IT Trends martie 2013

B U S I N E S S

Nr. 3 - Martie 2013

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

www.ittrends.ro

IN TERVIU RI

Martin Plessow, Regional Vice President, Executive Partner, Gartner

Pag. 13

Vera Carmazan, Office Division Business Group Lead, Microsoft România

Pag. 10

Dan Nica

Ministru, Ministerull pentru t Societatea S i t t IInformațională f ți lă

«...[pentru] „Strategia Naţională privind Agenda Digitală pentru România” ... Avem astfel patru axe majore: e-Guvernare, Interoperabilitate, Cloud Computing, Media Sociale; TIC în slujba Educaţiei, Sănătății și Culturii; E-commerce, TIC și cercetare–dezvoltare–inovare și Bandă largă şi infrastructura de servicii digitale.»

Mihai Bătrâneanu, președinte ANISP

Pag. 22

Pag. 16-18

Nr. 3 - Martie 2013

1 E

D

I

T

O

R

I

A

L

Confirmări nedorite

A

m scris de mai multe ori despre înaintarea

va avea loc o combinaţie a acestei revoluţii tehnologice, a

inexorabilă a robotizării pe tărâmul activităţii eco-

apariţiei unor noi produse, cu schimbarea politicilor fiscale

nomice şi despre impactul pe care acest fenomen

ale guvernelor, atunci putem fi optimişti”, a spus Redeker.

îl va avea asupra omenirii. Experţi internaţionali,

Toate bune şi frumoase, numai că stoparea deschiderii

preluaţi de către agenţia de presă Mediafax, au confirmat

de noi fabrici în China şi Africa, însoţită de pătrunderea

recent asemenea previziuni.

tot mai profundă a robotizării în sfera serviciilor, naşte cel

Conform lui James Ross, manager de portofoliu la Alliance

puţin câteva întrebări. Printre cele mai beningne dintre ele

Bernstein, una din cele mai redutabile firme de analiză a

sunt cele legate de soarta a zeci de milioane de oameni

pieţei din punct de vedere al impactului tehnologiilor, anul

care astăzi încă lucrează la bandă în astfel de teritorii.

2013 ar putea fi anul în care roboţii ar putea deveni o forţă

Aşa cum am mai scris de câteva ori, avansul tehnologic

recunoscută, iar până în 2020 piaţa automatizărilor ar

are şi o parte extrem de neplăcută. El poate ucide orice

putea creşte de patru ori, la 400 de miliarde de dolari.

urmă de umanism fără să ţină cont de sex, rasă, religie

Din anii ’50, când a început dezvoltarea filmelor de

sau oricare alt element component al fiinţei care se cheamă

science fiction, oamenii au început să urmărească evoluţia

om. De aceea, am susţinut şi susţin cu tărie că a sosit clipa

roboţilor. Dar în loc să se teamă de aceste maşini, oamenii

în care gunoiul acumulat sub preş ar trebui dezvelit cu

ar trebui să vadă cum să investească în ei, a declarat Ross,

curaj pentru a se analiza la rece care va fi calea de urmat

care crede că sectorul de profil ajunge la o masă critică,

în viitor.

fiind pregătit pentru dezvoltare, având în vedere progresele care au avut loc în tehnologie.

Un singur exemplu, pentru a fi mai bine înţeles. Globalizarea şi avansul tehnologic au mutat o bună parte din

Analistul anticipează o schimbare rapidă a pieţei

producţia mondială în China. O ţară cât un continent care

automatizării în următorii câţiva ani. Acum este de circa

mai adăposteşte şi aproape un sfert din totalul populaţiei

100 de miliarde de dolari, dar este aşteptată o creştere de

de pe glob. Producţia mutată acolo a însemnat şi un fac-

patru ori până în 2020, urmând să ajungă la egalitate cu

tor esenţial de a menţine această populaţie, în linii mari,

comerţul electronic.

pe loc. Oprirea producţiei ar putea însemna debutul unui

Între companiile interesante pentru plasamente în acţiuni se află Proto Labs şi Stratasys, specializate în crearea de

fenomen migraţionist fără precedent în istoria omenirii.

Fără precedent din perspectiva legii numerelor mari.

obiecte solide tridimensionale obţinute din modele digitale.

Suntem noi pregătiţi, oare, pentru un asemenea fenomen

„Este o tehnologie cu potenţial uriaş. Va schimba industria

migraţionist? Chiar dacă o asemenea ipoteză poate părea

prelucrătoare tradiţională. Nu va fi nevoie de atât de multe

fantezistă acum, ea ar trebui luată în calcul de către toată

fabrici în China sau Africa, dacă se va dezvolta”, a declarat

lumea. Iar un asemenea fenomen este doar unul dintr-o

Ross pentru canalul media CNBC.

multitudine care au apărut deja şi care, probabil, se vor

Alte tehnologii care sunt în dezvoltare sunt cele pen-

manifesta tot mai pregnant în viitorul apropiat.

tru maşinile fără şoferi şi roboţii pentru curăţenia casnică.

De mii de ani încoace, o mare parte a omenirii a preferat

„Ştiu că aceste lucruri sună a science fiction, dar devin

întotdeauna să fie minţită frumos şi lăsată să doarmă în

practic ştiinţă reală”, a spus Ross.

linişte la adăpostul unor iluzii de factură religioasă, socială

O altă investiţie bună ar fi cea în acţiuni ale companiei

sau economică. Până în clipa în care s-a trezit asaltată de

FANUC, cel mai mare producător mondial de roboţi indus-

chipul răului. Iar atunci reacţia haotică a generat multe,

triali, care fabrică roboţi utilizaţi în industria chineză, ca şi

prea multe pierderi iremediabile de vieţi şi, implicit, de

Intuitive Surgical, furnizor de roboţi chirurgicali. Alliance

valori. Oare va fi această parte a omenirii, de această dată,

Bernstein anticipează că vor exista două etape clare în

capabilă să îşi privească viitorul în faţă cu ochii reci ai

„revoluţia automatizării”. Se va începe cu industria pre-

lucidităţii?

lucrătoare, care va urca rata de creştere a pieţei mondiale a automatizărilor de la 6,5% în prezent la peste 20% după 2015. În a doua etapă, până în 2020, automatizările se vor extinde în sectorul serviciilor.

Hans Redeker, director la Morgan Stanley, consideră că viitoarea revoluţie robotică poate fi realizată dacă va exista cerere, iar aceasta poate fi încurajată de furnizori. „Dacă www.ittrends.ro

bogdan.marchidanu@agora.ro

Nr. 3 - Martie 2013

2 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Peste 250 de manageri IT și reprezentanți ai pieței s-au reunit la conferința „The future of IT, the future of profession” Prima conferință a managerilor de IT din România „The future of IT, the future of profession”, care s-a desfășurat miercuri, 13 martie la JW Marriott Hotel București, a reunit peste 250 de CIOs, manageri și profesioniști în IT din cele mai importante companii din România, inclusiv din sectorul public.

asigura o securitate mult mai bună decât soluțiile interne, dacă sunt construite corect”.

Consilierul de Stat al Primului-ministru, domnul Radu Puchiu a anunțat intenția Guvernului

„Conferința CIO Council a punctat din nou că

bugetele de IT vor crește în 2013 cu 8% față de

României de a crea un comitet consultativ în do-

lumea IT-ului este la un moment de cotitură.

2012. Companiile participante se vor concentra

meniul IT pe lângă primul ministru și deschiderea

Trăim o schimbare de paradigmă datorită noilor

pe creșterea veniturilor, achiziția de noi clienți și

în cadrul CIO Council România a secțiunii dedicate

tehnologii și trenduri, iar rolul CIO se transformă.

mărirea cotei de piață. 75% dintre companii și-au

directorilor din sectorul public. Domnul Puchiu

Departe de a fi o sperietoare a pierderii locurilor de

bugetat creșterea veniturilor și peste jumătate

a apreciat invitația de a deveni membru al CIO

muncă, Cloud-ul și noile tehnologii sunt un fac-

din ele se așteaptă să realizeze acest obiectiv pe

Council România. Călin Rangu, CEO al CIO Council,

tor de progres și marcheză o etapă evolutivă în

baza câștigării de cotă de piață de la competiție.

a prezentat proiectului susținut de asociație de a

lumea de business. Fiecare dintre noi trebuie însă

Investițiile în IT vor viza în principal proiecte care

promova un management IT profesionist în sec-

să începem să gândim din punct de vedere al busi-

să ducă la reducerea costurilor și îmbunătățirea

torul public prin intermediul conceptului de CIO

ness-ului și fiecare CIO trebuie să se reinventeze.

securității.

Office Guvernamental, modelul similar din SUA și

CIO Council a demonstrat că se pot organiza

21 de speakeri cu influență în industrie au elec-

UK, la eveniment participând reprezentanți ai Mi-

evenimente de mare clasă pentru comunitatea

trizat sala cu subiecte cheie pentru reprezentanții

nisterului Finantelor Publice, ANAF, Ministerului

IT din România și le mulțumim sponsorilor și

departamentelor de IT, într-un eveniment interac-

de Interne, Ministerului Afacerilor Externe, Servi-

revistei CARIERE pentru că au sprijinit această

tiv și plin de energie - Aurelian Sin, Marcel Chi-

ciul Român de Informații, CERT-RO și alții. Călin

inițiativă singulară”, spune Yugo Neumorni –

riac, Constantin Mareș, Bogdan Constantinescu,

Rangu a declarat: „Scopul nostru este maturizarea

Președintele CIO Council și moderatorul întregului

Bogdan Băndilă, Marius Văcăroiu, Călin Rangu,

pieței și dezvoltarea serviciilor electronice eficiente

eveniment.

Bogdan Popa, Mircea Țiplea și mulți alții. Dez-

pentru cetățeni și companii, definirea serviciilor

Conform studiului anual „CIO Priorities” efec-

baterea pe subiectul cloud computing a generat

electronice publice ca serviciu universal, disponibil

tuat de CIO Council și prezentat de Felix Enescu,

o opinie unicat: „Soluțiile în cloud computing pot

tuturor celor care își doresc să îl acceseze.”

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

3

7UHEXLH Vă OXFUH] $P QHYRLH GH DOLPHQWDUH ĂşL UăFLUH UHGXQGDQWH potrivite bugetului meu!

IT-ul este destul de complex!

Pentru centrul de date am nevoie GH R VROXÄ LH XĂşRU GH IRORVLW GH OD SURLHFWDUH SkQă OD UHDOL]DUH

Compania&IT-ul cresc! $P QHYRLH DVWă]L GH SXWHUH ĂşL UăFLUH SHQWUX VHUYHUH QRL

ĂŽn sfârĹ&#x;it, centrul dumneavoastră de date poate creĹ&#x;te odată cu compania!

Doar InfraStruxure asigură disponibilitate 24/7/365, viteză Ĺ&#x;i economii de cost prin creĹ&#x;terea eficienĹŁei

CreĹ&#x;tere Companie

Introducem InfraStruxure de ultima generaĹŁie 'DFă ILUPD GXPQHDYRDVWUă WRFPDL ĂşL D GXEODW YkQ]ăULOH VDX SHUVRQDOXO WUHEXLH Vă Yă DVLJXUDÄ L Fă FHQWUXO VăX GH GDWH SRDWH VXSRUWD DFHDVWă FUHĂşWHUH Âą ĂşL QX R YD vQWkU]LD 7RWXĂşL GH IRDUWH PXOWH RUL FRPSDQLLOH VXQW FRQVWUkQVH GH FDSDELOLWÄƒÄ LOH WHKQRORJLHL LQIRUPDÄ LHL ,7 ĂşL D LQIUDVWUXFWXULL GH VXSRUW ([LVWă VSDÄ LX GHVWXO vQ UDFNXUL SHQWUX DOWH VHUYHUH" $UH VXUVD FDSDFLWDWHD GH D DOLPHQWD VDUFLQL ,7 PDL PDUL" $VWă]L $3&ÂŒ E\ 6FKQHLGHU (OHFWULFÂŒ HOLPLQă DFHVWH REVWDFROH FX VROXÄ LD VD FRPSOHWă SUREDWă ĂşL GH vQDOWă SHUIRUPDQÄ Äƒ SHQWUX DUKLWHFWXUD FHQWUHORU GH GDWH ,QIUD6WUX[XUHÂŒ

Centrele de date InfraStruxure ĂŽnseamnă afaceri!

1RL VSXQHP Fă FHQWUHOH GH GDWH ,QIUD6WUX[XUH70 vQVHDPQă DIDFHUL 'DU FH vQVHDPQă DFHDVWD SHQWUX GXPQHDYRDVWUă" 5ăVSXQVXO HVWH VLPSOX 8Q FHQWUX GH GDWH vQVHDPQă DIDFHUH FkQG HVWH SHUPDQHQW GLVSRQLELO ĂşL IXQFÄ LRQHD]ă vQWRWGHDXQD OD FHO PDL vQDOW QLYHO SRDWH FUHĂşWH FX YLWH]D XOXLWRDUH D FRPSDQLHL FRQWLQXă Vă GHYLQă GLQ FH vQ FH PDL HILFLHQW HQHUJHWLF Âą GH OD SODQLILFDUH OD RSHUDÄ LXQL ĂşL SRDWH FUHĂşWH RGDWă FX FRPSDQLD 0DL PXOW ,QIUD6WUX[XUH70 HVWH R VROXÄ LH LQWHJUDWă FDUH SRDWH IL FRQFHSXWă GLQ VWDUW FRQIRUP FHULQÄ HORU GXPQHDYRDVWUă UăPkQkQG FDSDELOă Vă VH DGDSWH]H viitoarelor nevoi ale companiei.

Tripla promisiune a InfraStruxure InfraStruxure70 vQGHSOLQHĂşWH WULSOD QRDVWUă SURPLVLXQH FDOLWDWH VXSHULRDUă FH DVLJXUă FHD PDL vQDOWă GLVSRQLELOLWDWH YLWH]ă FH DVLJXUă DOLQLHUHD UDSLGă ĂşL XĂşRDUă D VHUYLFLXOXL ,7 OD QHYRLOH FRPSDQLHL ĂşL HFRQRPLL ILQDQFLDUH GDWRUDWH HILFLHQÄ HL HQHUJHWLFH &H FDOH H PDL EXQă SHQWUX ÂłDIDFHUL´ GHFkW DFHHD FDUH DVLJXUă FDOLWDWH YLWH]ă ĂşL HFRQRPLL GH FRVWXUL Âą VLPXOWDQ"

%XVLQHVV ZLVH )XWXUH GULYHQ ™ $3& E\ 6FKQHLGHU (OHFWULF HVWH SLRQLHUXO LQIUDVWUXFWXULL PRGXODUH D FHQWUHORU GH GDWH ĂşL D WHKQRORJLHL LQRYDWLYH GH UăFLUH 6ROXÄ LLOH ĂşL SURGXVHOH VDOH LQFOXVLY ,QIUD6WUX[XUH VXQW SDUWH LQWHJUDQWă D SRUWRIROLXOXL 6FKQHLGHU (OHFWULF ,7

Data Center Projects: Growth Model

> Executive summary

Contents 1 2 7 7 9 10

Ani

Scalare centru de date

Centrele de date InfraStruxure ĂŽnseamnă afaceri!

Disponibilitate: Timpul de funcĹŁionare 24/7/365 este posibil cu ajutorul celor mai bune surse cu unitÄƒĹŁi modulare de distribuĹŁie a puterii tip “snap-inâ€?, răcire ĂŽn cuplaj strâns Ĺ&#x;i software de monitorizare proactiv.

Viteză: Implementarea este rapidă Ĺ&#x;i simplă pentru că toate componentele sistemului sunt proiectate să lucreze ĂŽmpreună Ĺ&#x;i sistemul poate creĹ&#x;te cu viteza ameĹŁitoare a companiei.

EficienĹŁÄƒ: EficienĹŁa energetică Ĺ&#x;i economiile reale sunt obĹŁinute prin proiecte moderne, inclusiv convertizoare ĂŽn trei trepte ĂŽn unitÄƒĹŁile UPS Ĺ&#x;i ventilatoare cu viteză variabilă ĂŽn unitÄƒĹŁile de răcire.

Flexibilitate a controlului: Portfoliul Software de Management StruxureWare vă permite să vedeĹŁi Ĺ&#x;i să gestionaĹŁi capacitatea Ĺ&#x;i nivelele redundante ale răcirii, puterii Ĺ&#x;i spaĹŁiului ĂŽn rackuri pentru o sănătate optimă a centrului de date.

SupleĹŁe: Flexibilitatea se datorează dulapurilor compatibile cu orice furnizor IT Ĺ&#x;i scalabilitÄƒĹŁii complete a sistemului pentru putere Ĺ&#x;i răcire.

PlanificaĹŁi creĹ&#x;terea centrului de date simplu Ĺ&#x;i eficient!

DescărcaĹŁi acum Studiul #143, “Data Center Projects: Growth Model,â€? pentru ĂŽndrumare.

VizitaĹŁi www.SEreply.com Cod cheie 32853p Tel. 0 800 894 309

‹ 6FKQHLGHU (OHFWULF $OO 5LJKWV 5HVHUYHG $OO WUDGHPDUNV DUH RZQHG E\ 6FKQHLGHU (OHFWULF ,QGXVWULHV 6$6 RU LWV DIILOLDWHG FRPSDQLHV ZZZ VFKQHLGHU HOHFWULF FRP ‡ B$B52

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

4 O

P

I

N

I

I

De ce e nevoie de o alfabetizare în Cloud?

S

Radu Crahmaliuc

criam recent într-o postare online – simple vorbe aruncate în Cloud – despre un articol manifest publicat de ZDNEt şi realizat de Jason Perlow, un adevărat

evidenţă a celor mai frecvente păreri preconcepute despre

gladiator în arena noilor tehnologii. Ce mi-a plăcut

cloud şi cum pot fi ele şlefuite sau dezamorsate, aşa cum

la această postare a fost modalitatea de abordare puţin

apar ele într-un White Paper realizat de HP în colaborare

neortodoxă pentru mediile IT şi retorica argumentelor fo-

cu Intel. (Five myths of cloud computing, http://h20195.

losite pentru a demonstra cum inamicii de azi ai Cloudului

www2.hp.com/V2/GetDocument.aspx?docname=4AA3-

vor sfârşi prin a fi asimilaţi de acesta… Realitatea este că nu

4550ENW)

trebuie să fim chiar atât de radicali şi că principala noastră preocupare trebuie să fie cea legată de găsirea modalităţilor cele mai adecvate de alfabetizare a structurilor executive cu rol decizional, care trebuie să adopte cele mai portivite soluţii

Mituri despre cloud

1

Cloudul public este cea mai puţin costisitoare platformă pentru folosirea de servicii IT

în eficientizarea infrastructurii informatice.

Exerciţiul argumentelor mi-a adus aminte de unul din

Unul dintre beneficiile majore oferite de plaformele bazate

speech-urile memorabile ale lui Larry Ellison la începutul

pe cloud public este reducerea costurilor de infrastructură,

anilor 2000, în care „oracolul” din Redwood Shores prezi-

pe baza modelului „plăteşti-pentru-ce-foloseşti”. La prima

cea moartea conceptului de PC care trebuia să fie înlocuit cu

vedere servicii Web precum cele oferite de Amazon EC2 sunt

cel de NC (Network Computing). Dar deşi a fost susţinut cu

mult mai convenabile decât cele asigurate de sistemele cla-

fervoare de o alianţă tehnologică majoră, în care principalii

sice, unde în calculul costurilor intră şi cele de hardware,

poli de putere erau Oracle, IBM şi Sun Systems, fenomenul

software şi administrare. Dar asta la prima vedere. La o

NC nu a produs mutaţiile aşteptate, deşi s-au întâmplat

analiză mai atentă se poate constata că în cazul unor resurse

multe după aceea. NC-ul a fost bulgărele care a declanşat

de care e nevoie în mod constant, se pot face optimizări şi

avalanşa conceptelor ulterioare de mobile network compu-

obţine costuri cel puţin comparabile folosind resursele parta-

ting, outsourcing, grid computing şi cloud computing.

jate dintr-un datacenter sau o infrastructură de cloud privat.

În fine, care este portretul robot al unui duşman al cloudului în viziunea lui Jason Perlow? În primul rând, orice individ care nu se împacă cu renunţarea la comodităţile asigurate de modul de lucru „individual computing”. Un astfel de individ

2

Singura modalitate de migrare la cloud este tranziţia printr-un model de virtualizare

Sunt mulţi cei care încă nu realizează care sunt diferenţele

detestă în mod nativ orice e oferit pe bază de subscripţie,

între virtualizare şi cloud computing. Virtualizarea este un

este veşnic un cârtitor în privinţa conectivitaţii asigurate de

prim pas către optimizarea unei infrastructuri care poate fi

comunicarea în cloud, dar mai ales nu crede în garanţiile de

eficientizată pe baza resurselor existente şi a unei flexibilităţi

securitate oferite de cloud. Morala? Potrivit autorului, ori-

crescute, conferite de maşinile virtuale sau de utilizarea de

cine se opune, oricine e reticent, oricine denigrează astăzi

aplicaţii în mod virtual.

cloudul, nu are decât un viitor… Va fi asimilat de cloud…

O transformare majoră nu are loc decât atunci când

Dar orcine cunoaşte realităţile pieţei știe că aceste argu-

organizaţiile se decid să migreze total către platforme

mente sunt uşor exacerbate şi că nu trebuie să absolutizăm.

cloud. Cel mai apropiat model este cloudul privat, care

În fond, aşa cum între alb şi negru există o infinitate de to-

asigură certe beneficii legate de reducerea complexităţii, di-

nuri, şi între cele două tabere pot coexista o serie întreagă de

minuarea costurilor de mentenanţă şi livrarea mai flexibilă

modele hibrid, concepute astfel încât să ne confere o cât mai

a serviciilor.

mare flexibilitate şi să reducă riscurile.

rcrahmaliuc@yahoo.com

Şi ca să vedem că există destule argumente pro şi contra, bazate pe viziuni mult mai realiste, iată o trecere în www.ittrends.ro

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

5

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

6 B U S I N E S S

P R O C E S S

M A N A G E M E N T

Ciclul de viață al proceselor de business de Cristian Ivănuș, Senior IT & Business Consultant Membru IIBA, ABPMP

În cel de-al treilea pas al călătoriei noastre, vom face cunoștință cu „Ciclul de viață al proceselor de business”. Pentru început, voi insista puțin asupra semnificației proceselor de business și a contextului în care acestea capătă sens și valoare.

Ne aducem aminte că procesele sunt elabo-

Pentru a înțelege modul în care se

rate după ce se stabilește strategia și

execută procesele de business, în prima

obiectivele de business pe care dorim să

fază se elaborează modele ale acestora.

le realizăm. În acel moment știm ce avem

Reprezentările grafice se materializează în

de făcut și definim activitățile cheie pe

diagrame de proces care încep a fi create de

Pe de altă parte, modelarea detaliată,

care le vom derula pentru a atinge obiec-

la zero, în etape succesive, până se atinge

automatizarea, respectiv execuția procesului

tivele. Adăugând un set de reguli asupra

nivelul de detaliere necesar implementării.

sunt faze în care se folosește intensiv tehno-

activităților, stabilind condițiile în care se

În faza următoare se decide asupra modu-

logia. Conform ultimelor două afirmații,

desfășoară acestea, precum și lista celor care

lui în care anumite activități repetitive pot fi

putem trage o concluzie foarte simplă.

le execută, ajungem să vorbim despre proce-

automatizate. Se stabilesc actorii și rolurile

Atunci când vorbim despre BPM, tre-

sele de business. Practic, avem de-a face cu

pe care le vor avea aceștia în execuția pro-

buie să înțelegem lucrurile din perspectiva

o tranziție a proceselor din aria tactică în cea

cesului. La pasul următor definim indicatorii

unei discipline de management care tre-

operațională de execuție.

de performanță atât la nivelul activităților

buie să fie completată întotdeauna cu un

Odată cu trecerea în zona de execuție,

cât și la nivelul procesului în ansamblul lui,

set de instrumente care fac posibilă mode-

procesele încep sau ar trebui să înceapă să

iar procesul poate trece în faza de execuție.

larea, automatizarea, executarea, controlul

aducă valoare. Evaluarea valorii pe care o

Urmează cele două faze cu o puternică

și monitorizarea proceselor. Componentele

aduce execuția unuia sau mai multor pro-

tentă calitativă și analitică, în care se

de management și de tehnologie sunt com-

cese de business constituie un factor cheie în

monitorizează rezultatele execuției procesu-

plementare, dar nu pot fi privite separat

viața oricărei organizații indiferent de natura

lui, respectiv se decide ce anume se va opti-

atunci când vorbim despre BPM.

acesteia. Este foarte important să stabilim

miza. Optimizarea procesului este urmată de

Încercând o sinteză a tuturor celor par-

când, cum și ce trebuie să evaluam. Practic,

remodelarea acestuia. Se anunță momentul

curse până acum putem enumera câteva

trebuie să „atașăm” proceselor de business

de la care instanțele procesul actual vor fi în-

dintre conceptele de bază ale BPM. Acestea

un set de elemente esențiale de control și de

locuite de cele declanșate de cel nou.

ar fi pe scurt: BPM este o disciplină de management

indicatori pe baza cărora să poată fi luate anumite decizii.

Toate cele de mai sus fac parte din ceea ce numim „Ciclu de viață al procesului”.

Cristian Ivănuș, Senior IT & Business Consultant

1 2 3

îmbogățită cu setul de tehnologii nece-

sare îndeplinirii obiectivelor strategice.

BPM este compus dintr-un set de faze

Se stabilește un interval semnificativ

În lucrările de specialitate(*), „o abordare

pentru colectarea și măsurarea rezultate-

unitară și organizată de identificare, proiec-

lor obținute. În urma măsurării, se verifică

tare, execuţie, măsurare, monitorizare, con-

modul în care acestea sunt în concordanță cu

trol atât a procesele de business automate

obiectivele stabilite. În funcție de diferențele

cât și manuale pentru în scopul obținerii

care pot apărea, se iau decizii de optimizare

unor rezultate consistente aliniate cu obiec-

a procesului. Iar ciclul se reia... În această

tivele strategice organizaționale”, poartă nu-

când sunt promovate în cadrul structurilor

situație putem considera fără echivoc, că

mele de Management al Proceselor de Busi-

avem de-a face cu un ciclu de viață al proce-

ness (sau Business Process Management).

organizațiilor funcționale.

BPM conține un set de reguli clare și indi-

sului de business. În cele mai multe cazuri, ciclul de viață al unui proces de business este compus din cinci mari etape. Acestea sunt:

Ciclul de viață al procesului este esențial atunci când privim procesele din două

distincte cu roluri bine determinate și co-

nectate într-o structură ciclică repetitivă.

BPM cere un angajament total prin introducerea unor concepte noi atunci

4

catori de performanță dedicați conducerii

proceselor de business de tip end-to-end.

Pe măsură ce vom avansa în călătoria

perspective. În primul rând, ciclicitatea, măsurarea

noastră, această listă va fi actualizată.

Modelarea procesului

și analizarea rezultatelor execuției proce-

Începând cu numărul viitor al revistei

Automatizarea

selor folosind indicatorii de performanță

vom trece în revistă fiecare dintre cele 5

Execuția

sunt componente cu o puternică tentă

faze majore ale BPM, primul subiect asupra

Monitorizarea

managerială, dar care au nevoie de tehnolo-

căruia ne vom concentra fiind Modelarea

Optimizarea.

gie pentru a exista.

Proceselor de Business.

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

7 I

N

T

E

R

V

I

U

Ce trebuie să ştiţi atunci când alegeţi un sistem de gestiune a afacerilor mplementarea unui sistem ERP este un proces complex care eficientizează substanţial activităţile din cadrul unei firme. Pentru a face cea mai bună alegere trebuie să ştiţi înainte de toate care sunt obiectivele pe care doriţi să le atingeţi. Unde vreţi să ajungeţi, când, cum şi cu cine?

I

Pentru a veni în sprijinul celor care vor să

IT Trends: Costul este un factor important

facă o asemenea investiţie ne-am adresat

atunci când vorbim de o soluţie ERP. De ce

unui expert: Ştefăniţă Ghiţă, Director Dez-

depinde acesta?

voltare SIVECO Applications 2020 în cadrul SIVECO Romania.

Ştefăniţă Ghiţă: Depinde de modulele implementate, de mărimea companiei, de nu-

IT Trends: Dacă nu aţi fi furnizor de

mărul punctelor de lucru, de nevoile specifice

soluţii ERP, ci cumpărătorul unui astfel de

ale fiecărui departament. Sunt foarte mulţi

sistem, ce aţi lua prima oară în consideraţie?

factori care concură la alcătuirea preţului,

Ştefăniţă Ghiţă, Director Dezvoltare SIVECO Applications 2020

Ştefăniţă Ghiţă: Înainte de toate trebuie

dar trebuie urmărit un raport corect

analizate şi evaluate nevoile şi obiectivele

preţ-performanţă. În costurile directe intră

O mare atenţie trebuie acordată serviciilor

companiei şi stabilite soluţiile care pot răs-

achiziţia licenţelor, întreţinerea sistemului,

de suport tehnic post-implementare. Este

punde cel mai bine acestora. Scenariul care

echipamentele

implementarea,

bine să vă asiguraţi că furnizorul vă poate

va fi realizat împreună cu furnizorul va ţine

customizarea şi dezvoltările. Costurile indi-

oferi suport ori de câte ori intervin modificări

cont atât de mijloace, cât şi de scop, şi va fi în

recte sunt cele care decurg din schimbarea

legislative, când este nevoie de upgrade-uri,

concordanţă cu dimensiunea companiei.

organizaţională. Automatizarea proceselor

în cazul în care se modifică numărul de useri,

Este foarte importantă experienţa furni-

aduce o schimbare profundă în procedurile,

pentru corectarea anomaliilor survenite în

zorului, implementările făcute de acesta şi

fluxurile, şi chiar în cultura organizaţională.

funcţionarea sistemului informatic etc.

rezultatele pe care le-a obţinut. Flexibilitatea

Nu este de neglijat efortul utilizatorilor fi-

şi capacitatea de a finaliza cu succes pro-

nali pentru asimilarea noului instrument de

iectele de informatizare sunt criterii impor-

lucru, efortul managementului pentru tre-

Ştefăniţă Ghiţă: Rezultatele dorite pot

tante în alegerea acestuia. De asemenea,

cerea la conducerea afacerii prin intermediul

fi atinse doar dacă sistemul este explotatat

furnizorul de software trebuie să cunoască

sistemului ş.a.

la parametri pentru care a fost configurat.

specificul domeniului în care activează clientul care are necesităţi proprii. Astfel, soluţia

hardware,

IT Trends: În ce moment preia beneficiarul noul sistem?

IT Trends: Când se vor vedea rezultatele investiţiei?

Efortul din partea managementului şi al utilizatorilor trebuie să fie continuu. O stra-

oferită se va plia pe particularităţile dome-

Ştefăniţă Ghiţă: După ce furnizorul a

tegie corectă de business dublată de auto-

niului, diferite faţă de alte industrii. Compo-

instruit personalul beneficiarului, a predat

matizarea proceselor va duce negreşit la un

nentele sistemului trebuie să aibă capacitate

licenţele împreună cu întreaga documentaţie

control mai bun asupra tuturor deciziilor

de parametrizare şi configurare, astfel încât

de utilizare şi întreţinere necesară utilizato-

organizaţionale, la eficientizarea activităţii şi

modificările legislative sau organizatorice care

rilor finali, beneficiarul va prelua controlul

implicit la îmbunătăţirea relaţiei cu clienţii şi

intervin să fie operabile cu eforturi minime.

total asupra proceselor sistemului.

creşterea satisfacţiei acestora.

www.agora.ro PRIMA TA SURSĂ ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI ŞI COMUNICAŢIILOR OMUNICAŢIILOR

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

8 B

U

S

I

N

E

S

S

A

N

A

L

Y

T

I

C

S

Sisteme informatice destinate analizei și deciziei la nivelul operațional al afacerilor de Daniel Cruceanu

orbeam în ediția anterioară despre tendința sistemelor informatice destinate afacerilor de a „face lucrurile altfel” și anume de a prezenta informația când și cum trebuie, asigurându-i utilizatorului flexibilitate, mod de lucru interactiv și suport de interacțiune socială. În acest articol ne vom concentra pe nivelul operațional al afacerilor, acolo unde datele sunt analizate și se iau decizii în timpul execuției activităților curente aferente derulării afacerii.

V

Am putea face o comparație cu conducerea

Acest tip de gândire înglobează istoria

unui autoturism, căruia trebuie să îi dăm

emoțională a persoanei, dar mai ales ne

comenzi în timp real pentru a ne menține

permite să recunoaștem tipare sau să

parcusul dorit, pentru a fi în siguranță, dar

facem asocieri gen „foame-hrană”. În

tuale cu experiența de lucru în domeniul

și pentru a evita eventualele obstacole.

acest mod, neuronii se conectează în rețele

respectiv, cu discuții cu alte persoane im-

Trebuie să luăm și decizii în „intersecții”

neuronale, întărite de experiențe pozitive

plicate și chiar cu vizite la fața locului.

pentru a parcurge drumul către destinația

sau negative. Din acest mod de gândire

Nevoile descrise mai sus, încearcă să le sa-

dorită, dar nu suntem precocupați, în re-

sunt inspirate sistemele informatice cu

tisfacă produsele de business intelligence,

spectivul moment, dacă destinația sau par-

autoînvățare bazate pe rețele neuronale.

concentrându-se pe modul interactiv de

cursul general definit sunt cele corecte.

Tocmai acest mod de gândire asociativ

selecție a datelor, cu răspuns cvasi-imediat

Daniel Cruceanu

Pentru a evalua corect cum răspunde

este cel specific înțelegerii și recunoașterii

și cu modele de vizualizare cât mai expre-

sistemul informatic nevoiilor utilizatorului

situației curente, mai mult o observare

sive. Dacă răsfoim materialele de prezen-

de a „conduce mașina”, hai să ne oprim

reflexivă decât o analiză stricto senso și

tare ale acestor produse vom regăsi de-

un moment să vedem cum fac oamenii

mai ales specific luării deciziilor. Doar

scrieri ca: „intuitiv, flexibil, asociativ,

acest lucru fără a avea, în mod necesar, un

pentru a avea o imagine completă, există

colaborativ, ad-hoc”.

sistem informatic predefinit. Deși modul

deja dovezi științifice despre existența unei

Unul dintre primii producători care au

de funcționare al creierului uman este cu-

gândiri spirituale, cea creativă și creatoare,

observat nevoia de lucru în mod asociativ

noscut în proporție la fel de mică în care

revelatoare, care încalcă regulile și care se

este QlikView, și poate de aceea produsul

cunoaștem spațiul cosmic sau oceanele,

pare ca funcționează ca o unificare între

lor a avut și continuă să aibă un asemenea

s-au determinat științific trei moduri de

gândirea serială și cea asociativă, fiind

succes. Vă recomand să vedeți un filmuleț,

gândire, și implicit de inteligență umană.

cea care dă semnificație evenimentelor și

care poate fi găsit pe situl acestei compa-

Primul mod de gândire este „în serie”,

cunoștințelor. Sistemele informatice nu pot

nii, despre cum ne putem juca cu datele,

cea lineară, logică, imparțială, ea fiind

reproduce acest tip de gândire, și zic eu nici

menținute în contextul lor, pe un exemplu

realizată prin conectarea neuronilor în

nu o vor putea face vreodată, așa că ne mai

de căutare a actorilor și regizorilor care

secvențe de program fix, în concordanță cu

rămâne și nouă oamenilor ceva de fãcut.

joacă în diverse filme. În mod tradițional,

logica formală. De aici a derivat și modul

Acum ceva timp, am încercat să defi-

dacă vrem să facem o selecție după trei

în care funcționează marea masă a cal-

nesc modul în care făceam eu activita-

criterii și folosim trei combolist-uri afe-

culatoarelor de azi și care prin viteza de

tea de analiză și decizie, cu scopul de a

rente lucrăm după cum urmează: selectăm

calcul asigură performanțe superioare ce-

le-o explica și altora, dar nu prea mi-a

primul parametru și obținem o nouă listă

lor umane. Există suficiente modele for-

reușit. Dar, discutând cu alte persoane cu

cu datele filtrate după primul criteriu, fa-

male de analiză și luare a deciziei, imple-

experiență în acest domeniu am identifi-

cem o a doua selecție și obținem un al

mentate sau nu în aplicații software, și pe

cat că este nevoie să observi un volum de

treilea set de date filtrat de primele două

care le găsim în diverse cărți sau cursuri,

date cu care să te poți efectiv „juca” în sen-

selecții. Ce se întâmplă dacă vrem altă

numai că în realitate, oamenii nu iau de-

sul sintetizării sau adâncirii nivelului de

selecție? O luăm de la capăt.

cizii în acest mod, ci folosind un alt tip de

observare, cu modul de vizualizare, pentru

gândire, și anume cea asociativă, cea care

a putea avea imagini din perspective dife-

Continuarea materialului

se sintetizează în inteligența emoțională.

rite și să coroborezi aceste informații ac-

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

9

16MAI 2013 www. zcom.ro

UNIUNEA EUROPEANA

MINISTERUL COMUNICATIILOR SI SOCIETATII INFORMATIONALE

PARTICIPANTI LA EDITIA 17

EDI IA 2013

ALCATEL‐LUCENT, ALLVIEW, APPLE, ASUS, BULL, certSIGN, COSMOTE, ERICSSON, EUROWEB, EVOLIO, GOOGLE, HITACHI, HONEYWELL, HUAWEI, INTEL, KAPSCH, LENOVO, LG ELETRONICS, NEC, ORANGE, Q EAST SOFTWARE, RADIOCOM, RCS – RDS, ROHDE&SCHWARZ, ROMKATEL, ROMSYS, ROMTELECOM, SONY, STAR STORAGE, TEAMNET, VODAFONE, XEROX, ZTE

17

CONFERIN Ă INTERNA IONALĂ TELECOM

PARTENERI MEDIA Agerpres, Agora Group, Auto Bild, Business Arena, Business24.ro, Chip, ComputerBlog.ro, Comunica i Mobile, Connect, Diplomat Club, Fin.ro, FinWatch, IDG, Income Magazine, Inform Media, IT Trends, Media Expres, Medialook, Money.ro, MTR Press, Piata Financiara, Railway PRO, T&T, Tribuna Economica, Ziare.com, Ziarul Financiar

ASOCIATII ACC, ACD, ADSI, AEN, AITR, Al. Digitala, AmCham, ANEIR, ANIS, ANISP, ANSSI, AOAR, AOMR, AOTR, APDETIC/ECOTIC, APERO, APREL, APTI, ARB, ARCA, ARIES, ARMO, ATIC, AXTI, BSA, CCIRC, Internet Society, ORDA, RONIX, SUNE

ZIUA COMUNICATIILOR - EDI IA 16, 2012

CES LAS VEGAS 2013

INREGISTRAREA PARTICIPARII LA:

MWC BARCELONA

www.zcom/inregistrare

www.ittrends.ro

CEBIT HANNOVER

tel: 021 2557900

NETWORKING

email: office@agnor.ro

Nr. 3 - Martie 2013

10 I

N

T

E

R

V

I

U

Office 365, pasul definitiv în cloud de Cristian Faur

oul Office este de ceva timp în România și mulți au discutat despre noul model de distribuție, în care suita va disponibilă direct din cloud. Dar destul de puțini vorbesc despre ceea ce poate face Office-ul pentru afacerea noastră. Și mai important, puțini știu cum pot face ei înșiși business cu Office. Vera Carmazan, Office Division Business Group Lead, Microsoft România, a avut amabilitatea de a ne răspunde câtorva curiozități despre Office, unele mai business-minded.

N

Rep.: Să vorbim despre modelul de dis-

la început. În Excel, de exemplu, se pot face

tribuție, pentru că la lansare spuneați că

multe aplicații, se pot face aplicații de Busi-

prin parteneri Office ar putea fi mai ieftin

ness Intelligence, care te ajută să-ți vezi

decât direct de la Microsoft.

datele din companie. Și multe altele. Practic,

Vera Carmazan, Office Division Business Group Lead, Microsoft România

Vera Carmazan: Ca orice alt produs, și

posibilitățile sunt nelimitate pentru parteneri

serviciile Office 365 se vând prin parteneri.

acolo și asta încercăm să încurajăm. Oferim

pentru companii avem această ofertă de mai

În acest moment, există un model prin care

training-uri, trebuie să fie apți din punct de

bine de un an și jumătate pe piața locală.

noi putem vinde prin parteneri. Partenerul

vedere tehnic să implementeze soluțiile pe

Caracteristicile tehnice ajută foarte mult.

are libertatea de a-și fixa prețurile. Prin ur-

care le propun, trebuie să știe să ajungă la

Cifre precum 99,99%, care se traduc în circa

mare, o ofertă mai bună poate să vină chiar

clienți. Noi avem dialoguri la nivel executiv

55 de minute pe an downtime – nu poți să

de la partener. Pe de cealaltă parte, prețurile

cu partenerii, astfel încât să înțeleagă ceea ce

faci asta cu un server de mail în casă, după

Microsoft sunt standard, sunt afișate pe site

propunem noi: un nou model de business.

calculele noastre. E adevărat, aici e rolul nos-

și toată lumea le cunoaște. Noi încurajăm

Rep.: Microsoft nu e la prima experiență

tru, să-i spunem clientului. Dacă el nu știe

100% vânzarea de Office 365 prin parteneri.

cu vânzare de servicii în România. Cum

ce garanție SLA are, dacă noi nu-i facem un

Mai mult decât atât, focusul nostru este să

reacționează piața noastră la ele, din ce ați

calcul tip TCO, dacă nu-i arătăm ce cheltuieli

dezvoltăm rețeaua de parteneri care să vândă

văzut până acum?

are lună de lună și an de an folosind un

servicii. Noi aici ne concentrăm resursele,

V.C.: Aici sunt mai multe aspecte. N-aş

bugetele și pot să spun că numărul de parte-

poziționa neapărat România ca fiind un early

neri care vând cloud a crescut exponențial

adopter din punct de vedere SaaS. Deci, nu

Rep.: În final, să ne întoarcem la modelul

de la o lună la alta. În acest moment, avem

este neapărat vârful de lance global. Pe de

de business, pentru că am auzit de niște

un număr de peste 40 de parteneri care vând

altă parte, nu suntem foarte departe. Clienții

distribuitori de Office mai puțin obișnuiți

deja cloud și mai avem 170 de parteneri cu

noștri au înțeles foarte repede modul în care

până acum.

care lucrăm să-i dezvoltăm, să-i creștem,

pot să economisească niște bani trecând la

V.C.: Ca parte a strategiei noastre orien-

să-i aducem în punctul în care să vândă cu

acest model. Faptul că nu mai investesc în

tate către cloud, am și anunțat parteneriatul

succes servicii. Pentru asta investim în ei,

servere, faptul că au aceste cheltuieli recu-

cu Vodafone. Ei fiind cei mai noi parteneri

investim în training, în capabilitățile lor de

noscute altfel în sistemul lor contabil, au

ai noștri pentru Office 365, vor încorpora

vânzare de cloud, îi încurajăm să-și dezvolte

înțeles și asta i-a făcut să adopte, pentru

oferta cu noul Office în oferta lor pentru

aplicațiile proprii.

că altfel am vorbi doar despre specificații,

companii. Este, dacă vreți, un nou model de

Rep.: Chiar vroiam să vă întreb despre

iar acest lucru nu-l interesează niciodată pe

parteneriat. Astfel, clienții își pot plăti soft-

scenariile pentru cei care nu doar vând, ci

client. Pe el îl interesează ce valoare obţine

ware-ul laolaltă cu factura de telefonie sau

creează și valoare adăugată.

cum și ce valoare are acest produs pe ter-

internet. Este un alt punct prin care arătăm

model sau altul… Ține și de noi ca vendori să le arătăm clienților ce se întâmplă.

V.C.: Asta este ceea ce încurajăm, pentru

men lung. Altfel, din câte știu eu, la nivel

că ne îndreptăm puternic către clienți prin

că până la urmă, partenerul acolo își pune

global, unul din cinci clienți a trecut în cloud.

toți partenerii. Mai avem un contract și cu

amprenta, își poate face oferta ca fiind a lui

În România, vorbim de sute bune, mii de

UPC, iar restul parteneriatelor le vom anunța

și nu doar o ofertă generică de la Microsoft.

clienți care au trecut în cloud deja. Vorbim de

după ce vom semna.

Acolo își poate vedea clientul problema lui

companii de la cinci utilizatori la 2 – 3000.

Rep.: Cât timp mai au la dispoziție cei

rezolvată, nu neaparat o ofertă generică

Fiecare dintre ele a văzut în acest model o

care încă nu vor în cloud să folosească ver-

din partea cuiva. Îi încurajăm. Avem parte-

reducere de costuri și mai puțină bătaie de

siuni de Office mai vechi? Cât mai oferiți su-

neri care au făcut aplicații de genul mana-

cap, că și asta e important.

port pentru Office 2010, de exemplu?

gementul cererilor de concedii, de exem-

La partea de consumator, noi am lansat

V.C.: Data de încheiere pentru suportul

plu, sau administrare de flote de mașini. În

oferta abia acum, până pe 29 ianuarie n-au

mainstream este 13.10.2015, iar pentru

Office. Sunt o mulțime. Dar este totul încă

avut o opțiune neaparat denumită așa. Dar

suportul extins, data este 13.10.2020.

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

11

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

12 I

N

T

E

R

V

I

U

Conferința națională a directorilor IT de Romulus Maier Rep.: Prima ediție a conferinței naționale

și-au manifestat dorința de a se apropia

a directorilor de IT, CIO Conference, a fost

de business, de a-și depăși condiția de

un succes. Cu ce frecvență vă propuneți să

expert tehnic, de a-și construi o carieră

organizați astfel de conferințe?

care să poată conduce și către alte poziții

Felix Enescu: Vom organiza astfel de

de management din cadrul organizațiilor.

conferințe cel puțin odată pe an. Încă nu

Pe de altă parte, din păcate, majoritatea

știm dacă mai frecvent, dar cu siguranță

celor care au participat la studiu au arătat

vom organiza cel puțin o conferință anuală.

preocupări mai degrabă în linie cu vechile

Rep.: Unul dintre anunțurile făcute în

obiceiuri. Majoritatea încă sunt preocupați

cadrul conferinței s-a referit la relaxarea

de reducerea costurilor, ceea ce nu este rău,

condițiilor de admitere în rândul CIO

cu condiția să nu fie singura lor preocu-

Council. Până la ce nivel a fost coborât

pare. Iar în zona tehnologiilor aș afirma că

rilor de IT. Întrebarea este validă în măsura

acest prag? Veți relaxa și mai mult aceste

majoritatea preocupărilor se află mai mult

în care promovarea unor astfel de tehnolo-

condiții?

în zona de igienă, de tipul soluțiilor de

gii ajută la satisfacerea cerințelor formu-

F.E.: În momentul de față în CIO Council

securitate, fără ca în topul preocupărilor să

late de directorii generali, de acționariatul

se poate înscrie oricine este director de IT

se afle tehnologii care să aibă un potențial

companiilor, acele cerințe enumerate ante-

într-o companie cu o cifră de afaceri de cel

de creștere a afacerilor, cum ar fi cele le-

rior, noi clienți, noi cote de piață etc.

puțin 25 milioane euro, dar consiliul de

gate de mobilitate, de social media, de noi

Rep.: ...o creștere chiar în condițiile

administrație poate aproba și excepții. În

procese și noi produse. În concluzie, există

în care piața nu crește, o creștere bazată

plus mai avem și membri din zona vendo-

o oportunitate dar depinde de fiecare în ce

pe adjudecarea unor cote de piață de la

rilor, pentru că inevitabil lucrăm împreună

măsură va reuși s-o exploateze.

competiție.

în piață. Nici noi nu putem fără ei, nici ei nu pot fără noi.

Felix Enescu, CIO Council

Rep.: Creșterea de 8% este valabilă

F.E.: Da, noi nu ne așteptăm ca piața

pentru marile companii. În ce mod putem

locală în ansambul ei să crească semni-

Rep.: În cadrul conferinței ați prezentat

extrapola această creștere la nivelul în-

ficativ și 30% dintre companii să-și mă-

și un studiu, realizat în rândul membrilor

tregii piețe de IT? Dacă bugetele de IT ale

rească veniturile ca o consecință a acestei

CIO Council, privind piața românească de

marilor companii vor crește în 2013 cu 8%

creșteri ci ne așteptăm la o piață extrem de

IT și principalele tendințe pentru perioada

față de anul anterior, cam cum ar putea

concurențială, în care directorii de IT vor

următoare. Care sunt prinicipalele elemen-

arăta imaginea la nivelul întregii piețe?

avea un cuvânt foarte important de spus,

te pe care le relevă acest studiu?

F.E.: Este foarte greu să facem estimări

în sensul în care vor putea oferi acele

F.E.: Studiul a fost făcut la nivel na-

la nivelul întregii piețe de IT, mai ales că

instrumente care să ajute companiile la

țional, la nivelul marilor companii dar răs-

aceasta include și zona de consumer. O es-

îndeplinirea obiectivelor.

punsurile au venit preponderent din zona

timare personală ar fi că piața de IT în în-

Rep.: În cadrul conferinței s-a discutat

capitalei. Principala concluzie rezultată în

tregul ei va crește cu cca. 4% în 2013, dar

și despre modificările la care vor fi supuse

urma studiului este că ne aflăm în fața

dacă ne raportăm exclusiv la piața B2B,

pozițiile de management IT, în sensul că

unei mari oportunități pentru industrie și

cred că o creștere de 8% este realistă.

unele funcții vor dispărea, că vor apărea

pentru directorii de IT. Se pare că în acest

Rep.: Preocupările legate de securitatea

altele noi, că unele departamente de IT vor

an vom asista la o relaxare a presiunilor

IT sunt firești, de înțeles. Există preocupări

ieși din cadrul companiilor și se vor muta

bugetare, investițiile în IT vor fi reluate.

vizibile și față de alte tendințe la modă?

la furnizorii de servicii. Cât de actuală este

Bugetele de IT vor crește cu o medie

Măcar spre virtualizare, care presupun că

această provocare? Se întâmplă deja sau

ponderată de 8% în acest an, în euro, ceea

la noi abia se întâmplă, spre Cloud Com-

este mai mult un avertisment pentru viitor?

ce este clar peste inflație și peste ceea ce se

puting?

F.E.: Nu este o provocare de moment, nu

întâmplă la nivel global. Pe de altă parte

F.E.: Aceste preocupări nu par a se afla

se va întâmpla în acest an în toate compa-

aceste investiții vor veni cu niște cerințe.

în prima linie. Am făcut un studiu în acest

niile, dar este un fenomen care se întâmplă

Companiile, directorii generali, cer în mod

sens vara trecută. Îl vom relua în acest an.

deja de ceva vreme încoace. Acest fenomen

principal ca aceste investiții să conducă

Astfel de preocupări se cifrau undeva în

nu se întâmplă doar în IT ci în întreaga so-

la o creștere, a cifrei de afaceri, a cotei de

jur 55%. Întrebarea este utilă din punctul

cietate, deja de câteva sute de ani.

piață, a numărului de clienți și aș afirma

de vedere al soluțiilor care vor trebui pro-

că aceasta este o oportunitate pentru că

movate, dar o consider mai puțin utilă din

Continuarea materialului

majoritatea participanților la conferință

punctul de vedere al comunității directo-

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

13 I

N

T

E

R

V

I

U

Design organizațional și Lean IT de Romulus Maier

ecent am avut plăcerea să îl întâlnim în București pe Martin Plessow, Regional Vice President, Executive Partner, Gartner, care a avut amabilitatea să ne împărtășească, din experiența proprie, aspecte privind punerea la punct a strategiei IT, comunicarea valorii pe care IT-ul o aduce organizației, despre faptul că trebuie să măsurăm serviciile pe care IT-ul le oferă și să le comparăm cu alte servicii similare disponibile pe piață și despre modul în care trebuie să le îmbunătățim și să inovăm în permanență.

R

Rep.: Cum pot fi create organizații de

la schimbările care apar în piață. Aceasta

IT de clasă mondială? Ce sfaturi puteți

este abordarea corectă, să îți stabilești

da companiilor românești în această

mai întâi strategia de business, pe baza ei

privință?

să îți construiești strategia de IT și apoi

Martin Plessow: Nu cred ca există un

să începi să-ți construiești organizația

specific local din acest punct de vedere.

ca un mix de IT dedicat, servicii parta-

Întrebarea care se pune este cum poți crea

jate, servicii externalizate – și trebuie să

organizația IT perfectă? O să vă dau un

mapezi diferitele servicii de IT și de suport

exemplu care pornește de la un exercițiu

pe fiecare divizie în parte.

pe care îl fac în deschiderea prezentărilor

Rep.: De la ce dimensiune a unei orga-

pe care le susțin. Presupun că sunteți fa-

nizații în sus ar trebui avută o astfel de

miliarizat cu Tangramele. Ceea ce fac de

abordare?

Martin Plessow, Regional Vice President, Executive Partner, Gartner structura diviziei de IT astfel încât aceasta

obicei este să dau câte un pachet de tan-

M.P.: Nu depinde doar de dimensiunea

grame participanților de la fiecare masă

organizației. Pot exista organizații foarte

și le cer să compună un model, la libera

mari dar care să aibă o singură linie de

Rep.: De obicei CEO-ul și CIO-ul vor-

lor alegere. Făcând o paralelă, dacă am

business și care să fie interesate doar de

besc limbi diferite, de multe ori se rătăcesc

considera că fiecare piesă este o parte a

excelența în operații și atunci să aibă o

printre cuvinte (Lost in Translation). Cum

propriei organizații IT, să spunem că o

structură foarte centralizată. Așa cum

poate CIO-ul să-și „vândă” mai bine de-

piesă este proiectarea aplicațiilor, alta să

alte organizații de dimensiuni similare să

partamentul de IT către CEO?

fie infrastructura, alta partea operațională.

trebuiască să răspundă unor modificări

M.P.: Există două aspecte majore de care

Ca și în jocul cu tangrame, există multe

din piață într-un mod mult mai dina-

trebuie să țină seama. Unul este valoarea

moduri în care poți să le combini. Și toate

mic. Abordarea își are sensul chiar și în

pe care IT-ul o poate aduce operațiunilor pe

combinațiile pot să aibă sens, în funcție de

organizații mai mici, dacă acestea sunt

care le desfășoară organizația, furnizând

specificul organizației. Pentru ca să găsești

organizații foarte dedicate IT, care pot sau

servicii fiabile, la un preț competitiv. Pen-

cea mai potrivită formă trebuie să îți fie

nu să utilizeze și servicii IT externalizate.

tru aceasta trebuie să-ți evaluezi serviciile

foarte clar care este strategia de business.

Există anumite zone din piață în care

în comparație cu alte servicii similare de pe

Pe baza strategiei de business poți apoi

companiile încearcă să fie cât mai inova-

piață (benchmark). Al doilea aspect este

să îți definești strategia de IT și în funcție

tive și să răspundă cât mai rapid unor

legat de investiții. IT-ul trebuie să fie capa-

de aceasta poți stabili ce capabilități de IT

tendințe din piață. Modelul poate fi utilizat

bil să înțeleagă și să comunice în termeni

sunt necesare în organizație, care sunt

pentru toate dimensiunile de organizații,

de business și nu în termeni de IT. CEO-ul

cele mai importante capabilități IT și apoi

în funcție de ce anume îi este specific unei

este mai puțin interesat de o tehnologie

te poți apuca să îți construiești structura

organizații și de nevoile reale ale acesteia.

sau alta, el este interesat de modul în care

de IT de care ai nevoie. De obicei aceasta

Rep.: Cine ar trebui să aibă aceasta

îl poți ajuta în situații specifice și pentru

este un mix de IT foarte dedicat, de servi-

viziune și această abordare, CEO-ul sau

a-l câștiga trebuie să îi demonstrezi că

cii distribuite, în funcție de dimensiunea

CIO-ul?

înțelegi și poți comunica în termeni de

organizației, de servicii foarte speciale

M.P.: CIO-ul trebuie să înțeleagă foarte

să răspundă cât mai bine nevoilor organizației.

business. Dacă faci acest lucru atunci poți

dedicate anumitor divizii de business.

bine

Este important să diferențiezi diferitele

acesteia,

servicii de IT pentru a putea furniza servi-

baza acestei înțelegeri trebuie să ajungă

ciile solicitate, la o calitate corectă și la un

la un consens cu conducerea organizației.

Continuarea materialului

cost corect, pentru a putea răspunde rapid

CIO-ul este cel care trebuie să construiască

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

specificul

organizației,

roadmap-ul

strategia

organizației.

www.ittrends.ro

Pe

traduce ulterior aceste cerințe în termenii proprii departamentului de IT.

Nr. 3 - Martie 2013

14 F

I

L

E

D

E

P

O

V

E

S

T

E

Începuturi ale istoriei Internetului în România

De la Free Software la Internet de Alexandru Rotaru, Ph.D.

deea intervenției mele în revista IT Trends pleacă de la o recentă întâlnire cu Richard Stallman care a revenit după 19 ani în România la lansarea fundației Ceata. Seara târziu, după ce Stallman s-a ridicat de la masă, am început să discut cu Romi Maier și ne-am dat seama că au trecut 20 ani de la niște evenimente care au marcat introducerea free software-ului în România dar au influențat și apariția operatorilor Internet. Este vorba, în principal, despre asociația GURU (Grupul Utilizatorilor de Unix din România) și despre seria de conferințe ROSE ‘93-’96 (Romanian Open Systems Event).

I

Așadar am să încep cu începutul, adică din

Alexandru Rotaru

anul 1991. Atunci lucram la IIRUC într-un

mitem și să primim email-uri din Internet (de tip: nume@pi-bucuresti.th-darmstadt.de),

colectiv de proiectare pentru „sisteme de

printr-un gateway UUCP-TCP/IP conectat la

fost lipsa de aplicații software din România,

diagnoză automată”. În același timp coordo-

Internet prin Darmstadt. Singurul inconve-

cam pentru orice domeniu, în condițiile în

nam proiecte de diplomă pentru studenți din

nient era că răspunsurile la email-uri veneau

care nu existau bani pentru cumpărarea unor

ani terminali la Facultatea de Automatică.

abia după 24 ore.

programe cu licență, pentru platforme stan-

În vara anului 1991 am constatat că din

Tot în 1991 apăruseră câteva colective de

dard de tip IBM PC sau pentru stații de lucru

60 de ingineri care lucrasem la IIRUC în

proiectare private, dintre care cel mai spec-

cu procesoare RISC. Toate aplicațiile vechi,

cercetare-proiectare începând din 1981, mai

taculos pentru mine era bazat pe o rețea de

erau fie dezvoltate sub RSX-11M pe mini-

eram în România doar câțiva. Pe de altă parte

calculatoare NeXTStep. Astfel prima dată am

calculatoare sau pe microcalculatoare sub

multe dintre proiectele noastre nu mai pu-

luat contact cu câteva dintre aplicațiile care

CP/M, ISIS II, SFDX. Aplicațiile existente nu

teau fi continuate din lipsă de fonduri. Așa

aveau să devină standard peste câțiva ani

rulau pe IBM PC sau pe alte platforme hard-

că, forțat de situație, a trebuit să-mi mut

(voice mail, multimedia over network și un

ware din acea perioadă.

colegii rămași dar și minicalculatorul Coral

sistem de ferestre PostScript, toate rulând

Un mare noroc a fost că GURU a apărut

4030, cu RSX-11M, la etajul 1, pentru a-l

sub un kernel Mach despre care nu aflasem

într-un moment crucial pe plan internațional.

conecta cu alte platforme ale firmei: o rețea

până atunci decât din povești).

Trebuie să ne amintim că încă din 1985

Novell Netware, un PC 386 cu SCO Unix și

Văzând că susținerea financiară la IIRUC

apăruse Free Software Foundation, înființată

un cluster CTOS de la Burroughs Sperry. În

devenea din ce în ce mai slabă, am luat

de Richard Stallman, iar în 1991 Linus Tor-

acea toamnă, cu niște studenți din anul 4,

legătura cu alți cunoscuți care lucraseră în

valds inventase kernel-ul Linux plecând de

am reușit să pun în funcțiune o rețea UUCP

cercetare în special la sisteme de operare

la sistemul Minix distribuit de Arthur Tanen-

prin dial-up în 40 de orașe, care transporta

de tip Unix din alte colective: Politehnica

baum în universități. În august 1992 inde-

atât email-uri interne din IIRUC cât și job-uri

București, ITC, Centru de Calcul al Ministe-

pendent de GURU, dar aproape simultan cu

pentru contabilitate. Acestea se prelucrau

rului Industriilor etc., în ideea de a construi

noi, pe newsgroup-ul emigrației române:

prin FoxBase sub rețeaua Novell folosind

o asociație neguvernamentală pentru promo-

„soc.cult.romanian” s-a anunțat inițiativa

un Listserver instalat pe Unix. Arborele de

varea diverselor variante de Unix cât și pen-

„Free Unix for Romania” coordonată de

servere Unix 286 UUCP din teritoriu era

tru acele platforme de aplicații din categoria

Marius Hâncu de la CRIM Montreal. Ime-

verificat continuu cu agenți de testare trimiși

„Open Systems”. Astfel am fondat GURU, pe

diat am luat legatura cu Marius Hâncu, prin

ca attachment la email-uri. Astfel la fiecare

care ulterior l-am înregistrat ca asociație în

colectivul lui Mircea Bodea de la Facultarea

jumătate de oră primeam rapoarte email cu

martie 1992. Am fost la început cel mult 20

de Electronică din București, dar și cu prof.

starea rețelei. Nu aveam însă nici conexiune

de membri fondatori, iar după un an, în oc-

Irina Athanasiu de la Catedra de Calculatoare

la Internet on-line și nici adrese de email tip

tombrie 1992, aveam peste 100 de membri

din București și cu prof. Kalman Pusztai de

Internet. Numărul studenților interesați de

înscriși.

la Catedra de Calculatoare din Cluj pentru

Noi atunci am plecat în primul rând de la

distribuția Linux-ului și a cărților primite

Începând din toamna anului 1991 luasem

situația noastră ca profesioniști proveniți din

prin donații de la români aflați în universități

legătură cu Internetul, prin Politehnica din

colective de cercetare și care eram forțați, din

din Europa și Statele Unite.

București, folosind nucleul inițial al rețelei

motive materiale, să lucrăm aplicații triviale

ROEDUNET,

coordonarea

(programe de contabilitate, personal, gesti-

Continuarea materialului o puteţi citi

lui Nini Popovici. De acolo puteam să tri-

une s.a.m.d.). Al doilea punct de plecare a

pe www.ittrends.ro

plaformă era într-o creștere evidentă.

înființată

sub

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

15 S Ă P T Ă M Â N A

C O M P E T E N Ţ E L O R

D I G I T A L E

Dezvoltarea competenţelor digitale în centrul strategiei europene „Problema competenţelor digitale comportă atât o dimensiune calitativă, cât și una cantitativă. Europa are nevoie de specialiști IT cu înaltă calificare, care să corespundă nevoilor complexe ale angajatorilor. Strategia paneuropeană a competenţelor digitale nu se poate cantona doar într-un orizont pe termen scurt. Problematica cererii și ofertei de competenţe digitale se va acutiza.

Va crește cererea de infrastructură tehnologică combinată cu competenţele necesare unei forţe de muncă bazate pe cunoaștere.” (sursa: Manifestul competenţelor digitale) În acest context, în 2010 a fost iniţiată de Comisia Europeană campania de conștientizare eSkills Week. Campania din 2012 a fost coordonată la nivel european de DIGITALEUROPE și European Schoolnet și s-a derulat în 37

Adrian Cioroianu, Business Development Manager, Intel Romania

de ţări incluzând 2.335 de evenimente la care au luat parte peste 1.800.000 de participanţi. În urma evaluării externe, 80% dintre repondenţii adulţi s-au declarat mulţumiţi de rezultatul campaniei, iar două treimi dintre repondenţii tineri au afirmat că informaţiile legate de cariere bazate pe aptitudini digitale au contribuit la luarea în consideraţie a unei asemenea opţiuni. În România, campania a fost coordonată de Asociaţia producătorilor și distribuitorilor de echipamente de tehnologia informaţiei și comunicaţiilor (APDETIC, www.asociatiait.ro) și s-a adresat tinerilor interesaţi de cariere în sectorul ITC, oamenilor aflaţi offline dornici de a deveni activi online și utilizatorilor care doresc să devină mai competitivi prin utilizarea de noi aplicaţii.

Prin programul Intel Education Initiative, în ultimii 10 ani, am investit practic peste 1 miliard de dolari. Există două mari direcții în ceea ce privește educația, care sunt importante pentru Intel. Ambele direcții sunt dezvoltate, prin programe specifice și în România.

O directivă majoră este dedicată profesorilor și este denumită Intel Teach. Prin acest program dorim să ajutăm profesorii să utilizeze tehnologia în clasă, în educație.

Practic nu îi învățăm doar cum să folosească un calculator, ci cum să utilizeze calculatorul pentru a-și pregăti lecțiile, să livreze lecțiile către elevi și cum să folosească tehnologia pentru a evalua elevii. Întregul program Intel Teach este conceput de către profesori și este dedicat profesorilor. Noi credem că nu

www.ittrends.ro

este suficient doar să echipezi sălile de clasă cu tehnologie, ci trebuie să-i și instruiești pe profesori cum să utilizeze acea tehnologie, pentru că altfel întreaga investiție este inutilă.

O a doua inițiativă este dedicată elevilor, și mă refer aici în primul rând la sistemul preuniversitar, pornind de la grădiniță și până la clasa a XII-a. Ne dorim să facilităm accesul elevilor la tehnologie și să se ajungă în situația în care fiecare copil să aibă în fața sa un laptop și fiecare profesor să aibă laptop-ul propriu. Într-o clasă ideală ar trebui să avem profesorul cu lecțiile pe laptop, să avem copiii cu laptop-urile proprii, o tablă electronică, acoperire Wi-Fi și acces la internet pentru toți și să avem conținut educațional.

Nr. 3 - Martie 2013

16 I

N

T

E

R

V

I

U

Strategia Națională privind Agenda Digitală pentru România va fi finalizată până în vară de Romulus Maier şi Bogdan Marchidanu

Domnul Ministru Dan Nica, revenit la conducerea MSI, a avut amabilitatea să ne prezinte prioritățile ministerului și strategia pentru perioada următoare.

Rep.: Ministerul pentru Societatea Infor-

Pentru a implementa obiectivele cu-

mațională este o nouă denumire pentru o

prinse în programul de guvernare are loc

instituție care și-a schimbat de mai multe

o reorganizare a compartimentelor minis-

ori denumirea și structura în decursul

terului, în concordanță cu sarcinile ce

timpului? De ce era necesară reorganiza-

derivă din atingerea acestor obiective. De

rea instituției și ce presupune ea? Vor

asemenea, se va realiza o analiză privind

fuziona Centrul Naţional de Management

eficientizarea activității centrelor aflate

pentru Societatea Informaţională (CNMSI)

în subordinea ministerului în vederea

și Centrul Naţional „România Digitală”

diminuării unor costuri.

(CNRD)?

Dan Nica: Ministerul și-a schimbat

Rep.: Care sunt prioritățile Dvs. pentru perioada imediat următoare?

Dan Nica, Ministru - Ministerul pentru Societatea Informațională

denumirea pentru a fi în concordanță

D.N.: Cea mai importantă sarcină pe care

cu noile priorități europene reflectate de

o avem de realizat este finalizarea, până

Agenda Digitală pentru Europa, care se

în iunie 2013, a Strategiei Naționale pri-

Un alt obiectiv major îl reprezintă

regăsesc și în programul de guvernare pe

vind Agenda Digitală pentru România,

îmbunătăţirea disponibilității serviciilor

care ni l-am asumat.

document ce transpune prevederile Agen-

în bandă largă pentru cetăţenii români şi

La nivel european, se pune accent pe

dei Digitale pentru Europa 2020, aliniind

întreprinderile din zonele rurale, prin rea-

dezvoltarea de servicii publice electronice

cadrul legislativ al dezvoltării societății

lizarea unei infrastructuri de bandă largă

bazate pe interoperabilitatea sistemelor

informaționale în România la cadrul le-

(reţele de distribuţie), care să acopere în-

informatice ale instituțiilor publice în ve-

gislativ comunitar. Aceasta va constitui

tregul teritoriu al României. În acest sens,

derea îmbunătățirii calității vieții. Pentru

umbrela tuturor strategiilor sectoriale şi a

am relansat proiectul Ro-NET, care are

asigurarea cadrului strategic în domeniul

planurilor naţionale specifice priorităţilor

drept scop realizarea unei astfel de infra-

de referinţă al Ministerului pentru Societa-

de dezvoltare în domeniu.

structuri. Prin aceasta se va asigura con-

tea Informaţională, în contextul îndeplini-

Printre direcțiile strategice pe care le

struirea infrastructurii de comunicații în

rii condiţionalităţilor ex-ante în relația cu

vom urmări și care se vor regăsi în acest

bandă largă în toate regiunile României

Uniunea Europeană, va fi realizată „Strate-

document merită subliniată asigurarea

unde mecanismele pieței nu au fost su-

gia Naţională privind Agenda Digitală pen-

interoperabilităţii sistemelor. Aceasta re-

ficiente. În acest fel, vom contribui la re-

tru România”.

prezintă o condiție indispensabilă pen-

ducerea decalajului digital din România

Această viziune strategică naţională

tru e-guvernare și furnizarea de servicii

și, totodată, vom stimula concurența. De

unică va fi anvelopa tuturor strategiilor

publice electronice și are drept repere

curând, au fost selectați consultanții pen-

sectoriale şi a planurilor naţionale speci-

implementarea unui sistem centralizat de

tru realizarea studiului de fezabilitate și

fice priorităţilor de dezvoltare în dome-

autentificare şi identificare unică a utili-

pentru managementul de proiect printr-o

niu în vederea asigurării unei coordonări

zatorilor și asigurarea cadrului de inter-

licitație publică. Totodată, privatizarea

unitare a obiectivelor Strategiei europene

operabilitate coordonat cu cel al Uniunii

Poștei Române este un proces în derulare

Agenda Digitală pentru Europa.

Europene.

asupra căruia ne concentrăm. www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

17 I

Rep.: Ce strategie veți aborda pentru privatizarea Poștei Române? Care sunt elementele care vă determină să sperați că va fi o privatizare de succes?

N

T

E

R

V

I

U

matice din administrație să devină reali-

atingerea obiectivelor de reducere a biro-

tate în mandatul Dvs. de ministru?

crației, a redundanțelor de proces, a uni-

D.N.: Acțiunile ce vor fi întreprinse pen-

formizării formularelor și a celorlalte obi-

tru ca interoperabilitatea sistemelor infor-

ective propuse la nivel UE pe acest subiect;

D.N.: Compania Națională Poșta Română

matice din administrație să devină reali-

dezvoltarea schimbului de informație

S.A. va fi privatizată prin majorare de capi-

tate sunt menționate în primul punct din

securizat (implică și managementul iden-

tal până la mijlocul lunii iunie. Anunțul de

capitolul aferent domeniului IT&C – din

tității și autentificării ei, precum și mana-

selecție a potențialilor investitori a fost pu-

Programul de guvernare. Au fost dema-

gementul accesului la informație); definirea arhitecturii și procedurilor

blicat în presa națională și internațională

rate pe plan național o serie de proiecte de

la sfârșitul lunii februarie. Începând cu

interes major în care a fost pusă condiția

data de 11 martie 2013, dosarul de prezen-

obligatorie de interoperabilitate între siste-

identificarea și soluționarea impli-

tare poate fi achiziționat de potențialii in-

mele existente. Totodată, se preconizează

cațiilor legislative noi ale interoperabilității;

vestitori de la sediul Ministerului pentru

realizarea unei structuri consultative care

economisirea de resurse financiare

Societatea Informațională. Documentele

să asiste ministerul în avizarea proiec-

pentru achiziționarea informației datorită

de precalificare precum și ofertele neanga-

telor din domeniul IT&C pentru asigura-

unor cerințe implicând un număr mare de

jante ale potențialilor investitori urmează a

rea elaborării, integrării, corelării şi moni-

persoane din organizații diferite.

fi depuse la sediul MSI până pe data de 11

torizării politicii în domeniul serviciilor

aprilie 2013. După etapa de precalificare,

societăţii informaţionale.

interoperabilității;

Un exemplu grăitor este cel al „Sistemului informatic integrat de emitere a

potențialii investitori precalificați urmează

Măsurile care sunt întreprinse constau

actelor de stare civilă”, care are caracte-

a prezenta documentele de participare la

în primul rând în crearea premiselor nece-

ristici tehnice prin care cetățeanul nu mai

etapa de selecţie şi a ofertelor finale fer-

sare realizării interoperabilității guverna-

este obligat să colecteze un întreg dosar

me. La începutul lunii iunie 2013, va fi

mentale, în special:

de acte de la diverse entități ca spitalul,

finalizată procedura de analiză a ofertelor

analiza și modelarea proceselor de

primăria, tribunalul, Ministerul Justiției

finale ferme, conform grilei de punctaj și va

lucru colaborativ al instituțiilor din per-

sau alte instituții sau entități implicate

fi anunțat ofertantul câștigator. La mijlocul

spectiva deservirii cetățeanului;

în procesul de eliberare a actelor de stare

lunii iunie urmează a fi finalizată etapa de

alocarea rolului de responsabil către

civilă. Cetățenii se vor putea prezenta cu

negociere a contractului de privatizare cu

autoritățile care oferă servicii de e-guver-

actul de identitate la autoritatea emitentă

ofertantul declarat câștigător.

nare astfel încât acestea să își poată crea

și, pe baza verificării on-line a documen-

Avem convingerea că finalizarea proce-

propriul cadru de obținere a informațiilor

telor, care actualmente sunt solicitate în

sului de privatizare al Companiei Naționale

necesare luării deciziilor pentru soluțio-

format fizic, vor obține actele dorite. Una

Poșta Română S.A. va permite valorifica-

narea cererii cetățenilor, inclusiv obținerea

din cerințele de realizare a acestui sistem o

rea resurselor și a capitalului uman din

de informații de la alte instituții. Aceasta

reprezintă realizarea interoperabilității cu

companie în vederea repoziționării pe

presupune ca, în viitor, cetățeanul să se

sistemele existente și a mijloacelor nece-

piața serviciilor poștale. Privatizarea com-

adreseze unei singure autorități pentru

sare pentru asigurarea cu sisteme viitoare.

paniei va aduce programe de investiții și

obținerea rezultatului unui serviciu și să

Rep.: Ce vă propuneți pentru proiectul

programe de restructurare a activității

nu mai fie nevoit să meargă la mai multe

eRomânia, un proiect susținut de mulți

prin deschiderea de noi linii de business.

instituții pentru culegere de informații și

actori ai pieței românești, dar care pare să

Dezvoltarea gamei de produse și servicii

formulare, care, în final, sunt transmise

bată pasul pe loc?

poștale va fi orientată cu precădere în zona

unei alte autorități;

D.N.: Din iunie 2012, în MSI s-a con-

serviciilor financiare, serviciilor de curierat

adaptarea cadrului legislativ care

stituit o Comisie responsabilă cu manage-

rapid și express, atât pentru zona de retail,

susține derularea serviciilor de e-guver-

mentul contractului eRomânia, al cărei

cât și pentru segmentul B2B.

nare către expunerea acestuia în mediul

prim rezultat a fost deblocarea proiectu-

Rep.: Anul trecut s-au obținut circa 680

virtual (adaptarea legilor care guvernează

lui. În urma evaluării făcute de către

de milioane de euro din vânzarea licențelor

activitatea tuturor instituțiilor care deru-

Comisie, folosind drept criterii prevederi-

4G. Ce destinație aveți în vedere pentru

lează activități care cad sub incidența

le caietului de sarcini și ale contractului,

acești bani?

Directivei Serviciilor pentru susținerea

funcționalitatea portalului, relevanța con-

furnizării serviciilor de e-guvernare);

ținutului

D.N.: Până acum au fost încasați doar

informațional

și

respectarea

o parte din acești bani, restul urmând a

înființarea unei autorități care să

fi încasați până la 30 iunie. O parte dintre

asigure aplicarea spiritului de interopera-

aceștia vor fi transferați către Ministerul

bilitate, așa cum este agreat la nivel euro-

De la momentul evaluării și până în

Apărării pentru spectrul radio eliberat.

pean din punct de vedere strategic și or-

prezent, s-a lucrat activ la dezvoltarea

Restul va fi încasat de Guvern, care este

ganizațional. Această autoritate ar trebui

unui sistem care să permită interoperabili-

responsabil de redistribuirea și cheltuirea

să se asigure că autoritățile din România

tatea datelor deținute de diverse autorități,

lor.

conlucrează pentru furnizarea de servicii

gestionare de informații, interactivitate cu

Rep.: Ce măsuri veți întreprinde pen-

de e-guvernare eficiente. De asemenea,

publicul utilizator și generare de conținut

tru ca interoperabilitatea sistemelor infor-

această autoritate ar trebui să asigure

informațional.

www.ittrends.ro

standardelor profesionale s-au constatat o serie de neconcordanțe.

Nr. 3 - Martie 2013

18 I

N

T

E

R

V

I

U

Noul proiect va fi un portal de relevanţă

În cadrul programului a fost dezvoltat și

care se intenționează reducerea termenelor

naţională structurat ca o sursă de infor-

portalul www.ecomunitate.ro, cel mai com-

de semnare a contractelor de finanțare.

maţie pentru orice cetățean, turist sau in-

plex site de conţinut finanţat de Guvernul

Această măsură presupune ca organismul

vestitor.

României, în care utilizatorii fac transfer

intermediar să invite reprezentanții legali

Portalul care va fi lansat în primăvara

de cunoaștere și generează conținut prin

ai beneficiarilor să semneze contractele

anului 2013 va conține două tipuri de

tehnologii web 2.0. În prezent, portalul in-

la o anumită dată, cu indicarea documen-

informaţii. Sunt informaţiile pe care am

clude peste 9.000 de utilizatori înregistraţi

tele specifice pe care trebuie să le prezinte,

reuşit să le cream într-un sistem inter-

şi peste 1 milion de vizitatori şi reprezintă

în timp ce reprezentantul beneficiarului

operabil de la ministerele de resort şi sunt

principalul instrument media al programu-

studiază contractul pus la dispoziție de or-

informaţiile pe care orice autor de articol

lui EBC.

ganismul intermediar, ofițerul din cadrul

vrea să le propună spre a fi postate pe

Tot know-how-ul acumulat în urma im-

acestuia din urma verifică documentele

acest portal. Conținutul informațional se

plementării de concepte inovative bazate

și emite o decizie cu privire la acestea. În

va baza pe contribuţia instituțiilor din

pe principii de colaborare, transfer de cu-

acest sens, se realizează o verificare în timp

administraţia centrală și locală - primării,

noaștere și competiție între comunități va fi

real a dosarului de contractare și se reduce

şcoli, antreprenori, cetățeni - care vor fi

utilizat în creionarea programelor și măsu-

perioada de contractare.

atraşi voluntar de ţintele pe care şi le pro-

rilor ulterioare susținute de MSI și finanțabile

pune acest proiect.

din exercițiul financiar 2014-2020.

În privința evaluării proiectelor de pe operațiunea Conectarea la Internet și servi-

La baza noului concept al portalului a

Rep.: Ce măsuri vă propuneți pentru

ciile conexe s-a demarat simplificarea pro-

stat dorința de a stimula cetățenii în sensul

creșterea gradului de absorbție a fondurilor

cedurii de evaluare prin unirea grilelor

generării de conţinut digital relevant pen-

europene și pentru scurtarea timpilor dintre

de administrativ, eligibilitate și evaluare

tru România si participării în medii digi-

momentul depunerii unui proiect și eva-

tehnico-economică și reducerea de la patru

tale colaborative, precum și de a promova

luarea și eventual semnarea contractelor de

la două a numărului de scrisori de solicitare

și implementa sisteme colaborative online,

finanțare? În ce stadiu se află în acest mo-

clarificări, acesta fiind în faza de avizare la

instrumente și servicii electronice participa-

ment proiectele aflate în evaluarea OIPSI?

Autoritatea de Management.

tive la inițiative publice sau guvernamentale pentru persoane și mediul de afaceri.

europene

În ce privește verificarea și controlul

gestionate de MSI a fost și este unul din-

D.N.:

Absorbția

fondurilor

cererilor de rambursare depuse de bene-

Rep.: Proiectul KBE (Economia Bazată

tre obiectivele noastre prioritare. În sen-

ficiari, suntem în etapa finală a procedurii

pe Cunoaștere) are ca dată de încheiere

sul atingerii acestuia, au fost inițiate mai

de achiziție publică specifică. Atribuirea

acest an. Aveți în vedere continuarea lui?

multe demersuri cu scopul de a sprijini și

acestui contract va dinamiza activitatea

Dacă da, cum?

dezvolta capacitatea administrativă a Orga-

specifică cu efecte directe asupra gradului

D.N.: Proiectul EBC s-a finalizat în 28

nismului Intermediar pentru Promovarea

de absorbție a fondurilor structurale și asu-

februarie 2013. Acest program a parcurs

Societății Informaționale (OIPSI) din cadrul

pra beneficiarilor. O altă măsură în dome-

mai multe faze de dezvoltare prin care Mi-

ministerului. Printre cele mai importante

niul verificării cererilor de rambursare, care

nisterul pentru Societatea Informaţională a

măsuri se află utilizarea fondurilor speci-

se află în implementare la nivelul organis-

construit în 255 de comunităţi din România

fice de asistență tehnică prin contractarea

mului intermediar, este legată de verificarea

dezavantajate din punct de vedere al acce-

de experți externi care să sprijine procesul

achizițiilor publice imediat după finalizarea

sului la informaţie, câte o rețea integrată de

de evaluare a proiectelor și de verificare și

acestora de către beneficiari, astfel încât la

acces la cunoaștere (Rețeaua Electronică a

control al cererilor de rambursare depuse

data solicitării cheltuielilor specifice veri-

Comunității Locale), alcătuită din patru no-

sau ce urmează a fi depuse de beneficiari.

ficările să se axeze asupra elementelor de

duri de utilitate publică importante: primăria,

Astfel, încă din luna ianuarie 2013 au

școala, biblioteca și un Punct de Acces

fost contractate servicii specifice de eva-

Pe de altă parte, pentru a crea premisele

Public la Informație (PAPI). Programul EBC

luare a propunerilor de proiecte depuse

unui grad ridicat de absorbție a fondurilor

a intervenit la nivel local pe următoarele

spre finanțare, ceea ce a determinat ca în

gestionate la nivelul organismului interme-

direcţii: asigurarea accesului la tehnologii

prezent, cele peste 1500 de proiecte depuse

diar din cadrul ministerului, a fost realizată

moderne de comunicare și informaţii; dez-

să se afle în stadii avansate de evaluare.

o analiză a disponibilităților financiare exis-

voltare de competențe digitale și curricule

Estimăm că aceste proiecte vor putea fi con-

tente la nivelul Axei prioritare III a POS CCE,

pentru profesori, bibliotecari, mediul de

tractate până la sfârșitul primului semes-

iar în urma acesteia s-a luat decizia lansării

business, personal din primării, fermieri,

tru al anului 2013. În același sens, este în

unor noi apeluri de proiecte direcționate

alți membri ai comunităților locale; sprijin

plină desfășurare activitatea de dezvoltare

in special către dezvoltarea sistemului na-

in vederea atragerii de finanțări externe

și utilizare extinsă a capacităților IT în ac-

țional de evidență a persoanelor și către

pentru dezvoltare sustenabilă comunitară

tivitatea organismului intermediar, astfel

autoritățile publice locale pentru dezvolta-

prin integrare TIC; stimularea mediului de

încât să contribuie la reducerea timpilor de

rea și îmbunătățirea sistemului electronice

afaceri local prin e-commerce și e-business.

redactare a corespondenței specifice.

de evidență a registrului agricol.

natură financiară specifice.

Beneficiarii direcţi ai intervențiilor progra-

O altă măsură legată de procesul de eva-

mului societăţii cunoaşterii sunt peste 1

luare, care se află în analiză la nivelul mi-

Continuarea materialului o puteţi citi

milion de locuitori.

nisterului în acest moment, este aceea prin

pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

19

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

20

Prima soluție ERP & CRM disponibilă în cloud Strategie. Agilitate. Flexibilitate. Costuri reduse.

ERP&CRM de clasă mondială

Beneficii SocrateCloud

SocrateCloud furnizează o funcţionalitate ERP şi CRM, bogată, complet integrată şi uşor de utilizat, asigurând astfel o gestionare performantă a afacerii. SocrateCloud susţine managementul companiilor cu 10 angajaţi, dar și pe al celor cu 300.000 de angajaţi.

SocrateCloud este disponibil în cloud public sau privat. Construit pe o arhitectură inovatoare, SocrateCloud este o soluţie complexă, scalabilă şi flexibilă, care susţine performanţa de business, indiferent de mărimea organizaţiei sau de ritmul de creştere al acesteia.

• Proces rapid de selecţie • Funcţionalitate integrată • Specializat pe industrii • Implementare rapidă • Migrare automată la versiuni noi • Scalabilitate automată • Fără investiţii în infrastructură • Abonament anual/lunar cu costuri mici • Securizare date şi aplicaţie

Specializat pe industrii Dezvoltat să se muleze pe anumite industrii/domenii, SocrateCloud include funcţionalităţi specifice şi şabloane preconfigurate (pentru servicii profesionale, agricultură, telecomunicaţii, distribuţie etc.), făcând implementarea soluţiei mult mai uşoară pentru organizaţiile care activează în aceste domenii.

Acoperire globală

• Titulari multipli • Multi-societate • Multi-valută • Multi-contabilitate • Multi-taxe • Multi-costuri • Multi-limbă Arhitectură cloud

Implementare lină, mai rapidă Un proiect de implementare ERP trebuie privit întotdeauna ca un proiect de management al schimbării. Implementarea poate avea multe consecinţe în modul de lucru al angajaţilor. Asta înseamnă că interesele angajaţilor şi al companiei trebuie să fie aliniate.

BITSoftware introduce o metodologie de implementare lină, fiind cunoscut faptul că performanţele unei organizaţii sunt determinate de modelul de construcție al acesteia. Acesta cuprinde nişte procese, o interacţiune între actorii din organizaţie

www.ittrends.ro

• Scheme/industrii multiple • Customizări la nivel de titular • Scalabilitate şi disponibilitate totală • Nu există timpi morţi datoraţi migrării • Independent de cloud şi platformă • 100% web. RIA. • Arhitectură SOA • Servicii Web & API

Nr. 3 - Martie 2013

21

şi organizaţia în sine. Modelele oferă o mai bună transparenţă când vine vorba de maparea soluţiei ERP în organizaţie, furnizând informaţii despre aplicabilitatea soluţiei în companie şi despre posibilele probleme pe care sistemul trebuie să le rezolve. Chiar dacă modelul organizaţional este specific fiecărei companii în parte, SocrateCloud include deja câteva modele specifice pentru anumite industrii, făcând implementarea mai rapidă şi mai uşoară.

Costuri reduse de deţinere SocrateCloud are un cost de deţinere mult mai mic, comparativ cu soluţiile ERP tradiţionale, deoarece se accesează simplu, doar cu ajutorul unui browser de internet şi este pregătit funcţional pentru diferite industrii. BITSoftware, prin furnizori consacrați de cloud, găzduieşte şi menţine toată infrastructura pe care rulează sistemul, asigurând permanent funcţionalitatea şi securizarea acestuia. Procesul de migrare la versiuni noi asigură implementarea rapidă şi fără probleme a acestora, păstrarea adaptărilor şi continuitate în utilizarea soluţiei.

SocrateCloud este oferit pe bază de abonament anual, acest mod de plată ajutând la planificarea facilă a cheltuielilor pentru ERP.

Arhitectură Cloud SocrateCloud are la bază o arhitectură modulară care furnizează scalabilitate şi adaptabilitate sporite şi suportă servere multiple, tranzacţii mari de date, un număr foarte mare de utilizatori, pentru a asigura cel mai scurt timp posibil de dezvoltare şi implementare. Mai mult de atât, în cloud nu există timpi morţi şi indisponibilitate a serviciului, deorece fiecare modul poate fi actualizat independent, pe baza conceptului de actualizare continuă a versiunilor.

Platformă/tehnologie Independent de sistemul de operare Baze de date: Oracle 11 g Tehnologie: J2EE & SOA Independent de serverul de aplicaţie: Glassfish, Jboss, Oracle Weblogic Servicii Web RESTful Interfaţă utilizatori: Ajax-GWT

• • • • • •

er

n

Ediţii

Infrastructură

Mărime Companie

SocrateCloud Cloud Public

infrastructură cloud instanţe partajate

Mică/Medie

SocrateCloud Cloud Privat

infrastructură cloud instanţe private

Mare/Enterprise

SocrateCloud instalare locală

instalare pe Enterprise infrastructura clientului

A u t o riz a

Alătură-te Programului de Parteneriat SocrateCloud și beneficiază de noi oportunități de creștere a afacerii.

www.bitsoftware.eu/ro/comunitate/parteneriat

www.bitsoftware.eu

BITSoftware SRL, Str. Zambilelor nr. 4, Brașov, România Tel: +40268 314446, Fax: +40 368710611 E-mail: office@bitsoftware.ro www.ittrends.ro

t

Par te

Află cum poți să devii Partener Autorizat

Ediţii SocrateCloud

ud lo

ra Soc teC

Nr. 3 - Martie 2013

22 I

N

T

E

R

V

I

U

ANISP, conflict deschis cu NetCity de Cristian Faur

ihai Bătrâneanu, președintele ANISP, iese la atac. După ce reprezentantul acestei asociații a furnizorilor de internet a organizat și o conferință de presă pe tema NetCity, a venit și rândul revistei noastre să îl întrebe ce anume acuză. Despre activitățile pe care le consideră în neregulă și ilegale, despre vinovații din această poveste și soluția pe care o vede puteți citi în continuare.

M

Rep.: Cine sunt cei afectați de lucrurile pe care le reclamați dumneavoastră?

în cele din urmă, ne-au adus în situația actuală. Pe care am să v-o prezint.

Mihai Bătrâneanu: Toată industria de

Din punct de vedere legal, am deschis

telecom. Absolut toată industria. Impactul

litigiu la ANCOM, facem plângere la Consi-

NetCity este, atât din punct de vedere ope-

liu Concurenței, memorii la Primul Minis-

rațional, extrem de important, atât din punct

tru, Ministrul Comunicațiilor, avem întâl-

de vedere tehnologic, prin crearea unei

nire aprobată cu Neelie Kroes, Comisarul

dubitabil legea 154. Deci, în acest moment,

noi rețele și dezafectarea rețelei aeriene.

European pentru Agenda Digitală, Vice-

Primăria este semnatar al contractului în

Aceiași clienți vor trebui deserviți cu o altă

președintele Comisiei Europene… Atenție.

calitate de concedent și este în afara legii.

infrastructură mult mai scumpă, respectiv,

Mare atenție! Agenda Digitală prevede

UTI Systems, câștigător al licitației, în cali-

tehnologia cu microfibră. Și aici vorbim

scăderea dramatică a prețului accesului la

tate de concesionar, este în afara legii. Pen-

numai de investiții, nu vorbim de costurile

internet, la roaming. Or, noi, în București,

tru că ei furnizează servicii către operatori

lunare care apar și care sunt împovărătoare.

capitală europeană, ne confruntăm cu creș-

în baza unui contract care încalcă în mod

Și din punct de vedere financiar impactul

terea prețurilor, pentru că acest NetCity,

clar legea 154 - a infrastructurii asociate.

este decisiv, de ce: pentru că inainte, un

cu prețuri arbitrare, inventate, va duce la

Acesta este un aspect. Iar noi vom trimite

kilometru întins pe structura RATB sau

falimentul multor operatori iar, în cele din

notificări zilnice către ANCOM, către Mi-

Electrica costa între 30 și 35 de euro chiria

urmă, la dispariția unor operatori de pe

nisterul Comunicațiilor, către Corpul de

lunară. În acest moment, costurile de chirie,

piață, la distrugerea concurenței și, impli-

Control al Primului Ministru, către Consiliul

incluzând taxele abuzive, respectiv, acele

cit, la creșterea prețurilor, pentru că aceste

Concurenței și către Curtea de Conturi. Că

branșamente, taxe de supraveghere, taxe

taxe vor fi puse, până la urmă, în spatele

acest NetCity funcționează și facturează în

de conectare la stâlp și altele ajung la un

bucureșteanului. Pentru că operatorii nu

baza unui contract ilegal în acest moment.

cost de 185 de euro sau peste.

Mihai Bătrâneanu, președinte ANISP

le pot suporta. Aceasta este evoluția. La

Nu a fost adaptat și modificat conform unei

Deci, aceste aspecte, pe de o parte, crează

zece ani de la liberalizarea prețurilor, este o

legi care e în vigoare în România. Asta vom

distorsiuni uriașe din punct de vedere

bătaie de joc pentru cetățeanul bucureștean

face începând de mâine: vom notifica zilnic

tehnic operatorilor – și pe acestea ni le-am

așa-zis european.

și vom trimite către presă fiecare notificare

asumat, pentru că noi am fost un susținător

Rep.: Chiar doream să vă întreb dacă se

în care argumentăm ilegalitatea contractului

al acestei idei, pentru că am fost conștienți

încalcă prevederi din înțelegeri, dar și dacă

de concesiune în baza căruia funcționează

că nu pot rămâne cablurile atârnate prin

ați observat aspecte infracționale.

NetCity.

București. Tocmai de aceea am susținut

M.B.: Există două aspecte: eu, ca pre-

Primăria. I-am asigurat consultanță tehnică,

ședinte al furnizorilor de internet din

am format un grup de lucru în cadrul ANISP

România nu pot să fac afirmații de natură

pentru NetCity, în care participau directorii

penală; în schimb, pot să atrag atenția asu-

ANCOM-ul este autoritatea care trebuie

tehnici ai celor mai mari companii din

pra unor aspecte pe care le considerăm in-

să ia decizii, care are obligația să dea aviz

cadrul ANISP, reprezentantul Primăriei și

corecte și ilegale: în primul rând, contractul

de conformitate tehnico-economic, iar Pri-

directorul tehnic de la NetCity. Deci, noi

de concesiune încalcă în mod flagrant în

măria trebuie să-și însușească acel aviz,

am fost un adevărat partener pentru dez-

totalitatea lui legea 154, care a intrat în

care apare în urma analizei tehnico-eco-

voltarea acestui proiect. Ei, în momentul în

vigoare în noiembrie 2012. Legea 154 se

nomice, în care se calculează costurile și un

care ei s-au văzut cu sacii în căruță, practic,

referă la infrastructura asociată, la proiecte

profit rezonabil și se raportează la perioada

în momentul în care companiile s-au văzut

de genul NetCity. Exact pentru asta a fost

de concesiune de 49 de ani. După calculele

sub presiunea tăierii cablurilor de către

creată, mai bine de cinci ani am lucrat la ea,

noastre cu specialiștii noștri am ajuns la un

Primărie, cu cuțitul în spate, pot să spun,

tocmai pentru a evita astfel de monopoluri.

preț de 30 euro/kilometru. Fără alte taxe.

operatorii au fost obligați să semneze acte

Ei, dacă luați articol cu articol contractul de

Ne-am raportat la perioada de concesiune

dezavantajoase, cu clauze abuzive și care,

concesiune, el încalcă în mod flagrant și in-

de 49 de ani și am fost extrem de toleranți,

www.ittrends.ro

Rep.: Cine ar trebui să se sesizeze, în baza legii 154?

M.B.:

Legea

154

menționează

că

Nr. 3 - Martie 2013

23 I

N

T

E

R

V

I

U

i-am lăsat și 20 de ani să facă profit. Încă

euro/km. Asta este situația în acest mo-

suspectă și căruia, dacă nu ia imediat

un aspect foarte important: de ce s-a dat

ment.

măsuri și nu respectă legea îi vom face plân-

perioadă de concesiune de 49 de ani și nu

Este o situație incredibilă, în care se pare

s-a dat de 20 de ani sau de 10 ani sau de

că acest grup format din Primărie, UTI și

15 ani? Tocmai pentru a proteja operatorii,

Elbit s-au gândit să pună pe butuci piața

pentru ca investițiile să nu greveze efortul

de telecomunicații din orașul București.

de dezvoltare, să nu-i aducă în genunchi, în

S-au gândit că dacă merge așa bine, dacă

M.B.: Trebuie un administrator neutru.

faliment. De asemenea, costurile lunare să

în București sunt implementate ultimele

Trebuie un administrator care să aibă,

nu distrugă EBITDA, să poată fi suportate

tehnologii din lume, dacă Akamai rapor-

din punctul nostru de vedere, o atitudine

și costurile lunare. Eu am pus o întrebare.

tează cele mai mari viteze din Europa și locul

echidistantă față de toți operatorii din piață

Și este suspect de pasiv ANCOM-ul. Eu

3 pe plan mondial, hai să stricăm prăvălia,

și să aibă niște tarife care să nu afecteze

am pus o întrebare președintelui ANCOM:

că e prea bine. Sau să plătească ăștia mai

economic operatorii. Un calcul al nostru,

„domnule președinte, dumneavoastră spu-

mult, să se îmbogățească unii sau alții.

făcut cu specialiști, pe care l-am transmis

neți să mergem la Consiliul Concurenței, să…” După presiunile uriașe pe care le-am

Rep.: Cine sunt vinovații pentru că s-a ajuns în această situație?

gere penală, și Consiliul Concurenței. Care, iarăși, dă dovadă de o pasivitate suspectă.

Rep.: Care este cea mai bună soluție, totuși?

și ANCOM-ului, făcut pentru 1000 de kilometri care sunt relevanți pentru București,

făcut, a realizat că trebuie să dea o decizie.

M.B.: Primul este primarul Videanu,

raportat la investiție, cu un return on in-

Că nu vroia să dea nicio decizie. Și eu am

inițiatorul proiectului; al doilea, primarul

vestment relativ rapid, de 20 de ani, dă

întrebat „dacă mâine acest monopol UTI –

Oprescu; al treilea, președintele Consiliul

o sumă de 30 de euro pe kilometru. Un

Elbit spune că branșamentul costă 1000

de Administrație UTI, Tiberiu Urdăreanu,

calcul simplu și clar, pe care nu trebuie

euro. Dacă vrei să intri într-o casă, trebuie

al patrulea, Joseph Gaspar, vicepreședintele

să fii mare specialist să-l faci. L-am co-

să plătești la UTI 1000 euro. Interveniți sau

Elbit. Ei sunt vinovați de situația creată. Ei

municat ANCOM-ului, iar ANCOM-ul nu

nu?” N-a știut ce să-mi răspundă. N-a știut

sunt toți, să-i arătați pe toți. Și, pe de altă

face nimic. Deși e obligat de lege să emită

ce să-mi răspundă! Ei, așa se întâmplă și

parte, Curtea de Conturi, Nicolae Văcăroiu,

un aviz de conformitate tehnico-economic

acum. Nu-i 1000 euro, e 900 euro/kilome-

care trebuia să intervină imediat. Pentru

al proiectului. Lucru pe care ANCOM-ul îl

tru. Deci, raportând pro rata, am făcut în

că este un contract care nu respectă legile

tergiversează.

fața jurnaliștilor socoteala, un branșament

în vigoare; Cătălin Marinescu, președintele

de 21 metri cu 20 euro iese undeva la 900

ANCOM, care dă dovadă de o pasivitate

Interviul complet poate fi citit pe www.ittrends.ro.

Drept la replică ANCOM „Încă dinaintea apariţiei Legii privind regimul infrastructurii

în data de 29 noiembrie 2012 din partea Primăriei Generale a

reţelelor de comunicaţii electronice, ANCOM a urmărit cu maximă

Municipiului Bucureşti o cerere de emitere a avizului conform

atenţie evoluţiile legate de implementarea proiectelor de acest

pentru condiţiile tehnice şi economice în care se realizează acce-

gen, având în vedere impactul semnificativ pe care acestea îl pot

sul la infrastructura Netcity al furnizorilor de reţele de comunicaţii

avea asupra dezvoltării reţelelor şi serviciilor de comunicaţii elec-

electronice. La solicitarea ANCOM, în data de 15 ianuarie 2013,

tronice la nivel naţional şi s-a pronunţat public cu fermitate asu-

PMB a completat cererea iniţială cu o serie de documente esenţiale.

pra implicaţiilor acestor proiecte (Râmnicu Vâlcea, Cluj Napoca, Bucureşti).

În data de 18 februarie 2013, ANCOM a primit o solicitare prin care ANISP cerea intervenţia Autorităţii în anumite aspecte

Referindu-ne la proiectul Netcity, în cadrul procesului de

ale relaţiilor contractuale dintre Netcity Telecom (furnizorul de

consultare publică a proiectului de hotărâre pentru aprobarea

infrastructură angajat de Primăria Municipiului Bucureşti) şi

Normelor de aplicare ale Hotărârii Consiliului General al Muni-

furnizorii de reţele de comunicaţii electronice din capitală. ANCOM

cipiului Bucureşti nr. 252/2008 privind amplasarea în subteran

este preocupată de soluţionarea acestei situaţii, însă prevederile

a echipamentelor şi reţelelor de comunicaţii electronice pe terito-

legii infrastructurii şi atribuţiile care îi revin nu îi permit aplicarea

riul municipiului Bucureşti, ANCOM a transmis în data de 25

procedurii de soluţionare a litigiilor în acest caz. În concluzie,

februarie 2009 către Primăria Municipiului Bucureşti un set

Autoritatea nu are competenţa legală de a soluţiona cererea prin

de observaţii şi comentarii cu privire la unele măsuri de im-

procedura dorită de asociația furnizorilor.

plementare a proiectului „NETCITY” la nivelul municipiului

ANCOM a primit atribuţii legale în ceea ce priveşte acordarea

Bucureşti. Textul acestui document poate fi consultat pe pagina

avizului conform pentru proiecte precum Netcity abia la finalul

de internet a Autorităţii.

anului 2012. Oircând însă, de la semnarea contractelor cu Netcity,

Conform recent adoptatei legi a infrastructurii, ANCOM îi revine

ANISP ar fi putut sesiza Consiliul Concurenţei dacă a considerat

atribuţia de a acorda avizul conform proiectelor de instalare de

comportamentul Netcity ca fiind abuziv pentru că singura auto-

infrastructură realizate cu participarea/sprijinul autorităţilor

ritate care poate interveni pentru a sancţiona posibile abuzuri de

administraţiei publice, cum este şi Netcity. ANCOM a primit

poziţie dominantă de piaţă este Consiliul Concurenţei.”

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

24 P

R

O

J

E

C

T

M

A

N

A

G

E

M

E

N

T

Despre predictibilitate în dezvoltarea software Cum poţi face ordine în haos sau 5 etape de creştere a maturităţii unei companii IT de Adrian Cighi

„Un proiect prost planificat îşi va depăşi de trei ori durata, în schimb, un proiect bine planificat numai de două ori” sau „nu este niciodată timp să faci lucrurile bine de la început, dar este întotdeauna timp destul să refaci totul corect” – iată numai două „maxime” care circulă în lumea project managerilor din industria IT. Din postura de project manager, aces-

este unul creativ până la comparaţii cu alte

tea ar fi cu adevărat hazlii dacă nu ar

industrii mature, iar managerul IT face

intra în contradicţie cu ceea ce, de fapt,

elogiul muncii intelectuale în faţa muncii

aşteaptă clienţii să se întâmple: „Vrem de

fizice.

la managerii din IT predictibilitate”, „Vrem

Dar dincolo de a face haz de necaz sau

ca estimarea din IT să aibă o deviaţie

de a adăuga câteva vorbe de duh, trebuie

acceptabilă”,

să ne întrebăm cu toată seriozitatea - De

„Vrem

predictibilitate

în

bugete, în costuri, în deadline-uri”, etc. În aceste condiţii, prima reacţie, naturală, este aceea de a găsi câteva scuze care

Adrian Cighi este Delivery manager, cu o experienţă de peste 10 ani în industria IT. Ca şi Process Improvement Manager a coordonat echipa de implementare a practicilor CMMI, reuşind, în 2012 să obţină certificarea CMMI level 3 pentru companie.

ce ajungem la astfel de situaţii şi cum putem găsi o soluţie astfel încât să fim

Yonder este o companie europeană furnizoare de servicii IT cu sediu în Utrecht şi centru de dezvoltare în Cluj-Napoca. Ambiţia Yonder este de a anticipa soluţii prin identificarea inovaţiilor ce pot contribui la dezvoltarea partenerilor săi şi mai apoi implementarea lor prin procese de excelenţă şi înaltă competenţă tehnică.

predicitibili?

par întemeiate la prima vedere, mai ales că domeniul ne pune la dispoziţie o su-

Ce este „Predictibilitatea în IT”

medenie de astfel de scuze începând de la

Concret, haideţi să vedem ce se ascunde

ideea că procesul de dezvoltare software

în spatele expresiei „Predictibilitate în

Typical percentage of effort by category of work

Yonder face parte din grupul Total Specific Solutions, un grup olandez de companii IT cu peste 1800 de angajaţi ce acoperă un spectru larg de domenii de competenţă, pornind de la inovaţie în aplicarea şi implementarea de soluţii software, sănătate, leasing, farmaceutice şi continuând cu inginerie de business, sisteme integrate, testare şi asigurarea calităţii.

IT”. Pentru uşurinţa exemplului, vom face o

analogie

(http://calleam.com/WTPF/

wp-content/uploads/articles/Whatmakes.pdf) cu industria de construcţii (ştim că unii dintre cititori ar putea fi cel puţin surprinşi de această analogie).

Aşadar, avem un client care doreşte să îşi construiască o casă: merge la o echipă © Copyright 2009 Calleam Consulting Ltd The Story Behind the High Failure Rates in the IT Sector

www.ittrends.ro

de specialişti care îi dă, într-o marjă de eroare de +/- 30%, o estimare de preţ şi

Nr. 3 - Martie 2013

25 P

R

O

J

E

C

T

M

A

N

A

G

E

M

E

N

T

deadline. Spre deosebire de construcţii, în

în care experienţa, expertiza şi interesul

Experienţa ne-a demonstrat că, în

IT majoritatea clienţilor se plâng că nu pot

pentru realizarea unui proiect de calitate

această etapă, este importantă crearea

obţine astfel de estimări din partea com-

îşi spun cuvântul. Şi atunci, de ce nu am

unei baze care să înglobeze toate bunele

paniilor din IT. Şi atunci – întrebarea: de

lua best-practice-urile dovedite de la ni-

practici descoperite în etapele 1, 2, 3, 4.

unde această diferenţă? Am putea crede,

vel individual şi să le extrapolăm la nivel

Mai mult, această bază de date (Com-

la prima vedere, că deosebirea stă numai

de proiect, unde toţi din echipa proiectului

pany Knowledge Base) trebuie să cu-

în diferenţa dintre munca fizică şi cea

pot beneficia de ele?

prindă şi măsurătorile (KPIs) proiectelor

intelectuală, creativă şi, prin urmare, mai

Această fază, care îi revine project

existente. Baza de date adună toate

greu de aproximat. În realitate, lucrurile

leaderului, este una de colectare de in-

informaţiile colectate în timpul derulării

nu stau chiar aşa. Concluzia studiului ci-

formaţii, consumă mult timp şi solicită

proiectelor, bunele practici, măsurătorile

tat spune că în construcţii se iau puţine

maturitate pentru a face deosebirea între

– devenind o „bibliotecă” de referinţă

decizii după începerea proiectului (faţă de

ceea ce este bun, relevant şi aplicabil şi

pentru proiectele viitoare. Astfel, toate

cele discutate anterior lui şi se iau cen-

ce nu. Beneficiile acestei faze se văd însă

informaţiile rămân în interiorul com-

tralizat, numai de câteva persoane), pe

imediat în calitatea produsului, dar mai

paniei, putând fi cu uşurinţă consultate,

când în dezvoltarea de software se iau o

ales în productivitatea echipei.

Trecerea de la procese şi bune prac-

iar dezvoltarea proiectelor viitoare se

tici de proiect la cele formalizate la

pe cunoştinţe individuale.

Share the best practice - Ultimul

sumedenie de decizii, la orice nivel şi în orice fază de derulare a proiectului.

De aici apare nevoia de a crea un proces

3

nivel de organizaţie

bazează pe bune practici dovedite şi nu

5

pas ar fi implementarea proceselor

care să descrie, în linii mari, activităţile

Cu toate că etapa anterioară aduce o serie

dinăuntrul unui proiect IT, care să ducă

de îmbunătăţiri asupra modului de lucru,

adunate la nivel de companie, din nou

la o estimare corectă şi realistă atât a ter-

există, totuşi o problemă. Unele proiecte

pe proiecte

menelor, cât şi a costurilor şi care să ofere

merg mai bine decât altele. Nu există încă

Această fază începe prin traininguri şi

calitate produsului dezvoltat.

o constanţă şi predictibilitate la nivel de

workshopuri atât la nivel de project ma-

Ca să revenim înapoi în sfera IT -

companie. De ce? Pentru că unele proiecte

nagement, dar şi la nivel de echipe pe

predictibilitatea şi calitatea în IT sunt date

au deja procese mai performante după care

fiecare proiect. Ca şi rezultat – procesele

de combinaţia a trei elemente:

se ghidează, iar altele nu, şi asta poate

devin unitare la nivel de companie. În

1. Oameni bine pregătiţi.

depinde atât de specificul unui proiect, cât

această etapă se face şi adaptarea proce-

2. Procese bine structurate.

şi de experienţa oamenilor implicaţi. În

selor organizaţionale la situaţia particulară

3. Tehnologie şi tool-uri performante care

aceste condiţii apare nevoia de împărtăşire

a fiecărui proiect (pentru că nu există „the

să poată fi folosite ca suport pentru

de cunoştinţe între proiecte, apare nevoia

perfect process that fits them all”).

implementarea proceselor.

de a transfera bunele practici şi procesele

Bineînţeles că nu există o reţetă uni-

de proiect la nivel de organizaţie.

Formalizarea proceselor la nivel

versal valabilă prin care să creşti maturi-

4

panie bazată încă pe procese individuale

de mai sus, dar cu siguranţă următorii 5

grup care să se concentreze pe process

sau de proiect către procese standard su-

paşi sunt de mare ajutor, dacă nu chiar

improvement şi instrumente de lucru

portate de tools şi executate de oameni

determinanţi.

Viziune

(tools)

foarte bine pregătiţi care pot oferi mult-

1

companie,

organizarea

Cei cinci paşi de mai sus pot ghida o com-

unui

tatea unei organizaţii pe cele trei direcţii

de

Ai reuşit, continuă

În această fază, apare nevoia cen-

dorita predictibilitate din IT.

În primul rând, o companie trebuie

tralizării, rafinării şi formalizării tuturor

Odată ce compania parcurge paşii de

să îşi propună la nivel de politică să îşi

proceselor venite de la nivel de proiect.

mai sus este esenţială îmbunătăţirea con-

îmbunătăţească cele trei direcţii de mai

Ca şi best practice: recomandăm for-

tinuă a modului de lucru deja standar-

sus. De luat în considerare este şi costul

marea unui grup intern de lucru, a cărui

dizat. Acest proces trebuie să fie unul

acestora, deloc neglijabil, atât la nivelul

responsabilitate să fie formalizarea aces-

continuu.

resurselor umane cât şi al celor financiare,

tor procese. Grupul va avea menirea de a

cu menţiunea că acestea vor funcţiona

rafina instrumentele de lucru (tools) care

În loc de concluzii

mai ceva ca un bumerang, aducând be-

apoi să faciliteze implementarea proce-

În concluzie, drumul spre îmbunătăţirea

neficii pe termen lung.

Tranziţia de la procesele personale

sului. Cel mai mare pericol ar fi acum să

calităţii şi al predictibilităţii pentru com-

se ajungă la un proces birocratic care ar

paniile de IT din România este unul din

duce la creşterea de costuri şi îngreunarea

„secretele” care pot oferi un avantaj com-

Odată setată viziunea şi drive-ul la nive-

modului de lucru. Cum putem face să nu

petitiv, mai ales pe fondul presiunii de preţ

lul companiei, un al doilea pas ar fi unifi-

ajungem la birocraţie? Cu ajutorul instru-

venite din India sau China, dar şi din cauza

carea proceselor la nivelul fiecărui proiect.

mentelor de lucru (tools) care ne permit

aşteptărilor ridicate din partea clienţilor

De ce? Şi, mai ales, cum facem asta?

automatizarea unor activităţi din proces.

care doresc produse software de calitate, la

2

la cele de proiect

Putem porni de la ideea că „oamenii

Ex.: tools de testare automată, de issue

sfinţesc locul”, dar sunt unii care îl sfinţesc

tracking, automatic code inspection, de

mai bine decât alţii, cu alte cuvine, cazuri

project management etc. www.ittrends.ro

preţurile şi termenele estimate.

www.tss-yonder.com

Nr. 3 - Martie 2013

26 O

P

I

N

I

I

Folosirea programelor proprietare este imorală!

Rãzvan Sandu

de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro> Motto - despre nevoia acută de responsabilitate și morală: „Nu văd România de astăzi ca pe o moştenire de la părinţii noştri, ci ca pe o ţară pe care am luat-o cu împrumut de la copiii noştri”.

Majestatea Sa Regele Mihai I al României

scos, mereu, în evidență și care furnizează și principalele calități tehnice programelor în cauză.

Deși, în mare, termenii „programe libere” („Free Software”) și „programe cu sursă deschisă” („open source software”) desemnează același tip de programe, primul termen accentuează ideea de libertate, ca scop, iar cel de-al doilea se

Afirmația din titlu este dură. „Cum așa?”

lor. Atunci când numiți «piraterie» copierea

referă la avantaje pur practice, uneori secundare

veți întreba. „Folosirea majorității progra-

neautorizată a unui program, nașteți în mintea

- cum ar fi disponibilitatea codului-sursă și, de

melor cu care publicul larg este atât de obișnuit

interlocutorilor voștri ideea că gestul firesc de a

cele mai multe ori, gratuitatea. Cum nu toate

– începând cu unele ca Microsoft Windows,

împărți programe de calculator cu prietenii este

programele libere sunt și gratuite, iar cuvân-

AutoCAD sau Adobe PhotoShop – este imorală

echivalent moral cu a fura și a ucide oameni,

tul „free” are, în limba engleză, dublul sens de

și, deci, nerecomandată, reprobabilă? Cine

atacând o navă pe mări”, explică Stallman. „Dar,

„liber” și „gratuit”, confuzia terminologică creată

îndrăznește să afirme așa ceva?”

dacă aveți de ales între două rele, alegeți răul

convine de minune promotorilor software-ului

Ei bine, există cel puțin o voce, o personali-

cel mai mic – nu uitați, el nu înseamnă, totuși,

proprietar, care, în propaganda lor, urmăresc să

tate notabilă pe Terra care afirmă, răspicat, acest

bine! Anume, nu trădați încrederea prietenilor

reducă avantajele Software-ului Liber la aspecte

lucru. Richard Matthew Stallman, „părintele”

voștri care vă solicită o copie a programului, ci

mai mărunte, pur practice și pecuniare. De ase-

noțiunii de Software Liber, a vizitat de curând

menea, accentuarea ideii de „libertate ca scop”

România, cu ocazia lansării oficiale a Fundației

pune în dificultate organizațiile cu tendințe

Ceata. Revederea cu publicul român a avut loc pe

autoritariste – guvernele, corporațiile – care

22 februarie, în Aula Magna a Universității din

caută să încetățenească termenul alternativ de

București (Stallman nu se afla pentru prima dată

„software opensource” tocmai pentru a eluda

la noi, prima sa vizită având loc la Conferințele

semnificația de bază. Așa se face că veți întâlni

ROSE de la începutul anilor ’90). În sala-simbol

cuvântul „opensource” mai ales în mediile de

a Dreptului românesc, celebrul militant pentru

afaceri, în timp ce persoanele și organizațiile

libertate a explicat tinerilor de ce folosirea soft-

care susțin activ drepturile individului, inclusiv

ware-ului proprietar este, pur și simplu, imorală.

în mediul digital, numesc același tip de software

„Dacă, într-o zi, un prieten vede programul

„programe libere”.

proprietar cu care Dvs. lucrați și vă roagă să-i

Pentru materializarea conceptului de libertate

dați și lui o copie, vă găsiți în fața unei dileme

în domeniul calculatoarelor, Proiectul GNU al

de conștiință. O ieșire este să vă refuzați prie-

Fundației pentru Software Liber (vedeți http://

tenul, adică să faceți un gest neamical, contrar

www.gnu.org și http://www.fsf.org) a început,

legăturii voastre. Cealaltă este să încălcați con-

în 1984, să creeze un sistem de operare complet

tractul pe care-l aveți cu producătorul progra-

liber. Nouă ani mai târziu, acest sistem, inspi-

mului (licența), realizând o copie neautorizată.

rat din filozofia Unix, era scris în cea mai mare

Orice variantă ați alege, veți face un lucru rău,

îndreptați răul împotriva dezvoltatorului de soft-

parte: lipsea o singură componentă importantă:

încălcând fie morala, fie legea. Soluția acestei

ware proprietar care, prin licențele sale nelibere,

nucleul (kernel-ul). În 1993, Linus Torvalds

dileme este să utilizați doar software care nu vă

vă pune în fața unor astfel de alegeri nedorite”.

a adăugat proiectului kernel-ul său, botezat

ridică, del la bun început, astfel de probleme –

Este Richard Stallman omul care a dat naștere

„Linux”. A rezultat sistemul de operare larg cu-

adică Software Liber, care poate fi copiat și dis-

conceptului de „program opensource”? În nici

noscut azi sub numele de Linux, dar a cărui de-

tribuit în mod legal”.

un caz: el respinge cu vehemență folosirea con-

numire corectă este GNU/Linux sau GNU+Linux

Păi, atunci, ce părere are „domnul RMS” de-

ceptului de „opensource” (program cu sursă

(pentru a recunoaște meritul tuturor creatorilor).

spre piraterie? „Să ataci vase este un lucru foarte

deschisă). De ce? „Cuvintele pe care le folosim

În întâlnirile viitoare cu cititorii mei, vă

rău”, spune el, râzând. „Nu cădeți în capcana

accentuează o idee sau alta”, arată el. În cazul

voi detalia și alte idei prezentate audienței

ideologică a furnizorilor de software proprie-

programelor, ca și în sensul larg, politic și social,

românești de către Prof. Stallman, cu prilejul

tar, repetând inconștient termenii propagandei

libertatea este conceptul central, cel care merită

vizitei la București.

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

27 O

P

I

N

I

I

Big Brother în era Internet-ului

L

ucrările

Conferinței

Mondiale

privind

Telecomunicațiile

Internaționale (WCIT-12) din Dubai nu s-au încheiat după cum doreau mulți actori. Într-o ultimă zvâcnire de protecție a libertății de informare și exprimare au fost evitate unele decizii

de îngrădire a Internet-ului. Uniunea Europeană va continua însă, așa după cum declară, dezvoltarea strategiei de securitate cibernetică.

Constantin Teodorescu

Sincer să fiu, n-am reușit să aflu niciodată care este pericolul major pe care l-am evita dacă furnizorii de Internet ar implementa cerințele de retenție a datelor de comunicație electronică prin e-mail. La ce-i

în miez de noapte, să-i reamintească de episod și să-l atenționeze că

folosește cuiva faptul că la ora 15:30 dorel@iacasa.ro de la IP-ul

nevastă-sa ar putea să nu fie încântată de munca lui de documentare.

82.23.42.128 a trimis un mesaj cu subiectul „N-o să-ți vină să crezi

Dincolo, la unchiul Sam, situația este oareșcum asemănătoare!

ce rochie și-a tras Esca la balul premiilor Oscar” către utilizatorul

Washington Post ne anunță că Pentagonul pregătește o ditamai

țuchi@iahuu.ro!

divizia de cybersecuritate (peste 4000 de oameni, față de sub 1000 cât

Nu știu dacă vor fi memorate și scrisorile în lanț, alea pe care nu

sunt acum) care va sta cu ochii pe țeava optică păzind (cică) domenii

trebuie să le rupi pentru că altfel 12 ani de nenoriciri se vor abate

vitale: energia, telecom, transporturi! Fac o paranteză, adică exact

asupra ta! Dar dacă legea-i lege… atunci eu propun ca aceia care

domeniile alea pe care România s-a grăbit să le depună ca plocon în

vor cheltui mulți bani pentru a stoca toate tâmpeniile astea (în loc

brațele partenerilor noștri europeni (precum își cinstește eschimosul

să fie cheltuiți pentru spitale, medicamente, sănătate sau educație)

musafirul, oferindu-i nevasta) pentru a ne demonstra atașamentul

«

măcar să facă treaba completă și să continue ei lanțul scrisorilor cu

față de valorile uniunii. Aaa, da… am uitat, și băncile!

... exact domeniile alea pe care România s-a grăbit să le depună ca plocon în brațele partenerilor noștri europeni (precum își cinstește eschimosul musafirul, oferindu-i nevasta).

Multe mii de oameni vor lucra la un sistem de operare pentru care la

În felul ăsta se va rezolva probabil și criza locurilor de muncă! ora asta există cei mai mulți viruși (dacă există, înseamnă că au avut hibe pe care să le exploateze), alte multe mii de oameni vor lucra la programe antivirus (dacă există și e un biznis înseamnă că e nevoie de ele) și alții lucrează să scrie viruși. Acum îmi explic și de ce atâta împotrivire la folosirea pe scară largă a Linux-ului, nu mai vin im-

rugăminți către Cel de Sus, alegând aleator câte 10 corespondenți din lista celor cu care discutăm mai des, pentru a îndepărta în mod organizat, ghinionul cât mai departe de plaiurile mioritice!

pozite la buget!

Mă pregăteam să scriu articolul de față și nu trecură nici 24 de ore că în premieră, în Uniunea Europeană, asistarăm la un șantaj oficial,

O ultimă încercare de a introduce controlul strict al Internet-ului,

prin care Cipru era somat, nici mai mult nici mai puțin, să „confiște”

mascându-l sub pretextul unor cauze credibile, a fost făcută zilele

1/10 din averile „celor îmbogățiți pe căi oculte” și care-și țineau banii

trecute, pe 12 martie, când s-a pus în discuție o lege care ar fi dus

dosiți în conturile băncilor cipriote. Iar pentru că oficialii ciprioți le-au

la interzicerea pornografiei atât în mass-media cât și pe Internet.

răspuns că n-au cum să afle care dintre sutele de mii de firme cipriote

Deocamdată această lege n-a întrunit numărul favorabil de voturi și

cu sediul într-o cutie poștală, care vând „know-how” din greu în toată

a fost probabil un pic amânată, în căutarea unui machiaj mai bun.

Uniunea Europeană (și Rusia) sunt ale „dușmanilor uniunii”, le-a

Rațiunea acestui val de pudibonderie modernă este îndoielnică, mai ales într-un moment în care nici o emisiune n-are succes fără

fost sugerat să aplice „naționalizarea lui 10%” tuturor conturilor, deopotrivă, că așa n-au cum să rateze!

vreo asistentă cu lactație generoasă, nici un film nu scapă fără vreo

O astfel de măsură, dacă va fi pusă în aplicare, ar putea zdruncina

scenă fierbinte (nu de alta, da’ să fie credibil). Așa cum în vremu-

serios încrederea populației în bănci, oricare ar fi ele! Dacă ne amintim

rile prohibiției, consumul de alcool nu s-a diminuat, doar a trecut în

că prin decembrie 2011 HSBC Bank a fost de acord să plătească un

subteran, pentru că afacerea era prea bănoasă să se renunțe subit

mizilic de 1.9 miliarde dolari amendă pentru că a fost prinsă spălând

la ea, nici în cazul unei interziceri a pornografiei în online ea nu va

bani pentru cartelurile de droguri mexicane (și nimeni n-a fost nici

dispărea!

măcar o oră în pârnaie), lucrurile nu stau chiar pe roze.

Însă în acel moment, vor fi permise toate scanările și interceptările

Și poate din acel moment, BitCoin, moneda electronică experi-

de comunicații, pasămite pentru detectarea traficului ilegal de imagini

mentală, care nu-i emisă de vreun FED, nu-i acoperită în aur sau

pornografice. Dacă la interceptări mai pică și-un fraier de parlamentar

argint din rezerve pe care nimeni nu le-a văzut și pe care nici o bancă

care negociază prețul pentru o noapte de „documentare” cu tineretul

nu ți-o poate dijmui, va avea o evoluție la fel de spectaculoasă ca și

partidului, informația e bună, se pune la catastif, e de neprețuit la

Internetul.

vreun vot de moțiune de cenzură când cineva îl sună pe respectivul www.ittrends.ro

constantin.teodorescu@mozartrocks.ro

Nr. 3 - Martie 2013

28 T

E

N

D

I

N

Ţ

E

IT fără strălucire la CeBIT 2013 de Bogdan Tudor, CEO & Founder Class IT Outsourcing

Simplitatea este cuvântul de ordine la CeBIT 2013. Iar dacă nu mai există strălucire, atunci măcar să încercăm să îi punem o poleială. Cam așa ar putea fi descrisă ediția din acest an, pe măsură ce IT-ul alunecă din ce în ce mai mult către comoditizare. Nici o lansare spectaculoasă în zona de consumer care să țină capul de afiș. Zona de business începe să domine spațiul expozițional ceea ce comunică o tendință pe care am remarcat-o și la edițiile anterioare. O bună parte din spațiu este ocupat de standurile de țară.

Bogdan Tudor, CEO & Founder Class IT Outsourcing

Tendințele identificate în masă la ma-

Social Media deși promovată ca încă o

lizate, probabil cel mai mare competitor

joritatea expozanților sunt cele de cloud,

tendință, personal, nu o mai văd de actua-

devenind evenimentul de comunicații mo-

big data, social media și... simplitate.

litate în condițiile în care observ că utili-

bile de la Barcelona.

Cloud-ul este cel mai bun exemplu al teo-

zatorii au ajuns la saturație și oboseala în

riei care susține că ambalajul vinde!

a fi „social” începe sa fie resimțită. Din ce

Concluzii după eveniment

Deși există de ani buni sub diverse

în ce mai mulți utilizatori își diminuează

forme, acum marketing-ul a ajuns la apo-

expunerea la tot ce înseamnă aplicații

Mi-a atras atenția o afirmație grea, căreia

geu. Orice produs sau serviciu, trebuie să

sociale și preferă din ce în ce mai multă

presa i-a acordat atenția cuvenită, într-o

conțină cloud în denumire și devine mai

simplitate.

declarație publică a candidatului la funcția

ușor de promovat și de vândut. Chiar și

Consider că această principală tendință

de cancelar al Germaniei, care a afirmat că

infrastructura locală a devenit „private

a evenimentului este exact simplitatea.

Germania și implicit Europa trebuie să se

cloud infrastructure”.

Accentul cade de pe complexitatea unui

reinventeze pentru a putea concura curen-

Concepte ca TCO sau ROI nu se mai

produs sau soluții exact pe partea opusă.

tele inovaționiste de peste ocean. Vechile

aplică pentru că nu mai avem de a face

Un produs sau serviciu este cu atât mai

rețete nu se mai aplică.

cu Ownership sau Investment, de aceea

bun cu cât este mai simplu, mai specific în

Aș adăuga ceva ce mi-am adus aminte

mai mult ca oricând astăzi companiile

rezolvarea unei singure nevoi și reușește

instant ascultându-l. E o afirmație a unui

au nevoie cu adevărat de un consultant

să atragă clienți comunicând clar benefici-

profesor de antreprenoriat de la MIT, de

competent care să ajute în a identifica ce

ile către cei care îl folosesc.

peste ocean: „pentru a susține inovația,

anume este real și ce anume este doar

Majoritatea celor care s-au oprit la

companiile și guvernele trebuie să cum-

„cloud”. Analistul trebuie să înțeleagă ne-

standul nostru au întrebat în primul

pere de la cei care inovează pentru a-i

voia reală și să îți prescrie CURA potrivită

rând despre simplitate. Ca expozant,

susține, iar acest lucru trebuie să devină

– nu căutați pe internet ce înseamnă,

Class IT și OptimumDesk, parte a stan-

o practică curentă.”

este creație proprie și provine de la Cloud

dului României, au primit vizitatori din

Simplitatea devine cuvântul cheie pen-

Usage and Risks Analysis.

toate colțurile lumii. Am fost surprins să

tru un produs, pentru o afacere și pentru

Big Data presupune tehnici de colec-

constat că cei mai interesați de servici-

CeBIT în viitor. Fără poleială, complexi-

tare și analiză a imensului volum de date

ile sau produsele noastre rămân cei din

tatea și fastul aparțin altei ere. Cei care

statistice care colectează zilnic și extrag

America de Nord, urmați de America de

suntem în această industrie trebuie să ne

informațiile relevante care să ajute o com-

Sud și Asia. S-a confirmat încă o dată că

obișnuim cu acest lucru.

panie în luarea deciziilor. Această tendință

nemții cumpără de la nemți, francezii de

este de actualitate mai mult ca oricând pe

la francezi și așa mai departe, cu excepția

măsura ce datele utilizatorilor privați și

românilor care cumpără de la... americani.

ale companiilor se concentrează în spații comune.

CeBIT cu poziționarea sa generalistă pierde teren în favoarea târgurilor speciawww.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

29 L

O

R

E

D

A

N

A

’

S

V

O

I

C

E

Investiţi în păstrarea clienţilor existenţi?

N

oi clienţi sunt întotdeauna necesari pentru o afacere, dar la fel de importanţi sunt, sau, mai corect spus, ar

Violeta-Loredana Pascal

trebui să fie şi clienţii existenţi. Cred că exemplul cel mai simplu în acest sens este domeniul serviciilor

de telefonie mobilă. Îţi faci un abonament, pentru unul

Companiile ar trebui să înţeleagă mai întâi ce este

sau doi ani, timp în care pe piaţă apar tot felul de oferte

important pentru client de-a lungul întregului proces de

noi sau îmbunătăţiri ale abonamentului pe care îl ai (mai

achiziţie şi în perioada post-vânzare.

multe minute, adăugarea unui număr de SMS-uri, o viteză

Loialitatea emoţională protejează companiile de reducerile

mai bună la opţiunea de date etc.) însă tu, client existent,

exagerate care duc la diminuarea marjei de profit. Clienţii

nu beneficiezi de o actualizare automată. Rămâi cu ceea

fideli împărtăşesc experienţele plăcute pe care le au cu o

ce ai luat şi aştepţi să expire perioada în care nu poţi

anumită companie prietenilor lor (78%), cumpără mai mult

face modificări pentru a solicita un abonament mai bun.

(69%) şi nu se uită la produsele competitorilor (54%), arată

Cei care îşi fac însă noi abonamente sau care vin din altă

o analiză a ClickFox realizată pe utilizatorii de internet din

reţea au parte de promoţii foarte bune, unele de care tu,

SUA.

Clienţii existenţi aduc un trafic mic pe site, însă sunt responsabili pentru 41% din vânzările realizate.

Strategii pentru îmbunătăţirea loializării clienţilor

«

O cercetare realizată de Edgell Knowledge Network arată că există câteva metode care pot duce la programe de loialitate mai eficiente. Cheia este acordarea atenţiei la detalii şi

client existent, nu beneficiezi nici în momentul prelungirii

oferirea unei experienţe de cumpărare cât mai agreabile.

abonamentului cu modificarea sa ori a unor opţiuni. Retailul

Retailerii din SUA au menţionat, în lista elementelor care

online este o altă zonă în care adesea clienţii existenţi par a

duc la programe de loializare mai eficiente, oferirea mai

fi neimportanţi pentru afaceri.

multor oferte personalizate (68%), implicarea lor în cadrul reţelelor sociale (64%), integrarea mai multor canale (40%),

Clienţii existenţi, care au făcut una sau mai multe cumpărături, aduc mai mulţi bani companiilor

introducerea unor noi recompense (38%), mărirea bugetului

Un studiu recent al eMarketer arată că se investeşte foarte

bază de subscriere, celor care devin membri (24%) ş.a.

pentru recompense (28%), oferirea unor servicii speciale pe

mult în atragerea de noi clienţi în retailul online şi extrem de

Sigur, lucrurile menţionate în raportul amintit aici nu sunt

puţin în păstrarea celor existenţi. O analiză realizată de cei

nemaiîntâlnite. În fapt, pentru succes în afaceri se recomandă

de la Adobe arată că deşi clienţii existenţi sunt responsabili

ca în procesul de marketing clienţii să fie urmăriţi atât în

de doar 8% din traficul de pe site, ei aduc 41% din vânzările

timpul procesului de achiziţie, cât şi a celui post-vânzare.

de pe site. Mai mult, cei care au făcut una sau mai multe

De asemenea, se recomandă să existe programe de loializare

cumpărături deja au avut o medie a valorii comenzii şi rata

alături de acţiuni de atragere a unor noi clienţi pentru a

de conversie mai mari decât cei care nu mai făcuseră o

asigura realizarea unui număr cât mai mare de vânzări. Cu

achiziţie anterior.

toate acestea, se pare că în zilele noastre există o discrepanţă foarte mare între investiţiile realizate în păstrarea clienţilor

Programe de loializare a clienţilor

care au făcut una sau mai multe achiziţii şi cele pentru

Dennis Armbruster, vicepreşedinte al LoyaltyOne Consulting,

atragerea unor noi clienţi, mai ales în condiţiile în care

precizează faptul că retailerii pun adesea semnul egal între

clienţii fideli aduc multe beneficii retailerilor, chiar dacă nu

fidelizarea clienţilor şi un program de loialitate bazat de

şi trafic la fel de mare.

puncte, oferirea de reduceri sau recompense materiale.

Orice afacere trebuie să ţină cont de ambele tipuri de

Din acest motiv clienţii ajung să cumpere doar atât timp

clienţi, însă retailerii trebuie să găsească un echilibru

cât primesc o recompensă financiară, fapt dăunător pentru

între investiţiile făcute pentru atragerea de noi clienţi şi

afacere şi program în sine. Cu alte cuvinte, loializarea

fidelizarea celor existenţi.

clientului ar trebui să aibă alte baze.

loredana@prwave.ro

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

30 R

E

V

I

E

W

Toshiba Portege Z930 + Toshiba 32RL938 Smart TV de Mihai Oprea, Senior System Administrator, Class IT

P

entru persoanele care călătoresc frecvent caracteristicile cheie ale unui laptop sunt greutatea scăzută, cât mai multe porturi, tastatură

laptop-uri

iluminată şi o durată de viaţă a bateriei

de

ridicată. Toshiba Portege Z930 îndeplineşte

existente pe piaţă la

aceste condiţii şi doreşte să fie cel mai uşor

ora actuală. Un alt punct forte

laptop de 13.3 inch din lume.

al acestui laptop este acela că vine echipat

cidental atunci când scrii. Sunetul este

13

inch suficient de bine plasat astfel încât să nu-l atingi ac-

Laptopul este livrat într-o cutie compactă

cu o varietate mare de porturi, precum:

unul foarte bun la un volum mediu, însă

care conferă o protecţie superioară echipa-

Ethernet Gigabit, VGA, HDMI, 2 porturi

datorită membranelor mici, la volume mari

mentului. De asemenea, în cutie veţi găsi

USB 2.0 şi unul 3.0, SD card reader şi 3G.

acesta este distorsionat. Astfel pentru cei

o husă de protecţie cu rol antistatic care

Fiind construit dintr-un aliaj de magne-

împătimiţi de muzică la volum ridicat este

poate fi folosită foarte bine pentru protecţia

ziu, la atingere lasă impresia unui plastic

recomandat să utilizeze un set de căşti sau

laptop-ului la transport în fiecare zi.

nu foarte fin, dar finisajele sunt unele de

boxe externe. Deşi cooler-ul şi zona de

calitate.

ventilaţie lasă impresia că sunt subdimen-

Modelul testat este echipat cu un procesor Intel Core i5 – 3427U, cu 6 GB RAM,

Ecranul are o rezoluţie de 1366 x 768

sionate, sistemul nu se încălzeşte excesiv,

SSD 128GB şi 3G, o configuraţie bună pen-

şi un contrast de doar 171:1. Vorbind de

menţinându-se într-o temperatură maximă

tru un gadget de 13 inch. Dar dacă luăm în

ecran am apreciat faptul că este mat iar

de 37˚C în utilizare intensă. Bateria are o

considerare că modelele din această serie

luminozitatea de fundal este foarte bună,

durată de viaţă bună oferind suport pentru

pot fi echipate cu procesor i7, 8 GB RAM,

însă unghiurile de vizualizare sunt com-

aproape 4.5 ore, timp în care s-a utilizat

512GB SSD şi 3G, toate acestea într-un

promise de contrastul mic.

Internetul şi muzica la căşti.

laptop de 1.15Kg, într-adevăr acesta este

Sistemul este foarte uşor de utilizat,

Modelul vine instalat cu Windows 7

unul din cele mai performante şi uşoare

tastatura fiind compactă iar touch pad-ul

Professional şi beneficiază de tehnologia WiDi (Intel Wireless Display) care permite conectarea la un Smart TV, fără a fi nevoiţi să utilizăm un cablu pentru interconectare.

Am testat această tehnologie împreună cu un televizor Toshiba 32RL938 cu o diagonală de 80 cm. Voi reveni asupra acestei tehnologii şi a caracteristicilor ei după ce voi trece în revistă punctele forte şi cele mai puţin forte ale Smart TV-ului Toshiba 32RL938.

Televizorul impresionează prin design-ul simplist, liniile drepte şi finisajele bune. În cutie alături de televizor veţi găsi manualul de instrucţiuni şi accesoriile acestuia, telecomanda cu bateriile aferente, piciorul suport şi şuruburile de prindere. După asamblare, care a fost foarte

www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

31 R

E

V

I

E

W

rapidă, trebuie făcută configuraţia iniţială.

a conţinutului digital şi permit navagirea

ecranul laptop-ului. Atunci când suntem

Acest proces poate dura până la 5 mi-

prin acesta la fel de simplu ca din faţa unui

conectaţi prin WiDi sunetul este redat de

nute pentru utilizatorii mai puţin tehnici,

laptop.

către televizor

dar este foarte intuitiv. Meniul este sufi-

Daca veţi utiliza o conexiune bazată

Aplicaţia Intel Wireless Diplay WiDi

cient de sugestiv pentru a putea deduce

pe cablu Ethernet, veţi constanta faptul

are opţiunea de auto-conectare pentru un

opţiunile şi funcţionalităţile pe care le

că lucrurile diferă puţin, browserul este

echipament deja existent în configuraţia

putem găsi în fiecare categorie, chiar dacă

prevăzut cu o tastatură virtuală accesibilă

sa. Astfel, atunci când se activează

lipsesc descrierile scurte. Ecranul Full HD

printr-un mouse, lucru mult mai plăcut şi

funcţia WiDi pe televizor, aceasta se va

(1080p) deşi are o dinamică a contrastu-

uşor de utilizat, însă uneori tastatura are

conecta automat cu laptop-ul. Veţi putea

lui dinamic nu foarte mare (1.000.000:1)

timpi de răspuns foarte mari.

observa uneori câteva puncte slabe pen-

impresionează redând imagini de înaltă

Fiind conectat atât cu TV-ul cât şi cu

tru acest televizor, cum ar fi mici blocaje

rezoluţie foarte clar. Unghiurile de vizua-

laptop-ul la wireless există posibilitatea

ale aplicaţiilor, însă compensează calitatea

lizare sunt foarte bune, până la 178˚ iar

activării rapide a funcţiei WiDi din bu-

imaginii prin WiDi, timpul de răspuns mic,

modurile de vizualizare predefinite (Dy-

tonul Quick Access, aflat pe telecomandă.

neexistând o întârziere sesizabilă între TV

namic, Game, Hollywood 1&2, PC ) sunt

În prealabil trebuie deschisă pe laptop

şi laptop. Digital Noise Reduction îşi face

utile permiţând ajustarea caracteristicilor

aplicaţia Intel Wireless Display WiDi, care

simţită prezenţa prin reducerea efectu-

imaginii în funcţie de ambient într-un mod

are rolul de a identifica televizorul în mod

lui de blur la imaginile în mişcare com-

facil. Televizorul este prevăzut cu 3 porturi

automat şi de a facilita conectarea aces-

parativ cu laptop-ul. Iluminarea LED de

HDMI, un port VGA, unul SCART, 2 porturi

tuia. La prima accesare prin WiDi, pe TV

care dispune redă imagini de o claritate

USB, PC Input, Digital Audio Output, port

va apărea un cod de securitate care trebuie

mare, cu un negru perfect, culori naturale,

pentru căşti audio şi portul Ethernet dublat

introdus în profilul conexiunii din aplicaţia

strălucitoare şi vii.

şi de existenţa unei plăci wireless.

Intel Wireless Display WiDi. Acesta are

Un fapt interesant pe care l-am desco-

Toshiba, fiind unul dintre puţinii pro-

rolul de a securiza conexiunea şi de a nu

perit atunci când am testat aceste două

ducători care dezvoltă echipamente IT

permite altor echipamente care posedă

produse a fost de asemenea şi garanţia No

foarte variate (TV, laptop-uri, tablete, tele-

această tehnologie să intervină. Implicit la

Matter What.

foane, camere video, etc.) le echipează cu

conectarea prin WiDi vom obţine o clonă

Toshiba îşi surprinde mereu clienţii prin

tehnologii care permit interconectarea lor

a diplay-ului laptop-ului pe televizor.

servicii excelente, astfel oferind pentru tele-

foarte uşor. Astfel, tehnologia WiDi, per-

Din aplicaţia Intel Display aferentă plăcii

vizoare, laptop-uri şi tablete garanţia „No

mite conectarea Smart TV-urilor la con-

video, se poate modifica modul în care să

Mather What”, gratuit în primele 12 luni.

ţinutul digital aflat pe sisteme de calcul.

funcţioneze TV-ul ca şi monitor secundar.

Toshiba oferă reparaţie gratuită pentru

Pentru a putea folosi tehnologia WiDi,

Este permisă configurarea ca ecran extins

orice problemă care împiedică funcţionarea

trebuie ca atât laptopul cât şi televizorul

sau clonă la rezoluţii diferite pentru TV şi

optimă a produsului respectiv.

să fie conectate la o reţea wireless. Sunt disponibile 3 modalităţi de configurare a conexiunii wireless, automat, asistat şi manual. Modul automat este utilizat atunci când router-ul este configurat să permită conexiuni utilizând un cod PIN. Modul asistat va căuta toate conexiunile wireless disponibile şi permite conectarea manuală la o reţea, utilizatorul fiind nevoit să introducă parola de acces la wireless. În cazul în care avem o reţea al cărui SSID este ascuns, modul manual de configurare permite completarea individuală a tuturor câmpurilor (SSID, metoda de criptare, parola de acces). Având o conexiune la Inter-

Plus Laptop Configuraţie hardware puternică Foarte uşor (1.13 KG) Multitudinea de porturi Durata de viaţă a bateriei WiDi

Plus TV Imagine foarte clară Uşor de configurat şi utilizat Porturi USB Plug and Play Conectivitate wireless şi Ethernet WiDi

Minus Laptop Contrastul scăzut al monitorului

Minus TV Mici „îngheţări” ale aplicaţiilor Tastatura controlabilă din telecomandă

net setată se poate accesa Toshiba Places, portal unde puteţi descoperi aplicaţii precum Vimeo, Youtube, Skype şi un browser web. Porturile USB disponibile permit conectarea plug and play a unui mouse şi a unui webcam, un plus important pentru acest televizor, făcând astfel posibilă utilizarea Skype-ului pentru apeluri video.

Youtube şi Vimeo permit căutarea rapidă www.ittrends.ro

Nr. 3 - Martie 2013

32 R

E

V

I

E

W

O cameră video

accesibilă

Camerele 3D sunt considerate de majoritatea utilizatorilor ca fiind device-uri premium, cu preţuri de achiziţie foarte mari. Prin lansarea Camileo Z100, Toshiba vine să schimbe această concepţie.

Camera are un preţ de achiziţie recomandat de

cumpăraţi şi un card

999 RON, fiind astfel una dintre cele mai ieftine

de memorie SDXC.

camere video 3D din lume. Este dedicată utiliza-

Capacitatea de stocare

torilor limitaţi de buget, dar care îşi doresc să fil-

internă a Camileo Z100

meze în 3D petreceri, ieşiri în parc, sau concedii.

este de 128MB, suficientă

În ciuda preţului mic, Toshiba a ales să folosească

doar pentru 30 de secunde de filmare.

doi senzori CMOS de 5MP, cu tehnologie de ilumi-

Prin această lansare Toshiba demonstrează

nare back-side. Camera poate filma la rezoluţiile:

că pot fi dezvoltate şi camere 3D performante

FullHD - 30 fps-uri, 720p - 30 sau 60fps şi VGA

la preţuri accesibile. Rezultatele înregistrate de

– 30fps.

Camileo Z100 sunt în parametrii optimi, singurul

Clipurile 3D realizate pot fi urmărite pe ecranul

minus fiind lipsa zoom-ului optic. Industria 3D

camerei, nefiind nevoie de ochelari speciali.

este într-o continuă creştere, din ce în ce mai multe

LCD-ul încorporează tehnologia Parallax Barrier,

device-uri încep să integreze această tehnologie.

ce presupune plasarea unui dispozitiv în faţa unei

Avem în acest moment laptop-uri 3D, televizoare

surse de afişare, precum un LCD, pentru a per-

3D, camere video 3D, imprimante 3D. Probabil că

mite acestuia să afişeze conţinut stereoscopic sau

peste câtiva ani o bună parte din conținutul de pe

multiscopic. Activarea modului de filmare 3D se

Internet va fi în 3D. Dar, pentru ca rata de adopţie

realizează rapid, prin apăsarea unui buton ampla-

a acestei tehnologii să fie rapidă, pasul făcut de

sat sub ecranul LCD.

Toshiba cu această cameră trebuie făcut şi de alţi

Din meniul camerei am putut acţiona senzorul

producători. 3D-ul costă în continuare destul de

de mişcare, care acţionează procesul de înregis-

mult, chiar dacă tehnologia este considerată una

trare doar la detectarea mişcărilor din cadru şi seta

matură. Astfel, salutăm iniţiativa Toshiba de a

capabilităţile de facetracking şi timelaps.

dezvolta produse video de ultimă generaţie şi pen-

În termeni de calitate de filmare, Camileo Z10 asigură o bună fidelitate a culorilor. Dacă vă decideţi să achiziţionaţi acest produs, vă recomandăm să

tru mass market.

Camera este disponibilă în ofertele partenerilor

Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro

Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Mihai Bucuroiu, Sales Manager mihai.bucuroiu@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

REDACÞIA:

Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro

cameră video FullHD tehnologie 3D ecran LCD 7,1 cm format 16:9 3D mod 2D sau 3D senzor 2x 5MP CMPS zoom digital: - 10x mod 2D - 4x mod 3D slot de memorie SD/SDHC/ SDXC memorie maximă 128 GB conectivitate: - miniHDMI - miniUSB 2.0

SKIN. (Cristian Faur)

Cod QR IT TRENDS

Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro

Specificaţii tehnice:

EDITORIALIŞTI: Alexandru Rotaru arot@idgrup.ro Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com Cristian Ivănuș cristian.ivanus@neurosoft.ro Daniel Cruceanu daniel.cruceanu@daxor.ro Mihai Nadăș mihai.nadas@tss-yonder.com Monica Muscă monica.musca@gmail.com Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro

www.ittrends.ro

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

Cod QR AGORA

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2013 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro