LIDERAZGO · “Vamos por más” MATA “PENSAMIENTO CRÍTICO”

“Vamos por más”

MATA “PENSAMIENTO CRÍTICO”

Hernan Rocha

Consultor de empresas, facilitador, entrenador, coach LinkedIn: Hernán R. Rocha Facebook: Hernan R. Rocha – Soluciones organizacionales (595) 983 333 929

“Vamos por más”, es frase célebre en muchas empresas. Es un mensaje:

a) Lleno de esperanza: los logros actuales nos predisponen a creer que podremos lograr más, y

b) Con intención motivadora: invita a otros a sumarse a ello.

La frase tiene su otro lado: representa un RIESGO alto, el de la denominada “trampa del éxito”; que nos vaya bien, ¡no significa que ello continuará sucediendo!

La historia tiene grandes ejemplos:

El dueño del Titanic fue por más: era el barco más lujoso “Y”, quiso ser el más rápido.

Quería llegar a destino, New York, antes de lo previsto: mandó a subir la velocidad. Se cegó en su optimismo y visión.

* Le faltó pensamiento crítico: sabían de la existencia de bloques de hielo a la deriva.

* Impuso su jerarquía: su equipo lo había alertado de la imprudencia de hacerlo.

Napoleón fue por más: era el emperador de Europa “Y”, quiso ir por Rusia.

Avanzó sobre Rusia, ¡con 650.000 hombres! Se centró en su fuerza, autoconfianza, y coraje.

* Le faltó pensamiento crítico: no evaluó adecuadamente que las condiciones climáticas, en Rusia, serían distintas que en la Europa ya conquistada; el verano y el invierno por el que pasarían, exigían una preparación distinta.

En estrategia, la visión, el optimismo, la autoconfianza, el coraje, son importantes.

Sin embargo, si el “vamos por más” se queda en sí mismo, inhibe el pensamiento crítico, y habrá costos no deseados.

Y sí, el “vamos por más” a secas, es muy habitual, ¡muy!...

Pensemos en las veces que hemos escuchado a jefes decir “este año vamos a ….” sin explicar cómo, ni estimular el pensamiento colectivo para analizar su alcance o factibilidad de lograrlo.

El “vamos por más” a secas tiende a ser, al menos:

• Voluntarista: apela a que cada uno sabe claramente qué hacer para lograrlo, y lo hará.

• Simplista: asume que es fácil lograrlo, descartando las complejidades que siempre las hay a nivel de objetivos.

¿Cómo NO quedarnos en el “vamos por más” a secas?

Al establecer objetivos, deberíamos incorporar el “pensamien-

“La esperanza no es una estrategia.” - Vincent T.

Lombardi (Entrenador de futbol americano, 1913-1970)

to crítico”, con acciones como las tres siguientes:

1| Establecerlos en CONSENSO. Pensar los objetivos conjuntamente con los equipos responsables de lograrlos, en debate abierto y buscando el consenso; eso no significa que el gerente resigne su propia “visión” o pensamientos, aunque, claramente, le requerirá un esfuerzo de persuasión, ya que no se limitará a imponerla; el equipo habrá tenido la oportunidad de manifestar sus preocupaciones, sentirse “dueño” de ellos, y pondrá mayor compromiso para lograrlos (fueron “paridos” por todos).

2| Acordar un CÓMO. Sostener los objetivos con planes realistas, que diseñen el camino a seguir, a trazos grandes o menores, pero que integren y coordinen el esfuerzo de todos.

3| Incorporar FOCO SISTÉMICO. La teoría de sistemas nos enseña que optimizar el sistema, requiere suboptimizar los subsistemas. Los objetivos deberían establecerse con una visión amplia y alineada con toda la empresa. Si un objetivo optimiza el desempeño de una gerencia, probablemente eso implica alguna ineficacia o ineficiencia en otra.

Costos del “vamos por más” a secas

Apuesto a que los reconocerás porque sí, también son habituales:

• Bajo desempeño y magros resultados: sin el CONSENSO, el equipo se sentirá “no escuchado”, no se comprometerá (tanto), el desempeño no estará acorde, los resultados serán menores.

• Malas relaciones y baja de confianza: sin acordar un CÓMO, al menos tentativo, es probable que los objetivos no se logren, el jefe se frustre, evalúe negativamente, el clima laboral se perjudique, y el espíritu de equipo, las relaciones y la confianza… bien gracias. ¡Círculo vicioso!

• Ineficiencias con recursos humanos y financieros: sin el FOCO SISTÉMICO, cada gerencia interpretará y hará lo que crea mejor, no se integrarán, aparecerán conflictos, se gastarán recursos humanos y financieros, ineficientemente.

“Vamos por más” mata “pensamiento crítico”

Evitemos la “trampa del éxito”, el voluntarismo, el simplismo.

Valoricemos el “pensamiento crítico”, como una habilidad clave, especialmente en GERENTES: esa que permite trabajar con información (análisis, desglose, síntesis, interpretación, etc.) para entender mejor y tomar mejores decisiones (sea información que venga de terceros como de la experiencia propia).

¿Cómo desarrollas tu habilidad de “pensamiento crítico”?