto va relacionado con el primer punto. Si tienes una web cuya temática se está pagando a 1 céntimo el clic, la cantidad de visitas que necesitarás para hacer esa web rentable será de una burrada. Por tanto en este caso tu proyecto no cuadraría con esta forma de monetizar. Pero ¿y si es de 1 euro por clic? Mucha gente añadiría un cuarto punto en el que digan que necesitas tener muchísimas visitas. Según mi experiencia no creo tanto en eso si tu sitio cumple con los tres puntos anteriores. De nada te sirve tener 10.000 visitas al día si te pagan a 1 céntimo el click. En cambio si te pagan a 1 euro, con 300 o 400 podrías incluso estar generando un dinero extra atractivo cada mes.

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Truco para saber si mi temática podría cuadrar con Adsense En este punto nos vamos a centrar en las 3 características nombradas. Por tanto, vamos a ver un ejemplo en el que el coste por clic sea alto, que haya muchos anunciantes, y que los anuncios sean atractivos. Obviamente, te mostraré claramente cómo lo puedes comprobar. Para ello usaremos la herramienta Keyword Planner de Google. Necesitarás tener una cuenta de Google Adwords, pero conseguir esto es tan sencillo como el hacerse una cuenta de correo. Por eso no me voy a meter a explicarlo. Una vez dentro elegiremos la opción:

… y pondremos una palabra que tenga que ver con la temática de nuestra web. En este caso voy a usar la temática de viajes escribiendo la palabra “ofertas de viajes”. Nos saldrían un montón de palabras con el número de búsquedas que tienen y el coste por cada clic en los anuncios. He seleccionado algunas de ellas a modo de ejemplo:

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Podemos ver palabras concretas para las cuales el precio que se paga por click no está nada mal. Vamos desde unos 54 céntimos de euro a incluso 1.53 euros. He de aclarar que ese precio sería el que pagaría, aproximadamente, un anunciante para pujar por esas palabras, por tanto lo que te llegaría a ti como webmaster sería una parte alta de ello. Vemos que la competencia es Alta y por tanto sería complicado posicionarnos para esas palabras porque habría competencia, pero… siempre hay hueco en esta temática para hacer algo muy específico de un lugar concreto y aprovecharse del buen coste por clic. Te explico con todo detalle cómo aprovechar oportunidades con páginas web de viajes a pesar de que sea una temática muy competida, en este artículo. Hago un paréntesis para que veas hasta dónde podríamos llegar con esto. Te voy a mostrar el ejemplo de una palabra clave:

¿Qué te parece lo que se paga por cada clic? Obviamente son palabras muy competidas pero nos puede dar un ejemplo de una temática que sería muy rentable para Adsense si se consiguiera posicionar en Google u obtener visitas por otro medio. Volviendo a los viajes… He elegido esa temática porque creo que se ajusta muy bien a los 3 puntos de los que hablaba arriba: •

Hay una competencia feroz entre los anunciantes, por lo que nos asegura un buen pago por clic.

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Los anuncios que aparecen son llamativos. Si entras en un artículo sobre Nueva York, es posible que te salga un anuncio de “Vuelo a Nueva York por 200 euros”. Si estás buscando información para tu viaje ¿no pulsarías?

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Ya hemos visto que el coste por click es alto.

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Truco para ganar más dinero con Adsense. Una opción que puedes hacer, es visitar webs de temáticas similares a la tuya y ver qué anuncios de Adsense se están mostrando. Después de visitar varias de ellas, es posible que detectes muchos anuncios concretos que aparecen frecuentemente. Eso quiere decir que ese anunciante está en plena campaña publicitaria invirtiendo dinero en Adsense (o Adwords que es la parte del anunciante). Es tu momento para escribir artículos que tengan que ver con ese anuncio para que aparezcan en tu web (si no lo están haciendo ya). Eso te asegurará un buen pago por clic. También puedes jugar con los títulos de artículos que ya tengas y que estén cerca de los bloques de anuncios, para intentar que Google lo asocie con ese anuncio en concreto. Para ello puedes jugar con las páginas que más tráfico están recibiendo ya en tu blog para realizar ese experimento. Esto se podría conseguir mediante filtrado de anuncios dentro de la cuenta de Adsense, pero eso ya daría para un artículo completo. Siguiendo estos datos y recomendaciones, ¿crees que tu temática sería apta para Adsense? Puedes hacer el mismo ejercicio de las palabras clave para comprobarlo.

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Monetizar mediante Sistemas de Afiliación. Para ponernos todos en el mismo nivel, te diré que los Sistemas de Afiliación es cuando hablas de un determinado producto/servicio y si alguien lo acaba comprando/contratando, te llevas una comisión. La mayoría de webs que hacen reviews sobre productos usan este tipo de monetización. La ventaja de este tipo de webs es que no necesitan tener mucho tráfico, ya que las comisiones pueden ser mucho más altas por cada acción (cada compra o cada contratación de servicio) que por cada click de Adsense. Eso hace que el sentido que se le da a una web que se quiere monetizar con Adsense o con Afiliación, sea totalmente distinto. Piensa si el camino que quieres tomar con tu web, o el que ya tiene, es el de recomendar ciertos productos o servicios. Estos podrían ser desde recomendar herramientas para SEO, recomendar distintos tipos de cámaras de fotos, o un sinfín de temáticas. Si tu web va en ese sentido, seguramente te interese trabajar para orientarla hacia la afiliación, ya que las comisiones serán mucho más altas.

¿Cómo puedo empezar a usar los sistemas de afiliados? No voy a extenderme en este punto porque requerirían un artículo completo pero diré que las formas más extendidas de usar los sistemas de afiliados son las siguientes: •

De una forma directa con el anunciante en concreto. Esto será cuando lo que vayas a promocionar te de la opción directa de trabajar con ellos como afiliado. En ese caso seguramente verás un enlace en alguna parte de su página que diga “Afiliados”, o parecido, donde te darán las instrucciones necesarias para comenzar.

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A través de una plataforma de afiliación. Plataformas como Webgains, Affilinet, Tradedoubler, Zanox, y un largo etcétera, te ofrecen multitud de anunciantes que podrás recomendar en tu web y por lo que ganarás una comisión. A través de su sistema podrás empezar a obtener los medios para recomendar esos proyectos o servicios de los anunciantes con los que tienen acuerdo.

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Truco para conseguir que una web sea rentable por afiliación. Si queremos recomendar un proyecto o servicio, muchas veces se podrá pensar que lo mejor es escribir un artículo en el que mandes al lector directamente a la página del anunciante para que compre ahí el producto. Si hiciéramos eso, estaríamos poniendo todo el trabajo de conseguir que ese lector compre el producto, en manos de la web del anunciante. Si esta no es muy buena, dará igual lo optimizada que esté nuestra web, porque no acabará comprando y dejándonos una comisión. En cambio, lo que tenemos que hacer es ofrecerle toda la información en nuestro artículo en el que recomendamos el producto ¿Por qué? Porque así cuando vaya a la web del anunciante ya habrá decidido si lo quiere o no, y solo tendrá que realizar el proceso de compra. Para ello vamos a intentar que nuestros artículos tengan estos elementos: •

Descripción completa del producto/servicio.

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Vídeos sobre su uso.

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Testimonios de gente que lo haya usado o tuyos propios.

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Preguntas y respuestas que pudiera tener cualquier persona que busque ese producto.

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Al final, una llamada a la acción mediante un botón o algo llamativo que le invite a ir a la siguiente web para ver el precio y proceder a su compra (ahí le mandarías al anunciante).

Las webs orientadas a afiliación buscan visitas que están ya pensando en comprar un producto, no en buscar simple información. Eso se puede conseguir o “forzar” escribiendo artículos con las palabras “comprar …”, “el mejor precio para …”, “oferta para…” , ya que indican que el visitante está en la fase de querer comprar ese producto y necesita el último empujón, en forma de buena información, para acabar comprándolo.

¿Es más rentable los Sistema de Afiliación que Adsense? La respuesta es depende, por lo que comentaba de que cada tipo de proyecto es un Mundo. Si por ejemplo hablas de máquinas de cortar el césped: •

Si usamos Adsense, nos pagarían en torno a:

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Si buscamos para obtener comisión una comisión por afiliación de un 5% al 10%, buscamos un precio como ejemplo:

… y vemos que nos dejaría entre 10 y 19 euros cada venta. Observando tu web verás si te sale más rentable orientarla a conseguir vender esas máquinas, y ganar 10-19 euros por comisión, o ganar unos 20 céntimos por cada clic, perdiendo la posibilidad de que acabe comprando la máquina (ya que el anuncio de Adsense le mandaría a otra página). En cambio en la temática de viajes, será más complicado conseguir que una persona reserve un viaje desde tu web (o recomendado por tu web mediante afiliación) ya que para ello seguramente vaya directamente a los portales ya de sobra conocidos por todos, pero en cambio sí que es muy probable que acabe pulsando uno de los llamativos anuncios que podrían aparecer. El tema de la afiliación daría para muchísimos artículos, así que si quieres aplicar tus conocimientos sobre ello, te invito a que visites esta web. ¿Crees que tu web pertenece a este tipo que ofrece información de productos que se pueden comprar luego en otro lado en donde mandes a tus visitas?

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Generar beneficio vendiendo tus propios infoproductos. Los infoproductos se están convirtiendo en una de las mejores formas de monetización últimamente. Estos te permiten obtener ganancias de forma pasiva (es decir, mientras duermes o no estás delante del ordenador) gracias a los sistemas automáticos que puedes usar para venderlos. Los infoproductos están compuestos de manuales escritos, o incluso cursos completos con otro tipo de materiales como contenido en formato vídeo. La diferencia de la publicidad contextual tipo Adsense, o incluso los sistemas de afiliados, es que en este caso prácticamente el importe íntegro de la venta va para ti, y no tienes que jugar con porcentajes (a no ser que alguien esté recomendando tu producto a través de tu propio sistema de afiliados). Eso te permite tener ingresos mucho mayores.

¿Cómo sé yo si mi web es apta para ofrecer infoproductos en ella? Una forma de averiguar si estás en un buen momento para crear tus propios infoproductos y ofrecerlos en tu web, es si tu situación responde a alguna de las siguientes:

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Ves que constantemente te llegan emails de tus lectores preguntándote información sobre algún tema concreto en tu web.

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Llevas un tiempo que la gente está enlazando tus artículos desde sus webs cuando hablan de tu misma temática.

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Te han ofrecido participaciones en eventos para que compartas tus experiencias sobre el tema que dominas.

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Compruebas que buscando información sobre lo que escribes, en formato de curso, hay muy poco o incluso nada.

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Si estás en alguno de esos puntos, o algo similar, seguramente sea el momento de plantearte crear tus propios infoproductos.

Truco para sacar el máximo beneficio con la venta de infoproductos A la hora de vender un infoproducto que has creado, para obtener beneficios con su venta, es importante que este sea de gran calidad. Pero eso no es lo más importante, sino algo secundario, ya que si nadie llega a comprarlo, nadie podrá comprobar realmente la calidad del mismo. Por tanto, la parte más importante de obtener ganancias a través de un infoproducto, será el de la promoción del mismo.

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Para ello tendrás que: •

Realizar una buena campaña antes de su lanzamiento generando expectativas sobre el producto que vas a vender. Crea una buena landing anunciando el curso y empieza captar emails a través de ella de personas que pudieran estar interesadas. A ellas les ofrecerás luego un precio especial en la fase pre-venta.

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Crear tu propio sistema de afiliados para que recomienden tu curso. Si quieres que la promoción del curso funcione realmente, contacta con personas que estén en esas misma temática y ofréceles una comisión por cada venta que generen a través de sus blogs. Eso podría darte un impulso impresionante.

Crear una membresía de pago en tu web. El método de los infoproductos puede ir ligado totalmente con crear una zona privada en tu web con contenido exclusivo a la que solo puedan acceder las personas que paguen por ello. De esa forma te puedes montar un sistema de ganancias recurrentes, en forma de cuota mensual, que tendrán que pagar las personas que quieran tener acceso. Obviamente te tendrás que encargar de que sea realmente bueno el contenido que ofreces dentro. Visto ya en qué consiste el tema de crear tus infoproductos, ¿crees que estás en el momento de hacerlo y que funcione con tu web?

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Aumenta tus beneficios con Dropshipping La técnica del dropshipping es una gran desconocida aunque mucha gente haya oído hablar de ella. A modo de resumen diré que se trata de crear una tienda online en la cual los productos no los tengas tú. Cuando recibas una petición de compra de alguno de los productos, será otro vendedor el que la reciba y lo entregue por tí (aunque hay formas distintas de hacerlo como veremos después). En este caso realmente de lo que se trata es de poder posicionar una página, o enviar tráfico a ella mediante el medio que quieras, y monetizar por la venta de esos productos sin la necesidad de tener tu propio stock. Podríamos decir que el dropshipping es un paso adelante a obtener beneficios mediante los sistemas de afiliados recomendando productos. En este caso de la afiliación estás recomendando un producto y cuando vayan a querer comprarlo les mandarás a la página del anunciante. En el caso del dropshipping recomendarás un producto, pero cuando quieran comprarlo, les mandarás a la propia tienda dentro de tu propia página. La única diferencia con una tienda normal es que la entrega de ese producto no la harás tú sino un proveedor.

¿Cómo sé yo que me puede interesar el Dropshipping? En el caso de sistemas de afiliados, las comisiones pueden variar, pero la mayorías de las veces tendrás intermediarios entre el producto final y tú, como sería el caso de las plataformas de afiliación que te ofrecen los anunciantes que puedes recomendar. En el caso del dropshipping te vas a quitar ese intermediario de en medio y será una relación entre tú y el vendedor que entregará el producto. Como todo en esta vida, si te quitas intermediarios de en medio, evitarás que parte de las ganancias se queden por el camino. Por poner un ejemplo, si en afiliados puedes ganar unas comisiones de entre el 5% y el 15%, a lo mejor con dropshipping podrías llegar incluso al 30 o 40%. Pero claro, como todo en esta vida, no es tan bonito como parece.

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Funcionar con dropshipping es más complicado que hacerlo con afiliados ya que necesitarás:

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Conseguir un contacto directo con un vendedor de ese producto que esté interesado en la colaboración.

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Construir tu propia tienda online donde mostrar y vender ese producto (aunque luego la petición no te llegara a ti).

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Según la modalidad que elijas entre las que veremos después, es posible que también tengas que gestionar el tema de los pagos tú mismo en vez de tener una empresa que lo haga por ti como las plataformas de afiliación.

Aun así, si dispones de los medios para estos puntos, puede ser muy rentable.

¿Qué formas tengo de gestionar el dropshipping? Como he comentado tendrás que crear tu propia tienda online, pero dentro de esto tienes varias opciones en cuanto al pago del producto. Para ello podrías gestionarlo de la siguientes formas, entre otras: •

Tú recibes la petición de la compra del producto y recibes el pago a través de la pasarela de pagos que pongas en tu tienda online. Después enviarás parte de ese pago (según las comisiones que pactéis) al vendedor, así como las órdenes para enviar el producto al comprador.

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La petición de compra la recibe directamente el vendedor final, así como el pago del producto. En este caso tú tendrás control sobre las ventas (porque se han hecho desde tu tienda online) pero no te encargarás de nada más. El pago lo recibirás según la comisión pactada una vez al mes sumando todas las ventas que hayas hecho, por ejemplo.

Truco para reventarlo con el Dropshipping. Una de las veces en las que es muy interesante, o casi obligatorio, usar el dropshipping, es cuando quieres obtener ganancias recomendando un producto que no lo venden en muchos sitios y sobre el que no hay mucha información. Eso puede pasar con algún tipo de producto que acabe de desembarcar en tu país por ejemplo.

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Lo bueno de esto es que seguramente sobre ese producto no habrá prácticamente información en Internet. Ahí tienes una oportunidad de oro: •

Crea una web sobre ese producto y posiciónala en Google. Como no hay casi información sobre ello, te podría ser muy fácil.

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Una vez que esté posicionada habla con las pocas tiendas que lo vendan, las cuales seguramente no estén tan posicionadas en Internet como tú ya que te has dedicado de lleno a ello.

Ese será el momento en el que el vendedor verá muy rentable una relación contigo ya que tú eres el que recibes las visitas de las personas buscando información sobre ese producto. De esa forma no tendrá problema en hacer un acuerdo de colaboración contigo. Aunque este método sea un poco más complicado, ¿Ves que hay alguna opción con tu web de pasar de afiliación a dropshipping? o ¿crees que podría ser un método para empezar a monetizar tu web con información de productos que no están muy extendidos?

5 -Venta de Leads en tu página como sistema de monetización. Esta es una técnica que tampoco está muy extendida pero que podría salirte muy rentable. Situémonos… En el tema de afiliados, muchas empresas te pagarán una comisión simplemente porque les mandes posibles clientes. Por poner un ejemplo, Vodafone te podría pagar por cada persona que rellene el formulario para que le contacten desde su web para recibir información sobre el ADSL. Al final no están ganando un cliente seguro, sino un posible cliente ya que tendrán que contactar con él y “convencerle” para que contrate el servicio. Eso sería lo que llamaríamos un lead: Un posible cliente para tu negocio. Esto que ofrecen las grandes marcas, también lo podríamos hacer nosotros en nuestra web.

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¿Cómo generar un negocio con la venta de Leads? Imagínate que consigues posicionar una página sobre “reparación de ordenadores en Murcia”. Cada vez que alguien busque esa información podría acabar en tu página. Ahí podrías ofrecer la información que fuera sobre el tema (necesaria para posicionar la página) y decir que escriban su nombre e email en un formulario para ponerte en contacto con él y solucionar su problema. Esto podría ser extensible también al número de teléfono. Pues bien, ese dato de nombre e email (incluso teléfono) que estás obteniendo, se lo podrías vender a una empresa que repare ordenadores en Murcia para que se ponga en contacto con él (o a varias). La empresa estaría ganando un posible cliente y tú un dinero. Piensa que le estás haciendo todo el trabajo de promoción a esa empresa y consiguiéndole clientes (o posibles clientes) que luego le generarán un beneficio.

Truco para que te funcione la venta de Leads La idea es posicionar una página sobre una temática para conseguir clientes para la misma o poder ofrecérselos a empresas. La forma de conseguirlo puede ser yendo a por un mercado muy especializado y con no mucha competencia. O con competencia pero no para esa especialización tan completa. Por ejemplo si tú montas una web para conseguir personas que necesiten fumigadores, podría haber muchas webs que hablen sobre ello, pero no webs completas que hablen sobre “fumigadores en Cuenca”. A lo mejor es un nicho muy pequeño pero estoy seguro que si haces una web completa sobre eso tan específico, conseguirás posicionarla en Google fácil y cualquier persona que necesite ese servicio, te encontraría a ti. La razón es que serías de las únicas que mucho contenido acerca de ese nicho tan concreto. Una vez que eso estuviera funcionando, podrías extender el mismo modelo que has conseguido para Cuenca con otras ciudades hasta ir aumentando el rango y el número de visitas/leads que podrías conseguir. ¿Crees que tu web podría estar preparada para conseguir leads para otras empresas? o ¿se te ocurren posibilidades para crear una desde cero siguiendo este modelo?

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Una última recomendación Llegados a este punto del capítulo, ya hemos tratado 5 formas distintas con la que podremos monetizar nuestros proyectos web. Lo bueno es que no nos tenemos que ceñir a una en concreto sino que podemos combinar varias para aumentar nuestras posibilidades de conseguir beneficios. Te podrás dar cuenta que realmente las formas de monetizar un proyecto son muchas. Al final estas son algunas de las herramientas para conseguirlo, pero el único límite está en lo que se le pueda ocurrir a tu imaginación. Espero que el capítulo te haya hecho pensar un poco sobre tus proyectos y te decidas a intentar monetizarlos. O en caso de que no tengas aún ninguno, te hayan ido surgiendo posibles ideas sobre qué podrías empezar a montar. Sea cual sea el caso, te deseo mucha suerte con tus proyectos. Un saludo, Javier Elices http://www.monetizados.com

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Lección #5: Cómo optimizar tu eCommerce para vender más Iñaki Tovar Es consultor de Marketing Digital, Estrategias Online y Medios Sociales. DIRCOM y Digital Manager. Organizador de #murciaQDE Enredado en @webpositer y @tuitevent.

En la agencia de marketing online donde trabajo, Webpositer, veo multitud de proyectos al cabo del mes y tengo la oportunidad de valorarlos de cara a mejorar aspectos como el SEO, velocidad de carga, analítica web, etc… Es muy habitual encontrarme con clientes cuya principal prioridad es multiplicar su tráfico, ya sea orgánico o de pago, con la convicción de que a mayor cantidad de visitas más ventas tendrán a final de mes. Esto, si bien es cierto, no debería ser el objetivo principal puesto que si tu web no está bien preparada para vender puedes estar desperdiciando tu inversión. Imagina invertir cientos o miles de euros al mes en atraer tráfico a una web que no está optimizada para vender…no mola nada ¿verdad? Por ello hoy vengo a hablaros de una técnica que deberías trabajar desde el principio antes de ponerte a pensar en SEO, Redes Sociales y demás historias. Se trata del CRO (Conversion Rate Optimization) u Optimización de la Tasa de Conversión.

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Esta tasa mide el porcentaje de tus visitas que acaban convirtiéndose en clientes y para que te hagas una idea en el Ecommerce español esta tasa está entre el 0,5 y el 1%, es decir, que de cada 100 visitas en tu tienda online con suerte una acabará comprándote algo. Seguro que puedes ver el potencial de optimizar esta tasa, para una tienda online con 1000 visitas al día, incrementar su porcentaje de conversión del 0,5 al 1% significaría pasar de hacer 150 carritos al mes a hacer 300 SIN INCREMENTAR SU TRÄFICO, esto puede significar mucho dinero a cambio de trabajar adecuadamente el área CRO. Seguro que estarás de acuerdo conmigo en que merece mucho la pena invertir en este tema. En esta lección te voy a dar consejos básicos para que aprendas a mejorar la conversión de tu ecommerce y exprimas hasta la última conversión de tus visitas. Las áreas que yo suelo trabajar son:

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Arquitectura web

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Usabilidad

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Credibilidad

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Persuasión

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Resonancia

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Arquitectura Web CMS: Lo ideal es hacer las cosas bien desde el principio, si aún no has montado tu tienda online necesitarás elegir bien el CMS (Gestor de contenidos que vas a usar). Si estás empezando te recomiendo probar con: •

Prestashop

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OpenCart

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WordPress + Woocommerce

Todas son opciones gratuitas y relativamente sencillas de configurar aunque por su versatilidad y posibilidades tanto a nivel CRO como SEO me quedo con la opción de WordPress. Puedes encontrar plantillas gratuitas para las 3 opciones en http://themeforest.net/ mi sitio preferido por la relación calidad-precio de sus temas, realmente profesionales y mucho de ellos perfectamente preadaptados para CRO. URLS: Si ya tienes la tienda montada debes prestar atención a la estructura de tus URL para que sean amigables tanto a los usuarios como a los buscadores. Mal: http://www.maceteros.es/cat192/ref18723.html Bien: http://www.maceteros.es/maceteros-cuadrados/torre-cuadrada-aire.html Categorías: Antes de subir ningún producto dibuja en un papel cómo va a ser tu árbol de categorías. Define bien las principales que más te interesa mostrar, las subcategorías y los productos que van a ir dentro. También puedes usar una herramienta gratuita como http://mindmapfree.com/ No te imaginas lo que facilita las cosas y lo mucho que la agradecerá tu SEO y tus usuarios. Sliders: Los famosos slider que vemos en casi todos los ecommerce y web en general puede que sean muy bonitos pero no son prácticos: 

Alejan el foco de atención de tu llamada a la acción principal



Aumentan el tiempo de carga de la página



Dificultan la experiencia de usuario en dispositivos móviles

Además, ¿tú crees que el usuario se queda a esperar los 5 segundos entre slide y slide para ver lo que esconde?

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Pues eso, te recomiendo que uses una imagen estática bien optimizada como la del ejemplo y que integres categorías o productos que quieras destacar.

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Usabilidad Web Responsive: Más del 60% del tráfico actual proviene de dispositivos móviles, si tu web no es responsive estás perdido. Planteate un cambio de plantilla, las que te he recomendado en el apartado anterior ya está preparadas para ello. Con esta herramienta gratuita podrás comprobar cómo se ve tu tienda online en los distintos dispositivos y hacer pruebas de navegación para asegurarte que el usuario no se pierda o no sea capaz de acceder a los productos correctamente: https://www.responsinator.com/ Buscador interno: En una tienda online es vital que el usuario pueda hacer búsquedas para encontrar lo que quiere. Potencia esta funcionalidad haciéndola bien visible en la cabecera y si integras un motor que muestre los productos con su título y foto mientras el usuario lo escribe prueba https://www.doofinder.com/es/ Es muy sencillo de instalar y además se integra con tu Google Analytics para que puedas consultar cuáles son los productos más buscados y optimizar tu estrategia.

Menús: Debes tener tu lista de categorías fácilmente accesible desde cualquier sección de tu URL y a la menor cantidad de clicks posible para que el usuario pueda cambiar fácilmente. El uso de mega menús como el del ejemplo puede serte muy útil. En este artículo te dejo 20 ejemplos de mega menús que funcionan para que te inspires http://designm.ag/inspiration/mega-menus/

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Credibilidad Teléfono: Bien visible en la parte superior izquierda y en el footer. No debe ser un número móvil ni tipo 902. Incluye debajo tu horario de atención. Si eres más atrevido incorpora a tu estrategia las comunicaciones por WhatsApp, en mi experiencia están resultando muy exitosas.

Quiénes somos: Quizás te sorprenda saber que esta es una de las secciones que más se consulta en un ecommerce. Cuida bien el texto, en primera persona del plural y usa fotos del equipo real. Da igual que seas más o menos guapo/a, al usuario le transmite confianza ponerte cara.

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Textos legales: Aviso legal, polĂticas de privacidad y cookies, polĂtica de devolucionesâ&#x20AC;ŚTodos ellos son vitales para trasmitir confianza al usuario y reducir su ansiedad a la hora de comprar. AdemĂĄs son obligatorios asĂ que no te la juegues con esto y acude a profesionales como http://www.elabogadodigital.com/ si tienes dudas. ÂżDĂłnde estĂĄs?: El usuario necesita saber que tienes un espacio fĂsico de trabajo para no imaginar que le estĂĄ comprando a un chaval que vende en bata desde su habitaciĂłn mientras su madre le prepara la cena. Si tienes una empresa, nave, almacĂŠn, tienda, por pequeĂąa y cutre que sea,

inclĂşyela, sube una foto, pon a todos los trabajadores a posar đ&#x;&#x2DC;&#x2030;đ&#x;&#x2DC;&#x2030; Ah y prohibido usar fotos de stock, huelen a distancia y causan el efecto contrario.

Sellos y certificados: Son otro reductor de ansiedad instantĂĄneo. Incluye todo lo que tengas en tus fichas de producto y durante el proceso de compra.

Social Proof: ÂżDĂłnde va Vicente? Donde va la gente Âżno? A todos nos gusta lo que es popular. Inserta en tu sidebar estratĂŠgicamente las cajitas de seguidores en redes sociales, por ejemplo el Like Box de Facebook. ConseguirĂĄs credibilidad y fans extra.

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Resonancia Esta es una nueva área en la que estoy centrándome ahora con los clientes. Se trata de que conectes emocionalmente con tus usuarios. Seguro que te suena el tema del Storytelling, contar historias en vez de limitarte a recrear descripciones anodinas. Mira estos dos ejemplos para hacerte una idea de lo que te digo.

Si quieres saber más sobre Marketing Emocional te recomiendo que leas este estupendo artículo de Èlia Guardiola http://es.semrush.com/blog/La-era-de-la-digitalizacion-mas-emotiva-y-humanahablemos-de-marketing-emocional/

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Persuasión Esta es el área de sacamos todos los fuegos artificiales para persuadir al usario de que compre en nuestra tienda y cuanto antes mejor. Usa llamadas a la acción originales y que muevan al usuario a completar el objetivo que persigas.

Hay algunas palabras “mágicas” que sabemos que ayudan, y mucho, a convertir porque en el fondo todos somos psicológicamente predecibles y reaccionamos de manera similar ante los mismos estímulos. Tomo nota de estas palabras e impleméntalas en los contenidos de tu tienda online.

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Usa el Factor de Urgencia. Lo sabes. Lo has visto en numerosas ocasiones: “Sólo nos quedan dos plazas” “Sólo hoy, palanganas al 50%”… En definitiva, se trata de presentar una oferta bastante suculenta, sujeta a una condición que obliga a su adquisición de forma compulsiva. Este es un recurso bastante utilizado en el sector comercial porque, aunque muchos desconfían, si se gestiona de la forma adecuada, funciona.

No pasa nada por ser un poco agresvo, usa POPUPs para convertir tráfico en LEADS y meterle en tu lista de Email Marketing, sino les vendes hoy les venderás mañana. Todos nos hemos topado alguna vez con las dichosas ventanas emergentes; los famosos pop-ups promocionales como se los conoce por este mundillo. Seguro que conocemos mil trucos para librarnos de ellos: aspas de cierre escondidas, mensajes de escape disimulados, el típico click fuera de la ventana, etc. Y como todos, seguro que más de una vez os habéis preguntado “¿Habrá gente que de verdad haga click en estos pop-ups?” Pues sí amigo, para sorpresa de algunos, estas ventanas emergentes tienen actualmente unos resultados de conversión bastante buenos. Si lo que quieres es conversión instantánea puedes probar a ofrecer ofertas de última hora a los usuarios que hayan añadido algo al carrito y estén a punto de salir de la tienda sin completar el proceso de compra. Mira el siguiente ejemplo, la tienda en la que lo implementamos incrementó su tasa de conversión dentro del embudo de conversión del carrito en más de un 200%.

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Para terminar con esta serie de recomendaciones quiero compartir contigo una infografía del portal GetElastic que mi compañera María Sánchez, especialista en CRO tradujo para nuestro blog especializado en conversión http://www.webconversionmaster.com/ En ella está plasmado a la perfección el método para crear las fichas de productos “definitivas” para que nuestro Ecommerce sea una máquina de conversión.

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Una última recomendación Te recomiendo encarecidamente que pruebes el plugin gratuito SUMO ME http://sumome.com/. Con él vas a poder desde insertar vistosos botones para compartir en redes sociales tus contenidos, generar captadores de leads o popups promociones de último minuto que se activan cuando el usuario va a salir de tu sitio hasta controlar y medir el mapa de calor de tu tienda y así saber dónde suelen hacer click los usuarios con más frecuencia. Realmente es un “todo en uno” que funciona en cualquier plataforma y que merece la pena que pongas a prueba. Espero que esta introducción al mundo del CRO te haya servido para ser consciente de la importancia de trabajar esta área en tu tienda online. En este artículo no he podido profundizar en todos los detalles pero si te interesa aprender de verdad sobre este tema te recomiendo que te apuntes a nuestro Vídeo Máster de Conversión Web con el que podrás convertirte en un especialista CRO e inclusos certificarte. Desde el siguiente enlace podrás matricularte con un descuentazo de 100€ sobre el precio oficial. Promoción 100€ de DTO. Para Vídeo Máster CRO Muchas gracias por tu atención y mucha suerte en tus proyectos, puedes contactarme en mis redes sociales si necesitas ayuda con algo. ¡Un abrazo! http://www.marketingandweb.es/curso/como-crear-un-blog-profesional

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Lección #6: Growth Hacking para impulsar rápidamente tu proyecto Víctor Campuzano Es el Director de Publicidad y Marketing Online en Grupo Graphic, una pequeña Agencia Murciana. Es el cofundador de Iron Blogger España y de Tuitevent, creador de Achot.io y, además de todo esto, escribe en su blog personal.

¡Hola! Permíteme que me presente. Me llamo Víctor Campuzano y soy Director de Publicidad y Marketing Online en Grupo Graphic, una pequeña Agencia Murciana. Además, soy co-fundador de Iron Blogger España y de Tuitevent, creador de Achot.io y, por si fuera poco, tengo un blog personal. En mi Twitter, red social preferida, por cierto, podrás leer que me defino de la siguiente forma: “Growth Hacker no soy, pero lo vivo. De mi blog no vivo, pero ahí si que soy como soy. Marketing Digital, Creatividad y Blogging con pasión y desenfado.”. Ahí queda definido que, con un estilo que se considera desenfadado y peculiar, comparto y trabajo con pasión ayudando a empresas a potenciar sus ventas y crecimiento a través de proyectos de Marketing Online. En algunas ocasiones se podría decir “Growth Hacking” pero, para mí, es un térmico cuya definición implica demasiado y cuya acción muchos llevamos a cabo.

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En este módulo intentaré compartir contigo algunos consejos para ayudarte a conseguir (o al menos empezar) potenciar el crecimiento de tu empresa, marca o startup. ¿Comenzamos?

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Growth Hacking y la necesidad de rápido crecimiento Sin duda, el término Growth Hacking está de moda y, según se dice, es algo que está cambiando (o ya lo ha hecho) las reglas del juego en cuanto al Marketing, al menos en lo referente a empresas de nueva creación y Startups (no, no es lo mismo). Pero tampoco hay duda alguna de que el propio concepto genera confusión y, en muchas ocasiones, desconocimiento de qué es y cómo puede ayudarnos un Growth Hacker en ese aspecto tan crítico como es el crecimiento de nuestra empresa. Sin entrar en una definición exacta, podríamos decir que un Growth Hacker es una persona o profesional cuyo objetivo principal y verdadero es el crecimiento. Absolutamente todo lo que hace lo hace desde la perspectiva de la escalabilidad y el crecimiento. Todo, absolutamente todo lo que analiza, lo hace desde un enfoque por y para el crecimiento. Así es como lo define Sean Ellis, quien acuñó el término cuando intentaba encontrar un reemplazo para sí mismo. (Recomiento leer este artículo en inglés: Find a Growth Hacker for your startup) Como emprendedor, seguramente pienses que tú mismo eres, según esa definición, un Growth Hacker ya que te preocupa mucho y quieres conseguir que tu proyecto crezca. Y, en efecto, puedes ser un Growth Hacker en potencia ya que reúnes la primera parte de la fórmula: Growth. La otra, Hacker, hace referencia principalmente a la Capacidad analítica y habilidades especiales como conocimientos técnicos, habilidades sociales y otros. No sólo eres capaz de acumular información y tampoco de ordenarla sino que ves en los números el cómo funcionan las cosas y eres capaz de encontrar patrones o llegar a conclusiones que son, en sí, oportunidades de crecimiento. Al menos esta es mi visión de Growth Hacking. En mi caso, sin considerarme como tal, comprendo la necesidad de crecer como crítica para un emprendedor y, aunque no existen fórmulas válidas para todos, creo que los siguientes 9 growth hacks que puedes llevar a cabo desde ya te ayudarán a iniciar el camino de crecimiento.

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#1 El momento mágico

Entrevistando para mi blog a Amir Salihefendic, fundador y principal desarrollador de Todoist, le escuché decir (con los pelos de punta) que sentía que todo usuario de su aplicación merecía vivir esos pequeños momentos mágicos. En concreto, habla de los momentos de satisfacción que se sienten (y doy fe, ya que soy usuario enamorado de esa app) cuando un sencillo mensaje te dice “Eh, no te quedan tareas que realizar hoy, disfruta de tu día” o ese que te dice “¡Enhorabuena! Estás hecho todo un profesional, tu karma ha aumentado gracias a que cumples con tu objetivo diario desde hace tiempo”. A veces son obviedades, a veces pequeños detalles. Por ponerte otro ejemplo, cuando realicé mi primera compra en una conocida marca de ropa, como confirmación de la transacción, recibí un simpatiquísimo mensaje que realizaba una analogía entre “la primera vez” (ya me entiendes, ji ji ji) y ésta, que era la primera vez que había comprado. Tanto en el caso de Todoist, que aquí me tienes defendiéndolo, como en el caso de la otra marca (no recuerdo cual era, pero durante un par de semanas no dejé de hablar de ello), ambos detalles me hicieron sentir un momento mágico, un momento de satisfacción, alegría, simpatía, gracia o emoción gratuitos. Se trata de detalles que no son necesarios para resolver mi problema pero que aportan un añadido que hace más de lo que cuesta. Y esto convierte clientes en clientes fieles y en prescriptores que potenciarán el crecimiento de tu Startup. Así de sencillo. Pero encontrar estos detalles no es sencillo. Posiblemente nada de lo que hagas que leas por ahí que otros han hecho te funcione. Es triste pero cierto. Entonces, ¿en qué consiste este Growth Hack? Consiste en seas muy consciente de que tienes que encontrar esos momentos mágicos y en cómo puedes hacerlo: •

Integra tu producto o servicio en tu vida. Sólo si tú eres una clara representación de tus clientes podrás encontrar aquello que realmente te haga sentir la magia.

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Vive de forma analítica cada punto, paso, proceso y momento. Observa todo el funcionamiento y todo lo que conlleva cada proceso, cada paso, cada momento en relación a tu empresa. Cada mail, cada vez que se muestra, cada interacción, cada paso del proceso de compra.

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Cuéntaselo al niño que más cerca tienes. No, no te lo tomes al pie de la letra. En realidad, el niño que más cerca tienes está en tu interior. Es una personita que no se rige por tantas normas, que sigue viendo el mundo desde la curiosidad y que no deja de plantearse por qué las cosas son como son.

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Experimenta. ¿Por qué tienen que ser así? ¿Por qué no pueden ser de otra forma? Experimenta con nuevos detalles que puedan sorprender.

GROWTH HACK 01: Busca cómo puedes cambiar tu producto o servicio para que convierta a tus clientes en tus defensores, en tus propios agentes de crecimiento.

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#2 Convierte cada proceso en una nueva oportunidad

Aunque tiene mucho que ver con el punto anterior, he querido tratarlo de forma independiente ya que el enfoque es ligeramente distinto. Mientras que en el anterior punto buscamos cómo cambiar nuestro producto para conseguir que los propios clientes sientan la necesidad o el impulso de convertirse en prescriptores; en éste buscaremos brindarles la oportunidad o herramientas para hacerlo de forma cómoda en los momentos específicos. Cuando me encontraba diseñando #Bundi, el programa informático de Iron Blogger, siempre tenía en cuenta cómo podría conseguir que los usuarios ayudasen a obtener nuevos registros. Tenía claro que el sentimiento de pertenencia a una comunidad y la simpatía del búho estaban causando un impacto positivo, pero (esto entre nosotros), la gente es muy perezosa. En mi día a día, hay muchas cosas que quiero hacer y otras muchas que no me importaría hacer, pero me da pereza. No basta con generar simpatía, tienes que poner fácil que esas acciones se lleven a cabo. Y poner fácil es ponerlo muy pero que muy fácil. Si puede ser, a menos de un clic. Decidimos pues añadir un botón con un texto predefinido para tuitear cada proceso. Cuando te dabas de alta, a un solo clic podías tuitear “Ya soy un Iron Blogger y voy a potenciar el crecimiento de mi blog”; cuando el robot leía por primera vez tu blog, te enviaba un simpático correo con un botón al final que te permitía decir “Eee, #Bundi me ha dado la bienvenida y promete no perderse ninguno de mis posts”. Y así con todos y cada uno de los procesos. El resultado fue una pasada. Al menos el 60 % de los usuarios que se registraban tuiteaban dos o más “puntos” lo que elevó el nivel de exposición de la comunidad e hizo posible que recibiésemos más de 1.000 registros en pocas semanas. Así que, de nuevo, piensa en todos y cada uno de los procesos y cómo puedes implementar elementos que ayuden a tus clientes a promocionar tu producto o a conseguir nuevos clientes. •

Añade la tecnología necesaria para que tus clientes puedan compartir fácilmente “sus momentos contigo” en sus redes sociales.

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Piensa en los emails, en cuando acabas un proceso o consigues un beneficio gracias a tu producto. P.ej: “Tuit: Acabo de ahorrar 20 minutos gracias a <producto>. Estos son para mis abdominales!”.

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Añade los elementos necesarios para que siempre te recuerden y puedan recomendarte. Lo que me ha pasado con la marca de ropa o lo que le ocurrió a la empresa del anuncio de “un paloooo” es un fracaso. Que te promocionen a ti y te recuerden es vital.

GROWTH HACK 02: Consigue que allí donde tus clientes puedan sentir la necesidad de abogar por ti esté todo preparado para que puedan hacerlo de la forma más fácil posible.

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#3 Haz Marketing de Contenidos para atraer a tu público

Si, lo reconozco, he sido poco explícito hasta ahora. En realidad quería dejar claro que de nada sirve atraer a la gente si no tienes buen producto (o el producto perfecto para tu cliente perfecto) y que sin duda, trabajar y mejorar tu producto y servicio para hacerlo mejor para tus clientes es la mejor forma de crecer. Pero eso no basta. Así que vamos a pasar a cosas más concretas, accionables y que funcionan en la mayoría de los casos. Además vamos a centrarnos en Internet. Por eso, no podíamos omitir el que es considerado rey de los Growth Hacks por grandes como Neil Patel. Hablamos de un blog y el “marketing de contenidos”. Hoy en día, en Internet, todos consumimos cantidades ingentes de contenido. Todos somos consumidores de contenidos. Por tanto, tus clientes están ahí esperando consumir contenido. No puedes negarte, tienes que generar esos contenidos que quieren consumir para poder atraerlos. Así que tienes que construir un blog y preocuparte de generar los contenidos que resuelvan los problemas de tus clientes. Seguro que ya te habrán hablado de esto en muchas ocasiones así que, si te parece bien, en vez de seguir hablándote sobre por qué debes crear un blog y buenos contenidos, voy a proponerte algunos trucos sobre cómo hacer mejor este trabajo:

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Elabora un buen plan editorial en base a la historia. A la historia de tu público y a la historia de tu competencia. Por ponerte un ejemplo, puedes usar la herramienta Semrush para estudiar qué palabras clave tienen indexadas tu competencia y qué volumen de tráfico potencial les provee. Al realizar este análisis, encontrarás ideas muy valiosas sobre qué temas interesan a tu público. De esto ya se habla en otro módulo del curso.

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Aplica la técnica del Rascacielos. Te la explicaré de forma breve: encuentra artículos que hayan funcionado muy bien, haz una versión mucho mejor de esos artículos y luego observa todo lo que ocurre en torno a ellos para recomendar a cada persona que los recomiende tu versión como una alternativa mejor. Sobre este tema puedo referirte a este artículo “Cómo promocionar tu contenido al estilo Growth Hacker”. Además, seguro que estos dos te interesarán igualmente: “Cómo analizar los posts más comentados de casi cualquier blog” y “Cómo encontrar la idea perfecta para un nuevo post”.

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Incorpora elementos para compartir tu contenido. En referencia al punto dos, con el blog debes hacer lo mismo. Añade todos los elementos que puedas para conseguir que tu contenido sea compartido en las redes sociales y atraiga más lectores. En la mayoría de los portales de Growth Hacking estadounidenses hablan de ClickToTweet y de SumoMe. En mi caso, te recomiendo Socialwarfare y Vcgs Toolbox. Con el Toolbox podrás conseguir un efecto súper positivo que consiste en que tus propios lectores podrán premiarse entre si los comentarios que realicen en tu blog o incluso escoger exactamente qué texto deseen citar de tu artículo.

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Observa qué contenido te va a proporcionar más tráfico. Viendo tus estadísticas y los datos que arroja Search Console de Google, puedes ver qué términos de búsqueda son potencialmente más rentables para el crecimiento de tu blog. Aquellos para los que Google ya te está enviando tráfico (te relaciona con el tema) pero no el suficiente (no estás bien posicionado) y tienen un volumen interesante de búsquedas constituyen una fuente de ideas impresionante para tu plan editorial. Existe una herramienta que te lo hace automático (Hittail) sobre la que hablé en este post de mi blog o, si lo prefieres, puedes leer este otro post con video tutorial para hacerlo de forma manual.

GROWTH HACK 03: Arranca un blog y aplica técnicas para disparar su crecimiento lo más rápido posible.

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#4 Irrumpe en tu mercado

Si no vienes voy, principio básico y verdad absoluta. Cuando digo que irrumpas en el mercado me refiero a que tienes que salir fuera a darte a conocer. La técnica del rascacielos que te contaba en el punto anterior ya forma parte de este principio pero, además, puedes aplicar muchas otras que te ayudarán a darte a conocer. Desde un punto de vista masivo: •

Haz Guest Posting. Como ves, el blog y el marketing de contenidos son una muy poderosa arma de Growth Hacking hoy en día. Neil Patel y otros muchos señalan el Guest Posting como la mejor forma de hacer un Linkbuilding (conseguir que otras webs enlacen la nuestra para mejorar el posicionamiento) a la vez que conseguimos tráfico directo (lectores nos visitan para conocer más sobre nosotros) y nuevos registros / clientes potenciales. Invierte recursos en generar contenido de muy buena calidad e intenta que te lo publiquen en blogs que ya reúnan a un buen número de clientes o público objetivo.

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Comparte en agregadores. Existen distintos portales que recogen noticias y contenidos de infinidad de sitios web para ofrecerlos en un único lugar, de modo que los lectores tienen acceso fácil y organizado a contenido de su interés. Desde Quora, principal en Estados Unidos, hasta otros como Mktfan, compartir tus contenidos en éstos portales puede ayudarte a atraer buen tráfico rápidamente. Ojo, Menéame es un sitio complicado…

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Contacta con reporteros y medios. Existen muchos portales donde puedes generar notas de prensa y enviarlas a un montón de medios. En mi caso, mi recomendación es que contrates a un periodista que se encargue de buscar “la noticia” y hacérsela llegar a sus colegas profesionales. Los medios viven de la publicidad así que no soportan que empresas quieran conseguirla gratis. Pero, por encima de todo, viven de las noticias y el mundo de la economía y empresa también forma parte de ello. Convierte tu Startup en noticia y conseguirás exposición. Un periodista te ayuda a conseguirlo.

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Haz una campaña de Display. Pagar una pequeña suma de dinero para mostrar tu marca a tus clientes potenciales a través de publicidad es una buena idea cuando eres un total desconocido. Lo importante aquí es que focalices e inviertas ese dinero en anunciarte directamente a tus clientes. Puedes hacerlo a través de Facebook Ads o Adwords, que ofrecen muchas opciones de segmentación.

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Compra tráfico o recomendación de un influencer. ¡No compres enlaces! ¡No compres tráfico! Quizás lo habrás oído más de una vez. En realidad, comprar enlaces no es nada recomendado desde un punto de vista exclusivamente SEO. Sin embargo, comprar un enlace, una reseña o incluso una recomendación desde un blog de una persona influyente (o incluso un publirreportaje en un periódico) en tu sector puede proporcionarte un considerable pico de tráfico que, si aprovechas bien, puede servirte para construir una buena base de clientes potenciales.

Desde un punto de vista “directo”: •

Configura Google Alerts. Pídele a Google que te avise cuando encuentre nuevo contenido relacionado con tu sector o términos de búsqueda que tu consideres relevantes. El objetivo es a la vez estar al tanto de lo que sucede en tu ecosistema digital y, como no, encontrar nuevos lugares donde dar a conocer tu marca o encontrar influyentes o nuevos interesados.

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Ponte alertas de Twilert. De la misma manera que con Google Alerts, puedes usar esta herramienta para recibir alertas cuando en Twitter se mencione algo que consideres interesante. Por ejemplo, si tienes un contenido muy bueno acerca de productividad personal, podrías estar atento sobre tuits relacionados “no consigo ser productivo”, “agobiado con el curro”, “demasiadas tareas”, “no doy para más” y, en el momento en que se produzcan, sorprender a esa persona ofreciéndole la solución.

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Automatiza en Twitter. El consejo anterior tiene un efecto increíblemente potente. Funciona muy bien. Sin embargo, es algo que requiere mucha dedicación. Como “ayuda” (no alternativa), puedes usar Socialbro para automatizar estos mensajes de modo que no requiera tanto esfuerzo y se consiga un efecto parecido.

GROWTH HACK 04: Ve a donde están tus clientes y muéstrate como una alternativa real y válida a lo que ya existe. Empieza a darte a conocer.

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#5 Nunca dejes de CROar

Si piensas que voy a ponerte en un estanque, sobre una hoja a hinchar y deshinchar la garganta en espera de algún mosquito… tentador, pero no van por ahí los tiros. En realidad me estoy refiriendo a “Conversion Rate Optimization” (CRO) que viene a ser la ciencia y técnicas que podemos aplicar en nuestros sitios webs, páginas de aterrizaje e incluso emails para conseguir una mayor interacción y respuesta del usuario. Erróneamente, se piensa en el CRO como una serie de recetas que ayudan a aumentar la tasa de conversión de nuestros sitios webs en plan “pon el botón naranja y obtendrás un 2% más de conversión” o “pon fotos de gatitos y aumentarás un 4% la tasa de conversión”. Aunque podríamos decir que esos consejos se basan en datos estadísticos y es posible que si funcionen, el verdadero CRO consiste en realizar pruebas una y otra vez para nuestro caso concreto. Voy a citar a un conocido fabricante de tiras adhesivas para capturar insectos: “de nada sirve que el olor atraiga a mil moscas si luego éstas no se pegan”. Eee, ¿una sonrisa? Sé que es una analogía muy agresiva y muy descabellada, perdóname. En realidad, aunque parezca descabellada, ilustra perfectamente la necesidad de mejorar la tasa de conversión de nuestra web. Así que, antes de empezar a lanzar tu web y promocionarla por ahí, plantéate estas tareas: •

Establece un único objetivo principal. Si, sólo uno, como principal. Puede ser obtener emails, registros, llamadas, que se comparta o que se realice alguna acción. En tu página, preocúpate de que quede claro qué es lo que esperas del usuario, sólo una cosa.

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Ponte el traje de “abuelita” y a probar. Mi compañero Iñaki, también docente de este curso, siempre dice en sus excelentes charlas sobre CRO que la mejor prueba de optimización es cuando llama a su abuelita y le dice “testéame la web abuela”. Te parecerá curioso pero, en realidad, lo que viene a decir es que tienes que obsesionarte con que cumplir ese objetivo marcado sea realmente rápido y sencillo. Prueba una y otra vez buscando posibles errores y corrígelos. TIP: puedes usar MouseFlow para grabar cómo 100 usuarios se comportan en tu web y así detectar posibles errores que no hayas tenido en cuenta.

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Testea en todos los dispositivos. Adoro esta experiencia. Me llama mi jefe y dice “¿Dónde estás Víctor?”. Cuando le contesto que estoy en la Apple Store ya no se sorprende porque sabe que estoy probando cómo de fácil y cómodo es realizar determinadas tareas en distintos dispositivos. A veces voy a la Fnac, a veces a otras tiendas. Aunque existen herramientas para hacer estas pruebas online, no es lo mismo. Si de verdad te preocupa la usabilidad de tu sitio, invierte tiempo en ver cómo se sentirá cada usuario. Recuerda que en la diversidad de dispositivos está uno de los principales retos a los que nos enfrentamos.

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Siempre mantén alguna prueba A/B. Hacer pruebas de optimización es sin duda una de las armas más poderosas de todo Growth Hacker. Aun cuando crees que todo está perfecto, siempre hay algo que se pueda mejorar. Pero debes tener claro que no consiste en probar por probar. La mejor forma es partir de una hipótesis. Pero eso lo vemos en un punto después. El caso es que puedes usar herramientas como Optimizely o una versión más económica y artesanal que conté en este tutorial en mi blog para realizar pruebas A/B.

GROWTH HACK 05: Optimiza tu sitio web y la página de aterrizaje para que capte la mayor cantidad de contactos potenciales posibles. Atraer es importante pero más aún es aumentar el número de “atraídos” que pasa a ser “potenciales”.

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#6 Haz Email Marketing Inteligente

¿Cuántas veces te han dicho o has oído eso de que “el dinero está en la lista”? Seguro que un montón. Pero casi seguro que mas o menos las mismas veces que te han dicho que el email marketing está muerto o ya no funciona. ¿Verdad? En realidad, como en casi todo, más que una muerte ha sido una evolución. Hasta hace no tanto, el gran potencial del email marketing parecía basarse en una pura estadística: “aproximadamente un 2% de conversión fija”. Esto venía a centrar nuestros esfuerzos en aumentar la cantidad de suscriptores. Un 2% es mucho más si tenemos 10.000 que si tenemos 1.000, ¿verdad? Sin embargo, hoy en día “el dinero está en la lista gestionada inteligentemente”. No es tanto una cuestión (o, mejor dicho, no es solamente) de cantidad sino también de cantidad. Para comprender esto, podemos empezar haciéndonos la siguiente pregunta: ¿qué tiene de especial el email que no tengan otros canales online? La respuesta, principalmente, radica en que con el email marketing tenemos la posibilidad de iniciar nuevas conversaciones con personas con las que ya hemos tenido una interacción previa. Sin duda dos factores clave: la posibilidad de empezar la conversación y, por otro lado, la interacción y autorización previa. Decían Alfonso y Christian, durante su entrevista en The Success Academy, que “.. si paras a una persona en medio de la calle, su principal reacción será de rechazo. Pero si paras a esa persona y empiezas recordándole que os conocéis, entonces el efecto será muy distinto …”. Por supuesto que te recomiendo que escuches la entrevista completa, pues arrojan mucha información e ideas sobre como hacer un email marketing muy efectivo. Ahora bien, lo que no se menciona en la entrevista es qué herramientas puedes utilizar para hacer un email marketing más poderoso. Yo te mencionaré tres herramientas y cuál es, en mi opinión, sus ventajas e inconvenientes. Lógicamente, se trata sólo de una opinión personal.

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Sin duda el patrocinador de The Success Academy y de este curso es también una seria propuesta para hacer Email Marketing, destacando sobre todo su precio muy reducido (en su versión gratis, hasta 75.000 envíos mensuales) y que permite autorespondedores en su versión gratuita. Su interfaz sencilla y su servicio técnico lo hacen como una clarísima opción para empezar. En contra, podríamos decir que las opciones de automatización avanzada aún están por llegar (no creo que tarden mucho).

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El “mono envía correos” tiene, como su principal desventaja, el precio. En el momento en que quieras hacer uso de sus funciones profesionales, puede costarte por encima de los 20 euros mensuales si tienes más de 1.000 suscriptores. Por otro lado, como su principal ventaja (y a mi entender lo que le hace dominar el mercado) está la integración con casi todas las plataformas y herramientas de marketing online y el sistema de Automatización que es bastante intuitivo y potente.

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Infusionsoft o Hubspot. A un precio mucho más caro, podemos encontrarnos herramientas que ya no son de Email Marketing sino que éste es simplemente uno más de los mecanismos que usan para gestionar eficientemente tus “contactos potenciales”. Estas herramientas se basan en los principios de Inbound Marketing y el ciclo de vida de cliente y su principal ventaja radica en la posibilidad de medir todas las interacciones de un mismo contacto desde su primera toma de contacto con nosotros hasta la venta, independientemente de la plataforma en la que estén (Email, Web, Redes Sociales, etc.).

Como ves, el Email Marketing ha madurado considerablemente y ahora exige de nuevas estrategias más creativas y herramientas más avanzadas. Pero (y de nuevo), ¿dónde radica su potencial? En la conversación. Nunca olvides que debes crear conversación o una relación más estrecha con tus posibles clientes. Tomando esa afirmación como máxima, cuando te tomes tu tiempo para pensar en cuál será tu estrategia de Email Marketing, sólo tendrás que preguntarte realmente cómo puedo mantener una conversación viva, fluida, cómoda y de valor con mis clientes (y no la misma con todos) existentes y potenciales.

GROWTH HACK 06: Piensa en el email marketing como tu mejor canal de comunicación con tus clientes existentes y potenciales y completa la afirmación de “el dinero está en la lista ” con un “ gestionada inteligentemente”.

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#7 El maletín de herramientas del Growth Hacker

La verdad es que, si te soy sincero, podría escribir un libro entero sobre herramientas que puedes usar para potenciar eficazmente el crecimiento de tu empresa o startup. Y no acabaría. Es casi imposible mencionarlas todas y, más aún, casi imposible acertar con las que necesitas realmente para tu caso concreto. Sin embargo, quiero compartir contigo una pequeña lista de algunas que son más que interesantes o pueden ser consideradas como “must to have” en todo proyecto de marketing digital. Pero, antes de ello, déjame decirte una cosa súper importante: los destornilladores quitan o ponen tornillos. Analízala relajadamente y descubrirás su esencia. Primero tienes que necesitar quitar o poner tornillos y, más aún, saber dónde, cómo y por qué necesitas ponerlos y quitarlos. Habrás oído miles de historias de Mr. MacGivers que han conseguido destilar agua de mar valiéndose de un destornillador y una piedra y cómo eso les ha permitido sobrevivir cuando el resto pereció. Pero, suponiendo que sean ciertas, debes saber que esto ocurre siempre partiendo de un problema: necesito agua. ¿A dónde quiero llegar? Pues a que no pierdas el tiempo en acumular herramientas, listas de herramientas ni a leer cómo éstas han servido para esto o lo otro. El “coste” de hacer eso es que no estás dedicando energías ni atenciones en identificar cuáles son tus problemas reales. Primero debes localizarlos y luego preguntar qué herramienta puede ayudarte a solucionarlos. Así llegarás más lejos. Dicho esto, permíteme ahora mencionarte una pequeña lista de arranque para captar leads: •

WordPress. El cms por excelencia para construir Webs. Su principal ventaja es que tiene tantos plugins disponibles que casi cualquier cosa que se te ocurra que necesitas ya estará implementada en un plugin.

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Mailrelay o Mailchimp. Como te he dicho en el punto anterior, necesitas empezar desde cero a construir tu lista de suscriptores.

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Bloom o Thrive leads. Estos dos plugins para WordPress sirven para lo mismo y son casi igualmente buenos. Sirven para hacer crecer tu lista de suscriptores mediante diferentes popups y barras laterales o formularios “in post”. La principal ventaja radica en la flexibilidad que tienen sobre cuándo mostrar ese popup. En mi opinión, un popup es molesto si lo muestras cuando no debes. Gracias a estos plugins podrás mostrarlo en el momento oportuno.

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Socialwarfare o Flare. En mi caso uso el primero pero quizás sea el segundo el que esté más extendido. Estos plugins añadirán a tu WordPress opciones para compartir en redes sociales con contadores.

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Vcgs Toolbox o ClickToTweet. El segundo está más extendido y el primero está hecho con más cariño, por lo menos del mío. Te ayudarán a crear cajas que facilitarán a tus lectores tuitear esa frase. En el caso del Toolbox, también ofrecerán engagement adicional en los comentarios.

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Google Analytics. Imprescindible una herramienta que recoja datos de visitas y comportamiento en nuestro sitio web. Como mínimo, empieza a recolectarlos y luego irás aprendiendo a interpretarlos.

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Excel o Google Sheets. Otro que parece muy evidente pero tenía que comentarlo. Todo Growth Hacker, Marketer o emprendedor deberá hacer un uso inteligente de herramientas que le permitan clasificar, ordenar y hacer entendibles los datos de que disponen.

¿En serio? ¿Sólo esas? ¿Y eso de Sumome que todos recomiendan? ¿Qué me dices de import.io, avalada por grandes del Growth Hacking? Pues si, en mi humilde opinión, de alguien que no se considera Growth Hacker, las anteriores te bastan para empezar. Sumome ralentiza mucho la carga de la página. Ofrece herramientas con datos súper interesantes pero, si no los vas a mirar e interpretar … ¿para qué los quieres? Recuerda cual es mi opinión al respecto. En cuanto a las otras, más de lo mismo.

GROWTH HACK 07: Hazte con una caja básica de herramientas y comienza a utilizarlas con destreza. Después, detecta necesidades y busca herramientas que los suplan. Nunca al revés.

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#8 Crea tu propia moneda de crecimiento

Uno de los casos de éxito más comentados de toda la historia del Growth Hacking es el de Dropbox. De hecho, es algo que se ha ido replicando en muchos casos. Dropbox hizo un cambio muy simple en su producto y en su modelo de negocio. Obtendrías 2 Gb en tu cuenta gratuita y 500 Mb adicionales por cada amigo al que, tras recomendársela, completase el registro. Éstos, a su vez, querrían más Mb adicionales. El crecimiento fue brutal, hasta el punto de haberse convertido en una compañía valorada en 4 Billones de dólares. Recomiendo leer este interesante artículo acerca de Los 7 Hacks que convirtieron a Dropbox en una compañía de de 4 Billones de dólares (en inglés). Ahora bien, cuando lo leas, por favor, no tomes notas de cuáles de esos hacks puedes aplicar a tu proyecto. No se trata de encontrar y reproducir recetas sino de interpretar qué fue en realidad lo que realizaron. Y me refiero en concreto a cómo regalaban más Mb por realizar acciones que les llevaban a crecer. La interpretación que deberíamos hacer de esto es la siguiente: 1. Dropbox es una compañía que ofrece un valor a cambio de dinero. Éste valor consiste en ofrecer un disco duro en la nube. Espacio de almacenamiento en un lugar seguro y disponible en todos tus dispositivos. Esto es el valor que merece un pago. 2. Su modelo de negocio es Freemium. Te ofrezco un poco gratis (para que integres el sistema en tu vida de modo que ya no puedas vivir sin el …) y, si quieres más, pagarás encantado. 3. Dropbox necesita crecer. 4. El usuario necesita más megas. 5. Se produce un intercambio de valor. Tu me ayudas a crecer, yo te doy más megas.

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¿Cómo iba a negarme a ayudarte a crecer? Lo que aquí se hizo fue crear una moneda. El usuario sigue pagando por el servicio, pero lo hace con otra moneda. La moneda del crecimiento. No, no ofrezcas Megas de Dropbox para crecer, busca qué parte del valor que aporta tu empresa, que parte de eso por lo que tus clientes estarían dispuestos a pagar puedes canjear por qué acciones que te sean realmente rentables para tu crecimiento. Así funcionará este sistema. De otro modo, posiblemente no.

GROWTH HACK 08: Piensa si puedes crear e integrar una moneda de crecimiento dentro de tu proyecto o startup.

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#9 Haz pruebas con cabeza

El nueve es un número que me gusta. A cualquier Growth Hacker o Marketer al que le preguntases te aseguraría que mejor el 7 o el 10, que estadísticamente tienen mejores resultados. Sin embargo, a mi personalmente me ha funcionado mejor el 9. Por eso he decidido hacer 9 en este documento y por eso he dejado este para el final, porque me venía bien para introducirte a este último consejo: haz pruebas, con cabeza y para llegar a tus propias conclusiones. Todo Growth Hacker te dirá que siempre estés haciendo pruebas porque siempre se puede mejorar algo. Y es cierto. Pero toda prueba debe basarse en una hipótesis. Val Muñoz, conocido Growth Hacker español, señala que “.. todo Growth Hacker se acerca a las pruebas como un científico ..”. Puedes ver un ejemplo de ésta afirmación en esta guía sobre Growth Hacking. Lo que quiere decir es que es recomendable hacer pruebas basándonos en una hipótesis, en algo que, bien por nuestra intuición o percepción, supongamos que es realidad y que necesitamos validar. No hagas pruebas porque sí cambiando colores, tamaños, alturas, etc. Sólo por el hecho de seguir probando. Neil Patel comenta que “.. los elementos más importantes que debemos testear son las llamadas a la acción y el copy, no tanto el diseño ..”.

GROWTH HACK 09: Realiza pruebas constantemente, cambiando las llamadas a la acción y los textos de tus páginas y formularios.

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Conclusiones En este punto, seguramente sientas decepción más que otra cosa. Quizás, como les ocurre a muchos que asisten a una charla de un Gurú del SEO, esperabas fórmulas y recetas exactas e infalibles para multiplicar el crecimiento de tu empresa o startup. Siento decirte que eso no existe. En realidad, la mejor arma y herramienta es el cerebro. Luego podemos potenciar su poder con otras herramientas. El Growth Hacker hace eso, utilizar el cerebro para encontrar nuevas formas de potenciar ese crecimiento. Pero no aplica fórmulas, aplica experiencia, intuición, conocimientos y análisis. Esa fórmula si es infalible. Espero que, aun así, te haya resultado interesante el contenido y, por supuesto, me ofrezco para compartir contigo nuevas experiencias a través de mis redes sociales y en mi blog personal. Siempre a tu disposición, Víctor Campuzano – http://vcgs.net/blog/ http://www.marketingandweb.es/curso/como-crear-un-blog-profesional

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Lección #7: Cómo hacer linkbuilding y conseguir autoridad en tu sector Luis M. Villanueva Es consultor web especializado en posicionamiento en buscadores #seo y Marketing Personal. También es el organizador del congreso @internet_30, @congresoseosoc y @iDay_Spain.

Antes de entrar de lleno en mi Manual / Guía sobre Cómo realizar una estrategia SEO de Link Building de Niveles (Tiered Link Building) quiero refrescaros la memoria. Dentro de la estrategia de obtención de enlaces, hay diversas técnicas que podemos emplear: •

Rueda de Enlaces: Esta es una de las técnicas más conocidas. Consiste en crear una gran cantidad de webs, que apunten cada una a la siguiente formando un círculo que nunca llega a cerrarse (he aquí el gran secreto del éxito de esta técnica), que a su vez todas ellas apunten a nuestra Web a posicionar en cuestión.

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Link Baiting: Se trata de obtener enlaces gracias a la creación de contenidos virales. No dudo que funcione… que seguro… pero es muy difícil lanzar artículos virales, a mi me gusta más llamarlo Link Luck, ya que la suerte juega un papel muy importante en este tipo de acciones.

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Compra de Enlaces: De esta mejor no hablar.

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Guest Posting o Colaboración con Blogs: De momento es una técnica que funciona bastante bien, pero ojo con los enlaces do-follow al pie de Autor.

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Intercambio de enlaces: Aunque es una técnica que muchos expertos del sector rechazan tajantemente, en mi opinión, creo que es una técnica muy efectiva si estás empezando con tu blog. Nunca está de más realizar 3-4 intercambios con webs de tu misma temática que también estén empezando como tú.

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Alta en Directorios: Cuidado en que directorios metemos nuestro Proyecto Online, deben ser directorios que NO estén penalizados. Los hay gratuitos y los hay de pago (que sean de pago NO te garantiza que NO estén penalizados).

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Comentarios en Blogs, Foros, etc: Siempre que nuestros comentarios aporten valor y sean un apoyo adicional a dicho artículo, foro, etc. será bien visto a los ojos de Google.

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Social Link Building: Esta es una de las estrategias más recientes, cuantos más Shares de Facebook, más RTs, más nos compartan en Google +, etc. más enlaces sociales tendremos hacía nuestra Web, y cada día Google le da más importancia a este tipo de enlaces.

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Otras: Hay otras técnicas de obtención de enlaces más o menos recomendables.

Pero vamos al grano. Yo he venido a hablar de una técnica de Link Building muy poco conocida. Se trata de realizar una estrategia de Enlaces por Niveles o Piramidal.

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Beneficios de una estrategia de Link Building de Niveles o Piramidal Los beneficios que aporta esta técnica de obtención de enlaces es muy alta: •

No dependeremos de nadie para conseguir enlaces. No tenemos que pagarle a nadie, ni suplicar a nadie por un enlace y sobre todo, controlamos siempre la calidad de nuestros enlaces.

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Evitamos penalizaciones por enlaces de terceros. Si en su día nos pusieron un enlace hacía uno de nuestros niveles principales (TIER 1) una web relevante que ahora ha sido penalizada, esa penalización repercutirá en nuestro nivel (TIER 1), pero nunca en nuestra Web principal (la web que queremos potenciar).

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Controlas tus enlaces en todo momento. Tú controlas todos los enlaces, sabes cuales son buenos, malos, mejores, perjudiciales y que y como debes cambiar las cosas.

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Tiered Link Building. ¿Esto qué es? El Tiered Link Building o Link Building de Niveles / Piramidales la realización de una estrategia de enlaces basada en la transmisión de fuerza y popularidad de un nivel a otro y de la calidad de los mismos, siendo el primer nivel de nuestra estrategia (TIER 3) el más descuidado, el que menos fuerza traspasa, y con los links de menos calidad; y siendo el último nivel (TIER 1) Blogs 2.0 cuidados y mimados con artículos de calidad, con dominios de autoridad y con pocos enlaces apuntando hacía nuestra Web a posicionar con las keywords adecuadas (recordar diversificar el “anchor text” para evitar posibles penalizaciones).

Si nos fijamos en la imagen de arriba, vemos cómo se va pasando Link-juice (flujo de Page Rank), de unos niveles a otros hasta llegar al TIER o NIVEL 1, que es el Blog / Blogs 2.0 que tenemos mimados y cuidados y donde realizaremos artículos de calidad apuntando hacía nuestra Web en cuestión. En mi caso LMV.

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Diferencias entre Niveles o TIERs Sirviendo de guía la imagen que he confeccionado, paso a explicar brevemente que tipos de enlaces irían en cada nivel: •

TIER 3: Debemos de tener claro que no nos importa la calidad. En este nivel… que yo incluso lo calificaría como “TIER SPAM”,nuestra obsesión debe ser la Cantidad olvidando y dejando de lado a la calidad de los enlaces. Como vemos en la imagen lo ideal serían comentarios en Blogs, Foros, directorios de Baja Calidad, Bookmarks…

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TIER 2: Aquí ya nos debemos de preocupar un poquito más enserio por la calidad del texto que rodee a los enlaces, por ejemplo, artículos de una Calidad Media (+ de 400 palabras) incrustados en Directorios, Blogs 2.0 de calidad y autoridad media, etc. (Hay gente que automatiza los textos de este nivel… yo personalmente NO lo haría, ni lo hago ;))

•

TIER 1: Esta es la parte más importante, ya que este es el nivel más próximo a nuestra Web, y el que más deberemos cuidar. Aquí debemos crear Blogs 2.0 en lugares de autoridad. Además todos los artículos que estén dentro de estos blogs deben ser escritos por nosotros o por profesionales, que sean originales y únicos y solo con los enlaces salientes necesarios hacía nuestro proyecto Web a posicionar. Este tipo de Blogs con autoridad, serían blogs en WordPress.com, Blogger, blogs de Universidades (ya sabemos la importancia y el aprecio que Google le tiene a este tipo de Blogs), incluso podemos crear un blog con un dominio que ya tenga autoridad y este libre porque su anterior dueño lo haya liberado.

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Pero… ¿Cómo conecto estos Niveles o TIERs?

Siguiendo la imagen superior, que he preparado para la ocasión, podemos ver como está todo perfectamente enlazado. Los TIER 3 se conectan única y exclusivamente con los TIER 2, y los mismo entre los TIER 2 y el TIER 1. Nunca, bajo ningún concepto os saltéis niveles, es decir, no pongáis un enlaces desde un TIER 3 a un TIER 1, porque sino el invento deja de funcionar y podemos ser penalizados. Esto solo sería una Pata de nuestra estrategia de Niveles pero podemos tener tantas como queramos. Yo siempre recomiendo entre 3-6 Blogs TIER 1 (Blogs 2.0 o Blogs satélites). Aquí os dejo una imagen de una pirámide con más Blogs TIER 1:

Cómo veis esta Pirámide tiene buena pinta pero es algo laboriosa de hacer incluso puede llegar a ser un trabajo de chinos… :D.

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Conclusiones

Cómo vemos en la imagen de arriba se trata de ir de menos a más, se trata de ir ganando calidad, popularidad, fuerza, Page Rank… mediante una estrategia laboriosa pero que una vez que la tenemos toda hecha, no solo nos aseguramos una estrategia de obtención de enlaces que controlamos nosotros al 100%… sino que a la larga da sus frutos. Recuerda que cuando empleamos técnicas seo avanzadas de este tipo, debemos ser muy cuidadosos y certeros en nuestras decisiones. Esta técnica está muy perseguida por Google, por lo que debemos jugar con varios correos, proteger nuestra identidad y ser muy minuciosos a la hora de ejecutar cualquier paso.

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Lección #8: Cómo auditar tu propia página web con Copywriting Rosa Morel Lleva 5 años trabajando como copywriter freelance. Ayuda a profesionales y empresas a crear textos con gancho para conquistar a sus potenciales clientes. Comparte vídeos semanales sobre copywriting en su web rosamorel.com y es también CEO de TUCCAN.es, 1ª Agencia Copywriting de Turismo de Españ.

La página web de tu negocio es la primera toma de contacto que muchos de tus potenciales clientes tienen con tu marca. De nada sirve cuidar hasta el más mínimo detalle del diseño o invertir cantidades astronómicas en publicidad si los textos de la página no están orientados a la venta. De eso precisamente se ocupa el copywriting, la ciencia de crear textos persuasivos que conquisten a tus clientes haciéndoles sentir que tus productos o servicios son los que realmente necesitan. A lo largo de esta lección serás capaz de identificar si tu página web está escrita para persuadir o del contrario te está haciendo perder ventas. Una auténtica auditoría que sacará a relucir los puntos a mejorar de tu web y te ayudará a ser consciente del valor del copywriting. Para que te sea más fácil aplicar mis consejos he decidido ir analizando una por una las secciones más comunes de una web.

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También haré un repaso por distintos factores relacionados con el copywriting que pueden hacerte perder clientes, como el uso de la tipografía incorrecta o la mala elección de tu contenido visual.

UN CONSEJO: Aunque seas una persona 100% tecnológica te recomiendo que imprimas cada una de las páginas de tu web y te prepares para ir señalando, bolígrafo en mano, todos aquellos fallos que vaya indicando y veas reflejados en tu página. Te será mucho más fácil identificarlos en papel.

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Página de Inicio

La joya de la corona de tu web La Homepage es la página madre de tu web, aquella que debe contener los puntos más importantes de la esencia de tu marca. Todavía hoy me encuentro clientes con páginas de Inicio prácticamente vacías, con apenas unas fotos y dos frases sin sentido. Un error. Si por el contrario tú web está llena de párrafos kilométricos y se parece lo más mínimo al siguiente ejemplo, vas a tener que borrarla por completo y empezar desde cero, ya que los lectores escanean el contenido y no se pondrán a leer bloques de texto por muy interesantes que sean. Menos es más.

Pero tranquilo, todo tiene arreglo. El objetivo es el siguiente:

Tus lectores tienen 5 segundos para IDENTIFICAR qué vendes, quién eres y por qué deben escogerte a ti y no a tu competencia.

Y atento, porque deben ser capaces de lograrlo SIN HACER SCROLL. Es decir, solo con lo primero que les aparece en pantalla. ¿Tu Homepage lo cumple todo? ¿Si nunca la hubieras visitado identificarías esos 3 puntos? ¿Tus visitas deben mover el ratón para conocerte?

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Para saber si lo cumples echa un vistazo a tu encabezado. El encabezado o header es la parte inicial de tu Homepage y la zona clave donde van a ir a parar los ojos de tu potencial cliente.

¿Qué debe contener un header? •

Un titular potente.

•

Una entradilla con gancho.

•

Una imagen impactante que te defina.

En este ejemplo de una web de muebles de diseño americana puedes ver con exactitud a lo que me refiero. El header de esta página tiene título, entradilla y una foto que les define como empresa en muebles de diseño.

¿Qué más podría llevar un header? •

Un botón hacia un producto estrella.

•

Un banner superior con una promoción puntual.

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En este caso, vemos un header mucho más completo. Corresponde a la web de una marca especializada en la venta de una pieza de ropa: el trench o gabardina clásica. El header tiene titular impactante, entradilla con gancho, link hacia el producto y banner superior promocional. Consejo copy: por muy bonitos que sean los sliders, el hecho de colocar imágenes que vayan moviéndose en esa zona de la web impide que tus lectores se centren en lo más importante: el mensaje. Huye de ellos y apuesta por la imagen fija.

Una vez el header esté orientado a la venta debes revisar el resto de la página. No añadas mucho más texto ni te obsesiones con linkear hacia todas las secciones. Cada sector necesita un tipo de Homepage distinta. Algunas llevan encabezado + blog, otras encabezado + listado de servicios o incluso únicamente el encabezado. Por eso debe ser tan potente. Pero algo debe quedarte claro: cuantas menos y mejores palabras escojas mejor convertirán los textos.

¿Qué más podría aparecer en mi página de Inicio? Prueba social & Testimonios: ¿han hablado de tu marca en los medios? ¿Todos tus clientes están contentos? La Homepage es un buen lugar para demostrarlo:

Formulario de captación de leads: ya sabrás que el email marketing es una prioridad. Así que no dejes de utilizar cajas de captación con frases que llamen la atención:

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¿Qué no debería aparecer en mi página de Inicio? Noticias de tu compañía y cualquier otra historia sobre vosotros. NO ES RELEVANTE. En tu página de Inicio el cliente-lector quiere saber en qué le puedes ayudar, no que le cuentes tu vida.

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Sobre Nosotros

No cometas el mismo fallo que tu competencia No cometas el mismo fallo que tu competencia Está más que comprobado. La página de Sobre Nosotros es con diferencia una de las secciones más importantes de la web. Después de saber qué vendes querrán saber quién eres. Mira la tuya y responde:

¿La primera frase habla de ti o de lo que puedes hacer por tus clientes?

Es uno de los errores más peligrosos. Enfrascarse en contar tu trayectoria o la de tu empresa; el año en la que lo iniciaste; de dónde surgió la idea y ya de paso qué comiste ayer. Todo ANTES de captar la atención del lector haciéndole ver en qué puedes ayudarle.

Lo primero es lo primero: •

¿Cuál es el punto de dolor principal que cubre tu negocio?

•

¿Quiénes son tus clientes?

•

¿Qué haces por ellos y cuál es tu valor añadido?

Y una vez respondidas estas 3 preguntas puedes hablar de tu pasado, pero no es necesario que cuentes tu horóscopo o tus últimos viajes, todo depende de tu voz y de tu esencia. No es lo mismo un profesional que se dedica al diseño gráfico, que otro que ha montado una empresa de fumigación. Importante: no hay dos páginas de Sobre Nosotros iguales, no intentes imitar a otros porque el tiro te saldrá por la culata. Es la página más personal, así que si la has montado copiando la estructura de otra web te recomiendo que empieces de nuevo.

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Y en cuanto a las fotografías (porque en esa sección es IMPRESCINDIBLE que las haya), no dudes ni un segundo en contratar una empresa que en vez de esto:

Te ofrezca algo más REAL que se adapte al texto:

¿Los motivos? Un texto copy que hable de ti o de tu negocio debe estar acompañado de una fotografía verdadera. En cierto modo estás desnudando tu marca ante el lector, ¿qué crees que valorará más? ¿Una imagen estándar despersonalizada o verte a ti/tu equipo cara a cara?

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Servicios / Productos

El texto más persuasivo de todos Llegados a este punto quiero que entiendas que todas las secciones deberían tener un buen encabezado. Los consejos básicos que he señalado sobre el header de la Home se pueden trasladar a la sección Servicios. Por eso, pregúntate:

¿Empiezas directamente vendiendo? Pues muy mal. Debería empezar cubriendo el punto de dolor principal de tus clientes. Y si lo puedes resumir en una sola frase, mejor. Recuerda: frases cortas, verbos de acción y cuantos menos adjetivos, mejor. ¿Lo cumples?

Si tienes páginas individuales para cada servicio, debes analizar primero qué tipo de clientes tienes para saber si la extensión es la correcta.

¿Vendes un producto de consumo rápido? No es lo mismo escribir un texto para vender un televisor de 60 pulgadas que un servicio de reparación de ordenadores. Imagina qué comprador tendrá más prisa y menos tiempo para leer.

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(No hace falta decirlo, pero está claro que el que necesita reparar YA su ordenador). Si vendes productos o servicios de urgencia o consumo inmediato y sabes que tu cliente no se lo va a pensar dos veces, el copy debe ser corto y directo. Al grano. Si por el contrario sabes de antemano que tu cliente tiene tiempo para decidirse porque no es una prioridad ni un asunto de “vida o muerte” tendrás que extenderte más para CONVENCERLE. Es decir, debes crear una página de ventas larga y 100% persuasiva. Analiza tu marca y en consecuencia mira si los textos de tu página de servicios son los adecuados para tus clientes. Aquí puedes ver el ejemplo de la descripción de una web de reparación de ordenadores Mac en inglés. La descripción de la TV de 60 pulgadas no te la pongo porque literalmente la ficha de producto no cabe de lo larga es que es:

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Contacto

No lo dejes en blanco La mayoría de empresas y profesionales se limitan a poner un formulario o un mapa en la sección de Contacto y se olvidan de ella. Bastan un par de frases bien elaboradas para crear engagement y simpatía con ese potencial cliente que quiere contactar contigo.

Porque seamos honestos. ¿Qué te invita más a contactar? La imagen que acabo de enseñarte o esta otra:

Si tu página de Contacto no tiene una frase con gancho, la necesitas. Lo que hace es crear una sensación positiva en el lector. Le REAFIRMA que está a punto de tomar una decisión correcta.

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Otros Aspectos Importantes Menú INICIO | SOBRE NOSOTROS | SERVICIOS | BLOG | CONTACTO

Revisa el menú de tu web. ¿Se parece lo más mínimo al que acabo de poner? Entonces vamos bien. Hay muchos lugares de tu página en los que puedes ser original, pero el menú no es uno de ellos. La clave principal para que el lector no se vaya de tu web es que se lo pongas fácil, que lo entienda. Y ponérselo fácil en cuestiones de menú de tu web significa no inventarse nuevos términos. Nada más entrar debe saber hacia qué lugar le lleva cada sección. Imagina que en vez de “BLOG” pones “PENSAMIENTOS” porque te parece más atractivo y piensas que hará clic por curiosidad. Pues no. Ni es más atractivo ni hará más veces clic. Los estudios demuestras que la sencillez en el menú siempre gana. Es lo que ocurrió hace no mucho cuando todas y cada una de las webs de servicios en español empezaron a cambiar la pestaña “SERVICIOS” por “TRABAJA CONMIGO” traduciéndolo del inglés “WORK WITH ME”. Actualmente está aceptado, pero al principio muchas personas se sintieron engañadas, ya que no esperaban encontrarse productos, sino ofertas de trabajo. Así que tiende a lo sencillo y acertarás seguro.

Footer Si NO eres una revista, un periódico o una red de blogs y has tenido que utilizar una página a parte para imprimir tu footer es que algo estás haciendo mal. El footer o pie de página es el cierre de tu web y aparece en todas las secciones. Los llamados mega footer estuvieron de moda hace años, cuando el keyword stuffing y otras técnicas contrarias al copywriting estaban a la orden del día. Se utilizan mucho para conseguir posicionar, pero a no ser que estés trabajando con un experto en SEO que realmente analice los resultados, no confundas a tus lectores con pies de página como el siguiente:

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Tipografía

“SI USAS DEMASIADAS TIPOGRAFÍAS TODAS LUCHARÁN POR GANAR LA ATENCIÓN DE TU LECTOR”

¿Alguna vez has oído aquello de que la “Comic Sans es anti-profesional”. Hay muchas tipografías que no son aptas para determinados tipos de negocios. No vengo a hablarte de ellas en esta lección, sino del uso de varias a la vez. Pon todas las páginas impresas de tu web una al lado de otra y ahora dime, ¿cuántos tipos de tipografías ves? Lo ideal sería ver de 1 a 3. No más. Si te faltan dedos de la mano para contarlas ten en cuenta que el poder del copywriting será menos efectivo. Al fin y al cabo, copy y diseño se necesitan para triunfar.

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Imágenes y Textos ¿Tienes alguna imagen como esta en tu web?

A no ser que esa señorita forme parte de tu equipo, no la utilices como reclamo. En un mundo donde la atención al cliente es una de las prioridades del marketing digital, debemos ser CERCANOS y TRANSPARENTES. Los textos pueden ayudarte a conseguirlo, pero me veo en la necesidad de recordarte que si las imágenes no crean engagement, el texto no tendrá la fuerza necesaria para persuadir al cliente a comprar. Así que invierte en fotografías propias y distánciate de tu competencia. Por último y para que te rías un rato, te paso el link de la autoproclamada “Peor página del mundo”, que aúna muchos de los fallos más terroríficos que una web podría tener: http://www.theworldsworstwebsiteever.com/ Recuerda que los pequeños detalles de tu web son los que marcan la diferencia, así que no olvides repasar los textos de los botones o las respuestas a formularios. Todo cuenta y nada está a salvo de una buena auditoría copy. Desde una campaña de Facebook hasta tu última newsletter. ¿Mi mejor consejo? No tengas piedad con tus textos. Revísalos una y otra vez hasta que cada palabra cuente. Si quieres completar tus conocimientos únete a mi comunidad ahora y descubre mi COPY RECETA SECRETA, los 5 ingredientes imprescindibles para que el copywriting funcione y venda: CLIC PARA LEER LA COPY RECETA SECRETA AHORA Espero que te hayan servido los consejos y que logres la web que tu marca se merece.

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Lección #9: Cómo crear una serie de autorespondedores que terminen en la presentación de tu producto o servicio Omar de la Fuente Omar de la Fuente vive de su blog, haciendo realidad el sueño de generar su autoempleo y poder ayudar a otras personas a conseguir el suyo.

Una de las mejores formas de conseguir clientes para tus servicios o productos es crear una serie de autoresponders que se envíen de forma automática tras la suscripción a tu sitio web. Yo lo llevo implementando en mi proyecto desde hace mucho y te puedo asegurar que es lo que mejores resultados me da. Por ello, hoy quiero explicarte como hacerlo, en este caso con el proveedor de email marketing Mailchimp. Un autorespondedor es un email que configuras para que se envíe de forma automática pasados X días desde la suscripción de un lector. Si encadenamos distintos emails automáticos en distintos días, tendremos una serie. Antes de nada y a modo de introducción, voy a intentar dejar clara la idea o concepto de esta estrategia.

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¿Por qué no es lo mismo un suscriptor que una visita? Muchas veces pensamos que con traer tráfico a nuestro sitio web es suficiente, y no lo es. Sí es verdad que por estadística, un porcentaje de esas visitas darán con tu página de venta y se convertirán en clientes, pero hay fórmulas o estrategias como la que te quiero explicar hoy que harán crecer ese porcentaje. Lo primero que debes entender es que no es lo mismo una visita que un suscriptor. Una visita “sin más”, puede ser una persona quede casualidad a través de Google o las redes sociales se topa con un artículo de tu blog, está un par de minutos en tu web y se marcha para no volver. En este caso no tenemos un cliente potencial. Un suscriptor es una persona que realmente se interesa por los temas que tratas en tu web, hasta el punto de darte su correo electrónico para que le sigas mandando más información. De esta forma, la relación de continuidad que puedes establecer es mucho mayor y aquí sí crecen las posibilidades de que se pueda llegar a convertir en un cliente. Y no hablo solo de tenerlo informado de tus nuevos artículos, ni tampoco por supuesto de bombardear a esta persona con ofertas o descuentos de lo que ofrezcas. No. La mejor relación que puedes establecer es la de ofrecerle una serie de emails con información valiosa, y de verdad, y al terminar dicha serie se le puede presentar lo que ofreces cuando ya su percepción sobre ti es distinta.

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¿Merece la pena pagar por implementar algo así? En mi percepción, sí. De hecho, hay proveedores de email marketing que ofrecen el servicio de autorespondedores de forma gratuita, aunque yo te voy a hablar de Mailchimp. Mailchimp no incluye esta opción de forma gratuita, pero de forma inicial y hasta 500 suscriptores se empieza pagando como 7€ al mes, no es una locura. Desde luego, es bastante rentable si te sirve para captar clientes, desde luego. Bien es cierto que según vas teniendo más y más suscriptores sube la cuota mensual, pero también es verdad que teniendo más suscriptores tienes opciones de generar más ingresos con ellos y la clave también en ver si sale rentable, como así ocurre en la inmensa mayoría de casos. La idea es bien sencilla: tener un sistema automatizado que envíe información a los largo de varios días o semanas a tu suscriptor, para que finalmente le ofrezca tu servicio o producto, con un descuento por ser suscriptor. Y todo ello sin que tú muevas un dedo. Claro que para llegar a “no mover un dedo”, primero hay que montar el sistema y eso es lo que vamos a ver a continuación.

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Vayamos directamente a la parte técnica Vaya por delante que no pretendo que esto sea un curso de Mailchimp a fondo, me voy a centrar en la parte de los autorespondedores por ello pasos tan básicos como tener una cuenta de Mailchimp u otras cosas relacionadas se ven un poco por encima. Se da por hecho que cuando se quiere implementar esto es porque ya llevas tiempo trabajando con ello y tienes una lista de suscriptores, con pocos o muchos.

Antes de empezar: Aquí quiero añadir que la idea no es empezar desde cero y luego ir añadiendo los distintos emails sobre la marcha. Me refiero a que lo mejor es que cojas papel y boli, te hagas tu esquema de cuántos emails automáticos vas a enviar, qué contenido llevan y sobre todo en qué día se enviará cada uno de ellos. Un ejemplo de esquema temporal para esto sería el siguiente: •

Día 1 (tras la suscripción): EMAIL 1 con contenido X.

•

Día 3 (tras la suscripción): EMAIL 2 con contenido X.

•

Día 5 (tras la suscripción): EMAIL 3 con contenido X.

•

Día 7 (tras la suscripción): EMAIL 4 con contenido X.

•

Día 10 (tras la suscripción): EMAIL 5 con la presentación de tu servicio o producto.

Se pueden hacer mucho más largas las series, intercalar un autoresponder que pida un feedback sobre la información que has enviado antes de pasar tu propuesta… en fin, las posibilidades son tantas como la imaginación de cada uno. Yo te presento una opción básica pero funcional, y a partir de ahí puedes mejorar tu estrategia.

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Ir a la parte de “AUTOMATION” Una vez dentro de Mailchimp, no vamos al menú superior y hacemos clic en “Automation”.

Crear un nuevo autorespondedor Dentro del apartado de “Automation”, arriba a la derecha tendremos un botón que indica: “Create Automation Workflow“. Hacemos clic en ese botón porque es el que nos permite crear un nuevo autorespondedor. Eso nos llevará a la primera pantalla de configuración, en la cual debemos elegir qué lista de suscriptores queremos usar con nuestro autorespondedor.

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Esto no es como una campaĂąa que se vaya a enviar a los suscriptores que haya en esa lista, no, lo que quiere decir es a quĂŠ lista se debe suscribir una persona para que se le envĂe ese autorespondedor cuando toque. Se hace asĂ porque puedes enviar distintos autorespondedores teniendo en tu web varios formularios de alta que lleven a distintas listas. Como ves, se puede complicar todo lo que quieras đ&#x;&#x2DC;&#x2030;đ&#x;&#x2DC;&#x2030;

La magia del nuevo Mailchimp Digo â&#x20AC;&#x153;magiaâ&#x20AC;? porque hasta hace relativamente poco, el funcionamiento de esto era crear uno a uno nuestros emails automĂĄticos y organizarlos con el intervalo de los dĂas. No era en absoluto nada difĂcil organizarse asĂ&#x152;, no obstante los amigos de Mailchimp mejoraron su sistema para ofrecer otro tipo de â&#x20AC;&#x153;Workflowsâ&#x20AC;?, es decir, una serie de â&#x20AC;&#x153;formas predeterminadasâ&#x20AC;? de entender el flujo de envĂo de tus autorespondedores. Te lo voy a simplificar: ahora te permite crear â&#x20AC;&#x153;un grupo de autorespondedoresâ&#x20AC;?, al que le das un nombre y dentro de ĂŠl ya creas por ejemplo tus 5 emails y los programas. No necesitas crear 5 autorespondedores distintos, uno por cada email que quieres enviar. Como digo hay varios â&#x20AC;&#x153;formatosâ&#x20AC;? de envĂos que te facilita y no vamos a entrar en todos, como vemos en esta imagen los dos primeros serĂan para enviar un autorespondedor bĂĄsico de bienvenida y la segunda opciĂłn es la que debemos escoger para tener una serie de emails (Educate Subscribers).

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Configuración general del Workflow Como verás en la pantalla hay un montón de opciones. Las fundamentales son las que ves en esta imagen: que le pongas un nombre al “Workflow” (tu grupo de emails), el nombre tuyo que le aparecería a quienes reciban los emails y la dirección de correo “remitente”.

El resto de opciones son algo más avanzadas y no voy a entrar a fondo, pero sí te voy a decir las que dejo yo activadas: •

Personalize the “To:” field (Para que se use lo del *|FNAME|*, que es el nombre del suscriptor)

•

Track opens y Track clicks (Para después tener un informe de cuántos abren el email y cuántos hacen click en los enlaces que haya en él)

•

Google Analytics link tracking (Lo puedes poner, darle un nombre y luego ver estadísticas en Analytics)

•

Authenticate email (Esto ayuda a que los emails no acaben en la bandeja de Spam)

Una vez terminado, abajo a la derecha tenemos el botón de “Next”.

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Configurando el “Trigger” El Trigger es la condición o serie de condiciones que deben de darse para que se active el Workflow En cristiano: aquí le decimos qué tiene que pasar y cuando, para que se envíen los emails. En el siguiente paso programamos el intervalo de cada uno, aquí es otra cosa. Primero tenemos 3 opciones: •

Trigger workflow when subscribers are imported: si activamos esto le estaremos diciendo que los suscriptores que importemos nosotros de forma manual no recibirán estos emails.

•

Add segmentation conditions: configuración de segmentos de lista, opciones avanzadas en las que no voy a entrar pues son más del tema de las listas.

•

Send first email immediately to existing subscribers who meet condition: si activamos esto, se le enviará la serie de emails a los suscriptores que ya tuviéramos de antes.

Después nos pregunta que qué días pueden ser enviados estos emails. Para una serie formativa, yo marcaría todos los días. Me es indiferente si se suscribe un martes o un domingo, la idea es que desde que se suscriba empiece a recibir los emails, sea el dÌa que sea.

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Por Ăşltimo, nos pregunta la hora a la que queremos que se le envĂe a cada email. Recuerda que 9 AM son las 9:00 de la maĂąana y 9 PM son las 21:00 de la noche đ&#x;&#x2DC;&#x2030;đ&#x;&#x2DC;&#x2030;

AĂąadiendo los emails a nuestro Workflow Antes de nada, Mailchimp en este paso nos da la opciĂłn de comenzar con un bloque de 5 emails y luego ir aĂąadiendo mĂĄs si queremos, o bien la vieja usanza de crear uno a uno. Yo voy a explicarlo usando la opciĂłn de 5 emails de entrada, me parece que viene perfecto. Bueno aquĂ ya entramos en materia, definiendo CUANDO se enviarĂĄ cada email y, por supuesto, diseĂąando el contenido de cada uno de ellos.

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Lo primero que vemos es un resumen del Trigger, es decir, nos dice que: “El Worflow (el envío de estos emails) se activará cuando se cumplan las siguientes condiciones: que alguien se suscriba a la lista X“. Después, vemos los diferentes emails y yo lo primero que haría serÌa clic en el botón “Change delay” de cada uno de ellos, porque ahÌ es donde le podemos indicar cuándo exactamente debe enviarse ese email. Tenemos la opción de poner que “salte” 3 días después de la suscripción, 1 semana después, inmediatamente… lo que queramos.

Lo suyo es configurar todos y dejarlo ya listo.

Diseñando el contenido de cada email A la derecha de cada email, verás que tiene el botón de “Design email”. Como imaginarás, esto te lleva a las opciones de configuración y diseño de cada email, que consta de tres partes: 1. Email information: datos de nombre, asunto del email, etc, específicos de este email. 2. Change template: selecciona una plantilla de base para el contenido. 3. Designing your email: la pantalla propiamente para insertar el contenido.

No vamos a entrar en las opciones de edición y maquetación del contenido, pues es algo relativo a la creación de campañas, funciona igual.

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El remate final Si nos quedamos en el ofrecimiento de emails con información útil, está bien, pero la idea es vender lo que nosotros ofrecemos, ¿no?

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La idea es que en el Ăşltimo email de la serie que metas, en lugar de ser promociĂłn contenido sea una especie de promociĂłn de lo que ofreces. Lo puedes hacer como tu quieras a nivel de estrategia, pero yo personalmente no te recomendarĂa un email muy extenso presentando tu producto o servicio. ÂżPor quĂŠ? ÂżCĂłmo que no? Pues porque se supone que ese trabajo ya lo tienes hecho en tu landing de venta o donde sea de tu web que muestras lo que vendes. Si le calzas un tocho de techo en ese Ăşltimo email le vas a quitar las ganas de leer, mĂĄxime cuando a primera vista a ver que le estĂĄs queriendo vender algo. Mi recomendaciĂłn serĂa un breve email, diciendo que esperas que le haya resultado Ăştil la informaciĂłn y diciendo que si quiere ampliar con confirmaciĂłn cosas puede hacer clic en tal botĂłn, haciendo hincapiĂŠ en los beneficios que tiene lo que ahĂ le vas a mostrar. Y ahĂ sĂ, le llevas a tu pĂĄgina de venta. TambiĂŠn puedes reforzar ofreciendo un cupĂłn de descuento solo para suscriptores đ&#x;&#x2DC;&#x2030;đ&#x;&#x2DC;&#x2030; Todo esto es un proceso que aumenta los ratios de conversiĂłn de suscriptores a clientes. Resumiendo: la idea es meter el contenido en cada email, configurar el momento en el que debe enviarse y cuando tengas todos listos incluido el de ofrecimiento de algo mĂĄs, darle de nuevo al botĂłn â&#x20AC;&#x153;Nextâ&#x20AC;?.

Pantalla de confirmaciĂłn El Ăşltimo paso es un resumen de todo para que confirmes que estĂŠ correcto. Si hubiera algĂşn error con algĂşn email, Mailchimp nos lo indicarĂ&#x152;a y habrĂa que volver un paso atrĂĄs para solucionarlo. Si estĂĄ todo en orden, sĂłlo nos queda pulsar en el botĂłn de abajo a la derecha â&#x20AC;&#x153;Start Workflowâ&#x20AC;?. AsĂ&#x152; es como podemos crear un sistema automatizado que harĂĄ que a cada nuevo suscriptor le llegue una informaciĂłn Ăştil, de forma automĂĄtica, y todo desemboque en que vea lo que tienes que ofrecer de pago, ya sea un producto o un servicio.

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¿Quieres saber más sobre mí? Si te ha gustado lo que has leído y mi forma de explicar las cosas, me puedes encontrar en www.haciaelautoempleo.com Y si lo que quieres es ir más rápido aprendiendo a crear tu sitio web con WordPress paso a paso y desde cero, este es mi curso :) ¡Un saludo!

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Lección #10: Cómo crear un perfil optimizado en LinkedIn para generar más oportunidades Billie Sastre Es consultora en atención al cliente en redes sociales. Junto a Víctor Martín fundó Sastre Martín una agencia especializada en el desarrollo de estrategias de social customer care. Además es profesora de estrategias de social media en ESIC, Business & Marketing School. Billie comparte sus conocimientos en su blog personal billiesastre.com.

Hola, Espero que estés muy contento de las lecciones recibidas hasta ahora con el Curso Emprendedor y que te estén ayudando a conseguir resultados importantes para tu negocio. Víctor me ha pedido que desarrolle para ti una lección de mucho valor, cómo tener un perfil de Linkedin que ayude a conseguir objetivos de negocio. Antes de empezar con la lección, me gustaría presentarme y por supuesto invitarte a que conectes conmigo en LinkedIn (eso sí, una vez que hayas finalizado esta lección) ☺

Soy Billie Sastre, evangelizadora en atención al cliente en redes sociales. Mi misión es ayudar a mis clientes a aumentar su negocio a través de estrategias innovadoras y retadoras enfocadas en escuchar lo que los clientes y empleados tienen que decir y por consiguiente hacer que sean la pieza clave y activa de la estrategia digital. Me puedes encontrar en www.billiesastre.com en donde comparto ideas y estrategias para mejorar la relación con tus clientes a través del mundo digital.

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Esta lección se divide en 3 partes. Para sacar el máximo provecho lee bien cada una de ellas y realiza los ejercicios que se especifican al final de cada parte. ¿Listo?

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Por qué apostar por LinkedIn En estos días las relaciones que hagamos a nivel empresarial importan muchísimo más de lo que nos podamos imaginar. Las personas quieren relacionarse con las empresas que compartan contenido de valor para su carrera profesional, y los profesionales quieren conectar con personas que les puedan aportar algún beneficio en su carrera profesional ya sea como proveedores, clientes, accionistas o socios. Gracias a LinkedIn podemos construir relaciones empresariales de alto valor que pueden llevar a oportunidades de negocio. El trabajo ya no es una actividad de 8 a 6. Estamos conectados a todas horas en las redes sociales, y LinkedIn es la red social de los negocios por excelencia. Linkedin ha sido catalogada como la red social más efectiva para encontrar y compartir contenido en el sector B2B. No importa si estás buscando personas, empresas, trabajo o grupos, Linkedin te aporta unos resultados de búsqueda basados en tu identidad profesional, tu red de contactos y en cómo te relacionas con tus contactos. Por ello es imprescindible que cuides y cumplimentes todas las secciones de tu perfil. LinkedIn te ofrece una gran oportunidad, ya sea para incrementar tu marca o para generar leads, pero para ello deberás tener en cuenta los siguientes pasos que compartiremos en esta lección para que puedas contar con un perfil optimizado para cumplir con tus objetivos de negocio o de búsqueda de empleo. ¿Preparado?

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1. Optimizar tu perfil Uno de los grandes beneficios de LinkedIn es la capacidad que nos da de localizar exactamente al profesional que nos interesa, todo esto gracias a las palabras clave que puedes añadir a lo largo de tu perfil, así como tu experiencia y temas de interés. Estos son los 4 puntos clave que tienes que tener en cuenta para optimizar tu perfil. Pero antes me gustaría darte un TIP: Ve a la sección de privacy & settings que encontrarás en el desplegable superior derecho (justo cuando haces click en tu imagen de perfil en pequeño) y selecciona la opción de no compartir tus cambios de actividad. Esto es únicamente cuando estés planeando realizar varios cambios en tu perfil, de esta manera no molestas a tu comunidad con actualizaciones constantes:

1. Tu imagen de perfil. Tu imagen de perfil es tu primera oportunidad para un buen networking. Algunas recomendaciones son:

1. Usa una imagen reciente con fondo blanco o sólido para que tu cara sea la que destaque 2. Asegúrate de que es una fotografía reciente. 3. Si puedes ver tus codos en las fotos estas demasiado lejos, necesitarás un close-up de tu cara 4. Usa una imagen profesional, nada de fotos recortadas, en la playa, con gafas de sol, de perfil, con un amigo, etc 5. Asegúrate de que tu imagen no esté pixelada y sea de buena calidad

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2. Tu headline. Tu headline es el primer lugar donde podrás introducir tus palabras calve. Si tienes más de una profesión no abras más de una cuenta de LinkedIn, lo mejor es separar las cosas que haces y dejarlo claro en tu headline. Puedes utilizar símbolos para separar las frases y tus tipos de puesto. Para redactar un buen headline es necesario que respondas a las siguientes preguntas: ¿A quién ayudas? ¿Cómo les ayudas? ¿En dónde estás localizado? —-> en caso de que quieras establecer tu ciudad.

3. Tu header. Es la imagen que se ve en la parte superior de tu perfil y puede ayudarte a decir quién eres y dar un poco más información de ti. El tamaño de la imagen que debes añadir en tu header deberá ser de 1400 x 425 pixeles y no puede pesar más de 4 MB.

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4. Tu extracto (summary) Tu extracto es uno de los sitios más importantes para aportar valor a tu público objetivo.  Es el primer espacio en el que tus contactos se detendrán a leer quién eres y conocer un poco más de ti. Por lo que es muy importante que dediques un tiempo prudente para transmitir lo que quieras compartir con tu público objetivo. El extracto contesta a las siguientes preguntas: ¿Quien eres? ¿Qué haces? ¿A quién ayudas? ¿Cómo les ayudas? Dispones de 300 palabras para desarrollar un texto que impacte a tu público objetivo. CONSEJOS: Piensa en las palabras clave que quieres usar para ser encontrado Escribe tu extracto en un documento Word, te ayudará a detectar faltas de ortografía, puntuación y gramática.

Ejercicio nº 1. Tu lista de keywords. El objetivo en LinkedIn es que utilices una serie de palabras clave que te ayuden a atraer a los clientes ideales para tu negocio o los headhunters adecuados para tu carrera profesional. El primer ejercicio que te pediré que hagas es el siguiente: Abre un documento Word y realiza una lista de 50 palabras clave que describan cada uno de estos aspectos: •

Tu como persona

•

Tus habilidades

•

Tus especialidades

•

Tu educación

•

Tus servicios y/o productos

•

Tu negocio

•

Tu audiencia (o público objetivo)

•

Tus intereses (personales y profesionales)

•

Tu cliente ideal y los problemas que le puedes ayudar a solventar

Puedes utilizar Google adwords para verificar el porcentaje de búsquedas de las palabras clave que vayas detectando. Recuerda que esta lista te será de gran utilidad en la construcción de un perfil optimizado y 100% completo.

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2. Aumentar tu red de contactos Una vez tienes tu perfil optimizado con las palabras clave que te ayudarán a posicionarte, deberás trabajar en el segundo paso que será incrementar tu red de contactos. Linkedin es mucho más que un lugar para guardar tus contactos, puede ser un CRM muy poderoso si lo usas adecuadamente, que te ayuda a conectar con tus contactos e identificar oportunidades de negocio que puede ser que no hayas detectado con anterioridad. Cada día se realizan millones de búsquedas en LinkedIn y a diferencia de otras redes sociales, la principal característica de estas búsquedas es que son personas buscando personas en la mayoría de los casos. Por esta razón es muy importante que aparezcas en los primeros resultados de las búsquedas de LinkedIn Para ello deberás entender como funciona el algoritmo de búsqueda, que se llama en lo que ellos definen como relevancia, y se basa en los siguientes puntos: •

Conexiones de primer nivel

•

Perfil 100% completo

•

Conexiones que compartas con los resultados de búsqueda

•

Grupos a los que pertenezcas en común

Entre más grande sea tu red de contactos, más oportunidades tendrás de aparecer en los resultados de búsqueda.

1. Encontrar a tu target ideal Un lead es diferente para cada profesional, pero lo que si que es cierto es que tenemos que tomar un momento para escribir quién es mi target en LinkedIn para que tu red de contactos sea la ideal para cumplir tus objetivos de negocio. Puede que estés buscando un trabajo y entonces tendrás que buscar profesionales de recursos humanos, headhunters o directivos especializados en tu sector. Pero esa no es la única opción: puedes estar buscando especialistas en creación de eventos porque eres speaker, oportunidades de inversión, proveedores específicos, media partners, etc. Para empezar a buscar en LinkedIn tienes que hacerte las siguientes preguntas: •

¿Dónde están ubicados?

•

¿En qué empresa trabajan?

•

¿Qué tipo de industria específica?

•

Palabras clave

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•

Escuela

•

Años de experiencia**

•

Función en la empresa/industria**

•

Tamaño de la empresa**

•

Año en que se unieron a LinkedIn**

**opciones disponibles en las búsquedas de las cuentas Premium

2. Opciones de búsqueda avanzada La mejor forma de buscar a tu target ideal en LinkedIn es utilizando la opción de búsquedas avanzadas, ahí es dónde podrás introducir todas las opciones mencionadas en el punto 1.

En esta sección podrás introducir todos los criterios específicos para encontrar a tu target ideal. Es aquí donde tendrás que dedicar la mayor parte de tu tiempo para incrementar tu red de contactos. Como verás puedes aplicar varios filtros y añadir opciones más específicas si tienes una cuenta Premium.

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Cuando encuentres a aquella persona que estás buscando porque cumple con las características que tu has determinado como lead perfecto, lo importante es que lo invites a conectar aportando valor. Para ello deberás tener en cuenta lo siguiente: •

No envíes invitaciones de forma automatizada, toma un tiempo para añadir un mensaje personalizado diciendo porqué quieres conectar con esa persona.

•

Toma un tiempo para estudiar su perfil y encontrar cosas que le puedas decir en tu mensaje de invitación que puedan llamar su atención.

3. Alertas de búsquedas específicas – Boolean search Este tipo de búsquedas están pensadas para búsquedas específicas que cumplan con tus objetivos de core business. Para realizar este tipo de búsquedas puedes añadir dentro de la opción de keywords lo siguiente para ayudarte a conseguir resultados óptimos: •

“” las palabras entre comillas buscarán una frase exacta, por ejemplo “product manager”

•

AND: por si quieres buscar perfiles que incluyan dos términos, deberás introducir la palabra AND en mayúsculas. Por ejemplo: “atención al cliente” AND director

•

OR: por si quieres ampliar tu búsqueda incluyendo perfiles que tengan uno o más términos. Por ejemplo: “atención al cliente” OR “customer service” OR “customer experience”

•

NOT: para cuando quieres excluir un término específico. Por ejemplo: NOT “en búsqueda activa de empleo”

Mi recomendación es que vayas probando aquellas búsquedas que te ofrecen resultados interesantes, una vez tienes un buen criterio de búsqueda puedes guardarla con la opción que te aparece en la parte superior derecha “guardar búsqueda o save search” y lo que pasará es que linkedin te enviará un email cada vez que aparezcan personas que cumplan con las características que tu has predefinido. Los perfiles de LinkedIn básico pueden guardar 3 búsquedas y los perfiles Premium pueden guardar 7 búsquedas.

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Ejercicio nº 2. Búsquedas avanzadas Abre un documento Word y anota todas las búsquedas que quieras realizar pensando muy bien en tu público objetivo. ¿Porqué un documento Word? Como podrás observar la casilla de keyword dentro de la búsqueda avanzada es muy pequeña por lo que si tienes criterios de búsqueda largos no podrás escribir con facilidad. Si lo guardas en un documento podrás gestionarlo de una manera más práctica Tendrás que ir probando los resultados conseguidos, cuando encuentres aquellas búsquedas que te devuelven resultados específicos guárdalas y espera a que LinkedIn te ayude a aumentar tu red de contactos.

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3. Content Marketing en LinkedIn Linkedin es una gran plataforma de contenido profesional y trabaja constantemente para que los perfiles personales y las marcas puedan compartir actualizaciones de interés para su audiencia. Ofrece las siguientes posibilidades para compartir contenido: •

Páginas de empresa

•

Slide Share

•

Grupos en LinkedIn

•

Posts en LinkedIn

Las páginas de empresa es dónde puedes compartir contenido de interés para tus potenciales clientes. Cuando compartes contenido de interés con tu audiencia . Es importante que cuando tengas una página de empresa en LinkedIn y compartas contenido, este contenido se consuma, para ello deberás incrementar los seguidores de tu página. Algunas acciones que puedes hacer para conseguirlo son: 1. Crea un plan de evangelización interna. Involucra a tus empleados, son las personas que más se identificarán con los valores de tu empresa y que si consigues involucrarlos compartirán tu contenido en su propio perfil. Para que esto se lleve a cabo la formación es pieza clave. 2. Añade la url de la página de empresa en las firmas de email. Es una estrategia cross channel que funciona muy bien para dirigir tráfico a tu página de empresa en LinkedIn. 3. Añade un botón de seguir en tu página web. Este botón lo puedes encontrar en https://developer.linkedin.com/

Slideshare El contenido visual triunfa cada vez más en el mundo digital y es por ello que LinkedIn no se ha querido quedar atrás integrando plataformas que ayuden a construir perfiles de forma más atractiva visualmente. Slideshare es una red social en la que puedes compartir presentaciones profesionales y posicionarte como líder de opinión en tu sector. En slideshare puedes: Compartir presentaciones, vídeos, infografías y otros documentos con tu red de contactos en LinkedIn Añadir portfolios profesionales, presentaciones corporativas, de marketing o de ventas

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Grupos en LinkedIn Tienes la opción de crear un grupo específico en LinkedIn o de participar en alguno que ya esté creado. Puedes unirte a un total de 50 grupos, pero siendo realistas, no es algo que podrás asumir si quieres participar en cada uno de ellos aportando valor. Recuerda que las redes sociales no se trata de “escupir” contenido sino más bien de identificar aquellos lugares o nichos en los que puedes aportar y decidir enriquecer conversaciones con contenido de interés para ese nicho en específico. Los beneficios de pertenecer a grupos en LinkedIn son varios: •

Posicionarte como un líder de opinión que aporta valor y ayuda a la comunidad

•

Conectar con otros miembros que no pertenecen a tu red de contactos (como explicaba previamente en el capítulo 2)

•

Pertenecer a un nicho de mercado específico en dónde es más fácil encontrar clientes, proveedores, colaboradores o empleados.

Posts en LinkedIn Hace relativamente poco tiempo que LinkedIn abrió su plataforma de publicación a todos los miembros. Es una plataforma estilo blogging de uso muy intuitivo en el que puedes compartir contenido de interés para tu comunidad y posicionarte como líder de opinión. Cuando publicas un post en LinkedIn se comparte automáticamente con tu red de contactos y se les envía una notificación lo cual te puede ayudar a aumentar tu comunidad, tu engagement y a incrementar tu marca personal. Algunos consejos para las empresas: •

Forma a tus empleados e incítalos a crear su propio contenido en LinkedIn

•

Utiliza las búsquedas de LinkedIn para descubrir el contenido que generan tus empleados

•

Desarrolla unas guías de participación en social media para tus empleados, de esta forma sabrán lo que se puede compartir y comunicar, pero también sabrán como participar en el contenido que se genera desde tu propia empresa.

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Ejercicio nº 3. Plan de contenidos en LinkedIn Como todo plan de contenidos, lo ideal es que seas constante. Para ello es más fácil acogerse a un documento en el que tengas la planificación de lo que vas a hacer en LinkedIn. Abre un documento Excel y comienza a planificar el contenido que vas a crear en LinkedIn. Para ello utiliza tu documento Word que creaste en el ejercicio número 1 y añade una columna en la que especifiques las palabras clave que vas a utilizar para cada post que generes. Recuerda que la frecuencia dependerá del tiempo que tengas disponible y el tipo de contenido que quieras generar. Puedes publicar cada semana, cada mes, o cada tres meses, pero crea un hábito y se constante. Tip: el título que elijas para tus posts en LinkedIn es uno de los principales motores para generar visualizaciones, piensa en cómo desarrollar títulos atractivos para que tu comunidad al recibir la notificación sienta necesidad de leer lo que has publicado.

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Conclusiones Como ves tener un perfil de LinkedIn 100% optimizado toma su tiempo y su estrategia. Mi consejo es que no te agobies, seguro que ya tienes muchos deberes pendientes del resto de profesores. Haz los tres ejercicios que marcamos en la lección con calma y una vez hayas digerido toda la información contacta conmigo a través de Linkedin, ¡eso sí, cumpliendo con todas las pautas y recomendaciones del curso! https://es.linkedin.com/in/billiesastre

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Lecciรณn #11: Cรณmo defenderte de un ataque de SEO negativo y proteger tu web Billie Sastre Es el autor del blog Blogger 3.0 y trabaja como SEO para la agencia de inbound marketing InboundCycle, ademรกs de colaborar como profesor en IEBSchool.

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SEO negativo: peligros de la red que debes conocer Abres un blog, o una página web para potenciar tu pequeño negocio y trabajas día y noche para darle visibilidad. Creas contenidos, consigues tus primeros enlaces mencionándote desde otras páginas web y poco a poco comienzas a generar el primer flujo estable de visitas / potenciales compradores hacia tu página. Eso sí, tras haber invertido antes cantidades ingentes de esfuerzo. Tu gráfica en Analytics cada día es más ascendente y tu web comienza a ganar más y más visibilidad y por tanto a generar más ingresos. Eso te permite elevar levemente tu, hasta el momento discreto, estilo de vida. La vía online es tan potente y válida como cualquier otra a la hora de generar ingresos con todo lo que ello conlleva. Un buen día Google, sin avisar (porque Google nunca avisa) lanza una nueva actualización de su algoritmo, cosa que hace con bastante frecuencia y es en ese momento donde pasa revisión a tu web: ¿has sido bueno este año con Google? Tú piensas que sí, que no tienes nada de lo que preocuparte y que aprobarás el examen con nota, pero durante los últimos meses no te habías dado cuenta de que estabas recibiendo un ataque de Seo negativo. En cuanto Google se entera manda tu web a los infiernos de los buscadores, tus visitan caen, tus palabras clave mejor posicionadas desaparecen y con ello toda estela de ganancias pasadas a través de tu página se difuminan en el horizonte hasta convertirse en poco más que un lejano recuerdo. Es el poder del SEO negativo.

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¿Qué es el SEO negativo? Básicamente podríamos definirlo como un conjunto de “malas prácticas” o “prácticas poco éticas” dentro de las cuales se incluyen todo tipo de ataques que harán ver a ojos de Google que nuestra web es una página spam o que realiza prácticas fraudulentas para posicionarse en el buscador. Lógicamente nosotros no estamos llevando a cabo ninguna de estas prácticas, pero sí lo está haciendo nuestro atacante por nosotros de tal modo que haga creer a Google que somos nosotros (webmasters honrados) los que estamos llevando a cabo todas esas prácticas prohibidas… con las consiguientes consecuencias nefastas para tu web.

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¿Cuál es el ataque de Seo negativo más común y extendido? El más común de todos es la inserción de enlaces tóxicos o enlaces desde páginas spam o consideradas spam a ojos de Google como: porno, casinos, medicinas de dudosa procedencia y todo tipo de webs similares. Cuando tu web recibe un enlace, Google mide y evalúa la calidad del mismo para saber hasta que punto este enlace debe mejorar tus rankings en los resultados de búsqueda. Pero también ocurre a la inversa. Es decir, una consecución de enlaces de sitios “spam” o mal valorados a ojos de Google puede alterar de forma negativa nuestra visibilidad dentro de los rankings y esta práctica es la más extendida de todas a la hora de hacer Seo negativo a una web. ¿Por qué? Pues básicamente porque son prácticas muy fáciles de llevar a cabo. Hoy en día ya ni siquiera es necesario manejar softwares avanzados de SEO para efectuar estos ataques, se pueden comprar paquetes de enlaces tóxicos en muchos sitios. Un verdadero peligro que hay que tener bastante controlado.

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¿Cómo identificar un ataque de Seo negativo? Es importante aprender a detectar a tiempo este tipo de malas prácticas ya que una detección tardía puede hacer que Google nos pille y considere que esas malas prácticas en buscadores las estamos llevando a cabo nosotros mismos con la consiguiente penalización. Para evitarlo hay que hacerle saber al gigante de los buscadores que no somos nosotros los que estamos insertando enlaces basura hacia nuestra propia página, sino que estamos siendo víctimas de un ataque, donde nosotros somos la víctima. Para detectar el primer síntoma de ataque de Seo negativo lo más rápido es utilizar herramientas para monitorizar tus enlaces entrantes. ¿Suena algo complicado quizás? En realidad no lo es. Te voy a dar a continuación los pasos para saber hacerlo fácilmente sin saber de Seo y sin dejarte ni un duro en todo el proceso. 1. Entra en el siguiente enlace: Ahrefs.com Ahrefs es la herramienta más conocida y potente a la hora de detectar enlaces entrantes y de trabajar el linkbuilding en general. Es de pago pero puedes acceder a la web y hacer uso directamente de ella con su versión de prueba sin registros ni nada por el estilo. 2. Introduce tu url en la caja de búsqueda que verás en portada nada más acceder Sencillo, introduce la url de tu página web. En mi caso sería http://blogger3cero.com/ 3. Haz scroll y ve hacia la sección titulada “Anchors Cloud” Justo debajo de un mapa del mundo donde la herramienta nos muestra la procedencia de nuestros enlaces podemos ver la sección “Anchors Cloud”.

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Aquí la herramienta nos enseña (recuerda que estamos en la versión de prueba gratuita) una muestra representativa de los anchor text con los que no están enlazando desde páginas externas (si no sabes lo que es el anchor text visita este link). Estas palabras deberían ser las “normales” palabras asociadas al nombre de tu página web o actividad profesional, pero si observas que hay palabras porno, caracteres chinos o cosas como “viagra” y similares… ¡bingo! son los anchor text más típicos de un ataque de Seo negativo.

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Y sobre todo… Cómo defenderse y neutralizarlo La forma más eficaz de protegerse de un ataque de Seo negativo es decirle a Google que no tenga en cuenta esos enlaces entrantes de baja calidad y nula relación con nuestra página. Para ello tendremos que elaborar un meticuloso archivo txt en el cual listaremos todos los dominios que nos están enlazando y subiéramos este archivo a Google a través de una funcionalidad del propio Google llamada Disavow Tool con el fin de que éste desautorice los citados dominios. Es decir, por más que el dominio vuelva a emitir más enlaces hacia nuestra página, nosotros ya nos habremos curado en salud ya que le dijimos a Google que ese dominio no nos interesa a la hora de recibir links. La parte mala de todo este es que el proceso de filtrado a la hora de elaborar el archivo que subiremos a Disavow es bastante complejo si no estás acostumbrado a llevarlo a cabo. Por otro lado también tenemos que tener mucho cuidado de no quitarnos enlaces de calidad en el proceso de filtrado, ya que esto podría repercutir igualmente de forma negativa en nuestras páginas. Si no eres webmaster y no es un proceso que hayas llevado a cabo antes lo mejor es contactar con un profesional Seo que se ocupe de toda la gestión ya que un fallo en los enlaces entrantes puede suponer fuertes caídas en los rankings de los buscadores.

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Puedes encontrar a Dean en: Recursos para bloggers: http://blogger3cero.com/mis-afiliados/ Blog: http://blogger3cero.com/ SÃgueme en Twitter: @DeanRomero10

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Lección #12: Cómo captar y mantener la atención del público para vender tu producto Sebastián Lora Enseña habilidades de comunicación a grupos de empresas y a particulares. Trabaja en sesiones individuales con ejecutivos, políticos y personalidades para ayudarles a contar su historia de manera inspiradora y convincente. Escribe semanalmente en www.declamatoria.com y oficia bodas en español, inglés y francés.

Imagina que tienes una grandísima idea y que, tras mil vueltas, litros de sudor y algunos dolores de cabeza, has logrado materializarla en un producto. Tienes la certeza de que ese producto será la bomba, revolucionará tu nicho de mercado y te lanzará al estrellato empresarial. Pero hay un pequeño detalle que, si no solucionas, impedirá que tu obra maestra consiga el éxito esperado: no la conoce nadie. Hace unos días estuve en un evento con Jesús Vega, Business Angel y antiguo Director General de Recursos Humanos en Zara-Inditex. Hablábamos sobre la importancia de la comunicación como una de las claves del éxito de cualquier proyecto emprendedor. “Hay grandes ideas que no llegan a nada porque no son bien comunicadas”, me decía. De hecho, hay grandísimas ideas que no llegan a nada porque ni siquiera salen a la luz.

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Todo proyecto exitoso ha partido de una idea, grande o pequeña. Pero una idea bien pensada y comunicada de manera lo suficientemente inteligente como para captar la atención del público objetivo. Sin esto, es como si no hubiera idea. Tu proyecto emprendedor es parte de la familia Si eres como yo, para ti, tu proyecto es como un hijo. Aunque todo el mundo diga que los recién nacidos son feos, tienes la seguridad de que el tuyo es la excepción que confirma la regla. Es el bebé más bonito del mundo, sin duda alguna. ¿Cómo va a ser feo o imperfecto? Si le has dedicado tanto tiempo y esfuerzo… La realidad es que, al principio, sólo tú eres capaz de ver a tu criaturita con tan buenos ojos. Quienes te rodean, y más aún los extraños, no han visto el esfuerzo que has puesto en que ese ser nazca, crezca y se desarrolle para vivir una vida fantástica. Y como no han estado presentes en ese proceso, no tienen esa visión tan clara del potencial que ves tú en tu retoño o en tu proyecto. Pero con millones de niños naciendo cada día en el mundo, y miles de nuevos proyectos saliendo a la luz en un ambiente emprendedor cada vez más competitivo, lo normal es exactamente eso: que sólo el creador de un proyecto sea capaz de ver su grandísimo potencial. El resto de las personas, envueltas en nuestro propio día a día y rodeadas de mogollón de ruido, no sólo no vemos las bondades de tu idea. Para nosotros tu idea es invisible. La capacidad de atención del ser humano es de vergüenza En enero de 2012, The Associated Press sacó a la luz un estudio que decía que la capacidad de atención del ser humano promedio de hoy es inferior a la del Goldfish (el típico pececito naranja que sale en todas las fotos de stock). Cada vez que menciono esto en mis cursos la clase se troncha. ¿Por gracia o por vergüenza? Puede que ambas, pero este descubrimiento deja clara una cosa: competir por la atención de la gente es cada vez más complicado.

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El cortoplacismo y las prisas de la era digital han hecho que nos aburramos muy rápido. Y en segundos, si no has logrado enganchar a quien te escucha, puedes perderlo para siempre. De ahí el éxito de los vídeos cortos; velocidad y resultados es lo que pide la gente a día de hoy. Nunca ha sido más evidente la importancia del elevator pitch, donde se supone que tienes que ser capaz de enamorar a la otra persona con tu idea en el tiempo que se cierra, se desplaza y se vuelve a abrir el ascensor. Demostraciones en ferias, conversaciones en eventos corporativos, presentaciones ante inversores potenciales… Son algunas de las situaciones en las que te verás intentando promover tu proyecto en busca de una venta, o incluso de esa oportunidad que te cambiará la vida. ¿Tienes claro cómo sortear la poca capacidad de atención de tus oyentes? Mientras más ruido hay, más difícil se hace prestar atención Reconócelo, en esas circunstancias nunca serás la única persona con quienes conversarán. Ni tampoco la única presentación que escucharán. Habrá muchas más, lo que aumentará las probabilidades de que la tuya quede enterrada en el olvido. Sumemos a eso las interrupciones constantes de personas que saludan, el móvil que no para de sonar, el murmullo que llena el ambiente y todo el ruido que rodea a esa persona cuya atención es vital para ti y para el desarrollo de tu proyecto. Y la realidad es que, si en pocos segundos esa persona no es capaz de entender para qué prestarte atención, no lo hará. Y se generará el inevitable bucle de la inacción: 1. Sin atención, es imposible que entiendan tu mensaje. 2. Sin entenderlo no podrán recordarlo. 3. Y sin recordarlo no podrán tomar acción sobre éste.

Por lo tanto, sin atención no hay acción.

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3 trucos para captar, mantener y asegurar la atención de tu público Con tanto ruido y tanta velocidad, el secreto está en diferenciarse. Y diferenciarse rápido. Por eso, quiero proponerte tres acciones que te permitirán salirte del montón y sacar la cabeza por encima de todos, de manera que otros vean fácilmente la belleza de tu nuevo bebé y reconozcan que tu proyecto mola. Aplicables principalmente cuando hagas presentaciones de tu producto o servicio, funcionan en cualquier situación comunicativa.

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1. Capta su atención con una sorpresa Te lo explico brevemente en este vídeo:

Piensa en tu película de acción favorita. ¿Qué ocurre en el primer minuto? Explosiones, peleas, persecuciones y cualquier otro truco “hollywoodiense” que tiene dos propósitos fundamentales: 1. Pegar tu piel a la butaca, con superglue a ser posible. 2. Dejar claro de qué va la vaina. Sean oscarizables o auténticos churros, las películas de acción modernas no dejan a nadie indiferente. Captan la atención de los televidentes en cero coma, haciendo que todo lo demás pierda importancia.

Cine de barrio vs Jackie Chan Lamentablemente cuando hacemos una presentación, pasamos de la película de acción al cine de barrio. Y decimos algo como: “Hola, soy Sebastián, profesor en este curso emprendedor. Primero quiero dar las gracias a Víctor Martín por darme la oportunidad de participar. A ustedes por su participación y a mi esposa por haberme permitido venir…”

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En ese preciso instante, tú que estás oyendo eso pasas a la lista de la compra o al chat de amiguetes en Whatsapp. ¿Por qué? Porque casi todo el mundo comienza las presentaciones de la misma manera. Y como la gran mayoría de las presentaciones son más dolorosas que hacerse el harakiri, inmediatamente asocias una cosa con otra y, en tu cabeza, se acaba la función. ¿Cómo presentas tu proyecto? ¿A lo James Bond o a lo Cuéntame? Si quieres diferenciarte en el minuto uno y lograr destacar sobre la grandísima mayoría de presentaciones de producto, te sugiero que elijas muy bien tu primera frase. Y para ello te doy tres opciones súper útiles y más que probadas en el mundo de las presentaciones. Para ello, partamos de la base de que tu proyecto es una aplicación móvil para indicar a los usuarios cuando están de vacaciones cuáles son los sitios de moda a los que va la gente local.

(1) Pregunta retórica “¿Has pensado cuán especiales serían tus vacaciones si, en vez de ir con un guía turístico, pudieras vivir una experiencia 100% local?” La pregunta retórica lanza una situación y hace que el público comience a reflexionar de inmediato. Usarla te ayudará a dirigir la presentación hacia donde más te convenga.

(2) Mini historia “En el año 2002 hice mis primeras vacaciones solo. Cansado de los viajes programados y de la pulserita del todo incluido, decidí que tenía que vivir una experiencia realmente local; experimentar cómo vive la gente de la ciudad en la que sólo estoy de paso. Sin darme cuenta, caí en el barrio más peligroso de Bogotá, y ahí comenzó la aventura más flipante que he vivido jamás.” La historia o anécdota también contextualiza la presentación y le da un toque personal. Para que funcione, debe de ser corta e ir al grano rápidamente. Ojo, contar historias no sirve en todo tipo de presentación. Si estás en una segunda ronda con un posible inversor, es probable que en ese momento quiera más cifras que otra cosa.

(3) Dato curioso “Hay más estudiantes matriculados en la Universidad Nacional Autónoma de México que habitantes en toda la isla de Menorca”. Las frases y los datos llamativos descolocan, sorprenden y despiertan la curiosidad. Usados desde el inicio auguran una presentación con más sorpresas, a la que apetecerá prestar atención por más tiempo.

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O una mezcla de los tres… Si comienzas con la pregunta retórica o con el dato curioso, e inmediatamente después enganchas con la mini historia, tu inicio será aún más potente. Sólo asegúrate de que, mezclando estos recursos o no, siempre sean relevantes a tu tema central. De otro modo, la expectación generada se desinflará y los oyentes quedarán desilusionados con el bluff. Y no te preocupes, que si te estresa no saludar y dar los agradecimientos de rigor, mételos en el segundo párrafo. Nadie nunca ha dicho que la primera frase está hecha exclusivamente para formalidades.

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2. Mantén su atención ofreciendo un beneficio claro Te lo explico brevemente en este vídeo:

Por entretenidas que sean las explosiones, las películas de acción necesitan una trama para terminar enganchando. En las presentaciones pasa algo similar. La sorpresa sólo sirve para captar la atención, pero una vez captada, ¿cómo mantenerla?

Dando al público una razón de peso para seguir escuchando. Pasado ese primer minuto en el que has logrado diferenciarte del montón sorprendiendo al público con tus primeras palabras, toca entrar en materia, contestando rápidamente a la primera pregunta que se hará cualquiera que te esté escuchando: “¿Qué voy a ganar yo con esto?”

Lo único que le importa al público Muchas empresas montan sus presentaciones de forma tal que la segunda diapositiva dice algo así como “Sobre nosotros” para explicar lo buenos, bonitos y no particularmente baratos que son. No saben que el público se está preguntando qué va a ganar con escucharles y que lo que menos le importa en ese momento es la persona que le está hablando o la empresa a la que representa.

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Por naturaleza, los humanos somos egoístas y egocéntricos. Esto quiere decir que lo primero que nos importa (por no decir lo único) es aquello que nos aporta de manera individual. Da igual lo que nos cuentes. Si no somos capaces de sacarle ningún beneficio personal, no nos interesa. Teniendo eso en cuenta, para poder mantener la atención del público y asegurarte de que te escuchen, tienes que ir al grano, dejándoles muy claro lo que van a obtener con la presentación y el beneficio exacto que esto les reportará. “En los próximos minutos descubriréis una aplicación móvil que os dará el poder de vivir una experiencia 100% local en cada uno de vuestros viajes, estéis donde estéis. Podréis así conocer los lugares de moda, comer en los restaurantes más ricos y, sobre todo, evitar para siempre el típico sablazo que nos han pegado a todos como turistas.”

Alinear los atributos con las necesidades del público específico Cuando un público se da cuenta rápidamente de que la presentación está diseñada alrededor de sus necesidades y no de las tuyas, sus miembros se dirán a sí mismos: “Hmmm… esto no está nada mal. Quiero oír más.” Pero espera, no corras. Lo que digo dos párrafos arriba es muy bonito, pero sólo vale si quien escucha es el usuario final de la aplicación. Si la estás presentando ante potenciales inversores, ese párrafo no les dejará claro su propio beneficio ya que lo que buscan (una inversión rentable), nada tiene que ver con lo que busca el usuario final (una aplicación molona). Por ello, conoce bien a tu público antes de comenzar a diseñar tu presentación y deja muy claro desde el principio lo que saldrá ganando con ésta. Esto mantendrá su atención y lo acercará a tomar acción.

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3. Asegura su atención diciendo lo mínimo posible Te lo explico brevemente en este vídeo:

Haz iniciado con un bombazo y has captado la atención del público. Bien. Haz continuado dejando muy claro de qué vas a hablar y por qué tiene que interesarle. Y con esto has logrado mantener su atención unos minutos más. Bien. Mala noticia: El móvil seguirá vibrando. Las ganas de ir al baño seguirán atacando. Y el aire acondicionado seguirá estando a tope. Habrá distracciones a dos manos. A esto se le suma el hecho de que, incluso cuando al público le interesa tu tema, es incapaz de estar más de 15 minutos prestándote su atención de forma indivisible. ¿Qué hacer para conservar su atención, sabiendo que en muchos casos tus presentaciones durarán más de 15 minutos? Tienes dos opciones:

Mantén tu contenido al mínimo necesario Por algo las charlas en TED.com no superan los 18 minutos. Porque a partir de cierto momento, la capacidad de atención cae en picado, incluso en públicos entregados.

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Es fundamental que reduzcas tu presentación quitando las florituras y todo lo que no añada valor de forma estricta. Para ello, elabora un guión que incluya todo lo que entiendes que debes decir. Sin memorizarlo, pero interiorizando todo lo que quieres decir, ensáyalo hasta que te salga de manera fluida y, cuando lo tengas controlado, haz un ensayo más, pero esta vez cronometrándote. ¿Tienes 45 minutos disponibles? Prepárate para hablar 35. ¿Que sólo tienes 20 minutos? Prepárate para hablar 15. Te aseguro que en directo el tiempo pasa más rápido y los 35 minutos se convertirán en 43 y luego tendrás que contestar a alguna pregunta, por lo que aun así puede que te pilles los dedos. Y pasarse de tiempo es de muy mal gusto, o razón para fusilamiento. Ya lo sé. Tienes montones de cosas que contar y tanto cariño a cada idea que no sabes por dónde cortar. No te preocupes, que te tengo las mejores tijeras para deshacerte de lo que sobra. Pregúntate: “Si sólo retuviesen una cosa de mi presentación, ¿qué me gustaría que recordasen?” Ése será tu mensaje principal y te servirá de filtro para determinar si lo que quieres contar suma o resta. Usando ese mensaje principal como filtro, haz un análisis de las ideas que quieres incluir en la presentación. Cualquiera que no esté estrechamente ligada al mensaje restará valor porque quitará el foco de donde tiene que estar y, por tanto, habrá que eliminarla. Sin compasión para que no te encariñes demasiado, que si no la tarea se te complica.

Sírveles un menú degustación ¿En qué se basan los menús degustación? En darte un bocado de algo que está riquísimo, dejándote con ganas de más, para luego pasar a lo siguiente y que te vuelvan a sorprender. Y cada vez que quieres más, siguen quitando y poniendo platos, y cambiándote las reglas del juego. Contrario a un buffet libre donde puedes ponerte hasta arriba de cualquier cosa y el aburrimiento es inevitable porque hay mucho de todo, un menú degustación juega con la expectación y te lleva por una montaña rusa de sabores. Las presentaciones deben de ser también como menús degustación, de forma que traslades información en trozos pequeños sin dejar que el público se canse. ¿Cómo hacerlo? Dándoles variedad.

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En lugar de hablar sólo de teoría todo el rato:

•

Usa ejemplos frecuentemente: Para darles puntos de referencia y que puedan dar sentido a las cosas con mayor facilidad.

•

No dependas sólo de diapositivas: Puedes usar objetos como ayudas visuales o incluso atreverte a presentar “a pelo”.

•

Pon vídeos o haz demostraciones: Esto dará mayor dinamismo a la ponencia.

•

Interactúa con el público: Lanza una pregunta no retórica e invita a la gente a participar.

•

Presenta con pasión y entusiasmo: Salte de la monotonía y habla como cuando cuentas algo a tu mejor amigo.

•

Cuenta historias: Con éstas incorporarás la parte emocional a tus presentaciones.

Dado que permiten cambiar el ritmo, estos recursos no sólo ayudan a mantener la atención de la gente, sino que facilitan el recuerdo. Casi todo vale. Lo importante es ir cambiando la dinámica de la presentación con cierta frecuencia y mantener al público como en una montaña rusa.

En general Si te tuvieras que llevar sólo tres ideas básicas para captar y mantener la atención de la gente a la hora de presentar tu proyecto o producto y así generar ventas, basta con que recuerdes lo siguiente: 1. Salte del montón sorprendiendo con tu primera frase. 2. Engancha al público dejándole muy claro su beneficio desde el principio. 3. Regenera su atención variando de ritmo y sólo contando lo estrictamente necesario.

Con estos tres trucos te posicionarás en el top 1% de los comunicadores y sólo te faltará ser capaz de comunicar tu idea con seguridad y aplomo, transmitiendo la credibilidad necesaria para que te hagan caso.

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Algo más: ¿Te gustaría poder hablar en público con una autoconfianza de acero para que quien te escuche perciba lo que realmente vales y asegurarte de que tus ideas logren su objetivo? Te recomiendo mi curso online para aprender a gestionar el miedo escénico. Pincha en www.cursomiedoescenico.com para más información.

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Lección #13: Los pasos imprescindibles para empezar tu blog con buen pie Ángel Alegre Después de estar 4 años trabajando para Microsoft, dejó su trabajo para hacer realidad su sueño: recorrer el mundo con una mochila. Es el autor del blog Vivir al Maximo.

Empecé a escucharla por primera vez a finales de 2012. Una vocecita en mi cabeza que me decía que tenía compartir con el mundo todo lo que había aprendido en los últimos meses. Mi vida había dado un giro de 360 grados en sólo dos años. En ese periodo de tiempo había descubierto el mundo de los negocios online, creado una página nicho rentable, dejado mi trabajo como ingeniero en Microsoft, vendido todas mis pertenencias menos dos maletas y estaba a punto de marcharme a Tailandia con un billete sólo de ida. Y algo dentro de mi me decía que tenía que contar mi historia porque podía ayudar a otras personas. Ahí fue cuando decidí crear un blog al que llamé Vivir al Máximo. Si te soy sincero, en aquel momento no sabía lo que estaba haciendo, pero me propuse publicar dos veces por semana y formarme sobre el tema. Compré cursos de los mejor blogueros americanos, leí sus libros y, lo más importante, probé y experimenté en mi propio blog una y otra vez.

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Hoy, dos años y medio más tarde, puedo decir con orgullo que Vivir al Máximo es todo un éxito. La web tiene más de 200.000 visitas al mes, es mi principal fuente de ingresos y me ha abierto la puerta a todo tipo de oportunidades.

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Un blog puede cambiarte la vida Sí, así es. Un blog es una herramienta que tiene el potencial de cambiarte la vida. Puede servirte para crear un negocio, para diferenciarte de otros candidatos a la hora de buscar trabajo o para tener acceso directo a los mejores profesionales en tu campo. Por desgracia, la gran mayoría de la gente que empieza un blog fracasa. Y en el 99% de los casos el problema no es un mal diseño o una mala optimización SEO, sino una falta de planificación. Crear buen blog es algo serio. Son muy pocos los que se levantan con una idea, se ponen a escribir y a los tres meses tienen miles de seguidores. Normalmente, los casos de éxito son el resultado de muchas horas de trabajo y de una serie de acciones deliberadas, no el fruto de la casualidad. La realidad es que si vas a crear un blog necesitas un plan. Durante estos últimos años he aprendido directamente de los mejores, he probado de todo en mi propia plataforma y he ayudado a cientos de alumnos a crear sus blogs, y en base a toda esa experiencia he creado un sistema de 5 pasos para crear blog sólido y con futuro. Todo el que lo ha seguido hasta ahora ha obtenido muy buenos resultados, y hoy quiero compartirlo contigo. Espero que a ti también te ayude :)

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Paso #1 – Ten claros tus objetivos Antes de empezar un blog es imprescindible que tengas claros tus objetivos. ¿Para qué quieres tener un blog? ¿Qué significa para ti que tu blog tenga éxito? No existe una respuesta correcta a estas preguntas. Puede que tu intención sea crear tu propio negocio, conseguir el trabajo de tus sueños o simplemente conocer a otras personas que compartan tus mismas aficiones e intereses, pero debes saber qué es lo que quieres conseguir por dos motivos. Primero, porque si no sabes a dónde vas nunca sabrás si has llegado allí. Segundo, porque tus objetivos marcarán todas las demás decisiones que tomes. Tu blog será muy diferente si pretendes ganar 5.000€ al mes que si tu única intención es explorar tu lado creativo. Yo empecé Vivir al Máximo con cuatro objetivos en mente: •

Ayudar a otras personas compartiendo lo que sabía

•

Mejorar mi escritura

•

Hacer amigos con mi misma visión del mundo

•

Crear una plataforma que el futuro me permitiese ganarme la vida

¿Cuáles son los tuyos?

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Paso #2 – Define los pilares de tu blog Una vez que tengas claro para qué quieres crear un blog puedes empezar a pensar en el blog en sí, y lo primero que debes hacer es definir los tres pilares fundamentales de tu proyecto:

1. TEMÁTICA (sobre qué vas a escribir) Algunas personas tienen muy claro desde el primer momento sobre qué va a tratar su blog, pero otras no tanto. O bien no tienen una idea, o tienen varias ideas pero no saben por cuál de ellas decantarse. Normalmente, los problemas a la hora de elegir una temática tienen su origen en tres barreras mentales: •

“No se me ocurre ninguna buena idea” – Seguramente tengas un concepto equivocado de lo que es una buena idea. No necesitas una idea original, innovadora o revolucionaria para que tu proyecto tenga éxito. Los blogs más populares tratan temáticas normales y corrientes como nutrición, moda o marketing.

•

“No tengo nada sobre lo que escribir” – ¿Estás seguro? ¿De verdad que en tus 20, 30 o 40 años de vida no has hecho o aprendido nada que le pueda resultar interesante a otras personas? Lo siento, pero no me lo creo.

•

“No soy un experto” – No necesitas un doctorado ni 10 años de experiencia en tu temática para empezar un blog. Sólo necesitas tener algo que contar que le interese a otras personas. Muchos blogs de éxito son de autores que documentan su camino en el mundo de los negocios online, la cocina u otros temas. Empiezan como novatos y con el tiempo acaban convirtiéndose en expertos.

Una vez hayas eliminado estas barreras, no deberías tener problema en encontrar una buena temática. En general, lo suyo es que elijas un nicho que conozcas bien, que te apasione y que sea compatible con tus objetivos.

2. PÚBLICO OBJETIVO (para quién vas a escribir) Elegir un nicho no es suficiente, ya que existen distintos tipos de personas interesados en una misma temática. Como cada perfil busca cosas muy diferentes, necesitas dirigirte a un grupo concreto o tu mensaje pasará desapercibido.

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Por ejemplo, tanto jóvenes mochileros como familias con hijos podrían estar interesados en un blog de viajes. Sin embargo, no buscan lo mismo. Un mochilero quiere conocer trucos para gastar menos dinero y aprender cómo llevar toda su ropa en una mochila pequeña, mientras que una familia quiere saber cuál es el hotel con piscina más conveniente y qué actividades puede hacer con los niños. Los posts que le interesen a los mochileros seguramente no le interesarán a las familias y viceversa. Por eso tienes que decantarte por uno u otro.

3. PROPUESTA DE VALOR (cómo vas a ayudar a tus lectores) A la gente no le importa lo mucho que te apasione tu temática o lo ilusionado que estés con tu blog. Lo que buscan es una solución a sus problemas. Por eso, si quieres que te lea alguien más de tu madre, necesitas aportar algo útil a tu público objetivo. Tu propuesta de valor es la manera en que vas a serle útil a tus lectores, y la mejor forma de definirla es utilizando el modelo problema/solución. ¿Qué problemas tienen tus lectores? ¿Cómo vas a ayudarles con tu blog? Por ejemplo, volviendo al ejemplo del blog de viajes para mochileros, tendríamos algo así: •

“No tengo dinero para viajar” ® Trucos para viajar con poco dinero

•

“No sé a dónde ir en mi próximo viaje” ® Ideas para viajes

•

“Me da miedo viajar solo” ® Consejos para viajar solo

Lo mismo es aplicable a cualquier otra temática.

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Paso #3 – Verifica tu idea Definir los tres pilares de tu blog es algo que muy poca gente hace, y que supone un paso de gigante para que tu proyecto tenga éxito, pero… ¿y si has elegido una combinación de temática, público objetivo y propuesta de valor que no puede funcionar? Invertir en una idea equivocada es muy caro. Imagínate estar un año escribiendo varios artículos a la semana y que aun así tu blog no despegue porque no hay suficiente interés por lo que cuentas. Aunque es imposible predecir el futuro y saber a ciencia cierta si una idea va a funcionar, si que podemos identificar posibles obstáculos antes de que ocurran y ajustar el plan en consecuencia. Eso es justamente en lo que consiste este tercer paso. Más concretamente, necesitas asegurarte de que tu futuro blog pasa los siguientes 5 tests:

1. DEMANDA Da igual lo bueno que sea tu blog, que si tu nicho es demasiado pequeño nunca podrás encontrar suficientes lectores interesados en tu contenido. Por eso, es fundamental que verifiques dos cosas: 1. Que hay suficientes personas dentro de tu público objetivo interesadas en lo que ofrece tu blog 2. Que estás resolviendo los problemas reales de tu público objetivo

2. COMPETENCIA Debes hacerte a la idea de que, elijas el nicho que elijas, vas a tener competencia. Esto, al contrario de lo que mucha gente cree, es algo positivo, porque indica que hay demanda. Sin embargo, también significa que vas a tener que destacar de alguna manera y ser capaz de responder a la pregunta del millón: “¿Por qué alguien debería leer tu blog en vez de cualquiera de los otros mil que existen sobre tu misma temática?”

3. CONTENIDO El principal motivo por el que la gente abandona su blog es que se quedan sin ideas para posts. Empiezan con mucha fuerza, pero a los dos meses ya no saben sobre qué escribir y tiran la toalla.

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Es fundamental que te asegures de que esto no te va a ocurrir a ti, y que verifiques que serás capaz de publicar nuevos artículos durante al menos 5 años (sí, sé que es mucho tiempo, pero un blog es una maratón, no un sprint).

4. CREDIBILIDAD Con la creciente popularidad de los blogs, Internet se ha llenado de vende-humos. La gente lo sabe y está harta, y por eso cuando llegan a tu página por primera vez van a desconfiar de ti. Tu trabajo es convencerles de qué eres confiable, y para conseguirlo tendrás que ir más allá de las palabras y presentar pruebas objetivas.

5. DINERO Finalmente, si tu intención es ganar dinero con tu blog, es conveniente que te pares a pensar cómo vas a hacerlo, y que analices si tus objetivos económicos son realistas. No hay nada peor que montar un blog con la intención de generar ingresos y darte cuenta a los 6 meses que has elegido un nicho que no es rentable.

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Paso #4 – Diseña tu marca personal Ahora que has clarificado tus objetivos, has definido los pilares de tu blog y has verificado tu idea, estás listo para el siguiente paso: diseñar tu marca. El término “marca personal” es uno de esos conceptos que todo el mundo utiliza pero que muy poca gente entiende. Tu marca no es tu tema de WordPress, ni tu logo, ni los colores que utilizas, sino lo que les viene a la mente a tus lectores cuando piensan en tu blog. Lo importante es que entiendas que vas a tener una marca, te guste o no. Es inevitable que la gente asocie una serie de ideas, adjetivos y emociones con tu página, y no puedes contralar cuáles van a ser porque es algo que ocurre en la mente de otras personas. Sin embargo, si que puedes controlar los puntos de contacto que tus lectores tienen con tu blog para intentar que se lleven la imagen que a ti te interesa. Para diseñar tu marca primero tienes que tener claro QUÉ es lo que quieres transmitir. Esto se conoce como “estrategia de marca” e incluye lo siguiente: •

Qué ofreces

•

A quién te diriges

•

Por qué haces esto

•

Qué es lo que te hace único

•

Adjetivos/emociones que quieres que tus lectores asocien con tu blog

•

…

Una vez que hayas definido lo que quieres transmitir, tienes que decidir CÓMO vas a transmitirlo. Es decir, la aplicación de tu estrategia de marca. Prácticamente todos los componentes de tu blog van a influir en la imagen que se van a crear tus lectores en su cabeza, pero los más importantes son lo siguientes: •

Nombre y dominio

•

Identidad visual (logo, colores, tipografía)

•

Lema

•

Página “Acerca de”

•

Voz (cómo te expresas en tu contenido)

Tu objetivo es conseguir que todos estos componentes transmitan la imagen que has definido en tu estrategia de marca.

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Paso #5 – Lanza tu blog Finalmente, después de clarificar tus objetivos, definir los pilares de tu proyecto, verificar tu idea y diseñar tu marca personal, estás listo para el último paso: lanzar tu blog. Mucha gente infravalora la importancia de hacer un buen lanzamiento y se limita a escribir un post de bienvenida y publicar en Facebook que ha empezado un blog, pero en realidad el proceso tiene mucha más chicha y, si lo ejecutas correctamente, puede ahorrarte meses de trabajo. Veamos cuáles son los pasos necesarios para hacer un gran lanzamiento.

1. INSTALA TU BLOG Lo primero que tienes que hacer antes de poder lanzar tu blog es crearlo. Para ello, te recomiendo que compres un dominio y un hosting en Webempresa e instales WordPress. Es muy fácil de hacer, incluso si no tienes conocimientos técnicos. Si vas en serio con tu proyecto evita servicios gratuitos como Blogger o WordPress.com, ya que tienen bloqueadas muchas funcionalidades importantes. Tarde o temprano tendrás que migrarte a un servicio de pago y es un proceso que suele dar muchos dolores de cabeza.

2. CONFIGURA TU BLOG Una vez que tengas tu WordPress funcionando, lo siguiente que debes hacer es configurarlo. WordPress es una plataforma con miles de opciones, y es fácil sentirse abrumado o perder el tiempo en tonterías, así que limítate a lo más importante: •

Elige un buen tema como Genesis

•

Coloca tu logo o cabecera

•

Instala los plugins imprescindibles

•

Crea cuentas en Analytics, en un servicio de newsletter y en las distintas redes sociales

•

En este artículo tienes más información sobre las únicas herramientas y plugins que necesitas para configurar tu blog:

Las únicas herramientas que necesitas para crear tu blog

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3. ESCRIBE EL CONTENIDO INICIAL El lanzamiento de tu blog es un evento especial que sólo ocurre una vez en la vida, y es la excusa perfecta para darlo a conocer entre el mayor número de gente posible. Por eso, es imprescindible que cuando esos lectores lo visiten por primera vez se encuentren con varios artículos de calidad que llamen su atención y que les hagan volver en el futuro (y a ser posible que les animen a subscribirse a tu lista de correo). ¡No lances tu blog sólo con el típico post de bienvenida! Ten al menos 3 posts publicados y otros 2 preparados para ir publicándolos en los días sucesivos. Y no te guardes nada. Usa tu mejor contenido para causar una buena primera impresión.

4. LANZA EL BLOG Una vez que esté todo preparado… ¡difunde la palabra! Comparte tu blog en las redes sociales, escribe a tus amigos y pídele que lo compartan con cualquier otra persona a la que crean que le puede interesar. También aprovecha para escribir a aquellas personas que te hayan ayudado o inspirado a sacar adelante el proyecto. Siempre es bueno ser agradecido y, quien sabe, ¡quizá les guste tu blog y lo compartan con sus seguidores!

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¿Y ahora qué? Como has podido comprobar, empezar un blog con buen pie es mucho más complicado que crearse una cuenta en Blogger y empezar a escribir. Pero, ¿y si tuvieses a alguien que te llevase de la mano durante cada etapa del proceso?¿Crees que te sería más fácil conseguir tus objetivos de esta manera? Pues estás de suerte, porque tengo justo lo que buscas. Desde que empecé Vivir al Máximo, cientos de lectores me han escrito para que les ayude con sus blogs. Llegado a punto me era imposible responder a todos esos correos, así que decidí crear un curso en el que explico TODO lo que sé sobre blogging. Se llama Idea2Blog y es un sistema en el que enseño paso a paso cómo crear un blog sólido y con futuro… incluso si no tienes una idea. Incluye 5 módulos con más de 8 horas de vídeo, y lo más importante: ejercicios prácticos después de cada lección para aplicar lo aprendido. Más de 300 alumnos ya han disfrutado del curso y los resultados hasta ahora han sido increíbles. Aquí puedes encontrar más información y ver los testimonios de algunos estudiantes: Idea2Blog: Lanza tu blog ideal en menos de 30 días… incluso si todavía no tienes una idea Échale un vistazo. Creo que te gustará :)

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Lección #14: Aprende a hacer una selección de palabras clave que multiplique el tráfico de tu web Jose Facchin Es consultor en Hotelería especializado en Marketing Online y Social Media, autor del blog JoseFacchin.com y Director de contenidos del blog de SemRUSH.

Antes de comenzar me gustaría destacar que doy por hecho que usarás en tu estrategia online un blog que genere contenidos que luego buscará posicionar, porque sin esos posts esta guía casi no tendría ningún sentido. Hace poco más de dos años y medio que comencé mi andadura personal en internet gracias a la creación de una página web con un blog (El Blog de José Facchin) con el cual poder darme a conocer en un nuevo sector profesional, ya que originariamente procedía del mundo del turismo. Aunque he disfrutado mucho de todo este camino que me ha conducido al punto en el que me encuentro hoy, al principio no siempre las estrategias que utilizaba y las técnicas de marketing digital que implementaba me proporcionaban los resultados esperados.

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Uno de los principales obstáculos con que me topaba en aquellos tiempos era mi inexperiencia en temas relacionados con el posicionamiento web, como me imagino que les sucede a la mayoría de los emprendedores que recién comienzan su andadura. Para que lo veáis desde un ángulo un poco más claro os contaré que las fases de la evolución de mi trayectoria online han sido más o menos por este orden: aprendizaje → social media → SEO on page. Me explico: Cuando me refiero a “aprendizaje” quiero decir que aproximadamente todo mi primer año, del cual 11 meses fueron en una plataforma gratuita de wordpress.com, se caracterizó por una marcada faceta de aprendizaje en técnicas de marketing digital y social media que dieron lugar a mi nuevo perfil profesional como marketero. Durante esos meses me dedicaba a documentarme para aprender lo más posible sobre redes sociales y marketing de contenidos y poder poner en práctica estos nuevos conocimientos que luego eran la base de los artículos que publicaba en mi blog. En el segundo año, gracias a los nuevos conocimientos adquiridos y a la comunidad creciente en “redes sociales” que fui cultivando ese primer año, se produjo un interesante crecimiento en el tráfico web a mi blog. Por esas fechas llegué a conseguir picos de 30 a 35 mil visitas mensuales. Pero la clave para explicar el excelente posicionamiento que a día de hoy tiene mi blog (con más de 82 mil visitas mensuales y 2.800 palabras clave posicionadas en los primeros lugares de Google) reside en la implementación casi de manera autodidacta de diversas estrategias de “SEO on page”. Entonces, pensando en todos los emprendedores que buscan un mayor posicionamiento para sus páginas web y blogs en internet, es que ahora me gustaría compartir con vosotros una de esas estrategias que implementé (creo que la más importante) como lo es, el buscar y elegir las palabras claves más potentes y adecuadas para mejorar la visibilidad en Google del contenido online.

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Pero esto no termina aquí, también quiero darte algunos consejos de cómo luego de haber encontrado esas keywords se puede diseñar una buena long tail tanto para los títulos de tus artículos en el blog como para el contenido en general. ¿Te preguntarás a qué se le llama palabra clave y qué es eso de la long tail? Palabra clave: son los términos o conjuntos de palabras que los usuarios introducen en la caja de búsqueda de Google para encontrar respuestas a sus dudas y necesidades. Es decir, son los términos relacionados con tu nicho de mercado que facilitan a Google identificar la temática de tus contenidos para luego ofrecérselos al público objetivo que está buscándote. Como verás, la importancia de estas palabras clave (keywords) es bidireccional, porque facilita tanto el hacernos más visibles de cara a nuestros potenciales clientes como la tarea de Google de interpretar de qué va nuestro contenido.

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Principales tipos de Keywords •

De información: son aquellas keywords que tienen como objetivo ofrecer datos relacionados con una temática concreta. Por ejemplo “tutorial para crear un blog profesional”, es decir, dirigidas a quien quiere obtener información de los pasos a dar para crear su propio blog.

•

Comerciales: son aquellas keywords más enfocadas en atraer a personas interesadas en realizar una determinada compra o en contratar un servicio. Por ejemplo “diseño web Barcelona”, es decir, atraer a las personas que quieren contratar el servicio de un diseñador web en la ciudad de Barcelona.

Long Tail o palabra clave de cola larga: la mejor manera de explicarte que es una Long Tail, es por medio de un simple ejemplo. Tenemos la keyword “crear un blog”, que es muy importante y competida, aunque al mismo tiempo es muy genérica. Si la transformamos en una Long Tail, podríamos tener diferentes opciones de posicionarnos con un mismo contenido tales como: •

Crear un blog.

•

Cómo crear un blog.

•

Cómo ganar dinero.

•

Crear un blog para ganar dinero.

•

Cómo crear un blog para ganar dinero.

Si miras en el quinto ejemplo, el más claro de todos, verás mejor a qué se denomina keyword de cola larga. Es decir, una palabra clave genérica acompañada de otras que la convierten en una frase clave o “Long Tail” más específica y concreta de un nicho como el de ganar dinero. Pero lo más ventajoso de utilizarlas, es que con la 5ª Long Tail no sólo te posicionas con la frase completa, sino que también puedes hacerlo con las palabras clave de todos los casos anteriores, que a su vez están incluidas en ella (tema que explicaremos en detalle más adelante). Entonces, ahora que ya tenemos claro estas dos terminologías, procederemos primero a ver cómo se eligen las keywords de acuerdo a las necesidades de nuestra estrategia para luego diseñar un contenido y una long tail que nos asegure aparecer en una mayor cantidad de búsquedas orgánicas o naturales en Google.

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¿Cómo elegir una palabra clave y qué herramientas puedo utilizar? Cuando hablo de elegir o seleccionar no me refiero a que solamente tienes que señalar una palabra o inventar un término por el cual tú crees que una persona puede encontrarte, sino a un proceso paso por paso en el cual iremos obteniendo diferente información y datos más concretos sobre cuáles realmente son las keywords más relevantes. Como explicaré a lo largo de estos 9 pasos, nuestro conocimiento del nicho de mercado al que nos queremos dirigir y nuestro “instinto” serán fundamentales en este proceso. Pero, sin la utilización de las herramientas adecuadas que confirmen que nuestras deducciones o predicciones en cuanto a palabras clave son exactas, el tráfico que las mismas aportarán quedará demasiado subordinado al factor suerte.

1. Conoce tu negocio Antes de empezar a planificar cualquier acción de marketing digital es necesario saber en dónde estamos parados. Con esto me refiero a saber cuáles son tus puntos fuertes y débiles y las necesidades básicas que tus productos o servicios solucionan a tus clientes. De esta manera, teniendo un buen conocimiento de tu emprendimiento o negocio podrás reconocer de una manera más acertada cómo es tu público objetivo. 2. Ten claro cuál será el público objetivo que intentas atraer Haber realizado un mínimo estudio previo de las características generales de las personas que conforman tu público objetivo, como recomendaba en el punto anterior, será indispensable para poder diseñar cualquier buena estrategia de contenidos. Es decir, conocer cómo es y qué necesita tu target te ayudará muchísimo en la tarea de descubrir cuáles son realmente los hábitos y costumbres de tus clientes, en lo referente a la búsqueda de información online. Y esto, a su vez, es la clave del éxito de una buena estrategia de elección de keywords. 3. Elige palabras clave que realmente generen tráfico Uno de los mayores errores que cometí en mis primeras épocas de bloguero, fue elegir las palabras clave guiándome en exceso por la intuición.

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Ser una persona intuitiva es una muy buena cualidad también en el mundo online, pero si no le ponemos un toque de practicidad a nuestra elección de palabras clave y las llevamos a un terreno más realista gracias a la utilización de algunas herramientas SEO (especiales para estas tareas) podría darse el caso de que tan solo por una palabra nos perdamos miles de visitas aunque terminemos bien posicionados.

¿Qué quiero decir con esto? La mejor forma de que me entiendas es darte un ejemplo concreto que he vivido en primera persona. Hay un artículo en mi blog el cual escribí hace más de dos años (febrero 2013) que se titulaba “las redes sociales más populares del planeta” y en el que la palabra clave principal era “redes sociales más populares”. Keyword que tiene una relevancia de 210 búsquedas mensuales, a pesar de la semántica que Google nos ofrece, este post solo aporta gracias a su posición en primera página unas 20 o 30 visitas diarias. Es entonces, que gracias a herramientas como SEMrush y a un estudio de palabras clave relacionadas, descubrí que con tan sólo cambiar en esa keyword la palabra populares por importantes me podría posicionar para “redes sociales más importantes”. Keyword que tiene una relevancia de 1.000 búsquedas mensuales, es decir, casi cinco veces más. Y que hoy hace que este antiguo post aporte un promedio de más de 100 visitas diarias manteniendo esa primera página.

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Resumiendo, para no cometer el mismo error que cometí yo, al momento de comenzar a elegir las palabras clave principales de tu contenido te recomiendo utilizar siempre herramientas como el planificador de palabras clave de Google (gratuito) o SEMrush (con versión gratuita y Premium). 4. Utiliza variaciones de keywords relacionadas indirectamente con tu nicho Es recomendable posicionarse en otros nichos de palabras clave que tengan relación indirecta o una aproximación a las temáticas relacionadas con nuestro negocio y su sector, pero que también son del interés de nuestro público objetivo. Lo explicaré de forma más sencilla para que puedas entenderlo: Supongamos que tenemos una casa rural en la montaña y queremos diseñar una estrategia de contenidos para nuestro blog que nos dé mayor visibilidad en las búsquedas de nuestros potenciales clientes. Entonces, mi sugerencia para esta casa rural, es que escriba artículos sobre turismo de aventura, temas ecológicos, deportes de montaña o cualquier otra temática que pueda incluir palabras clave que aprovechen el entorno que tenemos cerca nuestro. Porque no debes olvidarte de que las personas que buscan este tipo de actividades en Google, muy probablemente también necesitarán un lugar donde dormir o descansar. 5. Utiliza palabras clave relacionadas directamente con tu nicho Para encontrar cientos de keywords relacionadas nos vamos al Planificador de Palabras Clave de Google Adwords, y hacemos clic en “Buscar nuevas ideas para palabras clave y grupos de anuncios”, y luego insertamos cada palabra principal en una línea diferente y hacemos clic en “Obtener ideas”. En este punto también me gustaría hacerte una recomendación extra… Debes entender que, también a la hora de hablar de palabras clave posicionadas en las primeras páginas de Google, la cantidad no es sinónimo de calidad. Si por querer aparecer con un gran número de términos en las primeras páginas de Google generas indiscriminadamente contenido enfocado en posicionar keywords irrelevantes para tu nicho y los intereses de tu target, terminarás atrayendo una afluencia de tráfico muy poco cualificado. O lo que es lo mismo, un público objetivo que nada tiene que ver con tus necesidades.

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No pierdas tu tiempo ni malgastes tus energías en querer posicionar términos que no le producirán ningún tipo de beneficio a tu emprendimiento más que el mero tráfico en sí. Mejor concentra tus esfuerzos en elegir palabras directamente relacionadas con tu nicho. 6. Descargar un Excel con cientos de palabras clave relacionadas Aquí, me gustaría contarte un consejo que me dió mi amigo Miguel Florido de Marketing and Web en su día. Se trata de aprovechar una funcionalidad básica que trae por defecto el planificador de palabras clave de Google y, a su vez, también la encontramos en SEMrush (la herramienta estrella de esta guía)… El primer paso, una vez dentro del Google Keyword Planner y luego de haber introducido los términos para los cuales quieres obtener ideas para palabras clave, debajo del cuadro de gráficos encontrarás una opción de descargar. Aquí podrás descargar en un archivo de excel todas las ideas de palabras clave que te aporta esta herramienta de Google.

En SEMrush, después de hacer una búsqueda de keywords relacionadas y obtener un resumen, dando click en el botón de view full report para que se nos muestren todas las ideas de palabras clave relacionadas y, a su vez, también tendremos acceso a un nuevo botón para exportar ese contenido a un archivo de Excel.

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Una vez que tenemos ese archivo de Excel que nos facilitó cualquiera de las dos herramientas, es el momento de filtrar las keywords que realmente nos interesan entre la gran cantidad de datos que encontraremos (nos quedaremos más o menos con unas 200). Para encontrar las 100 o 200 keywords más importantes vamos a ordenar de manera decreciente estas palabras en el Excel, tomando como parámetro de referencia la cantidad de búsquedas mensuales. Eliminaremos del Excel todas aquellas palabras que tengan un nivel de búsqueda muy bajo o muy alto (de acuerdo a las necesidades y características del emprendimiento). Porque la web de un negocio nuevo no puede competir contra palabras muy fuertes ni le interesa posicionarse en palabras que no las busca nadie. Una vez que hemos reducido drásticamente las miles de palabras obtenidas para tratar de quedarnos con +/- 200, entonces, tocaría asignarle la relevancia o importancia que cada una de ellas tiene para nuestra estrategia de posicionamiento. El truco consiste en utilizar los colores de un semáforo para establecer una escala jerárquica (rojo ⇒ poco importantes, amarillo ⇒ importancia media y verde ⇒ muy importantes).

Entonces, es ahora cuando tú te preguntas para qué sirve todo este trabajo. La respuesta es muy sencilla, esta lista de keywords nos aportará ideas que luego podremos usar en nuestros artículos como palabras clave de referencia…Y gracias a la escala de colores, y a todo el trabajo previo de organización, con un simple golpe de vista tendremos perfectamente segmentada la información que necesitaremos.

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7. Evalúa las tendencias de esas keywords en las búsquedas Ahora que has entendido lo importante que es no abusar de la intuición y usar palabras clave que puedan aportar la mayor cantidad de tráfico posible a tu blog o página web, también deberías fijarte en si esa relación de tráfico alto es sólo momentánea o perdura y se extiende a lo largo del tiempo. Es importantísimo que analices la tendencia creciente y decreciente que poseen tus palabras clave antes de decidirte a elegirlas como el centro de tu estrategia de contenidos. Para realizar este tipo de estudios en las oscilaciones en las búsquedas que se realizan a raíz de determinados temas, no hay nada mejor que apoyarnos en la herramienta gratuita Google Trends (o si tienes tu cuenta de SEMrush, también puedes mirar el gráfico visual en la opción que tiene para estos fines en su panel de control general). Si a pesar de todo no tienes claro a qué me refiero con el tema de la relevancia, te podría comentar algunos casos concretos: •

Las empresas turísticas tienen que intentar posicionarse por temas relacionados con algunos eventos o ferias que sólo ocurren una vez al año. En esta ocasión, lo que deberías replantearte es si esos picos puntuales de tráfico se repiten año tras año y son lo suficientemente importantes como para apostar por ellos.

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Otro caso similar pero de mayor relevancia, son las keywords relacionadas con productos estacionales. Es decir, la palabra “calefacción” aumenta su relevancia en otoño y durante todo el invierno, cayendo en picado cuando comienza el calor. Exactamente lo opuesto ocurre con la palabra “aire acondicionado”. Pero son palabras clave que tienen asegurado un alto volumen de tráfico temporal, que sí o sí se repetirá cada año ¿acaso dejará de hacer frío o calor?.

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En donde nunca debes equivocarte es en los términos relacionados con temas que han tenido mucha demanda de información, por ser noticias importantes o novedades de las cuales todo el mundo quería estar al tanto en su día, pero que una vez pasado el revuelo o que la gente ya se cansó de ellos pierden su relevancia. Como indudablemente va a suceder con el iphone 6 el año próximo, cuando aparezca en el mercado el 7 (entonces si lo tuyo es la tecnología y todavía no has intentado posicionar esa palabra, entérate que ya ha pasado tu oportunidad porque en breve ya no le importará a casi nadie).

8. Sé realista a la hora de elegir tus palabras clave Con ser realista me refiero a utilizar parámetros para elegir tus keywords teniendo los pies en la tierra y conociendo realmente nuestras limitaciones online.

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Es decir, si utilizas palabras claves en las que ya están posicionadas otras páginas webs o blogs con mayor autoridad y potencia que el tuyo, quizás nunca consigas entrar en las primeras posiciones de Google. Aquí, además de mirar en la caja de búsquedas de Google las páginas web que compiten contigo por determinadas posiciones, también podemos utilizar conjuntamente dos herramientas para ayudarnos a ver mucho mejor la competencia que genera una keyword:

1. Una de ellas es SEMrush, la cual posee a su vez dos características imprescindibles para esta tarea: 2. a) Primero tiene una funcionalidad que mide el promedio de dificultad que tiene una palabra clave (Keyword Difficulty Tool). Para llegar a ella debes acceder en el panel lateral izquierdo a la pestaña de “instrumentos” y hacer click en “keyword difficulty”. 3. b) La segunda es la posibilidad de ver, luego de hacer una búsqueda clásica de relevancia de palabras clave, todas las URLs de las webs posicionadas en ese término. 4. Y la otra herramienta que usaremos como complemento de la anterior, es la barra de Moz o MozBar, que nos permitirá ver con claridad la autoridad de dominio (DA – Domain Authority) de aquellas URLs que hemos obtenido gracias a SEMrush. En este caso, también es muy común cometer el error de intentar que nuestras keywords sean términos que poseen una elevada cantidad de búsquedas mensuales (hablamos de varios miles de búsquedas mensuales). Digo error, porque esas palabras también suelen ser a su vez las que más competencia atraen. Entonces, si nuestro proyecto es nuevo o no posee una muy buena autoridad (DA), estaríamos perdiendo la batalla antes de comenzar. Por ello, es mejor apostar por palabras claves relacionadas que tengan menos tráfico masivo y competencia, pero que también aporten una buena cantidad de visitas (aquí estaríamos hablando de cientos de búsquedas mensuales).

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Otra opción es utilizar esas keywords demasiado potentes y competidas, como la base donde construir una buena Long Tail… tema del que hablaremos en el punto número 9. 9. Al buscar palabras clave nunca te olvides de analizar a tu competencia Hemos llegado a una de las partes más importantes dentro de este proceso, y que a su vez es una de las que más me gustan dentro de la elección de palabras clave, me refiero al estudio de la competencia online. Esta etapa es tan atractiva y útil principalmente por una sencilla razón, es que aquí vamos a encontrar una enorme cantidad de términos muy interesantes en los que otros negocios de nuestra competencia se están posicionando. Y gracias a ello podemos analizar si estamos en condiciones de tratar de superarlos realizando un contenido de mejor calidad que el de ellos. Además, siempre es ventajoso tener bien localizadas y controladas las keywords que mayor tráfico le están inyectando a las webs o blogs de nuestros competidores.

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¿Cómo deberíamos analizar a nuestra competencia online? Lo primero que tenemos que hacer es confeccionar una lista con un grupo de unas 10 páginas webs de emprendedores que compitan por nuestro target y que posean un posicionamiento en Google más o menos similar o un poco mejor que el nuestro. Si no tienes claro cuáles son esas webs, podrías hacer una búsqueda en Google a raíz de una de tus Keywords para ver que negocios salen posicionados allí. Otra posibilidad es usar nuevamente SEMrush, mi herramienta SEO preferida. Aquí tienes que ingresar tu URL en la caja principal y luego acceder en el panel lateral izquierdo a la pestaña “Orgánico” y hace click en “Competidores”.

Una vez dentro de la sección “Competidores” de SEMrush, podremos ver muy claramente a la derecha un gráfico con las principales webs que nos disputan la mayor cantidad de nuestras principales Keywords y debajo de él, una lista más extensa de todos los demás competidores. Y lo mejor de todo es, que si das clic a cualquiera de los nombre de esas páginas webs o blogs, SEMrush te permitirá ver con lujos de detalles todas y cada una de sus palabras clave según el orden de relevancia de las mismas. Una mina de oro en cuanto a información e ideas para encontrar nuevas Keywords que posicionar. Quiero aclarar que menciono en muchas ocasiones a lo largo de la guía a SEMrush porque ella ha sido la piedra angular del crecimiento exponencial que he vivido en mi blog profesional en estos últimos 7 meses.

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Por ello, quiero compartir con vosotros un código promocional de esta herramienta que han creado mis compañeros del equipo de SEMrush en español en exclusiva para todos los alumnos de este curso de emprendedores que organiza Víctor Martín

(Código ⇒ SEMRUSHKW-5MXG962K ⇒ Ingresar “aquí”) ¡Ojo, ten cuidado al escoger a tus competidores reales! Un error que suelen cometen muchos negocios o emprendedores al comenzar a planificar sus primeros análisis, es confundir el ángulo de tiro y apuntar demasiado alto o demasiado bajo y elegir como competidores a los referentes del sector o a empresas casi intrascendentes en el mundo online. Excepto que estemos dispuestos a perder nuestro tiempo o a embarcarnos en una batalla de David contra Goliat, este error de bulto no lo debemos cometer nunca. En sus primeros meses de vida, ningún negocio está en condiciones reales de competir con los referentes de su sector “auténticos monstruos online”… pero muy probablemente sí con otros proyectos similares y/o algo mejor posicionados que el suyo.

Diseña una long tail potente y dale fuerzas con la semántica dentro del contenido Tomando como ejemplo la palabra de cola larga que vimos anteriormente, podrás entender también cómo se diseña una long tail potente. Ya que en “Cómo crear un blog para ganar dinero” encontraremos una enorme cantidad de variaciones. Es decir, gracias a “Cómo crear un blog para ganar dinero” también tendremos la posibilidad de franquear para muchas otras palabras que se desprenden de esta long tail. Como por ejemplo: •

Cómo crear un blog.

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Crear un blog.

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Cómo ganar dinero.

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Ganar dinero.

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Crear un blog para ganar dinero.

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A lo que si le sumamos la semántica dentro del contenido, podrían sumárseles: •

Cómo hacer un blog.

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Hacer un blog.

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Cómo conseguir dinero.

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Cómo ganar dinero con un blog.

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Cómo ganar dinero en internet.

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Ganar dinero con un blog.

Y otros cientos de pequeñas combinaciones de muy poco tráfico pero que en la suma total podrían sernos de mucha utilidad.

Respalda tu estructura de palabras clave relacionadas con un contenido más extenso Una de las cosas que más me ha ayudado a posicionar una gran cantidad de palabras en un mismo artículo del blog (tengo algunos post con más de 200 keywords), es el diseñar la temática y estructura del mismo pensando en cómo reforzar esos términos. Continuando con nuestro ejemplo “Cómo crear un blog para ganar dinero”, y tomándolo como base, deberías generar un contenido de más de 1.600 o 2.000 palabras. En este artículos comenzará explicando y hablando de manera general sobre por qué crear un blog para ganar dinero, para luego utilizando diversos subtítulos crear una estructura en la que expliques cómo se crea este blog y las diferentes plataformas con las que cuentas para ello. Para dar paso luego a la enumeración de las diferentes opciones que puedes tener de monetizar ese blog y ganar dinero con él. Y finalizar con una clásica sección de trucos y consejos, que también contengan todas esas decenas de keywords relacionadas con esta amplia temática.

Construye el “Long Tail” gracias al propio Google Cuando ya tenemos elegidas las keywords y queremos escribir el artículo, también podemos utilizar al mismo Google como nuestra guía. La que para mí es una de las formas más básica, sencilla y efectiva de encontrar una estructura de long tail con la que construir un título para el contenido que vamos a posicionar (Esta será otra buena forma de rentabilizar nuestros esfuerzo, porque optimizaremos ese título para más de un término clave). Importante: no hay nada mejor para terminar de fortalecer tus palabras claves, que utilizarlas al construir muchos de los subtítulos que incluirlas dentro del contenido (T1, T2, T3, T4, T5…).

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Genera contenido pensando en tu audiencia pero sin olvidarte de Google Siempre recuerda que escribes intentando atraer y enamorar a tus potenciales clientes gracias a un contenido de mucha calidad. Por ello utiliza un lenguaje y una estructura en tus posts que los haga fáciles de leer y entender. Además busca que la información sea interesante y que la historia sea seductora e intrigante. Aunque, a su vez, nunca dejes de tener bien claro que sin respetar las técnicas básicas de optimización de contenidos para mejorar su posicionamiento SEO, tampoco tendrás muchas posibilidades de que aquellos lectores (o potenciales clientes) lleguen nunca a encontrarse con tu página web o blog.

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Una última recomendación Una vez leí por allí, lamento no recordar muy bien en donde, que no existe mejor lugar para esconder un cadáver que la segunda página de Google. Creo que tienen razón… aunque personalmente pienso que no deberíamos despreciar tanto esa segunda página, porque también es muy importante para generar tráfico a tu nuevo blog o web. :) Pero, lo que realmente quiero explicar con la frase anterior, es la importancia que tiene no solo el elegir buenas palabras clave, sino también diseñar una correcta estrategia de SEO on page (desde el primer momento de vida de tu proyecto online) que favorezca aumentar la visibilidad de esas keywords. Espero que esta guía te sea de utilidad para entender cómo se hace una buena elección de palabras clave y un contenido que luego favorezca su mejor posicionamiento en Google. Antes de terminar me gustaría contaros que junto con mis colegas Miguel Florido y Rubén Alonso estamos preparando un curso pensado para todos aquellos que quieran crear su propio blog profesional, para conseguir aumentar su visibilidad en internet. Si estás interesado en él y quieres obtener más información, sólo tienes que hacer click en la imagen que tienes adjunta a continuación o en este “enlace”:

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Lección #15: Cómo ganar autoridad en tu sector y aumentar tu reputación con un eBook Ana Nieto Churruca Directora de la Agencia de Marketing Digital Web Empresa 2.0 Ha dirigido más de 100 proyectos de empresa de Marketing Digital, Posicionamiento y Video Marketing. Autora del bestseller: Triunfa con tu ebook y autora del blog y podcast: Triunfa con tu libro.

Me gustaría compartir contigo un secreto: hoy, cualquier persona puede vender muchos libros sin necesidad de tener un contrato con una editorial importante. ¿Cuál es la herramienta más potente para promocionar tu marca personal y tu negocio? Seguramente has acertado: ¡un libro, tu libro o mejor aún tu ebook! Te genera autoridad y credibilidad y esto no sólo supone que tu mensaje llegue a más gente sino también que tú puedas llegar a gente influyente y clientes. Así que empieza por un ebook. El ciclo de publicación, distribución y venta es mucho más corto que el del libro tradicional. Es más rápido de escribir, publicar y tiene mayores perspectivas de venta por dos motivos: es más barato que el libro físico y su distribución es inmediata. Funciona muy bien en la compra por impulso. Esto no significa que el libro físico no sea importante; también lo es y puede ser el siguiente paso. Un libro físico es una tarjeta de presentación como ninguna, si participas en cualquier evento, o como regalo cuando visites a posibles clientes. Así que, ponte manos a la obra: piensa en la mejor temática para tu ebook, escribe un buen libro y publícalo en Amazon teniendo en cuenta los 6 factores imprescindibles para que tu ebook sea un bestseller, que te descubro al final de este texto. CURSO EMPRENDEDOR

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¿Y por qué en Amazon? Aquí tienes la respuesta: Amazon vende el 65% de los ebooks y el 40% de los libros que se compran a nivel mundial. Tiene también 400 millones de tarjetas de crédito dadas de alta en el 1-Click. Esto significa que pueden descargarse tu libro con un sólo clic. Increíble pero cierto; si eres comprador de Amazon, lo sabes. También puedes ofrecer tu ebook en tu web o blog, por supuesto. Es importante que antes de escribir tu libro tengas claro cuál es el producto o servicio que luego quieres vender y quiénes son tus clientes. Tu cliente ideal es aquel que, al contratar tus servicios, comprará tus productos, te pagará, mejorará sus resultados, hablará bien de ti y volverá a contratarte nuevos servicios o comprarte nuevos productos.

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¿Qué es un buen libro? Un buen libro es el que ofrece un contenido de valor para el lector. El mejor contenido es aquel que ofrece la solución para una necesidad concreta. Descubre cómo poner en contenido «eso» en lo que tú eres un experto y en el que hay un mercado dispuesto a pagar por lo que cuentes.

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¿Cómo elegir la mejor temática para tu ebook? Aunque parezca mentira, la mayoría de los profesionales, autónomos o emprendedores no son capaces de mencionar de forma concisa, rápida y clara qué es lo que hacen y cómo pueden ayudar a su cliente objetivo. Pues bien, esto es precisamente la reflexión que debemos hacer antes de escribir la primera palabra de nuestro libro. Todos somos expertos en algo, aunque algunos no sean conscientes, y tenemos un «libro dentro de nosotros». Si estás leyendo este libro es porque tienes un mensaje que quieres compartir con los demás. No sólo eso, te gusta ayudar a otros, eres creativo, y adoras la independencia (¿me equivoco…? ¡apuesto a que no!). Si además de compartir el mensaje, quieres vender libros y posicionarte como profesional debes elegir cuidadosamente tu temática. Lo primero que tienes que definir bien es cuál es tu lector objetivo, o incluso va más allá y define cuál es tu cliente objetivo. Descubre cuál es su principal problema y necesidad y cómo “tu” vas a solucionar su problema como experto en la materia. Cuando escribas, ten siempre presente a tu «cliente objetivo», háblale a él/ella. Es fundamental que el tema que elijas cumpla a su vez dos condiciones: que haya demanda de lectores y que no haya excesiva competencia, es decir, que no haya cientos de libros publicados sobre ese tema. Cuanto más te focalices, mejor. Hay demasiada competencia para libros generalistas. El lector, lo que busca en un libro de no ficción es: cómo solucionar un problema o necesidad concreta y el resultado que puede obtener al conocer y poner en práctica tu mensaje. Algo que te puede ayudar para conocer mejor las necesidades de tu lector objetivo es ir a Amazon y ver la lista de bestsellers dentro de tu categoría; ver los títulos y también las opiniones que han dejado los lectores de los 10 libros que más se vendan dentro de esa categoría. En sus opiniones descubrirás necesidades no cubiertas y también los contenidos que más gustan. Para ayudarte a elegir tu temática ten muy presente tres aspectos: •

Tu cliente objetivo.

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Su principal necesidad.

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La solución que tú das como experto.

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¿Cómo conseguir que tu ebook sea bestseller en Amazon? Desgraciadamente, la mayoría de los autores se quedan aquí; ponen todo el esfuerzo en escribir un buen libro pero les falta llegar al lector. No se consigue vender muchos libros sólo subiendo tu libro a Amazon. La clave es conseguir que está gran tienda de libros te de la máxima visibilidad. La mala noticia es que tu libro no es el único. Dentro de tu categoría, hay muchos como el tuyo o parecidos al tuyo. ¿Cómo conseguir entonces destacar, llegar a tus lectores objetivo y vender muchos libros? 6 factores imprescindibles que tienes que cuidar para que tu libro sea un bestseller en Amazon:

1. La portada Tienes que conseguir destacar con un diseño atractivo, que se identifique con el contenido y un título que se vea y se lea claramente. Utiliza para el título la negrilla, mejor mayúsculas y un color que destaque del fondo. Tienes que conseguir captar la atención del lector por el título y la portada y, si lo has conseguido, el lector potencial estará en mejor disposición para hacer el esfuerzo de leer un subtítulo que a simple vista no se vea claramente. A no ser que seas diseñador gráfico, la portada de tu libro NO la diseñes tú por mucho que en el colegio te dieran la mejor nota en dibujo. Tampoco utilices la funcionalidad que te ofrece Amazon de plantillas para diseño de portadas. Puede ser tentador, pero el resultado será una portada que inevitablemente se percibirá como «casera» y poco profesional. 2. El título Dedícale al título y el tiempo necesario para conseguir atrapar la atención de tu lector potencial. El título para un libro de no ficción debe ser descriptivo para que transmita exactamente y, en pocos segundos, la temática del libro y sobre todo la necesidad o problema que pretende resolver. También es importante que tenga pocas palabras, lo ideal es que no supere las seis. Recuerda también que debe ser fácil de memorizar y pronunciar. Si tienes un título largo y difícil de recordar, cuando tus lectores quieran recomendar tu libro, no podrán hacerlo porque no se acordaran del título.

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3. Las categorías en las que ubicas tu libro Cuando subas tu libro a Amazon (kdp.amazon.com), una de los epígrafes que tienes que cumplimentar es el de las Categorías. Debes elegir las dos categorías en las que tu libro, por su temática, encaje mejor. Es una elección importante, ya que, además de las búsquedas de libros por palabras clave, muchos lectores buscan o acaban buscando libros también a partir de las categorías. Pueden ir directamente a las categorías que aparecen en el menú lateral de Amazon o ir primero al buscador y luego acabar buscando por categorías. Te interesa estar en una categoría que tenga suficiente volumen de ventas y no excesiva competencia. 4. La descripción (sinopsis de tu libro) Tienes que escribir una descripción para la página de tu libro en Amazon. La descripción que aparecerá en la página de tu libro en Amazon es un eslabón fundamental en el proceso de decisión de compra. Si has conseguido atraer con el título y la portada a tu lector potencial ahora tienes que convencer con una buena descripción. Las descripciones de los libros en Amazon y de cualquier librería virtual se leen mucho más que los propios libros. Escribir una descripción es difícil, ya que estamos demasiado involucrados emocionalmente. Intenta describir tu libro haciendo un ejercicio de abstracción para explicarlo desde fuera poniéndote en la piel de tu lector potencial. Las claves para conseguir una buena descripción son las siguientes: a. Para comenzar, lee las descripciones de libros de tu competencia. Te darán muchas pistas sobre lo que debes incluir en la descripción. b. Responde a las siguientes preguntas: i. ¿Qué problema resuelvo? ii. ¿Cómo lo resuelvo? iii. ¿Qué beneficio se obtiene al comprar mi libro? iv. ¿Qué aprenderán los lectores que ahora no saben? v. ¿Cuáles son tus cualificaciones para escribir sobre el tema del libro?

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5. El “Look inside“ El Look inside (Echa un vistazo) es una funcionalidad de Amazon que permite al visitante de la página de tu libro ver la primera parte, concretamente un 10%. Si ya hay una persona que ha hecho clic en tu libro porque le ha gustado el título y la portada, seguramente habrá leído ya la descripción. El paso natural siguiente es leer, o mejor dicho, escanear con la vista esa primera parte de tu libro al que accede haciendo clic en la portada cuando está en la página del libro. Es muy importante que lo que escribas en ese 10% sea convincente. Así que aquí van algunos consejos para que puedas conseguir ese importante clic: Incluye lo antes posible el índice de contenidos. En un libro de no ficción es lo que más se lee. Incluye también en forma de introducción o con epígrafes independientes lo siguiente: a quién va dirigido el libro, por qué le interesa a la gente leer tu libro y por qué tú eres la persona indicada para escribirlo 6. Conseguir opiniones (favorables) de los lectores Con respecto a las opiniones de los lectores, tienes que tener en cuenta dos cosas: a. Son muy difíciles de conseguir b. Marcan una gran diferencia respecto a las ventas Se calcula que se han de producir un promedio de 250 ventas para conseguir que alguien deje una opinión sobre tu libro. Sin opiniones ,no hay ventas, así que es la «pescadilla que se muerde la cola». Un sólo comentario con una valoración de cinco estrellas supondrá un volumen de ventas tres o cuatro veces superior a ningún comentario. Salvo que tengas un gran número de seguidores en redes sociales y una buena base de datos de contactos con los que puedas conseguir las primeras ventas y pedir, insistir y motivar para que dejen su opinión, tendrás que contar con familiares y amigos para que te ayuden en esta importante tarea.

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Para terminar Si tienes más interés en aprender sobre este apasionante mundo que te puede abrir muchísimas puertas, te recomiendo descargar este eBook gratuito: Descarga el ebook gratuito: 50 herramientas para autores 2.0.

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Lección #16: Cómo captar más potenciales clientes a través de tu web o blog Víctor Martín Es el creador de Curso EMPRENDEDOR. Asesor de negocios digitales, conferencista internacional y CMO en la agencia Sastre Martín. Autor del blog victormartinp.com, uno de los blogs más reconocidos e influyentes en el mundo del marketing online, y presentador del podcast The Success Academy. Además es el organizador del evento solidario Social Media Care que se celebra cada año en Barcelona.

Antes de nada, si has llegado hasta aquí permíteme felicitarte por tu gran esfuerzo. Sé que has recibido muchísima información en este curso y no es nada fácil digerirla en poco tiempo. Por eso quiero animarte a que todo este curso no quede en el olvido, que te marques un plan de acción y que des el primer paso para llevar a la práctica todos los consejos que has recibido en estas 16 lecciones. Los mejores emprendedores que conozco son los que un día decidieron apostar por sí mismos y marcarse objetivos que a cualquier otra persona le hubieran parecido una auténtica locura. ¡Haz lo mismo! Tu capacidad para hacer grandes cosas es ilimitada, ahora es el momento, el límite de lo que puedes llegar a conseguir lo marcas tú. ¿Hasta dónde quieres llegar? El límite es el cielo.

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Espero que dentro de un tiempo me mandes un email y me digas “Víctor, lo conseguí”, sea cual sea la hazaña o hito profesional que hayas logrado. A mí me alegrará mucho saber que de alguna forma, esta iniciativa e idea loca que tuve un día te ayudó aunque fuese un poquito. Este ha sido mi grano de arena para ti. Esperaré con ansias ese email :)

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Cómo captar más potenciales clientes con tu página web o blog En todos los años que llevo ayudando a emprendedores y negocios en internet a conseguir más clientes a través de este medio, te puedo asegurar que he visto casos de infinidad de tipos. Y ¿sabes qué es lo más curioso de todo? Que la gran mayoría de casos inciden en los mismos errores. Muchas veces son detalles los que marcan la diferencia entre aquellos profesionales o empresas que están logrando conseguir más clientes, y aquellas que no. Si profundizásemos en este tema, bien podría hacer un curso completo única y exclusivamente explicando cómo conseguir más clientes; por lo que voy a tratar de darte únicamente algunas claves que te serán de gran ayuda. ¿Vamos a ello?

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Define una propuesta única de valor clara y definida ¿Cuántas veces has entrado en una página web, y tras echar un vistazo rápido no has sabido cómo te podía ser de utilidad o qué es lo que ofrecen? Yo muchísimas. “Víctor, si una persona se lee todo el contenido de la página web, quizás sí que obtenga la información necesaria para saber qué está ofreciendo dicha página”. Permíteme dudarlo. ¡En serio! La gente no tiene tiempo, está saturada de información y ya no lee, escanea. Te lo explicó Rosa Morel en su lección sobre copywriting: tienes 5 segundos para captar la atención de las visitas de tu web, y por ese motivo, tu propuesta única de valor ha de estar en un lugar bien visible y sobre todo, ha de despejar cualquier duda. La propuesta única de valor o PUV (USP en inglés), es la característica o atributo que te diferencia a ti, a tus productos o tus servicios del resto de profesionales, de otros productos o servicios del mercado. Así que en primer lugar te recomiendo definir cuál es tu PUV. Y para eso has pensar qué es lo qué te hace distinto al resto de profesionales o empresas, qué es lo que te hace único. Se trata de DIFERENCIARTE. Esa es una de las claves del éxito en internet. La propuesta única de valor se parece mucho a un slogan, pero la diferencia es que la PUV vende por sí misma. Para definir tu propuesta única de valor sigue esta regla: •

Define tus características

•

Deja claro cuáles son tus beneficios

•

Y cuáles son las implicaciones de trabajar contigo (El resultado)

Mira en los siguientes ejemplos cómo lo hacen Luis M. Villanueva y Maïder Tomasena:

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Ambos tienen su propuesta única de valor bien definida y con una fuerte promesa muy convincente, que además les diferencia del resto de profesionales. Recuerda que el mercado está saturado de profesionales que hacen lo mismo que tú, por lo que diferenciarse es esencial.

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Define con puntero láser a tu cliente potencial

Tu trabajo, tus servicios o productos no son para todo el mundo. Es algo que muchas veces cuesta de entender, pero cuanto antes lo asumas y hagas por definir a tu cliente potencial, antes lograrás buenos resultados en internet. Cuando defines a tu cliente potencial de forma detallada, estás definiendo a qué tipo de personas quieres atraer a tu negocio. Si lo quieres llevar un poco más lejos, también puedes definir a tu cliente ideal: ese cliente con el que más te gustaría trabajar, que más beneficios te daría, que menos energía te quitaría y que encaja perfectamente con el tipo de cliente que a ti te gustaría tener. Este proceso es el que en Inbound Marketing (marketing de atracción) se denomina como definir a tu buyer persona. Las ventajas de tener este cliente potencial bien definido son muchas: •

Te permite tener un mayor conocimiento de tus clientes, porque sabes exactamente cuáles son sus necesidades y sus problemas

•

Podrás desarrollar nuevas vías de negocio

•

Mejorará tu comunicación con ellos

•

Y en consecuencia, podrás llevar a cabo acciones de marketing más efectivas

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¿Te ha pasado alguna vez que has entrado en una página web y has sentido como si lo que ofreciese esa página estuviera hecho a medida para ti? Te ofrecían la solución a un problema concreto que tú tenías y mientras ibas leyendo, casi te faltaba ir diciendo que sí con la cabeza de forma inconsciente. Eso no es fruto de la casualidad. Probablemente tú hayas encajado perfectamente en el perfil que esa web ha definido como buyer persona (eres su cliente potencial). Para poder definirlo, debes crear de 3 a 6 perfiles con las características que tiene ese cliente potencial. Tan sencillo como escribirlo en pequeñas fichas, con un cliente por ficha. Puedes ponerle nombre a esos clientes potenciales y completar sus fichas con: •

Criterios demográficos

•

Qué es lo que buscan en internet

•

Qué tipos de contenidos consumen

•

Cómo se informan

•

Qué necesidades tienen

•

Cuáles son sus problemas

Consejo: Lo mejor es que identifiques a tu cliente potencial como una única persona, y no como un grupo de personas.

Después de definirlo, investiga en qué canales lo puedes encontrar: •

Blogs

•

Foros

•

Redes sociales (en cuál de todas ellas)

•

Redes sociales verticales

•

…

Y empieza a trabajar tu presencia en esos canales, no más. Y es que un error típico que cometen muchos profesionales y empresas es trabajar canales donde no se encuentran sus clientes potenciales. “Tenemos que abrir un perfil en Facebook, una cuenta en Twitter, otra en Pinterest, Snapchat, Periscope… ah por cierto, me han dicho que Instagram funciona muy bien…” ¿Te suena?

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Define tu cliente potencial, averigua dónde está y ves por él. No pierdas ni el tiempo ni tu dinero dedicando esfuerzos a trabajar canales donde no tienes la certeza que podrás generar negocio. Empecemos a pensar en euros, no en fans, ni followers, ni likes. Tienes un negocio, y como tal, tienes que ganar dinero. Si no ganas dinero no es un negocio, es un hobby. Si ya tienes clientes, algo que te recomiendo es preguntarles directamente a ellos. Lo puedes hacer perfectamente con una encuesta para conocer más sobre sus hábitos, dónde se mueven, qué perfil demográfico tienen, cómo se informan, cuáles son sus necesidades y problemas. Y tienes a tu disposición muchísimas herramientas para este propósito: •

Surveymonkey

•

Typeform

•

Google docs

Una vez tengas definido a ese cliente potencial y sepas que dónde lo puedes encontrar es el momento de generar contenidos que lo atraigan. Y para eso nada mejor que un blog en el que basar tu estrategia de contenidos. El blog es tu cuartel general, tu campamento base, uno de los ejes centrales de tu estrategia de marketing online y con el que podrás conseguir nuevos clientes. No caigas en el error de construir tu presencia online en terreno de alquiler como las redes sociales. Están muy bien para conseguir exposición, pero tu objetivo ha de ser convertir toda esa masa crítica en tráfico que acabe en tu cuartel general. Con cada nuevo artículo que generes márcate este objetivo principal: resolver un problema de tu cliente potencial. Como objetivo secundario, pero no menos importante, haz una lista de cuáles son los problemas que tienen y compara cómo se traduce esa lista de problemas en tráfico potencial para tu web. Jose Facchin en su lección te explica exactamente qué es lo que tienes que hacer para determinar cuáles son las palabras clave que más tráfico pueden traerte a tu web. Consejo: Genera contenidos que atraigan a tus potenciales clientes, no a tus homólogos o compañeros de profesión. No caigas en la misma trampa que caen muchos, generando artículos cuyo tráfico no se convierte en potenciales clientes.

Échale un vistazo al siguiente artículo que publiqué en mi blog: Cómo conseguir clientes con tu blog

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Céntrate en la captación de emails Has de saber que las personas que contratarán tus servicios o comprarán tus productos, rara vez serán aquellas que entren en tu página web vean lo que ofreces y se decidan a comprarte. Deja que te explique algo. Muchos de mis potenciales clientes han recurrido a mí muy desconcertados al ver que sus páginas web recibían muchas visitas que no conseguían monetizar. “Víctor, necesito tus servicios porque algo estamos haciendo mal. Nuestra web tiene X mil visitas cada mes y a penas generamos negocio. ¿Qué estamos haciendo mal?”. Asumamos que todas esas visitas que pasan por tu página web son visitas de calidad, es decir, visitas de potenciales clientes que podrían estar interesados en tus servicios, ¿ok? Si has definido correctamente a tus buyer persona, así debería ser. ¿Y qué es lo siguiente? Lo siguiente es fidelizar a esas visitas a través del email marketing, es decir, debemos convertir parte del tráfico que recibimos en suscriptores; o lo que es lo mismo, ofrecer algo interesante para que introduzcan su email en nuestra web en formularios que están diseñados para que así sea. No estoy hablando del formulario de contacto que suele utilizar todo el mundo. Es a través del email marketing como podremos “convencer” a esas personas para que finalmente decidan invertir en lo que sea que estemos ofreciendo. Y ahí es donde fallan muchísimas webs: no están haciendo captación de emails. A partir de ahora, uno de tus objetivos principales ha de ser el de captar suscriptores. Y para llevar a cabo tu estrategia de captación de suscriptores lo primero que deberás hacer es introducir algunos formularios de captación en zonas estratégicas de tu web:

•

La página principal o home: típicamente es la página con más visitas en una página web, por lo que no debes desaprovecharla. Idealmente sitúa el formulario de suscripción en el “above the fold” que es la zona que ves nada más entrar en una página web, sin necesidad de hacer scroll hacia abajo con el cursor. Esta zona, además de ser la más visible de tu web, es la donde más actividad hay.

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•

La página de “Quiénes somos”: esta página es una de las más visitadas dentro de cualquier web. Si las personas que pasan por tu web tienen un interés mínimo en lo que haces, lo primero que harán será visitar la página de “Quienes somos” para informarse un poco más sobre ti. Es un lugar excepcional donde colocar otro formulario de suscripción. Además, esta página suele aparecer en los resultados de búsqueda de Google cuando buscas una página web.

•

El lateral: la parte más alta del lateral de tu web es el lugar donde deberás introducir el formulario de captación. Colocarlo en otra zona del lateral que no sea en la parte más alta es un error que le resta efectividad a esta herramienta.

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•

Bajo post: al final de un artículo dentro de tu blog es un buen lugar donde poner una caja de suscripción. Si alguien ha leído todo tu artículo y le ha gustado, seguramente una recompensa con una guía descargable podría ser un aliciente más que interesante para el lector.

•

Pop-up: los pop-up son esas ventanas que emergen en una página web cuando llevas un tiempo determinado en la página, y que normalmente van acompañadas de un mensaje para que introduzcas tus datos.

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Pero esto sólo es la punta del iceberg, es lo que se considera mínimo en una estrategia de captación de suscriptores para poder llevar a cabo tu estrategia de email marketing. Recomendación: Te recomiendo echarle un vistazo a mi curso online Duplica tu lista de Email, que en breve cerrará las puertas hasta la próxima edición.

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Para finalizar Como te he comentado al inicio de esta lección, la temática da para muchísimo y es imposible cubrir todos los puntos importantes en la captación de clientes, pero ¡no te preocupes! En mi blog comparto muchísimos artículos con los que puedes aprender un poco más sobre marketing online. Además te quiero recomendar que escuches mi podcast The Success Academy, en el que cada semana entrevisto a personas que han logrado el éxito profesional y personal, para que compartan su mensaje contigo y te sirvan de inspiración para lograr tus objetivos. Ahora tienes mucha teoría, pero sin acción, todo lo que has aprendido hasta ahora no sirve de nada. En los próximos días recibirás un PDF con todas las lecciones recopiladas. No dejes que ese archivo se quede en una carpeta perdida en tu ordenador. Revisa las lecciones, estúdialas a fondo, asimila todo su conocimiento y si crees que alguien a quien conoces le puede ser de ayuda, compárteselo para que pueda aprender todo lo que tú también has aprendido. Espero que hayas disfrutado mucho de este curso y que lo aproveches.

¡Te deseo muchísimo éxito!

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