IT TRENDS 10 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

Nr. 10 - Octombrie 2009

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

ittrends.agora.ro

E V ENIMENT

Continuitate afacerii şi prevenirea dezastrelor cu specific românesc

Pag. 10

E V ENIMENT

la Cluj, Bistriţa Năsăud, Bihor şi Sălaj. Pag. 08

MASA ROTUNDĂ

Determinarea de a investi în securitate IT Pag. 28

Dan Drăgoiu Preşedinte Concept Electronics

S TIL Business phone

„Căutăm mai ales integritate. Căutăm oameni care să facă ceea ce spun, care să nu considere că salariul este un drept dat de la Dumnezeu şi care să muncească pentru acest salariu.” Pag. 16-17

Pag. 22

Nr. 10 - Octombrie 2009

1 E

Cu pasiune despre tehnologie

umea digitală, tehnologia, au devenit parte integrantă din vieţile noastre din ce în ce mai dinamice. Cine

Claudiu Andone, redactor şef

îşi imaginează că se poate izola departe de mobil, laptop, email, conexiune internet, televizor sau alte

asemenea unelte ale prezentului, se poate aştepta să fie

de la o mână? Există oameni care se pregătesc să asiste la

scos automat şi din organizarea societăţii în care trăim cu

funeraliile presei scrise în favoarea ideii de înlocuire totală

toţii. La polul opus, încercând să rămânem agăţaţi de cele

a acesteia cu presa online. Avantajele domeniului online

mai evoluate echipamente electronice, uităm că nu contează

par să fie hotărâtoare la înclinarea definitivă a balanţei. Cu

câţi megapixeli are o fotocameră digitală sau câţi terabytes

toate acestea, oricine poate recunoaşte că în puţinele mo-

şi-au făcut culcuş în computerul de pe birou dacă aceste

mente de relaxare din timpul zilei, nu va rămâne cu ochii în

upgrade-uri nu ne sunt neapărat de folos. Până la urmă,

monitorul computerului sau pe ecranul telefonului mobil,

ajungem să ne dăm seama că este mult mai important să

ci îi va relaxa pe suprafaţa primitoare a unui ziar sau a

vedem utilitatea, beneficiile tehnologiei. De pildă, este mult

unei reviste interesante. Bineînţeles că nimeni nu vrea să

mai interesat să aflăm cum ne va îmbunătăţi viaţa faptul că

vadă aceleaşi ştiri succinte pe care le-a „consumat” online

mâine vom putea face o poză mult mai clară cu un aparat

încă de dimineaţă, ci mai degrabă subiecte personalizate,

foto proaspăt lansat de nu-ştiu-care producător sau că

dezvoltate într-un limbaj prietenos, care să transforme

datorită unui hard disk cu capacitate mai mare de stocare

informaţia cu valoare de cunoaştere. Digital Trends este

nu va mai trebui să petrecem ore în şir organizându-ne

o revistă premium, glossy, dedicată managerilor de top

datele din PC doi ani de-acum încolo.

din România, iar conţinutul editorial şi grafic este astfel

Digital Trends vorbeşte cu pasiune despre tehnologie.

construit ca să ofere informaţii şi o experienţă plăcută de lectură dedicate acestui grup ţintă. Încă un ingredient care completează reţeta de succes este faptul că echipa editorială a Digital Trends a fost sudată în decursul a mai multor ani de experienţă în cadrul altor publicaţii de succes marca Agora, precum eWEEK România,

Pentru că nimeni nu a reuşit până acum să vorbească cu pa-

PC Magazine România şi IT TRENDS.

siune despre modul în care tehnologia ne schimbă viaţa, de

De la ştiri, trenduri din lumea digitală, lumea online,

luna viitoare, vă invităm să descoperiţi noua revistă Digital

echipamente electronice sau nonelectronice şi pînă la

Trends, marca Agora. Fiind singura publicaţie lunară de

interviuri cu cele mai importante personalităţi din indus-

lifestyle digital de pe piaţa românească, Digital Trends va

tria digitală din România şi din străinătate, Digital Trends

prezenta cele mai noi şi interesante tendinţe din lumea

vrea să demonstreze nu numai că presa scrisă poate fi

digitală cu un limbaj prietenos, relaxat, punând accent pe

reinventată într-o nouă formă editorială, dar şi că se poate

avantajele pe care ni le aduc acestea. Echipamentele digi-

vorbi cu pasiune despre tehnologia care ne înconjoară în

tale ne stau la dispoziţie non stop pentru a ne satisface ca-

fiecare zi. Chiar dacă tehnologia a găsit modul de a demo-

priciile de confort, iar unele dintre acestea ne-au „învăţat”

cratiza presa şi de a ne-o prezenta online în cel mai accesibil

chiar şi limba. Verificarea banalul email, scrierea unui me-

mod, presa scrisă poate deveni sursa personalizată, caldă,

saj pe telefon, schimbarea a mii de canale TV sau de radio

sigură şi primitoare de informaţie pentru cei cărora li se

online cu un singur clic de maus, sincronizarea datelor din

adresează. Pentru că noi credem în această idee, vă rugăm

mobil cu computerul, toate acestea şi multe altele, fac parte

ca şi dumneavoastră să-i acordaţi această şansă, măcar în

acum din obişnuinţele noastre zilnice. Este timpul ca şi noi

momentele în care veţi dori să vă relaxaţi, aplecându-vă

să începem să vorbim despre acestea cu plăcerea cu care le

ochii asupra paginilor noii noastre reviste.

simţim efectul în viaţa noastră. De ce ne aventurăm cu acest proiect ambiţios pe piaţa din

Claudiu Andone,

România, în care revistele IT&C pot fi numărate pe degetele

Redactor Şef, Digital Trends

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

2 P

ELO Congres, în premieră în România ompania ELO Digital Office, dezvol-

„ELO DMS & ECM Congres 2009 mar-

tator de soluţii software de Docu-

chează o nouă etapă în dezvoltarea busi-

ment Management, a organizat pe

ness-ului companiei pe plan local. Prin acest

23 septembrie, pentru prima dată în

eveniment, ELO Digital Office doreşte să

România, un eveniment dedicat parteneri-

ofere partenerilor, colaboratorilor, clienţilor

lor şi clienţilor săi.

actuali şi potenţiali din România posibili-

Desfăşurat sub sloganul „În practică

tatea de a afla mai multe informaţii despre

găsim soluţia”, ELO DMS & ECM Con-

produsele companiei, dar şi despre ultimele

gres 2009 a încheiat seria de evenimente

soluţii, tehnologii şi tendinţe în domeniu”, a

din cadrul road-showului pe care filiala

declarat Claudiu Borşan, Country Sales Ma-

din România a dezvoltatorului german de

nager ELO Digital Office Romania „Ne-am

soluţii software DMS (Document Manage-

bucurat să vedem că participanţii la eveni-

„ELO DMS & ECM Congres reuneşte

ment System), ECM (Enterprise Content

mentele din ultimele luni au arătat o mare

anual, la Stuttgart, peste 500 de participanţi

Management), arhivare electronică şi ma-

deschidere faţă de produsele ELO. Soluţiile

din domeniul IT şi de business, fiind unul

nagementul fluxurilor de lucru l-a organi-

noastre contribuie la reducerea semnificativă

dintre evenimentele locale de tradiţie. ELO

zat în perioada aprilie-septembrie 2009. Cu

a costurilor, îndeplinesc toate cerinţele unui

Digital Office îşi propune ca acest eveni-

această ocazie, ELO a lansat în România

sistem DMS/ECM şi furnizează o platformă

ment să devină şi în România o tradiţie,

şi ultimele versiuni ale produselor sale:

ideală pentru un management eficient al

oferind companiei ocazia de a-şi prezenta,

ELOoffice 8, soluţia de Document Manage-

cunoştinţelor şi informaţiilor”.

an de an, produsele şi, de asemenea, de

Claudiu Borşan, Country Sales Manager ELO Digital Office Romania

ment adresată companiilor mici (cu până la

În cadrul evenimentului, specialişti şi

a informa piaţa locală cu privire la strate-

10 utilizatori) şi ELO ECM 7 (Professional

parteneri ai ELO Digital Office au prezen-

gia de dezvoltare locală şi regională”, a

şi Enterprise), o soluţie independentă de

tat aplicaţii practice şi studii de caz cu-

spus Karl Heinz Mosbach, CEO ELO Digital

infrastructura IT, ce poate suporta peste

prinzătoare, iar în încheierea evenimentului

Office GmbH, prezent la evenimentul de la

10.000 de utilizatori.

a avut loc o sesiune demo ELO.

Bucureşti. (E.L.)

SOA, o soluţie pentru economii nesigure

BM România a organizat pe

Experţii IBM în domeniul

privind evaluarea investiţiilor

o imagine de ansamblu asupra

24 septembrie evenimentul

managementului şi arhitecturii

IT într-o economie nesigură,

evoluţiei economice, progresu-

IBM Smart SOA Day, pentru

IT au făcut demonstraţii live

fundamentele Smart SOA, flexi-

lui tehnologic şi interconectării

a le oferi managerilor, spe-

de business process manage-

bilitatea în afaceri cu procese de

din toate domeniile, subliniind

cialiştilor şi arhitecţilor IT ocazia

modul prin care aceste aspecte

de a interacţiona cu experţi IBM

au influenţat mediul de afaceri,

şi de a identifica cele mai noi

precum şi mijloacele prin care

tendinţe în domeniul Service

ne putem adapta schimbării

Oriented Architecture.

atât de rapide şi imprevizibile.

Potrivit IBM, într-o economie

În acelaşi context, Andreas Dax,

nesigură, SOA contribuie la

Sales Leader WebSphere BPM

identificarea şi evaluarea inves-

& ILOG CEEMEA, a evidenţiat

tiţiilor IT. Pornind de la această

abilitatea de adaptare dinamică

premiză, specialişti din cadrul

la schimbările din economie cu

companiei au demonstrat că

procese de afaceri flexibile şi

succesul unei companii depinde

configurabile rapid.

de dezvoltarea unei infrastruc-

În partea a doua a evenimen-

turi IT flexibile, oferind exemple

tului au fost susţinute două

concrete de proiecte SOA imple-

ment şi integrare de aplicaţii,

business dinamice şi proiecte

demo-uri tehnice, cu accent pe

mentate cu succes în mai multe

reliefând beneficiile acestora

Smart SOA de succes în actua-

integrarea de aplicaţii într-un

domenii economice, care au dus

pentru companii, prin prezen-

lul context economic.

mediu de afaceri eterogen şi pe

la îmbunătăţirea productivităţii

tarea celor mai noi tendinţe în

Dr. Hans-Peter Hoidn, Senior

business process management,

şi la optimizarea proceselor şi

domeniul SOA. Demonstraţiile

IT Architect, IBM SWG WW SOA

de la modelare la monitorizare.

cash-flow-ului în companii.

au fost completate prin detalii

Team Member, CEEMEA, a oferit

(E.L.)

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

3 E

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

4 P

Televiziune HD la UPC

a sfârșitul lunii trecute UPC a lansat către abonații săi un nou serviciu de cablu, televiziunea de înaltă definiție. Serviciul este deja disponibil de la începutul acestei luni. Pentru a putea recepționa HD canalele transmie de UPC este nevoie și de un receiver DVR

HD, acesta putând fi livrat în momentul în care clientul preia noul pachet pus la dispoziție. Dacă ai un televizor Full HD sau măcar HD Ready, poți vedea în acest moment cinci canale emise cu înaltă definiție prin UPC. Este vorba de

Eurosport HD prin UPC

TVR HD, PRO TV HD, Eurosport HD, History HD şi Fashion TV HD. Cei de la UPC au spus că sunt în acest moment discuții de mărire a numărului de canale disponibile și că vor lansa masiv în special după luna Decembrie a acestui an. Pachetul HD se adaugă celui deja existent, plata suplimentară pentru acesta și pentru receiverul DVR HD fiind de 15 lei lunar pentru cei care au acum DVR, iar 30 de lei lunar pentru cei care au televiziunea digitală. Serviciul de televiziune UPC HD este valabil în pachetele independente Digital TV - Medium şi Large, precum şi în pachetele cu mai multe servicii, 2Play şi 3Play.

„Ne dorim ca un număr cât mai mare dintre clienţii noştri actuali şi viitori să se bucure de servicii premium. Lansarea DVR-ului de catre UPC în a doua jumãtate a anului trecut a reprezentat o premierã absolutã în România. Iatã cã dorim sã continuãm aceastã tendinţã fiind primii care oferã clienţilor din România serviciul inovator de televiziune în format High Definition la nivel naţional, la un preţ accesibil. Vom continua să investim în lansarea de servicii cu valoare adaugată, care să contribuie la calitatea vieţii abonaţilor noştri” Iulia Florea, Director, Customer Relations and Retail Sales, UPC România.

Este evident că noul serviciu aduce o calitate deosebită imaginii transmise, funcţie de tipul de plasmă sau LCD deţinut, rezoluţia maximă fiind

peste 640.000, în timp ce plasmele Full HD, cu o rezoluţie superioară,

de 1.366x768 pixeli, ajungând până la 1.920x1.080 pixeli. , Numărul

vor ajunge la 78.000 anul acesta. Aproape toate televizoarele vândute în acest moment sunt cel puțin compatibile HD Ready. (C.L.)

de plasme HD Ready în România va ajunge la sfârşitul anului 2009 la

Este SAP „a great company”? eo Zeelandezul Les Hayman, am-

ci ca pe o valoare complexă”, este ceea ce

nificativ în atingerea acestei estimări îl va

basadorul SAP prezent în România

susţine ambasadorul SAP. Aşa cum crizele

avea trimestrul patru al acestui an.

cu prilejul „SAP World Tour 2009”,

în viaţă obligă oamenii să se schimbe tot

„Pentru a supravieţui în mediul de afa-

a explicat cât de firesc fac faţă

aşa şi criza economică determină schimbări

ceri de astăzi, companiile trebuie să vadă, să

provocărilor crizei companiile importante

radicale ale companiilor. Ca efect al acestei

gândească şi să acţioneze cu claritate şi res-

(„great companies”) care au ştiut foarte

crize vor fi multe preluări deoarece acum cea

ponsabilitate. Mai mult decât în perioadele

bine să-şi dimensioneze corect numărul de

mai mare provocare pentru management

de creştere economică, într-o perioadă de

angajaţi, ştiu să valorifice oportunităţile în

este menţinerea cash-flow-ului companiei

criză, controlul costurilor şi optimizarea mo-

orice condiţii şi au cu adevărat manageri

susţine Les Hayman.

dului în care funcţionează compania sunt

buni. Criza poate fi un prilej bun pentru

SAP România ocupă primul loc pe piaţa

elemente critice. Iar ceea ce ajută într-adevăr

trierea companiilor bune şi a mai ales a

locală în topul realizat de IDC pe segmentul

companiile să devină mult mai eficiente

managementului.

de software şi servicii de business, a sub-

sunt soluţiile cu adevărat integrate pentru

Les Hayman a lucrat pentru SAP, una

liniat Valentin Tomşa, directorul general al

gestiunea proceselor de afaceri, soluţii care

dintre cele mai mari companii producătoare

SAP România în cadrul conferinţei de presă

înglobează know-how şi cele mai bune prac-

de software din lume, timp de 15 ani,

prilejuită de evenimentul SAP World Tour

tici dobândite de firme similare”, susţine

timp în care a pus pe picioare operaţiunile

ajuns în ţara noastră. „Din nefericire, dacă în

managerul român din SAP, Valentin Tomşa.

corporaţiei din regiunea Asia-Pacific, a

urmă cu 4-5 ani eram la distanţă de ceea ce

Conform directorului SAP România, 60-

coordonat zona Europa, Orientul Mijlociu

se întâmpla la nivel mondial, acum suntem

70% din totalul cifrei de faceri realizată de

şi Africa şi a condus departamentul de

conectaţi la ceea ce se petrece în lume, orice

subsidiara grupului german a fost generată

resurse umane al companiei. Les Hayman

schimbare afectează în mod direct şi piaţa

de sectorul privat, preponderent de către

susţine că situaţia economică internaţională

românească”.

IMM-uri, ceea ce denotă o bază mult mai

dificilă va mai dura încă 12 până la 18 luni,

Cota de piaţă a SAP România este de

sănătoasă ca fiind un sector de economie

iar soluţia pentru ţări precum România în

22,7% şi reprezintă dublul valorii cotei

reală. Pe plan local SAP are un număr de

acest context şi pentru a avea succes la

deţinute de următorul clasat în topul IDC.

circa 60 de angajaţi, 300 de clienţi şi un

nivel global este să-şi construiască echipe

Referitor la evoluţia cifrei de afaceri, Tomşa

portofoliu de 27 de soluţii care a fost ex-

de management foarte puternice. „Nu tre-

a declarat că se va situa la nivelul celei rea-

buie să tratezi oamenii ca pe un număr,

lizate anul trecut, precizând că un rol sem-

tins recent cu a treia versiune a soluţiei SAP Business All-In-One. (M.M.)

www.ittrends.ro

Virtualizarea este doar o bÄ&#x192;tÄ&#x192;lie ĂŽn rÄ&#x192;zboiul pentru eficienĹŁÄ&#x192; Principiile arhitecturii InfraStruXureÂŽ

High Density-Ready...

1 Rack-uri High Density-Ready 2 Bare de alimentare monitorizabile la nivel de rack 3 Monitorizarea temperaturii la nivel de rack

4 Software centralizat de monitorizare

(neafiĹ&#x;at)

5 Software de management predictiv al capacitÄ&#x192;ĹŁii (neafiĹ&#x;at)

6 Tehnologie de rÄ&#x192;cire InRowÂŽ cu eficienĹŁÄ&#x192; mÄ&#x192;ritÄ&#x192; 7 Sisteme UPS flexibile, cu putere scalabilÄ&#x192;

Virtualizarea este tot mai prezentÄ&#x192;. D C #

# ' . #

# 2 # B7F

1. CÄ&#x192;ldura disipatÄ&#x192; 0 #

2. Lipsa de eficienĹŁÄ&#x192; *

3. Evenimente legate de alimentarea electricÄ&#x192; J 2

# 2 #

Calea corectÄ&#x192; spre virtualizare. 0 % 2 K. * L #

& H

# H %

4 02 #

M # = ?O #

2 #

+ 2 # &

?77F

PuteĹŁi sÄ&#x192; implementaĹŁi chiar acum rack-urile de mare densitate...

LEGENDÄ&#x201A;: 81,7Ä&#x201A;Ä&#x;, 5Ä&#x201A;&,5( $ Ă&#x152;1&Ä&#x201A;3(5,, 5$&. 85, &8 '(16,7$7( 67$1'$5' 836 85, &(175$/,=$7( =21( ,1)5$6758;85( +,*+ '(16,7< 5($'<

Figura 1

EficienĹŁÄ&#x192; Ĺ&#x;i virtualizare

Ă&#x17D;nainte de virtualizare " #

"' ( )$*+$

'+,+(-* .+ */0 *+ +*1+*+ "' ( )$*+$

ENERGIEI

$ % &

29%

EficienĹŁÄ&#x192;

DupÄ&#x192; virtualizarea serverelor

# %

Nu vÄ&#x192; mai chinuiĹŁi, virtualizaĹŁi.

" #

0 % K. * L # # # P

16%

EficienĹŁÄ&#x192;

De ce companiile de vĂ˘rf preferÄ&#x192; InfraStruXure ĂŽn locul centrelor de date tradiĹŁionale? AflaĹŁi accesĂ˘nd www.xcompatible.com

Virtualizarea serverelor completatÄ&#x192; cu reconfigurarea sistemelor de alimentare cu energie Ĺ&#x;i de rÄ&#x192;cire

" #

EficienĹŁÄ&#x192;

+ 2 & # 3 444 ALLIANCE PARTNER

Virtualization: Optimized Power and Cooling to Maximize Benefits

DescÄ&#x192;rcaĹŁi documentaĹŁia APC â&#x20AC;&#x17E;Virtualization: Optimized Power and Cooling to Maximize Benefits â&#x20AC;? Ĺ&#x;i aveĹŁi Ĺ&#x;ansa sÄ&#x192; CĂ&#x201A;Ĺ&#x17E;TIGAĹ˘I un iPod touch**!

White Paper #118

$FFHVDÄ L www.apc.com/promo ĂşL WDVWDÄ L FRGXO 73237t 6XQDÄ L OD Â&#x2021; )D[

56778 $ 3 4 0 0 ' 2 + $ $ 3 4 0 0 '

889 7988 :*-

;;$

$30 < = >7 ? 7?@8AB C < *

Nr. 10 - Octombrie 2009

6 I

Libertatea de a alege de Bogdan Marchidanu

lecat recent din Microsoft, dar rămas cu o parte a inimii acolo, Cristian Herghelegiu este reprezentantul pentru România al Central Europe On Demand, o firmă ambiţioasă care vrea să traducă în faptă, la nivel regional, dezideratul oferirii de platforme software ca şi servicii. Oferta lansată de această firmă nu face decât să întărească, şi în România, libertatea clientului de a-şi alege modul cum îşi derulează afacerea.

Bogdan Marchidanu: De ce ar apela

companiile cu un impact mare în zona de

firmele la Software as a Service ca soluţie

management, deci care dispun de proce-

IT?

duri bine puse la punct etc., SaaS vine cu

Cristian Herghelegiu, Central Europe On Demand, România

Cristian Herghelegiu: Ideea este foarte

un alt ajutor foarte mare. Printr-un astfel

apetitul pentru soluţii noi şi, mai degrabă,

simplă. Dacă este un client din zona SMB,

de seviciu, companiile pot obţine un Ser-

există dorinţa de a se apela la soluţii care

cel mai probabil va apela la un astfel de ser-

vice Level Agreement (SLA) mult mai bun.

să genereze bani rapid. Eu unul cred că

viciu din cauza costurilor şi a flexibilităţii.

În momentul de faţă, de pildă, e-mailul

vom reuşi să semnăm destul de rapid un

Clientul poate să obţină nişte servicii care

este un rău absolut necesar. Nu-ţi aduce

contract de servicii SaaS cu un astfel de

până acum erau destinate doar companiilor

un beneficiu imens în afacere, dar dacă nu

operator regional.

mari, fără investiţie iniţială. Am să dau un

dispui de el eşti în mare dezavantaj. Ca să

exemplu. Să luăm o firmă care produce, de

gestionezi un asemenea serviciu de bază,

pildă, piese de schimb, deci care face parte

o companie bazată pe proceduri consumă

dintr-un lanţ întreg de aprovizionare-des-

resurse umane şi timp, iar dacă serviciul

facere. Dacă furnizorii respectivei firme

nu funcţionează are probleme în a comu-

sunt în România, dar la distanţă, se poate

nica cu clienţii. În context, un SLA pen-

folosi Voice over IP şi videoconferinţa,

tru menţinerea conectivităţii permanente

B.M.: Dar atunci distribuitorii vor de-

astfel încât se economisesc sumele, deloc

costă foarte mult. Prin folosirea SaaS, cu

veni primul nivel de SLA pentru serviciul

neglijabile, cheltuite pe drumuri. În mod

bani mai puţini clientul poate să obţină

SaaS...

cert costurile asociate carburanţilor cresc,

o calitate mult mai bună a serviciului.

C.H.: Aşa este. Iar asta înseamnă că nu

şi la fel de cert costurile asociate serviciilor

Aşadar, cu cât o companie este mai axată

toţi distribuitorii vor putea face chestia

de comunicaţii scad. După părerea mea,

pe procese de management, cu atât va fi

asta. Unii distribuitori se mărginesc încă

acum este un moment extraordinar pentru

mai interesată de calitatea serviciilor.

la mutarea de cutii, iar pentru ei subiectul

a lansa astfel de servicii SaaS pe piaţă. În acelaşi timp, să nu uităm că actuala criză, în diversele ei forme, a făcut un lucru

B.M.: Ce alte canale în afară de operatorii telecom vizaţi? C.H.: De exemplu, tot ce ţine de zona de distribuţie clasică de IT.

SaaS este închis. Aici lucrurile sunt încă B.M.: Serviciul pe care îl livraţi este disponibil pe bază de abonament?

foarte bun: a determinat schimbări cul-

C.H.: Da. Este, în esenţă, vorba de un

turale în cadrul organizaţiilor. Dacă acum

abonament lunar, dar la care pot să adaug

un an, organizaţiile aveau suficienţi bani

sau să scad costul, funcţie de consum.

încât să nu fie foarte interesate de costuri,

Există doar un contract cadru în care se

în acest moment oamenii sunt obligaţi să

explicitează ce se poate face şi ce nu se

caute schimbări.

poate face cu serviciile livrate. Foarte

deschise. În cazul distribuţiei s-ar putea să intervină un alt partener, care să devină primul nivel de suport pentru tot ceea ce înseamnă distribuţie. B.M.: Care va fi gama de servicii pe care o veţi oferi? C.H.:

Central

Europe

Demand

interesantă aici este oportunitatea. Ţinta

funcţionează ca un furnizor de platforme.

B.M.: Comparând zona antreprenorială

iniţială a firmei Central Europe On De-

Noi oferim clientului puterea de a alege.

cu cea pur managerială, unde ar fi intere-

mand, al cărei reprezentant sunt, este sta-

Practic, oferim o altă opţiune de consum.

sul mai mare pentru SaaS?

bilirea unor canale de distribuţie, din care

În loc să cumpere licenţa, pe care să o im-

C.H.: Cred că pentru companiile cu un

cel mai important este domeniul telecom.

plementeze pe hardware-ul propriu, clien-

număr mai mic de angajaţi, unde antre-

În acest moment nu există un furnizor lo-

tul cumpără un serviciu pur. În funcţie de

prenorul este şi director general, costurile

cal în România care să poată să scaleze

motivele de cumpărare, găsim şi varian-

devin de maxim interes. Aici presiunea

piaţa rapid. Interesul pentru servicii SaaS

tele de implementare a serviciului. Aceste

maximă va fi exercitată pe reducerea

există în mod clar, însă perioada prin care

servicii merg de la e-mail, VoIP, video

acestor costuri. Mai mult decât profitul,

trecem este extrem de defavorabilă pen-

conferinţă, până la servicii mai complexe,

cash-flow-ul a devenit literă de lege. La

tru furnizorii telecom pentru că a scăzut

de tip CRM.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

E timpul pentru o nouă abordare:

seria de notebook-uri ULV Acer Timeline! de Cristian Faur Mediul concurenţial în care trăim poate face imposibilă existenţa în n piaţă a companiilor care nu se conformează tuturor cerinţelor clienţilor.r. Titlul acestui articol reprezintă o provocare adresată celor care se întreabă abă în acest moment ce inovaţii mai pot aduce marile companii producătoare de echipamente IT. Printr-un mod de abordare diferit, Acer impune o nouă atitudine în ceea ce priveşte utilizarea laptopului. Acer Timeline – o nouă abordare Până nu demult, compromisul cel mai des întâlnit de utilizatorul de laptop era cel între durata de viaţă a bateriei şi greutatea aparatului. Acer a reuşit să obţină un rezultat extraordinar, folosind o idee simplă dar revoluţionară: în loc să realizeze laptop-uri cu baterii mai voluminoase şi mai grele, care să poată furniza o mai mare autonomie, a realizat o serie de notebook-uri care sunt mai eficiente şi capabile să reducă energia consumată la minim, pentru a-ţi furniza tot timpul pe care-l doreşti, însă fără a adăuga greutate echipamentului. Noua serie de laptopuri Aspire Timeline economiseşte 1752 watt pe an, însemnând echivalentul unui bec de 15 watt aprins timp de 116 zile, dar, în acelaşi timp, consumă cu 66% mai puţin decât prevede Energy Star. Acer Timeline – uşor de folosit, uşor la cântărit! Cel mai important este faptul că tu alegi câtă energie consumă laptopul tău, printr-o singură apăsare a unui buton! Acer Smart Power reprezintă inovaţia prin care poţi gestiona consumul de energie, asigurând astfel laptopului tău o durată de funcţionare a bateriei de până la 8 ore, astfel încât, nu trebuie să-ţi faci griji că ai putea rămâne fără energie în mijlocul unei acţiuni importante. Prin seria Aspire Timeline, Acer a reuşit să creeze cele mai frumoase şi uşoare notebook-uri, capabile să asigure necesităţile de utilizare IT pe parcursul întregii zile. În zona sa cea mai subţire, Aspire Timeline nu măsoară decât 24 mm grosime şi graţie carcasei de aluminiu, greutatea sa devine semnificativ mai mică, variind

între 1.6 kg pentru modelul de 13.3” şi doar 2.4 kg pentru cel de 15.6”. Însă nu s-a oprit aici! Foarte adesea utilizatorii se plâng de faptul că notebook-urile se încălzesc după o perioadă de utilizare, iar folosirea lor în braţe devine inconfortabilă. Seria Acer Timeline înglobează Laminar Wall, o tehnologie de răcire dezvoltată în colaborare cu Intel, utilizată cu succes pentru răcirea lamelor turbinelor. Prin adăugarea unei deschizături la supapa de intrare, fluxul de aer de răcire este redirecţionat de-a lungul părţii inferioare a şasiului notebook-ului, plasând aer proaspăt exact în locul în care acesta este necesar pentru răcire. Conceput special pentru performanţă, din punct de vedere energetic, seria Timeline prezintă numeroase soluţii inovative: procesoare Intel® Core™ 2 Duo de tensiune ultra joasă şi tehnologia Intel® Display Power Savings (Intel® DPST) care reduce luminozitatea ecranului cu un impact vizual minim, economisind până la 33% energie în comparaţie cu notebook-urile obişnuite. Sunet Dolby® Sound Room®, funcţionalităţi Wi-Fi®/WiMAX®TM integrate, care suportă Acer SignalUpTM pentru a vă menţine permanent conectat cu prietenii. Cu ajutorul camerei integrate Acer Crystal Eye, optimizată pentru condiţii de luminozitate redusă şi suportând tehnologia avansată Acer PrimaLiteTM, puteţi seta cu uşurinţă videoconferinţe. Noua serie este disponibilă în 3 formate: 13.3”, 14” şi 15.6”, ecranul iluminat cu leduri Acer CineCrystalTM are rata reală de aspect 16:9 şi rezoluţie 1366x768. Acer Timeline - fă ce vrei cu mine! Clienţii doresc să cumpere un laptop, dar nu oricare, mulţi dintre aceştia doresc chiar două, pentru că au nevoi diferite, pentru care producătorii trebuie să se conformeze. Primul şi cel mai important diferenţiator pentru un laptop este scopul în care este folosit. În funcţie de acest criteriu, Acer vine în faţa clienţilor cu game diferite de portabile, destinate fie utilizării în mediul de business, fie în mediul home. Dacă seria Acer Timeline segm Aspire se adresează segmentului consumer, laptopurile Acer Aspire TravelMate îndeplinesc do dorinţele celor care folosesc un laptop la birou sau în călătoriile de afaceri. adrese utilizatorilor de business din toate zonele, Gama TravelMate se adresează de la freelancer la companii compa mici, mijlocii sau corporaţii. Unul dintre factorii care personalizează şi mai mult cele două game este contribuţia Microsoft. Sistemul de ope operare Windows Vista Home Premium este cel Aspire în timp ce clienţii care optează pentru un care echipează seria Aspire, p laptop pentru afaceri vor putea folosi Vista Business. Vestea bună pentru P utilizatorii de Vista Home Premium este că ei au posibilitatea de upgrate gratuit la Windows 7. Ace Timeline sunt disponibile prin reţeaua de Modelele din seria Acer SCO Computers (www.scop.ro) şi ELKOTech distribuitori SCOP (www România (www.elko.ro)

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

8 E

Investiţiile în tehnologie, o decizie oportună de Elena Andreea Liþã

n luna septembrie, Agora Media a reluat seria de evenimente regionale SolePAD (Soluţii Eficiente pentru Afaceri Durabile). Dedicate segmentului IMM, conferinţele SolePAD încearcă să răspundă problemelor concrete cu care se confruntă în prezent mediul de afaceri din România, prin prezentarea celor mai performante soluţii IT&C şi de finanţare.

Astfel, pe 16 septembrie, IMM-

exact când trebuie sunt cei care

urile din judeţele Cluj şi Bistriţa

ies în câştig. […] Nu ne putem

Năsăud au avut posibilitatea să

ajuta decât singuri, concentrân-

afle cele mai noi informaţii din

du-ne pe valorile de bază pe care

domeniul soluţiilor IT&C, precum

le producem, dimensionându-ne

şi modalităţi de achiziţionare a

corect organizaţia şi investind în

vat, reprezentat de soluţiile pro-

Sabina Uţă, Manager Regional

acestora prin fonduri structurale,

tehnologie, pentru că aceasta este

fesionale de etichetare Brother.

Vânzări în cadrul Romtelecom,

la conferinţa SolePAD organizată

singura cale pentru a fi dinamici,

„Oricine poate folosi etichete, in-

partenerul principal al eveni-

de Agora Media la Cluj-Napoca.

pentru a lua decizii oportune,

diferent de domeniul în care lu-

mentului, a prezentat la Cluj-

În calitate de moderator, Romu-

pentru a fi profitabili şi capabili să

crează. Avem nevoie de etichete

Napoca pachetele de „Soluţii de

lus Maier, Director General Agora

dăm piept cu vitregiile crizei actu-

pentru a ne putea crea o imagine

comunicaţii” oferite de Romtele-

Media, a subliniat în deschidere

ale şi a celor care vor mai urma”.

profesională în faţa partenerilor

com pe segmentul IMM: Vocenet

faptul că „Are şi criza părţile ei

Prima parte a evenimentului

de afaceri, a colegilor, a clienţilor

Office, Complete Office, Basic

bune! Un lucru bun este că are

a fost dedicată soluţiilor IT&C de

şi pentru a avea un randament

Office, Voce Business Internaţional

şi ea un început şi un sfârşit.

eficientizare a afacerilor. Plecând

crescut al activităţii”, a spus Radu

nelimitat 3&10, Clicknet, Clicknet

[...] Important este să încercăm

de la nevoile concrete ale pieţei,

Crahmaliuc, prezent pentru a doua

mobil şi pachetul IT Manager.

să evaluăm dimensiunea crizei

Radu Crahmaliuc, Country Ma-

oară la SolePAD Cluj, oraş care i-a

A doua parte a conferinţei a fost

şi să luăm deciziile potrivite la

nager Reprezentanţa Brother Ro-

confirmat şi de această dată faptul

dedicată modalităţilor de obţinere

timp. Cei care intuiesc momentele

mânia, şi-a adaptat prezentarea

că aici sunt concentrate foarte

respective şi iau deciziile corecte

la un segment mai puţin promo-

multe resurse de business.

a fondurilor nerambursabile pentru IMM-uri.

Eficienţă prin IT la Oradea Ioan Lucian, Preşedintele Federaţiei Patronilor Bihor şi Romulus Maier, Director General Agora Media

e la Cluj-Napoca, Roadshow-ul SolePAD s-a îndreptat către zona de nord-vest a ţării, pentru o nouă întâlnire - cea de a treia - cu reprezentanţii mediului de afaceri din judeţele Bihor şi Sălaj. Evenimentul s-a desfăşurat în sala de conferinţe a Hotelului Nevis din Oradea şi a fost prezidat de Ioan Lucian, Preşedintele Federaţiei Patronilor Bihor.

Şi de această dată, SolePAD a adus noutăţi

Raluca Miclea, Consilier Programe OTIMMC

în domeniul soluţiilor IT&C şi posibilităţi de

Satu-Mare, a realizat trecerea către soluţiile de

achiziţionare a acestora prin fonduri neram-

finanţare, oferind informaţii detaliate privind

bursabile. Secţiunea dedicată soluţiilor IT&C de

programul de dezvoltare şi modernizare a acti-

reducere a costurilor a fost deschisă la Oradea

vităţilor de comercializare a produselor şi ser-

de Claudia Ghiorghişor, Director Executiv DEC

viciilor de piaţă. Obiectivul programului este de

IT, care a prezentat soluţiile la cheie pe care

a sprijini agenţii economici şi societăţile coope-

compania orădeană le oferă în domeniul ticke-

rative, prin facilitarea accesului la achiziţionarea

ting, control acces şi pontaj, sisteme de alarmă,

de maşini, utilaje, instalaţii de lucru, aparate

anti-incendiu, acces hotelier, supraveghere-

şi instalaţii de măsurare, control şi reglare,

video sau soluţii mobile pentru vânzări. Adina

urmărind adaptarea la cerinţele Uniunii Euro-

Rada, Director Agenţie Oradea CG&GC, a vor-

pene cu privire la creşterea nivelului de com-

bit despre soluţii personalizate oferite de către

petitivitate şi sporirea protecţiei consumatorilor.

CG&GC pentru administraţia publică, ce pot fi

În încheiere, Alexandru Geambaşu, Consilier

adaptate într-un timp scurt şi cu costuri mi-

OIPSI în cadrul Ministerul Comunicaţiilor şi

nime. Prima parte a conferinţei s-a încheiat cu

Societăţii Informaţionale, a vorbit despre fon-

prezentarea soluţiilor de comunicaţii oferite de

duri structurale şi proiecte IT pentru dezvol-

Romtelecom pe segmentul IMM.

tarea afacerii.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

9 ?

DataLight Enterprise – un numitor comun pentru activităţile de producţie şi distribuţie D Despre B Benefi ficiar i Această companie este unul din principalii furnizori de pe piaţa de producţie de dulciuri din zona Moldova începând cu anul 2006, prin deschiderea unei fabrici de dulciuri şi creşterea volumului de vânzări prin supermarket-uri. Pe lângă activitatea de producţie, firma avea un sistem de distribuţie, care asigura servirea promptă a clienţilor firmei cu sortimente de dulciuri de cea mai bună calitate şi care s-a dezvoltat în continuare, în paralel cu extinderea capacităţii de producţie a firmei. Nevoile Beneficiarului Odată cu creşterea cifrei de afaceri, Fanyon SRL a resimţit nevoia unui sistem informatic integrat, care să fluidizeze şi să optimizeze toate procesele de business ale firmei. Sistemul informatic trebuia să integreze în aceeaşi bază de date operaţiunile comerciale, cele de producţie ale firmei precum şi cele financiar contabile şi de analiză managerială. Sistemul trebuia să răspundă şi cerinţelor date de un volum mare de documente zilnic, operate de un număr relativ mic de operatori. O altă cerinţă importantă a fost posibilitatea obţinerii în timp real din baza de date a tuturor analizelor şi rapoartelor manageriale necesare, fără prelucrări prealabile. Soluţia propusă A fost propus sistemul informatic ERP DataLight Enterprise, compus din modulele de gestiune (Gestiune 3.0), producţie (Producţie 2.0), contabilitate (Balpro), precum şi PersonalSalarizare şi Mijloace fixe. Modulul Gestiune 3.0 a fost utilizat atât pentru operarea documentelor aferente producţiei (bonuri de consum şi note de predare), cât şi pentru gestionarea procesului de comenzi furnizori - aprovizionare materiale – evidenţă stoc, precum şi preluare comenzi clienţi – livrare produse finite şi mărfuri. Sistemul informatic a fost implementat în două locaţii, la sediu şi la punctul de lucru fabrica, comunicaţiile între cele două servere realizându-se prin replicare, astfel încât să nu apară sincope şi/sau blocaje în activitate în cazul în care conexiunea prin Internet nu este disponibilă. Implementarea sistemului Soluţia software propusă a fost precedată de o analiză foarte atentă a fluxului de documente din firma Beneficiar şi de adaptarea la nevoile acestuia a modulului Producţie 2.0, astfel încât să răspundă cerinţelor legate de verificarea stocurilor disponibile de materii prime şi materiale şi operarea lansărilor în producţie. Provocarea reprezentată de implementarea acestui sistem a fost de a găsi soluţia optimă în privinţa înregistrării informaţiilor în sistem, astfel încât datele să fie disponibile aproape simultan în procesul efectiv de producţie. Orice întârziere în operarea documentelor putea duce la diferenţe majore între valorile stocurilor rămase şi a materiilor prime descărcate. Mai mult, nevoia de analize financiare şi manageriale zilnice au impus operarea corectă şi la timp a tuturor documentelor aferente producţiei şi a celor comerciale.

O i il comerciale i l au reprezentat şii ele l o provocare, ţinând i â d Operaţiunile cont de numărul mare de documente şi de clienţii cu care se lucrează. Au fost de asemenea folosite tehnici de automatizare a operaţiunilor, astfel încât un număr relativ redus de operatori să poată realiza în timp util aceste înregistrări. Alte elemente pe care s-a pus accent în configurarea şi folosirea sistemului au fost: accesul limitat al utilizatorilor la diverse funcţii ale modulelor folosite; gestionarea uşoară şi corectă a preţurilor de vânzare; gestionarea soldurilor la clienţii firmei – peste 2000 de parteneri şi asistenţă în recuperarea soldurilor prin mecanisme de notificare şi blocare la facturare; mecanism de actualizare rapidă şi facilă a preţurilor pentru materiile prime, materiale şi a produselor finite; usurinţă în identificarea lansărilor în producţie realizate şi folosirea de chei de control, respectiv posibilitatea verificării acestora; transmiterea automată, fără intervenţia utilizatorilor, a datelor de la fabrică către sediu. Ţinând cont de dimensiunea afacerii, a fost eliminată din start orice premisă de blocare a activităţii în timpul sau după implementare.

Obiective atinse În urma implementării sistemului informatic ERP DataLight Enterprise au fost atinşi parametrii de viteză şi control al documentelor doriţi de către beneficiar, precum şi stabilitatea datelor şi coerenţa folosirii sistemului informatic. De asemenea, cerinţele de furnizare a informaţiilor pentru analizele stategice şi de viteza de lucru au fost îndeplinite cu succes: „A doua generaţie de programe pe care am implementat-o tot cu firma AttoSOFT aduce un plus de viteză şi de comunicare în organizaţia noastră. Posibilitatea de a avea datele de la fabrică în timp real, evidenţele stricte ale clienţilor, furnizorilor şi a lansărilor în producţie sunt atuu-uri majore în dezvoltarea afacerii noastre. Alte considerente pentru care am ales din nou aplicaţiile AttoSOFT sunt stabilitatea programelor, rapoartele manageriale bogate şi promptitudinea operaţiunilor de mentenanţă şi service, în condiţiile în care nu ne putem permite nici un fel de pauze în activitate”, declară d-na Paula Stoian, reprezentantul firmei Fanyon SRL.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

10 E

Continuitate afacerii şi prevenirea dezastrelor cu specific românesc de Monica Muscă

ele mai noi concepte şi soluţii de Business Continuity şi Disaster Recovery au fost prezentate în cadrul conferinţei ATC din 23 septembrie 2009. Cu un public de peste 100 de specialişti IT, manageri şi reprezentanţi ai companiilor interesate de soluţii pentru continuitatea afacerii, evenimentul a avut parte de prezentări interesante, interactive şi adaptate specificului românesc în prevenirea dezastrelor.

de prevenire a dezastrelor şi continuitatea derulării afacerii.

RTO şi RPO în priorităţile afacerii Termenii aduşi în discuţie în implementarea soluţiilor

Întrucât trăim în România dezastrele care se pot

tre de luat în calcul la noi

de disaster recovery &

întâmpla sunt oarecum diferite de cele luate în

în ţară sunt: penele de

business continuity au

calcul în alte ţări. La noi una dintre primele pro-

curent, inundaţiile care pot

fost RTO şi RPO, speakerii

bleme la care te poţi gândi este pana de curent.

afecta locaţiile şi eroarea

O altă întâmplare amintită în cadrul evenimen-

umană. Deşi experienţa

tului de către reprezentantul IBM, Andrei Vlad,

Paul Lefter

propunând modalităţi de a reduce valoarea acestora

românească este relativ

la un nivel cât mai convenabil pentru priorităţile

redusă, procedurile reco-

de business şi specificul companiilor. Paul

lipsei de parcări şi apoi ridicarea maşinii parcată

mandate de marile corporaţii s-au impus şi la

Lefter, director general SYSCO, a pus accent pe

incorect care a determinat întârzierea prezenţei

noi în ţară. Andrei Vlad a subliniat importanţa

importanţa asigurării continuităţii în business,

într-o altă locaţie pentru completarea procesului

oamenilor experimentaţi, îndeosebi a celor care

nu a locaţiei, evidenţiind importanţa storage-

de recuperare a datelor. Acest moment a impli-

au greşit, întrucât odată ce au făcut o greşeală

ului şi a procesului de replicare a datelor.

cat o întârziere care poate provoca producerea

cu siguranţă nu o vor repeta, dimpotrivă - vor

sau extinderea dezastrului.

şti mult mai bine cum să o evite pe viitor.

care s-a şi petrecut într-o simulare a fost situaţia

Andrei Vlad

În prima parte a conferinţei, prezentările s-au

referire la faptul că cerinţele de stocare a date-

Prin tradiţie: mai întâi dezastrul, apoi prevenirea

lor vor creşte de zece ori până în 2011 con-

specifice pentru România.

Conform unui studiu IDC, majoritatea compani-

reprezintă o oportunitate imensă pentru com-

Adrian Bîzîiac, System

ilor preferă să suporte mai întâi un incident grav

panii să facă faţă acestei provocări: valorificarea

Engineer Storage/ Net-

sau o pană totală a sistemelor informatice, pen-

datelor pentru a obţine avantaje competitive,

working Solutions, Con-

tru ca, ulterior, să decidă implementarea unei

utilizarea unor soluţii de stocare simplificate

cept Electronics, a prezen-

politici de protejare împotriva efectelor nedorite

care întăreşte infrastruc-

tat un studiu de caz al

generate de asemenea incidente

tura în detrimentul cap-

bazat pe experienţa practică în implementare, cu exemple concrete, studii de caz şi situaţii

Adrian Bîzîiac

În continuare Şerban Zirnovan, Enterprise Business Manager DELL România, a făcut

form unor date publicate de IDG. Acest fapt

implementării unei soluţii

Optica abordată cel mai des şi la noi este,

canei pe care o reprezintă

complexe de consolidare, virtualizare, optimiza-

din păcate, de genul „nu mi se întâmplă tocmai

aceasta, orientarea spre

re pentru compania Balfour Beatty Rail, furni-

mie aşa ceva“. Chiar dacă popularizarea con-

creşteri exponenţiale ale

zor de servicii pentru infrastructuri feroviare

ceptelor de Disaster Recovery şi Business Con-

şi rutiere. Specificul companiei a reprezentat o

tinuity s-a realizat şi încă se mai realizează, în

adevărată provocare pentru Concept Electronics,

literatura de specialitate, făcându-se referire cu

preluarea responsabilităţii pe care o implică

fiind cel mai mare contractor de infrastructură

precădere la evenimentele de la 11 septembrie

deţinerea. Astfel, Şerban Zirnovan a folosit

feroviară fixă din lume cu prezenţă în 30 de ţări.

(atacurile asupra World Trade Center) sau la

contextul pentru a prezenta portofoliul variat de

Soluţia propusă pentru acest caz de specialiştii

catastrofele naturale de pe continentul ameri-

servere şi tehnologii de stocare pe care îl pro-

Concept Electronics a fost una de succes, rep-

can (Uraganul Catrina sau alte evenimente de

pune Dell şi pentru piaţa românească.

rezentantul companiei mărturisind în ce a con-

acest gen), dezastrele nu au graniţe şi nu pot

Cu o ilustrare hazlie,

stat secretul succesului: „utilizarea simultană

fi reduse doar la atacuri teroriste sau catastrofe

Radu Climescu, IT Arhi-

a funcţionalităţilor reciproc complementare

naturale. Asemănător cu aceste exemple este

tecture Consultant Fujitsu

ale celor două clase de soluţii de virtualizare”.

şi incendiul care a afectat vara aceasta clădirea

Technology Solutions, a

Reprezentantul IBM, Andrei Vlad, Global Tech-

Millenium Business Center, controversata

prezentat cea „mai ieftină

nology Services, IT Specialist – Linux/Unix, a

construcţie ridicată în faţa Bisericii Armeneşti

adus în discuţie fapte din experienţa proprie şi a

din Bucureşti. Deşi întâmplări rare şi neferici-

departamentului, punând accent pe riscurile de

te, apariţia acestor incidente poate conduce la

Fujitsu. „Există clienţi care au nevoie de 4 roţi

dezastre specific româneşti. Ca principale dezas-

decizii ferme de implementare a unor soluţii

de rezervă”, a ilustrat Radu Climescu modul cum

www.ittrends.ro

Şerban Zirnovan

Radu Climescu

capacităţii de stocare fără creşterea costurilor şi

şi eficientă soluţie de High Availability“ propusă de

Nr. 10 - Octombrie 2009

11 ?

Europe Development International (Europa FM și Radio XXl) gestionează raportările financiare cu Microsoft Dynamics NAV Europe Development International (EDI) este reprezentanţa locală a grupului Lagardere, unul dintre cei mai mari jucători internaţionali din piaţa de media, cu filiale în întreaga lume, inclusiv în 12 ţări din Europa. EDI deţine licenţele posturilor de radio Europa FM, cel mai ascultat radio privat la nivel naţional, Radio 21, liderul audienţelor radio din București şi Vibe FM. Grupul din România are 150 de salariaţi şi o cotă de piaţă de peste 40%. În anul 2007 cifra de afaceri a fost de 15 milioane de euro. Înainte de Microsoft Dynamics NAV, în România, grupul beneficia de o aplicaţie dezvoltată în FOX de către o companie locală, care permitea gestiunea în domeniile: financiar-contabilitate, salarii, mijloace fixe, vânzări. Deoarece compania mamă avea solicitări foarte complexe privind raportările, a devenit necesară schimbarea instrumentelor de gestiune pentru zona de financiar şi cea de gestiune a mijloacelor fixe. Aplicaţia anterioară avea limitări majore în generarea acestor rapoarte: prelucrarea datelor era făcută manual şi consuma foarte mult timp, iar pe măsură ce activitatea s-a intensificat (s-a ajuns la trei posturi de radio) aceasta devenea aproape imposibilă. „Anterior aveam un sistem simplu de contabilitate care nu permitea definirea unor indicatori; informaţia exista, dar trebuia prelucrată manual, ceea ce implica un consum mare de timp şi făcea posibilă apariţia unor erori. Mai mult, la nivel de grup se dorea un sistem unitar de raportare”, declară Irina Năstăsache – Director Financiar, EDI. Deoarece astfel de limitări existau şi în alte filiale Lagardere, acţionarul majoritar, a iniţiat un proiect de implementare Microsoft Dynamics NAV în toate entităţile grupului. La nivel central (în Franţa), un partener Microsoft a dezvoltat o aplicaţie pe specificul grupului (aşa numitul core system) care a fost integrat în Dynamics NAV. Acest core system a fost pus la dispoziţia tuturor partenerilor locali de implementare şi a fost preluat inclusiv de AGER Solutions, compania aleasă să realizeze implementarea pentru România datorită experienţei solide de implementare în cadrul companiilor multinaţionale, a timpului de implementare şi a modalităţii de licenţiere oferite. Implementarea Microsoft Dynamics NAV a fost făcută pentru departamentele financiare, sistemul fiind accesibil pentru 9 utilizatori. Sistemul implementat de AGER Solutions s-a bazat pe Microsoft Dynamics NAV (versiunea localizată), adaptat cerinţelor EDI şi integrat cu modulul dezvoltat de partenerul francez, care gestionează cheltuielile după structura proprie grupului Lagardere. Particularitatea proiectului a fost dată de modulul specific dedicat raportărilor unitare către sediul central, consolidarea cheltuielilor la nivel global fiind obiectivul principal al proiectului. Implementarea fiind făcută la nivelul departamentelor financiare, principalele beneficii obținute sunt asociate activităţii financiarcontabile şi de raportare. Automatizarea raportărilor. Prin implementarea Microsoft Dynamics NAV s-a obţinut generarea automată a rapoartelor pe structura solicitată de compania mamă. Simultan, s-a redus timpul de generare a acestora prin preluarea automată în contabilitate a datelor de vânzări şi a crescut acurateţea datelor prin eliminarea exportului în Excel și a reintroducerii manuale ulterioare. „Raportările către grup reprezintă beneficiul major al implementării Microsoft Dynamics NAV, deoarece datele sunt colectate automat şi transpuse pe structura solicitată de compania mamă. Astfel, am redus timpul necesar generării acestor rapoarte de la o săptămână la o singură zi”, Irina Năstăsache – Director Financiar, EDI.

Irina Năstăsache – Director Financiar, EDI S t pentru t tă il i t ăt lt Suport generarea raportărilor interne şii către alte structuri ale grupului. Au fost automatizate atât importul datelor din aplicaţia de vânzări, cât şi generarea rapoartelor pe structura solicitată de management sau de legislaţia în domeniu. Existând un număr foarte mare de rapoarte contabile solicitate, economia de timp a fost considerabilă. Astfel, în cazul raportărilor periodice timpul de răspuns al departamentului financiar s-a redus considerabil. Mai mult, fiind disponibil accesul online la rapoarte privind centrele de cost şi profit, managementul a primit un suport real pentru luarea deciziilor. Creşterea vitezei de reacţie a departamentelor financiare la orice solicitare a managementului local sau central. Înainte de implementarea Microsoft Dynamics NAV prelucrarea datelor în vederea raportării se făcea manual, necesita foarte mult timp şi erau necesare foarte multe verificări astfel încât calitatea să nu poată fi pusă sub semnul întrebării. Acum rapoartele externe se livrează în timp real, fără eforturi mari şi fără erori, managementul se poate concentra pe analiza financiară şi luarea de măsuri adecvate. Facilitarea analizelor de management. Cu ajutorul Microsoft Dynamics NAV, EDI beneficiază de posibilităţi extinse de definire a cheltuielilor în cadrul sistemului financiar contabil şi are posibilitatea de a identifica rapid centrele de profit şi pierdere prin existenţa unor rapoarte mult mai detaliate asupra cheltuielilor. Despre AGER SOLUTIONS AGER Solutions este Microsoft Gold Certified Partner, ocupând în prezent primul loc în clasamentul partenerilor Microsoft Dynamics din România, în funcție de vânzări și după numărul de clienți noi. Compania a realizat numeroase proiecte de implementare Microsoft Dynamics NAV pentru importante companii autohtone şi internaţionale, având circa 60 clienţi, printre care: ACO, Agrovet, Antalis, Comfert, Den Braven, DHS Eurosport, EGL, Einhell, Hilti, KD, KRKA, Olympic Casino, RH Printing, Studio Moderna, Tricomserv, TVR, Viarom, WIEE, WILO, WIROM.

Mai multe detalii despre companie şi produsele sale: www.ager-solutions.ro Telefon: 021 233 8096, 021 233 8097 e-mail: office@ager-solutions.ro

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

12 E

Ca alternativă la soluţia clasică cluster, x10sure

Importanţa analizei pentru o soluţie eficientă BC

valorifică efectele benefice ale consolidării IT,

Horia Constantinescu, Presales Manager EMC2

pendente, ci se întrepătrund. Disaster Recovery

reuşind să integreze şi completeze tehnologiile

a prezentat modul cum clienţii EMC pot să-şi

presupune un set de activităţi şi procese ne-

de virtualizare a serverelor. Reprezentantul FTS

atingă obiectivele de dis-

cesare în vederea restaurării centrelor de date în

a prezentat în trei paşi efectele consolidării IT:

ponibilitate continuă. Re-

cazurile în care acestea au fost afectate parţial

consolidarea stocării, consolidarea serverelor

prezentantul EMC a atras

sau total de anumite evenimente neprevăzute.

şi virtualizarea, monitorizarea şi recuperarea

atenţia asupra faptului că

Business Continuity presupune procesele şi pro-

automată. Implementarea soluţiei propuse re-

programele de recuperare

cedurile pe care o organizaţie trebuie să le aplice

trebuie să construiască pe

astfel încât să se asigure că funcţionalităţile cri-

baza unei analize atente a

tice pot continua atât în timpul, cât şi după un

proceselor de business şi

dezastru.

poate sprijini soluţia x10sure infrastructura IT.

duce timpii de recuperare şi măreşte fiabilitatea şi productivitatea aplicaţiilor. Valoarea adusă la finalul celor trei paşi de x10sure este pregătirea

Horia Constantinescu

IT şi sprijinirea acestora. Business Continuity şi serviciile pentru Disaster Recovery nu sunt inde-

efectivă pentru recuperarea datelor în cazul

a tuturor componentelor implicate: de la hard-

Un plan de Business Continuity trebuie să

unui dezastru.

ware, software, reţelistică, centre de date şi alte

ofere soluţii şi în cazul unor provocări cronice

facilităţi ale mediului IT până la oamenii care

care ar putea afecta activitatea organizaţiei,

supraveghează operaţiile zi de zi.

cum ar fi îmbolnăvirea sau plecarea unor

Cosmin Ursu, Manager Hosting

Cosmin Ursu

Data

Services

Romtelecom, a prezen-

Ovidiu Pismac, Solution Specialist Micro-

angajaţi cheie, căderea furnizorilor de utilităţi,

tat serviciul CyberHost

soft România, a prezentat soluţia Data Protec-

catastrofe naturale sau infecţii critice cu viruşi

(HDC). HDC este oferit de

tion Manager oferită de

Romtelecom pentru clienţii

către Microsoft, nelipsind

Soluţiile de business continuity se adresează

şi malware.

de business ca mediu tip

modul de ilustrare hazliu

nu doar marilor companii, aşa cum se populari-

data center pentru securitarea stocării datelor.

al necesităţilor reale de

zase până acum, riscul de a se produce dezas-

Poate fi utilizat atât pentru servicii web, cât şi

storage pentru companii.

tre este prezent oriunde şi oricând, refacerea

pentru protejarea informaţiilor critice ale com-

Reprezentantul Microsoft

proceselor de business fiind o provocare pentru

a răspuns provocărilor

orice companie. Diferenţiatorul rămâne însă

locaţie principală de procesare pentru sistemele

participanţilor referitor la evaluarea şi gestio-

companiei.

narea riscurilor IT, continuitatea operaţiunilor

valoarea datelor şi cât de critice sunt acestea pentru continuarea afacerii.

paniei, recuperarea în caz de dezastru sau ca

Ovidiu Pismac

9 septembrie

30 ianuarie 2009

Soluţii de administrare a infrastructurilor IT&C

Soluţii pentru Administraţia Publică

23 septembrie

11 februarie

Business Continuity / Disaster Recovery

Software as a Service (SaaS) / Cloud Computing

7 octombrie

11 martie

Optimizarea relaţiei cu clienţii (CRM/SFA)

Backup & Restore

4 noiembrie

23 aprilie

Service Oriented Architecture

Virtualizare

18 noiembrie

6 mai

Securitate

Soluţii de optimizare a gestiunii întreprinderii (ERM)

2 decembrie 2009

17 iunie

Soluţii pentru clădiri inteligente

Externalizarea de servicii pentru mediul financiar-bancar

PARTENERI

MEDIA Agora

NEWS Înscrieri se pot face la telefon: 021.330.92.82, pe e-mail: atc@agora.ro și online la adresa: http://atc.agora.ro Persoana de contact: Marina Enache, Coordonator Conferinţe Agora

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

13 H

Brother PT-7600 de Eugen Silişte

n funcţie de mediul în care sunt utilizate, etichetele improvizate pot genera o serie de consecinţe, începând cu timpul pierdut pentru identificarea unor sectoare specifice şi mergând până la adevărate dezastre economice sau chiar până la punerea în

pericol a vieţii angajaţilor. Brother P-touch 7600 este un sistem complex de etichetare destinat mediului industrial, care ajută la eliminarea acestor probleme. Marcarea cutiilor de distribuţie şi patch panel-urilor, etichetarea canalelor şi conductelor pentru cablu, personalizarea măştilor pentru prize de telefon şi reţea sau simpla marcare a zecilor de cabluri care pornesc din panourile de comandă sau de la rack-urile serverelor sunt doar câteva exemple de situaţii în care P-touch 7600 poate fi folosit. Calitatea construcţiei şi accentul pus pe rezistenţa sporită la şocuri permit utilizarea dispozitivului atât în interior cât şi pe teren, iar zonele laterale acoperite cu un strat de cauciuc permit o manevrare sigură. Portabilitatea este favorizată de către servieta fabricată din material plastic dar şi de dimensiunile relativ reduse. Modalităţile de alimentare sunt foarte variate pentru P-touch 7600. Puteţi opta pentru folosirea acumulatorului Ni-Mh MA-7000, a şase baterii AA, sau pentru alimentarea direct de la priză. Frontal, dispozitivul prezintă un display LCD şi o tastatură complexă, alfanumerică. Display-ul LCD este iluminat cu alb şi permite afişarea a 16 caractere pe două linii, pentru economisirea energiei consumate, în special în cazul utilizării bateriilor, existând posibilitatea de oprire a iluminării. Tastatura cuprinde atât taste ce definesc funcţii în meniul dispozitivului cât şi două blocuri ce per-

ate şi prin folosirea imprimării termice. Astfel, nu mai puţin de

mit reprezentarea directă a cifrelor 0-9 cât şi a literelor A-Z. Blocul

şase straturi de material ajută la conservarea mesajului transmis

destinat reprezentării literelor este unul ABCD, uşor de folosit şi cu

de etichetele realizate, printarea propriu zisă realizându-se în interiorul benzilor, între două straturi de PET. Dimensiunile disponibile pentru benzile TZ sunt 6, 9, 12, 18 sau 24 mm, în funcţie de acestea fiind posibilă imprimarea a până la 7 linii de text simultan. De asemenea, pentru nevoi speciale pot fi folosite modele de benzi cu flexibilitate sporită, grad superior de lipire sau benzi ce permit imprimarea pe suporturi de bumbac: P-touch Flexible TZ Label Tape, P-touch Extra Strength Adhesive Laminated TZ Tapes, Fabric P-touch Tape. Datorită sistemului integrat destinat tăierii benzilor, dimensiunile etichetelor vor fi întotdeauna cele dorite, eliminându-se consumul inutil de bandă. Modalităţile de imprimare sunt multiple, dispozitivul permiţând o bună formatare a textului. Modelul Brother PT-7600 poate reproduce 164 de simboluri, numărul acestora putând fi sporit cu ajutorul softului inclus în pachet. Prin conectarea dispozitivului la un computer ce rulează un sistem de operare Microsoft Windows,

distanţe optime între taste, apăsarea a două litere apropiate simul-

softul permite editarea şi crearea de etichete personalizate, care mai

tan fiind aproape imposibilă.

apoi pot fi transferate în memoria P-touch sub formă de şabloane

Imprimarea etichetelor este realizată cu ajutorul unui sistem de printare termică şi a benzilor adezive TZ. Benzile folosite sunt

reutilizabile. Numărul maxim de şabloane ce pot fi încărcate în memoria echipamentului este 10.

special create pentru a face faţă celor mai nefavorabile condiţii.

P-Touch 7600 poate de asemenea printa coduri de bare folosind

Rezistenţa foarte mare la abraziuni, expunere îndelungată la medii

protocoalele CODE39, CODABAR, EAN128 sau CODE128, prin

chimice, soare sau apă, se explică prin modul în care sunt cre-

simpla introducere a codului numeric corespunzător.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

14 V

Virtualizare pentru companii mici şi medii (sau cum să foloseşti ce e mai nou pe piaţă chiar la tine în firmă) irtualizarea este una din acele tehnologii revoluţionare care a zdruncinat din temelii departamentele de IT atunci când a apărut. Convinse de versatilitatea şi accesibilitatea sa, marile companii au fost primele care s-au raliat în spatele acestei tehnologii, iar beneficiile nu au întârziat să apară. Virtualizarea reprezintă cheia pentru cele mai des întâlnite şi, deci, cele mai frustrante probleme ale departamentului de IT, de la nivelul de sub-utilizare a serverelor până la controlul costurilor de achiziţie şi cerinţele de creştere a capacităţii infrastructurii în condiţiile unui spaţiu limitat.

partamentului de IT petrece mult prea mult timp pe activităţi repetitive şi puţin importante. Mai mult decât atât, numărul tot mai mare de cazuri de laptopuri cu informaţii confidenţiale furate subliniază cât de greu este de protejat mediul desktop tradiţional. Virtualizarea rezolvă această problemă permiţând găzduirea calculatoarelor personale

Poate sună prea bine pentru a fi şi adevărat, însă virtualizarea uşurează condiţiile de implementare a echipamentelor hardware, ţine sub control cheltuielile de energie şi răcire şi asigură backup, garantând astfel continuitatea activităţii chiar şi în condiţii de avarie. Aceste avantaje sunt disponibile pentru companii de toate dimensiunile şi, ţinând cont de constrângerile impuse asupra companiilor mici, este încă o în-

În general, există cinci scenarii de utilizare general valabile pentru companii.

în cadrul unor maşini virtuale pe servere centralizate din centrele de date.

Optimizarea sistemului IT – Virtualizarea le

Aplicaţii de tip legacy şi suport pentru sistemul de operare – Soluţiile de virtualizare le per-

permite companiilor să optimizeze mode-

mit companiilor să treacă la următorul ni-

lul de utilizare a resurselor serverelor, re-

vel de platformă hardware, dar să ruleze în

ducând astfel complexitatea infrastructurii

continuare aplicaţii de tip legacy pe maşini

tehnologice. Trecerea resurselor dintr-un

virtuale. Astfel, companiile pot extinde ciclul

mediu fizic într-unul virtual înseamnă că

de viaţă al unor aplicaţii care altfel ar fi de-

organizaţiile pot migra uşor dinspre un

venit perimate. Oricare dintre aceste scenarii

mediu fizic cu capacitate maximă, dar sub-

reprezintă o provocare imensă pentru com-

îndreaptă mai mult şi mai des către această

utilizată către un mediu virtual cu un sistem

paniile mici, care trebuie să jongleze cu o se-

soluţie pentru a le uşura munca în depar-

mai restrâns, dar mai sigur.

rie limitată de resurse şi instrumente pentru

tamentul de IT.

Business continuity/ Disaster recovery – În

a-şi atinge obiectivele. Regândirea strategi-

În mod tradiţional, organizaţiile IT

condiţiile în care datele sunt din ce mai

ilor, impusă de contextul economic dificil, a

rezervă un server pentru o singură apli-

importante pentru activitatea companiilor,

făcut ca tot mai multe companii să se orien-

caţie, configurându-l pe acesta pentru a

protecţia lor devine esenţială, de la defecţiuni

teze către restructurarea departamentului IT

susţine încărcătura maximă a respectivei

de software şi hardware la erori umane şi

pentru a reduce costurile.

aplicaţii. Cu toate acestea, de cele mai

dezastre externe neaşteptate. Dacă apelează

Soluţiile de virtualizare propuse de HP cu

multe ori, serverele sunt sub-utilizate, iar

la virtualizare, departamentele de IT pot

VMware sunt printre cele mai populare de

rata medie de utilizare se situează în jurul

trata infrastructura fizică ca un fond comun

pe piaţă, deţinând poziţia de lideri pe piaţă

a 25% din capacitatea totală a serverului.

de maşini virtuale şi resurse de stocare care

globală de software de infrastructură virtuală

Virtualizarea reduce însă nevoia de confi-

pot fi realocate rapid către zonele unde este

pentru servere standard. Aceste soluţii, ba-

gurare şi de asigurare a capacităţii în exces

nevoie de ele şi care, mai important, pot fi

zate pe abilitităţile serverului VMware ESX

a serverelor. Dacă mai multe aplicaţii sunt

replicate în diferite locaţii. Virtualizarea le

şi produse complementare de software, au

lăsate să ruleze independent una de alta

permite, practic, companiilor să fie mai efi-

avantajul de a simplifica infrastructurile

pe acelaşi server, se poate reduce numărul

ciente şi să îşi revină mai repede la un ritm

IT şi de a asigura un mediu pentru maşini

de servere de care este nevoie în general

normal de activitate în cazul unei întreru-

virtuale uşor de folosit şi de administrat.

într-o companie. Reducând numărul de

peri, totul cu cheltuieli mult mai mici. Testare şi dezvoltare – Un singur server fizic

HP oferă pachete complete de virtualizare,

poate găzdui zeci de medii virtualizate de

asigură disponibilitatea maximă a aplicaţiilor

dezvoltare, în care companiile pot rula şi tes-

la costuri accesibile la clustere de servere

ta în siguranţă diferite aplicaţii, fără ca aces-

de dimensiuni mari, menite să garanteze

tea să intre în contact cu sau să ameninţe

funcţionarea aplicaţiilor în orice condiţii. Fo-

mediul principal, mission-critical.

losite în combinaţie cu soluţii de reţelistică

Infrastructură desktop virtuală – Mediul

ProCurve, ele le permit chiar şi celor mai mici

tradiţional, cu un calculator personal alocat

companii să implementeze o infrastructură

paniile mici şi mijlocii sunt evidente, pen-

fiecăreu persoane în parte, presupune o se-

virtuală complet funcţională, care are aceleaşi

tru că cine, dacă nu chiar ele, au nevoie

rie de costuri, de la cele de achiziţie ale echi-

beneficii ca şi cea destinată companiilor mari,

să ţină strâns costurile sub control şi să

pamentului până la cele de suport tehnic.

folosind însă un sistem pre-testat foarte uşor

redirecţioneze resursele către zonele unde

De cele mai multe ori, în loc să se concen-

de construit chiar şi pentru departamente de

acestea sunt indispensabile.

treze pe proiecte strategice, personalul de-

IT mai mici. (C.F.)

trebare fără răspuns de ce IMM-urile nu se

servere utilizate, se reduc inevitabil şi costurile legate de achiziţia de echipament hardware şi costurile de administrare a serverelor. Mai mult, pentru că este nevoie de mai puţină energie, mai puţină putere de răcire şi mai puţin spaţiu, este normal ca şi aceste costuri să se reducă la rândul lor. Avantajele virtualizării pentru com-

www.ittrends.ro

care variază de la configuraţii de bază care

Nr. 10 - Octombrie 2009

15 O

Licitaţii după dictare

ni de-a rândul, bugetul de stat a fost hrana multor firme care nu ştiau să facă mare lucru, dar care aveau ceva de vândut şi cunoştinţe în poziţiile din care puteau inventa necesitatea. Dacă la primării s-au brevetat

metodele cu bordura, asfaltatul, stropitul străzilor şi numărul de panseluţe plantate, în domeniul informatic posibilităţile sunt mult mai diversificate.

Constantin Teodorescu

Zilele trecute am avut ocazia să văd iarăşi un caiet de sarcini pentru un proiect informatic de mare amploare şi-am avut senzaţia că a fost scris după dictare. În primul rând, e

preferat de beneficiar. Mergi în continuare la partea de soft,

bine de spus că ministerul care este beneficiarul acelui pro-

găseşti iarăşi soluţia în plic, nu în clar, că nu-i frumos şi nici

iect, este bâtă în domeniul informaticii. Are alt domeniu de

prea legal, ci sub formă de cimilituri. Luăm produsul pe care

păstorit şi mi s-ar fi părut normal ca la această licitaţie, cel

deja îl cunoaştem şi-l dorim şi-i căutăm, ca la poliţie, semnele

puţin jumătate din efectivul comisiei care se ocupă de ea să

particulare pe care le punem în cerinţele obligatorii.

fie oameni de specialitate din MCSI, din ASSI, din ITC, adică

Adică el, cel care a scris caietul de sarcini, bugetar de la

din instituţii care au cu siguranţă specialişti mai apropiaţi de

Ministerul Sănătăţii, a avut o epifanie într-o noapte şi îngerul

domeniul biţilor.

sfânt pogorât din ceruri i-a şoptit în somn „vezi că dacă vrei

Ei bine, în cazul de faţă, nici vorbă ca cineva de la vreuna

să rezolvi problema cu reţetele, o să ai nevoie sigur de o bază

din instituţiile mai sus menţionate să fi fost solicitat. Şi aici

de date SGBD relaţională şi care musai trebuie să ştie să

ţin partea ministrului Gabriel Sandu pentru că şi eu am simţit

citească fişiere text externe fără să fie nevoie să le importe

acelaşi gust amar când colegul de la Învăţământ ne trata cu

în tabele”.

coccisul la licitaţiile despre tehnica de calcul în şcoli.

La câte experienţe nefaste avuserăm cu implementări de sisteme informatice „integrate” şi „naţionale” cât de proşti trebuie că ne cred unii, ca să încerce să ne bage pe gât aceeaşi găluşcă?

Măi frate, dacă ştii aşa de bine ce-ţi trebuie ca să rezolvi problema, ce să înţeleg, că tu ai soluţia şi singurul impediment este acela că trebuie cumva să pictezi procedura legal, ca să poţi atribui contractul? Cine ţi-a băgat în cap că adunătura asta de scule specificate exact, atâtea de-alea, atâtea de-alalalte, rack de 19U, server de stocare cu exact 216 discuri, bază de date de-aia relaţională o să rezolve problema? Între timp, de când lucrai matale în DBF pe 486, s-au mai

Să iau un exemplu absolut la întâmplare. Dacă vrei să rezolvi

inventat o sumedenie de lucruri, poate că s-ar putea ca cineva

problema urmăririi reţetelor şi medicamentelor în România,

să fie mai deştept decât cei care ţi-au băgat soluţia lor pe sub

e clar că trebuie să vorbeşti cu medicii, cu farmaciştii, cu

nas să poată rezolva problema mai repede, mai sigur şi mai

CNAS-ul şi cu Ministerul Sănătăţii DAR NU POŢI SĂ DAI LA

ieftin cu alte tehnologii, poate cu o bază de date obiectuală,

O PARTE MCSI-ul! Citesc caietul de sarcini şi rămân perplex.

nu neapărat relaţională, poate cineva îţi rezolvă problema cu

Ajung la concluzia că de fapt oamenii aceia vor mai degrabă

un cloud computing, aşa cum, mai recent, guvernul USA le

ca cineva să le descarce în curte un camion de scule şi licenţe,

recomandă instituţiilor bugetare.

decât o soluţie care să le rezolve problema.

Merg în continuare, dau în caietul de licitaţie la capitolul

Pentru că altfel ar spune: uite frate, vreau să rezolv proble-

cum se punctează ofertele. Găsesc acolo cerinţele obligatorii

ma generării, stocării, urmăririi reţetelor, medicamentelor şi

pentru nu ştiu care expert. Orice persoană care a văzut câte

aşa mai departe. Mi-ar plăcea ca medicul să poată face aşa şi

diplome şi calificări sunt necesare, a căzut de pe scaun, mă

pe dincolo, să nu dureze operaţiunea aceea mai mult de atâtea

întreba dacă există vreun astfel de expert. Probabil că da şi îl

secunde, să mă ţină memoria cât să le pot stoca pe atâtea

deţine firma care ştie exact de ce trebuie să consume proceso-

zile, ani, decenii, comunicaţiile de date să nu depăşească nu

rul 95W şi să aibă 2.93 MHz pentru ca problema reţetelor să

ştiu câţi Mb pe zi etc. În loc să găseşti aşa ceva, găseşti o

fie rezolvată cu succes.

descriere de parcă-i tradusă dintr-un datasheet: vrem atâtea

Rămâne o întrebare: la câte experienţe nefaste avuserăm cu

servere blade, cu 2 procesoare Quad Core la 2.93 MHz care să

implementări de sisteme informatice „integrate” şi „naţionale”

consume 95 W, care să aibă memorie cache Level 3 de 8 Mb

care s-au finalizat doar cu dotări de echipamente şi pachete de

şi controller video integrat cu memorie de 32 Mb, memorie

licenţe care n-au rezolvat problema, cât de proşti trebuie că ne

16 Gb DD3 1066 MHz. Dacă eşti mai sprinţar în căutarea pe

cred unii, ca să încerce să ne bage pe gât aceeaşi găluşcă?

web şi mai ai habar de niscai mărci, găseşti exact produsul www.ittrends.ro

brailateo@gmail.com

Nr. 10 - Octombrie 2009

16 C

„Căutăm oameni integri”

de Bogdan Marchidanu

pe tehnologia Intel. În 2002, când am luat decizia de a schimba dramatic macazul, am marcat noile direcţii, legat de furnizarea de servicii profesionale în domeniul IT. Am vrut să ne distanţăm un pic de produse hardware şi de licenţe şi să trecem pe vânzarea de servicii, analize, concepte. De aici a apărut şi numele actual al firmei. Particula „Electronics” trebuia să rămână, ca element de legătură cu vechiul nume al firmei. B.M.: Asta înseamnă că nu excludeţi o nouă schimbare de nume în viitor? D.D.: Eu cred că orice firmă trebuie să se adapteze la realitatea în care trăieşte. Dacă această realitate va impune schimbarea numelui, atunci în mod sigur se va întâmpla. B.M.: Cum reuşiţi să transformaţi această perioadă de criză în oportunitate? D.D.: Păi e ca la sala de forţă. Înaintea unui exerciţiu important, totul este să-ţi reglezi respiraţia. Ce facem noi? Oferim soluţii pentru mediul enterprise, indiferent că acest mediu se regăseşte în sfera publică sau în cea privată. Ce generează plusvaloare? Calitatea. Ea produce economii şi valoare pentru client. Oportunitatea constituită de

Dan Drăgoiu, preşedinte Concept Electronics

criză rezultă tocmai din caracterul soluţiilor promovate de noi. Aceste soluţii efectiv

an Drăgoiu este preşedintele Concept Electronics, o firmă care se autocaracterizează printr-un slogan extrem de puternic şi, în acelaşi timp, de angajant: „Calitate fără compromisuri. Punct”. Domnia sa a discutat cu IT Trends despre reuşită în condiţii de criză, despre calitatea care înseamnă alfa şi omega în serviciile profesionale, dar şi despre nevoia de oameni integri care să transpună această calitate în realitate.

Bogdan Marchidanu: Cum gestionaţi această perioadă de criză economică?

ile acţiuni. Pe plan mondial au fost 18 luni

economisesc bani pentru clienţii noştri, in-

de criză. România a modelat această criză

diferent că vorbim de soluţii de virtualizare

după propriile priceperi economice şi politice.

sau de altceva. Soluţiile noastre încearcă să

Au fost 19 ani de dezvoltare mai mult mai

consolideze resursele IT ale clienţilor şi ast-

puţin organizată, mai mult sau mai puţin

fel să le optimizeze afacerile, totul ducând

structurată. Concept Electronics a continuat

la economii de bani, fie că vorbim de zona

ceea ce a făcut în ultimii şapte ani, respectiv

CAPEX, fie că vorbim de zona OPEX. Şi cum

să-şi consolideze poziţia de jucător impor-

în ultimele luni din 2009 nu prea au existat

tant pe anumite zone din piaţa IT. Aceaste

bani de investiţii, nici în sfera pivată, nici

zone oricum nu au fost niciodată extrem de

în sfera administraţiei de stat, astfel de

bogate sau de bănoase în România, astfel

economii sunt extrem de importante. În de-

încât criza a venit să comprime ceva ce ori-

finitiv, IT-ul nu mai poate fi exclus la ora

cum nu prea exista.

actuală din structura operaţională a unei

B.M.: De unde a venit numele de Concept Electronics?

afaceri. El a devenit un „rău necesar”. Cu securitatea datelor lucrurile stau şi mai dur.

Dan Drãgoiu: Concept Electronics este

D.D.: Firma înfiinţată în 1990 s-a numit

B.M.: Pe piaţă există multe plângeri

un jucător într-o piaţă. Ca orice jucător, nu

Aris Electronic până în 2002. La vremea

legate de costuri. Cum reuşiţi să păstraţi

se poate sustrage efectelor principale ale

respectivă era o firmă care îşi căuta un loc al

clienţii vechi şi, eventual, să atrageţi clienţi

acelei pieţe. Piaţa din România este, după

ei. Am încercat un pic de distribuţie. Ne-am

noi într-o astfel de perioadă dificilă?

aproape 20 de ani de democraţie, ceea ce

dat seama că nu ştim să facem aşa ceva.

D.D.: Din acest punct de vedere, noi avem

este, adică un mecanism relativ fragil, nu

Am încercat apoi producţie şi asamblare şi

un rol foarte asemănător cu acela al presei.

foarte bine aşezat pe propriile picioare, care

am devenit timp de ani de zile leader-i în

Noi educăm piaţa. Unii, mai răutăcioşi,

reacţionează la efectele externe şi la propri-

asamblarea de servere şi laptopuri, bazate

ar putea susţine că generăm nevoi care

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

17 C

nu există. Realitatea spune că, dacă este

ne solicită serviciile de consultanţă şi chiar

Pe urmă zona de stocare şi arhivare de date.

adevărată afirmaţia că orice client, indife-

de consiliere.

Avem câteva zone noi pe care le urmărim

rent din zona de unde provine, ar face cel mai bine să se ţină de esenţa afacerii lui,

B.M.: Cum percepeţi tendinţa de lucru cu clienţii în ultimii ani?

acum, cum este întreaga problematică RFID. Nu în ultimul rând, partea de consultanţă

atunci clienţii, indiferent de cât de educaţi

D.D.: Există multe feluri de firme în

legată de sisteme IT&C, plecând de la anali-

sunt, nu pot să ştie la fel de mult ca firmele

lumea asta. Una e să vorbim de corporaţii,

za nevoilor clienţilor şi terminând cu defini-

care sunt specializate strict pe anumite

care au politici interne de achiziţii şi care

rea soluţiei optime.

activităţi. O firmă specializată pe curăţenie,

au furnizori agreaţi la nivel global. Alte

B.M.: Aveţi nevoie de competenţe ridi-

de pildă, dotată cu utilaje eficiente, sigur

firme se orientează după propria politică

cate în zone de nişă. Cum gestionaţi criza

va oferi un serviciu mai bun decât orice

de dotare. Cred că se vede din ce în ce mai

resurselor umane, care afectează şi ea

femeie de serviciu angajată intern şi, dacă

mult că firmele se îndreaptă către furni-

România în paralel cu cea economică?

ţinem cont de calitatea serviciului prestat,

zori tradiţionali, de încredere, cu care au

D.D.: Încercăm să găsim colaboratori

probabil că şi mai ieftin. Aceeaşi situaţie

experienţe bune. Bine ar fi dacă acelaşi lu-

cât mai buni ca şi material uman. Vrem să

este şi în IT&C. O firmă ca a noastră, care

cru s-ar petrece şi în domeniul public. Ar

construim relaţii pe termen mediu şi lung.

investeşte foarte mulţi bani, sume cu şase

trebui să existe liste albe şi liste negre, aşa

Partea legislativă în România nu prea ne

cifre, în instruirea propriilor angajaţi, va

cum există peste tot în lume.

este favorabilă, pentru că investeşti în in-

avea cunoştinţe specifice mai mari, în domeniile în care activează, decât clienţii ei,

B.M.: S-a întâmplat să refuzaţi vreodată clienţi?

struirea unor oameni şi te poţi trezi apoi că oamenii respectivi pleacă. Pe lângă asta, ne

indiferent de provenienţa acestora. De

D.D.: Sigur da. Şi asta s-a petrecut mai

implicăm în diverse proiecte de pregătire a

aceea spun că şi noi facem educaţie. Cu alte

ales în perioada de tranziţie de la fostul Aris

resurselor umane în zone mai largi decât în

cuvinte, informăm piaţa despre aria noastră

Electronic la actuala firmă. Când clienţii au

domeniul IT&C. În postmodernism, trebuie

de competenţă. Evident, fiecare client caută

venit după soluţii sau produse pe care, fie

educaţi mai degrabă adulţii decât copiii. Prin

să cheltuiască o sumă cât mai mică pe ceea

nu le mai promovam, fie nu le promovasem

ceea ce facem atingem colectivităţi de mii de

ce cumpără. Este un lucru natural. Acest lu-

niciodată, răspunsul nostru a fost întot-

oameni care vor avea acces la instruire.

cru este bun câtă vreme există o anumită

deauna de refuz.

măsură. În clipa în care devine un scop

B.M.: Şi în această perioadă de furniza-

în sine, cum ar fi, de pildă, licitaţii care

re de servicii, când consultanţa contează

se adjudecă la preţul cel mai mic, lucrul

mult?

B.M.: Ce anume căutaţi la un angajat Concept Electronics? D.D.: Căutăm mai ales integritate. Căutăm oameni care să facă ceea ce spun, care să nu

devine rău. Ba chiar un rău dublu. Pe de

D.D.: Nu cred că ni s-a întâmplat încă.

considere că salariul este un drept dat de

o parte, încă nu s-a demonstrat că se poate

Aici lucrurile ţin şi de filozofia de afaceri.

la Dumnezeu şi care să muncească pentru

şi foarte bine şi foarte ieftin. Dacă s-ar fi

Eu personal cred în dreptul fundamental al

acest salariu. În zonele relativ înguste în

reuşit aşa ceva, cei de la Mercedes ar fi

clientului de a-şi alege ce vrea să cumpere.

care acţionăm noi, este relativ greu de găsit

vândut maşinile la preţ de Tata. Pe de altă

Dacă respectivul client vrea ceva anume, şi

competenţe reale la foarte mulţi oameni. Ca

parte, atunci când îl storci pe furnizor foarte

noi ca firmă suntem capabili să îmbrăcăm

atare, fatalmente, oamenii care vin aici par-

tare, atunci când acesta nu mai dispune de

nevoile lui, să le acomodăm cu ceea ce

curg etape de formare. De aceea, eu unul

resurse pentru susţinerea dezvoltării pro-

constituie aria noastră de competenţe,

mă uit întotdeauna la calitatea omului şi

priilor competenţe, el nu mai poate asigura

atunci nu este nicio problemă. Pe noi nu

abia după aceea la competenţele existente.

calitatea serviciului. Clientul poate cere, de

ne interesează neapărat să vindem pro-

pildă, asistenţă permanentă. Cu ce să asiguri

dusele brandului X sau Y, ci să îndeplinim

asta, atunci când nu ai resurse? Atenţie, nu

nevoile clientului. Avem parteneriate so-

D.D.: Anul trecut a însemnat o afacere de

vorbim aici de ceea ce se întâmplă pe burse.

lide cu anumiţi jucători de pe piaţă la fel de

peste 10 milioane de dolari. Anul acesta ne

Acolo se tranzacţionează mărfuri fungibile

specializaţi ca noi. După vorba veche care

aşteptăm să fim cam tot pe acolo. Ceea ce mă

şi acolo se discută exclusiv de cel mai mic

spune că unu plus unu ar trebui să facă mai

interesează pe mine este sustenabilitatea

preţ. Noi discutăm aici de soluţii complexe,

mult decât doi, constituim alianţe, fie opor-

procesului. E foarte posibil să rămânem

de analiză, de proiectare, de implementare

tuniste, fie de mai lungă durată, pentru re-

cam în aceeaşi zonă de cifră de afaceri, ceea

de soluţii. Aici ar trebui să-şi facă cineva

zolvarea unor sarcini punctuale. Până acum

ce ar constitui o performanţă în sine în con-

odată socotelile şi să constate că nu se poate

nu am reuşit să găsim un proiect care să fie

textul actual. Dacă vom înregistra o scădere

discuta doar de preţ.

de neabordat.

a cifrei de afaceri, n-aş socoti asta în sine o

B.M.: Aveţi clienţi care au ajuns în relaţia cu dumneavoastră la stadiul de consiliere permanentă pe parte de IT?

B.M.: Care sunt, mai exact, nişele de competenţă maximă în care activaţi? D.D.: Protecţia datelor, indiferent că este

B.M.: Ce înseamnă Concept Electronics în termeni de cifre?

mare nenorocire. B.M.: Iar din punct de vedere al resurselor umane?

D.D.: Din fericire, da. Sunt şi fericit, şi

vorba de date stocate sau date în mişcare.

D.D.: O, aici mesajul e clar: Oamenii

mândru să afirm asta. Dispunem de un

Zona de identity management şi tot ce ţine

care care au chef în viaţă să realizeze ceva

portofoliu larg de clienţi, unii care merg

de ea. Zona de virtualizare. Toate acestea se

pentru ei înşişi şi pentru firmă vor avea

împreună cu noi de 15 ani, care au înţeles

pot demonstra prin certificări de la cei mai

întotdeauna uşa larg deschisă la Concept

că le aducem valoare prin ceea ce facem şi

importanţi vendori de tehnologie din lume.

Electronics.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

18 T

Cum alegem sistemul de audioconferinţă ideal? de Octavian Vlad, COMM Unit Manager, LASTING System

istemele de teleconferinţă (audioconferinţă) sunt la fel de răspândite în prezent ca şi tradiţionalele conversaţii telefonice. Audioconferinţele în sălile de şedinţe, în sălile de conferinţă sau chiar de la birourile noastre, sunt esenţiale în a menţine pasul cu mediul de afaceri din secolul XXI.

cerinţelor pentru un anumit tip de încăpere, unde urmează să fie instalat. Dacă urmărim diferite medii, trebuie ţinut cont că cel mai important aspect la instalarea unui sistem de teleconferinţă este plasarea mi-

Polycom a revoluţionat piaţa sistemelor de

la vorbitori şi abilităţile de interconectare

crofonului - cu cât acesta este mai aproape de

teleconferinţă în 1992, când a lansat telefonul

versatile.

interlocutor, cu atât mai bine. Indiferent cât de

de conferinţă SoundStation. Celebra formă

sensibil este microfonul, cu cât se îndepărtează

integrată triunghiulară şi redarea cu o claritate

Tipuri de sisteme de conferinţă

de interlocutor, cu atât preia mai mult din zgo-

fără precedent a vocii, a devenit rapid alegerea

Există mai multe opţiuni la alegerea unui

motul de fond şi ecou. În momentul de faţă,

standard pentru sălile de şedinţe şi conferinţă

sistem de conferinţă de grup, o parte dintre

există sisteme de teleconferinţă care pot pre-

din întreaga lume. Au trecut mai bine de 15

acestea fiind:

lua vocea interlocutorilor chiar şi de la ~6m

ani de atunci, iar mulţi folosesc şi astăzi primul

Speakerphone-ul - tradiţionalul telefon cu

distanţă de microfon. Dar, pentru a reduce

sistem de conferinţă triunghiular Polycom

difuzor este, de obicei, încorporat în telefonul

oboseala şi a menţine ridicată inteligibilitatea,

SoundStation. În acest timp, Polycom a con-

de birou. Are un singur microfon şi nu are ca-

în timpul sedinţelor lungi, cei care contribuie

tinuat să încorporeze noile descoperiri în do-

pabilitate de anulare a ecoului.

frecvent la conversaţie ar trebui să se afle pe o

meniul procesării audio, reducerea zgomotelor,

Telefonul de audioconferinţă - un telefon

integrarea/sintetizarea sistemului şi corectarea/

de audioconferinţă suportă comunicaţii din

modificarea microfonului. Rezultatul: crearea

partea tuturor persoanelor din încăpere. Aceste

Medii diferite, necesităţi diferite

unei noi generaţii de soluţii de conferinţă, care

telefoane pot să arate obişnuit, dar modelele

Fiecare mediu de conferinţă necesită o soluţie

oferă astăzi un nou nivel al transparenţei şi

din prezent încorporează tehnologii din ce în

special adaptată pentru acustica camerei.

fiabilitate în mediile de conferinţă globale.

ce mai avansate. Modelele de vârf de gamă

Biroul de dimensiuni reduse. În această

încorporează tehnici de procesare digitală şi

categorie intră biroul obişnuit, biroul de acasă

Beneficii ale modelelor noi

anulare a ecoului, pentru a reproduce vo-

sau camera de conferinţă de dimensiuni reduse,

Elementul critic în telefonia business este inte-

cea participanţilor cât mai clar, chiar dacă în

în general încăperile mici, cu până la patru

ligibilitatea/claritatea: gradul la care conferinţa/

încăpere există ecou, zgomote, ventilatoare,

participanţi, unde este posibil să apară multe ca-

discuţia este înţeleasă/auzită corect. Activitatea

calculatoare sau orice alte aparate ce pot genera

mentală este solicitată atunci când încercăm

interferenţe.

rază de ~1,5m de microfon.

să înlocuim cuvintele care nu au fost înţelese

Sistem de audioconferinţă integrat - In-

şi sunetele neclare, dar cu cât creierul nostru

stalarea unui sistem de audioconferinţă într-o

petrece mai mult timp pentru a înţelege ce

încăpere împarte elementele care în mod nor-

au vrut vorbitorii să spună, cu atât mai mult

mal erau incluse într-o singură unitate, pentru a

conversaţia va deveni mai puţin eficientă şi va

putea fi instalate exact în funcţie de necesitatea

fi predispusă la erori de comunicare. De aceea,

încăperii. Fiecare din aceste componente este

este esenţial ca pragul fizic „a ceea ce auzim”

controlată de un sistem sofisticat, ce reglează

să fie de o claritate şi acurateţe impecabile.

automat nivelele microfoanelor, difuzoarelor

bluri, scaune şi o înălţime scăzută a tavanului.

În acest sens, sunt cinci aspecte ale convorbirii

precum şi multe alte variabile, pentru a maxi-

Deşi acest tip de cameră poate oferi printre cele

audio care conlucrează pentru ca discuţia să

miza calitatea conferinţei în toată încăperea.

mai bune experienţe de teleconferinţă, scaunele

fie clară şi uşor de înţeles: lăţimea de bandă,

Aceste sisteme includ, de asemenea, o gamă

şi celelalte obiecte reduc ecoul, iar dimensiunea

reverberaţia, amplitudinea, interactivitatea şi

de soluţii de control de la distanţă, ce pot fi in-

redusă a camerei obligă, de asemenea, interlo-

zgomotul. Rolul oricărui sistem de conferinţă

tegrate cu alte sisteme din încăpere, cum ar fi

cutorii să rămână aproape de microfon şi de di-

este să ajusteze şi să pună în balanţă automat

sistemele de videoconferinţă.

fuzoare. Un telefon de conferinţă cu 1 - 2 metri de acoperire, care încorporează tehnologiile

aceste aspecte, pentru a oferi cea mai bună experienţă auzită, pentru toţi cei care participă

Alegerea sistemului potrivit

de generaţie nouă, va satisface necesităţile

la conferinţă, indiferent la care capăt al firului

Maturizarea sistemelor de audioconferinţe

utilizatorilor din aceste medii. Telefoanele de

se află.

pe parcursul ultimilor câţiva ani înseamnă că

conferinţă Polycom VoiceStation oferă o soluţie

Nu întâmplător, în ultimul deceniu, noile

tehnologiile şi design-urile noi sunt încorpo-

ideală pentru acest tip de cameră.

generaţii de telefoane pentru conferinţă s-au

rate într-o gamă de sisteme. Aceasta permite

Camera de şedinţă standard. Acesta este

dezvoltat mult, adăugându-se numeroase îm-

modelelor optimizate să se încadreze într-un

cel mai întâlnit tip de încăpere de conferinţă

bunătăţiri. Printre cele mai importante, întâl-

anumit raport preţ/performanţă pentru diferite

sau birou de dimensiuni mai mari, cu până la

nite la modelele de ultimă generaţie, se numără

încăperi şi diferite cerinţe de interfeţe. Scopul

zece participanţi. Dimensiunea acestei încăperi

eliminarea microfoniei, poziţia microfoanelor

este ca modelul selectat să se ridice la nivelul

ridică probleme adiţionale pe partea acustică

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

19 T

ocazionali pe o rază de până la ~12m. Dar dacă

podelei carpetate. De asemenea, nivelele de

interlocutorii primari sunt împărţiţi în încăpere

zgomot sunt relativ reduse.

şi au tendinţa să se mişte, trebuie considerată instalarea unui sistem de audioconferinţă.

Cu aceste amenajări în formă de „U” sau „L”, trebuie acordată atenţie sporită la sistemul

Camera de şedinţe. O cameră de conferinţe

audio ce va fi instalat pentru a distribui uni-

foarte mare, de obicei de ~ 8 x 14 metri sau

form acoperirea microfoanelor şi a difuzoarelor

mai mare, este proiectată mai mult pentru de-

la toţi participanţii. Sistemul Polycom cel mai

sign decât pentru calitatea sunetului. Acustica

avansat, SoundStation VTX 1000, furnizează toate aceste capabilităţi, pe lângă opţiuni

(găuri de aerisire, mai mulţi participanţi, mai

şi accesorii, pentru a oferi o experienţă

mult ecou şi zgomot de fond), dar beneficiază şi

excelentă în timpul conferinţelor în acest

de avantaje, precum mocheta, tavan mai ridicat,

mediu. Pe lângă reducerea zgomotului,

mobilă, jaluzele, ce ajută la reducerea ecoului.

setarea automată a volumului, anularea

Încăperile mai mici din această gamă ar

ecoului, SoundStation VTX 1000 include

trebui să fie echipate cu un telefon de conferinţă

şi un difuzor intern puternic, precum şi

cu acoperire de ~2,5m. Încăperile medii sau mai

posibilitatea de conectare a unui sistem

mari vor necesita o unitate care include posibi-

audio de difuzoare, pentru a acoperi uni-

litatea de ataşare a unor microfoane adiţionale

acestor camere are de suferit din cauza facto-

form întreaga încăpere. Sistemul poate utiliza

(EX), pentru a acoperi complet încăperea. O

rilor cum ar fi spaţii mari deschise, suprafeţe

toate aceste funcţii, menţinând o conexiune

generaţie nouă de produse, cum ar fi Polycom

tari, panouri de sticlă etc. Aceste camere au, de

full-duplex pe o linie telefonică standard.

SoundStation2 EX, ce încorporează micro-

obicei, un şir de scaune la un perete şi o masă

Pentru că acest telefon de conferinţă are un

foane de extindere, este ideală pentru multe din

sau două. Este necesară o calitate ridicată a su-

microfon cu o rază utilă de ~5m, toţi participanţii

încăperile standard de conferinţe.

netului în toată camera şi nu numai la mesele

vor putea beneficia de o experienţă plăcută

La o dimensiune a camerei de ~ 6x9 metri

de conferinţe. Această încăpere este prea mare

în timpul conferinţei, indiferent de forma şi

sau mai mare, ajungem la o situaţie specială. Cu

pentru un sistem tabletop. Este necesară in-

aşezarea meselor. Dacă este necesară suplimen-

toate că la aceste dimensiuni sistemul Sound-

stalarea unui sistem audio (cum ar fi Polycom

tarea de microfoane, se pot adăuga microfoane

SoundStructure) pentru că acesta poate

EX, iar SoundStation VTX 1000 va furniza un

acomoda oricâte microfoane sunt nece-

total de cinci microfoane independente, precum

sare pentru a putea participa fiecare inter-

şi performanţe ridicate. În funcţie de mărimea

locutor la conferinţă. Un asemenea sistem

încăperii şi a meselor, SoundStation VTX 1000

poate fi configurat foarte precis, pentru a

poate fi extins utilizând cabluri pentru micro-

compensa situaţiile unice întâlnite în ase-

foane de până la ~4 m. Dacă există un vorbitor

menea încăperi. De asemenea, sistemul

principal, moderator etc., acesta poate utiliza

va arăta mult mai „clar”, pentru că acesta

un microfon wireless conectat direct la Sound-

poate utiliza o gamă largă de microfoane

Station VTX 1000.

Station2 EX se încadrează la specificaţii, tele-

şi are sisteme de aranjare a cablurilor.

Cheia succesului

fonul SoundStation VTX 1000 ar realiza o

Sala de conferinţă. Este vorba de o încăpere

experienţă mult mai bună. Motivul este acela că

mare, cu mai multe mese dreptunghiulare

Numărul foarte mare de sisteme de conferinţă

SoundStation VTX 1000 are sistem de anulare

aşezate în formă de „L” sau „U”. Acest tip de

şi de medii în care trebuie instalate îngreunează

a ecoului şi modulare automată a volumului

cameră este cel mai des întâlnit în hoteluri şi

alegerea unui astfel de sistem potrivit. Vestea

pentru fiecare microfon, inclusiv cele de extin-

centre de conferinţe. Cu toate că încăperea

bună este că, urmărind tehnologiile din prezent

dere. Această capabilitate devine critică pentru

este spaţioasă, nu are mult ecou din cauza

şi sfaturile oferite în acest scurt rezumat, ar

o încăpere de aceste dimensiuni. Un telefon de

amenajării modulare, tavanului acustic şi a

trebui să facă această alegere mai uşoară. Mai

conferinţă mai vechi sau convenţional nu poate

mult decât atât, lumea conferinţelor

optimiza independent toate caracteristicile

audio a evoluat semnificativ în ultimul

acustice, ceea ce duce la mai mult ecou, mai

deceniu, iar acum este disponibilă o

mult zgomot şi mai multe întreruperi în timpul

generaţie nouă de modele, ce fac faţă

conversaţiilor.

celor mai stricte nevoi întâlnite în me-

În aceste încăperi mai mari, dar mai potrivite

diul de business. Cheia succesului este

din punct de vedere acustic, este important să

înţelegerea nevoilor specifice fiecărui

înţelegem şi comportamentul interlocutorilor.

tip de încăpere şi selectarea soluţiei

Dacă aceştia se află mai aproape de micro-

potrivite pentru a aduce performanţe maxime pentru toţi interlocutorii.

fon, telefonul de conferinţă SoundStation VTX 1000, cu microfoane de extindere şi rază de 6m a microfoanelor, reprezintă o alegere bună.

LASTING System

Aceasta va oferi calitate sunetului pe o rază de

este distribuitorul echipamentelor

~9m şi acoperire rezonabilă pentru interlocutorii

Polycom în România. www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

20 C

De la telefonie IP la telefonie multi-media de tip IMS Nevoia de transformare

Provocarea constă în a le oferi uti-

Operatorii încearcă, în momentul de faţă,

lizatorilor finali mai multe servicii şi

să introducă servicii noi, pe măsură ce re-

funcţionalitate sporită, dar şi în a simpli-

duc treptat costurile prin introducerea teh-

fica şi consolida sistemele şi tehnologiile

nologiei IP şi prin transformarea, în acest

necesare pentru a fi eficienţi din punct de

mod, a companiilor şi a reţelelor lor.

vedere operaţional.

Din punct de vedere al interesului de

Lansările timpurii de produs aveau ca

afaceri, cel mai important obiectiv al

scop să livreze servicii individuale, precum

transformării reţelelor telecom constă în

telefonie fixă sau mobilă, servicii de Inter-

reducerea timpului necesar pentru ca o

net, VoIP sau IPTV. Acest fapt a dus la dez-

idee să ajungă pe piaţă sub forma unui

voltarea paralelă a numeroase reţele, un

produs finit, mai exact sub forma unui nou

fel de „silozuri” verticale ale căror sinergii

serviciu, dar şi în diminuarea costurilor de

reduse au crescut complexitatea reţelelor

deţinere şi de operare a reţelelei.

şi costurile de funcţionare pentru operator. La ora actuală, reţelele de telecomunicaţii

O abordare construită în jurul utilizatorului

evoluează către standarde IP şi NGN (Next

Astăzi mai mult ca oricând, operatorii

devin din ce în ce mai performante, dân-

telecom sunt nevoiţi să îşi înţeleagă utili-

du-le astfel operatorilor posibilitatea să

zatorii şi să îi aşeze în centrul strategiilor

devină mai eficienţi, graţie convergenţei

lor de dezvoltare. Noile nevoi ale pieţei şi

dintre reţele şi servicii.

Generation Networks), iar tehnologiile

comportamentul general de comunicare al

Componente de bază pentru transformarea eficientă a reţelei În momentul în care stabilesc direcţia strategică pentru transformarea reţelei lor, operatorii se pot aştepta să obţină o creştere în eficienţă dacă iau în considerare următoarele ingrediente cheie: Protocolul IP, folosit pentru comunicaţii de tip end-to-end, creează o bază rezistentă la schimbările viitoare şi potrivită pentru livrarea unei varietăţi mari de servicii prin intermediul unor reţele broadband de mare viteză. Subsistemul IP Multimedia (IMS) este o arhitectură standardizată de tip „single silo”, adoptată deja de cei mai importanţi operatori pentru a controla şi livra servicii mai complexe prin intermediul tehnologiei IP. IMS utilizează protocolul SIP (Session Initiation Protocol) pentru semnalizarea serviciului. SIP este singurul protocol capabil să îmbunătăţească serviciile de comunicaţii prin iniţierea unor sesiuni care suportă orice tip de media, fie el voce, video, text sau imagine. Este important de subliniat că, în contextul IMS, termenul „standardizat” se referă doar la arhitectura de sistem (noduri, protocoale, interfeţe) şi nu se aplică şi serviciilor furnizate pe baza acesteia.

populaţiei sunt dictate în mare măsură de

Soluţia

„nativii digitali”. Stilul de viaţă al aces-

Cele mai importante cadre de standardizare

Odată cu lansarea specificaţiilor MMtel,

tei generaţii s-a adaptat perfect acestei

a reţelelor fixe şi mobile la nivel mondial,

IMS MMtel devine arhitectura NGN capabilă

lumi în care Internet-ul şi mobilitatea ne

3GPP şi ETSI-TISPAN, au iniţiat un proiect

să suporte servicii multimedia în timp real

permit să fim „conectaţi în permanenţă”,

comun, menit să definească direcţia în care

cu adevărat interoperabile şi convergente

să interacţionăm şi să facem schimb de

vor evolua serviciile existente de telefonie

între fix şi mobil. Ericsson poate implemen-

informaţii uşor.

fixă şi mobilă. Scopul este să se înlocuiască,

ta astfel de soluţii oricărui operator, fiind

Utilizatorii se aşteaptă ca furnizorul

într-un final, tehnologiile care utilizează

una dintre primele companii care au dus

modern de servicii de comunicaţii să le

sisteme de conectare de tip circuit switch-

comunicaţiile la acest nou nivel.

ofere servicii mai intense, punându-le la

ing cu o soluţie IP completă, proiectată

În ziua de astăzi, comunicăţiile sunt la

dispoziţie unelte uşor de folosit prin care

pentru a livra către piaţa globală servicii

fel de importante pentru infrastructura

să îşi împărtăşească experienţele de peste

standardizate de telefonie multi-media

unei ţări precum sistemele naţionale de

zi cu familia şi apropiaţii. Utilizatorul are

(MMtel). Astfel, utilizatorii vor putea să se

apă, transport sau electricitate. De aceea,

nevoie de puterea să se transforme din

bucure, în timp real, de o serie de servicii

investiţiile în infrastructura telecom pot

consumator într-un „prod-sumator” cu o

multimedia noi, incluzând servicii de voce,

constitui un element de creştere şi pot con-

reală capacitate de exprimare. Utilizatorii

sharing de fişiere video, mesagerie instant

tribui la redresarea rapidă în contextul re-

de business trebuie să simtă că servici-

sau teleconferinţe.

cesiunii globale.

ile de comunicaţii nu numai că îi fac mai

Utilizatorii pot schimba uşor serviciul pe

Industria telecom este pe punctul de a

eficienţi, dar îmbunătăţesc şi competitivi-

care îl folosesc, adăugând sau eliminând

beneficia din nou de un val semnificativ de

tatea companiei.

stream-uri media sau participanţi la ape-

investiţii, ceea ce va duce la implementa-

luri chiar în timpul unei sesiuni. Ei pot,

rea unei oferte de servicii convergente, în

Provocarea

de asemenea, să comute între mai multe

bandă largă, accesibile din punct de vedere

Utilizatorii încep să ceară din ce în ce mai

sesiuni, dispozitive şi conexiuni fixe sau

a preţului. Dezvoltarea continuă va con-

des acces către orice serviciu, în orice mo-

mobile, să iniţieze o nouă sesiune de

duce către un mediu complet IP, cu suport

ment şi din orice loc s-ar afla. Acest fapt a

chat, să transfere o sesiune către un apel

IMS MMtel, care le va permite operatorilor

pus, după cum era de aşteptat, o presiune

de voce sau video sau să adauge un nou

să identifice potenţialul infrastructurii lor

considerabilă asupra reţelelor operatorilor.

participant.

broadband de a genera profit. www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

21 O

Arta conversaţiei pe iMiel

criam recent despre impactul Internetului asupra

Radu Crahmaliuc

bioritmurilor noastre, despre foamea de WiFi şi neliniştea care ne cuprinde când deschidem portabilul şi nu identificăm nicio reţea... Prima tendinţă e să

arhivă. Deseori se întâmplă ca în focul discuţiei, după 3-4

băgăm un „repair” sau un „Wireless troubleshooter”. Fără

mesaje de forward să se ajungă la un conţinut care nu mai

„acoperire” ne simţim abandonaţi pe o plută în derivă. Şi la

are nicio legătură cu titlul.

ce bun toate acestea?

Pentru cei care scriu în html, o mare importanţă o are şi

Peste 85% din traficul în reţea e reprezentat de mesage-

grafica unui mesaj, ce poate exprima categoric personali-

ria online între cei peste 1,3 miliarde de utilizatori mondiali

tatea interlocutorului. Sunt mulţi care fac exces de culori, de

estimaţi de Radicati Grup în august 2008. Primele aplicaţii

fonturi şi de fundaluri cu floricele sau scriu cu font albastru

accesate la fiecare nouă conexiune sunt browserele şi

pe un template negru... O altă categorie sunt persoanele cu

utilitarele de mesagerie. Dar comunicarea impune respec-

personalitate puternică, sangvinică şi care scriu cu majus-

tarea unor cerinţe elementare, mult bun simţ şi chiar artă.

cule. Dacă se poate şi colorate cât mai diferit...

Astăzi, complexitatea lexicală se manifestă printr-o foarte

O mare belea pentru timpul tuturor sunt mesajele nedo-

mare diversitate, de la mesajele neutre, informative, până la

rite. Peste 180 de milioane de mesaje spam sunt trimise în

conversaţii pătimaşe, însoţite de argumente, hyperlink-uri

fiecare zi în Cyberspace, adică 90% din traficul de e-mail la

şi citate online.

nivel mondial. Cele mai enervante sunt scrisorile somaleze,

Ca reguli elementare, este bine ca orice mesaj să înceapă

care atrag destui creduli şi mesajele comerciale trimise pe

cu o formulă de salut, care trebuie acomodată „adrisantu-

liste de abonaţi «furate», dar fără nicio legătură cu conţinutul

lui” sau grupului de persoane din cc. Nu foloseşti niciodată

şi adresabilitea scrisorii. Degeaba expeditorii se protejează

formule amicale când te adresezi unui superior sau unui

cu formule de genul «Acest mesaj nu este un spam... Nu-

Comunicarea prin e-mail impune respectarea unor cerinţe elementare, mult bun simţ şi chiar artă.

mele dvs figurează în baza noastră de adrese...» Astfel de justificări sunt puerile. Un mesaj nu este spam decât dacă vine de la un furnizor de servicii care ţi-a solitiat acordul să expedieze mesaje de promovare sau de la un partener cu care ai avut o relaţie de comunicare şi are adresa ta înregistrată

necunoscut. După cum, şi formulele excesive de politeţe

în adresele de e-mail.

între colegi şi prieteni sunt destul de hilare. La fel, formula

Iată şi o mostră de neprofesionalism: de o vreme primesc

de încheirere, trebuie fie în deplină conjuncţie cu cea de

mesaje care îndeamnă la încărcarea artizanală de cartuşe de

început. Nu închei niciodată cu „Al dumneavoastră..., cu

imprimantă inkjet. «Degeaba se laudă producătorii...Veniţi

deosebită consideraţie...” un mesaj care începe cu „Salut,

la noi să cumpăraţi cartuşe de 10 ori mai ieftine şi mai

Bună, ’Neaţa...”

bune decât cele originale...». Sunt de acord că pe o piaţă

La comunicarea între colective, colegi, grupuri de prieteni,

etern-emergentă, business-ul de refill îşi are locul său, dar

răspunsul trebuie adresat tuturor celor care sunt pe lista

să fii o firmă de refill şi să trimiţi mesaje promo pe o adresă

iniţială, în cazul unor mesaje informative, de interes pen-

cumpărată şi neverificată, către un producător de echipa-

tru întreaga comunitate. Fireşte că există şi exemplul opus,

mente de office injket, mi se pare o prostie curată... E ca

când chiar este indicat să răspunzi numai adresantului, şi

şi cum ai trimite la o reprezentanţă Mercedes un mesaj de

nu pe toată lista, existând pericolul să invadezi căsuţele de

promovare prin care îî îndemni să folosească anvelopele

e-mail ale tuturor cu mesaje particulare sau inutile.

reeşapate care sunt muuult mai ieftine şi mai sigure... Dar

Un mesaj trebuie să fie bine structurat, echilibrat, enunţat cât mai la început, evident după o scurtă punere în temă. Titlul trebuie să reflecte cât mai exact conţinutul acestuia. Asta este de mare folos în momentul în care cauţi într-o www.ittrends.ro

despre marketingul online, cu altă ocazie. Până atunci, să cântăm holografic: „Ţi-am dat un e-Maiiillllll...” rcrahmaliuc@yahoo.com

Nr. 10 - Octombrie 2009

22 S

Business phone de Cristian Lăcraru

upă ce alegi un telefon? După funcții, după design, după notorietate sau după combinații din cele trei? De câte ori ai ales un telefon doar dupa brand? Mie mi s-a intâmplat. Acum multă vreme schimbam telefonul cam o dată la două luni și am ales de multe ori doar după brand. În ultima perioadă mi-am schimbat telefonul foarte rar. Dar când a fost nevoie să aleg mi-a luat foarte mult să mă hotărăsc. Acum am un Blackberry și sunt mai mult decât mulțumit de el.

Deci la ce te uiți când alegi un telefon? Eu

Nu am văzut pe cineva

m-am uitat la brand. După care m-am interesat plăcut ecranul. Îl am de ceva vreme și încă nu

cu Blackberry să stea cu ulte muzică sau vreo căștile în urechi și să asculte m arătat acum câteva conferință înregistrată. Am

vreau să îl schimb. De curând am primit spre

luni că browserul unui Blackberry este mai

Blackberry dar cu foarte multă atenție asupta design-ului. N97 păstrează deci ideea de tastatură culisabilă culisabilă, concept întâlnit mult timp

testare un Nokia N97 și un Blackberry 8520.

lent decât cel al unui iPhone. Tot atunci am

și la HTC. La prima vedere este ideal tastării de

Urmează să stau cu amîndouă modelele în

arătat că deși e mai lent, datorită modului de

mesaje pentru că este lat, cu tastatură QWERTY

teste câteva săptămâni. După testare voi face ouă terși un review video al celor două

manevrare, căutarea și navigarea într-un site e mai rapidă dec decât la

și cu excelentă spațiere a tastelor, chiar dacă

iPhone. A fost un test interesant.

două mâini, lucru mai greu de îndeplinit dacă Symbian care a mai pierdut din cota de piață, cei

s. ele pentru un om de business.

8520 nu vin vine cu deosebite Are funcții deosebite.

altceva mai grafic, așa cum este Windows Mo-

Blackberry Curve 8520

o schimbare de față ma are și mai ales nu mai trackball-ul. Are un in trackpad optic, interesant, dar cred că bila an de la modelele anteri-

după ce cumperi telefonul. N97 e mic și încape

b oare era mai bună. Vom vedea după mai multe săptămâni de

400MHZ. Apoi au scăzut în jurul valorii de

utilizare cât de facilă Ec este navigarea. Ecranul

de ajuns, mai ales că Nokia are și multe aplicații

slab cu este ce va mai slab, 320x o rezoluție de 320x240. 8520 continuă seria 8300

peste 500MHZ sunt deja în multe terminale

ă pe peretele unui amic și să book. De scris ar stea să scrie mesaje pe Facebook. erry are tastatura scrie ușor, pentru că Blackberry

și vine la un preț destul de mic, î între 100 euro și 200 euro, lucru mai rar întâl-

în care găsim o funcție nu neapărat pe dome-

nit pentru RIM. Nu ai 3G dar ai EDGE, iar dacă

dar nu cred că neapărat necesar. Ecranul este

QWERTY. Scriu fantastic de repede pe genul

îl iei de la Orange e în regulă.

excelent, tactil și cu funcții frumoase ce permit

de baterie. Apoi l-am văzut la lucru și mi-a

să să minale. Nu m-am abținut însă dere fac și o analiză la prima vedere pentru cele două telefoane și să ce ne dăm seama cam ce pot face

E cel mai nou model de la a RIM lansat în România, chiar luna trecută prin Orange. Ca orice Blackberry arată foarte bine. Pe situl Orange, în afară de informația că poți avea mail cu serviciu Blackberry (lucru ultracunoscut), aflăm și că ai acces la rețelele sociale, gen Facebook. Nu văd un om de business să intre

ăsta de tastatură, mai ales în mașină. Acolo

tasta SPACE nu este centrată și este plasată mai la dreapta. Problema e că tastarea are nevoie de ești în mașină. Venind cu un sistem de operare care nu sunt obișnuiți cu el e posibil să prefere bile, deși se mișcă mai greu. Dar asta observi foarte bine în buzunar. E ușor de utilizat. Procesorul lucrează la puțin peste 400MHZ. Acum cam cinci ani de zile se foloseau procesoare la 200MHZ pentru ca acum să crească din nou. Doar că 400MHZ pentru Nokia nu cred că sunt care necesită putere de calcul. Procesoarele pe piață și se simte nevoia de mai multă putere. Și aici vorbim de un telefon business dar niu: transmițătorul FM. Nu că nu-i interesant,

personalizarea desktop-ului.

este locul unde scriu cele mai multe mesaje. În

Nokia N97

general nu am auzit de probleme cu Blackbery,

De când a apărut primul Communicator de la

bile acum. Luna asta însă vă invităm să vedeți

cu excepția modelului 8900 la care am auzit

Nokia telefoanele business au primit mai multă

și testele și prezentarea video pentru cele două

că au apărut probleme cu casca. Nu mai auzi

atenție. Deși inițial mare, lumea a înțeles că

terminale. Va fi mult mai interesant. Vom ve-

nimic și e nevoie de scoaterea bateriei. Știu de

trebuie să existe telefoane dedicate lucrului în

dea cât ține bateria, cum stăm cu navigarea,

două cazuri dar nu am auzit și de altele ca să

acest domeniu. Modelul s-a mai micșorat, a

cât de repede trimit un mail cu atașament... și

fie o problemă a modelului.

mai pierdut apoi din notorietate, dar Nokia nu

multe alte funcții business dar și multimedia.

Eu încadrez modelul Curve 8520 în catego-

a renunțat la acest tip de terminal, char dacă a

Dacă noile terminale implementează din ce în

ria business, ca orice Blackberry, dar are taste

dezvoltat în paralel mult mai multe modele busi-

ce mai mult conținut audio/video, vom face și

multimedia. Asta nu știu de ce a fost necesar.

ness pe un alt concept, asemănător celor de la

astfel de teste, specializate.

Am dat doar două exemple de telefoane mo-

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

24 G

Nokia, cea mai sustenabilă companie otrivit ediţiei 2009 –10 a prestigiosului Indice de Sustenabili-

a mediului în politica sa de afaceri, manifestându-şi grija pentru me-

tate Dow Jones, publicat pe 21 septembrie, Nokia este cea mai

diu în producţia tuturor dispozitivelor, prin reducerea impactului asupra

sustenabilă companie de tehnologie din lume. Obţinând deja de

mediului în procesul de ambalare, în consumul de energie şi în ceea ce

mai mulţi ani titlul de lider în categoriile Europa şi Comunicaţii,

priveşte materialele, procesele de producţie şi posibilitatea de reciclare

Nokia a fost desemnată în acest an drept „Supersector Leader” în industria mondială a tehnologiei, ceea ce îi conferă companiei

a produselor. Ca parte a strategiei sale privind modificările climatice, compania face efortu eforturi constante pentru reducerea consumului de en energie şi creşterea eficienţei în cadrul

obal al tehpoziţia numărul unu în întregul sector global valuări nologiei. Indicii Dow Jones reprezintă evaluări

operaţiun operaţiunilor sale, prin reducerea volumului de călător călătorii, investiţii în cercetare şi dezvoltare

dul respectate la nivel mondial, privind modul în care cele mai importante corporaţiii

de n noi tehnologii, utilizând surse de energie regenerabile şi planuri de creştere a

din lume integrează sustenabiliatea

ut utilizării energiei verzi, ce reprezintă de deja 25% din totalul energiei pe care

în cadrul operaţiunilor lor. Selectând dintre 2500 de companii din peste

o consumă, precum şi prin construirea un reţele de birouri eficientă energeunei tic şi conformă cu normele de protecţie a

50 de ţări, indicii reprezintă o bază de evaluare pentru cei mai importanţi investitori instituţionali. ul „Desemnarea Nokia drept numărul unu în întreaga industrie mondială a tehnologiei este o realizare remarcabilă”,, spune

medi mediului. Pe de altă parte, Nokia lucrează cu mai multe instituţii din sectorul public, ONG-uri şi grupuri voluntare, pentru a canaliza

utiv şi Chief Rick Simonson, Vicepreşedinte Executiv ctă angajamentul conFinancial Officer, Nokia. „Aceasta reflectă

tehnolog mobile în direcţia soluţionării unor puterea tehnologiei subiecte legate de mediu mediu, sociale sau economice, prin dezvol-

tinuu şi puternic al personalului Nokia privind practicile de afaceri sus-

tarea de programe software pentru mediul mobil, utilizate de lucrători

tenabile. Ne vom continua angajamentul de a acţiona în această direcţie,

din domeniul sănătăţii pentru monitorizarea şi combaterea epidemiilor

deoarece a acţiona responsabil nu este numai ceea ce trebuie făcut, ci

în Brazilia şi utilizarea telefoanelor şi conexiunilor mobile pentru a oferi

este, fără îndoială, cel mai bun lucru pentru afacerea noastră”.

materiale educaţionale de calitate superioară copiilor din regiuni izolate sau defavorizate din Brazilia, Filipine şi Africa de Sud. (E.L.)

De peste zece ani, Nokia integrează activităţi sustenabile şi de protejare

Ghid pentru electronice mai verzi okia se situează pe primul loc şi în

Samsung s-a situat relativ bine la toate cate-

ediţia din luna septembrie a evaluării

goriile. Începând din noiembrie 2007, toate

„Greener Electronics Guide”, realizată

modelele noi de ecrane LCD nu mai conţin

de organizaţia Greenpeace în rân-

PVC, un pas important către eliminarea aces-

dul principalilor 18 producători din domeniul

tui material de pe piaţă, în condiţiile în care

computerelor personale, telefoanelor mobile,

Samsung este considerat principalul furnizor

televizoarelor şi consolelor de jocuri, în ceea

la nivel mondial. Compania a lansat şi modele

ce priveşte politicile acestora privind materia-

de telefoane mobile parţial fără substanţe ig-

lele chimice toxice, reciclarea şi schimbările

nifuge bromurate (BFR), precum şi semicon-

climatice. Ghidul este actualizat la fiecare câ-

ductori şi cipuri de memorie fără halogen. De

alelor plastice. De asemenea, compania nu a

teva luni şi se bazează doar pe informaţiile

asemenea, compania s-a angajat să elimine

publicat ratele de reciclare a telefoanelor mo-

publice de pe website-urile companiilor. În

până la sfârşitul lui 2012 ftalaţii, beriliul şi

bile, ca procent din vânzările trecute. Sony

cazul în care nu îşi respectă politicile de me-

compuşii din toate produsele sale, nu doar din

Ericsson a câştigat, însă, puncte ca urmare a

diu publicate, companiile sunt depunctate în

PC-uri, televizoare şi telefoane mobile.

informării clienţilor cu privire la programul său

următoarele ediţiile ghidului. În ediţia din

Sony Ericsson rămâne pe locul trei, cu ace-

de colectare, dar a pierdut procente în urma în-

30 septembrie 2009, Nokia a înregistrat 7,5

laşi scor de 6,5. Compania a obţinut printre

treruperii raportării cantităţii de e-deşeuri reci-

puncte, fiind urmată de companiile Samsung

cele mai bune performanţe dintre toate brand-

clare din vânzările anterioare. Pentru a obţine

şi Sony Ericsson, cu 6,9, respectiv 6,5 puncte.

urile evaluate la categoria materialelor chimice

mai multe puncte la categoria e-deşeuri, Sony

Samsung îşi menţine poziţia a doua în cla-

toxice, situându-se pe o poziţia bună şi la

Ericsson trebuie să îşi extindă programele de

sament, cu o reducere a scorului la 6,9, de la

categoria energie. Cele bune rezultate au fost

colectare şi reciclare şi să folosească materiale

7,1, ca rezultat al eşuării extinderii progra-

întregistrate la aspecte privind gestionarea

plastice reciclate pentru toate produsele sale,

mului său de colectare în ţările non-OECD.

deşeurilor şi reciclarea, în special a materi-

nu doar pentru câteva modele. (E.L.)

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

25 G

Noi monitoare de la BenQ

BenQ prezintă noua serie de monitoare LED backlight, V Eco

odelele Eco V2400 şi V2200 folosesc cea mai nouă tehnologie de iluminare a ecranului, tehnologia LED (light-emitting diode), care prezintă avantaje evidente în afişarea unor imagini excelente, protejarea mediului şi reducerea consumului de energie electrică.

Ambele modele sunt proiectate special pentru a nu exista pierderi de

se regăsesc în noile modele din Seria V Eco – de la componente la aspectul

lumină, oferind o rată de contrast foarte înaltă, de 5.000.000:1, pentru negru

produsului şi în final la ambalaj, fiecare stadiu respectând cele mai exigente

intens şi alb extrem. Aceste beneficii unice, existente numai în cadrul tehno-

standarde pentru protejarea mediului”, declară Dragoş Salamac, team leader

logiei LED, dezvăluie detalii imposibil de sesizat până acum şi variaţii infinite

BenQ pentru România.

de culori, iar tehnologia BenQ Senseye™ 3 Human Vision amplifică claritatea

Panourile cu LED ale Seriei V Eco sunt eficiente din punct de vedere al

şi calitatea imaginii chiar şi în cele mai întunecate scene. Datorită stabilităţii

energiei electrice şi nu conţin mercur, consumând cu aproximativ 36% mai

sursei de lumină LED, noile modele BenQ din Seria V Eco oferă o performanţă

puţin curent electric decât monitoarele tradiţionale CCFL. În plus, noile modele

lipsită de modificări ale intensităţii luminii, ideală pentru vizualizări de lungă

sunt mai uşoare (-14,6%) şi mai subţiri (-21,2%) decât monitoarele CCFL cu

durată şi un confort vizual sporit. În plus, tehnologia LED permite afişarea

dimensiuni asemănătoare ale ecranelor, permiţând o economie a ambalajului

clară a imaginilor imediat după ce monitorul a fost pornit. Ambele noi modele

(+56%) şi o livrare mult mai eficientă. O atenţie deosebită este acordată şi

din Seria V dispun de modul „Eco” pentru un consum de energie mai mic cu

procesului de ambalare pentru o cât mai bună protejare a mediului: consum

30%, fără a compromite calitatea vizuală a imaginilor afişate. Monitoarele Eco

redus de hârtie, materiale 80% reciclabile, carton 80% reciclabil, imprimare

din Seria V se alătură promisiunilor făcute de BenQ pentru excelenţă vizuală,

pe carton cu un consum de cerneală din soia cu 70% mai mic. De asemenea,

dar şi pentru economisirea energiei electrice şi protejarea mediului.

ghidul pentru instalare rapidă este imprimat pe ambalajul de carton, elimi-

„Eforturile noastre se concretizează în angajamentele pe care ni le asumăm faţă de utilizatori, faţă de planetă, faţă de viaţă. Toate aceste angajamente

nându-se broşurile adiţionale. BenQ a renunţat şi la pungile din plastic greu de reciclat. (C.F.)

Roadshow de Tehnologie și Finanţări 2009 CALENDAR Gestiunea resurselor întreprinderii Infrastructuri IT pentru afaceri Comunicaţii Finanţări Pa r te n e r i m e d i a

Înscrieri se pot face la telefon: 021.330.92.82, pe e-mail: solepad@agora.ro și online la adresa: http://solepad.agora.ro Persoana de contact: Marina Enache, Coordonator Conferinţe Agora

19 februarie 2009 17 martie 19 martie 14 aprilie 16 aprilie 12 mai 15 mai 10 iunie 11 iunie 7 iulie 9 iulie 16 septembrie 18 septembrie 13 octombrie 15 octombrie 10 noiembrie 12 noiembrie 8 decembrie 2009

www.ittrends.ro

PLOIEȘTI (Prahova, Dâmboviţa și Giurgiu) CONSTANŢA (Constanţa, Tulcea și Călărași) GALAŢI (Galaţi, (Galaţi Brăila și Ialomiţa) CRAIOVA (Dolj, Olt și Teleorman) DROBETA TURNU-SEVERIN (Mehedinţi și Gorj) BAIA MARE (Maramureș și Satu-Mare) SUCEAVA (Suceava și Botoșani) TIMIȘOARA (Timiș și Caraș-Severin) ARAD (Arad și Hunedoara) PITEȘTI (Argeș și Vâlcea) SIBIU (Sibiu și Alba) CLUJ-NAPOCA (Cluj și Bistriţa-Năsăud) ORADEA (Bihor și Sălaj) BRAȘOV (Brașov și Covasna) TÂRGU-MUREȘ (Mureș și Harghita) BACĂU (Bacău și Neamţ) IAȘI (Iași și Vaslui) BUZĂU (Buzău și Vrancea)

Nr. 10 - Octombrie 2009

26 S

Importanţa diagnosticului în stocare dministrarea volumelor de date tot mai mari şi mai importante pentru activitatea de zi cu zi devine o provocare fenomenală pentru companiile mici şi mijlocii. Creşterea datelor structurate, stocate în diferite baze de date, în fişiere de e-mail sau alte aplicaţii, precum şi date esenţiale pentru fişiere de diferite tipuri (audio, video sau grafice) a fost şi este exponenţială. Mai important decât atât, nimeni nu întrezăreşte momentul sfârşitului acestei creşteri.

Scenariul

Capacitate unificată de stocare pentru flexibilitate maximă a aactivităţii Scenariul 1 se referă la companii care trebuie să se concentreze pe ma mai multe interfeţe de management simultan şi pe securitatea aplicaţiilor rulate, în timp ce utiliz utilizatorii săi cer tot mai mult spaţiu de stocare. R Răspunsul potrivit pentru astfel de companii este e o soluţie de stocare

Conform unei analize IDC, ca-

Companiile care nu recunosc

unificată mai puternică şi mai uşor de adminis-

pacitatea de stocare de date

importanţa de a trata stocarea

trat, precum HP StorageWorks X1000 Network

online necesară creşte cu o

de date ca pe o resursă critică

Storage Systems.

rată de aproximativ 58% pe

se confruntă, de cele mai multe

an, iar estimările arată că,

ori, cu medii greu de adminis-

până în 2011, companiile vor

trat, cu costuri de deţinere mai

avea nevoie de un spaţiu de

mari, flexibilitate mai mică la

peste 32.000 de petabiţi pen-

schimbare şi riscuri generale

tru stocarea datelor lor, la ni-

mai mari. Aceste provocări

vel mondial.

şi probleme sunt cu atât mai

Confruntate cu aceste pro-

dificil

controlat

pentru

Scenariul

Stocare de tip DAS (direct (direct-attached storage) pentru companii mici sau grupuri de lucru Sistemele DAS sunt o aleg alegere excelentă pentru proiecte de implementare mi mici, atunci când există un singur server disponibi disponibil pentru administrarea stocării în contextul înt întregului sistem IT. În acest context, soluţia HP St StorageWorks 2000sa r G2 Modular Smart Array reprezintă o modali-

bleme, cele mai multe com-

companiile mici, care sunt în

panii sunt tentate să mărească

căutarea unor soluţii de stocare

tate simplă prin care companiile mici pot aloca

numărul de servere şi capaci-

mai simple, uşor de implemen-

cerinţele de stocare pe mai multe servere, aran-

tatea fizică de stocare pentru

tat şi administrat, care să ofere

jându-le, spre exemplu, în clustere mai mici.

a acomoda volume tot mai

însă funcţionalităţi extinse de

mari de date. Deşi este la în-

stocare şi protecţie a datelor.

demână, adăugarea unui nu-

De cele mai multe ori, aceste

măr mai mare de servere nu

companii au un departament

este neapărat cel mai potrivit

IT restrâns şi, ca atare, lipsa

răspuns pentru companii.

de specializare a personalu-

Scenariul

Stocare de tip disk array HP SAN pentru date structurate Stocarea de tip SAN (sto (storage area networks) este cea mai bună soluţi soluţie pentru companiile care stochează o cantitate mare de date structurate pe mai multe servere care rulează aplicaţii precum Oracle®, VMware, Microsoft SQL Server

Mai mult decât atât, dacă

lui creează o nevoie de soluţii

se acţionează fără o planifi-

personalizate şi de suport în-

care strategică în prealabil,

tr-o proporţie mai mare decât

ataşarea directă a unor servere

clienţii mai dezvoltaţi. Una din-

fiecărui client în parte, HP oferă diferite tipuri

suplimentare poate pune mai

tre companiile care au încercat

de soluţii, de la HP StorageWorks 2000 G2

multă presiune pe resursele şi

să răspundă nevoilor specifice

Modular Array, pentru flexibilitate la un preţ

aşa limitate. O astfel de reacţie

ale acestui tip de consumatori

accesibil la soluţia personalizabilă HP LeftHand

neplanificată este nu numai

este HP. Datorită unui porto-

P4000 SAN sau Enterprise Virtual Array (EVA),

ineficientă în sine, ci limitează

foliu extins de echipamente şi

o soluţie ce poate fi cu uşurinţă extinsă către

grav flexibilitatea şi capaci-

soluţii şi printr-o colaborare

companii mai mari.

tatea companiei de a profita

apropiată cu partenerii săi,

de oportunităţi noi de busi-

oferta companiei combină ser-

cantităţi

De aceea, devine extrem de

ness. În plus, folosirea mai

vere şi medii de stocare inte-

tot mai mari de date poate

important pentru orice com-

multor echipamente pentru a

grate cu soluţii software sim-

conduce la o serie de pro-

panie, de orice mărime, să-şi

ple, sigure şi disponibile.

bleme pentru companii de

cunoască necesarul intern de

răspunde aceloraşi nevoi de

Existenţa

sau Microsoft Exchange Exchange. În funcţie de nevoile

unei

bază creşte riscurile asociate

De altfel, HP a observat şi

diferite mărimi, de la mai mult

stocare şi să recurgă la so-

activităţii, datorită faptului că

delimitat trei scenarii diferite

timp necesar pentru derularea

luţia cea mai potrivită, atât

sunt mai multe dispozitive şi

de cerinţe, cărora le corespund

unor activităţi simple până la

din punct de vedere tehnic,cât

partiţii de fişiere care au ne-

patru categorii diferite de pro-

costuri mai ridicate de admi-

şi din punct de vedere al efi-

voie de protecţie.

duse şi servicii.

nistrare şi la riscuri crescute.

cienţei costurilor.

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

27 O

CRM, cu R de la Respect

m moderat recent o masă rotundă dedicată soluţiilor CRM. Ce naiba or mai fi şi astea? În dorinţa lui necontenită de a inventa lucruri noi, şi ca o consecinţă a dezvoltării fulminante a aplicaţiilor software im-

plementate pe calculatoare, omul a găsit, de ceva ani buni

Bogdan Marchidanu

încoace, cu cale să inventeze o aplicaţie care să-l ajute în procesul de automatizare a relaţiei cu clienţii, cu partenerii, ba chiar şi cu prietenii.

dase aşa ceva, încerca absolut orice, mergând până la a da

Soluţiile CRM au ajuns atât de performante, încât ele

de la el, gratuit, câteva putini de probă, ca să vadă dacă

nu doar ţin evidenţa oamenilor şi firmelor cu care o enti-

nu cumva acolo exista o cerere neconştientizată. Dacă nu

tate, fizică sau juridică, intră în contact, ci, prin interme-

cumva oamenii ar fi vrut brânză de burduf, dar nu cereau

diul acumulărilor de date, ajută enorm la ţinerea aproape a

aşa ceva pentru că madam Tanţa nu aducea.

tuturor celor socotiţi importanţi. Cu alte cuvinte, o soluţie

Bunicul meu aplica perfect soluţiile CRM într-o vreme

CRM reuşeşte să transpună pe plan informatic în faptă visul

când abia dacă existau câteva radiouri prin case mai

oricărui vânzător de a vedea cum un client care intră în

înstărite. Mintea lui funcţiona ca o aplicaţie software, ajutată

magazin pentru o cutie de ace pleacă de acolo cu o maşină

fiind doar de ustensilele vremii: hârtie şi creion. Iar ca el

nou-nouţă, cu portbagajul plin cu tot felul de lucruri, unele

funcţionau alte sute şi sute de comercianţi. Eu unul, sunt

Aşadar, în România anului 1930 CRM-ul putea fi aplicat fără probleme. În România anului 2009 furnizorii de astfel de soluţii întâmpină obstacole aproape insurmontabile în vânzarea lor potenţialilor clienţi.

absolut convins că diferenţa fundamentală între cele două perioade nu este dată de tehnologie, progresul cunoaşterii sau criză economică, ci de prevalenţa, respectiv, acum, lipsa aproape totală a unui element care ţine de individualitate în context social: Respectul. În România anului 1930, nea Ion cârciumarul, nea Costel pantofarul, madam Tanţa băcăneasa, dar şi Societatea Anonimă a Poştei Române ştiau mult mai bine ce înseamnă clientul şi se făceau luntre şi punte ca să şi-l ţină aproape, chiar şi cu scopul (meschin?) de a scoate bani de pe urma

mai importante şi mai puţin conştientizate ca altele. Iar ca

lui. Făceau asta chiar dacă însemna zâmbet sincer pe buze,

cireaşa să nu lipsească de pe tort, clientul revine şi a doua

efort de amabilitate şi strădanie de a furniza lucruri şi ser-

zi, şi a treia zi şi aşa mai departe, pentru că tratamentul de

vicii de calitate.

care a avut parte generează dependenţă.

În România anului 2009, prea puţine băcănii, restaurante,

Mulţi dintre participanţii la masa rotundă, în principal

supermarketuri sau hypermarketuri mai sunt interesate de

furnizori de soluţii CRM, se plângeau de faptul că potenţialii

client ca persoană, ca individ unic. Clienţii contează doar ca

lor clienţi nu pricep deloc cum vine chestia asta cu fideliza-

volum, ca mase informe de vite bune de muls financiar.

rea clientului şi sunt interesaţi doar de scăderea costurilor.

Un alt participant la acea masă rotundă, din nefericire

Căutând o explicaţie, unul din furnizori a emis chiar şi o idee

nu un român, ci un neamţ sadea, spunea despre CRM că

interesantă: Soluţiile CRM sunt prea noi pentru România şi,

înseamnă o filozofie de dezvoltare a afacerii şi nu o soluţie

ca atare, nu au avut cum să fie conştientizate ca benefice de

IT. Probabil că domnia sa avea mare dreptate, dar pentru

către utilizatori în lupta lor cu criza economică.

Germania, nu şi pentru România. Căci pe meleaguri carpa-

Măi să fie. Eu unul îmi amintesc cum bunicul meu îmi

tine, până la existenţa unei filozofii de dezvoltare a unei

povestea ce însemna viaţa de negustor în anii 1930 în

afaceri, interesul primordial rămâne tot acela de lua tot ce

România. Pe vremea aceea, el aproviziona cu produse agri-

se poate din pielea unui om. Şi asta acum, nu mâine sau

cole, de la legume până la butoaie cu vin, o bună parte din

poimâine.

băcăniile şi cârciumile din nord-vestul Capitalei. Niciodată

Oare de ce, odată cu intrarea acestei biete ţări mioritice

nu vindea doar ceea ce i se comandase. Dacă ştia, de pildă,

în Uniunea Europeană, Germania pare mai îndepărtată ca

că în cartierul unde era băcănia lui madam Tanţa, nu vân-

oricând şi în continuă distanţare?

duse niciodată brânză de burduf, pentru că nu i se comanwww.ittrends.ro

bogdan.marchidanu@agora.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

28 M

Determinarea de a investi în securitate IT

Invitaţi: Ovidiu Berdilă, BitDefender Eduard Tric, Caladrio Bogdan Ştefănescu, Cisco România Bogdan Tudor, Class IT Jan Petculescu, IT Secure Pro Ionuţ Tudor-Lemnaru, IT Sistem Services Teodor Cimpoeşu, Kaspersky Lab Daniel Dan, Netsafe Solutions Daniel Ilieş, Provision Viorel Delinschi, Star Storage Sorin Boieriu, Vexilla Romulus Maier, Director General, Agora Media Cristian Faur, Business Editor, IT TRENDS

masă rotundă pe tema securităţii IT constituie o provocare. Cu atât mai mult, lansarea unei invitaţii la adresa furninorilor de soluţii şi servicii de securitate, de a coopera în vederea educării unei pieţe aflate încă la început de drum. Deşi domeniul securităţii IT acoperă în prezent soluţii multiple, de la simple produse antivirus, până la soluţii complete de securitate ce pot ajunge la milioane de euro, servicii de consultanţă sau audit, există în continuare foarte puţini administratori IT conştienţi de ameninţările informatice actuale, dar şi de instrumentele pe care ar putea să le adopte în contracararea lor. Potrivit specialiştilor invitaţi la masa rotundă pe tema securităţii IT, organizată de Agora Media pe 8 octombrie, o particularitate importantă a pieţei româneşti de profil constă tocmai în faptul că este o piaţă încă tânără, căreia lipşeste educaţia, o educaţie bazată pe o experienţă care de cele mai multe ori înseamnă să fi trecut printr-un eveniment nefericit. „Companiile româneşti nu au avut timp să sufere”, spunea unul dintre participanţi. „Au suferit, dar au făcut-o în tăcere”, spunea altcineva. Coopetiţia în domeniu constituie, poate, primul pas în conştientizarea pieţei asupra importanţei securităţii IT, conştientizare ce poate fi realizată doar printr-un proces de educare lent, bazat pe exemple din lumea reală, vezi campania agresivă de phishing împotrivita Raiffeisen, care să aibă puterea să determine companiile să privească securitatea IT ca pe o investiţie.

Moderator: Bogdan Marchidanu

Elena Andreea Liþã www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

29 M

BM: Această masă rotundă constituie

ET: Într-adevăr, sunt două strate-

un efort, plăcut spun eu, de conştientizare

gii - sau speriem clientul, şi cu cât este

a pieţei asupra importanţei soluţiilor pe

mai ignorant cu atât va fi mai speriat,

care le aveţi şi, pe de altă parte, un schimb

iar probabilitea de succes în a vinde pe

de experienţă între dumneavoastră ca

fondul sperieturii va fi mai mare. Sau,

furnizori, privind acţiunile pe care le

încercăm o strategie pe termen mai lung,

întreprindeţi fiecare în parte, pentru a vă

de educare a clientului, şi aici vorbim

face, în ultimă instanţă, viaţa mai uşoară.

de analiza de risc. Eu mă bucur că văd

De ce nu, în urma unor astfel de mese ro-

în

tunde, a apărut chiar un termen, nu mai

pentru că soluţiile de securitate implică

era competeţie, ci coopetiţie, dezvoltân-

dincolo de aspectul tehnic, legat de fac-

du-se anumite coopetiţii pentru diverse

torul pur maşină, soluţie, software, şi

sectoare, să zicem mai de nişă, care erau foarte greu de desţelenit. Pornind de la

Ovidiu Berdilă, BitDefender

criza actuală, pentru că se reduc bugetele

întrebare

cuvântul

„determinare”,

factorul uman, pe care eu îl consider un factor cheie. Ori, dacă întrebarea e cum să determinăm clienţii, aici eu o iau pe

şi firmele ştiu că au nevoie de securitate,

administrator de reţea dintr-o companie

partea cealaltă, să-i determinăm să ce.

dar poate devin mai reticente în a adop-

obişnuită, vă va spune că are un firewall,

De partea cealaltă sunt nişte indivizi

ta astfel de soluţii, întrebarea ar fi către

dar el nu ştie ce transportă pe acolo, nu

sau grupuri care încearcă să penetreze

dumneavoastră, către furnizori: dacă ei

ştie dacă cineva merge pe consolă, efectiv,

sistemul. Iar factorii variabili în această

sunt mai reticenţi şi deşi conştientizează

fizic, la server, copiază toate datele, in-

ecuaţie sunt legaţi de numărul oamenilor

nevoia stau un pas înapoi, cum îi puteţi

şi de determinarea lor. Dacă oamenii

determina totuşi să îşi manifeste aceeaşi

care încearcă să penetreze sau să atace

deschidere şi să decidă că este o investiţie,

sistemul sunt foarte determinaţi, atunci

nu o cheltuială, pentru că ameninţările

da, şi clientul trebuie să fie la fel de de-

nu iartă.

terminat. Iar determinare înseamnă mai

TC: Eu aş adăuga o întrebare, pentru

mult decât convingerea clientului, este

că sunt prezenţi aici şi reprezentanţi ai

un angajament. Dacă reuşim să convin-

unor companii de audit. Din punct de ve-

gem clientul să fie determinat, practic,

dere al vânzării de soluţii de securitate,

toată partea tehnică, vânzarea în sine a

cred că există două abordări majore: o

soluţiei este destul de uşoară.

abordare de business, în care vorbeşti

BM: Exact acesta este sensul întrebării.

despre a privi un proiect de securitate

Mă bucur că l-aţi vizat. De aici pornea

IT ca pe o investiţie, nu ca o cheltuială

întrebarea „cum îi determinaţi”. Kasper-

absolut opacă, vorbind către directorii fi-

Eduard Tric, Caladrio

nanciari sau directorii de departamente,

sky, BitDefender, G Data emit permanent topuri de ameninţări, pericole la care

arătându-le de ce este o investiţie şi ce

sunt supuse companiile sau persoanele

riscuri acoperi, şi o altă abordare, gen

diferent că este un ERP, un CRM şi pleacă

private. În România, merge şi aşa. Cum

investigaţie medicală. Ne puteţi spune,

acasă cu un stick USB. Dar el are un fire-

faceţi dumneavoastră ca furnizor, ca

cei care faceţi audit, ce scenariu merge

wall.

şi consultanţi, poate nu chiar ca audi-

cel mai bine - a discuta business cu factorii de decizie sau a discuta tehnic cu

BM: Corect. Tocmai acesta era sensul întrebării, legat de astfel de cazuri.

angajaţii specializaţi.

tori, să-l determinaţi pe acel decident să conştientizeze şi să se protejeaze în faţa acelui pericol, înainte de a nu se mai

DI: Provision are o divizie dedicată pen-

putea face nimic.

tru audit, împreună cu British Standards

TC: În primul rând este vorba de

Institute. Aşa cum aţi spus, abordarea se

conştientizare şi de aceea noi comunicăm

face bidirecţional; pe de o parte din zona

despre ce se întâmplă. Cel puţin în ultimul

de business, care vine automat, cum sunt

an se înregistrează un trend exponenţial

de exemplu standardele pentru companiile

de activare şi de creştere a activităţii, atât

care procesează date personale sau pentru

necomerciale cât şi comerciale, în mediul

instituţii financiare. Pe de altă parte, com-

online. De exemplu, dacă oricare dintre

paniile trebuie să conştientizeze riscurile

noi îşi deschide un business pe o piaţă

la care se supun şi aici are influenţă un alt

pe care nu o cunoaşte, să zicem Vietnam,

factor, şi anume lipsa de cunoştinţe în do-

este interesat de cât mai multe date, pe

meniu sau frica de ceva nou. Securitatea

care trebuie să le proceseze. Iar atunci

datelor în sine este un domeniu relativ

Bogdan Ştefănescu, Cisco România

nou în România, iar dacă veţi merge la un

începe o filtrare. Şi asta facem noi. Către business, vorbim despre ceea ce este re-

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

30 M

levant pentru afacere şi anume impactul

alte servicii. Vânzările pe aceste sisteme

riscurilor asupra sa.

sunt într-adevăr într-o creştere foarte

VD: Star Storage a lansat anul acesta

mare în ultimii ani şi cred că, un router

un centru de date de nivel 3, pentru a veni

simplu, de exemplu, nu mai cumpără ni-

în sprijinul clienţilor care nu îşi permit să

meni astăzi. Eu aş vrea să completez şi

investească în securitate printr-un model

cu un alt aspect, un cuvânt care a lipsit

de business externalizat. De exemplu, do-

pe lângă determinare şi de care ne este

resc să închiriez o maşină. Plătesc pentru

puţin frică din cauza trecutului şi anume

cât folosesc acea maşină. În alt caz, doresc

politică sau proceduri de securitate.

şi şofer pentru că nu cunosc oraşul. Apoi,

Poate pare haios, dar în întâlnirile pe

vreau să ştiu şi cum pot monitoriza acea

care le am cu clienţii, când realizez că nu

maşină şi atunci venim cu un serviciu su-

există nicio discuţie internă în compa-

plimentar, maşină, şofer, GPS şi sistem de control. Acest model îl transpunem în

Bogdan Tudor, Class IT

securitatea IT, fiind un mod de derminare

nia respectivă despre acest cuvânt, securitate IT&C, am o întrebare poate puţin deplasată, prin care provoc un mic zâm-

a clientului, în condiţiile în care el ştie că

BM: Mai există o a treia mică latură.

bet. Dimineaţa, ne spălăm, ne îmbrăcăm,

are nevoie, dar nu îşi permite, şi atunci

Avem aici reprentantul Cisco. Există şi

poate mâncăm ceva sau poate nu. Foarte

noi venim şi îi oferim contra unui abona-

security embedded în soluţii care au altă

mulţi încă stăm la bloc. De ce nu sărim

ment lunar astfel de servicii.

destinaţie. Este şi aceasta o variantă de

pe geam ca să ajungem la maşină? Doar

convingere a clienţilor. Ei au nevoie de

e mai rapid.Viaţa pe care o trăim minut

CF: A început să vândă în România modelul acesta de afacere?

de minut are o procedură de securitate.

DI: Da şi nu neapărat la IMM-uri, ci şi la

Compania, când se naşte, trebuie să se

firmele mari, care îşi permit să investească

nască cu o procedură de securitate, pen-

în securitate, dar nu este job-ul lor, exis-

tru că, după părerea mea, viaţa umană,

tând riscul ca soluţia pe care o aleg să nu

de zi cu zi, poate fi dată ca exemplu.

meargă. Oricum am cheltuit banii, de ce

TC: Din păcate, paralela este prea

să nu mă duc la cineva care ştie să facă

bună. Nu ne ducem la dentist decât când

acest lucru, îmi place bine, nu îmi place

ne este foarte rău. Şi aşa este şi cu com-

iar bine. E risk free.

paniile, majoritatea nu fac pasul înainte

BM: Este foarte corect şi aş întreba

decât când au un incident.

Class IT: câţi ani de experienţă aveţi pe

ET: Asta pentru că suntem occiden-

outsourcing-ul acesta? Patru, cinci ani?

tali. La medicul chinez, te duci ca să fii

Cum evoluează? Există o schimbare în

sănătos şi plăteşti cât eşti sănătos.

mentalitatea clienţilor?

Jan Petculescu, IT Secure Pro

BT: Noi mergem în fiecare zi la clienţii

BM: În China merge din prevenţie, în Statele Unite a fost educat un an de

noştri şi vedem că există o conştientizare,

zile că e mai bine să meargă la control

însă mi-am pus problema de multe ori

altceva, au nevoie de comunicaţii foarte

înainte. În România, nu te duci la doc-

dacă mesajul furnizorilor de soluţii ajun-

eficiente şi, în acelaşi timp, li se oferă şi

tor, pentru că te trezeşti că ai zece boli

ge acolo unde trebuie. Şi răspunsul este

securitate.

în loc de una. În condiţiile acestea, cum

că de cele mai multe ori nu, pentru că un

BS: Într-adevăr, este un pachet de comu-

ajungeţi să combateţi deja o problemă

director general sau un decident finan-

nicaţii, care, aşa cum aţi spus, include şi

de mentalitate fundamentală a clientului

ciar, de la orice nivel, nu are întotdeauna

care spune „nu apelez la firma de securi-

cunoştinţele necesare să selecteze între

tate, pentru că atunci o să fiu atacat”. Aş

soluţiile de securitate. Şi atunci, cred că

dori să întreb Bitdefender, care a anunţat

provocarea mai mare în acest cuvânt nu-

acum câteva luni o iniţiativă de lansare

mit determinare este la furnizorii de so-

a unui portal în cooperaţie pentru educa-

luţii şi de consultanţă. Noi trebuie să

rea pieţei, în sensul de a veni la doctorul

inducem managementului că lipsa unor

de securitate: ce se mai întâmplă?

asemenea soluţii reprezintă un risc pen-

OB: În direcţia aceasta se lucrează. De

tru business. Şi vorbim de două lucruri

fapt, este o iniţiativă pe care ar trebui

- date şi disponibilitate. Vorbim despre o

să o aibă fiecare furnizor de soluţii pe

statistică pe care atunci când am văzut-o

direcţia securităţii. Românul este obişnuit

m-a surprins. Este adevărat, venea din

să aştepte educaţia să vină, dar să vină

Statele Unite şi spunea că 70% din com-

într-o cantitate mare şi să fie saturată re-

paniile care au suferit pierderi de date au

Ionuţ Tudor-Lemnaru, IT Sistem Services

dat faliment în următorul an de zile.

pede. Dacă îi arăţi ce s-a întâmplat afară, va tinde să meargă în direcţia aceea. Nu

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

31 M

se aruncă pe geam, pentru că a văzut el,

cred că trecerea se va face destul de greu,

are un exemplu, că vecinul a murit. Până

pentru că lumea va fi puţin reticentă în a

când aceste exemple nu vor fi mediati-

schimba, în a investi şi o perioadă de timp

zate, până atunci românul va aştepta.

se va pune încă problema unor soluţii de

TC: Cineva trebuie să le explice aceste

securitate doar de bază.

aspecte factorilor de decizie. În firmele

TC: Eu nu cred că va fi neapărat o pro-

mai mici, care formează majoritatea pieţei

vocare economică, ci de mentalitate, iar

din România, sunt oameni care spun

în România nu cred că va fi prea curând,

„Am pierdut date, şi? Mai am pe undeva

pentru că, dacă directorul are nevoie de

o copie”. Da, dar ajung la competiţie şi îţi

timp pentru a-şi schimba mentalitatea

fură toţi clienţii. E în regulă?

în a-şi muta datele de pe calculatorul lui

RM: Este adevărat, dar principale pierderi de date sunt din cauze umane. Şi aici încerc să-i ridic mingea domnului

pe server, dar să îşi mute tot din firmă în

Teodor Cimpoeşu, Kaspersky Lab

Petculescu.

„norişor”? BT: Cred că putem fi puţin mai optimişti. Mă uit la ce întâmplă în SaaS, nu neapărat

JP: Există un studiu în Statele Unite, se

care trebuie făcut între costuri şi ceea ce

la cloud computing, şi cred că are o şansă

pare că numai ei fac studii, care specifică

protejăm. Ce vrem să protejăm până la

mare, mai ales acum, mai ales în România.

faptul că peste 58% din furtul de date

urmă? Tendinţa pe plan mondial este a

Dacă ne întrebăm câte companii au astăzi

este realizat prin spionaj, spun ei, prin

puterii de calcul spre utilitate şi plătită ca

o soluţie de CRM, poate că răspunsul, mai

foştii sau actualii angajaţi. Ceea ce este

utilitate, SaaS, Cloud computing etc. Cum

ales pe segmentul IMM, este destul de

foarte adevărat. Însă la noi percepţia este

puţini. Şi atunci, oportunitatea este mare

foarte diferită. Am întâlnit foarte multe

pentru SaaS în segmentul acesta. De ce să

companii, care în momentul când încerci

cumperi astăzi o soluţie care nu ştii dacă

să promovezi un produs de securitate, îţi

ţi se potriveşte şi să nu o închiriezi de la

spun „Am un antivirus, am un firewall,

cineva cu un abonament lunar.

sunt păzit”. Dar ce te faci dacă îţi pleacă

OB: A dimensionat cineva, de exemplu,

date de pe calculator? Şi atunci îţi spun

piaţa de cloud computing? Eu vă întreb,

că nu au probleme pentru că au angajaţi

pentru că, dacă la un moment dat cineva

puţini, loiali şi mai vorbim peste un an.

ia decizia să investească în antivirus, din

Nu a trecut un an, după şase luni ne-au

clipa aceea va mai dura ceva timp până

sunat să ne spună că au dispărut nişte

va lua decizia să investească într-o soluţie

date, să ne revedem şi să punem la punct

corporate de securitate şi, respectiv, mult

detaliile achiziţionării. Din păcate, până

mai mult până să investească în cloud.

nu ne dăm cu capul de sus, se pare că nu

Daniel Dan, Netsafe Solutions

putem să mergem mai departe.

BT: Noi am constatat două situaţii de interesante. Pe de o parte, antivirusul

IL: Ideea este să le oferim clienţilor

gratuit, care era omniprezent, şi, pe de

soluţii care să se potrivească la locul

credeţi că va prinde tendinţa aceasta în

altă parte, percepţia greşită că sunt pro-

respectiv, deci să nu le oferim o soluţie

România?

tejat, produsul nefiind actualizat etc. Ne

de securitate fără a interveni şi a au-

OB: Având în vedere că trecem cu toţii

întoarcem astfel la politici de securitate

dita nevoia de securitate la acel client.

printr-o criză economică şi nu se ştie cât

şi atunci ne întrebăm: cine îşi asumă

O altă problemă destul de importantă

de mult va fi prelungită în România, eu

responsabilitatea? Cel care este respon-

care s-a discutat a fost adoptarea teh-

sabil de sistemul IT.

nicilor de securitate. Ar trebui să existe

ET: În afară de câteva bănci, job-ul de

un interes juridic şi etic al angajaţilor

risk manager IT nu există nici în codul de

care să respecte şi la rândul lor să fie

la Ministerul Muncii, spre deosebire de

controlaţi şi sancţionaţi în cazul în care

ţările occidentale, unde există şi asociaţii

se încalcă aceste politici de securitate.

ale profesiei. Şi aici ar fi un pas bun edu-

A treia problemă, care nu s-a discutat,

carea chiar şi a Ministerului Muncii, în a

este faptul că legislaţie în domeniul soft-

adăuga această profesie în codul meseri-

ware-ului există, instituţie abilitată care

ilor, pentru că, într-adevăr, acesta este

să reglementeze această situaţie există,

singurul responsabil, între vânzător şi

numai că sunt undeva sus. Campania

client.

aceasta de informare ar trebui să fie dusă

BM: Există asociaţiile de profil, chiar

la nivel naţional. RM: Este adevărat că niciodată nu ai

dacă s-au mai diminuat ca activitate în

Daniel Ilieş, Provision

securitate suficientă, dar există un balans

ultima vreme. La un anumit moment, când a fost vorba de profesia de „IT-ist”,

www.ittrends.ro

Nr. 10 - Octombrie 2009

32 M

cu celebra deducere de impozit zero pe

se întâmplă, cineva trebuie să îţi arate.

venit, au făcut un lobby atât de puternic,

Arătaţi-le felul în care li se fură datele.

încât măsura chiar a fost luată. Nu vă

DD: La noi e mai simplu. Oferim soluţii

puteţi cooliza, ralia interesele, activând

de securitate hardware pentru reţele, sun-

aceste asociaţii în realizarea de lobby

tem distribuitori în România pentru Forti-

pentru astfel de profesii?

net, Barracuda şi, de puţin timp, unici dis-

BT: Nu există o asociaţie pe securitatea

tribuitori Cyberoam. Este mai simplu, în

IT, însă există un grup al reprezentanţilor

sensul că toate funcţionalităţile de securi-

sau resposabililor IT din companiile foarte

tate sunt încorporate pe acelaşi dispozitiv

mari, care se numeşte CIO Council, şi,

hardware, începând de la antivirus, anti-

ce pot eu să fac, este să le ridic la fileu

spam, web filtering etc. Cerem arhitectura

această problemă, ca sugestie în urma

unei reţele, configurăm o soluţie, nego-

acestei întâlnirii şi să încercăm să facem nişte demersuri în acest sens.

Viorel Delinschi, Star Storage

OB: Eu sunt de părere că educarea con-

ciem şi oferim. RM: Domnul Kaspersky a fost recent în Râmânia şi a lansat ideea necesităţii unor

stituie un prim pas. Noi am început, ofe-

de securitate, dar securitatea e o stare, pe

paşapoarte de cetăţean al Internetului.

rim şi soluţii, educăm clienţii, ideea este

care o percepi. De fapt sunt două stări, a

Ce şanse are această idee, cât se va mai

că nu trebuie să fim singurii.

te simţi şi a fi în siguranţă. Eu nu văd

păstra anonimatul pe Internet?

BM: Exact. Să spunem că un trust de

securitatea, doar o simt. Iar ca să ajungi

TC: Problema trebuie privită din punct

presă, cum este Agora Media, glutinează

în punctul ca cineva să simtă siguranţă,

de vedere al infracţionalităţii. Şi în lumea

nişte interese, dar pe de altă parte, şi

reală, dacă nu am avea amprente, cărţi de

dumneavoastră şi noi, treptat, trebuie să

identitate şi ar fi o infracţionalitate foarte

creăm tăvălugul. Să mergem şi mai de-

ridicată, imediat am cere autorităţilor să

parte pe problematica educaţiei din punct

facă ceva. Dar am avea cui să cerem. Asta

de vedere profesional şi să creăm cursuri

spunea şi Eugen Kaspersky, când vrei să

specializate în universităţi, pe parte de

accesezi servicii pe net, să te identifici

securitate.

cumva. Cine vrea să facă business pe net,

SB:

Dacă

înţeles

bine

fondul

să fie cumva în sistem. Cine vrea doar di-

discuţiilor, l-aş rezuma astfel. Suntem

vertisment, poate să fie într-o altă reţea,

singura profesie fără profesionişti, care

nu este obligatoriu să se identifice.

încearcă să vândă nişte produse asupra

BM: Cred că una dintre concluziile cele

cărora n-au niciun control, unei pieţe sub-

mai interesante ale acestei discuţii este

nutrite. Vorbind de calificări, aveţi cumva

aceea că avem nevoie - şi cât mai repede

angajaţi sau dumneavoastră aveţi cumva

- de un Robocop, aşa cum avem nevoie de

Sorin Boieriu, Vexilla

facultatea de securitate făcută, master,

Interpol, şi cred, la fel de important, că

doctorat în securitate? În sensul acesta

avem nevoie de o academie de ciberpoliţie,

am spus că suntem singura profesie fără

este foarte mult de lucru. Acum, ce s-ar

chiar şi în România. Şi aici este invitaţie

profesionişti. Revenind la produsele asu-

putea face ca să se ajungă acolo, ca să

pe care v-o lansez tuturor, de a participa

pra cărora nu avem niciun control. Noi

existe vânzări. Probabil că lumea ar tre-

la lobby-ul pentru această academie de

minţim lumea spunând că vindem soluţii

bui să ştie ce se întâmplă. Şi ca să ştii ce

ciberpoliţie, de robocopi specializaţi.

EDITORIALIŞTI:

Director GENERAL:

Radu Crahmaliuc Mircea Sârbu Constantin Teodorescu Str. Constantin Rãdulescu Motru nr. 13, et. 8, ap. 83, sector 4, Bucureºti, 040361 sau CP 85-OP 44/042350 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285, ittrends@agora.ro

rcrahmaliuc@yahoo.com mircea.sarbu@intraweb.ro brailateo@gmail.com

adrian.pop@agora.ro

MARKETING:

abonamente@agora.ro

Oana Iordache

Mihai Bucuroiu

romulus.maier@agora.ro

Director EXECUTIV: Adrian Pop

ABONAMENTE: PUBLICITATE: mihai.bucuroiu@agora.ro

ISSN: 2065 - 4766

oana.iordache@agora.ro

ADMINISTRAÞIE: Ingrid Maier

REDACÞIA: Bogdan Marchidanu – senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro Cristian Lăcraru - channel editor cristian.lacraru@agora.ro Elena Andreea Liþã – senior editor elena.lita@agora.ro Monica Muscã – senior editor monica.musca@agora.ro Cristian Faur – business editor cristian.faur@agora.ro Nicolae Bucur – tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu – fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro Elena Netea – web editor elena.netea@agora.ro

Romulus Maier

ingrid.maier@agora.ro

CONTABILITATE: Ilona Pap

ilona.pap@agora.ro

Agora Media SA este membru al Biroului Român pentru Auditarea Tirajelor

Agora Media SA Web: http//www.agora.ro

www.ittrends.ro

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2009 Agora Media SA. Toate drepturile rezervate. IT TRENDS este marcã înregistratã a Agora Media SA. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei Agora Media SA.